L’OPINION PUBLIQUE ET L’ETUDE DE L’OPINION PUBLIQUETypologie, éléments principaux, possibilités, risques

L’OPINION PUBLIQUE: UNE NOTION - 2 CONTENUS

HISTORIQUESI. NORME MORALE, PRESSION SOCIALE SUR L’INDIVIDU

I.1. Dans les sociétés traditionnelles, dans les communautés ferméesExemples:Les femmes à travers l’histoire – divorce, avortement, enfants sans mariages, amour envers un homme non sollicité par la famille; vêtement.. „Que est-ce que les autres vont dire? „Que vont penser les voisins”?„Comment tu vas te montrer “comme ca” devant l’autrui

Soutient la tradition, la norme sociale, dirige la conduite individuelle conformément aux règles de la communauté

Sanctionne l’écart de la norme en se représentant comme une norme morale impérative Soutient la suprématie de la communauté à l’individu – lors d’un conflit “groupe- individu”, le groupe a

toujours raison, l’individu a tort I.2. Dans les sociétés contemporaines – existe toujours dans les communautés fermées

Examples: Les partisQuelqu’un qui quitte un parti, ou bien qui forme un courant dissident „Traitre“, „Trahit le parti, nos valeurs, nos idéaux’’.La stigmatisation des “eux” aide la consolidation de “nous”

L’opinion publique traditionnelle agit par l’imposition de la “norme morale” sur tous les membres du groupe et par la marginalisation/exclusion des „moutons noirs“

L’OPINION PUBLIQUE: UNE NOTION - DEUX CONTENUS

HISTORIQUESII. L’OPINION PUBLIQUE – SOMME DES OPINIONS INDIVIDUELLES SUR UN SUJET/PROBLEME

CONCRET Exemple:

20% - favorable a la construction d’une nouvelle station de ski dans une zone naturelle protégée

35% - défavorables/ ’’contre’’ 45% -sans opinion

Fonctions: Assure un lien réciproque entre ceux qui prennent des décisions et les groupes concernés par

le problème (et par les décisions prises par les gouvernants) Aide la consolidation de l’opinion, y compris de l’opinion de la minorité; Exprimée en

“publique” l’opinion même minoritaire est une menace pour toute structure totalitaire /“Votre opinion a l’égard de … Jivkov, Muammar al-Gaddafi – 8% „négative“ ? Est-ce possible d’annoncer ce résultat en publique?

Renforce les liaisons sociales dans les sociétés contemporaines anonymes, où une grande partie des individus qui partagent la même opinion ne se connaissent pas

Potentiel de transformer les opinions dispersées en groupe de pression – „pour“ et „contre“ : la construction d’une station de ski, utilisation de OGM, “obtenir du financement d’état pour les jardins d’enfants privés”….

Etudes de l’opinion publique Quantitatives

Caractéristiques principales

Répondent à la question – combien? (%), dans quelle direction? (tendances, trends), qui? (profile social)

Enregistrent l’état de la société dans un moment donné/snapshot

quel %-age de citoyens soutiennent une politique, un parti, une décision, un leader…. Montrent des trends, des tendances – évolution de la popularité

Comment changent les attitudes vis-à-vis du Gouvernement, Président, les leaders des partis politiques….

Etablissent les rapports de force entre les défenseurs et les adversaires d’une position/politique; Mettent en évidence leur profile social (hommes-femmes, structure d’âge, socio-professionnelle etc.; dynamique entre le noyau dur et la périphérie …

Mettent en évidence la persistance ou au contraire, la volatilité, la mobilité des opinions; aident à construire un index de probabilité de changement

Etudes de l’opinion publique Qualitatives

Caractéristiques principales

Répondent à la question “pourquoi?” et “comment?”, ‘’pour quelles raisons?’’ et non pas “combien?”Prennent en compte le component rationnel, aussi bien qu’émotionnel dans les attitudes et les comportements des individus et des groupes Les études quantitatives fournissent une description, les études quantitatives – une

explication.; Exemple – Une étude quantitative montre que le soutient du gouvernement parmi les

jeunes baisse rapidement . Pourquoi???? – > étude qualitative. Les études qualitatives sont plus proches da la vie quotidienne de l’individu et de son

comportement dans les petits groupes de référence (famille, groupe de travail, groupe d’amis, groupe d’intérêt….

Mettent en évidence le processus de la formation des opinions, des perceptions, des valeurs Exemple - quel est la perception du bulletin du vote? Comment on comprend et

comment on interprète une publicité, comment on doit présenter une idée pour convaincre les gens et les faire agir?

Etudes de l’opinion publique Qualitatives

Montrent les identifications sociales de différents groupes sociaux /groupes de style de vie, groupes de proximités, groupes psychologiques…/

Exemple - quels groupes sociaux et sur quel sujets se sentent les plus frustrés et gênés de partager leur opinion en publique

Permettent de prendre en compte l’opinion/les positions de toutes les parties engagées /stakeholders/ dans un processus

Analysent les réactions, perceptions et attitudes typiques; font une typologie des perceptions, mais ne mesurent pas leurs poids dans la société

Types de recherches qualitatives: Entretiens approfondis /in-depth interviews Discussions de groupe/ focus groups Anthropologiques – observation participée; client mystérieux

Processus de la lecture des données – éléments successifs:

Eléments principaux à déterminer: Objectives et tâches de l’étude Questionnaire – représente ensemble d’indicateurs capables de mesurer:

Les opinions Les faits Les conduites Attention! Les mauvais indicateurs peuvent induire en graves erreurs

Exemple: comment mesurer le potentiel et la base sociale du vote protestataire et de l’abstention Groupe cible = l'univers ou la population d'enquête – c’est un « ensemble humain dont on

cherche à connaître les opinions, les besoins, etc. pour répondre aux tâches de l’étude Toute la population âgée (sondage national représentatif) Groupe territorial – la population d’une ville ou d’une communauté, les employées d’une

compagnie …Exemple – déterminez le groupe cible pour les différentes élections (élections municipales vs

élections législatives avec leurs 31 circonscriptions) Groupe, construit selon un indice déterminé – étudiants, clients d’une chêne de supermarchés,

mères d’enfants à l’âge préscolaire; « parties prenantes» (stakeholders), engagées dans un problème

Processus de la lecture des données – éléments successifs:

Enregistrement de l’opinion individuelle dans l’enquête – reflète l’intégralité de l’individu

Passage de l’information individuelle à l’information totale : Des tris à plat - 35% sont sûrs d’aller voter; 20% hésitent, 45% - ne vont pas voter...) Des tris croisés - 55% du noyau dur sont sûrs d’aller voter et 15% de la périphérie; 45% des gens qui ont

plus de 60 ans sont sûrs d’aller voter et 18% des jeunes

Catégorisation, segmentation – >construire des catégories “utiles”, qui aident à expliquer la réalité et non pas des catégories artificielles et sans signification

Exemple – jeunes chômeurs qui soutenaient le parti socialiste, mais qui son déçus et qui envisagent à émigrer; Youppie vs NINJA (No Income, no Job or Assets)

Tester les catégories, la segmentation – > établir les limites de leur pouvoir explicatif

Derrière l’arbre voir la foret! Derrière la chiffre, le pourcentage – > voir la société et les groupes sociaux, la dynamique sociale et le potentiel de développement

Etapes à suivre lors de la lecture des données des études de l’opinion

1/Tris à plat Lecture des tris à plat (la distribution de réponses des questions sur toute

l’échantillon) – établir les relations, les rapport de force dans la société Mise en évidence des tendances

Allez-vous voter au Referendum National en janvier sur le développement de l’énergie nucléaire?

Octobre Novembre Décembre Janvier

Oui 44% 39% 38% 25%

Hésitation 15% 18% 17% 10%

Non 31% 43% 45% 65%

Etapes à suivre lors de la lecture des données des études de l’opinion

2/ Tris croisés La relation statistique entre les réponses de deux question Exemple: Comment vont voter au Referendum les différents groupes d’âge,

selon le niveau d’éducation, selon le support du gouvernement etc.…

AU REFERENDUM VOUS ALLEZ VOTER “OUI” OU “NON”? Oui Non

Type d’habitat:

Capital 43% 57%Centre regional 60% 40%Petite ville 64% 36%Village 70% 30%

Groupe d’ âge:

18-30 35% 65%

31-60 57% 43%

60 + 72% 28%

Etapes à suivre lors de la lecture des données des études de l’opinion

Tris croisés – mobilisation électorale et intention du vote

Evolution du vote ”oui” conformément à l’intention d’aller voter/Corrélation entre deux questions – „Allez-vous voter“? + „Comment vous allez

voter? “

OctobreOui

NovembreOui

DécembreOui

JanvierOui

Sûrs d’aller vote 72% 69% 68% 66%

Hésitation 60% 56% 43% 39%

Ne vont pas aller voter

10% 8% 5% 2%

INTENTION DU VOTE AUX ELECTIONS EUROPEENNES/CREER DE PROFILES SOCIAUX, DES PROFILES DE

MOBILISATION, DES PROFILES SELON LES DIFFERENTS ELEMENTS DE L’OFFRE ELECTORALE/

Vote pour le parti …

Base – Tous les

électeurs

Base – sûrs d’aller voter

Vote si en tête de la liste est:

Base – tous les

électeurs

Base – sûrs d’aller voter

Le parti А 16 33,0 Le parti А - En tête avec Х 14,0 28

Le parti B 18 28,0 Le parti B – En tête avec У 21 31

Le parti С 5 12,0 Le parti С – En tête avec Z 5 12

…………… 2 3,5 …………… 2,5 4

…………….3 5

…………….5,1 6,5

…………… 3 4 …………… 3 4

……………3 5

……………3 3

…………….. 6 6,8 …………….. 6,0 9,0

…………….. 2,1 2,7 3,2 2,5

Ne vont pas voter41,9 37,2

12

Risques lors de la mise en place et de l’utilisation des études d’opinionнията

ATTENTION! Ne pas surestimer les effets des sondages sur l’opinion publique La diffusion massive des sondages montrant l’avance d’un parti crée la “contre” mobilisation Ne pas tomber dans le piège du PR – ‘’commencer à croire aux sondages faussement

optimistes “commandés” par votre propre équipe de campagne électorale’’ Exigez et vérifiez les profiles sociaux – des partisans forts (le noyau), des électeurs mobiles

(la périphérie), des gens proches du parti qui sont sûrs et qui ne sont pas sûrs d’aller voter La taille de l’échantillon – soupçonnez les échantillons trop grandes et contrôlez les délais de

la réalisation du sondage Faites attention à la présentation des données électorales – comme % de tous les électeurs

ou comme % des votants? Toujours calculer/ transformer les pourcentages en nombres absolus - Se poser la question

est-il réaliste d’avoir 22% d’électeurs sur une base de 6 mln. d’électeurs, c.-à-d. 1 mln. 320 électeurs?

Comment construire une campagne électorale lorsqu’il y a une contradiction entre les préférences/les attitudes du noyau dur, de la périphérie et des électeurs en général? - Soyez prêts à faire des modifications selon la mobilisation électorale – de son propre parti et des partis opposants