MA_04_Departamentalização_3a_Parte1 DISCIPLINA: Macroanálise das Organizações FONTE: Richard L. Daft. Organizações – Teoria e Projetos. Editora Thomson

MA_04_Departamentalização_3a_Parte 1

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DISCIPLINADISCIPLINA: Macroanálise das Organizações: Macroanálise das Organizações

FONTEFONTE:: Richard L. Daft. Organizações – Teoria e Richard L. Daft. Organizações – Teoria e Projetos. Editora Thomson. São Paulo: Projetos. Editora Thomson. São Paulo: 20062006..

www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres

OrganogramaOrganograma

““Administrar é como Administrar é como segurar uma pomba na segurar uma pomba na mão.mão.

Se a apertamos muito, Se a apertamos muito, nós a matamos.nós a matamos.

Se abrimos demais a Se abrimos demais a mão, ela escapa.” mão, ela escapa.”

T. Lasorda citado por T. Lasorda citado por Robbins (2000).Robbins (2000).



Autoridade hierárquicaAutoridade hierárquica

.



Níveis hierárquicosNíveis hierárquicos

.




Estrutura Estrutura FUNCIONALFUNCIONAL

Numa estrutura funcional, as atividades Numa estrutura funcional, as atividades são agrupadas por são agrupadas por funçãofunção comum da comum da base para o topo da organização.base para o topo da organização.



Estrutura Estrutura FUNCIONAL FUNCIONAL - vantagens- vantagensCom uma estrutura funcional, todo o Com uma estrutura funcional, todo o conhecimentoconhecimento

e e habilidadeshabilidades humanos com relação a atividades humanos com relação a atividades específicas são consolidados, propiciando uma específicas são consolidados, propiciando uma profundidade de conhecimento valiosa para a profundidade de conhecimento valiosa para a organização.organização.

Essa estrutura é mais Essa estrutura é mais EFICAZEFICAZ quando quando

a a experiênciaexperiência emem profundidadeprofundidade é decisiva para é decisiva para alcançar metas organizacionais;alcançar metas organizacionais;

a organização precisa ser a organização precisa ser controladacontrolada e e coordenadacoordenada por meio da hierarquia vertical e por meio da hierarquia vertical e

a a eficiênciaeficiência é importante. é importante.www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres


Estrutura Estrutura DIVISIONALDIVISIONALO termo estrutura divisional é empregado paraO termo estrutura divisional é empregado para

uma estrutura de uma estrutura de PRODUTOPRODUTO ou ou

UNIDADESUNIDADES empresariais estratégicas. empresariais estratégicas.

Com essa estrutura, as divisões podem ser Com essa estrutura, as divisões podem ser organizadas de acordo com cadaorganizadas de acordo com cada

PRODUTOPRODUTO ou ou SERVIÇOSERVIÇO

GRUPOGRUPO de produtos, projetos ou programas de produtos, projetos ou programas principaisprincipais

DIVISÕESDIVISÕES

NEGÓCIOSNEGÓCIOS ou centros de lucro. ou centros de lucro.www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres


Modelo de estrutura Modelo de estrutura DIVISIONALDIVISIONAL

.



Vantagens daVantagens daestrutura estrutura DIVISIONALDIVISIONAL

A A coordenaçãocoordenação entre os entre os departamentos funcionais dentro de departamentos funcionais dentro de cada grupo; cada grupo; A A flexibilidadeflexibilidade e a e a mudançamudança porque porque cada unidade é menor e pode cada unidade é menor e pode adaptar-se às necessidades de seu adaptar-se às necessidades de seu ambiente;ambiente;DescentralizaçãoDescentralização da tomada de da tomada de decisão.decisão.



Estrutura Estrutura GEOGRÁFICAGEOGRÁFICA

Outra base para arranjo estrutural são os Outra base para arranjo estrutural são os usuáriosusuários ou ou clientesclientes da organização.A da organização.A estrutura mais comum nessa categoria é a estrutura mais comum nessa categoria é a geografiageografia. . Cada região do país pode ter Cada região do país pode ter gostos e necessidades diferentes.gostos e necessidades diferentes.

Vantagens e desvantagens de uma estrutura Vantagens e desvantagens de uma estrutura divisional geográfica são divisional geográfica são semelhantessemelhantes às às características da organização por características da organização por divisãodivisão (ver slide).(ver slide).



Características daCaracterísticas daestrutura estrutura GEOGRÁFICAGEOGRÁFICA

Cada UNIDADE GEOGRÁFICA inclui Cada UNIDADE GEOGRÁFICA inclui todas as funções necessáriastodas as funções necessárias para para produzir e comercializar produtos produzir e comercializar produtos naquela região.naquela região.

Para empresas Para empresas MULTINACIONAISMULTINACIONAIS, são , são criadas criadas unidades auto-suficientesunidades auto-suficientes para para países diferentes e regiões do mundo.países diferentes e regiões do mundo.



Modelo da estruturaModelo da estruturaGEOGRÁFICAGEOGRÁFICA da Apple Computer da Apple Computer

.



Estrutura Estrutura HORIZONTALHORIZONTAL

A mais recente abordagem para a organização A mais recente abordagem para a organização é a estrutura horizontal, que organiza os é a estrutura horizontal, que organiza os funcionários em torno de funcionários em torno de processosprocessos centraiscentrais à organização.à organização.

Todas as pessoas que trabalham em Todas as pessoas que trabalham em determinado processo são reunidas de forma determinado processo são reunidas de forma que possam facilmente se que possam facilmente se comunicarcomunicar e e coordenarcoordenar seus esforços e fornecer valor seus esforços e fornecer valor diretamente para os diretamente para os clientesclientes..



Empresas modernas aderem à Empresas modernas aderem à estrutura estrutura HORIZONTALHORIZONTAL

A estrutura horizontal praticamente A estrutura horizontal praticamente elimina a hierarquia vertical e as elimina a hierarquia vertical e as velhasvelhas fronteiras departamentais.fronteiras departamentais.

AA estrutura horizontal é uma resposta às estrutura horizontal é uma resposta às mudanças profundas que têm ocorrido mudanças profundas que têm ocorrido no local de trabalho e no ambiente no local de trabalho e no ambiente empresarial durante os últimos 20 anos.empresarial durante os últimos 20 anos.



Estrutura Estrutura HORIZONTALHORIZONTAL: : administração focada no clienteadministração focada no cliente

O avanço tecnológico dá ênfase à integração e O avanço tecnológico dá ênfase à integração e coordenação baseadas no computador.coordenação baseadas no computador.

Os Os CLIENTESCLIENTES esperam atendimento mais esperam atendimento mais rápidorápido e e melhormelhor..

Os FUNCIONÁRIOS desejamOs FUNCIONÁRIOS desejam

oportunidadesoportunidades para usar suas mentes, para usar suas mentes,

aprenderaprender novas habilidades novas habilidades

assumirassumir maior responsabilidade. maior responsabilidade.



Estrutura Estrutura HORIZONTALHORIZONTAL (modelo) (modelo)

.



Cartacterísticas daCartacterísticas daestrutura estrutura HORIZONTALHORIZONTAL

1 – A estrutura é criada em torno de 1 – A estrutura é criada em torno de PROCESSOSPROCESSOS INTERFUNCIONAISINTERFUNCIONAIS essenciais mais do que em torno de essenciais mais do que em torno de tarefas, funções ou localização tarefas, funções ou localização geográfica.geográfica.

2 – 2 – EQUIPESEQUIPES AUTODIRIGIDASAUTODIRIGIDAS e não e não indivíduos são a base do projeto e indivíduos são a base do projeto e desempenho da organização.desempenho da organização.




3 – 3 – PODER DE DECISÃOPODER DE DECISÃO – Os integrantes – Os integrantes da equipe são dotados das da equipe são dotados das habilidadeshabilidades, , ferramentasferramentas, , motivaçãomotivação e e autoridadeautoridade para para tomar decisões capitais ao desempenho tomar decisões capitais ao desempenho da equipe.da equipe.

Os membros da equipe treinam entre si Os membros da equipe treinam entre si para se para se revezaremrevezarem na execução de seus na execução de seus trabalhos e as habilidades conjugadas trabalhos e as habilidades conjugadas são suficientes para completar uma tarefa.são suficientes para completar uma tarefa.




4 – As equipes têm 4 – As equipes têm LIBERDADELIBERDADE para pensar para pensar criativamentecriativamente e responder com e responder com flexibilidadeflexibilidade aos aos novos desafios que surgem.novos desafios que surgem.

5 – Os 5 – Os CLIENTESCLIENTES é que dirigem a empresa horizontal. é que dirigem a empresa horizontal. A eficácia é medida por A eficácia é medida por objetivosobjetivos de desempenho de desempenho de conclusão de processos, de conclusão de processos, satisfaçãosatisfação dos clientes dos clientes e funcionários, e funcionários, contribuiçãocontribuição para as finanças. para as finanças.

6 – A 6 – A CULTURACULTURA é de franqueza, confiança, é de franqueza, confiança, colaboração, aprimoramento contínuo, delegação, colaboração, aprimoramento contínuo, delegação, responsabilidade e bem-estar. responsabilidade e bem-estar.



Estrutura Estrutura HÍBRIDAHÍBRIDA

Na PRÁTICA, muitas estruturas no mundo Na PRÁTICA, muitas estruturas no mundo real não existem nas formas puras que real não existem nas formas puras que definimos.definimos.

No ambiente empresarial complexo de hoje, No ambiente empresarial complexo de hoje, as organizações muitas vezes adotam uma as organizações muitas vezes adotam uma estrutura híbrida, estrutura híbrida, combinandocombinando características dos vários tipos de características dos vários tipos de estruturas (funcionais, divisional, de estruturas (funcionais, divisional, de produto, matricial, geográfica e horizontal).produto, matricial, geográfica e horizontal).



Estrutura Estrutura HÍBRIDAHÍBRIDA: combinação: combinaçãodas várias estruturasdas várias estruturas

A maioria das empresas A maioria das empresas combinacombina características dos vários tipos de características dos vários tipos de estruturas paraestruturas para• tirar proveito das vantagens de várias tirar proveito das vantagens de várias

estruturas e estruturas e • evitar algumas de suas desvantagens.evitar algumas de suas desvantagens.


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