32
MAGAZINE Maandelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche | JAARGANG 23 | NUMMER 5 | 6 JUNI 2013 | Noodkreet richting minister Asscher over terugval vast personeel Foto: minister Asscher van Sociale Zaken & Werkgelegenheid Special: digitaliserings- mogelijkheden in onze bedrijfstak

Magazine 5 2013

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Maandelijks verenigingsblad van OnderhoudNL. OnderhoudNL is een merknaam van FOSAG, de ondernemersorganisatie van (restauratie-)schilders- en (totaal-)onderhoudsbedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszetbedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduurzaamd en behouden voor de toekomst. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in vijf marktsegmenten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouwonderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelfstandig cao-onderhandelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer 20 medewerkers aan de belangenbehartiging.Kijk voor meer informatie op www.OnderhoudNL.nl

Citation preview

Page 1: Magazine 5 2013

MAGAZINEMaandelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche

| Jaargang 23 | nummer 5 | 6 Juni 2013 |

noodkreet

richting minister asscher

over terugval vast personeelFoto: minister Asscher van Sociale Zaken & Werkgelegenheid

Special: digitaliserings-mogelijkheden

in onze bedrijfstak

Page 2: Magazine 5 2013

Inhoudsopgave

Profiteer van digitaliseringsmogelijkhedenHet tijdperk van de digitalisering doet zijn intrede,

ook in onze bedrijfstak. OnderhoudNL schetst een

twaalftal digitale toepassingen en functionaliteiten

voor u. Zoals digitaal archiveren, digitaal de project-

voortgang doorgeven, digitaal de winst van resultaat-

gericht samenwerken inzichtelijk maken, digitaal

werkplekinspecties uitvoeren, bewoners digitaal het

onderhoudsmoment laten inplannen, digitaal

glasschade melden en een herstelafspraak maken,

digitaal uren registeren en… digitaal de werksituatie

opnemen!

4 noodkreet over terugval vaste krachten

Brandbrief verstuurd naar minister Asscher SZW

6 nieuwe leidraad is nu verkrijgbaar

SBR-uitgave over resultaatgericht samenwerken

8 ‘meer en nieuwe regio­gezichten scoren’

Drijfveer Ivana Kerk hoven, secretaris regio Midden

9 Weer volop lof over masterclass Jm

Hoge cijfers voor directie- en middenkaderversie

12 Crisis treft bedrijfstak nu het hardst

Uitkomst van digitale enquête onder de leden

14 Kort sector­nieuws in een notendop

Zes sectoren van OnderhoudNL stippen items aan

25 Ondersteuning digitalisering werkproces

Verschillende bijdragen van OnderhoudNL Partners

26 OnderhoudnL naar papierloos kantoor

Resultaat van een slag op het gebied van digitalisering

2 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 3: Magazine 5 2013

Zorgelijke verschui­ving naar flexwerkers“Dit magazine

begint met onze

brandbrief aan

minister Asscher

waarin we onze

ernstige zorgen

uiteenzetten over de

haast onstuitbare

verschuiving van

vaste medewerkers naar flexwerkers. Uit

ons USP-onderzoek blijkt dat - zeker als

de crisis aanhoudt - we nog meer gebruik

gaan maken van flexibele krachten ten

koste van vaste medewerkers. Het is oud

nieuws dat dit verregaande consequen-

ties heeft voor draagvlak, collectiviteit en

kwaliteit van onze bedrijfstak. Het

voldoende en goed opleiden van vak-

krachten bijvoorbeeld heeft nog nooit zo

onder druk gestaan. Solidariteit is een

zwaar bevochten eigenschap geworden.

En omdat onze leden in de laatst

gehouden enquête aangeven somber te

zijn over het verloop van 2013, verwach-

ten we voorlopig weinig verandering

(overigens moet die prognose nog

blijken: als rasechte optimist denk ik,

misschien tegen beter weten in, dat de

bodem van de crisis is bereikt en er weer

een ‘teken van leven’ wordt gesigna-

leerd). Hoe dan ook rust er een zware

verantwoordelijkheid op de schouders

van onze cao-onderhandelaars om een

cao te bepleiten die kan concurreren met

de voordelen van flexibele arbeid.

Maar zeker ook goed nieuws in dit

magazine: succesvolle JM-masterclasses,

die aangeven dat onze sector zich steeds

meer professionaliseert. Over toekomst

en imago gesproken. Het VGO-Keur en de

AF-erkenning zijn een gewild niveau. De

digitalisering van onze ‘ambachtelijke’

bedrijfstak kent steeds meer toepassin-

gen en metaalconservering is inmiddels

een exportproduct geworden. Kortom,

houd moed collega’s. Het zal de moeite

waard zijn!”

Ruud Maas, voorzitter OnderhoudNL

voorwoord

ook úw project had hier kunnen staan!De redactie van

OnderhoudNL

Magazine staat altijd

open voor suggesties

vanuit de leden zelf.

Is het niet om één

van de rubrieken te

vullen, dan wel om

een thema uit te diepen dat u van belang vindt. Bel in dat geval even

met hoofdredacteur Tom Huizenga op 0182-556134 of mail naar

[email protected].

19 Zoeken in digitale ordners met twee zoekwoorden

20 Digitale urenregistratie van de flexibele vaklieden

21 Digitale werkplekinspecties met de Vgm Checklist

22 Bewoners plannen online het onderhoudsmoment

23 Digitaal glasschade melden en een afspraak maken

24 Offerte per PDF na digitaal verwerken werkopname

Agendatips27 juni: VGO bedrijvendag OnderhoudNL Totaal

Kasteel Woerden, Woerden, 12.30-18.00Voor meer informatie: Edwin Meeuwsen0182-556123 of [email protected]

28 juni: Inspiratiemiddag & jaardiner OnderhoudNL Industrieel

Oud London, Zeist, 15.00-18.00 Jaardiner vanaf 19.00 Voor meer informatie: Edwin Meeuwsen 0182-556123 of [email protected]

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 3

Page 4: Magazine 5 2013

Brandbrief naar minister asscher over terugval vast personeel

Lobby TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL

WaDDinXVeen – Zonder maatregelen komt in onze bedrijfstak een diepterecord in beeld van 15.000 man vaste werkkrach­ten. De helft van het totale personeelsbe­stand zal bestaan uit flexibele krachten. Dat is de uitkomst als de werkgevers de trend blijven volgen om extra flexkrachten in te zetten. ‘Het is alarmerend dat werk­nemerschap, dat cruciaal is voor onze bedrijfstak, onbetaalbaar wordt’, aldus voorzitter ruud maas. ‘reden waarom we minister asscher van Sociale Zaken een brandbrief hebben gestuurd.’

Directe aanleiding voor de brandbrief zijn

de uitkomsten van het Ondernemerspanel,

een enquête met vragen over de inhuur van

flexibele arbeid onder de ruim 2.600 leden

van OnderhoudNL. Circa een kwart heeft

daar aan deelgenomen. “Hieruit blijkt dat

veel ondernemers met de rug tegen de

muur staan en moeten snoeien in arbeids-

kosten om te overleven”, aldus Maas, die de

rapportage van onderzoeksbureau USP

Consultancy er op naslaat. “Zowel bij een

verslechterende als aantrekkende economie

zal, als de trend zich voortzet, de

flexibilisering voortgaan. Omdat onze

leden dan beter in staat zijn om pieken en

dalen op te vangen. Alleen zo houden zij

de risico’s voor de ondernemingen beheers-

baar.”

Huidige en ideale verhouding personeelIndien meer dan 1 medewerker

4 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 5: Magazine 5 2013

Brandbrief naar minister asscher over terugval vast personeelnoodkreet

Sinds 2005 daalt het aantal vaste krachten

bij de schilders-, vastgoedonderhouds-,

glaszet- en metaalconserveringsbedrijven.

En zit flexibele arbeid in de lift. “Op 3 april

2013 hebben we minister Asscher aange-

schreven dat we de leegloop van cao-contrac-

ten graag met hem willen bespreken. We

maken ons grote zorgen over het steeds

maar oplopen van de werkgeverslasten voor

vast personeel”, meldt de voorzitter. “In het

hart van de huidige economische crisis gaan

die werkgeverslasten vanwege het Sociaal

Akkoord ook nog eens met 1,5 procent

omhoog: vanwege verhoging van de WW-

premie in 2014 en het betalen van een

transitievergoeding na onvrijwillig ontslag

per (naar verwachting) 2016. Onverteerbaar

omdat onze arbeidsintensieve bedrijfstak

keihard wordt geraakt.”

ScheefgroeiOnze bedrijfstak wordt het hardst geraakt

omdat de factor arbeid zo’n 85 à 90 procent

van de kosten uitmaakt. “Dit kabinet moet

inzien dat er terdege een scheefgroei in de

arbeidsmarkt aan het ontstaan is. Het

Ondernemerspanel laat dat duidelijk zien.

Wettelijke regels zorgen er steeds meer voor

dat vaste krachten uit de gratie raken en dat

flexkrachten aan populariteit winnen”,

vervolgt Ruud Maas. “Voor flexkrachten

hoeven werkgevers soms geen pensioenpre-

mie te betalen. En bij gebrek aan werk is

gelijk afscheid nemen van elkaar veel

gemakkelijker en goedkoper. Buiten dat

word je bij zieke uitzendkrachten niet

opgezadeld met een loondoorbetalingsver-

plichting. Let wel: ieder bedrijf moet sturen

op kostenbeheersing.”

Zorgen OnderhoudNL heeft bij minister Asscher

aangekaart dat het over en uit moet zijn

met het duurder maken van werknemers.

“Onze insteek is dat kwalitatief goed

vakmanschap gepaard gaat met een gezonde

basis van werknemers in het bedrijf”, zo

wordt het uitgangspunt namens de branche-

organisatie verwoord. “Dan bind je de

mensen ook aan je bedrijf. De lange dienst-

verbanden in onze branche spreken wat dat

betreft boekdelen. Vast personeel moet wel

betaalbaar blijven. Daar ligt onze grote

zorg.” Tijdens het onderhoud bepleit

OnderhoudNL ook een drempel om de

toestroom van goedkope zelfstandigen

zonder enige vakkennis een halt toe te

roepen. Omdat het aantal beunhazen hand

over hand toeneemt. Zo’n drempel kan ook

zijn het verplicht stellen van enkele basisei-

sen aan ondernemerschap. n

ervaart u last van concurrentie qua arbeidskosten

Vormen van oneerlijke concurrentie waar men mee te maken heeft

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 5

Page 6: Magazine 5 2013

opdraChTgeverssyMposIuM TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL

Leidraad resultaatgericht samenwerken nu verkrijgbaar

De ‘Leidraad Resultaatgericht Samenwerken

bij Investeren en Onderhoud’ maakt duide-

lijk hoe je als opdrachtgever en opdracht-

nemer het beste te werk kunt gaan qua

ketensamenwerking. De hoofdlijn is dat de

opdrachtgever aangeeft wat hij wil met het

vastgoed. En dat er met de opdrachtnemer

op dat punt wordt gespart. Dan kan het

onderhoudsbedrijf de eigen expertise

aanwenden om met het meest geschikte

onderhoudsscenario te komen. Om dat plan

vervolgens weer te gaan bespreken met de

opdrachtgever. De winst is dat deze opzet

veel goedkoper uitpakt dan regulier aan-

besteden. Dat levert gemiddeld namelijk een

besparing op van zo’n 20 procent van de

directe kosten en nog eens een besparing

van zo’n 50 procent als het gaat om de

indirecte kosten. Buiten dat leidt resultaat-

gericht samenwerken ook nog eens tot een

kwalitatief gezien veel beter eindresultaat

én een snellere doorlooptijd.

KortingscodeTen tijde van publicatie liggen de pallets

klaar om u één of meerdere exemplaren van

WaDDinXVeen ­ Het Opdracht­geverssymposium, dat op 28 maart in ‘De Doelen’ te rotterdam plaatsvond, ademde op alle fronten het failliet van aanbesteden en de winst van resultaatgericht samenwerken uit. De werkwijze van resultaatgericht samenwerken staat voor opdracht­gever en opdrachtnemer beschreven in de ‘Leidraad resultaatgericht Samenwerken bij investeren en Onderhoud’. De SBr­ uitgave is nu uit voorraad leverbaar.

Leden van OnderhoudNL betalen voor de aanschaf

van de nieuwe leidraad bij SBR geen € 125,-,

maar slechts € 100,- als ze de kortingscode

‘leidraad-20-onderhoudnl’ gebruiken

6 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 7: Magazine 5 2013

de nieuwe leidraad per post op te sturen. Als

lid van OnderhoudNL krijgt u per exemplaar

een speciale korting van € 25,- op de

basisprijs van € 125,- ex. 6 procent btw. U

betaalt dus slechts €100,-. Als u belangstel-

ling heeft, ga dan naar www.sbr.nl. Tik

vervolgens ‘leidraad resultaatgericht

samenwerken’ in als zoekwoord bij de

bovenste rechterbalk van de homepage. U

komt in aanmerking voor de kortingsactie

als u bij de bestelling de kortingscode

‘leidraad-20-onderhoudnl’ intoetst. SBR

controleert dan nog wel of u inderdaad lid

bent van OnderhoudNL. Afgezien van een

gedrukte versie, is er ook de optie om er een

online versie op na te slaan via een persoon-

lijke inlogcode. Dan geldt weliswaar dezelf-

de aanschafprijs plus korting. Maar in plaats

van 6 procent btw, betaalt u dan 21 procent

btw bij de digitale versie.

TrainingenNu de ‘Leidraad Resultaatgericht Samen-

werken bij Investeren en Onderhoud’ is

verschenen, zullen de trainingen van

Savantis ook aangepast worden. Die waren

nog op de oude leest geschoeid van resul-

taatgericht vastgoedonderhoud. Drie

trainingen worden gescreend om helemaal

synchroon te gaan lopen met de inhoud van

de nieuwe leidraad. Dat zijn de ‘Introductie-

module resultaatgericht samenwerken’,

‘Onderhoudsscenario’s en uitvoering

resultaat gericht samenwerken’ en ‘Resul-

taatgericht samenwerken in de praktijk’.

Op voorspraak van OnderhoudNL is Savantis

hiermee in 2010 gestart om gegadigden

kennis te laten maken met resultaatgericht

samenwerken of om daar verdiepingsslagen

mee te maken. Menigeen heeft daar gebruik

van gemaakt. De update van de trainingen

zal in september voltooid zijn.

OverlevenOp donderdag 30 mei jongstleden is er

door OnderhoudNL Totaal een informatie-

middag georganiseerd voor de 22 leden die

– conform de eis van het lidmaatschap –

binnen één jaar het VGO Keur willen halen.

Afgezien van achtergrondinformatie over de

VGO-eisen en het auditproces, was Savantis

ook in de persoon van Saskia Bakkenes van

de partij om de aanwezigen te wijzen op

de trainingen op het gebied van resultaat-

gericht samenwerken. Omdat daarmee dé

winst te boeken is. “Geld dwarrelt weg bij

aanbesteden”, zo liet Dick Keus nog tijdens

het Opdrachtgeverssymposium weten.

“We hebben het over een verspilling van

zo’n 9 miljard euro op jaarbasis. Omdat een

opdrachtgever een eigen ontwerp maakt en

de uitvoerende partijen er niet bij betrekt.

Juist daarom biedt het proces veranderen

richting resultaatgericht samenwerken de

uitkomst om te overleven voor opdracht-

gever én opdrachtnemer.” n

Dick Keus, senior consultant van

TNO (rechts) en hier in gesprek

met dagpresentator Sven

Kockelmann, presenteerde de

leidraad tijdens het Opdracht-

geverssymposium

Impressie van het gehoor in ‘De Doelen’ te Rotterdam, dat er met een opkomst van zo’n

1.350 personen voor zorgde dat de zaal op donderdag 28 maart tot de nok toe gevuld was

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 7

Page 8: Magazine 5 2013

‘meer en nieuwe gezichten scoren bij regiobijeenkomsten’

Aanvankelijk werden we lid van OnderhoudNL om over goede

algemene voorwaarden te beschikken. Toen we eenmaal lid waren,

bleek dat de brancheorganisatie ons schildersbedrijf ontzettend veel

meer te bieden had. Dat leidde weer tot het besef dat je meer kan

profiteren van OnderhoudNL door jezelf ook actief op te stellen. De

eerste stap was om naar een regiovergadering te gaan. Ik kwam een

hechte kring tegen, waar je zelf moeilijk tussen kon komen. Dat vond ik

jammer. Toen er zich een vacature aandiende in het regiobestuur, wilde

ik me gelijk inzetten voor laagdrempeligheid. Gelukkig vond ik medebe-

stuursleden aan mijn zij. We veranderden zowel de opzet als de locatie

en gingen leden actief benaderen. Het grootste succes tot dusverre was

dat we vorig jaar met zo’n vijftig man een veel grotere opkomst

hadden. En dat we daar ook nieuwe gezichten mochten begroeten.

Ivana Kerkhoven zat eerst in de uitzendbranche. Nadat haar man in 2002

startte met ‘Schildersbedrijf Bloemendaal en Kerkhoven’ te De Meern,

nam zij de administratieve taken op zich. Sinds 11 oktober 2010 zit

Ivana in het bestuur van regio Midden. Eerst als penningmeester en

tegenwoordig als secretaris.

‘‘

aCTIeF voor onderhoudnL TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL

8 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 9: Magazine 5 2013

Zevende editie Jm master­class weer doorslaand succes

WaDDinXVeen – Voor het zevende jaar op rij zijn er weer vier gastcolleges verzorgd voor dertien deelnemers aan zowel de masterclass Jong management op directieniveau als op het niveau van het middenkader. andermaal was de waardering hoog met een 8,3 als gemiddeld rapportcijfer. Per masterclass­variant geven twee personen aan wat ze nu gelijk in de praktijk gaan brengen met datgene wat ze bijgebracht is.

‘Winst boeken met kracht van ons onderscheidend vermogen’

“Er valt nog wel winst te boeken als we stilstaan bij de vraag

wat ons bedrijf uniek maakt en waarin we ons onder-

scheiden. Het is goed dat we ons daar van hoog tot laag heel

goed van bewust zijn. Verder kreeg ik handvatten hoe we

verantwoordelijkheden lager in de organisatie neer kunnen

leggen. Onze voorlieden stellen al zelf hun eigen teams

samen. Veelal kiezen ze dan de mensen met wie het plezierig

samenwerken is. Nu laat ik ze weten dat je voor het beste

resultaat je team het beste kunt laten bestaan uit mensen

met verschillende rollen, zoals denkers, doeners en kritische

vragenstellers. Verder gaan we alle balansposten eens goed

onder de loep nemen. Om zo op een structurelere manier te

kijken waar en hoe we kunnen besparen. Deze punten staan

op directieniveau op de kaart. We moeten samen even kijken

wat we nu als eerste gaan oppakken.”

Bob Lenferink, directielid ‘Lenferink Schilderwerken’ te Heino, over

Masterclass A directieniveau

‘Projectmatig werken volgens het ‘lean’­concept uitwerken’

“De belangrijkste punten die ik heb geleerd zijn inmiddels

op directieniveau besproken. Zo willen we in ons bedrijf

volgens de methode van ‘lean’ te werk gaan. Daarmee

TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL Jong ManageMenT

rapportcijfer:

8,5

rapportcijfer:

7,5

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 9

Page 10: Magazine 5 2013

denken we gelijk rendement te kunnen halen. Vandaar dat

we projectmatig werken volgens het ‘lean’-concept helemaal

gaan uitwerken. Onze projectleiders enthousiasmeren we al

voor deze werkwijze. Daarnaast heb ik aangegeven hoe

belangrijk het is om een visie te hebben op ons bedrijf en op

onze bedrijfstak. Zitten we nog steeds op de goede weg? We

zitten hoofdzakelijk in het onderhoud en zien dat de eerste

ketenprojecten een meerwaarde bieden. Wellicht dat we ons

daarop meer moeten gaan focussen. Dat vraagstuk ga ik

verder uitdiepen door het volgen van de vier verdiepings-

colleges van Jong Management. Andere directieleden zetten

hun schouders daar ook onder.”

Joachim van Olst, controller ‘Pruis Schilderwerken’ te Elburg, over

Masterclass A directieniveau

‘eerst beter luisteren voordat ik zelf al een conclusie trek’

“Juist als projectleider is het heel belangrijk om goed te

communiceren. Enerzijds sta je tussen de directiedoelen

en de praktijk van de werkvloer. Van alle kanten krijg je

informatie toegespeeld. Mijn natuurlijke neiging is dan om

heel snel te schakelen in mijn hoofd. Maar dan ga ik voorbij

aan emoties en achterliggende gedachten. Voordat ik zelf

een conclusie trek, doe ik er verstandiger aan om beter te

luisteren, beter te informeren en vaker vragen te stellen.

Om me er vervolgens van te vergewissen dat de ander ook

goed begrepen heeft wat ik heb gezegd. Anderzijds is het ook

een kwestie van geduld opbrengen om - voordat we van start

gaan - bij de opdrachtgever nog even te checken of we wel

het werk gaan uitvoeren dat men zelf in gedachten heeft.

Het is een kwestie van het managen van verwachtingen.

Dan kun je desnoods in overleg nog bijtijds bijsturen.”

Martijn Gunneman, projectleider ‘SW Wolda BV’ te Amsterdam,

over de Masterclass B Middenkader

‘Teams bewuster indelen met verschillende soorten mensen’

“Het was een bevestiging dat we op de goede weg zijn qua

visie, missie en het koppelen van taken en bevoegdheden aan

functies. Qua lean werken, waarmee we al een flinke stap

hebben gezet, heb ik nieuwe handvatten gekregen. De

Masterclass a directieniveau

Doelgroep: (aankomende) directeuren, adjunct-directeuren en

bedrijfsleiders

Vier colleges 16.00­21.00 uur: strategie & beleid, communicatie, personeel &

leiderschap, financieel management

Belangstelling of meer informatie: Marianne Kortenbout 0182-556127 of

[email protected]

Vervolg: na deelname aan deze Masterclass kan

komend najaar een extra serie van verdiepingscolleges

worden gevolgd

Kijk voor meer info over het programma en de gast-

docenten op www.OnderhoudNL.nl/jongmanagement

of neem contact op met Marianne Kortenbout

(0182-556127 of [email protected])

rapportcijfer:

8

Deelnemers uit 2013

10 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 11: Magazine 5 2013

grootste eye-opener is dat ik nog beter te weten ben gekomen

hoe ik bij het maken van de planning het beste team samen-

stel. Dat moeten mensen zijn van verschillende pluimage

qua karakter en vaardigheden. Je doet er niet verstandig aan

om alleen maar stil te staan bij de vraag wie de beste schilder

is. Een goede leider, die toch honderd procent productief is,

is minstens zo belangrijk. Net als iemand die van een lolletje

houdt en er zo de vaart in houdt. In deze moeilijke tijden is

het waardevol om zo het verschil te maken. Bij het samen-

stellen van de ploegen is het dus geen kwestie meer van op

de automatische piloot varen.” n

Jacky Oele, uitvoerder ‘Gebroeders Van der Plas’ te Rosmalen, over de

Masterclass B Middenkader

Masterclass b middenkader

Doelgroep: hoofden bedrijfsbureau, projectleiders, calculatoren,

werkvoorbereiders, P&O-managers en officemanagers

Vier colleges 16.00­21.00 uur: succesvol leiding geven, helder communiceren, middle-

manager & personeel, financieel projectmanagement

Belangstelling of meer informatie: Marianne Kortenbout 0182-556127 of

[email protected]

Vervolg: als vervolg op deze Masterclass wordt een

speciale verdiepingscursus voor het middenkader

ontwikkeld

Kijk voor meer info over het programma en de gast-

docenten op www.OnderhoudNL.nl/jongmanagement

of neem contact op met Marianne Kortenbout

(0182-556127 of [email protected])

rapportcijfer:

8

bestuursleden gezocht voor Jong ManagementJong Management is op zoek naar nieuwe bestuurders

om deze geleding van OnderhoudNL te versterken. Het streven is dat er een vertegenwoordiging tot stand kan komen van iedere sector,

te weten Totaal, Vastgoed, Industrieel, Schilders, Glas en Zelfstandigen. Met de bestuurstaak zijn circa vier dagdelen per jaar gemoeid voor overleg.

Verder moeten kandidaten jonger dan veertig jaar zijn.

Voor meer informatie kunt u terecht bij Marianne Kortenbout (0182-556127 of [email protected]) als sectormanager OnderhoudNL Jong Management.

Deelnemers uit 2013

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 11

Page 12: Magazine 5 2013

enquête: branche wordt nu het zwaarst getroffen door crisis

Leden-enQueTe TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL

WaDDinXVeen ­ uit een digitale enquête onder leden van OnderhoudnL over de economische situatie, blijkt dat het gaat om de slechtste winter sinds de economische crisis in 2008 uitbrak. De verwachtingen voor het hoogseizoen zijn ook het meest somber sinds 2008. ‘We hopen zelf het tij wat te keren met een ‘green deal’ voor houten kozijnen, voorstellen aan minister Blok voor de corporatiemarkt en een campagne richting de particuliere markt’, aldus Okke Spruijt als directeur van OnderhoudnL.

Uit een eerdere meting over de afgelopen

winterperiode, bleek al dat de neergang nog

niet was gestopt. Na een nieuwe peiling in

april van dit jaar, waar 541 bedrijven op

reageerden oftewel 24 procent van Onder-

houdNL, is de conclusie andermaal dat de

algemene economische crisis zich goed laat

voelen. De omzet ontwikkelde zich negatief

in de winter van 2012/2013. Het was daar-

mee economisch nog moeilijker dan het

eerdere dieptepunt van de winterperiode

2009/2010. Ook de verwachting voor de

omzet en de werkgelegenheid voor de zomer

2013, is somber. Bedrijven denken een nog

groter dieptepunt tegemoet te gaan dan dat

ze in de zomer van 2012 meemaakten. De

grootzakelijke markt heeft wel betere

verwachtingen dan vorig jaar. Zelfstandigen

zijn het meest optimistisch over de zomer-

periode 2013: 69% verwacht een gelijke of

hogere omzet dan vorig jaar.

Slechte prijzenHet is ronduit lastig om in de meting

lichtpuntjes te ontdekken. In de schilders-

markt hebben bedrijven te kampen met

terughoudende opdrachtgevers en hyper-

concurrentie door zpp’ers en EU-werkers. In

de vastgoedonderhoudsmarkt zijn de

marktomstandigheden slecht en verlenen

de woningcorporaties geen, of slechts

mondjesmaat, opdrachten. Leden van

OnderhoudNL Industrieel zien dat opdrach-

ten worden uitgesteld en ook hier zijn de

prijzen slecht. Met een gemiddelde order-

portefeuille van 17 weken staan de onder-

houdsbedrijven nu op het gemiddelde

niveau van de bouwbedrijven. De onder-

houdsbedrijven hebben van oudsher een

Uit deze grafische weergave blijkt

dat de schilders- en onderhouds-

branche op dit moment het

zwaarst getroffen wordt door de

economische crisis

Ontwikkeling omzet OnderhoudnL

12 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 13: Magazine 5 2013

enquête: branche wordt nu het zwaarst getroffen door crisislangere werkvoorraad. Zij

zijn daarmee wel beter af

dan installateurs en

afbouwbedrijven, die

minder werk voorhanden

hebben. n

Turbulente tijd doet een appél op dynamiek van ondernemer‘Duitsland doet het absoluut

en relatief gezien goed,

hoorden we eind mei tijdens

een topontmoeting tussen

ons land en de buren.

Een zorgvuldig economisch

beleid en een groei van de

industriële takken zorgden

daar zelfs voor een grote

verlaging van de werkloos-

heid. Beide elementen

ontbreken nog in Nederland voor een

merkbare verbetering op de zakelijke markt.

Ook vernamen we de laatste cijfers van

Bouwkennis voor de particuliere markt. Die

geven aan dat het consumentenvertrouwen

gewoonweg nog ontbreekt. Kortom: impulsen

van de markt zelf komen er nog weinig.

Dus moeten we de beweging er zélf in zien te

krijgen.

Door leden op hun eigen individuele manier

met lokale en regionale marketing en door

OnderhoudNL met lobbyen op nationaal

niveau. Zo tekenen we binnenkort weer een

‘green deal’ (in dit geval voor hout), doen we

een voorstel aan minister Blok in het kader van

zijn plannen voor een verhuurdersheffing voor

corporaties vanuit de speciaal hiervoor

opgezette Denktank en we bereiden een

campagne naar de particuliere markt voor,

in samenwerking met het Sectoroverleg.’

Okke Spruijt, directeur OnderhoudNL

Ontwikkelingen omzet laagseizoen t.o.v. vorig jaar

Verwachtingen omzet hoogseizoen t.o.v. vorig jaar

Oorzaken daling omzet

Alle sectoren

Alle sectoren

Lees alle details na op onderhoundnL.nlAlle uitkomsten van het Ondernemerspanel over de economische situatie

kunt u bekijken op www.OnderhoudNL.nl/leden/ondernemerspanel

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 13

Page 14: Magazine 5 2013

Fulco de Vente: sectormanager

Schilders en Glas en secretaris

AF-erkenningsregeling

Oproep voor deelname aan klankbord­groepBij het maken

van beleid is de

input van u als

ondernemer van

het grootste belang! Vandaar dat het bestuur

een oproep doet aan alle leden om deel uit te

maken van een klankbordgroep. Deze groep

zal periodiek worden benaderd om hun

mening en visie te geven over onderwerpen

die dan spelen, waar het bestuur vervolgens

mee verder kan. Geen ellenlange enquêtes,

maar korte vragen per e-mail die ook per

e-mail beantwoord kunnen worden. Het zal u

dus geen uren tijd kosten, hoogstens drie

minuten. Opgeven voor de klankbordgroep

kan door het sturen van een e-mail aan Fulco

de Vente [email protected] met als

onderwerp ‘klankbordgroep’.

Hoog niveau van de Duitse ‘meester­brieven’Daar waar in

Nederland steen

en been

geklaagd wordt

over het niveau

van de glaszetters en het feit dat er zoveel

theorie geleerd moet worden voor men aan

de slag kan, is het in Duitsland heel anders

geregeld. Daar ligt de lat voor het

verkrijgen van de zogenaamde ‘Meester-

brieven’ dus danig hoog, dat van de 21

jonge aanmelders er slechts 9 de eindstreep

halen. Maar die 9 beschikken dan ook wel

over een vakmanschap waar men een

puntje aan kan zuigen. De Duitsers zijn

trots en vol vertrouwen op hun handwerk.

Hun leuze spreekt voor zich: Am Anfang waren

Himmel und Erde. Den ganzen rest haben wir

gemacht.

seCTornIeuws TeKsT SecTOrMAnAGerS | beeLd OnDerHOuDnL

14 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 15: Magazine 5 2013

edwin meeuwsen: sectormanager Vastgoed,

Industrieel en Totaal en verantwoordelijk voor

VGO Keur en Stichting restauratie Schilders nederland

Opdrachtgevers positief over nieuwe opleidingDe nieuw

ontwikkelde

opleiding voor

stralers, spuiters

en schilders is goed ontvangen bij opdracht-

gevers. Gasunie heeft de nieuwe opleiding in

de specificatie opgenomen, evenals Tata Steel.

Bij selectieprocedures op basis van EMVI zien

de opdrachtgevers de opleiding als een goede

onderbouwing van het vakmanschap van het

uitvoerend personeel. Dit bleek uit een

vergadering van OGOS waarbij OnderhoudNL

Industrieel was uitgenodigd. Inmiddels

hebben meer dan 130 mensen zich voor de

nieuwe opleidingen ingeschreven dan wel

hebben deze opleiding gevolgd.

Best practices ketensamenwer­king/mVO gezochtOnderhoudNL

Vastgoed laat

richting opdrachtge-

vers, waaronder Aedes, graag zien waartoe

onze bedrijven in staat zijn. Op www.onder-

houdnl.nl/vastgoed/ketensamenwerking vindt

u een overzicht met allerlei voorbeelden van

ketensamenwerking. Indien u zelf ook mooie

voorbeeldprojecten heeft die op de website

kunnen worden opgenomen, dan kunt u die

aandragen bij Edwin Meeuwsen: e.meeuwsen@

OnderhoudNL.nl. Heeft u voorbeeldprojecten

van Maatschappelijk Verantwoord Onderne-

men, meld deze dan aan Marianne Korten-

bout, sectormanager OnderhoudNL Maat-

schappelijk: [email protected].

Twee bijeenkom­sten van Onder­houdnL TotaalAlle leden van

OnderhoudNL

Totaal zijn uit-

genodigd voor de

VGO-Bedrijvendag

op 27 juni 2013 in Woerden. Tijdens de

bijeenkomst staat naast de verdieping en

verbreding van VGO Keur, de nieuwe Leidraad

Resultaatgericht Samenwerken (RGS) centraal.

Medeauteur Geert Vijverberg geeft die dag

een toelichting op de nieuwe leidraad.

U kunt zich aanmelden via de website.

Noteer ook in uw agenda: donderdagmiddag

3 oktober 2013 ledenbijeenkomst Totaal.

Hier zal onder andere het beleid van

OnderhoudNL Totaal op de agenda staan.

Nadere informatie volgt nog.

Werkgevers­aansprakelijk­heid bij inhuren collegaVeel leden van

onze sector

Zelfstandigen

huren – op al dan

niet regelmatige basis – derden, zoals

collega ondernemers zonder personeel,

in om een grotere klus te klaren. Tenzij

iedere zelfstandige zelf een overeenkomst

aangaat met de opdrachtgever, kan voor

een zelfstandige die een collega inhuurt

werkgeversaansprakelijkheid om de hoek

komen kijken. Denk hierbij aan de

kwaliteit van het uitgevoerde werk,

veroorzaakte schade en bedrijfsongeval.

Verzekeren tegen deze risico’s is een optie.

Het speciale verzekeringspakket voor

leden van OnderhoudNL Zelfstandigen

van de OnderhoudNL Verzekeringsdienst

biedt hier een goede aansprakelijkheids-

verzekering voor! marianne Kortenbout:sectormanager Zelfstandigen

en verantwoordelijk voor SMO en Jong Management

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 15

Page 16: Magazine 5 2013

vaKwerK TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd ‘VerwATer’

1

2

3

16 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 17: Magazine 5 2013

Succesvolle eerste internationale

conserveringsopdracht

Pcc conserveringswerken kreeg haar eerste internationale opdracht van haar moederbedrijf Verwater, een wereldwijd opererend bedrijf voor nieuwbouw en onderhoud van opslagtanks en terminals. In de caribbean, op Sint eustatius, moesten vijf nieuwe opslagtanks (inzet 1) aan zowel de binnenkant als de buitenkant worden gestraald (inzet 2) en geconserveerd (inzet 3). Toen de deal gesloten was, kwamen er maar liefst 22 containers via zeetransport aan te pas. In die containers zaten niet alleen alle benodigde materialen, zoals straalmiddelen en conserveringsapparatuur, maar ook eenvoudige zaken, zoals toiletpapier, omdat er op Sint eustatius niets voorhanden was. De vijf tanks, waar aan de buitenkant drie lagen verf werden aangebracht, waren na zestien weken klaar. Momenteel lonkt een nieuwe internationale opdracht in de Amerikaanse staat Louisiana.

bedrijfsprofiel ‘pCC Conserveringswerken b.v.’Gestart: 1970

Directie: Perry Bertram

Personeel: circa 40 vaste medewerkers

Plaats: Heijningen

Klanten: vooral petrochemische bedrijven

Specialiteit: bescherming van industriële installaties en opslagtanks

Website: www.pcc-conserveringen.nl

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 17

Page 18: Magazine 5 2013

Schets van actuele praktische toepassingen van digitalisering

speCIaL: dIgITaLIserIng TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd BPO AXSYS

Wat kun je met deze kleine

helicopter, die Steven Oerlemans

van ‘Kloet Onderhoud’ te

Vlaardingen met zijn tablet

bedient? Op het scherm van de

tablet kun je zien én opslaan wat

de ‘ogen’ van de helicopter

waarnemen. Blader snel door

naar pagina 23!

WaDDinXVeen – Het tijdperk van automatisering nadert een nieuwe horizon. Dat is het tijdperk van digitalisering. aan de vooravond van deze digitale revolutie schetst OnderhoudnL u een tiental digitale toepassingen en functionaliteiten die nu al in onze bedrijfstak worden toegepast. Om u een indruk te geven waarmee ook ú uw voordeel kunt doen.

18 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 19: Magazine 5 2013

Digitale tool voor milieubelasting per onderhoudsscenario

rOTTerDam – De tool gPr Onderhoud geeft aan wat de milieubelasting van een onderhoudsscenario is bij resultaatgericht samenwerken. ‘Het is bij ons een stan­daard werkwijze om de effecten van on­derhoudsmaatregelen inzichtelijk te ma­ken voor opdrachtgevers’, zegt Christian van gruijthuijsen die regelmatig met de tool werkt als medewerker ontwikkeling bij ‘Smits Vastgoedzorg’ te rotterdam. ‘met gPr Onderhoud kan ook duurzaam­heid worden meegewogen.’

“We werken altijd voorkeurscenario’s uit en rekenen die

door. Dat doen we niet alleen in geld, maar ook op thema’s

als leefbaarheid, wooncomfort, gezondheid, veiligheid en

energie. Met de tool GPR Onderhoud kunnen we de impact

qua milieubelasting aangeven”, schetst Van Gruijthuijsen.

“Zo wordt het mogelijk om als opdrachtgever ook bewust een

keuze te maken voor een onderhoudsscenario waarbij

duurzamere materialen en grondstoffen worden gebruikt.

Daarmee kan ook bewust worden aangestuurd op een

beoogde CO2-reductie. Het verschilt overigens erg per

opdrachtgever of het milieuaspect bij de uiteindelijke keuze

voor een onderhoudsscenario een doorslaggevende betekenis

krijgt.” Leden van de sector OnderhoudNL Totaal kunnen een

jaar lang gratis proef draaien met de tool GPR Onderhoud.

Daar hoort ook een gratis instructiebijeenkomst bij voor hen

en één opdrachtgever.

met twee zoekwoorden alles te vinden in digitale ordners

riJSWiJK ­ geen ordners meer in je kast, maar in alle digitale apparaten die tot je beschikking staan. met twee tot drie zoekwoorden vind je op elk moment van de dag alles wat in die orders staat. Dat is evernote in een notendop. ‘evernote is nu al mijn halsslagader omdat de papieren administratie wordt vervangen’, zegt Bas Hania als enthousiast gebruiker. De directeur van ‘Hania Vastgoedonderhoud’ uit rijswijk dicht evernote een grote toekomst toe.

Bij het vastgoedonderhoudsbedrijf wordt alle post gescand

en via een speciale koppeling automatisch in Evernote

opgeslagen. “Alle andere papieren documenten en foto’s

staan er in, tot aan de geoogste visitekaartjes toe”, aldus

Hania. “De ingescande gegevens zijn op alle manieren

digitaal te raadplegen: via je smartphone, laptop, tablet of

pc. Zelfs bij het openen van een pc van een ander. Nog een

voordeel van Evernote: je kunt een ‘ordner’ delen met

anderen door ‘m op je site te plaatsen. Bijvoorbeeld handig

om door te geven aan je opdrachtgevers dat ze daar de

documenten kunnen vinden voor de Wet Ketenaansprakelijk-

heid. Die leveren we niet meer ieder kwartaal schriftelijk

aan. Dat doen we dus digitaal.” Evernote is het beste te

vergelijken met een digitaal

notitieblok. Met die kantteke-

ning dat je er meer in kwijt

kunt dan alleen documenten.

In Evernote staat alles wat te

scannen en te fotograferen is.

Zelfs geluidsopnames kun je

kwijt in de ordners die je

digitaal aanmaakt.

Bas Hania wijst naar de digitale

ordner die aangemaakt is om alles

te vinden wat met de Belasting-

dienst te maken heeft

Uit deze diagram valt via GPR Onderhoud op te maken wat het broeikas-

effect c.q. de milieubelasting is bij een onderhoudsscenario voor

resultaatgericht samenwerken

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 19

Page 20: Magazine 5 2013

Betere ploegenafstemming via digitale projectvoortgang

SPiJKeniSSe – Bij ‘H. Hoogvliet Totaal­onderhoud’ te Spijkenisse rapporteert de voorman digitaal over de voortgang van een project richting kantoor. Dat gebeurt via het inkloppen van een – in samenwer­king met Knap werk ontwikkelde – rappor­tage op een laptop. ‘Zo kunnen we het werk van verschillende teams met verschillende disci­plines goed coördineren’, zegt financieel directeur Jacquot Odijk. ‘Want we willen dat verschillende teams goed op elkaar aansluiten.’

Het totaalonderhoudsbedrijf richt zich

hoofdzakelijk op zakelijke opdrachtgevers,

zoals corporaties en beheerders. Dan gaat het

veelal om grote renovatieprojecten, waarbij er

gelijktijdig meerdere disciplines aan de slag

zijn. “Om grip te houden op de voortgang van onze projecten

ben ik gebaat bij een goede planning om bijvoorbeeld steiger-

werk, schilderwerk, glaszetwerk en dakdekkerswerk naadloos

op elkaar aan te laten sluiten”, vervolgt Odijk. “Maar dan heb

ik ook per ploeg een voorman nodig die op scherp staat door

de projectvoortgang te bewaken en dat terug te koppelen naar

ons kantoor. Door dat digitaal met een laptop

te doen, zijn we beter in staat om de vinger aan

de pols te houden, dan dat we eerst op papie-

ren aantekeningen moeten wachten om die

alsnog handmatig te verwerken.” Schilder en

voorman Niels van Rij wordt op zijn beurt ook

ontlast. Alleen al het uren registreren per huis

of per blok van zijn teamleden kostte hem al

veel tijd. Deze gegevens gaan via internet linea

recta naar kantoor.

Niels van Rij klopt op zijn laptop de gegevens in over

de projectvoortgang, die direct naar kantoor verstuurd

worden

Per project digitale urenregistratie van flexibele vaklieden

rOTTerDam – Bij ‘Willems Vastgoed­onderhoud’ te rotterdam registreren zeven vaklieden hun uren per project via de app van Knap werk. ‘Het gaat om vak­lieden die relatief flexibel inzetbaar zijn. Die de ene keer een paar weken op een werk zitten en de andere keer een paar uren’, zegt Tim Willems als mededirecteur. ‘Vanwege de nacalculatie willen we de handel en wandel wel exact weten. Dat gebeurt bij deze personen niet meer via briefjes, maar via digitale vast­legging.’

Projectleiders geven de gewerkte uren van een

complete ploeg iedere vrijdag door. “Zelfstan-

dig opererend personeel gebruikt daarvoor de

app van Knap werk”, legt Willems uit. “Per

project voeren onze steigerbouwers, kitters, betonrepara-

teurs, een cleaner en een schilder die herstelwerkzaamheden

uitvoert, dan iedere vrijdagmiddag zelf de gewerkte uren in.

Dit komt dan per e-mail als Excelblad binnen bij ons kan-

toor.” De app van Knap werk heeft overigens meer functies

dan de digitale urenregistratie. Per week kan

ook het doktersbezoek, vrije dagen, gereden

kilometers en gemaakte kosten vastgelegd

worden. Met de App kan ook digitaal materi-

aal besteld worden, digitaal meerwerk gemeld

worden, digitaal opgeleverd worden en het

gebruik van verfkleuren digitaal geregistreerd

worden. De tool is inmiddels zo’n 2.500 keer

gedownload. De app is overigens ook aange-

schaft door een Duitse zusterorganisatie van

OnderhoudNL.

Het beginscherm van de app, die gratis is te downloa-

den voor iPhone- en IOS-gebruikers, met een overzicht

van verschillende functies

20 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 21: Magazine 5 2013

Winst van resultaatgericht samenwerken visueel inzichtelijk

aLmeLO – ‘mulder Schilders Twente’ ontwikkelde zelf de software rVgOPlus om resultaatgericht samenwerken op een professionele en toegankelijke manier in de markt te zetten. ‘Wij zijn hier content mee omdat de financiële winst van resul­taatgericht samenwerken ten opzichte van regulier aanbesteden visueel heel duidelijk wordt via grafieken’, vertelt Cees Boeg­heim als financieel manager van ‘Pasman integraal Vastgoedonderhoud’ uit Leiden.

Na het gesprek met de opdrachtgever over de visie en

strategie ten aanzien van het vastgoedcomplex, wordt deze

input niet meer in mappen opgenomen maar in een digitale

tool. Dat kost even wat tijd, maar dan doet de tool zijn werk.

“Bij het gesprek met de klant laten we dan in grafieken zien

hoeveel regulier aanbesteden kost en hoe voordeliger men op

de lange termijn uit is met resultaatgericht samenwerken.

Aan de hand van de grafieken wordt duidelijk of de grootste

winst te boeken is bij een onderhoudsscenario van vijftien,

twintig of dertig jaar”, aldus Boegheim. “Samen met je klant

neem je dat door. Hier scoor je echt mee. En de grafieken

lenen zich ook bij uitstek om een directie overstag te krij-

gen.” Bij ‘Pasman’ zijn de eerste opdrachten binnen en men

heeft hoge verwachtingen over een verdere uitrol van

onderhoudsopdrachten aan de hand van resultaatgericht

samenwerken. De tool RVGOPlus is inmiddels al aangeschaft

door zo’n 25 onderhoudsbedrijven en woningcorporaties.

Digitale werkplekinspectie voor VCa­gecertificeerde bedrijven

aLPHen aan Den riJn ­ VCa­gecertifi­ceerde bedrijven zijn vanwege de certifice­ring verplicht om per project minimaal één keer per maand een werkplekinspectie uit te voeren. Dat kan nu ook digitaal met de Vgm Checklist app. Deze app is zelfs buiten onze branche in gebruik. ‘Het neemt een hoop dubbel werk en administratieve romp­slomp uit handen’, zegt ruud Verberne als projectleider bij wegenbouwer ‘Van der Werff infra’ uit alphen aan den rijn.

De app geeft het moment aan wanneer

gecheckt moet worden of er wel veilig, gezond

en milieuvriendelijk wordt gewerkt. Dat hoeft

een VGM-coördinator niet meer te doen. “Het

belangrijkste is dat ik nu geen standaard

uitdraai met de pen invul, waarvan ik hoop

dat die later nog leesbaar is en niet zoek raakt”, aldus

Verberne. “De gegevens komen met de app na de inspectie

gelijk als PDF bij de VGM-coördinator terecht. Die hoeft niets

meer in te kloppen én op kantoor is men gelijk op de hoogte

van riskante situaties. De VGM-coördinator kan daar desge-

wenst direct mee aan de slag gaan.” Van gevaarlijke situaties,

zoals snoeren of een ontbrekende steigerleu-

ning, kan gelijk een foto worden gemaakt. Dat

fotomateriaal kan gespreksstof zijn bij de

wettelijke plicht om minimaal twee keer per

jaar met werknemers rond de tafel te zitten

om veilig, gezond en milieuvriendelijk

werken te bespreken. Op dit moment wordt

gewerkt aan een uitbreiding van de app naar

een online dashboardfunctie (management-

overzicht in één oogopslag).

Hoofdstukken en vragen zijn eenvoudig aan-, of uit te

zetten (wat het gebruikersgemak verhoogt) en met één

druk op de knop wordt de inspectie verstuurd naar een

vooraf ingegeven e-mailadres

Met deze grafieken, die na te slaan zijn op www.rgvoplus.com, wordt de

financiële winst duidelijk gemaakt van resultaatgericht samenwerken

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 21

Page 22: Magazine 5 2013

Digitaal inzicht klant en bewoner in resultaatgerichte projecten

nOOTDOrP – nVT Onderhoudsgroep biedt sinds 2010 haar nVT­rgVOtool aan om alle gegevens van een project op basis van resultaatgericht samenwerken ook digitaal op een website te kunnen raadplegen. ‘Dat zien we als een extra service’, aldus ing. martin van den Berg, die strategisch vastgoedmanager is. ‘Zo weten niet alleen wij, maar ook de bewoners c.q. gebruikers van panden altijd wanneer en waar het onderhoudsbedrijf aan het werk is.’

Per project, waarvan de NVT Onder-

houdsgroep de hoofdaannemer is, wordt

een aparte pagina gemaakt op de

hoofdwebsite. Op het openbare gedeelte

kunnen bewoners/gebruikers de con-

tractpartijen vinden, maar ook de

planning en de bewonersbrief. Klant(on)tevredenheid kan

desgewenst digitaal worden gemeld en komt direct bij de

verantwoordelijke partij in z’n inbox. Het andere deel van de

site is alleen door opdrachtgevers en ketenpartners te raadple-

gen via een inlogcode. Hier staan alle gegevens van het

meerjarig onderhoud, zoals technische adviezen, contracten

en vastgoedinformatie. Afgezien van gepland onderhoud kan

een opdracht worden uitgezet bij inbraak of glasschade via

een klachtenmodule. Klanten kunnen de

onderhoudsinterval zelf uitstellen via

het menu ‘Afstemming en Strategie’. Met

deze tool kunnen de risico’s worden

aangevinkt die niet in het geding mogen

komen, zoals veiligheid. Onderhoud aan

daken of liften wordt dan bijvoorbeeld

niet uitgesteld.

Voor een algemene indruk van de tool van de

NVT Onderhoudsgroep kunt u kijken op www.

nvt-rgvo.nl/OnderhoudendNederland

Bewoners plannen zelf online het tijdstip van onderhoud

TiLBurg – ‘Schildersbedrijf Schilders’ uit Tilburg is één van de ondernemingen die het mogelijk maakt om als bewoner zelf een onderhoudsafspraak in te plannen. Dat is mogelijk via de website van het schildersbedrijf, waar op vooraf geselec­teerde data in te tekenen is. ‘Waar nodig moest er wat geschoven wor­den met de data, maar er kwam snel een werkbare planning van de grond die naar ieders tevredenheid was’, zegt Koen de Zeeuw.

Koen is één van de 206 individuele

woningeigenaren met een bijzondere

architectuur, waarbij schilderwerk een

dominante rol speelt bij de uitstraling

van de wijk ‘Om de Haenen’ in Teterin-

gen. “Een aparte schilderscommissie

benaderde zeven partijen voor een grootschalige onder-

houdsbeurt”, vertelt De Zeeuw. “Bij de afweging ging het niet

alleen om de laagste prijs, maar ook om de aanpak. Hierbij

sprong ‘Schildersbedrijf Schilders’ in het oog, mede vanwege

de digitale planning van het onderhoud. Op een apart deel

van de website van het schildersbedrijf, toegankelijk via een

inlogcode, stond alle informatie over de uitvoering. De

planning voor de voorgevels stond vast.

Bij de achtergevel kon binnen een

bandbreedte van twee weken het meest

ideale moment uitgekozen worden.”

‘Schildersbedrijf Schilders’ kreeg een 8,2

als rapportcijfer van de bewoners. Het

idee van het bedrijf is om in de toekomst

voor de circa vierhonderd jaarlijkse

particulieren klanten ook een digitale

planning te maken.

Bewoners van de woonwijk ‘Om de Haenen’

bepaalden zelf online het onderhoudsmoment

22 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 23: Magazine 5 2013

Digitale film­ en foto­opnames op hoogte via een drone

VLaarDingen – ‘Kloet Onderhoud’ uit Vlaardingen is een enthousiaste gebruiker van een drone: een kleine ’helicopter’ met film­ en foto­opties. Besturing vindt plaats via een tablet of smartphone, waarop je gelijktijdig ziet wat de drone ziet. ‘Zakelijk gezien super handig voor de werkvoorbe­reiding en veiligheidsplannen omdat je nu op plekken komt die je vanaf de straatkant niet kunt waarnemen’, aldus technisch directeur Steven Oerlemans. ‘Pr­technisch laten we klanten via de drone de oude en nieuwe situatie na het onderhoud zien.’

Volgens Oerlemans heb je de investering van een kleine

€ 300,- bij het eerste project al terugverdiend. “Geen verrassin-

gen meer die we pas tegenkomen als de uitvoerende schilders

in een hangbak zitten of op een steiger staan. We kunnen nu

al te weten komen waarom verf van een dakgoot of dakkapel

aan het bladderen is. Dat neemt een calculator nu alvast

mee”, aldus de man die alleen nog maar de eerste voordelen

kan opsommen. “Het is een grote winst dat je met de haar-

scherpe films en foto’s, die overigens ook op te slaan zijn in je

tablet of smartphone, een perfect veiligheidsplan kunt maken

als VCA**-gecertifieerd bedrijf. Dakluiken kun je bijvoorbeeld

zo traceren, zonder dat er sleutelbossen en halsbrekende

toeren aan te pas komen. Desnoods door de drone een vlucht

over een complete wijk te laten maken voor overzichtsopna-

mes.” De drone, waarmee ‘Kloet Onderhoud’ nu werkt, heeft

een maximale vlieghoogte van 50 meter en een reikwijdte van

250 meter. Er zijn ook andere versies te koop.

glasschade digitaal melden en gelijk een afspraak maken

LanDgraaF ­ Speciaal voor het melden van glasschade heeft ‘glashandel Van Ooyen’ te Landgraaf, die 24­uursservice biedt, de eerste glasapp van nederland ontwikkeld. ‘Dit is een extra service rich­ting onze klanten’, zegt Hans van Leenen als manager netwerkbeheer van verzekeringsmaatschappij achmea. ‘Want glasschade melden én een afspraak maken kan nu ook via een app. We juichen zulke vooruitstrevende initiatieven alleen maar toe.’

Eigenlijk wil Achmea alleen maar de factuur

van de schade betalen en er verder geen

omkijken naar hebben. Daarentegen is het

voor Achmea wel cruciaal dat ‘Van Ooyen’

binnen een half uur contact opneemt met een

klant. “We zijn er erg content mee dat via een

sms-service een afspraak voor het verhelpen van de glasscha-

de wordt bevestigd”, aldus Van Leenen. “Voor Achmea is

meedenken over lange termijnoplossingen van het grootste

belang. Ontzorging is voor ons het toverwoord. Deze nieuwe

app draagt bij aan ontzorging.” De glashandel kan overigens

zelf ook nog eens veel efficiënter werken voor corporaties en

verzekeraars. Omdat ‘Glashandel Van Ooyen’

vraagt om van de schade ook een foto te

maken, krijgt de glashandel op voorhand al

een goed beeld wat eraan schort. De plek

wordt duidelijk, maar ook het type glas dat

vervangen moet worden. Dat scheelt het

bedrijf onnodige kosten, zoals terugrijden

naar de zaak voor een ander type ruit.

De eerste app waarmee aangegeven kan worden waar

glasschade is ontstaan en wanneer een afspraak

gewenst is met ‘Glashandel Van Ooyen’

Steven Oerlemans gebruikt de drone voor een werkopname bij Ahoy

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 23

Page 24: Magazine 5 2013

gemak van mobiel internetten en digitaal je agenda bijhouden

DeVenTer ­ nick Ooms koos in 2009 in eerste instantie voor galaxy omdat deze aanbieder van mobiele telefonie er prijs­technisch positief uitsprong. ‘inmiddels hebben we niet alleen op basis van prijs een contract voor twee jaar afgesloten, maar ook vanwege de goede service en de vertrouwde relatie die we hebben opge­bouwd met adviseur Janine Jansen’, aldus nick Ooms als directeur van ‘Schilders­ en afwerkingsbedrijf Ooms BV’ te Deventer.

Het eerste contact met Galaxy kwam voort uit de kennis-

making met Janine Jansen tijdens een netwerkbijeenkomst.

Na een vrijblijvend gesprek en een gratis factuuranalyse

bleek Galaxy de voordeligste provider te zijn voor de twaalf

mobiele telefoons die bij Ooms in gebruik zijn. “Bij de

contractverlenging is de combinatie van prijs én service

doorslaggevend geweest”, vervolgt Ooms zijn verhaal. “Als er

wat met een mobiele telefoon is, dan wordt het direct

opgelost zonder dat er gezeur aan te pas komt. Verder

worden we op onze wenken bediend. Zo hebben mijn

uitvoerder en ik er een extra bundel bijgekregen voor

dataverkeer. Mobiel internetten en digitaal je agenda

bijhouden is daarmee een stuk aantrekkelijker geworden.

Maatwerk per

toestel is in een

handomdraai

geregeld.”

Nick Ooms met zijn

mobiele telefoon

waarmee hij mobiel

kan internetten en de

agenda digitaal kan

bijhouden

Offerte per PDF na digitale verwerking van werkopname

uFFeLTe ­ Schildersbedrijven kunnen – door simpelweg vragen aan te vinken en maten in te geven bij de software van intrisio – automatisch een document vul­len dat geheel in hun huisstijl opgemaakt is. ‘ik ben er erg enthousiast over’, zegt Jeroen grit van het gelijknamige schilders­bedrijf uit uffelte. ‘met een app kan je via een smartphone of tablet ook nog eens ter plekke de opname van een werk in­voeren en gelijk als PDF naar de opdrachtgever sturen.’

“Het calculeren is makkelijk omdat je

met vaste meterprijzen calculeert, ook

bij een meerjaren onderhoudsplanning”,

vervolgt hij. “Onlangs heb ik zo’n

opdracht gekregen vanwege de nette,

professionele en goed onderbouwde offerte. Terwijl de prijs

gelijk was aan die van mijn concurrent. Door de combinatie

van de offerte met de module factureren, is een factuur ook

snel gemaakt als de opdracht eenmaal binnen is gehaald. Dan

geeft de tool ook nog eens inzicht in de planning en de

voortgang van het werk, de bestelling van de materialen en

het gebruik van de verftypes en verfkleuren.” De vragen die bij

Intrisio ingevuld moeten worden, zijn afgestemd op de

schilderondernemer die het liefst op de

steiger staat. En voor wie het aanstellen

van een calculator een financiële brug te

ver is. Of voor het wat grotere schilders-

bedrijf dat wil besparen op loonkosten

van kantoorpersoneel. Intrisio is als

softwareleverancier voor de schilders- en

onderhoudsbranche voortgekomen uit

een schildersbedrijf.

Jeroen Grit, hier bezig vanuit zijn kantoor in

Uffelte

24 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 25: Magazine 5 2013

Ondersteuning bij digitalisering van werkprocessenWaDDinXVeen ­ OnderhoudnL is de samenwerking aan­gegaan met partners die extra expertise in huis hebben. in het kader van de special over digitaliseren, geeft een aantal van hen aan wat ze u te bieden hebben als het gaat om het digitali­seren van uw werk­processen. Dat wordt in het kort aangestipt. u kunt zelf met deze partners contact opnemen voor meer tekst en uitleg.

Bartels Datastore automatiseringDigitaal beheer en online raadplegen van documenten, zowel

voor relaties als de projecten. Medewerkers en projectleiders

kunnen online uren registreren op een project. Facturen

digitaal versturen naar uw klanten, maar ook het digitaal

verwerken van inkoopfacturen per project en in de boekhou-

ding behoort tot de mogelijkheden. Voor meer informatie:

0299-630630 of www.bartelsdatastore.nl.

BPO axsys Digitaliseren van de bedrijfsprocessen van verkoop tot en met

nazorg en het digitaliseren van processen die betrekking

hebben op normen, zoals VGO-Keur, ISO 9001, OHSAS, VCA en

CO2 Prestatieladder. Voor de normen voor VGO-Keur, VCA en

de CO2 Prestatieladder zijn speciaal voor de schilders- en

onderhoudsbranche apps gemaakt. Voor meer informatie:

Kees Keizer, 06-53395619 of [email protected]

CBBS Salarisservice Online module voor het geheel digitaal beheren van de

personeelsadministratie die helemaal gekoppeld is aan de

salarisadministratie van CBBS voor werkgevers, inclusief de

nieuwe functie- en loonstructuur. Uw medewerkers hebben

daarnaast digitaal inzage in hun

eigen afgesloten gedeelte van de

module. Voor meer informatie:

www.cbbs.nl.

galaxy Bij Galaxy rekent u spraak per

seconde en dataverkeer per

kilobyte af. Abonnementen zijn

per dag opzegbaar. U gaat

pas een contract aan als u het

abonnement uitbreidt met een

extra dienst of kiest voor een

databundel. Voor meer

informatie: Galaxy Servicedesk

(088-42 52 900) of kijk op

www.galaxy.nl/onderhoudnl.

gilde Software BVDigitaliseren van calculatie, offerte en nacalculatie per

project voor zelfstandigen en kleine bedrijven via het pro-

gramma HandSoft Compact en eventuele uitbreiding naar een

integrale boekhouding, waaronder het digitaal verwerken van

inkoopfacturen, via het programma HandSoft Pro voor grotere

schilders- en onderhoudsbedrijven. Voor meer informatie:

Henkjan Buddingh, 0316-345050 of www.gildesoftware.nl

nehem ConsultantsDigitalisering van handboek kwaliteitszorg als internetpagina

bij uw bedrijf, digitale tool voor projectleiders om hun project

beter te beheersen (inclusief dashboard), digitale locatie-

kaarten van gevaarlijke stoffen en een online platform voor

bewonerscommunicatie en -participatie. Voor meer

informatie: www.nehem.nl of [email protected] of 0418-683610.

Softstar automatisering BVEasyTotaal biedt een digitale totaaloplossing van offerte-

aanvraag tot aan nacalculatie. Aan ieder project kunnen alle

documenten, zoals uren en facturen, opgehangen worden.

U kunt checken of uw klanten uw digitale offerte hebben

geopend, de nota hebben gezien en de aanbetaling via iDeal

hebben voldaan. Alles is te volgen via tablet, laptop en pc.

Voor meer informatie: 024-3881188 of www.softstar.nl. n

TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL onderhoudnL parTners

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 25

Page 26: Magazine 5 2013

OnderhoudnL naar papierloos kantoor via digitalisering

Digitale vergader­stukkenVergaderstukken

worden niet meer

standaard per post

verstuurd, maar komen

binnen op een iPad.

Zo zijn de teksten niet

alleen digitaal te lezen,

maar kan men tijdens

het vergaderen digitaal

aantekeningen maken.

Actie- en besluiten-

lijsten kunnen gelijk

digitaal worden ver-

stuurd en gedeeld,

bijvoorbeeld vanuit

een sectorsecretaris

richting de sector-

bestuursleden.

Online vergaderenVoor het nemen van snelle en korte

besluiten maken steeds meer besturen

gebruik van de mogelijkheid om online te

vergaderen. Dan is het een kwestie van

inloggen op een pc, laptop of tablet. Je kunt

elkaar zien via het beeldscherm en internet

verzorgt de audioverbinding. Online

vergaderen voorkomt reistijden en reisuren.

Over kostenbesparing gesproken!

Digitale administratieAlle ledendossiers hangen nu nog in een

grote paternosterkast bij de administratie

op het secretariaat. Deze gegevens worden

de komende tijd digitaal opgeslagen. Dat

geldt ook voor de correspondentie met

leden. Op dit moment wordt ook onder-

zocht hoe binnengekomen facturen

digitaal kunnen worden verwerkt en met

een digitale fiattering kunnen worden

betaald.

Digitale communicatieOnderhoudNL Magazine is, afgezien van de

schriftelijke versie, al geruime tijd digitaal

te lezen en door te bladeren via de website.

Al jarenlang wordt het actuele nieuws

iedere woensdag per digitale nieuwsbrief

verstuurd naar de leden. De nieuwste stap is

dat sectornieuwsbrieven in de regel ook als

een digitale nieuwsbrief worden verstuurd.

Digitale uitgavenNog niet zolang geleden was het een

gebruik om leden schriftelijke uitgaven van

OnderhoudNL te sturen. Denk daarbij

bijvoorbeeld aan het Loonkompas en het

cao-boekje. De omslag is nu dat dergelijke

uitgaven digitaal worden aangeboden.

Alleen op verzoek wordt een schriftelijke

versie opgestuurd. Dat levert een besparing

op van duizenden euro’s. n

WaDDinXVeen ­ Bij OnderhoudnL zelf staan de digitale ontwikkelingen ook niet stil. De brancheorganisatie streeft uiteindelijk naar een papierloos kantoor. Sinds begin 2012 neemt de werkgroep digitalisering, waarvan gian ernes vanuit het hoofdbestuur voorzitter is en Fulco de Vente de rol van secretaris vervult, daar­voor het initiatief. Dat gebeurt vanuit het oogpunt van duurzaamheid én besparing van kosten.

speCIaL: dIgITaLIserIng TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd OnDerHOuDnL

digitaal vergaderen in opkomst Sinds 2012 draait het sectorbestuur van OnderhoudNL Schilders een

proef met digitaal vergaderen met iPads. Dan gaat het om het digitaal

ontvangen van de vergaderstukken, het digitaal lezen, het digitaal

notuleren én het over en weer communiceren als bestuursleden.

Leerpunten worden verwerkt ter vervolmaking van het digitaal

vergaderen. Inmiddels zijn vele andere besturen en commissies met veel

enthousiasme overgestapt op een vorm van digitaal vergaderen.

26 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 27: Magazine 5 2013

advertorial

met CBBS naar een papierloos kantooreen papierloos kantoor is de toekomst! De tijd dat uw archiefruimte groter is dan uw kantoor is voorbij. alle informatie rond salarissen en personeelsinformatie kan vanaf heden met één druk op de knop op uw beeld­scherm verschijnen. met de nieuwe Hr software van CBBS kunt u voortaan vanaf uw computer, smartphone of tablet ongeacht waar u zich bevindt altijd uw eigen gegevens inzien. Printen is hiermee overbodig geworden.

Dit alles wordt mogelijk met de nieuwe HR Software van CBBS. Al uw documenten zijn digitaal toegankelijk voor u geworden. Door het verstrekken van een persoonlijke login aan uw werknemers geeft u hen toegang tot de voor hen belangrijke documenten. Uw werknemers zullen dus nooit meer loonstroken of hun jaaropgave kwijtraken. Versturen van loon-stroken op papier is hiermee niet meer nodig.

Naast deze archieffunctie biedt onze HR software u nog tal van extra mogelijkheden. Denkt u maar aan het vastleggen en het bewaken van aflopende arbeidscontracten, diploma’s en functionerings-gesprekken. Dit laatste vormt gelijk ook de basis voor de nieuwe functie- en loonstructuur. Elk gesprek met uw werknemer legt u met één druk op de knop vast.

Ook het verzamelen van verlofbriefjes is niet meer nodig. Uw werknemer kan vanuit zijn persoonlijke login verlof bij u aanvragen. Deze aanvraag kunt u vervolgens goed- of afkeuren. Het goedgekeurde verlof wordt uiteraard automatisch op het verloftegoed van de werknemer in mindering gebracht.

Om het u nog makkelijker te maken is deze module volledig geïntegreerd met onze salarisverwerking bij CBBS. Alle gegevens uit de salarisadministratie zijn dus volledig gesynchroniseerd met de HR Software!

nieuwsgierig? Stuurt u een e-mail met uw contactgegevens naar het CBBS! Wij

nemen dan contact met u op voor een vrijblijvende demonstratie van deze software bij u aan huis.

nadere informatie:Internet: www.cbbs.nl/informatie/hrsoftware.phpE-mail: [email protected]. 070-3353000 (afdeling verkoop)

Vakmensen zitten goed bij Faber

Persoonlijke personeelsdiensten in de schildersbranche

www.faberpersoneel.nl | 033 489 23 80

Page 28: Magazine 5 2013

Leden

Jubilarissen ‘Kerbof schilders’, Delfzijl

Op 13 april tijdens de feestavond van

‘Kerbof schilders’ uit Delfzijl, werd

een aantal medewerkers in het

zonnetje gezet.

Gerard Roemeling

is inmiddels tien

jaar bij de zaak en

mocht naar

traditie van

‘Kerbof schilders’

een horloge in

ontvangst nemen.

Reinie Bakker is

inmiddels (ruim)

25 jaar bij de zaak

en kreeg uit

handen van

bedrijfsleider

Anne Helder een

geldbedrag. Jan Oostland oogstte

een eervolle vermelding voor zijn

inmiddels 30-jarig dienstverband.

Albert Jansen was de uitschieter door

inmiddels (ruim) 40 jaar bij ‘Kerbof

schilders’ te werken. Hij begon in

1971 bij Bé Kerbof, die als toenmalige

startende zelfstandige met ‘Kerbof

schilders’ begon. Albert Jansen was

één van de eerste medewerkers. Bé

Kerbof was aanwezig om de jubilaris

toe te spreken, waarna ook Albert

Jansen een geldbedrag mocht

ontvangen en een mooi aandenken

in de vorm van een kunstwerk.

Uiteraard was alles omlijst met

bloemen en een certificaat voor alle

jubilarissen. ‘Kerbof’ is onderdeel van

de ‘Sanders Groep’ met vestigingen in

Emmen, Stadskanaal, Coevorden en

Delfzijl.

VgO Keur biedt vastgoedeigenaren zekerheid

‘Sommer Schilderwerken b.v.’ uit

Emmen heeft het keurmerk VGO-keur

behaald (VGO staat voor vastgoed

onderhoud). VGO Keur is het eerste en

enige onafhankelijke keurmerk dat

vastgoedeigenaren en beheerders

zekerheid biedt over de kwaliteit en

stabiliteit van een onderhoudsbedrijf

en diens producten en diensten.

Sommer is trots bij deze selecte groep

onderhoudsbedrijven te behoren. Het

geeft aan dat het bedrijf zowel bestuur-

lijk, technisch als financieel de zaak

op orde heeft. ‘Sommer Schilderwer-

ken’ is beoordeeld middels diverse

competentiescans op het gebied van

kennis en organisatie, financiële

draagkracht, opdrachtgevers- en

medewerkerstevredenheid. Deze

toetsing is uitgevoerd door de onafhan-

kelijke organisatie KIWA. ‘Sommer

Schilderwerken’ streeft naar partner-

ship met haar opdrachtgevers in de

profit, non-profit en particuliere

markt. Op basis van strategische

bedrijfsvoering wordt hierbij gericht

en efficiënt schilder-, glas en geveltim-

merwerk, met de daarbij behorende

activiteiten, aan onroerend goed

uitgevoerd.

eenduidige profilering met merknaam Klok

De naam Klok is al tachtig jaar een

begrip in Noord-Nederland. Klok

heeft zich, met haar diverse dochter-

ondernemingen (waaronder Klok Schil-

derwerken BV), in de laatste decennia

ontwikkeld tot een veelzijdig multi-

functioneel vastgoedonderhouds-

bedrijf. Specialiteiten binnen de

ondermingen zijn onder andere

schilderwerken, beglazing, project-

stoffering, plafond- en wandsystemen,

bouwkundig onderhoud en 24-uurs

service. Om zich eenduidig te

profileren heeft Klok besloten om al

haar ondernemingen hetzelfde

beeldmerk en naam te geven.

De dochterondernemingen van Klok

Afbouw- en Onderhoudsgroep zijn:

Klok Schilderwerken BV, Klok Glas-

centrale BV, Klok Projekt totaal BV en

Klok Onderhoudsystemen BV. Klok is

op deze wijze een merk geworden en

zal zich vanaf nu als ‘Klok’

presenteren. Meer informatie vindt u

op www.klok.nl.

V.l.n.r.: Anne Helder, Gerard Roemeling, Reinie Bakker, Jan Oostland en

Albert Jansen

28 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 29: Magazine 5 2013

agenda op siteDoor de maandelijkse verschijning

van het OnderhoudNL Magazine, is

het onmogelijk om op deze pagina

een actuele agenda af te drukken.

Scan met uw smartphone deze

QR-code en zie gelijk de meest

actuele versie van de OnderhoudNL-

ledenagenda. Deze kunt u na

inloggen op de

website ook

raadplegen via

‘Nieuws’ >

‘Agenda’ >

‘Overzicht Agenda’.

‘everts’ behaalt wederom VCa** nieuwe norm

‘Everts Vastgoedonderhoud’ uit

Leidschendam meldt trots dat het

wederom hun VCA** certificering

nieuwe norm 2008/5.1 heeft behaald.

VCA betekent Veiligheid, gezondheid

en milieu Checklist Aannemers, maar

het is veel meer. VCA is een veelzijdig

en compleet programma waarmee

dienstverlenende bedrijven objectief

en structureel kunnen worden getoetst

en gecertificeerd op hun VGM-beheer-

systeem. ‘Everts’ wil met dit kwaliteits-

keurmerk laten zien dat ze voldoet aan

alle normen voor veiligheid en gezond

werken.

Het certificaat staat garant voor een

professionele en veilige aanpak bij het

schilderwerk, onderhoud en bouw-

kundige werkzaamheden.

Het certificaat geldt voor de werk-

maatschappijen ‘Everts Onderhouds-

schilders B.V.’, ‘EVG Projecten &

Onderhoud B.V.’ en ‘VHTO Vastgoed

Totaal Onderhoud B.V.’

Verslag seniorendagen 2013 assen

Op 16 en 17 april kwamen de oud-

bestuurders van OnderhoudNL bijeen

in Assen. Op het programma stond een

bezoek aan het Vlechtmuseum in

Noordwolde. In het museum, een oude

opleidingsschool om het rietvlechten

te leren, werd verteld hoe het riet-

vlechten was ontstaan en hoe het zich

in Noordwolde had ontwikkeld tot een

ware industrie. Inmiddels is die

industrie teruggelopen tot een een-

mansbedrijf. Je wordt zo dan toch

geconfronteerd met je eigen bedrijfs-

tak. Het is jaren geleden dat elke stad

een opleiding voor schilders had. De

animo om schilder te worden is wel

erg gedaald. Terug in het hotel in

Assen werden tijdens het buffet oude

herinneringen opgehaald. Vroeger is

niet meer zo goed als we dat jaren

hebben gedacht. Wij waren als onder-

nemer best wel goed in onze tijd. De

tijden zijn veranderd, de zorg om het

vak is gebleven. De waardering en het

respect voor hen die het vak voortzet-

ten is groot en nog steeds stijgende.

Ook deze dagen zijn weer voorbij. Het

is toch wel leuk nog even te snuiven

aan de lijnolie, de alkydhars, de

acrylaten en als sambal van ons vak de

geest van salmiak. Al is het alleen

maar figuurlijk.

Jaap Bogaards, Arnhem

adreswijzigingen

Schildersbedrijf H. van den Hoever

Iliumstraat 8

5631 JJ EINDHOVEN

Tel. 06 54716336

Schildersbedrijf D. Scheltens

Speenkruidhof 34

2215 DD VOORHOUT

Tel. 06 18815267

Van Beek Schilderwerken

Oudenmansstraat 473

2522 TB DEN HAAG

Tel. 070 3473325

in memoriam

Op 10 mei 2013 is de heer Leo Coolen uit Veldhoven op 75-jarige leeftijd

overleden. De heer Coolen was jarenlang actief bestuurder in de regio Noord-

Brabant. De crematieplechtigheid heeft plaatsgevonden op 17 mei te Veldhoven.

Wij wensen de nabestaanden veel sterkte bij het verwerken van hun verlies.

De oud-bestuurders van OnderhoudNL bijeen

in het Vlechtmuseum in Noordwolde

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013 | 29

Page 30: Magazine 5 2013

aF­klant: kans op € 1.000,­ maandelijks, € 100,­ wekelijks

Via 1.200 spotjes op Radio 1, Radio 2 en de

regionale zenders, is er in de maanden april

en mei ruchtbaarheid gegeven aan het feit

dat er alle reden is om bij AF-erkende

bedrijven aan te kloppen voor onderhouds-

opdrachten. Afgezien van de gegarandeerde

kwaliteit, is het maandelijks mogelijk om

€ 1.000,- te winnen. Mits van het opgelever-

de werk een beoordeling in het kader van

het klantentevredenheidsonderzoek wordt

gegeven, een foto wordt gemaakt van het

eindresultaat én een

kopie van de factuur

wordt gestuurd naar

Stichting AF. “Speel u

zelf in de kijker met

deze actie”, drukt De

Vente de AF-bedrijven op

het hart. “Vergeet ook

niet dat u grote stickers via de webshop van

AF kunt bestellen om de kans op het winnen

van € 1.000,- op uw bedrijfsauto uit te

dragen.”

extra werk Via het wekelijks vergeven van € 100,- aan

een AF-klant wordt ook geprobeerd om

AF-erkende bedrijven aan meer werk te

helpen. Bij de oplevering moet een klant

dan wel online via www.af-erkend.nl een

klantentevredenheidsonderzoek invullen.

Afgezien van een oordeel over de kwaliteit

van het werk, de communicatie van het

bedrijf en de medewerkers van het bedrijf,

wordt ook om een digitale foto van het

eindresultaat gevraagd. “De vervolgstap is

dat opdrachtgevers hun eigen netwerk gaan

aanboren om te kijken naar hun beoorde-

ling. Wie daar per week het beste in slaagt,

kan € 100,- verdienen. Zo willen we meer

bezoekers naar de site van AF trekken”,

aldus de secretaris. “Zodat ook derden erop

gewezen worden dat AF-bedrijven uitstekend

vakwerk afleveren.” n

WaDDinXVeen – Speciaal voor de aF­er­kende bedrijven is een reclamecampagne opgetuigd om hen aan extra werk te hel­pen. Want het hele jaar maken klanten maandelijks kans op € 1.000,­ netto en wekelijks op € 100,­ netto. ‘Dit zijn extra verkoopargumenten om een opdrachtge­ver over de streep te trekken’, zegt aF­secretaris Fulco de Vente. ‘Zeker als je beseft dat de kans op winnen veel groter is dan bij welk ander kansspel dan ook in nederland.’

aF-erKennIngsregeLIng TeKsT TOM HuIZenGA | beeLd AF

Peter Cobet, directeur van

‘Hofstra Schildersgroep’,

gebruikt het winnen van de

wekelijkse € 100,- door zijn

klant als een manier om zich

op Twitter en Facebook in de

kijker te spelen

Deze sticker is door AF-bedrijven te bestellen op

www.af-erkend.nl om via de bedrijfsauto ruchtbaar-

heid te geven aan de € 1.000,- die maandelijks te

winnen is bij AF-werkzaamheden

30 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 5-2013

Page 31: Magazine 5 2013

COLOFOnredaCTIe

hoofdredactieTom Huizenga

redactieassistenteLydia Kortenbout-van Honschoten

eindverantwoordelijkheidOkke Spruijt

redactieadresOnderhoudNLCoenecoop 5, 2741 PG WADDINXVEENPostbus 30 , 2740 AA WADDINXVEEN0182-556134 of [email protected]

vorMgevIng & druK

Idee & ConceptTom Huizenga

vormgeving, opmaak en drukTwigt GrafiMedia, Waddinxveen

oplage en verspreidingZo’n 3.000 stuks worden verstuurd naar alle leden van OnderhoudNL en naar relaties. U kunt zich ook als niet-lid abonneren op OnderhoudNL Magazine. Dat kost € 50,- per jaar. Bij interesse kunt u bellen of e-mailen naar het redactieadres.

advertentiesIn elke uitgave van OnderhoudNL Magazine kunnen advertenties worden geplaatst. Hiervoor is een tarievenkaart beschikbaar. Adverteerders kunnen hun interesse kenbaar maken via [email protected].

onderhoudnLOnderhoudNL is een merknaam van FOSAG, de ondernemersorganisatie van (restauratie-) schilders- en (totaal-)onderhoudsbedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszet-bedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduur-zaamd en behouden voor de toekomst. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in vijf marktsegmen-ten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouwonderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelfstandig cao-onder-handelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer twintig medewerkers aan de belangenbehartiging.

Kijk voor meer informatie op www.OnderhoudNL.nl

© Copyright 2013, OnderhoudNL, Waddinxveen | ISSN: 2213-0144Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OnderhoudNL.

gegarandeerd binnen een half jaar het VgO Keur bij bpo­axsys

Hebt u ook liever een praktijkgerichte

aanpak van een partner die uw

bedrijfstak kent in plaats van een

theoretische verhandeling? Dan biedt

bpo-axsys u graag de helpende hand.

Met zo’n twintig jaar branche-ervaring

krijgt u de garantie dat u bijvoorbeeld binnen een

half jaar over VGO Keur beschikt. De zeven bpo-axsys-

medewerkers gaan net zo slagvaardig te werk als het

gaat om eisen die aan uw bedrijf gesteld worden qua

rendement, kwaliteit, duurzaamheid, veiligheid en

milieu. Dus bent u aan het goede adres voor de

CO2-Prestatieladder, VCA en OHSAS.

Voor meer informatie: Kees Keizer, 06 53395619 of

[email protected]

OPstap: payrollkorting & gratis arbeidsrechtelijke ondersteuning

OPstap is sinds 1997 gespecialiseerd in

het verlenen van personeelsdiensten aan

de schilders- en bouwbranche. Het

dienstenpakket omvat uitzenden,

detachering, payrollservice, juridisch

advies & outplacement. OPstap biedt de

branche optimale flexibiliteit op basis

van de cao, waarbij maximaal gebruik wordt gemaakt van

subsidiemogelijk heden. De landelijk

opererende organisatie kent regio-

kantoren met zeer ervaren adviseurs.

OPstap is NEN 4400-1 gecertificeerd en

heeft een samenwerkingsovereenkomst

met Schilder^sCOOL Next.

Voor meer informatie:

Henk van Oene, 053 4850548 of [email protected]

Olde Hartman advies: overname­advies op maat in bouwnijverheid

Olde Hartman

Advies B.V. is

een landelijk

opererend

advies bureau, dat zich heeft gespecialiseerd in bedrijfs-

overname in de bouwnijverheid aan derden, maar ook

binnen het bedrijf of de familie. Inmiddels heeft

Olde Hartman Advies B.V. de overname van meer dan

driehonderd schilders-, onderhouds- en bouwbedrijven

succesvol begeleid. Persoonlijke begeleiding en

vertrouwelijkheid staan centraal bij de werkwijze.

Voor leden van OnderhoudNL is een eerste oriënterend

adviesgesprek gratis.

Voor meer informatie: 033 4555889 of

www.bouwbedrijvenbeurs.nl

onderhoudnL parTner

Page 32: Magazine 5 2013

Online doorbladeren van OnderhoudnL magazineHet archief van OnderhoudnL magazine is compleet online door te bladeren.

u vindt het archief op de homepage van www.OnderhoudnL.nl onder het kopje ‘nieuws’ of via www.onderhoudnl.nl/leden/magazine.

u ziet als eerste de meest recente uitgave van OnderhoudnL magazine. Wat moet u doen om een magazine digitaal door te lezen?

Open een magazine• dit is de boekenplank met de digitale uitgaven van het

OnderhoudNL Magazine

• klik op de voorkant van een OnderhoudNL Magazine om

een uitgave te kiezen

Beeldvullend lezen• nog een keer klikken op de voorkant van het magazine en

het magazine wordt beeldvullend

• met de linker- en rechterpijltjes op het beeldscherm kunt

u door het magazine bladeren

• met een muisklik zoomt u in, met een volgende muisklik

zoomt u weer uit

Zoeken en delen• druk op het loepje om binnen deze editie te zoeken of vink

‘Search all’ om in elke online gepubliceerde uitgave van

OnderhoudNL Magazine te zoeken

• met het envelopje kunt u deze uitgave of pagina op

verschillende manieren met anderen delen