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WORKSHOP
Gestão de Pessoas
VIDEO
DINÂMICA INICIAL
Fósforos/ Expectativas.
GERÊNCIA E LIDERANÇA
“ Pessoas não podem ser
gerenciadas, mas sim
lideradas”.
GERÊNCIA
- ÊNFASE NOS PROCESSOS
(GERENCIA COISAS)
O poder do Gestor vem da Empresa...
LIDERANÇA – ÊNFASE NAS PESSOAS
(LIDERA PESSOAS)
...o do Líder vem das Pessoas!
LIDERANÇA
PETER DRUCKER – O GRANDE GURU DA ADMINISTRAÇÃO.
"A única definição de líder é: alguém que
possui seguidores.Algumas pessoas são
pensadoras. Outras, profetas. Os dois
papéis são importantes e muito
necessários. Mas, sem seguidores, não
podem existir líderes.
O LIDER NASCE FEITO?
Peter Drucker afirmava que: sim, existem
líderes natos, mas que a liderança pode –
e deve – ser aprendida.
EQUIPES E PESSOAS
Processos são realizados por equipes;
Equipes são constituídas por pessoas;
Pessoas são diferentes, complexas,
variáveis e imprevisíveis;
Para gerenciar processos, você precisa
entender de pessoas.
VIDEO YOUTUBE
Sapateado e Liderança – (Tempo 5’40).
EXERCÍCIO
Que tipo de Liderança você prefere
exercer?
DINÂMICA
“Embradier” - (Construindo aviões.)
Ferramentas de Gestão
1- CICLO PDCA
MELHORIAS CONTÍNUAS, GESTÃO DE
CONHECIMENTO.
2- DINÂMICAS DE GRUPO
Conjunto de técnicas e metodologias que
tratam do fenômeno do comportamento
humano em grupos. Sua orientação é a busca
de mudanças de comportamento, tendo em
vista a afetividade do desempenho grupal.
3 -LIDERANÇA SITUACIONAL
A maturidade do colaborador faz o líder agir de
modos diferentes conforme a necessidade.
Este modo de liderança pode ser dividido em
quatro estilos:
3.1 - DIREÇÃO
A liderança ocorre quando o colaborador
necessita aprender a tarefa a ser executada,
sendo o líder supervisor da tarefa até seu fim,
direcionando o colaborador para elaborá-la até
conquistar confiança
3.2 - ORIENTAÇÃO
Este estilo de liderança ocorre quando o
colaborador necessita conhecer a tarefa e
conquistar um estímulo para execução dela. O
líder contribui apoiando a obtenção de novas
idéias e disseminando conhecimento quando o
colaborador necessite de ajuda.
3.3 - APOIO
O líder se encarrega de estimular o colaborador
para adquirir segurança e buscar o
aprendizado, aumentando suas habilidades e
conhecimento, dando mais respaldo para o
colaborador executar suas tarefas. O líder
presta apoio, porém supervisiona pouco.
3.4 - DELEGAÇÃO
Ocorre quando os colaboradores possuem
maior autonomia e liberdade, tendo
conhecimento e segurança com as tarefas. O
líder mantém um contato com pouca
supervisão e pouco apoio. Muitas vezes o
colaborador inclusive tem autoridade para
decisões de mudanças.
4 - GESTÃO POR COMPETÊNCIA
Competência - capacidade de uma pessoa gerar
resultados de acordo com os objetivos organizacionais, está
baseada numa tríade conhecida como:
C.H.A.
Conhecimento+Habilidade+Atitude=Resultado
C.H.A.
C =
Formação acadêmica/Conhecimento teórico (o
que devo fazer)
H =
Prática/Vivência/Domínio do conhecimento (saber
fazer)
A =
Emoções/Valores/Sentimentos/Comportament
o humano (querer fazer)
5 - ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO
Os dados extraídos dessa conversa podem
sinalizar a revisão das competências dos pares
e do gestor desse colaborador que está se
desligando.É uma oportunidade para a
empresa avaliar seus processos, suas
lideranças e, por que não dizer, suas
estratégias de negócio.
6 - FEEDBACK
É informação, verbal ou não, que ajuda a
perceber como o seu comportamento está
afetando os outros.
É uma oportunidade que temos de nos vermos
com os olhos dos outros.
Quando bem dado, funciona como uma
poderosa fonte de crescimento pessoal.
DANDO E RECEBENDO FEEDBACK
Dando
- Ser descritivo;
- Referir-se ao
comportamento;
- Abrir alternativas para o
outro.
Recebendo
- Ouvir;
- Esclarecer;
- Agradecer.
OS 4 CS DO FEEDBACK
Cessar de fazer.
Continuar a fazer.
Começar a fazer.
Corrigir o jeito de fazer.
A FALTA QUE O ESPELHO FAZ
“Quando não sabemos como somos
vistos pelos outros , aumentamos
os riscos de repetir os mesmos
comportamentos que estão
impedindo nosso crescimento”.
7 - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Tem como objetivo diagnosticar e analisar o
desempenho individual e grupal dos
colaboradores, promovendo o crescimento
pessoal e profissional, bem como melhor
desempenho.
7.1 - DICAS PARA ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO
Estimule a comunicação
em duas vias;
Sempre, mencione
primeiro os pontos
fortes;
Concentre-se no
desempenho com fatos
e dados;
Obtenha um acordo
claro.
Evite: Críticas
destrutivas;
Julgamentos;
Contaminar-se pelos
sentimentos pela
pessoa;
Basear-se apenas em
opiniões;
Contaminar-se com fatos
recentes.
8 - COACHING
Representa as atuações do líder voltadas para
ajudar os seus subordinados a trilharem o seu
próprio caminho de autodesenvolvimento,
atuando como facilitador e acompanhando e
ajudando cada subordinado a descobrir a
forma de expressar melhor os seus talentos de
forma a melhor atingir os objetivos pessoais e
coletivos.
8.1 – COACH É ALGUÉM QUE...
- Faz você compreender algo que lhe abre
novos horizontes;
Ajuda você a descobrir um talento, uma
habilidade adormecidos, que você não
percebia que tinha;
O encoraja a buscar superação;
Enriquece-o com idéias e informações;
Rebate suas idéias sem ferir seu ego;
8.1 – COACH É ALGUÉM QUE...
Acredita em você e incentiva-o a olhar além;
Ensina-lhe o valor de uma atitude positiva e
estimula seus comportamentos nessa direção;
Investe no seu desenvolvimento e sente prazer
em vê-lo crescer;
Mostra-lhe, com seu exemplo, o valor de
aprender continuamente!
“ O futuro está nas mãos daqueles que
souberem oferecer às gerações vindouras,
razões de vida e de esperança.
Teillard Chardin
VIDEO FINAL
Motivando com Criatividade – Daniel
Godri