Los Mayores en la Sociedad de la Información: … · ocupa el quinto lugar de la Unión Europea2 en cifras absolutas y el quinto del mundo en cifras relativas (tras

CUADERNOS / SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 4

Los Mayores en la Sociedad de la Información: situación actual y retos de futuro

Rocío Miranda de LarraFundación AUNA

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Los Mayores en la Sociedad de la Información: situación actual y retos de futuro

Rocío Miranda de LarraRocío Miranda de Larra es licenciada en Derecho y Master en Dirección de Empresas por la Escuela de Organización Industrial de Madrid. Ha desarrollado su carrera profesional en España y en el extranjero, ocupando puestos en diversas instituciones públicas en las que se ha dedicado principalmente a la realización de actividades de prospección e investigación de mercados internacionales.

En la actualidad es analista de la Fundación AUNA donde coordina proyectos relacionados con las TIC, en colaboración con Universidades e instituciones públicas y privadas.

Introducción 4

1 La Revolución Demográfi ca 5

1.1. La fi sonomía del colectivo de Mayores en España 6

1.2. Realidad social y cultural 7

2 La presencia de los Mayores en la SI 10

2.1. El uso de las TIC por los Mayores 10

2.2. ¿Es la utilización de las TIC una cuestión de edad? 15

3 Las TIC al servicio de las personas mayores 18

3.1. Necesidades como ciudadanos, consumidores y trabajadores 18

3.2. Las aplicaciones de las TIC en el ámbito sanitario y asistencial 19

3.3. La demanda de accesibilidad: la cultura del “diseño para todos” 19

4 Mirando al futuro: retos y oportunidades 21

4.1. Un desafío para la sociedad y las familias 21

4.2. El papel de los poderes públicos y la necesidad de realizar reformas 21

4.3. Una oportunidad para las empresas 24

A modo de conclusión 26

4 Fundación AunaCUADERNOS / SOCIEDAD DE LA INFORMACION 4

INTRODUCCIÓN

“Estamos en medio de una revolución silenciosa que va más allá de la demografía, con importantes repercusiones económicas, sociales, culturales, psicológicas y espirituales”

Discurso de Kofi Annan, Secretario General de las Naciones Unidas, al inaugurar el Año Internacional de las Personas de Edad el 1° de octubre de 1998.

Desde una perspectiva histórica, la “Revolución Tec-nológica” no ha hecho más que empezar. Se trata de

un proceso que ha irrumpido de forma acelerada y, por consiguiente, desordenada, desencadenado efectos inme-diatos allá donde se implanta. Este cambio tecnológico se está produciendo en paralelo a otro fenómeno, también revolucionario, aunque mucho más prolongado y silen-cioso: “La Revolución Demográfi ca”. La proporción de personas con más de 65 años está creciendo con mayor rapidez que ningún otro grupo de edad. Sin embargo es oportuno preguntarse, ¿confl uyen ambos movimientos? O, más claramente, ¿está llegando la Revolución Tecno-lógica a los Mayores?

En este sentido, los datos estadísticos ponen de manifi es-to que los Mayores utilizan la tecnología en menor grado que el resto de la población, lo que está provocando que vayan quedando rezagados de la Sociedad de la Infor-mación. Cuando se habla de tecnología generalmente se asocia con individuos que viven en entornos urbanos y rara vez se identifi ca con personas de edad avanzada. Y ello, a pesar de que la tecnología ofrece una oportunidad sin precedentes para dar respuesta a algunas de las nece-sidades y problemas más importantes a los que cada día se enfrenta este colectivo. Las personas mayores consti-tuyen un colectivo con una gran disponibilidad de tiempo libre, al que podrían sacar un gran provecho, a través del manejo de las nuevas tecnologías, con la formación ade-cuada y, en muchos casos, las adaptaciones necesarias para sus uso. Ahora bien, para lograr el interés de los Ma-yores es necesario salvar una serie de barreras, de forma que vean en la tecnología un recurso que les proporcione calidad de vida, les suponga un nuevo reto de aprendizaje y les aporte algún tipo de benefi cio.

En este contexto, el desafío para las instituciones pú-blicas, la sociedad y la industria, será el de realizar reformas que permitan aprovechar las soluciones que

las TIC ofrecen y hacer converger las necesidades de los Mayores con los productos y servicios ofrecidos por las Nuevas Tecnologías. De esta forma se estará más cerca de una Sociedad de la Información construida por y para todos los ciudadanos □


Simone de Beauvoir en su obra La Vejez, escribía: “la vejez no es un hecho estadístico: es la conclusión y

la prolongación de un proceso”. Si bien es evidente que, a título individual, la vejez es una etapa más de la vida de una persona, mundialmente está teniendo lugar un fenó-meno demográfi co que, según las Naciones Unidas, “no tiene precedentes en la Historia de la Humanidad”1 y cuyas consecuencias trascienden lo estrictamente sociológico.

Para analizar los efectos de esta “Revolución Demográfi -ca”, resulta inevitable mostrar algunos datos estadísticos que ponen de manifi esto el progresivo envejecimiento –o incremento de la proporción de las personas mayores sobre el total– de la población.

Al igual que ocurre en el resto de sociedades avanzadas, nuestro país no escapa a este proceso: España envejece y lo seguirá haciendo en las próximas décadas. Por primera vez en la historia, cuatro generaciones de españoles coexisten, aunque en pocos casos se puede decir que cohabiten.

España, con 7 millones de personas mayores de 65 años, ocupa el quinto lugar de la Unión Europea2 en cifras absolutas y el quinto del mundo en cifras relativas (tras Italia, Suecia, Grecia y Bélgica). Las previsiones de Na-ciones Unidas estiman que en el año 2050 nuestro país será el más viejo del mundo con 12,9 millones de Mayo-

res –un tercio de la población total–, de los que un 10% serán octogenarios3.

Mientras que en el último siglo la población total en Espa-ña se ha duplicado, la población mayor se ha multiplicado por 7. Como consecuencia de ello, en el momento actual el 16,9% de la población española tiene más de 65 años4, frente al 5,2% del año 1900. Por si esto no fuera sufi ciente, los primeros años del siglo XXI están aportando otra nove-dad demográfi ca: un incremento muy rápido y acentuado del número de personas longevas (aquellas que tienen más de 80 años), habiéndose multiplicado esta cifra por 12.

Como se puede observar en el siguiente gráfi co, la es-tructura por edad de la población española inició hace 25 años el abandono de la forma piramidal. El aspecto de la fi gura del año 2000 es el resultado de una fecundidad alta durante decenios y en rápida disminución, lo que ha dejado un entrante en la base. En 2040, con la baja tasa de fecundidad y el descenso de la mortalidad en edades avanzadas, la pirámide se invertirá.

Los movimientos migratorios, el tercer factor en cual-quier cambio de estructura demográfi ca, no afectan a la pirámide de forma importante, máxime cuando los inmigrantes están viniendo con edades similares a las de los mayores grupos del “baby-boom” (los nacidos entre 1957 y 1977).

¿Cómo se explica este incremento proporcional de los Mayores en España? De lo anterior se desprende que es, fundamentalmente, consecuencia de la combinación de dos factores: el aumento de la esperanza de vida y la caída de la natalidad.

En cuanto a la esperanza de vida al nacer5, hay que destacar que ha crecido de forma considerable debido principalmente a los avances en las políticas sociales y médico-asistenciales. España tiene una de las tasas de es-peranza de vida más elevadas del mundo; en 2003 era de 77,2 años para los varones y 83,7 para las mujeres6.

El segundo de los factores que provoca el envejecimien-to, es la fuerte caída de la tasa de fecundidad que se inició en nuestro país a fi nales de los años setenta, llegando a un índice de natalidad de 1,24 hijos por mujer en 20017, por debajo de la media de la Unión Europea y muy lejos del nivel de reemplazo situado en 2,1 hijos por mujer.

1. LA REVOLUCIÓN DEMOGRÁFICA

Evolución de la población mayor en España. 1900-2050, millones

65-79

80 y más

0

2

4

6

8

10

12

14

1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1981 1991 1999 2010 2020 2030 2040 2050

Millones Estimado

Nota: de 1900 a 2000 los datos son reales; de 2000 a 2050 se trata de proyecciones.

Fuente: INE: Censos de población; renovación del Padrón Municipal de Habitantes a 1 de enero de 2000. Proyecciones de la población en España, 2002. Conf. Cajas de Ahorros:

Estadísticas básicas de España


Esta Revolución Demográfi ca lleva aparejados una serie de cambios estructurales que van a condicionar, en gran medida, el nivel de utilización de las TIC por parte de los Mayores. Pero, ¿cuáles son los rasgos distintivos de este grupo de población?, ¿cómo viven?, ¿utilizan la tecno-logía como cualquier otro grupo? Para contestar a estas preguntas y evaluar el potencial de uso de las TIC, resulta de gran utilidad conocer, con carácter previo, las carac-terísticas de este gran grupo de población, fundamen-talmente: su estructura (distribución por edad, relación entre sexos y distribución geográfi ca) y su realidad social y cultural (situación económica y nivel de instrucción, formas de convivencia, grado de autonomía y tipo de actividades que realizan).

1.1. La fi sonomía del colectivo de Mayores en España

Como ya se ha comentado, la población española está asistiendo a un cambio en su estructura por edades. El efecto más destacable es el ritmo de crecimiento de las edades más avanzadas, lo que se ha denominado “el so-breenvejecimiento demográfi co”. Si en 1981, el grupo de mayores de 80 años representaba el 1,9% de la población total, en 2050 supondrá más de un 10% de la misma.

En la relación entre sexos, debido a las mayores tasas de mortalidad masculina, existe un millón más de mujeres de edad que varones. En el año 2000, a la edad de 65

años, existen 89,6 varones por cada 100 mujeres; la re-lación entre octogenarios es aún más desequilibrada: dos de cada tres son mujeres.

Estos dos indicadores van a tener su importancia ya que, con carácter general, los denominados “jóvenes mayo-res” utilizan las TIC más que aquellos de mayor edad y además, porque, como se verá más adelante, las cifras de uso son superiores en varones que en mujeres.

Por otra parte, la zona de residencia de los Mayores constituye una cuestión importante de política social y de planifi cación de servicios. Por Comunidades Autóno-mas, Andalucía, Cataluña y Madrid son las regiones con

Pirámide poblacional en España. 2000 y 2040, miles

100 +

95

90

85

80

75

70

65

60

55

50

45

40

35

30

25

20

15

10

5

0

100 +

95

90

85

80

75

70

65

60

55

50

45

40

35

30

25

20

15

10

5

0

MujeresVarones

Miles

2000 2040

300 200 100 0 100 200 300 300 200 100 0 100 200 300

Fuente: INE (INEBASE): “Revisión del Padrón Municipal de Habitantes a 01/01/00” y “Proyecciones de la población de España a 31/12/02”

Evolución de las personas mayores en el total de la población de España. 1900-2050

AñosTotal 65 años y más 75 años y más 80 años y másMiles Miles % Miles % Miles %

1900 18.618 967 5,2 264 1,4 115 0,61920 21.389 1.216 5,7 329 1,5 143 0,71940 25.877 1.690 6,5 512 2,0 222 0,91960 30.528 2.505 8,2 815 2,7 368 1,21981 37.683 4.236 11,2 1.577 4,2 725 1,92000 40.499 6.842 16,9 2.933 7,2 1.545 3,82020 43.378 8.622 19,9 4.140 9,5 2.471 5,72040 42.744 12.443 29,1 5.915 13,8 3.389 7,92050 41.199 12.819 31,1 6.996 17,0 4.141 10,1

Fuente: IMSERSO-CSIC a partir de fuentes del INE y Confederación de Cajas de Ahorros


mayor número de personas de edad, siguiendo el patrón de distribución general de la población. Sin embargo, las provincias con más Mayores en términos absolutos no coinciden con las de mayor porcentaje: éstas se sitúan en el interior y norte peninsular (Castilla y León, Aragón, Asturias y Galicia).

Además, el envejecimiento se ha concentrado en los municipios pequeños del entorno rural. Así, en los mu-nicipios de menos de 1.000 habitantes, un tercio de ellos tiene más de 65 años. Esta dispersión de los Mayores en núcleos pequeños y distantes difi culta la prestación de servicios, tanto por la distancia geográfi ca, como por la imposibilidad de benefi ciarse de las economías de escala.

1.2. Realidad social y cultural

Por encima de otros, los dos factores que más van a con-dicionar el uso y aceptación de las TIC por parte de los Mayores son la situación económica y el nivel de instruc-ción, ya que condicionan, en buena medida, su forma de vida, las actividades en las que ocupan su tiempo y los valores y actitudes que tienen frente a lo que ocurre a su alrededor.

En lo que respecta al primero de ellos, la insolvencia económica de los Mayores en España es un prejuicio estereotipado. Si bien es cierto que ésta es ligeramente inferior a la del conjunto de la población, su situación ha mejorado sustancialmente y la evolución continúa sien-

do positiva. A esto hay que añadir que tienen menores niveles de gasto (la mayoría tiene su hogar en propiedad, descuentos en los servicios públicos...).

Como se puede advertir en el siguiente gráfi co, las úl-timas cifras ofi ciales refl ejan que el gasto medio equi-valente8 de los hogares en los que reside algún mayor equivale al 87% del gasto medio de todos los hogares.

Gasto equivalente de los hogares según edad. Indice, total=100

102,3

87,091,8

87,881,9 82,2

Menos de 65 años

TotalMayores

65-69años

70-74años

75-79años

80 y másaños

100

Fuente: INE, encuesta de presupuestos familiares, 1998

Otra de las transformaciones que ha experimentado la sociedad española en las últimas décadas, es una impor-tante evolución del nivel de instrucción y la importancia de los conocimientos y la educación en la vida individual y colectiva. Los Mayores, sin embargo, no han llegado a alcanzar este desarrollo. La tasa de analfabetismo para los mayores de 65 años es del 10,8%, aunque como se

Distribución provincial de las personas de 65 y más años. 1999, porcentaje y cifras absolutas

Más de 150.000

100.000 a 150.000

50.000 a 100.000

Menos de 50.000

Absoluto

Más de 20%

17 a 20%

14 a 17%

Menos de 14%

Porcentaje

Fuente: INE. Renovación del Padrón Municipal de Habitantes, 1/1/1999


puede ver en el siguiente gráfi co, la edad y el género in-troducen diferencias signifi cativas.

Nivel de estudios alcanzado por la población adulta, según género y edad. 2002, %

5,6

28,2

44,8

14,4

7,1

de 65 a

69 años

7,6

35,3

42,1

9,2

5,9

De 70 y

más años

10,7

31,6

45,0

9,73,0

de 65 a

69 años

14,1

38,7

39,1

5,72,4

De 70 y

más años

3,1

11,3

25,9

46,4

13,3

de 16 y

más años

Analfabetos Estudios primarios incompletos Estudios primarios completos

Educación secundaria Educación superior

HOMBRES MUJERES

Fuente: INE, Encuesta de Población Activa, 2002

A la hora de describir cómo transcurre la vida de los Mayores, la forma de convivencia es uno de los indi-cadores que ofrece una información más relevante. De este análisis, el aspecto más destacado es que un alto porcentaje reside en su propio hogar (ocho de cada diez). De manera más detallada, la forma más común, con un 59,5%, consiste en seguir viviendo en el núcleo familiar con su pareja, el 12,6% vive solo y el 8,5% vive en casa con alguno de sus hijos o familiares. Dentro de la Unión Europea, España tiene, junto a Portugal y Grecia, las me-nores proporciones de hogares de Mayores solos.

Formas de convivencia de la población mayor por grupos de edad. 1998, % verticales

Forma de convivenciaTotal Grupos de Edad (%)

(%) Miles 65-69 años

70-74 años

75-79 años

80 y + años

En su propia casa 80,6 4.767 92,6 86,0 79,6 50,9 Solo 12,6 745 8,8 12,1 17,0 15,7

Con pareja 59,5 3.521 76,1 66,3 53,4 24,6

Con hijos u otros familiares 8,5 500 7,7 7,5 9,2 10,6

En otra casa 18,7 1.104 6,6 13,3 19,8 48,3 Con pareja e hijos 3,2 188 1,5 4,2 3,3 4,7

Sólo con hijos 11,4 676 2,6 5,8 12,5 35,4

Con otros familiares 4,0 239 2,5 3,3 4,0 8,2

Otras situaciones 0,7 42 0,8 0,7 0,5 0,8Total (miles) 5.915 5.915 2.064 1.632 1.123 1.095

Fuente: “Las personas Mayores en España” INE, Encuesta de Presupuestos Familiares 1998

Parece evidente que una de las implicaciones de la pro-longación de la vida es el aumento del riesgo de padecer discapacidades y necesitar ayuda. En España existen 2.072.652 personas de más de 65 años con alguna disca-pacidad, lo que supone un 32,2% de la población en ese grupo de edad y el 58,7% de todas las personas discapa-citadas9.

Una rápida ojeada a la situación de los discapacitados, permite arrojar algo más de luz sobre las necesidades de los mismos. Las mayores tasas de discapacidad se relacionan con la movilidad: un 20% de los Mayores tiene problemas para desplazarse fuera del hogar y un 16% presenta incapacidad para realizar las tareas do-mésticas.

Mayores de 65 con discapacidades, según grupo de discapacidad. 1999, %

4

5

5

9

10

10

11

13

16

21

Comunicarse

Aprender, aplicar conoci-

mientos y desarrollar tareas

Relacionarse con

otras personas

Cuidar de sí mismo

Utilizar brazos y manos

Oír

Ver

Desplazarse

Realizar las tareas

del hogar

Desplazarse fuera

del hogar

Nota: una misma persona puede estar en más de un grupo de discapacidad

Fuente: INE, Encuesta sobre discapacidades, defi ciencias y estado de salud, 1999

Un elevado porcentaje necesita la ayuda de otra persona para la realización de sus actividades cotidianas. Este grado de necesidad se sitúa en un 12% de los Mayores (dependencia moderada y grave) y un 26%, incluyendo la leve. La edad media en la que se inicia la necesidad de ayuda se sitúa en los 72 años y a partir de los 80, la mayor parte de la población requiere algún tipo de asistencia, aunque sea leve.

En líneas generales, los Mayores españoles prefi eren los cuidados informales frente a los institucionales, siendo las mujeres quienes ejercen el papel de cuidadoras en un por-centaje muy superior al de los varones, en ambos casos.


Las actividades principales de los Mayores son, en orden de importancia, ver la televisión (96,9%) y escuchar la radio (71,4%), seguido de pasear (70%), hacer compras o recados (68,8%) y leer (51,1%); aunque, tanto el gé-nero como la edad, introducen diferencias, como por ejemplo el que los varones asocien, en mayor medida, el tiempo libre al hecho de salir de casa. La relación entre la realización de actividades y la edad también es clara: a medida que avanza la edad, y por tanto la salud se deteriora, disminuye la actividad en todos los ámbitos y, en especial, todas las que se realizan fuera del espacio doméstico □

Actividades más frecuentes realizadas, según sexo. 1998, %

9,2

34,0

3,1

8,2

61,0

77,7

51,5

58,5

76,2

97,8

Hacer algún

deporte

Acudir a un club

o asociación

Ir a conferencias,

conciertos

Asistir a

espectaculos

Hacer compras,

recados

Ir al parque,

pasear

Ir al bar,

cafetería

Leer

Oir la Radio

Ver la TV

5,4

15,6

4,0

5,9

74,8

64,1

16,8

45,4

67,6

96,2

Mujeres Hombres

Fuente: CIS-imserso. Estudio 2.279, febrero-marzo 1998


Simultáneamente a esta transformación en la estruc-tura de la población, está teniendo lugar otra revolu-

ción de dimensiones históricas, que avanza en paralelo: La Revolución Tecnológica.

El cambio tecnológico se está produciendo a tal veloci-dad que está exigiendo que los ciudadanos desarrollen una capacidad de asimilación y adaptación a los cambios sin precedentes. Esta incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones a la vida coti-diana tiene, sin duda, consecuencias muy positivas, pero también acarrea riesgos, entre los que hay que destacar lo que se denomina ‘Brecha Digital’. Este es el concepto que se utiliza para defi nir la desigualdad que se genera como consecuencia de que determinados grupos de ciu-dadanos no puedan integrarse en las tecnologías, que-dando excluidos, por tanto, del nuevo tipo de sociedad que se está confi gurando. En particular, algunos de los sectores de población más afectados por este riesgo son los Mayores y las personas con discapacidades, precisa-mente por su difi cultad para adaptarse a los cambios de forma rápida.

2.1. El uso de las TIC por los Mayores

Cuando hablamos de tecnología, generalmente se suele asociar con personas jóvenes que viven en entornos urbanos y en pocas ocasiones la identifi camos con per-sonas de edad avanzada. Sin embargo se debe remarcar que trata de un grupo de edad que, con la formación co-rrecta y, en algunos casos, con las adaptaciones precisas para paliar sus carencias, podría aprovechar las innume-rables ventajas que ofrece la tecnología para mejorar su calidad de vida. Para ello es necesario, no obstante, supe-rar una serie de barreras, mostrándoles los benefi cios que la tecnología puede aportar a su vida cotidiana y atraer así su interés hacia el manejo de los diferentes recursos tecnológicos existentes.

En este afán resulta imprescindible conocer con cierta exactitud la situación actual de los Mayores en su rela-ción con las TIC, entre otros: ¿cuáles son los recursos tecnológicos que utilizan?, ¿con que intensidad?, ¿cuáles son los usos mayoritarios que hacen de ellos?,... De esta manera se podrá analizar la actitud que presentan ante los mismos y su predisposición para el aprendizaje y manejo de otros nuevos.

■ Ordenador personal

Por razones que se analizarán más adelante, los Mayo-res utilizan el ordenador en menor medida que el resto de la población. Uno de cada diez Mayores tiene en su vivienda un ordenador personal, frente al 30% del total de la población española. Sin embargo, este indicador no implica que los Mayores conozcan su funcionamien-to y, mucho menos, que lo utilicen de manera habitual: sólo el 3% de aquellos que tienen PC, dice usarlo per-sonalmente.

Además, como ya se ha apuntado con anterioridad, den-tro de este rango de población, la edad introduce diferen-cias: el 5,5% de la franja entre 65 y 75 años dice haberlo utilizado en los últimos tres meses, frente al 1,8% de los mayores de 75.

Personas que han utilizado ordenador en los últimos 3 meses. 2003, %

41,98

77,66

62,97

51,53

36,89

17,38

5,491,79

15-24

años

25-34

años

35-44

años

45-54

años

55-64

años

65-74

años

75 y más

años

Total

Fuente: INE, Encuesta de Tecnologías de la Información en los hogares, 2003

Según el informe SeniorWatch 200210, que analiza los recursos tecnológicos utilizados por los Mayores de 50 años en Europa, los últimos datos disponibles, situaban a España en cuarto lugar por la cola, por encima únicamen-te de Portugal, Irlanda y Grecia.

A pesar de estas cifras, hay que destacar un dato positivo como es el relativo a la frecuencia de uso. Del total de usuarios Mayores, un porcentaje muy alto utiliza el PC de forma habitual, accediendo un 41,7% a diario y un 37,1% al menos una vez por semana.

2. LA PRESENCIA DE LOS MAYORES EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN


Frecuencia del uso del PC en los últimos 3 meses. 2003, %

55,5

40,443,1

30,2

43,7

30,5

11,5 10,1

25,8

2,85,8

0,7

Total 65-74 años 75 y más

Diariamente Semanalmente Alguna vez al mes Con menor frecuencia


Tal como indica el siguiente gráfi co, las aplicaciones más utilizadas por las personas mayores, siguiendo los patrones de uso de la población general, son el procesa-dor de textos (63%), seguido de Internet (60%), las bases de datos (46%), la visión y edición de fotos, vídeo, DVD y música (41%), la hoja de cálculo (33%) y los juegos (24%).

Programas y aplicaciones utilizadas. 2003, %

0

10

20

30

40

50

60

70

80Procesador de textos

Internet

Hoja de cálculo

Base de datos

Presentaciones

Visión y edición de fotos, vídeo, DVD, aud. música

Juegos

Programas específicos

Otras aplicacionesTOTAL 65-74 años 75 y más

Fuente: Elaboración propia a partir de INE, Encuesta de TI en los hogares, 2003

En cuanto a las razones esgrimidas por los Mayores para no utilizar el ordenador, las principales son “la creencia de que son demasiado mayores para aprender a mane-jarlos” (51,1%) y la falta de interés (31,6%). Esta falta de interés es también la causa que alegan con mayor frecuencia para no tener ordenador. A estos motivos hay que añadir que, en líneas generales, los Mayores no con-sideran necesario el ordenador; solo un 26% lo encuentra necesario, frente al 52% de la media nacional.

Razones para no tener o usar PC. 2001, %

65 y más añosTotal

Razó

n p

rin

cip

al p

or

la q

ue

no

uti

liza o

rden

ad

or

Razó

n p

rin

cip

al p

or

la q

ue n

o

tien

e o

rden

ad

or

en

casa

Otras razones

NS/NC

Son caros

No sé utilizarlo

No me interesa la infor-

mática y los ordenadores

Otras razones

NC

No lo necesito en

mi trabajo/profesión

Son difíciles

de manejar

Nunca he tenido

ocasión

No me interesa

Soy mayor para

aprender a manejarlo

No creo que sea

necesario

No tengo espacio para

tener un ordenador

Los hijos son

pequeños todavía

65 y más añosTotal

2,0

2,5

4,0

21,0

31,0

48,0

1,0

2,2

2,5

5,5

9,0

31,6

51,0

1,5

6,0

2,0

2,0

19,0

14,5

31,5

23,0

2,4

2,0

21,5

9,0

14,5

29,0

21,0

Fuente: CIS, Estudio 2.429, septiembre 2001

■ Internet

A pesar de que Internet es una aplicación más del orde-nador personal, se ha optado por distinguirla del resto y analizarla en solitario, por su gran peso específi co. Hay que tener en cuenta, por tanto, que su nivel de uso va a estar condicionado por las cifras de disponibilidad y manejo del PC.

Como dato principal, hay que destacar que el 60% de los Mayores que han utilizado el ordenador en los últimos tres meses, ha accedido a Internet.

Según los últimos datos del Estudio General de Medios11, únicamente el 0,9% del total de usuarios de la Red es ma-yor de 65 años, lo que representa una tasa de penetración de Internet en este grupo de población de un 1,5%, muy lejos del 34,7% de la media nacional.


Usuarios de Internet, penetración y distribución por edades. 2003-4, %

65,460,4

48,5

33,2

24,3

9,81,5

14-19

años

20-24

años

25-34

años

35-44

años

45-54

años

55-64

años

65 y más

años

14-19(16,3%)

20-24 (16,2%)

25-34(31,2%)

35-44(20,0%)

45-54 (11,6%)

55-64 (3,7%)

65 y más(0,9%)

Penetración

Distribución

Fuente: EGM, año móvil octubre 2003-mayo 2004

A la hora de justifi car este bajo nivel de uso, la razón principal esgrimida por los Mayores es la falta de interés, seguida de la falta de acceso, su elevado coste y la sensa-ción de ausencia de seguridad.

Motivos de los mayores de 65 años para no usar Internet. 2003, %

2,99

1,79

7,91

8,15

14,43

37,42

85,63

N.S / N.C.

Otras razones

No tiene tiempo

Le preocupa la seguridad

Cuesta demasiado

No tiene acceso

Falta de interés


Una mirada hacia la Unión Europea y Estados Unidos, pone de relieve que Internet está más presente en la vida cotidiana de los Mayores de aquellos países. En 2004, el 22% de los Mayores norteamericanos tiene acceso a Internet y su tasa de crecimiento en los últimos 4 años ha sido de un 47%12. En el ámbito europeo, el 12% de los Mayores dispone de acceso a Internet13, teniendo España la segunda peor cifra de los 15, por encima de Portugal.

Pese a lo negativo de estas cifras, al igual que ocurría en el caso del PC, el dato más optimista es el de la intensi-dad o frecuencia de uso. Un 73% de los internautas Ma-yores son usuarios habituales, es decir, acceden al menos una vez por semana, lo que pone de relieve que aquellos que han tenido acceso, encuentran en la Red un recurso que les aporta ventajas sustanciales.

Frecuencia de uso de Internet. 2003, %

44,2 42,8

35,6

30,2

16,0

19,4

4,17,6

Diariamente

Semanalmente

Alguna vez al mes

Menor frecuencia

Total 65 y más


Pero ¿a qué dedican los Mayores su tiempo de navega-ción? Esta constituye quizás una de las informaciones más útiles, ya que puede ayudar a conocer mejor sus patrones de comportamiento. En España, los Mayores utilizan In-ternet principalmente para comunicarse -siendo el servicio más usado el correo electrónico (63,9%)-, para buscar in-formación sobre productos y servicios (61,6%) y para rela-cionarse con organismos de la Administración (44,3%).

Usos de Internet. 2003, %

17,8

29,6

16,6

28,8

54,3

8,4

10,7

17,3

27,5

20,0

40,3

48,7

79,6

8,0

15,4

27,5

2,6

14,4

44,3

5,5

24,0

24,6

30,2

41,0

61,6

6,9

11,2

63,978,4

7,8

21,8

16,7

6,8

4,9

17,1

Venta productos y servicios

Compra productos y servicios

Banca electrónica

Envío formularios

Descarga formularios oficiales

Información páginas web de Administración

Otro tipo de cursos

Cursos para búsqueda empleo

Cursos educaciónreglada

Servicios de turismo

Trámites o información sobre salud

Ocio: juegos, musica

Medios de comunicación

Búsqueda información de bienes y servicios

Teléfono por Internet

SMS

Chat, foros

e-mail

Comunicaciones

Búsqueda de

información

Educación y

Formación

Relación con la

Administración

Ventas e

inversiones

65 y más Total



■ Teléfono móvil

De los recursos tecnológicos analizados hasta el momen-to, el teléfono móvil es el más valorado por los Mayores, ya que uno de cada tres (36,2%) lo considera necesario para la vida cotidiana, frente al 26,3% del ordenador o el 13% de Internet.

Valoración de la necesidad de tener móvil. 2003, %

57,1

69,2 70,3

63,4

54,351,3

36,2

18-24

años

25-34

años

35-44

años

45-54

años

55-64

años

65 y más

años

Total


Según el Centro de Investigaciones Sociológicas, en Espa-ña la tasa de penetración14 de la telefonía móvil entre los Mayores de 65 años asciende a un 32,0%, lejos del 69,9% del total de la población nacional. En el contexto europeo, nuestro país se sitúa en segundo lugar por la cola de los países europeos en número de usuarios Mayores, frente al quinto puesto que ocupa si se toma como referencia la media nacional de todas las edades15.

Usuarios de teléfono móvil por edad. 2003, % de la población total

Edad % de la población total

De 18 a 24 años 92,4

De 25 a 34 años 90,5

De 35 a 44 años 80,7

De 45 a 54 años 70,9

De 55 a 64 años 59,5

De 65 y más años 32,0

España 69,9

Fuente: CIS, Barómetro de enero, 2004

Aunque las cifras de disponibilidad de teléfono móvil son más altas que las de los demás recursos tecnológicos analizados, a diferencia de lo que ocurría con aquellos, su uso es poco frecuente: únicamente un 27% es usuario

habitual (el 18,2% lo utiliza a diario), mientras que el 43,2% lo utiliza menos de una vez a la semana.

Frecuencia de uso de teléfono móvil. 2003, %

67,8

27,3

14,6

26,1

9,6 10,27,7

33,0

Diariamente

Semanalmente

Alguna vez al mes

Menor frecuencia

Total 65 y más


■ Otros recursos

Con el fi n de evaluar el potencial del colectivo de Ma-yores para la adopción de los diferentes recursos tec-nológicos, resulta de utilidad mostrar algunos equipos que utilizan de forma habitual y el uso que hacen de los mismos. Algunos de éstos son el teléfono fi jo, por ser la vía de comunicación más utilizada, y el televisor, por ser el medio de entretenimiento mas común. Como se ha puesto de manifi esto, ambas fi nalidades (comunicación y entretenimiento) pueden ser cubiertas por la tecnología actual y, más concretamente, por Internet. Por otra par-te, gracias a la creciente digitalización de las redes y el consiguiente aumento del ancho de banda, la tecnología puede servirse de los recursos tradicionales como medio de introducción de nuevas aplicaciones o servicios (e.g.: Internet a través de TV, TV a la carta, ...).

Disponibilidad de determinados recursos por edad. %

89,1

98,5

10,6

32,0

89,4

99,5

33,0

78,8

Teléfono Televisión PC Teléfono móvil

65 años y más Menos de 65 años

Fuente: Elaboración propia a partir de INE, Encuesta de Presupuestos


Teléfono fi jo

En línea con los patrones de comportamiento de la po-blación general, nueve de cada diez hogares de Mayores cuentan con un teléfono fi jo. En este sentido, el hábitat constituye un factor de gran importancia (el 15% de ho-gares en ámbito rural no dispone de teléfono, frente al 4,5% del entorno urbano) y llama la atención el porcen-taje de Mayores que viven solos y carecen de teléfono fi jo: 2 de cada diez.

Disponibilidad de teléfono fi jo. Población de todas las edades y Mayores según edad, hábitat y formas de convivencia, 1998

Disponibilidad de teléfono fi jo (%) Total(miles)No dispone Sí dispone No consta

Todas las edades 9,8 89,3 0,8 39.109

Menores de 65 años 9,9 89,4 0,8 33.193

Población mayor 9,8 89,1 1,1 5.915

Gruposde edad

65-69 años 8,8 90,7 0,5 2.064

70-74 años 7,9 90,4 1,7 1.632

75-79 años 10,7 88,0 1,3 1.123

80 y más años 13,8 85,3 0,9 1.095

Hábitat

Urbano 4,5 94,4 1,1 2.772

Intermedio 13,1 86,3 0,5 1.151

Rural 15,3 83,3 1,4 1.991

Formas deconvivencia

Mayor solo 20,4 78,8 0,7 744

Pareja mayor 8,2 90,5 1,3 2.107

Otros 8,1 91,0 0,8 3.062

Nota 1: Pareja Mayor: pareja en la que al menos uno de los miembros tiene 65 o más años.Nota 2: A pesar de que las últimas cifras disponibles corresponden al año 1998, se han incluido al entender que, desde entonces, no se han incluido modifi caciones signifi cativas.

Fuente: INE, Encuesta de Presupuestos Familiares 1998. Elaboración propia a partir del informe: “Las Personas Mayores en España”. IMSERSO

Las comunicaciones telefónicas representan un recurso efi caz contra la soledad ya que, según los Mayores, a tra-vés del teléfono “se intercambia numerosa información sobre temas de interés común, a la vez que se recibe un importante apoyo afectivo”16. En especial, para aquellos que viven solos, el teléfono aporta una gran tranquilidad ante el riesgo de sufrir accidentes domésticos o enferme-dades repentinas. El teléfono, por lo tanto, es un recurso fundamental en la conexión extradoméstica de los Mayo-res y cumple una función de enorme valor como instru-mento de alerta permanente ante los problemas de salud que pudieran aparecer.

Televisión

El 98,5% de los Mayores tiene una televisión en su ho-gar. Como se ha puesto de manifi esto, ver la televisión es la actividad principal de los Mayores. Hay que destacar la intensidad de exposición a la televisión y su arraigo como hábito diario entre los Mayores: el 84,9% dice verla todos los días (por encima del 79% de la población de todas las edades)17 y el número de horas de audiencia es también superior: el 50% la ve entre una y tres horas diarias y, para una cuarta parte, la dedicación es superior a las 4 horas.

Si lo que se analiza son los patrones de comportamiento de los Mayores, hay que destacar que los espacios con mayor audiencia son los informativos (87,6%), seguidos de los concursos (47,8%) y las películas (43,3%).

Audiencia de programas de TV. 2000, %

27,0

30,3

32,3

32,5

38,0

38,6

43,3

47,8

87,6

30,1

25,7

34,5

33,1

29,0

44,5

55,1

33,4

82,3

Otros programas

deportivos

Programas

de debate,

entrevistas

Programas o

retransmisiones

de futbol

Series

Programas de

espectáculos,

musicales, magazines

Programas culturales,

divulgativos,

documentales

Películas

Concursos

Telediarios,

informativos

Todas las edades Mayores de 65

Fuente: CIS, Estudio 2.396, julio 2000


2.2. ¿Es la utilización de las TIC una cuestión de edad?

Dicho de otro modo, ¿por qué los Mayores utilizan las TIC en menor medida que el resto de la población?

A la hora de explicar la baja repercusión de la Tecnología en los Mayores, dos son los factores que emergen como los más importantes: por un lado, la falta de interés de los Mayores hacia la tecnología y, por otro, las limitaciones o barreras tanto propias (nivel de formación, grado de discapacidad, etc.) como del entorno.

En lo que respecta al primero de ellos, con carácter gene-ral los Mayores no parecen mostrarse muy atraídos por las novedades que ofrecen la Ciencia y la Tecnología, ya que sólo uno de cada cuatro está interesado por estas cuestiones. Si lo que se analiza es su predisposición para utilizar los recursos tecnológicos, las cifras tampoco son positivas ya que el 85% de los Mayores en España alega la falta de interés para no utilizar aquellos disponibles o aprender otros nuevos.

Interés por las novedades de la Ciencia y la Tecnología por edad. 2001, %

54,8

67,970,3 71,3

52,4

42,3

25,3

18-24

años

25-34

años

35-44

años

45-54

años

55-64

años

65 y más

años

Total


En líneas generales, para las personas de cierta edad, la Tecnología, las novedades y los cambios suponen una serie de incertidumbres. Los factores principales que explican estas reticencias son, por una parte, “el temor a lo desconocido” y, por otra, la complejidad y el descono-cimiento o falta de información sobre las funciones y la manera de ejecutarlas. Del mismo modo, un amplio grupo percibe las Nuevas Tecnologías como un peligro, al creer que fomentan el aislamiento social y la dependencia.

Si se realiza una comparativa entre las actitudes de los Mayores españoles y europeos, los estudios realizados al respecto muestran que España, en la práctica totalidad de las variables analizadas (interés por iniciarse en las TIC, tener mayor información y mejorar su formación y mejorar sus habilidades), se sitúa en último lugar de la Europa de los 15.

En la siguiente tabla se muestran algunos de los motivos que justifi can estas actitudes tanto en España como en Europa. En ambos entornos, la principal razón esgrimi-da por los mayores de 50 años, es la consideración de que las TIC están siempre relacionadas con las personas jóvenes. Por el contrario, llama la atención la diferente consideración que españoles y europeos conceden a la edad: mientras que para los primeros es uno de los prin-cipales obstáculos para la utilización de las TIC, para los segundos, la edad no constituye un factor signifi cativo a la hora de limitar el acceso.

Actitudes de los españoles y europeos mayores de 50 frente a las TIC. 2002, %

España UE 15

Soy demasiado mayor para familiarizarme con los ordenadores

Está de acuerdo 73,6 47,9

No está de acuerdo 24,0 49,0

Me siento sufi cientementeinformado sobre los ordenadoresy sus aplicaciones



Me entusiasma aprender sobre TICEstá de acuerdo 45,8 53,7


Los fabricantes no tienen en cuenta los intereses de los Mayores para el diseño de los ordenadores



Los medios siempre asocianlas TIC con los jóvenes



No me siento seguro ante las TIC



Fuente: SeniorWatch2002

Esta actitud reticente podría atenuarse con información y formación, así como con un diseño ergonómico y fácil de usar. En nuestro país existen iniciativas destinadas tanto a la formación en TIC (e.g. proyectos de alfabetización digital), como a la formación a través de las TIC en “Au-las de Nuevas Tecnologías”, puestas en marcha por insti-tuciones públicas o privadas, pero se trata de iniciativas de tipo aislado.


Pero, además de la actitud, existen una serie de factores o barreras que, en algunos casos, difi cultan y, en otros, impiden el uso de las TIC por las personas mayores. En la actualidad, el prototipo de Mayor que utiliza las TIC es “joven”, con buen nivel formativo, un estilo de vida activo y una situación económica desahogada. Por lo tanto, el entorno y las circunstancias del Mayor van a tener una infl uencia directa sobre su actitud e interés y, por consiguiente, en el mayor o menor grado de uso de las tecnologías.

Las barreras de exclusión se pueden sintetizar en cuatro grandes grupos:

a. Barreras funcionales o físicas

Con la edad se produce una progresiva merma en las capacidades físicas y cognitivas que van a suponer, en muchos casos, una limitación en el acceso a los productos y servicios de las Tecnologías de la Infor-mación. Los ordenadores personales y, sobre todo, los teléfonos móviles no están diseñados para garantizar su acceso a las personas con disfuncionalidades. En unos casos el tamaño de los dispositivos y, en otros, la cantidad de información presentada, la falta de estan-darización, el volumen, la posición de las teclas, etc., van a suponer una barrera insalvable para muchas de estas personas.

Las defi ciencias que más afectan a los Mayores a la hora de impedir el acceso o uso de las TIC son funda-mentalmente la falta de visión, la mala audición y la escasa destreza en la manipulación debida a proble-mas articulares o motrices.

El siguiente gráfi co muestra que el 37% tiene alguna defi ciencia que afecta a las articulaciones y a los hue-sos, el 35,4% corresponde a defi ciencias de la vista y el oído, y son menores las del lenguaje, el habla y la voz.

Según los datos del estudio “Los Mayores y las Nue-vas Tecnologías de la Comunicación”18, que analiza los problemas de acceso al ordenador personal, la ma-yor difi cultad de accesibilidad manifestada, es la uti-lización simultánea de teclas para conseguir símbolos especiales. Otras observaciones del estudio hacen referencia a los periféricos (teclado y ratón principal-mente) y sugieren un teclado de mayores dimensio-nes, con teclas más separadas y letras más grandes. En cuanto al ratón, el comentario más frecuente es la difi cultad para manejarlo, debido a que parece no res-

ponder a los movimientos de la mano o a que presenta una excesiva sensibilidad a los movimientos.

En cuanto al teléfono móvil, su tamaño, la disposi-ción de las teclas, la mala calidad del sonido, la baja resolución y el reducido tamaño de la pantalla, la falta de estandarización en las normas de uso o el sistema de menús, son algunas de las características que están difi cultando su uso por parte de los Mayores.

Personas de 65 y más años con discapaci-dades según el tipo de defi ciencia que las ha originado. 1999, tasa por 1.000 habitantes

75

5

118

87

83

38

36

35

Deficiencias

ostearticulares

Deficiencias

visuales

Deficiencias

del oido

Otras

deficiencias

Deficiencias

viscerales

Deficiencias

mentales

Deficiencias

del sist. nervioso

Deficiencias del len-

guaje, habla y voz

Nota: una misma persona puede estar en más de una categoría de discapacidad

Fuente: Revisión de las proyecciones de población según el censo de población de 1991, a 15 de mayo de 1999

b. Barreras de dimensión social

La educación y el nivel de formación infl uyen de for-ma muy signifi cativa en la propensión a involucrarse en las TIC. También la ocupación y el status profesio-nal que haya tenido la persona mayor, pueden facilitar o limitar su acceso. En el presente informe, el nivel de instrucción se ha considerado una barrera, al tener los Mayores un nivel sensiblemente inferior al del resto de los diferentes grupos de edad. Los datos desvelan que a una misma edad, cuanto mayor sea el nivel de educación, mayor será la propensión a acceder a las TIC. En general, cuando las personas están acostum-bradas a enfrentarse con retos profesionales tienen más facilidad para adaptarse a las TIC, al serles más sencillo adquirir los conocimientos necesarios para el uso de las mismas.


c. Barreras Económicas

La situación económica de la persona es un factor discriminante que tiene efectos muy similares a los sociales, al facilitar o difi cultar el acceso a las TIC. El elevado coste del hardware y, en algunos casos, del acceso a Internet detiene muchas veces el uso de las TIC por los Mayores.

d. Barreras del entorno

Finalmente, existen otra serie de factores como el entorno social, el tipo de personas que rodean al ma-yor o variables de tipo geográfi co (el entorno rural o urbano o el país de residencia), que van a tener su infl uencia directa al favorecer o reducir su interés. Es-tudios europeos recientes revelan que la absorción de las TIC entre la población mayor está desigualmente distribuida entre los países de la Unión. Las tasas de penetración de Austria, Bélgica, Alemania, Luxem-burgo y el Reino Unido superan la media europea, mientras que las de Italia, Francia e Irlanda están por debajo. España, Grecia y Portugal se quedan todavía más rezagados.

Hay que destacar que el género no se ha incluido entre las barreras ya que, aunque las mujeres utilizan las tec-nologías en menor medida que los varones, se ha consi-derado que este menor grado de uso es consecuencia de otros factores (nivel de formación, ingresos, ocupación, etc.). Esta misma consideración es aplicable a la edad, ya que, a los factores anteriores, hay que añadir la mayor probabilidad de padecer algún tipo de discapacidad.

El informe “SeniorWatch 2002” realiza una ponderación de las variables que más infl uyen en la absorción de las TIC por parte de la población Mayor europea. Según dicho informe, las barreras que tienen una mayor in-fl uencia son las de dimensión social (nivel de formación y actividad), con un 49%, seguidas de la edad y el nivel de ingresos □

Proporción de la infl uencia de determinadas variables en la absorción de las TIC. 2002, %

Dificultad de manipulación (7%)

Ingresos (13%)

Género (8%)

Actividad (17%)

Dificultades de oído (2%) Conocimientos (32%)

Edad (21%)

Fuente: SeniorWatch2002


La Tecnología existe dentro de un marco social más amplio, en el que concurren una serie de fac-

tores que van a actuar de impulsores o inhibidores del desarrollo y utilización de los productos y servicios tecnológicos. Existen pues, y en contraposición a las barreras de acceso, una serie de tendencias que, a corto y medio plazo, van a favorecer la progresiva aceptación de las tecnologías por parte de los Mayores. Algunas de estas tendencias, tanto sociales como tecnológicas, son los nuevos estilos de vida, el envejecimiento activo, la mayor presencia de la informática en la sociedad o el aumento de los servicios basados en las TIC.

En los próximos años se prevé, por tanto, un incremento en la demanda de productos y servicios tecnológicos por parte de este sector de la población. Sin embargo, no constituyen un grupo homogéneo y sus necesidades e intereses varían considerablemente en la Sociedad de la Información.

Para valorar cuáles son aquellas aplicaciones que les pue-den ser de mayor utilidad, hay que analizar, con carácter previo, las necesidades de este colectivo y, de esta forma, ver cómo las primeras pueden hacer frente a las segundas. Se han distinguido tres categorías de necesidades según se ponga el acento en los Mayores como ciudadanos, como pacientes o como consumidores de productos accesibles.

3.1. Necesidades como ciudadanos, consumidores y trabajadores

Como se ha puesto de manifi esto, los servicios más utilizados, y por tanto los más demandados, son los rela-cionados con la comunicación y la búsqueda de informa-ción. Se pueden resumir en los siguientes:

a. Comunicación personal

Cada vez hay más Mayores que viven solos. Además, también es creciente la cifra de Mayores que manifi es-tan experimentar sentimiento de soledad. Un 27,2% dice sentirse solo algunas veces, mientras que el 12,1% declara sentirse solo con frecuencia19. Este sentimiento de soledad está relacionado con la ausencia de relacio-nes de tipo social y familiar, lo que se palia, en la ma-yoría de los casos, con la utilización del teléfono fi jo.

La Tecnología puede propiciar la creación de un en-torno de comunicación que facilite el desarrollo de las relaciones interpersonales y el contacto con su entorno, con independencia de la capacidad de movilidad del individuo o de su situación. Así pues, no es de extrañar que las TIC puedan posibilitar una nueva forma de comunicación para este colectivo y que la comunica-ción remota sustituya o complemente a la telefónica, convirtiéndose paulatinamente en una de las vías mas importantes de comunicación y participación social.

b. Información y transacciones remotas

Con carácter general, los Mayores están interesados en los mismos temas que el resto de la población, pero tam-bién en otras informaciones que tienen especial relevan-cia para su particular situación de vida (e.g. información sobre pagos de las pensiones, asuntos sanitarios, etc.); por eso, demandan que este tipo de información esté cada vez más accesible a través de Internet. Las transac-ciones electrónicas benefi cian a todos, pero en especial a aquellos que tienen restricciones causadas por una salud defi ciente u otro tipo de discapacidad física.

c. Ocio y entretenimiento

Según el Centro de Investigaciones Sociológicas, más de una cuarta parte de los Mayores (26,8%) declara haber experimentado aburrimiento en los últimos días, siendo la exposición a la televisión su principal actividad. Internet abre unas enormes posibilidades al permitir la participación remota en actividades de ocio y entretenimiento (e.g. chat, juegos on-line, participación en comunidades virtuales). Cada vez es más frecuente la existencia de este tipo de comunida-des formadas por un conjunto de Mayores, conecta-dos a través de la Red, que se relacionan entre sí para analizar diferentes temáticas20.

d. Formación y trabajo on-line

Las ganas de aprender no tienen límite de edad. Ade-más, en los últimos años, el concepto de la “formación permanente” está ganando peso y el número de perso-nas mayores que dedican tiempo y recursos a la educa-

3. LAS TIC AL SERVICIO DE LAS PERSONAS MAYORES


ción adulta va en aumento. Por ello la educación vir-tual, tanto para aquellos que trabajan o han trabajado, como para aquellos que no lo han hecho nunca, puede ofrecer nuevas oportunidades, en especial en aquellos lugares en los que los Mayores vivan alejados del cen-tro educativo o tengan problemas de movilidad.

Por otra parte, numerosos estudios europeos revelan que un porcentaje signifi cativo de los trabajadores de edad está interesado en prolongar su vida laboral y jubilarse de forma gradual. Para estos casos, iniciativas como el teletrabajo y otras formas fl exibles de organización del trabajo, utilizando las tecnologías, ofrecen un amplio espectro de posibilidades.

3.2. Las aplicaciones de las TIC en el ámbito sanitario y asistencial

La aplicación de las Nuevas Tecnologías a la medicina y, fundamentalmente, a las técnicas de diagnóstico y control, englobado todo ello bajo el nombre de Teleme-dicina, puede tomar una importancia creciente por parte, tanto de los profesionales de la medicina, como de los pacientes. Algunas de las principales aplicaciones en este campo son las siguientes:

a. Teleasistencia

Se trata de un servicio que, a través de la telefonía (tan-to fi ja como móvil) y con un equipamiento de comuni-caciones e informático, posibilita a los Mayores que no necesitan de atención permanente y presencial, tener la seguridad de que, ante crisis de angustia y soledad, caídas, emergencias sanitarias, etc., pueden contactar de forma inmediata con el centro de atención durante las 24 horas del día y los 365 días del año.

Por otra parte, desde el centro de atención se contacta periódicamente con los usuarios del servicio con el fi n de hacer un seguimiento permanente, mantener actua-lizados sus datos e intervenir si las circunstancias lo aconsejan; igualmente, los usuarios pueden comuni-carse con el centro cuando lo estimen oportuno.

b. Monitorización

La tecnología actual permite la medición continua de las constantes vitales de los pacientes y su transmi-

sión a los agentes de salud o centros médicos. De este modo, se podría hacer el seguimiento de los pacientes sin que tengan que modifi car su vida diaria, detectar precozmente posibles afecciones o realizar una asis-tencia remota, entre otras posibilidades.

c. Servicios de información sanitaria y medicina preventiva

Probablemente esta sea una de las áreas más prácticas y de mayor desarrollo en cuanto a las prestaciones que las TIC pueden ofrecer a la sociedad y especialmente a los ancianos. Se trata de enviar a través de Internet o de la telefonía móvil, bien con datos o con voz, infor-mación sobre citas médicas, vacunaciones, campañas sanitarias, información sanitaria preventiva, etc.

Este servicio básico debe complementarse con “agen-das” de usuario, que permitan recordarle la necesidad de realizar una actividad concreta en un momento pre-determinado, de forma esporádica o con la periodicidad que se fi je (e.g., la toma de medicamentos, la realización de una gestión sanitaria, una cita médica, etc.).

d. Servicios de geolocalización: en especial enfermos de Alzheimer y demencia senil

A través de terminales móviles GSM, GPRS y UMTS con funcionalidades GPS de localización por satélite, permite controlar la ubicación en tiempo real con alta precisión de localización. Con este método se puede atender a los Mayores cuando se encuentren fuera de sus casas y en lugares sin telefonía fi ja.

3.3. La demanda de accesibilidad: la cultura del “diseño para todos”

Se trata, más que de una necesidad, de un requerimiento de usuario, que tiene que ver con el grado de pérdida de determinadas habilidades o capacidades para el manejo de productos o herramientas y que va a condicionar la forma en la que poder satisfacer las necesidades anterio-res. El diseño del entorno físico se realiza para usuarios con habilidades físicas y mentales de un nivel medio-alto, por lo que el desarrollo tecnológico y la innovación han supuesto, durante mucho tiempo, una fuente de exclusión social para los colectivos de personas con discapacidad y personas mayores.


El papel de la tecnología en la integración ha sido reco-nocido y recogido expresamente en una serie de leyes y recomendaciones de diferentes organismos internaciona-les, europeos, nacionales, autonómicos y locales. Estas normas ponen de relieve que no puede concebirse la in-tegración plena de las personas con discapacidad y de las personas mayores en un entorno “discapacitante”, ya que se vulneraría el derecho de igualdad y se difi cultaría su acceso a la formación, el ocio y las relaciones personales; derechos fundamentales reconocidos en la Constitución.

El libro blanco de I+D+i al servicio de las personas con Discapacidad y las Personas Mayores defi ende la complementariedad de dos estrategias para aportar so-luciones a los problemas de accesibilidad: el desarrollo de ayudas técnicas y el “Diseño para todos” o “Diseño Universal”.

La primera, consiste en el diseño de productos y servi-cios específi cos o “ayudas técnicas”21 para su uso por personas con Discapacidad o personas mayores, con el objeto de compensar las limitaciones funcionales producidas por los distintos tipos de defi ciencias. Esta estrategia se aplica cuando la reducción de la habilidad o capacidad para manejar un producto alcanzan un deter-minado nivel que impide la utilización de productos de consumo general.

La segunda estrategia se defi ne con el objetivo de dise-ñar productos y servicios que puedan ser utilizados por el mayor número posible de personas, sin necesidad de

llevar a cabo una adaptación o diseño especializado. El “diseño para todos” se rige por principios elaborados por el Centro para el Diseño Universal: uso equitativo, uso fl exible, uso intuitivo y sencillo, información percepti-ble, tolerancia a los errores, bajo esfuerzo físico, tamaño y espacio22.

Las estrategias de las tecnologías de la Rehabilitación

Grado de habilidad para realizar una tarea específica

Diseño universal

Ayudas técnicas

Productos derivados de las tecnologías al servicio de las Personas con Discapacidad y de las Personas Mayores

HabilidadesMedias

Menos hábiles Discapacidades

Fuente: Libro Blanco I+D+i al servicio de las Personas con Discapacidad y las personas Mayores


Los dos fenómenos analizados (demográfi co y tecno-lógico) constituyen dos de los más importantes de-

safíos a los que las sociedades modernas tienen que hacer frente. El aumento de la proporción de personas mayores en la población va a suponer, tanto para las instituciones públicas como para las familias y los sectores produc-tivos, un reto que tendrán que afrontar para asegurar el bienestar de este grupo social.

El envejecimiento suele ser considerado, en la mayoría de los casos, como un problema o una amenaza socio-econó-mica con implicaciones en el sistema de pensiones, sistema sanitario y, en general, en el “Estado del Bienestar”. No obstante, existe otra perspectiva en la que el cambio demo-gráfi co puede ser visto como una oportunidad económica. Con el fi n de aprovechar esta coyuntura, las instituciones públicas hacen cada vez más hincapié en la necesidad de realizar reformas estructurales y adecuación de las innova-ciones tecnológicas que puedan, al mismo tiempo, mitigar los problemas económicos de una población envejecida, contribuir a su mejor calidad de vida y crear nuevas oportu-nidades económicas y de negocios.

Estos retos y oportunidades van a pivotar sobre tres pila-res fundamentales: la familia, los poderes públicos y los sectores productivos.

4.1. Un desafío para la sociedad y las familias

Como se ha comentado con anterioridad, los españoles siguen aumentando su esperanza de vida. Este hecho es, sin duda, un buen indicador del éxito de la civilización, pero obliga a plantearse la mejor manera de mantener los actuales niveles de bienestar de las personas de edad avanzada y, en especial, los de aquellos que necesitan asistencia domiciliaria de larga duración. La preocu-pación por la calidad de esa vida más larga se ha con-vertido en una cuestión primordial para el bienestar del individuo y de la familia.

En paralelo, los cambios en la estructura poblacional y las transformaciones sociales en el ámbito de la familia (reducción del tamaño medio familiar, aumento de pa-rejas sin hijos, incorporación de las mujeres al mercado de trabajo, separaciones de parejas...) están provocando

un aumento del número de Mayores que viven solos y un défi cit considerable entre la oferta y la demanda de asistencia informal.

En este ámbito, las TIC tienen un potencial considerable para ofrecer soluciones que puedan hacer frente a estas necesidades crecientes, habida cuenta de la actual inclina-ción de los españoles por los cuidados informales, frente a los institucionales. Aplicaciones en el ámbito de la domó-tica, la puesta en práctica de infraestructuras de transporte y movilidad adaptadas o la generalización del uso de la videoconferencia, pueden ayudar a que, cada vez más per-sonas mayores, puedan permanecer en sus hogares.

En el terreno social, las TIC ofrecen también una oportuni-dad para crear una sociedad más justa, en la que los Mayores se sientan integrados. El proceso de transformación hacia la Sociedad de la Información debe suponer una oportunidad de cohesión y no una división social, y de ahí la importancia del desarrollo de ayudas técnicas y productos y servicios en los que se emplee el “diseño para todos”.

4.2. El papel de los Poderes Públicos y la necesidad de realizar reformas

El número creciente de personas que esperan recibir aten-ción de salud y pensiones debe ser visto también como una oportunidad para formular políticas que puedan asegurar el bienestar de todos los miembros de la sociedad.

Sin entrar a defi nir el concepto de “bienestar”, basta apuntar que entre sus principales determinantes se en-cuentran la salud y la situación económica de los indi-viduos y que ninguno es ajeno a la intervención de los poderes públicos. El reto que se les presenta a éstos no radica en el envejecimiento de la población, sino precisa-mente en la necesidad de analizar y realizar los cambios pertinentes en tres ámbitos: el sistema sanitario, el mer-cado de trabajo y los sistemas de pensiones.

■ Reformas en el sistema sanitario. El reto de la efi cacia

El previsible incremento del gasto, tanto público como privado, destinado a satisfacer la demanda del crecien-

4. MIRANDO AL FUTURO: RETOS Y OPORTUNIDADES


te número de Mayores, va a suponer un reto para los actuales servicios sociales y de salud. El conocimiento de cómo irán evolucionando estas demandas tiene una notable importancia económica y social.

La atención a las personas mayores es el principal capítu-lo de gasto de la Seguridad Social. En torno a un 3% del PIB va destinado a cubrir las necesidades asistenciales de las personas de más de 65 años. Se puede afi rmar, sin ningún género de dudas, que la utilización sanitaria y la edad se mueven en paralelo: actualmente en España, la atención a las personas mayores de 65 años origina el 50% del gasto en farmacia, más del 60% de las visitas a los equipos de atención primaria y el 44% de las es-tancias hospitalarias. En los siguientes gráfi cos se pone de manifi esto la relación directa existente entre gasto sanitario y edad.

En conjunto, si se toma como referente el gasto sanitario público medio del intervalo de población de entre 34 y 44 años, que en 1998 ascendía a aproximadamente 721 euros anuales, las personas entre 65 y 74 años gastan cuatro veces más, cifra que llega hasta las seis veces en el caso de los individuos de más de 75.

Esta repercusión del envejecimiento en el gasto sanitario debe llevar a una evolución de los modelos sanitarios ante la necesidad de llevar a cabo el control del gasto, el reordenamiento de los niveles asistenciales, la potencia-ción de la asistencia primaria y la obligación de explotar efi cazmente los recursos sanitarios.

En este intento de cambio de gestión, las Nuevas Tecno-logías pueden mejorar sustancialmente la efi ciencia del sistema sanitario al permitir reducir y controlar los costes de la atención sanitaria y poner en marcha unas políticas de mejora de la calidad (implantación de sistemas de eva-luación de costes y resultados, realización de encuestas sobre el grado de satisfacción de los pacientes, ...), incre-mentando además la posibilidad de acceso a la misma.

En defi nitiva, en lo en lo que respecta a la asistenta sa-nitaria a Mayores, las TIC pueden transformar parte del modelo sanitario en un modelo efi ciente y competitivo, gracias a la disponibilidad de acceso e información para todos los agentes del mercado (compradores, usuarios y proveedores de servicios). Asimismo, puede reducir barreras espaciales y temporales facilitando la competi-tividad y la efi ciencia técnica y social. El esfuerzo que

Perfi l de gasto Sanitario Total, en Servicios Hospitalarios y en Farmacia. Ambos sexos, euros per cápita 1998

0

0,25

1

1,25

1,5

1,75

2

2,25

0 a 4 5 a 9 10 a 14 15 a 19 20 a 24 25 a 29 30 a 34 35 a 39 40 a 44 45 a 49 50 a 54 55 a 59 60 a 64 65 a 69 70 a 74 75 a 79 80 a 84 85 a 89 90 a 94

Edad

Gasto

0,75

0,5

Gasto Sanitario Total

Gasto en Servicios Hospitalarios

Gasto en Farmacia

Fuente: Urbanos 2002


deben realizar todos los agentes del sistema sanitario es considerable, pero la sanidad, aún siendo un campo difícil, tiene un enorme y signifi cativo potencial para introducir y expandir la utilización de las TIC con ser-vicios de valor añadido para los pacientes y los profe-sionales sanitarios.

■ Reformas en los sistemas de trabajo: el envejecimiento activo

La paulatina disminución de la población en edad de trabajar, obliga al establecimiento de reformas en el mercado de trabajo que permitan aumentar los actuales niveles de empleo. Las Naciones Unidas han expresado su deseo de que los Mayores pasen del envejecimiento pasivo al activo23. El “Envejecimiento Activo” signifi ca ajustar las prácticas de vida al hecho de que las personas vivan más y con mejor salud que antes: jubilarse más tar-de y ser más activo tras la jubilación y, en este terreno, las TIC juegan un papel crucial al facilitar prácticas como el teletrabajo o la formación on-line, entre otras.

La Unión Europea ha tomado conciencia de esta situa-ción y, en este intento de promoción del “Envejecimiento Activo”, ha fi jado dos objetivos complementarios: en 2010, la mitad de la población de la UE de edades com-prendidas entre 55 y 64 años deberá estar empleada y, para ese mismo año, se deberá haber elevado progresiva-mente en torno a 5 años, la edad media efectiva a la que las personas cesan de trabajar24.

En Europa, la edad media de salida del mercado de tra-bajo varía considerablemente, oscilando entre los 56,9 años de Polonia y los 63,2 de Suecia. España ocupa el sexto lugar con 61,5 años tanto para hombres como para mujeres25. Si lo que analizamos es la tasa de empleo, en España se sitúa en un 39,7% para los trabajadores de

entre 55 y 64 años y en un 58,4% para aquellos entre 15 y 64.

Si preguntamos a los europeos cuáles son los motivos que les han llevado a abandonar su último empleo, más del 20% (3 millones al año) hace referencia a la jubilación anticipa-da. A pesar de que las Nuevas Tecnologías y los avances médicos reducen la importancia del esfuerzo físico, lo que debería traducirse en el consiguiente retraso de la senec-tud incapacitante, paradójicamente se está produciendo el efecto contrario. En este adelanto en la edad de jubilación infl uyen, al menos, dos factores: el cambio tecnológico que vuelve obsoletos los conocimientos y habilidades de los trabajadores Mayores y una política de empleo que ha utilizado la jubilación anticipada como instrumento en los momentos de crisis económica y reconversión. Pero, hay que tener en cuenta que los regímenes de jubilación antici-pada son respuestas a corto plazo a coyunturas económicas desfavorables y reestructuraciones empresariales.

Motivos por los que los trabajadores entre 55 y 64 años abandonaron el último empleo. UE-15, promedio 1995-2002

Jubilación normal (35%)

Despido o reducción de plantilla (13%)

Enfermedad o discapacidad del interesado (17%) Jubilación anticipada (21%)

Otros (14%)

Fuente: Eurostat, EPA, resultados de primavera

La Unión Europea ha reiterado en numerosas ocasio-nes que es importante cambiar esa tendencia política, reformando los incentivos y las normas de acceso a las jubilaciones anticipadas, procurando a la vez un reforza-miento de las políticas activas de trabajo. En este sentido, según la Comisión Europea “los Estados miembros deben elaborar y aplicar estrategias globales de envejecimiento activo que integren los factores clave para mantener el empleo de los trabajadores de más edad”26. Para lograrlo resulta fundamental establecer formas fl exibles de organi-zación del trabajo, como el teletrabajo, y facilitar el acce-so a la formación continua. La formación en tecnologías y/o a través de las TIC, representa pues una oportunidad para que los trabajadores actualicen sus aptitudes y re-fuercen su situación en el mercado laboral, desarrollando

Tendencias recientes de la tasa de empleo. %

Año Grupode Edad

Tasa de empleo (%)UE-15 EEUU España

199715-64 60,7 73,5 49,4

55-64 36,4 57,2 34,1

200015-64 63,4 74,1 56,2

55-64 37,8 57,8 37,0

200115-64 64,1 73,1 57,7

55-64 38,8 58,6 39,2

200215-64 64,3 71,9 58,4

55-64 40,1 59,5 39,7

Fuente: Eurostat, EPA, medias anuales. Informes de perspectivas de la OCDE para EEUU


las capacidades necesarias para adaptarse a los cambios del mercado de trabajo y fomentando el aumento de la participación laboral de los trabajadores Mayores.

■ Reformas en los sistemas de pensiones

Pero si hay un tema que ha generado debates y refl exio-nes en los últimos años, este es el de la sostenibilidad del sistema de pensiones. El principal desafío económico pasa por garantizar la viabilidad de los actuales sistemas de pensiones y del Estado del Bienestar en general, ame-nazados por el mayor crecimiento de los perceptores en relación con los contribuyentes. En España existen cua-tro personas en edad laboral por cada persona de 65 años o más. Para el año 2050, está previsto que esa proporción disminuya a un escaso 2 a 1, lo que según las Naciones Unidas “tiene importantes consecuencias para los planes de la seguridad social, sobre todo en los sistemas tradi-cionales en que los trabajadores en activo pagan las pres-taciones de los jubilados”27.

Para analizar las consecuencias económicas del enveje-cimiento en el sistema de pensiones, el indicador más utilizado es el de la “relación de dependencia” por su sencillez y capacidad informativa. Este indicador pre-tende dar cuenta del equilibrio entre la generación de recursos económicos por parte de las personas “pro-

ductivas” y el gasto en mantener la dependencia de las “improductivas”.

En el gráfi co se observa que entre los años 1995 y 2050 las tasas de dependencia de las personas mayores de 60 años estimadas para la Unión Europea se multiplican por dos, siendo España, junto a Italia e Irlanda, los países de la UE que se encontrarán con tasas de dependencia más elevadas.

La gran mayoría de expertos en la materia en España mantiene que el futuro de las pensiones es sostenible esencialmente sobre tres vértices: el aumento de las actuales tasas de empleo, la reforma del sistema vigente (revisión de las condiciones de acceso a una pensión de jubilación, grado de generosidad del sistema, edad de jubilación, etc.) y el aumento de la productividad, que deberá sustentarse en el progreso tecnológico.

4.3. Una oportunidad para las empresas

Los Mayores van a suponer un segmento de mercado cada vez más signifi cativo ya que controlarán un gran porcentaje de los ingresos y las rentas, lo que producirá importantes cambios en la demanda. La salud futura de la economía dependerá, en parte, de cómo la industria se adapte a la composición cambiante de la demanda y si

Tasa de dependencia de los mayores de 60. %

0

20

40

60

80

100

120

1995 2020 2050

Alemania Austria Bélgica Dinamarca España Finlandia Francia Grecia Holanda Irlanda Italia Luxemburgo Portugal Reino Unido Suecia

Fuente: Eurostat


produce o no soluciones innovadoras que den respuesta a sus necesidades actuales y potenciales.

En este sentido, resulta oportuno superar la visión limita-da que se tenía hasta el momento de los consumidores de este grupo de edad como clientes del suministro de servi-cios geriátricos, aparatos ortopédicos, audífonos, produc-tos dietéticos, etc. Los individuos de mayor edad parecen disfrutar con la participación en actividades sociales pero, por otro lado, tienen gran temor a la dependencia física, a resultar una carga fi nanciera y a la soledad. Por lo tanto, los productos o servicios ofrecidos han de estar orientados en este sentido. Desde el punto de vista de la política de consumo, existen diversos factores de gran incidencia que es necesario difundir entre las personas mayores: la información, los elementos relacionados con la seguridad de los productos y servicios y la respuesta a las necesidades de accesibilidad de los mayores.

En otros países como EEUU o Japón ya están utilizando términos como “grey market” o “segmento de mercado de oro” lo que refl eja la importancia estratégica de estos consumidores. La oferta está cada vez más enfocada ha-cia nuevas formas de provisión del hogar, productos de consumo, sanidad y servicios relacionados con la salud, turismo, actividades de ocio y servicios de transporte.

El envejecimiento tendrá importantes consecuencias en todos los sectores, como por ejemplo en la demanda y precio de la vivienda, los sistemas de ahorro, la progra-mación de la televisión, etc. Teóricamente, cuando la sociedad envejece, la demanda de vivienda se debería estabilizar, disminuyendo por tanto el precio de la misma. Por otro lado, gran parte del ahorro podrá ir destinada ha-cia los mercados de capitales, con la intención formar un patrimonio de activos que aseguren períodos largos de ve-jez. A eso hay que añadir que la aversión al riesgo aumen-ta con la edad, con lo que el ahorro debería ir canalizado hacia inversiones más prudentes. Estos son sólo algunos ejemplos de las transformaciones que el envejecimiento puede causar en las pautas de consumo, pero estas ten-dencias podrán producir otros cambios que afectarán a los consumidores en sus estilos de vida, en sus motivaciones y, en defi nitiva, en sus hábitos de consumo.

Es mucho lo que se espera de las TIC, en el sentido de que su aplicación puede permitir una mejora de la calidad de vida de vida de los Mayores. Nuevas utilidades en los campos de la domótica, los servicios de transporte adap-tados, la provisión de servicios para el hogar, la mejora de la movilidad, desarrollo de software para facilitar el acceso a la formación, la comunicación, la educación y el

tiempo libre, etc, pueden tener una importancia creciente al dar respuesta a las necesidades de este colectivo.

Por otra parte, el movimiento hacia “una Sociedad de la Información para todos” puede crear nuevas oportu-nidades de mercado para las TIC, al permitir que exista, gracias a su facilidad de uso, un mayor segmento de po-blación interesado en estos productos □


Los cambios en el balance demográfi co van a supo-ner un sinfín de desafíos a los que las sociedades

modernas tendrán que hacer frente. En este contexto, y a medida que nuestro país avanza en el proceso de desa-rrollo de la Sociedad de la Información, generalizándose entre la población el uso de las Nuevas Tecnologías, la población mayor va encontrándose con una serie de difi -cultades para asimilar todos estos cambios e incorporar la tecnología a su vida cotidiana.

De forma generalizada, las cifras de utilización de los principales recursos tecnológicos (ordenador personal, Internet y teléfono móvil) son muy inferiores a las del resto de la población española. Existen grandes diferen-cias en el uso de la tecnología en función de las edades, además de otros factores como la educación, los ingresos, el género o la ocupación profesional. Del mismo modo, si comparamos las cifras con las de los países integrantes de la UE, antes de su ampliación a 25, España se encuen-tra claramente por debajo de la media europea. En este sentido, la principal barrera detectada es la propia actitud de los Mayores, que unida a una serie de condicionantes físicos y del entorno (discapacidad, falta de formación, escasez de recursos económicos,...) explica este bajo grado de utilización. Además, este colectivo no se siente identifi cado con la tecnología ni la considera de utilidad para su quehacer diario; si les preguntamos cuáles son los motivos por los que no se acercan a la tecnología, una razón destaca sobre todas las demás: la falta de interés.

Lo paradójico es que se trata de uno de los colectivos que más puede benefi ciarse de las Nuevas Tecnologías. Para lograr su interés hacia la tecnología, los caminos debe-rían pasar por la información, la formación y el diseño de ayudas técnicas y adaptaciones. De esta forma se podría conseguir que los Mayores vean en las TIC un recurso que les proporcione mejor calidad de vida, les suponga un desafío y les sea de utilidad para cubrir sus necesi-dades como ciudadanos, consumidores, trabajadores o pacientes.

Los Mayores necesitan que se les ayude a superar estas barreras. En la actualidad existen en nuestro país algunas iniciativas destinadas fundamentalmente a la formación (“alfabetización digital” y creación de “aulas de Nuevas Tecnologías”) o la realización de adaptaciones y aplica-ciones en las que se utiliza el “diseño para todos”, pero se trata fundamentalmente de iniciativas aisladas. De ahí

A MODO DE CONCLUSIÓN

que resulte especialmente importante que se realice un esfuerzo común por parte de todos los agentes involucra-dos en este proceso y se desarrollen acciones e iniciativas tendentes a potenciar la incorporación de las TIC en su actividad, poniendo en marcha proyectos innovadores para que los Mayores conozcan e integren estas tecnolo-gías en sus vidas □


NOTAS1 Informe de la Segunda Asamblea Mundial sobre el Envejecimiento.

2 Las alusiones del presente informe a la Unión Europea, hacen referencia a la UE-15.

3 Instituto Nacional de Estadística. Hay que hacer constar que las proyec-ciones de población Mayor suelen ser más precisas que las del resto de la población, pues en su cálculo solo interviene la mortalidad al haber nacido ya aquellos que en 2050 tendrán más de 65 años.

4 INE. Proyecciones de población calculadas a partir del Censo de 2001.

5 Esperanza de vida al nacer: número de años que, de manera estadística, vivirá un individuo al nacer (edad 0) según las tasas de mortalidad por eda-des del momento actual. Se trata de un concepto teórico que no responde a la experiencia de una cohorte real, ya que la esperanza de vida al nacer puede cambiar durante el período vital de un individuo si las condiciones de bienestar mejoran. Es errónea su interpretación, muy común, como el número esperado de años que vivirá un recién nacido de ese año; esta última depende de la mortalidad futura y sólo podrá ser conocida con certeza a pos-teriori, cuando todos los miembros de la cohorte de nacidos en ese mismo año hayan fallecido.

6 Fuente: Eurostat.

7 Fuente: INE.

8 El califi cativo equivalente añadido a gastos o a renta signifi ca que el gasto o la renta per cápita del hogar se ha corregido ponderando a los distintos miembros de la unidad doméstica según su edad, bajo el supuesto de que la convivencia en el hogar genera «economías de escala» y que las necesidades de los individuos varían con la edad. La forma más usual de practicar esta corrección es la escala Oxford, en virtud de la cual el número de unidades de consumo del hogar es la suma de los miembros de hogar ponderados por: 1 para el sustentador principal (la persona que aporta más ingresos a la unidad doméstica), 0,7 para los otros miembros de 14 o más años y 0,5 para los menores de 14 años.

9 INE. Encuesta sobre Discapacidades, Defi ciencias y Estado de Salud.

10 www.seniorwatch.de.

11 Fuente: EGM, elaborado por la Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación.

12 Fuente: Older Americans and Internet. Proyecto Pew Internet & Ameri-can Life. Marzo de 2004.

13 Cifras referidas al año 2002 correspondientes a los mayores de 60 años en la Unión Europea de los 15.

14 Porcentaje de personas que disponen de teléfono móvil respecto al total de personas.15 “SeniorWatch 2002”.

16 La soledad en las personas mayores: Infl uencias Personales, Familiares y Sociales. Análisis cualitativo, 2001. Iglesias de Ussel, Julio.

17 CIS, Estudio 2.396, julio 2000.

18 Elaborado por el Grupo de investigación de Gerontología de la Facultad de Medicina de la Universidad de La Coruña, el Centro de Supercomputación de Galicia (CESGA) e Interarte Servicios Multimedia S.L., realizado sobre una muestra de Mayores entre 58 y 90 años (edad media de 73 años).

19 CIS, Estudio 2.443, año 2002.

20 Algunas páginas web específi cas para Mayores son: www.losmayores.com, www.jubilatas.com, www.jubilo.es.

21 La norma UNE-EN ISO 9999, de Clasifi cación de Ayudas Técnicas, con-tiene una amplia oferta de productos dirigidos especialmente a personas con Discapacidad y Mayores.

22 Nota: Algunas de las adaptaciones y ayudas técnicas mas habituales son, por mencionar algunos ejemplos: los teléfonos de texto, los traductores “texto-voz” y “voz-texto”, la sustitución de llamada telefónica sonora por

indicadores luminosos, la elaboración de páginas web “accesibles”, los navegadores de Internet para personas invidentes, los sistemas de salida y reconocimiento de voz, los teclados ampliados y la emulación de teclados en pantalla, los ratones adaptados para otras partes del cuerpo (barbilla, ca-beza...), los adaptadores de teclado para braille, etc.

23 Naciones Unidas, nota de Prensa, 7 de abril 2002.

24 Comunicación de la Comisión al Consejo, al Parlamento Europeo, al Comité Económico y Social Europeo y al Comité de las Regiones. COM (2004) 146 fi nal.

25 Fuente: EUROSTAT, Encuesta de Población Activa.

26 COM (2004) 146.

27 Naciones Unidas, nota de Prensa, 7 de abril 2002

La Fundación AUNA es una institución sin ánimo de lucro perteneciente al Grupo AUNA, segundo holding de Tele-comunicaciones del país, creado en el marco de la libera-lización de las Telecomunicaciones en España y que opera a través de diferentes empresas y unidades de negocio en cada ámbito de actividad (Telefonía móvil, telefonía fi ja, televisión por cable).

La Fundación tiene como objetivo general el contribuir al desarrollo de la Sociedad de la Información en España en benefi cio de todos los ciudadanos, empresas e institucio-nes. Para ello, la Fundación AUNA lleva a cabo una serie de actividades que se centran en las áreas de Formación, I+D y Análisis y Prospectiva, entre las que ocupa un lugar preferente la publicación de estudios e informes sobre los aspectos más importantes relacionados con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y su impacto eco-nómico y social.

Fundación AUNAPublicaciones editadas hasta el momento:

Informe Anual eEspaña / eSpain

■ eEspaña 2001

■ eEspaña 2002

■ eEspaña 2003

■ eEspaña 2004

■ eSpain 2002

■ eSpain 2003

■ eSpain 2004En preparación

Serie Referencias

■ Informe al Presidente de los EE UUsobre InternetInternet Policy Institute

■ La Banda Ancha:situación actual y perspectivasNational Research Council

■ La eDemocracia: una perspectivade EE UU y EuropaProgram on Information Resources PolicyInstitute de Hautes Etudes en Administration Publique

■ Aspectos estratégicos de la eAdministraciónRAND EuropeDanish Technological InstituteEn preparación

Serie Cuadernos de Sociedad de la Información

■ Los países árabes y la Sociedad de la Información

■ Las tensiones en el desarrollo de laSociedad de la Información

■ El impacto de Internet en la Prensa

■ Los Mayores en la Sociedadde la Información: situación actualy retos de futuro

■ La nueva geografía económica de la Sociedad del ConocimientoEn preparación

Serie Notas de Análisis y Prospectiva

■ El futuro del acceso a Internet: ¿3G o WiFi?

■ El software de código abierto¿mito o realidad?

■ Evolución del sector de Telecomunicacionesen EE UU

■ Las alternativas en el futurode la telefonía móvil

■ Los retos de la banda ancha

■ Los nuevos miembros de la UEen la Sociedad de la Información

■ El pago por contenidos: situación actualy perspectivasEn preparación

Observatorio de la SI (Encuentro Fundación AUNA - Universia)

■ Serie ‘La nueva geografía y las cifras de la SI’■ Serie ‘Pensamiento y ensayo sobre la SI’■ Serie ‘La Sociedad de la Información a pie de calle’

Las CC AA en la Sociedad del Conocimiento■ Extremadura ■ Murcia

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Colección Biblioteca Fundación AUNA■ Seguridad y certifi cación

en el comercio electrónico

■ Los contenidos ilícitos y nocivos en Internet

■ El comercio electrónico: situación actualy perspectivas

■ Estrategias empresariales en Telecomunicaciones e Internet

■ La telemedicina: situación actual y perspectivas

■ Internet y el español

■ La Brecha Digital: el riesgo de exclusiónen la Sociedad de la Información

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