Managementul resurselor umane

  • View
    588

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of Managementul resurselor umane

INTRODUCERE N MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE1.1. DEFINIREA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE

Apariia i dezvoltarea managementului resurselor umane a avut i are multiple influene favorabile asupra managementului general, deoarece diversitatea metodologiilor aplicate impulsioneaz progresele cunoaterii tiinifice, ceea ce permit noi dezvoltri ale teoriei i practicii manageriale. Managementul resurselor umane presupune o abordare sau o tratare global, total, inter-disciplinar i profesional a problematicii personalului din cadrul organizaiei. Dezvluind mai departe aceast idee, n concepia managementului resurselor umane funciunea de personal a organizaiei are o dubl finalitate. n primul caz, realizeaz integrarea obiectivelor sociale n obiectivele generale ale organizaiei prin corelarea nevoilor dezvoltrii umane i sociale cu restriciile economice ale acesteia. n al doilea caz, coordoneaz diferite sub-domenii ale resurselor umane, denumite de J. M. Peretti n felul urmtor: administrarea personalului; gestiunea personalului; calculul costurilor cu personalul; formarea profesional; dezvoltarea social; informarea i comunicarea; mbuntirea condiiilor de munc; relaiile sociale, conducerea funciunii de personal la nivelul organizaiei; relaiile externe. Definirea managementului resurselor umane i determinarea obiectului de studiu reprezint una din problemele de baz, pentru specialitii n domeniu, n vederea stabilirii statutului acestui nou domeniu specializat. Managementul resurselor umane reprezint un ansamblu de activiti, generale i specifice, privind atragerea, meninerea, utilizarea i motivarea ct mai eficient a resurselor umane din cadrul unei organizaii n vederea realizrii obiectivelor acesteia. Prin urmare, managementul resurselor umane are ca obiect de studiu activitatea uman, att din cadrul organizaiei ct i din exteriorul acesteia

15

Indiferent de modul de organizare, activitatea de personal dintr-o organizaie are dou categorii de obiective: - obiective strategice, pe termen lung, care au n vedere organizarea i planificarea resurselor umane; - obiective operaionale, de natur tactic i administrativ, care au n vedere activitile viznd conducerea zilnic a grupurilor de munc. Responsabilitatea managementului resurselor umane revine att managerilor ct i specialitilor departamentului de resurse umane. In prezent n faa managementului resurselor umane au fost puse mult mai multe probleme legate de apariia si accentuarea diferitelor fenomene i procese referitoare la structura i calitatea forei de munc, coninutul activitilor de personal, creterea dreptului managerilor superiori ai organizaiei pentru testarea anti drog, interdicii ale fumatului i multe altele. Cu toate acestea, activitile departamentului de resurse umane pot fi mprite n trei categorii: - activiti strategice, implic elaborarea politicilor de personal pe termen lung i inovarea procedurilor de resurse umane; - activiti de consultan, prevd asistarea managerilor n aspectele cheie ale managementului de resurse umane; - activiti operaionale, prevd soluionarea problemelor ce apar zilnic n materie de resurse umane. Activitile strategice pot fi considerate de orientare i de concepie privind resursele umane pe o perioad ndelungat de timp. Activitile de consultan sunt n esen de consiliere i sunt oferite de specialiti bine pregtii sau de psihologi, dac acetia exist n cadrul organizaiilor, la solicitarea angajailor. Activitile operaionale asigur o funcie de deservire privind activitatea zilnic a resurselor umane n organizaie. Majoritatea departamentelor de resurse umane asigur sprijin la nivel operaional, dar msura n care se implic i la nivel strategic sau de consiliere depinde de locul departamentului de resurse umane n structura organizatoric a organizaiei, despre care vom vorbi n paragraful urmtor.1.2 ORGANIZAREA PROCESUAL I STRUCTURAL A DEPARTAMENTULUIDE RESURSE UMANE N CADRUL ORGANIZAIILOR

16

Dei, n paragraful precedent am vorbit despre managementului resurselor umane este necesar s vedem structura organizatoric a firmei, n general, i n cadrul umane, n special. Pentru aceasta se impune o abordare structurale a departamentului de resurse umane.

activitile din domeniul care este amplasarea lor n departamentului de resurse a organizrii procesuale i

1.2.1 ORGANIZAREA PROCESUAL A DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE

Organizarea procesual const n stabilirea principalelor categorii de munc, a proceselor necesare realizrii ansamblului de obiective ale departamentului de resurse umane. Rezultatul organizrii procesuale l reprezint, n principal, funciunile, activitile, atribuiile i sarcinile acestuia. Activitile din domeniul managementului resurselor umane, indiferent de mrimea organizaiei, pot fi grupate n patru funcii: funcia de asigurare; funcia de dezvoltare; funcia de motivare; funcia de meninere. Funcia de asigurare desemneaz ansamblul activitilor desfurate n cadrul departamentului de resurse umane n scopul asigurrii cu resurse umane necesare, att cantitativ ct i calitativ, pentru buna desfurare a activitii organizaiei i realizrii obiectivelor propuse. Asigurarea cu resurse umane cuprinde mai multe atribuii i sarcini: planific necesarul de resurse umane, cantitativ i calitativ, pe posturi, meserii, profesii, nivele de calificare etc.; elaboreaz strategii de planificare a resurselor umane pe perioade ndelungate de timp, innd seama de evoluia situaiei demografice; administreaz activitatea de recrutare a resurselor umane; analizeaz mediile de recrutare a resurselor umane; decide ce metode de recrutare a resurselor umane s aplice pentru fiecare post vacant; coordoneaz activitatea de selecie a resurselor umane; elaboreaz diferite formulare i teste necesare procesului de selecie;

17

particip la integrarea noilor angajai pe posturile de munc i n cadrul grupurilor de munc etc.

Funcia de dezvoltare a resurselor umane implic multitudinea de preocupri privind pregtirea i dezvoltarea profesional a angajailor n corespundere cu noile cerine determinate de schimbrile tehnologice contextuale i organizaionale astfel nct organizaia s devin prosper i s poat supravieui n mediul concurenial. Dezvoltarea resurselor umane, de asemenea, implic mai multe atribuii i sarcini: identific nevoile de pregtire profesional a angajailor; elaboreaz planuri de pregtire profesional a angajailor; stabilete metodele i tehnicile care vor fi aplicate n procesul de pregtire profesional; evalueaz rezultatele pregtirii profesionale; creeaz condiii necesare pentru dezvoltarea profesional a angajailor; elaboreaz planuri privind dezvoltarea carierei profesionale etc. Funcia de motivare cuprinde acele activiti care vor stimula angajaii n vederea obinerii unor rezultate care ar realiza obiectivele organizaionale i, n acelai timp, ar satisface nevoile angajailor. Funcia de motivare presupune un ansamblu de sarcini i atribuii: conduce activitatea de proiectare i reproiectare a posturilor; determin criteriile de evaluare a posturilor; identific metodele de evaluare a posturilor n funcie de specificul acestora; stabilete criteriile de evaluare a performanelor profesionale ale angajailor; determin metodele care vor fi aplicate n procesul de evaluare a performanelor profesionale ale angajailor; particip la elaborarea sistemului de recompense a angajailor; stabilete criteriile de recompensare a angajailor; aplic diferite metode disciplinare pentru angajaii cu abateri disciplinare etc. Funcia de meninere presupune acele activiti care au ca scop asigurarea unor condiii n vederea meninerii angajailor la locurile lor de munc pentru realizarea obiectivelor organizaionale. 18

Funcia de meninere implic mai multe atribuii i sarcini: elaboreaz diferite programe de protecie i sntate pentru angajai; stabilete diferite avantaje pentru angajai (promovare, servicii sociale, stimulente suplimentare, stimulente familiilor acestora etc.); asigur condiii favorabile de munc; particip la crearea unui climat social favorabil de munc; particip la elaborarea i ncheierea contractelor colective i individuale de munc; elaboreaz programe de promovare a personalului etc. Aadar, fiecare funcie implic o multitudine de sarcini i atribuii care trebuie sistematizate i structurate dup principiul similitudinii n vederea elaborrii structurii organizatorice a departamentului de resurse umane.1.2.2 ORGANIZAREA STRUCTURAL A DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE

Dup realizarea organizrii procesuale se trece la organizarea structural a departamentului de resurse umane. Prin organizarea structural se asigur modelarea organizrii procesuale n conformitate cu necesitile i posibilitile fiecrei organizaii. Principala expresie a organizrii structurale o reprezint structura organizatoric. Organizarea structural const n gruparea funciunilor, activitilor, atribuiilor i sarcinilor, n funcie de anumite criterii, i repartizarea acestora, n scopul realizrii lor, n subdiviziuni organizatorice pe grupuri i persoane n vederea asigurrii unor condiii ct mai bune pentru ndeplinirea obiectivelor departamentului de resurse umane, n special, i ale organizaiei, n general. Rezultatul organizrii structurale l reprezint structura organizatoric a departamentului de resurse umane Structura organizatoric a departamentului de resurse umane difer de la o organizaie la alta n funcie de mrimea acesteia i de politica promovat de aceasta n domeniul resurselor umane. n continuare sunt prezentate diferite tipuri de structuri organizatorice ale departamentului de resurse umane.

19

n cadrul organizaiilor de dimensiuni mai mici, pn la 300 400 angajai poate fi acceptat urmtoarea structur a departamentului de resurse umane.

Departamentul de resurse umane

Administrarea personalului

Formarea i dezvoltarea profesional

Salarizarea personalului

Protecia i securitatea muncii

Organizarea structural a departamentului de resurs