L’Indagine di Clima Interno 2012AUSL 5 PISA

ATTIVAZIONE INDAGINE 19 NOVEMBRE - 19 DICEMBRE

OBIETTIVO : SUPERARE IL 65% DEI PARTECIPANTI

PARTECIPA ANCHE TU!

Osservare e leggere le variabili che alimentano il

senso di appartenenza di un individuo

all’organizzazione in cui opera.

Identificare criticità ed aree di forza nell’ambito del

contesto organizzativo di riferimento

al fine di attivare efficaci processi di miglioramento.

OBIETTIVI DELL’INDAGINE DI CLIMA

COSA INDAGA L’INDAGINE DI CLIMA?

Immagine dell’azienda

Formazione

Comunicazione e

informazione

Competenze e rapporto con i collaboratori

Il management

Risultati dell’indagine e il bersaglio MES

• La percentuale di risposta all’indagine

• La Formazione secondo i dipendenti (questionario 2)

• Il Management secondo i dipendenti (questionario 2)

• La Comunicazione e l’Informazione secondo i dipendenti (questionario 2)

• Il Management secondo i responsabili di struttura (questionario 1)

• La Comunicazione e l’Informazione secondo i responsabili di struttura (questionario 1)

Gli indicatori in rosso sono di osservazione

Indicatori di valutazione interna

Codice

indicatore Descrizione

Anno

Valutazione

E1 Tasso di risposta indagine di clima 2010 E2 Tasso di assenza 2010 E3 Tasso di infortuni dei dipendenti 2010 E9 Formazione 2010

E10 I l management per dipendenti 2010

E11 Comunicazione e informazione per i dip

2010

DIM

EN

SIO

NE “E

”

E1 - TASSO DI RISPOSTA INDAGINE 2010

Valore USL5 74,19%,

Chi Partecipa all’indagine di clima interno?Chi Partecipa all’indagine di clima interno?

TUTTI I DIPENDENTI:TUTTI I DIPENDENTI:• L’indagine si rivolge a tutti i dipendenti delle Aziende Sanitarie a tempodeterminato ed indeterminato.

Due Questionari:Due Questionari:• 1) Questionario per i responsabili di struttura (direttori di areafunzionale/Dipartimento/di struttura, caposala di area, responsabili di UF);

• 2) Questionario per tutti gli altri dipendenti (dirigenti medici, comparto,amministrativi, tecnici, centralinisti..etc…)

L’azienda favorisce la partecipazione perché solo raccogliendo un

campione significativo di risposte possiamo

definire affidabiledefinire affidabile l’indagine sul personale.

ALTO NUMERO DI PARTECIPANTI = AFFIDABILITA’ DELLE RISPOSTEALTO NUMERO DI PARTECIPANTI = AFFIDABILITA’ DELLE RISPOSTE

ISTRUZIONI PER L’INDAGINE -1

Quando rispondi al questionario e ti viene fatta un domanda sul tuo responsabile, ricorda che :

il RESPONSABILE è colui che ha la responsabilità di risorse umane, strumentali e obiettivi di budget .

Sono Responsabili :• I DIRIGENTI RESPONSABILI DI STRUTTURA semplice o

complessa

• IL PERSONALE DEL COMPARTO RESPONSABILE DI U.O./UF

• LE CAPO SALA DI AREA in ambito ospedaliero

Il nostro obiettivo è avere indicazioni è avere indicazioni chiare sul clima internochiare sul clima interno, i dati saranno trattati in maniera in maniera assolutamente anonima e in assolutamente anonima e in modo tale che non sia possibile modo tale che non sia possibile risalire alla persona o alla risalire alla persona o alla struttura.struttura.

ma la mia privacy viene tutelata?

ISTRUZIONI PER L’INDAGINE - 2

• A ciascun dipendente verrà recapitata una password che

dà accesso al questionario on line• Una volta aperto il questionario, compilato ed inviato non

è più possibile riaprire il questionario o modificarlo;• Se apri il questionario e non lo invii, puoi sempre

accedere con la stessa pwd ed inviarlo in un secondo momento

• Puoi compilare il questionario anche da un computer di computer di casacasa, 24 ore su 24.

• L’assistenza nella compilazione del Laboratorio Mes è garantita dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Se hai dubbi contatta L’help desk 050 883860 – 050 8883870.

ISTRUZIONI PER L’INDAGINE - 3

L’indagine è lo strumento attraverso cui il personale fa sapere all’azienda quali sono

le criticità e quali i punti di forza, la partecipazione attiva è il primo passo per

poter migliorare le condizioni di tutti, mettere in campo strategie di breve e

lungo termine per

creare un buon clima lavorativocreare un buon clima lavorativo

L’azienda e i risultati dell’indagineL’azienda e i risultati dell’indagine

Indagine clima interno MES

Criticità emerse dall’indagine 2010:

Informazione su strategie aziendali

Innovazione e cambiamenti

opportunità di crescita professionale

capacità di gestione conflitti da parte di responsabili

rapporti con altre strutture (processi di lavoro)

Indagine clima interno MES

Azioni avviate

Informazione su strategie aziendali

Innovazione e cambiamenti

opportunità di crescita professionale

rapporti con altre strutture (processi di lavoro)

capacità di gestione conflitti da parte di responsabili

Incontri con i dipendenti –focus

della direzione sulla spending review

Richiesta alle strutture di soluzioni innovative

Budget partecipato

VINCOLI

Piano di miglioramento

di struttura

E11 - COMUNICAZIONE E INFORMAZIONE PER I DIPENDENTI

2010

valore USL5 : 2,51

Andamento budget partecipato 2012 

STATO DI REALIZZAZIONE PROGETTI/OBIETTIVO

N %

Progetti attivati e già conclusi con risultato positivo

6 24

Progetti attivati con risultato probabilmente positivo

9 36

Progetti attivati con risultato probabilmente parziale

6 24

Progetti attivati con risultato probabilmente negativo

3 12

Progetti attivati con risultato non valutabile al momento

1 4

Progetti non attivati -

Totale progetti approvati e inseriti in budget

25

Schema piano di miglioramento

PIANO DI MIGLIORAMENTO

Azioni da realizzareOrganizzative /

proceduraliImpiantistiche Strutturali

da parte DELLA STRUTTURA

In collaborazione con ALTRE STRUTTURE (indicare quali)

da parte DELL'AZIENDA

OSSERVAZIONI

Criticità emerse dai piani di miglioramento

Le principali CRITICITÀ  rilevate attengono alla scorrevolezza del lavoro (sia per difficoltà di

processo interne alla struttura sia per processi che coinvolgono altre strutture)

alla distribuzione dei carichi di lavoroalle difficoltà connesse con le supporti informatici

(problemi di software di hardware)all'ambiente di lavoro  (richiesta di decoro/privacy/arredi ergonomici)

 

Tipo di soluzioni proposte nei piani di miglioramento

 -generica (del tipo: fare formazione, motivare, sensibilizzare)

- specifica, puntuale e appropriata (richiesta di piccoli supporti strumentali, correttivi organizzativi

- appropriata e “sistemica” (es. revisione congiunta di processi di lavoro)  

- innovativa ed esportabile

Indicazioni per il budget 2013

Realizzazione delle azioni proposte nel 2012 come obiettivo di budget

Affinamento degli indicatori forniti alle strutture

Piano di miglioramento di struttura (CONDIVISO) come obiettivo di budget anche nel 2013

Ricordati : 19 novembre - 19 dicembre

AIUTACI A MIGLIORARE,

PARTECIPA ANCHE TU!

Indagine di clima interno 2012