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analisis de mercado de MABE
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- Pierina Basurco
- Klauss Dupeyrat
- Diego Flores
- Camila Loyola
- Fiorella Rodríguez
MABEPLAN DE
MARKETING
Lavadoras
MABE diseña, produce y distribuye electrodomésticos a más de 70 países alrededor del mundo.
La compañía se estableció en Ciudad de México, México, en 1946.
ACERCA DE MABE:
Su liderazgo se ha basado en la innovación, diseño, tecnología, y entendimiento de los mercados en los que participa siempre en armonía con el medio ambiente y a la sociedad que sirven.
AMBIENTE INTERNO:
Somos una gran familia dedicada a brindar soluciones prácticas para el bienestar de los hogares del mundo.
MISIÓN VISIÓN
Ser una empresa sólida, en constante crecimiento, con enfoque global y liderazgo en Latinoamérica, admirada por su gente y sus consumidores.
OBJETIVO
AMBIENTE INTERNO: Desarrollar productos
electrodomésticos con calidad, innovación y oportunidad que generen rentabilidad para MABE, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y usuarios finales.
POLÍTICA:
Políticas monetarias correctas, con altas tasas de crecimiento económico.
Instituciones precarias, con bajos niveles de legitimidad.
Existe un consenso en torno a la necesidad de preservar una economía centrada en el mercado.
Asimismo, es mejor cuando existe una menor intervención del gobierno en la economía.
ECONOMÍA:
Estilos de vida
Conservadora Sofisticados Progresistas Modernas
Adaptados Resignados
• Hombres y Mujeres
• Jóvenes y de mediana edad
• NSE A/B/C • Mayor nivel
de instrucción
• Hombres • Todos los
NSE • Nivel de
instrucción promedio a la población
• Mujeres• Todos
los NSE
• Hombres • Todos los
NSE
• Mujeres• Todos los
NSE
• Hombres y Mujeres
• NSE (E)• Menor
educación que el promedio
SOCIAL-CULTURAL:
NSE
ModernidadTradición
A
B
E
C
D
Hombres Mujeres Mixto
8%
21%27%
18%
8%
18%
ESTILOS DE VIDA MODERNOS
ESTILOS DE VIDA TRADICIONALES
Fuente: Arellano Marketing “Estudio Nacional del Consumidor Peruano 2,011” (Mayores de 16 años distribuidos en 14 ciudades)
Conocimiento Espontáneo
Total Conocimiento
Alguna vezcompraron
Última vezcompraron
83
79
49
15
12
4
16
14
9
2
3
4
0
0
9
2
99
96
84
53
49
25
46
41
31
16
27
29
8
11
37
2
70
67
43
36
14
9
15
25
31
9
12
8
4
1
2
33
27
26
13
6
5
1
0
4
4
2
1
1
1
0
0
10OTROS
Conocimiento de marcas
Consideración de marca
52% 89% 79% 30% 23% 31% 20% 37% 16% 15%
170 198 191 76 86 67 96 101 59 104BASE
3.4 4.2 3.9 3.1 2.7 3.0 2.8 3.0 2.6 2.5
Es la única marca que consideraría
Es una de 2 o 3 marcas que consideraría
Es una de muchas marcas que consideraría
Es una marca que quizá consideraría
Es una marca que nunca
consideraría
1432
24
4 1 1 2 1
39
5756
2621 30
18
34
15 13
26
815
49
3734
45
34
3929
14
2 5
15
2629 25 22
3440
7 0 614
6 10 8 11 17
Tenencia de electrodomésticos El 63% de amas de casa manifiesta que la marca es el
principal atributo, seguido por la garantía, las funciones y el precio.
Los artefactos de mayor tenencia son: lavadora, licuadora, horno microondas, refrigeradora y olla arrocera.
Intención de compra por NSE
TOTAL
NSE
A B C D E
TELEVISOR A COLOR 13% 6% 9% 12% 14% 14%
DVD 11% 4% 7% 12% 13% 12%
REFRIGERADORA 20% 9% 8% 18% 22% 30%
LAVADORA 20% 6% 8% 24% 26% 14%
COMPUTADORA (NO LAPTOP) 18% 7% 11% 21% 22% 14%
MICROONDAS 16% 4% 8% 19% 21% 9%
IMPRESORA 14% 5% 10% 21% 14% 7%
REPRODUCTOR MP3 5% 2% 4% 6% 5% 3%
LAPTOP 12% 17% 17% 14% 10% 5%
TV (PLASMA / LCD) 13% 15% 14% 19% 11% 3%
SECADORA 5% 7% 6% 6% 4% 3%
REPRODUCTOR MP4 4% 7% 5% 5% 4% 3%
IPOD 4% 12% 6% 7% 2% 1%
HOME THEATER 4% 15% 6% 5% 3% 1%
BASE 5,000 432 708 1250 1430 1180
Fuente: Arellano Marketing “Estudio Nacional del Consumidor Peruano 2,011” (Mayores de 16 años distribuidos en 14 ciudades)
Departamento Ciudad Población 2012
TOTAL 16,612 Lima Lima 9,437 Arequipa Arequipa 844 La Libertad Trujillo 765 Lambayeque Chiclayo 583 Loreto Iquitos 422 Piura Piura 418 Cuzco Cuzco 406 Ancash Chimbote 361 Junín Huancayo 354 Tacna Tacna 280 Puno Juliaca 255 Ica Ica 237 Ucayali Pucallpa 212 Cajamarca Cajamarca 205 Piura Sullana 196 Ayacucho Ayacucho 171
Departamento Ciudad Población 2012
Ica Chincha Alta 169
Huánuco Huánuco 169
San Martín Tarapoto 135 Puno Puno 135 Ancash Huaraz 118 Tumbes Tumbes 107 Ica Pisco 104 Piura Talara 91 Madre de Dios Puerto Maldonado 68 Pasco Cerro de Pasco 67 Moquegua Ilo 65 Moquegua Moquegua 58 Apurímac Abancay 58 San Martin Moyobamba 51 Huancavelica Huancavelica 46 Amazonas Chachapoyas 28
Fuente: INEI
POBLACIÓN TOTAL*: 30.1
POBLACIÓN MUJERES: 15.1 POBLACIÓN HOMBRES: 15.0
Fuente: INEI*A junio del 2012
Ingreso de la PEA urbana por género
Fuente : (INEI- ANR) - II Censo Nacional Universitario (CENAUN 2010)
Perfil del consumidorJEFE DEL HOGAR AMA DE CASA ADULTO MAYOR
48 años 42 años Entre 21 y 35 años
85% empleado: 48%
independiente y 36% dependiente
13% tiene educación superior
universitaria completa
25% empleado. El 53% trabaja, 28% ni trabaja ni estudia, 13% realiza ambos y el 6% solo estudia
Mabe es una empresa comprometida con ofrecer productos de la más alta calidad
Ofrece técnicas de uso inteligente en sus electrodomésticos y en sus productos que mantienen los estándares de calidad más específicos y cuidadosos.
TECNOLÓGICO:
Además, Mabe cuenta con el Centro de Tecnología y Proyectos (CTyP), en el cual se concentran todos los proyectos de innovación y desarrollo tecnológico de la compañía.
Todos los productos son medidos bajo cuatro parámetros: calidad, costo, inversión y tiempo de implementación.
MABE trabaja con grandes centros desarrolladores: Centro de Investigación de Productos Electrónicos (CIDES) y Centro de Investigación de Alta Tecnología (CCAT).
En MABE el compromiso con el medio ambiente es uno de los motores que da impulso a sus actividades.
ECOLÓGICO:
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVAMABE se preocupa por tener un uso responsable de los recursos desde la producción, la venta de cada producto y hasta el uso en casa.
Ahorro de agua:Se desarrollan iniciativas que lo promuevan.
MABE no es líder en lavadoras sino en cocinas.
Posee el 2% de share Posee el 6% como
compañía 14 tipos de lavadoras
(todas superiores)
EMPRESA:
Lava desde 7.5kg hasta 20kg de ropa
Aqua Saver: ahorra hasta 120L de agua por lavada
Acero inoxidable Asociada con
General Electric
INTERMEDIARIOS:•Credivargas•Chankafe•Electrosabe•Importaciones Rubí
Canal retail
•Curacao•EFE•Carsa•Electra
Cadenas
•Metro•Plaza Vea•Wong•Tottus
Supermercados
• Ripley• Saga Falabella• Paris• Oechsle• Estilos
Tiendas por departame
nto
• Sodimac• Maestro• Promart
Homecenter
• HiraokaEspecializada
COMPETIDORES-Producto:
SAMSUNG LG DAEWOO
23 tipos de lavadoras:
- Entre 15 y 17 kg.- Lava sin enredos.- Tecnología Eco
Bubble.- Tecnología Air
Wash.- Tecnología
Wobble.- Air Turbo Driving
System.- Filtro mágico: sin
pelusa.- Ahorro de energía
21 tipos de lavadoras:
- Excelente desempeño.
- Menos desgaste en la ropa.
- No maltrata las prendas.
- Ideal para manchas difíciles.
- Elimina residuos de detergente.
- Libre de enredos
3 tipos de lavadoras:
- Todos de 16 kg- Colores: blanco y
negro- Diseños
personalizados.- Sistema de lavado.- Acero inoxidable.- Ingreso de agua fría
y caliente.- Iluminación interna
LED- Tapa de vidrio
templado
COMPETIDORES:
SAMSUNG LG DAEWOO
PRECIO Entre S/. 900 y S/. 4000
Entre S/. 600 y S/. 5000
Entre S/. 600 y S/. 3000
PLAZA
Ripley, Oechsle, Estilos, Paris, Saga Falabella, EFE, Hiraoka, Electra, Curacao, Carsa, Metro,
Plaza Vea, Wong, Tottus, Sodimac, Maestro, Promart
PROMOCIÓN
Vídeos y afiches en
páginas web, TV
Facebook, Twitter,
Youtube, blog LG, TV
Videos y afiches en
páginas web, TV
Son los compradores más comunes del segmento de mercado al que se dirige MABE
Se especifica en hombres y mujeres (amas de casa) entre los 25 y 49 años de los sectores B y C de la economía peruana
CLIENTES:
Es el grupo que tiene interés o impacto sobre la capacidad de la empresa para lograr sus objetivos
MABE atiende al Público en general Está interesada por las actitudes de
este público hacia sus productos y actividades.
PÚBLICO:
El mercado de lavadoras tiene tendencia a crecer a un mediano plazo porque las familias modernas son cada vez más jóvenes.
Éstas mantienen un estilo de vida muy activo, por lo que tienden a usar electrodomésticos rápidos y eficientes. En este sentido, las lavadoras serán cada vez más solicitadas.
Tina de acero inoxidable Velocidad en el
centrifugado Multidespachador. Infusor Aquamotion Ahorran tiempo al
escoger el momento de lavar porque sus inicios son programables
La competencia tiene mayor variedad
FORTALEZAS Y DEBILIDADES:
FORTALEZAS DEBILIDADES
Al participar cada vez más las mujeres de la vida laboral, esto genera un aumento en los ingresos de las familias.
Las mujeres modernas es el EdV que más ha crecido en los últimos años, lo cual abre importantes oportunidades para el retail de ropa, los cosméticos, electrodomésticos que faciliten la vida, etc.
Crecimiento en el número de Centros Comerciales y Supermercados.
OPORTUNIDADES:
Poca participación del mercado Fuerte inversión publicitaria de la competencia Alta productividad de la competencia
AMENAZAS:
MEZCLA DE MARKETING: Estrategias Acción táctica
ProductoDesarrollo del
productoLavadora ecológica
PrecioFijación de precios de descremado del
mercado
Entrar al segmento A con altos precios que generarán mayor utilidad
Plaza Selectiva Establecer tiendas privadas en centros
comerciales
Promoción PublicidadCentrada en
sectores A y B
Entrevista a Daniel Zaplana, jefe de marketing de Mabe Perú.
Consultora Arellano Marketing 2013 IPSOS 2012 http://www.mabe.cc/home/home.aspx#
&panel1-1
http://www.mabe.com.pe/
BIBLIOGRAFÍA: