M 6 RELACIONES EN EL EQUIPO

DE TRABAJO

Profesora: Maria Lara Ligero

1º Curso SANITARIA 2h/semana

FINALIDAD:

Proporcionar cuidados auxiliares al paciente y actuar sobre las condiciones sanitarias de su entorno como miembro de un equipo de enfermería en los centros sanitarios de atención primaria y especializada.

MÍNIMOS EXIGIBLES:

Unidad 1.- Proceso de comunicación. Tipos de comunicación.

Unidad 2.- Técnicas de comunicación escrita.

Unidad 3.- El mensaje publicitario. La escucha activa.

Unidad 4.- Las relaciones humanas en la empresa. Equipos de trabajo.

Unidad 5.- Problemas más comunes en el funcionamiento de un equipo de trabajo.

Unidad 6.- Concepto de reuniones. Problemas más frecuentes en las reuniones.

Unidad 7.- Concepto de motivación. Factores que favorecen la motivación.

Unidad 8.- Técnicas de motivación laboral.

Unidad 9.- Concepto de conflicto y negociación.

Unidad 10.- Técnicas de negociación.

Unidad 11.- La toma de decisiones para la resolución de problemas.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

1.1. Describir los elementos básicos de un proceso de comunicación.

1.2. Clasificar y caracterizar las etapas del proceso de comunicación.

1.3. Describir las diferentes vías y sentidos de la comunicación en el ámbito laboral, que permitan recibir y transmitir

instrucciones e información.

1.4. Identificar las barreras e interferencias que dificultan la comunicación, relacionándolas con los elementos y etapas del

proceso.

1.5. En supuestos prácticos de recepción de instrucciones analizar su contenido distinguiendo:

- El objetivo fundamental de la instrucción.

- El grado de autonomía para su realización.

- Las acciones que se derivan de ellos.

- Los resultados que se deben obtener.

- Las personas a las que se debe informar.

- Quién, cómo y cuándo se debe controlar el cumplimiento de la instrucción.

1.6. Transmitir la ejecución práctica de ciertas tareas, operaciones o movimientos, comprobando la eficacia de la comunicación.

1.7. Comunicar de forma oral y escrita instrucciones e informaciones relacionadas con su trabajo, con eficacia, claridad,

concisión y corrección, utilizando los términos propios de su profesión.

1.8. Demostrar interés por la descripción verbal precisa de situaciones y por la utilización correcta del lenguaje.

2.1. En casos prácticos, identificar los problemas, factores y causas que generan un conflicto, a partir de un análisis objetivo.

2.2. Analizar las relaciones humanas en general y las relaciones humanas en el entorno laboral en particular

2.3. Determinar las medidas que se deben adoptar para la resolución de un conflicto en función de su naturaleza, antecedentes

y circunstancias, de las diferentes posturas, interés y comportamientos, y de los requerimientos del puesto de trabajo.

2.4. Relacionar los problemas del trabajo en equipos con sus causas y las posibles medidas correctoras.

2.5. Definir el concepto y los elementos de la negociación.

2.6. Demostrar tenacidad y perseverancia en la búsqueda de soluciones a los problemas.

2.7. Discriminar entre datos y opiniones.

2.8. Exigir razones y argumentaciones en las tomas de postura propias y ajenas.

2.9. Presentar ordenada y claramente el proceso seguido y los resultados obtenidos en la resolución de un problema.

2.10. Identificar los tipos y la eficacia de los posibles comportamientos en una situación de negociación.

2.11. Superar equilibrada y armónicamente las presiones e intereses entre los distintos miembros de un grupo.

2.12. Explicar las diferentes posturas e intereses que pueden existir entre los trabajadores y la dirección de una organización.

2.13. Respetar otras opiniones, demostrando un comportamiento tolerante ante conductas, pensamientos o ideas no

coincidentes con las propias.

2.14. Comportarse en todo momento de manera responsable y coherente.

3.1. Identificar las características y describir los elementos fundamentales de funcionamiento de un grupo, su evolución y los

factores que pueden modificar su dinámica.

3.2. Explicar las ventajas del trabajo en equipo frente al individual.

3.3. Analizar los estilos de trabajo en grupo.

3.4. Describir las fases de desarrollo de un equipo de trabajo.

3.5. Identificar la tipología de los integrantes de un grupo.

3.6. Relacionar el estado y disposición de las personas con los condicionamientos y requerimientos necesarios de una tarea y con

las posibles variaciones en las instrucciones que es necesario transmitir o en la asignación de las tareas del equipo de

trabajo.

3.7. Describir los problemas más habituales que surgen entre los equipos de trabajo a lo largo de su funcionamiento.

3.8. Describir el proceso de toma de decisiones en equipo: La participación y el consenso.

3.9. Adaptarse e integrarse en un equipo, colaborando, dirigiendo o cumpliendo las órdenes según los casos.

3.10. Aplicar técnicas de dinamización de grupos de trabajo.

3.11. Relacionar las técnicas de dinamización de grupos con la tipología y relaciones de sus componentes, así como con las

necesidades del puesto de trabajo y el contexto.

3.12. Participar en la realización de un trabajo o en la toma de decisiones que requieran un consenso.

3.13. Demostrar conformidad con las normas aceptadas por el grupo.

4.1. Describir los diferentes tipos, etapas y funciones de una reunión, identificando las posibles tipologías de los participantes, y

relacionarlos con el desarrollo de la reunión y los requerimientos espaciales y materiales.

4.2. Preparar el orden del día y los recursos materiales necesarios para el desarrollo de una reunión de trabajo, en función de los

objetivos fijados y los temas que hay que tratar.

4.3. Moderar reuniones de trabajo de forma eficaz, ordenada, segura y participativa, de acuerdo con el orden del día y los

objetivos establecidos.

4.4. Exponer las ideas propias de forma clara y concisa.

5.1. Describir las principales teorías de la motivación.

5.2. Definir la motivación y su importancia en el entorno laboral.

5.3. Identificar las técnicas de motivación aplicables en el entorno laboral y relacionarlas con las necesidades humanas que

deben satisfacer, tanto fisiológicas como psicológicas

5.4. Relacionar las políticas de dirección de recursos humanos con su influencia en el ambiente laboral y los factores que

favorecen la motivación de los trabajadores.

5.5. Definir el concepto de clima laboral y relacionarlo con la motivación.

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN:

Como la calificación debe ser una nota numérica , se obtendrá de la media ponderada de los siguientes aspectos:

1) Pruebas escritas de carácter teórico-practico, cuyos contenidos estarán extremadamente vinculados a los contenidos

procedimentales y para superarla deberá obtenerse una calificación superior a cinco.

-Esta parte tendrá un valor sobre la nota final de un 60%.

2) Tendrá un valor del 40% de la nota la valoración de los siguientes aspectos del alumno:

- Entrega de trabajos en grupo – individuales.

- Exposición de los trabajos.

- Realización de ejercicios propuestos.

- Participación en clase.

- Asistir a clases con el material necesario.

- Comportamiento.

- La calificación final del módulo será la media aritmética de las distintas evaluaciones.

Todos los alumnos tendrán esta información desde principio de curso, así como de los criterios de puntuación o valoración

de los distintos apartados de cada prueba.

La Recuperación: Asimismo, se establecerá un plan de recuperaciones. La recuperación de materias se hará dentro del proceso de

enseñanza-aprendizaje, mediante la realización de una prueba escrita de carácter teórico-práctico y/o un trabajo. Es importante

que el alumno se sienta estimulado y orientado por el profesor/a, haciéndole ver que puede alcanzar los objetivos propuestos.

Aquellos alumnos/as que no alcancen una calificación positiva (5 puntos) en las evaluaciones y para cada bloque de

materias o unidades en las que no se haya alcanzado un dominio suficiente, realizarán, en su caso, prueba de recuperación y/o

trabajo, en las fechas acordadas entre el profesor y alumnado, siendo imprescindible la entrega o/y realización de pruebas en las

fechas establecidas, por lo que no se admitirán trabajos presentados fuera de plazo, así como la realización de exámenes fuera del

horario y día establecidos al efecto.

Los alumnos que no superen la evaluación o evaluaciones trimestrales deberán presentarse en marzo al examen final,

teniendo que responder a aquella parte del trimestre suspendido que se incluirá en dicho examen.

De todas formas, aquel alumno que no consiga aprobar el módulo al final de la evaluación ordinaria en marzo tendrá

derecho a una convocatoria extraordinaria en junio.

En caso de que el alumno tenga que presentarse a la convocatoria extraordinaria de junio se examinaría de todos los

contenidos del módulo.