LỜI MỞ ĐẦU
å
å
=
=
-
-
=
m
i
m
i
Hi
Tdm
Fpc
Fphòng
Ttti
1
1
(
xTdmtti
Tdmtti
QLtu
Ti
m
i
å
=
=
1
xtixhi
ncd
t
Tdmtti
dmi
=
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
THỰC TRẠNG QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ
NỘI
Họ và tên: Hà Khánh Hòa
Chuyên ngành:Quản lý lao động
Lớp : Đ3Ql4
Khóa : 2007-2011
Hệ : Đại học
Giáo viên hướng dẫn:Th.s Nguyễn Thị Chăm
Hà nội,tháng 5 năm 2011
MỤC LỤC
Trang
1LỜI MỞ ĐẦU
3PHẦN I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ NỘI VÀ TỔ
CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ NỘI
31. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ NỘI
31.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển:
31.1.1 Thông tin chung về công ty TNHH máy tính Hà Nội:
41.1.2 Quá trình hình thành và phát triển:
81.2.Sơ đồ bộ máy tổ chức:
101..3.Tóm lược kết quả hoạt động trong năm qua:
121.4.Phương hướng phát triển:
122.Thực trạng nguồn nhân lực của công ty:
122.1Đặc điểm nguồn nhân lực:
152.2.Chất lượng lao động,trình độ chuyên môn:
163.Tổ chức công tác Quản trị nhân lực trong công ty TNHH Máy
tính Hà Nội:
163.1 Phòng Hành chính Nhân sự của Công ty TNHH Máy tính Hà
nội
193.2 Thực trạng phân công công việc ở phòng Hành chính nhân
sự:
203.3 Các hoạt động của phòng Hành chính nhân sự:
203.3.1 Thu hút nhân lực:
253.3.2 Sử dụng nhân lực:
273.3.3 Đánh giá thực hiện công việc:
273.3.4 Thù lao phúc lợi:
273.3.5 Đào tạo phát triển nhân lực:
xnihi
hi
ni
Qt
Ti
m
i
å
=
=
1
.
29PHẦN II. THỰC TRẠNG QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY TNHH MÁY
TÍNH HÀ NỘI
29CHƯƠNG I. Một số lý luận chung về tiền lương và Quy chế trả
lương
291.Tiền lương:
291.1.Khái niệm, bản chất và vai trò của tiền lương, tiền
công
291.1.1.Khái niệm:
301.1.2 Bản chất của tiền lương,tiền công:
311.1.3.Vai trò của tiền lương:
322.Quy chế trả lương
322.1.Khái niệm:
322.2.Căn cứ xây dựng quy chế trả lương:
322.3.Nguyên tắc xây dựng quy chế trả lương:
332.4.Trình tự xây dựng quy chế trả lương:
342.5 Nội dung của một quy chế trả lương:
362.6 Cơ sở thực tiễn của việc xây dựng quy chế trả lương:
37CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY
TNHH MÁY TÍNH HÀ NỘI
371. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng quy chế trả lương
của Công ty TNHH Máy tính Hà Nội
371.1Yếu tố sản xuất kinh doanh
371.1.1 Đặc điểm về sản phẩm kinh doanh:
381.1.2 Đặc điểm về nguyên vật liệu, sản xuất kinh doanh:
391.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh những năm gần đây của Công
ty:
411.2Đặc điểm lao động và tổ chức lao động của Công ty.
411.2.1Cơ cấu lao động trong Công ty:
411.2.1.1. Cơ cấu lao động công ty TNHH Máy tính Hà Nội theo đối
tượng
421.2.1.2 Cơ cấu lao động công ty theo độ tuổi và thâm niên công
tác
hi
ni
nihi
Qm
i
T
m
i
.
.
2
1
å
=
=
431.2.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ lao động
441.3 Việc triển khai các văn bản về tiền lương do chính phủ,
Bộ, ngành ban hành liên quan đến việc xây dựng quy chế trả
lương.
452.Phân tích thực trạng quy chế trả lương của công ty TNHH máy
tính Hà Nội:
452.1.Những quy định chung:
452.1.1.Quy định chung:
462.1.2.Nguyên tắc chung trong trả lương:
472.1.3.Phạm vi và đối tượng áp dụng:
472.2 Quỹ tiền lương và sử dụng quỹ tiền lương:
472.2.1.Nguồn hình thành quỹ tiền lương
482.2.2Sử dụng quỹ tiền lương:
482.3 Phân phối quỹ tiền lương:
482.3.1.Phân phối quỹ tiền lương đối với lao động hưởng lương
theo thời gian (Ban giám đốc,phòng kế toán,phòng Hành chính-nhân
sự)
532.3.2 Phân phối quỹ tiền lương đối với lao động hưởng lương
theo sản phẩm hoặc lương khoán:áp dụng với Phòng Dự án
542.4 Một số quy định khác trong quy chế trả lương:
542.4.1.Hình thức trả lương
542.4.2.Tiền lương làm thêm giờ,làm việc vào ban đêm:
562.4.3 Trả lương cho người lao động vào các ngày nghỉ lễ theo
luật định:
572.4.4 Trả lương khi ngừng việc:
582.4.5 Trả lương khi người lao động đi học
582.4.6 Chế độ nâng bậc lương, ngạch lương:
602.4.7 Chính sách về BHXH, BHYT, BHTN
60*Chế độ hưởng BHXH:
622.5 Tổ chức thực hiện:
622.6 Đánh giá chung:
622.6.1 Những mặt đã đạt được:
642.6.2.Những mặt còn hạn chế:
66Phần III. MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG TẠI
CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ NỘI
661. Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của Phòng Hành chính
Nhân sự:
662.Hoàn thiện quy chế trả lương cho người lao động tại công ty
TNHH Máy Tính Hà Nội:
662.1 Một số khuyến nghị về cơ chế, chính sách:
672.2 Hoàn thiện Quy chế trả lương cho người lao động tại Công
ty TNHH Máy Tính Hà Nội.
672.2.1 Căn cứ xây dựng quy chế trả lương:
682.2.2 Nguyên tắc,mục tiêu ban hành quy chế trả lương.
682.2.3 Tổng quỹ lương và sử dụng quỹ tiền lương:
682.2.3.1 Nguồn hình thành quỹ tiền lương:
692.2.3.2 Xác định quỹ tiền lương tháng để phân phối:
692.2.3.3 Sử dụng quỹ tiền lương:
692.2.4 Phân phối tiền lương:
702.2.4.1 Đối với bộ phận hưởng lương thời gian
742.2.4.2 Đối với bộ phận hưởng lương sản phẩm khoán (phòng Dự
án công ty)
742.2.5 Về vấn đề tiền thưởng cho công nhân viên Công ty
76LỜI KẾT
å
å
=
=
-
-
=
m
i
m
i
Hi
Tdm
Fpc
Fphòng
Ttti
1
1
(
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
.
Tên…………………………………………………………………….trang
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Máy tính Hà
Nội……...…..8
Bảng 1.2. Kết quả sản xuất kinh doanh qua các năm
2009,2010……………..…11
Bảng 1.3. Số lượng đội ngũ lao động của công ty
các năm 2009,2010,2011………………………………………..….14.
Sơ đồ 1.4.Sơ đồ phòng Hành chính nhân sự công
ty......................................16
Bảng 1.5. Sự hài lòng với người quản lý trực
tiếp………………......…...……18
Bảng 2.1 Bảng doanh thu kinh doanh của công ty
qua các năm
2007,2008,2009,2010.......................................................42
Bảng 2.2 Bảng các tỷ số sinh lời.
năm 2006, 2007, 2008, 2009,2010………………………...….......…..…44.
Bảng 2.3 Bảng cơ cấu lao động theo đối tượng lao
động………..….........…...44
Bảng 2.4 Bảng cơ cấu lao động công ty theo độ tuổi và thâm niên
công tác
đến 30/4/2011…………………………………………..…......……...45
Bảng 2.5. Bảng cơ cấu lao động theo trình độ lao
động……….......……...47.
Bảng 2.6 Quỹ lương kế hoạch,thực hiện năm
2008,2009,2010…..........….…52
Bảng 2.7 Bảng ngạch lương cơ bản của Công
ty……………………...............54
Bảng 2.8. Tỷ lệ trích nộp Bảo hiểm của công
ty………....…………....……...65
Bảng 3.1 Mức độ hoàn thành công việc của cán bộ
giữ chức vụ từ trưởng phòng và tương đương trở
lên........................77
Bảng số 3.2 Mức độ hoàn thành công việc của công nhân viên
,cán bộ chuyên môn nghiệp vụ và thừa hành công
ty………......….....……..79
xTdmtti
Tdmtti
QLtu
Ti
m
i
å
=
=
1
Bảng 3.3. Bảng hệ số tiền lương của Công
ty…………………...........………..80
LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, việc các doanh nghiệp tìm
được cho mình một chỗ đứng và giữ được chỗ đứng của mình là cả một
quá trình và không bao giờ được ngừng nghỉ. Cạnh tranh ngày một
khốc liệt hơn, sự thay đổi diễn ra ngày càng chóng mặt, đòi hỏi
những con người trong bộ máy đấy phải không ngừng hoàn thiện và
phát triển mình để vận hành bộ máy một cách hoàn hảo.
Có nhiều vấn đề khi phải điều hành một tổ chức, và tiền lương
được coi là chìa khóa để duy trì hoạt động phát triển của các doanh
nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp Việt Nam và ngành công nghệ
thông tin cũng không đi khỏi quy luật ấy, thậm chí vấn đề còn có vẻ
nghiêm trọng hơn. Tiền lương là một phạm trù kinh tế phức tạp và có
vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất của mỗi doanh nghiệp.
Nó là chi phí đối với doanh nghiệp đồng thời cũng là ích lợi kinh
tế đối với người lao động. Bí quyết thành công của một doanh nghiệp
là có được một đội ngũ nhân viên tốt phục vụ tâm huyết, trung
thành, gắn bó với công ty. Lương bổng là mạch máu nuôi dưỡng nó, và
để tiền lương có thể thể hiện được đầy đủ vai trò của mình hay
không thì phải nhờ ở quy chế trả lương với vai trò của một công cụ
đóng góp vô cùng to lớn cho thành công của các doanh nghiệp. Tuy
nhiên để xây dựng được một quy chế trả lương tốt cho một doanh
nghiệp thì lại không phải là việc dễ dàng, luôn đòi hỏi rất nhiều
công sức của bộ máy tổ chức doanh nghiệp.
Công ty TNHH Máy tính Hà Nội là một doanh nghiệp hàng đầu Việt
Nam nói chung và tại Hà Nội nói riêng trong lĩnh vực kinh doanh các
sản phẩm công nghệ thông tin. Những năm vừa qua luôn có những bước
đi chắc chắn, có tầm nhìn chiến lược lâu dài. Thành công của doanh
nghiệp có sự đóng góp rất lớn của đội ngũ nhân viên công ty. Việc
trả lương và nguồn ngân sách cho việc chi trả lương thưởng cho
người lao ở bất kỳ doanh nghiệp nào cũng là điều đáng quan tâm. Ở
công ty TNHH Máy tính Hà Nội cũng như với các doanh nghiệp kinh
doanh khác, khi người lao động ngày càng có nhiều cơ hội hơn trong
việc chọn lựa chỗ đứng cho mình, thì việc làm thế nào để đảm bảo
nguồn nhân lực ổn định, bền vững, cạnh tranh với các đối thủ để gìn
giữ người tài là điều đáng quan tâm hàng đầu.
Xuất phát từ những kiến thức đã được học ở nhà trường về tiền
lương và tầm quan trọng của tiền lương, qua thời gian tìm hiểu thực
tế tại doanh nghiệp và được sự hướng dẫn tận tình của giáo viên
cùng với sự giúp đỡ của cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Máy tính Hà
Nội, em đã chọn đề tài: “Thực trạng Quy chế trả lương của Công ty
TNHH Máy tính Hà Nội” cho chuyên đề thực tập của mình.
Nghiên cứu vấn đề này em mong muốn tìm ra những giải pháp mới
nhằm nâng cao được hiệu quả sử dụng tiền lương và phát triển doanh
nghiệp, thông qua đó cho em có cái nhìn tổng quan hơn, có thể học
hỏi thêm nhiều kinh nghiệm cho công việc sau này.
Chuyên đề thực tập ngoài lời mở đầu và kết luận gồm 3 phần:
Phần I. Khái quát chung về Công ty TNHH Máy tính Hà Nội
Phần II. Thực trạng Quy chế trả lương của Công ty TNHH Máy tính
Hà Nội
Phần III. Một số biện pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện Quy chế trả
lương của Công ty
Do còn nhiều hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm, bài viết
của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong được sự đóng
góp ý kiến của thầy cô giáo để bài chuyên đề của em hoàn thiện hơn
và tính thực tế thuyết phục cao hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
PHẦN I
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ NỘI VÀ TỔ CHỨC CÔNG
TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ NỘI
1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ NỘI
1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển:
1.1.1 Thông tin chung về công ty TNHH máy tính Hà Nội:
Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MÁY TÍNH HÀ NỘI
Tên thường gọi: Công ty TNHH Máy Tính Hà Nội
Hình thức pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn
Logo Công ty:
xtixhi
ncd
t
Tdmtti
dmi
=
Địa chỉ và số điện thoại liên lạc trụ sở và Chi nhánh Công ty
Máy tính Hà Nội
Trụ sở : Số 131 Lê Thanh Nghị - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Điện thoại: 84. 04.36280886 (9 Lines) - Fax : 04.38693859
Chi nhánh: Số 43 Thái Hà - Trung Liệt - Đống Đa – Hà Nội
Tel : 84. 04.35380088 - Fax : 04. 35380099
E-mai : [email protected]
Website : www.hanoicomputer.vn
Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh:
- Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm
- Bán buôn thiết bị linh kiện và linh kiện điện tử, viễn
thông.
- Tư vấn, thiết lập giải pháp trong lĩnh vực tin học, điện, điện
tử, điều khiển, đo lường
- Sản xuất và lắp ráp máy vi tính,dịch vụ kỹ thuật về tin
học,điện tử
- Đào tạo hướng nghiệp dạy nghề tin học, điện tử viễn
thông..
- Sản xuất, buôn bán máy móc thiết bị các phụ tùng tin học,dụng
cụ y tế,nha khoa, chỉnh hình và phục hồi chức năng
- Môi giới thương mại, buôn bán tư liệu sản xuất,tư liệu tiêu
dùng.Hợp tác xây dựng các dự án xây dựng tin học, điện tử, viễn
thông..
- Lập dự án, thiết kế, tư vấn thiết kế,tư vấn đầu tư trong lĩnh
vực công nghệ thông tin
- Kinh doanh các ngành nghề theo quy định của pháp luật.
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển:
*Tình hình tổ chức kinh doanh:
CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ NỘI(hay có tên giao dịch là
Hanoicomputer hoặc Công ty Máy Tính Hà Nội) được thành lập vào năm
2001 theo chứng nhận của UBND phường Đồng Tâm,quận Hai Bà Trưng,
thành phố Hà Nội và được Phòng Đăng Ký Kinh Doanh- Sở Kế Hoạch và
Đầu Tư Thành phố Hà Nội cấp Đăng ký kinh doanh cho doanh nghiệp
ngày 31/8/2001 với mã số doanh nghiệp là 0101161194.
Trụ sở chính của công ty đặt tại số nhà 129+ 131, Đường Lê Thanh
Nghị, quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội. Ngày nay, Công ty Máy
Tính Hà Nội là một công ty tin học hàng đầu Việt Nam với đội ngũ
nhân viên đông đảo gần 400 nhân viên
Những năm đầu thế kỷ 21 đến nay là thời kỳ thế giới bùng nổ về
công nghệ thông tin nhất là trong lĩnh vực tin học, Việt Nam cũng
không đứng ngoài sự thay đổi,tầm ảnh hưởng mạnh mẽ của công cuộc
cách mạng tin học ấy. Từ đầu năm 2001, nước ta bước vào thời kỳ
công nghiệp hóa,hiện đại hóa đất nước.Chính phủ và nhà nước tập
trung chú trọng cho việc phát triển các nền kinh tế ngoài nhà
nước,các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, đồng thời điểm ấy nghành
công nghệ thông tin còn khá mới mẻ với nước ta bắt đầu được đặc
biệt quan tâm đến. Với nhiều chính sách cải cách thay đổi, hỗ trợ
cho các doanh nghiệp thương mại phát triển của Nhà nước đã giúp cho
nền công nghiệp non trẻ tạo dựng được vị thế vững chắc, phát triển
mạnh mẽ.Giống như hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh sản xuất sản
phẩm công nghệ thông tin lúc bấy giờ, Công ty TNHH Máy Tính Hà Nội
không tránh khỏi những khó khăn thách thức. Trước hết là khó khăn
về cơ sở vật chất ít,thiếu thốn, khó khăn về thị trường, đội ngũ
lao động vừa thiếu lại là nghành mới mẻ nên lực lượng lao động dày
dạn kinh nghiệm còn hạn chế. Ngày mới thành lập vào năm 2001 công
ty chỉ vẻn vẹn có 30 lao động tất cả bao gồm cả Giám đốc và phó
giám đốc, tất cả đều cố gắng ra sức chèo lái cho con thuyền của
Công ty hoạt động ổn định,duy trì hiệu quả. Những năm tiếp sau
đó,với sự nhanh nhạy,cùng những điều chỉnh phù hợp mà hiệu quả với
điều kiện của doanh nghiệp và thị trường.Đồng thời có sự quan tâm
tích cực của đội ngũ ban lãnh đạo trong việc sắp xếp lao động,kiện
toàn bộ máy quản lý,nâng cao năng lực, ý thức của đội ngũ cán bộ
công nhân viên. Công tác công khai minh bạch kết quả sản xuất,kinh
doanh,sự quan tâm sát cánh bên nhân viên đã tạo động lực rất lớn
trong quá trình triển khai các chiến lược sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp, nâng cao được giá trị của doanh nghiệp trên thị
trường trong và ngoài nước.
Vượt qua những khó khăn về cơ sở vật chất,sự quan tâm giúp đỡ
của các cấp các ngành và đặc biệt là định kiến của xã hội nước ta
lúc bấy giờ về các doanh nghiệp ngoài nhà nước các công ty TNHH nói
chung và ngành nghề kinh doanh công nghệ thông tin,tin học nói
riêng còn hết sức mới mẻ, thêm vào đó là sự thiếu hụt lao đông, lực
lượng lao động,những người có chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ
thông tin còn rất khan hiếm.Việc tìm kiếm người có năng lực,có thể
cống hiến cho doanh nghiệp gặp phải vô vàn khó khăn,dễ dẫn đến chất
lượng hiệu quả kinh doanh thấp.Đến nay,sau hơn 9 năm xây dựng và
phát triển, Công ty TNHH Máy Tính Hà Nội đã tạo được chỗ đứng vững
chắc trên thị trường bán buôn, bán lẻ sản phẩm công nghệ thông tin.
Trở thành thương hiệu quen thuộc và là đối tác tin cậy của nhiều
bạn hàng trong nước và Quốc tế. Công ty ngày càng tiến khẳng định
thương hiệu của một doanh nghiệp có tên tuổi bằng cách thể hiện sự
chuyên nghiệp trong công tác tổ chức làm việc,giao dịch,hoạt động,
kinh doanh..bằng những việc làm thiết thực từ cách trang bị cơ sở
vật chất, kỹ thuật cho sản xuất kinh doanh đến xây dựng hình ảnh
tác phong con người cho công ty,từ cái lớn đến cái chi tiết.
Với phương châm “Con người là vốn quý ”doanh nghiệp luôn đặt con
người lên hàng đầu trong chiến lược phát triển kinh doanh,phần lớn
các thành viên trong Công ty đã làm việc trong Công ty từ những
buổi đầu thành lập, việc áp dụng các chế độ thu hút và gìn giữ
người tài, đầu tư và phát triển đội ngũ nhân viên, đánh giá cao
năng lực và đóng góp của mỗi cá nhân cho tập thể để có những phần
thưởng xứng đáng nhũng gì họ đã cống hiến,bỏ ra. Đặc biệt, để cho
công ty phát triển hiệu quả nhất,ban lãnh đạo luôn chú trọng việc
tạo mối quan hệ hài hòa giữa Công ty và các thành viên cũng như
quan hệ giữa các thành viên với nhau, gắn kết, tạo cơ hội để mọi
người ngày càng hiểu và chia sẻ giúp đỡ lẫn nhau,đó chính là điểm
khác biệt và cũng là thương hiệu mà bam lãnh đạo cũng như tất cả
các thành viên công ty đã gây dựng nên giá trị tinh thần to lớn
đó.
Về mặt xây dựng cơ sở vật chất cho doanh nghiệp thì vào năm 2004
công ty đã tiến hành đầu tư xây dựng hoàn toàn mới cơ sở chính
khang trang,đầy đủ với số vốn đầu tư xây dựng trên 8 tỷ đồng. Cơ sở
vật chất mới được xây dựng trên nền của cơ sở cũ,vẫn là địa chỉ
quen thuộc với khách hàng cũng như nhân viên là:
Số 131 Lê Thanh Nghị-Hai Bà Trưng –Hà Nội
Tel : 84. 04.36280886 (9 Lines) - Fax : 04.38693859
Tọa lạc ngay trên tuyến phố đông dân,sầm uất ngã ba các đường
lớn là đường Lê Thanh Nghị, Giải Phóng và đường Thanh Nhàn. Công ty
được thiết kế với phong cách hiện đại,bắt mắt,5 tầng với sơn màu
xanh nước biển nổi bật dễ nhận biết thể hiện sự thân thiện cũng như
con người của công ty,nhiệt tình cởi mở chu đáo,hiếu khách, chào
đón khách hàng,cùng với nội thất và tiện nghi đầy đủ,hiện đại,đáp
ứng được nhiều kỳ vọng của khách hàng, đối tác cũng như nhân
viên.
- Tầng 1: Quy mô hơn 200 người, là nơi đặt các sản phẩm giới
thiệu mặt hàng,sản phẩm của công ty.
- Tầng 2: Quy mô hơn 300 người là nơi đặt phòng họp,hội trường
chuyên tổ chức các sự kiện
- T ầng 3, tầng 4, tầng 5: Là hệ thống độc lập, là nơi đặt các
phòng ban,bộ máy điều hành của công ty
Ngay khi bước chân vào Công ty mọi người sẽ thấy hài lòng vì sự
nhiệt tình đón tiếp, thái độ niềm nở, nhiệt tình của đội ngũ nhân
viên công ty trẻ trung, duyên dáng, chuyên nghiệp.
Ngoài cơ sở vật chất khang trang kể trên thì công ty còn có một
chi nhánh hoạt động cực kỳ hiệu quả góp phần đáng kể không kém vào
giá trị sản xuất kinh doanh cũng như lợi nhuận,sự phát triển cho
công ty đó là chi nhánh tại 43 Thái Hà,Hà nội. Tuy được xây dựng
sau trụ sở chính khá muộn, đó là đến năm 2009 mới được đưa vào hoạt
động nhưng chi nhánh này lại thể hiện được tầm quan trọng cũng như
tiềm năng rất lớn của mình cho sản xuất kinh doanh của công ty.
Tên chi nhánh: Công ty TNHH Máy Tính Hà Nội Chi Nhánh 43 Thái Hà
(hoặc thường được gọi là Hanoicomputer 2)
Địa chỉ: 43 Thái Hà-Đống Đa - Hà Nội
Tel : 84. 04.35380088 - Fax : 04. 35380099
Nằm trên khu phố nổi tiếng với các hoạt động kinh doanh, buôn
bán về sản phẩm công nghệ,sản phẩm viễn thông, kinh doanh dụng cụ y
tế..của thành phố Hà Nội có thể nói đó là một lợi thế thuận lợi cho
việc thu hút khách hàng cũng như trao đổi với bạn hàng, đối tác hỗ
trợ tích cực cho hoạt động của Chi Nhánh. Theo cấp phép của Sở Xây
dựng Thành phố Hà Nội năm 2008, cuối năm 2008 tiến hành xây dựng cơ
sở vật chất Chi Nhánh và đến cuối năm 2009 hoàn thành chính thức đi
vào hoạt động, nơi đây, cùng với đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt
tình, sôi nổi luôn đảm bảo mang đến sự hài lòng hàng đầu cho khách
hàng.
Công tích cực đổi mới kinh doanh đa dạng đa lĩnh vực như: phát
triển ứng dụng, phân phối sản phẩm, kinh doanh thiết bị và chuyển
giao công nghệ. Công ty hiện đang xúc tiến cung cấp công nghệ và
sản phẩm với các đối tác nước ngoài là những hãng có tên tuổi lớn
trong các lĩnh vực tài chính,giáo dục,viễn thông,bảo hiểm,điện lực
như:bộ kiểm tra công tơ điện 3 pha PWS1.3, các sản phẩm lưu điện
chống sét,các sản phẩm phần mềm,thiết bị tin học văn phòng,máy
laptop,điện thoại di động…
*Mục tiêu của công ty:
Giờ đây sau những thành công bước đầu đã đạt được công ty luôn
không cho phép mình được phép ngủ quên trên chiến thắng mà ngược
lại,ban lãnh đạo cũng như nhân viên công ty càng nhận thức rõ hơn
mình cần phải nâng cao hơn nữa ý thức, tay nghề, chuyên môn.. của
bản thân để cống hiến hết mình cho tổ chức cũng như cho cộng
đồng,vì vậy công ty luôn đặt ra những mục tiêu cụ thể trong công
việc để làm đích đến, mục tiêu phấn đấu cho mình,cho tập thể, tiến
tới hoàn thiện thêm cho con người và cho công việc của doanh nghiệp
mình, những phương châm, mục tiêu xác định cụ thể như sau:
+ Công nghệ tiên tiến
+ Dịch vụ hoàn hảo
+ Sự hài lòng của khách hàng,đối tác tin cậy
+ Thu nhập cao cho cá nhân và tập thể
* Nhiệm vụ chính của công ty:
Thúc đẩy các hoạt động kinh doanh,sản xuất thật tốt và hiệu quả
tất cả các mặt hàng,sản phẩm của công ty, tiến tới mở rộng phát
triển mạng lưới công ty rộng khắp cả nước ở thời điểm này và trong
tương lai gần. Hiện nay, Công ty đang hoạt động rất đa dạng trong
các lĩnh vực tích hợp hệ thống,cung cấp các giải pháp,phát triển
ứng dụng, phân phối sản phẩm công nghệ như máy vi tính, kinh doanh
thiết bị và chuyển giao công nghệ.
Tổng số vốn của công ty TNHH Máy tính Hà Nội(số liệu được lập
tại 1/5/2001)
+ Vốn pháp định: 10.000 triệu đồng
+ Vốn lưu động: 55.250 triệu đồng
+ Tổng vốn: 65.250 triệu đồng
1.2.Sơ đồ bộ máy tổ chức:
SƠ ĐỒ 1.1 SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ
NỘI
Hiện nay, cơ cấu tổ chức của công ty thực hiện chế độ một thủ
trưởng,cơ cấu bộ máy là cơ cấu chức năng theo hình thức tập trung
gồm:một giám đốc, một phó giám đốc và các phòng ban và Chi nhánh(sơ
đồ 1.1)
Ban giám đốc gồm một giám đốc và một phó giám đốc
Giám đốc công ty là người lãnh đạo cao nhất của công ty, cũng là
người chịu trách nhiệm trước nhà nước,pháp luật về mọi hoạt động và
kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Phó giám đốc: Là người điều hành công ty khi giám đốc đi vắng ủy
quyền và là người chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty về các
chỉ lệnh kế hoạch sản xuất,hoạch động kinh doanh và hoạt động xuất
nhập khẩu được ủy quyền. Đồng thời, hiện nay phó giám đốc công ty
là người chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý hoạt động của phòng Dự
án công ty, nên kiêm nhiệm luôn trách nhiệm các vấn đề ngoại giao
chiến lược phát triển sản phẩm,chiến lược phát triển thị trường, ký
kết các hợp đồng thương mại, kinh tế, chứng từ pháp lý.
Phòng Tổ chức Hành chính tổng hợp công ty(hay còn gọi là Phòng
Hành chính Nhân sự): Là phòng ban tổ chức lao động tiền lương,hành
chính quản trị.Nhiệm vụ của phòng là bố trí sắp xếp lao động cho
công ty,từng phòng ban và chi nhánh,xây dựng những quy chế hướng
dẫn thực hiện các quy định theo đúng chế độ chính sách của Nhà
nước, tuyển dụng nhân sự khi có yêu cầu của sản xuất và khi có vị
trí công việc còn trống trong công ty . Thay mặt công ty thực hiện
việc trang bị bảo hộ cho cán bộ nhân viên, tổ chức học an toàn, vệ
sinh lao động, đánh giá quá trình thực hiện công việc, xây dựng quy
chế trả lương,thưởng,thực hiện các chế độ phúc lợi xã hội…
Phòng Kế toán: Là bộ phận công cụ quản lý trong công ty, giúp
giám đốc thực hiện tốt chế độ hạch toán kế toán,thống kê tài chính
cho công ty. Ngoài ra phòng Kế toán còn có nhiệm vụ lập và thực
hiện tốt các kế hoạch tài chính và báo cáo tài chính theo quy
định.
Phòng Kinh doanh Phân phối và Bán lẻ: Là bộ phận trực tiếp tiếp
xúc với khách hàng, chịu trách nhiệm trao đổi hàng hóa,phân phối
các sản phẩm.. cho công ty,là bộ phận kinh doanh trực tiếp sản
phẩm, cộng tác với các đối tác là các nhà sản xuất và nhà phân
phối. Tổ chức nghiên cứu thăm dò thị trường, xây dựng kế hoạch, tổ
chức thực hiện kế hoạch kinh doanh ngắn hạn hoặc lâu dài cho doanh
nghiệp
Phòng Kỹ thuật: Là bộ phận xây dựng các ứng dụng trong kỹ thuật,
tìm kiếm các công nghệ hiện đại,cập nhật.Phát triển các ứng dụng
thương mại điện tử tron tương lai,đáp ứng yêu cầu kỹ thuật cho công
ty. Xây dựng các hệ thống thông tin trọn gói, đạt tiêu chuẩn kỹ
thuật yêu cầu tính mở,chuẩn mực, độ bền và an toàn.Phối hợp với kho
để kiểm tra chất lượng cũng như đảm bảo chất lượng sản phẩm trước
khi đến tay khách hàng. Bên trong phòng kỹ thuật còn có trung tâm
phát triển phần mềm và ứng dụng và trung tâm kinh doanh thiết bị
vật tư và chuyển giao công nghệ. Đây là 2 trung tâm có trách nhiệm
nghiên cứu và xây dựng các ứng dụng kinh nghiệm trong lĩnh vực lưu
trữ và tìm kiếm thông tin công nghệ,phát triển các ứng dụng thương
mại điện tử trong tương lai, tìm hiểu giải pháp công nghệ trang
thiết bị kỹ thuật tiên tiến nhất của các nước hàng đầu thế giới
nhằm đáp ứng nhu cầu đi lên của xã hội trong thời đại Internet.
Phòng Bảo hành: Là bộ phận thực hiện nhiệm vụ giám sát,cung cấp
thiết bị lắp đặt vận hành và kiểm tra lại các sản phẩm đã đến tay
khách hàng,giải đáp những thiếu sót, hư hỏng của sản phẩm, hay
chuyển giao công nghệ sau bán hàng, thường xuyên định kỳ bảo dưỡng
sản phẩm cho đối tác, khách hàng.
Phòng Dự án:Quản lý các hợp đồng,dự án của công ty,chịu trách
nhiệm về tiến độ,chất lượng sản phẩm,lên kế hoạch là một phòng ban
có trách nhiệm lớn trong công ty với cả quy mô về nhân lực (hơn 30
người) cũng như hoạt động của doanh nghiệp, phòng đã và đang hợp
tác để lựa chọn giải pháp công nghệ và thiết bị tiên tiến nhất của
các nước hàng đầu thế giới,giúp rút ngắn khoảng cách về công nghệ
và thiết bị tin học. Xây dựng các dự án tối ưu và lựa chọn phương
thức, công nghệ, sản phẩm đảm bảo tính hệ thống, phát triển và tân
tiến. Đồng thời cũng đào tạo và phát triển lực lượng lao động trong
công ty.
Phòng Marketing:là phòng chịu trách nhiệm tạo dựng hình ảnh,
phát triển thương hiệu cho công ty. Hỗ trợ phối hợp với các phòng
ban trong công ty để nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, mở
rộng thị trường. Thực hiện các chương trình marketing do ban giám
đốc duyệt. Tham mưu cho giám đốc công ty về các chiến lược
marketing, sản phẩm, khách hàng. Kiểm tra giám sát công việc của
nhân viên thuộc bộ phận mình, quyết định khen thưởng, kỷ luật nhân
viên thuộc bộ phận.
1..3.Tóm lược kết quả hoạt động trong năm qua:
Sau khi trải qua thời gian đầu gặp nhiều khó khăn trong việc tìm
thị trường cũng như xây dựng thương hiệu hình ảnh cho công ty đến
nay doanh nghiệp đã tạo được vị thế riêng trên thị trường kinh
doanh công nghệ ở Hà Nội nói riêng và cả nước nói chung, là đối tác
được các bạn hàng tin cậy,uy tín. Trong đó điển hình là các khách
hàng lớn của Công ty TNHH Máy tính Hà Nội như:
+ Chính phủ: Ngành giáo dục và đào tạo,Văn phòng Quốc hội,Tòa
án,Viện kiểm sát,Bộ Công an, Bộ Giao thông vận tải, Tổng cục Địa
chính
+ Tài chính ngân hàng: Bộ Tài chính, Kho bạc Nhà nước, Tổng cục
Thuế, Tổng cục Đầu tư và phát triển.
+ Doanh nghiệp lớn: Tổng công ty Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam
và các công ty trực thuộc, Tổng công ty Bảo Hiểm, Tổng công ty Điện
lực và các công ty thành viên.
+ Khách hàng nước ngoài:Ericsson,Samsung,Nipon Telecom...
Quan hệ đối tác của Công ty:
+ Đại lý tích hợp hệ thống cấp I của hãng HP
+ Đại lý và nhà tích hợp hệ thống của hãng Compaq
+ Đại lý chính thức của hãng IBM, Intel. Nhà cung cấp giải pháp
của hãng IBM
+ Nhà tích hợp hệ thống của hãng Acer,Apple..
Bảng 1.2.Kết quả sản xuất kinh doanh qua các năm 2009,2010
Chỉ tiêu
Năm
Tỷ lệ
2009
2010
2009
2010
1. Tổng doanh thu
(VNĐ)
248 102 975 252
218 579 176 919
100 %
88,10%
2. Giá vốn bán hàng
(VNĐ)
197 022 165 600
156 580 286 486
100 %
79.47%
3. Tổng chi phí
(VNĐ)
16 453 836 396
16 437 037 876
100 %
99,89%
4. Tổng lợi nhuận trước thuế (VNĐ)
9 723 973 130
11 124 728 562
100 %
114,40%
5.Tổng TNDN phải nộp (VNĐ)
200 631 402
168 272 801
100 %
83,87%
6.Lợi nhuận sau thuế
(VNĐ)
723 341 728
10 956 455 761
100 %
115,04%
7.Thu nhập BQ 1 người/tháng (Nghìn đồng)
3 500 000
4 000 000
100 %
114,28%
(nguồn:báo cáo tài chính năm 2009,2010 phòng kế toán công
ty)
Mặc dù tổng doanh thu của năm 2010 giảm xuống nhưng chúng ta đều
thấy lợi tức trước thuế của công ty tăng 114,40% so với năm 2009.
Nguyên nhân chính là do giá vốn hàng bán trên tổng doanh thu giảm
0,77% so với năm 2009.
1.4.Phương hướng phát triển:
Công ty TNHH Máy tính Hà Nội đang tiến tới trở thành một tập
đoàn các công ty có nhiều hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và
thông tin, cung cấp thiết bị khoa học, sản xuất buôn bán trang
thiết bị y tế, dụng cụ nha khoa chấn thương chỉnh hình,thí nghiệm
đo lường, điều khiển tự động, máy tính công nghệ cao..và mở rộng
thêm thị trường kinh doanh bất động sản.
Hiện nay ở công ty, một số sản phẩm láp ráp máy tính, chuyển
giao công nghệ,phát triển phần mềm ứng dụng còn bị phụ thuộc. Trong
tương lai gần, các lĩnh vực trên sẽ trở nên độc lập đầy sức sống
của Hanoicomputer.
Cùng với việc thành lập chi nhánh tại 43 Thái Hà đã đi vào hoạt
động hiệu quả với lợi nhuận tăng lên đáng kể,công ty đang tính đến
việc mở rộng thêm các chi nhánh tại Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí
Minh nhằm tăng cường thị trường, tạo việc làm cho người lao động
cũng như thu hút các đối tác,công ty đã có những chuyến khảo sát
thị trường ở 2 địa điểm nói trên và đang lên kế hoạch cho việc xúc
tiến dự án này, hứa hẹn sẽ là thị trường tiềm năng cho doanh nghiệp
cũng như mở rộng việc làm cho công nhân viên công ty
2.Thực trạng nguồn nhân lực của công ty:
2.1Đặc điểm nguồn nhân lực:
Với đặc điểm sản phẩm kinh doanh của công ty là mặt hàng sản
phẩm công nghệ thông tin, cùng với nền kinh tế Việt Nam hiên đang
trong giai đoạn đầu phát triển, do đó việc đòi hỏi ứng dụng công
nghệ thông tin vào tất cả các ngành, các lĩnh vực là điều cấp thiết
nên đó là một lợi thế cho việc quảng bá thương hiệu cũng như sản
phẩm của công ty. Qua các năm doanh thu cũng như số lượng lao động
của Công ty đều tăng lên một cách đáng kể.Thời kỳ đầu khi mới thành
lập,Công ty TNHH Máy tính Hà Nội chỉ có hơn 30 lao động,nhưng đến
nay sau gần 10 năm hoạt động và phát triển số lượng lao động đã lên
đến con số gần 400 đã nói lên rất nhiều về thành công của công ty.
Có một lực lượng lao động với đội ngũ có trình độ,chuyên môn cao,
do là loại hình công nghệ nên đa số là lao động trẻ và làm đúng
chuyên môn,đó là một lợi thế rất lớn của Công ty.Đồng thời cũng
giúp công ty thực hiện các mục tiêu,chiến lược lâu dài,môi trường
làm việc năng động an toàn hiệu quả giúp cho người lao động có sự
hăng hái trong công việc,làm việc có trách nhiệm,hăng say,năng
động,tinh thần đoàn kết trong cán bộ công nhân viên công ty,mối
quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên rất gần gũi. Số lượng cán bộ
công nhân viên công ty tăng đều qua các năm,năm 2005 bình quân là
145 lao động tăng lên 187 lao động vào năm 2006 và đến năm 2007 đã
tăng lên 250 lao động, đến nay năm 2011 tính đến thời điểm tháng 3
là hơn 350 lao động.
Tổng số lao động hiện nay của công ty là 358 lao động và được
phân loại như sau:
+ Số lao động nam: 295 người
+ Số lao động nữ: 65 người
Có thể thấy, số lao động nam của công ty chiếm tới 82% trong
tổng số lao động toàn doanh nghiệp,điều này cũng hợp lý vì tính
chất công việc và ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty là sản
phẩm công nghệ,kỹ thuật,đòi hỏi có sức khỏe, tập trung tốt,để thích
nghi với công việc.
Phân loại lao động theo trình độ đào tạo:
+T rình độ trên đại học,đại học và cao đẳng:
65 người
+ Trình độ trung học chuyên nghiệp-chuyên nghiệp kỹ thuật: 243
người
+ Trình độ sơ cấp lao động phổ thông:
50 người
Phân loại theo tính chất phục vụ:
+ Lao động trực tiếp:
262 người
+ Lao động gián tiếp:
96 người
Số lao động gián tiếp chiếm 26,8% tỷ lệ này tương đối hợp lý
theo đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Với số lượng lao động trên và cách phân loại lao động như vậy
thì lực lượng lao động của công ty về cơ bản đã đáp ứng khá tốt nhu
cầu của ngành nghề sản xuất kinh doanh đồng thời góp phần giúp công
ty ngày càng phát triển.
Bảng 1.3.Số lượng đội ngũ lao động của công ty các năm
2009,2010,2011
Stt
Năm 2009
Năm 2010
Năm 2011
Chỉ tiêu
Số lao động
(người)
Tỷ trọng
(%)
Số lao động
(người)
Tỷ trọng
(%)
Số lao động
(người)
Tỷ trọng
(%)
1
Tổng số lao động
325
100
340
100
358
100
2
Lao động nam
283
87
290
85,3
295
82
3
Lao động nữ
42
13
50
14,7
63
18
2.2.Chất lượng lao động,trình độ chuyên môn:
Về chất lượng lao động:chất lượng lao động khá cao,đa số cán bộ
công nhân viên công ty đều qua đào tạo, chỉ một số vị trí không đòi
hỏi phải qua đào tạo như bảo vệ,nhân viên vệ sinh là không qua đào
tạo.
Cán bộ chuyên môn chủ yếu là tốt nghiệp đại học,cao đẳng,trung
học chuyên nghiệp,một số ít làm qua đào tạo sơ cấp 3 tháng, 6
tháng,9 tháng,1 năm. Với đội ngũ lao động như vậy, công ty TNHH Máy
Tính Hà Nội càng thêm tự tin để thực hiện kế hoạch sản xuất kinh
doanh,mở rộng quy mô trong tương lai của mình.
Hàng năm Công ty đã thu hút và giải quyết thêm nhiều việc làm
cho người lao động. Số lượng và chất lượng lao động ngày càng được
nâng lên.
Để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và sự phát
triển của Công ty, đồng thời khuyến khích các tập thể, cá nhân phát
huy tính năng động, sáng tạo trong lao động sản xuất kinh doanh,
trong các phong trào thi đua, Công ty TNHH Máy tính Hà Nội đã có
những chính sách phù hợp về khen thưởng và kỷ luật. Đảm bảo đúng
người, đúng việc, giữ nghiêm kỷ luật lao động trong Công ty. Tất cả
cán bộ, công nhân lao động trong toàn Công ty (kể cả lao động hợp
đồng có thời hạn) có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc quy chế thi
đua khen thưởng và kỷ luật do Giám đốc ban hành.
Công ty có đánh giá chất lượng lao động hàng ngày và trong
tháng, bình xét lao đọng trong quý và cả năm.
Hàng tháng thông qua các cuộc họp định kỳ, tất cả cán bộ, công
nhân viên trong toàn Công ty tự đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ
của bản thân.Các trưởng phòng ban tiếp tục rà soát, xem xét về chất
lượng lao động xếp loại hàng ngày theo A, B,C và tổng hợp danh sách
đề nghị Hội đồng thi đua khen thưởng kỷ luật Công ty xét duyệt.Các
trường hợp nghỉ ốm (phải có giấy xác minh),nghỉ phép (có giấy chứng
nhận). Trên cơ sở năng lực chuyên môn và kết quả đánh giá chất
lượng lao động hàng ngày trong tháng, cá nhân người lao động hoàn
thành tốt nhiệm vụ, không vi phạm các nội quy, quy chế được thưởng
theo quy định của công ty.
Bên cạnh đó, Công ty luôn chú trọng đến công tác đào tạo, bồi
dưỡng cán bộ công nhân viên . Định kỳ hàng tháng, quý luôn có những
đợt đào tạo cho từng vị trí công việc. Công ty cho mời các giảng
viên có uy tín hoặc cho nhân viên đi thực tế ở một doanh nghiệp bạn
để học hỏi kinh nghiệm và kỹ năng quản lý của họ. Đây là một trong
những yếu tố quan trọng góp phần phát triển của doanh nghiệp, nhằm
đạt đến trình độ chuyên môn nghiệp vụ chuyên nghiệp, đỉnh cao và
đẳng cấp.
Ngoài ra, một bộ phận quan trọng nữa ảnh hưởng đến uy tín và
thương hiệu của công ty là lực lượng nhân viên mới. Công ty TNHH
Máy tính Hà Nội luôn chú trọng đến yếu tố đầu vào, do vậy mà việc
tuyển dụng và tuyển chọn luôn được đề cao với những tiêu chuẩn,
những cuộc phỏng vấn đánh giá năng lực và những khóa hướng dẫn hợp
lý nhằm từng bước nâng cao chất lượng nhân viên mới.
Trong những năm tới xu hướng tuyển dụng của công ty vẫn là ưu
tiên những người lao động có trình độ chuyên môn,được đào tạo cơ
bản,chính quy. Thị trường lao động trong lĩnh vực ngành nghề này
cũng đòi hỏi mọi người phải có trình độ, tư duy, do đó hiển nhiên
lực lượng lao động cũng phải đáp ứng được yêu cầu này
3.Tổ chức công tác Quản trị nhân lực trong công ty TNHH Máy tính
Hà Nội:
3.1 Phòng Hành chính Nhân sự của Công ty TNHH Máy tính Hà
nội
Tại công ty Máy tính Hà nội số lượng lao động tăng giảm theo
từng năm,vì vậy,để theo dõi số lao động của công ty mình và để cung
cấp thông tin cho công tác quản lý, mọi thay đổi về lao động ở công
ty đều được phản ánh trên sổ”Nhật ký lao động”.Sổ này được mở để
theo dõi số lượng lao động của cả Công ty và do phòng hành chính
nhân sự quản lý.
Căn cứ để ghi sổ các chứng từ công tác thuyên chuyển công tác
nghỉ hưu hết hạn hợp đồng. Phòng Hành chính Nhân sự thực hiện theo
quyết định tương ứng đã được quy định rõ ràng trên các văn
bản,quyết định của công ty. Trên cơ sở đó làm căn cứ cho việc ghi
chép kịp thời vào “sổ theo dõi tiền lương” để trả lương và các
khoản phải trả khác cho người lao động một cách kịp thời chính xác.
Phòng Hành chính nhân sự có trách nhiệm trong việc quản lý, tuyển
mộ, tuyển chọn nhân lực cho công ty, phối hợp với các phòng ban
khác cũng như lãnh đạo công ty trong việc thông báo, tiếp nhận cũng
như điều chuyển công tác của người lao động.
Sơ đồ 1.4.Sơ đồ phòng Hành chính Nhân sự công ty
hi
ni
nihi
Qm
i
T
m
i
.
.
2
1
å
=
=
(Nguồn:Cơ cấu tổ chức công ty của phòng Hành chính Nhân sự tháng
3/2011)
Phòng Hành chính Nhân sự của Công ty TNHH Máy Tính Hà Nội có
tổng số 25 lao động bao gồm 1 trưởng phòng,2 phó phòng và 22 nhân
viên. Phòng được phân công nhiệm vụ, mô tả công việc rõ ràng qua
các bản mô tả công việc (phụ lục kèm theo), trong đó việc chuyên
trách về vấn đề nhân sự của công ty được giao ngoài trưởng phòng và
hai phó phòng thì còn có 6 cán bộ chịu trách nhiệm trong quản lý
nhân sự của toàn công ty.
Trưởng phòng Hành chính nhân sự là người chịu trách nhiệm trước
ban lãnh đạo và tập thể về việc phân bổ nhân lực,tuyển chọn, giới
thiệu nhân viên ..quản lý công tác của nhân viên dưới quyền trước
lãnh đạo.
Với số cán bộ chuyên trách quản trị nhân lực là 9 người trong
tổng số cán bộ công nhân viên của toàn doanh nghiệp là 358 lao
động, tức là chỉ chiêm xấp xỉ 3% ta có thể thấy được công việc của
những cán bộ chuyên trách này rất là nhiều,chồng chất, số lượng cán
bộ không đủ đáp ứng cho yêu cầu công việc. Do đó không tránh khỏi
những vướng mắc,sai lầm trong công việc, cũng như đáp ứng được đòi
hỏi,khúc mắc cho cán bộ công nhân viên công ty.
Nhận xét: Với lực lượng cán bộ chuyên trách về quản trị nhân sự
còn mỏng sẽ khiến cho việc điều hành,quản lý nhân viên của công ty
không được đảm bảo. Để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững
trước yêu cầu mở rộng và phát triển trong tương lai thì công ty cần
phải nâng số cán bộ chuyên trách này lên một con số phù hợp với quy
mô công ty, để đảm bảo cho việc vận hành bộ máy cũng như đáp ứng
được tâm tư nguyện vọng chính đáng của người lao động kịp thời.
- Năng lực của đội ngũ cán bộ chuyên trách đảm nhiệm công tác
quản trị của công ty:
*Trưởng phòng HCNS:Hà Thị Hải
+ Tuổi:34
+ Trình độ chuyên môn: Thạc sỹ kinh tế lao động
Tốt nghiệp cử nhân đại học Luật Hà Nội năm 1998 chuyên ngành
Luật kinh tế và bảo vệ luận án thạc sỹ tại Trường Đại học Kinh tế
Quốc Dân năm 2001.
+ Kinh nghiệm:trưởng phòng HCNS công ty hiện nay đã có hơn10 năm
làm trong lĩnh vực quản trị nhân lực, trong đó có hơn 6 năm làm ở
vị trí trưởng phòng tổ chức lao động ở cả doanh nghiệp trong và
ngoài nước.Là một cán bộ quản lý nhân lực có bề dày kinh nghiệm nắm
vững các kiến thức kỹ năng nghiệp vụ như Bộ luật lao động,luật kinh
tế Việt nam một phần do công tác đúng chuyên ngành được đào tạo và
nghiên cứu là luật kinh tế nên việc tư duy sắp xếp bố trí công việc
và phân bổ nguồn nhân lực của công ty thực sự rất hợp lý, được đồng
nghiệp cũng như lãnh đạo doanh nghiệp luôn đánh giá rất cao. Đồng
thời cũng là người phụ trách công tác tuyển dụng cho công ty,suốt
quá trình từ khi ứng viên bắt đầu đến xin ứng tuyển,tiếp nhận hồ
sơ, đến khi phỏng vấn thử việc thì trưởng phòng là người luôn trực
tiếp tham gia, giám sát cũng như đánh giá sát sao ứng viên.Trưởng
phòng HCNS của công ty được đánh giá là một người có tư duy logic,
quan điểm rõ ràng,ra quyết định dứt khoát, đáp ứng kịp thời các
biến động trong công việc cũng như điều hòa các mối quan hệ bên
trong lẫn bên ngoài của công ty.
Việc trưởng phòng chia sẻ những định hướng, mục tiêu với nhân
viên của mình đã giúp nhân viên thấy mình được tôn trọng hơn, hình
dung được công việc mình đang làm sẽ đi tới đâu,phải làm như thế
nào thật tốt để đáp ứng được kỳ vọng của lãnh đạo công ty,từ đó tạo
động lực làm việc tốt hơn nếu thấy được sự hài hòa về lợi ích trong
chính sách quản lý của công ty. Và kết quả cuộc khảo sát dưới đây
do em tiến hành xây dựng và khảo sát đã cho thấy đánh giá của cán
bộ công nhân viên công ty dành cho trưởng phòng HCNS công ty.
Kết quả khảo sát cho nhận định: “Anh/ chị hài lòng với cách quản
lý của trưởng phòng HCNS không?”cho thấy như sau (phụ lục bảng đánh
giá khảo sát được đính kèm)
Bảng 1.5. Sự hài lòng với người quản lý trực tiếp
Câu trả lời
Số người
Tỉ lệ ( %)
1
11
9.17
2
18
15.00
3
31
25.83
4
35
29.17
5
25
20.83
Đối với ý kiến không đồng tình, tỉ lệ là 24.17%. Trong khi đó tỉ
lệ hài lòng và rất hài lòng chiếm khá lớn là 50%. Còn lại 25.83%
không có ý kiến. Như vậy đa số người lao động hài lòng với cách
quản lý của người lãnh đạo trực tiếp ở đây là trưởng phòng HCNS.
Bởi vì chính sách quản lý thực chất đã được xem xét rõ ràng, không
có sự chỉ đạo sai lệch,công tác minh bạch công khai. Tuy nhiên
trưởng phòng HCNS cần áp dụng các chính sách quản lý một cách linh
hoạt hơn nữa, đảm bảo sự quan tâm tới người lao động hơn. Sự quản
lý không nên quá cứng nhắc. Cần xem xét vấn đề trên quan điểm nhiều
phía khi đôi khi người lao động thực hiện không tốt công việc.
· Ngoài trưởng phòng thì còn có hai phó phòng cùng đảm nhận
nhiệm vụ chính trong công tác quản trị,hai phó phòng đều là những
người có trình độ chuyên môn cao,luôn hỗ trợ tích cực cho trưởng
phòng đồng thời bố trí sắp xếp phân công công việc cho những nhân
viên còn lại trong phòng để hỗ trợ,thực hiện tốt công tác quản trị
nhân lực trong công ty.
Hàng tháng ngoài đánh giá nhân viên, Công ty thường xuyên tiến
hành các cuộc đánh giá năng lực cán bộ của các phòng ban cụ thể là
các trưởng phòng,bảng đánh giá đó được tiến hành từ hai phía nhằm
đảm bảo tính khách quan đó là nhân viên phòng đánh giá trưởng phòng
ban của mình và các trưởng bộ phận phòng ban đánh giá lẫn
nhau.Những cuộc đánh giá ấy đã thu được các kết quả hết sức khả
quan, đồng thời giúp lãnh đạo công ty nắm được hiệu quả hoạt động
công tác của từng người và các phòng ban để có phương án chỉ đạo
sát sao, kịp thời mà không tốn nhiều thời gian công sức. Qua các
cuộc đánh giá ấy thì phòng Hành chính Nhân sự là phòng được lãnh
đạo doanh nghiệp cũng như toàn thể công nhân viên đánh giá rất cao
về năng lực,hiệu quả công việc, tính kịp thời..và là phòng ban luôn
đi đầu trong công tác thi đua tại công ty.Em nhận thấy phòng hành
chính nhân sự của doanh nghiệp đã đi vào quỹ đạo hoạt động rất tốt,
năng lực chuyên môn của đội ngũ chuyên trách đã được mọi người ghi
nhận là rất tốt và hiệu quả, từ đó góp phần tạo điểm tựa vững chắc
cho sự phát triển cũng như mở rộng quy mô của công ty trong tương
lai
3.2 Thực trạng phân công công việc ở phòng Hành chính nhân
sự:
Trong hoạt động của phòng Hành chính Nhân sự thì tất cả các
nhiệm vụ, trách nhiệm của phòng cũng như của từng cá nhân được phân
công rõ ràng,minh bạch cụ thể qua các bản mô tả công việc gồm:bản
mô tả công việc của phòng,bản mô tả công việc của trưởng phòng,bản
mô tả công việc của nhân viên phòng.(phụ lục đính kèm)
Thông qua bản mô tả công việc,em nhận thấy bản mô tả đã xác định
rõ phạm vi được phân công cũng như nội dung công việc hàng ngày của
người lao động, giúp người lao động chủ động bố trí thời gian đảm
bảo hoàn thành công việc.
Chẳng hạn như việc phân công nhiệm vụ cho trưởng phòng HCNS cụ
thể như:
NHIỆM VỤ TRƯỞNG PHÒNG HCNS
1. Đảm bảo công tác tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ
CBCNV trong Công ty
2. Nghiên cứu, đề xuất việc xây dựng và thực hiện các chính
sách, chế độ đối với người lao động
3. Làm lương cho CBCNV
4. Thực hiện các công việc về mảng hành chính, văn phòng, công
tác văn thư lưu trữ.
5. Xây dựng hệ thống tài liệu quản trị của Công ty
6. Thực hiện chức năng giám sát đối với các bộ phận khác trong
Công ty đảm bảo thực hiện đúng các quy định của Công ty, cũng như
sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.
(Trích: Bản mô tả công việc trưởng phòng Hành chính nhân sự công
ty TNHH Máy tính Hà nội 2011)
Cùng với việc giới hạn phạm vi quyền hạn,các tiêu chí yêu cầu về
trách nhiệm,phạm vi thực hiện công tác,em thấy các tiêu chí xây
dựng trong bản mô tả công viêc của Trưởng phòng HCNS đã thể hiện sự
phù hợp trong yêu cầu cũng như sự phù hợp giữa người và việc,người
lao động có thể tự tin và hết sức mình trong việc cống hiến trí
tuệ, năng lực cho tổ chức một cách tự chủ,với những quy định cụ thể
và phù hợp đã mang lại sự hài lòng cho người lao động, qua đó họ đã
nỗ lực để đáp lại kỳ vọng cũng như sự tin tưởng mà lãnh đạo đã giao
cho mình.
Công tác quản lý nhân sự của phòng Hành chính nhân sự được thực
hiện một cách cụ thể,tổ chức phân loại lao động khá hợp lý,lao động
được phân thành lao động trực tiếp và lao động gián tiếp,cụ
thể:
+ Lao động trực tiếp gồm:chuyên viên,cán bộ văn phòng công
ty;quản lý trực tiếp.
+ Lao động gián tiếp gồm:nhân viên triển khai,tạp vụ,bảo vệ.
3.3 Các hoạt động của phòng Hành chính nhân sự:
3.3.1 Thu hút nhân lực:
Hàng năm công ty tiến hành tuyển chọn nhân viên thành nhiều
đợt,không cố định mà còn phụ thuộc vào tính chất,mật độ công việc
cũng như yêu cầu đáp ứng của công việc.
- Công tác tuyển mộ: Sau khi đã cân nhắc kỹ và lựa chọn nguồn
tuyển mộ,số lượng cần tuyển,nhu cầu,phòng hành chính nhân sự tiến
hành thông báo tuyển mộ trên báo,đài,phương tiện thông tin đại
chúng,internet như trang web:vieclam24h.com..
- Công tác tuyển chọn:
Trình tự tuyển chọn:
+Bước 1:Công tác chuẩn bị
+Bước 2:Thông báo tuyển dụng
+Bước 3: Thu thập,nghiên cứu hồ sơ
+Bước 4:Phỏng vấn sơ bộ
+Bước 5:Phỏng vấn lần 2
+Bước 6:Ra quyết định
Với quy trình tuyển dụng như vậy thì ứng viên được sàng lọc một
cách khá kỹ lưỡng,khá đảm bảo về chất lượng đầu vào
· Quan điểm tuyển dụng của Công ty:
Tìm được những người lao động có khả năng phù hợp với công
việc,tìm ra những người lao đông có khả năng,phẩm chất,đặc điểm cá
nhân phù hợp với yêu cầu của công việc là điều mà bất cứ doanh
nghiệp nào cũng mong muốn,và Công ty TNHH Máy Tính Hà Nội cũng mong
muốn như vậy.Tuy nhiên, những người tuyển chọn cũng dựa vào cả
“linh cảm” của mình. Bởi trong kinh doanh,việc thiếu kinh nghiệm
không phải là một lý do để từ chối không thuê ai đó. Nếu gặp một
người có thái độ đúng đắn,nhiệt huyết, hãy cho anh ta một cơ hội.
Nếu anh ta làm việc tốt, hãy giữ người đó lại làm việc và ngược
lại.Công ty cũng phải đặt ra mốc thử việc cho nhân viên mới, thường
là từ 2 đến 3 tháng. Việc dựa vào thái độ đúng đắn của các ứng viên
không chỉ có riêng ở lĩnh vực kinh doanh sản phẩm công nghệ mà đấy
là xu hướng và yêu cầu chung mà bất kể doanh nghiệp nào cũng hướng
đến trong công tác tuyển dụng nhân lực Dưới đây là tháp điều kiện
mà Máy tính Hà nội nói riêng và các doanh nghiệp nói chung khi
tuyển dụng dùng để đánh giá khả năng trúng tuyển của các ứng
viên:
·
Tùy vào vị trí cần tuyển dụng mà đưa ra những chiến lược tuyển
mộ khác nhau sao cho phù hợp với công việc.Do công ty hoạt động đa
dạng trên nhiều mảng:phân phối,bán hàng,sản xuất sản phẩm công
nghệ.. nên theo đó phòng hành chính nhân sự phải tùy vào tính chất
công việc để đưa ra các tiêu chí yêu cầu để đáp ứng được kỳ vọng
tuyển dụng của doanh nghiệp,có công việc đời hỏi phải tìm được
người có năng lực,có công việc lại có thể yêu cầu không cao,không
dập khuôn máy móc như kỹ thuật mà lại đời hỏi ở sự chịu khó tích
cực học hỏi,sự tận tâm trung thực,siêng năng..
Đối với bất kỳ công việc nào, đặc biệt kinh doanh tiếp xúc trực
tiếp thường xuyên với khách hàng,đối tác với nhiều áp lực thì việc
các ứng viên có thái độ đúng đắn, nghiêm túc và có lòng yêu nghề
thì càng được đánh giá cao.Tiếp đó là các kỹ năng vì thực chất,
việc làm việc trong mội trường tiếp xúc thường xuyên với khách hàng
rất cần tới sự khéo léo, nhanh nhạy, linh hoạt và phải qua một quá
trình nghiêm túc rèn luyện. Các kỹ năng cần được rèn luyện, tích
luỹ trong quá trình hoạt động thực tế. Còn kiến thức, mặc dù có
những vị trí vẫn đề cao vai trò của kiến thức như cán bộ quản lý
nhưng đấy cũng không phải là một số lượng nhiều. Bởi nhân viên kinh
doanh có thể học tập dần kiến thức, doanh nghiệp chỉ mất một thời
gian ngắn như 2 tháng, 3 tháng, thậm chí nhiều thì cũng chỉ cần một
năm. Nhưng với thái độ của nhân viên thì khác công ty không thể
ngày một ngày hai thay đổi được thái độ của họ, mà có thể mất nhiều
thời gian hơn nhiều so với việc đào tạo kiến thức cho nhân viên. Vì
vậy bên cạnh việc bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho nhân
viên của mình, Công ty máy tính Hà nội cũng đã có những chính
sách,chương trình nhằm khuyến khích, bồi dưỡng thái độ cho đội ngũ
nhân viên của mình.Có thái độ tốt thì người lao động sẽ sẵn sàng
hợp tác với tập thể để cống hiến,hỗ trợ công việc vì mục tiêu chung
là đưa tổ chức phát triển hơn nữa.
Quan điểm của công ty là kết hợp các phương pháp tuyển dụng,quy
trình tuyển dụng đó là:
+ Phương pháp sưu tra lý lịch
+ Phương pháp phỏng vấn
+ Phương pháp quan sát
Công ty có nhu cầu tuyển dụng thì phòng Hành chính nhân sự sẽ
thông báo công khai tới tất cả cán bộ công nhân viên trong công ty
để cán bộ công nhân viên trong công ty thấy vị trí đang làm việc
chưa phù hợp với trình độ của bản thân và vị trí mới mà công ty
đang tuyển dụng phù hợp với năng lực,trình độ chuyên môn của người
lao động thì người lao động có thể điều chuyển công việc cho phù
hợp hơn.Hoặc là con em của cán bộ công nhân viên sẽ được ưu tiên
trong tuyển dụng nếu đáp ứng đầy đủ yêu cầu do công ty nêu ra và
sau đó sẽ đăng tin tuyển dụng trên báo,trên internet,qua các trường
dạy nghề,trường đại học,trường trung học chuyên nghiêp…
Đối với vị trí tuyển dụng là bộ phận kỹ thuật thì ưu tiên tốt
nghiệp các trường kỹ thuật
Đối với kỹ sư,ưu tiên tốt nghiệp các trường đại học chuyên ngành
kỹ thuật,xây dựng.
- Những tiêu chí tuyển chọn lao động:
Nhằm đáp ứng nhu cầu đổi mới và không ngừng phát triển về quy mô
và chất lượng phục vụ, công ty ra quy chế tuyển dụng nhằm thu hút
những cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ quản lý,và công nhân viên có
đủ tiêu chuẩn, điều kiện phù hợp với tính chất, đặc thù ngành nghề
vào làm việc cụ thể như sau :
Phần 1. Ngoại hình
- Sức khỏe: tốt, không có bệnh truyền nhiễm, không có bệnh ngoài
da và các bệnh về đường hô hấp.
-Không bị khiếm khuyết về giọng nói,mắt mũi,khiếm thính.
- Ngoại hình: cân đối, khuôn mặt tươi tắn ưa nhìn, không có
khuyết tật.(Chú ý đây chỉ là yêu cầu đối với vị trí ứng tuyển là
nhân viên bán hàng,giới thiệu sản phẩm của công ty)
- Chiều cao: Nữ từ 1m58 trở lên , Nam từ 1m62 trở lên.(áp dụng
với ứng viên bộ phân bán hàng)
- Cân nặng: Nữ >45kg , Nam >50kg.(áp dụng với ứng viên bộ
phận bán hàng,giới thiệu sản phẩm)
- Ngôn ngữ: nói tiếng phổ thông, tròn vành rõ tiếng, đầy đủ câu
chữ, dễ hiểu. .(áp dụng với ứng viên bộ phận bán hàng,giới thiệu
sản phẩm)
Phần 2. Phẩm chất đạo đức
- Có phẩm chất đạo đức tốt, yêu ngành nghề, cầu thị, sạch sẽ,
thận trọng và thẩm mỹ.
- Có lý lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự.
- Nhiệt tình, tâm huyết, yêu nghề.
- Trung thực, thẳng thắn.
- Kiên trì, tỷ mỉ, thận trọng.
- Có ý thức tổ chức kỷ luật, chấp hành sự phân công, điều động
của tổ chức.
- Có tinh thần đoàn kết giúp đỡ nhau trong công tác
- Không hút thuốc, không nghiện bia rợu.
- Không tham gia các tệ nạn xã hội: cờ bạc, lô, đề, ma
tuý...
- Tham gia tích cực các hoạt động đoàn thể trong Công ty và hoạt
động xã hội, từ thiện.
Phần 3. Năng lực
- Tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Có khả năng giao tiếp, tự tin trước đám đông.
- Trí nhớ tốt
- Có khả năng quan sát, đánh giá.
- Có tính khoa học, sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp
-Có kiến thức tốt,phù hợp với công việc
-Qua đào tạo ở các trường lớp đảm bảo
* Ngoài các tiêu chuẩn trên công ty ưu tiên :
- Ưu tiên người có bằng loại khá, giỏi, có ngoại ngữ, tin học,
có kinh nghiệm thực tiễn ( đối với cán bộ quản lý )
*Hồ sơ xin việc :
- Sơ yếu lý lịch ( có xác nhận của chính quyền địa phương không
quá 6 tháng )
- Đơn xin làm việc ( viết tay )
- Giấy khám sức khỏe có thời hạn trong vòng 03 tháng do các
trung tâm, cơ sở y tế có thẩm quyền cấp.
- Văn bằng chứng chỉ theo quy định ( phôtô công chứng )
- Chứng minh thư nhân dân, hộ khẩu ( phôtô công chứng )
-Mức lương khởi điểm
- Ảnh 4 x 6 ( 6 cái )
- Địa điểm làm việc;
- Địa điểm và thời gian tiếp nhận hồ sơ.
Lưu ý : Những người có nhu cầu đến xin làm việc tại công ty
chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định và trực tiếp đến nộp tại phòng
Hành chính nhân sự công ty. Cán bộ phòng HCNS sẽ hướng dẫn một số
qui định của công ty như nội dung sơ tuyển, thời gian, hình thức sơ
tuyển (Công ty thành lập Hội đồng sơ tuyển công khai ) và một số
quy định khác. Công ty từ chối tiếp nhận hồ sơ qua môi giới.
Nhận xét:
Khả năng thu hút ứng viên của Công ty:với quan điểm tuyển
dụng,các nguồn khai thác ứng viên và các kênh (thông qua báo
trí,internet,trung tâm giới thiệu việc làm..)tìm kiếm ứng viên thì
Công ty đã tìm kiếm được ứng viên từ cả hai nguồn bên trong và bên
ngoài Công ty, tương đối phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh
của Công ty và đặc điểm thị trường lao động nước ta và có thể thu
hút được phần lớn ứng viên tại các vị trí làm việc, nhưng đối với
những vị trí mà nguồn lao động khan hiếm,khó tìm thì Công ty nên sử
dụng những kênh tìm kiếm khác như qua các Công ty chuyên môi giới
về lao động tại các vị trí cấp cao (thường là ở các vị trí cấp cao
yêu cầu của công việc đối với người lao động là cao).
Đối với các vị trí công việc khác nhau thì yêu cầu của công việc
đối với người lao động cũng khác nhau do đó với quy trình tuyển
chọn như trên thì công ty chưa sàng lọc,đánh giá kỹ lướng mức độ
phù hợp của ứng viên đối với công việc,chọn ra ứng viên tốt nhất
như là đối với vị trí kế toán,công nhân mà chỉ phỏng vấn thì chưa
thể biết hết được khả năng, kỹ năng của họ do đó trong quy trình
tuyển dụng công ty nên thêm bước thi viết thi trắc nghiệm
Với quy trình tuyển chọn lao động như hiện nay nhìn chung đã thể
hiện khá đầy đủ trình tự tuyển dụng lao động. Đặc biệt,hiện nay
phòng hành chính nhân sự đã biết đưa vào sử dụng bảng thông tin ứng
viên,theo đó khi ứng viên đến sẽ được cấp cho một mẫu đơn xin việc
của công ty,trong đó đã yêu cầu họ điền đầy đủ thông tin về trình
độ đào tạo chuyên môn,đào tạo hỗ trợ cho công việc,quá trình làm
việc, kinh nghiêm, tính cách, sở thích, các câu hỏi tình huống..
đây là bước làm việc giúp tiết kiệm công sức,tiền của Công ty,đồng
thời giúp tìm ra ứng viên phù hợp nhất trong thời gian ngắn mà đảm
bảo yêu cầu,đây là một cải tiến rất hay của Phòng Hành chính Nhân
sự
3.3.2 Sử dụng nhân lực:
*Tình hình sử dụng nhân viên:
Đối với nhân viên mới, trước khi tham gia vào bộ máy tổ chức của
công ty để làm quen với công việc của công ty cần được hướng dẫn,
định hướng cụ thể, cũng như có những khóa đào tạo phù hợp với từng
công việc. Không những chỉ những nhân viên thiếu kinh nghiệm mà
ngay cả những nhân viên đã có nhiều kinh nghiệm cũng cần được định
hướng lại nhằm hiểu rõ chính sách hoạt động, mục tiêu của doanh
nghiệp. Quá trình đào tạo nhân viên mới của công ty quyết định rất
nhiều vào năng suất làm việc của nhân viên cũng như sự trung thành
của họ. Những nhân viên vừa trúng tuyển đều không có những hiểu
biết đầy đủ về công việc của mình cũng như công việc kinh doanh của
doanh nghiệp, kể cả khi họ đã có kinh nghiệm làm việc ở các doanh
nghiệp cùng lĩnh vực khác do đặc thù hoạt động của mỗi công ty là
khác biệt. Vì vậy, Công ty vẫn phải cung cấp thông tin về cách điều
hành công việc, yêu cầu cụ thể của mình đối với từng vị trí và giải
thích để họ nắm yêu cầu,thích nghi với tổ chức.Họ càng nắm rõ những
thông tin này sẽ càng góp phần làm cho mọi việc tốt hơn. Đối với
những người chưa có kinh nghiệm, việc huấn luyện nhân viên mới sẽ
phức tạp và tốn kém hơn rất nhiều. Có thể bằng nhiều biện pháp như:
thuê chuyên gia giảng dạy, in sách hướng dẫn, tổ chức học
tập...nhưng chi phí cho nó là khá tốn kém. Bởi một nhân viên mới
toanh không có kinh nghiệm có thể còn làm công ty tốn tiền,tốn thời
gian hơn bởi vì họ có khả năng phạm nhiều sai lầm hơn như làm hỏng
máy móc, sai lầm trong ứng xử với khách hàng,về lâu dài có thể làm
mất khách của nhà hàng,làm đối tác mất sự tin cậy. Vì vậy công ty
có những hướng dẫn, những quy định, chương trình thưởng phạt hình
thức xử lý kỷ luật…để khích lệ, động viên nhân viên mới, tạo cơ hội
cho họ hiểu rằng mỗi người đều được tạo điều kiện ngang bằng để
đóng góp vào thành quả chung và giải thích tầm quan trọng của mỗi
vị trí trong thành công của doanh nghiệp,nhưng cũng phải chú ý thêm
là công ty không khuyến khích thu nhận người lao động vừa ra
trường,chưa hề có kinh nghiệm làm việc,chỉ đến với doanh nghiệp với
mục đích học hỏi..mà không có ý định gắn bó lâu dài.Đối với những
nhân viên đã làm ở công ty được 1 thời gian và đã làm lâu năm, công
ty vẫn luôn có những sự sắp xếp bố trí và điều chỉnh việc thực hiện
công việc cho phù hợp cũng như đáp ứng tâm tự nguyện vọng của
họ.
*Tình trạng luân chuyển lao động của công ty:
Qua nghiên cứu cơ cấu lao động theo tuổi và thâm niên công tác ở
công ty hiện nay em có thể thấy lực lượng lao động ở Công ty máy
tính Hà nội chủ yếu là lao động trẻ.Nhiều nhất là lao động trong độ
tuổi từ <35 tuổi. Trong độ tuổi này người lao động thực sự có
rất nhiều sự lựa chọn khác nhau, thông thường họ hướng sự lựa chọn
và một nơi làm việc ổn định phù hợp nhất với khả năng và nguyện
vọng của họ,có một mức lương thu nhập khá để lo cho cuộc sống bản
thân và gia đình. Ðiều quan trọng nhất trong độ tuổi này là người
lao động cần phát triển sự hiểu biết thực tế và khả năng nghề
nghiệp của họ, cần khám phá và phát triển được giá trị, động cơ,
tham vọng trong nghề nghiệp, đề ra các quyết định doanh nghiệp có
thể đảm bảo lâu dài cho tương lai của họ hay không,một số lại có
tham vọng hơn là muốn hướng đến một công việc thú vị hơn,nên ở độ
tuổi này một số ít lực lượng lao động của công ty đã nhảy việc,luân
chuyển công việc.Những người lao động từ 25 tuổi đến khoảng năm 35
tuổi chủ yếu là người lao động xác định nghề nghiệp đã lựa chọn có
phù hợp hay không ? Nếu nghề lựa chọn ban đầu không phù hợp là
nguyên nhân khiến họ thường thay đổi nghề vào giai đoạn này.
Đối với lứa tuổi từ 35 đến 45 người lao động có mục tiêu nghề
nghiệp và họ thường đưa ra các kế hoạch nghề nghiệp rõ ràng nhằm
xác định cần phải tiếp tục làm gì để đạt được các tham vọng nghề
nghiệp. Cũng trong giai đoạn này, con người thường lần đầu tiên
nhận ra những điểm mấu chốt trong nghề nghiệp, con người sẽ cố gắng
duy trì, theo đuổi nó cho đến suốt đời.Tuy thời kỳ này được coi là
tương đối ổn định nhưng cũng không tránh khỏi những trường hợp luân
chuyển công việc. Chính vì vậy trong độ tuổi này, số nhân viên làm
việc dưới 1 năm ở công ty là tương đối thấp, nhiều nhất là đã làm
việc từ 2-4 năm. Tỉ lệ đã làm việc từ 4- 6 năm hay từ 6 năm trở lên
cũng khá nhiều. Thành phần lãnh đạo của doanh nghiệp,từ giám
đốc,phó giám đốc đến các trưởng phòng ban,chi nhánh cũng đều nằm
trong lứa tuổi này.
Đối với độ tuổi từ >45 tuổi, tuy chiếm 1 tỉ lệ rất nhỏ chỉ là
nhưng đây lại là độ tuổi gắn bó lâu năm nhất với công ty. Lượng lao
động này chủ yếu là bộ phận lao động gián tiếp, không ham muốn thay
đổi công việc và cũng đã thỏa mãn những nhu cầu nhất định của bản
thân.
3.3.3 Đánh giá thực hiện công việc:
Công ty sau một thời gian thành lập đã có xây dựng được bản mô
tả công việc và bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện
nhưng đến nay vẫn chưa xây dựng được bản tiêu chuẩn thực hiện công
việc.Bản mô tả công việc đã được xây dựng cho các bộ phận (phòng
ban) và cho từng cá nhân,trưởng phòng đến nhân viên.
Trong quá trình phát triển Công ty đã có những bổ sung chỉnh sửa
nhất định và đang tiến hành xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công
việc.Do đó công ty nên quan tâm hơn đến vấn đề xây dựng nên tiêu
chí đánh giá công việc của từng nhân viên,từng vị trí từ đó tạo
điều kiện cho người lao động luôn đảm bảo được yêu cầu về mức độ
hoàn thành và từ các kết quả của phân tích công việc mà Công ty có
căn cứ xác đáng hơn trong tuyển dụng,đào tao,đánh giá quá trình
thực hiện công việc,trong trả công cho thỏa đáng với năng lực công
sức họ cống hiến.
3.3.4 Thù lao phúc lợi:
Đây là hoạt động mà chuyên viên nhân sự của phòng hành chính
nhân sự Công ty quan tâm nhất, dành nhiều thời gian nhất.Công ty
đang nghiên cứu và đã ra mức lao động,mức lương hợp lý hơn cho cán
bộ công nhân viên công ty.
Với đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty như vậy nên công ty
đã sử dụng các hình thức trả lương thời gian cho hầu hết lao động
của công ty và hình thức trả lương khoán đối với phòng dự án.
Công ty áp dụng các hình thức thưởng là thưởng lễ tết,thưởng
hoàn thành mức khoán,thưởng khi có sáng kiến cải tiến,sáng
tạo,thưởng điểm cho đóng góp tích cực vào hoạt động của công
ty..Đồng thời công ty cũng thực hiện đóng BHXH đầy đủ theo luật
định cho người lao động.
Tuy nhiên,như chúng ta được biết vấn đề trả lương sao cho hợp lý
,có tính khuyến khích đối với người lao động luôn là một vấn đề
khó.Với thực tế là mức lao động cũng như các hình thức trả lương
của công ty cho cán bộ công nhân viên công ty cũng còn chưa thật
hợp lý nên Công ty cần xem xét các phương pháp định mức lao động
khoa học và có các hình thức trả lương linh hoạt phù hợp với từng
đối tượng người lao động.
3.3.5 Đào tạo phát triển nhân lực:
Hanoicomputer rất coi trọng công tác đào tạo và phát triển kỹ
năng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên. Phát triển nguồn nhân lực
là các hoạt động nhằm hỗ trợ, giúp các thành viên, các bộ phận và
toàn bộ tổ chức hoạt động hiệu quả hơn, đồng thời nó còn cho phép
tổ chức đáp ứng kịp thời những thay đổi của con người, công việc và
môi trường. Quá trình phát triển đối với một nhân viên được tiến
hành từ khi người đó bắt đầu vào làm việc trong doanh nghiệp cho
đến khi nghỉ việc, quá trình này giúp cho nhân viên đó hòa nhập vào
tổ chức khi mới được tuyển.
Việc đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp đã được ban
giám đốc đưa ra ngay từ những ngày đầu mới thành lập và được tổ
chức theo các hình thức dưới đây:
+ Đối với những nhân viên có trình độ chuyên môn,tay nghề cao,
cán bộ quản lý hàng năm Công ty vẫn cử đi học các lớp tập huấn để
họ có thể nắm được chủ trương kinh tế cũng như để nâng cao nghiệp
vụ quản lý sao cho phù hợp với sự phát triển của đất nước nhằm đáp
ứng nhu cầu phát triển của Công ty trong tương lai.
+ Đối với nhân viên mới , do thiếu kinh nghiệm trong công tác
nên công ty trực tiếp cử người có trình độ truyền đạt lại kinh
nghiệm cho họ, hoặc cử họ đi học những lớp ngắn hạn về những kiến
thức nghiệp vụ cơ bản và các kỹ năng công việc nhằm giúp họ dễ dàng
hơn trong công việc.
+ Những chi phí về đào tạo cho nhân viên một phần do Công ty
trích từ quỹ ra nhằm kích thích người lao động học tập tốt. Trong
thời gian đi học, công ty vẫn trả lương cho họ. Nhưng một phần phải
do người lao động đóng góp, thể hiện trách nhiệm của mình với khóa
đào tạo cũng như có ý thức học tập hơn khi mình cũng phải bỏ chi
phí ra.
Bên cạnh đó, Công ty cũng trực tiếp đào tạo nhân viên trong quá
trình làm việc thực tế và đào tạo tại chỗ cho nhân viên do nhưng ưu
thế về cơ sở vật chất cho công tác đào tạo. Hiện công ty có đủ điều
kiện cơ sở vật chất để tiến hành đào tạo hướng dẫn nhân viên mới
ngay tại địa điểm làm việc
* Cơ sở vật chất kỹ thuật : 2 phòng học lý thuyết, 3 phòng thực
hành kỹ thuật,
Có đầy đủ trang thiết bị hiện đại, tiện lợi phục vụ cho công tác
giảng dạy lý thuyết và thực hành như máy chiếu, máy quay video, máy
ảnh, trang thiết bị phục vụ, hệ thống các trang thiết bị. Đặc biệt
ngoài những kiến thức về lý thuyết cơ bản học viên để được tham gia
trực tiếp vào quá thực hành ngay trên các phương tiện máy móc sẵn
có được trang bị phục vụ cho việc học.
* Cán bộ giảng dạy : Ngoài những cán bộ, giảng viên của công ty
có kỹ thuật cao, nhiều năm kinh nghịêm thực tiễn, công ty phối hợp
với các trường đại học, các trung tâm lớn, các lớp kỹ năng với các
chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước trực tiếp hướng dẫn,giảng
dạy
Học phí thu theo thời gian và nghề đào tạo nhưng một
phần là được Công ty trang trải cho nhân viên.
PHẦN II
THỰC TRẠNG QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH HÀ
NỘI
CHƯƠNG I
Một số lý luận chung về tiền lương và Quy chế trả lương
1.Tiền lương:
1.1.Khái niệm, bản chất và vai trò của tiền lương, tiền công
1.1.1.Khái niệm:
Tuỳ vào từng thời kì, từng phương thức vận hành nền kinh tế,
từng trình độ phát triển của nền kinh tế mà người ta có quan niệm,
định nghĩa tiền lương (tiền công) khác nhau:
Nếu trước khi trong thời kì tập trung bao cấp, người ta quan
niệm rằng tiền lương (tiền công) là một phần của thu nhập quốc dân
được biểu hiện bằng tiền, được phân chia cho người lao động một
cách có kế hoạch. Khái niệm này trước kia tỏ ra rất phù hợp và có
vai trò nhất định trong nền kinh tế tập trung. Tuy nhiên, khi
chuyển sang chế độ kinh tế thị trường như hiện nay thì khái niệm
tiền lương cũng dược thay đổi, do chúng ta công nhận sức lao động
là một hàng hoá đặc biệt.Vì vậy ở đay cũng có nhiều khái niệm khác
nhau:
· Theo tổ chức Lao Động Quốc Tế (ILO) cho rằng tiền lương là một
số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo một
số lương nhất định không căn cứ vào số ngày giờ làm việc thực tế,
thương được trả theo tháng hoặc nửa tháng. Còn tiền công là khoản
tiền trả công lao động theo hợp đồng lao động, được tính dựa trên
số giờ làm việc thực tế.
· Tiền công là tất cả hình thức bù đắp mà Doanh nghiệp trả cho
người lao động bao gồm tiền lương, thưởng, các hình thức trả tiền
khác…
Các khái niệm tuy khác nhau về cách diễn đạt khác nhau nhưng ta
có thể có một khái niệm thống nhất: tiền lương là giá cả sức lao
động được hình thành dựa trên cơ sở thoả thuận giữa người lao động
và người sử dụng lao động thông qua hợp đồng lao động phù hợp với
quan hệ cung- cầu sức lao động trên thị trường lao động, phù hợp
với các quy định về tiền lương của pháp luật lao động. Tiền lương
được sử dụng trả cho người lao động một cách thường xuyên, ổn dịnh
trong khoảng thời gian thực hiện hợp đồng lao động.
Và tiền công là số tiền người thuê lao động trả cho người lao
động để thực hiện một khối lượng công việc, hoặc trả cho một thời
gian làm việc (thường là theo giờ ), được thoả thuận trong hợp
đồng, phù hợp với quy định pháp luật lao động và pháo luật dân sự
về thuê mướn lao động.
1.1.2 Bản chất của tiền lương,tiền công:
Trong nền kinh tế thị trường, tiền lương (tiền công) không chỉ
bị chi phối bởi qui luật giá trị mà còn bị chi phối bởi qui luật
cung cầu. Theo C.Mác, giá trị sức lao động bao gồm: “ giá trị tư
liệu sinh hoạt cần thiết để bù đắp những chi phí nuôi
