Manager avec les valeurs de l’entreprise…

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Constat en 4 items :

1 - ‘Procédures, descriptions de poste, objectifs ’, telles sont les règles de travail dans les entreprises.

a 2- Bien qu’utiles car formalistes, ces règles trop rigides sont devenues inefficaces dans un monde en perpétuel changement,

…a 3- Ce cadre rigide, renforce le cloisonnement, limite la marge d'autonomie et d'initiative individuelle (chacun doit respecter ce qui est écrit).

a 4- Il alimente les conflits d'intérêts (chacun défend son périmètre) sans impulser de la cohésion et de la cohérence entre tous les acteurs.

Constat en 4 items (suite) :

1- Créer un socle de valeurs communes pour renforcer le lien entre tous les acteurs, quelle que soit la fonction occupée ou le statut.

UNE SOLUTION EN 4 POINTS

2- Donner du sens à l'action :

Expliquer, former, communiquer et dialoguer.

UNE SOLUTION EN 4 POINTS

3- Structurer les

modes de collaboration : créer une zone d’échanges et de

rencontres internes.

UNE SOLUTION EN 4 POINTS

4- Promouvoir l’ADN de son

organisation, tant en interne que vis-à-vis de

l'extérieur,

UNE SOLUTION EN 4 POINTS

Les valeurs : segmenter.Distinguer : Les valeurs externes :

diffusées vers l'extérieur (clients, fournisseurs, partenaires), elles créent l'image de l'entreprise et construisent son «territoire de marque»,

les valeurs internes, elles se réfèrent à des comportements, aptitudes, modes de pensée et vertus que chaque membre de l’organisation doit adopter.

1) Capacités : compétence ou aptitude à mobiliser, ex : créativité, adaptabilité, réactivité, anticipation, esthétisme….

2) Comportements : manière d'être, ligne de conduite; ex : écoute, exemplarité, initiative, proximité, respect, partage. .

Valeurs internes :les définir en termes de….

Valeurs internes :les définir en termes de….

3) État d'esprit: mentalité, mode de pensée, qualité, ex : confiance, solidarité, bon sens, passion, ouverture.

4) Vertus : éthique et valeur morale. Ex : courage, loyauté, responsabilité, droiture, humilité….

Evaluation d’une valeurAvant de retenir une valeur interne

s’assurer qu’elle est SMART,

1) SPECIFIQUE, c’est-à-dire adaptée à l’entreprise et en soutien d’une stratégie générale,

2) MESURABLE, qu'elle puisse être déclinée en pratiques professionnelles observables et évaluables,

3) ATTEIGNABLE, réalisable

4) REALISTE, claire et compréhensible par tous,

5) TEMPORELLE, gérable dans

le temps.

Fédérer tous les acteurs autour d'un sens commun,

Faciliter l'adhésion à un changement (nouvelle stratégie, réorganisation…)

Animer une équipe au quotidien (motivation, appartenance, reconnaissance)

Introduire de la simplicité (suppression des cloisonnements fonctionnels, organigramme moins rigide, …)

Finalité des valeurs : rappel

R Le management par les valeurs internes ne s'oppose pas au management par la règle. Il en faut.

R ll le complète et permet aux dirigeants de faire passer plus facilement leur vision et ce qu'ils attendent de leurs collaborateurs à travers des valeurs qui ne s’inscrivent pas d’habitude dans les fiches de mission.

Conflit entre management par la règle et management par les

valeurs internes ?

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