LOS TEXTOS PERIODÍSTICOS INFORMATIVOS

ESQUEMA

I. Los medios de comunicación de masasa) Conceptob) Características comunicativas

II. La prensaIII. Los textos periodísticos informativos

a) Características generalesb) Función del lenguajec) Tipologíad) Estructuras (géneros informativos)e) Rasgos lingüísticos

I. Los medios de comunicación de masas

a) Concepto

- Canales específicos por medio de los cuales se difunde todo tipo de informaciones sobre hechos de interés para una colectividad

- Hoy en día han alcanzado gran desarrollo e importancia («Cuarto poder»)

Rasgos de los MCM

INMEDIATEZ Gracias a los avances tecnológicos dan a conocer de forma inmediata los acontecimientos desde cualquier punto del mundo

NEGOCIO Sujetos a intereses comerciales y a las leyes de mercado, lo que influye en su forma y sus contenidos

UNIVERSALIDAD Extensión global (aldea global)

HOMOGENEIZACIÓN Tienden a unificar la sociedad ideológicamente y en sus hábitos, peligro de manipulación

b) Características comunicativas

• Proceso unidireccional: no es posible la interacción entre los participantes

• Emisor: grupo empresarial y, después, el periodista

• Receptor: amplio, heterogéneo, indeterminado y pasivo

• Canal: artificial y variado, exige costosos medios tecnológicos

• Códigos: variados y superpuestos• Intención (función): INFORMAR, FORMAR

OPINIÓN, ENTRETENER

II. La prensa

• MCM más antiguo, desde s. XVIII.• Con el paso del tiempo ha tenido que ir

adaptándose a los cambios (pérdida de inmediatez > análisis y profundización)

• Se clasifica atendiendo a criterios variados: periodicidad, contenidos, ámbito geográfico, calidad…

• Ofrece tres tipos de géneros o textos periodísticos: INFORMATIVOS, DE OPINIÓN, MIXTOS

III. Textos periodísticos informativos

a) Características generales

- La información es la función predominante en la prensa escrita.

- Información: «difusión objetiva de relatos de hechos novedosos que tienen un interés general.

Características

PERIODICIDADPERIODICIDAD Intervalos de tiempo

NOVEDADNOVEDAD Hechos novedosos o recientes. Peligro de inflación informativa

INTERÉSINTERÉS Marcado por factores como la trascendencia, lo atípico-insólito, proximidad geográfica, lo espectacular, lo truculento, lo morboso

OBJETIVIDADOBJETIVIDAD Es una aspiración

b) Función lingüística

- REPRESENTATIVA: se aspira a la objetividad (3ª persona, oraciones enunciativas, indicativo…)

c) Tipología

- TEXTO NARRATIVO, con secuencias descriptivas y dialogadas (estilo directo/indirecto)

d) Estructuras: Géneros periodísticos informativos

-En general, rígidas y formalizadas

-Tres formatos:NOTICIA Relato objetivo de hechos novedosos de interés general. Estructurada en:

CUERPO DE TITULARES

• Comprende el epígrafe-sección, título, ante/ subtítulo• Conjunto de enunciados destacados en distintos formatos

tipográficos.• Clasifican la información, la sintetizan, llaman la atención

al lector y, a veces, muestran la intención del lector

ENTRADILLA O «LEAD»

• Primer párrafo, escrito en negrita• Resume la noticia respondiendo a las 6 Wh

CUERPO DE LA NOTICIA

• Restantes párrafos• Desarrollan y completan la entradilla.• Se desarrolla de distintas formas: de lo más interesante a

lo menos (pirámide invertida), cronológicamente, relato mixto

REPORTAJE Relato informativo de mayor extensión y profundización

RASGOS • Se abordan los contenidos con mayor amplitud y extensión que en la noticia

• No pretende la rapidez, sino la exhaustividad • Extensión variable• Estructura similar a la noticia• Estilo más personal

ENTREVISTA Reportaje de citas

RASGOS • Reproducción de una conversación• Alterna las intervenciones de entrevistador y

entrevistado• Se diferencian: la entrevista informativa o de

declaraciones (sobre hechos de actualidad) o la psicológica o de personalidad (semblanza)

• Generalmente es un texto dialogado con una presentación expositiva-narrativa.

d) Rasgos lingüísticos

-El lenguaje periodístico se caracteriza por la HETEROGENEIDAD, pues está condicionado por aspectos como el canal, el género o el tema.

-Son hoy en día el vehículo de HOMOGENEIZACIÓN IDIOMÁTICA más importante:

•llega a muchos hablantes

• modelo de corrección más cercano

•gran importancia del buen uso del idioma por parte de los periodistas

CARACTERÍSTICAS

PRETENDIDA OBJETIVIDAD

- Rasgos propios de la FUNCIÓN REPRESENTATIVA (enunciativas, indicativo, 3ª. Persona)

- LÉXICO DENOTATIVO: se suprime cualquier elemento valorativo: supresión de adjetivos, elementos valorativos, connotaciones, elementos enfatizadores

- Ausencia de recursos literarios- Uso de verbos en presente histórico o pasados

(narración)- Uso del estilo directo

CLARIDAD- Oraciones simples y cortas: S-V-Complemento- Construcciones nominales (atributivas)- Pasivas

CONCISIÓN- Sintagmas nominales extensos- Elipsis de elementos- Anáforas-catáforas

CARACTERÍSTICAS

PERMEABILIDAD - Predomina la variedad estándar, pero con múltiples influencias de registros y estilos.

- Influencias más frecuentes:• Lengua culta: díscolo, edil, interdicto• Registro coloquial: Pepiño, ZP,• Neologismos: peneuvista, burbuja inmobiliaria• Calcos o xenismos: mantra, kaukus, lobby• Siglas: IBI, CGPJ, TC• Terminologías: lenguaje jurídico-administrativo

(enmienda, recurso, querella), económico (deceleración, déficit)

TENDENCIA AL DESCUIDO

- Provocado por la rapidez, inmediatez- Manuales de estilo- Vicios frecuentes:• Errores de régimen verbal: cesar a, informar que• Errores en locuciones conjuntivas o prepositivas:

en base a, en relación a, a nivel de…• Gerundio como CN: un informe analizando• Impropiedades léxicas: problemática,

climatlogía, contundente, rotundo• Condicional de rumor: según parece, el ministro

habría comentado…

El periódico

Estrategias para el estudio y la comunicación.

Medio de comunicación masivaNada más barato y útil que el periódico, como la

radio y la televisión, el periódico es un medio de comunicación masiva, además de ofrecer un servicio noticioso, también ofrece anuncios clasificados, deportes, literatura, crónicas sociales, pasatiempos y hasta horóscopos. El periódico pone en contacto al lector con las realidad.

Organizados en distintas secciones, con las clásicas ocho columnas y en formatos uniformes, salvo algunas excepciones la mayoría de los periódicos contienen:

Noticias locales e internacionales.Editoriales, artículos de fondo, columnas

informativas y de opinión.Entrevista, reportajes, encuestas, cartas a

la redacción.Notas informativas sobre el mundo

artístico.

Crónicas deportivas, de espectáculos, de acontecimientos sociales.

Decretos, reglamentos, comunicados, edictos, avisos de remate.

Desplegados, publicidad comercial, propaganda política, avisos clasificados o de ocasión, venta de objetos, traspasos, permutas, ofrecimientos y solicitudes de empleo

Información económica: movimientos en la bolsa de valores, cotizaciones de divisas extranjeras, precios de minerales y materias primas en el mercado internacional, tasas de interés bancarias.

Críticas sobre temas diversos, reseñas de libros, poesías, etc.

Carteleras cinematográfica, teatral y de espectáculos.

Programación de radio y televisión.Campañas cívicas y sociales.

Historietas y tiras cómicas, crucigramas, horóscopos, curiosidades, pasatiempos.

Estado y pronóstico del tiempo.Fotografías y pies de fotografía,

ilustraciones, gráficas, cartones (caricaturas).

Secciones del periódico.

Sección de noticias locales y nacionales.Sección de noticias internacionales.Sección de notas sociales.Sección cultural.Sección deportiva,Sección de economía y finanzas.Sección de espectáculos.Sección de clasificados.

Además, algunos periódicos incluyen semanalmente suplementos con aspectos turísticos, modas, gastronomía, informática y computación.

Los elementos constantes son: Nombre del periódico, lugar y fecha de la publicación, las cabezas o títulos de noticias, los subtítulos, los recuadros, diversos tipos de tamaños de letra y muchos apoyos gráficos

TEXTOS PERIODÍSTICOS

Introducción

• La redacción periodística no consiste sólo en escribir bien, sino que el concepto es mucho más amplio e implica no sólo

la selección de la gran cantidad de mensajes que llega a una redacción, sino también la difícil tarea de su jerarquización. • El redactor debe, además, adaptar el mensaje recibido de forma que se atraiga la atención del público así como destacar la relevancia social del asunto concreto. • Todo ello implica una gran complejidad y es lo que justifica que la disciplina de redacción periodística deba constituir el eje principal de las carreras de Ciencias de la Información. • A veces, reconozcámoslo, sin mucho éxito.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MASAS

Los textos periodísticos responden

a la demanda de información. Para

atenderla se utiliza como CANALlos mass media. Tres sonsus funciones:1. La información es lo que espera el

receptor interesado en conocer los sucesos del mundo en el que vive. Debe ser una información fiable, de primera mano, contrastada suficientemente y expuesta directa y objetivamente.

2. La formación. El periódico enjuicia la realidad y crea un estado de opinión en sus lectores aportando, junto a las informaciones contrastadas, elementos ideológicos o valorativos, reflexiones y argumentos que ayuden a la interpretación y valoración de los hechos.

3. El entretenimiento ocupa un lugar secundario en la prensa escrita, sólo representada en los pasatiempos y en los suplementos normalmente dominicales.

RASGOS GENERALES

1. El emisor es la propia empresaperiodística: un periodista conocido,una agencia de prensa, un colaboradorhabitual...2. El receptor es anónimo, múltiple

yheterogéneo (de cultura variada, dediferente formación), tiene un papelpasivo en el proceso y no puedecomprobar la autenticidad de los datos. 3. Se emplean códigos distintos:lingüísticos, tipográficos (diferentetamaño y color de las letras impresas)

eicónicos (fotografías,

gráficos,mapas...).4. El periodista suele utilizardistintos niveles o registros:coloquial, literario... según el géneroutilizado.5. El contexto situacional: aquellascircunstancias relacionadas con eltema: lugar, momento en que ocurre,protagonista afectado, importancia delhecho e impacto que puede producir.

Secciones de un periódico

• Opinión. • Internacional.• Política nacional. • Economía. • Cultura. • Laboral. • Sucesos. • Local. • Deportes. • Educación.• Ciencias.• Religión.• Sociedad.• Anuncios• Televisiones• Necrológicas• Información bursátil• Horóscopo y

entretenimiento

¿Es objetivo un periódico?

Factores que condicionan la objetividad:PublicidadIdeología de la

empresaAgencias de noticiasAutocensura del

propio periodista

ASPECTOS NEGATIVOS

1. La deformación de sus contenidos normalmente simplificándolos- para adaptarlos a un tipo medio de público. 2.   La homogeneización que ignora las peculiaridades culturales que nos individualizan. 3. Su carácter conservador y su falta de espíritu crítico. 4.  Su sometimiento a los principios

de la sociedad de consumo. 5.  El extraordinario poder (El cuarto poder se les ha llamado) que tienen como instrumento para la imposición de una ideología. 6.   El carácter pasivo de la recepción, la imposibilidad de diálogo al tratarse de una comunicación unilateral y filtrada.

RASGOS MORFOSINTÁCTICOS

Antes de las declaraciones de Martín, el comisario de Economía de la Comisión Europea, Joaquín Almunia, no ha dejado margen de duda sobre la actitud del sector bancario ante la crisis: "El crédito se ha parado en España y Europa". En una entrevista a la Cadena Ser, Almunia ha advertido en este sentido que la solución pasa por que las entidades recuperen la

confianza entre ellas y ha valorado la posibilidad que están estudiando

EE UU o Alemania de crear un bad bank (un banco malo) con los activos contaminados por la crisis.

1. Propensión al alargamiento de las oraciones mediante diferentes mecanismos: perífrasis, aposiciones, incisos, frases explicativas, locuciones adverbiales, preposicionales y conjuntivas.

2. Abundancia de la voz pasiva.3. Tendencia a colocar el sujeto al

final. 4. Mezcla del estilo directo e

indirecto.5. Condicional con valor de

posibilidad: Los sindicatos habrían manifestado su disposición

6. Empleo de barbarismos, sobre todo, anglicismos y galicismos:• A + infinitivo en función de

adyacente de un sustantivo: tareas a cumplir.

• Perífrasis estar + participio• Supresión de preposiciones:

Administración Bush. .

ERRORES MÁS COMUNES

1. Uso inadecuado y excesivo de neologismos, extranjerismos y barbarismos: light, leasing, holding, apartheid, el tema a tratar, personación por acto de presencia...

2. Eufemismos: Agentes sociales por sindicatos, representantes del pueblo por políticos...

3. Generalizaciones: de fuentes bien informadas, toda la prensa recoge la información

4. Creación de términos nuevos mediante la afijación y composición:inculpación, euroescéptico, telebasura...

5. Uso excesivo de Siglas y Acrónimos -a veces sin explicar su contenido: PRISA (promotora de informaciones sociedad anónima), BANESTO (banco español de crédito)

6. Uso impropio del léxico: visionar por ver, agrede por ataca, priorizar por dar prioridad.

RASGOS RETÓRICOS

En los textos periodísticos es frecuente encontrar todo tipo de figuras retóricas. Las más corrientes son:

1. Metáforas: La guerra de los cargos públicos, la cumbre sobre el empleo.

2. Metonimias: California prohíbe fumar en los bares.

3. Personificaciones: El buen comportamiento de los precios.

4. Hipérboles: Toda España se volcó con la Selección.

FINES DEL PERIODISMO

INFORMARINTERPRETARORIENTARENTRETENEREDUCAR

¿Cómo se escriben las noticias? Comienza con el desenlace y después se van incorporando los

demás antecedentes para completar la información, esto es lo que se conoce como PIRÁMIDE INVERTIDA.

Debemos preocuparnos de contestar las seis preguntas básicas:

Quién

Qué

Cuándo

Dónde

Por qué

Cómo

GÉNEROS PERIODÍSTICOS

INFORMATIVO: NOTA, REPORTAJES Y ENTREVISTAS INFORMATIVAS. Es el más común en el diario, permite entregar la información necesaria en el espacio mínimo.

INTERPRETATIVO: CRÓNICA Y ENTREVISTAS. Permite el análisis más acabado de la información, se explican causas y consecuencias.

OPINIÓN: ARTÍCULOS Y COLUMNAS DE OPINIÓN. Aparece por lo general la firma del responsable. También el editorial pertenece a este género.

Génerosperiodísticos

Definición:

Son aquellos textos no literarios que tienen por objetivo informar, es decir proporcionar los datos fundamentales de una noticia; interpretar, que supone dar una visión particular (del periodista o del medio) sobre la noticia e influir, o sea crear un estado de opinión en los lectores.

Características de los textos periodísticos:El lenguaje debe ser breve, preciso

claro y sencillo.El tema, de interés para su

destinatario.Debe adecuarse al tipo de

información o al objetivo de la misma.

Propiedad de los medios. Es importante saber quiénes son los propietarios del medio, qué intereses económicos, políticos u otros lo apoyan, pues esto ayuda a entender su información y connotación.

La diagramación o diseño, los colores, las imágenes y el tipo de lenguaje marcan un estilo.

Clases de Géneros periodísticos

1) Informativos: Se caracterizan por la precisión y la claridad en el estilo, sello que se logra a través de la expresión detallada y objetiva de los hechos con el uso de frases cortas.

A) Noticia

Es el género fundamental del periódico. Cuenta lo esencial en pocas palabras. Relata un hecho importante e insólito.

Características de la noticia

Relato objetivo de un suceso. El conocimiento del hecho importa

hacerlo público oportunamente. Para que su contenido sea completo y

efectivo, debe responder las siguientes preguntas:

Géneros informativos• La noticia. Consiste en una información breve, clara y concisa

de un acontecimiento reciente que suscite interés o curiosidad.

Características:

• Emisor: No es necesario que aparezca, aunque cada vez más está presente el nombre del redactor, así como el lugar donde se ha redactado, todo ello de forma escueta, en el cuerpo de la noticia.

• Mensaje: Debe contestar a las siguientes preguntas: ¿Quién?

¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué? Son las cinco "w", puesto

que están tomadas del inglés: Who?, What?, When?, Where?,

Why?. El periodismo moderno ha añadido además el ¿cómo? y

¿cuánto?

• Es la llamada entradilla (lead)

Cuándo:El tiempo

Por qué:Las causas

Cómo:Las circunstancias

en que ocurrieron loshechos

Dónde:El lugar

del hecho

Para qué:Los objetivos

Quién o Quiénes Y Qué realizaron

Modelo y estructura de la noticiaHallazgoHallazgo históricohistórico::

Descubren ciudad más Descubren ciudad más antigua de Europaantigua de Europa

Un grupo de arqueólogos halló los restos de la que Un grupo de arqueólogos halló los restos de la que consideran la ciudad más antigua de Europa, de unos 7 consideran la ciudad más antigua de Europa, de unos 7 mil años de antigüedad, y a los que creen son los vestigios mil años de antigüedad, y a los que creen son los vestigios de "los primeros mini-Estados" de ese continente.de "los primeros mini-Estados" de ese continente.

Los restos tendrían 2 mil años más que las pirámides Los restos tendrían 2 mil años más que las pirámides de Egipto.de Egipto.

• Epígrafe o Epígrafe o antetítuloantetítulo

• TitularTitular

• Lead o Lead o EntradillaEntradilla

• Cuerpo de Cuerpo de la noticia la noticia

Luego de más de tres años de investigaciones, expertos Luego de más de tres años de investigaciones, expertos alemanes desenterraron partes de más de 150 templos alemanes desenterraron partes de más de 150 templos construidos con tierra y madera, cuya fecha data entre los construidos con tierra y madera, cuya fecha data entre los años 4800 y 4600 AC, los que están esparcidos en una zona años 4800 y 4600 AC, los que están esparcidos en una zona que se expande entre Alemania, Austria y Eslovaquia.que se expande entre Alemania, Austria y Eslovaquia.

Los edificios habrían sido construidos unos 2 mil años Los edificios habrían sido construidos unos 2 mil años antes de las Pirámides de Egipto y del monumento de antes de las Pirámides de Egipto y del monumento de Stonehenge en Gran Bretaña, según dijo el diario inglés Stonehenge en Gran Bretaña, según dijo el diario inglés “The Independent”. “The Independent”.

Bajada o subtítulo

• Noticia.- Intención del discurso:

• El ideal de objetividad debe presidir la labor del periodista, puesto que su misión es informar

• Aspectos lingüísticos:

• La impersonalidad, que impone la 3ª persona y léxico denotativo

Pirámide invertida

• Estructura de la noticia:

Estructura de la noticia: Pirámide invertida

Epígrafe o Antetítulo

Titular

Bajada o Subtítulo

Lead o Entradilla

Cuerpo de la

noticia

LA NOTICIAEs objetiva y verdaderaEstilo impersonalElementos: 1º) Titulares (antetítulo -

opcional-, titular, subtítulo -también opcional-) Recogen la información esencial.

2º) Lead, sumario o entrada: Un párrafo de información esencial: ¿qué? ¿quién? ¿cuándo?¿dónde? ¿cómo? ¿por qué? 6W

3º) Cuerpo: Variable número de párrafos independientes significativamente. Estructura de pirámide invertida.

Relato de actualidad, de interés público por: proximidad, incidencia pública, interés humano o personajes públicos.

Elementos lingüísticos de la noticia

Objetividad:- el uso de la 3ª personagramatical.- adjetivos especificativos- datos comprobables- el valor denotativo de las

palabras- escasa aparición de

adverbios.Formas verbales:- en Indicativo- en pretérito perfecto simple

y compuesto- en las partes narrativas, y

pretérito imperfecto, en las descripciones.

Registro lingüístico- estándar-culto- lengua denotativa - tecnicismos explicados

- Sintaxis sencilla, oraciones simples y compuestas por coordinación.

Otras partes de la noticia

- Los ladillos, pequeños títulos de no más de cuatro palabras que se colocan dentro de una columna de texto, normalmente justificados a un lado (de ahí el nombre). Sirven para seguir captando la atención del lector.

- Los destacados son frases entresacadas del cuerpo de la información que destacan algún aspecto interesante que pueda llamar la atención y facilite la lectura completa. Sirven también para romper la, monotonía del texto. Suelen encontrarse con mucha frecuencia en otros géneros periodísticos como la entrevista o el reportaje.

- Los pies de foto van en la parte inferior de la fotografía y pretenden explicar dicha ilustración.

B) El Reportaje

Es el más completo porque une entrevista, crónica, noticia e investigación, transformándose en un trabajo que implica mucha disciplina y capacidad.

Expone un tema determinado visto u oído por un periodista. Su naturaleza puede ser de denuncia respecto de algo que se debe mejorar, conmemoración de un hecho histórico, etc. Sus temas pueden ser innumerables, al igual que sus puntos de vista. Suele ir acompañado de fotografías. Aparece firmado.

C) La Entrevista

Es una conversación estructurada que narra el diálogo entre el periodista y una persona que por sus opiniones o confidencias pueden ser interesante para el público. Se redacta en estilo directo.

2) Géneros de Opinión

Son aquellos artículos o formas de expresión periodísticas que describen, analizan y enjuician hechos de una persona, de un medio de comunicación o de acontecimientos socio-históricos o culturales.

A través de este género se da a conocer la visión particular frente a asuntos de interés, reforzando la importancia de la responsabilidad al momento de emitir un juicio.

A) El Editorial

Es el texto por medio del cual un diario o revista expresa su pensamiento oficial frente a diversas materias. Técnicamente se distingue por su brevedad y suele estar escrito en tercera persona.

B) Artículo de Opinión (comentario o columna)Es un texto de una persona

acreditada o experta que expresa su pensamiento, una opinión personal, que no compromete necesariamente al medio y lleva la firma del autor.

C) Crítica

Orienta y educa al público sobre lo que sucede en ámbitos artísticos, científicos, etc. Ej. La crítica de espectáculos.

D) Cartas al Director

Son aquellas donde los lectores vierten sus opiniones sobre las informaciones o hechos que aparecen en los medios o sobre diversos problemas de actualidad. Llevan la firma del autor.

3) Híbridos o Mixtos

Son aquellos que poseen elementos de información y opinión mezclados.

La Crónica

Es un producto periodístico que realiza un análisis valorativo de los hechos noticiosos, razón que le confiere un alto contenido de información. La opinión del periodista no es explícita, sino que se infiere a partir de la forma en que entrega los hechos, junto a la jerarquización que establece en ellos.

Tipos de prensa

Prensa FormalSe dirige a un público

de elite, informado.Tiene poco

sensacionalismo en su forma.

Presenta titulares de tamaño moderado, pocas ilustraciones.

Prensa PopularSe dirige a un público

popular.

Es sensacionalista

Grandes titulares en color, muchas ilustraciones.

Características:• Emisor: el reportero. Por ello va firmado, mencionando el lugar desde donde se ha redactado el reportaje.Se hace presente mediante aportaciones subjetivas.• Mensaje: Desarrolla la noticia, tratando de captar el ambiente en que se ha producido, con:• Declaraciones de testigos o implicados• Descripción de ambientes• Descripción de testigos o implicados

El reportaje. Es de carácter informativo y documental, referentea un personaje, un suceso, un descubrimiento o cualquier otro tema.

Presenta siempre una disposición diferente a la noticia. Se destaca de múltiples formas. Suele venir acompañada de fotografía.• El titular presenta características literarias• En el cuerpo se destaca el comienzo (no interesan tanto los datos como tratar de captar la atención del lector) y el final (se acumulan los recursos literarios). En el desarrollo se pueden aportar los datos (las cinco "w").

• Estructura del reportaje :

REPORTAJE.- Intención del discurso:• El reportaje informa y entretiene, puesto que aporta la visión particular del reportero, además de utilizar elementos literarios.• Aspectos lingüísticos:• Se combinan los elementos periodísticos con los literarios. Está presente la subjetividad del autor, más que en uso de la 1ª persona (suele mantenerse la 3ª) en la valoración de loshechos. Especialmente relevante suele ser la presencia de adjetivos valorativos. No son ajenos otros recursos literarios como los paralelismos, anáforas, comparaciones, etc...

Tales funciones se refieren a:

☛ Función representativa o referencial: dado que el fin de la comunicación es lainformación, esta función atiende al contexto o referente para transmitir una información

lo más objetiva posible, sin añadidos subjetivos. Es propia de las oracionesenunciativas: París es la capital de Francia.

☛ Función expresiva: el emisor expresa sus sentimientos. Es propio de oracionesexclamativas y de las interrogaciones. Ej.: Qué mal dormí anoche

☛ Función apelativa: también llamada conativa o imperativa. Se pretende captarla atención del oyente, de quien se espera una respuesta oral o de comportamiento.

Es propia de las oraciones exhortativas, aquellas introducidas por vocativos, y algunasinterrogativas. Ej.: Lávate las manos; ¿Puedes quitar los pies de ahí?

☛ Función fáctica o de contacto: Sirve para que el emisor compruebe que el receptorse mantiene a la escucha. Se trata de las típicas coletillas: ¿Sabes? ¿Me oyes?¿No te parece?

☛ Función metalingüística: El código es el centro del mensaje. Es hablar de la lenguacon la lengua.

☛ Función estética: Centrado en el mensaje en sí mismo. Según Jakobson, permiteque un mensaje se convierta en obra de arte.

La comunicación es la herramienta La comunicación es la herramienta esencial a través de la cuál se esencial a través de la cuál se organizan las acciones de las organizan las acciones de las personas en una organizaciónpersonas en una organización

FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

• Proceso• Flujos de la comunicación

– ascendente– descendente– lateral

BENEFICIOS DE LA COMUNICACIÓN

• Desaparecen los rumores y la radio pasillo

• Se comprenden mejor los problemas

• Se moviliza la capacidad colectiva de solución de problemas

• Favorece la identificación del personal

• Incrementa la participación

• Se establecen políticas basadas en la consulta y en el consenso

• Aumenta la productividad

• La participación recibe el adecuado reconocimiento

• Aumenta el sentido de pertenencia

BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

Clasificación en:

• Barreras en el emisor

• Barreras en la transmisión

• Barreras en el receptorBarreras físicasBarreras semánticasBarreras psicológicas

TIPOS DE COMUNICACIÓN

• Escrita• Verbal• Corporal

MECANISMOS DE COMUNICACIÓN

• Palabras• Imágenes • Acciones• Gestos• Contextos

COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Simplificación y precisión en mensajes escritos• Capacidad de escucha empática• Coherencia entre el mensaje y la acción

2 reglas básicas a tener en cuenta:2 reglas básicas a tener en cuenta:

• 3 “ Q”3 “ Q”

• QUÉ comunicar

• QUIÉN da la información

• A QUIÉN se le va a comunicar

• 3 “ C”3 “ C”

• CUÁNDO comunicar

• CÓMO comunicar

• CUÁNTO comunicar

ESTRATEGIA PARA LA COMUNICACIÓN

• Planeamiento de la comunicación

• Implementación de la comunicación

• Feedback y evaluación

• Ajuste de la estrategia de comunicación

• enunciar el punto central en la primera oración• establecer a dónde queremos llegar• enumerar los puntos a tratar

• mapa de rutamapa de ruta

• Expresarnos al nivel y conocimiento del oyente• Sintetizar y reformular• Obtener retroalimentación

• una idea por vezuna idea por vez

• Cantidad: qué, cuándo, cómo, cuánto• Utilizar analogías y ejemplos• Establecer la importancia de los puntos que estamos tratando

• ser específicoser específico

• Sincronizar lo que estoy diciendo, con el tono devoz que uso, y el lenguaje del cuerpo que utilizo

• palabras,voz y cuerpopalabras,voz y cuerpo

• ajustarnos a la realidadajustarnos a la realidad del oyentedel oyente • Ponernos en el lugar del otro

5 PASOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ

...... Y además ............................... Y además .........................

CONTROLARCONTROLAR• lo que realmente nos están diciendo • lo que expresan los gestos• si existe información por otra vía• si existen antecedentes• si hay señales emocionales o de cansancio

CREAR UN CLIMA DE CONFIANZACREAR UN CLIMA DE CONFIANZA• demostrar que tenemos interés en la comunicación• evitar interrupciones• evitar brusquedades innecesarias• esforzarse por comprender

NO MANEJARSE CON SUPOSICIONESNO MANEJARSE CON SUPOSICIONES• simplemente preguntar

NO IRSE POR LAS RAMASNO IRSE POR LAS RAMAS• explicar lo que queremos decir• contestar lo que se nos pregunta• aceptar las expresiones (no comenzar con .. “ no..”)

ATENDER A LAS EMOCIONES DEL OTROATENDER A LAS EMOCIONES DEL OTRO• evitar los calificativos y las ironías• hablar de los errores, no de la personalidad de quien los comete• escuchar , serenar al que está alterado antes de hablar de lo importante• mostrar moderadamente lo que sentimos • saludar y despedir a los demás• interesarnos por el otro

SER FLEXIBLESER FLEXIBLE• recordar que nosotros también podemos equivocarnos• pensar si vale la pena ganar la discusión

REFORZAR Y CONTROLAR EL MENSAJEREFORZAR Y CONTROLAR EL MENSAJE• averiguar si entendieron el mensaje

5 PASOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ