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“La comercialización de los productos de Turismo Rural a través de Internet” www.TurismoRural.com www.TurismoRural.com Mario del Real Fernández Socio fundador y Director

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Ponencia expuesta en el II Congreso Internacional de Turismo Rural de Pamplona el 17 de febrero de 2011

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“La comercialización de los productos de Turismo Rural

a través de Internet”

www.Turismo Rural.com

www.Turismo Rural .com

Mario del Real Fernández

Socio fundador y Director

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“La comercialización de los productos de Turismo Rural

a través de Internet”

www.Turismo Rural.com

1.- ¿Quiénes somos?

2.- Origen y trayectoria de la empresa.

3.- Funcionamiento de Turismo Rural.com y beneficios para los propietarios.

4.- “Lo pequeño es hermoso”: la idea de Turismo Rural.com

5.- Tendencias en Internet: Buscadores y Redes Socia les.

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1.- ¿Quiénes somos?

www.Turismo Rural.com

www.Turismo Rural.com nace como idea en 1997 pensando en que Internet es el medio perfecto para promocionar el sector del turismo rural, ya que al tratarse mayoritariamente de negocios pequeños, no tienen capacidad para publicitarse en los medios convencionales (radio, prensa y televisión) por ser demasiado caros.caros.

Es en junio de 2001 cuando se crea la empresa (Turi smoRural Internet s.l.) para que gestione www.Turismo Rural.comy www.ecoturismo .com , cada uno dentro de sus sectores.

La web se pone a funcionar sin contenido y poco a p oco los propietarios van conociendo este medio y comienzan a solicitar el alta en la web. Tan solo durante el primer año e nviamos mensajes publicitarios para dar a conocer la web.

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Actualmente la empresa TurismoRural Internet s.l. se dedica a promoverlas actividades turísticas en España a través de Internet por medio dewebs especializadas en los diferentes sectores del Turismo Rural ,Ecoturismo, Agroturismo y el Enoturismo , un sector en auge desde elaño 2007 y que pertenece al ámbito del agroturismo.

www.Turismo Rural.com

1.- ¿Quiénes somos?

Entre 2005 y 2010 la empresa crea una red de webs especializadas en

www.agroturismo rural .com

www.turismo- rural .eswww.enoturismo rural .com

www.ecoturismo.com

www.turismo rural .com

Entre 2005 y 2010 la empresa crea una red de webs especializadas en Turismo Rural , Ecoturismo , Agroturismo , Enoturismo y Gastronomía .

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Inicialmente, en el año 2001, la

www.Turismo Rural.com

2.- Origen y trayectoria de TurismoRural.com

Inicialmente, en el año 2001, laweb comenzó a funcionar conmuy pocos anuncios y con unaprogramación muy sencilla, enhtml , llegando a albergar casi300 anuncios.

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2.- Origen y trayectoria de TurismoRural.com

En enero de 2005 se puso afuncionar el portal en su formatoactual, con una base de datos yfuncionalidad en búsquedas.

A partir de este momentoA partir de este momentocomenzó el despegue de la web,mejoró el posicionamiento en losbuscadores, y cada vez máspropietarios y viajeros vanconociendo nuestra existencia.

Durante los años 2005 a 2008 sellegaron a a dar de alta entre 1 y 2casas diarias.

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2.- Origen y trayectoria de TurismoRural.comEn el último año hemos dado un cambio en elfuncionamiento, dotando a los propietarios connuevas herramientas como un calendario dedisponibilidad , una tabla de precios ytemporadas y una galería de fotos , añadidos alas que ya tenía como la posibilidad de integrarlas reservas on-line directamente con elpropietario.propietario.

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En Turismo Rural.com no pretendemos convertirnos en una web de moda paraque cuando esté en su punto más alto subir las tarifas a los propietarios conesta excusa.

3.- Funcionamiento de Turismo Rural.com y beneficios para los propietarios.

Actualmente existe una gran desconfianza y decepción entre los propietarios dealojamientos hacia las “Webs Rurales” debido a que durante los últimos 10años se ha abusado con las tarifas que se les ha aplicado.años se ha abusado con las tarifas que se les ha aplicado.

Min. 160-190 €

Hasta 5.900 €!!! Min. 140-230 €

Min. 206-620 €

Hasta 590 €!!!

Hasta 1858 €!!!

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En Turismo Rural.com , desde que comenzó a funcionar, no hemos subido lastarifas (tan solo las hemos adaptado). Además hemos mantenido nuestrasofertas y tarifas antiguas a los que ya eran clientes.

3.- Funcionamiento de Turismo Rural.com y beneficios para los propietarios.

Es más, incluso las hemos bajado, ya que desde que empezamos a funcionar en el año 2001 no las hemos subido:

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Lo que pretendemos es que la web se convierta, poco a poco, en una tradición.Crecer de forma equilibrada tanto en contenidos como en visitantes, evitandolos altibajos que se producen por los cambios estacionales y de tendencias enlos viajeros.

3.- Funcionamiento de Turismo Rural.com y beneficios para los propietarios.

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Lo que importa no es si la web es grande o pequeña, sino la proporciónde visitantes en relación a los anuncios que contiene.

3.- Funcionamiento de Turismo Rural.com y beneficios para los propietarios.

DOMINIOS 2009 2010

Webs de www.turismorural.com 574.199 665.432 +15.8 %Webs de www.turismorural.com 574.199 665.432

Webs de www.ecoturismo.com 211.585 159.223

Webs de www.agroturismorural.com 43.250 46.483

Webs de www.turismo-rural.es 31.419 29.959

Webs de www.enoturismorural.com 56.348 63.781

TOTALES: 916.798 964.879 3 visitas/anuncio

+15.8 %

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Durante el año 2010, cuando la mayoría de las webs del sector hanbajado las vistas, Turismo Rural.com las ha incrementado, con unatendencia y previsión al alza, siempre de forma moderada, para esteaño 2011.

3.- Funcionamiento de Turismo Rural.com y beneficios para los propietarios.

año 2011.

Noviembre 2010 + 40 %

Diciembre 2010 + 51 %

Enero 2011 + 38 %

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En cuanto al posicionamiento en los buscadores, Turismo Rural.com está muybien posicionado con términos genéricos.

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7º 40º

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Por otro lado, Turismo Rural.com puede funcionar como una central de reserva,con todas sus ventajas y sin sus inconvenientes. Cada propietario puede incluirun enlace a su propio sistema de reservas sin que nadie se tenga que llevar unacomisión.

3.- Funcionamiento de Turismo Rural.com y beneficios para los propietarios.

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En 1973 E. F. Schumacher escribió “Lo pequeño es hermoso”, en elque aboga y defiende por lo que ahora se llama “Economía sostenible”(crecimiento sostenible) y sienta las bases para la ideología de losactuales movimientos de “Crecimiento Cero” de la economía (ver másen www.350.org).

4.- “Lo pequeño es hermoso”: la idea de TurismoRural.c om

De todo esto se obtiene la idea de que lo grande es débil, muy sensiblea las oscilaciones del mercado.

- Nosotros podemos bajar aun más las tarifas.

- ¿Podría hacer lo mismo nuestra competencia más directa?

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4.- “Lo pequeño es hermoso”: la idea de TurismoRural.c om

TurismoRural.com se adaptó a esta forma de pensar reduciendo los gastos de explotación.

- Somos 2 trabajadores.

- No tenemos oficina (teletrabajo).

- Reducimos las funciones: Atención al cliente=Director administrativo =Director de marketing=Presidente=“CEO”= ETC

- No perdemos tiempo y dinero desplazándonos al trabajo.

- No tenemos departamentos.

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4.- “Lo pequeño es hermoso”: la idea de TurismoRural.c om

En cuanto a los sistemas de cobro de comisiones por reserva ocurre exactamente lo mismo. Pensamos que las actuales comisiones están dimensionadas para una empresa del Siglo XX.

Las comisiones de 10, 15 y hasta 20% tiene su origen en las agencias de viajes , donde tenían unos gastos de explotación bastante elevados (alquiler del local, 2-3 sueldos, teléfonos, publicidad, etc.), perdían incluso más de una hora en buscarte el producto, explicarlo, llamadas al mayorista a confirmar precios y confirmaciones de disponibilidad y aun así lo normal era volver otro día y estarte otro tanto con ellos.

Total, que para cerrar una venta se perdía mucho tiempo (horas de trabajo) y generaba unas comisiones, que como cualquiera que haya trabajado en una Agencia de Viajes sabe, apenas era rentable.

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4.- “Lo pequeño es hermoso”: la idea de TurismoRural.c om

Actualmente eso no ocurre a través de Internet por lo que no se justifican esaselevadas comisiones. Ya existen sistemas de reserva on-line gratuitos para lospropietarios y sin comisiones por reserva.

¿Cómo es posible? Muy sencillo.

El sistema cobra al cliente una pequeña cantidad por gastos de gestiónEl sistema cobra al cliente una pequeña cantidad por gastos de gestióncuando formaliza la reserva y no afecta al importe final que llega al propietariolibre de comisiones .

De esta manera, al producto final, o bien se le puede reducir el preciohaciéndolo más atractivo y fácil a la hora de vender, o bien seguir repercutiéndoloen el cliente ofreciendo una calidad considerablemente mejor.

Así este sistema se convierte en más justo, siempre y cuando el propietario nocaiga en la avaricia (como antes cayeron otros) de querer engordar sus cuentasbancarias a costa de sus clientes de forma injustificada.

¿Cuál es el futuro? La avaricia humana no tiene límites.

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Un ejemplo de este sistema queestá funcionando de estamanera es el de Avaibook.com

Te registras en el sistema,aceptas las condiciones, entreellas el compromiso amantener el calendarioactualizado y a aceptaractualizado y a aceptarcualquiera de las reservas quese realicen mediante estesistema, entre otros, como eslógico, ya que la seriedad esimprescindible para manteneren correcto funcionamiento unsistema de reservas on-line.

El Trabajo del propietario consiste en divulgar su sistema de reservas

Y cada vez que un clienteformaliza la reserva se lecobra 1 € en concepto degastos de gestión .

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5.- Tendencias en Internet.

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Buscadores: Google ha promovido el posicionamiento de webs por palabras, imágenes, noticias, geolocalización, blogs…

…y ahora los vídeos.

Redes Sociales: Actualmente están en el punto álgido de la moda.

Las redes sociales temáticas. Hay que tener en cuenta que Facebook no es una red social de Turismo y que la gente cuando entra en ellas no va buscando información de viajes, sino a sus amigos.

Hay que aprovechar el tirón.

Hay que valorar el esfuerzo frente a los resultados.

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Gracias

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