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FCM-I-2020-004151-GA-530 Bogotá D.C., 21 de diciembre de 2020

PARA: DIRECCIÓN EJECUTIVA Lina María SánchezPatiño – Directora Ejecutiva (E)

DE: SECRETARÍA GENERALAna María Castaño Vargas - Supervisora

ASUNTO: Informe de Supervisión N° 1 – Contrato N° 66 de 2020.

Objeto: “Suministro de tóner, para el desarrollo de las actividades administrativas y de funcionamiento de la Federación Colombiana de Municipios en cumplimiento de la función pública asignada”. Valor del contrato: El valor del contrato es la suma de VEINTE MILLONES CIENTO VEITIUN MIL OCHOCIENTOS OCHENTA Y TRES PESOS MCTE ($20.121.883) incluido IVA, a monto agotable, el cual quedará sujeto a las correspondientes apropiaciones presupuestales a que haya lugar para la vigencia fiscal del año 2020. Dicho valor contempla la totalidad de los costos directos e indirectos que han sido estimados conforme a las condiciones técnicas establecidas. Plazo: El plazo del contrato será de un (1) mes, contado a partir de la suscripción de la presente acta de inicio, entre el supervisor designado por la Federación y el contratista, sin que en todo caso supere el 31 de diciembre de 2020. Periodo analizado: Informe correspondiente a noviembre de 2020. CUMPLIMIENTO OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR:

OBLIGACIONES OBSERVACIONES1.) Mantener la confidencialidad sobre la información que le sea suministrada para el desarrollo del objeto del contrato.

A la fecha del presente informe el CONTRATISTA ha mantenido la confidencialidad sobre la información que le ha sido suministrada para el desarrollo del objeto del contrato.

2.) Obrar con lealtad y buena fe, evitando dilaciones y entrabamientos.

Al momento del presente informe el CONTRATISTA ha obrado con lealtad y buena fe, evitando así dilaciones y entrabamientos en el desarrollo del presente contrato.

3.) No ceder ni subcontratar el presente contrato, sin la autorización expresa y

Se evidencia que a la fecha de realizar el presente informe el CONTRATISTA no ha

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escrita de la Federación Colombiana de Municipios.

solicitado autorización alguna sobre intención de ceder ni subcontratar el presente contrato.

4.) Acreditar mediante certificación expedida por el Revisor Fiscal o el Representante Legal, el pago de los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral (Salud, Pensión y Riesgos Laborales) de sus empleados, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

El CONTRATISTA junto con la factura de venta adjuntó la respectiva Certificación de pago de seguridad social y aportes al Sistema de Seguridad Social Integral (Salud, Pensión y Riesgos Laborales), de sus empleados de conformidad con la disposición legal vigente. (Ver Anexo N° 1)

5.) Guardar absoluta reserva sobre toda la información y documentación de la cual llegaré a tener conocimiento en cumplimiento de las obligaciones asignadas.

A la fecha del presente informe no se ha evidenciado incumplimiento por parte del CONTRATISTA.

6.) Abstenerse de revelar, entregar o divulgar a terceros información, salvo autorización previa y expresa de LA FEDERACIÓN, durante la vigencia del presente contrato o después de la finalización de su ejecución, so pena de incurrir en las acciones legales pertinentes.

A la fecha no se ha tenido conocimiento que el CONTRATISTA haya revelado, entregado y/o divulgado información acerca de información relacionada con la Federación Colombiana de Municipios.

7.) Presentar al supervisor la certificación de pago de aportes al sistema de seguridad social integral y parafiscales.

El CONTRATISTA adjuntó la respectiva Certificación de pago de seguridad social y aportes al Sistema de Seguridad Social Integral (Salud, Pensión y Riesgos Laborales), de sus empleados de conformidad con la disposición legal vigente. (Ver Anexo N° 1)

8.) Constituir las garantías solicitadas, dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha de suscripción del contrato.

El CONTRATISTA suscribió las garantías a favor de la Federación Colombiana de Municipios exigidas, con los amparos establecidos en los estudios previos del presente contrato.

9.) No acceder a peticiones o amenazas de quienes actúen por fuera de la ley con el fin de obligarle a hacer u omitir algún acto o hecho, informando inmediatamente a la Federación Colombiana de Municipios y demás autoridades competentes cuando se presenten tales peticiones o amenazas.

A la fecha del presente informe la Federación Colombiana de Municipios no ha recibido información por parte del CONTRATISTA, pertinente a peticiones o amenazas de quiénes actúen por fuera de la ley con el fin de obligarlo a hacer u omitir algún acto o hecho.

10.) Hacer entrega en las instalaciones de la Federación, los consumibles de impresión (toners), en el horario comprendido de 8:00 a.m. a 10:00 a.m., de

El CONTRATISTA realizó la entrega del total del pedido solicitado por la Entidad, en la fecha y horario establecidos igualmente por la Federación Colombiana de

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lunes a viernes, previamente coordinado con el supervisor designado.

Municipios, coordinado previamente por el supervisor del contrato.

11.) Efectuar la entrega de los elementos cumpliendo con los requerimientos y condiciones técnicas solicitadas por la Federación Colombiana de Municipios.

El CONTRATISTA realizó la entrega de los elementos solicitados, cumpliendo en su totalidad con los requerimientos y condiciones técnicas requeridas por la Federación Colombiana de Municipios.

12.) Reemplazar los elementos defectuosos o que no cumplan con las condiciones técnicas exigidas por la Entidad, a más tardar dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de la comunicación efectuada por el supervisor del contrato.

A la fecha de este informe los elementos suministrados por el CONTARTISTA cumplieron en su totalidad con las condiciones técnicas exigidas por la Entidad, por tal motivo no existió la necesidad de realizar cambio alguno.

13.) Garantizar mediante certificación de la entidad ambiental competente, la debida disposición final de los consumibles de impresión, hasta por 2 años después de haber finalizado el contrato.

El contratista adjuntó la respectiva garantía sobre la disposición final de los consumibles de impresión, teniendo en cuenta los tiempos para tal fin exigidos por la Entidad. (Ver Anexo N° 2)

14.) Cumplir con los protocolos se bioseguridad establecidos por el Gobierno Nacional y con los estándares establecidos en el protocolo de bioseguridad de la Federación Colombiana de Municipios para el ingreso, permanencia y retiro de las instalaciones de la entidad.

La supervisora del contrato dió a conocer con anticipación a la entrega de los respectivos elementos, los protocolos de bioseguridad tanto de la entidad como los del edificio, además se evidenció el cumplimiento de los estándares establecidos por el Gobierno Nacional al respecto (Uso permanente de tapabocas, lavado y desinfección constante de manos)

15.) Enviar el protocolo de Bioseguridad establecido por el CONTRATISTA, dejar evidencia del cumplimiento y asumir los costos que se deriven de dicha implementación.

El CONTRATISTA presentó su protocolo de bioseguridad, dejando evidencia de su respectivo cumplimiento. (Ver Anexo N° 3)

16.) Cancelar todos los gastos, derechos, impuestos, tasas, contribuciones y similares que se causen por razón del perfeccionamiento del contrato y aquellos derivados de su ejecución, de conformidad con la legislación colombiana vigente.

A la fecha el CONTRATISTA manifiesta haber cancelado todos los gastos, derechos, impuestos, tasas, contribuciones y similares que se causen por razón del perfeccionamiento del contrato y aquellos derivados de su ejecución, de conformidad con la legislación colombiana vigente.

17.) Mantener vigentes las tarifas de la propuesta económica, durante el plazo contractual.

El CONTARTISTA mantuvo a la fecha del presente informe y al momento de presentar la respectiva factura las tarifas presentadas en la propuesta económica, la cual hace parte del presente contrato.

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CONCLUSIONES: A la fecha de este informe, se evidenció que el contratista cumplió con la totalidad de obligaciones pactadas de conformidad con lo previsto contractualmente, igualmente a continuación se relaciona estado de cuenta.

VALOR DEL CONTRATO 20.121.883VALOR FACTURA FV-22265

DICIEMBRE 17 DE 2020 20.121.883

SALDO POR EJECUTAR 0

ORIGINAL FIRMADO PORANA MARÍA CASTAÑO VARGAS C.C 42.139.408 Supervisora Anexos: (82 Folios)

Pago aportes parafiscales (1 Folio) Certificado de garantía disposición final (1 Folio) Protocolo de bioseguridad (80 Folio)

Elaboró: Luis Fernando Pinzón Contreras – AsistenteRevisó: Ana María Castaño Vargas – CoordinadoraAprobó: Ana María Castaño Vargas – Coordinadora

https://pqrsdsimit.fcm.org.co/Publico/FindIndexWeb?rad=bm%2FGQXSGbOLlxjV1mdnN7rds09ESbu76BTMi93LQ4L8%3D&cod=HiVay6Rk8oiYekXH5PpWHg%3D%3D

CERTIFICACION DE DISPOSICION FINAL

Señores FEDERACION COLOMBIANA DE MUNICIPIOS Ciudad. Respetados señores: El suscrito juan carlos casas de conformidad con las condiciones que se estipulan en los documentos del contrato N° 66 de 2020, se compromete a realizar la disposición final de los insumos suministrados y darle la devida disposición final según la ley Atentamente,

Juan carlos casas rodriguez c.c. 79.277.782 Nit: 830.147.042-2 Dirección: calle 16 No. 8ª -33 Número de teléfono: _2828287 Correo electrónico: licitacionescomercializadoracasas@hotmail.com

PROTOCOLOS DE

BIOSEGURIDAD

N.I.T.: 830147042-2

CL 16 NO. 8A- 33 LC 108

Comercializadora Casas LTDA

Resolución 666 de 2020

Resolución 675 de 2020

Resolución 739 de 2020

1

Identificación de síntomas signos y contactos...... 6

Marco conceptual ............................................... 6

Condiciones generales ........................................ 6

PROTOCOLO DE ENTRADA Y SALIDA .................... 6

SINTOMAS, SIGNOS Y CONTACTOS. ..................... 7

Metodología ....................................................... 7

DIAGRAMA ..................................................................................................................... 10

....................................................................................................................................... 11

PROTOCOLO ROPA DE TRABAJO ........................ 12

OBJETIVO ........................................................................................................................ 12

ALCANCE ......................................................................................................................... 12

MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 12

CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 12

METODOLOGÍA ............................................................................................................... 13

DIAGRAMA ..................................................................................................................... 14

LAVADO DE ROPA DE TRABAJO ......................... 15

Disposición ropa de trabajo y lavado ............................................................................... 15

DIAGRAMA ..................................................................................................................... 19

....................................................................................................................................... 20

DISPOSICIÓN DE ELEMENTOS ............................ 21

DESECHABLES DE BIOSEGURIDAD ...................... 21

OBJETIVO ........................................................................................................................ 21

ALCANCE. ........................................................................................................................ 21

CONDICIONES GENERALES. .............................................................................................. 21

METODOLOGÍA ............................................................................................................... 21

DISPOSICIÓN DE CANECAS ............................................................................................... 21

Bolsas ............................................................................................................................. 21

Recolección ..................................................................................................................... 22

¿Quién recolecta los residuos? ........................................................................................ 22

Señalización .................................................................................................................... 22

Distribución de canecas ................................................................................................... 23

CONTENIDO

2

¿Cómo se va cumplir el protocolo? .................................................................................. 23

Cronograma de trabajo ................................................................................................... 23

Diagrama de flujo ............................................................................................................ 24

PROTOCOLO DE DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES LABORALES E HIGIENE. ..................... 26

Elementos de protección personal ................................................................................... 26

OBJETIVO ........................................................................................................................ 26

ALCANCE ......................................................................................................................... 26

CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 27

PROTOCOLO DE DESARROLLO ........................... 27

DE LAS ACTIVIDADES ......................................... 27

LABORALES E HIGIENE. ...................................... 27

MARCO NORMATIVO ...................................................................................................... 27

METODOLOGÍA ............................................................................................................... 27

Para el registro de entrega, seguimiento de EPP, dotación relacionado con la prevención

de exposición al riesgo biológico del COVID-19 y en función de las funciones del

colaborador se diligencia este formato de entrega de EPP. DIAGRAMA DE FLUJO ............ 29

MANEJO DE BIOSEGURIDAD .............................. 31

(LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN ............................... 31

DE ÁREAS). ....................................................... 31

Manejo de bioseguridad (limpieza y desinfección de áreas) ............................................. 31

OBJETIVO ........................................................................................................................ 31

ALCANCE ......................................................................................................................... 31

MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 31

Clasificación de áreas ...................................................................................................... 31

Condiciones generales ..................................................................................................... 32

Metodología ................................................................................................................... 33

¿Cómo se logra la desinfección de áreas? ........................................................................ 33

DIAGRAMA ..................................................................................................................... 36

PROTOCOLO DE ................................................ 38

HIGIENE DE MANOS .......................................... 38

HIGIENE DE MANOS ........................................................................................................ 38

3

OBJETIVO ........................................................................................................................ 38

ALCANCE ......................................................................................................................... 38

MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 38

CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 39

METODOLOGÍA ............................................................................................................... 40

MÉTODOLOGÍA ................................................. 43

“NO TOCARSE LA CARA”.................................... 43

Registro seguimiento cumplimiento de metodologías por parte de los colaboradores ...... 43

....................................................................................................................................... 43

Diagrama ........................................................................................................................ 44

....................................................................................................................................... 44

MÉTODOLOGÍA ................................................. 45

“ETIQUETA AL TOSER O ESTORNUDAR” ............. 45

Etiqueta al toser .............................................................................................................. 45

DIAGRAMA ..................................................................................................................... 46

....................................................................................................................................... 46

COMPORTAMIENTO Y USO DE TRANSPORTE. .... 47

MEDIO DE TRANSPORTE .......................................................................................... 47

Bicicleta ........................................................................................................................ 47

Medio de transporte publico ........................................................................................... 47

Automóvil, motocicleta otros .......................................................................................... 48

Usa tus EPP correspondientes.......................................................................................... 48

Diagrama ........................................................................................................................ 48

....................................................................................................................................... 49

COMPORTAMIENTO EN CASA Y CON LA FAMILIA.50

RECOMENDACIONES GENERALES..................................................................................... 50

Proceso de desinfección para el ingreso a la casa, contacto con la familia ........................ 51

DIAGRAMA ..................................................................................................................... 52

PROTOCOLO DE LIMPIEZA MAQUINARIA,HERRAMIENTAS Y EQUIPOS . 54

OBJETIVO ........................................................................................................................ 54

4

ALCANCE ......................................................................................................................... 54

MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 54

CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 56

AREA ADMINISTRATIVA .................................................................................................. 57

AREA COMERCIAL (VENDEDORES) ................................................................................... 58

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN HERRAMIENTAS, MAQUINAS 58

Y EQUIPOS. ....................................................... 58

AREA TÉCNICA ................................................................................................................. 58

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN HERRAMIENTAS, MAQUINAS 59

Y EQUIPOS. ....................................................... 59

AREA BODEGA (ALMACENISTA) ....................................................................................... 59

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN HERRAMIENTAS, MAQUINAS 59

Y EQUIPOS. ....................................................... 59

Recomendaciones ........................................................................................................... 60

Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar o desinfectar (ver

protocolo no tocar la cara). ............................... 60

PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LOS PRODUCTOS A LA HORA DE RECIBIRLOS

Y ENTREGARLOS A LOS CLIENTES ..................................................................................... 61

OBJETIVO ........................................................................................................................ 61

ALCANCE ......................................................................................................................... 61

MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 61

PROTOCOLO DE LIMPIEZA MAQUINARIA,HERRAMIENTAS Y EQUIPOS . 61

CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 63

Responsabilidades frente a la limpieza y desinfección de productos para distribución...... 63

Desarrollo del protocolo .................................................................................................. 64

Fases de embalaje ........................................................................................................... 64

FASE 1 ............................................................................................................................. 64

Selección, limpieza y desinfección .......................................................................... 65

FASE 2 ............................................................................................................................. 65

Empaque de producto según la presentación a comercializar ............................ 65

FASE 3 ............................................................................................................................. 66

5

Empaque terciario, embalaje y distribución final ................................................... 66

Diagrama de flujo ............................................................................................................ 66

formato de registro de insumos, productos, embalaje con respecto a la limpieza y

desinfección realizada a los mismos. ............................................................................... 68

PROTOCOLO DE RECEPCIÓN DE INSUMOS Y PRODUCTOS ................................................ 68

Objetivo .......................................................................................................................... 68

Alcance ........................................................................................................................... 68

Definiciones .................................................................................................................... 69

CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 70

Responsabilidades frente a la recepción de insumos, productos y materias primas. ......... 71

Desarrollo del protocolo .................................................................................................. 71

RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA RECEPCIÓN DE INSUMOS, MATERIAL DE

ENVASE Y PRODUCTOS .................................................................................................... 72

PROTOCOLO DE DISTANCIAMIENTO FÍSICO. ...... 73

PROTOCOLO DE DISTANCIMIENTO SOCIAL Y USO DE ÁREAS COMUNES ........................... 73

OBJETIVO ........................................................................................................................ 73

ALCANCE ......................................................................................................................... 73

MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................... 73

CONDICIONES GENERALES ............................................................................................... 73

METODOLOGÍA ............................................................................................................... 74

Formato verificación y seguimiento distanciamiento físico 74

DISTANCIAMIENTO ÁREAS COMUNES .............................................................................. 74

DISTANCIAMIENTO DESCANSO ........................................................................................ 75

DISTANCIAMIENTO HORA DEL ALMUERZO ...................................................................... 75

DIAGRAMA ..................................................................................................................... 75

EVIDENCIAS Y RESULTADO EVALUACIÓN ......................................................................... 77

HISTORIAL DE CAMBIOS .................................................................................................. 79

6

Identificación de síntomas signos y contactos

Objetivo

Definir un protocolo que permita la identificación de los síntomas, signos y contactos relacionados con el COVID-19. Alcance Este protocolo aplica para todo el personal que esté vinculado a la empresa, en caso de síntomas, signos y contactos del coronavirus.

PROTOCOLO DE

ENTRADA Y SALIDA

Marco conceptual

Signos son las manifestaciones objetivas, clínicamente fiables, y observadas en la exploración médica, es decir, en el examen físico del paciente. Síntomas son elementos subjetivos, señales percibidas únicamente por el paciente como, por ejemplo, el dolor, la debilidad y el mareo.

Condiciones generales

Se debe aplicar esta metodología para la identificación de síntomas, signos y contactos en la empresa para la prevención del Coronavirus.

Realizar seguimiento y control a los colaboradores con restricciones médicas laborales o con tratamientos médicos actual.

7

SINTOMAS, SIGNOS

Y CONTACTOS.

“la empresa Comercializadora

Casas LTDA provee a sus

colaboradores todos los EPP de

bioseguridad”

Metodología

La empresa Comercializadora Casa LTDA., usa como mecanismo de autoreporte condiciones de salud la CoronApp y un registro diario que se realiza a todos los colaboradores diariamente en medio físico en un formato de los síntomas signos y contactos con las personas más cercanas de su núcleo familiar o personas con las que convive el trabajador actualmente, población de riesgo, incluye la toma de temperatura, sin embargo, se realiza un reporte de condiciones vulnerables, procesos y otros que puedan afectar la salud del trabajador consignados en los siguientes formatos. Formato de control de salud de riesgo

biológico

Para la suministración de la información se procedió a realizar un formato de consentimiento informado sobre la información verídica que brinda el trabajador con el fin de establecer y mostrar al trabajador que sus datos serán tratados únicamente con finalidades de prevención en materia de afrontar la emergencia actual global.

8

Para la identificación de signos,

síntomas y contactos la empresa

entrega a sus colaboradores un

consentimiento informado acerca

del tratamiento de datos

personales y condiciones de salud

relacionados con la confirmación

de información verídica brindada

por el trabajador con el fin de

identificar tempranamente un

posible caso de COVID-19.

COSENTIMIENTO INFORMADO

COVID-19

REGISTRO DE CONDICIONES DE SALUD DE LOS COLABORADORES

Diariamente se realiza un

control de las condiciones de salud

de los colaboradores,

antes de que inicie su

jornada laboral y se

registra en este formato.

9

HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA

Área GRUPO Horario de almuerzo

Operativa, Comercial DAVID 9:00 am -6:00 pm

JHON 9:30 am -6:30 pm

Operativa, Comercial DILLAN 10:00 am-7:00 pm

Operativa, Comercial WILL 10:30 am- 7:30pm

Administrativa LIZETH 11:00 am- 8:00 pm

Gerencia CARLOS CASAS 11:30 am- 8:30 pm

Gerencia MARINA 12:00 pm- 9:00pm

Administrativa CLAUDIA 12:00 pm -9:00pm,

REPORTE UNICO DE

CONDICIONES

DE SALUD PERSONAL

CON RECOMENDACIONES

LABORALES.

10

el horario de entrada y salida de los colaboradores de la empresa Comercializadora Casas LTDA, se

planificó con el objeto de que tuvieran un espacio de media hora entre llegadas con el fin de evitar

un posible contagio y mantener el aislamiento físico determinado por el protocolo de aislamiento

social, de este modo los trabajadores cuentan con el tiempo necesario para aplicar todos los

protocolos correspondientes a limpieza y desinfección de ropa , cambio, lavado de manos,

desinfección de áreas y puestos de trabajo respectivamente entre los espacios de entrada y salida.

EN CASO DE REPORTE DEL covid-19 la CoronApp cuenta con un apartado de información en el cual

se puede llamar y reportar directamente un caso a la línea 192.

DIAGRAMA

CUADRO EXPLICATIVO

Ingreso instalaciones del centro comercial Primera desinfección, toma de temperatura

Ingreso a las instalaciones de la empresa Ingreso al lugar destinado para el cambio

Disposición de ropa de calle, pertenencias Desinfección

Cambio ropa de trabajo, uso EPP Guardar ropa

Protocolo de lavado de manos Toma de signos y autodiagnóstico

Registro de signos, contactos , síntomas Frotis higiénico

Permiso para trabajar Trabajador aparentemente apto

11

12

OBJETIVO

Efectuar el protocolo de la ropa de trabajo y calle de acuerdo a las actividades de limpieza

y desinfección establecidos por el centro comercial y propios de la empresa en el local.

ALCANCE

Este protocolo es transversal para todo el personal que labora en la empresa

Comercializadora Casas LTDA.

MARCO CONCEPTUAL

ROPA DE TRABAJO: es el conjunto de prendas que se utilizan para la realización

del trabajo, ya sean equipos de protección individual, necesarios para la prevención de

riesgos laborales, o uniformes impuestos por la negociación colectiva o por el empresario.1

ROPA DE CALLE: vestimenta o conjunto de prendas que se utiliza fuera de las actividades

laborales.

ELEMENTO DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP): es cualquier equipo o dispositivo

destinado para ser utilizado o sujetado por el trabajador, para protegerlo de uno o varios

riesgos y aumentar su seguridad o su salud en el trabajo2

BIOSEGURIDAD es un conjunto de normas, medidas y protocolos que son

aplicados en múltiples procedimientos realizados en investigaciones científicas y

trabajos docentes con el objetivo de contribuir a la prevención de riesgos o

infecciones derivadas de la exposición a agentes potencialmente infecciosos o

con cargas significativas de riesgo biológico, químico y/ físicos.3

CONDICIONES GENERALES

Este procedimiento se emplea obligatoriamente para la entrada, y salida del

personal en las instalaciones de la empresa.

1 Disponible y consultado en: https://guiasjuridicas.wolterskluwer.es/document/EX0000014110/20080708/Ropa-de-trabajo 2 Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Institucional/Procesos%20y%20procedimientos/GTHS02.pdf 3 Disponible: https://medicina.udd.cl/sobre-la-facultad/comite-institucional-de-bioseguridad/definicion-de-bioseguridad/

PROTOCOLO ROPA

DE TRABAJO

13

La disposición de la ropa de trabajo únicamente debe usarse para el desarrollo de

las funciones laborales.

Los elementos de protección de bioseguridad solo deben ser usados para realizar

las tareas laborares de acuerdo a cada una de sus funciones y relacionadas

directamente con el cargo designado en la empresa.

METODOLOGÍA

1. usar la dotación entregada por la empresa Comercializadora Casa LTDA, únicamente

en las instalaciones de la empresa y dentro de los horarios de trabajo específicamente

para las tareas laborales.

2. En cuanto llegue a las instalaciones de empresa, después de pasar el filtro realizado

por el centro comercial en caso que se tomen medidas de bioseguridad, diríjase a la

zona de vestier destinada por la empresa y en conjunto con la administración del centro

comercial y señalizada, recuerde realizar antes realice el lavado de manos con agua y

jabón, seguido de la desinfección con alcohol glicerinado al 60% después de esto

proceda a realizar el cambio de ropa de calle, por la ropa de trabajo, la cual va a ser

utilizado durante su jornada laboral y use su traje de bioseguridad, tapabocas, guantes

y vicersa proporcionado por la empresa.

3. Deposite sus objetos personales no necesarios en la jornada laboral como (joyas,

accesorios) con la ropa de calle dentro de una bolsa marcada respectivamente con el

nombre de cada colaborador y luego proceda a colocarla en el armario o locker,

destinados para guardar los objetos personales.

4. Al finalizar la jornada laboral realice el lavado de manos con agua y jabón, seguido de

la desinfección con alcohol glicerinado al 60% después de esto proceda a realizar el

cambio de ropa de trabajo por ropa de calle y deposite en una bolsa plástica marcada

con su nombre la ropa de trabajo y sus elementos de protección personal de

bioseguridad

14

DIAGRAMA

15

Disposición ropa de trabajo y lavado

Transcurridos 3 días de uso de la ropa de trabajo y elementos de protección entregados

por la empresa, proceder a llevarla empacada en una bolsa plástica a su hogar previamente marcada con su nombre, desinfecte previamente la bolsa exteriormente antes de empacarla en la siguiente bolsa, no olvide usar guantes y sus EPP y proceder a realizar el proceso de lavado descrito a continuación.

para el proceso de lavado y desinfección la dotación de la ropa de trabajo se clasifica

en:

1. Ropa: cualquier prenda de vestir, incluida en la dotación de material textil como los

overoles, chaquetas, uniformes, camisetas, mascarillas lavables entre otros.

2. Elementos de protección personal: Accesorios que su composición varía entre textil, plástico y otros materiales como, por ejemplo: Botas, guantes, cascos, gafas, respiradores, otro equipo de protección personal, etc.

N°

TIPO DE PERSONAL

RESPONSABILIDADES

1

Personal operativo y

Administrativo

Garantizar la disponibilidad y suficiencia de los insumos necesarios para el lavado y desinfección de la ropa de trabajo, tales como jabón de uso común y agua, para la desinfección disponer de soluciones desinfectantes en la entrada de los locales para clientes, colaboradores y el área de vestier.

2

Personal aadministrativo

Aplicar, apoyar y verificar la implementación del protocolo de lavado y desinfección de ropa correctamente, verificar la disponibilidad de los insumos de limpieza y desinfección.

LAVADO DE ROPA

DE TRABAJO

16

1. Desarrollo del protocolo

Lavado y desinfección de la ropa de trabajo.

pantalón

Chaqueta

Camisetas

tapabocas lavables

Cofia

Trajes de bioseguridad

Cada día de trabajo, al finalizar la jornada laboral realice el lavado de manos con agua y

jabón, seguido de la desinfección con alcohol glicerinado al 60% al realizar el cambio de

ropa de trabajo por ropa de calle, al transcurrir tres días de trabajo, deposite en una bolsa

plástica marcada con su nombre la ropa de trabajo y proceda a llevarla empacada a su

hogar y siga las siguientes instrucciones de lavado:

Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales y familiares

La ropa debe lavarse en la lavadora o a mano con agua caliente 60° o superior, teniendo

cuidado de no quemarse las manos, y jabón de uso común dejar secar por completo y

preferiblemente al sol,

No reutilizar ropa sin antes lavarla

No sacudir las prendas de ropa antes de lavarlas, para minimizar el riesgo de dispersión

de virus a través del aire

A continuación, se muestra en el siguiente grafico que describe: Cómo realizar el correcto

lavado y desinfección de ropa de trabajo (3 días de jornada laboral)

17

LAVADO DE ROPA DE TRABAJO

ROPA DE CALLE La ropa de calle deberá llevarla diariamente a su hogar y acatar las siguientes recomendaciones: Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón, así como realizar la

desinfección de la suela con solución de hipoclorito de sodio al 5% (en el tapete

disponible o con la solución que se encuentra a la salida de cada local).

Lavar las manos de acuerdo con los protocolos de higiene de manos.

Evitar saludar de beso, abrazo y dar la mano, mantener la distancia de 2 metros entre

personas

Antes de tener contacto con los miembros de la familia cambiarse de ropa, depositando

la ropa de calle en una cesta destinado para tal fin (cumplir protocolo de manejo de ropa

al llegar a casa).

Bañarse con abundante agua y jabón

Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos de manera

regular

Dejar que la ropa se seque completamente, al aire libre y preferiblemente al sol.

A continuación, se muestra el grafico que describe: Cómo realizar el correcto lavado y

desinfección de ropa de calle

Agua a temperatura mayor a 60°

Detergente de uso común

NO mezclarla

con ropa de calle, NI

ropa de la familia

18

LAVADO DE ROPA DE CALLE

LAVADO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Diariamente, una vez finalizada la jornada laboral y antes de realizar el cambio de ropa, realizar el lavado y desinfección de elementos de protección personal (Botas, guantes, cascos, gafas, respiradores, caretas, trajes antifluido otro equipo de protección personal, etc.) Los EPP son de uso exclusivo para cada colaborador, está prohibido intercambiarlos o

compartirlos.

Los EPP desechables, se deben disponer en los recipientes adecuados para su

disposición final marcados con la señalización dispuesta (caneca de color rojo con tapa,

pedal y doble bolsa color negro).

En todo caso, ningún trabajador debe usar la dotación o EPP empleados en la actividad

laboral por fuera de sus actividades laborales

Utilizar guantes de látex, nitrilo o vinilo, al igual que mascarilla para realizar el proceso

de limpieza y desinfección de los elementos de protección personal los cuales también

podrá desinfectar en el hogar si se trata del traje de bioseguridad y caretas diariamente

deben ser limpiadas con una solución hidroalcoholica superior al 70%.

Agua a temperatura

ambiente

Detergente de uso común

Se puede mezclar con ropa de la

familia

19

PASOS PARA REALIZAR LA LIMPIEZA Y DESINFECIÓN DE EPP

1. Tome un recipiente plástico con agua y jabón de uso común (detergente en polvo)

2. Sumerja los elementos de protección personal utilizados

3. Proceda a lavarlos uno a uno, con agua y jabón respectivamente, al menos por 3

minutos, proceda a realizar el lavado de la espuma con abundante agua

4. Seque el EPP con una toalla desechable, y limpie toda la superficie del EPP, con un

paño humedecido de solución hidroalcohólica al 70% Deje secar al aire libre en un área

limpia y seca

5. Proceda a almacenar

6. Cuando esté completamente seco ya es seguro y está listo para usar.

DIAGRAMA

20

21

OBJETIVO

Establecer un protocolo de disposición de residuos de bioseguridad, de acuerdo a los

lineamientos generales y criterios específicos dados por el Ministerio de Salud.

ALCANCE.

Este protocolo es de obligatoriedad para todos los colaboradores de la empresa

Comercializadora Casa LTDA.

CONDICIONES GENERALES.

La implementación del protocolo se hará de acuerdo a los lineamientos estándar dados

por el Ministerio de Salud.

Todos los trabajadores a quienes se les asigne la responsabilidad de gestión de los

residuos de cada local deben mantener la caneca roja con pedal con doble bolsa y

realizar la disposición adecuada.

METODOLOGÍA

La metodología a utilizar está basada en los lineamientos estándar que direccione la

Gerencia de la empresa y los criterios establecidos por la normatividad legal vigente.

DISPOSICIÓN DE CANECAS

Se disponen dos canecas color rojo situada en cada local respectiva para desecho de tapabocas y guantes, cada uno en una caneca diferente, quien se encargará del mantenimiento de estas canecas con sus bolsas respectivas será el colaborador a cargo de cada local, verificar que el centro comercial realice adecuadamente la disposición de residuos.

Bolsas

Las canecas cuentan con bolsas respectivas, Los tapabocas y guantes irán en doble bolsa

de color negro con una cinta en el cierre de color rojo con el fin de identificar los residuos

de bioseguridad.

DISPOSICIÓN DE ELEMENTOS

DESECHABLES DE BIOSEGURIDAD

22

Recolección

Se usará 0.1% de hipoclorito para la desinfección de canecas, e personal que manipule los

residuos tendrá los respectivos elementos de protección individual, se hará limpieza y

sanitización atendiendo las recomendaciones legales del fabricante de los productos que

adquiera la empresa. ( se hará la debida disposición de la ficha de seguridad de los

productos químicos y otros registros reposarán en la A-Z de la empresa).

¿Quién recolecta los residuos?

El colaborador de cada local será capacitado en las fichas de seguridad de los productos

químicos que se usan para la limpieza, desinfección y la manipulación correcta del producto

con el fin de verificar la preparación de los mismos, a continuación, una evidencia de la

señalización empleada en la empresa para el manejo de los residuos y otros relacionados

los colaboradores harán la respectiva desinfección de las canecas con hipoclorito al 5%.

Señalización

Cada una de las canecas y sobre ellas se tendrá señalización o avisos correspondientes

para que el trabajador pueda identificar fácilmente cual caneca corresponde para la

disposición de los mismos.

23

Distribución de canecas

Cada local contará con su caneca respectiva para el desecho de los residuos biológicos

peligrosos canecas, sin embargo, el centro comercial dispondrá de los mecanismos

efectivos para la gestión de residuos de bioseguridad conjunto a los locales que lo integran.

¿Cómo se va cumplir el protocolo?

Con las buenas prácticas de uso y disposición de los residuos biosanitarios además de las

capacitaciones que se realizó antes de que los trabajadores empiecen a operar, para el

manejo adecuado de los residuos; se tomarán en cuenta de acuerdo a la disposición de los

residuos peligrosos biológicos, limpieza de canecas y gestión en la circulación de los

residuos, adicionalmente cada vez que el personal asignado para la limpieza y la

desinfección termine sus labores debe cumplir el protocolo de lavado de manos y demás

instrucciones que sean impartidas por la administración del centro comercial, la empresa

reinicio labores el día 21/05/2020 según la autorización expedida por la Alcaldía de Bogotá.

Cronograma de trabajo

ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO OBSERVACIÓN

Compra de canecas

y bolsas

Auxiliar

administrativo.

Semana 1

Semana 22/05/2020

Compra de

señalización

Gerencia, auxiliar

administrativo.

Semana 2 26/05/2020,

compras y

adquisiciones

SGSST

Capacitación

clasificación de los

residuos

Auxiliar

administrativo,

Asesor HSE

Semana 3 Capacitación,

elaboración de

protocolos

Quien recolecta los

residuos

Personal asignado

en cada uno de los

locales.

continuamente Continuamente,

depende

cronograma de

aseo de las áreas

24

Cuantificación de

los residuos

Personal encargado

de cada uno de los

locales.

Semanalmente Registro, el formato

es mensual.

Seguimiento y

control de

separación y

clasificación de

residuos

Personal encargado

de cada uno de los

locales, director

administrativo o

auxiliar

administrativo

encargado de la

supervisión.

Semanalmente Registro control

clasificación de

residuos

Disposición de los

residuos

Personal encargado

de cada uno de los

locales (vendedor,

personal comercial).

tres veces por

semana

Registro disposición

residuos

Seguimiento y

control

director

administrativo o

auxiliar

administrativo

encargado de la

supervisión.

Mensual 1 vez al mes

Diagrama de flujo

25

26

Formato empleado para el

registro, clasificación y cuantificación de los residuos en la empresa Comercializadora Casas LTDA.

PROTOCOLO DE DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES LABORALES

E HIGIENE.

Elementos de protección personal

OBJETIVO

Establecer el protocolo para el uso adecuado de elementos de protección personal para

los colaboradores ante la emergencia actual global.

ALCANCE

Este protocolo es único y universal para la selección de los elementos de protección

personal para los trabajadores de la empresa Comercializadora Casas LTDA, y otros

complementarios en la emergencia del covid-19.

27

CONDICIONES GENERALES

Los elementos de protección personal de bioseguridad y propios del trabajo son de uso

obligatorio para realizar las diferentes tareas laborales en la organización y su uso solo es

permitido durante el horario laboral determinado para cada cargo.

En caso de cambio de los elementos de protección personal acudir al auxiliar

administrativo o director administrativo quien revisará el registro de los EPP,

evaluará su caso y si es aprobado procederá a entregar.

El trabajador debe cuidar y mantener en buen estado los elementos de protección

personal suministrados por el empleador.

Cada vez que el trabajador reciba un EPP o dotación debe registrar en la planilla de

recibido.

Seguir los protocolos de limpieza y uso adecuado de los EPP.

Se realizará una verificación continua de los elementos de protección personal y eso

uso continuo de los mismos

En caso de que el trabajador uso de modo inadecuado el EPP podría tener causal

de llamado de atención.

MARCO NORMATIVO

Elemento de Protección Personal (EPP), es cualquier equipo o dispositivo destinado

para ser utilizado o sujetado por el trabajador, para protegerlo de uno o varios riesgos y

aumentar su seguridad o su salud en el trabajo.4

Bioseguridad: Concepto de Bioseguridad. Según la OMS(2005) es un conjunto de normas

y medidas para proteger la salud del personal, frente a riesgos biológicos, químicos y físicos

a los que está expuesto en el desempeño de sus funciones, también a los pacientes y al

medio ambiente.5

METODOLOGÍA

4 Consultado 2020, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Institucional/Procesos%20y%20procedimientos/GTHS02.pdf 5 Consultado 2020, disponible en : http://red.unal.edu.co/cursos/enfermeria/modulo2/bioseguridad.html

PROTOCOLO DE DESARROLLO

DE LAS ACTIVIDADES

LABORALES E HIGIENE.

28

A continuación, se relacionará los elementos de protección, dotación y otros relevantes

frente a la exposición del coronavirus.

CARGO ELEMENTO DE

PROTECCIÓN

PERSONAL-DOTACIÓN

SEGUIMIENTO FORMA DE

ENTREGA

Vendedor

Gafas de seguridad,

tapabocas, ropa de

dotación, botas punta de

acero ergonómico traje

antifluido bioseguridad,

caretas, polainas, guantes.

Diariamente,

mediante en control y

registro en formatos

de entrega de EPP

Al inicio de labores

con autorización

previa y cada vez

que sea necesario.

Personal

administrativo

Calzado ergonómico, botas

punta de acero tapabocas,

gafas de seguridad,

guantes, (ropa de trabajo),

polainas.

Diariamente,

mediante en control y

registro en formatos

de entrega de EPP

Al inicio de labores

con autorización

previa y cada vez

que sea necesario.

Técnico

Gafas de seguridad,

tapabocas, cofia, botas

puntas de acero, guantes,

caretas, ropa de trabajo,

dotación, polainas

Diariamente,

mediante en control y

registro en formatos

de entrega de EPP

Al inicio de labores

con autorización

previa y cada vez

que sea necesario.

Almacenista

Gafas de seguridad,

tapabocas, cofia, (dotación),

ropa de dotación, botas

punta de acero traje

antifluido (en caso que sea

necesario), guantes,

polainas.

Diariamente,

mediante en control y

registro en formatos

de entrega de EPP

Al inicio de labores

con autorización

previa y cada vez

que sea necesario.

Gerencia Careta, traje

antifluido,polainas, guantes,

ropa de trabajo.

Diariamente,

mediante en control y

registro en formatos

de entrega de EPP

Al inicio de labores

con autorización

previa y cada vez

que sea necesario.

NOTA

29

El uso de EPP de bioseguridad depende el contacto permanente y riesgo de exposición al

agente biológico que se tenga, según las tareas laborales realizadas.

FORMATO DE ENTREGA DOTACIÓN EPP, EPP CORONAVIRUS

Para el registro de

entrega, seguimiento de

EPP, dotación

relacionado con la

prevención de exposición

al riesgo biológico del

COVID-19 y en función

de las funciones del

colaborador se diligencia

este formato de entrega

de EPP.

DIAGRAMA DE FLUJO

30

31

Manejo de bioseguridad (limpieza y desinfección de áreas)

OBJETIVO

Categorizar las áreas críticas, semicríticas y no críticas en la empresa con el objeto de

extremar las medidas de limpieza y desinfección.

ALCANCE

Este protocolo es de obligatorio cumplimiento y hace parte del desarrollo de las funciones

de los cargos de los colaboradores.

MARCO CONCEPTUAL

Rutinaria: es aquella que se realiza en forma diaria, superficies horizontales.

Terminal: Es aquella que se realiza en forma minuciosa superficies verticales y

horizontales6

Detergente: Es un agente de limpieza que actúa en superficies mojadas reduciendo la

tensión superficial, contiene en agente activo de limpieza y suspende la suciedad.

Alto riesgo (criticas): Estas son las áreas que implican la exposición a líquidos corporales

de uso frecuente.

Riesgo intermedio (semicriticas): Las áreas con riesgo intermedio o semicritas, son

aquellas donde se realizan procedimientos que no implican exposiciones rutinarias, pero

que pueden implicar exposiciones no planificadas a líquidos corporales

Riesgo bajo (no críticas): Estas áreas con aquellas que no implican exposiciones a

líquidos corporales. 7

Clasificación de áreas

Riesgo bajo (no críticas): área de archivo.

Riesgo intermedio (semicriticas): área administrativa, zona almacenamiento, bodega.

6 Disponible en : http://red.unal.edu.co/cursos/enfermeria/modulo2/bioseguridad.html 7 Manual de bioseguridad. (s.f.). Obtenido de http://www.saludcapital.gov.co/DTH/Documents/manual%20de%20bioseguridad.pdf

MANEJO DE BIOSEGURIDAD

(LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

DE ÁREAS).

32

Alto riesgo (críticas) locales, mostradores de atención al público, cuarto de servicio

técnico, áreas sociales del centro comercial.

Clasificación de insumos

Críticos: todos los provenientes de productos principales como impresoras, toners otros

relacionados a la actividad principal.

Semicriticos: bolsas, cajas, otros relacionados con los productos de venta principal y

pedidos.

No críticos: relacionados con insumos del área administrativa.

Condiciones generales

La implementación del protocolo se hará de acuerdo a los lineamientos estándar dados

por el Ministerio de Salud.

Todos los trabajadores de la empresa Comercializadora Casas LTDA., deben seguir los

lineamientos establecidos en este protocolo.

Es obligatoria la limpieza antes de realizar la desinfección de las diferentes áreas e

insumos.

Las disoluciones de sustancias químicas siempre se hacen en agua fría, salvo

indicación de fabricante.

Todos los días deben realizar la limpieza y desinfección de los automóviles,

motocicletas trasportadoras de productos.

Emplear soluciones recién preparadas de desinfectantes.

Los desinfectantes en su mayoría alcoholes son inflamables y por lo tanto se deben

almacenar en un área fresca, bien ventilada y en recipientes herméticamente cerrados.

Se debe realizar los EPP correspondientes para la actividad de aseo y limpieza, la

limpieza y uso adecuado de los mismos.

Se debe realizar la correcta eliminación de residuos

33

La longitud natural de las uñas no debe sobrepasar 0,6 cm, porque el mayor crecimiento

bacteriano ocurre a lo largo del primer milímetro proximal de la uña adyacente a la piel

subungueal

No usar ningún tipo de accesorio como anillos, manillas, aretes entre otros.

Metodología

¿Cómo se logra la desinfección de áreas?

Primero se emplea limpieza de tipo manual en las diferentes áreas, empezando por las

áreas de tipo social, como pasillos continua con los pisos paredes, techos, elementos de

bioseguridad, estantes productos de estantería, vitrinas, vidrios, exhibición, escritorios,

muebles, computadores, herramientas, maquinas, insumos.

Se realizan dos tipos de limpieza:

Limpieza rutinaria: Se realiza diariamente en superficies horizontales

TIPO DE ÁREA FRECUENCIA DE LIMPIEZA

CRITICAS 3 veces al día o cuando se requiera

SEMICRITICA 2 veces al día o cuando se requiera

NO CRITICAS 1 vez al día o cuando se requiera

Limpieza terminal: se realiza en superficies horizontales y superficies verticales

1 vez por día en cada una de los tipos de áreas y se hace necesario más en las áreas

críticas y semicriticas.

Nota

Todos los días se debe realizar una limpieza y desinfección en los locales, bodegas,

cuarte de mantenimiento.

Todos los trabajadores de la empresa Comercializadora Casas LTDA., deben limpiar y

desinfectar su puesto de trabajo tres veces al día quienes están en el área administrativa

deben limpiar: escritorio, computador, vendedores: vitrinas, estantes, productos,

34

muebles, estantes, franja de atención al cliente y otras superficies de contacto

frecuente, técnico: realizar limpieza en el cuarto destinado para el mantenimiento

técnico, insumos, productos, herramientas, equipos, superficies de contacto, el

almacenista: limpiar todos los productos de proveedores, clientes, como se desarrolla

en los siguientes protocolos .

Antes de iniciar labores se debe realizar el aseo correspondiente en las áreas

correspondiente según el cargo.

Almacenamiento y envasado del hipoclorito de sodio:

– Almacenar en sitios con ventilación adecuada, el piso debe ser incombustible e

impermeable

– Almacenar protegido de la luz y a una temperatura no superior a 30°C y los

recipientes deben estar bien cerrados, no exponer a la luz solar.

– Utilice equipo de transferencia (embudos plásticos, buretas de plástico)

resistentes a la corrosión, NO utilice elementos metálicos.

35

Formato de registro de limpieza y desinfección de los locales de Comercializadora

Casa LTDA.

Preparación y uso de las soluciones de hipoclorito de sodio:

Ejemplo de una solución a preparar:

– Concentración deseada (CD)

– Concentración conocida (Cc)

– Volumen de la solución de la concentración deseada a preparar (Vd)

Desarrollo de la fórmula: V= Volumen en mililitros de la solución conocida al 5%

(50.000 ppm)

Cd * Vd = Cc * V

36

V? = Cd * VD / Cc

Los responsables de hacer el cálculo de disolución del desinfectante hipoclorito personal

autorizado por Gerencia, evidencia de señalización riesgo químico

DIAGRAMA

37

38

HIGIENE DE MANOS

OBJETIVO

Generar un protocolo de higiene de manos con el fin de fomentar en los colaboradores

buenas prácticas acerca de la higienización de manos, etiqueta y comportamiento al toser

y evitar hábito de tocarse la cara, comportamientos en el entorno social, medios de

transporte y relaciones con la familia.

ALCANCE

Este protocolo es de carácter empresarial y transversal propio de Comercializadora Casa

LTDA.

MARCO CONCEPTUAL

Etiqueta: es una norma de conducta que imita las expectativas para el comportamiento social de acuerdo con las normas convencionales dentro de una sociedad, clase social o grupo.8 Comportamiento: Conjunto estable de acciones y reacciones de un organismo frente a un estímulo proveniente del ambiente externo (estímulo) o del interior del organismo mismo (motivación). El término lo introdujo en el ámbito científico, en 1913, J.B. Watson, quien con la intención de hacer de la psicología “una rama experimental objetiva de las ciencias naturales” afirmó que esa disciplina tiene como único objeto de estudio las manifestaciones directamente observables del organismo, y como objetivo el control de la conducta.9 Antiséptico a base de alcohol: preparado (líquido, gel o espuma) que contiene alcohol, destinado a la higiene y antisepsia de las manos. Cuidado de las manos: consiste en las acciones que disminuyen el riesgo de irritación o deterioro de la piel. Fluido corporal: cualquier sustancia/fluido procedente del cuerpo como (orina, heces, vómito, sangre, secreciones, saliva, mucosidades, lágrimas, cerumen) Coronavirus: Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes áreas del mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que pueden llegar a ser leve, moderada o grave.

8 Disponible en: https://es.wikipedia.org/wiki/Etiqueta_(c%C3%B3digo) 9 Disponible en : https://consulta-psicologica.com/diccionario-de-psicologia/206-comportamiento.html

PROTOCOLO DE

HIGIENE DE MANOS

39

Fricción antiséptica: consiste en aplicar, mediante frotado de las manos, un antiséptico para manos, buscando reducir o inhibir la propagación de los microorganismos presentes en las mismas, sin necesidad de una fuente exógena de agua ni del enjugado o secado con toallas u otros elementos. Higiene de las manos: es toda medida higiénica conducente a la limpieza y desinfección de las manos con el fin de reducir la microbiota transitoria que consiste generalmente en frotar las manos con un antiséptico a base de alcohol o en lavarlas con agua y jabón (normal o antimicrobiano). Jabón antibacterial: sustancia cuyas propiedades son capaces de eliminar agentes bacterianos o inhibir su crecimiento y/o proliferación. Microorganismos potencialmente patógenos: poblaciones de bacterias, hongos, protozoos o virus que pueden generar enfermedades en el cuerpo humano. Reservorio: cualquier animal, humano, planta, sustancia donde normalmente vive un agente infeccioso, del que depende para su supervivencia, y donde se reproduce de manera que pueda ser transmitido a un hospedero susceptible.

CONDICIONES GENERALES

La empresa Comercializadora Casas LTDA., dispondrá de gel antibacterial para el uso

del mismo en los diferentes locales, y jabón antibacterial, toallas desechables, agua

potable y baños en el segundo piso del centro comercial, cada uno de los locales tiene

acceso restringido a cada uno de los locales.

Todos los trabajadores deberán realizar lavado de manos continuo como mínimo 6

veces al día.

La empresa Comercializadora Casas LTDA., realizará un control de lavado de manos

de los trabajadores dos veces en el día sin embargo se supervisará el lavado de manos

continuos según sus actividades laborales y hábitos a todo el personal de la empresa.

Todas las etiquetas y metodologías aquí descritas y socializadas con los colaboradores

deben ponerse en práctica.

Mantener las uñas cortas y sin esmalte, facilitando así la limpieza.

No usar anillos, relojes, manillas, pulseras u otros adornos en la piel. Estos elementos

40

actúan como reservorio y dificultan la limpieza de manos.

Reportar el estado de la limpieza y desinfección de los lavamanos del centro comercial

Lavar las manos con frecuencia y utilizar el frotis higiénico como herramienta

fundamental.

Se capacitará al personal sobre la importancia del lavado de manos, los diferentes tipos

de lavados de mano, frotis higiénico, hábitos higiénicos saludables, etiqueta al toser.

METODOLOGÍA

Lavado de manos momentos

Antes de iniciar las labores.

Antes y después del contacto con productos químicos (productos de aseo y

limpieza).

Antes y después de ir al baño.

Antes y después de manipular alimentos.

Al tener contacto con fluidos orgánicos, secreciones, excreciones.

Después de tener contacto con elementos contaminados.

Después de sonarse la nariz, estornudar o toser.

Antes y después de manipular herramientas, equipos máquinas y otros

Antes y después de conducir, usar el frotis higiénico como herramienta fundamental.

Al finalizar las actividades diarias.

Cada vez que salga y regrese a las instalaciones de la empresa

Después de manipular cualquier material con residuos químicos.

Después de las actividades de limpieza y desinfección.

Después de manipular residuos.

Antes de colocarse o cambiarse los guantes.

Antes de comenzar la actividad diaria.

Después de finalizar la limpieza y desinfección

41

Realizar la desinfección de manos cada vez que se manipule dinero, datafonos,

entregas al cliente y cualquier contacto directo con las diferentes superficies del área

de trabajo inmediato.

todos los colaboradores Comercializadora Casas LTDA, dispone de acceso a agua

potable de la empresa de acueducto agua y alcantarillado de Bogotá, el centro

comercial cuenta con un baño de uso exclusivo para los trabajadores de los locales

del centro comercial y para su consumo hay un punto de hidratación se les provee

a los trabajadores botellas de agua continuamente.

42

DIAGRAMA

43

Con el fin de que los trabajadores eviten tocarse la cara continuamente, se brinda una charla

enfocada a evitar estos comportamientos como tocarse la cara, a continuación, se describe la

metodología adoptada en la empresa.

1. Conciencia y análisis a cada una de las actividades que realizamos sin darnos

cuenta nos tocamos la cara continuamente.

2. ¿En qué momento creemos que podemos tocar nuestra cara más veces?

3. Autocontrol, llevar un registro de cuentas veces y en qué circunstancias se lleva las

manos a la cara.

4. Cada trabajador compartirá su registro diariamente.

5. Cuando sienta necesidad de rascarse la cara envié el impulso directamente a otra

parte del cuerpo como apretar los puños o mover los pies u otra tipa de reacción

adversa.

6. ¿Qué situaciones o emociones provocan que toque su cara?

7. En caso de que sea necesario tocarse la cara, lave sus manos inmediatamente antes

y después de tocar su rostro o use un pañuelo y deseche inmediatamente en la

caneca que corresponde de los residuos.

8. Se pondrán notas visibles que digan NO TOQUES LA CARA

9. Si un compañero de trabajo ve a otro tocarse la cara será escrito en una lista y

pagará una penitencia

10. Los trabajadores contaran con pañitos disponibles en caso de tener que tocarse la

cara.

11. Colocaremos una alarma cada hora recordando no tocarse la cara

Registro seguimiento cumplimiento de metodologías por parte de los

colaboradores

MÉTODOLOGÍA

“NO TOCARSE LA CARA”

44

Diagrama

45

Etiqueta al toser

En esta charla e infografías ofrecidas publicadas en las instalaciones de la empresa de

Higiene Respiratoria tiene como objeto fundamental comunicar y divulgar medidas de

prevención ante el COVID-19, como primer foco de infestación se prevé los estornudos y

toser; en la empresa Comercializadora Casas LTDA., se fomenta la educación al toser,

estornudar con protección de boca y nariz, y de este modo se realiza un control del lavado

de manos, uso de mascarilla todo el tiempo manteniendo y su uso correcto.

Al momento de que tosa o estornude con el ángulo interno del codo o usar un pañuelo

desechable e inmediatamente deséchelo a la caneca roja destinada de los residuos

peligroso biológicos, lave sus manos y seque completamente a continuación siga las

siguientes instrucciones en caso de que estornude o tosa.

1. Cubrirse la boca al toser y estornudar con el ángulo interno del codo o use un

pañuelo y deséchelo en la caneca que corresponde

2. Si es necesario cambie su tapabocas

3. Realice el lavado de manos correcto con abundante jabón

4. Limpie y desinfecte las superficies más cercanas a su puesto de trabajo en caso de

que se encuentre allí al momento de toser o estornudar, en caso de ser un espacio

abierto rocié la solución de alcohol por el método de aspersión.

5. Si es el caso vuelva y lave sus manos con jabón o use frotis higiénico, hasta que sus

manos estén completamente secas, sus manos sin seguras.

6. No olvides, cuídate y cuida tus compañeros.

MÉTODOLOGÍA

“ETIQUETA AL TOSER O

ESTORNUDAR”

46

DIAGRAMA

47

MEDIO DE TRANSPORTE

Bicicleta

Para los colaboradores que se transportan en bicicleta, a continuación, se describen

los pasos para la limpieza y desinfección de las mismas.

Limpia y desinfecta tu bicicleta antes y después de usarla

No olvides llevar tu kit de limpieza y desinfección.

Lava frecuentemente tus guantes y demás ropa que uses para movilizarte en ella.

Limpia el casco, las rodilleras, y refractivos.

Usa tu tapabocas cada vez que salgas en ella.

Usa los EPP correspondientes.

El distanciamiento físico con los demás ciclista es importante (2 metros).

No dejes expuesto ningún tipo de alimentos mientras viajas en tu bicicleta

Deja tu cicla en un lugar destinado en la empresa y el centro comercial

No uses la dotación de la empresa para movilizarte en la bicicleta

No olvides practicar el protocolo de desinfección antes de ingresar a tu casa o a las

instalaciones de la empresa.

Medio de transporte publico

Los trabajadores que se movilizan en bicicleta; al momento de llegar a las

instalaciones de la empresa realizan los protocolos como los indica

Comercializadora Casas LTDA, a continuación, se describen las recomendaciones

para estos colaboradores.

Usa guantes y tapabocas, caretas o gafas si es posible.

Mantén el distanciamiento social con los demás pasajeros como mínimo de 2 metros.

Recuerda la metodología establecida para no tocarse la cara

Verifica que las ventanas del automóvil se encuentren abiertas

Al llegar a casa o a las instalaciones de la empresa practica los protocolos de limpieza

y desinfección

COMPORTAMIENTO Y USO

DE TRANSPORTE.

48

No olvides lavar tus manos.

Automóvil, motocicleta otros

Para los colaboradores que se movilizan en transporte privado a continuación se

enumeran algunas de las recomendaciones tenidas en cuenta para estos

colaboradores.

Limpia y desinfecta el manubrio, volante, manijas, palanca de cambios, cinturones de

seguridad, radios, tapa de la gasolina, sillín, asientos, radio, botones del vehículo.

No olvides que la ventilación es importante no uses aire acondicionado, ventila el

automóvil bajando el vidrio de las ventanas.

Lleva tu kit de limpieza y desinfección

Usa tus EPP correspondientes.

Diagrama

49

50

Se realiza la divulgación de los comportamientos en casa y con la familia por medio de

infografias en la empresa, a continuación, se expresan algunas recomendaciones:

RECOMENDACIONES GENERALES

Si recibes domicilios evita el medio de pago efectivo, no olvides usar los EPP al

momento de recibir el producto.

Socializa las medidas preventivas con tu familia y la importancia del uso de EPP

Vigila los síntomas de salud de tu familia y mantente alerta

Realiza jornadas de limpieza y desinfección en tu casa

Limpia y desinfecta las llaves, chapas, herradas y otras que tienen contacto

continuamente

Desinfecta los alimentos antes de su preparación, cocción o consumo.

Descarga la CoronApp y practica el autodiagnóstico, para esta evidencia en la carpeta

del SGSST-CORONAVIRUS de la empresa se encuentran los pantallazos de la

instalación de la misma en los teléfonos celulares.

COMPORTAMIENTO EN

CASA Y CON LA FAMILIA.

51

Proceso de desinfección para el ingreso a la casa, contacto con

la familia

10 11

1. Al ingresar destinen un área la más próxima a la entrada, en la cual colocaran los

desinfectantes en spray (solución de hipoclorito de sodio) y una caneca para

depositar la ropa y otra para depositar los residuos peligrosos potencialmente

biológicos, tollas desechables.

2. No intente tocar nada (como paredes, piso y otros)

3. Evite que salgan, niños mascotas y otras personas a saludarlo inmediatamente

4. Quita los elementos de protección personal usados y deposítalos en una caneca

5. Rocié todos los elementos que traía de la calle con esta solución

6. Desinfecte sus zapatos

10 imágenes tomadas de: https://www.periodicodeibiza.es/pitiusas/ibiza/2020/03/19/1149933/protocolos-salida-entrada-casa-como-convivir-personas-riesgo-del-covid-19.html 11

52

7. Desinfectar el celular, gafas, los accesorios y otros.

8. Limpia la perilla o manija de la puerta con el desinfectante

9. Deposita toda la ropa, zapatos dentro de una bolsa

10. los objetos previamente desinfectados se procederán a colocar en la caneca o balde

destinado

11. desinfecta la superficie de la entrada

12. procede a tomar un baño

13. Practica este protocolo con todos los integrantes de tu familia cada vez que salgan

de casa

14. Si tienes mascota no olvides desinfectar su cabellos y patas

15. Después de practicar este protocolo estarás seguro de tener contacto con tu familia

16. No olvides lavar inmediatamente tu ropa que depositaste en la bolsa con las debidas

precauciones

17. Socializa este protocolo con tu familia

DIAGRAMA

53

54

OBJETIVO

Presentar el protocolo de limpieza maquinaria, herramientas y equipos a fin de limpiar y

desinfectar oportunamente los instrumentos de uso diario de los colaboradores de la

Comercializadora Casas LTDA.

ALCANCE

Este procedimiento es de obligatoriedad para todos los colaboradores de la empresa,

deben realizar la limpieza de maquinaria, herramientas y equipos que se relacionen con

sus tareas laborales diarias.

MARCO CONCEPTUAL

Maquina:Conjunto de aparatos combinados para recibir cierta forma de

energía y transformarla en otra más adecuada, o para producir un efecto determinado.12

Herramienta: Conjunto de instrumentos que se utilizan para desempeñar un oficio o un

trabajo determinado13

Instrumentos de trabajo: son aquellos elementos y estrategias que construimos y de las

cuales nos apropiamos, para organizar y desarrollar la tarea.14

Antiséptico a base de alcohol: preparado (líquido, gel o espuma) que contiene alcohol,

destinado a la higiene y antisepsia de las manos.

12 Consultado en: https://dle.rae.es/m%C3%A1quina 13 Consultado en 2020, web: https://www.google.com/search?q=herramienta&rlz=1C1CHBF_esCO837CO837&oq=herramienta&aqs=chrome..69i57j0l6j69i60.1858j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8 14 Disponible: https://blogs.ua.es/pancho/2008/11/03/%C2%BFcuales-son-los-instrumentos-de-trabajo-que-tenemos/

PROTOCOLO DE LIMPIEZA

MAQUINARIA,HERRAMIENTAS Y

EQUIPOS .

55

Coronavirus: Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes

áreas del mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que

pueden llegar a ser leve, moderada o grave. La infección se produce cuando una persona

enferma tose o estornuda y expulsa partículas del virus que entran en contacto con otras

personas (MIN DE SALUD 2020)

Gel hidroalcohólico desinfectante: Se trata de una solución líquida o en gel con un alto

porcentaje de alcohol (entre el 60 y el 95 %) y que permite desinfectar de manera rápida la

piel. Aunque es una buena alternativa si no se dispone de agua y jabón para lavarse las

manos, hay que tener en cuenta que no tienen la misma efectividad para deshacerse del

coronavirus.

Fricción antiséptica: consiste en aplicar, mediante frotado de las manos, un antiséptico

para manos, buscando reducir o inhibir la propagación de los microorganismos presentes

en las mismas, sin necesidad de una fuente exógena de agua ni del enjugado o secado

con toallas u otros elementos.

Higiene de las manos: es toda medida higiénica conducente a la limpieza y desinfección

de las manos con el fin de reducir la microbiota transitoria que consiste generalmente en

frotar las manos con un antiséptico a base de alcohol o en lavarlas con agua y jabón (normal

o antimicrobiano).

Jabón antibacterial: sustancia cuyas propiedades son capaces de eliminar agentes

bacterianos o inhibir su crecimiento y/o proliferación.

Residuos Peligrosos: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que

se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes

o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no

permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generó o porque la legislación o la

normatividad vigente así lo estipula.

56

CONDICIONES GENERALES

El protocolo aquí contemplado de uso y obligatoriedad para todos los colaboradores

de la empresa Comercializadora Casa LTDA, para la limpieza y desinfección de

equipos, máquinas y herramientas.

Asegurar el abastecimiento de jabón antibacterial, gel sanitizantes, toallas

desechables, alcohol con concentración mayor al 70%, limpiador y desinfectantes

de superficies, en todas las áreas de trabajo.

Extremar las precauciones de limpieza en equipos, herramientas y maquinas propios

de la empresa y de acuerdo a las funciones respectivas a cada uno de los cargos

Se recomienda al personal al momento de realizar la limpieza respectiva, utilizar los

guantes de protección de nitrilo, así como las mascarillas que utiliza habitualmente,

incluyendo los elementos que garanticen su bioseguridad.

Los elementos de protección individual usados deben ser desinfectados con alcohol

y si son desechables desecharlos en la caneca rotulada para la disposición de

residuos peligrosos biológicos.

Conjuntamente se deberá capacitar al personal de limpieza y desinfección

conjuntamente a ello de disposición final de los residuos contaminados provenientes

de la actividad de limpieza.

Se debe realizar la limpieza con solución jabonosa en superficies de contacto

frecuente, vitrinas, estantes, pisos, paredes, techos, seguido de la desinfección con

un paño desechable, humedecido con una solución hidroalcohólica al 70%

En el área administrativa desinfectar 2 o 3 veces por día las superficies de mayor

contacto como teclados, pantallas, tableros, esferos, celulares, con un paño

desechable, humedecido con una solución de hipoclorito de sodio al 0.1%, es decir,

que por cada litro de agua se deben agregar 20 cc de cloro a una concentración de

un 5 o 5.5%

57

Mantener limpias e higiénicas las herramientas implementadas en el cuarto de

mantenimiento y disposición técnica, así como en cada uno de los locales, al

momento de mantener contacto directo no olvide lavar sus manos usando los 11

pasos sugeridos por la OMS (ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD.

Debe haber siempre desinfectantes al alcance de los vendedores, administrativos,

almacenista, técnico, todo el personal, clientes y proveedores que lo requieran para

realizar la desinfección previa y posterior a su uso.

Promover la entrega digital y electrónica de documentos

AREA ADMINISTRATIVA

ANTES

1. realizar lavado de manos y cambio de ropa

2. Retirar elementos no necesarios en el sitio de

trabajo, como joyas, accesorios

3. realizar la primer limpieza general a su area de trabajo

utilizando Un paño desechable, humedecido

con una solución hidroalcohólica al 70%

DURANTE

1. Cada 3 horas realizar lavado de manos con agua y jabón por

lo menos 20 segundos

2. Realizar limpieza de los elementos de uso frecuente como pantallas, teclados,

mouse, telefónos, con un paño desechable, humedecido con

una solución hidroalcohólica al 70%

3 Uso estrictamente necesario de mascaras, que cubran boca

y nariz, y guantes

4. Procurar que los puestos de trabajo se encuentren a 2

metros de distancia minimo y sean de uso exclusivo

5. Mantener aislamiento social entre compañeros sin afectar el

clima laboral

DESPUÉS

1. Realizar limpieza de escritorios, agendas, y

elementos de uso frecuente con un paño desechable,

humedecido con una solución hidroalcohólica al

70%

2. Disponer los elementos de proteccion desechables

tales como guantes y/o mascarillas de acuerdo a

los lineamientos de disposición de residuos

3. Realizar cambio de ropa y calzado, GUARDE SU

TRAJE DE BIOSEGURIDAD.

58

AREA COMERCIAL (VENDEDORES)

AREA TÉCNICA

Antes

1. realizar lavado de manos y cambio de rop, use su

traje de bioseguridad y EPI.

2. Retirar elementos no necesarios en el sitio de

trabajo, como joyas, accesorios

3. realizar la primer limpieza general a las

herramientas de trabajos, área de trabajo, con una

solución hidroalcohólica al 70%

Durante

1. Cada 3 horas realizar lavado de manos con agua y

jabón por lo menos 20 segundos

2. Realizar limpieza y desinfeccion de herramientas

de trabajo necesarias, productos y mercacia de uso

continuo.

3 Uso estrictamente necesario de mascaras, que cubran boca y nariz, y guantes

4. Mantener aislamiento social entre compañeros sin afectar

el clima laboral

Después

1. Realizar limpieza de herrmamientas utilizadas en sus tareas laborales diarias, humedecido con

una solución hidroalcohólica al 70%

2. Disponer los elementos de proteccion desechables

tales como guantes y/o mascarillas de acuerdo a

los lineamientos de disposición de residuos

3. Almacenar etiquetas u otros elementos para que no se encuentre en areas

de circulación

3. Realizar cambio de ropa y calzado,guarde

adecuadamnete su traje de bioseguridad.

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

HERRAMIENTAS, MAQUINAS

Y EQUIPOS.

59

AREA BODEGA (ALMACENISTA)

Antes

1. realizar lavado de manos y cambio de ropa,use su traje de bioseguridad y

EPP.

2. Retirar elementos no necesarios en el sitio de

trabajo, como joyas, accesorios

3. realizar la primer limpieza general a las

maquinas, herramientas y con una solución

hidroalcohólica al 70%

Durante

1. Cada 3 horas realizar lavado de manos con agua y

jabón por lo menos 20 segundos

2. Realizar limpieza de herramientas como botones,

llaves y procurar no intercambiarlas sin realizar

limpieza y desinfeccion previamente, realice limpieza

de insumos y otros.

3 Uso estrictamente necesario de mascaras, que cubran boca y nariz, y guantes

4. Mantener aislamiento social entre compañeros sin afectar

el clima laboral

Después

1. Realizar limpieza de herrmamientas utilizadas EN EL MANTENIMIENTO Y REPARACIO TECNICA, con un paño desechable,

humedecido con una solución hidroalcohólica al

70%

2. Disponer los elementos de proteccion desechables

tales como guantes y/o mascarillas de acuerdo a

los lineamientos de disposición de residuos

3. Almacenar etiquetas u otros elementos para que no se encuentre en areas

de circulación

3. Realizar cambio de ropa y calzado

Antes

1. realizar lavado de manos y cambio de ropa

2. Retirar elementos no necesarios en el sitio de

trabajo, como joyas, accesorios

3. realizar la primer limpieza general de herramientas

humedecido con una solución hidroalcohólica al

70%, no olvide limpiar y desinfectar los productos de la bodega continuamente.

Durante

1. Cada 3 horas realizar lavado de manos con agua y jabón por lo menos 20 segundos

2. Realizar limpieza de herramientas y productos del

área de bodega que sean necesarios al igual que todos

los provenientes de ingreso de proveedores, cambios y otros

de ingreso reciente..

3 Uso estrictamente necesario de mascaras, que cubran boca

y nariz, y guantes

4. Mantener aislamiento social entre compañeros sin afectar

el clima laboral

Después

1. Realizar limpieza de herrmamientas utilizadasen sus tareas laborales diarias

con una solución hidroalcohólica al 70% , en caso de dejar un área para inactivacion de mercancia

dejar estipulado en el registro.

2. Disponer los elementos de proteccion desechables

tales como guantes y/o mascarillas de acuerdo a

los lineamientos de disposición de residuos

3. Almacenar etiquetas u otros elementos para que no se encuentre en areas

de circulación

3. Realizar cambio de ropa y calzado

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

HERRAMIENTAS, MAQUINAS

Y EQUIPOS.

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

HERRAMIENTAS, MAQUINAS

Y EQUIPOS.

60

Recomendaciones

Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar o desinfectar (ver protocolo no tocar la cara).

Al toser o estornudar: Tosa o estornude en un pañuelo o en la curva de su brazo, no en

su mano, y deseche los pañuelos usados en la caneca dispuesta para tal fin, lávese las

manos inmediatamente. (ver protocolo etiqueta al toser o estornudar).

No compartir artículos personales o suministros como teléfonos, bolígrafos, cuadernos,

elementos de protección personal (EPP), etc. (ver protocolo de EPP).

Evitar saludos que impliquen contacto físico.

Lavarse las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 a 30 segundos

(ver protocolo de higiene de manos), especialmente al momento de ingresar al trabajo,

después de usar el baño, previo a entrar en contacto con alimentos, previo y posterior

a entrar en contacto con elementos u objetos de trabajo y mínimo cada 3 horas.

Si no hay agua y jabón disponible y las manos no están visiblemente sucias utilizar gel

antibacterial para manos a base de alcohol con una concentración mayor al 60%.

Implementar las medidas preventivas de higiene de manos al ingresar y salir de su área

de trabajo.

Cada colaborador es responsable por realizar la limpieza y desinfección de las

herramientas, equipos y maquinaria utilizada durante su jornada laboral, recuerde que

está dentro de sus funciones.

Desinfectar las máquinas, equipos y herramientas al menos 2 veces al día, realizando

la limpieza general con solución jabonosa, dejando secar al aire libre, y realizar la

desinfección de los elementos más utilizados utilizando un paño desechable,

humedecido con una solución de hipoclorito de sodio al 0.5%,

Garantizar que la desinfección de las máquinas, equipos y herramientas y el personal a

cargo cuente con Elementos de Protección Personal. (ver formato entrega EPP).

Mantener gel antibacterial disponible para las personas que tengan cualquier tipo de

contacto con las superficies del local.

Realizar desinfección de máquinas, herramientas y equipos de productos antes de ser

usados y al finalizar la jornada laboral.

61

PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LOS

PRODUCTOS A LA HORA DE RECIBIRLOS Y ENTREGARLOS A LOS

CLIENTES

OBJETIVO

planear de forma correcta los criterios para la entrega de producto terminado por parte del personal de la Comercializadora Casa LTDA y a los diferentes clientes y proveedores.

ALCANCE

Este protocolo se utilizar siempre que exista recepción o entrega de los diferentes productos comercializados por la empresa.

MARCO CONCEPTUAL

Materia prima: Sustancia natural o artificial que se transforma industrialmente para crear un producto15 Antisepsia: conjunto de procedimientos destinados a combatir, prevenir y controlar la contaminación con microorganismos infecciosos. Antiséptico a base de alcohol: preparado (líquido, gel o espuma) que contiene alcohol, destinado a la higiene y antisepsia de las manos. Fluido corporal: cualquier sustancia/fluido procedente del cuerpo como (orina, heces, vómito, sangre, secreciones, saliva, mucosidades, lágrimas, cerumen) Coronavirus: Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes

áreas del mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que

pueden llegar a ser leve, moderada o grave. La infección se produce cuando una persona

enferma tose o estornuda y expulsa partículas del virus que entran en contacto con otras

personas (MIN DE SALUD 2020)

15 Consultado 05-2020 en: https://www.google.com/search?q=materia+prima&rlz=1C1CHBF_esCO837CO837&oq=materia+pri&aqs=chrome.0.0j69i57j0l6.4703j0j9&sourceid=chrome&ie=UTF-8

PROTOCOLO DE LIMPIEZA

MAQUINARIA,HERRAMIENTAS Y

EQUIPOS .

62

Fricción antiséptica: consiste en aplicar, mediante frotado de las manos, un antiséptico

para manos, buscando reducir o inhibir la propagación de los microorganismos presentes

en las mismas, sin necesidad de una fuente exógena de agua ni del enjugado o secado

con toallas u otros elementos.

Higiene de las manos: es toda medida higiénica conducente a la limpieza y desinfección

de las manos con el fin de reducir la microbiota transitoria que consiste generalmente en

frotar las manos con un antiséptico a base de alcohol o en lavarlas con agua y jabón (normal

o antimicrobiano).

Jabón antibacterial: sustancia cuyas propiedades son capaces de eliminar agentes

bacterianos o inhibir su crecimiento y/o proliferación.

Microorganismos potencialmente patógenos: poblaciones de bacterias, hongos,

protozoos o virus que pueden generar enfermedades en el cuerpo humano.

Embalaje: Caja o cualquier envoltura con que se protege un objeto que se va a transportar.

Embalaje primario: es el que está en contacto inmediato con el artículo y, en algunos

casos, permite su consumo directo.

Embalaje secundario: es una envoltura externa que agrupa a los paquetes primarios

contribuyendo a su visualización y protección.

embalaje terciario: contiene grandes cantidades de productos y permite su

almacenamiento, con seguridad, hasta el momento de la venta.

63

Contención: asegura la protección del producto que alberga el paquete para poder

manipularlo de forma fácil y eficaz, a la vez que da información útil sobre cómo ha de ser

transportado y manipulado durante el envío.16

CONDICIONES GENERALES

La empresa comercializadora Casas LTDA, designará un área específica para el descargue

de los productos, en la cual se hará una desinfección previa seguido de aplicación por

aspersión a los productos de una solución hidroaloholica al 70% y se dejaran en aislamiento

transitorio durante un periodo de 24 horas, en caso de ser necesario el uso del producto se

limpiará exhaustivamente con un paño con dicha solución y dependiendo su envoltura se

desechará inmediatamente.

Usar durante todo el proceso de alistamiento previo, embalaje y entrega, los elementos

de protección tales como: Tapabocas, guantes, gafas, trajes de protección, polainas,

caretas.

Demarcar la zona de producto terminado para embalaje, y mantener aislados dichos

productos de zonas de tránsito de personas.

Dado que la transmisión del virus se da: Por las gotas con virus (que pasan de persona

a persona). Y Por las gotas con virus que contaminan objetos, de diversos materiales

por horas incluso por días, es importante cuidar la limpieza y desinfección del producto

terminado, en la fase de embalaje y se hace necesario realizar el embalaje del empaque

secundario a cada presentación de producto listo para su distribución.

Lavar las manos con frecuencia, como herramienta fundamental y según el protocolo

de lavado de manos.

Responsabilidades frente a la limpieza y desinfección de productos para

distribución.

16 Definiciones disponibles en: https://www.rajapack.es/blog-es/embalaje/embalaje-primario-secundario-terciario-diferencian/

64

N°

Responsable

Acción

1

Almacenista

Realizar acciones de desinfección y limpieza de los diferentes productos embalados los productos propios de la Comercializadora Casas LTDA. Dividir el proceso en los siguientes pasos:

1. Selección del producto a empacar (en caso de que sea necesario). con una previa limpieza y desinfección.

2. Empaque de cada una de las presentaciones a comercializar

3. Embalaje con doble protección para su distribución final

4. Rectificación de los productos a comercializar por medio de la factura y otros documentos necesarios, pedir confirmación al auxiliar, vendedor o director administrativo, según corresponda.

5. Limpiar y desinfectar los productos provenientes de los proveedores con el debido desinfectante

6. Ingreso a la bodega correspondiente según el producto

7. Limpiar y desinfectar los estantes correspondientes, destinando un área específica para inactivación del virus.

Desarrollo del protocolo

Fases de embalaje

FASE 1

65

Selección, limpieza y desinfección

1. Uso obligatorio de mascarillas de protección (Tapabocas) y/o caretas, guantes y

trajes de bioseguridad

2. Antes de realizar el empaque de un producto seleccionado usar un paño

desechable, humedecido con una solución hidroalcohólica superior al 70%

3. Desinfectar estantes y otros que tengan contacto con los productos comercializado.

4. Llevar el registro de cada uno de los productos en el formato designado.

5. En caso de empacar el producto en bolsas, organizar en una caja y desinfectar

bolsas y otros respectivamente.

FASE 2

Empaque de producto según la presentación a comercializar

1. Es importante que las cajas que contengan los productos estén en perfecto estado

y no dejen espacio libre entre el producto y las paredes laterales del embalaje, es

decir, debemos acondicionar la caja en su interior -ya sea con interiores rígidos,

flexibles– para separar los artículos -en el caso de que haya varias unidades- o

simplemente, garantizar la sujeción de los mismos.

2. Realizar el empaque según las presentaciones comercializadas, el número de

productos en cada una de sus bolsas respectivas, según las unidades establecidas,

considerando la caja de cartón como empaque secundario primario.

3. Rotular y etiquetar la caja o presentación del producto alimenticio

4. Mantener una distancia entre colaboradores de mínimo 1.5 metros

5. Lavar adecuadamente las manos continuamente y antes de iniciar alguna de estas

etapas.

66

FASE 3

Empaque terciario, embalaje y distribución final

1. Como empaque secundario utilizar Stretch film o vinipel, para el embalaje final además de fijar, asegurar y proteger la mercancía, nos ayuda a crear una capa protectora contra agentes biológicos frente a la actual coyuntura sanitaria, en caso de cajas.

2. Asegurarse que, al momento de entregar el producto terminado al cliente, sea el personal de este, el que desembale la capa de Stretch film o vinipel y deseche inmediatamente

3. Se debe procurar que el producto esté correctamente clasificado y marcado y que,

además, esta información permanezca en una zona visible del embalaje.

4. Se debe tener especial cuidado con la distribución de los productos de la caja,

escogiendo, repartiendo la carga uniformemente en fila.

5. En el momento en que se reciba cualquier tipo de producto disponer de una solución

desinfectante en el área destinada, se recomienda señalizar el área de entrega y devolución de productos

6. Se desinfectará por medio de aspersión pada producto recibido antes de ser

ingresado en las bodegas o ser surtido en cada uno de los locales de la comercializadora.

Diagrama de flujo

67

68

formato de registro de insumos, productos, embalaje con respecto a la

limpieza y desinfección realizada a los mismos.

PROTOCOLO DE RECEPCIÓN DE INSUMOS Y PRODUCTOS

Objetivo

Determinar las actividades del protocolo de recepción de insumos y productos en forma

adecuada por parte del personal de la Comercializadora Casas LTDA.

Alcance

Este protocolo empresarial es el único autorizado para la recepción de insumos y productos relacionados con la Comercializadora Casas LTDA.

69

Definiciones

Insumo: El insumo es toda aquella cosa susceptible de dar servicio y paliar necesidades del ser humano, es decir, nos referimos a todas las materias primas que son utilizadas para producir nuevos elementos. Producto: Un producto para la economía se define como el resultado que se obtiene del proceso de producción dentro de una empresa.17 Antisepsia: conjunto de procedimientos destinados a combatir, prevenir y controlar la contaminación con microorganismos infecciosos. Antiséptico a base de alcohol: preparado (líquido, gel o espuma) que contiene alcohol, destinado a la higiene y antisepsia de las manos. Fluido corporal: cualquier sustancia/fluido procedente del cuerpo como (orina, heces, vómito, sangre, secreciones, saliva, mucosidades, lágrimas, cerumen) Gel hidroalcohólico desinfectante: Se trata de una solución líquida o en gel con un alto porcentaje de alcohol (entre el 60 y el 95 %) y que permite desinfectar de manera rápida la piel. Aunque es una buena alternativa si no se dispone de agua y jabón para lavarse las manos, hay que tener en cuenta que no tienen la misma efectividad para deshacerse del coronavirus. Fricción antiséptica: consiste en aplicar, mediante frotado de las manos, un antiséptico para manos, buscando reducir o inhibir la propagación de los microorganismos presentes en las mismas, sin necesidad de una fuente exógena de agua ni del enjugado o secado con toallas u otros elementos. Higiene de las manos: es toda medida higiénica conducente a la limpieza y desinfección de las manos con el fin de reducir la microbiota transitoria que consiste generalmente en frotar las manos con un antiséptico a base de alcohol o en lavarlas con agua y jabón (normal o antimicrobiano). Jabón antibacterial: sustancia cuyas propiedades son capaces de eliminar agentes bacterianos o inhibir su crecimiento y/o proliferación. Embalaje: Caja o cualquier envoltura con que se protege un objeto que se va a transportar. Residuos Peligrosos: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no

17 Disponible de: https://economipedia.com/definiciones/producto.html

70

permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generó o porque la legislación o la normatividad vigente así lo estipula.

CONDICIONES GENERALES

Dentro de las actividades diarias de los colaboradores de la Comercializadora Casas

LTDA., se encuentra la recepción de insumos, a continuación, se establece los siguientes

lineamientos:

Verificar la factura enviada por parte del proveedor o cliente donde se relaciona el

producto a recibir. (Remisión y/o factura). Una copia de esta remisión o factura y. es

enviada al cliente o proveedor como cumplido del recibo, en caso de que no sea de

forma presencial.

Realizar inspección visual del producto y reportar cualquier anomalía relacionada con

el transporte o cualquier alteración y dejar anotación en un registro de entrega de

insumos.

Disponer los productos provenientes del proveedor en el área seleccionada por la

empresa y de acuerdo a los lineamientos expresados por el centro comercial.

Usar durante todo el proceso de alistamiento previo, embalaje y entrega, los elementos

de protección tales como: Tapabocas, guantes, gafas, trajes de protección, traje de

bioseguridad.

Demarcar la zona de cargue y descargue, mantener aislados dichos productos de zonas

de tránsito de personas, así como mantener el distanciamiento entre colaboradores de

mínimo 2 metros.

Lavar las manos con frecuencia, como herramienta fundamental y según el protocolo

de lavado de manos.

71

Responsabilidades frente a la recepción de insumos, productos y

materias primas.

N°

Responsable

Acción

1

Personal operativo

Almacenista, técnico.

Cumplimiento de las directrices de Bioseguridad contempladas en el presente protocolo de recepción de insumos, productos, envases, plásticos y otros que sean parte de la trazabilidad de los productos comercializados.

2

Personal Administrativo locales

Aplicar, apoyar y verificar la implementación del protocolo de recepción de insumos y productos Revisar las facturas enviadas por los proveedores, y devolverlos sellados y firmados (vía online), manteniendo distanciamiento de 2 metros y desinfectando materiales plásticos con paño desechable, humedecido con una solución hidroalcohólica superior al 70%

Desarrollo del protocolo

Recibir el material de envase y empaque proveniente de proveedores o clientes en la

zona de cargue y descargue verificando que las cantidades corresponden a la factura

enviada y relacionándolos en el formato indicado.

Realizar inspección visual del material de empaque. Reportar cualquier anomalía

relacionada con el transporte o cualquier alteración y dejar anotación en el registro de

insumos-productos.

Recibir la materia prima, productos y otros, de proveedores o clientes en el área de

cargue y descargue debidamente señalizada y acogiendo la medida de distanciamiento

de 2 metros entre colabores y verificando que el tipo de producto y las cantidades

corresponden con la factura, previamente a la desinfección de cada embajale.

72

El almacenista debe verificar visualmente el estado del material de empaque, productos

el producto recibido, es responsable por las diferencias que se puedan presentar por

omisiones o entregas deficientes de los productos

RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA RECEPCIÓN DE

INSUMOS, MATERIAL DE ENVASE Y PRODUCTOS

Uso obligatorio de mascarillas de protección (Tapabocas) y/o caretas, guantes y

trajes de bioseguridad

Revisar que el material a recibir contenga un empaque primario y uno secundario

Si el empaque secundario es Stretch film o vinipel, realizar la limpieza con un paño

desechable humedecido con agua y jabón, seguido de un paño desechable

humedecido con una solución hidroalcohólica superior al 70%, si el material no es

Stretch film o vinipel, proceder a realizar la pulverización de los objetos con ayuda

de un spray con solución hidroalcohólica superior al 70% y humedecer el material

secundario

Desechar el empaque secundario inmediatamente de acuerdo a las canecas

destinadas para tal proceso.

Almacenar, de acuerdo a las reglas internas de la Bodega según corresponda,

insumos, material de empaque, productos, con ayuda de un spray con solución

hidroalcohólica superior al 70% y humedecer el material primario y no permitir el

ingreso ni tránsito de personas no autorizadas a la bodega o a los locales de

comercio.

Mantener una distancia entre colaboradores de mínimo 2 metros

Lavar adecuadamente las manos por lo menos cada dos horas, así como también

antes y después de iniciar la recepción.

73

PROTOCOLO DE DISTANCIMIENTO SOCIAL Y USO DE ÁREAS

COMUNES

OBJETIVO

Efectuar hábitos en los colaboradores acerca de la importancia de las medidas preventivas

frente al Coronavirus.

ALCANCE

Este protocolo aplica a todo el personal que labora en la empresa Comercializadora Casas

LTDA.

MARCO CONCEPTUAL

Distanciamiento físico o distanciamiento personal: es un conjunto de medidas no

farmacéuticas de control de las infecciones, con el objetivo de detener o desacelerar la

propagación de una enfermedad contagiosa.18

Áreas comunes son las que por su ubicación o forma de uso son compartidas por dos o

más miembros de la comunidad. Existen dos grandes grupos:

1. Áreas de tránsito libre de personas, como las zonas de acceso, estacionamiento, patio

central, rampas, escaleras, puentes, pasillos y baños.

2. Áreas de uso restringido, como jefaturas, dirección, oficinas administrativas, archivos,

bodegas.19

CONDICIONES GENERALES

Los trabajadores deben cumplir con las medidas aquí propuestas

Se realizará seguimiento y control del distanciamiento físico de los trabajadores

Respectar las medidas impuestas y aquí descritas.

18 Disponible en: https://www.google.com/search?q=distaciamiento+social&rlz=1C1CHBF_esCO837CO837&oq=distaciamiento+social&aqs=chrome..69i57j0l7.4147j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8 19 Disponible en: http://www.ibiologia.unam.mx/barra/reglamentos/areacom.htm

PROTOCOLO DE

DISTANCIAMIENTO FÍSICO.

74

El almacenista, personal administrativo, vendedores, técnico, deben mantener una

distancia con los proveedores, clientes y otros de 2 metros.

METODOLOGÍA

Distanciamiento de puestos de trabajo Para el distanciamiento de puestos de trabajo, en cada uno de los locales se disponen de 2 personas, con el fin de conservar el distanciamiento físico, en el cuarto de mantenimiento solamente labora el técnico, el personal se encuentra repartido con la finalidad de que cumplan con la distancia permitida, sin embargo, todos los colaboradores cuentan con los EPP de bioseguridad adecuados.

Formato verificación y seguimiento distanciamiento físico

DISTANCIAMIENTO ÁREAS COMUNES

Todas las áreas comunes del centro comercial, los locales contarán con un letrero visible

para clientes, proveedores y otros que ayuden a contemplar el aislamiento físico mientras

son atendidos. En los locales se contará con letreros visibles para recordar a los

trabajadores, el mantener una distancia mínima de dos metros, sin embargo, a la hora de

75

entrada y salida el personal designado por cada una de áreas supervisará que se mantenga

el aislamiento en áreas comunes, (se asignarán horarios de entrada diferente de entrada y

salida para los trabajadores con el fin de evitar un posible contagio).

DISTANCIAMIENTO DESCANSO

Las pausas activas las realizarán individualmente en diferentes horarios, en caso que los

colaboradores quieran o decidan salir; deberán practicar el protocolo de entrada

nuevamente, al igual que el personal que ingrese o salga normalmente, la persona que

tendrá la supervisión del día, se encargará de verificar que este proceso se haga

adecuadamente.

DISTANCIAMIENTO HORA DEL ALMUERZO

Los colaboradores, tomaran el almuerzo en horario diferente para evitar aglomeraciones y

mantener el distanciamiento físico (dependiendo las medidas internas del centro

comercial).

Área GRUPO Horario de almuerzo

Operativa Grupo 1 12:00 am -1:00 pm

Grupo 2 12:30 pm -1:30 pm

Grupo 3 1:00 pm -2:00 pm

Administrativa Grupo 4 12:00 pm-1:00 pm

Comercial Grupo 5 1:00 pm- 2:00pm

Comercial Grupo 6 2:00 pm-3:00 pm

DIAGRAMA

76

77

EVIDENCIAS Y RESULTADO EVALUACIÓN

78

79

HISTORIAL DE CAMBIOS

Versión Elaborado por Revisado por Aprobado por

1.0 Asesor HSE Administración-Gerencia. Gerente

Hora y fecha: Mayo 2020