Lync & Support

Statistik

• Anställda 4330• Institutioner/enheter 47• Apple - datorer (28%), mobiler

(58%)• Lync 15% av ITS ärenden

Tekniskt införande avLync vid UmU

Projektet – sammantaget

6

Tid i timmar Planerat Utfall Trio

Interna 1524 3002 213

Externa 1160 1411 126

Totalt 2684 4413 339

Start: 2014-01-28 – 2014-12-20

~35 personer inblandade bara på tekniksidan18 fastslagna roller inom projektet (exkl externa parter)

Projektet – sammantagetTotalt omfattade projektet:1+4 planerade faser (Reverse Proxy + planerade projektfaser)3 kompletterade faser

Phases JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC JAN

Board meetings

Preparation phase Project start

Planning phase

Implemetation and configuration of Base solutionImplementation and stabilisation of Clients Launch and education Ending and acceptanceTRIO-implementation

PlannedOutcomeNew

Stage 1

Pre Stage

Stage 3.1

1 2 3 4 5 6 7

Stage 4.1

Stage TRIO

Stage 3

Stage 4

Stage 2.1Stage 2

Migration

KK

Projektorganisation

8

Sammanställning

• 13 stycken servrar totalt• Vitala systemdelar uppsatta enligt High

Availability (HA)• 7 fysiska, 6 virtuella

Summary

There are 2974 users with a primary LineURI

There are 298 common area phones devices

There are 40 RGS workflows with a LineURI

28 februari 2014

Utmaningar Lyncdesign

• Microsoft best practise• Integration

– Trio, AD, Exchange

DNS Design

• Särskilja interna från externa användare

• SplitDNS?• DNS-records (RUCT)

– Sipexternal, sipinternal

• ”Alla” användare anses som externa– Sämre möjligheter till avlastning =

större krav på infrastruktur

Redundans

• Vår lösning vs. Microsofts krav rörande sites

• Separata datorhallar• SIP-trunk

Reverse proxy

• Funktion• Forefront TMG lades ned och ingen

självklar ersättare fanns.• Cisco ACE

Topology builder

LyncEdgePool.umu.se(Edge Pool)

Umu-owa01

Reverse Proxy/Load balancer

LyncMedPool.umu.se(Mediation Pool)

Umu-LyncFe02

SQL Mirroring

LyncFEPool.umu.se(Front-End Pool)

Umu-LyncMed01

Umu-LyncMed02

InternetFile Store

Ad.umu.se\Lyncdfs

sip.umu.seWebconf.umu.se

Umu-LyncEdge02

Meet.umu.seDialin.umu.se

Lyncdiscover.umu.seLyncWeb.umu.seScheduler.umu.se

Wac.umu.se

Umu-LyncFe01

Telia router

Wac.umu.seOffice Web Apps Farm

Umu-LyncSql02Umu-LyncSql01

SQL MonitoringReporting Services

Lync Monitoring& Archiving

LyncPChatPool.umu.se(Persistent Chat Pool)

Umu-LyncPChat01.ad.umu.seSIP trunk (TS Alias)172.18.71.7

Umu-LyncSqlwitn

Triomaskiner

Umu-lync-core

Umu-lync-line

Umu-LyncEdge01

Migrering

• Powershellscripts för att verifiera och aktivera användare set-csuser -identity $samaccountnameupn -EnterpriseVoiceEnabled $true -LineUri $lineuri

• Viktigt med bra indata• Telefonnummer i AD:t• Användare med flera

telefonnummer

Trio

• Första riktiga implementationen• Växel, gruppnummer• Hänvisning• Exchange UM

Problemen

• Mobila enheter och trådlöst• Krascher & Splitbrain

Reset-CsPoolRegistrarState -ResetType QuorumLossRecovery –poolfqdn poolname.domain

Fråga oss gärna om detta• Lyncutrullning• Hade man kunnat lösa uppsättningen

annorlunda för att få interna användare?

• Hur mycket tid läggs på att underhålla Lyncmiljön? Vilka är de vanligaste åtgärderna?

• Hur anpassar jag mitt trådlösa nät för Lync?

• Trio vs. Lync/Exchange inbyggda funktioner