EMBAJADA
DE ESPAA
OFICINA ECONMICA
Y COMERCIAL DE ESPAA
CANTN
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DIEZ CONSEJOS DEL CONSEJERO PARA EMPRESARIOS ESPAOLES
1. Nada cambia con la sonrisa, pero todo resulta mejor. El
objetivo de los negocios es siempre el mismo: ganar dinero. Y ese
feliz objetivo no merece una sonrisa?. El que no sonre es que no
cree en el negocio.
2. Tradicin no es cerrazn (ni uniformidad). Los chinos valoran
su tradicin, pero saben apreciar los mejores productos de otras
tierras. Adems, en China, es tan cierto como en Europa que hay
gente pa t.
3. Los buenos negocios son siempre personales. Los buenos
equipos, ms an. Los negocios no se hacen entre empresas sino entre
personas, entre equipos de personas. La estabilidad de los equipos
es muy importante. Tambin lo es que haya comunicacin entre los
integrantes de similar nivel de uno y otro.
4. Para sus colaboradores chinos, el ttulo ms humilde ya es
importante. Un ttulo bien escogido, una tarjeta de visita bien
confeccionada, un uniforme, cuando es costumbre, y un obsequio por
las festividades valen ms que un bono por cinco veces el valor de
todo ello.
5. El error no es culpa sino oportunidad. Para quien lo detecta,
de ensear y para quien lo comete, de aprender. Afear un error a un
subordinado es esterilizarlo. Un error es la oportunidad de
permitirle demostrar que puede arreglarlo, si es posible y, en todo
caso, la de aprender cmo no repetirlo.
6. En las negociaciones, si te fijas en lo que no sucede sabrs
mucho de lo que realmente est pasando. Insiste, o mejor, que otros
insistan por ti. En una persona, la ausencia de un gesto habitual
es reveladora. En los negocios, la ausencia de noticias es
elocuente. Hay que saber insistir por canales paralelos e
identificar quin pone el obstculo y por qu.
7. El idioma chino es difcil pero aprender un poco es muy
rentable. 40 horas de clase de chino no te libran de llevar un
intrprete pero te ayudarn a potenciar la efectividad de tu
comunicacin. Saber saludar, despedirse, invitar al t o a un
almuerzo es, muchas veces, el toque personal que facilita las
cosas.
8. Una empresa con historia cuenta. Cuenta la historia de tu
empresa. En China el since importa. Donde un norteamericano te dira
cut the crap un chino tendr un genuino inters y respeto por la
historia de la empresa an ms si es una empresa familiar-. Tus
comerciales deben saberla-y saberla contar-.
9. Si la puerta principal est cerrada, entra por la puerta de
servicio. En los buenos negocios, como en las buenas empresas, lo
que vale es entrar, aunque no sea un el puesto al que uno
aspirara.
10. Los beneficios que cuentan no son los pasados, sino los
futuros. Jactarse de los beneficios obtenidos no es buena tctica
para obtener socios. Nuestro interlocutor ya se habr informado -o
se informar-. Lo que importa y convence- es valorar los beneficios
que se lograrn en el futuro gracias a la colaboracin que ahora se
propone. Mucho mejor si podemos convencer que tales beneficios solo
se podran obtener de esa colaboracin con ese socio.
