23.03.2014!

Målselvsenteret!

Boostcom Media!

•  Boostcom Media forvalter i dag over 1 million databasemedlemmer på vegne av kunder!

•  Kontorer i Trondheim (Hovedkontor), Oslo, og Krakow!•  8000 unike kampanjer og 40 millioner SMS i 2014!•  Kundene ønsker å motta 4-6 henvendelser per måned fordelt på SMS,

e-post og kuponger!•  Tilfredsheten hos sluttkunde er svært høy, til tross for at de i realiteten

mottar reklame i lommen!•  For mange kunder har kundeklubber og lojalitetsprogram blitt den

bærende kanalen, med massive kutt i tradisjonelle kanaler som konsekvens!

Målselvsenteret!

Vi er Boostcom Media!

Målselvsenteret!

Bruk av mobilt innhold!

Målselvsenteret!

11 11 11 11 10 9 9 9 10 10 10 11 12 12 11 12 13 14 15 17 19

23 24 27

29 32

34

40 44

47 49

53 56

4 4 4 4 3 3 4 4 5 4 4 5 5 5 5 6 6 8 9 11 12 15 17

19 22

25 27 32

36 40

42 46

49

0

10

20

30

40

50

60 U

ke 6

-26

2005

3Q

200

5 4Q

200

5 1Q

200

6 2Q

200

6 3Q

200

6 4Q

200

6 1Q

200

7 2Q

200

7 3Q

200

7 4Q

200

7 1Q

200

8 2Q

200

8 3Q

200

8 4Q

200

8 1Q

200

9 2Q

200

9 3Q

200

9 4Q

200

9 1Q

201

0 2Q

201

0 3Q

201

0 4Q

201

0 1Q

201

1 2Q

201

1 3Q

201

1 4Q

201

1 1Q

201

2 2Q

201

2 3Q

201

2 4Q

201

2 1Q

201

3 2Q

201

3

Ukentlig

Daglig

Egne kanaler!

Målselvsenteret!

HANDEL!  

Fortjente  

Betalte  Egne  

Bygge oppmerksomhet"70-90 % av markedsbudsjett"

Nyttig, enkelt, involverende, "Relevans"

Vareprat, deling av innhold,"PR"

Hvorfor digitalt!

Målselvsenteret!

Å vinne diskusjonen med kunden krever kunnskap og kreativitet!

Målselvsenteret!

"Det handler om å vite hvem man snakker til – DA

treffer man treffer riktig…!""

Målselvsenteret!

Suksesskriterier!

Målselvsenteret!

Innmelding via mobil/SMS!

Målselvsenteret!

Send!kodeord !

Målselvsenter til 2242!

Butikkens rolle!

Målselvsenteret!

•  Kundeklubben er etablert for at butikkene skal kunne nå sine kunder på en effektivt og direkte måte!

•  For at konseptet skal fungere må hver enkelt butikk bidra med!–  Rekruttering!–  Innhold!–  Medlemsaktiviteter!

Rekruttering i butikk!

Målselvsenteret!

Målselvsenteret!

Funn – kundeklubb!Antall SMS hver enkelt kunde ønsker å motta i måneden!

0  

1  

2  

3  

4  

5  

2009   2013  

3,28  4,25  

Målselvsenteret!

Funn - budskap!

0"%"

10"%"

20"%"

30"%"

40"%"

50"%"

60"%"

70"%"

80"%"

90"%"

100"%"

Informasjon"om"6lbud"og"raba<er"

Informasjon"om"nye"merker"

Gave6ps" Nyåpninger"av"bu6kker"

Konkurranser" Ak6viteter"på"senteret"

Informasjon"om"eksklusive"

medlemskvelder"og"gode"6lbud"

Ingen"" Annet"

92"%"

5"%"13"%"

51"%"

19"%" 18"%"

62"%"

2"%" 0"%"

Tilbud!

Målselvsenteret!

ü  Tør og differanser, og kommuniser! !ü De beste tilbudene skaper de beste resultatene!ü Husk at tilbudet kun gjelder for medlemmer, og at øvrige

kunder må handle til ordinær pris!!

Case!

Målselvsenteret!

ü  Alle 15+ mattips!ü  1 400 mottakere!ü  Respons: 330 salg!ü  23,57%!

   

Case!

Målselvsenteret!

ü  K 15-30 mote, klær og sko!

ü  1 981 mottakere!ü  Respons: 132 salg!ü  6,5%!

   

Case!

Målselvsenteret!

ü M 30+ mote, klær og sko!

ü  1 217 mottakere!ü  Respons: 101 salg!ü  8,2%!

   

Det handler om relevans!

Målselvsenteret!

Mobilt medlemsbevis!

Målselvsenteret!

Løsninger!

Målselvsenteret!

Nå ut til dine kunder på Facebook!

Målselvsenteret  

Facebook og relevans!

•  Kun 6% av de som liker siden din ser det enkelte innlegget.!

•  Legger opp til sponsing for å øke rekkevidden.!•  Hvert innlegg har konsekvenser for fremtidig

rekkevidde.!

Målselvsenteret!

Engasjer tilhengerne!

Målselvsenteret!

Målselvsenteret!

Konsekvensen av engasjement!

Hvordan oppnå høy rekkevidde!

Målselvsenteret!

Målselvsenteret"

Når er kundene på Facebook?!

Kostnadsbilde -Kundeklubb!

Målselvsenteret!

Målselvsenteret!