043Publicação do Shopping Center Iguatemi São Carlos - março de 2012

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resultados

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pesquisa Mais Iguatemi

conselho editorialgerente geralRonaldo C. Bastos

supervisora de marketingMarina Marini Stamato

coordenadora de marketingHeloisa Miranda

ediçãoprojeto gráficoSanta Composição

editoração eletrônicaDosualdo, Colucci Marketing

redaçãoHeloisa Miranda

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Confira a programação completa na página 4.

Olá pessoal!

Começamos 2012 com muitos desafios pela frente: comemorare-mos em setembro 15 anos de Iguatemi São Carlos e muitas novi-dades estão prestes a acontecer. A equipe de Marketing e o Opera-cional já estão a todo vapor.

Tivemos um início de ano excelente: o conjunto de ações trouxeram muitos visitantes ao Shopping, mo-tivados pelas promoções, eventos infantis e liquida-ção que preparamos para o público. Iremos ver com detalhes, como as novas ferramentas tecnológicas alavancam as nossas campanhas e como é impor-tante todos estarem alinhados e participarem dos novos meios de comunicação para alcançarmos cada vez mais um número maior de consumidores. E para manter as vendas aquecidas, convido para se envolverem em nossas campanhas e oferecerem aos clientes atendimento qualificado e de excelência.

Um abraço e boas vendas.

Ronaldo BastosGerente Geral

Tivemos um início de ano excelente: o conjunto de ações trouxeram muitos visitantes ao Shopping.

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Durante o mês de fevereiro, o Iguatemi São Carlos teve um grande

destaque de fluxo. Atingimos a marca de 238.543 veículos, 7% acima do ano anterior.

Começamos bem!

226.006Fluxo de veículos

Outubro 2011238.543238.543

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• Balcão da CidadaniaO Iguatemi São Carlos com base em sua missão e valores, visando contribuir para o desenvolvimento da comunidade onde atua e pres-tando serviços de natureza social, criou o Projeto Balcão da Cidadania no ano de 2001. Somente nos últimos 3 anos, mais de 30 entidades participaram do projeto. Neste ano incluímos outra ação social vin-culada ao balcão, que consiste na arrecadação de cupons fiscais (sem CPF) com a finalidade de repassar o total do imposto arre-cadado para a entidade que estiver utilizando o balcão.No mês de março teremos a presença dos projetos: Salesianos, EAPA, Amor em Gotas e Rede Feminina de Combate ao câncer. Divulguem esse projeto para as instituições de seu conhecimento e peça para entrarem em contato com a Tálita do marketing: tmathias@iguatemi.com.br, para que elas possam participar também!

• Happy Hour Iguatemi São CarlosCom o intuito de proporcionar aos clientes um fim de tarde dife-rente e agradável, o Happy Hour do Iguatemi traz toda sexta-feira, a partir das 18h, músicas agradáveis com as melhores opções de alimentação. Em breve teremos mais novidades e se você é lojista da Praça de Alimentação e deseja participar deste projeto, entre em contato com a Tálita do Marketing. Em março faremos uma homenagem à MPB, num passeio por diversos hits, intérpre-tes e compositores.

Neste mês Salesianos, EAPA, Amor em Gotas e Rede Feminina de Combate ao câncer.

Happy Hour Iguatemi São Carlos: sucesso garantido. Participe!

Confira a programação:Março

9 Daniel Gust e Giovana Guastaldi (MPB e Pop Rock)

16 Josafá (MPB)

23 Guilherme e Ronelson

30 Marcos Leiva (Araraquara)

De 8 a 11 de março, na Praça de Eventos.

Caminhada e Alongamento (Academia Fit Mulher)Reflexologia e Quick Massage (Clínica Smepil)Palestra: “O Feminino e a Modernidade” (Aline Fauvel)

10h às 11h3014h às 18h

18h30 QSSD

14h às 18h18h3020h30

Massagem relaxante nas mãos (Clínica Siluets)Palestra: “Autoestima da Mulher” (Graziela Vanni)Palestra: “Maternidade Moderna” (Raquel Siqueira)

14h às 18h18h3020h30

Psicóloga, Fisioterapeuta e Nutricionista (Clínica Qualidade de Vida)Palestra: “Rotina Doméstica” (Meire e Maria Teresa)Palestra: “O Poder do Feminino” (Juliana Catto)

14h às 17h17h

Massagem relaxante nas mãos (Clínica Siluets)Palestra: “Técnicas de Organização” (Meire e Maria Teresa)

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9/3

10/311/3

De 8 a 11 de março, na Praça de Eventos.

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Cresce o número de acesso ao site do Iguatemi

Logo no primeiro mês do ano, tivemos um crescimento de 15% no número de visitantes em relação ao último mês de 2011.

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Em sua primeira edição de 2012 os 3 ½ Dias de Loucura movimenta-ram o Shopping e as vendas. O mall estava preparado para receber os clientes, que encontraram birutas no estacionamento, banners e mó-biles gigantes, som ambiente, lo-jas decoradas, super descontos e muito mais. Confira os resultados.

Ações no MallO Homem Sacola e a Mulher Consumista foram a sensação da liquidação, fa-zendo sucesso entre os clientes e lojistas. Os atores performáticos divulgaram as ofertas das lojas, interagindo com o público presente, garantindo o sucesso de mais uma liquidação. O mall estava decorado e com som ambiente para criar uma atmosfera ainda mais diferenciada para o período que contou com descontos de até 70% nas lojas e condições de pagamentos atrativas. O resul-tado foram dias de estacionamento lotado e corredores cheios. A liquidação foi divulgada através de Assessoria de Imprensa, Cartazes de Mall, Faixas de Estacionamento, Cartazes de Vitrine, Jornal Primeira Página, Televisão, Rádios, Internet, e-mail marketing e ações externas.

3 ½ Dias de Loucura: primeira edição de 2012 impulsiona as vendas do Shopping

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s Ações externasVisando divulgar as ações do Shopping durante a liquidação, leva-mos o homem sacola e a mulher consumista para visitaram os prin-cipais bares de São Carlos. Além de interagirem de modo descontra-ído com o público, os personagens entregaram folders divulgando as principais ofertas das lojas, a Ação Solidária e a Promoção do Facebook. O público adorou!

Incentivo aos LojistasPara incentivar os lojistas no envolvimento de todas as equipes para o sucesso da liquidação, premiamos com 1 iPad2 a loja de maior destaque na Campanha de 3 ½ Dias. O que foi avaliado: vi-trine e loja mais elaborada e mais atraente para os consumidores e melhores promoções e ofertas. A M.Officer foi premiada pelo conjunto de ações realizadas. “Ficamos muito felizes por termos sido premiados. Quando bolamos as ações, nossa intensão era não somente chamarmos a atenção do publico pra dentro da loja, mas também e principalmente que esse publico pudesse se divertir e confirmar o que estávamos oferecendo em termos reais de descon-tos, e que se confirmariam quando estivessem dentro da loja. Pen-samos que liquidação, é liquidação e não apenas uma promoção.

Uma oportunidade de renovação de estoque, de resgatarmos velhos clientes e atrair novos consumidores, passando confiabilidade em termos do cumprimento de nossa promessa anunciada. Isso se refletirá nas futuras liqui-

Comprou, DoouCom iniciativa do Iguatemi São Carlos den-tro da megaliquidação, foi desenvolvida uma ação social para ajudar o Cantinho Fraterno e Pastoral da Criança. Durante o período da promoção 3 ½ dias de Loucura foram arreca-dadas roupas novas e usadas para essas duas instituições da cidade que são conhecidas pelo trabalho social intenso que realizam. Fo-ram arrecadas cerca de 160 peças nesta pri-meira ediçao do projeto.

Redes SociaisSeguindo as tendências mundiais, em mais uma edição divulgamos massiva-mente as liquidações no Facebook e no Twitter. Foram mais de 60 publicações

durante os 3 ½ Dias de Loucura, além do aplica-tivo desenvolvido espe-cialmente para a data e do sorteio de 1 iPad, que contou com 247 partici-pantes. O crescimento do número de seguidores da página do Facebook do Shopping foi de 40% em 4 dias de ação!

dações. A participação e o comprometimento de nossa equipe foram fundamentais para o sucesso desses 3 ½ Dias de Locura”, disse Marcelo Fantin, proprietário da loja. Parabenizamos a equipe vencedora e a todas as lojas participantes que inovaram, se destacaram e se despediram do estoque de verão.

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Era Uma Vez na FlorestaOs personagens mais queridos do Bra-sil passaram a temporada de férias na Praça de Eventos do Iguatemi São Car-los num evento incrível que trouxe fluxo e agradou ao público em geral. Adultos e crianças se encantaram com a Turma da Mônica, caracterizados de animais numa floresta temática, repleta de brincadeiras educativas e culturais. O evento ofereceu cinco atividades dife-rentes, com temas ecológicos e rece-beu 3.443 crianças entre 3 e 10 anos de idade, durante os 22 dias em que esteve no Shopping.

Bungy TrampolimAtendendo a pedidos, o Bungy Trampolim voltou ao Iguatemi São Carlos. A atração trouxe camas elásticas onde crianças, jovens e adultos puderam mostrar suas habilidades com acrobacias alucinantes. O evento tinha cobrança de ingresso e dezenas de pessoas se di-vertiram dando cambalhotas no ar. O equipamento ficou no Shopping de 11 de fevereiro até dia 4 de março.

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s Ação de Relacionamento: Estudantes USP A USP é a maior instituição de ensino superior e pesqui-

sa do pais e o Campus de São Carlos recebeu cerca de 1.000 novos alunos e o Iguatemi São Carlos esteve pre-sente, divulgando para estes calouros, através de um flyer institucional, os serviços aqui oferecidos e os principais telefones do Shopping.

e-mail marketing:Ferramenta de comunicação para você lojista. Oportunidade!O e-mail marketing está de cara nova e nossa base conta atualmente com mais de 33.000 nomes cadastrados. Além disso, o número de seguido-res nas redes sociais do Shopping Iguatemi cresceu verticalmente nos últimos meses, comprovando cada vez mais a importância das marcas estarem inseri-das no mundo digital. Aproveite essas eficientes ferramentas de comunicação, que são disponibilizadas gratuitamente pra você, lojista, e nos envie textos e layouts para serem inseridos no e-mail marketing semanal e nas redes sociais. Entre em contato com com a Tálita do marketing e agende a sua inserção

Vouchers: Parks & Games e Casquinha Yogo Cup

Na primeira quinzena do mês de fevereiro foram distribuídos 10.000 vouchers, contemplando os clientes com uma casquinha do Yogo Cup e um cartão com R$5,00 de bônus do Parks & Games, com o intuito de atrair fluxo para o Shopping durante o período. A promoção é válida até 31 de março e visa atrair público ao shopping durante o período.

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Sustentabilidade e consumidor mobile são os responsáveis pela transformação.Mudança é a palavra de ordem no vare-jo dos Estados Unidos e um eco que se ouve em todo o mundo. Ainda abalado pela crise econômica iniciada em 2008, o congresso anual da National Retail Federation começou neste domingo em Nova York sob a ordem da transforma-ção. A meta comum é ser mais susten-tável e interagir com o consumidor pelos dispositivos móveis, dois temas que, por mais debatidos, ainda são pouco desen-volvidos no Brasil, país com a maior de-legação internacional do evento que o Mundo do Marketing acompanha direto dos Estados Unidos.

Varejo mudará mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100

Se durante 100 anos os profissionais de Marketing, tanto do varejo quanto da indústria, tentaram por todos os meios disponíveis para convencer o consumi-dor a comprar cada vez mais, agora, no entanto, eles vivem um dilema, pois um mundo mais sustentável pressupõe me-nos consumo. A regra é procurar saídas inteligentes e criativas e a tecnologia tem ajudado neste desafio.Desde o ano passado, os kits de apre-sentação dos carros da Hyundai foram substituídos por apresentações no Ipad e grandes casos de sucesso em posi-cionamento verde como a Whole Food têm perdido espaço na mente dos con-sumidores. Isso porque o Walmart vem investindo em uma série de ações mais sustentáveis e já representa a vanguar-da para os norte-americanos.Mais pessoas compram produtos mais sustentáveisO conceito de sustentabilidade tem sido fortemente o foco da educação no mun-do todo. “As crianças já sabem como os produtos são criados e como são

desperdiçados”, afirma Paco Underhill, para quem a tecnologia ajudará a com-prar melhor. Talvez apenas o necessá-rio, no caso de um aplicativo que avise o que precisa ser reposto na dispensa na quantidade certa. “O varejo mudará mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100”, aponta o especialista.Muita coisa mudou no mundo da susten-tabilidade em dois anos. Segundo uma pesquisa da McMillan Doolittle, mais pessoas compraram produtos sustentá-veis em 2009 do que em 2007. De 49%, o número de consumidores adquirindo itens que ajudam o meio ambiente pas-sou para 60%.Na outra ponta, o preço mais caro con-tinua sendo o fator que dificulta a com-pra daqueles que ainda não aderiram ao movimento. Mesmo assim, os “con-sumidores verdes” não pagam mais de 10% de diferença. Ao mesmo tempo, 75% das pessoas entrevistadas utilizam sacolas reutilizáveis. Outro destaque da pesquisa mostra que as pessoas estão percebendo cada vez mais o posiciona-mento sustentável das marcas. Por isso, a transparência passou a ser um fator determinante, assim como o mundo dos celulares inteligentes.

Interação do varejo com o mobile é obri-gatóriaIsso porque os consumidores estão dan-do mais atenção aos varejistas que dão possibilidade de interação e compra mobile. Segundo Arunabh Das Sharma, Diretor sênior da Whirlpool Corporation Ad Center, e William Rosen, Presidente da Arc Worldwide, a integração do varejo

com os dispositivos móveis é cada vez mais importante porque ajuda as pesso-as a comprar, aponta um extenso estudo realizado pela dupla.O levantamento mostra que, enquanto há uma parcela dos compradores que somente compara preços e busca a lo-calização de lojas, outra busca por des-contos e publica nas redes sociais sobre suas experiências. Essas pessoas estão procurando novidades. É o que propor-cionou o aplicativo da Volkswagen para o GTI, baixado por mais de seis milhões de pessoas, porque o lançamento do carro foi via iPhone.Hoje, um smartphone é uma ferramenta que pode ajudar na compra. O aplicati-vo do GTI gerou milhares de test drives. Para os brasileiros, a mensagem é co-meçar a ter aplicativos relevantes para as pessoas, como o da Starbucks que in-dica as informações nutricionais de seus produtos. O que determina o sucesso é a integração entre informação, diversão, entretenimento e customização.

Por Bruno Mello, do Mundo do Marketing Fonte: http://exame.abril.com.br

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