ONLINE TRENING MALE TAJNE VRHUNSKE KOMUNIKACIJE

LEKCIJA 9: PERCIPIRATE LI SVE U KOMUNIKACIJI OSOBNO?

Jeste li ikada razmišljali otkud potječe velik broj vaših uzrujavanja? Odgovor je vrlo jednostavan – iz činjenice da u komunikaciji primamo sve previše osobno. To je središte većine nelagoda koje osjećamo.

Mnogi od nas misle da se svijet vrti isključivo oko nas. Zbog toga se i događaju brojna nepotrebna uzrujavanja. Najčešći uzrok komuniciranja, nazovimo to, iz pozicije vakuuma je percepcija svega što se događa na način da smo mi u centru tih događanja. Takva komunikacija tada postaje neefektivna jer joj se ne možemo u potpunosti upustiti u nju.

Jeste li ikada promatrali sebe kako reagirate na ono što vam se govori?

Primjerice neka osoba se najbolje izražava kad priča poprilično glasno, što nama može zvučati kao da se dere na nas. To je jedan od tipičnih primjera krive percepcije onoga što se događa u interakciji između nas i druge osobe.

Svaki put kad protumačimo nečiju reakciju kao da je upućena nama, možemo biti sigurni da smo stvari shvatili previše osobno.

Svaki put kad se osjetimo povrijeđeno zbog tuđih riječi ili ponašanja, shvatili smo sve preosobno.

Shvaćanje stvari preosobno dovodi do neefektivne komunikacije. Zašto? Zato što zbog krivo protumačenih reakcija drugih počinjemo reagirati na neprikladan način što zatvara tijek u komunikacijskom kanalu. Sigurno vam se dogodilo da ste usred neke komunikacije, iz određenog razloga povezanog s drugom osobom, odjednom postali ljuti, frustrirani ili bilo što

drugo. Upravo o tome se ovdje radi.

No, shvaćanje stvari preosobno ne blokira samo komunikaciju, već i odnose s ljudima u kojima je komunikacija zablokirana.

Činjenica je u tome da druga osoba nema ništa s našim uzrujavanjem, već naša percepcija. Stvari u većini slučajeva nije poželjno percipirati osobno jer one to niti nisu. Načini ponašanja drugih u komunikaciji su nešto što isti prakticiraju već dugi niz godina. Gledajući iz tog kuta možemo zaključiti da oni samo ponavljaju svoje već odavno naučene obrasce komunikacije u interakciji i komunikaciji s nama.

Sada kad ovo znamo stvari izgledaju drugačije, zar ne?

U komunikaciji s ljudima zbog kojih doživljavamo stvari previše osobno imamo izbor – hoćemo li dopustiti da njihovo ponašanje utječe na nas ili ćemo se od toga odvojiti s obzirom da mi nismo uzrok tom ponašanju?

Prava efektivnost u komunikaciji rezultat je realnog gledanja na život. Dakle, percipiranja života upravo onakvog kakav je. Tek tada možemo realno procijeniti što se oko nas događa, bez da sve doživljavamo osobno. Isto tako, tek tada možemo realno procijeniti i prihvatiti reakcije nama dragih osoba te odmaknuti se od onih koje nam ne odgovaraju. Bitno je

samo da ne shvaćamo stvari previše osobno.

Kad postanemo imuni na ono što nam drugi govore, a što nas je do sad izbacivalo iz takta, više nećemo iskušavati nepotrebna uzrujavanja.

Cijeli svijet nije fokusiran na nas i ne vrti se oko nas pa, kako si možemo pomoći da to i shvatimo?

TJEDNI “LIFE PLUG – IN“

Ovaj tjedan pozabavite se s promatranjem situacija u kojima ste najosjetljiviji tj. s onim situacijama gdje stavljate sebe u centar zbivanja onoga što se događa. Mali trikovi vam mogu pomoći da promijenite stav u takvim situacijama. Bitno je samo promijeniti način gledanja na stvari.

Kad idući put shvatite nešto preosobno, prisjetite se da ti ljudi za koje smatrate da su vas povrijedili trebaju vremena da bi smislili neku uvredu te da to za sigurno nisu radili. Nitko neće odvojiti dio svog vremena da bi osmislimo uvredu za vas i to po mogućnosti najgoru moguću. Zvuči smiješno, ali tako je. Nema razloga da mislite da vas netko namjerno pokušava povrijediti. Imajte na umu da je osoba možda imala loš ili da se ne osjeća dobro ili je pod stresom ili bilo što drugo. U svakom slučaju fokus te osobe nije sigurno neprestano na vama.

Druga opcija koju imate jest ta da u situacijama kad se osjetite povrijeđeno porazgovarate o tome s drugom osobom. Usmjerite se konkretno na upravo one stvari koje su vas povrijedile te se raspitajte o njima. Pitajte sve što vas zanima. Na taj način ćete dobiti odgovore o tome kako funkcionira ta osoba. Isto tako vrlo vjerojatno ćete se uvjeriti da vas ta osoba nije htjela povrijediti niti da su njene riječi i ponašanje imale veze s vama.

Što više budete razumjeli način ekspresije drugih, to ćete se osjećati manje povrijeđeno. Ovo su dva prijedloga kako to možete postići. Ako se sjetite nekih svojih, samo naprijed. Isprobajte ih.

Postavljajte si pitanja tijekom komunikacijskih procesa kako bi vam bilo lakše zadržati fokus na malom eksperimentu kojeg provodite. Primjerice:

Držim li se teme razgovora ili skrećem s nje?

Želim li zadovoljiti samo svoj interes ili težim suradnji u komunikaciji?

Podcjenjujem li i potiskujem ono što želim dobiti kroz komunikaciju?

Podcjenjujem li se u odnosu na ljude s kojima stupam u komunikaciju?

Pokušavam li zadržati superiornu poziciju dok komuniciram s drugima?

Na taj način pokrenuti ćete lavinu odgovora koji će ići vama u prilog. Prakticiranjem ovih zakonitosti u svakom komunikacijskom procesu ostvariti ćete nevjerojatne rezultate. Bitno je samo da uočite razliku između prethodnog i sadašnjeg načina komuniciranja, pa zato obratite pozornost na to kako biste mogli evaluirati vaš napredak.

Za tjedan dana smo opet u kontaktu sa novim lekcijama, do tada pozdrav!

P.S. Bili bismo zahvalni za vaše sugestije te feedback ovog treninga koji možete uputiti na mail inoptimum@inoptimum.com