Lync 2013 keskeiset muutokset käyttäjän näkökulmastatd2013fi.blob.core.windows.net/esitykset/TechDays 201… · · 2013-03-18I always know the status of the contacts I care

Lync 2013 keskeiset muutokset käyttäjän näkökulmastaArsi Savolainen – Salcom Group

Agenda

- Uudet Client-ohjelmistot

- Lync Web App ja sen käyttö eri skenaarioissa

- Keskustelufoorumi

- Skype-integraatio

- Integraatiot muihin järjestelmiin

- Päätelaitteet

#td2013fi

Uudet Client-ohjelmistot

- Lync 2013

- Windows 8 App

- Puhelin Appit

#td2013fi

Microsoft Lync 2013

Lync eri alustoilla ja laitteilla

Selain

Tabletit

Älypuhelimet

Mac

PC

Tuottavuuden hallinta: Hallitse useampia keskusteluja samassa näkymässä

Video keskustelut eivät ole välilehditettyjä

Tekstipohjaiset keskustelut (persistent

chat/IM) välilehdissä

Monen osallistujan Ääni/Video

Yhteistoiminta palavereissa

Sisältö + Galleria (80/20 pystyjako) Sisältö + Aktiivinen puhuja Ainoastaan sisältö

View valikko

Smart Framing

Video ominaisuudet Lync 2013 Clienteissä

Ominaisuus/toiminta Lync 2013Lync 2013

Web App

Lync 2013

Metro App

P2P video ● ●

P2P panorama ●

Palaveri galleria ● ● ●

Palaveri – aktiivinen puhuja ● ● ●

Palaveri panorama ● ●

Videon lukitus yhteen lähteeseen ● ●

Videon blokkaus osallistujilta palaverissa ●

Video palaveriin liittyminen ilman ääntä ● ● ●

Kesken puhelun kameran vaihto ●


- Lync 2013

- Windows 8 App

- Puhelin Appit

#td2013fi

Läsnäolo ja pikaviestintäLync onpremises tai Lync online yhteys

Uusi UI, kuvat, tilatieto, läsnäolo

Yrityshakemisto haku

Lync PalaveritLiity Lync palaverihin yhdellä eleellä

Ääni ja Video IP:n päällä (3g/4g & Wifi)

Useammanosanottajan Video

Näet jaetun sisällön palaverissa

Kameran vaihtomahdollisuus

Enterprise VoiceÄäni ja Video IP:n päällä (3g/4g & Wifi)

Tavoitettavuus yhdellä numerolla (Single-number reach)

Lync app Windows 8 & Windows RT laitteille


- Lync 2013

- Windows 8 App

- Puhelin Appit

#td2013fi

Toiminteet

Näet missatut keskustelut yhdessä näkymässä

Voit käynnistää minkä tahansa kommunikaation yhdellä klikkauksella

Voit hallita useampia keskusteluja

Ominaisuudet

Integroidut ilmoitukset

Vastaaja ilmoitukset/käyttö

Yhdellä klikkauksella palaveriin osallistuminen

Keskusteluikkunan hallinta

Keskustelu historia ja puhelu logi

Välitön kommunikointi

Signature scenarios

I always know the status of the contacts I care about

I can find and contact anyone based on relationships and expertise

I can remain connected, even when my cellularnetwork has no coverage

Supporting featuresView coworker’s presence, note, and location

Search the corporate directory, expert search

Add and remove contacts

Offline contact caching

Single sign-on (SSO)

Office 365 support

Aina yhteydessä verkostoon

Läsnäolo ja pikaviestintä

Lync onpremise tai Lync online yhteys



Lync Palaverit

Liity Lync palavereihin yhdellä eleellä


Kalenteri integraatio

Enterprise Voice



Call-via-Work (PSTN takaisinsoitto)

Lync 2013 Windows puhelimisessa

Lync 2013 iPhone:ssa


Lync onpremises tai Lync online yhteys



Lync Palaverit




Enterprise Voice




Lync 2013 Android puhelimessa





Lync Palaverit




Enterprise Voice




Lync 2013 iPad:ssa





Lync Palaverit



Näet jaetun sisällön palaverissa

Enterprise Voice


Tavoitettavuus yhdellä numerolla (Single-numberreach)

Windows Phone

(Apollo +)

Android

(4.0+)

iPhone

(iOS 6.0.2+)

iPad

(iOS 6.0.2+)

Windows 8

& Windows RT

Kontaktit

Lync 2010 Mobiili clientit

Julkaistu joulukuussa 2011Tämän hetken toiminnallisuudet tulevat myös

Lync 2013 Mobiili clientteihin

Lync Windows

Store AppJulkaistu – Lokakuu

2012

Läsnäolo

Pikaviestintä

Single Number Reach (PSTN Ääni)

Yhden klikkauksen liittyminen palaveriin

(PSTN Ääni)

Yhden klikkauksen liittyminen palaveriin

(VOIP/Video) Lync 2013Suunniteltu

saatavuus

– Q1-2013

Lync 2013Suunniteltu

saatavuus – H1-2013

Lync 2013Suunniteltu saatavuus – Q1-2013VOIP (P2P ja Useamman osanottajan)

Video (Aktiivinen puhuja)

Video (Useamman osanottajan Video Gallery)

Powerpoint esitykset (Vain katselu) Lync 2010 iPad

update

Julkaistu kesäkuu2012

Työpöydän ja sovelluksen jako (Vain katselu) Lync 2013 iPad

Suunniteltu

saatavuus– Q1-2013

Lync 2013 Mobiili Clientit – Ominaisuudet

Lync Server 2013 clientti/laite/palvein tuki

Windows

Phone 7.5

“Mango”

Windows

Phone 8

“Apollo”

Palvelin**Laite*

Lync 2013

Windows

Puhelimelle

Lync 2010

Windows

Puhelimelle

Clientti

Lync Server 2013

Helmikuu CU

2013

LyncServer

2010

* Windows puhelin tuki, sama pätee kuitenkin Android ja iOS

** Lync Online / Office 365 ympäristö (Office 365 mobility julkaistaan kun GA; Office 365

Dedkoitu, ei vielä päätetty)

Agenda



- Keskustelufoorumi

- Skype-integraatio


- Päätelaitteet

#td2013fi

Lync Web App ja sen käyttö eri skenaarioissa

• Miksi Web App?

• Mihin se on tarkoitettu?

• Toiminnallisuudet

• Palaverit / Video

#td2013fi

Mikä on Lync Web App?

Lync Web App on HTML JavaScript-pohjainen selain sovellus Lync palavereihin osallistumista varten• Useampaan alustaan (Microsoft Windows, Mac)

• Tukee sekä autentikointuneita (sisäiset) että vierailevia (ulkoiset) käyttäjiä

• Täysi Lync esitys toiminnallisuus

• Kommunikointi mahdollisuudet vastaavat asennettujen klienttien kanssa

• Vähäinen asennustarve, ei Silverlightia, lataa plug-in:n käyttäjätilassa VoIP:ia, videota ja työpöydänjakoa varten

• Käytettävissä sekä omassa että Online ympäristössä


• Miksi Web App?




#td2013fi

Lync Web App ominaisuudet

Liittyminen

• Vierailijan

liittyminen yhdellä

klikkauksella

• Nopea plug-in

asennus –

käyttäjä tasoinen

asennus, ei

tarvetta

Silverlightiin

Ääni ja video

• Ääni IP:n yli

• Video IP:n yli

• Monen osallistujan

video

• Puhuja indikaattori

• Puhujan video

sisällön edelle

• Dial out, dial in

Yhteistoiminta

• Työpöydänjako

• Sovellusjako

• Työpöydän

kontrollointi

• Tosiaikaiset

muistiinpanot

• PPT lataus, jako ja

merkinnät

• Valkotaulu

• Kyselyt

Palaverin hallinta

• Osallistuja lista

• Osallistujien

hallinta

• Palaverin

ajastaminen


• Miksi Web App?




#td2013fi

Lync Web App Liittyminen

Liittyminen

Vierailijan

liittyminen yhdellä

klikkauksella

Nopea plug-in

asennus – käyttäjä

tasoinen asennus, ei

tarvetta Silverlightiin

Lync Web App Kutsu

Yksi URL

Mahdollisuus liittyä puhelimella jos ei Plug-In asennettuna

Lync Web App Liittyminen Vierailija kirjautuminen

Helpompi vierailijoiden liittyminen

Nimen syöttö

Plug-in tarvitaan tietokoneen ääntä ja videota sekä näytönjakoa varten, oletuksena valittu

Voit valita olla asentamatta plug-in:ä ja silti liittyä palaveriin

Lync Web App liittyminenAutentikoitu Sign-in (IWA)

Automaattinen havainnointi ja liittyminen autentikoituneenakäyttäjänä käyttäen Integrated Windows Authentication (IWA)

Mahdollisuus liittyä vanhalla Office Communicatorilla


• Miksi Web App?




#td2013fi

Lync Web App Ääni ja Video

Ääni ja video

Ääni IP:n yli

Video IP:n yli

Monen osallistujan

video

Puhuja indikaattori

Puhujan video sisällön

edelle

Dial out, dial in

Useamman osallistujan palaveri

Ihmiset näkymä, ei sisältöä

Näet itsesi ennen videon jakamista

Vain osallistuja ei sisältöä

Pikaviestintä ja osallistuja lista voidaan pienentää

Kontrollit ryhmitelty alareunaan

Useamman osallistujan palaveriPikaviestintä ja Ilmoituskenttä avoinna

Lync Web App – Yhteistoiminta

Yhteistoiminta

Työpöydänjako (Plug-in)

Sovellusjako (Plug-in)

Työpöydän kontrollin anto

sekä ottaminen

Tosiaikaiset muistiinpanot

PPT lataus, jako ja

merkinnät

Valkotaulu

Kyselyt

Minimoitu pikaviestintä ja osallistujalista

Jaon käynnistäminen alaosan kontrollista käsin

PowerPoint jako

Aktiivisen puhujan video

Sisältö

Aktiivnen puhuja ja sisältö

Esityksen jako

Useampi osanottaja

Aktiivinen rivi

“Istujat” rivi

Esityksen jakaminenUseampi osanottaja

Lync Web App – Palaverin hallinta

Palaverin

hallinta

Osallistuja lista

Osallistujien

hallinta

Palaverin

ajastaminen

Osanottajalista

Hallinta

Esittäjäksi nostaminen, osallistujaksi pudottaminen, palaverista poisto

Osanottajien hiljentäminen

Lync Web AppPalaverin hallinta

Ei täysi toiminnallisuus

Palaveriin liittyminen

Takaisinsoiton pyytäminen

PowerPoint esityksen katselu

Pikaviestintä palaverissa

Osanottajalista

Lync Web AppToiminta ilman Plug-in:ä

Ääniliittymismahdollisuudet

Agenda



- Keskustelufoorumi

- Skype-integraatio


- Päätelaitteet

#td2013fi

Keskustelufoorumi

• Siis mikä?

• Miltäs se näyttää?

• Käyttö skenaariot

• Miten se liittyy topologiaan?

#td2013fi

Pysyvät keskustelut

Keskustelut nähtävissä, tulit huoneeseen koska tahansa

Huoneita voi olla useita

Tietoturva määritettävissä

Yhdistetty klientti

Keskustelufoorumi

• Siis mikä?




#td2013fi

Lync 2010

Lync 2010 Lync 2010 Group Chat

Lync 2013

Lync 2013

Osallistu ja seuraa ryhmäkeskusteluja

Persistent chat for Information Workers Persistent chat for financial service traders

Keskustelufoorumi

• Siis mikä?




#td2013fi

Keskitetty monitoimintainenasiakasviestintä

Parempi vastaavien henkilöiden toiminnan koordinointi

Laajennettu asiakas palvelu

Tehokas eskalointi

Parempi teamin sisäinen tiedonjako

Asiantuntijoiden parempi tavoitettavuus

Kansainväliset projektit

Nopeampi reagointi markkinoiden liikkeisiin

Kansainvälinen viestintä

Tiedon nopeampi jakaminen

Asiakas/Projektin

HalllintaTuotekehitys, Tuki,

Puhelinkeskukset

Rahoitus palvelut

Lync 2013 keskustelufoorumi Parantaa tuottavuutta

Keskustelufoorumi

• Siis mikä?




#td2013fi

Registeröinti,

Presence

(SIP)

Persistent Chat

(XCCOS)

Lync Admin

Lync FE Pool 1

Persistent

Chat (XCCOS)Lync

Edge

Reverse

Proxy

•

•

•

•

•

Registeröinti,

Presence (SIP)

Persistent Chat

(XCCOS)

Huoneiden hallinta

(Web)

Datacenter 1

IM & Presence

Lync Persistent

Chat Pool 1

Mirrored

SQL

Lync Server 2013 keskustelufoorumi

Käyttäjien enablointi persistent chattiin policyllä

• (Set-csPersistentChatPolicy)Scope: global, site, service (Lync pool), Tag (Käyttäjät)

EnableGroupChat, oletuksena ei ole päällä

Konfigurointi asetukset

• (Set-csPersistentChatConfiguration)Scope: Global – Kaikki Persistent Chat poolit, Service yksi pooli

Oletus persistent chat historia

Osanottajein päivitys maksimi (kuinka monelle lähetetään päivitystieto)

Huoneen hallinta URL

Keskustelufoorumi: Policy ja asetukset

Kolme hallinnan päätasoa

KategoriatTapa ryhmitellä huoneet yhdeksi loogiseksi kokonaisuudeksi esim. myynti. Voidaan määrittää sallittu että estetty listaus käyttäjistä. Myös eri käyttäjä tasot (Osallistuja, hallinnoija, esittäjä).

Add-insLisää huoneeseen sisältöä

HuoneetItse sisältö

Ominaisuudet ja oikeudet kategoriasta myös periytyvyys

Keskustelufoorumi: Konfiguraatio

Agenda



- Keskustelufoorumi

- Skype-integraatio


- Päätelaitteet

#td2013fi

Skype-integraatio

Intergraatio tulossa kesäkuussa 2013

• Läsnäolo

• Pikaviestintä

• Ääni

Mitä on osittain jo toiminut

• Läsnäolo ja Pikaviestintä

• Jos käyttäjä on ollut Lync kontakti ja vaihtanut Live Messengeristä Skypeen

• Pitää kirjautua sisään Live ID:llä että toimii

Kesäkuu 2013

Mitä uusia toiminnallisuuksia tulee kesäkuussa

• Ääni

• Skype käyttäjät voivat hakea Lync käyttäjiä ja lisätä kontaktiksi

Skype päivitys voi olla tarpeen

Toimii sekä Lync 2010 että 2013:n kanssa, myös online

Lisensöinti: Lync STD CAL tai Lync Online 1,2,3

Agenda



- Keskustelufoorumi

- Skype-integraatio


- Päätelaitteet

#td2013fi

Integraatiot muihin järjestelmiin

- VTC laitteet

- MCU palaverit

- Gateway

#td2013fi

Yhteistoiminta

Video Teleconference

Video päätelaite joka toimii suoraan käyttäjien kanssa

Video palaverihuoneet ja henkilökohtaiset video laitteet

Suora rekisteröinti

Palaverit

Toimii välittäjänä

Multipoint Control Unit (MCU)

Multipoint video conference bridge

Tekee muunnoksen (tarvittaessa) 1080p/H.323 ja 720p/Session Initiation Protocol (SIP)

Gateway

Yhdistää verkot ja protokollat

Tekee muunnoksen mutta ei osallistu itse kuvan luontiin

Parantaa tavoitettavuutta yhdistämällä aiempaa useampia päätepisteitä

AVMCU (kytkimen/nopeuden valinta)

Lync 2013

-asiakasohjelma

(enintään 1080p)

Lync 2010 (VGA)

Lync 2013 Mobile

WP8-, iOS- ja

Android-laitteisiin

(enintään VGA)

Lync 2010 -optimoidut

huonejärjestelmät

(esimerkiksi Polycom

CX7000)

Lync 2013 -yhteensopiva

päätepiste (enintään 1080p)

Lync-yhteensopiva

videoyhdyskäytävä / MCU-

hallintayksikkö

H.264-standardin HD-

huonejärjestelmä

(Tulossa)

H.264 HD-

videoneuvottelujärjestelmä

(Tulossa)

H.264 SVC / VC-1

Lync-sovellus Windows

8:lle (enintään 720p)

Lync 2013 -optimoidut

huonejärjestelmät

(enintään 1080p)

Lyncin huonejärjestelmä parantaa käyttökokemusta

Valikoima kumppaneiden

ratkaisuja ja laitteita, joilla

tuttu Lyncin kokouskokemus

laajennetaan

neuvotteluhuone-

elämykseksi

Lyncin huonejärjestelmä

Seuraavilta Partnerilta pitäisi olla tulossa Lync huonejärjestelmiä

• Crestron

• LifeSize

• Polycom

• Smart

Aikataulu ei vielä tiedossa

Video Yhteistoiminta Partnerit

Video Teleconference Suora rekisteröinti

Video teleconferences (VTCs) rekisteröidään suoraan Lync:iin

VTC päätelaite ilmestyy suoraan kontaktiksi Lync käyttäjille

Käyttäjät voivat käyttää tuttuja Lync toiminteita, klikata soittaakseen, vetämällä ja kakkospainikkeella

Multipoint Control Unit Conferencing

Käyttäjät kohtaavat virtuaalisissa huoneissa useamman osanottajan puheluissa

Virtuaalinen huone näkyy kontaktina Lyncissä

Multipoint control unit (MCU) sisältää staattisen reitin Lync palvelimelle ja rekisteröityy luotetuksi palvelimeksi

Hyöty verrattuna VTC:den suoraan rekisteröintiin:ei tarvitse rekisteröidä kaikkia laitteita

Gateway

Gateway tarjoaa yhteistoiminnan vanhempien VTC laitteiden käyttöön, H.323 ja H.264 protokollilla, useammalta tarjoajalta(Polycom, Cisco/Tandberg, Radvision, jne.)

Gateway rekisteröidään luotetuksi palvelimeksi Lynciin

Itse laite gatewayn läpi näkyy kontaktilistalla läsnäolotiedon kanssa

Gateway

Läsnäolo – Tilat

Available – Laite on online sekä ei puhelua käynnissä

Away – Laite on online mutta ei aktiivinen koska timeout voimassa

Busy – Laite on online ja puhelussa

Offline – Laite ei ole online tilassa

Away uusi tila - vaatimusLync 2013 VTC:lle

Mahdollistaa erilaisia mahdollisuuksia henkilökohtaiseen Video laitteeseen (Lync käyttäjä) tai neuvottelutilassa

• Henkilökohtainen video laite voi tarjota timeoutin jos ei ole käytössä ”Away” tila Lyncissä

• Neuvottelutilassa jotka on jaettuja video resursseja, eivät ole oikeastaan koskaan “Away” (yleensä aina Available, Busy tai Offline”, joten Away tila ei vaikuta niihin)

Agenda



- Keskustelufoorumi

- Skype-integraatio


- Päätelaitteet

#td2013fi

Päätelaitteet

- IP pöytäpuhelimet- http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg278172

- USB Ääni ja Video laitteet- http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg278173

- PC:lle optimoidut Lync laitteet- http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg278174

- Palaverihuonelaitteet- http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg278175

- Video järjestelmät- http://technet.microsoft.com/en-us/lync/hh239758

#td2013fi

http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg278172




http://technet.microsoft.com/en-us/lync/hh239758

© 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational

purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentations. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft,

and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Kiitos!Palautetta voi antaa joko mobiililla tai kannettavalla techdays.fiseminaari ohjelmaoppaan kautta.

#td2013fi

http://www.techdays.fi/fi/ohjelmaopas

Documents

Lync 2013 keskeiset muutokset käyttäjän näkökulmastatd2013fi.blob.core.windows.net/esitykset/TechDays 201… · · 2013-03-18I always know the status of the contacts I care