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LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Contamos con un equipo humano con más
de 15 años de experiencia en capacitación
a distancia, dispuestos para ofrecer el
mejor servicio, nunca estarás solo durante
el proceso de capacitación.
Nuestra Moderna Plataforma e-Learning, Virtual
Learning Environment Advance, basado en
Sakai 10.x, usada por 14 de las 20 universidades
más prestigiosas de EE.UU. y Europa.
Nuestra visión: “Ser la mejor opción de capacitación y
asesoría e-Learning por nuestra innovación y calidad
de servicios.”
Misión: “Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus
metas de capacitación proveyéndoles servicios y
soluciones innovadoras.”
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
MS OFFICE 16 100 HRS. / 16 HRS. 3
MS EXCEL 16 BÁSICO 40 HRS. / 16 HRS. 4
MS EXCEL 16 AVANZADO 40 HRS. / 16 HRS. 4
MS EXCEL 16 INTERMEDIO 40 HRS. / 16 Y 32 HRS. 5
MS EXCEL 16 INTERMEDIO/AVANZADO 16 HRS. 5
INGLÉS UNO A UNO 88 HRS. 6
ENGLISH FOR EXECUTIVES 90 HRS. 6
TÉCNICAS DE VENTAS A CONVENIR 7
TÉCNICAS DE MANEJO RESULTADOS ESPERADOS A CONVENIR 7
PSICOLOGÍA DE LAS VENTAS CONSULTIVAS 100 HRS. / 16 HRS. 8
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y NEURONEGOCIACIÓN 16 HRS. 8
TÉCNICAS DE ATENCIÓN A CLIENTES 16 HRS. 9
TÉCNICAS PARA ABORDAR CLIENTES CON PROBLEMAS 16 HRS. 9
MODELO GESTIÓN DE CLIENTES 40 HRS. / 16 HRS. 10
SERVICIO DE POSTVENTA COMERCIAL 16 HRS. 10
LIDERAZGO EFICIENTE 360º 16 HRS. 11
LIDERAZGO BASADO EN COMPETENCIAS 16 HRS. 11
SUPERVISIÓN DE PERSONAS 50 HRS. 12
CLIMA LABORAL Y GESTIÓN DE PERSONAS 16 HRS. 12
LEGISLACIÓN LABORAL 130 HRS. / 16 HRS. 13
OBLIGACIONES DE INFORMAR 15 HRS. / 8 HRS. 13
CONTROL DE GESTIÓN 60 HRS. 14
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
MS Office 16
Este curso está orientado a administrativos de
empresas y tiene por objetivo identificar y aplicar
eficientemente las funciones de Microsoft Office
16 (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook y
OneNote) a un nivel básico, pero completamente
funcional para ser utilizado a nivel laboral.
Nueva suite de Microsoft en su versión 16, que
permitan desarrollar competencias elementales
aplicadas en la gestión y organización del trabajo
diario.
Enfocado especialmente a secretarias/os
administrativas/os, administrativas/os de servicio
a personas y de recursos humanos.
Información
Nombre Curso: Microsoft Office 16
Modalidad: e-Learning - 100 hrs. / Presencial - 16 hrs.
Categoría: Ofimática.
Código Presencial Sence: 1237940715
Código e-Learning Sence: 1237942575
Contenidos Generales
Capítulo 1: Conceptos y Herramientas generales para utilizar MS Excel 16. actualización 2017
Capítulo 2: Funciones y fórmulas básicas de cálculo en MS Excel.
Capítulo 3: Creación y Edición de Formatos en MS Excel.
Capítulo 4: Desarrollo y utilización de gráficos en Excel.
Capítulo 5: Funciones Elementales de MS Word.
Capítulo 6: Menú Inicio Y Diseño De una Página.
Capítulo 7: Herramientas para trabajar sobre Imágenes y formas en MS Word. actualización 2017
Capítulo 8: Funcionalidades e interfaz de MS PowerPoint.
Capítulo 9: Herramientas que permiten personalizar las vistas de MS PowerPoint. actualización 2017
Capítulo 10: Herramientas para crear y editar diapositivas en PowerPoint.
Capítulo 11: Herramientas de ayuda para crear una presentación en MS PowerPoint.
Capítulo 12: Principales funcionalidades de impresión en MS PowerPoint.
Capítulo 13: Herramientas para animar objetos, textos y diapositivas en MS PowerPoint. actualización 2017
Capítulo 14: Interfaz y configuración de MS Outlook. Capítulo 15: Características de los formatos PST, OST y Vistas del panel de lectura en MS Outlook.
Capítulo 16: Uso de reglas, alertas e impresión en MS Outlook.
Capítulo 17: Herramientas para uso de calendario, tarea y contactos
en MS Outlook.
Capítulo 18: Uso de combinación de correspondencia en MS Word. nuevo contenido 2017
Capítulo 19: Funcionalidades e interfaz de MS OneNote. nuevo contenido 2017
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
MS Excel 16 Básico
El curso de MS Excel 16 Básico, está especialmente
orientado a personas que se introducen al mundo de las
planillas de cálculo, pero que deben desempeñarse en
tareas con datos obteniendo estructuras y aplicando
herramientas para alcanzar un uso eficiente de sus
funciones laborales.
MS Excel 16 Avanzado
Nueva versión MS Excel 16 nivel Avanzado, está
especialmente orientado a personas que requieran
lograr un mayor rendimiento usando herramientas más
avanzadas del software. Enfocado especialmente a
usuarios que trabajan activamente con planillas de
cálculos y que permita mejorar los tiempos de
productividad y rendimiento.
Información
Nombre Curso: Microsoft Excel 16 Básico
Modalidad: e-Learning - 40 hrs. / Presencial - 16 hrs.
Categoría: Ofimática.
Contenidos Generales
Capítulo 1: Conceptos y herramientas generales para utilizar Excel. actualización 2017
Capítulo 2: Funciones y fórmulas básicas de cálculo.
Capítulo 3: Creación y edición de formatos.
Capítulo 4: Desarrollo y utilización de gráficos.
Información
Nombre Curso: Microsoft Excel 16 Avanzado
Modalidad: e-Learning - 40 hrs. / Presencial - 16 hrs.
Categoría: Ofimática.
Código Presencial 32 hrs. Sence: 1237942243
Contenidos Generales
Capítulo 1: Herramientas de Formulario. actualización 2017 Capítulo 2: Grabar Macros. actualización 2017
Capítulo 3: Primeros pasos en el entorno Visual Basic. nuevo contenido 2017 Capítulo 4: Formularios, funciones y herramientas de Visual Basic. nuevo contenido 2017
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
MS Excel 16 Intermedio
El curso de MS Excel 16 Intermedio, está especialmente
orientado a personas que se introducen al mundo de las
planillas de cálculo, pero que deben desempeñarse en
tareas con datos obteniendo estructuras y aplicando
herramientas para alcanzar un uso eficiente de sus
funciones laborales.
MS Excel 16
Intermedio/Avanzado
Nueva versión MS Excel 16 nivel Avanzado, tiene por
objetivo utilizar las herramientas del programa Microsoft
Excel aplicadas en la gestión del trabajo diario en planillas
de cálculo. Enfocado especialmente a mejorar los tiempos
de productividad y rendimiento.
Información
Nombre Curso: Microsoft Excel 16 Intermedio
Modalidad: e-Learning - 40 hrs. / Presencial
Categoría: Ofimática.
Código Presencial 16 hrs. Sence: 1237941251
Código Presencial 32 hrs. Sence: 1237942243
Código e-Learning Sence: 1237940818
Contenidos Generales
Capítulo 1: Funciones de Texto y Lógicas.
Capítulo 2: Función de Búsqueda. actualización 2017
Capítulo 3: Herramientas orientada a la productividad.
actualización 2017
Capítulo 4: Funciones de Base de Datos. actualización 2017
Información
Nombre Curso: Microsoft Excel 16 Intermedio/Avanzado
Modalidad: Presencial - 16 hrs.
Categoría: Ofimática.
Código Presencial 16 hrs. Sence: 1237941251
Código Presencial 32 hrs. Sence: 1237942243
Contenidos Generales
Capítulo 1: Herramientas de Formulario.
Capítulo 2: Grabar Macros. nuevo contenido 2017
Capítulo 3: Primeros pasos en el entorno Visual Basic.
actualización 2015
Capítulo 4: Formularios, funciones y herramientas de Visual
Basic. nuevo contenido 2017
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Inglés Uno a Uno
Inglés Uno a Uno es un curso presencial exclusivo
para personas que necesitan mejorar su inglés.
El curso abarca funciones elementales comunes en
el mundo de negocios tales como presentarse a
otras personas, hablar de números, describir
diversas compañías y trabajadores, entre otras,
manteniendo un enfoque centrado en la creación de
estructuras lingüísticas apropiadas que favorece la
interacción con otras personas en el idioma.
English for Executives
Our personalized face-to-face methodology is
oriented towards the specific needs of each student
and begins with a diagnostic evaluation that is
absolutely free.
Información
Nombre Curso: Inglés de negocios para principiantes
Modalidad: Presencial - cantidad de horas a convenir
Categoría: Idiomas.
Código Presencial 16 hrs. Sence: 1237942648
Código Presencial 32 hrs. Sence: 1237942882
Contenidos Generales
Diagnóstico: Evaluación gratuita a empresas del nivel de inglés.
Temario: Según requerimientos y necesidades del Alumno.
Obsequio: Por cantidad de horas acordadas obsequio libro (Cambridge o similar).
Information
Course name: English for Executives
Type of course: in-person (number of hours as requested)
Category: Language.
Course Contents
Diagnostic evaluation: free in-office evaluation to determine level of English. Topics: in accordance with client's needs and requirements. Gift: book (Cambridge or similar) appropriate for quantity of hours agreed upon.
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Técnicas de Ventas
Este Curso permitirá a los participantes aplicar
técnicas y herramientas de efectividad que permitan
profesionalizar la atención, concretar las ventas y
brindar un servicio de excelencia.
Tiene como objetivo Identificar las principales
técnicas y herramientas de efectividad comercial
que permiten profesionalizar la atención, concretar
las ventas y brindar un servicio de excelencia.
Técnicas de Manejo
Resultados Esperados
Este Curso permitirá a los participantes Clarificar
conceptos de Estrés, Autocuidado, Burn-out y
Trabajar el enfoque de género aplicado al manejo
de estrés.
Información
Nombre Curso: Técnicas de Ventas
Modalidad: e-Learning - 40 hrs. / Presencial - 16 hrs.
Categoría: RR.HH.
Código Presencial Sence: 1237939936
Contenidos Generales
Capítulo 1: Contexto General, Etapas en el Proceso de Ventas y Calidad de Servicio.
Capítulo 2: Herramientas Generales de Comunicación para la Atención a Clientes.
Capítulo 3: Habilidades para conocer al Cliente.
Capítulo 4: Técnicas para el Manejo Efectivo de Objeciones y Cierre de Venta.
Información
Nombre Curso: Técnicas de Manejo Resultados Esperados
Modalidad: Presencial - 16 hrs.
Categoría: Habilidades blandas
Contenidos Generales
Capítulo 1: Habilidades Sociales e Inteligencia Emocional.
Capítulo 2: Conceptos generales de Estrés y Autocuidado.
Capítulo 3: Estrategias para el Manejo del Estrés y Burn-out.
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Psicología de las Ventas
Consultivas
Este Curso permitirá a los participantes desarrollar y
ejercitar las habilidades y técnicas relacionadas con
la venta, aplicando la ciencia psicológica en pro de
los objetivos comerciales.
Técnicas de
Negociación y
Neuronegociación
Este Curso permitirá a los participantes aplicar
técnicas y herramientas de efectividad que permitan
profesionalizar la atención, concretar las ventas y
brindar un servicio de excelencia.
Información
Nombre Curso: Psicología de las Ventas Consultivas.
Modalidad: Presencial - 16 hrs.
Categoría: RR.HH.
Código Presencial Sence: 1237939936
Contenidos Generales
Capítulo 1: Inteligencia Relacional.
Capítulo 2: El proceso de la Venta como un Espacio Conversacional.
Capítulo 3: Proceso de Toma de decisiones del Cliente.
Capítulo 4: La Venta como Proceso de Comunicación.
Información
Nombre Curso: Técnicas de Negociación y Neuronegociación
Modalidad: Presencial - 16 hrs.
Categoría: RR.HH.
Contenidos Generales
Capítulo 1: Cómo impactar en la negociación.
Capítulo 2: Cómo persuadir al otro negociador.
Capítulo 3: Cómo obtener buenos acuerdos.
Capítulo 4: La Neuropsicología y conductas en la negociación.
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Técnicas de Atención a
Clientes
Mediante este curso el alumno aprenderá a incorporar
a su desarrollo profesional y personal las habilidades
necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así
como conocer las estrategias básicas para ofrecer un
servido de calidad al cliente.
Técnicas para abordar
Clientes con Problemas
Este Curso permitirá a los participantes aplicar
técnicas y herramientas de efectividad que permitan
profesionalizar la atención, concretar las ventas y
brindar un servicio de excelencia.
Información
Nombre Curso: Técnicas de Atención a Clientes
Modalidad: e-Learning - 40 hrs. / Presencial - 16 hrs.
Categoría: Gestión de Clientes.
Código Presencial Sence: 1237940579
Contenidos Generales
Capítulo 1: Proceso de postventa de servicios.
Capítulo 2: Proceso de entrega de servicios.
Capítulo 3: Calidad en el servicio al Cliente.
Capítulo 4: Estrategias de servicio al Cliente.
Información
Nombre Curso: Técnicas para abordar Clientes con Problemas
Modalidad: Presencial - 16 hrs.
Categoría: Gestión de Clientes.
Contenidos Generales
Capítulo 1: Fundamentos del Servicio al Cliente.
Capítulo 2: El servicio y la Atención al Cliente.
Capítulo 3: Atención de Clientes con Problemas.
Capítulo 4: Técnicas Psicológicas de Atención a Clientes conflictivos.
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Modelo Gestión de
Clientes
Los modelos de gestión de las organizaciones
enfocadas al cliente, conocido en el mercado como
CRM, son gestiones basadas en adecuar la oferta a
los gustos de los clientes y satisfacer sus
necesidades, si se consigue esto antes de que
genere la misma mejor es el resultado.
Servicio de Postventa
Comercial
Este Curso permitirá a los participantes aplicar
técnicas y herramientas de efectividad que
permitan profesionalizar la atención, concretar las
ventas y brindar un servicio de excelencia.
Información
Nombre Curso: Modelo Gestión de Clientes.
Modalidad: Presencial - 16 hrs.
Categoría: Gestión de Clientes.
Contenidos Generales
Capítulo 1: Introducción a la gestión de Equipos Ventas.
Capítulo 2: Las personas como Factor clave.
Capítulo 3: Desarrollo de equipos de alto Rendimiento.
Capítulo 4: Técnicas de Ventas.
Información
Nombre Curso: Servicio de Postventa Comercial
Modalidad: Presencial - 16 hrs.
Categoría: Gestión de Clientes.
Código Presencial Sence: 1237940579
Contenidos Generales
Capítulo 1: La empresa y la Gestión Comercial.
Capítulo 2: Plan de Mantención de Cartera de Clientes.
Capítulo 3: Administración de la Cartera de Clientes.
Capítulo 4: Administración por Calidad.
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Liderazgo Eficiente 360º
Al finalizar el curso los participantes se encontrarán en
condiciones aplicar las herramientas y técnicas que
permiten el liderazgo eficiente en las empresas con una
visión amplia y moderna.
Liderazgo basado en
Competencias
El profesional más adecuado es aquel que, además de
conocimientos, tiene habilidades, actitudes e intereses
compatibles con su función.
Un modelo que se viene delineando como uno de los más
adecuados para los nuevos tiempos es el de la Gestión por
Competencias. Se trata de una manera de lidiar con lo
cotidiano, de tal manera de posibilitar la formación del
capital intelectual de una empresa o institución.
Información
Nombre Curso: Técnicas para un Liderazgo
Eficiente 360º
Modalidad: e-Learning - 50 hrs.
Categoría: Habilidades blandas.
Código e-Learning Sence: 12-37-9433-47
Contenidos Generales
Capítulo 1: ¿Qué es el Liderazgo?
Capítulo 2: Estilos de Liderazgo. actualización 2017
Capítulo 3: ¿Cómo ejercer un Liderazgo Eficaz?
Capítulo 4: Herramientas Generales para Optimizar el Liderazgo. Capítulo 5: El Liderazgo 360°. nuevo contenido 2017
Información
Nombre Curso: Liderazgo basado en Competencias
Modalidad: Presencial - 16 hrs.
Categoría: Habilidades blandas.
Contenidos Generales
Capítulo 1: Generando Trabajo en equipo.
Capítulo 2: Vocación de servicio y Comunicación eficaz.
Capítulo 3: Liderazgo y Poder.
Capítulo 4: Manejo de Conflictos y Toma de Decisiones.
Capítulo 5: Desarrollando Competencias para el Liderazgo.
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Supervisión de Personas
Aplicar técnicas conductuales para proporcionar
información respecto a los resultados de desempeño que
obtienen los miembros del equipo, manteniendo, tanto la
objetividad como una adecuada relación supervisor-
colaborador.
Clima Laboral y Gestión de
Personas
Los estudios de clima laboral integran la evaluación de la
satisfacción de los empleados se pretende conocer qué
logros está alcanzando la organización en relación con las
personas que la integran.
Este conocimiento ha de aportar las claves para actuar de
manera que los resultados sobre las personas y el clima
laboral mejoren permanentemente.
Información
Nombre Curso: Técnicas Efectivas de Supervisión de
Personas
Modalidad: Presencial - 16 hrs.
Categoría: Habilidades blandas.
Contenidos Generales
Capítulo 1: Toma de Compromisos con Objetivos y Planes.
Capítulo 2: Evaluación de Desempeño y Feedback.
Capítulo 3: Manejo de Conductas Inadecuadas.
Capítulo 4: Refuerzo y motivación.
Información
Nombre Curso: Clima Laboral y Gestión de Personas
Modalidad: Presencial – 16 hrs.
Categoría: Habilidades blandas.
Contenidos Generales
Capítulo 1: Habilidades Sociales e Inteligencia Emocional.
Capítulo 2: Comunicación efectiva en equipos de alto desempeño.
Capítulo 3: Ciclo de coordinación de acciones y efectividad
en el trabajo en equipo.
Capítulo 4: Competencias para dar y recibir retroalimentación que conduzca al aprendizaje permanente.
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Legislación Laboral
Para que las relaciones laborales se ajusten a la
normativa vigente, es necesario que, tanto
empleadores(as) como trabajadores(as) conozcan las
normas que permitan relaciones laborales equitativas y
justas.
Obligaciones de Informar
En toda empresa donde se contraten trabajadores,
existirá una relación entre empleador y empleado, para
regular esta relación el Código del trabajo establecer
deberes y responsabilidades que le competen tanto a
empleadores como a empleados. Dentro de estas
responsabilidades se encuentra la del área de
prevención y seguridad de accidentes y enfermedades
profesionales.
Información
Nombre Curso: Herramientas y Disposiciones de Legislación
Laboral en Chile actualización contenidos, diciembre de 2016.
Modalidad: e-Learning – 120 hrs. / Presencial – 16 hrs.
Categoría: Legales.
Contenidos Generales
Capítulo 1: Conceptos y requisitos Generales para entender el Derecho Laboral y celebrar un acto jurídico.
Capítulo 2: Contrato Individual de Trabajo.
Capítulo 3: ¿Qué es la Jornada de Trabajo?
Capítulo 4: Feriado anual para los Trabajadores.
Capítulo 5: Remuneraciones.
Capítulo 6: Gratificaciones.
Capítulo 7: Fin del Contrato de Trabajo. actualización 2016
Capítulo 8: Fuero Laboral. actualización 2016
Capítulo 9: Acoso Sexual.
Capítulo 10: Protección a la Maternidad y Postnatal Masculino. actualización 2016
Capítulo 11: La Reforma Procesal Laboral.
Capítulo 12: Legislación Laboral Chilena para Extranjeros. nuevo contenido 2016
Información
Nombre Curso: Obligaciones de Informar - ODI
Modalidad: e-Learning – 15 hrs. / Presencial – 8 hrs.
Categoría: Legales.
Código eLearning Sence: 1237942159
Contenidos Generales
Capítulo 1: Introducción al código del Trabajo en el área de la Prevención. actualización 2016
Capítulo 2: Inserción al Decreto Supremo N° 40: Los Instrumentos de Prevención de Riesgos.
Capítulo 3: Inserción a la ley 16.744 nuevo contenido 2016
LISTADO DE CURSOS ADVANCE 2017
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Versión 2017.05.20
Control de Gestión
Aplicar los principales aspectos asociados al Control de
Gestión como una herramienta de administración en la
empresa.
Información
Nombre Curso: Herramientas y Disposiciones de Legislación
Laboral en Chile nuevos y actualizados contenidos 2017.
Modalidad: e-Learning – 60 hrs.
Categoría: Administrativo.
Contenidos Generales
Capítulo 1: Elementos Centrales para el Control de la Gestión Organizacional. nuevo contenido 2017 Capítulo 2: Herramientas Fundamentales para el Control de Gestión. nuevo contenido 2017 Capítulo 3: Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestión. nuevo contenido 2017 Capítulo 4: Herramientas de Control de Gestión para el alineamiento interno de la Organización. actualización contenidos 2017