Socioambientales

ÍNDICE

1.- Sobre la Anatomía de los Conflictos - ¿Qué es un Conflicto? - Tipos de Conflictos - Factores Positivos de los Conflictos

2.- Sobre los Conflictos Socioambientales en ANP - Conflictos y RRNN - Áreas Naturales Protegidas - Uso del Poder en el Proceso de Transformación del Conflicto

3.- Sobre los actores y sus Intereses - Esquema Básico para establecer un Mapa de Relaciones

4.- Mecanismos de Resolución de Conflictos - Las Partes de un Conflicto - Preguntas Guía

5.- Negociación - Procesos de Negociación - Diferentes Tipos de Negociación

6.- Mediación - Los Principios de la Mediación - Condiciones del Proceso de Mediación

7.- Comunicación - Canales de Comunicación

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CONFLICTOS SOCIAMBIENTALESAnatomía, Actores y Manejo de Conflictos en Áreas Naturales Protegidas

CONFLICTOSSOCIOAMBIENTALES

Anatomía, Actores y Manejo de Conflictos

en Áreas Naturales Protegidas

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Situación en la que un actor se encuentra en oposición consciente con otro(s), (que pueden ser personas, grupos, organizaciones sociales o instituciones) debido a que persiguen objetivos contrarios. Esta oposición coloca a los actores en extremos antagónicos y en una situación de enfrentamiento, confrontación y lucha donde el objetivo de los oponentes es neutralizar, minimizar o eliminar a sus rivales.

Sobre la Anatomía de los Conflictos

¿Qué es un Conflicto?

Conflicto proviene de la palabra en latín Conflictus = choque

Tipos de Conflictos (Moore 1994)

Intrapersonales: En este nivel el conflicto ocurre dentro de los individuos. El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos con otros.

Interpersonales: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc..

Intragrupales: Este tipo de conflicto se da dentro de un pequeño grupo: dentro de las familias, corporaciones, clases, etc... En este nivel se analiza como el conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar persiguiendo eficazmente sus objetivos.

Intergrupales: En éste nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. En este nivel el conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones entre ellos.

De relación: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas.

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De información: Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, están mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes.

De intereses: Los conflictos de intereses resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente.

Estructurales: Son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas. Estas estructuras están configuradas muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto.

De valores: Son causados por sistemas de creencias incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea para dar sentido a sus vidas. Los valores explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso, justo o injusto. Valores diferentes no tienen por que causar conflicto.

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Factores Positivos de los Conflictos

Motor de cambio personal y grupal.

El conflicto demarca a un grupo frente a otros y contribuye a establecer la propia identidad.

El conflicto permite mejorar la calidad de la toma de decisiones para ambos.

Facilita comunicación abierta y honesta.

Fomenta el reconocimiento de la legitimidad del otro.

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Ciclo del conflicto (Moore, 1994)

ElConflicto

LaRespuesta

ElResultado

Cambiar el patrón

Tomar concienciaBuena disposición

Habilidades

Actitudes y creencias

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Sobre los Conflictos Socioambientales en ANP

Conflictos y RRNN

Conflictos Ambientales: Dificultades para que las externalidades ambientales sean asumidas por quienes las generan, con fines de evitar que cualquier alteración negativa sobre el entorno afecte el equilibrio vital del ecosistema.

Conflictos Socioambientales: Las tensiones se suscitan por la dificultad para definir la propiedad, distribución, usos y manejos de los recursos naturales.

Áreas Naturales Protegidas

Modelo de Gobernanza AmbientalMedios que las instituciones gubernamentales utilizan de forma tradicional para asegurar el cumplimiento de normas formalmente establecidas (Bulkeley 2005).

Interacción entre instituciones, procesos, tradiciones de cómo se ejerce el poder, cómo se toman decisiones en torno a cuestiones de interés público y a menudo privado y cómo es que los grupos interesados se hacen escuchar (Stoll-Kleeman et al. 2006).

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¿Qué conservar?

¿Cómoconservar?

¿Dóndeconservar?

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Conflictos socioambientales en

ANPs de México

Históricos

De posesiónde tierras

Expropiaciónde tierras

Fallas de derechosde propiedad

Presión deempresarios turísticos

Entre institucionesde gobierno

Repartición ytenencia depermisos

Cobro deentradas yactividades

Venta detierras ejidales

Modelo erradode turismo

Extracción derecursos

Contaminaciónpor desechos

De planeaciónde tierras

Por expansión

Manejo deresiduos

Por vision/objetivos

Por beneficios

Entre actores

Aprovechamiento

Por actividadturística

Turísticos

Manejo de Recursos

Entreactores

Recursosnaturales

Recursosnaturales

RecursotierraEntre actores

Presiónturística

Pres

ión

turís

tica

Entre coperativas

Ecoturismo errado Cobro de entrada

Cooperativos/no cooperativosRepartición y tenencia de premiosCondiciones del camino a la ANP

Presión empresariosturísticos

Segmentación y venta de ejidos

Recursos económicos de manejo forestal

Uso turístico de la Laguna

Entre ONG’S

Entre inst. degobierno

Expropiación de tierras a comunidadesExpropiación de caminos

Planeación USSobreposición y fallas derecho propiedad

Históricos

Contaminación manto freático

Contaminación por derechosExtracción recursos y cacería ilegal

Manejo d

erecursos

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ONG EXT USU GOB

Turístico

Históricos

Entre actores

Grupo de actores

Manejo de recursos

#C

onfli

ctos

iden

tific

ados

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De acuerdo con Thomas Kilmann en las situaciones de conflicto, podemos describir la conducta de la persona según dos dimensiones básicas:

Asertividad: La medida en que el individuo intenta satisfacer sus propios intereses.

Cooperación: La medida en que el individuo intenta satisfacer los intereses de la otra persona. Estas dos dimensiones de la conducta se pueden utilizar para definir los cinco métodos personales de resolución de conflictos.

Ase

rtiv

idad

Cooperación

Competidor Colaborador

Compromiso

ComplacienteEludir

Tím

ido

Ase

rtiv

o

No cooperativ o Cooperativ o

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El competidor es asertivo y no cooperativo, está orientado hacia el poder. Al competir, el individuo procura satisfacer sus propios intereses a expensas de los de la otra persona y emplea cualquier medio que le parezca apropiado para que su postura gane.

El colaborador es tanto asertivo como cooperativo. Al colaborar, el individuo intenta trabajar con la otra persona para encontrar una solución que satisfaga plenamente los objetivos de ambos.

El compromiso es el campo intermedio entre la asertividad y la cooperación. Cuando se está llegando a un acuerdo, el objetivo es encontrar una solución oportuna y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes.

El eludir no es asertivo y no es cooperativo. Al eludir, el individuo no busca inmediatamente ni sus intereses ni los de la otra persona. No se dirige al conflicto. El eludir puede suponer poner a un lado diplomáticamente un asunto, aplazarlo o simplemente apartarse de una situación amenazadora.

El complaciente, a diferencia del competidor, no es asertivo, pero sí es cooperativo. El complaciente deja de lado sus propios intereses para satisfacer los de la otra persona. En este modo hay un elemento de autosacrificio.

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Para resolver los conflictos socio-ambientales lo primero que tenemos que hacer es tratar de convertir el conflicto latente en

manifiesto, para de esa manera buscar personas o grupos aliados que nos ayuden a superar las asimetrías iniciales, además existir transformaciones estructurales, en las cuales a través de espacios de efectiva participación política y ciudadana, el respeto a los derechos fundamentales y la voluntad decidida de los gobernantes se reconozca que se está en un conflicto y se busquen alternativas viables y sustentables para mitigarlo.

Por otro lado deben existir acciones emergentes en las que cada uno como ciudadano, funcionario o miembro de una

institución social específica contribuya a desarrollar acciones que den cuenta del manejo y resolución pacífica de los conflictos,

deslegitimando en todo momento las acciones violentas como forma para dirimir los mismos.

Se debe analizar el problema (historia y asuntos involucrados).Contar con estudios técnicos que sustenten nuestra

posición e imaginar el Escenario Post- Conflicto, El resultado Final Deseado. Y definir los objetivos de

nuestras acciones.

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METAS

RELACIONES

PROCEDIMIENTOS

ELEMENTOS DEL PROCESO

¿Cuál puede ser una solución aceptable para ambos, logrando lo mejor posible nuestras metas?

¿Qué tipo de relaciones queremos tener al terminar este proceso de transformación del conflicto?

¿Cuál debe ser el proceso?

Componentes del Proceso:

Metas Relaciones Estrategias Procesos

Motores del Proceso:

Deconstrucción del Conflicto Reconstrucción de la RelaciónCon- Construcción de la solución

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Uso del Poder en el Proceso de Transformación del Conflicto.

El Poder, es su habilidad de lograr lo que desea, al ejercer influencia en otros y utilizando los recursos que controla. Estos recursos incluyen:

Riqueza económica.Autoridad política .La habilidad de utilizar la fuerza o la amenaza de utilizarla.Información y los medios para comunicarse.

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Sobre los Actores y sus Intereses

Identificar las relaciones que mantienen entre sí.Identificar a los actores y a qué sector pertenecen.

Identificar el tipo de redes que los unen.

Identificar grupos de acción.Identificar el nivel de poder que tienen los actores.

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Esquema Básico para Establecer un Mapa de Relaciones Sociales(sociograma inicial)

Obispo.Dirección de Instituciones.Medios Masivos de Comunicación.

Parroquia, Mezquita.Asociaciones Vecinales, Juveniles ONG, etc.Medios de comunicación.Plataformas y redes de solidaridad, economía, social.

Hombres.Jóvenes.Mujeres.Minorías.Adultos Mayores.

Imagénes de Poder

Tejido Asociativo

Base Social

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¿Cómo se construye un sociograma?

Afines Diferentes Ajenos Opuestos

Asoc.Apicultores

Asoc.Ganadera

Directorprimaria

Don JuanONG

“Proambiente”

CONANP

SAGARPA

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Mecanismos de Resolución de Conflictos

Las Partes de un Conflicto

Las3capasde la cebolla

y su significado

PosicionesLa demanda formal, oficial,

pública o reacción.

InteresesLa motivación detrás de la

posición, lo que los involucradosrealmente quieren en una situación

específica.

NecesidadesLos requerimientos fundamentalespara la supervivencia que no son

negociables.

ÍNDICE

Preguntas guías

Posiciones

¿Cuál es la demanda oficial de las partes?

¿Cuál es el lema o frase más común que representa su posición?

¿Cuál es el argumento público que plantean insistentemente?

Intereses

¿Cuáles son los objetivos y móviles de las partes?

¿Qué es lo que más les preocupa, más allá de los discursos? ¿Qué es lo que realmente quieren?

¿Qué temas subterráneos están en juego?

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Necesidades

¿Cuáles son los temas esenciales en este conflicto?

¿Qué necesidades básicas tienen los actores?

¿Qué elementos necesitan para garantizar su supervivencia como individuos y grupos?

¿Sobre qué aspectos del conflicto jamás podrían acceder a hablar y mucho menos a negociar?

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Posiciones

Necesidades

Intereses Lo que afirmamos

Lo que deseamos

Lo que debemos tener

Las Partes de un Conflicto

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Naturalezadel conflicto

para trabajarloEstrategia

Relaciones - Comunicación

Intereses oposiciones

DERECHOS

ESTRUCTURAS

VALORES O NECESIDADES

NEGOCIABLE

INTRATABLE ODIFÍCIL DE NEGOCIAR

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Negociación

Es un proceso de resolución de un conflicto mediante el cual las partes modifican sus demandas hasta llegar a un compromiso aceptable para todos. El objetivo final de la negociación no se encuentra solo en el método de sí mismo, sino en los resultados de los acuerdos.

Seguimiento

Acuerdo y cierre

Intercambio

Preparación

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Proceso de Negociación: 3 aspectos a considerar

El contenido o la materia de la negociación.La agenda que contiene los intereses o metas que las partes quieren obtener.

El Procedimiento para abordar la negociación, método, técnicas, comunicación, actitudes

Las Relaciones que se tienen y que se preferirían tener en la negociación.

Diferentes Tipos de Negociación

SUAVE

Busca acuerdo

Hace concesiones

Cambia posición

Suave con la gente y el problema

Ofrece

Confía

Como amigos

DURA

Busca victoria

Pide concesiones

Profundiza en posición

Dura con el problema y con la gente

Amenaza

Desconfía

Como adversarios

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Mediación

Es una intervención en una disputa, o negociación asistida por un tercero, que conduce el proceso de transformación de un conflicto hacia la búsqueda de un arreglo acordado por las propias partes, que no tiene poder autoritario en la toma de decisiones, su poder de-pende del reconocimiento, confianza y acuerdo de las partes.

Los principios de la mediación

Imparcialidad: El mediador debe hacer a un lado sus ideas y sus preferencias y garantizar un proceso confiable y justo para todos.

Autodeterminación: El mediador debe ayudar a las partes a que ellas decidan, no sustituirlas.

Equidad: Que todos tengan el mismo derecho de expresarse y participar.

Confidencialidad: Debe garantizarse a menos que las partes decidan lo contrario.

Condiciones del proceso de mediación

Que las partes estén de acuerdo en tener mediación.

Que haya confianza en el mediador.

Disposición de las partes para dialogar con el fin de construir o al menos avanzar hacia una solución pactada.

Interés por llegar a una solución pactada.

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Comunicación

Es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones, sentimientos, pensamientos y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida. Es un fenómeno complejo, que genera una interacción entre las partes, produciendo una causalidad circular.

Canales de comunicación

Canal verbal - Lenguaje: Las palabras son el canal privilegiado para transmitir lo que se quiere decir.

Canales no verbales: Se utilizan para comunicar acerca de la forma en la cual debe ser entendido lo que se dice en el canal verbal. Marcan el contexto y califican de toda la comunicación. Es lo que rodea al mensaje verbal emitido por el sujeto, son las expresiones faciales, tonos de voz, movimientos de manos, posición del cuerpo frente a su interlocutor.

Contextual La misma afirmación, en un contexto o en otro, “significa” algo diferente.

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El lenguaje de la mediación:

Use un discurso descriptivo para objetividad. Sea espontáneo, flexible y dé confianza .Busque la empatía entre las partes. Procure un trato de igualdad.Lo provisional favorece el acuerdo.

Escucha activa requiere que el receptor:

Preste toda su atención.Suspenda su reacción ante situaciones que pueden estar cargadas de emociones. Mantenga coherencia en todos los canales de comunicación.

Comunicación eficaz:

Escuche atentamente y reconozca, siempre que sea posible, lo que le digan.Use mensajes YO.Enfréntese con los problemas, no con las personas.Enfoque la atención sobre los intereses y necesidades, no sobre las posiciones.

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