15
Capitolul 1. Malta – prezentare Arhipelagul maltez este alcătuit din Malta, Gozo, Comino, Cominotto, şi Fifla. Peste 92 % din locuitori trăiesc în Malta, de departe cea mai mare insulă, iar restul trăiesc pe Gozo, cu excepţia unei familii de fermieri care locuieşte pe Comino. Deşi toţi locuitorii se numesc maltezi, oamenii de pe Gozo, de asemenea, sunt numiţi Gozitans. Cea mai veche referinţă scrisa la Malta este în relatarea biblică a naufragiului Sfântului Paul. Malta este localizată în centrul Mării Mediterane, la 93 de km sud de Sicilia şi la 312 km nord de Tunisia. 1

malta continut

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: malta continut

Capitolul 1. Malta – prezentare

Arhipelagul maltez este alcătuit din Malta, Gozo, Comino, Cominotto, şi Fifla. Peste 92 % din locuitori trăiesc în Malta, de departe cea mai mare insulă, iar restul trăiesc pe Gozo, cu excepţia unei familii de fermieri care locuiește pe Comino. Deşi toţi locuitorii se numesc maltezi, oamenii de pe Gozo, de asemenea, sunt numiți Gozitans. Cea mai veche referință scrisa la Malta este în relatarea biblică a naufragiului Sfântului Paul. Malta este localizată în centrul Mării Mediterane, la 93 de km sud de Sicilia și la 312 km nord de Tunisia.

Descoperirile arheologice arată că Malta este una dintre cele mai vechi civilizații din zona mediteraneană datând din anul 5.000 i.Hr. Fenicienii și apoi cartaginezii au colonizat insula, au stabilit porturi și au folosit insula ca avanpost pentru expansiunea și comerțul în Marea Mediterană. După cel de-al doilea Razboi Punic (218-201 i.Hr.), Malta a devenit parte a

1

Page 2: malta continut

Imperiului Roman. În anul 533, Malta este alipită Imperiului Bizantin, iar din 870 pana în 1090 se află sub control arab. Ocupatia arabă a lăsat o puternică amprentă asupra vieții, obiceiurilor și limbii. Ducele Normandiei și-a stabilit regatul în Sudul Italiei și în Sicilia, iar Malta a devenit parte a Siciliei timp de 440 ani. În timpul acestei perioade, insula a fost vândută și revîndută intre diferiti lorzi și baroni feudali fiind dominată succesiv de regulile stabilite de Swabia (acum parte a Germaniei), Aquitaine (Franța), Aragon (Spania), Castilia (Spania) și Spania. În 1523 insula a fost cedata de Charles V al Spaniei Ordinului Cavalerilor “Sf. Ioan de Ierusalim” pentru o perioada de 275 ani.În anul 1814, în mod voluntar, Malta a devenit parte a Imperiului Britanic și după 150 de ani de colonie britanică, Malta si-a declarat independența la 21 septembrie 1964, devenind republică la 13 decembrie 1974. Ultimele forte armate britanice au părăsit insula în martie 1979.

Malta numără cca. 400.000 locuitori, cetățeni ai statului maltez, precum și un număr semnificativ de rezidenți (în special britanici în vârstă, retrași aici, la pensie, datorită climei excepționale și a costurilor extrem de convenabile), pe o suprafață redusă, rezultând astfel o densitate a populației ridicată, de 1249 locuitori pe kilometrul pătrat. Astfel, Malta este țara cu cea mai mare densitate din Europa și a treia țară ca densitate din lume. 94 % din populație locuiește în mediul urban..Orașul Gozo are aproximativ 30.000 de locuitori, în timp ce localitatea Comino 3 locuitori permanenți. Pe Comino locuiesc permanent: un cuplu de hotelieri, soț și soție, și un polițist (detașat și înlocuit periodic).

În ceea ce privește economia, în Malta aceasta se bazează în principal pe turism și servicii, însă nici porturile malteze nu sunt de neglijat deoarece acestea au fost și sunt de o mare importanță economică.În apele naturale adânci lipsite de maree se repară și se construiesc nave și cargoboturi.O altă sursă importantă de venit este industria ușoară, care fabrică utilaje, subansambluri, piese precum și textiel și bunuri din piele.O țintă a economiei este să dezvolte insula într-un centru financiar și de servicii din Marea Mediterană. Taxele mici, porturile gratuite și sistemul de schimb propriu al insulei au fost gândite pentru a veni în întampinarea acestui scop.

Capitolul 2. Influența culturii asupra managementului maltez

Limba oficială

Limba malteză este limba națională din Malta, fiind deasemenea, alături de limba engleză și limbă oficială.Datorită numeroaselor popoare care au ocupat insula de-a lungul anilor, cultura și limba malteză poartă numeroase amprente arabe, italiene, engleze, franceze și spaniole.La origini, malteza este o limbă semită, cu dialect siculo-arab, un dialect al limbii arabe vorbit numai în Sicilia și Malta.Peste jumătate din vocabular provinie din limba vorbită în Sicilia, iar 20% din vocabular provine din limba engleză, având în unele zone și influențe franceze.Limba malteză este singura limbă de origine arabă ce se scrie în alfabetul latin.Raportat la populția

2

Page 3: malta continut

Maltei, toți oamenii cunosc limba malteza, 88% vorbesc engleză, 66% vorbesc italiană și 17% vorbesc franceză.În media, sunt utilizate deopotrivă malteza și engleza, limba italiană fiind întâlnită la căteva posturi de televiziune și la radio.În presa scrisă predomină malteza fiind urmată de engleză, iar pe internet sunt numai site-uri in engleză.

Simboluri

.

La fel ca și Crucea Malteză, Stema este un simbol național ce se găsește pe moneda națională euro împreună cu Templul din Mnajdra.

3

Sfântul Paul este un simbol național deoarece datorită lui Malta este astăzi un stat creștin, fiind cel care încurajat maltezii să lupte în Cruciade când alte popoare europene au renunțat.Un alt simbol legat de religie este crucea malteză iar fiecare dintre cele 8 colțuri simbolizează loialitate, pietate, sinceritate, curaj, onoare, glorie, generozitate și credință precum și triumful Maltei de a deveni independentă de Marea Britanie și de a deveni un stat autonom în anul 1968.Această cruce a devenit un simbol national de-a lungul timpului iar în momentul adoptării monedei euro, Malta a adăugat pe moneda de 1 și 2 euro Crucea Malteză.

Actuala stemă de stat este descrisă de actul Emblem and Public Seal of Malta Act din anul 1975 ca fiind un scut pe care se găsește o reprezentare heraldică a steagului de stat al Maltei. Deasupra scutului se găsește o coroană murală de aur sugerând un zid de apărare cu un rând de porți duble și cu opt turnuri de apărare, deși doar cinci dintre ele sunt vizibile. De fapt, zidul simbolizează fortificațiile Maltei, denotând existența sa îndelungată ca oraș stat. De o parte și de alta a scutului se găsesc două ramuri a două specii diferite de plante, ambele asociate cu Malta și ambele simboluri ale păcii, o ramură de măslin și una de palmier. Cele două ramuri sunt colorate în culorile lor naturale, fiind la bază legate cu o banderolă de culoare albă pe care scrie cu litere majuscule negre, separate fiind de zone circulare de culoare roșie, Repubblika ta' Malta, numele oficial al țării.

Page 4: malta continut

Templul din Mnajdra est econsiderat și el un simbol deoarece face parte din patrimoniul UNESCO ca fiind unul din cele mai vechi loc religios din lume, datând din mileniul patru.

4

Monedă de 2 respectiv 1 euro din Malta ce au pe verso Crucea Malteză

Monedă de 50 eurocenți cu stema imprimată pe verso

Monedă de 5 eurocenți din Malta cu Templul din Mnajdra

O barcă malteză unică, luzzu este un simbol maltez neoficial.Ziua în care marele port Valletta s-a umplut de bărci colorate a trecut demult însă aceste bărci au trecut testul timpului și se mai găsesc și astăzi într-un număr foarte mare.Considerate că au origini siciliene, aceste bărci viu colorate se găsesc astăzi in toate satele de pescari.Sunt fără îndoială principala atracție în cel mai mare sat de pescari Marsaxlokk.

Page 5: malta continut

Aceasta barcă malteză este o ambarcaţiune maritimă extrem de robustă şi este preferată de pescarii locali în schimbul ambarcațiunilor moderne.Este construită din lemn şi se crede că designul dateaza de sute de ani. Pe vremuri, era mult mai mică şi avea vele. În zilele noastre, aceste ambarcaţiuni sunt mult mai mari şi sunt propulsate de un motor diesel. Roşu, albastru şi galben sunt culorile predominante la aceste bărci, deși pot fi folosite și alte culori puternice.Culorile sunt rareori schimbate doar din superstiție, ele transmițându-se din tată în fiu, ca o moștenire de familie

Religie

Malta recunoaște libertatea religiilor însă potrivit constituției religia oficială este cea Romano- Catolică.Aproximativ 98% din populație recunoaște ca religie romano- catolicismul, însă doar 50% dintre aceștia merg în mod regulat la biserică.

Pe întreg teritoriul maltez sunt peste 350 de biserici, ceea ce ar însemna că este o biserică la 1000 de locuitori.Fiecare oraș sau sat are propria parohie, iar majoritatea sunt construite în secolul al XVII-lea în stil baroc.

5

Superstiţia joacă un rol important în ceea ce privește aceste bărci. Toate bărcile malteze au Ochiul lui Osiris pictate pe ele. Se crede ca ochiul are rolul de a proteja pescarii de la orice rău atunci când acestea sunt pe mare.

Icoanele Malteze sunt întotdeuna însoțite de Crucea Malteză, simbol național și religios.

Page 6: malta continut

Cultură și tradiții

Majoritatea tradițiilor malteze sunt rezultatul anilor de ocupare străină a insulelor malteze.Aceste tradiții ″importate″ precum și acele tradiții ce se găsesc numai pe insulă fac din cultura malteză o cultură unică.

Cea mai importantă sărbătoare creștină, Crăciunul, are în jurul său o multitudine de tradiții, mai mult sau mai puțin unice.Cea mai importantă tradiție de Crăciun este Priedka tat-Tifel ceea ce în traducere liberă ar însemna predica copilului. Această tradiție a început în anul 1883 când un băiat pe nume George Sapiano a spus o predică în Ajunul Crăciunului.Băiatul a devenit apoi ajutorul preotului dându-i mereu predica.Astfel, în fiecare an, un copil cu vârsta maximă de 10 ani este ales pentru a ține o predică în biserică locală, iar alegerea lui fiind un motiv de mândrie pentru familia acestuia.Copilul stă în fața altarului și spune povestea Nașterii lui Iisus Hristos iar la final acesta este aplaudat.

O altă tradiție de Crăciun este Gulbiena.Cu 1-2 săptămâni înainte de Crăciun copiii pun semințe de grâu și cereale pe muguri de bumbac.Acestea sunt lăsate la întuneric până încep să crească iar și folosite ca ornament de Crăciun simbolizând ieslea unde s-a născut Iisus Hristos.

Printre tradițiile ″importate″ se numără împodobirea bradului și servirea curcanului la masa de Crăciun, precum si Presepju, o tradiție întâlnită în Italia de a avea în casă ieslea lui Iisus așa cum este ea descrisă în Biblie.

Presepju maltez de Craciun

6

Page 7: malta continut

Carnavalul din Malta are o tradiție de câteva sute de ani, mai precis, din secolul XVI. Denumirea de „carnaval" vine din italienescul „carne vale", ceea ce înseamnă „carnea fie primită", datorită faptului că vreme de 40 de zile, cât durează postul Crăciunului, aceasta este oprită de la consum. Numai că de la semnificația inițială a cuvantului până azi sensul lui s-a extins la toate sărbătorile care presupun mari adunări de oameni și al căror spirit este bucuria. O explozie de culori și de voie bună este pretutindeni în Malta, unde carnavalul se sărbătorește în multe orașe, în special în Valetta, Floriana și Nadur Guzo. Oameni în costume amuzante împanzesc orașele, sărbătoarea încheindu-se cu o mare paradaă urmată de focuri de artificii.

Festa. Fiecare oraș și sat din Malta are un sfânt protector ce se sărbătorește în fiecare an la o dată stabilită. Unele sărbători au păstrat tradițiile lor specifice: La Birkirkara, de exemplu, sătenii au păstrat tradiţia de a ține procesiunea cu statuia Sfintei Elena de dimineaţă înfruntând soarele fierbinte de august. La Mġarr o licitaţie are loc printre cei care doresc să țină statuia Sfintei Maria (Santa Marija), iar statuia îi revine celui ce oferă cei mai mulți bani pentru biserică.

Dimensiuni culturale

Privind cultura malteză prin prisma celor 5 dimeniuni ale lui Hofstede, comparativ cu România că nu există deosebiri semnificative.

7

Carnavalul din Malta ce are loc în fiecare an în luna februarie

Page 8: malta continut

Distanța față de putere reflectă gradul în care membrii unei culturi se așteaptă și acceptă ca puterea să fie inegal distribuită în socetate și în organizații. Un indice al distantei față de putere mare reflectă inegalități din punct de vedere al accesului oameniilor la putere și avuție. Aceste societăți sunt orientate spre sistemul de caste, cu posibilități reduse de mobilitate și de progresare ale cetățenilor. Un indice al distanței față de putere redus semnifică egalitatea șanselor și oportunitatea oamenilor de a accede la un statut mai bun.

interese, oamenii se definesc ca indivizi ci nu ca membri a unui grup, relaţiile dintre membrii unei organizaţii se bazează pe interese personale, salariaţii nu aşteaptă ca firma să se ocupe de ei iar viaţa organizaţiei are la bază iniţiativele personale. În ceea ce privește masculinitatea/feminitatea, observăm că atât Malta cât și România sunt caracterizate de masculinitate ceea ce înseamnă că ambele au ca valori dominante competiţia, dominaţia, câştigul bănesc şi recunoaşterea socială.Ambele cutlturi sunt caracterizate de diferenţierea accentuată a rolurilor, restructurarea sarcinilor favorizează realizarea personală, predomină deciziile unipersonale, în general bărbaţii caută să îşi facă o carieră iar banii şi bunurile materiale sunt importante, mediul trecând pe locul al doilea. Observăm că ambele țări au un grad ridicat de evitare a incertitudinii, oamenii sunt incitaţi să lupte pentru a influenţa şi controla viitorul, există o nevoie puternică de securitate, existând de asemenea încredere în specialişti, respectiv în cunoştinţele acestora.Astfel oamenii preferă întreprinderi mari și manageri mai în vârstă, sunt caracterizați de o ambiție mai slabă de promovare, de un grad ridicat de formalizare mai ales a funcţiei de planificare, de tendinţa de a evita concurenţa dintre angajaţi iar promovarea se face din interior.

8

Făcând o comparație între România și Malta, observăm că în cultura malteză au loc mai multe interacțiuni între oamenii din clase sociale diferite, indivizii putându-și schimba mai ușor statutul social datorită egalității șanselor.Organizațiile sunt caracterizate printr-o centralizare mai slabă, cu niveluri organizatorice mai puține, personanul de supraveghere este mai redus iar managerii au mai puține privilegii.

Luând în calcul un alt indicator al lui Hofstede, observăm că spre deosebire de România, cultura malteză este caracterizată de individualism.Astfel relaţiile dintre oameni sunt mai reduse, fiecare urmărindu-şi propriile

Page 9: malta continut

Capitolul 3.Comunicarea în management

De la aderarea la UE, Malta a devenit una dintre economiile din Europa cu cea mai rapidă creştere din cauza afluxului de investiţii străine; a făcut un efort concertat pentru a promova comerţul internaţional şi să devină un centru financiar în regiunea mediteraneană. Malta se bazează pe afaceri internaţionale pentru a susţine creşterea şi situaţia economică. Ca atare, majoritatea oameni de afaceri maltezi sunt obișnuiți să lucreze cu oameni din afara țării.

Forța de muncă malteză tinde să devină educată și cu un înalt nivel de calificare. Studiile internaţionale au constatat că flexibilitatea forţei de muncă locală este una dintre cele mai mari active ale ţării. Pentru cea mai mare parte, oamenii se adapteze rapid la nevoile pieței,care sunt în continuă schimbare.

Malta este caracterizată de adaptabilitate interculturală și de disponibilitate la schimbare, fiind o cultură car etolerează riscul restul de bine. Oamenii sunt cunoscuți pentru flexibilitate şi capacitatea lor de a se adapta la circumstanţe în schimbare. În acelaşi timp, oamenii preferă să înţeleagă motivele pentru o schimbare şi funcţionează cel mai bine atunci când au înţeles avantajele practice. Deoarece tradiţia este extrem de apreciată, faptul că ceva este nou nu este neapărat mai bun. Este important pentru inovaţii de a avea un palmares sau istoria, observând beneficiile în cazul în care urmează să fie acceptate şi puse în aplicare.

Influența britanică face ca Malta să fie o ţară în care aderarea la un program şi termenele sunt importante. Lipsa unui termen limită indică proastă administrare, ineficiență și nesiguranță. În acelaşi timp, influenţă mediteraneană face ca pauzele de prânz să fie lungi iar petrecerea timpului cu familia este o prioritate pentru maltezi. Prin urmare, nu este comun pentru oamenii de afaceri să lucreze ore suplimentare, cu excepţia cazului când există o urgenţă de afaceri.

Cultura malteză defineşte comportamentul corect într-o varietate de moduri, în funcţie de statut, familiaritate, vârstă şi conexiuni sociale. Acestea variază de la rezervat şi curtenitoare la cald şi expresiv.Întrucât introducerile şi recomandările pot deschide uşi, prezumţii de familiaritate pot duce la un refuz imediat. Chiar si relatiile de afaceri sunt uneori resimţite ca fiind manipulatoare, dacă acestea nu se desfăşoară într-un context social. Invitaţiile în case pentru ceai sau cină sunt considerate ocazii speciale având loc destul de rar.

Purtarea unei rochii sumare departe de plajă nu este binevenită, așacum în interiorul bisericilor este considerată o jignire.Ținutele trebuie să fie cât mai sobre iar salutul este o strângere fermă de mână.

În general, ceea ce este considerat bune practici de afaceri în Statele Unite se aplică și afacerilor din Malta. Oamenii de afaceri în Malta aprecia răspunsuri prompte la solicitările lor, întâlnirile de afaceri sunt necesare, iar vizitatorii se aşteaptă să fie punctuali. Cumpărătorii maltezi apreciază calitatea dar sunt de asemenea interesați de perioadele de livrare şi de preţ iar datele de livrare trebuie să fie respectate și să fie asigurate servicii prompte post-vânzare.

9

Page 10: malta continut

Deşi prenumele sunt utilizate în activitatea de zi cu zi, există obiceiul de a folosi mai mult modul de adresare formală (dl -, doamna -), pentru cei din funcţii de conducere şi în situații oficiale. O regulă bună este să vă întrebaţi interlocutorul cum dorește să vă adresați.Punctualitatea este de aşteptat şi apreciat iar o importanță mare o au cărțile de vizită care sunt schimbate la prima întâlnire.

Cum să comunici cu angajații din Malta

1. Oferă angajaților toate informațiile de care au nevoie sau pe care au dreptul să le cunoască.

2. Comunică cu angajații pentru a avea performanțe- stabilește obiective clare, oferă feedback-uri și recompensează meritelor.

3. Comunică des pentru a stabili relații cu indivizii4. Anticipează atitudinea audienței și alege un moment când sunt receptivi pentru a le

comunica informațiile.5. Alege mediul cel mai corect pentru o discuție: o discuție scurtă poate avea loc la telefon

iar una mai amplă trebuie să aibă los față în față.6. Utilizează des comunicarea scrisă deoarece un memo nu e citit de toată lumea iar un sfat

verbal nu e luat în seamă.7. Comunica față în față.8. Construiește încrederea: fii pozitiv, explicit și politicos

Capitolul 4. Riscurile în afaceri în Malta

Pentr cei care sunt în căutarea de oportunităţi de alternative pentru activităţile internaţionale, în conformitate cu OCDE - Organizaţia pentru Cooperare Economică şi Dezvoltare, ar trebui să se ia serios în considerare Jurisdicţia malteză. Afacerile internaționale malteze sunt în creştere, deoarece antreprenori din întreaga lume vor să profite de beneficiile sale unice. Malta a adoptat un cadru fiscal şi legislativ, cu accent deosebit pe sectoare, cum ar fi comerțul electronic, domeniul bancare, de plasament colectiv şi fondurile, de asigurare captive, de transport maritim şi jocurile de noroc online. O infrastructură bancară sofisticată, o reţea bine dezvoltată de tratate pentru evitarea dublei impuneri, prezenţa de firme internaţionale de audit şi bănci şi costurile semnificativ mai mici de operare în comparaţie cu alte centre europene sunt tot o dovadă că Malta este în scaunul de conducere pentru evoluţiile viitoare ale eBusiness-ului. Deşi turismul este principala industrie, Malta devine mult mai mult decât o destinaţie de vacanţă populară. Malta a devenit rapid un centru activ de nume importante din industrie. Companii mari de peste mări sunt în prezent în lupta de a dobândi contractele de furnizare şi de servicii de pe piaţa din Africa de Nord, aceasta datorită prezenţei lor locale în Malta. Acest lucru este atribuit, printre altele, relaţiei de prima clasă a Maltei cu cele mai multe dintre aceste ţări, apropierea fațăde diferite pieţe şi accesibilitate uşoară, şi înţelegerea de culturii şi limbii lor.

10

Page 11: malta continut

Capitolul 6. Managementul Resurselor Umane în Malta

Malteza şi engleza sunt limbile naţionale. Limba engleză este, de fapt, vorbită în comunicarea de afaceri.Limba italiană este, de asemenea, vorbită şi mulţi dintre maltezi au facut cursuri suplimentare de formare în franceză, germană, spaniolă şi / sau arabă. Maltezii sunt renumiți pentru calda lor, ospitalitate, deși pentru oamnei există mult mai multe lucruri importante decât o primire călduroasă.Standardele de formare și educare sunt destul de ridicate iar lucrătorii sunt constiinciosi în timp ce salariile sunt rezonabile în comparaţie cu alte ţări europene.

11