LILLE’S EXPERIENCES STRATÉGIE DE COMMUNICATION TOURISTIQUE ET … · 2018-09-21 · et structurer la communication touristique de la métropole. La présente charte d’identité

LILLE’S EXPERIENCESSTRATÉGIE DE COMMUNICATION TOURISTIQUE

ET CHARTE D’APPLICATIONSEPTEMBRE 2013

Fin 2012,la métropole lilloisea lancé Lille’s,une marque territoriale plurielle,fondée surles valeurs qui ont toujours rassemblé ses habitants :la créativité,la diversité,l’audaceet la convivialité.

Créée pour faire valoir en France et à

l’étranger tous les atouts de la métropole

lilloise, Lille’s est une marque plurielle. Elle

se décline en autant de marques “fi lle” que

d’atouts : Lille’s Solutions pour l’économie,

Lille’s Vision pour l’innovation, Lille’s Arts

pour la culture, Lille’s Design, Lille’s Sports,

Lille’s Nature…

LILLE’S EXPERIENCES - INTRODUCTION / 5

Lille’s est une marque partagée.Plus elle est utilisée, plus elle gagneen notoriété et en attractivité,et plus elle profi te à celui qui l’utilise.


Défi nir une stratégie de communication touristique à visibilité internationale.Entraîner et fédérer tous les territoiresde la métropole lilloise.Apporter une réponse locale de niveau international.

En vue d’inscrire le tourisme dans cette dynamique,Lille Métropole et l’ensemble des acteurs touristiques de la métropole lancent en 2011 une politique de soutien au tourisme d’agrément, dont les objectifs rejoignent ceux de la marque Lille’s.


Fruit de cette politique, la marque “fi lle” Lille’s Experiences vise à porter, orienter et structurer la communication touristique de la métropole.

La présente charte d’identité vous présente la stratégie de communication adoptée et les outils de communication mis en place pour l’appliquer.


LILLE’S EXPERIENCES - SOMMAIRE / 9

SOMMAIRE

1. LA STRATÉGIE DE LA MARQUE 1a. le contexte / page 11

1b. les cibles / page 12

1c. les objectifs / page 13

1d. le positionnement / page 14

1e. le “fi l rouge” / page 15

2. LE TERRITOIRE GRAPHIQUE ET VISUEL 2a. la marque “mère” / page 18

2b. la marque “fi lle” touristique / page 19

2c. le territoire coloriel / page 20

2d. la typographie / page 21

2e. les fonds (typo)graphiques / page 22

2f. les principes de construction / page 23

2g. le territoire visuel / page 24

3. LE TERRITOIRE RÉDACTIONNEL 3a. les partis-pris / page 26

3b. le système rédactionnel / page 27

3c. le marché français / page 28

3d. le marché anglais / page 33

3e. le marché belge / page 36

3f. le marché néerlandais / page 38

3g. le marché allemand / page 40

4. EXEMPLES D’APPLICATION 4a. les principes de base / page 43

4b. 1er principe de communication / page 44

4c. 2e principe de communication / page 45

4d. 3e principe de communication / page 46

4e. le label local / page 47

4f. la communication avec le label local / page 48

5. LES ACHATS D’ART 5a. les banques d’images / page 50

LILLE’S EXPERIENCES / 10

LA STRATÉGIEDE LA MARQUE 2

1a. le contexte / page 11

1b. les cibles / page 12

1c. les objectifs / page 13

1d. le positionnement / page 14

1e. le “fi l rouge” / page 15

1a. le contexte

LILLE’S EXPERIENCES - LA STRATÉGIE DE LA MARQUE / 11

La métropole lilloise est naturellement destinée

au tourisme urbain et péri-urbain (phare régional,

dynamisme reconnu).

Le tourisme est un secteur économique majeur

de la métropole, avec près de 4 fois plus de visiteurs

que d’habitants (1,109 million), et plus de 12 300

emplois associés.

Dominée en France par Paris, la compétition

du tourisme urbain se joue à l’échelle européenne,

et mondiale, avec des métropoles

qui s’organisent et progressent.

Soutenir et développer le tourisme est devenu

un enjeu économique majeur pour la métropole

lilloise. Disposer d’une stratégie de communication

forte et cohérente est donc aujourd’hui

indispensable pour chacun des acteurs touristiques

du territoire.

3.5MILLIONS

DE TOURISTES ET DE VISITEURS

PAR AN

1.1MILLION

D’HABITANTS

12 300EMPLOIS

ASSOCIÉS AUTOURISME

Lille Métropole et ses partenaires ont précisé

les cibles de la promotion touristique

métropolitaine. Lille Métropole possède une

diversité et une densité d’offres qui ont conduit

à retenir la clientèle des “city-breakers”.

Ceux-ci, qui représenent une clientèle en

développement, ont la particularité d’être des

amateurs de “tourisme urbain dans

un environnement plus large”, qui correspond

à la richesse et aux nombreuses possibilités

des 85 communes de la métropole.

LEUR PROFIL

> de jeunes urbains CSP+, DINKS

(Double Income, No Kids),

> ou couples sans leurs enfants,

qui réalisent 3 à 4 city-breaks par an,

des séjours de moins de 4 nuits, mais plus long

que les pratiques actuelles sur la métropole.

La marque Lille’s Experiences s’adresse en priorité

aux city-breakers britanniques, à reconquérir,

et aux city-breakers français, belges, hollandais et

allemands, auprès desquels la métropole lilloise

entend poursuivre son développement.


1b. les cibles

La stratégie de communication de la marque

Lille’s Experiences doit permettre de développer

la fréquentation touristique de la métropole,

et de tous ses territoires.

Nous devons donc distinguer 2 niveaux

de communication :

1. NIVEAU NATIONAL & INTERNATIONAL

pour développer la fréquentation

du territoire métropolitain.

2. NIVEAU LOCAL

pour développer les fl ux de touristes

et les orienter au sein du territoire.


1c. les objectifs

> Lille Métropole est plurielle, elle est Lille’s,

elle permet de s’offrir des voyages en un seul séjour.

> Lille’s est alternative, elle permet de vivre

une expérience urbaine inédite, une expérience

personnelle en immersion, différente

et enthousiasmante.

> Lille’s est une capitale, une grande cité

européenne, un must à inscrire à un palmarès

de voyage.

> Lille’s est bouillonnante, elle promet le tourbillon

de la fête et des rencontres, elle offre la chaleur

de son accueil et de son ambiance.

> Lille’s ce sont des cultures, Lille’s permet

de s’enrichir et de s’ouvrir sur le multiculturalisme.

> Lille’s est la capitale des cultures, c’est la capitale

européenne des cultures de référence.

En résumé, nous devons porter une image

qui véhicule les valeurs suivantes :

Lille’s est une destination urbaine alternative,

c’est la capitale bouillonnante des cultures.


1d. le positionnement


Nourri par le positionnement et les valeurs

de la marque Lille’s Experiences, le fi l

rouge est l’orientation stratégique retenue

pour la communication touristique.

Il est le garant de la cohérence, de l’originalité

et de l’attractivité de la marque Lille’s Experiences.

C’est le socle de chacune des actions

de communication.

1e. le “fi l rouge”

COHÉRENTavec l’ADN de la marque Lille’s

le positionnementet les valeurs du territoire

DIFFÉRENTdes marques des territoires

des villes, régionset états/pays existantes

SÉDUISANTpour la clientéle locale,

nationaleet internanationale

La métropole lilloise est une métropole à vivre,

ouverte aux autres, on n’y fait pas “juste une visite”,

on la rencontre… C’est une métropole où vivre

une expérience authentique, une métropole

qui se vit de l’intérieur. Les touristes sont invités

à en être acteurs, ils sont reçus en amis,

ils partagent la métropole et son ambiance,

son identité, avec les métropolitains.

C’est pourquoi la marque “fi lle” dédiée au tourisme

a été baptisée Lille’s Experiences.

QU’ENTEND-T-ON PAR “EXPÉRIENCES INTENSES” ?

Les expériences intenses sont des expériences qui

dépassent la mesure habituelle.

Exemples :

> Diversité (richesses et diversité de l’offre de toutes

les communes, en perpétuel renouvellement).

> Authenticité des émotions (procurées

par les lieux, les évènements, la rencontre

avec les métropolitains...).

> Qualité (des événements, de l’accueil,

des transports, du patrimoine...).

> Foisonnement d’évènements, de lieux,

d’ambiances, de cultures, pour tous, partout,

et tout le temps.

1e. le “fi l rouge”



2a. la marque “mère” / page 18

2b. la marque “fi lle” touristique / page 19

2c. le territoire coloriel / page 20

2d. la typographie / page 21

2e. les fonds (typo)graphiques / page 22

2f. les principes de construction / page 23

2g. le territoire visuel / page 24

2LE TERRITOIRE

GRAPHIQUE ET VISUEL

VERSION PRINCIPALE

VERSION CAUTION

F GB

LILLE’S EXPERIENCES - LE TERRTOIRE GRAPHIQUE & VISUEL / 18

Le logotype de la marque “mère” est utilisé dans 2 cas :

• VERSION PRINCIPALE

dans un document présentant une ou plusieurs

marques “fi lle”.

Elle est constituée de :

> la typographie LILLE’S FONT,

> la signature “LA MÉTROPOLE PLURIELLE”,

> un rond blanc qui sert aussi de zone de protection.

• VERSION CAUTION

au pied d’une communication de marque “fi lle”.

Elle est constituée de :


> la signature “LA MÉTROPOLE PLURIELLE”.

2a. la marque “mère”

Voir charte Lille’s.

LE LOGOTYPE LILLE’S EXPERIENCES

Il est polymorphique comme celui de toutes les marques

“fi lle” de Lille’s. Son logotype est constitué de :


> sa catégorie d’atout (Lille’s Experiences),

> un rond blanc qui sert aussi de zone de protection,

> une variation polymorphique.

LILLE’S EXPERIENCES, UNE MARQUE VIVANTE

Elle puise sa force dans sa diversité. Pour l’illustrer,

nous avons mis à disposition un large choix

de variations polymorphiques, qui permettront d’adapter

le style du logotype Lille’s Experiences

à celui des communications (ex : dynamisme, créativité,

nature, etc).

2b. la marque “fi lle” touristique


Voir charte Lille’s.

PANTONE®

PROCESSCYAN

C100M0Y0

R0V159B227

PANTONE®

7543

C40M30Y30

R168V170B168

PANTONE®

PROCESSMAGENTA

C0M100

Y0

R230V0

B126

PANTONE®

158

M4Y100N19

R222V198B0

PANTONE®

2945

C100M60Y0

R0V94B168

PANTONE®

2665

C60M70Y0

R227V92B163

PANTONE®

179

C0M90Y80

R231V51B49

PANTONE®

376

C50M0

Y100

R149V193B31

SOLUTIONS VISION ARTS DESIGN DIGITAL

PANTONE®

158

C0M70Y100

R236V102B8

EXPERIENCES

PANTONE®

PROCESSBLACK

N100

R29V29B27

LILLE’S 1

MEETINGS NATURE SPORTS

ORANGE POUR LE TOURISME

Dans l’architecture de la marque Lille’s, une couleur

a été dédiée à chaque marque “fi lle”, donc à chaque

catégorie d’atouts. La couleur dédiée au tourisme

est l’orange.

LES AUTRES COULEURS

Le tourisme est un cas particulier. Il peut faire

la promotion d’atouts différents (la culture, le sport,

la nature, ...). La marque Lille’s Experiences peut

donc aussi se décliner dans la couleur des atouts

dont elle fait la promotion.

2c. le territoire coloriel


THINLIGHTBOOK

MEDIUMBOLD

BLACKULTRA

abcABC0123abcABC0123abcABC0123abcABC0123abcABC0123abcABC0123abcABC0123

GOTHAM HTC

LILLE’S FONT


LA TYPOGRAPHIE LILLE’S FONT

C’est une typographie exclusive, qui appartient à Lille

Métropole. Elle ne peut être utilisée que pour :

> les marques “mère” et “fi lle” (ex : Lille’s Experiences),

> les marques produits (ex : Lille’s City Pass),

> les marques services (ex : Lille’s Solutions Parc 21),

> les évènements (ex : voeux “Happy New Lille’s 2013”),

> les accroches génériques (ex : Lille’s Creative World),

> les motifs d’arrière plan.

LA GOTHAM

C’est l’unique typographie d’accompagnement

autorisée dans les communications de la marque Lille’s.

Elle existe dans de nombreuses graisses différentes,

ce qui permet de réaliser des mises en pages variées

et dynamiques. Remarque : les titres et sous-titres

sont toujours inscrits en lettres capitales.

2d. la typographie


2e. les fonds (typo)graphiquesLa typographie de la marque Lille’s est unique.

Elle a été dessinée pour faciliter la reconnaissance

de la marque territoriale en toutes circonstances.

Pour faciliter cette reconnaissance, “Lille’s”

est utilisée en jeux typographiques d’arrière plan

sur la plupart des supports de communication

des marques “mère” et “fi lle”.

Un large choix de motifs crées à partir de “Lille’s”

est mis à votre disposition pour agrémenter l’arrière

plan de vos supports de communication.

TOUJOURS DIFFÉRENTE. À LILLE, PLACE AUX RENCONTRES D’UN NOUVEAU GENRE ! DANS NOTRE MÉTROPOLE, LES AUDACES

ARCHITECTURALES CONTEMPORAINES VOISINENT AVEC LES COULEURS DU PATRIMOINE FLAMAND. ET LES NOUVEAUX ESPACES

D’EFFERVESCENCE CULTURELLE CÔTOIENT LES MUSÉES LES PLUS FASCINANTS. L’EFFERVESCENCE EST AUSSI DANS LES RUES, CÔTÉ

BOUTIQUES ET MARCHÉS, DANS LES CAFÉS, LES RESTAURANTS… L’ÉNERGIE CRÉATRICE DE LILLE LA FESTIVE EST À SON COMBLE

LORS DE LILLE 3000, QUAND TOUTE LA MÉTROPOLE SE TRANSFORME EN UNE IMMENSE SCÈNE ARTISTIQUE INTERNATIONALE. LA

PLUS JEUNE MÉTROPOLE DE FRANCE A LE SENS DE LA FÊTE, CELUI DE L’ACCUEIL ET DES GRANDS RASSEMBLEMENTS. AU GRAND

STADE POUR SOUTENIR SES CHAMPIONS, À LA BRADERIE POUR CHINER DANS UNE ATMOSPHÈRE BON ENFANT… LILLE L’ATTACHANTE A

LE SOURIRE ET LA PAROLE FACILES ! LILLE CULTIVE AUSSI DES GRANDS ESPACES NATURELS ET DES PETITS VILLAGES AU CHARME

INSOLITE. LILLE TOUJOURS SURPREND. VENEZ EN FAIRE L’EXPÉRIENCE.

QUAND TOUS LES POSSIBLES SE DONNENT RENDEZ-VOUS, C’EST LILLE’S, LA MÉTROPOLE PLURIELLE.

INTENSEBREAK

1

IL Y A TOUJOURS QUELQUE CHOSE À DÉCOUVRIR, À APPRENDRE ET À PARTAGER À LILLE’S !IMAGINEZ : AVEC UNE PISCINE ART DÉCO TRANSFORMÉE EN MUSÉE À ROUBAIX, PLUSIEURS USINES ET UNE GARE DE TRIAGE

DEVENUES LIEUX DE RENCONTRES ARTISTIQUES, DES RENDEZ-VOUS RÉGULIERS UN PEU PARTOUT DANS LES VILLES, LA

CULTURE SE VIT, SE DANSE, SE PARTAGE AVEC FERVEUR DANS LA MÉTROPOLE. DEPUIS LILLE 2004, LILLE’S DÉPLOIE UNE

BELLE ÉNERGIE CRÉATIVE. VENEZ LA VIVRE INTENSÉMENT AU TRAVERS DE TOUTE UNE SÉRIE D’EXPÉRIENCES !

PEOPLE

3

INTENSEHERITAGE

ENTRE 1914 ET 1918, PUIS À NOUVEAU ENTRE 1939 ET 1945, LA RÉGION DE LILLE A ÉTÉ LE THÉÂTRE DE COMBATS TERRIBLES.

ELLE VOUS EN TRANSMET LA MÉMOIRE DANS PLUSIEURS SITES CHARGÉS D’HISTOIRE. AU CIMETIÈRE MILITAIRE

AUSTRALIEN DE FROMELLES COMME AU FORT DE SECLIN, LILLE’S TRANSMET LE SOUVENIR DES HOMMES TOMBÉS SUR

PLACE LORS DE LA PREMIÈRE GUERRE MONDIALE. AU MUSÉE DE LA RÉSISTANCE À BONDUES, AU MUSÉE DU 5 JUIN 1944 À

TOURCOING, AU MÉMORIAL D’ASCQ OU AU MUSÉE DE LA MAISON NATALE DE CHARLES DE GAULLE À LILLE, LILLE’S

COMMÉMORE LA MÉMOIRE DES HOMMES ET DES FEMMES QUI ONT COMBATTU POUR RECONQUÉRIR LA LIBERTÉ ET LA

PAIX. LILLE’S VOUS INVITE À PARCOURIR VOUS AUSSI CES INTENSES CHEMINS DE MÉMOIRE.

6

1

2 3

Afi n de vous apporter suffi samment de souplesse

et de modularité, 3 types de mise en page d’affi ches

et d’annonces presse sont mis à votre disposition.

LA PARTIE GRISE est la partie dédiée aux visuels

(voir territoire visuel).

LA PARTIE ORANGE accueille le jeu typographique

décrit en page précédente. La couleur orange peut

varier selon l’atout à valoriser. Le choix du visuel

est primordial. Il doit toujours être fait en parfaite

cohérence et complémentarité avec l’accroche

et l’argumentaire.

2f. les principes de construction


Voir chapitre 4 : exemples d’application.

Le choix des visuels, c’est à dire le style

iconographique de notre communication

touristique, revêt une importance capitale.

Afi n de rendre notre territoire cohérent et toujours

reconnaissable, il doit notamment :

1 toujours comporter une présence humaine ;

2 paraître authentique, pris sur le vif

(registre de l’expérience) ;

3 faire référence sans aucune équivoque

à notre territoire ;

4 toujours être valorisant,

fl atteur pour notre territoire ;

5 être irréprochable (lumière, propreté, etc.) ;

6 ne pas être obsolète : nouvel aménagement,

enseigne ayant disparu…


2g. le territoire visuel


3LE TERRITOIRE

RÉDACTIONNEL

3a. les partis-pris / page 26

3b. le système rédactionnel / page 27

3c. le marché français / page 28

3d. le marché anglais / page 33

3e. le marché belge / page 36

3f. le marché néerlandais / page 38

3g. le marché allemand / page 40

1er PARTI-PRIS

Préférer valoriser nos forces, plutôt que combler

nos faiblesses. Eviter les messages dissonants, qui

ne cadrent pas avec la réalité.

2e PARTI-PRIS

Pas de jeux de mots “gratuits”.

Lorsqu’ils privilégient la forme, les jeux de mots

révèlent souvent l’absence de fond.

3e PARTI-PRIS

Pas de formulations “passe-partout”. Pour ne jamais

passer inaperçu, rester audacieux, étonnant.

4e PARTI-PRIS

Parler d’expériences, plutôt que de tourisme.

Inviter à vivre comme des locaux, ne pas coller

l’étiquette “touriste” à nos hôtes.

5e PARTI-PRIS

Construire un système rédactionnel.

Plus un message est déclinable et décliné,

plus il est mémorisé.

LILLE’S EXPERIENCES - LE TERRITOIRE REDACTIONNEL / 26

3a. les partis-pris

Le système rédactionnel repose sur 2 éléments :

1. L’ACCROCHE

Associée intimement au visuel, le rôle de l’accroche

est d’étonner le lecteur, de le surprendre pour mieux

l’interpeller. Elle doit donc être courte et inattendue.

A cet effet, le système rédactionnel retenu associe le mot

clé de notre fi l rouge “Intense” à un atout (ex : Intense

Culture), choisi en fonction des attentes des city-breakers

identifi ées pays par pays, qui convergent de manière

générale toutes vers :

• des séjours plus courts, mais plus intenses ;

• la recherche d’un tourisme riche de sens et d’expérience ;

• la nouveauté, la rupture, la découverte et l’étonnement ;

• le dépaysement, un certain art de vivre à la française ;

• l’accessibilité et les facilités de déplacement.

2. L’ARGUMENTAIRE

L’argumentaire a pour rôle de convaincre le lecteur

de se rendre sur la métropole lilloise, ou tout du moins,

d’en savoir davantage à son propos.

En réponse aux attentes de chaque marché, l’argumentaire

présente de façon à la fois simple et enthousiasmante

les raisons de faire un city-break à Lille.

Vous trouverez dans les pages suivantes, pour chaque

marché, des exemples de couple textes-visuels, en réponse

à chacune des principales attentes identifi ées.

Cette présentation n’est pas exhaustive, elle vise à illustrer

le principe de mise en oeuvre de la présente charte.

Une information plus exhaustive sur les attentes

des clientèles et les concepts et offres à mettre en avant

est disponible dans le rapport de synthèse

du positionnement marketing touristique.

3a. le système rédactionnel


Remarque : il a été décidé de toujours formuler les accroches en anglais, en veillant à leur facilité de compréhension. Pour les com-munications à destination de pays francophones, il a été décidé de ne retenir que des mots identiques et ayant le même sens en anglais et en français (ex : Intense Destination). Il a également été décidé de toujours préciser sous le visuel où a été prise la photo. Ceci permet d’une part aux visiteurs de bien repérer les lieux à voir, et d’autre part de mieux valoriser tous les sites de la métro-pole lilloise.


3c. le marché français (exemple)

MOTIVATIONS CONCEPT CLÉS ACCROCHES* EXEMPLES DE VISUEL

Vivre la ville autrement,intensément

Rencontres, immersion,éclectisme, étonnement

INTENSEEMOTION

Tangoà la Vielle Bourse

Métropole verte, respirationpossible à tous moments

INTENSEEVASION

JardinMosaïc

Etre de la fête Bouillonnement festif,collectif et imprévu

INTENSEEVASION

Terrasses place du Théâtre, festivités dans les rues

Déambuler etconsommer la ville

Flamande, inattendue,commerçante, mosaïque

INTENSEDESTINATION

Vue beffrois de Lille ou d’Armentières

Se cultiver

Ebullition culturelle,mixité des lieux

INTENSECULTURE

Muséede La Piscine

Tourismede mémoire

INTENSEHERITAGE

Monumentscommémoratifs

* Pour la cible française, il est impératif de n’utiliser en accroche que des mots qui aient le même sens en anglais et en français.

VISUEL

Montrer des gens engagés dans une action collective, avec la ville magnifi ée en arrière plan (ex : tango à la

Vieille Bourse, spectacle de rue).

ARGUMENTAIRE

IL Y A TOUJOURS QUELQUE CHOSE À VIVRE, À PARTAGER OU À APPRENDRE À LILLE’S ! IMAGINEZ :

AVEC UNE PISCINE ART DÉCO TRANSFORMÉE EN MUSÉE À ROUBAIX, PLUSIEURS USINES ET UNE GARE

DE TRIAGE DEVENUES LIEUX DE RENCONTRES ARTISTIQUES, DES RENDEZ-VOUS RÉGULIERS UN PEU

PARTOUT DANS LES VILLES, LA CULTURE SE VIT, SE DANSE, SE PARTAGE AVEC FERVEUR DANS LA

MÉTROPOLE. DEPUIS LILLE 2004, LILLE’S DÉPLOIE UNE BELLE ÉNERGIE CRÉATIVE. VENEZ LA VIVRE

INTENSÉMENT AU TRAVERS DE TOUTE UNE SÉRIE D’EXPÉRIENCES !

ACCROCHE

INTENSE EMOTION



ACCROCHE

INTENSE EMOTIONVISUEL

Portrait d’un métropolitain célèbre ou non (ex : Jean-Claude Casadesus).

ARGUMENTAIRE

ICI, LA CULTURE EST POUR TOUS ET PARTOUT, ET LE PUBLIC AUSSI A DU TALENT. AVEC LA COMPLICITÉ

DES ARTISTES, LILLE’S OSE TOUT : DES EXPOSITIONS DANS UNE GARE DE TRIAGE, UN MUSÉE DANS

UNE PISCINE ART DÉCO, DES PARADES ARTISTIQUES QUI RÉUNISSENT DES MILLIERS DE SPECTATEURS,

DES USINES À IDÉES QUI FABRIQUENT LES OEUVRES DE DEMAIN… ICI, TOUT EST PERMIS ET TOUT SE

PARTAGE. AVEC LILLE’S, LA CULTURE EST UNE FÊTE ET L’EXCEPTION, QUOTIDIENNE. VENEZ, ON VOUS

ATTEND.



VISUEL

Images montrant des gens assistant à un événement ou visitant un lieu métropolitain spectaculaire et

touristique (ex : La Piscine de Roubaix, Gare St-Sauveur, etc.).

ARGUMENTAIRE

IL Y A TOUJOURS QUELQUE CHOSE À DÉCOUVRIR, À APPRENDRE ET À PARTAGER À LILLE’S ! DÉCOUVREZ

UNE MÉTROPOLE BOUILLONNANTE OÙ VOUS POURREZ EN 3 JOURS PARCOURIR UN MUSÉE INSTALLÉ

DANS UNE ANCIENNE PISCINE ART DÉCO PROPICE À TOUTES LES DÉCOUVERTES ET COURIR LES

EXPOSITIONS LES PLUS FOLLES DU MOMENT, FAIRE DU SHOPPING DANS DES BOUTIQUES DE LUXE

ET RÉALISER AUSSI DE BONNES AFFAIRES, FLÂNER DANS DES RUES AUX FAÇADES FLAMANDES

COLORÉES ET VOUS RESSOURCER DANS UNE BRASSERIE, UN CAFÉ OU UN RESTAURANT AUX ALLURES

D’ESTAMINET. UNE BELLE ÉNERGIE CIRCULE À LILLE’S. VENEZ LA VIVRE INTENSÉMENT AU TRAVERS DE

TOUTE UNE SÉRIE D’EXPÉRIENCES !

ACCROCHE

INTENSE CULTURE



VISUEL

Images illustrant davantage une vie urbaine quotidienne, mais intense (ex : Gare St-Sauveur côté terrasse ou

bien Wazemmes côté marché avec musiciens).

ARGUMENTAIRE

IL Y A TOUJOURS QUELQUE CHOSE À DÉCOUVRIR, À APPRENDRE ET À PARTAGER À LILLE’S ! DÉCOUVREZ

UNE MÉTROPOLE BOUILLONNANTE OÙ VOUS POURREZ EN 3 JOURS PARCOURIR UN MUSÉE INSTALLÉ

DANS UNE ANCIENNE PISCINE ART DÉCO PROPICE À TOUTES LES DÉCOUVERTES ET COURIR LES

EXPOSITIONS LES PLUS FOLLES DU MOMENT, FAIRE DU SHOPPING DANS DES BOUTIQUES DE LUXE

ET RÉALISER AUSSI DE BONNES AFFAIRES, FLÂNER DANS DES RUES AUX FAÇADES FLAMANDES

COLORÉES ET VOUS RESSOURCER DANS UNE BRASSERIE, UN CAFÉ OU UN RESTAURANT AUX ALLURES

D’ESTAMINET. UNE BELLE ÉNERGIE CIRCULE À LILLE’S. VENEZ LA VIVRE INTENSÉMENT AU TRAVERS DE

TOUTE UNE SÉRIE D’EXPÉRIENCES !

ACCROCHE

INTENSE DESTINATION




3d. le marché britannique (exemple)

MOTIVATIONS GÉNÉRALES CONCEPT CLÉS ACCROCHES EXEMPLES DE VISUEL

Vivre une expériencedifférente, ville de caractère

Ville pas tout à fait française,quartiers incroyables

INTENSEEVASION

Vieux-Lille, Grand Boulevard,Roubaix, Tourcoing...

Etre valorisépar son voyage

Capitale de la culture,on en parle...

INTENSECITY

Paradede Lille3000

L’art de vivreà la française

Charme,so frenchy

INTENSELIFE

Terrasses, shopping,gastronomie,

maisons de mode….

Partir facile, pas loin,rentabiliser son séjour

France facile, le plus françaisdes quartiers de Londres...

INTENSETRIP

Visuel du Lille’s City Tour,transports (V’Lille, etc).

MOTIVATIONS SPÉCIFIQUES* CONCEPT CLÉS ACCROCHES EXEMPLES DE VISUEL

Une expérience différente,une atmosphère marquée

Tourismede mémoire

INTENSEHERITAGE

Mémorial de Fromelles (affi nité),forts de Seclin, de Bondues,

architecture de la recontruction d’Armentières…

* Motivations spécifi ques pour une partie de la clientèle britannique ou des anciens pays du Commonwealth, notamment l’Australie et la Nouvelle-Zélande.

VISUEL

Images montrant des scènes de quartier insolites, avec la ville en arrière plan (ex : Lille3000).

ARGUMENTAIRE

IL Y A UNE VILLE EN FRANCE QUI OSE TOUT : DES FÊTES DE RUE AUX ACCENTS DE CARNAVAL FLAMAND,

DES PARADES ARTISTIQUES QUI RÉUNISSENT DES MILLIERS DE SPECTATEURS, DES EXPOSITIONS

INTERNATIONALES OÙ L’ON SE BOUSCULE, D’AUTRES EXPOSITIONS INSENSÉES DANS DES LIEUX

IMPROBABLES, ET MÊME UN MUSÉE DANS UNE PISCINE ART DÉCO… A LILLE’S, LA CULTURE EST UNE

FÊTE ET COMME TOUTES LES FÊTES, ELLE SE TERMINE SOUVENT AUTOUR D’UN VERRE, DANS UNE

ATMOSPHÈRE QUI CONJUGUE L’ART DE VIVRE À LA FRANÇAISE ET L’ESPRIT BON VIVANT DES FLANDRES.

LILLE’S CONCENTRE UN MAXIMUM D’EXPÉRIENCES À VIVRE POUR UN SÉJOUR INTENSE. VENEZ, ON

VOUS ATTEND.

ACCROCHE

INTENSE CITY



VISUEL

Images illustrant la mémoire, de façon “vivante” (commémoration, statue des soldats australiens de Fromelles).

ARGUMENTAIRE

ENTRE 1914 ET 1918, PUIS À NOUVEAU ENTRE 1939 ET 1945, LA RÉGION DE LILLE A ÉTÉ LE THÉÂTRE

DE COMBATS TERRIBLES. ELLE VOUS EN TRANSMET LA MÉMOIRE DANS PLUSIEURS SITES CHARGÉS

D’HISTOIRE. AU CIMETIÈRE MILITAIRE AUSTRALIEN DE FROMELLES COMME AU FORT DE SECLIN, LILLE’S

TRANSMET LE SOUVENIR DES HOMMES DU MONDE ENTIER TOMBÉS SUR PLACE LORS DE LA PREMIÈRE

GUERRE MONDIALE. AU MUSÉE DE LA RÉSISTANCE À BONDUES, AU MUSÉE DU 5 JUIN 1944 À TOURCOING,

AU MÉMORIAL D’ASCQ OU À LA MAISON NATALE DE CHARLES DE GAULLE À LILLE, LILLE’S COMMÉMORE

LA MÉMOIRE DES HOMMES ET DES FEMMES PARFOIS VENUS DU BOUT DU MONDE POUR RECONQUÉRIR

LA LIBERTÉ ET LA PAIX. LILLE’S VOUS INVITE À PARCOURIR VOUS AUSSI CES INTENSES CHEMINS DE

MÉMOIRE.

ACCROCHE

INTENSE HERITAGE




3e. le marché belge (exemple)

MOTIVATIONS GÉNÉRALES CONCEPT CLÉS ACCROCHES EXEMPLES DE VISUEL

Le shoppingen France

Bonnes affairesou shopping chic

INTENSETEMPTATIONS

Magasins d’usine, boutiquede mode, Vieux-Lille,

boutiques gastronomiques...

Vivre des expériencesnouvelle, en rupture

Nos cousins français,dépaysement doux

INTENSELIFE

Architectures typiques,grandes tables, randonnées...

Urbain et naturel INTENSEEVASION

Musée de plein air, balade en Weppes, en Ferrain, en Pévèle,

nouveaux quartiers…

Sortir de la“culture classique”

Trendy & Amazing INTENSECULTURE

St-Sauveur, Le Fresnoy,La Piscine, Spectacle de rue...

Spectaculaire ! INTENSEEVENTS

Grandes programmationsArt de la scène / du vivant

Tourisme fl uvial Métropoleverte et bleue

INTENSETRIP

Balades le long des canaux,port de plaisancede Roubaix,

le long de la Lys, Près du Hem…

Destination moins chères,à proximité... A deux pas... INTENSE

EVASIONPlace François Mitterrand

Grand roue à Noël...

VISUEL

Images illustrant le plaisir du shopping combiné à l’art de vivre à la française.

ARGUMENTAIRE

ATTENTION, SÉANCE DE SHOPPING INTENSE EN VUE ! ENTRE LES BELLES BOUTIQUES DE LUXE

DU VIEUX-LILLE ET LES INNOMBRABLES MAGASINS D’USINES ET BOUTIQUES DE FABRICANTS DE

LA MÉTROPOLE, LILLE’S EST LA DESTINATION DE TOUTES LES TENTATIONS. LILLE’S EST AUSSI UNE

VILLE OÙ CHINER, CHEZ LES ANTIQUAIRES, LES BROCANTEURS OU SUR LES MARCHÉS LE WEEK-END

ET SUR LES EMBLÉMATIQUES BRADERIES : BRADERIE DE LILLE, BERLOUFFES DE WATTRELOS... BIEN

SÛR, SI VOUS AIMEZ LES BONNES CHOSES, IL FAUDRA ÉGALEMENT PENSER À FAIRE LE TOUR DES

CAVISTES, DES FROMAGERS, DES PÂTISSIERS DE RENOM… SANS OUBLIER LES GRANDES TABLES DE

LA MÉTROPOLE ! ALORS, PRÊT À CÉDER AUX PLAISIRS DE LA VIE À LA FRANÇAISE ? RENDEZ-VOUS ICI

POUR DE NOUVELLES EXPÉRIENCES INTENSES, LILLE’S VOUS ATTEND !

ACCROCHE

INTENSE TEMPTATIONS


3e. le marché belge (exemple)


3f. le marché néerlandais (exemple)

MOTIVATIONS GÉNÉRALES CONCEPT CLÉS ACCROCHES* EXEMPLES DE VISUEL

La déambulation et ladécouverte architecturale

plutôt que la culture

Une villeet ses quartiersà taille humaine

INTENSECITY

Centres des villes, rues commerçantes, ambiances de quartiers, Euratechnologies et

Rives de la Haute Deule…

Se mettre au vertet pratiquer

des activités physiques

La métropole de Francequi incarne le mieux les valeurs

de l’Europe du Nord

INTENSEEVASION

Balades à vélo, en ville oule long des canaux de Roubaix,

Lys, Près du Hem ; visite du Jardin Mosaïc, rando dans

les Weppes…

Etre rassurépar la notoriétéde la destination

La vraie capitaleeuropéennede la culture

INTENSECULTURE

Opéra, Centre Chorégraphique National de Roubaix,fabriques culturelles,

Lille3000…

Art de vivreà la françaiseà proximité

“Première foisen France”

INTENSEDESTINATION

Grandes tables, produits régionaux, boutiques

de mode, brocantes, charme des hébergements…

VISUEL

Images illustrant l’idée de se mettre au vert, de pratiquer des activités physiques.

ARGUMENTAIRE

IL Y A TOUJOURS UN ENDROIT OÙ SE POSER ET SE RESSOURCER À LILLE’S… IMAGINEZ : LA MOITIÉ

DE LA MÉTROPOLE EST À LA CAMPAGNE, ET L’AUTRE MOITIÉ EST JALONNÉE DE PARCS URBAINS ET

DE JARDINS OÙ SAVOURER LE TEMPS QUI PASSE À LA FRANÇAISE… AVEC 600 KM DE VOIES ET PISTES

CYCLABLES, LILLE’S SE PARCOURT AUSSI À VÉLO, LE VÔTRE OU L’UN DES 3000 V’LILLE EN LIBRE

SERVICE. UN MOYEN IDÉAL POUR FLÂNER OU FAIRE DU CABOTAGE DE MUSÉE EN PARC, DE JARDIN

EN TERRASSE DE CAFÉ. BIEN SÛR, IL N’Y A PAS AUTANT DE VÉLOS À LILLE QU’À AMSTERDAM, ET IL

Y A BEAUCOUP PLUS DE CAFÉS ET DE FRANÇAIS. BEAUCOUP D’AUTRES CHOSES AUSSI À VIVRE ET

EXPÉRIMENTER INTENSÉMENT ! VENEZ, LILLE’S VOUS ATTEND !

ACCROCHE

INTENSE EVASION


3f. le marché néerlandais (exemple)


3g. le marché allemand (exemple)

MOTIVATIONS GÉNÉRALES CONCEPT CLÉS ACCROCHES* EXEMPLES DE VISUEL

Profi terdes sites culturelset de l’Art de vivre

à la française

Une France nouvelleet vraiment accueillante

INTENSECULTURE

Quartiers historiques et patrimoine (coeurs de

villes vivants, Vieux-Lille, architecture 19e du Grand Boulevard…), Palais des

Beaux-Arts de Lille, réseau Lille MAP...

Profi terde l’art de vivre

à la française

Une Francenouvelle

et vraiment accueillante

INTENSEDESTINATION

Grandes tables, produits régionaux, boutiques

de mode, brocantes, charme des hébergements, rues

commerçantes, marchés......

Rejet plus marquéde la culture“classique”

Une nouvelledestinationen France

INTENSEDESTINATION

Jardin Mosaïc, St-Sauveur,La Condition Publique, bars, boutiques et lieux branchés...

VISUEL

Images illustrant des lieux culturels classiques (ex : Palais des Beaux-Arts) ou insolites (ex : Maison Folie de

Wazemmes, fabriques culturelles) et l’art de vivre à la française, rassurant sur la notoriété de la destination.

ARGUMENTAIRE

VENEZ PARTAGER LA BELLE ÉNERGIE CRÉATIVE DE LILLE’S ! AVEC UNE CONCENTRATION DE MUSÉES

UNIQUES EN RÉGION, UN MUSÉE INSTALLÉ DANS UNE ANCIENNE PISCINE ART DÉCO FASCINANTE, DES

USINES À IDÉES, FABRIQUES CULTURELLES BOUILLONNANTES AUX ATMOSPHÈRES IMPROBABLES,

DES EXPOSITIONS INTERNATIONALES OÙ L’ON SE BOUSCULE, DES QUARTIERS AUX AMBIANCES BIEN

CONTRASTÉES OÙ VOUS POSER POUR REPRENDRE DES FORCES… À LA FRANÇAISE, LILLE’S CONCENTRE

UN MAXIMUM DE BELLES EXPÉRIENCES POUR UN SÉJOUR INTENSE. ON VOUS ATTEND !

ACCROCHE

INTENSE CULTURE


3g. le marché allemand (exemple)


4a. les principes de base / page 43

4b. 1er principe de communication / page 44

4c. 2e principe de communication / page 45

4d. 3e principe de communication / page 46

4e. le label local / page 47

4f. la communication avec le label local / page 48

4EXEMPLES

D’APPLICATION

STRUCTUREDE LANGAGE

LOGOTYPESPOLYMORPHES

JEUX GRAPHIQUESET STYLE TYPOGRAPHIQUE

STYLE ICONOGRAPHIQUEAUTHENTIQUE

INTENSECITY

VOIRCHAPITRE 3

VULPUTATE DELENIT DOLOR SUSCIPIT DOLORE NISL ALIQUIP. IPSUM

MAGNA VELIT DUIS DOLORE EROS ILLUM IN VELIT. CONSEQUATVEL

EUISMOD NOSTRUD EUM IN DOLORE DOLOR CONSEQUAT MAGNA NISL

EXERCI, QUIS ET, DUIS DOLOR CONSEQUAT FACILISIS DOLORE TATION.

DIGNISSIM VOLUTPAT, IN NULLA CRISARE BLANDIT EROS TATION NULLA,

4a. les principes de base

LILLE’S EXPERIENCES - EXEMPLES D’APPLICATION / 43

En associant les différentes composantes

de l’identité visuelle de la marque Lille’s

Experiences, vous pourrez créer

des supports de communication à la fois

très modulables et très identitaires.











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INTENSECITY











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INTENSECULTURE

TOUJOURS DI E À LILLE, PLAC TRES D’UN NOUVEAU GENRE OLE, LES AUDACES

COMMUNICATION NATIONALE

ET INTERNATIONALE : 1er PRINCIPE GRAPHIQUE

Exemple d’application.

4b. 1er principe de communication


INTENSECULTURE

IL Y A TOUJOURS QUELQUE CHOSE À DÉCOUVRIR, À APPRENDRE ET À PARTAGER À LILLE’S !DÉCOUVREZ UNE MÉTROPOLE BOUILLONNANTE OÙ VOUS POURREZ EN 3 JOURS PARCOURIR UN MUSÉE INSTALLÉ DANS

UNE ANCIENNE PISCINE ART DÉCO PROPICE À TOUTES LES DÉCOUVERTES ET COURIR LES EXPOSITIONS LES PLUS FOLLES

DU MOMENT, FAIRE DU SHOPPING DANS DES BOUTIQUES DE LUXE ET RÉALISER AUSSI DE BONNES AFFAIRES, FLÂNER DANS

DES RUES AUX FAÇADES FLAMANDES COLORÉES ET VOUS RESSOURCER DANS UNE BRASSERIE, UN CAFÉ OU UN

RESTAURANT AUX ALLURES D’ESTAMINET. UNE BELLE ÉNERGIE CIRCULE À LILLE’S. VENEZ LA VIVRE INTENSÉMENT AU

TRAVERS DE TOUTE UNE SÉRIE D’EXPÉRIENCES ! ^^

INTENSEHERITAGE








6

2








INTENSEHERITAGE

PARC MEMORIALPAAUSTRALIENDE FROMELLE

INTENSECITY

IL Y A TOUJOURS UN ENDROIT OÙ SE POSER ET SE RESSOURCER À LILLE’S… IMAGINEZ : LA MOITIÉ DE LA MÉTROPOLE EST À LA CAMPAGNE, ET L’AUTRE MOITIÉ EST JALONNÉE DE PARCS

URBAINS ET DE JARDINS OÙ SAVOURER LE TEMPS QUI PASSE À LA FRANÇAISE… AVEC 600 KM DE VOIES ET PISTES CYCLABLES, LILLE’S SE PARCOURT AUSSI EN VÉLO, LE VÔTRE OU L’UN DES 3000 VÉLOS EN LIBRE

SERVICE. UN MOYEN IDÉAL POUR FLÂNER OU FAIRE DU CABOTAGE DE MUSÉE EN PARC, DE JARDIN EN TERRASSE DE CAFÉ. BIEN SÛR, IL N’Y A PAS AUTANT DE VÉLOS À LILLE QU’À AMSTERDAM, ET IL Y A BEAUCOUP

PLUS DE CAFÉS ET DE FRANÇAIS. BEAUCOUP D’AUTRES CHOSES AUSSI À VIVRE ET EXPÉRIMENTER INTENSÉMENT ! VENEZ, LILLE’S VOUS ATTEND !



ET INTERNATIONALE : 2e PRINCIPE GRAPHIQUE


4c. 2e principe de communication

IL Y A TOUJOURS UN ENDROIT OÙ SE POSER ET SE RESSOURCER À LILLE’S…IMAGINEZ : LA MOITIÉ DE LA MÉTROPOLE EST À LA CAMPAGNE, ET L’AUTRE MOITIÉ EST JALONNÉE DE PARCS URBAINS ET

DE JARDINS OÙ SAVOURER LE TEMPS QUI PASSE À LA FRANÇAISE… AVEC 600 KM DE VOIES ET PISTES CYCLABLES, LILLE’S

SE PARCOURT AUSSI EN VÉLO, LE VÔTRE OU L’UN DES 3000 VÉLOS EN LIBRE SERVICE. UN MOYEN IDÉAL POUR FLÂNER OU

FAIRE DU CABOTAGE DE MUSÉE EN PARC, DE JARDIN EN TERRASSE DE CAFÉ. BIEN SÛR, IL N’Y A PAS AUTANT DE VÉLOS À

LILLE QU’À AMSTERDAM, ET IL Y A BEAUCOUP PLUS DE CAFÉS ET DE FRANÇAIS. BEAUCOUP D’AUTRES CHOSES AUSSI À

VIVRE ET EXPÉRIMENTER INTENSÉMENT ! VENEZ, LILLE’S VOUS ATTEND !

BREAKLELE JARDINMOSAÏC

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IL Y A TOUJOURS QUELQUE CHOSE À DÉCOUVRIR, À APPRENDRE ET À PARTAGER À LILLE’S !DÉCOUVREZ UNE MÉTROPOLE BOUILLONNANTE OÙ VOUS POURREZ EN 3 JOURS PARCOURIR UN MUSÉE INSTALLÉ DANS

UNE ANCIENNE PISCINE ART DÉCO PROPICE À TOUTES LES DÉCOUVERTES ET COURIR LES EXPOSITIONS LES PLUS FOLLES

DU MOMENT, FAIRE DU SHOPPING DANS DES BOUTIQUES DE LUXE ET RÉALISER AUSSI DE BONNES AFFAIRES, FLÂNER DANS

DES RUES AUX FAÇADES FLAMANDES COLORÉES ET VOUS RESSOURCER DANS UNE BRASSERIE, UN CAFÉ OU UN

RESTAURANT AUX ALLURES D’ESTAMINET. UNE BELLE ÉNERGIE CIRCULE À LILLE’S. VENEZ LA VIVRE INTENSÉMENT AU

TRAVERS DE TOUTE UNE SÉRIE D’EXPÉRIENCES !

IL Y A TOUJOURS QUELQUE CHOSE À DÉCOUVRIR, À APPRENDRE ET À PARTAGER À LILLE’S !IMAGINEZ : AVEC UNE PISCINE ART DÉCO TRANSFORMÉE EN MUSÉE À ROUBAIX, PLUSIEURS USINES ET UNE GARE DE TRIAGE

DEVENUES LIEUX DE RENCONTRES ARTISTIQUES, DES RENDEZ-VOUS RÉGULIERS UN PEU PARTOUT DANS LES VILLES, LA

CULTURE SE VIT, SE DANSE, SE PARTAGE AVEC FERVEUR DANS LA MÉTROPOLE. DEPUIS LILLE 2004, LILLE’S DÉPLOIE UNE

BELLE ÉNERGIE CRÉATIVE. VENEZ LA VIVRE INTENSÉMENT AU TRAVERS DE TOUTE UNE SÉRIE D’EXPÉRIENCES !

PEOPLE

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PEOPLETANGOTAN OTANTANGGOÀ LA VIEILLÀ LA VI L EÀ À LA V EILEILEILLLE

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BOURSEBOU SBOBOURRSE

IL Y A TOUJOURS QUELQUE CHOSE À DÉCOUVRIR, À APPRENDRE ET À PARTAGER À LILLE’S ! IMAGINEZ : AVEC UNE PISCINE ART DÉCO TRANSFORMÉE EN MUSÉE À ROUBAIX,

PLUSIEURS USINES ET UNE GARE DE TRIAGE DEVENUES LIEUX DE RENCONTRES ARTISTIQUES, DES RENDEZ-VOUS RÉGULIERS UN PEU PARTOUT DANS LES VILLES, LA CULTURE SE VIT, SE DANSE, SE PARTAGE

AVEC FERVEUR DANS LA MÉTROPOLE. DEPUIS LILLE 2004, LILLE’S DÉPLOIE UNE BELLE ÉNERGIE CRÉATIVE. VENEZ LA VIVRE INTENSÉMENT AU TRAVERS DE TOUTE UNE SÉRIE D’EXPÉRIENCES !


ET INTERNATIONALE : 3e PRINCIPE GRAPHIQUE



4c. 3e principe de communication

REAL PLACE,REAL PEOPLE,INTENSEEXPERIENCES











En communication locale, la marque Lille’s

Experiences fonctionnera comme un label, comme

ce fut le cas pour Lille 2004, capitale européenne

de la culture.

Ce label servira de repère aux touristes

déjà présents sur la métropole et les aidera

à repérer les lieux et évènements

à ne pas manquer sur toute la métropole.

Il sera accompagné d’une accroche incitative :

“Real place, real people, intense experiences”.

4e. le label local





Exemples d’applications.

4f. la communication avec le label local



5a. les banques d’images / page 50

5LES ACHATS D’ART

Nous ne disposerons pas pour l’instant

d’une banque images mutualisée dédiée de façon

exclusive au tourisme de la métropole lilloise.

Par contre, chacun des acteurs touristiques

du territoire dispose déjà d’une banque images.

Parmi elles, certaines photos peuvent répondre

à vos besoins et au style iconographique recherché.

Nous vous invitons donc à consulter ces banques

images, dont notamment les 2 plus importantes,

celle de Lille Métropole et celles du CDT/CRT

(Comités Départemental et Régional de Tourisme).

Nous nous tenons à votre disposition

pour vous mettre en relation avec les responsables

de ces banques images.

Important : merci de toujours vérifi er l’étendue

des droits d’utilisation des photos (dont l’utilisation

peut être limitée et/ou assujettie à des honoraires),

et de toujours préciser le crédit photo

sur vos supports de communication.

5a. les banques d’images

LILLE’S EXPERIENCES - LES ACHATS D’ART / 50

PROJETWEBPRO ?

LILLE METROPOLESERVICE ATTRACTIVITÉ ET SOLIDARITÉSINTERNATIONALES1 rue du Ballon - 59034 Lille Cedexdestination-lille-metropole.eulillemetropole.fr

JEAN DELOTTEChef de projet tourisme et grands évè[email protected]. 03.20.21.20.68

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Documents

LILLE’S EXPERIENCES STRATÉGIE DE COMMUNICATION TOURISTIQUE ET … · 2018-09-21 · et structurer la communication touristique de la métropole. La présente charte d’identité