맥앤코는오직하나입니다.

소비자와상생하며가치를존중하는

단하나의믿음이고,

직접판매시장을성장으로이끄는

단하나의성공파트너이며,

나눔의실천과더불어사는

삶을통해밝은미래를이끄는

대한민국유통산업의에너지원입니다.

맥앤코안에서하나되고

하나된힘으로미래의더큰성장을이끌어내는

Only OneMarket Leader로커나가겠습니다.

•2009년업무활동

•2010년비전과목표

•이사장인사말

MAC &CO isONE ONE energyAbout MAC&CO

ONE partnerLead to direct selling

•대차대조표

•내부감사보고서

•외부감사인감사보고서

ONE truthFinancial Report

맥앤코는하나입니다

32

•직접판매시장성장파트너, 회원사&조합

•2009년운영성과

•2009년홍보활동

•2010 유통시장전망

•2010 새로운희망

•미래의신성장산업

ONE futureFor consumer & cooperative

2004•온라인교육사이트(직접판매교육원) 설립•공정경쟁연합회CP 도입활성화지원협약•금융감독위원회의 신용정보제공및이용자로지정•건강기능식품법에따른판매원교육지원•직접판매업계의나아갈 방향과향후과제세미나개최

2005•'이젠믿음을사세요' 방송3사TV광고실시•소비자피해예방관련주요3대일간지및서울, 부산지하철광고•직접판매회원의지위및규제형평성의고찰세미나개최•방문판매법위반사업자시정 명령교육

2008•영문백서발간•소비자피해예방라디오캠페인광고실시•제4차지하철광고실시•허위, 과장광고관련소비자피해예방교육실시•제1회유통선진화포럼주제발표

2006•윤리강령선포식지원•DS Academy 개설•제2차지하철광고실시•소비자중심의첨단유통산업의전망과발전방향세미나개최•방문판매법과소비자보호지침세미나개최•직접판매전문가실무교육개최•디지털사회와유통산업의新패러다임정책세미나개최

2007•소비자피해보상및예방사례집발간•직접판매분쟁상담센터개설•제3차지하철광고실시•사전점검프로그램(PIP) 도입•5주년기념백서발간•다단계판매의과제와전망정책세미나개최•시장친화적규제의의미정책세미나개최

2009•직접판매업계발전을위한CEO Workshop 개최•소비자피해예방라디오캠페인광고실시•양조합합동지하철&버스광고실시•미등록다단계판매등불법업체신고포상제실시•온라인교육사이트(직접판매교육원) 리뉴얼

54

2002조합설립

2003•건별보증시스템개시•불법다단계판매신고센터개설•선진사례연구세미나개최(일본)

The melody of HistoryMAC & CO가걸어온발자취는화합의길이자안정적인성장의길입니다. 소비자와함께쌓아온흔들리지않는믿음과신뢰를바탕으로세상을향해더많은기쁨과행복을전할수있는내일로나아가겠습니다.

ONE energy

한국경제에새로운희망을심는단하나의에너지

여전히불안한경제적상황속에서도직접판매공제조합은

투명한직접판매시장형성과신속한소비자피해보상이발판이되어

보다진보적인발걸음으로안정적인성장세를보이고있습니다.

앞으로도직접판매공제조합은한국경제에희망을심으며소비자,

회원사, 기업에힘이되는든든한에너지원으로커나가겠습니다.

•2009년업무활동 •2010년비전과목표 •이사장인사말

About MAC&CO

76

2009년업무활동

ONE energy│About MAC&CO

98

직접판매공제조합정재룡이사장이임식

회원사사장단과조합임직원이참석한가운데정재룡이사장의이임식이거행되었으며, 정재룡이사장은회원사직접판매업계에대한자부심을갖고업계를발전시켜주기를당부하였습니다.

2월

3월

4월

5월

10월

10월

12월

9월

9월

지하철및버스광고실시

양조합이주관하고공정거래위원회의후원으로9월부터11월말까지"공제조합의환불보증시스템으로믿을수있는다단계판매"라는주제로서울지하철(4·5호선)및버스(지선, 간선, 광역)의주요노선에광고를실시하여소비자피해를예방하고자노력하였습니다.

소비자피해경보발동

우리조합은미등록다단계판매영업을실시하는회사로인한소비자피해를예방하고자소비자피해경보를발동하는한편,공제조합네이버블로그및다음카페를통해불법미등록다단계판매로부터소비자를보호하기위한가이드라인을제공하는등꾸준한피해예방활동을실시하고있습니다.

노인층피해예방자료발간

특수판매로인한노인층피해를예방하기위하여양조합이주관하고공정거래위원회의후원으로총3만5천부의책자를제작, 전국127개노인회지회에불법업체의악덕상술에대처하는방법등을소개하는책자를배포하였습니다.

직접판매교육원홈페이지리뉴얼

온라인교육사이트직접판매교육원(edu.macco.or.kr)리뉴얼작업을통해직접판매판매원및소비자들에게최근개정된방판법및소비자관련법률을전달하고, 실사용자의편의성증대에맞추어홈페이지를개편하여교육과관련한정보를보다정확하고, 편리하게제공하고있습니다.

라디오캠페인광고실시

TBS 교통방송(FM 95.1 MHZ)을통해매일12시49분(1회), 서울, 경기, 수도권등에정보취약계층에대한소비자보호정책의일환으로써시행된본캠페인은우리조합이주관하고공정거래위원회의후원으로진행되어, 공제조합의환불보증시스템이있어서소비자들이안심하고구매할수있도록하는역할을하였습니다.

직접판매공제조합제4대남선우이사장취임

제4대이사장으로선출된남선우이사장의취임식을조합임직원과함께가졌으며"소비자와회원사로부터신뢰받는조합상을구현하기위해서첫째, 기본에충실한소비자피해보상에주력하고둘째, 피라미드등위법·불법업체에대한시장감시자로서의역할을강화하며셋째, 소비자신뢰회복의중심에서노력함으로써직접판매업계의발전에기여하겠다”고포부를밝혔습니다.

"2009년직접판매업계발전을위한CEO Workshop"개최

공정거래위원회와(사)한국직접판매협회의후원으로"2009년직접판매업계발전을위한CEO Workshop"을개최하였습니다. 불경기를틈타더욱기승을부리고있는불법피라미드나유사수신행위를경계하여업계스스로의정화노력을강화하고, 업계가처해있는현상을분석하여조합과회원사가함께나아가야할방향을모색하였습니다.

미등록다단계판매신고포상제실시

경기침체와실업난을틈타노인과대학생등정보취약계층을대상으로한미등록다단계판매업체의성행에따른피해예방활동의일환으로신고포상제를운영하여제보자에대한포상을실시하고해당회사를유관기관에이첩하였습니다.

ACTIVITIES IN 2009

소비자피해예방시스템강화불법행위에대한상시감시체제를더욱강화하고, 불량·부실업체

의시장진입차단, 피해예방을위한회원사의자율규제문화정착

지원, 미등록다단계업체신고포상제실시, 분쟁상담센터운영

활성화, 소비자피해예방교육등소비자피해예방시스템강화에

한층더노력하겠습니다.

회원사에대한서비스향상회원사에대한법률및재무업무지원서비스를더욱강화하는한편,

신규가입회원사에대한컨설팅서비스를지원하는등회원사에

대한서비스향상에정성을다하겠습니다. 또한견실히영업하는

우리회원사들이선의의피해를입지않도록미등록불법업체에

대한모니터링을더욱강화해나가겠습니다.

업계신뢰제고를위한대국민홍보강화지금까지실시해온홍보활동을지속적으로추진하는

한편, 언론을통한홍보활동을보다강화하고학술세미나

와전문연구활동등을통해소비자들에게우리업계의

긍정적인이미지가뿌리내리도록최선을다하겠습니다.

첫째,

12

3둘째,

셋째,

창의적인조직문화창달우리조합직원모두의역량을집결하여시너지효과를

이끌어낼수있는창의적·협동적인조직문화창달에도

적극힘쓰겠습니다.4넷째,

ONE energy│About MAC&CO

1110

2010년비전과목표

2 0 1 0V I S I O N

1.소비자피해예방시스템강화

2.업계신뢰제고를위한대국민홍보강화

3.회원사에대한서비스향상

4.창의적인조직문화창달

이와같은새해목표를성공적으로달성할수있도록우리조합직원모두의역량을집결하여시너지효과를이끌어낼수있는창의적·협동적인조직문화창달에도적극힘쓰겠습니다.

우리모두유통산업의미래와선진화의주역으로서보람과긍지를갖고건전한유통문화창달을통한업계발전을위해다함께노력합시다.

경인년새해, 우리조합회원사각사마다더욱풍성하고더큰영광과발전이있기를기원하며, 여러분의가정에도건강과행복이충만하기를빕니다.

새해복많이받으십시오.

감사합니다.

2010년2월

직접판매공제조합이사장남 선 우배상

첫째, 소비자피해예방시스템강화에힘쓰겠습니다.

올해는불법행위에대한상시감시체제를더욱강화하고, 불량·부실업체의시장진입차단, 피해예방을위한회원사의자율규제문화정착지원, 미등록다단계업체신고포상제실시, 분쟁상담센터운영활성화, 소비자피해예방교육등소비자피해예방시스템강화에한층더노력하겠습니다.

둘째, 소비자들에게우리업계의새로운이미지를심어나가겠습니다.

지금까지실시해온홍보활동을지속적으로추진하는한편, 언론을통한홍보활동을보다강화하고학술세미나와전문연구활동등을통해소비자들에게우리업계의긍정적인이미지가뿌리내리도록최선을다할계획입니다. 이와함께그동안미등록불법업체등으로말미암은우리업계에대한다소부정적인이미지를불식시키고업계의건전한발전을위해회원사여러분께서도보다우수한제품과서비스를개발·공급하는등우리업계에대한이미지를보다새롭게심어나가야할것입니다.

셋째, 회원사에대한서비스향상에노력하겠습니다.

회원사에대한법률및재무업무지원서비스를더욱강화하는한편, 신규가입회원사에대한컨설팅서비스를지원하는등회원사에대한서비스향상에정성을다하겠습니다. 또한견실히영업하는우리회원사들이선의의피해를입지않도록미등록불법업체에대한모니터링을더욱강화해나가겠습니다.

희망찬경인년새해가밝았습니다.

지난해어려운경제여건에도불구하고업계발전을위해최선을다하신우리조합의여러회원사사장님들과저희조합에각별한관심과성원을보내주신업계관계자여러분들께깊은감사의말씀을드립니다.

우리조합은지난해12월창립7주년을맞이했습니다.

그동안우리조합은소비자와회원사로부터“신뢰받는조합상”을구현하기위해안으로는소비자피해예방시스템구축과신속·적절한피해보상을위해노력하는한편, 밖으로는소비자들이우리업계의제품과서비스를안심하고구매할수있도록조합의환불보증제도를널리알리는등소비자들에게업계의긍정적이미지를심는데주력해왔습니다. 앞으로우리조합과회원사모두가혼연일체가되어우리업계의신뢰도제고를위한노력을계속해나가야할것입니다.

이사장인사말

ONE energy│About MAC&CO

1312

ONE partner

직접판매시장의안정적인성장을이끄는단하나의파트너

파트너란손잡고함께나아가는동료나협력자를의미합니다.

직접판매공제조합은소비자와회원사에겐믿음의파트너,

직접판매시장에있어선미래를함께만들어갈단하나의파트너로서,

제품의품질우수성, 합리적인가격, 거래의공정성을바탕으로

직접판매시장의무한한가치와비전을키워나가고있습니다.

•직접판매시장성장파트너, 회원사&조합 •2009년운영성과 •2009년홍보활동

Lead to direct selling

1514

ONE partner│Lead to direct selling

1716

궁극적핵심은상호협력

뿌리깊은신뢰를바탕으로함께성장하는발판을마련하기위해상호간활발한이해와공동의노력이필

요합니다. 조합과회원사는직접판매시장의성쇠와생사고락을같이하는운명공동체입니다.

조합은회원사와의전략적인동반자관계를형성하고, 성과공유및투명성확보를통해상호신뢰를형성

하고, 열린네트워크구축으로상호정보공유를통해개방적·수평적협력파트너쉽을구축하는등앞으

로도계속해서진정한의미의상생경영을실천할수있도록최선의노력을다하겠습니다.

상생(相生)은기업경쟁력의원천

기업의파트너는개인인생의동반자와다르지않습니다.

직접판매공제조합(이하조합)은경제적, 사회적측면에서회원사와동반성장하는것을진정한성공으로

생각합니다. 다시말해서로의발전을'견인- 추동' 하는관계를구현하여상호간에성장을북돋우는상

생의메커니즘을작동시켜성장하고자합니다. 이를위해서조합과회원사는서로의성장과발전을추동

하고이끌어주는행태를유도하면서한주체의성장이다른주체의성장에밑거름이되는관계가상시적

으로형성되어야만합니다. 이러한 '상생메커니즘'은조합과회원사가조화롭게공존할수있도록직접

판매시장을한단계더업그레이드하는견인차역할을해줄것입니다.

긴밀한상호작용유도

오늘도조합은자율적시장정화와상생협력지원을통해동반성장을실천하고운영하기위해노력하고

있습니다. 조합과회원사는「상호신뢰」라는믿음의틀을바탕으로상호보완적협력을통해「직접판매

산업의경쟁력」을근본적으로높여「상생의파트너쉽」을강화하도록하겠습니다.

직접판매시장성장파트너, 회원사&조합

ONE partner│Lead to direct selling

1918

•최근3년간업계영업동향지수는점진적인상승추세에있습니다. 2009년상반기의경우전년도와유사한추이를보이고있고하반기는경기회복에따른소비심리의개선으로다소높은추이를나타내고있습니다.

2009년운영성과

1. 업계현황

1) 최근3년간업계영업동향지수

업계영업동향지수 2년이상공제계약을지속하고있는20개우량회원사의총매출액(반품액포함) 규모를지수형태로환산한값

2) 연도별회원사매출증감추이

2003년

21,344 18,411

-2,933

-13.7

16,572

-1,839

-10.0

17,298

726

4.4

18,239

941

5.4

19,907

1,101

9.1

20,619

712

3.6

2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년

연도별회원사매출증감추이

조합보증액(억원)

전년대비증감액(억원)

전년대비증감율(%)

•조합설립이후2005년까지경기불황에따른소비심리위축과불법공유마케팅의성행으로매출하향세가지속되었으나, 2006년도부터상승세로돌아서2009년까지지속적인매출성장세를보이고있습니다.

ONE partner│Lead to direct selling

2120

2009년운영성과

•불법공유마케팅을운용하던사기성업체의퇴출과영업부진으로재무상태가열악해진업체들의탈퇴등으로2006년말까지가입회원사수는31개사까지감소하였으나, 2007년부터가입회원사수는증가추세로전환되어2009년현재42개업체와공제계약을체결하고있습니다.

•최근에는통신상품을주력상품으로취급하는회사가증가하는특징을보이고있으며, 2010년에는해외글로벌업체의국내진출도활발하게진행될것으로보입니다.

•해지업체의공제계약기간

3) 연도별회원사증감추이

2003년

118

49

69

13

29

53

13

21

45

2

16

31

8

4

35

4

3

36

9

4

42

2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년

연도별회원사증감추이

신규회원사

해지 회원사

기말회원사수

1년미만 1년이상~3년미만 3년이상 총계

61 46 11 118

공제계약유지기간

해지회원사수

현재까지해지된회원사의절반이상이1년미만의짧은공제계약기간을나타냈으며, 3년이상지속된회사는전체해지회원사의9%에불과합니다.

※해지후재가입하였다가다시해지된경우1회로취급

•2008년도직접판매공제조합소속회원사의후원수당지급비율은30.60%으로전년대비3.6%p 감소하였습니다.

4) 공정위다단계판매사업자정보공개분석

후원수당지급

5,557억원 30.60%

지급비율

매출대비후원수당지급비율

연도별후원수당지급비율추이

매 출

18,186억원

※2008년매출액에있어공제조합의자료와공정거래위원회의정보공개자료와의차이발생원인은반품금액의포함여부, 중개매출에대한신고기준등에따른것임

•2008년12월말기준등록전체판매원수는2007년도말대비약98,770명(-3.1%)이감소하였고후원수당을수령한판매원수도21,012명(-2.0%)이감소하였습니다.

•등록판매원중후원수당을지급받은판매원수의비율은2008년에34.1%로전년도33.7%보다다소증가하였습니다.

등록판매원수및후원수당수령판매원수추이

•건강기능식품은전체상품의50%를차지하는높은시장점유율보이고있습니다. 2007년이후통신상품의매출비중이현저히증가하는추세에있으며, 반면화장품, 생활용품의매출점유율이상대적으로감소하였습니다.

2007~2008년상품군별매출비중추이

ONE partner│Lead to direct selling

2322

2009년운영성과

20대이하 30대 40대 50대 60대이상

9%

9%

9%

34%

29%

29%

33%

34%

34%

15%

18%

19%

9%

10%

10%

판매원연령대분석

2007년

2008년

2009년

5) 판매원성향분석

판매원성별분포

•2009년도조합건별보증자료중여성판매원의비율은75%로전년도와비교했을때, 1%p 증가하였습니다.

•2009년도조합건별보증자료중판매원연령대를분석해보면30대~40대의비율이전체63%를차지하고있으며, 전년과동일한비율을보이고있습니다.

•매출규모상위5개사와하위5개사의2009년도연령대별판매원구성은상위업체의경우30대~40대판매원이66%의높은비중을차지하고있으며, 하위업체의경우40대~ 60대의비중이높습니다.

•기업신용평가

- 2009년기업신용평가에서는변별력이없거나계량화하기어려운평가요소를일부조정하였고시장상황변화에따라평가요소를개선하는등기업신용평가의객관성및전문성을보다강화하여기업신용평가를수행하였습니다.

- 아울러, 현재시행하고있는기업신용평가업무에있어서보다객관적이고투명한평가모형, 절차를마련하기위해참여를원하는회원사담당자들로구성된"기업신용평가개선방안을위한TFT"를운용중이며,2010년에는개진된다양한의견을바탕으로한층업그레이드된기업신용평가업무를수행할예정에있습니다.

2. 자율규제관련활동

1) 방문판매법사전점검프로그램(PIP)

•“방문판매법사전점검프로그램(Preliminary InspectionProgram‘이하PIP’)은회원사의현행법준수와관련, 조합이사전점검을실시하고법위반가능성이있는사안에대하여개선의견을제시하여회사의준법의식을제고하고소비자피해를예방하고자2007년부터실시해온자율규제프로그램입니다.

•2007년하반기부터실시한PIP는2009년까지총12개회사가요청하여점검을완료하였으며조합으로부터PIP 점검을마친회원사들은회사의내부통제시스템으로써적극활용되고있습니다.

•PIP 주요사례(소비자피해예방관련중심)

①청약철회관련사례

판매원으로부터청약철회를접수받은회사가반품을받은날로부터3영업일이후환불처리를하였음에도불구하고지연배상금을지급하지않은경우가있어이에대한주의의견을제시하였음

②다단계판매원수첩및판매원등록증관련사례

회사는등록된다단계판매원에게다단계판매원수첩및판매원등록증(이하판매원수첩등)을교부해야하는데, 판매원수첩등을교부하지않거나내용이불완전한판매원수첩등을제작·교부하여이에대한주의의견을제시하였음

③후원수당지급현황고지관련사례

회사는다단계판매원이되고자하는자또는다단계판매원에게회사가지급한평균후원수당등후원수당지급현황에관한정보를고지해야함에도불구하고홈페이지등에이와같은정보를고지하지아니하여이에대한주의의견을제시하였음

2) 회원사지원

•조합은방문판매법을비롯하여회원사가요청하는다양한사안에대하여회계·법률서비스를지원하고있습니다. 올해의경우방문판매법과윤리강령등회사내부자료의법위반가능성에대한질의와회사와판매원사이에발생한분쟁처리방안에대한질의가다소많았습니다.

•조합은이와같은문의에대하여신속하고정확한피드백을통해회원사의방문판매법준수와업계자율정화를위한노력에지원을다하고있습니다.

•질의및답변사례(요약)

Q1. 회사의다단계판매조직변경에따른법률위반에여부

A : 회사가다단계판매조직을변경하는것은방문판매법이금지하고있는다단계판매조직의양도, 양수라고보기는어려우나회사가일방적으로판매조직을변경할경우에는독점규제법에서금지하고있는불공정거래행위(제23조제1항제4호-거래상지위남용)에해당될우려가있음. 따라서판매조직의변경을시행하기전해당판매원들의개별적인동의가필요하다고판단됨

Q2. 판매원자격갱신에대한고지방법이적법한지여부

A : 판매원가입신청서는약관에해당하므로약관규제법의적용을받을수있음. 회사가새롭게판매원자격갱신및자격박탈에관한규정을만들어적용하기위해서는기존에가입한판매원의합의나동의를얻어야하는데, 회사가일방적으로전국지사, 센터에발송한공문과판매원수첩에기재하였다는사실만으로자격갱신에대한정보를고지받지못한기존회원의자격을박탈한다면회사는법률적리스크가있다고사료됨

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2009년운영성과

③시장에진입하려는불(편)법업체로부터소비자피해예방

- 공제조합에가입하려는업체중법에서규정한다단계판매업자의자본금요건을갖추지못했거나제출한보상플랜과실제운용하는보상플랜이다른경우등공제조합에허위자료를제출하지못하도록신규가입문의업체들에게경고메시지를전달하였습니다.

3. 소비자보호를위한조합의피해예방활동

2) 소비자피해경보

①미등록업체로부터소비자피해예방

- 다단계판매업으로등록하지않은상태에서공제조합에가입되어있거나또는가입절차가진행중인것처럼소비자를현혹시켜회원가입및상품구매를유도하는불법업체들이많았습니다.

- 공제조합은홈페이지내소비자피해경보를통해소비자및판매원들의피해가발생하지않도록주의를당부하였습니다.

│관련사례│

①기존의방문판매회사가다단계판매로등록하기이전공제조합에가입되어있다고홍보하며영업하는경우

②해외에본사를두고있는업체가국내에법인및지사설립없이온라인상에서소비자를모집하며공제조합에가입할예정이라고홍보, 영업하는경우

1) 소비자보호를위한직접판매분쟁상담센터

•2007년부터소비자피해의사전적예방기능을강화하기위해직접판매분야의전문상담창구인직접판매분쟁상담센터를개설·운영중에있으며, 2009년도의경우회원사관련일반문의, 반품문의, 미등록다단계판매업체관련문의, 기타상담등약1,000여건의상담을실시하였습니다.

•앞으로도소비자피해예방및소비자들의다단계판매관련궁금증을해소해드리기위하여공제조합은축적된상담데이터와노하우를바탕으로업무에매진할것입니다.

•다단계판매분야에있어소비자피해는사후에다액다수의피해자가발생한다는점에서소액다수의피해가발생하는일반적인소비자피해와다르기때문에소비자피해보상보험계약제도는반드시운용되어야합니다.

•공제조합은사후적인피해보상보다사전적인피해예방에초점을맞춰소비자피해예방업무를추진해나아가고있습니다.

②허위과장광고로부터소비자피해예방

- 건강기능식품을만병통치약또는치료제인것처럼홍보하는등허위과대·과장광고로인한소비자피해예방을위해조합은홈페이지소비자피해경보를게시하여소비자및판매원의주의를당부하였습니다.

│관련사례│

①건강기능식품, 건강보조용품등의섭취, 사용후각종질병이치유되거나호전되는것으로홍보, 광고하는경우

②건강기능식품의효과, 효능이병원과약국을통해구입하는의약품과동일하거나보다우수하다고홍보, 광고하는경우

│관련사례│

①공제조합가입신청시에는자본금5억원의규모를갖추었다가공제조합가입직후자본금을유출하는경우

②공제조합및시, 도에제출한보상플랜이실제운용하는보상플랜과상이한경우

3) 미등록다단계판매업체신고포상제도

•공제조합은2009년10월부터12월까지3개월간미등록다단계판매업체에대한신고포상제도를실시하여, 총62건의제보중증거자료가접수된제보에대해1급의경우100만원, 2급의경우30만원의신고포상금을지급하였습니다.

•포상금지급대상자해당여부, 포상금액, 기타포상금지급에관한사항, 수사기관이첩업체선정은변호사, 회계사등으로구성된심의위원회에서투명하고객관적인절차를거쳐결정하였습니다.

•신고업체의취급품목을보면통신(15건), 건강식품(9건),생활용품(6건), 화장품(4건),기타(정수기, 대리운전, 엔진오일, 신문, 납골당, 사이버교육등28건)의순이었습니다.

•유·무선통신의경우시장이포화상태가되어업체간경쟁이치열해지면서인적네트워크에기반하는직접판매가新사업분야로부각되고있으나,상당수의업체가소비자피해보상보험계약의체결없이미등록상태로영업중인것으로파악되었습니다.

•신고접수된업체들은경찰청에조사이첩하였고, 단기간에대규모피해자를양산하는미등록업체의특성을고려하여신속한수사가이뤄질수있도록최대한의협조를다하였습니다.

•포상제도는미등록다단계판매조직내에포상금을노린제보에대한두려움을형성시켜불법업체를제도권으로인도하고신규업체의불법영업의지를사전에근절하는등의사전적피해예방효과가클것으로기대됩니다.

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2009년운영성과

4. 피해예방활동에따른시장의변화

•2003년조합은총118개업체와공제계약을체결하였고현재42개의회원사와공제계약을유지하고있습니다.

•조합의지속적인소비자피해예방활동으로피해유발업체수는2003년27개사에서2009년4개사로대폭줄어들어업계가건전화되었음을입증하고있습니다.

1) 피해유발업체의감소

69

27

53

25

45

12

31

9

35

9

36

4

42

4

2003년 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년

연도별피해유발업체수현황

연도별공제사고업체수감소추이

연말공제계약유지업체수

보상처리업체수

2003년

21,344

13.30

0.06

18,411

19.07

0.10

16,572

31.02

0.19

17,298

5.00

0.03

18,239

8.78

0.05

19,907

2.12

0.01

20,619

0.11

0.00

2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년

매출액대비피해발생액비율

매출액(억원)

피해발생액(억원)

비 율(%)

※보상처리업체수는업체지급유도, 법원공탁업체수를포함한것임

※보상건수및보상처리금액은업체지급유도, 법원공탁을포함한것임

※보상금액은업체지급유도, 법원공탁을포함한것임

※그래프의공제사고업체수는실제피해보상을실시한업체수를말함(업체지급유도, 법원공탁제외)

※피해발생액은업체지급유도, 법원공탁을포함한것임

2) 피해처리현황의감소

2,064

1,330

2,401

1,907

2,555

3,100

472

500

564

878

120

212

7

11

8,183

7,938

2003년 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 합계

2003~2009, 소비자피해보상건수및금액

연도별보상금액추이

보상건수(건)

보상처리금액(백만원)

•2002년도개정된방문판매등에관한법률에따라설립된직접판매공제조합은2003년부터본격적인피해보상업무를수행하여2009년까지약8천1백여건, 약80억원의소비자피해보상을실시하였습니다.

•조합설립초기부터2005년까지는방문판매를겸업하는형태의불법영업및구매금액의수백퍼센트의수당지급을약속하는불법공유마케팅등으로인해소비자피해보상이증가하였으나, 소비자피해예방을위한조합의지속적인시장정화노력의결과로2006년부터조합의피해보상은감소하는추세에있습니다.

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2009년홍보활동

1. 지하철및버스광고(9월~11월)

2009년하반기소비자피해예방활동의일환으로직접판매공제조합과한국특수판매공제조합이공동으로서울지하철(4,5호선)과주요버스(지선, 간선, 광역)노선에“공제조합의환불보증으로믿을수있는다단계판매”라는주제로9월1일부터11월30일까지광고를실시했습니다.

다단계판매분야의소비자피해보상을위해설립된공제조합은2002년12월설립이후작년까지6년간약2만여건145억원의소비자피해보상을실시했으며부실한업체의시장진입을차단하고불건전한영업행위를실시하는회사를퇴출하는등다단계판매업계의정화와소비자의권익보호에앞장서왔습니다. 이러한공제조합의피해예방활동으로인하여매년소비자피해가감소하고다단계판매가보다투명해짐에따라소비자들이믿고안심하여구매할수있도록견인차역할을한중심에공제조합이있음을널리전파했습니다.

우리조합은그동안6차례의지하철광고를실시한바있는데이번광고에서는지하철뿐만아니라버스광고를병행하여지상과지하의광고영역을모두커버하고있으며지하철광고는4,5호선으로선정하여서울지역을대각선으로교차하도록동선을구성하였습니다. 또한버스광고의경우여의도, 과천, 강남등을경유하는노선으로구성하여보다많은대중에게투명해진다단계판매이미지를적극적으로홍보하는데중점을두었습니다.본광고를통해서공제조합의환불보증이있으므로판매원뿐만아니라소비자모두가안심하고구매할수있음을널리홍보하여공제조합에가입된다단계판매회사에대한신뢰도와보다투명해진우리업계에대한믿음을제고하는계기가될것으로기대됩니다.

2. 소비자피해예방캠페인라디오광고(1월~12월)우리조합은2008년5월부터TBS 교통방송과함께“공제조합의환불보증으로믿을수있는다단계판매”라는주제로소비자피해예방을위한라디오캠페인광고를실시하고있으며올해에도지속적으로실시하고있습니다.

<라디오캠페인광고문구>

안전벨트와푸른신호등운전자와보행자의안전을지켜드리는최소한의장치입니다.

다단계판매에도판매자와소비자모두를지켜드리는안전장치가있습니다.

해당회사가공제조합에가입되어있는지꼭확인하세요.

공제조합에가입된회사로부터구매하신제품은조합을통해보상받을수있으니까요.

이제믿음을사세요.

소비자가믿고거래할수있는다단계판매,직접판매공제조합이책임집니다.

자세한사항은직접판매공제조합홈페이지에서확인하세요.

이캠페인은공정거래위원회와함께합니다.

채널: TBS 교통방송(FM 95.1 MHZ)시간: 매일12시49분지역: 서울, 경기, 수도권

3. 투명한업계홍보지면광고(1월~12월)공제조합의환불보증이있으므로판매원뿐만아니라소비자모두가안심하고구매할수있음을널리홍보하여공제조합에가입된다단계판매회사에대한신뢰도와보다투명해진우리업계에대한믿음을제고할수있도록유관업계지에주기적으로광고를게재하였습니다.

금번광고시안은그동안실시했던디자인과다른형식으로맑고투명한느낌을주기위하여‘물방울’을메인이미지로하여시원하고신뢰감을주는블루컬러를바탕으로했습니다. 그리고간략한키워드중심의카피를사용했습니다.

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2009년홍보활동

6. 선문대대학생다단계피해예방활동지원(10월~11월)

선문대학교법학과를중심으로만들어진국내최초의대학생특수거래피해연구동아리‘대학생소비자피해연구회’와우리조합이공동으로10월부터11월말까지2학기기간중피해예방활동을실시했습니다.

선문대학교의학생들로구성된‘대학생소비자피해연구회’는불법방문·다단계·전화권유판매와불법계속거래등특수상거래로인한대학생소비자의피해를예방하기위해만들어진학술동아리로써근래의불경기를틈타성행하는미등록다단계업체의금융사기, 유사수신행위등으로인한대학생들의피해를예방하기위해교내캠퍼스의주요통행로에여러개의현수막을게시하고대학생들의주의를당부하는등적극적인예방활동을실시했습니다.

4. 노인층피해예방책자제작배포(10월)2009.10.20, 직접판매공제조합과한국특수판매공제조합은미등록다단계판매등불법업체의악덕상술로인한노인층의피해를예방하고자관련책자를제작하여배포하였습니다.

본책자는노인들을대상으로한불법적인피라미드판매및불법방문판매가안정적인노후를보내야할시기에있는노인들에게금전적손실과정신적고통뿐만아니라부모자식간의갈등으로이어져가족해체등심각한사회문제를야기하고있어노인들에게악덕상술유형과이에대한피해예방법및구제절차들을알려줄목적으로제작되었습니다.

(1) 주제: 특수판매로인한노인층피해예방(2) 주관: 양조합(공정위후원) (3) 배포량: 35,000부(4) 배포처: 대한노인회지회(127개) ※충남, 충북, 전남, 전북, 경남, 경북, 강원, 제주(☞서울·경기및광역시를제외한취약지방중심)

5.“직판인턴십으로취업문골인”(8월)근래의불경기로대학생들의취업이어려운가운데우리공제조합이마련한산학협력프로그램을통해대학생취업을성사시켰습니다.

지난해6월당시정재룡이사장(현상명대법학과석좌교수)과업체대표들은다단계업계에대한사회적이미지개선의일환으로대학생들이직접판매현장을경험하는대학생초청간담회를마련했으며이후청년실업해소와유능한인재확보를위한인턴십프로그램으로발전시켰습니다.

특히지난해인턴십프로그램에참여했던학생들이인턴십을성공적으로마치고실습업무성과와업무역량등을인정받아지난6월한국허벌라이프와뉴스킨코리아에각각2명씩정규직원으로채용되는성과를얻었습니다. 한국허벌라이프는대학생인턴프로그램을통해학생들이바른직장관을설계할수있도록돕고있다는점을높이평가받아상명대총장으로부터감사패를받기도했습니다.

※사진설명: 한국허벌라이프의인터십프로그램에참여한상명대법학과학생들이지난해인턴십을통해정식직원으로채용된선배들과허벌라이프서울논현동본사로비에서기념촬영을하고있습니다. (출처:파이낸셜뉴스신문)

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2009년홍보활동

7. 올바른다단계판매이해를위한서울대생교육(11월)우리조합은지난해서울여자대학교의사회공헌동아리SIFE(Students In Free Enterprise)가주최하고공정위가후원한대학생들을대상으로한강연에참석하여교육한데이어서올해에도서울대학교법대생들을대상으로올바른‘다단계판매’에대한이해를돕고불법행위로부터의피해를예방하기위해실질적인대응방법등을교육하여올바른경제의식고취를목적으로특강을실시했습니다.

<강의개요>

•강의명: 서울대학교교양필수과목"시장경제와법"

•일시: 2009년11월24일(13시~14시)

•강의자: 직접판매공제조합전무이사김장환

•장소: 서울대학교법대15동401호강의실

•대상: 서울대학교법학과학부생(약60여명)

•강의내용: 합법적인다단계판매의왜곡사례, 유통업의역사와다단계판매업현황, 소비자피해보상보험의소개, 불법피라미드주의사항및대처법등

8. 상명대법대생공제조합견학상명대학교법학과의‘소비자보호법연습’과목을수강하는3~4학년학부생들이1,2학기두차례에걸쳐공제조합을견학했습니다.

견학에참가한학생들은본견학을통해소비자피해보상과예방이라는공제조합의공익적기능과역할에대해서알게되어다단계판매에대한부정적인식을해소하는데많은도움이되었다며감사의뜻을조합에전했습니다.

9. 소비자정보지‘맥앤코광장’(웹진)개편·발행2005년3월첫출간된‘맥앤코광장’은소비자와판매원들에게우리업계와소비자와관련된유익한소식을전달하며인터넷웹매거진으로써역할을해왔습니다. 그동안월간또는계간지로발행되었으나올해부터봄·가을2차례로나누어개편·발행됨에따라소비자에게유익한정보제공에보다심혈을기울이고있습니다.

최근발간된가을호에는조합의소비자피해예방활동, 피해경보발동, 업계영업지수, 생활의지혜, 공정위동향등보다실질적이고유익한정보와소식을전달하는데중점을두었습니다.

http://webzine.macco.or.kr

ONE future

소비자의권익과보호를위해함께만들어가는단하나의미래

직접판매가가지는가장큰장점은

소비자가중심이되어발전하고성장해나간다는것입니다.

무한한가치를지닌직접판매시장을선도하며

소비자와함께손잡고만들어갈더큰미래-

소비자의권익과보호를위한길이라면

가장먼저첫걸음을내딛는직접판매공제조합이되겠습니다.

•2010 유통시장전망 •2010 새로운희망 •미래의신성장산업

For consumer & cooperative

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ONE future│For consumer & cooperative

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2010 유통시장전망

1. 국내소매시장동향

1) 국내소매시장규모는지속적으로확대되고있으며, 수요회복과기저효과에힘입어2010년상반기에도소폭의성장률을보일것으로예상

국내소매시장규모추이

※자료: 통계청「도소매업통계조사」및「서비스업총조사」, 각년도

국내소매시장주요업태별매출액추이

※자료: 통계청「도소매업통계조사보고」, 각년도

2) 업태간경쟁관계에서유통시장전면개방이후등장한대형마트, 무점포, 편의점등신유통소매업태가강세를보이고있음

•무점포판매는2008년23조9천억원의매출을기록하면서백화점을추월하고업태순위2위를점유하고있으며, 그추세가2009년에도이어짐

•무점포소매업: 전자상거래, 기타통신판매(TV홈쇼핑, 우편소매, 카다로그소매등), 기타무점포소매업(계약배달판매, 방문판매등)을포함

1) 국내다단계판매시장은지난2008년경제위기를겪으며4년만에매출이신장했으며, 판매원에게지급된후원수당은2007년보다9.7% 증가(총6,647억여원으로집계)

•2009년4월공정거래위원회가공개한'다단계판매업자정보'에따르면국내다단계시장의지난해총매출액은2조1,956억원으로2007년1조7743억여원에비해24%(4213억여원) 증가

•경기불황에따른소비심리위축과불법공유마케팅의성행으로2005년까지매출하향세가지속되었으나, 2006년도부터상승세로돌아서2009년현재까지지속적인매출성장세를보이고있음

2. 국내직접판매시장동향

•2008년기준국내소매시장규모는243조원규모로2005년이후연평균6.0%의성장률을보이고있음

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2010 유통시장전망

2) 공정거래위원회는‘다단계판매업자의정보공개에관한고시’에의거해2009년4월다단계판매업자로등록된69개사업자중지난해영업실적이있는62개사업자의주요정보공개

최근7년간직접판매시장의매출규모추이

※자료: 공정거래위원회「2008년도다단계판매업자매출액, 후원수당등주요정보공개」

소비재시장성장률

※참고: 한국경제신문「대전망2010」

•2008년4분기글로벌금융위기가발생하였을때2009년유통시장은상당한침체를겪을것으로예상되었으나, 글로벌금융위기발생이후공격적재정지출, 저금리, 소비촉진정책등으로2009년소비시장은예상보다양호했습니다.

•2009년이위기로부터탈출하는과정에서경제수요부문의회복이빠르게이루어졌다면2010년은소득개선에따른소비회복으로성장의속도가전반적으로완만할것으로판단됩니다.

•현재소비개선추세가이어지고있어2010년에들어서는소비심리개선, 점진적고용회복, 정(正)의자산효과등으로소비시장의회복세에대해긍정적기대가가능합니다.

3. 2010 소비시장의긍정적기대

•정보공개참여업체: 직접판매공제조합소속34개사, 특수판매공제조합소속28개사

3) 2009년현재매출상승세가이어지고있으며연말매출증가율이예년수준에도달할것으로전망되어직접판매시장이활기를되찾고있는것으로보여지고있음

•하반기신종플루등의영향으로선물세트와면역력을높여주는건강보조식품의매출호조세가두드러진데따른것으로분석되어짐

4) 최근에는통신상품을주력상품으로취급하는회사가증가하는특징을보이고있으며, 2010년에는해외글로벌업체의국내진출도활발하게진행될것으로보임

•과거직접판매업체의영업품목은화장품, 건강보조식품위주였지만최근에는인터넷TV(IPTV) 셋톱박스개발, 전력사용절감기판매등으로진화하고있으며, 이동전화, 인터넷등통신관련상품매출액증가가전체매출액증가에영향

2010 새로운희망 미래의신성장산업

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3. 직접판매유통산업의성장에주목국내직접판매업계는직접판매업계가국내중소기업의일자리창출과매출신장에일익을담당하고, 자영사업및부업의기회를제공함으로써국내경제에크게기여하고우리경제의중심축으로자리잡아가고있습니다. 여기에직접판매업체의자본투자,연구개발투자및세금납부등을통해국내경기부양에큰몫을차지하고있습니다.

직접판매에있어서유통은생산과소비를이어주는중추산업이고, 여기서많은부가가치가새롭게창출되고있으며, 보다많은가치를실현하기위해서제조업체와직접판매업체간의협력체계구축이반드시필요한시점입니다.

이와같이생산자와소비자의직접거래를통한유통방식으로소비자가유통업자의역할을수행한다는측면에서직접판매는소비의다양한선택기회와소매판매과정에서의개인적경험과서비스를제공하고, 신제품정보및획득경로로서의역할뿐아니라, 유휴인력및유휴자본의활용측면에서긍정적인평가를받고있습니다. 또한, 중소기업및벤처기업상품의판로개척과유통시장에서경쟁을촉진한다는점에서유통산업의선진화와효율화를더욱가속화할것입니다.

그간직접판매업체의주요상품은건강기능식품및화장품등의상품위주에서최근에는인터넷TV(IPTV), 이동전화, 통신상품기기등생활전반에필요한제품들이활발하게유통됨으로써보다소비자생활에밀접한유통방식으로자리매김하리라기대됩니다.

직접판매(Direct selling)는생산자중심에서소비자중심으로유통문화가전환되는시점에서대규모유통소비에대한대안으로향후발전가능성이매우높지만, 과거불법피라미드의성행으로합법적인다단계판매가부정적인시각으로인식되어왔습니다.

이에조합과회원사는소비자신뢰회복을위해정직하고투명한경영을실천하고, 소비자피해예방을위한활동을통해소비자피해를사전에예방함으로써직접판매업계에대한부정적이미지를쇄신하고, 대·내외적으로신뢰성있는유통산업으로의구축에힘쓰고있습니다.

1. 미래신기술·신산업1) 녹색뉴딜사업•지속가능한새로운방식을활용해경기부양을하자는'녹색뉴딜'이경제위기, 고용위기, 환경위기등3重苦극복을위한해결책으로급부상하고있음

•단기적경기부양효과뿐만아니라취약계층의신규일자리공급에주력하고있으며, 신규사업뿐만아니라기존사업들을친환경관점에서재편하여불황극복과환경보전이라는전략적일관성을유지하면서사업간시너지효과를제고하고제원낭비를최소화

2) 바이오기술•BT는미래의산업경쟁력을결정짓는핵심요소로작용할뿐아니라, IT, ET, NT 등과융합해다양한신사업을창출

•10년후에는에너지, 환경및화학산업에서는BT가대부분사용되고, 전자, IT 산업에서도선도분야를중심으로BT 사용이확산될전망

3) IT 컨버전스의진화•IT컨버전스는미디어, 통신, 인터넷이각영역별로구축한네트워크- 단말기- 콘텐츠의수직적인가치사슬을수평적으로융합

•네트워크컨버전스: 실시간IPTV 서비스개시와융합서비스확산

•단말기컨버전스: 기능별특화에서공간별특화로진화

•콘텐츠컨버전스: 방송과통신콘텐츠가웹기반으로융합화

4) 위치기반서비스(LBS)•위치및지리정보를활용해다양한서비스를제공하는위치기반서비스(location based service)가새롭게부상

•LBS 사업은수요자(소비자, 기업, 공공)및서비스성격에따라구분되며, 위치기반생활정보제공, 텔레매틱스, 지도기반웹사이트제작, 물류, 자산관리시스템, 위치기반지리정보시스템, 지능형교통시스템등을들수있음

•물류와관련해위치추적정보를활용해서공차율(空車率)을낮출경우상당수준의물류비절감이가능

글로벌경제위기이후경제질서의대변환이진행되는가운데산업계에도일대지각변동이일어나고있다고예상됩니다. 이과정에서새시대의패러다임을앞서찾아내고그에적응하는기업이미래산업의주도권을잡고, 그향방에따라국가경쟁력도좌우될것으로보입니다. 이에새로운패러다임하에서핵심경쟁력으로부상할미래신성장기술과산업에대해서다음과같이제시합니다.

※참고: 삼성경제연구소「미래산업」

1. 수평통합가속화와수직통합시대로20010년의유통에서는무엇이새로운유통구조를형성시켜갈것인가? 2010년그힘의원천을살펴보면그모습을상상할수있을것입니다.

앞으로유통업계구조는크게변화될것으로예상됩니다.

세계적인시장통합으로유통업체와제조업체들의글로벌화가진행되고있습니다.

지금까지개인상점들을중심으로성립된유통시장은고도의경제성장과대규모유통혁명을거치며, 소매업중심의산업으로비약적인성장을거듭해왔습니다.

기업간연계, 규모의이익을추구하는수평통합에만머무르지않고, 소매업체가제조업체나도매업체와연계하는수직통합기반에서구축하는새로운비즈니스모델이등장하는시대가될것입니다. 수직통합이란불필요한유통비용의극소화를위해기업의벽을넘어다양한시책을추진하는것입니다.

궁극적으로유통업체간의다양한정보공유가실현되고, 이를토대로수직형의기업간협력, 나아가수직연계, 수직통합이촉진될것입니다. 따라서, 향후2010년을향한유통시장의변화는‘스파이럴형성장(수평·수직통합)’이메가트랜드로정의될것입니다.

2. 2010 기업경영2010년기업경영의화두는녹색산업경쟁력강화와기업의사회적책임에대한대·내외규제가현안으로부각될전망입니다. 세계각국은글로벌경제위기극복을위한경기부양차원을넘어,차세대성장동력의선점차원에서녹색산업육성및친환경기술개발에박차를가하면서산업전반에걸쳐녹색경쟁력확보경쟁이치열해질것으로보입니다.

대·내외경영환경이개선되면서2010년은기업들도본격적인경기회복기에대비해신사업에대한투자를확대하는등공격적인경영기조로전환될것으로예상됩니다. 따라서, 경기변동에도흔들리지않는글로벌경쟁력과사회적책임기업으로서의역량을강화해선진기업으로거듭나는한해가되도록매진해야할것입니다.

※참고: 매일경제신문사「2010 유통비즈니스」

투명하고혁신적인미래경영을실천하는단하나의믿음

직접판매공제조합은투명한기업경영과체계적인조직경영으로

꾸준한상승곡선을그리며고객과함께나가고있습니다.

향후에도직접판매공제조합은소비자의권익증진과

업계의자율화를위해노력하며, 고객을향한보이지않는

헌신과성실함을바탕으로세계적인조합으로성장해나갈것입니다.

•대차대조표 •내부감사보고서 •외부감사인감사보고서

Financial Report

43

ONE truth

42

ONE truth│Financial Report

4544

과 목 2008

[단위:백만원]

자산

자산총계

부채

부채총계

자본

자본총계

부채와자본총계

유동자산

비유동자산

유동부채

비유동부채

출자금

이익잉여금등

현금및현금성자산

기타유동자산

투자자산

유/무형자산

기타비유동자산

미지급금

선수공제료수익

기타유동부채

현금담보

구상채권상각충당금등

42,582

42,035

547

6,519

3,746

1,673

1,100

49,100

1,773

83

1,259

431

10,932

6,870

4,062

12,705

34,500

1,895

36,395

49,100

39,578

39,020

559

9,035

6,370

1,757

907

48,613

1,952

229

1,252

471

10,378

6,406

3,971

12,330

34,500

1,783

36,283

48,613

2009

감사의감사보고서

본인은직접판매공제조합의감사로서2009년1월1일부터2009년12월31일까지제8기사업년도의회계및업무에대한감사실시결과를다음과같이보고합니다.

1. 감사방법의개요회계감사를위하여회계에대한장부와관계서류를열람하고재무제표및동부속명세서에대하여검토하였습니다. 또한내부통제제도에대한검토도수행하였습니다.

(1) 재무에관한사항에대한검토외부감사인이수행한감사결과에대한검토를수행하였습니다. 검토결과특이사항은발견되지아니하였습니다.

(2) 이사회운용에관한사항에대한검토이사회의사록및총회의사록을검토하여내용및형식상요건이정관과합치하는지여부를검토하였습니다. 검토결과임원선임관련사항을제외하고특이사항은발견되지아니하였습니다.

(3) 내부통제에대한검토직접판매공제조합내부적으로작성되어있는Internal Control Questionnaire에대해질문등의방법을통해검토하였습니다.검토결과특이사항은발견되지아니하였습니다.

(4) 예산승인및집행에대한검토예산의승인및집행이정관의규정에따라이루어지고있는지여부를검토하였습니다.검토결과특이사항은발견되지아니하였습니다.

(5) 자금운용및집행에대한검토자금의운용및집행이자금운용정책및정관의규정에따라이루어지고있는지여부를검토하였습니다. 검토결과특이사항은발견되지아니하였습니다.

내부감사보고서대차대조표

2010년 2월 22일

외부감사인감사보고서

ONE truth│Financial Report

4746

외부감사인의감사보고서

본감사인은첨부된직접판매공제조합의2009년12월31일과2008년12월31일현재의대차대조표

와동일로종료되는양회계연도의손익계산서, 결손금처리계산서, 자본변동표및현금흐름표를감사

하였습니다. 이재무제표를작성할책임은조합경영자에게있으며본감사인의책임은동재무제표에

대하여감사를실시하고이를근거로이재무제표에대하여의견을표명하는데있습니다.

본감사인은대한민국의회계감사기준에따라감사를실시하였습니다. 이기준은본감사인이재무제

표가중대하게왜곡표시되지아니하였다는것을합리적으로확신하도록감사를계획하고실시할것을

요구하고있습니다. 감사는제무제표상의금액과공시내용을뒷받침하는감사증거에대하여시사의

방법을적용하여검증하는것을포함하고있습니다. 또한감사는재무제표의전반적인표시내용에대

한평가뿐만아니라재무제표작성을위해경영자가적용한회계원칙과유의적회계추정에대한평가

를포함하고있습니다. 본감사인이실시한감사가감사의견표명을위한합리적인근거를제공하고있

다고본감사인은믿습니다.

본감사인의의견으로는상기재무제표가직접판매공제조합의2009년과2008년12월31일현재의

재무상태와동일로종료되는양회계연도의경영성과그리고결손금및자본의변동과현금흐름의내용

을대한민국에서일반적으로인정된회계처리기준에따라중요성의관점에서적정하게표시하고있습

니다.

삼일회계법인은전세계적인네트웍을갖춘PricewaterhouseCoopers International 의한국내회원사입니다.PricewaterhouseCoopers의회원사들은각각별개의독립적인법인들로구성되어있습니다.

직접판매공제조합

조합원및이사회귀중

이감사보고서는감사보고서일(2010년2월4일) 현재로유효한것입니다. 따라서감사보고서일이후이보고서를열람하는시점까지의기간사이에첨부된회사의재무제표에중대한영향을미칠수있는사건이나상황이발생할수도있으며이로인하여이감사보고서가수정될수도있습니다.

2010년 2월 4일