Los Servicios Basicos en Las Bibliotecas Publicas

Red Nacional de Bibliotecas

Pblicas (RNBP)

Los servicios bsicos en las bibliotecas pblicas

Los Servicios en las Bibliotecas Pblicas

Objetivos:

1. Identificar y reconocer los servicios bsicos establecidos en

la Ley de Bibliotecas Pblicas.

2. Identificar y asociar las acciones y actividades actuales de la

biblioteca en el marco de los servicios bsicos.

3. Establecer el portafolio actual de servicios de la biblioteca.


Qu hace a un servicio:

Para que un servicio sea considerado como tal, debe cumplir

unas condiciones:

Estructura de un servicio

a. Una persona que lo preste

b. Metodologa / reglamentacin / polticas

c. Infraestructura y recursos


Servicios bibliotecas pblicas

REFERENCIA

CONSULTA EN SALA

PRSTAMO EXTERNO

ACCESO A INTERNET

B

S

I

C

O

S

PROMOCIN DE LECTURA Y ESCRITURA

ACTIVIDADES

SERVICIO DE INFORMACIN LOCAL

FORMACIN DE USUARIOS / ALFABETIZACIN INFORMACIONAL

ACTIVIDADES CULTURALES

EXTENSIN BIBLIOTECARIA



REFERENCIA

CONSULTA EN SALA

PRSTAMO EXTERNO

ACCESO A INTERNET

B

S

I

C

O

S

CARACTERSTICAS:

a. Condiciones bsicas para su implementacinb. Cuenta con polticas, reglamentos y/o metodologasc. Se evalan en trminos de satisfaccin del usuario d. Se mide por indicadores de usoe. Deben prestarse a toda la comunidad en general




ACTIVIDADES




CARACTERSTICAS:

a. Estn asociados a actividades b. Deben responder a unos procesos de planeacin y/o diseoc. Cuenta con metodologas para su desarrollod. Responden a una programacin intencional y sistemticac. Se evalan en trminos de impacto (transformacin de prcticas)d. Se mide por indicadores de coberturae. Se segmentan por grupos poblacionales



REFERENCIA

B

S

I

C

O

S

Atender y orientar a los usuarios en sus necesidades de informacin. Estas pueden relacionarse con el funcionamiento de la biblioteca, sus servicios y recursos o temas de investigacin especficos.

Condiciones: Conocer las colecciones de la biblioteca Habilidades para referenciar informacin

en diversos soportes y formatos (impreso, audiovisual, digital).

Capacidad para identificar la necesidad del usuario segn su edad, experiencia lectora y nivel de especializacin.

Actividades relacionadas: Orientacin al usuario Centros de inters Recomendados / novedades



CONSULTA EN SALA

B

S

I

C

O

S

Disponer de materiales de lectura en distitos soportes (impresos, audiovisuales y en lnea) para ser consultados libremente por los usuarios.

Condiciones: Disposicin de materiales de lectura en

diferentes soportes Sealizacin y organizacin de las

colecciones Acceso al catlogo Condiciones fsicas y ambientales

apropiadas



PRSTAMO EXTERNO

B

S

I

C

O

S

Posibilitar que los materiales de la biblioteca se utilicen fuera de sta. ste es por excelencia el servicio que distingue la biblioteca pblica.

Condiciones: Contar con un proceso de afiliacin de

usuarios Establecer y publicar un reglamento del

servicio Definir un procedimiento para el control

de salida y entrada de materiales Definir un procedimiento de control y

seguimiento a usuarios morosos.

Actividades relacionadas: Colecciones itinerantes (maletas, morrales

o cajas viajeras)



ACCESO A INTERNET

B

S

I

C

O

S

Propiciar el acceso gratuito a la internet para que los usuarios puedan investigar, acceder a bases de datos, interactuar en las redes sociales, consultar bibliotecas virtuales y comunicarse con el mundo.

Condiciones: Establecer y publicar polticas y

reglamento del servicio Disponer de recursos para sugerir a los

usuarios Brindar orientaciones bsicas sobre el uso

de recursos digitales Promover diversos usos de la Internet

(investigar, acceso a bases de datos, consulta de peridicos y revistas en lnea, interactuar en las redes sociales, consultar bibliotecas virtuales, entre otros).

Formacin en el uso tico y responsable de las TIC.




ACTIVIDADES




Conjunto de acciones y programas intencionalmente planeados y dirigidos a acercar a las personas, grupos de poblacin y comunidad en general, a la lectura y a la escritura.

Recoger, organizar y difundir la informacin de carcter local y comunitario relacionada con los diferentes aspectos de la vida local y de inters de la comunidad.

Realizar actividades de carcter pedaggico que estimulan el uso adecuado de la biblioteca, fortalecen las competencias en la bsqueda y recuperacin de informacin y gestin de recursos de informacin a traves de las TIC.

Es la oferta regular y variada de actividades que facilitan el acceso y disfrute de las diversas expresiones de la cultura local y universal.

Bibliotecas Vivas: a un clic del mundoLos Servicios en las Bibliotecas Pblicas


EXTENSIN BIBLIOTECARIA

La extensin bibliotecaria ms que un servicio es una estrategia para extender los servicios que presta la biblioteca a aquellas poblaciones que por diversas razones (econmicas, sociales, geogrficas, entre otras) no pueden asistir a la biblioteca pblica.

En este sentido, la biblioteca despliega sus servicios a travs de la extensin bibliotecaria en forma de cajas o maletas viajeras, prstamo de materiales y/o actividades de lectura, escritura o culturales.


Para tener en cuenta:

Conocer la comunidad (usuarios reales y potenciales) Coherencia con las condiciones reales de cada biblioteca Definir prioridades no siempre ms es igual a mejor Contribuir al desarrollo municipal Identificar socios y posibles alianzas Trabajar con la comunidad Estimar los recursos y costos de cada actividad Divulgar y promover los servicios Identificar acciones de mejora e innovacin permanentes Realizar monitoreo permanente (Evaluacin) Recopilar de forma regular y sistemtica estadsticas Registrar y preservar las acciones realizadas (evidencias)

Documents

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