NR. 01 VINTER 2015

UDGIV ES AF:INCOSMETICS

til en personale-

tur!

VIND15.000 KR

spa og mad i særklasse

Berlin rimer på storby

Sådan sælger du til mænd

Guide

Årets hudpleje- produkt 2014

Konjac SponGe

Vejen tildet

Sunde liV

Årets Hudplejeprodukt

2 0 1 4

På Helsam Messen den 20. sep-tember 2014 blev Konjac Sponge kåret som ”Årets Hudplejeprodukt”. Det betyder uendeligt meget for en mindre virksomhed som vores, når vores produkter klarer sig godt, og vi er stadig helt høje oven på kåringen. Den flotte opbakning til Konjac Sponge gør vores hverdag endnu sjovere!

Med prisen fik Konjac Sponge føl-gende ord med på vejen af juryen:

• Effektivt produkt

• Godt salg, kunderne kommer igen

• Til alle aldersgrupper

• Nedbrydeligt og naturligt uden kemikalier

Kåret som Årets Hudpleje-produkt 2014

af de danske helsekostbutikker!

Å

RETS HUDPLEJE

Passion

Et passioneret liv

P ASSION er et inspirationsmagasin til medarbejderne i de danske helsekostbutikker. Med magasinet inviterer vi dig ind i vores univers. Et univers af unikke og spæn-dende skønhedsprodukter, og også et univers af koncepter, der understøtter salget

hos jer. I Incosmetics er hele teamet drevet af at skabe gode oplevelser i det samarbejde, vi har med alle vores dygtige forhandlere. Det er også baggrunden for magasinets titel. Vores passion er at hjælpe vores kunder med at skabe mersalg med lækre produkter.

I dette nummer af PASSION har vi fokus på wellness. I de seneste måneder har vi nemlig haft travlt med at lancere vores nye hudplejebrand Mythos, en produktserie med rene og naturlige ingredienser. Mythos er oplagt til de forbrugere, der ønsker lidt mere wellness i eget hjem - og hvem gør ikke det?

Du kan også læse om Berlin, der har overtaget førstepladsen som danskernes foretruknestorby at rejse til. Redaktionen bag PASSION har besøgt byen og boet på et 4-stjernetspahotel med lækker wellness-afdeling. Det kan vi stærkt anbefale at prøve!

I september kårede de danske helsebutikker Konjac Sponge til Årets Hudplejeprodukt2014. Det har kæmpe betydning for en virksomhed for vores at opnå så flot en anerken-delse, og vi svæver stadig oven på kåringen. Derfor har vi Konjac Sponge i fokus på dettenummers forside – sammen med vores flotte og naturlige model Trine Enevoldsen.Trine har bl.a. hjulpet os med fotos og video til introduktionen af Mythos, og du kommer til atstøde på hende jævnligt i vores materiale.

Du finder også tips og tricks til butiksindretning samt en guide til, hvordan du sælger tilmænd.

Rigtig god fornøjelse med læsningen!

Velkommen til Magasinet paSSion! du sidder nu med allerførste udgave målrettet de danske helsekostbutikker i hånden, og jeg håber, du vil tage rigtig godt imod det.

artikler:04Kort

Nyt

06Passion Club - bliv medlem og modtag tips og tricks.

08Mænd som målgruppe Hvordan gør du?

10Medierne har taget godt imod vores brands Øget pressefokus.

12Vejen til et sundt liv Det handler om at gøre noget godt for sig selv.

14NYHED: Mythos Et helt nyt hudplejesortiment i Danmark.

16Berlin, du er min Storbyen, der rimer på spa, mad i særklasse og en atmosfære ud over det sædvanlige.

18Sæt kunden i centrum Gode råd til at øge kundeoplevelsen.

20Vores favoritter

22Feedback Fra vores skønne kunder.

23Graffti, hvorfor ikke? Sønderbrog Løve Apotek nytænker indretningen.

24Konkurrence: Vind 15.000,-

Kolofon:Udgiver af PASSION

Incosmetics, Egebakken 24A, 8600 Silkeborg, tlf. 23 23 85 85 E-mail: info@incosmetics.dk Redaktion: Elsemarie Østergaard

PASSION udkommer to gange om året. Næste nummer udkommer i efteråret 2015.

Tekst Anne Møller Kristensen, kundemagasinet.dk

Layout Claus Nørgaard Nielsen, Pixelbar.dk

Der tages forbehold for trykfejl.

3PASSION

K4 PASSION

kortNYTMed i Go’morgen Danmark

Har I det seneste halve år oplevet ekstra stor efterspørgsel på den sorte Konjac Sponge, som er effektiv mod akne? Så kan det skyldes, at Go’morgen

Danmarks huslæge Charlotte Bøving havde svampen med i et indslag om akne i sensommeren. Vi er så glade for den positive omtale – og især for de mange gode resultater, som teenagere med problemhud oplever, når de bruger Konjac Sponge. For os er det det, det drejer sig om! Du kan se indslaget på vores YouTube-kanal, som du finder her: www.youtube.com/user/incosmeticsdk

Vi har fået mere plads

MMed introduktionen af hudplejese-rien Mythos på det danske marked er vi vokset vi ud af vores lokaler

på Vestergade i Silkeborg. Derfor har vi flyttet både kontor og lager, så det hele nu er samlet. Den nye adresse er:

Incosmetics ApSEgebakken 248600 Silkeborg

Nyhed: Svamp til kæledyr

V i har fundet ud af, at vores svampe også er meget effektive til hunde og katte! Derfor har vi udviklet en svamp helt specielt til at rense tårepletter væk med og i det hele taget vaske kæledyrenes ansigter med. Konjac Sponge til kæledyr holder dyrenes øjne friske og rene og skal anvendes hver

dag for at opnå det bedste resultat. Svampen er udformet i dråbefacon for at opnå den bedste effekt i de sensitive øjenomgivelser. Kontakt os på info@incosmetics.dk eller 50 50 72 06 for at høre mere om Konjac Sponge til dyr.

K5PASSION

Super modtagelse af Mythos

Markedsføringsmateriale til dig!

Vores efterår har handlet rigtig meget om introduktionen af hudplejeserien Mythos på det danske marked. Det er altid spænden-

de at se, hvordan markedet tager imod de brands, vi brænder for. Vi har fået positiv og konstruktiv feed-back, og vi glæder os over at se, hvordan de danske forbrugere har modtaget serien af olier, sæber og cremer baseret på rene og naturlige ingredienser. Du kan læse meget mere om Mythos på side 14 & 15.

Vidste du, at du har nem adgang til markedsføringsmateriale via hjemmesi-den incosmetics.dk? Skilte, pressetekster, forslag til opslag på Facebook, træningsmateriale og meget mere –

find det ved at klikke på forhandlerlogin i øver-ste hjørne eller midt på forsiden

Adgangskode?Tast ”forhandler” i både e-mail og adgangskode!

Pink Heart Sponge - gaven til kvinden, der fortjener kærligopmærksomhed(og hvem gør ikke det?)

Sort Body Sponge fjerner urenhederpå kroppen!

iI anledning af Valentins Dag introducerer vi Konjac Pink Heart Sponge. Svampen er den perfekte gave, der vil vække stor

glæde hos den heldige modtager. Pink Heart Sponge er også en oplagt Mors Dags-gave.

Mange dansker lider af uren hud på kroppen, ofte på ryggen. Den sorte Body Sponge er udviklet helt specifikt til at reducere disse urenheder. Den indeholder Loofah, en tørret græskarplante, der giver svampen en lidt

grovere struktur end de øvrige svampe. Det giver en dybere eksfoliering, helt perfekt til den urene hud.

VIND en lækker

præmie fra vores nye

hudplejebrand Mythos!

P6 PASSION

PFå viden, tips og tricks om salg af skønhedsprodukter gennem paSSion cluB!

Vi har startet PASSION CLUB som et tilbud til dig, der gerne vil have et større indblik i vores univers af spæn-dende skønhedsprodukter og opgradere din salgsindsats.

Når du tilmelder dig, modtager du fremover helt automatisk ny og spændende inspiration gennem videoer og andet materiale.

Få inspiration gennem: • E-mailnyhedsbrevmedvideoklip”Fifpå5”• Facebook-gruppen”PASSIONCLUBIncosmetics”• Events

PASSION CLUB Incosmetics er skabt i tanken om at videreformidle vores viden på en hurtig og nem måde. Vi deler de gode erfaringer, vi bliver beriget med hver dag fra alle de dygtige og engagerede medarbejdere i de danske helsekostbutikker.

Vilduværemed?Dethåbervi!Tilmeld dig ved at klikke ind på incosmetics.dk/passion eller ved at scanne QR-koden her til venstre!

Når du tilmelder dig, deltager du automatisk i en konkurrence om en lækker præmie fra vores nye hudplejebrand Mythos.

åben for medlemmer - og du er inviteret!

7PASSION

MMÆND som målgruppe – hvordan gør du?

“Hvis en mand fryser, så køber han en jakke, får han solen i øjnene, køber han solbriller...”

Bruger mænd overhovedet penge på skønhedspleje? Ja, de gør. I gennemsnit hele 149 kroner om måneden. For kvinder

er det 253 kroner om måneden. Selvom forbruget er mindre, er mænd absolut en interessant målgruppe at arbejde med. De er nemlig mere loyale kunder end kvinder, der ofte mener, de selv er eksperter. Mænd efterspørger og følger derimod gerne råd fra fagper-sonale - dig. Loyaliteten giver et mere kontinuerligt salg samtidig med, at der er meget omsætning at hente!

- Barbering - Uren hud - Uønsket hårvækst

Tal ind i disse tre områder for at fange interessen og starte dialogen.

Spørg fx:1. Oplever du gener ved barbering?2. Hvordan renser du huden?3. Hvis du ønsker at gøre noget andet i forhold til

barbering, kan jeg anbefale denne rensesvamp fra The Konjac Sponge Co.

Brug med fordel disse nøgleord over for mænd:• Nemtoghurtigt• Effektivt• Resultatskabende• Altien-løsning• ”Mangeandremændoplever,at…”• Brugesibadet• Sundudstråling

Hyppigste udfordringer hos mænd

MændskøbsadfærdTraditionelle mænd forbruger i modsætning til kvinder formålstjenstligt. Hvis en mand fryser, så køber han en jakke. Hvis han får solen i øjnene, køber han et par sol-briller. Mænd køber produkter med en funktion, og hvis ikke de har en funktion, så skal de kunne noget andet. Tænk bare på et par skudsikre Nike-gummisko eller en Mach 3 barberhøvl. Gode eksempler på ‘tools’ med en våbenagtig fetichværdi, der opvejer den indlysende mangel på konkret funktionalitet.

Altien-tendensUndersøgelser viser, at mænd generelt går efter DUFT, ANTI-AGE og UNISEX. Produkterne skal virke og være effektive. I stedet for komplicerede pleje-rutiner vil den moderne mand have færre produkter, der dækker alle behov på én gang, fx rensesvampe fra The Konjac Sponge Co. Hudpleje skal være nemt, hurtigt og effektivt!

AnsigtsbarberingMange mænd oplever hudproblemer på grund af den

Guide:

Mænd er en spændende målgruppe at arbejde med, da der er tale om loyale kunder, som ikke ”shopper rundt” på samme niveau som kvinder. Her får du viden om og inspiration til, hvordan du bedst sælger til en mand.

8 PASSION

I stedet for komplicerede plejerutiner

vil den moderne mand

have færre produkter, der dækker

alle behov på én gang

3Vælg en fugtgivende skin tonicGerne en uden parfume og med frugtsyrer, der modvirker infektion og holder hudens overflade blød. En blød hud mindsker risikoen for indgro-ede hår, er pænest at se på (og rarest at kysse).

UrenhudNår mange mænd lider af uren hud, er det hovedsagligt fordi, de i modsætning til de fleste kvinder forsømmer at rense og pleje deres hud. Dog kan mandligt kønshormon og motion også forværre situationen. Det er vigtigt at give ansigtet ekstra opmærksomhed, da det modsat resten af kroppen også er eksponeret for ydre påvirkning fra varme, kulde, sol, forurening osv.

Rådet lyder derfor:

Mand, rens din hud!

Tilmeld dig vores PASSION CLUB og få helt auto-matisk ny viden og inspiration til salg som denne artikel om mænd som målgruppe. Se mere på side 7.

Påvoreshjemmeside(incosmetics.dk)finderduet skilt, hvor vi har målrettet markedsføringen af Konjac Sponge til mændene – lige til at printe ud ogbrugeibutikken.Finddetunder”forhandler-login”iøverstehøjrehjørne.Login:forhandler.Password: forhandler.

TIP! Markedsføring til mænd

daglige barbering. Barbering er en voldsom behandling af hud og hår og resulterer ofte i små hudafskrabninger, indgroede hår, allergi fremkaldt af skrappe produkter og ekstra følsom hud med tendens til at rødme.

Givfølgenderådtilmændene:

1Barber med hårenePrøv at skrabe med hårenes groretning et par gange om ugen. Det er mere skånsomt mod huden, modvirker sårdannelse og en grov hudover-flade, som hårene har svært ved at trænge igennem.

2Drop den sprittede aftershaveSelvom den desinficerer og dufter godt, så er spritholdige produkter ikke gode for huden, og slet ikke for hud, der er ekstra sart efter barbering. Sprit plejer ikke huden og giver ikke den fugt, der er behov for.

9PASSION

10 PASSION

Medierne har taget godt iMod vores brandsMDe gode presseomtaler giver en øget efterspørgsel, og det betyder me-

get for en virksomhed af vores størrelse. I dag, knap to år efter starten af Incosmetics, er kendskabsgraden til vores første brand, Konjac

Sponge, meget høj. Det er naturligvis også takket være den store indsats, der bliver ydet hver dag i de danske helsebutikker. Vi er stolte over at have så mange dygtige forhandlere, der er med til at rådgive forbrugerne om vores brands, og vi håber, vores gode samarbejde fortsætter i lang tid endnu!

FokuspåMythosI de kommende måneder fokuserer Rikke Kamstrup på at introducere Mythos over for udvalgte magasiner og blogs, og vi glæder os til at se, hvordan skønhedsredak-tørerne tager imod vores nye hudplejeserie med rene og naturlige ingredienser. De første tilbagemeldinger er allerede tikket ind, og det tegner lovende. Læs mere om Mythos på side 14 og 15.

i det seneste halve år har vi i samarbejde med Rikke Kamstrup fra pR1 præsenteret Konjac Sponge, Scotch naturals, Bodytox og Mythos over for en lang række medier samt skønhedsblogs. Medierne har taget rigtig godt imod vores brands, og vi har opnået mange visninger og anbefalinger.

FEMINA

Konjac Sponge, sort face

”…perfekt til hud, som har tendens

til at blive fedtet, uren og med akne.” ELLE

Konjac Sponge, pink face

En af skønhedsredaktørens

lyserøde favoritter!

FEMINA

Mythos sæbe og olie

”Det er himmelsk at få løsnet op for de

ømme muskler med et bad og en

blid massage. Vask og skrub med natursæben

eller hamphandsken stimulerer hudens

blodcirkulationen og cellefornyelse,

mens olien, der bl.a. indeholder koriander,

beroliger og fugter.”

ALT FOR DAMERNE

Mythos, Anti-Stress Massage Oil

”Ved at mærke din krop og forholde dig til den

lærer du den bedre at kende og og vil kunne

reagere på den behov. Og når du har det

godt i din krop, skaber du sundhed

på den lange bane.”

11PASSION

HENDES VERDEN

Detox Foot Patches, grøn

”…absorberer ophobede affaldsstoffer fra

din krop – mens du sover!”

FEMINA

Mythos sæbe med abrikoskerner

”Med denne sæbe får du i hvert fald en

lækker, spa-værdig og sanselig oplevelse. (…)

Allerede efter første gang i badet med dette lille

vidunder vil du se og føle en mærkbar forskel på

din hud.”SASELINE WUHUW.DK

Konjac Sponge

”Jeg elsker at bruge den både til ansigtet og

kroppen og jeg føler, at den renser min hud i

dybden og så har den en meget let exfolierende

effekt.”

IBI MAKIENOK

CRYSTALKIDBABYSHARK.COM

Konjac Sponge

”…jeg er meget kræsen med, hvad jeg

render og putter i mit ansigt. Her er faktisk

et produkt, der holder, hvad det lover.”

ALT FOR DAMERNE

Konjac Sponge, face

”Jeg bruger den hver dag enten alene

eller med mit renseprodukt, og min

hud renses i dybden uden, at den

føles tør og stram bagefter.

Det gør den til en af de bedste

renseredskaber, jeg har prøvet.”

VORES BØRN

Scotch Naturals neglelakker

”Prøv denne nyhed, som er lugtfri,

vandbaseret og helt fri for

skadelige stoffer.”

EUROWOMAN

Konjac Sponge, pink face

”…har evnen til at rense og

eksfoliere, samtidig med

at huden beskyttes.”

FEMINA

Konjac Sponge, pink body

”…stimulerer (…)

blodgennemstrømningen

i kroppen, så huden føles

frisk og velplejet.”

12 PASSION

Wellness er populært, og vi danskere vælger i højere og højere grad ferier, hvor psykisk og fysisk velvære er i fokus. det handler om at gøre noget godt for sig selv – at trække stikket og få et pusterum. Vi har spurgt pR-manager anita diedrigkeit ved andel’s Hotel i Berlin om, hvordan hun arbejder med at tilbyde sine gæster ophold, der baner vejen til et sundere liv.

Hvad er din definition på wellness?

- Wellness er traditionelt set en aktiv proces, der gør en opmærksom på at træffe valg, der fører til et sundt, positivt og tilfredsstillende liv. På vores hotel betragter vi wellness – og også fitness – mere end nødvendigt for vores gæster. Grunden til det er åbenlys: Mange af vores gæster er forretningsrejsende, som bor hos i forbindelse med deltagelse i store konferencer og møder. De har et behov for at koncentrere sig og have en stabil work-life balance. Tid er luksus,

det handler oM at gøre noget godt for sig selv. – at trække

stikket og få et pusterum.

vejen tilet sundt liv

Anita Diedrigkeit er PR-manager

ved det 4-stjernede spa-luksushotel andel’s Hotel i Berlin

13PASSION

Spa-området på vores hotel bliver både benyttet af vores gæster og af den typiske berliner, der har brug for at slippe byens travle liv og de daglige rutiner ved at slappe af i den finske sauna, bio-saunaen, det tyrkiske dampbad eller boblebadet. Vi tilbyder desuden eksklusive skønhedsbe-handlinger og massage for at give oplevelsen en ekstra dimension.

Hvad er jeres spa-filosofi?

- Vores spa blev skabt ud fra et ønske

om at genskabe harmoni og balance mellem krop, sind og sjæl for vores gæster fra erhvervslivet, der har brug for afstresning. Vi lægger stor vægt på høj tilfredshed, og vores topbehandlere tager sig godt af vores gæster. Den gode service gælder på hotellet såvel som i spa-området på 550 m2. Vores gæster sætter desuden pris på vores moderne arkitektur, der udgør en attraktiv kontrast til Berlins dynamiske atmosfære. Spa-området er eksklusivt og udstråler en varm, professionel stemning. Vores gæster elsker at slappe af med stil!

Hvad består jeres topbe-handling af?

- Den mest luksuriøse behandling tager udgangspunkt i det guld-tema, der går igen på hele hotellet, hvor især den syv meter høje og fjorten meter lange guldoval, der udgør vores reception springer i øjnene. Dette blikfang har inspireret vores spa-område, der med et strejf af glamour tilbyder en eksklusiv honning-sukker eksfoliering, en 90 minutters mas-sage eller en skønhedsbehandling med 23 karat bladguld.

og derfor har vi et team af professionelle behandlere i vores eksklusive spa på hotellet, der står klar til at give de bedste behandlinger, både hurtige og de mere luksuriøse.

Hvorfor er det en god idé at overveje wel-lness?

- Wellness betyder sund ernæring samt en vis grad af bevægelse. Krop og sjæl er nødt til at arbejde sammen i alle dele af vores daglige liv og på den måde opbygge grundlaget for personlig trivsel. Det bør alle overveje!

Nyhed i Danmark

Wellness er for alle og behøver ikke kun finde sted på store, lækre spa-steder. Med lækre cremer og

olier kan man sagtens skabe en skøn stemning hjemme på badeværelset. Det er baggrunden for at introducere Mythos-brandet i Danmark, og vi har allerede modtaget god feedback fra både forhandlere, presse og forbrugere.

Mythos er et græsk brand, og produktionen fin-der ligeledes sted i Grækenland. Alle produkter

er baseret på oliven og tilsat forskellige urter fra Middelhavsområdet. Du kan finde mere informa-tion om Mythos på incosmetics.dk.Isortimentetfindesblandtandet:• Kropsolier baseret på aromaterapi• Body butter for optimal fugt• Læbepomader til tørre læber• Håndsæber med eksfolierende egenskaber• Håndcremer, der giver bløde hænder

MarkedsføringVi markedsfører Mythos ud fra en brandhistorie om wellness i eget hjem. Se fx denne video med vores skønne forsidemodel Trine:

Scan her

Samme univers går igen på skilte, plakater og andet POS-materiale. Vi har desuden udviklet et helt unikt display til præsentation af produkterne i butikken hos jer.

Ønsker I at etablere jer som forhandler af Mythos eller bare høre mere? Så er du meget velkommen til at kontakte os på elsemarie@incosmetics.dk eller tlf.: 23 23 85 85.

Med Mythos får I et bestseller- sortiment, der:

appellerertilkunden,derentenvilforkælesigselvellererpåudkigefterenlækkergave

harstorvisueltiltrækningskraftogderforheltautomatiskvilfåopmærksomhed

tilbyderhøjkvalitettiletattraktivtprisniveau

bådevilgiveimpuls-oggensalg

ernemtatforståforkundenogikkekræverdenstoresalgsindsatsibutikken

14 PASSION

Mythos er et helt nyt hudplejesortiment i danmark. ingredienserne er rene og naturlige, og produkterne appellerer til en kundegruppe, der går efter lækre produkter med gode dufte, og som samtidig er flotte at have stående på badeværelset.

15PASSION 15PASSION

BBerlin du er minByen er

ungdommelig,grøn og

familievenlig. Nyt blandet

med gammelt.Graffiti og

glasfacader.

16 PASSION

BBerlin du er minTips

H ar du besøgt Berlin før, ved du, hvad vi mener. Har du ikke, opfordrer vi dig til at overveje at lægge et ophold i

kalenderen for 2015. Berlin tåler mange besøg, og med under fem timers kørsel fra grænsen har Tysklands hovedstad for nyligt overhalet London i kampen om titlen som danskernes foretrukne storbyrejsemål.

Det forstår vi godt.

Der er noget til dem, der vil gå på opdagelse i Europas historie. Der er noget for de shoppe-glade. Noget for dem, der bare gerne vil mærke dynamikken i en vaskeægte storby, som vi ikke lige finder rundt om hjørnet i Danmark. Indbyg-gertallet er 3,5 mio., og samtidig er prisniveauet noget helt andet end i fx Paris, London eller Rom.

En god frokost med vin og kaffe får du nemt for 100 danske kroner. Og kvalitet og smag er i højklasse. Berlin byder på et mekka af interna-tionale, kulinariske oplevelser, der ikke ligner skyggen af wienerschnitzel mit pommes. Især det vietnamesiske køkken kan du trygt gå efter.

Byen er ungdommelig, grøn og familievenlig. Nyt blandet med gammelt. Graffiti og glasfacader. En historie som ingen anden europæisk storby, netop markeret ved 25 års jubilæet for murens fald.

Hvorskaldubo?PASSION anbefaler det firestjernede andel’s Hotel til dit ophold i Berlin. Hotellet byder på lækker spa-afdeling, store indbydende værelser og en gourmetoplevelse, der signalerer alt andet end hverdag. Derudover råder hotel-let over en fantastisk skybar på 14. etage med udsigt til fjernsynstårnet på Alexander Platz – og et kæmpe drinkskort, der kan friste alle!

For€124,50pr.pers.fårdufx:- En overnatning i et Deluxe-værelse- Stor morgenbuffet- En eksklusiv tre-retters menu

i gourmetrestauranten a.choice (1 Michelin stjerne)- Adgang til en fantastisk lounge- Adgang til spa-afdeling med saunaer, dampbad,

spabad, fitness-studie og afslapningsterrasse.

Semere – og andre gode pakketilbud – på www.vi-hotels.com/en/andels-berlin under ”Special Offers”.

Beliggenhed: andel’s Hotel ligger i det tidligere Øst-berlin på grænsen mellem bydelene Friedrichshain og Prenzlauer Berg. Lige udenfor kan du tage sporvog-nen ind til centrum af Berlin. Hotellet skyder op over nabobygningerne med sin markante, moderne facade og byder på alt, du har brug for på en storbyferie. Du kan sågar prøve en gåtur ned ad den høje ydervæg – men har du højdeskræk, skal du nok springe over!

Storbyen, der rimer på spa, mad i særklasse og en atmosfære udover det sædvanlige, har taget redaktionens hjerter med storm. efter et kort inspirationsophold i byen kan vi næsten ikke vente med at komme afsted igen.

HopOn–HopOff:Det er turistet, det indrømmer vi, men ikke desto mindre en god måde at komme rundt i byen på og få et overblik over de gængse attraktioner. En bustur rundt med en guide tager to timer i alt, og du kan hoppe af og på ved udvalgte steder. Priserne starter ved €15 for en voksen.

Mindesmærkefordemyrdedejøder:I det centrale Berlin ved siden af Brandenburger Tor finder du monumentet for Holocaust i Tyskland til minde om de næsten seks millioner jøder, der systematisk blev dræbt af nazisterne. Det består af en 19.000 kvadratmeter stor ”skov” af 2.711 betonsøjler, og bevæger du dig helt ind i midten, bliver der stille omkring dig. Monumentet efterlader et stærkt og bevægende indtryk.

Kanalrundfart:Vidste du, at Berlin har flere broer end Venedig? Tag på kanalrundfart og oplev Berlin fra vandsi-den og få et anderledes indtryk af byens gamle bygninger – og såmænd også en strandbar. Priserne ligger på mellem €8 og €10 for cirka en times sejltur.

HackescheHöfe:I midten af Berlin finder du også Hackesche Höfe, der er otte sammenhængende indre bag-gårde med en række små butikker, restauranter og gallerier. Gårdene er oplagte til at gå på eventyr i, og man sagtens bruge et par timer her, eventuelt kombineret med frokost og eftermiddagskaffe.

17PASSION

18 PASSION

SFor at skabe en god kunderelation og dermed grobund

for mange gentagne salg, er det ikke længere nok blot at have de rigtige varer på hylden. Der skal gøres noget

helt særligt for kunderne, hvis en butik skal trænge igennem

”Vi ser en tendens lige nu, hvor kunderne er trætte af udsalg og hurtige budskaber. De vil meget hellere have oplevelser gennem historier, hvor man skaber en stemningsfyldt form for scene. Kunderne vil frem for alt inspireres, og derfor skal butikker i dag også tænke meget på at appellere til alle sanserne,” siger Jeanett Risom, ejer af design- og innovationsfirmaet Risom Design. Hun har hjulpet med udviklingen af displayet til Mythos, vores nye serie af hudplejeprodukter med rene og naturlige ingredienser.

Mythos:FokuspåstoflighedJeanett Risom arbejder meget med stoflighed og kontrastmate-rialer for at give oplevelsen af produkterne en ekstra dimension med taktile elementer.

”Folk skal instinktivt have lyst til at interagere med produktet – røre ved det, dufte til det – og det har vi opnået med displayet til Mythos ved at bruge andre materialer og farver, end kunder normalt møder på apoteket. Displayet rammer produkterne ind, og sammen med den flotte grafik giver det en god stemning, nærmest hyggelig, med referencer til wellness,” siger Jeanett Risom.

Displayet skaber blikfang og giver et nemt overblik over de forskellige produkter. Samtidig er det dynamisk, og vi sender løbende aktuelt markedsføringsmateriale til displayet, så det ska-ber en relevant – og dermed rammende - kontekst for kunden.

Sæt kunden i centrum

Branding, blikfang, storytelling og identitet er nøglebegreber for detailhandlen i kampen om den moderne forbruger. det handler om at skabe den gode kundeoplevelse, hvor kunden iscenesættes og bliver omdrejningspunkt.

Jeanett Risom har hjulpet med at

lave display-løsningen til Mythos,

vores nye naturlige hudplejeserie.

Displayet skaber blikfang og giver et

nemt overblik over de forskellige

produkter. Se mere om etablering af

Mythos på side 14-15.

19PASSION

Der skal være en

»eyecatcher« i vinduet, der gør kunderne

nysgerrige. Man skal ikke

være bange for at skabe

en »hype« omkring et

produkt, for det skaber

interesse

10 stærkeråd til at øge kundeoplevelsen1. Storytelling - fortæl historien om produktet2. Skab blikfang - i udstillingsvinduet og ved indgangen3. Arbejd i kontraster med materialer, belysning og formgivning4. Iscenesæt produkterne5. Sammensæt relaterede produkter6. Skab små miljøer i rummet - ’rum-i-rum’7. Giv kunderne en oplevelse - hyppig forandring8. Kommunikation - hvad er budskabet? Fortæl det!9. Brug grafik til produktvisning og storytelling10. Digitale platform - vær bevidst om de digitale muligheder

Kunderne vil frem for alt inspireres,

og derfor skal butikker

i dag også tænke meget på at

appellere til alle sanserne,”

siger Jeanett Risom, ejer af design-

og innovationsfirmaet Risom Design,

der blandt andet tilbyder hjælp til

nytænkning og indretning af butikker.

Vores favoritter

01 03

04

07

08

09

13

14

15

16

01 02 Mythos Bodybutter | 03 04 05 06 Konjac Sponge Body | 07 08 Bodytox detox Foot patches 09 10 11 12 13 14 Mythos sæbe til forskellige behov | 15 16 17 18 19 Konjac Sponge Face 20 21 22 Scotch naturals vandbaserede neglelakker | 23 24 25 Mythos læbepomader med forskellige smage

18

19

20

25

20 PASSION

05 06

10

11

12

02

26 02 Konjac Sponge til kæledyr | 27 28 Hopscotch Kids vandbaserede neglelakker | 29 Scotch naturals neglelakfjerner | 30 31 Mythos Hand & Body cream | 32 Mythos Shower Gel 33 Mythos anti-Stress Massage oil, baseret på aromaterapi | 34 Mythos Relaxing Foot cream

17

21

22

23

24

26

27 28

29

30

31

32

33

34

21PASSION

22 PASSION

Feedback fra vores skønne kunder

MAlENE KATz, INDEHAVERGreenskin.dk

Godt mersalg med MythosVores skønne forhandler Greenskin.dk i København er både en butik og en klinik, og det giver forbrugerne mulighed for at teste de lækre produkter inden køb. Kombinationen skaber en helhedsoplevelse, hvor der er god tid til vejledning. Bag konceptet står Malene Katz, der betegner sig selv som hudplejeentusiast og grøn forbruger. Greenskin.dk har forhandlet Konjac Sponge gennem længere tid og fik Mythos på hylderne i efteråret 2014.

”Vi manglede noget i en god prisklasse og lækker kvalitet til vores kunder, og Mythos passede helt perfekt ind i forhold til de andre brands, vi forhandler. Både

olier og cremer sælger næsten sig selv, og folk går selv hen til hylden og undersøger produkterne. Vi oplever, at Mythos supplerer vores andre brands rigtig fint

og skaber et godt mersalg. Jeg vil især fremhæve det visuelle design, der virkelig tiltrækker mange kunder, og det attraktive prisniveau gør det til et impulssalg

her og nu. Mythos har levet helt op til vores forventninger, og vi glæder os til at udbrede kendskabet til serien endnu mere.

lENNERT PEDERSENHelsam Middelfart

”Vi har haft Mythos hos os i et par måneder nu og er virkelig godt tilfredse. Vi har haft et flot salg, og kunderne har taget rigtig godt i mod produkterne og

især rost duftene og konsistenserne. For at skabe fokus på den nye hudplejeserie har vi i en periode haft Body Butter og håndcreme stående på disken, hvor

kunderne har kunnet afprøve de to produkter og læse mere i brochurer. Det har virkelig været positivt at give kunderne en god oplevelse med Mythos, og

med den flotte visuelle stil og de attraktive priser kommer mersalget nemt.

Vi har haft et flot salg, og kunderne har taget rigtig godt i mod produkterne

Sønderborg løve apotek flyttede i efteråret 2014 til ny adresse. det nye store, firkantede lokale med høje, hvide vægge gav muligheder for at nytænke indretningen

– blandt andet med graffiti.

Da apoteker Gisela Mezghani flyttede Sønderborg Løve Apotek til nye lokaler og skulle i gang med indretningen, så hun en

mulighed for at gøre noget utraditionelt.

”I de nye lokaler har vi fået meget højt til loftet, og vi stod og kiggede på de hvide vægge og blev enige om, at vi da skulle finde på et eller andet. En af håndvær-kerne nævnte en ung fyr, der var dygtig til at male graffiti, og vi tænkte ”hvorfor ikke?”,” siger Gisela Mezghani.

Den unge fyr fik selskab af en anden, og de to skabte et stort løveunivers på den ene langside og et fantasi-rejseunivers på den anden. De fik næsten frie hænder, og i dag møder kunderne en moderne forretning, hvor der er skruet op for oplevelserne. Især de flotte løver får stor opmærksomhed.

Udover graffitien på væggene er der indlagt LED-lys i gulve og stolper. Og som en ekstra lille detalje er der sand sammen med LED-lysene i gulvene – endda også med et par krabber til stor glæde for de børn, der kommer på apoteket.

Kunstværkerne er skabt af Andreas Welin og L:Ron:Harald.

23PASSION

Feedback fra vores skønne kunder

Dette syn venter kunderne ved

vagtlugen uden for almindelig

åbningstid. Flot at se på

– og noget at snakke om.

Løveapotek!

Sæt fokus på salg af Konjac Sponge i hele marts måned 2015 og vind 15.000 kr. til en personaletur efter eget ønske. Vi hjælper jer gerne med tips og tricks undervejs og glæder os til at høre om jeres gode resultater!

Start:Mandag den 2. marts 2015Slut:Tirsdag den 31. marts 2015

Vi starter 2015med et brag!

Betingelser og deltagelse:For at deltage i konkurrencen om 15.000,- til en personaleoplevelse har vi brug for følgende:Send en mail til: konkurrence@incosmetics.dk, hvor I skriver, at I ønsker at deltage i konkurrencen. I vil herefter få en bekræftelse på jeres deltagelse.

Vinderen af konkurrencen er det hold af medarbejdere, som procentvis indkøber mest i konkurrenceperioden i forhold til gennemsnitsindkøbet pr. måned i sidste kvartal 2014. Alle konkurrerer derved på lige vilkår, da vi sammenligner tidligere indkøb med indkøbet i konkurrenceperioden. Vinderen får direkte besked.

Har du spørgsmål eller brug for dekorationsmaterialer, er du velkommen til at kontakte os på tlf.: 50 50 72 06.

VIND 15.000,-TIL EN oplevelse for dig og dine kolLegaer