Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
MANDATSCréation et gestion de mandats (en tant que
mandataire)
Table des matières (1)• Overview………………………………………………………………… P4
• Glossaire…………………………………………………………….. …. P6
• Actions préalables pour les entreprises/institutions de soins…..…..P7
• Mandataire individuel crée un mandat pour un prestataire individuel………………………………………………………………… P16
• Mandataire individuel crée un mandat pour une institution de soins (identifiée par numéro INAMI)………………………………………… P28
• Institution de soins mandataire crée un mandat pour une autre institution de soins (identifiée par numéro INAMI)……………………………………........................................... P39
• Institution de soins mandataire crée un mandat pour un prestataire individuel…………………..……………………………………………. P51
• Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un mandat pour un prestataire individuel……………………………………… ……….. P64
• Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un mandat pour une institution de soins (identifiée par numéro INAMI)………………………………………………………………........ P76
Table des matières (2)• Se connecter à eMandate…………………………………………..P87
• Rechercher un mandat ……………………………………………..P91
• Accepter un mandat ……………………………………… ………..P95
• Refuser un mandat ……………………………………….. ………..P101
• Stopper un mandat ……………………………………….. ………..P104
• Transférer un mandat ……………………………………..………..P109
• Dupliquer un mandat ………………………………………..…….. P112
• Etendre un mandat ……………………………………….. ………..P116
• Besoin d’aide ……………………………………………………….. P124
Overview
• Mandat eHealth = mandat accordé par un mandant à un
mandataire pour une application donnée ou un service visé
(aussi appelé type de mandat), de manière à ce que ce
mandataire puisse accomplir les mêmes actions que vous.
• Un mandat peut avoir une durée déterminée ou indéterminée.
• Un mandant peut être
• un prestataire de soins individuel
• Une institution de soins (reconnue par l’INAMI)
• Un mandataire peut être
• Une personne physique
• Une institution de soins (reconnue par l’INAMI)
• Une entreprise (reconnue par la BCE)
Overview
• Les mandats sont accordés via l’application « Mandats »
du SPF FINANCES
• La mandant ou le mandataire peut initier la création d’un
mandat
• Un mandat est actif dès que le mandant ET le mandataire
ont accepté/validé celui-ci.
• Authentification via CSAM (eID ou token)
Glossaire
BCE Banque-Carrefour des Entreprises
Co-GL Co gestionnaire local
CSAM CSAM rassemble un ensemble de
conventions destinées à organiser la
gestion des identités et des accès
au sein de l'e-government.
GL Gestionnaire local
INAMI Institut national d'assurance maladie-
invalidité
RAE Responsable Accès Entité
RMA eGov Role management
SPF Finance Service Public Fédéral FINANCES
Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soins1. Enregistrement de votre organisation et désignation d’un
Responsable Accès Entité (RAE)
• Institution de soins qui possède un numéro INAMI :
https://www.csam.be/app016/autocel/frontend/actions/Entrer.do?lang=fr&source=30
• Entreprise qui possède un numéro BCE :
https://www.csam.be/app016/autocel/frontend/actions/Entrer.do?lang=fr&source=1
NB : Cette page ne concerne pas les personnes physiques (citoyens). Ceux-ci
doivent se diriger vers la page 16.
Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soins2. Administration des rôles
• Les rôles sont gérés par le gestionnaire local (ou le co-gestionnaire
local)
• « eHealth Mandant » : rôle qui permet de créer, arrêter ou accepter
des mandats pour l’organisation mandante.
• « eHealth Mandataire » : rôle qui permet de créer, arrêter ou
accepter des mandats pour l’organisation mandataire.
• Le gestionnaire local doit spécifier via l’application role
management (RMA) qui aura ces rôles. Pour ce faire, veuillez
cliquer sur le lien suivant :
https://iamapps.belgium.be/rma/
NB : Cette page ne concerne pas les personnes physiques (citoyens). Ceux-ci
doivent se diriger vers la page 16.
Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsCliquez tout d’abord sur « S’identifier »
NB : Cette page ne concerne pas les personnes physiques (citoyens). Ceux-ci
doivent se diriger vers la page 16.
Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsCliquez sur "continuer" et veuillez vous connecter au
moyen de votre carte d'identité électronique (eID) et de
votre code PIN.
NB : Cette page ne concerne pas les personnes physiques (citoyens). Ceux-ci
doivent se diriger vers la page 16.
Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soins
Cliquez sur envoyer une invitation pour une attribution de rôle
NB : Cette page ne concerne pas les personnes physiques (citoyens). Ceux-ci
doivent se diriger vers la page 16.
Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsVeuillez sélectionner votre entreprise et cliquez
ensuite sur "Étape suivante".
NB : Cette page ne concerne pas les personnes physiques (citoyens). Ceux-ci
doivent se diriger vers la page 16.
Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsSélectionnez le(s) rôle(s) que vous voulez attribuer (ici, "eHealth
Mandataire pour INAMI") en faisant coulisser le rôle choisi de la
colonne de gauche (Valeurs possibles) vers celle de droite
(Valeurs choisies) au moyen de l'onglet suivant ">".
Cliquez, ensuite, sur "Étape suivante"
NB : Cette page ne concerne pas les personnes physiques (citoyens). Ceux-ci
doivent se diriger vers la page 16.
Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsVeuillez adapter les propriétés si nécessaire et
cliquez, ensuite, sur "Étape suivante"
NB : Cette page ne concerne pas les personnes physiques (citoyens). Ceux-ci
doivent se diriger vers la page 16.
Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soins• Introduisez les adresses mails de vos collaborateurs devant
recevoir les invitations de rôles. Après quoi, cliquez sur "Étape
suivante".
• Terminez, ensuite, les étapes 5 et 6.
• Le collaborateur invité DEVRA alors ACCEPTER L'INVITATION
afin d'accéder à l'application "Mandats" au nom de l'entreprise.
• Cette invitation, une fois validée, DEVRA ENSUITE ÊTRE
CONFIRMÉE par le (co)-GL via l'application RMA.
NB : Cette page ne concerne pas les personnes physiques (citoyens). Ceux-ci
doivent se diriger vers la page 16.
Création de mandats
Use cases1. Mandataire individuel crée un mandat pour un prestataire
individuel
2. Mandataire individuel crée un mandat pour une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
3. Institution de soins mandataire crée un mandat pour une
autre institution de soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins mandataire crée un mandat pour un
prestataire individuel
5. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour un prestataire individuel
6. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour une institution de soins (identifiée par numéro
INAMI)
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "En votre nom".
Cliquez sur "continuer" et veuillez vous connecter au moyen de
votre carte d'identité électronique (eID) et de votre code PIN.
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Si il vous possible de choisir une qualité, sélectionnez
impérativement la qualité « citoyen »
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez
créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Sélectionnez le mandataire. Pour se sélectionner en tant
que mandataire, cliquez sur "Me sélectionner".
NB : si «Me sélectionner» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité sélectionnée
• Puis désignez un mandant en cliquant sur "Chercher".
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Veuillez, tout d'abord, cliquer sur l'onglet "personne physique".
• Sélectionnez/cherchez le mandant en remplissant chaque champ arborant une astérisque suivant la manière indiquée ci-dessous.
• Sélectionnez la qualité du mandant dans la liste déroulante
• Lancez la recherche en cliquant sur "Rechercher".
Le numéro de registre national ne doit pas avoir d'espace, de tiret, ...
Exemple correct : 85010100200
Exemples incorrects : 85.01.01-002.00 ou 85 01 01 002 00
Indiquez uniquement le numéro de maison et non le numéro de boite.
Remplissez le champ "Code postal" avec le numéro du code postal. Veuillez ne pas inscrire le nom de la ville ou de la commune.
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Validez le résultat de la sélection en cliquant sur
"Sélectionner le mandant".
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
1. Personne physique -> prestataire
individuel
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandant.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Après confirmation de la création du mandat par le
mandataire, le mandant devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
1. Personne physique -> prestataire
individuel• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandant devant
confirmer le mandat créé.
Création de mandats
Use cases1. Mandataire individuel crée un mandat pour un prestataire
individuel
2. Mandataire individuel crée un mandat pour une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
3. Institution de soins mandataire crée un mandat pour une
autre institution de soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins mandataire crée un mandat pour un
prestataire individuel
5. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour un prestataire individuel
6. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour une institution de soins (identifiée par numéro
INAMI)
2. Personne physique -> Institution de
soins• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "En votre nom".
Cliquez sur "continuer" et veuillez vous connecter au moyen de
votre carte d'identité électronique (eID) et de votre code PIN.
2. Personne physique -> Institution de
soins• Si il vous possible de choisir une qualité, sélectionnez
impérativement la qualité « citoyen »
2. Personne physique -> Institution de
soins• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez
créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
2. Personne physique -> Institution de
soins• Sélectionnez le mandataire. Pour se sélectionner en tant
que mandataire, cliquez sur "Me sélectionner".
NB : si «Me sélectionner» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité sélectionnée
• Puis désignez un mandant en cliquant sur "Chercher".
2. Personne physique -> Institution de
soins• Veuillez, tout d'abord, cliquer sur l'onglet "Entreprise/Institution".
• Sélectionnez/cherchez le mandant : cette démarche ne peut
s'effectuer que sur base des 8 premières positions du numéro INAMI
de l'institution de soins (sans espace et sans tiret).
• Il sera également impérativement nécessaire d'indiquer la qualité de
l'institution.
• Cliquez sur "Rechercher" pour valider la recherche et validez le
résultat en cliquant sur "Sélectionner le mandant".
NB : la recherche par
nom n’est pas
disponible pour les
institutions de soins.
2. Personne physique -> Institution de
soins• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
2. Personne physique -> Institution de
soins
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandant.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
2. Personne physique -> Institution de
soins• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
2. Personne physique -> Institution de
soins• Après confirmation de la création du mandat par le
mandataire, le mandant devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
2. Personne physique -> Institution de
soins• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandant devant
confirmer le mandat créé.
Création de mandats
Use cases1. Mandataire individuel crée un mandat pour un prestataire
individuel
2. Mandataire individuel crée un mandat pour une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
3. Institution de soins mandataire crée un mandat pour une
autre institution de soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins mandataire crée un mandat pour un
prestataire individuel
5. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour un prestataire individuel
6. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour une institution de soins (identifiée par numéro
INAMI)
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "Au nom d'une entreprise"
et cliquez sur "Continuer".
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Si vous avez des rôles pour plusieurs institutions,
sélectionnez l’institution pour laquelle vous allez gérer les
mandats.
• Cliquez, ensuite sur "OK".
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Sélectionnez la qualité de votre institution de soins :
groupement d’infirmiers, laboratoire,maison médicale, maison de repos (MRS, MRPA, CSJ), …
• Selon la qualité choisie, seuls les types de mandats possibles seront sélectionnables.
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez
créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Sélectionnez le mandataire. Pour sélectionner son
institution en tant que mandataire, cliquez sur "Mon
entreprise/institution".
NB : si «Mon entreprise/institution» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité sélectionnée
• Puis désignez un mandant en cliquant sur "Chercher".
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Cliquez alors sur l'onglet "Entreprise/Institution".
• Sélectionnez/cherchez le mandant : cette démarche ne peut
s'effectuer que sur base des 8 premières positions du numéro INAMI
de l'institution de soins (sans espace et sans tiret).
• Il sera également impérativement nécessaire d'indiquer la qualité de
l'institution.
• Cliquez sur "Rechercher" pour lancer la recherche et validez le
résultat en cliquant sur "Sélectionner le mandant".
NB : la recherche par
nom n’est pas
disponible pour les
institutions de soins.
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
3. Institution de soins -> Institution de
soins
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandant.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Après confirmation de la création du mandat par le
mandataire, le mandant devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
3. Institution de soins -> Institution de
soins• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandant devant
confirmer le mandat créé.
Création de mandats
Use cases1. Mandataire individuel crée un mandat pour un prestataire
individuel
2. Mandataire individuel crée un mandat pour une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
3. Institution de soins mandataire crée un mandat pour une
autre institution de soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins mandataire crée un mandat pour un
prestataire individuel
5. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour un prestataire individuel
6. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour une institution de soins (identifiée par numéro
INAMI)
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "Au nom d'une entreprise"
et cliquez sur "Continuer".
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Si vous avez des rôles pour plusieurs institutions,
sélectionnez l’institution pour laquelle vous allez gérer les
mandats.
• Cliquez, ensuite sur "OK".
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Sélectionnez la qualité de votre institution de soins :
groupement d’infirmiers, laboratoire,maison médicale, maison de repos (MRS, MRPA, CSJ), …
• Selon la qualité choisie, seuls les types de mandats possibles seront sélectionnables.
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez
créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Sélectionnez le mandataire. Pour sélectionner son
institution en tant que mandataire, cliquez sur "Mon
entreprise/institution".
NB : si «Mon entreprise/institution» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité sélectionnée
• Puis désignez un mandant en cliquant sur "Chercher".
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Veuillez, tout d'abord, cliquer sur l'onglet "personne physique".
• Sélectionnez/cherchez le mandant en remplissant chaque champ arborant une astérisque suivant la manière indiquée ci-dessous.
• Sélectionnez la qualité du mandant dans la liste déroulante
• Lancez la recherche en cliquant sur "Rechercher".
Le numéro de registre national ne doit pas avoir d'espace, de tiret, ...
Exemple correct : 85010100200
Exemples incorrects : 85.01.01-002.00 ou 85 01 01 002 00
Indiquez uniquement le numéro de maison et non le numéro de boite.
Remplissez le champ "Code postal" avec le numéro du code postal. Veuillez ne pas inscrire le nom de la ville ou de la commune.
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Validez le résultat de la sélection en cliquant sur
"Sélectionner le mandant".
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
4. Institution de soins -> prestataire
individuel
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandant.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Après confirmation de la création du mandat par le
mandataire, le mandant devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
4. Institution de soins -> prestataire
individuel• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandant devant
confirmer le mandat créé.
Création de mandats
Use cases1. Mandataire individuel crée un mandat pour un prestataire
individuel
2. Mandataire individuel crée un mandat pour une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
3. Institution de soins mandataire crée un mandat pour une
autre institution de soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins mandataire crée un mandat pour un
prestataire individuel
5. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour un prestataire individuel
6. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour une institution de soins (identifiée par numéro
INAMI)
5. Entreprise -> prestataire individuel
• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "Au nom d'une entreprise"
et cliquez sur "Continuer".
5. Entreprise -> prestataire individuel
• Si vous avez des rôles pour plusieurs entreprises,
sélectionnez l’entreprise pour laquelle vous allez gérer les
mandats.
• Cliquez, ensuite sur "OK".
5. Entreprise -> prestataire individuel
• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez
créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
5. Entreprise -> prestataire individuel
• Sélectionnez le mandataire. Pour sélectionner son
entreprise en tant que mandataire, cliquez sur "Mon
entreprise/institution".
• Puis désignez un mandant en cliquant sur " Chercher "
5. Entreprise -> prestataire individuel• Veuillez, tout d'abord, cliquer sur l'onglet "personne physique".
• Sélectionnez/cherchez le mandant en remplissant chaque champ arborant une astérisque suivant la manière indiquée ci-dessous.
• Sélectionnez la qualité du mandant dans la liste déroulante
• Lancez la recherche en cliquant sur "Rechercher".
Le numéro de registre national ne doit pas avoir d'espace, de tiret, ...
Exemple correct : 85010100200
Exemples incorrects : 85.01.01-002.00 ou 85 01 01 002 00
Indiquez uniquement le numéro de maison et non le numéro de boite.
Remplissez le champ "Code postal" avec le numéro du code postal. Veuillez ne pas inscrire le nom de la ville ou de la commune.
5. Entreprise -> prestataire individuel
• Validez le résultat de la sélection en cliquant sur
"Sélectionner le mandant".
5. Entreprise -> prestataire individuel
• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
5. Entreprise -> prestataire individuel
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandant.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
5. Entreprise -> prestataire individuel• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
5. Entreprise -> prestataire individuel
• Après confirmation de la création du mandat par le
mandataire, le mandant devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
5. Entreprise -> prestataire individuel
• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandant devant
confirmer le mandat créé.
Création de mandats
Use cases1. Mandataire individuel crée un mandat pour un prestataire
individuel
2. Mandataire individuel crée un mandat pour une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
3. Institution de soins mandataire crée un mandat pour une
autre institution de soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins mandataire crée un mandat pour un
prestataire individuel
5. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour un prestataire individuel
6. Entreprise mandataire (identifiée par numéro BCE) crée un
mandat pour une institution de soins (identifiée par numéro
INAMI)
6. Entreprise -> Institution de soins
• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "Au nom d'une entreprise"
et cliquez sur "Continuer".
6. Entreprise -> Institution de soins
• Si vous avez des rôles pour plusieurs entreprises,
sélectionnez l’entreprise pour laquelle vous allez gérer les
mandats.
• Cliquez, ensuite sur "OK".
6. Entreprise -> Institution de soins
• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez
créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
6. Entreprise -> Institution de soins
• Sélectionnez le mandataire. Pour sélectionner son
entreprise en tant que mandataire, cliquez sur "Mon
entreprise/institution".
• Puis désignez un mandant en cliquant sur " Chercher "
6. Entreprise -> Institution de soins
• Cliquez alors sur l'onglet "Entreprise/Institution".
• Sélectionnez/cherchez le mandant : cette démarche ne peut
s'effectuer que sur base des 8 premières positions du numéro INAMI
de l'institution de soins (sans espace et sans tiret).
• Il sera également impérativement nécessaire d'indiquer la qualité de
l'institution.
• Cliquez sur "Rechercher" pour lancer la recherche et validez le
résultat en cliquant sur "Sélectionner le mandant".
NB : la recherche par
nom n’est pas
disponible pour les
institutions de soins.
6. Entreprise -> Institution de soins
• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
6. Entreprise -> Institution de soins
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandant.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
6. Entreprise -> Institution de soins• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
6. Entreprise -> Institution de soins
• Après confirmation de la création du mandat par le
mandataire, le mandant devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
6. Entreprise -> Institution de soins
• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandant devant
confirmer le mandat créé.
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
1.1. Se connecter à eMandate en tant que
personne physique
• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "En votre nom".
Cliquez sur "continuer" et veuillez vous connecter au moyen de
votre carte d'identité électronique (eID) et de votre code PIN.
1.2. Se connecter à eMandate en tant que
personne morale (institution de soins ou entreprise)
• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "Au nom d'une entreprise"
et cliquez sur "Continuer".
1.2. Se connecter à eMandate en tant que
personne morale (institution de soins ou entreprise)
• Si vous avez des rôles pour plusieurs institutions de soins
ou entreprises, sélectionnez l'institution de soins ou
l'entreprise pour laquelle vous allez gérer les mandats
• Cliquez, ensuite sur "OK".
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
2. Rechercher un mandat
• Sur la page d’accueil, cliquez sur « Recherche »
2. Rechercher un mandat• Veuillez, ensuite, remplir le champ “Personnes et entreprises
participantes” avec la référence – tel qu’indiqué à côté du champ – de
la personne ou de l’institution visée et cliquez sur “Rechercher”.
• NB : introduisez le numéro concerné (sans espace, sans point ou
tiret,…). Vous pouvez, par contre, utiliser les espaces ou virgules afin
de séparer des numéros différents en cas de recherche multiple.
2. Rechercher un mandat
• Vous pourrez, ainsi, consulter la liste des mandats – quel
que soit leur statut – en rapport avec cette
personne/institution/entreprise
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
3. Accepter un mandat
• Sur la page d’accueil, sélectionnez les mandats que vous
devez encore signer
• Sélectionnez le mandat à signer en cliquant sur la
« loupe »
3. Accepter un mandat
• Pour accepter le mandat cliquez sur ‘Signer le mandat’
3. Accepter un mandat
• La page suivante s’affichera. Veuillez alors cliquer sur “Confirmer le mandat”
3. Accepter un mandat• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
3. Accepter un mandat• Vous recevrez, ensuite, une confirmation de votre/vos
mandat(s) signé(s).
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
4. Refuser un mandat
• Sur la page d’accueil, sélectionnez les mandats que vous
devez encore signer
• Sélectionnez le mandat que vous souhaitez refuser en
cliquant sur la « loupe »
4. Refuser un mandat
• Pour refuser le mandat, veuillez cliquer sur "Refuser"
• Vos refus et autres statuts seront visibles dans vos
résultats de recherche
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
5. Stopper un mandat• En tant que mandant ou mandataire vous pourrez à tout moment mettre fin à
un mandat.
• Pour ce faire, vous devrez sélectionner dans la liste de vos mandats actifs le
mandat que vous souhaitez stopper en cliquant sur la loupe le jouxtant.
• N.B. : le mandat sera stoppé après un certain délai (dans la journée).
• Dans l’écran ci-dessous veuillez cliquer sur “Arrêter”
5. Stopper un mandat
• Après avoir complété la raison de l’arrêt du mandat, pour
stopper le mandat, veuillez cliquer sur « Confirmer la
révocation ».
5. Stopper un mandat
• La page suivante s’affichera. Veuillez cocher l'option "J'ai
lu et j'accepte ces conditions" et cliquer sur "OK".
5. Stopper un mandat
• Vous recevrez, ensuite, une confirmation de votre/vos
mandat(s) stoppé(s). Cliquez, ensuite, sur “OK”.
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
6. Transférer un mandat• En tant que mandant (et seulement en tant que mandant) vous
pouvez à tout moment transférer un mandat vers un autre mandataire.
• Pour ce faire, vous devrez sélectionner dans la liste de vos mandats actifs le mandat que vous souhaitez transférer en cliquant sur la loupe le jouxtant.
• Attention, ce transfert équivaut à stopper le mandat précédent et à en introduire un nouveau.Le nouveau mandataire concerné doit donc signer ce nouveau mandat afin que celui-ci puisse être activé.
6. Transférer un mandat
• Dans l’écran ci-dessous veuillez cliquer sur “Transférer”
• Après cette opération veuillez créer votre nouveau mandat en vous basant sur les explications reprises dans les différents use-cases repris entre le slide 16 et le slide 86.
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
7. Dupliquer un mandat
• En tant que mandant ou mandataire vous pouvez à tout moment
décider de dupliquer un mandat, quel que soit son statut.
Pour ce faire, vous devrez sélectionner dans la liste de vos mandats
le mandat que vous souhaitez dupliquer en cliquant sur la loupe le
jouxtant.
• Dupliquer un mandat entraine la création d’un nouveau mandat
reprenant l’ensemble des champs du mandat préalablement
sélectionné. Tous les champs sont modifiables.
• NB : le mandant ou mandataire visé par ce nouveau mandat devra
également valider le mandat pour que celui-ci puisse être activé.
7. Dupliquer un mandat
• Dans l’écran ci-dessous veuillez cliquer sur “Dupliquer”
• Après cette opération veuillez créer votre nouveau mandat en
vous basant sur les explications reprises dans les différents
use-cases repris entre le slide 16 et le slide 86.
7. Dupliquer un mandat• Comme énoncé précédemment, tous les champs sont modifiables.
Vous pouvez donc créer un nouveau mandat à votre guise. Pour ce
faire, veuillez encoder votre nouveau mandat en vous basant sur les
explications reprises dans les différents use-cases repris entre le
slide 16 et le slide 86.
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
8. Etendre un mandat
• En tant que mandant ou mandataire vous pouvez à tout moment
décider d’étendre un mandat, quel que soit son statut.
Pour ce faire, vous devrez sélectionner dans la liste de vos mandats
le mandat que vous souhaitez dupliquer en cliquant sur la loupe le
jouxtant.
• Etendre un mandat entraine la création d’un nouveau mandat
reprenant l’ensemble des champs du mandat préalablement
sélectionné. Seuls les types de mandats sont modifiables.
• NB : le mandant ou mandataire visé par ce nouveau mandat devra
également valider le mandat pour que celui-ci puisse être activé.
8. Etendre un mandat
• Dans l’écran ci-dessous veuillez cliquer sur “Etendre à un
autre type de mandat”
8. Etendre un mandat
• Sur la page suivante, seul le type de mandat pourra être
modifié. Les mandants et mandataires ne pourront être
modifiés.
8. Etendre un mandat
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandant.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
8. Etendre un mandat• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
8. Etendre un mandat
• Après confirmation de la création du mandat par le
mandant, le mandataire devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
8. Etendre un mandat
• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandataire
devant confirmer le mandat créé.
Besoin d’aide?
• Contact center eHealth
https://www.ehealth.fgov.be/fr/contactez-institution-publique-plate-
forme-eHealth
• Sécurité sociale
https://www.socialsecurity.be/site_fr/employer/general/contactcenter/i
ndex.htm
• Administration des rôles (FedICT)
https://iamapps.belgium.be/rma/
• SPF Finance
http://finances.belgium.be/fr/E-services/mandats/contact/