Los Medios Como Plataformas Sociales

Mediathink Consultores Los medios como plataformas sociales

Los medios como plataformas sociales

La información como espacio público y diálogo de calidad

Col·legi de Periodistes de Catalunya. BarcelonaMarzo 2010


Debate, debate, debate

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La tele, mejor acompañado

• La CBS imita con Social Room la conversación de sillón ante la pantalla



La TV es para hablar sobre ella

• Facebook ya se integra en otros medios habitualmente desde la cobertura de la promesa presidencial de Barack Obama con CNN

• La participación distribuida a través de las redes sociales se consolida



¿Y de quién fiarse para descubrir música?



Todas las noticias que vale la pena compartir



Internet es personal: consumo íntimo, pero también social

• Internet se convierte en una fuente privilegiada porque también es personal

• La Red es información, entretenimiento, comunicación y encuentro entre personas



Las redes sociales consumen el tiempo de los usuarios

• Los usuarios dedican en España cinco horas y media a las redes sociales al mes, más de una hora por semana

• Sólo media hora diaria en los periódicos y menos de 7 minutos en los diarios digitales: alrededor de 40 minutos semanales

• Casi 19,5 millones de españoles pasaron cinco horas y media en ellas en diciembre• La práctica totalidad de los internautas frecuentes es usuario de redes sociales• Más tiempo en los nuevos espacios públicos, donde la gente se encuentra, habla y puede

compartir



Medios para identidades de dominio público

• Los medios evolucionan de lo oral al texto y a la imagen hasta la multimedia• Del espacio público a la distribución centralizada y de nuevo al dominio público y

la participación• La información se convierte en el tejido de la red social: todos somos bits



Principios del nuevo ciberperiodismo• Reporteo e investigación de la actualidad;

• para la obtención y edición de contenidos;

• organizados por criterios profesionales, tecnológicos y de los usuarios: algoritmos periodísticos, lógicos y sociales;

• publicados y compartidos en medios propios y de forma distribuida en red a través de las herramientas digitales;

• para llegar a una audiencia con diferente consumo (lectura, audiovisual, datos) y participación en contenidos informativos accesibles con varios niveles de profundidad, interfaz y formatos;

• con objetivo de rentabilizar la inversión económicamente y en el mercado de la influencia y de la responsabilidad social, cívica y democrática




La información es un proceso

• La información es un proceso• Evoluciona mientras se reportea. Con la participación y la difusión a través de

diferentes medios• El desafío es integrar al público desde el principio y durante todo el proceso


El periodista como red social


• El periodista es público• Teje una red social con sus

fuentes, la redacción y los lectores

• Más calidad en las redes con mayor fortaleza en sus nodos y calidad en los contactos

• Convertir al público y a las fuentes en participantes de la información y su resultado

• El periodista como marca personal y profesional

• Redacciones más pequeñas, flexibles, atentas y distribuidas


Medios abiertos para ciudadanos libres y participativos

• Situar al público al principio y durante todo el proceso de la información– La información y los contenidos son suyos y debemos hacerlos suyos– Utilizar los criterios del público para añadir valor a los contenidos

• Convertir los medios digitales en espacios públicos abiertos y accesibles en todo momento– Olvidar el viejo formato de medios, unidireccionales, emisores– Convertirlos en lugares donde estar y compartir

• Transparencia informativa, en la redacción, en el reporteo, en el estilo• La información no es un producto de consumo: es un bien para usar y compartir

– La información vale más cuanto más se usa– La apropiación de los contenidos por el público es su mayor valor

• La información es una conversación– Escuchar, participar, hablar entre personas y para personas– El periodista como ciudadano

• El público se crea– Reunir y formar a la gente antes conocida como la audiencia– La audiencia es pasiva; el público, activo

• Los criterios son más importantes que los comentarios: forman y delimitan los espacios públicos



Cómo mejorar la conversación

• Espacios abiertos, pero acotados, donde los participantes se sientan cómodos• Crear comunidades de intereses y afinidades (o sumarse a las existentes)• Redes de periodistas y público• En la conversación no importa el tamaño, sino la calidad del discurso y el

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La participació dels usuaris als diaris digitals de Catalunya. 2010


Cómo mejorar la conversación• La participación es el valor, no los comentarios

– Genera más atención, retención y reflexión– Y, sobre todo, confianza

• Escuchar ayuda a afinar la información y a no perder el contacto con la realidad y los intereses del público

– Bienvenidos al mundo real– Cada cual tiene el público que se merece

• Del periodismo P2P o de fuente abierta a la información ambiente: el poder del flujo social– La información se vive en directo



Consejos para mejorar la participación

• Un perfil para cada usuario: identidad de dominio público• Crear comunidades donde se reúna el público con intereses comunes• El periodista debe participar: confianza y credibilidad

– Como autor de la información– Como guía de la comunidad: correcciones, datos, contexto, etc.– Como persona: de tú a tú

• La redacción y las secciones deben estar presentes y ser participativas• Reglas claras, concretas y accesibles• Moderación por la propia comunidad: metamoderación• Moderación profesional• La conversación es del público

– El medio y los periodistas no son sus propietarios, pero sí guías, promotores y facilitadores

• Recompensar con atención e información a los mejores participantes• Inteligencia y empatía, no emoción• Transparencia: publicar y aclarar todas las decisiones• Ecosistema limpio: eliminar el spam, olvidar a los trolls y evitar los bloqueos



Gracias por su atención


Juan VarelaMediathink Consultores

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