LIFE HEALTHCARE GROUP

KODEKS POSTĘPOWANIA

Słowo wstępu od Przewodniczącego 4

Słowo wstępu od Dyrektora Generalnego Grupy 5

Nasz Kodeks postępowania 7

Nasze obowiązki w zakresie zgłaszania nieprawidłowości 11 Wymogi regulacyjne Przeciwdziałanie korupcji Etyczne zakupy Uczciwa konkurencja Konflikty interesów Sprawozdawczość finansowa i rachunkowość Organy publiczne Działalność polityczna Informacje poufne Nasz Kodeks etyczny w praktyce Zapewnienie stosowania naszego Kodeksu etycznego

Poszanowanie uniwersalnych praw i zasad 12 Prawa człowieka Prawa pracownicze Poszanowanie prywatności i godności pacjentów Przeciwdziałanie prześladowaniu i molestowaniu Równe szanse Poszanowanie uniwersalnych praw i zasad w praktyce Zapewnienie poszanowania uniwersalnych praw i zasad

Nasze zasady ochrony poufności 23Zarządzanie informacjami Bezpieczeństwo informacji Informacje własne Nasze zasady ochrony poufności w praktyce Zapewnienie stosowania naszych zasad ochrony poufności

Nasze zasady zrównoważonego rozwoju 27 Bezpieczeństwo i higiena pracy Środowisko naturalne Społeczność Nasze zasady zrównoważonego wzrostu w praktyce Zapewnienie stosowania naszych zasad zrównoważonego rozwoju

Zastrzeżenie prawne 31

SPIS

TR

EŚC

I

PAGE 1

KODEKS POSTĘPOWANIA

Słowo wstępu od Przewodniczącego 4

Słowo wstępu od Dyrektora Generalnego Grupy 5

Nasz Kodeks postępowania 7

Nasze obowiązki w zakresie zgłaszania nieprawidłowości 11 Wymogi regulacyjne Przeciwdziałanie korupcji Etyczne zakupy Uczciwa konkurencja Konflikty interesów Sprawozdawczość finansowa i rachunkowość Organy publiczne Działalność polityczna Informacje poufne Nasz Kodeks etyczny w praktyce Zapewnienie stosowania naszego Kodeksu etycznego

Poszanowanie uniwersalnych praw i zasad 12 Prawa człowieka Prawa pracownicze Poszanowanie prywatności i godności pacjentów Przeciwdziałanie prześladowaniu i molestowaniu Równe szanse Poszanowanie uniwersalnych praw i zasad w praktyce Zapewnienie poszanowania uniwersalnych praw i zasad

Nasze zasady ochrony poufności 23Zarządzanie informacjami Bezpieczeństwo informacji Informacje własne Nasze zasady ochrony poufności w praktyce Zapewnienie stosowania naszych zasad ochrony poufności

Nasze zasady zrównoważonego rozwoju 27 Bezpieczeństwo i higiena pracy Środowisko naturalne Społeczność Nasze zasady zrównoważonego wzrostu w praktyce Zapewnienie stosowania naszych zasad zrównoważonego rozwoju

Zastrzeżenie prawne 31

PAGE 2

PAGE 3

KODEKS POSTĘPOWANIA

Słowo wstępu od PRZEWODNICZĄCEGO

W dzisiejszym zglobalizowanym świecie u podstaw możliwości utrzymania statusu atrakcyjnego interesariusza, czy to dla naszych inwestorów, klientów, pacjentów, pracowników, lekarzy, czy też dla innych pracowników i współpracowników, leży nasz wpływ na społeczeństwo w sposób wykraczający poza wyniki finansowe. Najlepsze firmy rozumieją, że wychodzi to poza zwyczajowe zobowiązania do zachowania zgodności z zasadami dobrego zarządzania, i dlatego traktują kwestie społeczne, etyczne i środowiskowe priorytetowo w swoich planach zrównoważonego wzrostu.

Razem z Radą Dyrektorów chcę, żeby Grupa Life Healthcare znalazła się na stałe w gronie liderów zrównoważonego rozwoju. Zrozumienie znaczenia kwestii pozafinansowych w połączeniu z przejrzystością działania pokazuje, że jako firma myślimy przyszłościowo oraz stosujemy wysokie standardy samoświadomości i zarządzania ryzykiem – oba te aspekty pomogą nam generować wartość w perspektywie długookresowej.Niniejszy Kodeks postępowania wspiera te aspiracje i stanowi konkretny dowód naszego publicznego zobowiązania do prowadzenia działalności w sposób postępowy. Całkowicie popieram to podejście i mam nadzieję, że również będziecie ściśle stosować fundamentalne zasady wyrażone w niniejszym Kodeksie.Wierzę, że razem zrealizujemy jego przesłanie.

Mustaq Brey – Przewodniczący

PAGE 4

Słowo wstępu od DYREKTORA GENERALNEGO GRUPY

W Grupie Life Healthcare przyjęliśmy wizję, zgodnie z którą chcemy być wiodącym na rynku, międzynarodowym i zdywersyfikowanym dostawcą usług medycznych, podnoszących jakość życia pacjentów dzięki zapewnianiu im doskonałej jakościowo, a zarazem efektywnej kosztowo opieki. Zawsze będziemy dokładać największych starań, by zaspokoić oczekiwania naszych pacjentów oraz zagwarantować im dobrą opiekę, umożliwiając nam w ten sposób dalszy pomyślny wzrost.

Świadczymy usługi medyczne pacjentom na całym świecie, podnosząc jakość opieki medycznej, z której korzystają, a także ich jakość życia, jednocześnie wspierając i rozwijając lokalne społeczności. Dzięki kwalifikacjom i zaangażowaniu naszych globalnych zespołów świadczymy pacjentom światowej klasy usługi w miejscu i czasie, w którym są one najbardziej potrzebne. Jesteśmy postrzegani jako odpowiedzialny, etyczny i szanowany dostawca usług medycznych oraz nieustannie działamy, by utrzymać tę pozycję dzięki stosowaniu uniwersalnych standardów określających zasady pracy dla Life Healthcare i współpracy z nami.

Jesteśmy dumni, że członkowie naszych zespołów pochodzą z całego świata, wywodzą się z różnych środowisk i mają zróżnicowane doświadczenie i perspektywy. Ta różnorodność stanowi fundament naszego globalnego sukcesu. Nasza historia to historia firmy docenianej w takim samym stopniu za przestrzeganie zasad etycznych, co za dynamiczny rozwój i wyniki działalności. Różnorodność i etyka to wartości będące spoiwem naszej firmy. Codziennie powinniśmy stawiać na pierwszym miejscu interes pacjenta, przyjmować odpowiedzialność za nasze działania, szanować się nawzajem jako jednostki i troszczyć się o to, jak realizujemy te cele.

Dr Shrey Viranna – Dyrektora Generalnego Grupy

PAGE 5

KODEKS POSTĘPOWANIA

Niniejszy Kodeks postępowania określa ramy postępowania, które uwzględniamy w codziennych działaniach, realizowanych zgodnie z naszymi przekonaniami. Został zatwierdzony przez Radę Dyrektorów i obowiązuje każdego pracownika, kierownika, dyrektora, kontrahenta i dostawcę Grupy oraz jej różnych spółek zależnych we wszystkich miejscach, w których działamy.

Dziękuję Wam za zapoznanie się z Kodeksem oraz, jeszcze bardziej, za Wasze zaangażowanie na rzecz realizacji jego zasad.

W LIFE HEALTHCARE KIERUJEMY SIĘ TRZEMA GŁÓWNYMI PRZEKONANIAMI:

zaangażowanie na rzecz dobrostanu i jakości życia

doskonałość kliniczna w światowej klasy obiektach

jakość obsługi, szacunek i służba pacjentom powierzonym naszej opiece

ŻycieZdrowie

Opieka

PAGE 6

PAGE 7

KODEKS POSTĘPOWANIA

NASZ KODEKS POSTĘPOWANIAW Grupie Life Healthcare przyjęliśmy wizję, zgodnie z którą chcemy być wiodącym na rynku, międzynarodowym i zdywersyfikowanym dostawcą usług medycznych, podnoszących jakość życia pacjentów dzięki zapewnieniu im wysokiej jakości i efektywnego kosztowo opieki. Zawsze będziemy dokładać największych starań, by zaspokoić oczekiwania naszych pacjentów oraz zagwarantować im dobrą opiekę, umożliwiając nam w ten sposób dalszy pomyślny wzrost.

U podstaw tych założeń leży centralna zasada „poszanowania godności”: • godności tych, którym służymy; • godności tych, którzy służą.

Niniejszy Kodeks postępowania mówi, jak to osiągamy. Jesteśmy zróżnicowaną organizacją, lecz jednoczą nas wspólne cele i zasady oraz zaangażowanie na rzecz stosowania najwyższych standardów uczciwości i etycznego postępowania.

Dzięki naszemu Kodeksowi stworzymy: • kulturę biznesową, która wyróżnia nas spośród naszych konkurentów i pomoże nam odnosić jeszcze większe sukcesy, • środowisko dla naszych pacjentów, które pomoże polepszyć jakość ich życia w czasach rzeczywistej niepewności, • miejsce pracy, które wszyscy uznamy za swoje i w którym będziemy mogli przyczyniać się do wspólnych sukcesów i czerpać z nich korzyści.

Na każdym z nas spoczywa obowiązek zapoznania się z naszym Kodeksem, zrozumienia, co on oznacza w kontekście naszych codziennych działań, oraz konsekwentnego stosowania jego zasad.

Ci, którzy kierują działaniami innych osób, mają szczególny obowiązek dopilnowania, by każdy w Life Healthcare przestrzegał naszego Kodeksu, a także dawania dobrego przykładu naszym zespołom, zapewniając podejmowanie wszystkich decyzji w kontekście najwyższych standardów zarządzania, odpowiedzialności i uwarunkowań etycznych.

It is our Code of ConductTo nasz Kodeks postępowania.

PAGE 8

PAGE 9

KODEKS POSTĘPOWANIA

NASZE OBOWIĄZKI W ZAKRESIE ZGŁASZANIA NIEPRAW-IDŁOWOŚCI

Life Healthcare może utrzymać najwyższe standardy tylko wówczas, gdy będziemy zachęcać pacjentów, pracowników i współpracowników, klientów, dostawców i inne zainteresowane osoby do zabierania głosu w obliczu niewłaściwych zachowań. Zgłaszając poważne nieprawidłowości musimy mieć poczucie wsparcia i bezpieczeństwa, rozumiejąc, że wobec naszych społeczności mamy szeroko rozumiany obowiązek kwestionowania niedopuszczalnych praktyk.

W razie wątpliwości zadaj sobie kilka prostych pytań: • Czy działanie, które wzbudza twoje wątpliwości, jest zgodne z prawem? • Czy jest nieetyczne? • Czy jest dyskryminujące? • Czy narusza jakiekolwiek zasady firmowe lub branżowe? • Czy wydaje się uczciwe? • Czy zagraża pacjentom, pracownikom i współpracownikom, innym zainteresowanym osobom bądź społeczeństwu? • Czy inni – twój przełożony, pracownicy i współpracownicy lub rodzina – sądzą, że to działanie jest nieodpowiednie

lub złe? • Gdyby o takim działaniu poinformowały media, czy wywołałoby to negatywne reakcje?

Jeżeli odpowiesz twierdząco na którekolwiek z tych pytań, zachęcamy do zgłoszenia problemu właściwymi kanałami.Jeżeli uznasz, że potrzebujesz porady, co zrobić z problemem, najlepiej zacznij od rozmowy z bezpośrednim przełożonym, który zwykle jest właściwym adresatem takich zgłoszeń. Możesz również uzyskać pomoc lub poradę od przełożonego wyższego szczebla, swojego działu kadr, działu prawnego lub kontaktując się z infolinią Life Healthcare (każde terytorium udostępnia właściwe dane kontaktowe).

Infolinia to niezależny, poufny serwis dostępny dla wszystkich pracowników i współpracowników Life Healthcare na każdym terytorium. Wszystkie połączenia z infolinią są realizowane i obsługiwane przez niezależną firmę zewnętrzną, która ma wiedzę i doświadczenie niezbędne do obsługi tego rodzaju zgłoszeń. Zgłaszającym gwarantujemy anonimowość.Rozumiemy, że zgłaszanie problemów i wątpliwości to poważna sprawa oraz że z prawa do ich zgłaszania należy korzystać odpowiedzialnie i tylko wówczas, gdy mamy racjonalne powody przypuszczać, że doszło do naruszenia. W związku z tym nasza Firma nie będzie tolerować złośliwych zgłoszeń, których celem jest prześladowanie innej osoby lub zaszkodzenie jej. Takie zachowanie zostanie uznane za poważne naruszenie obowiązków, a nawet może doprowadzić do wypowiedzenia umowy o pracę.

Podobnie twoje kierownictwo powinno zawsze poważnie traktować wszelkie zgłaszane przez ciebie kwestie oraz powinno zapewnić profesjonalne postępowanie w każdym zgłoszonym przypadku, z zachowaniem niezbędnej poufności, zgodnie z politykami krajowymi i bez wzbudzania obaw przed odwetem.

Nie przechodzimy obojętnie obok niewłaściwego zachowania, przyjmujemy odpowiedzialność za zgłaszanie (potencjalnych) nieprawidłowości właściwymi kanałami i pozytywnie reagujemy na te zgłoszenia, gdy tylko się pojawią.

Chcemy zachęcić wszystkich do zgłaszania wszelkich rzeczywistych problemów i wątpliwości. Dlatego bezwzględnie zabraniamy stosowania odwetu czy represji, w jakiejkolwiek formie, przeciwko komukolwiek, kto w dobrej wierze zgłosił problem lub wątpliwość, wniósł skargę lub poinformował o możliwym naruszeniu. W tym kontekście „dobra wiara” oznacza szczere i głębokie przekonanie, że występują kwestie, którymi Life Healthcare powinna się zająć, bez złośliwego zamiaru wyrządzenia szkody lub zyskania osobistych korzyści. Wobec każdego, kto dopuści się odwetu przeciwko osobom, które w dobrej wierze zgłosiły podejrzenie niewłaściwego działania lub inne ryzyka zagrażające naszej działalności, należy wszcząć formalne postępowanie dyscyplinarne. Odwet nie będzie tolerowany.

Life Healthcare stosuje politykę ochrony przed odwetem.

PAGE 10

PAGE 11

KODEKS POSTĘPOWANIA

Wymogi regulacyjneZawsze szanujemy i spełniamy wymogi regulacyjne wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność.

Life Healthcare działa na wielu rynkach międzynarodowych i akceptuje swój obowiązek znajomości i przestrzegania właściwych wymogów prawnych i regulacyjnych mających zastosowanie wszędzie tam, gdzie prowadzi działalność. Będziemy starać się spełniać te wymogi oraz otwarcie i szczerze współpracować z organami regulacyjnymi.

Life Healthcare zobowiązuje się do uczciwego płacenia podatków tam, gdzie prowadzi działalność, na podstawie lokalnych przepisów podatkowych, oraz do działania zgodnie z wymogami prawnymi i zasadami etycznymi dotyczącymi planowania podatkowego.

Przeciwdziałanie korupcjiNie oferujemy ani nie przyjmujemy niewłaściwych płatności bądź korzyści niefinansowych, zgłaszamy i badamy wszystkie podejrzane okoliczności i zarzuty dotyczące łapownictwa lub korupcji.

Łapownictwo i korupcja są bezprawne wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność. Life Healthcare uważa, że łapownictwo i korupcja, w każdej postaci, zakłóca rynki i szkodzi rozwojowi ekonomicznemu, społecznemu i politycznemu. W relacjach z organami publicznymi, innymi firmami bądź osobami fizycznymi Life Healthcare skrupulatnie stosuje etyczne praktyki biznesowe wywodzące się z zasad otwartości i przejrzystości. Nasze zaangażowanie na rzecz uczciwego prowadzenia działalności jest jasne i jednoznaczne. Nie szukamy okazji, by wywrzeć wpływ lub znaleźć się pod wpływem innych podmiotów, bezpośrednio ani pośrednio, poprzez oferowanie i żądanie łapówek, nadmiernych zachęt, płatności ułatwiających bądź stosowanie jakichkolwiek innych środków, które są nieetyczne lub mogą być interpretowane jako próba niewłaściwego wywarcia wpływu na zachowanie albo które mogą narazić na szwank naszą reputację zdobytą dzięki naszej uczciwości. Należy unikać nawet pozorów takiego postępowania. Ponadto nigdy nie przyjmujemy jakichkolwiek łapówek od osób trzecich. Wszystkie podejrzane okoliczności mogące wskazywać na wystąpienia łapownictwa lub korupcji będę wnikliwie badane.

Etyczne zakupyZawsze stosujemy uczciwe, przejrzyste i właściwe procesy zakupowe, a wszelkie decyzje zakupowe podejmujemy w najlepszym interesie naszej działalności i jej interesariuszy.

Life Healthcare na wielką skalę kupuje farmaceutyki, produkty kliniczne oraz wyposażenie i usługi medyczne. Nasze podejście do zakupów jest rygorystyczne, lecz uczciwe. Staramy się kupować odpowiedzialnie z należytym uwzględnieniem zrównoważonego rozwoju oraz międzynarodowych praktyk pracy. Jako decydenci unikamy sytuacji, które mogą zasadnie sprawiać wrażenie niewłaściwego postępowania, oraz odmawiamy przyjmowania wszelkich korzyści osobistych (w tym prezentów, produktów, usług lub zaproszeń) od dostawcy, które mogą zostać uznane za próbę wywarcia wpływu na nasze procesy decyzyjne. Jednak rozumiemy, że przekazywanie lub przyjmowanie uzasadnionych dowodów wdzięczności bądź zaproszeń jest akceptowaną praktyką służącą wzmacnianiu współpracy, w związku z czym z szacunkiem podchodzimy do różnych norm i konwencji uznawanych w kulturach panujących w miejscach, w których działamy. Jako klient odmawiamy współpracy z dostawcami, którzy nie przestrzegają naszego Kodeksu etycznego i którzy próbują wywierać nieodpowiedni wpływ na nasze decyzje zakupowe, a ponadto nie przekazujemy dostawcom ani nikomu innemu informacji poufnych lub innych, które mogłyby dać im przewagę w działaniach zmierzających do pozyskania naszych zamówień. Nasi pracownicy uczestniczący w podejmowaniu decyzji zakupowych rozumieją, że podlegają szczególnym zasadom dotyczącym konfliktów interesów.

NASZ KODEKS ETYCZNY

Nasze podejście do zakupów jest

rygorystyczne, ale sprawiedliwe.

PAGE 12

Uczciwa konkurencjaDziałamy uczciwie, zgodnie z wszystkimi przepisami i regulacjami obowiązującymi w miejscach, w których prowadzimy działalność, chroniąc konkurencję i integralność rynków.

Life Healthcare rygorystycznie przestrzega przepisów prawa konkurencji na wszystkich swoich rynkach oraz aktywnie wybiera konkurencyjne ceny i produkty dla klientów i pacjentów. Najlepsze wyniki osiągamy konkurując w warunkach wolnego handlu, w których możemy wykorzystywać nasze wyjątkowe zbiorowe osiągnięcia, umiejętności i doświadczenie. Te warunki motywują nas do nieustannego zwiększania naszej konkurencyjności oraz umożliwiają nam aktywne reagowanie na potrzeby klientów i pacjentów bez uciekania się do nieuczciwych praktyk. Wspomagają one rozwój lokalnych gospodarek, zapewniają konkurencyjne ceny i wybór produktów oraz przyczyniają się do tworzenia miejsc pracy tam, gdzie prowadzimy działalność.Doceniamy korzyści płynące ze współpracy z naszymi konkurentami w organizacjach branżowych, lecz staramy się zapewniać, żeby rozmowy lub działania prowadzone w tym środowisku były odpowiednie i służyły rozwojowi wolnego handlu. Wszelkie próby zaangażowania nas w niewłaściwe rozmowy będą odrzucane i zgłaszane odpowiednim organom. Nie nadużywamy naszej pozycji na jakimkolwiek rynku, ani nie angażujemy się w działania ograniczające konkurencję.

Szanujemy naszych konkurentów i nie dyskredytujemy ich, ani nie składamy fałszywych oświadczeń o nich czy też o ich usługach. Ponadto nie próbujemy uzyskać ani wykorzystać ich tajemnic handlowych bądź informacji zastrzeżonych przeciwko nim, rozumiejąc, że zdobywanie i wykorzystywanie informacji o konkurentach powinno odbywać się w sposób uczciwy i zgodny z prawem.

Konflikty interesówAktywnie unikamy działań, które prowadzą lub wydają się prowadzić do powstania konfliktu między naszymi interesami osobistymi a interesami naszej firmy, dzięki czemu możemy uczciwie i bez ograniczeń reprezentować ją we wszystkich okolicznościach.

Konflikt interesów występuje, gdy osobiste lub zawodowe interesy lub działania pracownika wpływają na jego zdolność do świadomej i prawidłowej oceny decyzji, które należy podjąć w imieniu lub na rzecz naszej firmy.

Life Healthcare rozumie, że pracownicy i współpracownicy oraz ich rodziny podejmują różne działania poza firmą oraz że są one ważne dla zachowania równowagi między życiem prywatnym a pracą. Jednak żeby odnosić sukcesy jako firma, musimy dopilnować, by podejmowane przez nas i nasze rodziny działania osobiste, społeczne, finansowe bądź polityczne nie zagrażały naszej obiektywności w pracy. Rozumiemy, że należy unikać rzeczywistych konfliktów oraz że nawet potencjalny konflikt interesów może zaszkodzić naszej reputacji. Pracownicy i współpracownicy podejmujący decyzje w ramach zakupów i rekrutacji wiedzą, że ponoszą odpowiedzialność zawodową za to, żeby wszystkie decyzje dotyczące wyboru pracowników, zakupu bądź wyboru dostawców były podejmowane bezstronnie i obiektywnie, a w stosownych okolicznościach, ich obowiązkiem jest powstrzymanie się od podejmowania tych decyzji.

W sektorze opieki zdrowotnej często zdarza się, że nasi pracownicy i współpracownicy pracują jednocześnie dla innych organizacji, np. agencji opieki, oraz mogą okazjonalnie pracować w organizacjach będących naszymi konkurentami. W tych okolicznościach oczekujemy od nich szczerych informacji o każdej wykonywanej pracy oraz zrozumienia, że ich dodatkowa praca nie może w żaden sposób wpływać na obowiązki wobec naszej Firmy i naszych pacjentów. Zachęcamy naszych pracowników i współpracowników do uczestnictwa w wolontariacie i zapewniamy im niezbędne informacje i porady, jeżeli uznają, że ich zaangażowanie w te działania może prowadzić do konfliktu interesów.W miarę potrzeb prosimy ich o złożenie oświadczenia ujawniającego interesy w celu ich uwzględnienia w związku z ich udziałem w podejmowaniu decyzji zakupowych.Nasza zasada uczciwego działania ma w jednakowym stopniu zastosowanie w relacjach z naszymi dostawcami.

Najlepiej konkurujemy w warunkach

wolnego rynku.

PAGE 13

KODEKS POSTĘPOWANIA

że współpracownicy i ich rodziny mają inne aktywności i zajęcia poza pracą oraz że są one

ważne dla zachowania zdrowej równowagi między pracą a życiem prywatnym.

Grupa Life Healthcare uznaje,

PAGE 14

Sprawozdawczość finansowa i rachunkowośćZapewniamy rzetelność i kompletność naszych raportów finansowych oraz ksiąg rachunkowych, by zagwarantować akcjonariuszom, organom nadzoru i innym interesariuszom, że nasze informacje finansowe i księgowe są wiarygodne.

Pracownicy i współpracownicy nadzorujący nasze księgi rachunkowe i dokumenty finansowe odpowiadają za to, żeby wszystkie płatności, wpływy i inne transakcje były ujmowane rzetelnie i w całości, zgodnie z lokalnymi zasadami i standardami rachunkowości oraz procedurami finansowymi naszej firmy. Ponadto ich obowiązkiem jest wspomaganie innych osób w celu zapewnienia rzetelności, prawidłowości i terminowego przekazywania informacji dotyczących naszej działalności. Rozumiemy, że nierzetelne i niekompletne księgi rachunkowe i dokumenty finansowe mogą zostać uznane za nieprawidłowość finansową albo wskazywać, że mogło dojść do popełnienia oszustwa. Rzetelne raporty finansowe i księgi rachunkowe są podstawową miarą naszej wiarygodności.

Pracownicy i współpracownicy nadzorujący nasze księgi rachunkowe i dokumenty finansowe zapewniają odpowiednia kontrolę oraz że decyzje finansowe są zawsze podejmowane w ramach uzgodnionych upoważnień do podejmowania decyzji finansowych, bezstronnie i bez ulegania niewłaściwym próbom wywarcia wpływu. Dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować, że nie będą tworzone ani utrzymywane żadne fałszywe, wprowadzające w błąd, nieujawnione bądź nieujęte rachunki bankowe, środki lub aktywa. Podobnie postępujemy w celu zagwarantowania, żeby księgi i dokumenty naszej firmy nigdy nie były ukrywane, modyfikowane lub niszczone bez odpowiedniego upoważnienia oraz żeby informacje przekazywane biegłym rewidentom zawsze były prawdziwe i nigdy nie wprowadzały w błąd.Rozumiemy, że standardy mające zastosowanie do zewnętrznej sprawozdawczości finansowej mają również zastosowanie do wewnętrznej sprawozdawczości finansowej i niefinansowej.

Organy publiczneRozumiemy, że świadczenie usług na rzecz organów publicznych wiąże się z większą odpowiedzialnością w celu zapewnienia prawidłowego wydatkowania środków publicznych.

Life Healthcare współpracuje z organami publicznymi wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność, oraz rozumiemy, że gdy naszym klientem jest rząd, obowiązują specjalne zasady. Nasze zespoły lokalne zawsze znają swoje obowiązki

Zapewnimy dokładność i kompletność

naszych raportów

finansowych.PAGE 15

KODEKS POSTĘPOWANIA

w tym zakresie, dokładają starań, by świadczyć usługi po korzystnej cenie, przestrzegają lokalnych zasad dotyczących zamówień oraz działają odpowiedzialnie i uczciwie tam, gdzie wydatkowane są środki publiczne.

Działalność politycznaLife Healthcare nie przekazuje bezpośrednio ani bezpośrednio żadnych środków w celu wspierania partii i/lub kandydatów politycznych.

Obejmuje to wspieranie kandydatów, osób piastujących stanowiska publiczne i partii politycznych, w tym pomoc przy zbieraniu środków na działalność polityczną oraz wspieranie kampanii politycznych poprzez przekazywanie towarów lub usług, udostępnianie pracowników w godzinach pracy, finansowanie reklam czy też innych wydatków w ramach kampanii politycznych.

Informacje poufneZ informacjami poufnymi postępujemy odpowiednio i zgodnie z prawem i nigdy nie czerpiemy korzyści dla firmy bądź korzyści osobistych poprzez niewłaściwe wykorzystanie takich informacji.

Informacje poufne są to komercyjnie istotne informacje o organizacji, które nie są dostępne publicznie i które możemy uzyskać w ramach naszej bieżącej działalności.Life Healthcare wspiera uczciwy i otwarty obrót swoimi akcjami i innymi papierami wartościowym oraz zabrania prowadzenia obrotu takimi aktywami swoim pracownikom, którzy mają dostęp do informacji poufnych w związku z wykonywanymi obowiązkami. Ponadto naszym pracownikom nie wolno ujawniać informacji poufnych ani przekazywać wskazówek podmiotom zewnętrznym, w tym inwestorom, analitykom, pracownikom mediów bądź członkom rodzin, którzy mogą wykorzystać te informacje z korzyścią dla swoich firm lub dla swoich korzyści osobistych, bez względu na to, czy te informacje dotyczą Life Healthcare czy też innej firmy, z którą mają oni kontakt w ramach wykonywania swoich obowiązków służbowych. Oczekujemy, że nasi pracownicy, ich rodziny oraz inne osoby, których relacje z Life Healthcare dają im dostęp do informacji poufnych, będą przestrzegać tych zasad. Wykorzystywanie informacji poufnych w obrocie (insider trading) jest przestępstwem we wszystkich krajach, w których prowadzimy działalność, i nie będzie tolerowane. Zapewniamy właściwym organom nasze pełne wsparcie podczas dochodzeń dotyczących możliwego niewłaściwego wykorzystania informacji poufnych.

BĄDŹ ŚWIADOM, ŻE INFORMACJE

wewnętrzne są to wrażliwe informacje

handlowe o organizacji, które nie należą do

domeny publicznej a których jesteśmy w posiadaniu poprzez

codzienne relacje biznesowe.

PAGE 16

Nasz Kodeks etyczny w praktyce

• Rozumiemy, że nasi pacjenci korzystają z naszych usług w trudnej sytuacji życiowej. Dlatego zobowiązujemy się do podejmowania odpowiedzialnych decyzji w najlepszym interesie pacjenta na każdym poziomie oraz nie dążyć do zysku, jeśli mogłoby to narazić pacjentów na niepotrzebne ryzyko.

• Znamy właściwe ramy prawne i regulacyjne, w których działamy, oraz rygorystycznie egzekwujemy ich przestrzeganie we wszystkich przypadkach.

• Zapewniamy stosowanie odpowiednich przepisów ramowych, polityk i procedur wewnętrznych, które stawiają kwestie etyczne na priorytetowym miejscu wśród zasad, zgodnie z którymi prowadzimy naszą działalność.

• Zachęcamy naszych pracowników i współpracowników do postępowania zgodnie z prawem, w sposób uczciwy i przejrzysty w ramach bieżącej działalności oraz nigdy nie oczekujemy od nich podejmowania działań, które mogą być sprzeczne z naszym zobowiązaniem do przestrzegania najlepszych etycznych praktyk biznesowych.

• Stosujemy uczciwe i przejrzyste procesy zakupowe, służące zdrowej konkurencji między dostawcami oraz odpowiedzialnemu pozyskiwaniu produktów i usług.

• Unikamy sytuacji, w których interesy osobiste są lub mogą wydawać sprzeczne z interesami Life Healthcare oraz ujawniamy wszelkie interesy osobiste (bezpośrednie lub pośrednie), które mogą wpływać na naszą bezstronność podczas podejmowania decyzji biznesowych.

• Nigdy nie przyjmujemy prezentów, środków finansowych bądź rozrywek (bezpośrednio ani pośrednio), chyba że jest to zgodne z zatwierdzoną polityką lokalną.

• Nigdy nie próbujemy wykorzystać zatrudnienia w Life Healthcare w celu uzyskania niewłaściwych osobistych korzyści finansowych.

• Nigdy nie oferujemy ani nie przekazujemy, bezpośrednio ani pośrednio, żadnych środków pieniężnych, towarów bądź usług osobie trzeciej w celu uzyskania lub zachowania zlecenia albo w celu uzyskania niewłaściwej korzyści.

• Nigdy nie oferujemy ani nie przekazujemy prezentów, środków pieniężnych bądź zaproszeń w okolicznościach, które mogą wydawać się nieodpowiednie.

• Nigdy nie wykorzystujemy ani nie przekazujemy informacji poufnych w celu uzyskania korzyści osobistej dla siebie lub innej osoby, z którą utrzymujemy kontakty.

• Nigdy nie uczestniczymy w praktykach antykonkurencyjnych wspólnie z konkurentami w celu oddziaływania na ceny, warunki, oferty bądź rynki.

• Nigdy nie oferujemy ani nie przekazujemy środków pieniężnych lub innych aktywów Life Healthcare na cele polityczne.

Zdajemy sobie sprawę, że

nasi pacjenci korzystają z naszych

usług w okresie życia,

w którym potrzebują

wsparcia.

PAGE 17

KODEKS POSTĘPOWANIA

Zapewnienie stosowania naszego Kodeksu etycznegoGrupa Life Healthcare gwarantuje stosowanie naszego Kodeksu etycznego wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność, poprzez:

• stosowanie podstawowych polityk w zakresie: • przeciwdziałania korupcji, • etycznych zakupów (w tym zasad sprawiedliwego handlu (Fair Trade), • sygnalizacji nieprawidłowości (whistleblowing), • BHP, • wykorzystywania informacji poufnych (insider trading);

• widoczne wsparcie ze strony lokalnego wyższego kierownictwa;

• stosowanie sprawdzonych wewnętrznych zasad podejmowania decyzji finansowych;

• programy zewnętrznego i wewnętrznego audytu finansowego;

• wymaganie przestrzegania zasad określonych w Kodeksie etycznym w procesie zakupów oraz ich włączanie w odpowiednim zakresie do umów z dostawcami i wykonawcami;

• zapewnianie stosowania formalnych procesów wspierających realizację polityk, w tym:

• procesu udzielania upoważnień do podejmowania decyzji finansowych,

• procesu informowania o okresach zamkniętych,

• niezależnego systemu sygnalizacji nieprawidłowości.

UZNAJEMY, ŻEnasi pacjenci korzystają z naszych usług w okresie ich życia, kiedy potrzebują pomocy. Dlatego angażujemy się w podejmowanie odpowiedzialnych decyzji zorientowanych na pacjenta.

PAGE 18

PAGE 19

KODEKS POSTĘPOWANIA

Prawa człowiekaSzanujemy i wspieramy uznane międzynarodowe zasady dotyczące przestrzegania praw człowieka.

Life Healthcare uważa, że firmy powinny przyczyniać się do promowania i ochrony praw człowieka proklamowanych na poziomie międzynarodowym. Powszechna Deklaracja Praw Człowiek Organizacji Narodów Zjednoczonych wzywa „każdą jednostkę i każdy organ społeczeństwa” do przyczyniania się do powszechnego przestrzegania praw człowieka. Life Healthcare opowiada się zdecydowanie za powszechnym przestrzeganiem praw człowieka. Zgodnie z naszym przekonaniem, że poszanowanie praw człowiek jest imperatywem zarówno moralnym, jak i biznesowym, szanujemy prawa osób, na które wywieramy wpływ prowadząc naszą działalność. W tym celu wspieramy i szanujemy ochronę praw człowieka w naszej sferze oddziaływania, w żaden sposób nie uczestniczymy w działaniach naruszających prawa człowieka oraz wspieramy promowanie i ochronę praw człowieka.

Prawa pracowniczeDoceniamy wkład postępowych praktyk w obszarze pracy w sukces naszej działalności.

Life Healthcare zawsze dąży do wyeliminowania wszelkich form pracy przymusowej oraz do położenia kresu pracy dzieci. Dążymy do zwalczania realnego i nasilającego się problemu nowoczesnego niewolnictwa i handlu ludźmi oraz zrobimy wszystko co w naszej mocy, by te problemy nie występowały w naszej działalności i naszych łańcuchach dostaw.

Bezwzględnie wspieramy również działania służące eliminacji dyskryminacji w zatrudnianiu i pracy.

Aktywnie wspieramy partnerską współprace z pracownikami i reprezentującymi ich organami oraz zobowiązujemy się do pozytywnego wspierania zatrudnienia oraz tworzenia warunków pracy, w których jednostki mogą rozwijać swoje kariery.

Poszanowanie prywatności i godności pacjentówNaszym pacjentom gwarantujemy należną im prywatność, godność i szacunek.

Life Healthcare istnieje, by zapewniać pacjentom najlepszą pomoc, jaką możemy im zaoferować, gdy pozostają pod naszą opieką. Pacjenci, ich rodziny oraz przyjaciele i znajomi mają prawo oczekiwać, że przez cały czas będziemy traktować ich z szacunkiem, współczuciem, empatią i troską. Wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za poszanowanie prywatności i godności wszystkich naszych pacjentów oraz za okazywanie im należnego szacunku, zapewniając, żeby w naszej kulturze każdy miał prawo głosu i był dla nas ważny.

Przeciwdziałanie prześladowaniu i molestowaniuTraktujemy inne osoby z szacunkiem i nie tolerujemy żadnych form prześladowania bądź molestowania.

Każdy z nas może w pełni przyczyniać się do sukcesu naszej Firmy tylko wówczas, gdy będziemy traktować się nawzajem z szacunkiem, zaufaniem i godnością, których sami oczekujemy. Life Healthcare dąży do stworzenia warunków współpracy wolnych od prześladowania i molestowania dla wszystkich pracowników, pacjentów, klientów, dostawców i innych osób. Jako jednostka każdy z nas ma prawo oczekiwać dobrych warunków pracy oraz ma obowiązek zabrania głosu, gdy dostrzeże, że to prawo nie jest respektowane. W szczególności nie będziemy tolerować molestowania seksualnego w jakiejkolwiek formie, w tym niechciane awanse o charakterze seksualnym, propozycje seksualne, sugestywne lub seksualne żarty i podteksty oraz uwagi lub kontakt fizyczny o charakterze intymnym bądź seksualnym. We wszystkich przypadkach nękania i molestowania podejmujemy skuteczne działania wobec wszelkich udowodnionych zarzutów, w tym rozwiązanie umowy o pracę. Szczególną uwagę zwracamy na rosnące znaczenie mediów społecznościowych w naszych zakładach pracy, dlatego nasze zasady powinny być w równym stopniu stosowane wobec środowiska online.

Niestety zespoły opieki medycznej padają czasem ofiarą ustnych i fizycznych ataków ze strony pacjentów, ich rodzin i znajomych lub innych osób. Tam, gdzie świadczona jest opieka medyczne, groźby, zastraszanie i przemoc są niedopuszczalne i nie będą tolerowane. W tych okolicznościach zapewniamy pełne wsparcie naszym pracownikom i współpracownikom doświadczającym takich zachowań.

Grupa Life Healthcare

istnieje, aby zapewnić

pacjentom wsparcia na najwyższym

poziomie.PAGE 20

Równe szanseWszystkich traktujemy uczciwie i nie tolerujemy dyskryminacji.

Uczciwe traktowanie wszystkich pracowników i współpracowników motywuje nasze zespoły do lepszej pracy, a to z kolei przyczynia się do zapewnienia naszym pacjentom opieki na najwyższym światowym poziomie. Poszanowanie i uznanie wkładu każdej osoby na podstawie jej zdolności, bez względu na takie indywidualne cechy jak rasa, religia, płeć, wiek, niepełnosprawność czy orientacja seksualna, stanowi fundament naszej działalności. Dzięki temu możemy pozyskiwać i utrzymywać najlepszych pracowników, reprezentatywnych dla społeczności, którym służymy.

Przestrzegamy co najmniej wszystkich lokalnych przepisów prawnych zabraniających dyskryminacji obowiązujących wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność, oraz działamy na rzecz promowania prawa do równego traktowania, by eliminować dyskryminację i zapewniać różnorodność wśród pracowników.

Poszanowanie uniwersalnych praw i zasad w prak-tyce

• Zawsze przedstawiamy się naszym pacjentom, zawsze zwracamy się do nich w odpowiedniej formie z właściwym użyciem imienia i nazwiska, zawsze wyjaśniamy im, na czym polega leczenie, któremu mają być poddani, a także związane z nim ryzyka i czas trwania terapii, oraz zawsze słuchamy ich i zajmujemy się wskazanymi przez nich kwestiami w miarę naszych najlepszych możliwości.

• Zawsze planujemy i realizujemy nasze usługi na rzecz pacjentów w sposób chroniący ich godność i prywatność, w warunkach gwarantujących bezpieczeństwo, higieniczność i dobrą organizację działań.

• Rozumiemy, że to, jak działamy, jest równie ważne jak to, co robimy, i świadomie unikamy zachowań, które mogą zostać uznane za nękanie, molestowanie, dyskryminację, prześladowanie, poniżanie bądź brak szacunku.

• Nigdy nie wygłaszamy uwag, nie angażujemy się w dyskusje ani nie podejmujemy działań, jeśli można by to zinterpretować jako dyskryminację ze względu na rasę, religię, płeć, ciążę, stan cywilny, powinności wobec rodziny, pochodzenie etniczne bądź społeczne, kolor skóry, orientację seksualną, wiek, niepełnosprawność, status HIV, poglądy, przekonania, opinie polityczne, kulturę, język lub urodzenie.

• Rozumiemy oraz czerpiemy korzyści i wykorzystujemy możliwości oferowane przez media społecznościowe jako narzędzie, w tym społecznościowe fora internetowe, blogi, udostępnianie filmów i obrazów i podobne rozwiązania. Jednak rozumiemy również zagrożenia związane z korzystaniem z mediów społecznościowych i dążymy, by nasze zasady dotyczące szacunku były w równym stopniu stosowane w komunikacji internetowej.

• Pozytywnie przyjmujemy i reagujemy na otrzymywane informacje zwrotne i dążymy do wprowadzania właściwych ulepszeń.

• Nie przechodzimy obojętnie obok niewłaściwego zachowania, przyjmujemy odpowiedzialność za zgłaszanie (potencjalnych) nieprawidłowości właściwymi kanałami i pozytywnie reagujemy na te zgłoszenia, gdy tylko się pojawią.

• Stosujemy postępowe zasady pracy, które chronią godność jednostek, zachęcają pracowników do aktywnego uczestnictwa w naszej działalność oraz umożliwiają rozwój kariery.

Sprawiedliwe traktowanie

wszystkich naszych pracowników/

współpracowników pozwala naszym

zespołom czuć się zmotywowanym.

PAGE 21

KODEKS POSTĘPOWANIA

UZNAJEMY, ŻEsposób w jaki postępujemy jest tak samo ważny jak działania, które podejmujemy.

Zapewnienie poszanowania uniwersalnych praw i zasadGrupa Life Healthcare propaguje szacunek wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność, poprzez:

• stosowanie podstawowych polityk w zakresie: • poszanowania prywatności i godności pacjentów, • poszanowania prywatności i godności pracowników, • przeciwdziałania prześladowaniu i molestowaniu, • środków dyscyplinarnych, • zapewniania równych szans, • odpowiedniego załatwiania skarg / rozwiązywania konfliktów, • mediów społecznościowych, • zarządzania działaniami i wynikami, • zarządzania informacjami;

• widoczne wsparcie ze strony lokalnego wyższego kierownictwa;

• stosowanie skutecznych procedur weryfikacji pracowników, które są systematycznie kontrolowane (np. sprawdzanie karalności), w zakresie wymaganym lub dozwolonym przez właściwe przepisy;

• komunikację wewnętrzną wspierającą poszanowanie uniwersalnych praw i zasad;

• prowadzenie lokalnych szkoleń w zakresie zasad i polityk;

• wymaganie włączenia wymogu poszanowania uniwersalnych praw i zasad w odpowiednim zakresie do umów z dostawcami;

• zapewnianie stosowania formalnych procesów wspierających realizację polityk, w tym: • podejmowania odpowiednich działań prawnych, w wymaganym zakresie, • dostępu do mediacji, • programu pomocy pracownikom, • niezależnego systemu sygnalizacji nieprawidłowości.

PAGE 22

PAGE 23

KODEKS POSTĘPOWANIA

Zarządzanie informacjamiSzanujemy poufność i integralność wszystkie informacji osobowych i poufnych („Informacje”) w naszym posiadaniu oraz zobowiązujemy się do zabezpieczania, ochrony i odpowiedzialnego używania tych Informacji, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi wymogami prawnymi i regulacyjnymi.

Life Healthcare uważa, że Informacje w naszym posiadaniu są naszymi aktywami i dlatego chroni je odpowiednio. Zawsze działamy zgodnie z właściwymi wymogami prawnymi i regulacyjnymi, a te Informacje są:• zarządzane odpowiedzialnie,• przechowywane w sposób bezpieczny i z zachowaniem poufności, ponieważ mamy

uzasadniony interes prawny w posiadaniu tych Informacji,• uzyskiwane uczciwie i efektywnie,• zapisywane rzetelnie i wiarygodnie,• używane odpowiednio i przejrzyście,• udostępniane odpowiednio i zgodnie z prawem,• dostępne zgodnie z uprawnieniami jednostki lub organizacji,• przetwarzane po uzyskaniu niezbędnego upoważnienia lub zgody,• zarządzane w sposób ciągły i usuwane, gdy jest to właściwe.

Bezpieczeństwo informacjiRozumiemy znaczenie informacji i zobowiązujemy się do ochrony posiadanych Informacji.

Life Healthcare tworzy i stosuje standardy i polityki gwarantujące poufność, bezpieczeństwo, integralność i dostępność swoich aktywów i zasobów Informacyjnych. Tworzymy i stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, by chronić te Informacje przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą i nieuprawnionym ujawnieniem. Każdy z nas odpowiada ze przestrzeganie tych zasad, by zapewnić, że możemy przedstawić zainteresowanym podmiotom stosowane przez nas środki organizacyjne i techniczne oraz wykazać, że traktujemy dobre praktyki w zakresie bezpieczeństwa informacji z należytą powagą.

Informacje własneChronimy poufność informacji własnych, by zapewnić należytą ochroną naszych inwestycji finansowych i intelektualnych oraz możliwość wspólnego czerpania korzyści z naszej ciężkiej pracy.

Life Healthcare tworzy nieupubliczniane idee, koncepcje i informacje, które stanowią cenne „własne” aktywa lub mienie intelektualne, obejmujące plany marketingowe, akta pracownicze, pomysły, propozycje lub strategie biznesowe, własne oprogramowanie, praktyki i procesy zarządzania kadrami, modele biznesowe, programy szkoleniowe, patenty, prawa autorskie lub znaki towarowe. Nie ujawniamy informacji własnych bez wymaganej zgody oraz, udostępniając informacje, zapewniamy stosowanie odpowiednich mechanizmów kontroli, by chronić nasze interesy. Podobnie, szanujemy informacje własne innych podmiotów i nie zachęcamy do ujawniania informacji wrażliwych bez koniecznego upoważnienia. Każde z nas rozumie, że jesteśmy osobiście odpowiedzialni za ochroną aktywów Life Healthcare przed niewłaściwym użyciem.

Grupa Life Healthcare uważa, że posiadane przez nas

informacje są naszym

atutem.

PAGE 24

PAGE 25

KODEKS POSTĘPOWANIA

Nasze zasady ochrony poufności w praktyce

• Znamy właściwe wymogi prawne i regulacyjne, w tym dzięki ukończeniu odpowiednich obowiązkowych szkoleń.

• Sumiennie przestrzegamy wszystkich wewnętrznych polityk i procedur i nie działamy uznaniowo bez upoważnienia i nie podejmujemy niewłaściwego ryzyka w stosunku do posiadanych informacji.

• Nigdy nie udostępniamy sobie nawzajem osobistych haseł, bez względu na okoliczności.

• Nigdy nie dyskutujemy, nie ujawniamy ani nie udostępniamy informacji o pacjentach, współpracownikach bądź osobach trzecich osobom nieupoważnionym, chyba że za wyraźną i jednoznaczną zgodą lub w razie krytycznej potrzeby klinicznej.

• Nie przechodzimy obojętnie obok niewłaściwego zachowania, przyjmujemy odpowiedzialność za zgłaszanie (potencjalnych) nieprawidłowości właściwymi kanałami i pozytywnie reagujemy na te zgłoszenia, gdy tylko się pojawią.

Zapewnienie stosowania naszych zasad ochrony poufnościGrupa Life Healthcare propaguje poufność wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność, poprzez:

• stosowanie podstawowych polityk w zakresie: • zarządzania informacjami; • bezpieczeństwa informacji; • widoczne wsparcie ze strony lokalnego wyższego kierownictwa; • prowadzenie lokalnych szkoleń w zakresie zasad i polityk; • programy zewnętrznego i wewnętrznego audytu zarządzania informacjami; • wymaganie włączenia zasad ochrony poufności do umów z dostawcami; • zapewnianie stosowania formalnych procesów wspierających realizację polityk, w tym

w zakresie dostępu do odpowiednich obowiązkowych szkoleń i ich odbywania.

NIE BĘDZIEMY PRZECHODZIĆ OBOJĘTNIE WOBEC NIEWŁAŚCIWEGO ZACHOWANIA.

Weźmiemy odpowiedzialność za zgłaszane wątpliwości za pośrednictwem właściwych kanałów a my odpowiemy pozytywnie na takie obawy, gdy zostaną one podniesione.

PAGE 26

PAGE 27

KODEKS POSTĘPOWANIA

BHPZobowiązujemy się do zapewniania bezpiecznych i higienicznych warunków pracy.

Life Healthcare dąży do stworzenia bezpiecznych i higienicznych warunków pracy. Bezpieczeństwo naszych pracowników i odwiedzających nas osób traktujemy priorytetowo i uwzględniamy we wszystkich naszych decyzjach i procesach biznesowych. Tworzymy i stosujemy standardy i polityki nadające odpowiednią rangę kwestiom bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przyczyniające się do ograniczania wypadków. Spełniamy wszystkie lokalne wymogi regulacyjne dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy oraz aktywnie wyrażamy nasze oczekiwanie, zgodnie z którym wszyscy nasi pracownicy i dostawcy powinni znać swoje indywidualne i zbiorowe obowiązki w zakresie przestrzegania naszych standardów bezpieczeństwa i higieny pracy. Rozumiemy, że kierownicy ponoszą szczególną odpowiedzialność za zapewnienie realizacji naszych celów bezpieczeństwa i higieny pracy oraz za zachęcanie do stosowania odpowiedzialnych praktyk w swoich zespołach. Wykonawcy wspierający nas przy realizacji projektów budowlanych muszą przestrzegać wszystkich szczególnych lokalnych wymogów bezpieczeństwa i higieny pracy dotyczących tych projektów.

Środowisko naturalneDążymy do doskonałości w zarządzaniu kwestiami środowiskowymi i uznajemy naszą zbiorową odpowiedzialność za promowanie zrównoważonych praktyk środowiskowych.

Life Healthcare dąży do osiągnięcia doskonałości w zarządzaniu środowiskowym, a ochrona środowiska jest jednym z najważniejszych obszarów naszej działalności. Zgodnie z zasadami inicjatywy Global Compact ONZ stosujemy zapobiegawcze podejście do wyzwań środowiskowych.

Nieustanne doskonalenia naszych praktyk środowiskowych jest niezbędne dla zrównoważonego wzrostu oraz stanowi integralny czynnik uwzględniany w naszych decyzjach i procesach biznesowych. Spełniamy wszystkie lokalne wymogi regulacyjne dotyczące ochrony środowiska oraz aktywnie wyrażamy nasze oczekiwanie, zgodnie z którym wszyscy nasi pracownicy i współpracownicy powinni znać swoje indywidualne i zbiorowe obowiązki w zakresie ciągłego podnoszenia naszych standardów środowiskowych. Rozumiemy, że kierownicy ponoszą szczególną odpowiedzialność za zapewnienie realizacji naszych celów środowiskowych oraz za zachęcanie do stosowania odpowiedzialnych praktyk w swoich zespołach.

SpołecznośćUznajemy nasz moralny obowiązek wspierania społeczności, w których prowadzimy działalność.

Life Healthcare chce przyczyniać się do poprawy warunków w społecznościach, w których prowadzimy działalność, oraz działa jak odpowiedzialny promotor naszych produktów i usług. Wspieramy sukces ekonomiczny naszych lokalnych społeczności oraz lokalne programy i inicjatywy, działając zawsze jako firma-odpowiedzialny obywatel.

Dbamy o to, by zapewnić

bezpieczne i zdrowe

środowisko pracy.

PAGE 28

Nasze zasady zrównoważonego wzrostu w praktyce• Gwarantujemy utrzymanie bezpiecznego i przyjaznego środowisku miejsca pracy dzięki stosowaniu najlepszych branżowych praktyk operacyjnych i spełnianiu wszystkich właściwych wymogów prawnych.

• Monitorujemy działania pod kątem realizacji celów w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony środowiska stosując spójne kluczowe wskaźniki efektywności (KPI).

• Stosujemy formalne procedury raportowania incydentów dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy oraz aktywnie zachęcamy naszych pracowników i współpracowników do zgłaszania zarówno rzeczywistych wypadków, jak i sytuacji grożących wypadkiem, by wspierać kulturę ciągłego podnoszenia standardów.

• Reagujemy na incydenty, potencjalne ryzyka lub zagrożenia oraz informujemy o nich traktując je jako okazję do podnoszenia standardów.

• Wyciągamy wnioski z incydentów i informujemy o nich wszystkie zainteresowane osoby w odpowiednim zakresie.

• Żądamy, by nasi dostawcy i wykonawcy realizowali swoje działania w ramach współpracy z nami w sposób bezpieczny i przyjazny dla środowiska.

• Zapewniamy funkcjonalne kompetencje wszystkich pracowników dzięki ustawicznym szkoleniom, rozwojowi, komunikacji i ocenom.

• Wdrażamy programy prewencyjne / monitoringu we wszystkich obszarach, w których występują zagrożenia, np. realizując programy higieny, zapobiegania zakażeniom, monitoringu biologicznego i nadzoru medycznego.

• Identyfikujemy i minimalizujemy marnotrawstwo w zakresie zużycia energii i wszystkich innych zasobów.

• Efektywnie zarządzamy usuwaniem niebezpiecznych odpadów we wszystkich naszych placówka klinicznych zgodnie z wymogami regulacyjnymi.

• Uczestniczymy w działaniach społecznościowych i charytatywnych stosowanie do wielkości, środków możliwości naszych globalnych jednostek biznesowych.

• Zachęcamy wszystkie nasze jednostki biznesowe do współpracy ze swoimi społecznościami lokalnymi oraz wspierania odpowiednich inicjatyw i przedsięwzięć.

Działamy, by zapewnić

bezpieczne miejsce

pracy.

PAGE 29

KODEKS POSTĘPOWANIA

ZAPEWNIAMY ROZWÓJ KOMPETENCJIspecjalistycznych wszystkich pracowników poprzez prowadzone szkolenia, rozwój, komunikację i programy oceny.

Zapewnienie stosowania naszych zasad zrównoważonego rozwojuGrupa Life Healthcare propaguje zrównoważony rozwój wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność, poprzez:

• stosowanie podstawowych polityk w zakresie: • bezpieczeństwa i higieny pracy, • ochrony środowiska, • wspierania społeczności; • widoczne wsparcie ze strony lokalnego wyższego kierownictwa; • organizowanie odpowiednich programów rozwojowych i szkoleniowych w celu zaznajomienia

pracowników i współpracowników z ich obowiązkami w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy; • przeznaczanie zasobów na wspieranie dobrych praktyk w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy,

ochrony środowiska i wspierania społeczności; • odpowiedzialne zakupy z należytym poszanowaniem pozyskiwanych materiałów oraz

uwzględnieniem praktyk w zakresie pracy stosowanych przez dostawców i usługodawców; • włączanie zasad dotyczących zrównoważonego rozwoju do umów z dostawcami.

 

PAGE 30

© 2019 Life Healthcare | All Rights Reserved

Zastrzeżenie prawne Niniejszy Kodeks postępowania określa ramy postępowania uwzględniane przez Grupę Life Healthcare w codziennych działaniach, realizowanych zgodnie z naszymi przekonaniami. Został zatwierdzony przez Radę Dyrektorów i obowiązuje każdego pracownika, kierownika, dyrektora, kontrahenta i dostawcę Grupy oraz jej różnych spółek zależnych we wszystkich miejscach, w których działamy.Jednak niniejszy Kodeks postępowania nie jest dokumentem prawnym i należy go stosować wyłącznie jako pomoc i zbiór wytycznych. Używanie niniejszego Kodeksu ani poleganie na nim nie powoduje zawiązania jakiegokolwiek stosunku prawnego z Grupą Life Healthcare. Grupa Life Healthcare oraz jej różne jednostki zależne działające w różnych miejscach nie przyjmują żadnej odpowiedzialności za skutki używania niniejszego Kodeksu postępowania bądź polegania na nim, ani nie składają żadnych oświadczeń lub zapewnień dotyczących przestrzegania jego treści. W maksymalnym prawnie dozwolonym zakresie Grupa Life Healthcare i jej różne jednostki zależne we wszystkich miejscach prowadzenia działalności wyraźnie wyłączają wszelka odpowiedzialność wobec jakiejkolwiek osoby, bez względu na podstawę (w tym w szczególności na skutek zaniedbania, deliktu i umowy), za wszelkie straty lub szkody, które mogą wystąpić na skutek używania niniejszego Kodeksu postępowania lub polegania na jego treści.