Managementul Resurselor Umane

CAPITOLUL I. CONSIDERAII PRIVIND MANAGEMENTUL

RESURSELOR UMANE

Managementul personalului / resurselor umane reprezint ansamblul de

activiti generale i specifice, privitoare la asigurarea, meninerea i folosirea

eficient a personalului din cadrul agenilor economici ( societi comerciale, regii

autonome, bnci societi de asigurare etc ).

Managementul competitiv al resurselor umane este esenial pentru succesul

oricrei organizaii. Responsabilitatea managementului resurselor umane revine att

managerului general ct i efului compartimentului de resurse umane, acesta avnd

responsabilitatea de a se familiariza cu problematica i procedurile utilizate n acest

domeniu de ctre firmele performante, att n ar ct i n strintate.

Organizaiile se orienteaz spre ncadrearea unui manager eficient al

departamentului de resurse umane, care trebuie s aib o serie de caliti: s fie struitor

n urmrirea aplicrii deciziilor, rbdtor i nelegtor fa de opiniile altora; s fie bun

negociator, s aib simul umorului.

Organizarea activitilor care vizeaz resursele umane dintr-o organizaie se

poate face pe mai multe domenii: personal, nvmnt, salarizare, cercetare. Ca tip de

structur intern de organizare a departamentului de resurse umane se poate utiliza

organizarea (structura) funcional i organizarea (structura) matriceal. Funcia de

resurse umane cuprinde toate activitile orientate spre factorul uman, avnd drept

obiective urmtoarele: conceperea, proiectarea, utilizarea optim, meninerea,

dezvoltarea social-uman.

I.1.Conceptul de managementul resurselor umane i responsabilitile la

nivelul unei organizaii

Managementul resurselor umane presupune mbuntirea continu a

activitilor tuturor angajailor n scopul realizrii misiunii i a obiectivelor

organizaionale. Exercitarea unui asemenea tip de management necesit drept condiie

primordial ca fiecare manager s constituie un model de atitudine comportamental. n

acest fel, managerul trebuie s preia responsabilitatea procesului, s se implice n fiecare

aciune, s discute personal cu angajaii progresele obinute de acetia i s

recompenseze rezultatele bune. Aciunea managerial ia n considerare fiecare salariat

ca o individualitate distinct cu caracteristici specifice.

Aplicarea cu succes a obiectivelor managerului resurselor umane din cadrul

oricrei organizaii presupune existena unui sistem de evaluare a performanelor, a unui

sistem de stimulare a angajailor i de recompensare a rezultatelor.

Orice sistem managerial vizeaz cooperarea permanent a tuturor angajailor

pentru a mbunti calitatea produselor i a serviciilor oferite de organizaie, calitatea

funcionrii acesteia i a obiectivelor sale, n scopul asigurrii viabilitii i

profitabilitii pe termen lung, n acord cu exigenele societii.

n prezent, n ntreprinderile romneti de stat, dar chiar i la nivel organismelor

internaionale guvernamentale continu s se manifeste concepia tradiional, de

considerare a personalului ca for de munc, dup cum n-au disprut nici noiunile

de munc fizic, cu caracter productiv, deci util i munc de esen intelectual,

neproductiv, care nu duce la crearea de bunuri materiale i, ntr-o anumit msur,

inutil1.

Responsabilitatea managementului resurselor umane revine n cadrul unei

organizaii att managerilor superiori, ct i departamentului de specialitate. Cooperarea

dintre acetia este hotrtoarea pentru succesul organizaional.

Punctul de contact dintre aceste elemente responsabile de activitile de

personale reprezint limitele care determin cine i ce face n diferite activiti ale

managementului resurselor umane. Responsabilitile complete n acest domeniu se

stabilesc de fiecare ntreprindere, n funcie de misiunea i specificul activitii.

Pentru a se obine rezultate notabile este necesar ca activitilor privind

managementul resurselor umane s li se acorde o maxim importan, iar eful acestui

departament s fie subordonat managerului general. Responsabilitatea funcional

pentru rezultatele activitii de managementului resurselor umane se stabilete de ctre

managerul general n aceaai manier n care sunt definite i celelalte activiti

importante ale organizaiilor.

Managerii de vrf au datoria de a cunoate activitile specifice ale resurselor

umane stimulnd cooperarea eficient dintre compartimentele firmei i departamentul

de resurse umane.

Managerul departamentului resurse umane are responsabilitatea promovrii unei

concepii corecte asupra coninutului activitii domeniului condus.

Abordarea corect a managementului resurselor umane este asigurat i de

organizarea unor programe de instruire a agenilor n acest domeniu.

1 Anton Rotaru, Adriana Prodan Managementul resurselor umane, Editura Sedcom Libris, Iai, 1998, p.18;

2

Principalele responsabiliti ale departamentului de resurse umane sunt:

- recrutarea i angajarea personalului pe baz de competen;

- elaborarea programului de calificare i de perfecionare adecvate obiectivelor

ntreprinderii;

- elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare, destinate s ncurajeze

realizri eficiente, la costuri sczute;

- elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciar destinate s stimuleze interesul

i entuziasmul ntregului personal pentru propria activitate;

- integrarea rapid a noilor angajai, elaborarea programului de carier pentru toi

managerii organizaiei.

Pentru ndeplinirea acestor responsabiliti, managerii de vrf trebuie s

stabileasc cu eful departamentului de resurse umane principiile i orientrile care vor

sta la baza activitii preciznd clar relaiile de lucru dintre personalul de execuie i

specialitii de resurse umane, astfel nct s existe relaii de colaborare i armonie.

Managerul general va avea n vedere calitile necesare personalului din

departamentul resurse umane pentru c orict de bun ar fi managementul practicat de

aceast eficient activitate este asigurat i de competen personalului din subordine.

Locul managementului resurselor umane este bine precizat n cadrul

managementului general al organizaiei.

n lucrrile aprute pn n prezent n strintate i n ar se pune accentul pe

aspectele privind formele pe care le mbrac raporturile cu personalul, ncepnd cu

recrutarea, selecia ncadrarea, perfecionarea i stimularea pe tot parcursul angajrii i

terminnd cu ncetarea activitii.

Managementul resurselor umane reprezint un complex de msuri concepute

interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecia, organizarea ergonomic a

muncii, stimularea material i moral, pn n momentul ncetrii contractului de

munc2.

Aceast definiie corespunde sistemului om solicitri, n care omul ocup

locul central, fiind nevoit s rspund solicitrilor tuturor factorilor.

Filosoful grec Protagoras a afirmat c omul este msura tuturor lucrurilor,

ceea ce nseamn c omul este capabil s integreze orice solicitri prezente sau viitoare

avnd ca int omul care trebuie s le fac.

2 C Roca, D. Purdea, C. Belu, A. Rotaru Economia i organizarea ergonomic a muncii, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1982, p.23;

3

Clasificarea i gruparea factorilor solicitani poate diferi de la un autor la altul.

Esenial este ns faptul c ntre aciunea simultan a acestor factori i capacitatea

organismului omenesc trebuie s se realizeze un echilibru permanent. Acest echilibru

permanent se reflect n balana energetic a organismului fiecrui om. Factorii

solicitai sunt studiai de ctre diferite tiine dintre care citm urmtoarele: tiinele

medicale, tiine tehnice (organizarea produciei), psihologia, economia.

Studierea astfel compartimentat a factorilor solicitani asupra omului n

procesul muncii i n viaa social, constituie o consecin a modului de pregtire a

specialitilor n sistemul de nvmnt, organizat pe domenii ale tiinei. Acest mod de

studiu prezint avantajul aprofundrii cercetrilor, dar las s se simt lipsa de

convergen n cazurile n care cercetrile din diferite domenii ale tiinei au ca obiect

aspecte variate ale acelorai fenomene sau activiti din natur sau societate, aa cum

este cazul omului n procesul de munc sau n viaa pe care o duce n colectivitate.

S-a exprimat uneori prerea c odat cu progresul automatizrii care reduce

sarcina fizic ce revine operatorului uman, nu ar mai fi necesar s se studieze tiina.

Coninutul pregtirii personalului repartizat pe diferite locuri de munc, n

producie sau n serviciile funcionale, devine din ce n ce mai complex. Acest fapt

sporete exigenele fa decadele manageriale i n mod deosebit fa de cele din

compartimentul managementului resurselor umane, obligndu-le s gndeasc i s

coopereze n mod interdisciplinar.

n etapele cnd tiinele erau mai puin dezvoltate, oamenii de tiin i nsueau

cunotine, din mai multe domenii alte tiinei. Aceste cunotine erau folosite n mod

global dup necesiti fr a se ine seama de clasificarea lor pe ramuri sau pe domenii

tiinifice.

Integrarea cunotinelor n vederea scopurilor urmrite nu era mpiedicat de

nimic, ci din contr, era favorizat de faptul c ele erau stocate n aceste creiere

individuale universale. Integrarea se realiza spontan, explicnd n multe cazuri apariia

multor idei geniale noi, care au contribuit la progresul omenirii.