INGENIERÍA EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

MATERIA: SISTEMAS DE CALIDAD

DOCENTE EN LÍNEA:Ma. ANTONIETA POUCET ALVAREZ

TITULO:

ALUMNA:EDITH CASTILLO ESTÉVEZ

MATRÍCULA:AL13500620

FECHA:14 DE ABRIL DEL 2015

ACTIVIDAD 2. EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

LÍNEA DEL TIEMPO: EVOLUCIÓN DE LA CALIDADAÑO EVENTO IMAGEN y/o FRASE

2150 a.C. Código Hammurabi regla 229

Edad Media

Siglo XII

Existencia de aprendices y gremios

Siglo XVII

Aparición del Mercader

Revolución industrial Taller a Fábricas

Segunda Guerra Mundial

Calidad: Destreza y reputaciòn del artesano

Finales del Siglo XIX

Artesanos con mayor economía se convierten en empresarios

Artesanos con menor economía en operarios

Identificación de objetos no satisfactorios

1900

1920-1940

1924

1939

C.E.P arma secreta de la industria

1942-1945

1950 Deming llega a Japón

1951

Teoría sobre Admon. Científica: Frederic Winslow

Bell & Western Electric crean depto. De Ingeniería de inspección (donde

Edwards & Shewhart son miembros)

Shewhart crea: Gráfica Estadística, el ciclo PHVA

Aparece el "aseguramiento de la calidad" en especial en la industria

militar

Aparecen las normas de Calidad norteamericanas para industria

militar: Z1

Deming capacita a ingenieros militares en C.E. De la calidad en la U.

De Stanford

Japón desea evitar productos defectuosos desde la fabricación

Feigenbaum crea concepto: Gestión de la calidad/Gestionar la Calidad

1954 Joseph Jurán llega a japón

1961

1962

1966 "Hacerlo bien a la primera y siempre" (Crosby, 1979).Década de los setenta-Década de los noventa

1970 Aparece "El Proceso de Calidad Total"

Feigenbaum difunde el Total Quality Control a General Electric

Phillip B. Crosby concepto: Cero Defectos

Kaoru Ishikawa constituye los círculos de control de calidad

Crosby responsabiliza la calidad al operario.

La Calidad: "Sistema como un todo y no solo a la línea de manufactura."

Década de los noventa-Actualidad

1990

Actualidad

20151. Enfoque al cliente2. Liderazgo3. Participación del personal4. Enfoque basado en procesos5. Enfoque de sistema para la gestión6. Mejora continua

La Calidad va cambiando por los nuevos fenómenos socieconomicos:

Globalización

La empresa: vender productos de alta calidad al menor costo posible

Los directivos ahora son líderes y crean equipos de trabajo

Modelo de gestión de la calidad basado en Procesos: ISO9001-2008

7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

8. Relaciones de beneficio mutuo con los proveedores

LÍNEA DEL TIEMPO: EVOLUCIÓN DE LA CALIDADIMAGEN y/o FRASE

Edad Media

Revolución industrial

Segunda Guerra Mundial

"Hacerlo bien a la primera y siempre" (Crosby, 1979).Década de los setenta-Década de los noventa

Década de los noventa-Actualidad

Actualidad

BIBLIOGRAFÍA

1) Cubillos Rodríguez, M. (2009) El concepto de calidad: Historia, evolución e importancia para la competitividad

Disponible en: http://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153

2)Imágenes buscadas desde google images

Nota: Las imágenes las tomé de diferentes sitios de internet, por lo cual, no tengo lainformación de donde las encontré para poder citarlas en APA.