Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/1442/8/HALAMAN AWAL.pdf · memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

PENGARUH KUALITAS PENETAPAN PAJAK, EFEKTIVITAS

PENAGIHAN PAJAK AKTIF DAN KONTRIBUSI

PENAGIHAN PAJAK AKTIF TERHADAP

PENCAIRAN TUNGGAKAN PAJAK

(Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cikupa periode 2012 - 2014)

SKRIPSI

Diajukan guna Memenuhi Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)

Erlangga Mayra Jordan

10130210032

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS BISNIS

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2017

THE INFLUENCE OF QUALITY OF THE DETERMINATION

OF A TAX, EFFECTIVENESS OF BILLING TAX ACTIVE

AND CONTRIBUTION BILLING TAX ACTIVE

IN DISBURSEMENT ARREARS TAX

(The Study of Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cikupa for Period 2012 - 2014)

THESIS

In Partial Fulfillment of the Requirement

for Bachelor Degree in Economics Major of Accounting


10130210032

ACCOUNTING PROGRAM

FACULTY OF BUSINESS

MULTIMEDIA NUSANTARA UNIVERSITY

TANGERANG

2017

Pengaruh Kualitas..., Erlangga Mayra, FB UMN, 2017


PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah karya ilmiah saya sendiri,

bukan plagiat dari karya ilmiah orang lain yang ditulis oleh orang lain atau lembaga

lain, dan semua karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang ditunjuk dalam

skripsi ini disebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan di Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan atau penyimpangan,

baik dalam pelaksanaan skripsi maupun dalam penulisan laporan skripsi, saya

bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk semua mata

kuliah Skripsi yang telah saya tempuh.

Tangerang, 18 Mei 2017



HALAMAN PERSEMBAHAN

A man’s got to do what a man’s got to do,

So, you have no regrets.

Winners are not those who never fail

But, those who never quit.

~ Edwin Louis Cole

For we walk by faith, not by sight.

~ 2 Corinthians 5:7


i

ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Penetapan Pajak,

Efektivitas Penagihan Pajak Aktif dan Kontribusi Penagihan Pajak Aktif terhadap

Pencairan Tunggakan Pajak.

Objek dari penelitian ini adalah KPP Pratama Cikupa. Populasi dalam

penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Cikupa. Data

sampel yang diperoleh sebanyak 36. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

data yang diolah oleh KPP Pratama Cikupa setiap bulan, dari bulan Januari hingga

Desember pada tahun 2012-2014. Data tersebut berupa jumlah penerimaan pajak total,

jumlah tunggakan dan pencairan tunggakan pajak, jumlah realisasi dan target pencairan

tunggakan pajak, serta data jumlah yang mengajukan pengurangan/penghapusan sanksi

dan keberatan dan jumlah keputusan pengurangan/penghapusan sanksi dan keberatan.

Metode pengujian yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda.

Hasil dari penelitian ini adalah, (1) Kualitas Penetapan Pajak tidak berpengaruh

signifikan terhadap Pencairan Tunggakan Pajak, (2) Efektivitas Penagihan Pajak Aktif

berpengaruh signifikan terhadap Pencairan Tunggakan Pajak, (3) Kontribusi Penagihan

Pajak Aktif sangat kurang baik dalam meningkatkan Pencairan Tunggakan Pajak, (4)

Kualitas Penetapan Pajak dan Efektivitas Penagihan Pajak Aktif secara simultan

berpengaruh terhadap Pencairan Tunggakan Pajak.

Kata Kunci: Kualitas Penetapan Pajak, Efektivitas Penagihan Pajak Aktif, Kontribusi

Penagihan Pajak Aktif, Pencairan Tunggakan Pajak.


ii

ABSTRACT

The purpose of this study is to find influence Quality of the Determination of a Tax,

Effectiveness of Billing Tax Active and Contribution of Billing Tax Active against to

Disbursement Arrears Tax.

The object of research is KPP Pratama Cikupa. The population of the research

is all taxpayers registered KPP Pratama Cikupa. Samples data obtained 36. The data

used in this research was the data processed by KPP Pratama Cikupa every month,

from January 2012 until December 2014. The data in the form of the number of total

tax revenue, the number delinquent and the disbursement of tax arrears, the number of

the realization of disbursement and the target of tax arrears, as well as data on the

number who proposed reduction/elimination of sanctions and objections and the

number of decisions reduction/elimination of sanctions and objections. The tests used

in this research was linear regression multiple.

The result of this research is, (1) Quality of the Determination of a Tax not

affect significantly to Disbursement Arrears Tax, (2) Effectiveness of Billing Tax Active

significant against to Disbursement Arrears Tax, (3) Contribution billing tax active is

less well in improving to Disbursement Arrears Tax, (4) Quality of the Determination

of a Tax and Effectiveness of Billing Tax Active simultaneously impact on

Disbursement Arrears Tax.

Keywords: Quality of the Determination of a Tax, Effectiveness of Billing Tax Active,

Contribution Billing Tax Active, Disbursement Arrears Tax.


iii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kualitas

Penetapan Pajak, Efektivitas Penagihan Pajak Aktif dan Kontribusi Penagihan

Pajak Aktif Terhadap Pencairan Tunggakan Pajak” (Studi pada Kantor Pelayanan

Pajak Pratama Cikupa periode 2012-2014)” dengan tepat waktu. Penyusunan

skripsi ini sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada

Universitas Multimedia Nusantara.

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan,

bimbingan dan pengarahan yang dilakukan oleh beberapa pihak. Oleh karena itu

penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Ninok Leksono, M.A., selaku Rektor Universitas Multimedia

Nusantara yang menginspirasi penulis untuk berprestasi.

2. Ibu Dra. Ratnawati Kurnia, Ak., M.Si., C.P.A., C.A., selaku Ketua Program

Studi Akuntansi Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan

nasihat, perhatian dan dukungan serta motivasi kepada penulis untuk

menyelesaikan skripsi ini.

3. Ibu Rosita Suryaningsih, S.E., M.M., selaku dosen pembimbing akademik

yang telah memberikan arahan, nasihat, perhatian, dukungan dan kesabaran

dalam memberikan bimbingan serta motivasi kepada penulis untuk

menyelesaikan skripsi ini.


iv

4. Bapak Dr. Waluyo, M.Sc., M.M., Ak., selaku pembimbing skripsi yang telah

memberikan arahan dan motivasi kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi

ini.

5. Seluruh dosen Akuntansi Universitas Multimedia Nusantara yang telah

memberikan ilmu dan pengalaman selama masa perkuliahan sehingga penulis

mendapatkan wawasan dan pencerahan dalam penyusunan skripsi.

6. Veronika SA Rena EP selaku Ibunda tercinta yang selalu memberikan doa,

kasih sayang dan semua dukungan baik berupa dukungan moral maupun

materi.

7. Bapak Agus Wahyudianto selaku Direktur Utama PT. AC-PRO yang selalu

memberikan dorongan motivasi, semangat secara moral dan tukar pikiran.

8. Sahabat-sahabat penulis, Carisa dhy, Gaziella Eka Putri, Deo Permana Putra,

Dion Reinaldo, Dennis Van Diest, Christian Philips Assa, Dominicus Ibnu

Pamungkas, Sigit Wahyu Jatmiko, Gian Reyhan dan semua mahasiswa

tongkrongan kantin belakang serta tongkrongan samping UMN yang belum

disebutkan semuanya, atas dukungan dan semangat kepada penulis untuk

menyelesaikan penyusunan skripsi ini.

9. Teman-teman Sebagian Sarjana, sahabat-sahabat penulis yang merupakan

kelompok kerja dan komunitas: Alvin Susanto, Ahsanul, Ario Wirawan,

Aloysius Gatra, Christian Bayu, Christian Jonathan, Daniel Ambar,

Hendratama Reifky, Jordan Vincent, Ken Michael, Stephanus Bayu, Sandy

Indrawan, Seno, Raymond, Rico Gajali, Steffen Sindhikara, Adi, Aldy, Elia H,

Febri, Juwanda, Surya, Nitto, Joseph Anindito, Kevin Albertus dan teman-


v

teman lainnya yang belum disebutkan semuanya, atas dukungan dan semangat

yang diberikan selama penyusunan skripsi ini.

10. Mas Bernardus Wisnu selaku Jurusita Pajak Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Cikupa, Mba Rozma selaku pegawai KPP Pratama Cikupa bagian umum, serta

Mas Amos, Mas Bryan, Mas Idris dan seluruh pegawai KPP Pratama Cikupa

seksi penagihan yang belum disebutkan semuanya, atas dukungan dan

masukan selama proses penyusunan skripsi ini.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna,

masih terdapat banyak kekurangan dan kelemahan yang disebabkan oleh

keterbatasan penulis. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati penulis selalu siap

menerima kritikan dan saran yang sifatnya membangun bagi diri penulis.

Akhir kata kepada semua pihak yang telah membantu terwujudnya skripsi

ini, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan berkat dan karunia-Nya.

Amin.

Tangerang, 18 Mei 2017



vi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT

LEMBAR PERSEMBAHAN

ABSTRAK .................................................................................................................... i

KATA PENGANTAR ................................................................................................ iii

DAFTAR ISI ............................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL ........................................................................................................ x

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................................... 1

1.2 Batasan Masalah ................................................................................................... 11

1.3 Rumusan Masalah ................................................................................................ 12

1.4 Tujuan Penelitian ................................................................................................. 12

1.5 Manfaat Penelitian ............................................................................................... 13

1.6 Sistematika Penulisan .......................................................................................... 14


vii

BAB II TELAAH LITERATUR

2.1 Pengantar Perpajakan ............................................................................................ 16

2.2 Pencairan Tunggakan Pajak .................................................................................. 27

2.3 Kualitas Penetapan Pajak ..................................................................................... 31

2.4 Pengaruh Kualitas Penetapan Pajak Terhadap Pencairan Tunggakan

Pajak ..................................................................................................................... 36

2.5 Penagihan Pajak Aktif .......................................................................................... 37

2.6 Efektivitas ............................................................................................................ 41

2.7 Pengaruh Efektivitas Penagihan Pajak Aktif Terhadap Pencairan Tunggakan

Pajak ..................................................................................................................... 43

2.8 Kontribusi ............................................................................................................. 43

2.9 Pengaruh Kontribusi Penagihan Pajak Aktif Terhadap Pencairan Tunggakan

Pajak ..................................................................................................................... 44

2.10 Model Penelitian ................................................................................................ 45

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ...................................................................... 46

3.2 Metode Penelitian ................................................................................................. 47


viii

3.3 Variabel Penelitian ............................................................................................... 47

3.3.1 Variabel Dependen ...................................................................................... 47

3.3.2 Variabel Independen ................................................................................... 48

3.4 Teknik Pengumpulan Data ................................................................................... 53

3.5 Teknik Pengambilan Sampel ................................................................................ 54

3.6 Teknik Analisis Data ............................................................................................ 54

BAB IV METODE PENELITIAN

4.1 Objek Penelitian .................................................................................................... 62

4.2 Uji Statistik Deskriptif ......................................................................................... 65

4.3 Uji Normalitas ....................................................................................................... 67

4.4 Uji Asumsi Klasik ................................................................................................. 68

4.4.1 Uji Multikolinieritas ............................................................................... 68

4.4.2 Uji Autokorelasi ..................................................................................... 70

4.4.3 Uji Heteroskedastisitas ........................................................................... 71

4.5 Uji Hipotesis ......................................................................................................... 73

4.5.1 Uji Koefisien Determinasi (R2) .............................................................. 72

4.5.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F) ............................................. 73

4.5.3 Uji Signifikansi Parsial (Uji Statistik t) ................................................. 74


ix

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan ............................................................................................................... 78

5.2 Keterbatasan .......................................................................................................... 79

5.3 Saran ...................................................................................................................... 80

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 81

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................... 84

DAFTAR RIWAYAT HIDUP


x

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Pendapatan Negara dan Hibah Tahun 2011-2014................................... 3

Tabel 1.2 Data Tunggakan Pajak dan Pencairan Tunggakan Pajak...........................5

Tabel 1.3 Kategori Kualitas Penetapan Pajak.......................................................... 7

Tabel 1.4 Kategori Efektivitas Penagihan Pajak Aktif............................................ 8

Tabel 1.5 Kategori Kontribusi Penagihan Pajak Aktif............................................ 9

Tabel 3.1 Rumus Pencairan Tunggakan Pajak....................................................... 48

Tabel 3.2 Rumus Kualitas Penetapan Pajak........................................................... 49

Tabel 3.3 Kategori Kualitas Penetapan Pajak......................................................... 50

Tabel 3.4 Rumus Efektivitas Penagihan Pajak Aktif.............................................. 51

Tabel 3.5 Kategori Efektivitas Penagihan Pajak Aktif........................................... 51

Tabel 3.6 Rumus Kontribusi Penagihan Pajak aktif............................................... 52

Tabel 3.7 Kategori Kontribusi Penagihan Pajak Aktif........................................... 52

Tabel 4.1 Data Kualitas Penetapan Pajak............................................................... 63

Tabel 4.2 Data Efektivitas Penagihan Pajak Aktif..................................................64

Tabel 4.3 Data Kontribusi Penagihan Pajak Aktif.................................................. 65

Tabel 4.4 Hasil Statistik Deskriptif........................................................................ 65

Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas...............................................................................67

Tabel 4.6 Hasil Uji Multikolonieritas..................................................................... 68

Tabel 4.7 Hasil Uji Multikolonieritas (Logaritma Natural).................................... 69

Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolonieritas (Eliminasi).................................................. 69

Tabel 4.9 Hasil Autokorelasi..................................................................................70


Xi

Tabel 4.10 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)................................................... 71

Tabel 4.11 Hasil Uji Statistik F.............................................................................. 72

Tabel 4.12 Hasil Uji Statistik t............................................................................... 73


xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Penelitian................................................................................ 45

Gambar 4.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Cikupa...........................................62

Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas Scatterplot............................................71


Documents

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/1442/8/HALAMAN AWAL.pdf · memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama