Managementul Resurselor Umane_Calitate

  • View
    41

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Managementul Resurselor Umane_Calitate

RAMONA RDU-TACIU

MARIA ATILEAN

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMNANE.DOCUMENTE OPERAIONALE ALE DIRECTORULUI INSTITUIEI PRECOLARE

CALITATE

Colecia Univers precolar este coordonat de Ramona Rdu-Taciu 6

Coperta: Patricia Puca

autorii, 2011 978-606-17-0000-4

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei RDU-TACIU, RAMONA Managementul resurselor umane n nvmntul precolar / Ramona Rdu-Taciu, Maria Atilean. - Cluj-Napoca : Casa Crii de tiin, 2011 Bibliogr. ISBN 978-973-133-961-0 I. Atilean, Mariana 65.012.4:658.3:373.24

RAMONA RDU-TACIU

MARIA ATILEAN

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMNANE.DOCUMENTE OPERAIONALE ALE DIRECTORULUI INSTITUIEI PRECOLARE

CALITATE

Casa Crii de tiin Cluj-Napoca, 2011

4

CUPRINS

Argument ..............................................................................9 Lista de abrevieri.................................................................11 Asigurarea calitii n instituia precolar.........................................................13 1.1.Conceptul de calitate a educaiei..............................13 1.2. Relaia dintre controlul calitii, asigurarea calitii i managementul calitii..............................................14 1.3. Sistemul naional de management i asigurare a calitii................................................16 1.4. Asigurarea calitii n educaie conform ARACIP. 18 1.5. Procesele interne de asigurare a calitii educaiei....................................................................19 1.6. Atribuiile Comisiei pentru Evaluarea i Asigurarea calitii (CEAC).................................22 1.7. Autoevaluarea n cadrul spiralei calitii.................26 1.8. Standardele de referin ARACIP i domeniile de calitate ale instituiei precolare...............................28 1.9. Procedura n managementul instituiei precolare..................................................................29 1.9.1. Procedura organizaional documentat controlul documentelor...................................31 1.9.2. Proceduri operaionale......................................341.9.2.1. Proceduri de management al calitii....................................34 1.9.2.2. Procedura de autoevaluare instituional..............................35 1.9.2.3. Procedura de optimizare a ofertei educaionale....................36 1.9.2.4. Procedura de optimizare a proiectului de dezvoltare instituional.......................................................................37

6

1.9.2.5. Procedura de promovare a ofertei educaionale i a imaginii grdiniei............................................................................. 38 1.9.2.6. Procedura de evaluare periodic a calitii personalului......38 1.9.2.7. Procedura de optimizare a evalurii nvrii.......................39 1.9.2.8. Procedura de optimizare a accesului la resursele educaionale ............................................................................................ 40 1.9.2.9. Procedura de optimizrii a utilizrii auxiliarelor i a softurilor educaionale..............................................................41

1.9.3.Proceduri privind organizarea grdiniei, stabilirea grupelor i repartizarea cadrelor didactice la grupe...............................................421.9.3.1. Procedura de stabilire a competenei comisiei metodice i a altor comisii........................................................................42 1.9.3.2. Proceduri privind comunicarea n grdini..........................43

1.9.4. Proceduri din domeniul educativ......................441.9.4.1. Procedur privind evidena activitilor extracurriculare, a proiectelor educaionale, a serbrilor i parteneriatelor..............................................44 1.9.4.2. Procedur privind colectarea sistematic a feed-back-ului...44 1.9.4.3. Procedur privind desfurarea edinelor cu prinii..........45

1.9.5. Proceduri privind aplicarea Regulamentului intern...................................................................461.9.5.1. Procedur privind suplinirea cadrelor didactice ..................46

1.9.6. Proceduri pentru situaii de urgen.................471.9.6.1. Procedur privind intervenia n cazul n care unui copil i se face ru sau a suferit un accident........................................47 1.9.6.2. Procedur privind msurile de prevenire i limitarea extinderii mbolnvirii prin diveri virui........48 1.9.6.3. Procedur pentru efectuarea exerciiului comun privind PSI i situaii de urgen................................................................ 49

1.9.7. Proceduri privind completarea documentelor colare.................................................................501.9.7.1. Procedura privind completarea documentelor .....................50

1.4. Spectrul decizional n grdini...............................51 Concluzii i contribuii originale........................................54 Glosar de termeni................................................................56 Anexe .................................................................................647

Bibliografie.........................................................................66

8

ARGUMENTProvocrile tot mai numeroase i dinamica instituiilor de nvmnt, au determinat ca activitatea de conducere, statutul i rolul managerului colar s fie tot mai complexe. Managerul educaional reprezint un model. ntreaga sa conduit, toate activitile sunt receptate, analizate de cei din jur i de cele mai multe ori imitate. Pentru a rspunde acestor solicitri ntr-o manier ct mai eficient, managerul este cel care, prin responsabilitate i autoritate decizional, utiliznd strategii de management, trebuie s conduc organizaia n vederea atingerii obiectivelor propuse. Organizaia reprezint acea colecie structurat de resurse umane i non-umane dirijate spre atingerea unor finaliti posibile; n esen const, din scopuri, structuri i interaciuni, reprezint o activitate social structurat printr-un set de norme i modele de comportamente recunoscute, acceptate i urmate. La un prim contact, o organizaie instituional/unitate de nvmnt/grdini, iese n eviden prin personalitatea complex a managerului, deoarece performanele colare ale elevilor/ precolarilor, precum i performanele metodologice i profesionale ale dasclilor sunt influenate n mare parte de activitatea global a managerului acelei instituii. Importana deosebit pe care o are dasclul n sistemul educaional, m ndreptete s afirm c aceast profesie (care pretinde celui care o exercit att caliti, ct i capaciti diverse, extensia de la aptitudini la competene) poate s-l motiveze pe cel care o exercit, fie s rmn un practician desvrit, fie s ajung n vrful ierarhiei devenind un bun manager. Am optat pentru o astfel de tem, fiind contient de rolul i importana pe care managementul o are n domeniul educaiei, o simbioz ntre profesor/educatoare i manager fiind posibil.9

Aceast simbioz se realizeaz n momentul n care cunotinele profesionale ale dasclului sunt ntregite de informaii i cunotine privind tiina i arta conducerii. Prin structura sa, managerul/directorul de grdini rmne nainte de toate un dascl, un educator, un pedagog i un vizionar. De ce documente operaionale ale directorului/ managerului? Pentru a rspunde la aceast provocare, n lucrarea de fa Managementul resurselor umane. Documente operaionale ale directorului instituiei precolare precum i rezultatele obinute sunt cele care m determin s afirm c implementarea componentelor operaionale specifice unei instituii precolare, prezentate n lucrare, aduc un plus de informaii, documentare i relevan cu privire la gestionarea i managementul resurselor umane. Activitatea unui manager/director, nu se reduce doar la a urmrii i controla activitatea din instituie, complexitatea muncii decurge n primul rnd ca urmare a numeroaselor funcii manageriale pe care acesta le ndeplinete dar i a modului cum este capabil s elaboreze documente clare, logice, cu finaliti realiste ce pot fi ndeplinite pentru obinerea performanelor i standardelor. Documentele/componentele operaionale elaborate de ctre director i echipa managerial : contracte de munc, fie ale postului, fie de evaluare ale performanelor n vederea obinerii calificativelor anuale, ale diferitelor categorii de personal, fie de asisten/ observaii ale activitii didactice, fie de intereasisten, chestionare, proceduri, prezentate n lucrarea de fa sunt rezultatul aplicrii n practic a unui management eficient, responsabil, proactiv i pozitiv. Afirmaia poate fi susinut i argumentat din perspectiva funciilor manageriale operative, dar i intite cu precdere pe motivarea i aprecierea corect a muncii depuse de angajai n vederea nlturrii disensiunilor i conflictelor.

10

LISTA DE ABREVIERI

ARACIP Agenia Romana pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Preuniversitar CA Consiliul de Administraie CDS Curriculum la Decizia colii CEAC Comisia pentru Evaluarea i Asigurarea Calitii CP Consiliul Profesoral ISO International Organization For Standardization/ Organizaia Internaional pentru Standardizare MC Manualul Calitii MECTS Ministerul Educaiei Cercetrii Tineretului i Sportului MEdC Ministerul Educaiei i Cercetrii RU Resurse umane SMC Sistemul de Management al Calitii SWOT Strengths Weaknesses Opportunities Threats/ Puncte tari, Puncte slabe, Oportuniti, Ameninri

11

ASIGURAREA CALITIIN INSTITUIA PRECOLAR

1.1.Conceptul de calitate a educaieiConceptul nou de calitate a educaiei, centrat pe nevoile i ateptrile beneficiarilor, este cel care rspunde acestor cerine, prin urmare criteriile, standardele i indicatorii de calitate au nceput s fie tot mai mult separai de criteriile, standardele i indicatorii de funcionare. Exemplul urmtor contribuie la elucidarea acestui aspect: existena manualelor, a auxiliarelor, precum i a profesorilor calificai ine de funcionarea colii iar utilizarea efectiv a acestor