Upload
koninklijke-onderhoudnl
View
216
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Maandelijks verenigingsblad van OnderhoudNL. OnderhoudNL is een merknaam van FOSAG, de ondernemersorganisatie van (restauratie-)schilders- en (totaal-)onderhoudsbedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszetbedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduurzaamd en behouden voor de toekomst. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in vijf marktsegmenten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouwonderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelfstandig cao-onderhandelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer 20 medewerkers aan de belangenbehartiging.Kijk voor meer informatie op www.OnderhoudNL.nl
Citation preview
MAGAZINEMaandelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche
| Jaargang 23 | nummer 5 | 6 Juni 2013 |
noodkreet
richting minister asscher
over terugval vast personeelFoto: minister Asscher van Sociale Zaken & Werkgelegenheid
Special: digitaliserings-mogelijkheden
in onze bedrijfstak
Inhoudsopgave
Profiteer van digitaliseringsmogelijkhedenHet tijdperk van de digitalisering doet zijn intrede,
ook in onze bedrijfstak. OnderhoudNL schetst een
twaalftal digitale toepassingen en functionaliteiten
voor u. Zoals digitaal archiveren, digitaal de project-
voortgang doorgeven, digitaal de winst van resultaat-
gericht samenwerken inzichtelijk maken, digitaal
werkplekinspecties uitvoeren, bewoners digitaal het
onderhoudsmoment laten inplannen, digitaal
glasschade melden en een herstelafspraak maken,
digitaal uren registeren en… digitaal de werksituatie
opnemen!
4 noodkreet over terugval vaste krachten
Brandbrief verstuurd naar minister Asscher SZW
6 nieuwe leidraad is nu verkrijgbaar
SBR-uitgave over resultaatgericht samenwerken
8 ‘meer en nieuwe regiogezichten scoren’
Drijfveer Ivana Kerk hoven, secretaris regio Midden
9 Weer volop lof over masterclass Jm
Hoge cijfers voor directie- en middenkaderversie
12 Crisis treft bedrijfstak nu het hardst
Uitkomst van digitale enquête onder de leden
14 Kort sectornieuws in een notendop
Zes sectoren van OnderhoudNL stippen items aan
25 Ondersteuning digitalisering werkproces
Verschillende bijdragen van OnderhoudNL Partners
26 OnderhoudnL naar papierloos kantoor
Resultaat van een slag op het gebied van digitalisering
2 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
Zorgelijke verschuiving naar flexwerkers“Dit magazine
begint met onze
brandbrief aan
minister Asscher
waarin we onze
ernstige zorgen
uiteenzetten over de
haast onstuitbare
verschuiving van
vaste medewerkers naar flexwerkers. Uit
ons USP-onderzoek blijkt dat - zeker als
de crisis aanhoudt - we nog meer gebruik
gaan maken van flexibele krachten ten
koste van vaste medewerkers. Het is oud
nieuws dat dit verregaande consequen-
ties heeft voor draagvlak, collectiviteit en
kwaliteit van onze bedrijfstak. Het
voldoende en goed opleiden van vak-
krachten bijvoorbeeld heeft nog nooit zo
onder druk gestaan. Solidariteit is een
zwaar bevochten eigenschap geworden.
En omdat onze leden in de laatst
gehouden enquête aangeven somber te
zijn over het verloop van 2013, verwach-
ten we voorlopig weinig verandering
(overigens moet die prognose nog
blijken: als rasechte optimist denk ik,
misschien tegen beter weten in, dat de
bodem van de crisis is bereikt en er weer
een ‘teken van leven’ wordt gesigna-
leerd). Hoe dan ook rust er een zware
verantwoordelijkheid op de schouders
van onze cao-onderhandelaars om een
cao te bepleiten die kan concurreren met
de voordelen van flexibele arbeid.
Maar zeker ook goed nieuws in dit
magazine: succesvolle JM-masterclasses,
die aangeven dat onze sector zich steeds
meer professionaliseert. Over toekomst
en imago gesproken. Het VGO-Keur en de
AF-erkenning zijn een gewild niveau. De
digitalisering van onze ‘ambachtelijke’
bedrijfstak kent steeds meer toepassin-
gen en metaalconservering is inmiddels
een exportproduct geworden. Kortom,
houd moed collega’s. Het zal de moeite
waard zijn!”
Ruud Maas, voorzitter OnderhoudNL
voorwoord
ook úw project had hier kunnen staan!De redactie van
OnderhoudNL
Magazine staat altijd
open voor suggesties
vanuit de leden zelf.
Is het niet om één
van de rubrieken te
vullen, dan wel om
een thema uit te diepen dat u van belang vindt. Bel in dat geval even
met hoofdredacteur Tom Huizenga op 0182-556134 of mail naar
19 Zoeken in digitale ordners met twee zoekwoorden
20 Digitale urenregistratie van de flexibele vaklieden
21 Digitale werkplekinspecties met de Vgm Checklist
22 Bewoners plannen online het onderhoudsmoment
23 Digitaal glasschade melden en een afspraak maken
24 Offerte per PDF na digitaal verwerken werkopname
Agendatips27 juni: VGO bedrijvendag OnderhoudNL Totaal
Kasteel Woerden, Woerden, 12.30-18.00Voor meer informatie: Edwin Meeuwsen0182-556123 of [email protected]
28 juni: Inspiratiemiddag & jaardiner OnderhoudNL Industrieel
Oud London, Zeist, 15.00-18.00 Jaardiner vanaf 19.00 Voor meer informatie: Edwin Meeuwsen 0182-556123 of [email protected]
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 3
Brandbrief naar minister asscher over terugval vast personeel
Lobby TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL
WaDDinXVeen – Zonder maatregelen komt in onze bedrijfstak een diepterecord in beeld van 15.000 man vaste werkkrachten. De helft van het totale personeelsbestand zal bestaan uit flexibele krachten. Dat is de uitkomst als de werkgevers de trend blijven volgen om extra flexkrachten in te zetten. ‘Het is alarmerend dat werknemerschap, dat cruciaal is voor onze bedrijfstak, onbetaalbaar wordt’, aldus voorzitter ruud maas. ‘reden waarom we minister asscher van Sociale Zaken een brandbrief hebben gestuurd.’
Directe aanleiding voor de brandbrief zijn
de uitkomsten van het Ondernemerspanel,
een enquête met vragen over de inhuur van
flexibele arbeid onder de ruim 2.600 leden
van OnderhoudNL. Circa een kwart heeft
daar aan deelgenomen. “Hieruit blijkt dat
veel ondernemers met de rug tegen de
muur staan en moeten snoeien in arbeids-
kosten om te overleven”, aldus Maas, die de
rapportage van onderzoeksbureau USP
Consultancy er op naslaat. “Zowel bij een
verslechterende als aantrekkende economie
zal, als de trend zich voortzet, de
flexibilisering voortgaan. Omdat onze
leden dan beter in staat zijn om pieken en
dalen op te vangen. Alleen zo houden zij
de risico’s voor de ondernemingen beheers-
baar.”
Huidige en ideale verhouding personeelIndien meer dan 1 medewerker
4 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
Brandbrief naar minister asscher over terugval vast personeelnoodkreet
Sinds 2005 daalt het aantal vaste krachten
bij de schilders-, vastgoedonderhouds-,
glaszet- en metaalconserveringsbedrijven.
En zit flexibele arbeid in de lift. “Op 3 april
2013 hebben we minister Asscher aange-
schreven dat we de leegloop van cao-contrac-
ten graag met hem willen bespreken. We
maken ons grote zorgen over het steeds
maar oplopen van de werkgeverslasten voor
vast personeel”, meldt de voorzitter. “In het
hart van de huidige economische crisis gaan
die werkgeverslasten vanwege het Sociaal
Akkoord ook nog eens met 1,5 procent
omhoog: vanwege verhoging van de WW-
premie in 2014 en het betalen van een
transitievergoeding na onvrijwillig ontslag
per (naar verwachting) 2016. Onverteerbaar
omdat onze arbeidsintensieve bedrijfstak
keihard wordt geraakt.”
ScheefgroeiOnze bedrijfstak wordt het hardst geraakt
omdat de factor arbeid zo’n 85 à 90 procent
van de kosten uitmaakt. “Dit kabinet moet
inzien dat er terdege een scheefgroei in de
arbeidsmarkt aan het ontstaan is. Het
Ondernemerspanel laat dat duidelijk zien.
Wettelijke regels zorgen er steeds meer voor
dat vaste krachten uit de gratie raken en dat
flexkrachten aan populariteit winnen”,
vervolgt Ruud Maas. “Voor flexkrachten
hoeven werkgevers soms geen pensioenpre-
mie te betalen. En bij gebrek aan werk is
gelijk afscheid nemen van elkaar veel
gemakkelijker en goedkoper. Buiten dat
word je bij zieke uitzendkrachten niet
opgezadeld met een loondoorbetalingsver-
plichting. Let wel: ieder bedrijf moet sturen
op kostenbeheersing.”
Zorgen OnderhoudNL heeft bij minister Asscher
aangekaart dat het over en uit moet zijn
met het duurder maken van werknemers.
“Onze insteek is dat kwalitatief goed
vakmanschap gepaard gaat met een gezonde
basis van werknemers in het bedrijf”, zo
wordt het uitgangspunt namens de branche-
organisatie verwoord. “Dan bind je de
mensen ook aan je bedrijf. De lange dienst-
verbanden in onze branche spreken wat dat
betreft boekdelen. Vast personeel moet wel
betaalbaar blijven. Daar ligt onze grote
zorg.” Tijdens het onderhoud bepleit
OnderhoudNL ook een drempel om de
toestroom van goedkope zelfstandigen
zonder enige vakkennis een halt toe te
roepen. Omdat het aantal beunhazen hand
over hand toeneemt. Zo’n drempel kan ook
zijn het verplicht stellen van enkele basisei-
sen aan ondernemerschap. n
ervaart u last van concurrentie qua arbeidskosten
Vormen van oneerlijke concurrentie waar men mee te maken heeft
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 5
opdraChTgeverssyMposIuM TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL
Leidraad resultaatgericht samenwerken nu verkrijgbaar
De ‘Leidraad Resultaatgericht Samenwerken
bij Investeren en Onderhoud’ maakt duide-
lijk hoe je als opdrachtgever en opdracht-
nemer het beste te werk kunt gaan qua
ketensamenwerking. De hoofdlijn is dat de
opdrachtgever aangeeft wat hij wil met het
vastgoed. En dat er met de opdrachtnemer
op dat punt wordt gespart. Dan kan het
onderhoudsbedrijf de eigen expertise
aanwenden om met het meest geschikte
onderhoudsscenario te komen. Om dat plan
vervolgens weer te gaan bespreken met de
opdrachtgever. De winst is dat deze opzet
veel goedkoper uitpakt dan regulier aan-
besteden. Dat levert gemiddeld namelijk een
besparing op van zo’n 20 procent van de
directe kosten en nog eens een besparing
van zo’n 50 procent als het gaat om de
indirecte kosten. Buiten dat leidt resultaat-
gericht samenwerken ook nog eens tot een
kwalitatief gezien veel beter eindresultaat
én een snellere doorlooptijd.
KortingscodeTen tijde van publicatie liggen de pallets
klaar om u één of meerdere exemplaren van
WaDDinXVeen Het Opdrachtgeverssymposium, dat op 28 maart in ‘De Doelen’ te rotterdam plaatsvond, ademde op alle fronten het failliet van aanbesteden en de winst van resultaatgericht samenwerken uit. De werkwijze van resultaatgericht samenwerken staat voor opdrachtgever en opdrachtnemer beschreven in de ‘Leidraad resultaatgericht Samenwerken bij investeren en Onderhoud’. De SBr uitgave is nu uit voorraad leverbaar.
Leden van OnderhoudNL betalen voor de aanschaf
van de nieuwe leidraad bij SBR geen € 125,-,
maar slechts € 100,- als ze de kortingscode
‘leidraad-20-onderhoudnl’ gebruiken
6 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
de nieuwe leidraad per post op te sturen. Als
lid van OnderhoudNL krijgt u per exemplaar
een speciale korting van € 25,- op de
basisprijs van € 125,- ex. 6 procent btw. U
betaalt dus slechts €100,-. Als u belangstel-
ling heeft, ga dan naar www.sbr.nl. Tik
vervolgens ‘leidraad resultaatgericht
samenwerken’ in als zoekwoord bij de
bovenste rechterbalk van de homepage. U
komt in aanmerking voor de kortingsactie
als u bij de bestelling de kortingscode
‘leidraad-20-onderhoudnl’ intoetst. SBR
controleert dan nog wel of u inderdaad lid
bent van OnderhoudNL. Afgezien van een
gedrukte versie, is er ook de optie om er een
online versie op na te slaan via een persoon-
lijke inlogcode. Dan geldt weliswaar dezelf-
de aanschafprijs plus korting. Maar in plaats
van 6 procent btw, betaalt u dan 21 procent
btw bij de digitale versie.
TrainingenNu de ‘Leidraad Resultaatgericht Samen-
werken bij Investeren en Onderhoud’ is
verschenen, zullen de trainingen van
Savantis ook aangepast worden. Die waren
nog op de oude leest geschoeid van resul-
taatgericht vastgoedonderhoud. Drie
trainingen worden gescreend om helemaal
synchroon te gaan lopen met de inhoud van
de nieuwe leidraad. Dat zijn de ‘Introductie-
module resultaatgericht samenwerken’,
‘Onderhoudsscenario’s en uitvoering
resultaat gericht samenwerken’ en ‘Resul-
taatgericht samenwerken in de praktijk’.
Op voorspraak van OnderhoudNL is Savantis
hiermee in 2010 gestart om gegadigden
kennis te laten maken met resultaatgericht
samenwerken of om daar verdiepingsslagen
mee te maken. Menigeen heeft daar gebruik
van gemaakt. De update van de trainingen
zal in september voltooid zijn.
OverlevenOp donderdag 30 mei jongstleden is er
door OnderhoudNL Totaal een informatie-
middag georganiseerd voor de 22 leden die
– conform de eis van het lidmaatschap –
binnen één jaar het VGO Keur willen halen.
Afgezien van achtergrondinformatie over de
VGO-eisen en het auditproces, was Savantis
ook in de persoon van Saskia Bakkenes van
de partij om de aanwezigen te wijzen op
de trainingen op het gebied van resultaat-
gericht samenwerken. Omdat daarmee dé
winst te boeken is. “Geld dwarrelt weg bij
aanbesteden”, zo liet Dick Keus nog tijdens
het Opdrachtgeverssymposium weten.
“We hebben het over een verspilling van
zo’n 9 miljard euro op jaarbasis. Omdat een
opdrachtgever een eigen ontwerp maakt en
de uitvoerende partijen er niet bij betrekt.
Juist daarom biedt het proces veranderen
richting resultaatgericht samenwerken de
uitkomst om te overleven voor opdracht-
gever én opdrachtnemer.” n
Dick Keus, senior consultant van
TNO (rechts) en hier in gesprek
met dagpresentator Sven
Kockelmann, presenteerde de
leidraad tijdens het Opdracht-
geverssymposium
Impressie van het gehoor in ‘De Doelen’ te Rotterdam, dat er met een opkomst van zo’n
1.350 personen voor zorgde dat de zaal op donderdag 28 maart tot de nok toe gevuld was
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 7
‘meer en nieuwe gezichten scoren bij regiobijeenkomsten’
Aanvankelijk werden we lid van OnderhoudNL om over goede
algemene voorwaarden te beschikken. Toen we eenmaal lid waren,
bleek dat de brancheorganisatie ons schildersbedrijf ontzettend veel
meer te bieden had. Dat leidde weer tot het besef dat je meer kan
profiteren van OnderhoudNL door jezelf ook actief op te stellen. De
eerste stap was om naar een regiovergadering te gaan. Ik kwam een
hechte kring tegen, waar je zelf moeilijk tussen kon komen. Dat vond ik
jammer. Toen er zich een vacature aandiende in het regiobestuur, wilde
ik me gelijk inzetten voor laagdrempeligheid. Gelukkig vond ik medebe-
stuursleden aan mijn zij. We veranderden zowel de opzet als de locatie
en gingen leden actief benaderen. Het grootste succes tot dusverre was
dat we vorig jaar met zo’n vijftig man een veel grotere opkomst
hadden. En dat we daar ook nieuwe gezichten mochten begroeten.
Ivana Kerkhoven zat eerst in de uitzendbranche. Nadat haar man in 2002
startte met ‘Schildersbedrijf Bloemendaal en Kerkhoven’ te De Meern,
nam zij de administratieve taken op zich. Sinds 11 oktober 2010 zit
Ivana in het bestuur van regio Midden. Eerst als penningmeester en
tegenwoordig als secretaris.
‘‘
”
aCTIeF voor onderhoudnL TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL
8 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
Zevende editie Jm masterclass weer doorslaand succes
WaDDinXVeen – Voor het zevende jaar op rij zijn er weer vier gastcolleges verzorgd voor dertien deelnemers aan zowel de masterclass Jong management op directieniveau als op het niveau van het middenkader. andermaal was de waardering hoog met een 8,3 als gemiddeld rapportcijfer. Per masterclassvariant geven twee personen aan wat ze nu gelijk in de praktijk gaan brengen met datgene wat ze bijgebracht is.
‘Winst boeken met kracht van ons onderscheidend vermogen’
“Er valt nog wel winst te boeken als we stilstaan bij de vraag
wat ons bedrijf uniek maakt en waarin we ons onder-
scheiden. Het is goed dat we ons daar van hoog tot laag heel
goed van bewust zijn. Verder kreeg ik handvatten hoe we
verantwoordelijkheden lager in de organisatie neer kunnen
leggen. Onze voorlieden stellen al zelf hun eigen teams
samen. Veelal kiezen ze dan de mensen met wie het plezierig
samenwerken is. Nu laat ik ze weten dat je voor het beste
resultaat je team het beste kunt laten bestaan uit mensen
met verschillende rollen, zoals denkers, doeners en kritische
vragenstellers. Verder gaan we alle balansposten eens goed
onder de loep nemen. Om zo op een structurelere manier te
kijken waar en hoe we kunnen besparen. Deze punten staan
op directieniveau op de kaart. We moeten samen even kijken
wat we nu als eerste gaan oppakken.”
Bob Lenferink, directielid ‘Lenferink Schilderwerken’ te Heino, over
Masterclass A directieniveau
‘Projectmatig werken volgens het ‘lean’concept uitwerken’
“De belangrijkste punten die ik heb geleerd zijn inmiddels
op directieniveau besproken. Zo willen we in ons bedrijf
volgens de methode van ‘lean’ te werk gaan. Daarmee
TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL Jong ManageMenT
rapportcijfer:
8,5
rapportcijfer:
7,5
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 9
denken we gelijk rendement te kunnen halen. Vandaar dat
we projectmatig werken volgens het ‘lean’-concept helemaal
gaan uitwerken. Onze projectleiders enthousiasmeren we al
voor deze werkwijze. Daarnaast heb ik aangegeven hoe
belangrijk het is om een visie te hebben op ons bedrijf en op
onze bedrijfstak. Zitten we nog steeds op de goede weg? We
zitten hoofdzakelijk in het onderhoud en zien dat de eerste
ketenprojecten een meerwaarde bieden. Wellicht dat we ons
daarop meer moeten gaan focussen. Dat vraagstuk ga ik
verder uitdiepen door het volgen van de vier verdiepings-
colleges van Jong Management. Andere directieleden zetten
hun schouders daar ook onder.”
Joachim van Olst, controller ‘Pruis Schilderwerken’ te Elburg, over
Masterclass A directieniveau
‘eerst beter luisteren voordat ik zelf al een conclusie trek’
“Juist als projectleider is het heel belangrijk om goed te
communiceren. Enerzijds sta je tussen de directiedoelen
en de praktijk van de werkvloer. Van alle kanten krijg je
informatie toegespeeld. Mijn natuurlijke neiging is dan om
heel snel te schakelen in mijn hoofd. Maar dan ga ik voorbij
aan emoties en achterliggende gedachten. Voordat ik zelf
een conclusie trek, doe ik er verstandiger aan om beter te
luisteren, beter te informeren en vaker vragen te stellen.
Om me er vervolgens van te vergewissen dat de ander ook
goed begrepen heeft wat ik heb gezegd. Anderzijds is het ook
een kwestie van geduld opbrengen om - voordat we van start
gaan - bij de opdrachtgever nog even te checken of we wel
het werk gaan uitvoeren dat men zelf in gedachten heeft.
Het is een kwestie van het managen van verwachtingen.
Dan kun je desnoods in overleg nog bijtijds bijsturen.”
Martijn Gunneman, projectleider ‘SW Wolda BV’ te Amsterdam,
over de Masterclass B Middenkader
‘Teams bewuster indelen met verschillende soorten mensen’
“Het was een bevestiging dat we op de goede weg zijn qua
visie, missie en het koppelen van taken en bevoegdheden aan
functies. Qua lean werken, waarmee we al een flinke stap
hebben gezet, heb ik nieuwe handvatten gekregen. De
Masterclass a directieniveau
Doelgroep: (aankomende) directeuren, adjunct-directeuren en
bedrijfsleiders
Vier colleges 16.0021.00 uur: strategie & beleid, communicatie, personeel &
leiderschap, financieel management
Belangstelling of meer informatie: Marianne Kortenbout 0182-556127 of
Vervolg: na deelname aan deze Masterclass kan
komend najaar een extra serie van verdiepingscolleges
worden gevolgd
Kijk voor meer info over het programma en de gast-
docenten op www.OnderhoudNL.nl/jongmanagement
of neem contact op met Marianne Kortenbout
(0182-556127 of [email protected])
rapportcijfer:
8
Deelnemers uit 2013
10 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
grootste eye-opener is dat ik nog beter te weten ben gekomen
hoe ik bij het maken van de planning het beste team samen-
stel. Dat moeten mensen zijn van verschillende pluimage
qua karakter en vaardigheden. Je doet er niet verstandig aan
om alleen maar stil te staan bij de vraag wie de beste schilder
is. Een goede leider, die toch honderd procent productief is,
is minstens zo belangrijk. Net als iemand die van een lolletje
houdt en er zo de vaart in houdt. In deze moeilijke tijden is
het waardevol om zo het verschil te maken. Bij het samen-
stellen van de ploegen is het dus geen kwestie meer van op
de automatische piloot varen.” n
Jacky Oele, uitvoerder ‘Gebroeders Van der Plas’ te Rosmalen, over de
Masterclass B Middenkader
Masterclass b middenkader
Doelgroep: hoofden bedrijfsbureau, projectleiders, calculatoren,
werkvoorbereiders, P&O-managers en officemanagers
Vier colleges 16.0021.00 uur: succesvol leiding geven, helder communiceren, middle-
manager & personeel, financieel projectmanagement
Belangstelling of meer informatie: Marianne Kortenbout 0182-556127 of
Vervolg: als vervolg op deze Masterclass wordt een
speciale verdiepingscursus voor het middenkader
ontwikkeld
Kijk voor meer info over het programma en de gast-
docenten op www.OnderhoudNL.nl/jongmanagement
of neem contact op met Marianne Kortenbout
(0182-556127 of [email protected])
rapportcijfer:
8
bestuursleden gezocht voor Jong ManagementJong Management is op zoek naar nieuwe bestuurders
om deze geleding van OnderhoudNL te versterken. Het streven is dat er een vertegenwoordiging tot stand kan komen van iedere sector,
te weten Totaal, Vastgoed, Industrieel, Schilders, Glas en Zelfstandigen. Met de bestuurstaak zijn circa vier dagdelen per jaar gemoeid voor overleg.
Verder moeten kandidaten jonger dan veertig jaar zijn.
Voor meer informatie kunt u terecht bij Marianne Kortenbout (0182-556127 of [email protected]) als sectormanager OnderhoudNL Jong Management.
Deelnemers uit 2013
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 11
enquête: branche wordt nu het zwaarst getroffen door crisis
Leden-enQueTe TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL
WaDDinXVeen uit een digitale enquête onder leden van OnderhoudnL over de economische situatie, blijkt dat het gaat om de slechtste winter sinds de economische crisis in 2008 uitbrak. De verwachtingen voor het hoogseizoen zijn ook het meest somber sinds 2008. ‘We hopen zelf het tij wat te keren met een ‘green deal’ voor houten kozijnen, voorstellen aan minister Blok voor de corporatiemarkt en een campagne richting de particuliere markt’, aldus Okke Spruijt als directeur van OnderhoudnL.
Uit een eerdere meting over de afgelopen
winterperiode, bleek al dat de neergang nog
niet was gestopt. Na een nieuwe peiling in
april van dit jaar, waar 541 bedrijven op
reageerden oftewel 24 procent van Onder-
houdNL, is de conclusie andermaal dat de
algemene economische crisis zich goed laat
voelen. De omzet ontwikkelde zich negatief
in de winter van 2012/2013. Het was daar-
mee economisch nog moeilijker dan het
eerdere dieptepunt van de winterperiode
2009/2010. Ook de verwachting voor de
omzet en de werkgelegenheid voor de zomer
2013, is somber. Bedrijven denken een nog
groter dieptepunt tegemoet te gaan dan dat
ze in de zomer van 2012 meemaakten. De
grootzakelijke markt heeft wel betere
verwachtingen dan vorig jaar. Zelfstandigen
zijn het meest optimistisch over de zomer-
periode 2013: 69% verwacht een gelijke of
hogere omzet dan vorig jaar.
Slechte prijzenHet is ronduit lastig om in de meting
lichtpuntjes te ontdekken. In de schilders-
markt hebben bedrijven te kampen met
terughoudende opdrachtgevers en hyper-
concurrentie door zpp’ers en EU-werkers. In
de vastgoedonderhoudsmarkt zijn de
marktomstandigheden slecht en verlenen
de woningcorporaties geen, of slechts
mondjesmaat, opdrachten. Leden van
OnderhoudNL Industrieel zien dat opdrach-
ten worden uitgesteld en ook hier zijn de
prijzen slecht. Met een gemiddelde order-
portefeuille van 17 weken staan de onder-
houdsbedrijven nu op het gemiddelde
niveau van de bouwbedrijven. De onder-
houdsbedrijven hebben van oudsher een
Uit deze grafische weergave blijkt
dat de schilders- en onderhouds-
branche op dit moment het
zwaarst getroffen wordt door de
economische crisis
Ontwikkeling omzet OnderhoudnL
12 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
enquête: branche wordt nu het zwaarst getroffen door crisislangere werkvoorraad. Zij
zijn daarmee wel beter af
dan installateurs en
afbouwbedrijven, die
minder werk voorhanden
hebben. n
Turbulente tijd doet een appél op dynamiek van ondernemer‘Duitsland doet het absoluut
en relatief gezien goed,
hoorden we eind mei tijdens
een topontmoeting tussen
ons land en de buren.
Een zorgvuldig economisch
beleid en een groei van de
industriële takken zorgden
daar zelfs voor een grote
verlaging van de werkloos-
heid. Beide elementen
ontbreken nog in Nederland voor een
merkbare verbetering op de zakelijke markt.
Ook vernamen we de laatste cijfers van
Bouwkennis voor de particuliere markt. Die
geven aan dat het consumentenvertrouwen
gewoonweg nog ontbreekt. Kortom: impulsen
van de markt zelf komen er nog weinig.
Dus moeten we de beweging er zélf in zien te
krijgen.
Door leden op hun eigen individuele manier
met lokale en regionale marketing en door
OnderhoudNL met lobbyen op nationaal
niveau. Zo tekenen we binnenkort weer een
‘green deal’ (in dit geval voor hout), doen we
een voorstel aan minister Blok in het kader van
zijn plannen voor een verhuurdersheffing voor
corporaties vanuit de speciaal hiervoor
opgezette Denktank en we bereiden een
campagne naar de particuliere markt voor,
in samenwerking met het Sectoroverleg.’
Okke Spruijt, directeur OnderhoudNL
Ontwikkelingen omzet laagseizoen t.o.v. vorig jaar
Verwachtingen omzet hoogseizoen t.o.v. vorig jaar
Oorzaken daling omzet
Alle sectoren
Alle sectoren
Lees alle details na op onderhoundnL.nlAlle uitkomsten van het Ondernemerspanel over de economische situatie
kunt u bekijken op www.OnderhoudNL.nl/leden/ondernemerspanel
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 13
Fulco de Vente: sectormanager
Schilders en Glas en secretaris
AF-erkenningsregeling
Oproep voor deelname aan klankbordgroepBij het maken
van beleid is de
input van u als
ondernemer van
het grootste belang! Vandaar dat het bestuur
een oproep doet aan alle leden om deel uit te
maken van een klankbordgroep. Deze groep
zal periodiek worden benaderd om hun
mening en visie te geven over onderwerpen
die dan spelen, waar het bestuur vervolgens
mee verder kan. Geen ellenlange enquêtes,
maar korte vragen per e-mail die ook per
e-mail beantwoord kunnen worden. Het zal u
dus geen uren tijd kosten, hoogstens drie
minuten. Opgeven voor de klankbordgroep
kan door het sturen van een e-mail aan Fulco
de Vente [email protected] met als
onderwerp ‘klankbordgroep’.
Hoog niveau van de Duitse ‘meesterbrieven’Daar waar in
Nederland steen
en been
geklaagd wordt
over het niveau
van de glaszetters en het feit dat er zoveel
theorie geleerd moet worden voor men aan
de slag kan, is het in Duitsland heel anders
geregeld. Daar ligt de lat voor het
verkrijgen van de zogenaamde ‘Meester-
brieven’ dus danig hoog, dat van de 21
jonge aanmelders er slechts 9 de eindstreep
halen. Maar die 9 beschikken dan ook wel
over een vakmanschap waar men een
puntje aan kan zuigen. De Duitsers zijn
trots en vol vertrouwen op hun handwerk.
Hun leuze spreekt voor zich: Am Anfang waren
Himmel und Erde. Den ganzen rest haben wir
gemacht.
seCTornIeuws TeKsT SecTOrMAnAGerS | beeLd OnDerHOuDnL
14 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
edwin meeuwsen: sectormanager Vastgoed,
Industrieel en Totaal en verantwoordelijk voor
VGO Keur en Stichting restauratie Schilders nederland
Opdrachtgevers positief over nieuwe opleidingDe nieuw
ontwikkelde
opleiding voor
stralers, spuiters
en schilders is goed ontvangen bij opdracht-
gevers. Gasunie heeft de nieuwe opleiding in
de specificatie opgenomen, evenals Tata Steel.
Bij selectieprocedures op basis van EMVI zien
de opdrachtgevers de opleiding als een goede
onderbouwing van het vakmanschap van het
uitvoerend personeel. Dit bleek uit een
vergadering van OGOS waarbij OnderhoudNL
Industrieel was uitgenodigd. Inmiddels
hebben meer dan 130 mensen zich voor de
nieuwe opleidingen ingeschreven dan wel
hebben deze opleiding gevolgd.
Best practices ketensamenwerking/mVO gezochtOnderhoudNL
Vastgoed laat
richting opdrachtge-
vers, waaronder Aedes, graag zien waartoe
onze bedrijven in staat zijn. Op www.onder-
houdnl.nl/vastgoed/ketensamenwerking vindt
u een overzicht met allerlei voorbeelden van
ketensamenwerking. Indien u zelf ook mooie
voorbeeldprojecten heeft die op de website
kunnen worden opgenomen, dan kunt u die
aandragen bij Edwin Meeuwsen: e.meeuwsen@
OnderhoudNL.nl. Heeft u voorbeeldprojecten
van Maatschappelijk Verantwoord Onderne-
men, meld deze dan aan Marianne Korten-
bout, sectormanager OnderhoudNL Maat-
schappelijk: [email protected].
Twee bijeenkomsten van OnderhoudnL TotaalAlle leden van
OnderhoudNL
Totaal zijn uit-
genodigd voor de
VGO-Bedrijvendag
op 27 juni 2013 in Woerden. Tijdens de
bijeenkomst staat naast de verdieping en
verbreding van VGO Keur, de nieuwe Leidraad
Resultaatgericht Samenwerken (RGS) centraal.
Medeauteur Geert Vijverberg geeft die dag
een toelichting op de nieuwe leidraad.
U kunt zich aanmelden via de website.
Noteer ook in uw agenda: donderdagmiddag
3 oktober 2013 ledenbijeenkomst Totaal.
Hier zal onder andere het beleid van
OnderhoudNL Totaal op de agenda staan.
Nadere informatie volgt nog.
Werkgeversaansprakelijkheid bij inhuren collegaVeel leden van
onze sector
Zelfstandigen
huren – op al dan
niet regelmatige basis – derden, zoals
collega ondernemers zonder personeel,
in om een grotere klus te klaren. Tenzij
iedere zelfstandige zelf een overeenkomst
aangaat met de opdrachtgever, kan voor
een zelfstandige die een collega inhuurt
werkgeversaansprakelijkheid om de hoek
komen kijken. Denk hierbij aan de
kwaliteit van het uitgevoerde werk,
veroorzaakte schade en bedrijfsongeval.
Verzekeren tegen deze risico’s is een optie.
Het speciale verzekeringspakket voor
leden van OnderhoudNL Zelfstandigen
van de OnderhoudNL Verzekeringsdienst
biedt hier een goede aansprakelijkheids-
verzekering voor! marianne Kortenbout:sectormanager Zelfstandigen
en verantwoordelijk voor SMO en Jong Management
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 15
vaKwerK TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd ‘VerwATer’
1
2
3
16 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
Succesvolle eerste internationale
conserveringsopdracht
Pcc conserveringswerken kreeg haar eerste internationale opdracht van haar moederbedrijf Verwater, een wereldwijd opererend bedrijf voor nieuwbouw en onderhoud van opslagtanks en terminals. In de caribbean, op Sint eustatius, moesten vijf nieuwe opslagtanks (inzet 1) aan zowel de binnenkant als de buitenkant worden gestraald (inzet 2) en geconserveerd (inzet 3). Toen de deal gesloten was, kwamen er maar liefst 22 containers via zeetransport aan te pas. In die containers zaten niet alleen alle benodigde materialen, zoals straalmiddelen en conserveringsapparatuur, maar ook eenvoudige zaken, zoals toiletpapier, omdat er op Sint eustatius niets voorhanden was. De vijf tanks, waar aan de buitenkant drie lagen verf werden aangebracht, waren na zestien weken klaar. Momenteel lonkt een nieuwe internationale opdracht in de Amerikaanse staat Louisiana.
bedrijfsprofiel ‘pCC Conserveringswerken b.v.’Gestart: 1970
Directie: Perry Bertram
Personeel: circa 40 vaste medewerkers
Plaats: Heijningen
Klanten: vooral petrochemische bedrijven
Specialiteit: bescherming van industriële installaties en opslagtanks
Website: www.pcc-conserveringen.nl
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 17
Schets van actuele praktische toepassingen van digitalisering
speCIaL: dIgITaLIserIng TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd BPO AXSYS
Wat kun je met deze kleine
helicopter, die Steven Oerlemans
van ‘Kloet Onderhoud’ te
Vlaardingen met zijn tablet
bedient? Op het scherm van de
tablet kun je zien én opslaan wat
de ‘ogen’ van de helicopter
waarnemen. Blader snel door
naar pagina 23!
WaDDinXVeen – Het tijdperk van automatisering nadert een nieuwe horizon. Dat is het tijdperk van digitalisering. aan de vooravond van deze digitale revolutie schetst OnderhoudnL u een tiental digitale toepassingen en functionaliteiten die nu al in onze bedrijfstak worden toegepast. Om u een indruk te geven waarmee ook ú uw voordeel kunt doen.
18 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
Digitale tool voor milieubelasting per onderhoudsscenario
rOTTerDam – De tool gPr Onderhoud geeft aan wat de milieubelasting van een onderhoudsscenario is bij resultaatgericht samenwerken. ‘Het is bij ons een standaard werkwijze om de effecten van onderhoudsmaatregelen inzichtelijk te maken voor opdrachtgevers’, zegt Christian van gruijthuijsen die regelmatig met de tool werkt als medewerker ontwikkeling bij ‘Smits Vastgoedzorg’ te rotterdam. ‘met gPr Onderhoud kan ook duurzaamheid worden meegewogen.’
“We werken altijd voorkeurscenario’s uit en rekenen die
door. Dat doen we niet alleen in geld, maar ook op thema’s
als leefbaarheid, wooncomfort, gezondheid, veiligheid en
energie. Met de tool GPR Onderhoud kunnen we de impact
qua milieubelasting aangeven”, schetst Van Gruijthuijsen.
“Zo wordt het mogelijk om als opdrachtgever ook bewust een
keuze te maken voor een onderhoudsscenario waarbij
duurzamere materialen en grondstoffen worden gebruikt.
Daarmee kan ook bewust worden aangestuurd op een
beoogde CO2-reductie. Het verschilt overigens erg per
opdrachtgever of het milieuaspect bij de uiteindelijke keuze
voor een onderhoudsscenario een doorslaggevende betekenis
krijgt.” Leden van de sector OnderhoudNL Totaal kunnen een
jaar lang gratis proef draaien met de tool GPR Onderhoud.
Daar hoort ook een gratis instructiebijeenkomst bij voor hen
en één opdrachtgever.
met twee zoekwoorden alles te vinden in digitale ordners
riJSWiJK geen ordners meer in je kast, maar in alle digitale apparaten die tot je beschikking staan. met twee tot drie zoekwoorden vind je op elk moment van de dag alles wat in die orders staat. Dat is evernote in een notendop. ‘evernote is nu al mijn halsslagader omdat de papieren administratie wordt vervangen’, zegt Bas Hania als enthousiast gebruiker. De directeur van ‘Hania Vastgoedonderhoud’ uit rijswijk dicht evernote een grote toekomst toe.
Bij het vastgoedonderhoudsbedrijf wordt alle post gescand
en via een speciale koppeling automatisch in Evernote
opgeslagen. “Alle andere papieren documenten en foto’s
staan er in, tot aan de geoogste visitekaartjes toe”, aldus
Hania. “De ingescande gegevens zijn op alle manieren
digitaal te raadplegen: via je smartphone, laptop, tablet of
pc. Zelfs bij het openen van een pc van een ander. Nog een
voordeel van Evernote: je kunt een ‘ordner’ delen met
anderen door ‘m op je site te plaatsen. Bijvoorbeeld handig
om door te geven aan je opdrachtgevers dat ze daar de
documenten kunnen vinden voor de Wet Ketenaansprakelijk-
heid. Die leveren we niet meer ieder kwartaal schriftelijk
aan. Dat doen we dus digitaal.” Evernote is het beste te
vergelijken met een digitaal
notitieblok. Met die kantteke-
ning dat je er meer in kwijt
kunt dan alleen documenten.
In Evernote staat alles wat te
scannen en te fotograferen is.
Zelfs geluidsopnames kun je
kwijt in de ordners die je
digitaal aanmaakt.
Bas Hania wijst naar de digitale
ordner die aangemaakt is om alles
te vinden wat met de Belasting-
dienst te maken heeft
Uit deze diagram valt via GPR Onderhoud op te maken wat het broeikas-
effect c.q. de milieubelasting is bij een onderhoudsscenario voor
resultaatgericht samenwerken
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 19
Betere ploegenafstemming via digitale projectvoortgang
SPiJKeniSSe – Bij ‘H. Hoogvliet Totaalonderhoud’ te Spijkenisse rapporteert de voorman digitaal over de voortgang van een project richting kantoor. Dat gebeurt via het inkloppen van een – in samenwerking met Knap werk ontwikkelde – rapportage op een laptop. ‘Zo kunnen we het werk van verschillende teams met verschillende disciplines goed coördineren’, zegt financieel directeur Jacquot Odijk. ‘Want we willen dat verschillende teams goed op elkaar aansluiten.’
Het totaalonderhoudsbedrijf richt zich
hoofdzakelijk op zakelijke opdrachtgevers,
zoals corporaties en beheerders. Dan gaat het
veelal om grote renovatieprojecten, waarbij er
gelijktijdig meerdere disciplines aan de slag
zijn. “Om grip te houden op de voortgang van onze projecten
ben ik gebaat bij een goede planning om bijvoorbeeld steiger-
werk, schilderwerk, glaszetwerk en dakdekkerswerk naadloos
op elkaar aan te laten sluiten”, vervolgt Odijk. “Maar dan heb
ik ook per ploeg een voorman nodig die op scherp staat door
de projectvoortgang te bewaken en dat terug te koppelen naar
ons kantoor. Door dat digitaal met een laptop
te doen, zijn we beter in staat om de vinger aan
de pols te houden, dan dat we eerst op papie-
ren aantekeningen moeten wachten om die
alsnog handmatig te verwerken.” Schilder en
voorman Niels van Rij wordt op zijn beurt ook
ontlast. Alleen al het uren registreren per huis
of per blok van zijn teamleden kostte hem al
veel tijd. Deze gegevens gaan via internet linea
recta naar kantoor.
Niels van Rij klopt op zijn laptop de gegevens in over
de projectvoortgang, die direct naar kantoor verstuurd
worden
Per project digitale urenregistratie van flexibele vaklieden
rOTTerDam – Bij ‘Willems Vastgoedonderhoud’ te rotterdam registreren zeven vaklieden hun uren per project via de app van Knap werk. ‘Het gaat om vaklieden die relatief flexibel inzetbaar zijn. Die de ene keer een paar weken op een werk zitten en de andere keer een paar uren’, zegt Tim Willems als mededirecteur. ‘Vanwege de nacalculatie willen we de handel en wandel wel exact weten. Dat gebeurt bij deze personen niet meer via briefjes, maar via digitale vastlegging.’
Projectleiders geven de gewerkte uren van een
complete ploeg iedere vrijdag door. “Zelfstan-
dig opererend personeel gebruikt daarvoor de
app van Knap werk”, legt Willems uit. “Per
project voeren onze steigerbouwers, kitters, betonrepara-
teurs, een cleaner en een schilder die herstelwerkzaamheden
uitvoert, dan iedere vrijdagmiddag zelf de gewerkte uren in.
Dit komt dan per e-mail als Excelblad binnen bij ons kan-
toor.” De app van Knap werk heeft overigens meer functies
dan de digitale urenregistratie. Per week kan
ook het doktersbezoek, vrije dagen, gereden
kilometers en gemaakte kosten vastgelegd
worden. Met de App kan ook digitaal materi-
aal besteld worden, digitaal meerwerk gemeld
worden, digitaal opgeleverd worden en het
gebruik van verfkleuren digitaal geregistreerd
worden. De tool is inmiddels zo’n 2.500 keer
gedownload. De app is overigens ook aange-
schaft door een Duitse zusterorganisatie van
OnderhoudNL.
Het beginscherm van de app, die gratis is te downloa-
den voor iPhone- en IOS-gebruikers, met een overzicht
van verschillende functies
20 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
Winst van resultaatgericht samenwerken visueel inzichtelijk
aLmeLO – ‘mulder Schilders Twente’ ontwikkelde zelf de software rVgOPlus om resultaatgericht samenwerken op een professionele en toegankelijke manier in de markt te zetten. ‘Wij zijn hier content mee omdat de financiële winst van resultaatgericht samenwerken ten opzichte van regulier aanbesteden visueel heel duidelijk wordt via grafieken’, vertelt Cees Boegheim als financieel manager van ‘Pasman integraal Vastgoedonderhoud’ uit Leiden.
Na het gesprek met de opdrachtgever over de visie en
strategie ten aanzien van het vastgoedcomplex, wordt deze
input niet meer in mappen opgenomen maar in een digitale
tool. Dat kost even wat tijd, maar dan doet de tool zijn werk.
“Bij het gesprek met de klant laten we dan in grafieken zien
hoeveel regulier aanbesteden kost en hoe voordeliger men op
de lange termijn uit is met resultaatgericht samenwerken.
Aan de hand van de grafieken wordt duidelijk of de grootste
winst te boeken is bij een onderhoudsscenario van vijftien,
twintig of dertig jaar”, aldus Boegheim. “Samen met je klant
neem je dat door. Hier scoor je echt mee. En de grafieken
lenen zich ook bij uitstek om een directie overstag te krij-
gen.” Bij ‘Pasman’ zijn de eerste opdrachten binnen en men
heeft hoge verwachtingen over een verdere uitrol van
onderhoudsopdrachten aan de hand van resultaatgericht
samenwerken. De tool RVGOPlus is inmiddels al aangeschaft
door zo’n 25 onderhoudsbedrijven en woningcorporaties.
Digitale werkplekinspectie voor VCagecertificeerde bedrijven
aLPHen aan Den riJn VCagecertificeerde bedrijven zijn vanwege de certificering verplicht om per project minimaal één keer per maand een werkplekinspectie uit te voeren. Dat kan nu ook digitaal met de Vgm Checklist app. Deze app is zelfs buiten onze branche in gebruik. ‘Het neemt een hoop dubbel werk en administratieve rompslomp uit handen’, zegt ruud Verberne als projectleider bij wegenbouwer ‘Van der Werff infra’ uit alphen aan den rijn.
De app geeft het moment aan wanneer
gecheckt moet worden of er wel veilig, gezond
en milieuvriendelijk wordt gewerkt. Dat hoeft
een VGM-coördinator niet meer te doen. “Het
belangrijkste is dat ik nu geen standaard
uitdraai met de pen invul, waarvan ik hoop
dat die later nog leesbaar is en niet zoek raakt”, aldus
Verberne. “De gegevens komen met de app na de inspectie
gelijk als PDF bij de VGM-coördinator terecht. Die hoeft niets
meer in te kloppen én op kantoor is men gelijk op de hoogte
van riskante situaties. De VGM-coördinator kan daar desge-
wenst direct mee aan de slag gaan.” Van gevaarlijke situaties,
zoals snoeren of een ontbrekende steigerleu-
ning, kan gelijk een foto worden gemaakt. Dat
fotomateriaal kan gespreksstof zijn bij de
wettelijke plicht om minimaal twee keer per
jaar met werknemers rond de tafel te zitten
om veilig, gezond en milieuvriendelijk
werken te bespreken. Op dit moment wordt
gewerkt aan een uitbreiding van de app naar
een online dashboardfunctie (management-
overzicht in één oogopslag).
Hoofdstukken en vragen zijn eenvoudig aan-, of uit te
zetten (wat het gebruikersgemak verhoogt) en met één
druk op de knop wordt de inspectie verstuurd naar een
vooraf ingegeven e-mailadres
Met deze grafieken, die na te slaan zijn op www.rgvoplus.com, wordt de
financiële winst duidelijk gemaakt van resultaatgericht samenwerken
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 21
Digitaal inzicht klant en bewoner in resultaatgerichte projecten
nOOTDOrP – nVT Onderhoudsgroep biedt sinds 2010 haar nVTrgVOtool aan om alle gegevens van een project op basis van resultaatgericht samenwerken ook digitaal op een website te kunnen raadplegen. ‘Dat zien we als een extra service’, aldus ing. martin van den Berg, die strategisch vastgoedmanager is. ‘Zo weten niet alleen wij, maar ook de bewoners c.q. gebruikers van panden altijd wanneer en waar het onderhoudsbedrijf aan het werk is.’
Per project, waarvan de NVT Onder-
houdsgroep de hoofdaannemer is, wordt
een aparte pagina gemaakt op de
hoofdwebsite. Op het openbare gedeelte
kunnen bewoners/gebruikers de con-
tractpartijen vinden, maar ook de
planning en de bewonersbrief. Klant(on)tevredenheid kan
desgewenst digitaal worden gemeld en komt direct bij de
verantwoordelijke partij in z’n inbox. Het andere deel van de
site is alleen door opdrachtgevers en ketenpartners te raadple-
gen via een inlogcode. Hier staan alle gegevens van het
meerjarig onderhoud, zoals technische adviezen, contracten
en vastgoedinformatie. Afgezien van gepland onderhoud kan
een opdracht worden uitgezet bij inbraak of glasschade via
een klachtenmodule. Klanten kunnen de
onderhoudsinterval zelf uitstellen via
het menu ‘Afstemming en Strategie’. Met
deze tool kunnen de risico’s worden
aangevinkt die niet in het geding mogen
komen, zoals veiligheid. Onderhoud aan
daken of liften wordt dan bijvoorbeeld
niet uitgesteld.
Voor een algemene indruk van de tool van de
NVT Onderhoudsgroep kunt u kijken op www.
nvt-rgvo.nl/OnderhoudendNederland
Bewoners plannen zelf online het tijdstip van onderhoud
TiLBurg – ‘Schildersbedrijf Schilders’ uit Tilburg is één van de ondernemingen die het mogelijk maakt om als bewoner zelf een onderhoudsafspraak in te plannen. Dat is mogelijk via de website van het schildersbedrijf, waar op vooraf geselecteerde data in te tekenen is. ‘Waar nodig moest er wat geschoven worden met de data, maar er kwam snel een werkbare planning van de grond die naar ieders tevredenheid was’, zegt Koen de Zeeuw.
Koen is één van de 206 individuele
woningeigenaren met een bijzondere
architectuur, waarbij schilderwerk een
dominante rol speelt bij de uitstraling
van de wijk ‘Om de Haenen’ in Teterin-
gen. “Een aparte schilderscommissie
benaderde zeven partijen voor een grootschalige onder-
houdsbeurt”, vertelt De Zeeuw. “Bij de afweging ging het niet
alleen om de laagste prijs, maar ook om de aanpak. Hierbij
sprong ‘Schildersbedrijf Schilders’ in het oog, mede vanwege
de digitale planning van het onderhoud. Op een apart deel
van de website van het schildersbedrijf, toegankelijk via een
inlogcode, stond alle informatie over de uitvoering. De
planning voor de voorgevels stond vast.
Bij de achtergevel kon binnen een
bandbreedte van twee weken het meest
ideale moment uitgekozen worden.”
‘Schildersbedrijf Schilders’ kreeg een 8,2
als rapportcijfer van de bewoners. Het
idee van het bedrijf is om in de toekomst
voor de circa vierhonderd jaarlijkse
particulieren klanten ook een digitale
planning te maken.
Bewoners van de woonwijk ‘Om de Haenen’
bepaalden zelf online het onderhoudsmoment
22 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
Digitale film en fotoopnames op hoogte via een drone
VLaarDingen – ‘Kloet Onderhoud’ uit Vlaardingen is een enthousiaste gebruiker van een drone: een kleine ’helicopter’ met film en fotoopties. Besturing vindt plaats via een tablet of smartphone, waarop je gelijktijdig ziet wat de drone ziet. ‘Zakelijk gezien super handig voor de werkvoorbereiding en veiligheidsplannen omdat je nu op plekken komt die je vanaf de straatkant niet kunt waarnemen’, aldus technisch directeur Steven Oerlemans. ‘Prtechnisch laten we klanten via de drone de oude en nieuwe situatie na het onderhoud zien.’
Volgens Oerlemans heb je de investering van een kleine
€ 300,- bij het eerste project al terugverdiend. “Geen verrassin-
gen meer die we pas tegenkomen als de uitvoerende schilders
in een hangbak zitten of op een steiger staan. We kunnen nu
al te weten komen waarom verf van een dakgoot of dakkapel
aan het bladderen is. Dat neemt een calculator nu alvast
mee”, aldus de man die alleen nog maar de eerste voordelen
kan opsommen. “Het is een grote winst dat je met de haar-
scherpe films en foto’s, die overigens ook op te slaan zijn in je
tablet of smartphone, een perfect veiligheidsplan kunt maken
als VCA**-gecertifieerd bedrijf. Dakluiken kun je bijvoorbeeld
zo traceren, zonder dat er sleutelbossen en halsbrekende
toeren aan te pas komen. Desnoods door de drone een vlucht
over een complete wijk te laten maken voor overzichtsopna-
mes.” De drone, waarmee ‘Kloet Onderhoud’ nu werkt, heeft
een maximale vlieghoogte van 50 meter en een reikwijdte van
250 meter. Er zijn ook andere versies te koop.
glasschade digitaal melden en gelijk een afspraak maken
LanDgraaF Speciaal voor het melden van glasschade heeft ‘glashandel Van Ooyen’ te Landgraaf, die 24uursservice biedt, de eerste glasapp van nederland ontwikkeld. ‘Dit is een extra service richting onze klanten’, zegt Hans van Leenen als manager netwerkbeheer van verzekeringsmaatschappij achmea. ‘Want glasschade melden én een afspraak maken kan nu ook via een app. We juichen zulke vooruitstrevende initiatieven alleen maar toe.’
Eigenlijk wil Achmea alleen maar de factuur
van de schade betalen en er verder geen
omkijken naar hebben. Daarentegen is het
voor Achmea wel cruciaal dat ‘Van Ooyen’
binnen een half uur contact opneemt met een
klant. “We zijn er erg content mee dat via een
sms-service een afspraak voor het verhelpen van de glasscha-
de wordt bevestigd”, aldus Van Leenen. “Voor Achmea is
meedenken over lange termijnoplossingen van het grootste
belang. Ontzorging is voor ons het toverwoord. Deze nieuwe
app draagt bij aan ontzorging.” De glashandel kan overigens
zelf ook nog eens veel efficiënter werken voor corporaties en
verzekeraars. Omdat ‘Glashandel Van Ooyen’
vraagt om van de schade ook een foto te
maken, krijgt de glashandel op voorhand al
een goed beeld wat eraan schort. De plek
wordt duidelijk, maar ook het type glas dat
vervangen moet worden. Dat scheelt het
bedrijf onnodige kosten, zoals terugrijden
naar de zaak voor een ander type ruit.
De eerste app waarmee aangegeven kan worden waar
glasschade is ontstaan en wanneer een afspraak
gewenst is met ‘Glashandel Van Ooyen’
Steven Oerlemans gebruikt de drone voor een werkopname bij Ahoy
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 23
gemak van mobiel internetten en digitaal je agenda bijhouden
DeVenTer nick Ooms koos in 2009 in eerste instantie voor galaxy omdat deze aanbieder van mobiele telefonie er prijstechnisch positief uitsprong. ‘inmiddels hebben we niet alleen op basis van prijs een contract voor twee jaar afgesloten, maar ook vanwege de goede service en de vertrouwde relatie die we hebben opgebouwd met adviseur Janine Jansen’, aldus nick Ooms als directeur van ‘Schilders en afwerkingsbedrijf Ooms BV’ te Deventer.
Het eerste contact met Galaxy kwam voort uit de kennis-
making met Janine Jansen tijdens een netwerkbijeenkomst.
Na een vrijblijvend gesprek en een gratis factuuranalyse
bleek Galaxy de voordeligste provider te zijn voor de twaalf
mobiele telefoons die bij Ooms in gebruik zijn. “Bij de
contractverlenging is de combinatie van prijs én service
doorslaggevend geweest”, vervolgt Ooms zijn verhaal. “Als er
wat met een mobiele telefoon is, dan wordt het direct
opgelost zonder dat er gezeur aan te pas komt. Verder
worden we op onze wenken bediend. Zo hebben mijn
uitvoerder en ik er een extra bundel bijgekregen voor
dataverkeer. Mobiel internetten en digitaal je agenda
bijhouden is daarmee een stuk aantrekkelijker geworden.
Maatwerk per
toestel is in een
handomdraai
geregeld.”
Nick Ooms met zijn
mobiele telefoon
waarmee hij mobiel
kan internetten en de
agenda digitaal kan
bijhouden
Offerte per PDF na digitale verwerking van werkopname
uFFeLTe Schildersbedrijven kunnen – door simpelweg vragen aan te vinken en maten in te geven bij de software van intrisio – automatisch een document vullen dat geheel in hun huisstijl opgemaakt is. ‘ik ben er erg enthousiast over’, zegt Jeroen grit van het gelijknamige schildersbedrijf uit uffelte. ‘met een app kan je via een smartphone of tablet ook nog eens ter plekke de opname van een werk invoeren en gelijk als PDF naar de opdrachtgever sturen.’
“Het calculeren is makkelijk omdat je
met vaste meterprijzen calculeert, ook
bij een meerjaren onderhoudsplanning”,
vervolgt hij. “Onlangs heb ik zo’n
opdracht gekregen vanwege de nette,
professionele en goed onderbouwde offerte. Terwijl de prijs
gelijk was aan die van mijn concurrent. Door de combinatie
van de offerte met de module factureren, is een factuur ook
snel gemaakt als de opdracht eenmaal binnen is gehaald. Dan
geeft de tool ook nog eens inzicht in de planning en de
voortgang van het werk, de bestelling van de materialen en
het gebruik van de verftypes en verfkleuren.” De vragen die bij
Intrisio ingevuld moeten worden, zijn afgestemd op de
schilderondernemer die het liefst op de
steiger staat. En voor wie het aanstellen
van een calculator een financiële brug te
ver is. Of voor het wat grotere schilders-
bedrijf dat wil besparen op loonkosten
van kantoorpersoneel. Intrisio is als
softwareleverancier voor de schilders- en
onderhoudsbranche voortgekomen uit
een schildersbedrijf.
Jeroen Grit, hier bezig vanuit zijn kantoor in
Uffelte
24 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
Ondersteuning bij digitalisering van werkprocessenWaDDinXVeen OnderhoudnL is de samenwerking aangegaan met partners die extra expertise in huis hebben. in het kader van de special over digitaliseren, geeft een aantal van hen aan wat ze u te bieden hebben als het gaat om het digitaliseren van uw werkprocessen. Dat wordt in het kort aangestipt. u kunt zelf met deze partners contact opnemen voor meer tekst en uitleg.
Bartels Datastore automatiseringDigitaal beheer en online raadplegen van documenten, zowel
voor relaties als de projecten. Medewerkers en projectleiders
kunnen online uren registreren op een project. Facturen
digitaal versturen naar uw klanten, maar ook het digitaal
verwerken van inkoopfacturen per project en in de boekhou-
ding behoort tot de mogelijkheden. Voor meer informatie:
0299-630630 of www.bartelsdatastore.nl.
BPO axsys Digitaliseren van de bedrijfsprocessen van verkoop tot en met
nazorg en het digitaliseren van processen die betrekking
hebben op normen, zoals VGO-Keur, ISO 9001, OHSAS, VCA en
CO2 Prestatieladder. Voor de normen voor VGO-Keur, VCA en
de CO2 Prestatieladder zijn speciaal voor de schilders- en
onderhoudsbranche apps gemaakt. Voor meer informatie:
Kees Keizer, 06-53395619 of [email protected]
CBBS Salarisservice Online module voor het geheel digitaal beheren van de
personeelsadministratie die helemaal gekoppeld is aan de
salarisadministratie van CBBS voor werkgevers, inclusief de
nieuwe functie- en loonstructuur. Uw medewerkers hebben
daarnaast digitaal inzage in hun
eigen afgesloten gedeelte van de
module. Voor meer informatie:
www.cbbs.nl.
galaxy Bij Galaxy rekent u spraak per
seconde en dataverkeer per
kilobyte af. Abonnementen zijn
per dag opzegbaar. U gaat
pas een contract aan als u het
abonnement uitbreidt met een
extra dienst of kiest voor een
databundel. Voor meer
informatie: Galaxy Servicedesk
(088-42 52 900) of kijk op
www.galaxy.nl/onderhoudnl.
gilde Software BVDigitaliseren van calculatie, offerte en nacalculatie per
project voor zelfstandigen en kleine bedrijven via het pro-
gramma HandSoft Compact en eventuele uitbreiding naar een
integrale boekhouding, waaronder het digitaal verwerken van
inkoopfacturen, via het programma HandSoft Pro voor grotere
schilders- en onderhoudsbedrijven. Voor meer informatie:
Henkjan Buddingh, 0316-345050 of www.gildesoftware.nl
nehem ConsultantsDigitalisering van handboek kwaliteitszorg als internetpagina
bij uw bedrijf, digitale tool voor projectleiders om hun project
beter te beheersen (inclusief dashboard), digitale locatie-
kaarten van gevaarlijke stoffen en een online platform voor
bewonerscommunicatie en -participatie. Voor meer
informatie: www.nehem.nl of [email protected] of 0418-683610.
Softstar automatisering BVEasyTotaal biedt een digitale totaaloplossing van offerte-
aanvraag tot aan nacalculatie. Aan ieder project kunnen alle
documenten, zoals uren en facturen, opgehangen worden.
U kunt checken of uw klanten uw digitale offerte hebben
geopend, de nota hebben gezien en de aanbetaling via iDeal
hebben voldaan. Alles is te volgen via tablet, laptop en pc.
Voor meer informatie: 024-3881188 of www.softstar.nl. n
TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL onderhoudnL parTners
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 25
OnderhoudnL naar papierloos kantoor via digitalisering
Digitale vergaderstukkenVergaderstukken
worden niet meer
standaard per post
verstuurd, maar komen
binnen op een iPad.
Zo zijn de teksten niet
alleen digitaal te lezen,
maar kan men tijdens
het vergaderen digitaal
aantekeningen maken.
Actie- en besluiten-
lijsten kunnen gelijk
digitaal worden ver-
stuurd en gedeeld,
bijvoorbeeld vanuit
een sectorsecretaris
richting de sector-
bestuursleden.
Online vergaderenVoor het nemen van snelle en korte
besluiten maken steeds meer besturen
gebruik van de mogelijkheid om online te
vergaderen. Dan is het een kwestie van
inloggen op een pc, laptop of tablet. Je kunt
elkaar zien via het beeldscherm en internet
verzorgt de audioverbinding. Online
vergaderen voorkomt reistijden en reisuren.
Over kostenbesparing gesproken!
Digitale administratieAlle ledendossiers hangen nu nog in een
grote paternosterkast bij de administratie
op het secretariaat. Deze gegevens worden
de komende tijd digitaal opgeslagen. Dat
geldt ook voor de correspondentie met
leden. Op dit moment wordt ook onder-
zocht hoe binnengekomen facturen
digitaal kunnen worden verwerkt en met
een digitale fiattering kunnen worden
betaald.
Digitale communicatieOnderhoudNL Magazine is, afgezien van de
schriftelijke versie, al geruime tijd digitaal
te lezen en door te bladeren via de website.
Al jarenlang wordt het actuele nieuws
iedere woensdag per digitale nieuwsbrief
verstuurd naar de leden. De nieuwste stap is
dat sectornieuwsbrieven in de regel ook als
een digitale nieuwsbrief worden verstuurd.
Digitale uitgavenNog niet zolang geleden was het een
gebruik om leden schriftelijke uitgaven van
OnderhoudNL te sturen. Denk daarbij
bijvoorbeeld aan het Loonkompas en het
cao-boekje. De omslag is nu dat dergelijke
uitgaven digitaal worden aangeboden.
Alleen op verzoek wordt een schriftelijke
versie opgestuurd. Dat levert een besparing
op van duizenden euro’s. n
WaDDinXVeen Bij OnderhoudnL zelf staan de digitale ontwikkelingen ook niet stil. De brancheorganisatie streeft uiteindelijk naar een papierloos kantoor. Sinds begin 2012 neemt de werkgroep digitalisering, waarvan gian ernes vanuit het hoofdbestuur voorzitter is en Fulco de Vente de rol van secretaris vervult, daarvoor het initiatief. Dat gebeurt vanuit het oogpunt van duurzaamheid én besparing van kosten.
speCIaL: dIgITaLIserIng TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL
digitaal vergaderen in opkomst Sinds 2012 draait het sectorbestuur van OnderhoudNL Schilders een
proef met digitaal vergaderen met iPads. Dan gaat het om het digitaal
ontvangen van de vergaderstukken, het digitaal lezen, het digitaal
notuleren én het over en weer communiceren als bestuursleden.
Leerpunten worden verwerkt ter vervolmaking van het digitaal
vergaderen. Inmiddels zijn vele andere besturen en commissies met veel
enthousiasme overgestapt op een vorm van digitaal vergaderen.
26 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
advertorial
met CBBS naar een papierloos kantooreen papierloos kantoor is de toekomst! De tijd dat uw archiefruimte groter is dan uw kantoor is voorbij. alle informatie rond salarissen en personeelsinformatie kan vanaf heden met één druk op de knop op uw beeldscherm verschijnen. met de nieuwe Hr software van CBBS kunt u voortaan vanaf uw computer, smartphone of tablet ongeacht waar u zich bevindt altijd uw eigen gegevens inzien. Printen is hiermee overbodig geworden.
Dit alles wordt mogelijk met de nieuwe HR Software van CBBS. Al uw documenten zijn digitaal toegankelijk voor u geworden. Door het verstrekken van een persoonlijke login aan uw werknemers geeft u hen toegang tot de voor hen belangrijke documenten. Uw werknemers zullen dus nooit meer loonstroken of hun jaaropgave kwijtraken. Versturen van loon-stroken op papier is hiermee niet meer nodig.
Naast deze archieffunctie biedt onze HR software u nog tal van extra mogelijkheden. Denkt u maar aan het vastleggen en het bewaken van aflopende arbeidscontracten, diploma’s en functionerings-gesprekken. Dit laatste vormt gelijk ook de basis voor de nieuwe functie- en loonstructuur. Elk gesprek met uw werknemer legt u met één druk op de knop vast.
Ook het verzamelen van verlofbriefjes is niet meer nodig. Uw werknemer kan vanuit zijn persoonlijke login verlof bij u aanvragen. Deze aanvraag kunt u vervolgens goed- of afkeuren. Het goedgekeurde verlof wordt uiteraard automatisch op het verloftegoed van de werknemer in mindering gebracht.
Om het u nog makkelijker te maken is deze module volledig geïntegreerd met onze salarisverwerking bij CBBS. Alle gegevens uit de salarisadministratie zijn dus volledig gesynchroniseerd met de HR Software!
nieuwsgierig? Stuurt u een e-mail met uw contactgegevens naar het CBBS! Wij
nemen dan contact met u op voor een vrijblijvende demonstratie van deze software bij u aan huis.
nadere informatie:Internet: www.cbbs.nl/informatie/hrsoftware.phpE-mail: [email protected]. 070-3353000 (afdeling verkoop)
Vakmensen zitten goed bij Faber
Persoonlijke personeelsdiensten in de schildersbranche
www.faberpersoneel.nl | 033 489 23 80
Leden
Jubilarissen ‘Kerbof schilders’, Delfzijl
Op 13 april tijdens de feestavond van
‘Kerbof schilders’ uit Delfzijl, werd
een aantal medewerkers in het
zonnetje gezet.
Gerard Roemeling
is inmiddels tien
jaar bij de zaak en
mocht naar
traditie van
‘Kerbof schilders’
een horloge in
ontvangst nemen.
Reinie Bakker is
inmiddels (ruim)
25 jaar bij de zaak
en kreeg uit
handen van
bedrijfsleider
Anne Helder een
geldbedrag. Jan Oostland oogstte
een eervolle vermelding voor zijn
inmiddels 30-jarig dienstverband.
Albert Jansen was de uitschieter door
inmiddels (ruim) 40 jaar bij ‘Kerbof
schilders’ te werken. Hij begon in
1971 bij Bé Kerbof, die als toenmalige
startende zelfstandige met ‘Kerbof
schilders’ begon. Albert Jansen was
één van de eerste medewerkers. Bé
Kerbof was aanwezig om de jubilaris
toe te spreken, waarna ook Albert
Jansen een geldbedrag mocht
ontvangen en een mooi aandenken
in de vorm van een kunstwerk.
Uiteraard was alles omlijst met
bloemen en een certificaat voor alle
jubilarissen. ‘Kerbof’ is onderdeel van
de ‘Sanders Groep’ met vestigingen in
Emmen, Stadskanaal, Coevorden en
Delfzijl.
VgO Keur biedt vastgoedeigenaren zekerheid
‘Sommer Schilderwerken b.v.’ uit
Emmen heeft het keurmerk VGO-keur
behaald (VGO staat voor vastgoed
onderhoud). VGO Keur is het eerste en
enige onafhankelijke keurmerk dat
vastgoedeigenaren en beheerders
zekerheid biedt over de kwaliteit en
stabiliteit van een onderhoudsbedrijf
en diens producten en diensten.
Sommer is trots bij deze selecte groep
onderhoudsbedrijven te behoren. Het
geeft aan dat het bedrijf zowel bestuur-
lijk, technisch als financieel de zaak
op orde heeft. ‘Sommer Schilderwer-
ken’ is beoordeeld middels diverse
competentiescans op het gebied van
kennis en organisatie, financiële
draagkracht, opdrachtgevers- en
medewerkerstevredenheid. Deze
toetsing is uitgevoerd door de onafhan-
kelijke organisatie KIWA. ‘Sommer
Schilderwerken’ streeft naar partner-
ship met haar opdrachtgevers in de
profit, non-profit en particuliere
markt. Op basis van strategische
bedrijfsvoering wordt hierbij gericht
en efficiënt schilder-, glas en geveltim-
merwerk, met de daarbij behorende
activiteiten, aan onroerend goed
uitgevoerd.
eenduidige profilering met merknaam Klok
De naam Klok is al tachtig jaar een
begrip in Noord-Nederland. Klok
heeft zich, met haar diverse dochter-
ondernemingen (waaronder Klok Schil-
derwerken BV), in de laatste decennia
ontwikkeld tot een veelzijdig multi-
functioneel vastgoedonderhouds-
bedrijf. Specialiteiten binnen de
ondermingen zijn onder andere
schilderwerken, beglazing, project-
stoffering, plafond- en wandsystemen,
bouwkundig onderhoud en 24-uurs
service. Om zich eenduidig te
profileren heeft Klok besloten om al
haar ondernemingen hetzelfde
beeldmerk en naam te geven.
De dochterondernemingen van Klok
Afbouw- en Onderhoudsgroep zijn:
Klok Schilderwerken BV, Klok Glas-
centrale BV, Klok Projekt totaal BV en
Klok Onderhoudsystemen BV. Klok is
op deze wijze een merk geworden en
zal zich vanaf nu als ‘Klok’
presenteren. Meer informatie vindt u
op www.klok.nl.
V.l.n.r.: Anne Helder, Gerard Roemeling, Reinie Bakker, Jan Oostland en
Albert Jansen
28 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
agenda op siteDoor de maandelijkse verschijning
van het OnderhoudNL Magazine, is
het onmogelijk om op deze pagina
een actuele agenda af te drukken.
Scan met uw smartphone deze
QR-code en zie gelijk de meest
actuele versie van de OnderhoudNL-
ledenagenda. Deze kunt u na
inloggen op de
website ook
raadplegen via
‘Nieuws’ >
‘Agenda’ >
‘Overzicht Agenda’.
‘everts’ behaalt wederom VCa** nieuwe norm
‘Everts Vastgoedonderhoud’ uit
Leidschendam meldt trots dat het
wederom hun VCA** certificering
nieuwe norm 2008/5.1 heeft behaald.
VCA betekent Veiligheid, gezondheid
en milieu Checklist Aannemers, maar
het is veel meer. VCA is een veelzijdig
en compleet programma waarmee
dienstverlenende bedrijven objectief
en structureel kunnen worden getoetst
en gecertificeerd op hun VGM-beheer-
systeem. ‘Everts’ wil met dit kwaliteits-
keurmerk laten zien dat ze voldoet aan
alle normen voor veiligheid en gezond
werken.
Het certificaat staat garant voor een
professionele en veilige aanpak bij het
schilderwerk, onderhoud en bouw-
kundige werkzaamheden.
Het certificaat geldt voor de werk-
maatschappijen ‘Everts Onderhouds-
schilders B.V.’, ‘EVG Projecten &
Onderhoud B.V.’ en ‘VHTO Vastgoed
Totaal Onderhoud B.V.’
Verslag seniorendagen 2013 assen
Op 16 en 17 april kwamen de oud-
bestuurders van OnderhoudNL bijeen
in Assen. Op het programma stond een
bezoek aan het Vlechtmuseum in
Noordwolde. In het museum, een oude
opleidingsschool om het rietvlechten
te leren, werd verteld hoe het riet-
vlechten was ontstaan en hoe het zich
in Noordwolde had ontwikkeld tot een
ware industrie. Inmiddels is die
industrie teruggelopen tot een een-
mansbedrijf. Je wordt zo dan toch
geconfronteerd met je eigen bedrijfs-
tak. Het is jaren geleden dat elke stad
een opleiding voor schilders had. De
animo om schilder te worden is wel
erg gedaald. Terug in het hotel in
Assen werden tijdens het buffet oude
herinneringen opgehaald. Vroeger is
niet meer zo goed als we dat jaren
hebben gedacht. Wij waren als onder-
nemer best wel goed in onze tijd. De
tijden zijn veranderd, de zorg om het
vak is gebleven. De waardering en het
respect voor hen die het vak voortzet-
ten is groot en nog steeds stijgende.
Ook deze dagen zijn weer voorbij. Het
is toch wel leuk nog even te snuiven
aan de lijnolie, de alkydhars, de
acrylaten en als sambal van ons vak de
geest van salmiak. Al is het alleen
maar figuurlijk.
Jaap Bogaards, Arnhem
adreswijzigingen
Schildersbedrijf H. van den Hoever
Iliumstraat 8
5631 JJ EINDHOVEN
Tel. 06 54716336
Schildersbedrijf D. Scheltens
Speenkruidhof 34
2215 DD VOORHOUT
Tel. 06 18815267
Van Beek Schilderwerken
Oudenmansstraat 473
2522 TB DEN HAAG
Tel. 070 3473325
in memoriam
Op 10 mei 2013 is de heer Leo Coolen uit Veldhoven op 75-jarige leeftijd
overleden. De heer Coolen was jarenlang actief bestuurder in de regio Noord-
Brabant. De crematieplechtigheid heeft plaatsgevonden op 17 mei te Veldhoven.
Wij wensen de nabestaanden veel sterkte bij het verwerken van hun verlies.
De oud-bestuurders van OnderhoudNL bijeen
in het Vlechtmuseum in Noordwolde
onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 29
aFklant: kans op € 1.000, maandelijks, € 100, wekelijks
Via 1.200 spotjes op Radio 1, Radio 2 en de
regionale zenders, is er in de maanden april
en mei ruchtbaarheid gegeven aan het feit
dat er alle reden is om bij AF-erkende
bedrijven aan te kloppen voor onderhouds-
opdrachten. Afgezien van de gegarandeerde
kwaliteit, is het maandelijks mogelijk om
€ 1.000,- te winnen. Mits van het opgelever-
de werk een beoordeling in het kader van
het klantentevredenheidsonderzoek wordt
gegeven, een foto wordt gemaakt van het
eindresultaat én een
kopie van de factuur
wordt gestuurd naar
Stichting AF. “Speel u
zelf in de kijker met
deze actie”, drukt De
Vente de AF-bedrijven op
het hart. “Vergeet ook
niet dat u grote stickers via de webshop van
AF kunt bestellen om de kans op het winnen
van € 1.000,- op uw bedrijfsauto uit te
dragen.”
extra werk Via het wekelijks vergeven van € 100,- aan
een AF-klant wordt ook geprobeerd om
AF-erkende bedrijven aan meer werk te
helpen. Bij de oplevering moet een klant
dan wel online via www.af-erkend.nl een
klantentevredenheidsonderzoek invullen.
Afgezien van een oordeel over de kwaliteit
van het werk, de communicatie van het
bedrijf en de medewerkers van het bedrijf,
wordt ook om een digitale foto van het
eindresultaat gevraagd. “De vervolgstap is
dat opdrachtgevers hun eigen netwerk gaan
aanboren om te kijken naar hun beoorde-
ling. Wie daar per week het beste in slaagt,
kan € 100,- verdienen. Zo willen we meer
bezoekers naar de site van AF trekken”,
aldus de secretaris. “Zodat ook derden erop
gewezen worden dat AF-bedrijven uitstekend
vakwerk afleveren.” n
WaDDinXVeen – Speciaal voor de aFerkende bedrijven is een reclamecampagne opgetuigd om hen aan extra werk te helpen. Want het hele jaar maken klanten maandelijks kans op € 1.000, netto en wekelijks op € 100, netto. ‘Dit zijn extra verkoopargumenten om een opdrachtgever over de streep te trekken’, zegt aFsecretaris Fulco de Vente. ‘Zeker als je beseft dat de kans op winnen veel groter is dan bij welk ander kansspel dan ook in nederland.’
aF-erKennIngsregeLIng TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd AF
Peter Cobet, directeur van
‘Hofstra Schildersgroep’,
gebruikt het winnen van de
wekelijkse € 100,- door zijn
klant als een manier om zich
op Twitter en Facebook in de
kijker te spelen
Deze sticker is door AF-bedrijven te bestellen op
www.af-erkend.nl om via de bedrijfsauto ruchtbaar-
heid te geven aan de € 1.000,- die maandelijks te
winnen is bij AF-werkzaamheden
30 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013
COLOFOnredaCTIe
hoofdredactieTom Huizenga
redactieassistenteLydia Kortenbout-van Honschoten
eindverantwoordelijkheidOkke Spruijt
redactieadresOnderhoudNLCoenecoop 5, 2741 PG WADDINXVEENPostbus 30 , 2740 AA WADDINXVEEN0182-556134 of [email protected]
vorMgevIng & druK
Idee & ConceptTom Huizenga
vormgeving, opmaak en drukTwigt GrafiMedia, Waddinxveen
oplage en verspreidingZo’n 3.000 stuks worden verstuurd naar alle leden van OnderhoudNL en naar relaties. U kunt zich ook als niet-lid abonneren op OnderhoudNL Magazine. Dat kost € 50,- per jaar. Bij interesse kunt u bellen of e-mailen naar het redactieadres.
advertentiesIn elke uitgave van OnderhoudNL Magazine kunnen advertenties worden geplaatst. Hiervoor is een tarievenkaart beschikbaar. Adverteerders kunnen hun interesse kenbaar maken via [email protected].
onderhoudnLOnderhoudNL is een merknaam van FOSAG, de ondernemersorganisatie van (restauratie-) schilders- en (totaal-)onderhoudsbedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszet-bedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduur-zaamd en behouden voor de toekomst. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in vijf marktsegmen-ten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouwonderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelfstandig cao-onder-handelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer twintig medewerkers aan de belangenbehartiging.
Kijk voor meer informatie op www.OnderhoudNL.nl
© Copyright 2013, OnderhoudNL, Waddinxveen | ISSN: 2213-0144Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OnderhoudNL.
gegarandeerd binnen een half jaar het VgO Keur bij bpoaxsys
Hebt u ook liever een praktijkgerichte
aanpak van een partner die uw
bedrijfstak kent in plaats van een
theoretische verhandeling? Dan biedt
bpo-axsys u graag de helpende hand.
Met zo’n twintig jaar branche-ervaring
krijgt u de garantie dat u bijvoorbeeld binnen een
half jaar over VGO Keur beschikt. De zeven bpo-axsys-
medewerkers gaan net zo slagvaardig te werk als het
gaat om eisen die aan uw bedrijf gesteld worden qua
rendement, kwaliteit, duurzaamheid, veiligheid en
milieu. Dus bent u aan het goede adres voor de
CO2-Prestatieladder, VCA en OHSAS.
Voor meer informatie: Kees Keizer, 06 53395619 of
OPstap: payrollkorting & gratis arbeidsrechtelijke ondersteuning
OPstap is sinds 1997 gespecialiseerd in
het verlenen van personeelsdiensten aan
de schilders- en bouwbranche. Het
dienstenpakket omvat uitzenden,
detachering, payrollservice, juridisch
advies & outplacement. OPstap biedt de
branche optimale flexibiliteit op basis
van de cao, waarbij maximaal gebruik wordt gemaakt van
subsidiemogelijk heden. De landelijk
opererende organisatie kent regio-
kantoren met zeer ervaren adviseurs.
OPstap is NEN 4400-1 gecertificeerd en
heeft een samenwerkingsovereenkomst
met Schilder^sCOOL Next.
Voor meer informatie:
Henk van Oene, 053 4850548 of [email protected]
Olde Hartman advies: overnameadvies op maat in bouwnijverheid
Olde Hartman
Advies B.V. is
een landelijk
opererend
advies bureau, dat zich heeft gespecialiseerd in bedrijfs-
overname in de bouwnijverheid aan derden, maar ook
binnen het bedrijf of de familie. Inmiddels heeft
Olde Hartman Advies B.V. de overname van meer dan
driehonderd schilders-, onderhouds- en bouwbedrijven
succesvol begeleid. Persoonlijke begeleiding en
vertrouwelijkheid staan centraal bij de werkwijze.
Voor leden van OnderhoudNL is een eerste oriënterend
adviesgesprek gratis.
Voor meer informatie: 033 4555889 of
www.bouwbedrijvenbeurs.nl
onderhoudnL parTner
Online doorbladeren van OnderhoudnL magazineHet archief van OnderhoudnL magazine is compleet online door te bladeren.
u vindt het archief op de homepage van www.OnderhoudnL.nl onder het kopje ‘nieuws’ of via www.onderhoudnl.nl/leden/magazine.
u ziet als eerste de meest recente uitgave van OnderhoudnL magazine. Wat moet u doen om een magazine digitaal door te lezen?
Open een magazine• dit is de boekenplank met de digitale uitgaven van het
OnderhoudNL Magazine
• klik op de voorkant van een OnderhoudNL Magazine om
een uitgave te kiezen
Beeldvullend lezen• nog een keer klikken op de voorkant van het magazine en
het magazine wordt beeldvullend
• met de linker- en rechterpijltjes op het beeldscherm kunt
u door het magazine bladeren
• met een muisklik zoomt u in, met een volgende muisklik
zoomt u weer uit
Zoeken en delen• druk op het loepje om binnen deze editie te zoeken of vink
‘Search all’ om in elke online gepubliceerde uitgave van
OnderhoudNL Magazine te zoeken
• met het envelopje kunt u deze uitgave of pagina op
verschillende manieren met anderen delen