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LIDERAR LA RED, LIDERAR LA SOCIEDAD
Antoni Gutiérrez-Rubí
Ecuador
@antonigr
1. La sociedad digital en Ecuador
2. Punto de partida
3. La construcción del mensaje: micropolítica
4. El líder on
LIDERAR LA RED, LIDERAR LA SOCIEDAD
SOCIEDAD RED, SOCIEDAD ECUATORIANA
1
¿DÓNDE ESTAMOS?
1a
Sociedad digital
siglo XXI
“La gente se está yendo a vivir a las
redes sociales”
Juan Varela
En 18 meses se doblará la información
disponible en el mundo
Nativos digitales
Inmigrantes digitalesPartidos
Modelo organizativosiglo XIX-XXJerarquías
Modelo organizativo
siglo XXITalento compartido
Inteligencia colectivaAsíncrono
Los cambios de la Sociedad digital
también afectan a la política
ECUADOR EN LA RED
1b
La penetración de Internet en Ecuador es del 66% (54% según Foro regional).
Más digitales
Fuentes: Senatel y II Foro Regional de Estrategia Ecuador Digital
En Ecuador, el 51% tiene un celular activado.
El 16,9% tiene smartphone, subiendo rápidamente. La gran mayoría, para uso en redes sociales.
Más digitales
El 37% de usuarios de Internet en Ecuador se conectan gracias al móvil.
Más móviles
7,6 horas de promedio es la conexión a la Red en América Latina, de 6,1h en el mundo.
Más sociales
Fuente: MinTIC
En Ecuador, el 48% está en Facebook (74% se conecta por móvil), y un 6,5% en Twitter (78% se conecta por móvil).
Más sociales
Fuente: Facebook/Advertising y cobertura digital
Los medios sociales influyen directamente en las decisiones de compra del 62% de los latinoamericanos.
Más sociales
Fuente: Comscore. Futuro digital Latam, 2013
La audiencia digital de Latam es sensiblemente más joven que en otras regiones.
Más nativos digitales
En los últimos 10 años, más de 50 millones de personas se han incorporaron a la clase media en Latinoamérica.
Más clase media
Acostumbrados a exigir y pedir cuentas, a analizar y a difundir quejas.
Más exigentes
FLUJO, VELOCIDAD, MOVILIDAD
1c
Evolución
Revolución
Disrupción
Flujo, velocidad, movilidadLa comunicación en la Red no es publicidad ni organicidad...
... no es disciplina ni propaganda electoral.
LOS CAMBIOS
1d
a. Una nueva cultura de comunicación
b. Un nuevo modelo de organización
c. Talento creativo y creación de contenidos
CAMBIOS: Reglas del juegoConceptos
Red
Fortaleza
Estructura
PODER
Propiedad
Grandeza
Agilidad
ComunidadRapidez
Creatividad
Ideas
[retos]
Jerarquía
SoberaníaUn día cada 4 años
1.400 días cada legislatura
CAMBIOS: JugadoresCiudadanía conectada
Alianza País
Tener
Usar
Propiedad
Compartir
Material
Inmaterial
Precio
Valor
Del consumidor pasivo al consumidor activo que se informa previamente en Internet antes de tomar una decisión de compra en un punto de venta físico o virtual. Con poder de organización a través de la RRSS
Más activos
NUEVOS ESCENARIOS
Competente Ideas
CAMBIOS: LigaGlocal
CAMBIOS: TítulosReputación, mayorías sociales
+CONTROL
POLÍTICA
IDENTIDAD
LOCALIZAR
RÁPIDA
INTEGRADA
MÓVIL
INFORMACIÓN
NUEVA CIUDADANIA
DECISIVA
FISCALIZACIÓN
COMUNIDAD
TRANSPARENCIA
INFLUENCIA
CREATIVA
PUNTO DE PARTIDA
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LÍMITES DE LA PUBLICIDAD
INSTITUCIONAL Y POLÍTICA
2a
Límites de la publicidadSociedad saturada de publicidad e información institucional, comercial, política.
Límites de la publicidadPérdida de su predominio en el ecosistema de la información y comunicación de la sociedad digital.
Límites de la publicidadContexto de gran desafección, donde la relación personal (el boca-oreja) sigue siendo la referencia básica en la creación de opinión política.
Límites de la publicidadNuestro público, que antes escuchaba a través de los medios, tiene nuevos medios de comunicación y se comunica vía redes sociales.
Ellos mismos son ahora nuevos creadores y reclaman otro tipo de contenido diferente de la nota de prensa: multiformato, multiplataforma, multimedia…
Límites de la publicidadLas redes sociales tienen cada vez más peso en la difusión de noticias.
A menudo no importa lo que difundan más los medios, sino lo que difunde más la ciudadanía en la Red y entre sus contactos.
NOSOTROS DAMOS LAS
NOTICIAS
2b
Nosotros damos las noticiasLa información NO solo puede ser considerada como tal cuando está mediada por los periodistas y sus medios.
Nosotros damos las noticiasLa poderosa combinación de captura >dato >redes >geolocalización >visualización ofrece posibilidades narrativas alternativas, con enfoques nuevos y protagonismos descentralizados.
Nosotros damos las noticiasLas cámaras ciudadanas frente a las cámaras de vigilancia.
TWITTER Y EL TIEMPO REAL
2c
El tiempo realLa década del “esta pasando, lo estás viendo” deja paso al mundo del “está pasando, lo estamos haciendo”. Y te lo estamos contando. Sin intermediarios. En tiempo real y al mundo global.
El tiempo real“La competencia ya no seráentre grandes y pequeños, sino entre rápidos y lentos.”
Nikesh Arora
LA CREACIÓN DEL MENSAJE
3
Micropolítica
Macro i micropolíticaLa macropolítica no funciona en el contexto actual. Hacer una campaña de comunicación tradicional significa gastar ingentes cantidades de dinero en campañas que no impactarán en la ciudadanía.
Micropolítica
Poco impacto de publicidad políticaRecibimos 3.000 impactos publicitarios al día. Esto supone más de un millón al año. No los tenemos casi en cuenta. De los que recordamos, el 50% tienen lugar en televisión, pero una campaña televisiva en política es muy cara.
El mensaje, pues, debe segmentarse al máximo y ser lo suficientemente creativo si queremos ser recordados.
La realidad es complejaNo se puede ofrecer el mismo mensaje a una persona que a otra, y en un barrio o zona determinada las necesidades y lo que necesitan será diferente a otro.
Los electores son cada vez más autónomos e independientesCada vez existen más modos de informarse, y más modos de hacerlo en directo, en tiempo real. Son consumidores informados, exigentes y críticos y tienen una gran capacidad para hacer llegar su descontento afectando negativamente a la reputación del candidato y de su partido.
Los electores son cada vez más autónomos e independientesPero, a la vez, son generosos y capaces de actuar como difusores de los mensajes y comunicaciones de los gobiernos si advierten en ellos autenticidad, creatividad e innovación.
Retos y dificultades de la políticaDesafección y descrédito es la percepción que se tiene de la política y de los políticos. Pero hay espacio para una nueva política. Con autocrítica y tareas por hacer: buen trabajo = buena política = buen gobierno.
El nuevo mensaje políticoExiste un desgaste de la política, y un cansancio ciudadano de las viejas y tradicionales campañas, con un mensaje central y nulas relaciones.
En cambio, asistimos a un renovado interés por las emociones y las percepciones.
Gestión de las emociones como vehículo decisivo para generar los sentimientos que les permitirán transmitir un determinado mensaje en las mejores condiciones.
El nuevo mensaje político
Palabras que generan percepciones, emociones que guían a nuestras neuronas...
El nuevo mensaje político
MicropolíticaAnte esta realidad, es la MICROPOLÍTICA la que debe ser la clave para hacer una campaña de éxito: cercana, adecuada a cada ciudadano, con mensaje segmentado, creativo y memorable.
Las nuevas técnicas de comunicación política y herramientas informáticas nos permiten.
MicropolíticaNueva visión del ejercicio de la política, desde una mirada amplia y pluridisciplinar que repara en:
-lo más cercano, en los detalles- en lo emocional- en las relaciones con ciudadanos específicos y con líderes de opinión y prescriptores, off y online… - en una nueva manera de acercarse, ver, hacer y entender la política en nuestros días.
SentimientosHacerse cargo del estado de ánimo de los otros. La clave de la nueva comunicación política es el discurso emocional: llegar al corazón de los electores.
Sin palabras y hechos que emocionen no es posible articular discursos.
SentimientosEmocionarse para emocionar. Ésta es la clave. Emocionarse por el cambio social, por las nuevas ideas y por los retos, generar ilusión.
SentimientosLas vivencias políticas deben convertirse en experiencias personales y colectivas. Sólo la idea vivida (compartida) es la que no se olvida.
SentimientosLos tristes no ganan las elecciones (ni lideran, ni seducen, ni convencen).
EL LÍDER “ON”
4
Los new mediaLa reputación digital es actualmente un valor estratégico para las instituciones, y en las decisiones de los ciudadanos.
Los new mediaSon necesarias notas de prensa sociales, dirigidas a nuevos públicos, más conectados, más activos: nuevos medios online, bloggers.
Nueva tipología de contenidos, servicios y recursos, adaptados al mundo online.
Cómo comunicarEstrategias online
500 días que han cambiado Ecuador!
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Cómo comunicarInnovación comunicativa
Actos que sorprendan. Por ejemplo, las visitas sorpresa
7
Cómo comunicarMonitorización
Respuestas rápidas y estrategia compartida. Hay que avanzarse a la oposición y desarbolar velozmente su mensaje.
Resumen de prensa
Cómo comunicarSeducir con nuestro mensaje
Pensar lo que se siente.
Decir – Hacer - Pensar
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Cómo comunicarNuevos contenidos y viralización
Infografías y vídeos
Contenidos de valorCreatividad, humor, originalidad, irreverencia. Emociones
8 y 21
Cómo comunicarEmpatía
Relato, historias, identificación con los ciudadanos
Ejemplo de relato después de este discurso: https://www.youtube.com/watch?v=1TAnMb8OqZo (no usado por el gobierno ecuatoriano, sino desde Perú)
Cómo comunicarAuditorías
Promesas cumplidas y transparencia
Cómo comunicarOtro modelo de partido
El coworking político
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Cómo comunicarEntender a los periodistas
Entender la escenografía
19 y 20
Cómo comunicarPolítica móvil
La política de bolsillo
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Cómo comunicarPolítica móvil
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Cómo comunicarSegmentación
El mensaje adecuado al público adecuado. Debemos saber las necesidades y preocupaciones de la ciudadanía.
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Cómo comunicarRetail politics
AP debe ser visto como un partido abierto, próximo y cercano al pueblo. Accesible. También su líder.
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Cómo comunicarLa fuerza de la viralidad
Si queremos que la comunicación funcione y viaje rápidamente, la “idea” debe ser tan fuerte que el usuario buscará de inmediato una nueva persona a la cual transmitirlo. Se transforma en un cómplice de esta idea.
Al involucrarse en la difusión, están asumiendo el rol de garantes frente a sus contactos.
Cómo comunicarEl tempo
TransparenciaEn todo lo que realiza la institución
Adaptar los contenidosMultiformato y multiplataforma
CreatividadBúsqueda de la creatividad en los contenidos.
CrowdsourcingBúsqueda de la participación ciudadana y de contenidos creados por ellos para difundir mejor la acción de gobierno.
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Entender las herramientasFacebook, Twitter, YouTube, vídeos de respuesta, imágenes, infografías…
El objetivo es que los contenidos se viralicen en la calle y en las redes sociales, que la gente hable.
Buenos, creativos, innovadores, divertidos...
Imagen, infografía, vídeo, ...
Búsqueda de la viralidad
Demanda socialderecho ciudadano
ejercicio de ciudadanía responsable
ProximidadTransparencia
Respuestas#Open
LÍDER RELACIONALCONECTADOPRÓXIMO
Política Móviltecnología para la acción social
tecnología para el empoderamiento
Smart CitiesSmart Citizens
tecnología para la acción de gobierno
al servicio del ciudadano
TECNOLOGIAPARA EL LIDERAZGO
AL SERVICIO DEL CIUDADANO
ON OPEN APPs
SMART CITIES
Cuando las horas decisivas han pasado, es
inútil correr para
alcanzarlas.
Sófocles
Antoni Gutiérrez-Rubí
www.gutierrez-rubi.es
@antonigr
