RAMONA RDU-TACIU

MARIA ATILEAN

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMNANE.DOCUMENTE OPERAIONALE ALE DIRECTORULUI INSTITUIEI PRECOLARE

CALITATE

Colecia Univers precolar este coordonat de Ramona Rdu-Taciu 6

Coperta: Patricia Puca

autorii, 2011 978-606-17-0000-4

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei RDU-TACIU, RAMONA Managementul resurselor umane n nvmntul precolar / Ramona Rdu-Taciu, Maria Atilean. - Cluj-Napoca : Casa Crii de tiin, 2011 Bibliogr. ISBN 978-973-133-961-0 I. Atilean, Mariana 65.012.4:658.3:373.24

RAMONA RDU-TACIU

MARIA ATILEAN

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMNANE.DOCUMENTE OPERAIONALE ALE DIRECTORULUI INSTITUIEI PRECOLARE

CALITATE

Casa Crii de tiin Cluj-Napoca, 2011

4

CUPRINS

Argument ..............................................................................9 Lista de abrevieri.................................................................11 Asigurarea calitii n instituia precolar.........................................................13 1.1.Conceptul de calitate a educaiei..............................13 1.2. Relaia dintre controlul calitii, asigurarea calitii i managementul calitii..............................................14 1.3. Sistemul naional de management i asigurare a calitii................................................16 1.4. Asigurarea calitii n educaie conform ARACIP. 18 1.5. Procesele interne de asigurare a calitii educaiei....................................................................19 1.6. Atribuiile Comisiei pentru Evaluarea i Asigurarea calitii (CEAC).................................22 1.7. Autoevaluarea n cadrul spiralei calitii.................26 1.8. Standardele de referin ARACIP i domeniile de calitate ale instituiei precolare...............................28 1.9. Procedura n managementul instituiei precolare..................................................................29 1.9.1. Procedura organizaional documentat controlul documentelor...................................31 1.9.2. Proceduri operaionale......................................341.9.2.1. Proceduri de management al calitii....................................34 1.9.2.2. Procedura de autoevaluare instituional..............................35 1.9.2.3. Procedura de optimizare a ofertei educaionale....................36 1.9.2.4. Procedura de optimizare a proiectului de dezvoltare instituional.......................................................................37

6

1.9.2.5. Procedura de promovare a ofertei educaionale i a imaginii grdiniei............................................................................. 38 1.9.2.6. Procedura de evaluare periodic a calitii personalului......38 1.9.2.7. Procedura de optimizare a evalurii nvrii.......................39 1.9.2.8. Procedura de optimizare a accesului la resursele educaionale ............................................................................................ 40 1.9.2.9. Procedura de optimizrii a utilizrii auxiliarelor i a softurilor educaionale..............................................................41

1.9.3.Proceduri privind organizarea grdiniei, stabilirea grupelor i repartizarea cadrelor didactice la grupe...............................................421.9.3.1. Procedura de stabilire a competenei comisiei metodice i a altor comisii........................................................................42 1.9.3.2. Proceduri privind comunicarea n grdini..........................43

1.9.4. Proceduri din domeniul educativ......................441.9.4.1. Procedur privind evidena activitilor extracurriculare, a proiectelor educaionale, a serbrilor i parteneriatelor..............................................44 1.9.4.2. Procedur privind colectarea sistematic a feed-back-ului...44 1.9.4.3. Procedur privind desfurarea edinelor cu prinii..........45

1.9.5. Proceduri privind aplicarea Regulamentului intern...................................................................461.9.5.1. Procedur privind suplinirea cadrelor didactice ..................46

1.9.6. Proceduri pentru situaii de urgen.................471.9.6.1. Procedur privind intervenia n cazul n care unui copil i se face ru sau a suferit un accident........................................47 1.9.6.2. Procedur privind msurile de prevenire i limitarea extinderii mbolnvirii prin diveri virui........48 1.9.6.3. Procedur pentru efectuarea exerciiului comun privind PSI i situaii de urgen................................................................ 49

1.9.7. Proceduri privind completarea documentelor colare.................................................................501.9.7.1. Procedura privind completarea documentelor .....................50

1.4. Spectrul decizional n grdini...............................51 Concluzii i contribuii originale........................................54 Glosar de termeni................................................................56 Anexe .................................................................................647

Bibliografie.........................................................................66

8

ARGUMENTProvocrile tot mai numeroase i dinamica instituiilor de nvmnt, au determinat ca activitatea de conducere, statutul i rolul managerului colar s fie tot mai complexe. Managerul educaional reprezint un model. ntreaga sa conduit, toate activitile sunt receptate, analizate de cei din jur i de cele mai multe ori imitate. Pentru a rspunde acestor solicitri ntr-o manier ct mai eficient, managerul este cel care, prin responsabilitate i autoritate decizional, utiliznd strategii de management, trebuie s conduc organizaia n vederea atingerii obiectivelor propuse. Organizaia reprezint acea colecie structurat de resurse umane i non-umane dirijate spre atingerea unor finaliti posibile; n esen const, din scopuri, structuri i interaciuni, reprezint o activitate social structurat printr-un set de norme i modele de comportamente recunoscute, acceptate i urmate. La un prim contact, o organizaie instituional/unitate de nvmnt/grdini, iese n eviden prin personalitatea complex a managerului, deoarece performanele colare ale elevilor/ precolarilor, precum i performanele metodologice i profesionale ale dasclilor sunt influenate n mare parte de activitatea global a managerului acelei instituii. Importana deosebit pe care o are dasclul n sistemul educaional, m ndreptete s afirm c aceast profesie (care pretinde celui care o exercit att caliti, ct i capaciti diverse, extensia de la aptitudini la competene) poate s-l motiveze pe cel care o exercit, fie s rmn un practician desvrit, fie s ajung n vrful ierarhiei devenind un bun manager. Am optat pentru o astfel de tem, fiind contient de rolul i importana pe care managementul o are n domeniul educaiei, o simbioz ntre profesor/educatoare i manager fiind posibil.9

Aceast simbioz se realizeaz n momentul n care cunotinele profesionale ale dasclului sunt ntregite de informaii i cunotine privind tiina i arta conducerii. Prin structura sa, managerul/directorul de grdini rmne nainte de toate un dascl, un educator, un pedagog i un vizionar. De ce documente operaionale ale directorului/ managerului? Pentru a rspunde la aceast provocare, n lucrarea de fa Managementul resurselor umane. Documente operaionale ale directorului instituiei precolare precum i rezultatele obinute sunt cele care m determin s afirm c implementarea componentelor operaionale specifice unei instituii precolare, prezentate n lucrare, aduc un plus de informaii, documentare i relevan cu privire la gestionarea i managementul resurselor umane. Activitatea unui manager/director, nu se reduce doar la a urmrii i controla activitatea din instituie, complexitatea muncii decurge n primul rnd ca urmare a numeroaselor funcii manageriale pe care acesta le ndeplinete dar i a modului cum este capabil s elaboreze documente clare, logice, cu finaliti realiste ce pot fi ndeplinite pentru obinerea performanelor i standardelor. Documentele/componentele operaionale elaborate de ctre director i echipa managerial : contracte de munc, fie ale postului, fie de evaluare ale performanelor n vederea obinerii calificativelor anuale, ale diferitelor categorii de personal, fie de asisten/ observaii ale activitii didactice, fie de intereasisten, chestionare, proceduri, prezentate n lucrarea de fa sunt rezultatul aplicrii n practic a unui management eficient, responsabil, proactiv i pozitiv. Afirmaia poate fi susinut i argumentat din perspectiva funciilor manageriale operative, dar i intite cu precdere pe motivarea i aprecierea corect a muncii depuse de angajai n vederea nlturrii disensiunilor i conflictelor.

10

LISTA DE ABREVIERI

ARACIP Agenia Romana pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Preuniversitar CA Consiliul de Administraie CDS Curriculum la Decizia colii CEAC Comisia pentru Evaluarea i Asigurarea Calitii CP Consiliul Profesoral ISO International Organization For Standardization/ Organizaia Internaional pentru Standardizare MC Manualul Calitii MECTS Ministerul Educaiei Cercetrii Tineretului i Sportului MEdC Ministerul Educaiei i Cercetrii RU Resurse umane SMC Sistemul de Management al Calitii SWOT Strengths Weaknesses Opportunities Threats/ Puncte tari, Puncte slabe, Oportuniti, Ameninri

11

ASIGURAREA CALITIIN INSTITUIA PRECOLAR

1.1.Conceptul de calitate a educaieiConceptul nou de calitate a educaiei, centrat pe nevoile i ateptrile beneficiarilor, este cel care rspunde acestor cerine, prin urmare criteriile, standardele i indicatorii de calitate au nceput s fie tot mai mult separai de criteriile, standardele i indicatorii de funcionare. Exemplul urmtor contribuie la elucidarea acestui aspect: existena manualelor, a auxiliarelor, precum i a profesorilor calificai ine de funcionarea colii iar utilizarea efectiv a acestor resurse sau a altora, managementul clasei/grupei sunt indicatori propriu-zii de calitate. Prin urmare procedurile de acreditare i certificare, n majoritatea sistemelor de educaie sunt separate de cele de asigurarea calitii. Calitatea poate fi abordat ca o caracteristic relativ, sau dimpotriv una absolut dac ne referim la un anumit produs sau serviciu. La modul absolut, calitatea nseamn perfeciune, standarde nalte. Deci o coal de calitate este cea care primete i educ elevi capabili de performane dup o anumit selecie. Ar nsemna de fapt educaia elitelor. Relativitatea calitii ar viza adecvarea demersului educaional att scopului pentru care a fost creat, ct i nevoilor, implicite i explicite, ale clientului. Cel din urm concept s-a impus i rspunde n contemporaneitate fiind adecvat societilor democratice. Calitatea poate fi definit ca ansamblul de caracteristici i particulariti ale unui produs sau serviciu care rspunde satisfaciei exprimate explicit de ctre beneficiarii acestora. Prin urmare calitatea activitii educaionale din grdini desemneaz ansamblul de caracteristici ale unitii precolare (att n plan structural, organizatoric i funcional) care i permite acesteia posibilitatea de a satisface nevoile de educaie ale unui13

segment important, precolarii iar unul din procesele importante prin care se realizeaz aceasta la nivelul unitii este autoevaluarea. Autoevaluarea este activitatea prin care att grdinia ct i cei care deservesc actul didactic, pot s realizeze calitatea, s o menin, s o mbunteasc dar n acelai timp s o disemineze ca modalitate de bune practici. Preocuparea n acest sens a constat n a elabora un set de instrumente/componente operaionale eficiente care s rspund acestui deziderat i care s vizeze n principal actul didactic. Fia de monitorizare/evaluare a calitii actului didactic prezentat n (anexa 14) se constituie n rezultatul unei preocupri de acest tip iar conceperea Fiei de asisten/observaie a activitii didactice precum i a Fiei de observaie a activitilor extracurriculare prezentate n (anexele 12, 13) confirm eficiena acestora. Cercetarea a scos n eviden n ce msur anumite instrumente de management operaional rspund asigurrii calitii actului didactic din grdini. Rspunsurile s-au regsit att n transparena acestui demers ct i n eficiena i eficacitatea n ceea ce privete evaluarea corect i complex a activitii specifice desfurat de ctre cadrele didactice n grdini. Prin urmare utilizarea doar a unei fie de asisten/observaie a activitii nu acoper ntreaga gam a acestora.

1.2. Relaia dintre controlul calitii, asigurarea calitii i managementul calitiiControlul calitii se refer att la msurile luate ct i la procedurile aplicate la nivel de planificare, operare, inspecie, msuri corective pentru a identifica i elimina produsele/serviciile care nu respect specificaiile prestabilite. n educaie un astfel de sistem de control al calitii este examinarea, indiferent de metoda aleas, care poate fi interviul, proba scris, proba practic, i care nu urmrete dect s constate care dintre elevi se ridic la standardele curriculare prestabilite. Dac nu este atins baremul nseamn echivalentul rebutului ca produs. Controlul calitii este utilizat i n cazul cadrelor didactice, a altor categorii de personal prin rezultatele obinute de ctre elevi la14

concursuri, olimpiade. n evaluarea instituional, accentul cade pe procentul de promovabilitate, indiferent de condiiile n care profeseaz cadrul didactic i respectiv, funcioneaz unitatea colar. Controlul calitii se refer exclusiv la modul n care este realizat produsul/serviciul respectiv de ctre productor, ofertantul de servicii, fiind un atribut exclusiv al acestuia, ali actori sau grupuri neavnd nici un cuvnt de spus. Asigurarea calitii n educaie, se refer n primul rnd la prevenirea apariiei produselor/serviciilor care nu respect specificaiile, utiliznd ca instrumente privilegiate sistemele de proiectare i monitorizare. n accepiunea ISO, asigurarea calitii este legat de ncredere. Cuprinde toate aciunile planificate i sistematic realizate care asigur ncrederea c un anumit produs sau serviciile educaionale vor satisface cerinele de calitate. ncrederea poate fi privit din perspectiva organizaiei colare ct i din perspectiva beneficiarilor direci i indireci. Acest deziderat se poate realiza prin: - asigurarea n bune condiii cu manuale, materiale didactice, auxiliare curriculare, mobilier; - angajarea prin concurs a cadrelor didactice performante; - utilizarea criteriilor severe de selecie n privina formrii iniiale, a calificrii ulterioare, a experienei, a eficienei; - ncurajarea sistematic pentru dezvoltarea personal a personalului; - diversificarea modalitilor de evaluare; - aplicarea cu regularitate a msurilor de remediere. Managementul calitii n educaie reprezint un nivel superior controlului i asigurrii calitii i le include. Presupune definirea, proiectarea, organizarea, implementarea, evaluarea i revizuirea sistemelor i a procedurilor de asigurare a calitii la nivelul unitii de nvmnt. Managementul calitii se realizeaz prin sistemul de management al calitii, (SMC) care cuprinde toate nivelele manageriale.15

1.3. Sistemul naional de management i asigurare a calitiiSistemul naional de management i asigurarea calitii reprezint totalitatea structurilor instituionale, normele, procedurile i activitile concrete de proiectare, implementare, evaluare i revizuire/mbuntire a calitii la nivelul sistemului de nvmnt, al subsistemelor i al unitilor colare. Obiectivele sistemului de management i asigurare a calitii se refer la: - mbuntirea calitii ntregii activiti din unitatea colar; - asigurarea informrii i evalurii satisfaciei grupurilor semnificative de interes (elevi, prini, cadre didactice, comunitate local); - revizuirea i optimizarea politicilor i strategiilor educaionale de la nivelul organizaiei colare. - Cadrul legislativ actual privind calitatea educaiei este constituit din urmtoarele documente: - Ordonana de urgen a Guvernului nr. 75/12.07.2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat cu completri i modificri prin Legea nr. 87/13.04.2006, cu modificrile ulterioare; - H.G. nr. 1258/18.10.2005 privind aprobarea Regulamentului de organizare i funcionare al Ageniei Romne de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar; - H.G. nr. 21/18.01.2007 pentru aprobarea Standardelor de autorizare, de funcionare provizorie a unitilor de nvmnt preuniversitar, precum i a Standardelor de acreditare i de evaluare periodic a unitilor de nvmnt preuniversitar; - H.G. nr. 22/25.01.2007 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare instituional n vederea autorizrii, acreditrii i evalurii periodice a organizaiilor furnizoare de educaie;16

H.G. nr. 1534/25.11.2008 privind aprobarea Standardelor de referin i a indicatorilor de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar. Sistemului naional de management i asigurare a calitii cuprinde: - structuri instituionale - ARACIP la nivel naional. Comisia de evaluare i asigurarea calitii (CEAC) la nivel local, alte structuri care pot fi stabilite la nivel naional, judeean i - local (la decizia autoritilor centrale i locale). - documente normative stabilite la nivel naional, judeean i local - legi, hotrri de guvern, ordine de ministru, metodologii, regulamente, decizii etc. - documente reglatoare - ghiduri, manuale i proceduri, strategii, proiecte, programe, planuri, analize i rapoarte etc. - instrumente de evaluare - chestionare, ghiduri de interviu, fie de observare a activitii, fie de evaluare, liste de verificare, fie de analiz a documentelor etc. - activiti specifice - reuniuni, asistene la activiti educaionale, interviuri individuale i de grup etc. Sistemul naional de management al asigurrii calitii se constituie pe baza actelor normative menionate anterior i a valorilor fundamentale ale educaiei din Romnia i din Europa. Acestea sunt: - pluralismul educaional; - respectarea tradiiei i identitii naionale; - tolerana; - demnitatea; - patriotismul; - respectarea celorlali; - cinstea i respect pentru justiie i pentru drepturile celorlali; - respectarea modurilor de via, opiniilor i ideilor diferite de cele proprii, dac acestea le respect la rndul lor pe ale altora;17

-

decen; angajarea n promovarea proceselor democratice; preocupare pentru bunstarea proprie, a altor persoane i a societii. n accepiunea ARACIP, educaia de calitate are urmtoarele trsturi: - este centrat pe clienii i beneficiarii serviciilor educaionale; - este oferit de instituii responsabile; - este orientat spre rezultate; - respect autonomia individual i are la baz autonomia instituional; - este promovat de lideri educaionali; - asigur participarea actorilor educaionali i valorizarea resursei umane; - se realizeaz n dialog i prin parteneriat; - se bazeaz pe inovaie i pe diversitate; - abordeaz procesul educaional unitar, n mod sistematic; - are ca obiectiv mbuntirea continu a performanelor; - nelege interdependena ntre furnizorii i beneficiarii implicai n oferta educaional. Scopul declarat de ARACIP al Sistemului naional de management i de asigurare a calitii este acela de mbuntire al calitii educaiei definit ca ansamblu de caracteristici ale unui program de studiu i ale furnizorului acestuia, prin care sunt ndeplinite ateptrile beneficiarilor, precum i standardele de calitate.

-

1.4. Asigurarea calitii n educaie conform ARACIPCalitatea educaiei este asigurat prin procese interne i procese externe organizaiei colare. Procesele interne sunt: - planificarea i realizarea efectiv a activitilor de nvare (curriculare i extracurriculare);18

-

asigurarea resurselor pentru desfurarea activitilor; managementul strategic i operaional al organizaiei colare; - asigurarea comunicrii cu toi factorii educaionali implicai; - monitorizarea rezultatelor; - evaluarea intern a rezultatelor (autoevaluarea) i aplicarea msurilor reglatoare/corective dac este cazul. Procesele externe: Evaluarea extern a rezultatelor.

1.5. Procesele interne de asigurare a calitii educaieiPlanificarea i realizarea efectiv a activitilor de nvare (curriculare i extracurriculare) sunt realizate de: - cadrele didactice mpreun cu precolarii cu implicarea prinilor, parteneri egali n educaia copiilor, autoritile locale, inspectoratului colar, alte pri interesate; - responsabilii comisiei metodice; - conducerea grdiniei. Planificarea rezultatelor ateptate ale nvrii se face la nceput de ciclu de proiectare i al anului colar. Obinerea efectiv a rezultatelor proiectate se produce pe parcursul derulrii activitilor. Planificarea i realizarea presupune: - proiectarea, elaborarea, aplicarea, monitorizarea, evaluarea i revizuirea documentelor proiective; - derularea activitii conform planificrii. Asigurarea resurselor i utilizarea lor eficient este realizat la nivelul de vrf al managementului dar i la nivelele intermediare. Managementul strategic i operaional trebuie centrat pe mbuntirea calitii n toate domeniile organizaiei. Asigurarea comunicrii cu toi factorii educaionali implicai presupune existena unor instrumente de comunicare n ambele sensuri cu elevii, prinii, cadrele didactice, dar i cu ntreaga comunitate. Organigrama este cea care scoate n eviden modul de19

comunicare. Monitorizarea rezultatelor este realizat de ctre: - cadrele didactice; - prini; - responsabilii comisiilor metodice; - comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii din grdini; - conducerea grdiniei. Monitorizarea se face permanent, pe tot parcursul anului colar, pe baza unor proceduri comune, cunoscute, aplicate de ctre fiecare cadru didactic i la nivelul fiecrei comisii. Modelele expuse n continuare se constituie n cteva sugestii de monitorizare a rezultatelor activitii n domeniile specifice cu privire la resurselor umane: A. Plan de msuri ameliorative/corectiveDomeniul_________________ Criteriul_____________________

Tabel nr. 1. Plan de msuri ameliorative/corectiveAspecte Obiective Activiti/ Termen/ Respon- Moni- Indicatori Termen/ negative propuse aciuni perioad sabiliti torizar de realizare perioad constatate ameliorative de e a de propuse realizare obiectivului prezentare a produselor obinute n timpul aciunilor proiectate

Pentru monitorizarea dezvoltrii profesionale a cadrelor didactice am conceput o fi care s urmreasc pe parcursul a trei, patru ani ntreaga activitate a acestei arii de cuprindere. Este foarte important s existe o baz de date relevant cu privire la resursa uman din grdini. Directorul este cel care coordoneaz i realizeaz aceast baz pentru a monitoriza att activitatea din unitate depus ct i20

competenele dobndite i utilizarea lor n diverse situaii de ctre cei care le-au dobndit. Constatrile fcute n urma monitorizrii, evalurii vor fi supuse analizei i li se va aplica un plan de ameliorare/corecie dup caz. Tot ca o component operaional am realizat aceast fi de progres pentru toate cadrele didactice. Informaiile culese sunt utile i contribuie la buna gestionare a resursei umane.

B. Fia de progres a educatoarei/prof nv. primar i precolarNumele i prenumele______________ Studii______________________ Vechime________________________ Funcia ndeplinit__________________

A.An colar n CA n n n n Respons Responsabil Lider CEAC comisia comisia Comisia abil cu cu activiti sindical Metodic de proiecte i Forma extracurric curricu- programe rea ulare lum

Grade didactice: Anul n care a solicitat nscrierea: Cursuri de formare continu: Competene dobndite: Calificative obinute n ultimii 3 ani: Activitatea desfurat n anul colar n curs:

B.Activiti Parte- Activit Festi- Con- Serbr Activi- Simpozi- Califi- Proiecte extracurricu- neriat i cu valur cursu i tate oane cri la educalare e prinii i ri metoasisten ionale dic e

Aceast fi poate suferi modificri n funcie de obiectivele, scopul propus.21

Evaluarea extern a unitii este realizat de ctre ARACIP, ca fiind instituia public de evaluare extern, precum i de ctree alte agenii private, nfiinate legal i acreditate de ctre MECTS. Aceast evaluare se realizeaz cel puin o dat la cinci ani pentru unitile de nvmnt acreditate, conform metodologiei n vigoare.

1.6. Atribuiile Comisiei pentru Evaluarea i Asigurarea calitii (CEAC)n fiecare grdini, ca de altfel n fiecare unitate de nvmnt preuniversitar funcioneaz, conform prevederilor legale o comisie care rspunde de evaluarea i asigurarea calitii educaiei CEAC. Este singura comisie care este constituit i funcioneaz pe baza unei legi, de aici rezult i importana acesteia. Baza legal o constituie Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea O.U.G. NR.75/2005 privind asigurarea calitii. Componena acestei comisii este alctuit din 1-3 cadre didactice, reprezentani ai prinilor, ai minoritilor, ai autoritilor locale, reprezentantul sindicatului ceea ce demonstreaz faptul c att beneficiarii direci i indireci, angajaii fac parte din aceasta. Cadrele didactice care doresc s fac parte din CEAC vor depune la nceputul anului colar, spre analiz i aprobare un raport de autoevaluare a activitii n edina Consiliului Profesoral. Condiiile sunt urmtoarele: - s fie bine pregtit profesional i s aib cel puin gradul II; - s aib o bun reputaie n grdini; - s fie deschis, flexibil la schimbare, la nou; - s fie bun organizator; - s fie empatic, nonconflictual; - s aib o inut moral impecabil; - s fie ataat de copii, comunicativ. CEAC funcioneaz n baza unui Regulament de organizare i funcionare .22

Obiectivele CEAC sunt: - coordoneaz aplicarea procedurilor i activitilor de autoevaluare (evaluarea intern) instituional privind calitatea educaiei, aprobate de conducerea organizaiei conform domeniilor i criteriilor prevzute de lege; - elaboreaz anual un raport de evaluare intern privind calitatea educaiei n grdini; - raportul este adus la cunotina tuturor beneficiarilor prin afiare i publicare; - formuleaz propuneri de mbuntire a calitii educaiei. Atribuiile CEAC sunt: - s defineasc, n mod explicit, valorile, principiile i indicatorii calitii, tuturor celor interesai de asigurarea calitii n educaie; - s construiasc, prin participare i dezbatere, consensul tuturor purttorilor de interese precolari, prini, cadre didactice, angajatori, administraie local, ali reprezentani ai comunitii, n ceea ce privete valorile, principiile, indicatorii de calitate; - s urmreasc respectarea, n toate procedurile curente de funcionare i dezvoltare, a valorilor, principiilor, indicatorilor convenii; - s evalueze impactul tuturor proceselor mai ales cel de nvmnt al activitilor desfurate n grdini asupra calitii educaiei oferite i s raporteze n faa autoritilor i a comunitii, modul n care a fost asigurat calitatea; - s propun msuri de optimizare/cretere/ dezvoltare a calitii educaiei oferite de grdini, la nivelul standardelor de calitate, dar i al procedurilor curente care privesc funcionarea i dezvoltarea instituiei; - s formuleze un plan de mbuntire pe care s-l nainteze spre aprobare CA, la nceputul anului colar; - s elaboreze un plan operaional derivat din strategia grdiniei, cuprinznd proceduri, activiti de evaluare i mbuntire a calitii pe care-l nainteaz spre aprobare CA; - membrii CEAC realizeaz activitile stabilite pentru evaluarea i asigurarea calitii conform planificrii, monitorizeaz i evalueaz modul de realizare a acestor activiti; - realizeaz raportul anual de evaluare intern a calitii pentru anul colar pn la data stabilit i l nainteaz CA, care revizuiete,23

documentele programatice i strategiile de dezvoltare, dup caz; - face public partea a III-a din raportul anual, este adus la cunotina prinilor, cadrelor didactice, prin prezentarea n CP, n cadrul Consiliului Reprezentativ al prinilor, se afieaz la avizierul grdiniei, se public pe pagina grdiniei; - n cadrul grdiniei CEAC are obligaia de a informa lunar, sau la nevoie, CA i directorul unitii asupra procedurilor urmrite i a activitilor de evaluare efectuate, precum i a rezultatelor acestora; - informeaz n CP personalul i alte pri interesate asupra procedurilor i rezultatelor acestora. CEAC i desfoar activitatea pe baza deciziei directorului care poate numi din rndul cadrelor didactice un coordonator. Coordonatorul asigur conducerea executiv a CEAC prin emiterea de note de sarcini, hotrri. Semneaz documente, adrese, comunicrile care urmresc ndeplinirea sarcinilor de asigurare a calitii n grdini. Atribuiile coordonatorului sunt: - reprezint CEAC n raporturile cu conducerea grdiniei, ISJ Cluj, Ministerul de resort, ARACIP, cu celelalte autoriti publice, cu persoane fizice sau juridice din ar sau strintate, cu alte instituii , organisme interesate de domeniul de activitate al comisiei, cu respectarea legislaiei; - numete secretarul comisiei n condiiile regulamentului; - stabilete atribuiile membrilor comisiei; - elaboreaz graficul anual de efectuare a monitorizrilor i a evalurii; - realizeaz informri privind monitorizarea, consilierea i ndrumarea unitilor de nvmnt preuniversitar de pe raza judeului; - informeaz conducerea unitii cu privire la activitile i rezultatele obinute, propune msuri ameliorative; - elaboreaz sinteze anuale de autoevaluare pe care le aduce la cunotina conducerii, CA, CP privind inspecia colar; - ndeplinete conform legii alte atribuii i sarcini stabilite de ctre ISJ, MECTS, ARACIP. Calitatea de membru al acestei comisii este pe durata unui an colar iar pierderea sau ncetarea acestei caliti are loc n anumite condiii:24

pensionare/transfer/ numirea n funcie; cerere personal de renunare la aceast calitate; abateri de la normele etice, morale, deontologice; sancionarea n urma abaterilor acestor norme; cercetarea de ctre organele de justiie i condamnarea penal; - nendeplinirea atribuiilor, sarcinilor n cadrul CEAC. Documentele care fac parte din portofoliul Comisiei pentru asigurarea i evaluarea calitii sunt: - legislaia; - manualul calitii; - regulamentul comisiei; - planul operaional al comisiei care cuprinde componena comisiei i atribuiile membrilor; - planificarea calendaristic a activitilor; - dosar cu chestionare aplicate cadrelor didactice, personalului, prinilor; - dosar cu fiele de observaii ale activitilor; - dosar cu rapoartele de autoevaluare ale cadrelor didactice; - dosar cu procesele verbale de la ntlnirile comisiei; - dosar cu rapoarte: Raportul anual de autoevaluare, Plan de corecie/mbuntire; - diverse alte documente. Comisiile care asigur buna funcionare a activitii sunt fie permanente fie cu caracter periodic. Cele cu caracter permanent sunt: - Comisia de curriculum. - Comisia metodic. - Comisia pentru proiecte i programe - Comisia web, estetizare; - CEAC; - Comisia pentru concursuri i activiti extracurriculare; - Comisia de PSI. - Responsabil cu formarea. Cele cu caracter periodic sunt: - Comisia de disciplin. - Comisia pentru inventariere i casare. - Comisia de revizuire a PDI.25

-

1.7. Autoevaluarea n cadrul spiralei calitiiConform ARACIP, autoevaluarea este modalitatea esenial de asigurare a calitii prin care organizaia i evalueaz, ea nsi, performana. Autoevaluarea la nivelul grdiniei este realizat de ctre CEAC. Etapele autoevalurii, reprezentate n Figura nr.1. sunt urmtoarele: - Selectarea domeniului/temei/temelor supuse procedurilor de autoevaluare. - Diagnoza nivelului de realizare pentru fiecare dintre temele selectate, aceasta se poate face pe baza unui ghid de observare, a unor anchete pe baza unor chestionare sau interviuri. Autoevaluarea va cuprinde i analiza documentelor. - Stabilirea nivelului de realizare: satisfctor, bun, foarte bun.

26

(4) Modificarea i optimizarea proiectului de dezvoltare i aplanurilor operaionale

Misiune, scopuri, strategii, programe, planuri, aciuni (3) Crearea grupului de lucru i dezbater ea rezultatel or Refleci e asupra rezultat elor i aciune corectiv

(1) Selecta rea Dezbaterea asupra domeni calitii ului Implemen Valori tare Principii Concepte Metodologii Control, msurare, evaluare (2) Diagnoza nivelului de realizare Stabilirea nivelului Analiza SWOT (6) Reaplicarea instrumentului de autoevaluare pentru evidenierea progresului

(5) Desfur area activitil or de dezvoltar e, optimizar e, remedier e

Urmtorul ciclu de autoevaluare

Figura nr. 1. Spirala calitii

- Identificarea punctelor tari, slabe, a ameninrilor i oportunitilor, respectiv analiza SWOT. - Formarea unui grup de lucru pentru iniierea i aplicarea msurilor de remediere/dezvoltare. Din acest grup vor face parte i beneficiarii. - Modificarea/optimizarea proiectului de dezvoltare instituional i a planurilor operaionale asociate. - Desfurarea activitilor de dezvoltare/ optimizare/ remediere, cu implicarea tuturor celor interesai. - Reaplicarea instrumentului de evaluare, pentru a evidenia27

progresul realizat. ARACIP recomand un interval de trei luni ntre cele dou autoevaluri.

1.8. Standardele de referin ARACIP i domeniile de calitate ale instituiei precolareMetodologia asigurrii calitii prevede aplicarea de criterii, standarde, standarde de referin, n viitor standarde de excelen, respectiv indicatori i indicatori de performan. Att aotoevaluarea ct i evaluarea extern a unei organizaii precolare se face cu ajutorul acelorai standarde. Standardul reprezint descrierea cerinelor, formulate n termeni de regul sau rezultate, care definesc nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti n educaie. Standardul de referin, numit i standard de calitate reprezint, descrierea cerinelor care definesc nivelul optimal de realizare a unei activiti de ctre o organizaie furnizoare de educaie. Indicatorul este un instrument de msurare a gradului de realizare a unei activiti. Pentru fiecare indicator au fost formulai descriptori de nivel. Aceti descriptori, asociai standardelor de referin, definesc un nivel al performanei educaionale pentru indicatori. Ca urmare, indicatorii (definii n standarde de funcionare) devin, n standardele de referin, indicatori de performan. Domeniile calitii n educaia precolar sunt: Capacitatea instituional, care se refer la structur, management i resurse. Eficacitatea educaional, care cuprinde programele de studiu, rezultatele nvrii,activitatea de cercetare tiinific, metodic i financiar. Managementul calitii, care const n strategii, structuri, proceduri, sistem informaional, accesibilitate i transparen. n cadrul standardelor de referin, fiecrui domeniu i corespund subdomenii, criterii, indicatori de performan i descriptori de performan. n acest moment evaluarea se realizeaz dup dou tipuri de28

standarde astfel: - standardele de acreditare i evaluarea periodic pentru evaluarea n vederea stabilirii ndeplinirii condiiilor minime pentru desfurarea unei activiti de educaie; - standardele de referin care reprezint nivelul optimal de realizare a unei activiti de ctre organizaia precolar.

1.9. Procedura n managementul instituiei precolareDin punct de vedere terminologic procedura, are mai degrab neles juridic dar a intrat de curnd i n limbajul acional al organizaiilor colare existena acestora ca document a devenit indispensabil. Analiza din punct de vedere al managementului educaional i al calitii procedura reprezint o modalitate, un mijloc, o cale dar i pai de urmat n vederea optimizrii, eficientizrii i atingerii unor performane. Fiind un act juridic acesta trebuie s conin toate detaliile: s fie conceput n concordan cu legislaia, normele n vigoare, s fie adresat grupului int cu specificaii clare, s fie cunoscut de ctre toi angajaii, s fie aprobat n Consiliul de Administraie i evident s fie datat i s fie respectat i aplicat de cei crora li se adreseaz. Structura unei proceduri este urmtoarea: denumire (titlul, la ce se refer coninutul procedurii), scop, cine o aplic (persoana/persoanele,compartimentul care trebuie s aplice procedura respectiv), perioada de aplicare, cine elaboreaz procedura, cine coordoneaz aplicarea ei, paii necesari, rezultate-evaluare (procentul de aplicare, eficiena aplicrii). Numrul procedurilor nu este limitat. Comisia de asigurare i evaluarea a calitii coordoneaz aplicarea procedurilor numai pentru evaluarea i asigurarea calitii aprobate de conducerea organizaiei furnizoare de educaie/grdini. Acestea sunt anexe nscrise la planul operaional al comisiei pe anul n curs. La nivelul grdiniei exist i alte proceduri care se refer la activitile organizaiei. Fiecare compartiment poate elabora proceduri care se aprob de ctre Consiliul de Administraie dup care se fac29

cunoscute, se aplic, se evalueaz i se corecteaz, se mbuntesc sau, sunt nlturate dac nu sunt eficiente. Implicarea CEAC n coordonarea aplicrii procedurilor este concretizat n elaborarea chestionarelor, culegerea i prelucrarea datelor, formularea concluziilor cu privire la aplicarea chestionarelor, face propuneri pentru corecii i mbuntiri a activitii evaluat prin procedur. n urma evalurii pentru remedierea neconformitilor depistate apare ca o consecin obligatorie planul de corecie. Ciclul planific-implementeaz-verific i evalueazcorecteaz i mbuntete st la baza revizuirii oricrei proceduri. Acest ciclu se aplic acolo unde este nevoie i de cte ori este nevoie iar procedurile utilizate trebuie s fie eficiente. Sistemul de management al calitii SMC presupune controlul unor documente conform standardului ISO 9001/2008 i prin urmare trebuie s existe aa numitele proceduri de sistem care controleaz documentele ce conin cerine. Aceste documente sunt. - documente interne care sunt emise de ctre managerul unei organizaii sau alt persoan care are autoritatea de a stabilii cerine. n cadrul grdiniei poate fi educatoarea, profesorul, eful comisiei metodice, directorul. Documentele n acest caz sunt: programele de activiti, planificarea curriculumu-lui, planificarea evalurilor finale, regulamentul intern, planul managerial al comisiilor, procedurile documentate ale calitii, fiele de post, deciziile directorului, planul managerial al directorului etc. Documente externe sunt emise de o autoritate din afara instituiei. Acestea sunt de trei tipuri: - documente emise de ctre o autoritate legal(parlament, guvern, primrie, consiliul local, inspectorat colar etc.) i conin cerinele legale cum ar fi legi, ordonane de guvern, decizii ale consiliului local, adrese ale inspectoratului colar; - documente emise de ctre o autoritate de reglementare (Inspectoratul pentru Protecia Muncii, Inspectoratul pentru Situaii de Urgen , documente care conin reglementri specifice, note de control, decizii ale autoritii respective; - documente emise de teri i acceptate de organizaia precolar i care conin alte cerine. Exemple de astfel de30

documente: standardele de referin emise de ARACIP, standardele ISO etc. Documente rezultate din nelegerea cu teri sunt acele documente emise de clieni, parteneri i sunt emise prin negociere cu acetia. Ele conin cerinele clienilor sau altele i sunt respectate de organizaie. Exemple: contractele ncheiate cu prinii, cerine ale prinilor incluse n Regulamentul intern, parteneriate ncheiate cu alte instituii de profil, cu biblioteca, cu biserica, cu coala etc. Pentru exemplificare am optat pentru dou modaliti de expunere a procedurilor: unul tabelar fiind mai uor lizibil i altul descriptiv. Procedurile expuse n continuare sunt structurate pe. proceduri de sistem i proceduri operaionale. Toate vizeaz SMC, sistemul de management al calitii. Dintre cele de sistem am conceput procedura organizaional documentat cea a controlului documentelor.1.9.1. Procedura organizaional documentat controlul documentelor GRDINIA CURCUBEU PROCEDUR SISTEM COD: PS 01 SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITII

1. Denumirea procedurii: Procedura sistem privind controluldocumentelor 2. Responsabiliti privind elaborarea, verificarea i aprobarea proceduriiDomeniul de responsabilitate Elaborat Verificat Aprobat Numele i prenumele Funcia Data Semntura

director

3. Revizii

31

Nr. revizie

Data

Pagini cu modificri (se consemneaz toate paginile cu modificri

Semnturi autorizate Modificat Verificat Aprobat

4. Scopul procedurii: Procedura are ca scop stabilirea documentelor de sistem specifice grdiniei i reglementeaz modul n care acestea sunt inute sub control prin: - stabilirea modului n care se ine evidena documentelor; - reglementarea elaborrii, verificrii, aprobrii i difuzrii lor; - asigurarea faptului c documentele de provenien intern/extern sunt identificabile iar distribuia lor este controlat; - evidena actualizrilor periodice i distribuirea ediiilor n vigoare ale documentelor; - prevenirea utilizrii neintenionate i aplicrii neadecvate a documentelor perimate pstrate indiferent n ce scop; - retragerea documentelor care nu mai sunt n vigoare i pstrarea lor conform normelor legale, ca documente doveditoare. 5. Documentele controlate de procedur sunt: - documentele interne care cuprind: manualul de management al calitii, declaraia angajament a managementului referitoare la calitate, procedurile de sistem (conform ISO 9001: 2208), procedurile operaionale care prezint modul cum se desfoar i se in sub control procesul de asigurare a resurselor, procesul didactic, procesele suport, procesul de msurare, analiz i mbuntire i procesul general de management al calitii, instruciunile de lucru, formularele cu documente interne tipizate i folosite n activitile curente de management al calitii,32

documentele aferente procesului didactic i metodic, documentele privind evidena precolarilor i rezultatele de la activiti, documentele de eviden a angajailor i a atribuiilor lor, dosare personale, contractele de munc, fiele de post aferente, fiele de evaluare, procesele verbale de inspecie, registrele proceselor verbale a edinelor CA, ale CP, planuri manageriale, planuri operaionale, rapoarte, note de serviciu, decizii, referate i memorii, nregistrrile referitoare la calitate. - documentele externe sunt cele emise de o autoritate din afara instituiei cum ar fi parlament, guvern, primrie, consiliul local, inspectorat colar, altele. Ele se refer la legi, norme, ordonane de guvern, ordine de ministru de resort, decizii ale consiliului local, adrese ale inspectoratului colar; 6. documente de referin: - standardul ISO 9001: 2008; - legea educaiei; - regulamentul privind regimul juridic al actelor de studii i al documentelor de eviden colar n nvmntul preuniversitar aprobat prin ordinul MECTS nr. 3502/2005; - hotrrea de guvern nr. 1534/2008 privind aprobarea standardelor de referin i a indicatorilor de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar; - manualul calitii; - regulamentul intern al GRDINIEI CURCUBEU. 7. domeniul de aplicare a procedurii: la toate documentele att interne ct i externe i la toi angajaii care au atribuii privind documentele 8. procedura propriu-zis cuprinde: - stabilirea necesarului de documente i iniierea elaborrii lor; - elaborarea, verificare i aprobarea documentelor; - identificarea documentelor;33

- difuzarea i arhivarea documentelor; - controlul stadiului reviziilor n vigoare; - controlul utilizrii i retragerii documentelor; - revizia documentelor; 9. responsabilitile privind activitile aferente procedurii se consemneaz n tabelul urmtorTabel nr. 2. Responsabiliti aferente proceduriiResponsabilitatea Planificarea Organizarea Coordonarea Efectuarea Evaluarea Cine rspunde Responsabilul desemnat de CEAC Responsabilul desemnat de CEAC Responsabilul desemnat de CEAC Responsabilul comisiei metodice Responsabilul desemnat de CEAC Observaii

1.9.2. Proceduri operaionale

Aceste proceduri descriu modul de desfurare a diverselor activiti din grdini. Ele constituie succesiuni de instruciuni, care trebuie urmate pentru a asigura calitatea proceselor ce se desfoar i calitatea produsului obinut. Procedurile prezentate n continuare sunt cele care sunt solicitate de ctre ARACIP.1.9.2.1. Proceduri de management al calitii

Baza legal a procedurilor de management al calitii este urmtoarea: - Legea nr. 87/2006 pentru Ordonana de Urgen a Guvernului nr. 75/2005. - Hotrrea de Guvern nr. 1534/2008 privind Standardele de referin i a indicatorilor de performan pentru evaluarea i34

asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar. - O.M.Ed.C, nr. 4925/2005 de aprobare a Regulamentului de organizare i funcionare a unitilor de nvmnt preuniversitar. - Regulamentul Intern al grdiniei. Toate procedurile acestui domeniu se nscriu n strategia grdiniei n domeniul de management al calitii.1.9.2.2. Procedura de autoevaluare instituional

Aceast procedur poate viza un domeniu prevzut de ARACIP, activitatea unei comisii sau a unui compartiment funcional al grdiniei. CEAC conform L 87/2006 grdinia ntocmete anual un raport de autoevaluare care vizeaz toate domeniile prevzute de aceast lege. Procedur de autoevaluare instituionalAprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Aria de cuprindere Responsabiliti Procedura Director Director De la.................. pn la Stabilirea nivelului de calitate la care se afl domeniile grdiniei, planificarea mbuntirii calitii acestora i implementarea acestui plan Toate domeniile grdiniei Director, coordonator CEAC, responsabilii de comisii, compartimente funcionale 1. Stabilirea domeniului vizat de autoevaluare 2. Desemnarea persoanei care va coordona autoevaluarea domeniului vizat 3. Stabilirea echipei de autoevaluare 4. Elaborarea instrumentelor de autoevaluare pe baza standardelor ARACIP de ctre echip ghiduri, chestionare, fie 5. Fixarea perioadei de autoevaluare i anunarea tuturor celor implicai 6. Realizarea autoevalurii i nregistrarea datelor 7. Prelucrarea datelor nregistrate i stabilirea nivelului de realizare: satisfctor, bun, foarte bun conform normativelor ARACIP i ntocmirea raportului de autoevaluare pe domeniul vizat 8. Elaborarea proiectului de plan de mbuntire n

35

termeni operaionali 9. naintarea raportului de autoevaluare i a proiectului de plan de mbuntire CA 10. CA dezbate i aprob varianta final a raportului i planului de mbuntire i fixeaz data evalurii aplicrii lui dup cel puin trei luni de la implementare 11. Implementarea planului de mbuntire

1.9.2.3. Procedura de optimizare a ofertei educaionale

Oferta educaional se mbuntete anual, pn cel trziu la data nscrierii precolarilor pentru anul colar viitor n urma sondrii opiniei prinilor, cadrelor didactice. Sunt incluse opionalele, extinderile. Activitile opionale sunt analizate n CA i aprobate iar apoi avizate de ctre ISJ. Extinderile sunt aduse la cunotina prinilor i aprobate de CA. Ele se desfoar de ctre cadrul didactic de la grup.Aprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Aria de cuprindere Responsabiliti Director Director De la.................. pn la mbuntirea calitii ofertei educaionale Oferta opionalelor, activitilor extracurriculare, proiectelor educaionale, concursurilor, extinderilor Director, educatoare, Consiliul pentru curriculum, coordonator CEAC, responsabil comisia metodic, Consiliul reprezentativ al prinilor, reprezentantul Consiliului local 1. Desemnarea persoanei care va face parte din comisia de optimizare a ofertei, de ctre coordonatorul CEAC. 2. Reprezentantul CEAC constituie echipa de lucru. Conform RI aceasta este format din membrii ai CC, un reprezentant al prinilor, reprezentantul CL. 3. Numirea prin decizie intern de ctre director a membrilor comisiei, pe baza propunerii i stabilirea concret a sarcinilor 4. Stabilirea calendarului activitilor pentru anul colar n curs. 5. Comisia elaboreaz chestionare pentru prini i cadre didactice privind opionalele, extracurricularele, extinderile. 6. Aplicarea chestionarelor prinilor i cadrelor

Procedura

36

didactice, prelucrarea datelor nregistrarea lor. 7. naintarea raportului, n copie tuturor comisiilor din grdini, solicitarea elaborrii ofertei de opionale i activiti extracurriculare, proiecte educaionale, extinderilor , concursurilor pentru anul colar n curs. 8. ntocmirea proiectelor, discutarea, aprobarea n CP i CA. 9. naintarea spre avizare ISJ ului. 10. Elaborarea i promovarea ofertei opionalelor, etracurricularelor, extinderilor, concursurilor, pentru anul colar viitor prin pliante, note de prezentare, publicarea pe site-ul grdiniei, afiare la avizier, fluturai.

1.9.2.4. Procedura de optimizare a proiectului de dezvoltare instituional

Revizuire PDI se face n cazurile n care ntr-un anumit domeniu se elaboreaz un plan de investiii (mansardare) , intele strategice i opiunile nu mai corespund noilor condiii n care evalueaz organizaia, se descoper noi resurse, intervin schimbri majore n politica educaional sau domeniul legislativ, apar noi oportuniti de dezvoltare, alte situaii care in de mediul intern sau extern.Aprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Aria de cuprindere Responsabiliti Procedura Director Director De la.................. pn la mbuntirea calitii Proiectului de dezvoltare instituional Proiectul de dezvoltare instituional i planurile operaionale aferente acestuia Director, coordonator CEAC, responsabilii de comisii 1. Numirea de ctre director a comisiei de revizuire a PDI 2. Analiza de ctre comisie a factorilor care impun modificarea PDI sau a planurilor operaionale 3. Propunerea de ctre comisie a modificrilor necesare i implementarea lor n noul plan, elaborarea noilor planuri operaionale. 4. Propunerea noului PDI ncepe PRIN dezbatere i avizare. 5. naintarea PDI avizat de CP spre dezbatere i aprobare n CA.

37

6. Diseminarea PDI n grdini i implementarea lui prin delegri, note de serviciu i decizii ale directorului.

1.9.2.5. Procedura de promovare a ofertei educaionale i a imaginii grdiniei

Din comisia de promovare a ofertei educaionale i a imaginii grdiniei vor face parte obligatoriu conform RI i regulamentului CEAC directorul grdiniei, coordonatorul de proiecte i programe educative, un reprezentant al CEAC reprezentantul prinilor.Aprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Aria de cuprindere Responsabiliti Procedura Director Director De la.................. pn la Promovarea ofertei educaionale i imaginii n rndul prinilor, comunitii Comunitatea din vecintatea grdiniei, mass-media local, internetul Director, coordonator CEAC, responsabilii de comisii 1. Numirea de ctre director prin decizie intern a comisiei. 2. Stabilirea grupurilor int pentru aciunile de promovare a ofertei i a modalitilor de promovare. 3. Elaborarea unui plan de promovare cu stabilirea perioadei. 4. Realizarea materialelor de promovare, pliante, afie, fluturai, pagina web. 5. Comunicare n mass-media. 6. Distribuirea materialelor la grupurile int conform calendarului. 7. Aplicarea unor chestionare de satisfacie beneficiarilor direci i indireci. 8.Autoevaluarea i ntocmirea unui raport.

1.9.2.6. Procedura de evaluare periodic a calitii personalului

Criteriile de performan privind evaluarea cadrelor didactice38

din nvmntul preuniversitar sunt stipulate n O.M. nr.3860 din 10.03.2011 cel mai recent document emis.Aprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Aria de cuprindere Responsabiliti Procedura Director Director De la.................. pn la mbuntirea calitii personalului Toate cadrele didactice ale grdiniei Director, coordonator CEAC, responsabilii de comisii 1. Numirea comisiei pentru elaborarea fielor de evaluare pe baza documentelor legale O.M. 2. Elaborarea fielor de ctre comisie i naintarea lor spre aprobare n CA. 3. Informarea cadrelor didactic la nceputul anului colar cu privire la modul de evaluare, pentru anul colar n curs. 4. Declanarea la sfritul anului colar a procedurii de evaluare: Etapa I - autoevaluarea: completarea fiei de ctre fiecare cadru didactic i ntocmirea raportului de autoevaluare n care se motiveaz punctajele acordate precum i notele. Etapa II - evaluarea colegial: completarea fiei fiecrui cadru didactic de ctre eful ierarhic superior, eful comisiei metodice. Rezultatul se comunic i se argumenteaz n edin a CP. Etapa III Evaluarea CA: n edin se analizeaz, se acord punctaj, nota, se face medierea. Etapa IV Evaluarea de ctre director n edina CA cu argumentrile de rigoare, se face media. 1. Rezultatele evalurii se aprob n CA. 2. Se elaboreaz un plan de mbuntire a calitii activitii fiecrui cadru didactic i se specific necesitatea eventualelor formrii de ctre CEAC. 3. Planul se nainteaz CA spre dezbatere i aprobare urmnd includerea n planul de mbuntire a calitii.

1.9.2.7. Procedura de optimizare a evalurii nvrii

La nivelul fiecrei grupe se efectueaz evaluri sumative,39

finale conform Regulamentului Intern.Aprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Director Director

De la.................. pn la Asigurarea evalurii ritmice n raport cu standardele curriculare Aria de cuprindere Toi precolarii din toate grupele, excepia consilierii i logopediei Responsabiliti Director, toate educatoarele, seful comisiei de curriculum Procedura 1.Stabilirea perioadelor de realizare a evalurilor iniiale, sumative i finale pentru fiecare grup. 2. Stabilirea de ctre fiecare cadru didactic a modalitilor de evaluare iniial, realizarea raportului i nscrierea n caietul educatoarei. 3. Stabilirea proiectrii pe baza rezultatelor evalurii iniiale. 4. Verificarea i avizarea planificrilor de ctre director. 5. Stabilirea coninuturilor evalurii sumative, finale, integrat, realizarea rapoartelor de ctre fiecare cadru didactic i analiza acestuia n CP. 6. Realizarea n comisia metodic a unui plan de remediere dup caz. 7. Aplicarea msurilor de ameliorare. 8. Consemnarea n CAIETUL EDUCATOAREI la rubrica special a rezultatelor evalurii finale.

1.9.2.8. Procedura de optimizare a accesului la resursele educaionale

Cadrul de aplicare a procedurii: 1. Toate resursele grdiniei vor fi utilizate cu prioritate n activitile cu precolarii. 2. Cabinetul didactic, alte spaii didactice vor fi utilizate conform orarului. 3. Activitile opionale desfurate de ctre teri alte cadre didactice cu respectarea orarului. 4. Mijloacele didactice utilizate vor fi consemnate n registru special de ctre fiecare cadru didactic.40

5. Cadrele didactice rspund de starea i buna funcionare a aparaturii din dotare. 6. n CP i comisia metodic se dezbat eventualele inconveniente.Aprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Director Director

De la.................. pn la mbuntirea gradului de utilizare a mijloacelor didactice din dotare Aria de cuprindere Toate grupele Responsabiliti Director, administrator, toate cadrele didactice, prinii Procedura 1. Se stabilete orarul fiecrei GRUPE, locul de desfurare a opionalului de ctre educatoarea respectiv. 2. Se negociaz taxa cu prinii dup caz. 3. Se nainteaz la registratur cererile pentru aprobarea extracurricularului, parteneriatului, proiectului educaional, serbrilor. 4. Directorul aprob cererile. 5. Se nsoesc precolarii de ctre cadrul didactic dup caz la concursuri i festivaluri. 6. Diplomele obinute se depun n copie la responsabilul de proiecte i programe care face un raport i-l nainteaz CEAC. 7. Fiecare educatoare realizeaz un CD pentru serbri, activiti opionale, extracurriculare, proiecte educaionale, parteneriate i-l nainteaz CEAC.

1.9.2.9. Procedura de optimizrii a utilizrii auxiliarelor i a soft-urilor educaionale

Fiecare cadru didactic va consulta i analiza auxiliarele propuse, va alege auxiliarul eficient la nceputul anului colarAprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Director Director

De la.................. pn la mbuntirea i eficientizarea utilizrii auxiliarelor i soft-urilor didactice Aria de cuprindere Toate cadrele didactice, toate grupele

41

Responsabiliti Procedura

Comisia metodic, comisia de curriculum, toate educatoarele 1. Elaborarea necesarului de soft, auxiliare de ctre fiecare cadru didactic. 2. nregistrarea soft-ului utilizat. 3. Evaluarea utilitii diferitelor auxiliare la sfritul anului colar. 4. Elaborarea necesarului de auxiliare didactice i achitarea lor prin colaborare cu prinii.

1.9.3.Proceduri privind organizarea grdiniei, stabilirea grupelor i repartizarea cadrelor didactice la grupe

Cadrele didactice vor fi repartizate la grupe respectndu-se continuitateaAprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Aria de cuprindere Responsabiliti Procedura Director Director De la.................. pn la Constituirea grupelor Toate grupele , toate opionalele Director, secretar, toate educatoarele i colaboratorii pentru opionale 1.Studierea registrului de nscriere a copiilor i stabilirea grupelor, repartizarea la grupe a cadrelor didactice. 3. Realizarea proiectului ncadrrii 4. Avizarea proiectului ncadrrii n CA 5. Prezentarea proiectului ncadrrii n CP conform metodologiei de micare a cadrelor didactice 6. Transmiterea proiectului ncadrrii ctre ISJ n vederea aprobrii 7. Aprobarea de ctre ISJ a proiectului ncadrrii

1.9.3.1. Procedura de stabilire a competenei comisiei metodice i a altor comisiiAprobat Verificat Elaborat Valabilitate Director Director De la.................. pn la

42

Scop

Constituirea la nivelul grdiniei a comisiilor cu caracter permanent Aria de cuprindere Toate cadrele didactice i angajaii Responsabiliti Director, Procedura 1.Stabilirea comisiilor cu respectarea metodologiei n vigoare, respectarea opiunilor fiecrui cadru didactic 2. Stabilirea componenei fiecrei comisii 3. Aprobarea n CA a componenei comisiilor 4. Stabilirea de ctre director n urma consultrii cu membrii comisiilor a efilor comisiilor 5.Elaborarea deciziilor, informarea cadrelor didactice asupra funciilor n comisii 6. Distribuirea deciziilor 7. Formarea echipelor conform deciziilor 8. Realizarea planurilor de ctre fiecare comisie, avizarea documentelor n CA

1.9.3.2. Proceduri privind comunicarea n grdiniAprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Director Director

De la.................. pn la Asigurarea comunicrii la nivelul grdiniei pe vertical i orizontal Aria de cuprindere Toate cadrele didactice i angajaii Responsabiliti Director, secretar, coordonator CEAC, responsabilii de comisii. Procedura 1.Se stabilete locul de coresponden i afiaj pentru anunuri. 2. Cadrele didactice confirmarea primirii documentelor. 3. Cadrele didactice vor consulta pagina ISJ i e-mailul grdiniei. 4. Secretara va informa personalul privind activitile prin utilizarea unui convocator.

43

1.9.4. Proceduri din domeniul educativ 1.9.4.1. Procedur privind evidena activitilor extracurriculare, a proiectelor educaionale, a serbrilor i parteneriatelorAprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Director Director

De la.................. pn la Asigurarea evidenei activitilor extracurriculare, proiectelor educaionale, serbrilor,parteneriatelor la nivelul grdiniei Aria de cuprindere Activitatea educativ extracurricular desfurat la fiecare grup, proiectelor educaionale, serbrilor, parteneriatelor Responsabiliti Coordonatorul de proiecte i programe, fiecare cadru didactic Procedura 1. Nominalizarea prin decizie intern a coordonatorului de proiecte i programe 2. Consemnarea n dosarul comun a activitilor, planuri, proiecte, programe 3. Obligativitatea raportrii activitilor de ctre fiecare cadru didactic 4. Monitorizarea desfurrii activitilor de ctre director 5. Raportarea semestrial i la finele anului a activitilor desfurate prin email 6. Stabilirea unui plan de msuri ameliorative ale acestor activiti

1.9.4.2. Procedur privind colectarea sistematic a feedback-ului

Grdinia _______________ PROCEDUR n vederea colectrii regulate a feed-back-ului din partea prinilor i a altor factori interesai. Descriptorul: C/2/2.1/2.1.3. din standardul de acreditare Scop: msurarea satisfaciei beneficiarilor direci i indireci44

Cine aplic procedura: - educatoarele - conducerea grdiniei prin director Perioada de aplicare: - la nceput de an - la sfrit de an Cine elaboreaz procedura: Consiliul de Administraie Cine coordoneaz aplicarea procedurii: CEAC Pai necesari: 1. Se elaboreaz chestionarele ce urmeaz a fi aplicate grupurilor de interes, prinilor; 2. Se convoac edina cu personalul didactic ce urmeaz a aplica chestionarele, i a colecta propuneri, impresii, sugestii; 3. Educatoarele sunt instruite de ctre conducere pentru colectarea feed-back-ului; 4. Se planific edinele cu prinii, ntlniri pentru discutarea i aplicarea chestionarelor; 5. Sunt colectate i prelucrate chestionarele de ctre H.E 6. Rezultatele sunt consemnate n registrul de procese verbale, sunt fcute cunoscute conducerii grdiniei; 7. Se aplic msuri de corecie/mbuntire dup caz prin aplicarea ciclului PDCA.1.9.4.3. Procedur privind desfurarea edinelor cu prinii

Grdinia_______ Nr___________ din____________/ PROCEDUR privind desfurarea edinelor COMITETELOR DE PRINI pe grupe Scop: organizarea i desfurarea activitii cu prinii n vederea45

unei colaborri eficiente Cine aplic procedura: educatoarele de la grup Cine elaboreaz procedura: Consiliul de Administraie Cine coordoneaz procedura: fiecare educatoare, secretara Perioada de aplicare: luna octombrie, n fiecare lun conform graficelor Pai necesari: 1. fiecare educatoare depune cerere la secretariat pentru avizarea desfurrii edinei; 2. directorul comunic n edina CP datele, orele de desfurare a edinelor; 3. instruirea educatoarelor cu privire la desfurarea edinelor; 4. consemnarea n procesele verbale a problemelor dezbtute, 5. depunerea unei copii la secretariat; 6. ndosarierea tuturor actelor; 7. analiza chestionarelor; 8. analiza n CA i CP a problemelor dezbtute; 9. msuri corective, ameliorative, dup caz; 10. realizarea feedback-lui. Evaluare: revizuirea procedurii Director,

1.9.5. Proceduri privind aplicarea Regulamentului intern 1.9.5.1. Procedur privind suplinirea cadrelor didacticeAprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Director Director

De la.................. pn la Asigurarea suplinirilor n cazul n care cadrul didactic lipsete Aria de cuprindere Toate cadrele didactice ale grdiniei

46

Responsabiliti Procedura

Director, secretar A. nvoirea 1. Cadrul didactic solicit nvoirea prin cerere scris adresat conducerii grdiniei cu cel pui dou zile nainte. 2. Cadrul didactic va specifica n cerere numele cadrului didactic care l va suplini precum i data la care l va suplini la rndul su. B. Absena neprevzut 1. Cadrul didactic va anuna telefonic sau messenger secretariatul grdiniei n cel mai scurt timp de la apariia evenimentului neprevzut. 2. Persoana care preia mesajul va anuna directorul despre acest eveniment. 3. Suplinirea se va asigura prin mprirea copiilor din grup la restul grupelor 4. La revenirea n grdini cadrul didactic va depune o scrisoare de motivare la secretariatul colii C. Concediul medical 1. Se anun secretariatul colii imediat dup constatarea mbolnvirii. Persoana care preia mesajul va anuna directorul i copr fi mprii la restul colegilor. 2. Cadrul didactic va anuna numrul de zile de concediul medical i va depune documentul conform legii n termen de 48 de ore. 3. n perioada n care lipsete directorul va cere suplinire de la ISJ dac nu se poate asigura suplinirea.

1.9.6. Proceduri pentru situaii de urgen 1.9.6.1. Procedur privind intervenia n cazul n care unui copil i se face ru sau a suferit un accidentAprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Director Director

De la.................. pn la Intervenia pentru acordarea corect a primului ajutor n cazul n care un copil sufer un accident sau i se face ru Aria de cuprindere Toi precolarii din grdini, toate cadrele didactice i ngrijitoarele Responsabiliti Director, toate cadrele didactice, toate ngrijitoarele Procedura 1. Copilului i se va asigura o poziie care s nu i agraveze starea, iar dac va fi posibil va fi izolat.

47

2. Dac nu poate fi deplasat va rmne sub supravegherea educatoarei, restul grupei fiind supravegheat de ctre ngrijitoare. 3. Dac starea copilului o impune se va apela la telefonul de urgen 112 i va fi solicitat ajutor medical de urgen. 4. n cel mai scurt timp va fi anunat directorul grdiniei, prinii dup caz. 5. Dac prinii nu sosesc n timp util i copilul trebuie transportat la spital, acesta va fi nsoit de ctre educatoare sau ngrijitoare.

1.9.6.2. Procedur privind msurile de prevenire i limitarea extinderii mbolnvirii prin diveri virui

Grdinia___________ An c. Nr..........din ........../ PROCEDUR Privind msurile de prevenire i limitarea extinderii mbolnvirilor prin A(H1N1) n grdini Scopul procedurii: respectarea normativelor cu privire la prevenirea i limitarea mbolnvirilor n colectivitate a precolarilor prin A(H1N1) Cine aplic procedura: toate cadrele didactice din unitate, ngrijitoarele Cine elaboreaz procedura: Consiliul de Administraie Cine coordoneaz procedura: administratorul, medicul arondat Perioada de aplicare: zilnic pe toat durata anului colar Pai necesari: 1. fiecare educatoare face triajul copiilor prezeni dup algoritmul anunat de ctre medic; 2. izoleaz copilul, n cabinetul desemnat de la parter pn la sosirea prinilor, rspunde ngrijitoarea din tur;48

3. educatoarea anun printele/modalitate de a supravegheagrupa;

4. aduce la cunotina administratorului, directorului cazul;5. printele este informat de ceea ce trebuie s fac/ duce copilul la medicul de familie, anun grdinia dac e caz confirmat de grip; 6. comitetul de grip, directorul iau msurile ce se impun.Not: n cazul n care se confirm 3 cazuri de grip n grupe diferite se nchide grdinia 7 zile. Pentru copiii care vin din strintate se sugereaz s rmn acas sub supraveghere 7 zile.

Director,

1.9.6.3. Procedur pentru efectuarea exerciiului comun privind PSI i situaii de urgen

Grdinia An c. Nr._______din_________/ PROCEDUR n vederea efecturii exerciiilor de evacuare n caz de incendiu. Exerciiu comun GRDINIA CURCUBEU/ALBINUA Scop: respectarea normelor privind evacuarea persoanelor i bunurilor n caz de incendiu Cine aplic procedura: - Educatoarea/ngrijitoarea/ desemnai - Administratorul Perioada de aplicare: - periodic conform graficului Cine elaboreaz procedura: Consiliul de Administraie Cine coordoneaz aplicarea procedurii: administratorul Pai necesari:49

1. educatoarea/administratorul, persoana desemnat conform2. graficului/responsabilul, d semnalul sonor/clopoel i anun evacuarea/cronometreaz timpul; toate educatoarele evacueaz copiii din grupe i se adun la locul stabilit n curte; toi copiii rmn sub supravegherea responsabilului n curte, educatoarele se ntorc i verific clasa, holurile s nu rmn copii; ngrijitoarea desemnat/din tur sun la 112, ntrerupe curentul, anun directorul; ngrijitoarele din tur evacueaz bunurile n funcie de condiii; ngrijitoarele/educatoarele desemnate utilizeaz/simuleaz stingtoarele din dotare ; persoana desemnat/administratoarea/ngrijitoarea deschide poarta grdiniei vecine CURCUBEU/ALBINUA, toi copiii vor intra n curtea acesteia; responsabilul noteaz timpul efecturii exerciiului precum i numrul copiilor ,persoanelor adulte care au participat la exerciiu, ntocmete un raport; propune dup caz soluii pentru mbuntirea exerciiului conform normelor. Director, GRDINIA ALBINUA,

3. 4.5.

6.7.

8. 9.

Director, GRDINIA CURCUBEU,

1.9.7. Proceduri privind completarea documentelor colare 1.9.7.1. Procedura privind completarea documentelorAprobat Verificat Elaborat Valabilitate Scop Director Director

De la.................. pn la Completarea corect i la timp a documentelor colare Aria de cuprindere Toate cadrele didactice ale grdiniei. Procedura se aplic pentru completarea condicii de prezen, a cataloagelor, a registrului cu procese verbale de la comisii, consilii ale

50

Responsabiliti Procedura

CAIETULUI EDUCATOAREI Director, secretar, toate cadrele didactice A. Condica de prezen 1. Personalul se va semna, zilnic, n condic la sosire i plecare. 2. Directorul va verifica zilnic condica de prezen. 3. Secretara va nota zilele de concediu medical sau concediu de odihn cu rou. B. Catalogul grupei 1. nscrierea copiilor n catalog se va face n ordine alfabetic cu datele din certificatul de natere. Fiecare cadru didactic va face prezena zilnic conform indicaiilor scrise cu respectarea rubricilor. 2. Catalogul va fi predat la sfritul anului colar secretarei, completat. B. Registrele de procese verbale 1. Se vor numi prin decizie secretarul CA, secretarul CP, al Consiliului de Curriculum, al Comisiei metodice care vor consemna evenimentele conform planificrii cu respectarea legislaiei. 2. Fiecare cadru didactic va rspunde de registru proceselor verbale de la edinele cu prinii. 3. Directorul va verifica toate registrele C. CAIETUL EDUCATOAREI 1. Fiecare cadru didactic va completa corect CAIETUL EDUCATOAREI respectnd indicaiile din Scrisoarea metodic la toate rubricile. 2. Responsabilul comisiei metodice va verifica o dat pe sptmn acest document. 3.Directorul va corecta documentul i va propune ameliorri care vor fi discutate n Comisia de curriculum i n Comisia metodic.

1.4. Spectrul decizional n grdiniDecizia reprezint actul prin care autoritatea dispune asupra unui aspect definitiv care trebuie rezolvat, soluionat. Toate deciziile se analizeaz i se iau n CA al instituiei. Cel care are dreptul legal de a emite i semna decizia este directorul/managerul.51

Deciziile sunt: - administrative; - de numire; - de atribuire a unor sarcini n comisii. Toate deciziile emise se nregistreaz n registrul special cu numr i dat, cu specificarea adresantului. Exemplific cteva modele de decizii:Datele de identificare ale unitii....... Decizia nr_____________ Directorul grdiniei____________________________ numit prin Decizia ISJ nr.______, n baza hotrrii Consiliului de Administraie din data de _______ DISPUNE Art. 1. Transformarea a 0,25 norm secretar n 0,25 norm ngrijitoare ncepnd cu data de_______ Art. 2. Cu ducerea la ndeplinire a prezentei decizii se nsrcineaz compartimentul salarizare. Art. 3. Prezenta decizie a fost ntocmit n dou exemplare. Grdinia______________ Decizia nr.___________________ Directorul grdiniei____________________________ numit prin Decizia ISJ nr.______, n baza hotrrii Consiliului de Administraie din data de _______ DECIDE Art.1. Se numete doamna/domnul___________________ funcia________ coordonator al comisiei CEAC n anul colar 20102011. Art.2. Atribuiile ce revin acestei funcii sunt stabilite prin L 84/2006 i regulamentul comisiei CEAC. Art. 3. Cu ducerea la ndeplinire a prezentei decizii se nsrcineaz 52

compartimentul secretariat. Art.4. Prezenta decizie a fost ntocmit n dou exemplare

53

CONCLUZII I CONTRIBUII ORIGINALEDocumentaia efectuat asupra documentelor operaionale ale directorului privind resursele umane m-au condus la urmtoarele concluzii: - managementul resurselor umane implic o abordare transformaional, privind recrutarea, pregtirea i formarea continu, monitorizarea performanei, motivarea pentru succes; - politica n domeniul resurselor umane este orientat doar spre performana acesteia, motivarea prin diverse modaliti nu mai este posibil n contextul noii legislaii n sensul c 2% i salarul de merit nu mai pot fi utilizate ca factori mobilizatori i motivani n a presta munca de calitate, directorul nu mai poate utiliza aceste prghii; - sfera prghiilor legale n ceea ce privete recompensarea material a angajailor din instituia precolar este redus, chiar inexistent; - dificultatea crescut n a cuta alte surse de recompensare a muncii nafara salariului care este redus n situaia actual de criz; Activitatea educaional este una complex i cere din partea dasclilor i a managerilor competen, druire i mai ales receptivitate la schimbare. Grdinia prin modul specific de organizare, realizare i desfurare a activitii instructiv-educative dar i a managementului instituional aparte, contribuie la reformarea nvmntului preuniversitar romnesc. Provocrile numeroase i incitante ale societii postmoderne conduc spre un comportament proactiv, prin disponibilitatea de a nva asumat integral, responsabil i irevocabil mai ales n cazul dasclilor i al managerilor.54

Toi nvm mpreun, nvm cu copiii pe care-i educm, nvm cu prinii ai cror copii i educm, nvm instituional pentru a forma cultura organizaional, nvm pn la transformarea culturii organizaionale din punct de vedere al managementului educaional i toate acestea prin renunare la improvizaii i promovarea creativitii. ntr-o lume complex a exercita funcia de manager/director de grdini reprezint o sarcin colosal mai ales c managerul este susintorul i generatorul progresului. De aceea aptitudinile manageriale dobndite att prin educaia formal ct i prin experiena personal sunt de un real folos. Conducerea zilnic, monitorizarea i motivarea oamenilor reprezint o provocare major i universal, pentru director fie el printre cei mai buni. A conduce nseamn planificare i organizare, nseamn identificarea stilului de munc al fiecrui angajat n vederea dezvoltrii i realizrii calitii. A fi un manager modern nseamn a trata cu respect i a aprecia corect munca angajailor, a utiliza formele concrete prin care se pot evalua performanele individuale ale personalului ct mai obiectiv pentru a reduce disconfortul i nemulumirea n rndul acestora. Esena activitii manageriale este a ti s-i inspiri, s-i ajui pe angajai pentru a contribui la elurile majore ale organizaiei/grdiniei. De aceea sunt convins de faptul c: a ti s construieti echipe, a ti s motivezi i s inspiri, s tratezi pozitiv i proactiv angajaii privind performanele, a ti s stimulezi, s cldeti, s susii o cultur organizaional sunt principalele coordonate pe care un manager/director de grdini trebuie s le promoveze. Multitudinea documentelor pe care le concepe i elaboreaz un director au menirea de a obine performan, calitate, satisfacie, fiecare transformndu-se ntr-o cheie a succesului. Am convingerea c prin intermediul acestei lucrri am reuit s exprim i s mprtesc o parte din gndurile, preocuprile, strile , experienele trite i acumulate.

55

GLOSAR DE TERMENIAbilitate nsuire sinonim cu pricepere, ndemnare, dexteritate, dibcie, iscusin, evideniind uurina, rapiditatea, calitatea superioar i precizia cu care omul desfoar anumite activiti,implicnd organizarea adecvat sarcinii concrete, adaptare supl, eficient. Activitate modalitate specific uman de adaptare la mediu i de adaptare a mediului la condiia socio-uman. Activiti extracurriculare activiti desfurate cu copiii n afara orarului normal al grdiniei (ex. Excursii, vizite, concursuri colare, activitii culturale, artistice, sportive, tehnicotiinifice). Activiti de nvare suit de demersuri aflate n relaie nemijlocit cu domenii care conduc la nvarea, ntrirea i dezvoltarea capacitilor i a atitudinilor propuse prin obiective, construite pornind de la experiena concret a copilului i utiliznd strategii didactice adecvate contextelor variate de nvare. Adaptare ansamblu de procese i activiti prin care se trece de la un echilibru mai puin stabil, ntre organism i mediu, la un echilibru mai stabil; funcionarea organismului prin nglobarea schimburilor dintre el i mediu; dac aceste schimburi favorizeaz funcionarea normal a organismului, acesta este considerat ca fiind adaptat. Adaptare social potrivirea unei persoane cu mediul; acord ntre conduita personal i modelele de conduit caracteristice ambianei; echilibru ntre asimilare i acomodare social. Adaptarea social este procesul prin care o persoan sau un grup social devin capabili s triasc ntr-un nou mediu social, ajustndu-i comportamentul dup cerinele mediului. Activitate integrat demers didactic global, n care graniele dintre categoriile de activiti dispar, activitatea desfurndu-se dup 56

un scenariu unitar, n scopul investigrii unei teme. Aria curricular un grupaj de discipline, care au n comun anumite obiective de formare. Asigurarea calitii parte a managementului calitii concentrat pe furnizarea ncrederii c cerinele referitoare la calitate vor fi ndeplinite Calitate ansamblu de caracteristici ale unui produs/serviciu care ndeplinete cerinele declarate i satisface nevoile utilizatorilor. - asigurarea calitii efortul conceptual i de realizare a obiectivelor educaionale generice(produse, servicii, competene profesionale, modele de gndire i comportamentale, studii i cercetri etc.) n conformitate cu un sistem valoric pentru a satisface ntr-o ct mai mare msur cerinele beneficiarilor educaiei. - controlul calitii totalitatea proceselor menite a stabili msura n care se rspunde la standardele de calitate, respectiv tehnici i activiti cu caracter operaional utilizate pentru satisfacerea condiiilor referitoare la asigurarea calitii. - sistemul calitii structuri organizatorice, proceduri, procese i resurse necesare pentru implementarea managementului calitii. - managementul calitii procesul de identificare i administrare a activitilor necesare pentru realizarea obiectivelor de calitate ale unei organizaii. - planificarea calitii set de activiti care stabilesc obiectivele i condiiile referitoare la aplicarea elementelor sistemului calitii. - mbuntirea calitii set de aciuni ntreprinse de ntreaga organizaie pentru creterea eficacitii i eficienei, att pentru organizaie, ct i pentru beneficiarii acesteia din sistem. Calitatea educaiei ansamblul de caracteristici ale unui program de studiu i ale furnizorului acestuia, prin care sunt satisfcute ateptrile beneficiarilor, precum i standardele de calitate. Centru tematic locul unde expunem materiale legate de tema unui 57

proiect/tema sptmnii n aa fel nct copiii s le poat privi, mnui, completa cu altele noi, produse sau procurate de ei. Controlul calitii parte a managementului calitii focalizat pe satisfacerea cerinelor de calitate. Criteriu aspect fundamental de organizare i funcionare a unei organizaii furnizoare de educaie. Domeniile calitii n cazul unei organizaii colare sunt capacitatea instituional, eficacitatea educaional i managementul calitii. Evaluarea calitii examinarea multicriterial a msurii n care o organizaie furnizoare de educaie i programul acesteia ndeplinesc standardele i standardele de referin. Implementarea SMC organizaiile s elaboreze documentele aferente SMC, s difuzeze documentele n organizaie pentru a fi cunoscute i utilizate de ctre ntregul personal al acesteia. Curriculum aprofundat presupune parcurgerea segmentului obligatoriu din programa disciplinei prin diversificarea i aprofundarea activitilor de nvare, astfel nct s se acopere numrul maxim de ore prevzute la acea disciplin, prin planul cadru de nvmnt. Curriculum Naional document reglator care consemneaz ansamblul experienelor de nvare pe care coala urmeaz s le ofere elevilor. Definit n calitate de curriculum de baz (core curriculum) sau trunchi comun, reprezint 70% din curriculumul maximal. Este partea din curriculumul maximal avizat de Ministerul Educaiei, constituind unicul sistem de referin pentru toate tipurile de evaluare i de examinare. Creativitate capacitatea psihic a indivizilor umani de a genera noul, de a releva aspecte deosebite, originale, inedite, dar i aptitudine spiritual de a crea, de a imagina etc. Deontologie doctrin a moralei profesionale, cuprinznd ansamblul normelor i obligaiilor etice specifice activitii respective. Teorie despre datorie, despre originea, caracterul i normele morale, n general (J. Bentham). 58

Dezvoltare de curriculum activitatea complex de elaborare a unui program de pregtire. Dezvoltarea colii mbuntirea activitii colii sub toate aspectele: curriculum, etos, materiale etc. Elemente curriculare orice obiect de studiu, material educativ, situaie sau experien care pot ajuta la dezvoltarea aptitudinilor i atitudinilor cognitive i afective. Etosul grdiniei o serie de factori de ordin curricular, relaionar, cultural, ambiental etc. care reflect valorile grdiniei i creeaz spiritul ei distinctiv. Ideal educaional formularea n termeni de generalitate maxim a modelului de personalitate uman ce se dorete a fi format prin procesul de educaie instituionalizat. Implementare aciunea de a pune n funciune, de a aplica, de a ndeplini. mbuntirea calitii evaluare, analiz i aciune corectiv continu din partea organizaiei, bazat pe selectarea celor mai adecvate proceduri i adoptarea lor. Interdisciplinaritate Interaciune existent ntre dou sau mai multe discipline, care poate merge de la simpla comunicare de idei pn la integrarea reciproc de concepie de baz n epistemologie, de metodologie, de procedee, de date, de orientri n cercetare (OCDE citat din Landsheere, 1979, p 153). Informal caracteristic a relaiilor gruprilor i organizrilor, constnd n absena determinrilor i a cadrelor instituionale oficiale, formale. Inspecia calitii evaluarea conformitii prin observare i analiz, acompaniate dac e cazul de msurare, testare sau verificare. Instituie organism care ndeplinete un ansamblu de servicii, avnd n competena sa desfurarea unei anumite activiti sociale. Management metod de gestiune raional, viznd dezvoltarea i coordonarea optim a tuturor factorilor implicai n activitate. Presupune informarea complet i prompt, adoptarea de decizii care s slujeasc maximal obiectivele propuse. 59

Termen utilizat pentru a desemna activitatea de conducere, administrare, dirijare i gestiune a resurselor care folosete unele elemente de raionalizare tiinific. Managementul calitii ansamblu de activiti coordonate, efectuate n scopul orientrii i meninerii sub control a unei organizaii n ceea ce privete calitatea. Metod originar cercetare apoi cale i sistem de proceduri prin care se ajunge la un rezultat, fie c metoda este anticipat, fie c se constat retoactiv. Metoda este structura de ordine, un program dup care se regleaz aciunile practice i intelectuale n vederea atingerii unui scop. Metode active metode pedagogice prin care se urmrete ca elevul s devin artizanalul propriei cunoateri, adic s descopere el nsui cunoaterea, n loc s i fie impus (Vocabulaire de leducation. Education et sciences de l education, Milaret G., Paris, 1979, p. 23. Modul n sens pedagogic general: unitatea de nvare ntr-un ansamblu, a crei articulare i compoziie poate s varieze n funcia de viteza de nvare i de efectele acesteia la nivel individual sau i n funcie de un anumit obiectiv special (Lansheere, 1979). Multidisciplinaritate juxtapunere de discipline diferite, adesea fr raport aparent ntre ele. Negociere proces de ncheiere a unor conversaii, contracte sau acorduri ntre o unitate i un grup sau grupuri de angajai, cu privire la ansamblul condiiilor de munc i de salarizare sau la o serie de garanii sociale. comunicare dialogal cu finalitate tranzacional. Obiective cadru obiective pedagogice specifice diferitelor arii curriculare, avnd un grad ridicat de generalitate, a cror atingere este un proces complex, de lung durat, unele dintre ele aflndui finalizarea la sfritul ciclului liceal sau chiar mai trziu. Obiective de referin obiective pedagogice aparinnd diferitelor arii curriculare care descriu comportamente ale elevilor n termeni de performan optimal, comportamente ce ar trebui 60

formate pn la sfritul anului de studiu. Ele se subsumeaz obiectivelor cadru. Obiective operaionale obiective pedagogice ale leciilor, enunate de profesor, descriind comportamente observabile i msurabile ce se doresc a fi formate printr-o unitate educaional, cuprinznd descrierea condiiilor de evaluare i criteriul de acceptare a succesului minimal. Organigram distribuia responsabilitilor, a autoritilor i a relaiilor dintre ele. Ofert educaional oferta de colarizare implicat n structura organizatoric a reelei colare i n curriculum specific. Politic o declaraie ampl care stabilete ceea ce organizaia va realiza n fiecare domeniu al su. Plan cadru de nvmnt este un plan de nvmnt generativ, n condiiile reformei educaiei naionale din perioada 1997-2000. Procedur reguli de formaliti care trebuie executate ntr-un proces. Procedur de sistem procedur care descrie un proces care se desfoar la nivelul tuturor compartimentelor organizaiei (procedur organizaional). Procedur documentat procedur scris Procedur operaional procedur care descrie modul de realizare a unui proces specific unui anumit domeniu, sau specific unei activiti. Proces totalitatea schimbrilor care se produc ntr-un sistem, generate de interaciunea componentelor acestuia; succesiunea stadiilor, a etapelor evoluiei unei societi, a unui sistem, a unui fenomen. Proiect tematic o extindere, o investigare a unui subiect ctre care copilul i ndreapt ntreaga atenie i energie, respectnd ritmul propriu, desfurat de un grup mic, de ntreaga grup sau chiar de ctre un singur copil. Planificare categorie ce exprim programarea, organizarea, coordonarea i conducerea pe baz de plan a activitii, n scopul 61

atingerii unor obiective determinate n prealabil; stabilirea sistematic a modului n care se intenioneaz s se ating anumite obiective. Reform transformare, reorganizare cu caracter limitat sau structural. Resurse extracurriculare un set de resurse materiale, financiare, umane, necesare desfurrii activitii extracurriculare. Scop afirmaie larg, exprimnd o int pe termen lung, care poate sau nu poate s fie evaluabil. int fixat contient i anticipnd o aciune; o reprezentare anticipat a rezultatelor aciunii umane. Sistemul de management al calitii sistem de management care coordoneaz i controleaz o organizaie cu privire la calitate. Spirala calitii un model conceputual al activitilor interdependente care i exercit influena lor asupra calitii unui produs sau serviciu n ntreaga desfurare a fazelor ncepnd cu identificarea nevoilor pn la evaluarea satisfacerii lor. Standard document realizat prin consens i aprobat de un organism care stabilete pentru utilizri comune i repetate prescripii sau caracteristici pentru activiti sau rezultatele lor, n scopul obinerii unui grad optim de ordine ntr-un context dat (ISO); norme sau ansamblu de norme care se refer la cerinele de calitate ale unui proces/produs. Standardul naional este elaborat i aprobat/adoptat, dup caz, de un organism naional de standardizare i pus la dispoziia celor interesai. Standarde educaionale seturi de criterii n raport cu care se poate face evaluarea calitii procesului de nvmnt . Standarde ocupaionale documente care identific n mod clar harta competenelor i nivelurilor de performan, cerute pentru practicarea unei profesii. Standard de performan nivel dorit al performanelor. Ca elemente de referin n aprecierea rezultatelor, standardele 62

permit evidenierea gradului n care au fost ndeplinite activitile. Prin standardele de performan se stabilete ce trebuie s fac o persoan i ct de bine. Strategie ansamblu de decizii i aciuni referitoare la alegerea mijloacelor pentru a atinge obiectivele, avnd n vedere resursele i mediul economic, politic, social. el mai general dect int i dect scop, termenul (engl.- goal), desemneaz obiectivul unei reacii, aciuni sau serii de aciuni, efectul anticipat n mare n urma unei trebuine sau a unei motivri. Nu este obligatoriu contient (atunci e scop) i nu este fix (asemenea intei), ci denot mai mult o direcie de aciune, un mod de a obine satisfacia. Prin el se ghideaz o tendin. int anticiparea exact, precis delimitat a unui rezultat sau efect (engl.-end), punct de convergen a oricrei aciuni, fie c este contient sau incontient. W. Mc. Dougall a artat c organismele au tendina de urmrire a unei inte, iar E. C. Tolman a generalizat acest punct de vedere. Prin int se regleaz satisfacerea credinei. inta este una din condiiile elului, iar prin contientizarea lor (care nu e obligatorie) se definete n chip specific scopul.

63

ANEXEAnexa 1CHESTIONAR APLICAT PERSONALULUI DIN GRDINIA CURCUBEU (studiu de caz) ntrebarea nr. 1: Cum apreciai activitatea dumneavoastr? ntrebarea nr. 2: Considerai c abilitile i competenele dumneavoastr sunt folosite pe un post corespunztor? ntrebarea nr. 3: Care sunt obiectivele dumneavoastr n dezvoltarea carierei? ntrebarea nr. 4: Avei sentimentul c obiectivele dumneavoastr pot fi atinse n totalitate prin munca pe care o desfurai? ntrebarea nr. 5: Apreciere pozitiv asupra directorului Directorul este deschis ideilor mele Este corect atunci cnd laud sau critic - M ascult cu atenie atunci cnd am ceva de spus M sprijin Ofer activitii mele atenia cuvenit ntrebarea nr. 6: Cum apreciai modul n care suntei remunerat pentru munca dumneavoastr? ntrebarea nr. 7: Lucrai bine mpreun cu colegele dumneavoastr? ntrebarea nr. 8: Ct de mulumit suntei de organizarea climatului la locul dumneavoastr de munc? ntrebarea nr. 9: n ce categorie de vrst v situai? ntrebarea nr. 10: n ce msur v afecteaz nereuita unei activitii? ntrebarea nr. 11: n ce msur v afecteaz neimplicarea directorului n dezvoltarea dumneavoastr personal?

64

Anexa 2Chestionar pentru directori 1. Considerai relevant fia de asisten a activitii cadrului didactic n acordarea calificativelor? da 2. Menionai tipul de fi de asisten utilizat fi elaborat de ctre d-voastr modele de fi mprumutat nu

3. Pe o scal de la 1 la 5 evaluai fia de asisten utilizat n prezent de ctre dvoastr relevana: 1 de loc relevant 2. 3. 4. 5. foarte relevant

utilitatea: 1 de loc util 2. 3. 4 . 5. foarte util complexitatea: 1 simpl 2. 3. 4. 5. complex permite o autoevaluare real : 1 deloc 2. 3. 4. 5. foarte mult 4. Considerai necesar elaborarea unui model standard, complex i util de fi pentru evaluarea cadrelor didactice, pentru evaluarea activitilor? 1 de loc 2 mai puin 3 mediu 4 mai mult 5 foarte mult

5. Avnd n vedere complexitatea activitilor susinute de ctre educatoare considerai util i relevant o singur fi de asisten la activiti. Da nu CONCLUZII Datele culese au scos n eviden: - necesitatea unei fie standard complex i relevant pentru acordarea calificativelor cadrelor conceperea fiei: specific, indici cantitativi,(nivelul atins de educatoare i copii)indici calitative, descriptivi i explicativi ai activitii educatoarei i copiilor. Specificitatea dat de: specificul activitii din grdini, multitudinea aspectelor i diversitatea, flexibilitatea activitilor.

65

BIBLIOGRAFIE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Abcioaie, D. Andrei, A.(2005), Ghidul directorului de coal (Pledoarie pentru managementul de calitate n coli), Ed. Casei Corpului Didactic, Bacu, ediia a III-a. Adirondack, S., (2000), Managementul pur i simplu, Ed. Fundaii pentru Dez