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LIDERAZGOLIDERAZGO
¿Qué se entiende por liderazgo?¿Qué se entiende por liderazgo?
Teorías de los rasgosTeorías de los rasgosTeorías del comportamientoTeorías del comportamientoTeorías de la contingenciaTeorías de la contingencia
Capacidad de influir en Capacidad de influir en un grupo para que un grupo para que consiga sus metas.consiga sus metas.
Existen 6 rasgos en los lideres que suelen faltarle Existen 6 rasgos en los lideres que suelen faltarle a quienes no lo son: a quienes no lo son:
- Ambición y energía- Ambición y energía- Deseo de dirigir- Deseo de dirigir- Honestidad e integridad- Honestidad e integridad- Confianza en sí mismo- Confianza en sí mismo- Inteligencia- Inteligencia- Conocimiento del trabajo- Conocimiento del trabajo
Investigaciones recientes ofrecen pruebas sólidas Investigaciones recientes ofrecen pruebas sólidas de que las personas que se controlan a sí mismas de que las personas que se controlan a sí mismas (es decir, que son muy flexibles para ajustar su (es decir, que son muy flexibles para ajustar su conducta a diferentes situaciones) tienen muchas conducta a diferentes situaciones) tienen muchas mas probabilidades de surgir como lideres de un mas probabilidades de surgir como lideres de un grupo.grupo.
TEORÍA DE LOS RASGOSTEORÍA DE LOS RASGOS
TEORÍAS TEORÍAS CONDUCTUALESCONDUCTUALES
¿Hay algo especial en la ¿Hay algo especial en la conducta de los líderes conducta de los líderes
eficaces?eficaces?Estudios de la Estatal de OhioEstudios de la Estatal de OhioEstudios de la Universidad de Estudios de la Universidad de
MichiganMichiganLa rejilla gerencialLa rejilla gerencialEstudios de EscandinaviaEstudios de Escandinavia
Se busca identificar las dimensiones Se busca identificar las dimensiones independientes de la conducta del líder. independientes de la conducta del líder. Llegaron a dos categorías.Llegaron a dos categorías.Iniciación de estructura: Iniciación de estructura: – Asigna tareas muy definidasAsigna tareas muy definidas– Espera que los trabajadores mantengan niveles de Espera que los trabajadores mantengan niveles de
desempeño definidosdesempeño definidos– Insiste en que se cumplan los plazosInsiste en que se cumplan los plazos
Consideración: Consideración: – Confianza mutuaConfianza mutua– Respeto por las ideas de los subordinadosRespeto por las ideas de los subordinados– AmigableAmigable– AccesibleAccesible– Trato como igualesTrato como iguales
Richard Parsons Director Ejecutivo de Aol Time WarnerEs un líder con una calificación notable en la dimensión de la consideración
ESTUDIOS DE OHIO
ALTA consideraciónALTA estructura
ALTA
CONSIDERACI
ÓN
ALTA consideraciónBAJA estructuraPeor evaluación del desempeño emitida por el superior a un líder
BAJA consideraciónBAJA estructura
Quejas, Ausentismo, rotaciónMenor satisfacción laboral
BAJA consideraciónALTA estructura
ESTRUCTURA INICIOBAJA BAJA ALTA
Mejor desempeño y satisfacción
Los estudios de la Universidad de Los estudios de la Universidad de Michigan:Michigan:
Los líderes Los líderes orientados a orientados a los empleadoslos empleados son son aquellos que conceden aquellos que conceden importancia a las importancia a las relaciones relaciones interpersonales, que se interpersonales, que se interesan por las interesan por las necesidades de sus necesidades de sus subordinados y aceptan subordinados y aceptan las diferencias las diferencias individuales de los individuales de los mismos.mismos.
Los líderes Los líderes orientados orientados a la produccióna la producción, , suelen dar suelen dar importancia a los importancia a los aspectos técnicos o aspectos técnicos o laborales del trabajo, laborales del trabajo, su gran preocupación su gran preocupación es terminar las es terminar las actividades de su actividades de su grupo y los miembros grupo y los miembros del mismo son vistos del mismo son vistos como un medio para como un medio para alcanzar este fin.alcanzar este fin.
ConclusionesConclusiones
Mayor productividad Mayor productividad del grupodel grupo
Mayor satisfacción en Mayor satisfacción en el puestoel puesto
Baja producción de Baja producción de grupogrupo
Menor satisfacción en Menor satisfacción en el puestoel puesto
??
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Orientación a los empleados
Orientación a los empleados
Orientación a la producción
Orientación a la producción
Interés por la Producción
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Elevado
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Elevado
Bajo
Bajo
Inte
rés
po
r la
Gen
te
(1,1)Estilo de
administraciónempobrecida
(5,5)Estilo de
administraciónequilibrado
(9,1)Estilo de
administración deproducción o peligro
(1,9)Estilo de
administraciónde club campestre
(9,9)Estilo de
administraciónde equipos
Modelo de Rejilla Gerencial (Grid Gerencial)Creado por Robert Blake y Jane Mouton
Morry Taylorhttp://translate.google.com/translate?
sourceid=navclient&hl=es&u=http%3a%2f%2fwww%2egrizz%2ecom%2f
Con un estilo autocrático ha Con un estilo autocrático ha dirigido su empresa en dirigido su empresa en momentos difíciles con gran momentos difíciles con gran éxitoéxito
¿Es el estilo autocrático ¿Es el estilo autocrático conveniente para todos los conveniente para todos los líderes?líderes?
Estudios de EscandinaviaSuecia y Finlandia
Orientación al desarrollo-Promover nuevas formas de hacer las cosas- Nuevas medidas de afrontar los problemas- Alientan a los miembros para que inicien
nuevas actividades
TEORÍAS DE LA TEORÍAS DE LA CONTINGENCIACONTINGENCIA
Modelo de FiedlerModelo de FiedlerTeoría de los recursos Teoría de los recursos
cognoscitivoscognoscitivosTeoría situacional de Hersey Teoría situacional de Hersey
y Blanchardy BlanchardTeoría del intercambio de Teoría del intercambio de
líder y miembroslíder y miembros
¿Qué papel juegan las circunstancias en ¿Qué papel juegan las circunstancias en el éxito del líder? el éxito del líder? Como directora ejecutiva de la empresa de ropa Como directora ejecutiva de la empresa de ropa Warnaco, Linda Wachner fue una administradora Warnaco, Linda Wachner fue una administradora triunfadora pero áspera en la década de 1990, hasta triunfadora pero áspera en la década de 1990, hasta que la compañía la despidió en 2001, cuando se que la compañía la despidió en 2001, cuando se declaró en quiebra. La teoría de la Contingencia declaró en quiebra. La teoría de la Contingencia señalaría que el estilo de Wachner, orientado a la señalaría que el estilo de Wachner, orientado a la producción, funcionó a Principios de la década de producción, funcionó a Principios de la década de 1990, pero las condiciones cambiaron y al final del 1990, pero las condiciones cambiaron y al final del periodo ese estilo ya no servía. periodo ese estilo ya no servía.
Teoría de los recursos cognoscitivosTeoría de los recursos cognoscitivosFiedler y Joe GarcíaFiedler y Joe García
EXPERIENCIA_ +
Estrés bajo
Estrés altoEXPERIENCIA
_ +
MALBIEN
BIENMAL
Las pruebas indican que el énfasis que las unidadesMilitares ponen en el entrenamiento en liderazgoy los ascensos basados en la experiencia no carece de fundamento. Las condiciones en batalla son sumamente tensas. Como explica la teoría de los recursos cognoscitivos, la experiencia es importante para salir adelante en las condiciones más tensas.
Teoría de los recursos cognoscitivosTeoría de los recursos cognoscitivos
INTELIGENCIA_ +
Estrés bajo
Estrés altoINTELIGENCIA
_ +
BIENMAL
MALBIEN
TEORÍA SITUACIONAL DE HERSEY Y TEORÍA SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARDBLANCHARD
El estilo de liderazgo correcto depende de la El estilo de liderazgo correcto depende de la madurez de los seguidoresmadurez de los seguidores
Conducta de TareaBaja
Alta
Delegar:
Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y
su ejecución.
Participar:
Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones.
Persuadir:
Explica decisiones y aclara dudas.
Dirigir:
Da instrucciones y supervisa.
E1
E2
E4
E3
LiderazgoLiderazgo SituacionalSituacional
Conducta de Relación
Estilo efectivo de liderazgo
Alta
Liderazgo SituacionalLiderazgo Situacional
Los cuatro estilos básicos de liderazgo son
E1 Dirigir
E2 Persuadir
E3 Participar
E4 Delegar
¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico
por parte del líder?
?
Niv
el de d
esa
rrollo
_
+
Tarea
Tarea y Relación
Tarea y Relación
Relación
Relación Tarea
El NIVEL DE DESARROLLO
del seguidor ante una situación específica define el estilo que el líder debe utilizar.
Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud
para realizar una tarea.
“No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que
son desiguales”
Liderazgo SituacionalLiderazgo Situacional
A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience a aumentar en el logro de una tarea específica, el
líder debe empezar a reducir la conducta de tarea y a aumentar la de relación.
Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el líder debe disminuir la conducta de tarea y también la
de relación.
Liderazgo SituacionalLiderazgo Situacional
La teoría del liderazgo situacional tiene un La teoría del liderazgo situacional tiene un atractivo inmediato, ya que reconoce la atractivo inmediato, ya que reconoce la importancia de los seguidores y se apoya en importancia de los seguidores y se apoya en el razonamiento de que los líderes pueden el razonamiento de que los líderes pueden compensar las limitaciones de compensar las limitaciones de CAPACIDAD CAPACIDAD Y MOTIVACIÓNY MOTIVACIÓN de sus seguidores. de sus seguidores.
LÍDEREs el que escoge pero su clasificación
Dependerá de las características de los seguidores
CAMARILLAActitudes y características semejantes
PERIFERIA
TEORÍA DEL INTERCAMBIO DE TEORÍA DEL INTERCAMBIO DE LÍDER Y MIEMBROSLÍDER Y MIEMBROS
La teoría propone que al principio de la interacción entre líder y un seguidor, aquelClasifica implícitamente a éste en la camarilla o la periferia. Esta relación se mantiene Relativamente estable a lo largo del tiempo.
El trabajo del líder consiste en ayudar a sus seguidores a cumplir sus objetivos y darles la dirección y el apoyo que necesitan para asegurarse que sus metas sean compatibles con las metas de la organización
El líder tiene éxito cuando:
Clarifica Metas
Aumenta las recompensas para los subordinados que las logran.
Allana el Camino para lograrlas
TEORÍA DE LA TRAYECTORIA A LA METATEORÍA DE LA TRAYECTORIA A LA META
Durante la crisis a bordo del Apolo 13 que redujo la duración de la misión espacial a la Luna y que puso en peligro su retorno a la Tierra, Gene Kranz tuvo que reorientar los esfuerzos de todos los integrantes del centro de mando hacia una nueva misión: traer sana y salva a la tripulación. La teoría de trayectoria a la meta explica que cuando Kranz aclaró la nueva meta y respaldó los esfuerzos del grupo, logró que la nave regresara a salvo.
TEORÍA DE LA TRAYECTORIA A LA TEORÍA DE LA TRAYECTORIA A LA METAMETA
MODELO DE PARTICIPACIÓN MODELO DE PARTICIPACIÓN DEL LÍDERDEL LÍDER
Relaciona el comportamiento del líder y la Relaciona el comportamiento del líder y la participación en la toma de decisiones por participación en la toma de decisiones por
parte de los empleadosparte de los empleados
Víctor Vroom y Phillip Yetton
Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- Yetton
Liderazgo centradoen el Jefe
Liderazgo centradoen Subordinado
Empleo de laAutoridad por elGerente
Area deLibertad de losSubordinados
El gerentetoma ladecisión yla comunica
El gerente“vende” ladecisión
El gerentepresentalas ideas ysolicitapreguntas
El gerentepresenta unadecisióntentativa ypuede sercambiada
El gerentepresenta unproblema recibesugerencias ytoma decisiones
El gerentedefine loslímites ysolicita que elgrupo tome ladecisión
El gerentepermite que elgrupofuncionedentro de loslímitesestablecido
CONFIANZACONFIANZA
Es el pilar sobre el que descansa el liderazgo en Es el pilar sobre el que descansa el liderazgo en nuestros días.nuestros días.
La confianza es un proceso que se da en el La confianza es un proceso que se da en el tiempo y se basa en muestras relevantes pero tiempo y se basa en muestras relevantes pero limitadas de experiencias. Tarda en formarse; se limitadas de experiencias. Tarda en formarse; se fortalece gradualmente y se acumula. A todos se fortalece gradualmente y se acumula. A todos se nos hace difícil, cuando no imposible, confiar en nos hace difícil, cuando no imposible, confiar en alguien inmediatamente si no sabemos nada de él alguien inmediatamente si no sabemos nada de él
LIDERAZGO CARISMÁTICOLIDERAZGO CARISMÁTICO
John F. Kennedy, Martín Luther King, Herb John F. Kennedy, Martín Luther King, Herb Kelleher y Bill Clinton son citados a menudo Kelleher y Bill Clinton son citados a menudo como líderes carismáticos.como líderes carismáticos.
Tienen una visiónTienen una visiónEstán dispuestos a correr riesgos para Están dispuestos a correr riesgos para materializarlamaterializarlaSon sensibles a las restricciones del ambiente y Son sensibles a las restricciones del ambiente y a las necesidades de sus seguidores a las necesidades de sus seguidores Muestran un comportamiento que se sale de lo Muestran un comportamiento que se sale de lo ordinarioordinario
Tres cualidades de los líderes visionariosTres cualidades de los líderes visionarios
Capacidad de explicar la visión a los demás Capacidad de explicar la visión a los demás Ser capaz de expresar la visión no sólo Ser capaz de expresar la visión no sólo lingüísticamente sino también con su lingüísticamente sino también con su comportamiento, lo que exige conducirse de comportamiento, lo que exige conducirse de maneras que la transmita y la refuercenmaneras que la transmita y la refuercenPoder extender la visión a diversos contextos de Poder extender la visión a diversos contextos de liderazgo. liderazgo.
Michael Dell tenía la visión de una compañía de cómputo en cuyo modelo empresarial se incluyera saltar a los Distribuidores tradicionales y venderDirectamente computadoras personalesA consumidores y empresas. Era una visión nueva, exclusiva y asequible. En 1984 fundó Dell, con sede en Austín, Texas, y ahora es una compañía de 31.000 millones de dólares que emplea A 35.000 personas en todo el mundo
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EFICACIA DEL LIDERAZGOEFICACIA DEL LIDERAZGO
Los grandes líderes exhiben los cinco Los grandes líderes exhiben los cinco componentes fundamentales de la IE:componentes fundamentales de la IE:
ConcienciaConciencia
AdministraciónAdministración
MotivaciónMotivación
EmpatíaEmpatía
Habilidades socialesHabilidades sociales
