Lna

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI FACULTATEA DE ADMINISTRAIE I AFACERI ADMINISTRAREA AFACERILOR, ANUL 1

Tema se transmite prin e-mail la adresa: [email protected]

Titular curs: prof. univ. dr. Paul Marinescu

Asistent: drd. Drago Apostu

pg. 1

LUCRARE NOTAT DE ASISTENT Coca-Cola Co. i Pepsi Co. duc o btlie aprig pentru supremaia n industria buturilor rcoritoare. De departe, Coca-Cola este nvingtoare. Oricum, Pepsi Co. se afl ntr-o ascensiune continu i experii si n management vd compania drept cea mai bine condus companie de pretutindeni. De fapt Pepsi Co. a fost cotat n anul 1989 conform statisticilor americane drept una dintre cele 10 firme cel mai bine conduse din ntreaga Americ. Muli analiti au czut de acord c principala resurs a marii companii const n excepionala pregtire i ritmul susinut de lucru al managerilor si. Managementul de nalt calitate al Pepsi Co. se datoreaz programului excepional "ia vulturii i nva-i s zboare n formaie", aa cum l-a intitulat unul din promotorii si, Wayne Calloway. Programul aplic aadar o formul special pentru instruirea managerilor utiliznd cteva "ingrediente". n primul rnd, Pepsi Co. a nceput prin a elabora un tip aparte de manager de viitor: aa numitul "Pepsi Pretty". Aceste persoane care ocupau posturile "Pepsi Pretty" aveau o pregtire colar solid i mult talent nativ, putere de conducere i o personalitate foarte puternic. Odat angajai, noii manageri au trebuit s se confrunte cu toate problemele puse, lucrnd foarte multe ore pe zi (peste 60 de ore pe sptmn, incluznd i smbetele i duminicile). Managerilor li s-a atribuit o foarte mare responsabilitate, n ciuda vrstei lor tinere, pentru c astfel credea Pepsi Co. c va putea crea manageri capabili s rspund tuturor cerinelor. Spre exemplu, imediat dup angajarea lui n companie, Peter McNally, n vrst de 24 de ani, a primit responsabilitatea unui sector strategic al Pepsi, n valoare de 500 milioane $, orientat spre servirea mncrurilor Snack. Ideea lui McNally a fost de a servi dou pungi de cartofi prji i n preul uneia singure, pentru tinerii care aveau mare poft de mncare. Ideea sa a adus acestui sector o cretere cu 15% a profitului, n fiecare an, ncepnd cu 1985. La vrsta de 30 de ani, McNally a ajuns vicepreedintele serviciului de marketing pentru lanul de afaceri Pepsi Co. Taco Bell. n timp ce-i asum mari responsabiliti, tinerii manageri de la Pepsi Co. sunt ncurajai s ia rapid decizii. ntlnirile comitetelor de acionari au fost lsate la o parte (Pepsi Co. este de prere c ele nu fac altceva dect s distrug ideile bune). Spre exemplu, preedintele Pepsi Co., Craig Weatherup, pe vremea cnd avea 30 de ani, a adus un profit de 3 milioane $, datorit unei bune afaceri fcut n Japonia. Weatherup a introdus Pepsi dietetic pe piaa japonez i produsul a fost foarte bine primit. O singur problem nu a luat n calcul Weatherup: faptul c japonezii considerau produsele dietetice drept medicamente. Atunci top-managerii Pepsi Co. s-au adresat





pg. 2

lui Weatherup: "Data viitoare s fii mai atent, dar s-i asumi totui anumite riscuri". Managerii Pepsi Co. lucreaz ntr-un mediu competiional dur. Disputele verbale foarte aprinse ntre manageri sunt frecvente. Persoanele cu scrupule i rezerve nu fac parte din formula generat de Pepsi Co. Munca fiecrui manager este evaluat anual n cadrul unor retrospective ale companiei, efectuate de efi i subordonai. Pe parcursul analizei, managerul discut realizrile sale cu eful su direct. Dac realizrile sale au atins obiectivele propuse, de obicei, pentru anul urmtor, aceste obiective sunt ridicate. Dac managerul nu i-a atins obiectivele, conducerea i ofer nc o ans pentru urmtorul an. Dac managerul nu-i va atinge obiectivele nici dup termenul stabilit, atunci compania renun la serviciile sale. n fiecare an calitile umane ale fiecrui manager sunt evaluate de proprii subordonai, care ntocmesc aprecieri scrise i confideniale. Fiecare manager primete aceste evaluri i este prevenit n cazul unei probleme aprute. La sfritul fiecrui an, managerii de la nivelele superioare de conducere sunt evaluai i plasai n patru mari categorii. Managerii din categoria inferioar sunt dai afar. Cei din categoria de vrf sunt promovai. Cei din mijloc sunt plasai ntr-una din urmtoarele dou categorii:

cei care au nevoie de perfecionare sau cei crora li se mai acord timp pentru a-i atinge obiectivele;

cei care dau rezultate, dar nu suficient de satisfctoare. Aceste evaluri ale managerilor de nivelele superioare de conducere sunt concepute s evalueze permanent constant cariera fiecrui manager, s promoveze i s implementeze continuu performana. Astfel, acest program de evaluare i dezvoltare al managementului de la Pepsi Co. conduce la realizri deosebite, competitivitate, ncredere n propriile fore i asumarea de riscuri. Cei care reuesc sunt recompensai substanial. Pepsi Co. i pltete foarte bine angajaii (managerii top i middle pot ctiga 96000 pn la 144000 $ anual, n afar de prime i beneficii), pot cltori cu avionul la clasa I, pot sta la hoteluri de lux n timpul cltoriilor de afaceri, primesc cte o main de servici nou la fiecare 2 ani i pot atinge un bonus anual cuprins ntre 25 i 90% din salariu. Este o via grea la Pepsi Co., dar recompensele sunt pe deplin mulumitoare.





pg. 3

Rezolvai urmtoarele puncte:

1. Realizai analiza SWOT pentru programul de evaluare i dezvoltare managerial la Pepsi Co. (2 punct)

2. Prezentai rolurile managerului i funciile activitii de management aa cum reies ele din studiul de caz. (2 puncte)

3. Mediul intern de la Pepsi Co. este intensiv competiional i greu de stpnit. n spatele beneficiilor, putei ntrezri i alte rezultate benefice ale acestui climat? (1 punct)

Ai fost acceptai n echipa de management a Pepsi Co. i vrei s introducei un produs nou pe piaa din Romnia. 4. Realizai prezentarea mediului extern ndeprtat al companiei folosind analiza PEST(LE).

(2 puncte) 5. Ai luat decizia privind introducerea un produs nou pe piaa din Romnia. Prezentai

etapele procesului decizional. (2 puncte) 6. Prezentai cum comunicai la nivelul companiei decizia pe care urmeaz s o punei n

practic. (1 punct)

Documents

Lna