Repblica Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educacin Universitaria, Ciencia y TecnologaUPTNM Ludovico Silva Programa Nacional de Formacin en Informtica

PLAN DE MANTENIMIENTO A LOS EQUIPO DE COMPUTACIN DEL CENTRO DE GESTIN PARROQUIAL CASUPAL (CGP) MUNICIPIO EZEQUIEL ZAMORA DEL ESTADO MONAGASAO. 2015

Lnea de Investigacin Adscrita: Soporte Tcnico a Usuarios y Equipo

Autores:Br. Duarte, Mara

C.I.:

C.I.:

C.I.:25.581.985Br. Maita, Alcedis22.711.059Br. Urosa, Yoximar22.715.510

Tutor Acadmico:Mgs. Sulmira Regardiz

Asesor Metodolgico:Ing. Garca, Emy

Punta de Mata, Abril 2015Repblica Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educacin Universitaria, Ciencia y TecnologaUPTNM Ludovico Silva Programa Nacional de Formacin en Informtica

PLAN DE MANTENIMIENTO A LOS EQUIPO DE COMPUTACIN DEL CENTRO DE GESTIN PARROQUIAL CASUPAL (CGP) MUNICIPIO EZEQUIEL ZAMORA DEL ESTADO MONAGASAO. 2015

Proyecto Sociotecnolgico presentado como requisito para optar al Ttulo de TSU en InformticaLnea de Investigacin Adscrita: Soporte Tcnico a Usuarios y Equipo

Autores:Br. Duarte, Mara

C.I.:

C.I.:

C.I.:25.581.985Br. Maita, Alcedis22.711.059Br. Urosa, Yoximar22.715.510

Tutor Acadmico:Mgs. Sulmira Regardiz

Asesor Metodolgico:Ing. Garca, Emy

Punta de Mata, Abril 2015

MOMENTO ICONTEXTO DE ESTUDIOContextualizacin del ProblemaUna de las reas ms importantes dentro del desarrollo de un mundo moderno es el rea de la informtica puesto que las computadoras se han convertido en una herramienta indispensable para el hombre y sus quehaceres cotidianos, teniendo un gran impacto en la sociedad e influyendo prcticamente en todos los niveles de la actividad humana. Pero con todos estos avances en cuanto a tecnologa informtica se refiere aun surgen problemas con respecto al mantenimiento adecuado de la computadora. Actualmente el computador juega un papel fundamental para el desempeo de la sociedad, desde sus inicios ha actuado como factor principal para el aprendizaje e influye en la humanidad desde variados mbitos, como lo son; laboral, comunicacional, educativo, entre otros. Tomando un papel protagnico en cualquier actividad cotidiana, pues en el mundo de hoy en casi toda clase de acciones est inmersa, debido a su multifuncionalidad, su amplitud, la capacidad para facilitar las actividades comunicativas, educativas e interactivas, razn por la cual la convierte en el aparato ms importante en los ltimos dos siglos, debido a que cumple muchas acciones.

Sin embargo, muchos de estos equipos tan indispensables hoy en da pueden presentar fallas o problemas producto de varios factores, sobre todo por los virus que ocasionan daos en la informtica, denegando el acceso a sistemas, de igual forma se presenta casos donde los equipos presentan fallas de hardware causados por la carencia de una limpieza interna a las computadoras ocasionando as lentitud en los equipos y deteriorando su vida til. Es all donde la ingeniera de mantenimiento

juega un papel fundamental, ya que esta se encarga de mantener y mejorar las actividades inherentes al desarrollo, uso, operacin y mantenimiento de los equipos de computo, con la idea de prever y anticipar fallos de las maquinas lo cual permite prolongar el tiempo de vida de las computadoras.

En relacin a esto, la falta de mantenimiento en los equipos computacionales ha trado como consecuencias grandes prdidas a empresas que se dedican al prstamo de servicios de Internet, ya que con el paso del tiempo los componentes internos de las computadoras empiezan a acumular polvo el cual supone un riego potencial para la misma causando lentitud en los procesos y sobre calentamiento en sus componentes, debido a que no cuentan con un buen soporte tcnico especializado que realice mantenimiento peridico a dichos equipos.

Ahora bien, a nivel nacional, el papel protagnico del computador, ha llevado al Gobierno Nacional, especficamente al Ministerio del Poder Popular para la Ciencia, Tecnologa e Innovacin a crear instituciones tecnolgicas en zonas donde la tecnologa era inaccesible. Una de estas instituciones son los llamados Centros de Gestin Parroquial, los cuales buscan abrir un espacio tecnolgico en cada parroquia de Venezuela, dotado de computadoras con acceso a Internet e impresoras multifuncionales, impulsando la soberana tecnolgica, la educacin y la democracia participativa y protagnica consagrada en la Constitucin Bolivariana.

Los Centros de Gestin Parroquial tienen como objetivos principales servir de plataforma tecnolgica tanto para los estudiantes regulares de los planteles pblicos del pas como para los estudiantes de la Misin Ribas, creada por el Gobierno Bolivariano para permitir a los venezolanos de cualquier edad culminar sus estudios de bachillerato. As mismo, se pone a disposicin de la comunidad un espacio para la organizacin social y una ventana de fcil acceso e intercambio de informacin con el Gobierno Bolivariano, a travs de su plataforma electrnica; promover la formulacin, creacin y seguimiento a los proyectos de la Nueva Etapa y fomentar el ejercicio de la contralora social.

A pesar de contar con estos grandes avances en materia tecnolgica, es importante destacar que muchos de los equipos de los Centros de Gestin Parroquial, no se les da el apropiado mantenimiento, ya que estos aparatos suelen tener un comportamiento inestable, (reinicio constante). En relacin a esto, a medida que el pueblo va avanzando y ya pasa a ser un poblado ms civilizado, comienzan la creacin de las instituciones educativas (escuelas y liceos), dando lugar tambin a los avances en materia tecnologa para ayudar a la poblacin estudiantil en sus actividades acadmicas

Tal es el caso del Centro de Gestin Parroquial ubicado en la Poblacin de Casupal Parroquia El Tejero del Municipio Ezequiel Zamora del Estado Monagas, donde los equipos presentan muchos inconvenientes. La institucin cuenta con 10 computadoras las cuales 5 de ellas se encuentran daadas y las otras presentan fallas debido a los virus informticos. Por otra parte, el uso que se les da a los equipos por parte de los usuarios es inapropiado. Aunado a esto el centro computacional presenta otros tipos de problema como la deficiencia de electricidad y poca ventilacin.

Basndose en lo anteriormente expuesto surge la necesidad de desarrollar un mantenimiento de computadoras del Centro de Gestin Parroquial primeramente porque la comunidad de Casupal se encuentra aislada y necesita de centros como este, como aporte educativo a los estudiantes y poblacin en general; de igual forma es necesario el mejoramiento del rendimiento de los equipos para lograr as un ptimo desempeo del equipo informtico, todo esto en beneficios del mejoramiento de los servicios que presta la institucin. Ante esta realidad se propone un plan de mantenimiento enfocando es obtener beneficios que permitir al Centro de Gestin Parroquial ofrecer a sus usuarios mejores servicios, puesto que se contar con equipo en mejores condiciones Objetivos de la Investigacin

Objetivo GeneralAnalizar la necesidad de mantenimiento a los equipos computacionales del Centro de Gestin Parroquial Casupal, con la finalidad de mejorar su rendimiento.

Objetivos Especficos

Diagnosticar la situacin actual de los equipos de computacin en el Centro de Gestin Parroquial Casupal

Identificar las fallas a los equipos de computacin del Centro de Gestin Parroquial Casupal

Determinar los requerimientos para el mantenimiento de los equipos de computacin en el Centro de Gestin Parroquial Casupal

Proponer un plan de mantenimiento a los equipos de computacin del Centro de Gestin Parroquial Casupal

Justificacin e Importancia

Las computadoras son una de las principales herramientas de trabajo de cualquier organizacin o institucinPor lo tanto estos computadores deben permanecer en correcto estado y funcionamiento siempre. Sin embargo algunas de estas computadoras se han visto afectadas tanto en la parte del software como en la parte del hardware y parte de estos problemas se debe a la falta de mantenimiento de los equipos, por lo que se hace necesario realizar correcciones correspondientes a cada uno de los equipos y proponer un plan de mantenimiento que contenga recomendaciones sobre las medidas que deben hacer los encargados del centro, para de alguna formas ayudar a que las fallas presentadas se minimicen y as poder tener un mejor funcionamiento de los equipos.

Es relevante sealar que la propuesta del plan de mantenimiento busca mejorar el rendimiento en los equipos del Centro de Gestin Parroquial y as prestar un mejor servicios a todos los usuarios de la poblacin de Casupal,de igual manera beneficiar a la institucin educativa adyacente al centro para el gozo y desarrollo de nuevos espacios tecnolgicos.

MARCO REFERENCIAL Y FUNDAMENTACIN

Caracterizacin del Contexto y Marco de Accin La comunidad de Casupal fue fundada en el ao 1915, aproximadamente a orillas del Rio Amana caractersticos en las comunidades de esos tiempos por la cercana al agua para el riesgo de sus cultivos y la cra de animales, donde an practicaban mucho la caza y la pesca.

El predominio de una especie de vegetacin denominado Casupo en la zona da origen al nombre del Casero de Casupal sus primeros habitantes fueron Asuncin Noguera, Simn Hidrogo, y Tomas Prez. Todava se conservan los nombres que se le daban a cada parte del Rio donde habitaba cada familia como el paso de David y El paso de Chuso. Anteriormente las casas quedaban muy distantes una de las otras, eran construidas de barro con techo de palma y algunas de zinc, no haba carreteras, se caminaba por caminos reales a pie o en bestias. Como no exista electricidad, para alumbrarse usaban lmparas de kerosene, mechurrios de gasoil, luego llegaron las velas y las lmparas de gasolina.

La actividad econmica se basa en la agricultura, la cra de cerdos, patos gallina, pavos. Con el tiempo fueron llegando ms familias provenientes de otras poblaciones como Santa Brbara, Aguasay y San Ramn y as fueron poblando la parte alta de estas tierras. Con transcurrir del tiempo fueron abandonados los conucos movidos por la necesidad de que sus hijos estudiaran, no haban acueducto, sus habitantes buscaban el agua de un manantial que estaba en el bajo y lavaban en el rio Queregua, luego ya en 1.949 la empresa petrolera surte al pueblo del vital lquido a travs de un tubo que formo una poza.

En cuanto a la educacin la primera escuela que funciono fue una casa de barro que todava con el pasar de los aos se conserva.La vegetacin predominante Bosque Seco Tropical, con especies representativas de Sabana Abierta como: Paja Pela, Granadillo, Paja Cabezona, mastranto, Chaparro, Chaparro Manteco.

Casupal est situado a una altura de 531, cuenta con una poblacin estimada de 8361 habitantes Casupalesta ubicado al oeste del Estado Monagas

Casupal tiene como tradicin celebrar las fiestas patronales de la comunidad que tiene como patrona a la Virgen del Valle, estas fiestas se celebran en septiembre, por otra parte la Cruz de mayo, la quema de judas. Aunque hoy en da esas tradiciones se estn perdiendo con el pasar de los aos.

Resea histrica del Centro de Gestin Parroquial CasupalA medida que el pueblo va avanzando y ya pasa a ser un poblado ms civilizado, comienzan la creacin de las instituciones educativas (escuelas y liceos), dando lugar tambin a los avances en materia tecnologa para ayudar a la poblacin estudiantil en sus actividades acadmicas

En 2005 se comienza con la construccin del centro de gestin parroquial Casupal, ubicado especficamente en la calle principal de ya mencionada comunidad, con la finalidad de ayudar a la comunidad en el mbito tecnolgico.

Actualmente dicho centro est funcionando como saln de clase para los nios de la escuela Casupal especficamente de tres (3) secciones, debido a que los equipos computaciones del centro se encuentran con fallas a causa de la falta de mantenimiento.

Antecedentes de la Investigacin

A fin de adquirir informacin referida a la presente investigacin se procedi a la revisin documental de algunos trabajos relacionados con el mismo, los cuales sirven de apoyo para adquirir y ampliar conocimiento en diversos aspectos metodolgicos. A continuacin se describen alguno de ellos:

Hernndez, J y Salazar, A (2010) en su proyecto de grado titulado: Diagnostico de los Equipos Informticos en Centro de Computacin Escolar, investigacin que tuvo como objetivo diagnosticar los problemas en los equipos informticos en centro de computacin escolar, investigacin basada en una metodologa investigacin accin con diseo de descriptivo. Los autores concluyeron que:

Aproximadamente el 50% de los equipos presentaron problemas como virus, tambin en el sistema operativo por malas configuraciones, sumado a fallas causadas por falta de mantenimiento interno, ya que se encontraron totalmente llenas de polvo debido a que nunca se haban revisado estos equipos y por lo tanto no podan funcionar correctamente. (p. 15)

De acuerdo al trabajo anterior, realizar peridicamente mantenimiento interno a los equipos computacionales es de suma importancia, ya que esto evitara que dichos equipos presenten fallas en su funcionamiento. Por tal razn la investigacin aporto informacin relevante con respecto al mantenimiento interno adecuado que debe realizarse.

Snchez, E (2009) realiz un proyecto denominado: Impactos de los Centros Informativos en los jvenes investigacin que tuvo como objetivo general determinar el impacto de los centros computacionales en el comportamiento de los jvenes, investigacin basada bajo una metodologa accin - participativa con diseo de campo, donde se llev a cabo bajo la evaluacin del impacto de los centros computacionales en un numero de jvenes con la finalidad de ocupar el tiempo y la mente de jvenes, adultos y nios. Durante el desarrollo de este proyecto los autores concluyeron que: Los beneficios que generan estos centros son significativos en materia educativa, cultural, econmica, tecnolgica y poltica, sin embargo aclaran que los tiempos prolongados en los equipos puede generar problemas en la salud, dolencias a nivel lumbar entre otros. (p. 11)

El aporte que brinda la investigacin anterior al proyecto es la importancia de contar con centros computacionales, sobre todo en comunidades que se encuentran aisladas en materia tecnolgica, sin embargo es importante que los asistente concienticen a los jvenes a no usar por mucho tiempo los equipos, es recomendable tener periodos de descanso para evitar problemas de salud.

Gonzlez, J (2003), en su trabajo de grado titulado Infocentro: Una visin social del Internet. Esta investigacin, tuvo como propsito analizar el inters pblico por la ciencia, la tecnologa, el conocimiento y los servicios de informacin, a travs de la insercin de las instituciones educativas venezolanas dentro del concepto de la sociedad de la informacin y del conocimiento, por medio de la incorporacin de las misma al uso y aplicacin de las diferentes alternativas disponibles en internet. Esta investigacin es de tipo descriptivo con estudio de campo apoyada con base documental, los datos recopilados le permiti llegar al autor concluir en cuanto a la visin social de las comunidades hacia el internet y de manera particular de los individuos que integran la comunidad y el llamado del Estado a participar en la sociedad de la informacin. Es por ello, que afirma que el internet ha facilitado una mayor integracin social al conocimiento.

Los centro de computacin e informacin (Infocentros) constituyen una valiosa oportunidad para promover el empoderamiento de las comunidades a travs de las TIC; potenciar los recursos humanos con que cuentan y contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin.

Los antecedentes anteriormente expuestos son de gran relevancia para el presente estudio debido a que resaltan la importancia de la apropiacin social del conocimiento y del papel de la poltica nacional de las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) en la gestin administrativa, educativa y social de los Infocentros.

Aspectos Tericos

Centro de Gestin Parroquial (CGP)La Fundacin Misin Ribas y Petrleos de Venezuela, a travs de la Gerencia de Automatizacin, Informtica y Telecomunicaciones (AIT) son los impulsores de este concepto. De acuerdo a esto se seala:

Son centros que busca servir de plataforma tecnolgica tanto para los estudiantes regulares de los planteles pblicos del pas como para los estudiantes de la Misin Ribas, creada por el Gobierno Bolivariano para permitir a los venezolanos de cualquier edad culminar sus estudios de bachillerato. As mismo, se pone a disposicin de la comunidad un espacio para la organizacin social y una ventana de fcil acceso e intercambio de informacin con el Gobierno Bolivariano, a travs de su plataforma electrnica (p. 1)

Con respecto a la cita anterior, los CGP son lugares que se encuentra en un espacio fsico que cumple con condiciones de infraestructura organizada para albergar equipos tecnolgicos que permiten el uso de nuevas tecnologas de informacin y comunicacin al mismo tiempo son una ventana de fcil acceso e intercambio de informacin con el Gobierno Bolivariano

Objetivos de los Centro de Gestin Parroquial (CGP)Los Centros de Gestin Parroquial han evolucionado de espacios tecnolgicos ya que llegan a esas comunidades poco accesibles en cuanto a tecnologa se refiere. Con respecto a los objetivos que persiguen estos centros de computacin seala la Fundacin Misin Ribas y Petrleos de Venezuela, a travs de la Gerencia de Automatizacin, Informtica y Telecomunicaciones (AIT) lo siguiente:

- Articular y optimizar la nueva estrategia comunicacional - Avanzar aceleradamente en la construccin del nuevo modelo democrtico Implantar una nueva estrategia integral y eficaz contra la corrupcin

- Acelerar la creacin de la nueva institucionalidad del Estado.

Es decir, este concepto representa un arma para impulsar la soberana tecnolgica, la educacin y la democracia participativa y protagnica consagrada en la Constitucin Bolivariana

Vinculacin con la Poltica Nacional en el mbito educativo Un aspecto adicional que juega un papel importante como referencia al contenido de la poltica nacional en materia tecnolgica de los Centros de Gestin Parroquial es la implementacin del software libre y lo relativo en el mbito educativo. En tal sentido, Salazar, F (2009) seala:

Se evidencia la tendencia a institucionalizar el uso pedaggico del software libre para apoyar el desarrollo de potencialidades, orientadas a la construccin de conocimientos y formacin de un ciudadano con principios, virtudes y valores de libertad, cooperacin, solidaridad, convivencia, unidad e integracin, que garantice una mejor educacin en todos sus niveles. (p. 41).

Con la utilizacin del software libre implementado por el gobierno nacional, se busca institucionalizarlo a nivel educativo, ya que es un programa que brinda libertar y es gratuito.

Software Es un trmino genrico para programas que son usados por computadoras y otros productos que contienen circuitos lgicos. En tal sentido seala Goody, J (2000): Hace referencia a toda la informacin en forma electrnica, y puede proveer una distincin de hardware, la cual referencia al medio y sistemas donde el software puede existir y ser usado. (p. 14)

Con respecto a lo anterior el software no es ms que el equipamiento lgico osoporte lgicode un sistema informtico, que comprende el conjunto de los componentes lgicosnecesarios que hacen posible la realizacin de tareas especficas, en contraposicin a los componentesfsicosque son llamadoshardware.

Software LibreEste se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software. De modo ms preciso el mismo autor Goody, J (2000) seala:

Se refiere a cuatro libertades de los usuarios:a. La libertad de usar el programa con cualquier propsito (libertad 0)b. La libertad de estudiar cmo funciona el programa, y cambiarlo para que haga lo que usted quiera (libertad 1). El acceso al cdigo fuente es una condicin necesaria para ello.c. La libertad de redistribuir copias para ayudar a su prjimo (libertad 2).d. La libertad de distribuir copias de sus versiones modificadas a terceros (libertad 3). Esto le permite ofrecer a toda la comunidad la oportunidad de beneficiarse de las modificaciones. El acceso al cdigo fuente es una condicin necesaria para ello. (p. 22)

Es decir, un programa es software libre si los usuarios tienen todas esas libertades, as pues, debera tener la libertad de distribuir, copiar, sea con o sin modificaciones, sea gratis o cobrando una cantidad por distribucin a cualquier lugar, el ser libre de hacer esto significa entre otras cosas que no tienes que pedir o pagar permisos.

Hardware De acuerdo a lo sealado por Jimnez, H (2010): Es la parte fsica de lainformtica, el material que se emplea para que un ordenador o cualquier aparato electrnico pueda funcionar y ejecutar las tareas para las que han sido diseados. (p.22)

Con respecto a la cita anterior, el hardware es pues el soporte vital de un ordenador. Tomando una pequea metfora, sera para una mquina lo que para nosotros es nuestro cuerpo. A travs de nuestros sentidos recibimosinformacin, que nuestro cerebro procesa, y que finalmente traduce en rdenes a nuestros msculos, rganos etc.

Mantenimiento.Gmez, J (2008) seala: Son las medidas y acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia. (p. 12)

El mantenimiento es el destinado a la conservacin de equipos o instalaciones mediante realizacin de revisiones y reparaciones que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad, el mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, por oposicin al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o estn daados.

Ingeniera de Mantenimiento.Organismo consultivo que constituye el sistema de control de la direccin de Mantenimiento para corregir y mejorar su gestin. Su tarea es perfeccionar la organizacin y los mtodos y procedimientos de trabajo, favoreciendo la implantacin de una ms adecuada Poltica de Mantenimiento.

Tipos de MantenimientoMantenimiento correctivo: es el encargado de las tareas de reparacin de equipos o componentes averiados

Mantenimiento predictivo: consiste en realizar tareasde seguimiento del estado y desgaste de una o ms piezas o componente de equipos prioritarios a travs de anlisis de sntomas, o anlisis por evaluacin estadstica, que determinen el punto exacto de su sustitucin.

Mantenimiento preventivo: comprende las tareas de inspeccin, control y conservacin de un equipo/componente con la finalidad de prevenir, detectar o corregir defectos, tratando de evitar averas en el mismo

Mantenimiento selectivo: Son los servicios de cambio de una o ms piezas o componentes de equipos prioritarios, de acuerdo con recomendaciones de fabricantes o entidades de investigacin

BASES LEGALES

El contexto legal de esta investigacin est enmarcado en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, as como el la Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e InnovacinConstitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999).

Articulo 102. La educacin es un derecho humano y un deber social fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria; el estado la asumir con funcin indeclinable y de mximo inters en todos sus niveles modalidades, y como instrumento de conocimiento cientfico, humansticos tecnolgico al servicios de la sociedad.

Mediante los conocimientos obtenidos en la Universidad Politcnica Territorial Ludovico Silva se pondr al servicio del liceo para as garantizar la autonoma en los liceos, para la solucin de problemas en el mbito tecnolgico.

Articulo 109. El estado reconocer la autonoma universitaria como principio y jerarqua que permita a los profesores, Profesoras, estudiantes, egresados y egresadas de su comunidad dedicarse a la bsqueda del conocimiento a travs de las investigaciones cientficas humansticas y tecnolgicas, para beneficio espiritual y material de la nacin.

Mediante los conocimientos obtenidos se pondrn en prctica para la solucin de la problemtica que presenta los Infocentros en el mbito tecnolgico y as obtener como recompensa ms conocimiento en la solucin de dichos problemas en los centros.

Artculo 110. El Estado reconocer el inters pblico de la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios de informacin necesario por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo econmico, social y poltico del pas, as como para la seguridad y soberana nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el estado destinara recursos suficientes y creara el sistema nacional de ciencias y tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recurso para los mismos. El estado garantizara el cumplimiento de los principios ticos y legales que deben regir las actividades de investigacin cientfica, humanstica, y tecnolgicas. La ley determinara los modos y medios para dar cumplimiento a esta garanta.

En el desarrollo tecnolgico y cientfico de esta nacin, es importante la participacin del ende tanto pblico como privado para el buen mejoramiento profesional como cientfico para que as en la informtica se cumpla con las normas que establece la carta magna como tambin se rigen en otras leyes que se encargan de proporcionar el desarrollo del pas a travs de un sistema nacional cientfico y tecnolgico.

Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (2010)Artculo 3: Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa en Innovacin, las instituciones pblicas o privadas que generen y desarrollen conocimientos cientficos y tecnolgicos y procesos de innovacin y las personas que se dediquen a la planificacin, administracin, ejecucin, y aplicacin de actividades que posibiliten la vinculacin efectiva entre la ciencia y la tecnologa y la sociedad.

El artculo anterior reza, que cualquier institucin, ya sea pblica o privada que forje conocimientos de tipo cientficos y tecnolgicos estar inmersos dentro del Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa en Innovacin

Artculo 5: Las actividades de ciencia y tecnologa e innovacin y la utilizacin de los resultados deben estar encaminadas a contribuir con el bienestar de la comunidad, la reduccin de la pobreza, el respeto a la dignidad y los derechos humanos.

Todas las actividades enmarcadas en el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa en Innovacin, debe contribuir de manera positiva con el bienestar de la comunidad aportando conocimientos que puedan ayudarlos a reducir la pobreza basndose en los derechos humanos

Artculo 11: El Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin es el instrumento de planificacin y orientacin de la gestin del Ejecutivo Nacional, para establecer los lineamientos y polticas nacionales en materia de ciencia, tecnologa e innovacin, as como para la estimacin de los recursos necesarios para su ejecucin.

Ley de Tecnologas de Informacin (2006)Artculo 1. El presente Decreto-Ley tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que en materia de ciencia, tecnologa e innovacin, establece la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin, definir los lineamientos que orientarn las polticas y estrategias para la actividad cientfica, tecnolgica y de innovacin, con la implantacin de mecanismos institucionales y operativos para la promocin, estmulo y fomento de la investigacin cientfica, la apropiacin social del conocimiento y la transferencia e innovacin tecnolgica, a fin de fomentar la capacidad para la generacin, uso y circulacin del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional.

El artculo seala el objetivo de la Ley en materia de ciencia y tecnologa, la cual busca fomentar y promover el conocimiento e innovacin tecnolgica, a fin de fomentar la capacidad para la generacin, uso y circulacin del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional

Artculo 3. Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnologa e Innovacin, las instituciones pblicas o privadas que generen y desarrollen conocimientos cientficos y tecnolgicos y procesos de innovacin, y las personas que se dediquen a la planificacin, administracin, ejecucin y aplicacin de actividades que posibiliten la vinculacin efectiva entre la ciencia, la tecnologa y la sociedad. A tal efecto, forman parte del Sistema: 1. El Ministerio de Ciencia y Tecnologa, sus organismos adscritos y las entidades tuteladas por stos, o aqullas en las que tengan participacin. 2. Las instituciones de educacin superior y de formacin tcnica, academias nacionales, colegios profesionales, sociedades cientficas, laboratorios y centros de investigacin y desarrollo, tanto pblico como privado. 3. Los dems organismos pblicos y privados que se dediquen al desarrollo, organizacin, procesamiento, tecnologa e informacin. 4. Los organismos del sector privado, empresas, proveedores de servicios, insumos y bienes de capital, redes de informacin y asistencia que sean incorporados al Sistema. 5. Las personas que a ttulo individual o colectivo, realicen actividades de ciencia, tecnologa e innovacin.

Este artculo muestra los entes tanto pblicos como privados que forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnologa e Innovacin, entre los que se destacan el Ministerio de Ciencia y Tecnologa, instituciones de educacin en sus distintos niveles, organismos del sector privado y personal colectivo.

Vinculacin y Relacin con los Planes de Desarrollo. Relacin con el Plan Simn Bolvar.

El Plan Nacional Simn Bolvar tiene como finalidad buscar que exista esa integracin entre las comunidades e instituciones educativas. Este plan de formacin se sustenta desde el Marco Constitucional y Legal desde las Lneas Generales del Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin 2013-2019, mejor conocido como el Segundo Plan Socialista del Proyecto Nacional Simn Bolvar. Permitiendo, desarrollar los principios orientadores que en materia de ciencia, tecnologa e innovacin y sus aplicaciones, establece la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin, definir los lineamientos que orientarn las polticas y estrategias para la actividad cientfica, tecnolgica, de innovacin y sus aplicaciones, con la implantacin de mecanismos institucionales y operativos para la promocin, estmulo y fomento de la investigacin cientfica, la apropiacin social del conocimiento y la transferencia e innovacin tecnolgica, a fin de fomentar la capacidad para la generacin, uso y circulacin del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional

Por supuesto las lneas estratgicas llevan directamente al adelanto social de nuestra nacin, contribuyendo al desarrollo tecnolgico, encaminado a Convertir a Venezuela en un pas potencia en lo social, lo econmico y lo poltico dentro de la gran potencia naciente de Amrica Latina y el Caribe, que garanticen la conformacin de una zona de paz en nuestra Amrica, dentro de los objetivos estratgicos del plan de la nacin en su apartado 1.5 Desarrollar nuestras capacidades cientfico-tecnolgicas vinculadas a las necesidades del pueblo y es un objetivo a tener en cuenta en este proyecto, el apalancamiento del adelanto hacia una Venezuela potencia tecnolgica.

ASPECTOS METODOLGICOS

Esta seccin consiste en resaltar los procedimientos metodolgicos empleados para la consecucin de los objetivos planteados en la investigacin, el cual est estructurado en las secciones que a continuacin se mencionan:

Tipo de investigacinLa investigacin adopto una modalidad de proyecto factible, ya que es una elaboracin de una propuesta viable, destinada atender necesidades especficas a partir de un diagnstico y discutir las causas del problema que los afecta y disear en conjunto las estrategias de solucin que aplicaran para resolver dicho problema.

Arias, F (2006),seala: Que se trata de una propuesta de accin para resolver un problema prctico o satisfacer una necesidad. Es indispensable que dicha propuesta se acompae de una investigacin, que demuestre su factibilidad o posibilidad de realizacin. (p. 134)

Nivel de investigacinEl nivel de la Investigacin est enmarcado en un nivel descriptivo, el cual Cazeres, L y otros (2003) experto en metodologa opina: La investigacin descriptiva tiene como objetivo la descripcin precisa del evento en estudio (p.77). De lo citado anteriormente se puede observar que el estudio es la interpretacin de situaciones de la realidad con el fin de entenderlos valindose de la observacin directa de los comportamientos y condiciones de las personas donde ocurren los hechos.

De acuerdo a la definicin planteada, este tipo de investigacin permite dar una representacin organizada y completa de una situacin problemtica determinada, y adems se podr ofrecer, posteriormente, recomendaciones o trazar proyecciones acerca de su desenvolvimiento futuro

Poblacin y Muestra.

En todo trabajo de investigacin la poblacin est dada por el conjunto de individuos reales que servirn al investigador como un aporte de informacin que puedan suministrar como aplicacin al instrumento seleccionado. El propsito es conocer los elementos esenciales que identifican la poblacin investigar. Segn: Tovar, W. (2007), experto en metodologa, la define como:

La totalidad de un fenmeno a estudiar, incluye el total de unidades de anlisis o entidades de poblacin y poseen una caracterstica en comn, que integran dicho fenmeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio integrado en un conjunto de entidades que participan de una determinada caracterstica para construir la totalidad del fenmeno a un estudio o investigacin. (p.76)

En tal sentido, la poblacin es un conjunto de entidades que participa de una determinada caracterstica que es la totalidad del fenmeno en estudio. La poblacin objeto del presente estudio estuvo conformada por 120 individuos que acuden constantemente al Centro de Gestin Parroquial

Muestra. La muestra es un subconjunto de casos o individuos de una poblacin estadstica, se obtiene de la totalidad de la poblacin, por lo cual debe ser representativa de la muestra, Segn Zapata, M. (2009) experto en metodologa puntualiza que: La muestra es una parte de la poblacin, o sea, un numero de individuos u objetos seleccionados cientficamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo. (p.32)

Para efecto de la investigacin se utilizara como muestra el 30% de la poblacin, quedando conformada por 36 individuos.

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de Datos.

En la investigacin planteada, la recoleccin de datos se bas en la informacin obtenida directamente de la muestra seleccionada. Al efecto un instrumento de recoleccin de datos es cualquier recurso del que se vale el investigador para extraer de ellos la informacin, en tal sentido se utilizara como tcnica la observacin, la entrevista, el cuestionario que se realizara con el propsito de obtener informacin necesaria para proceder a la investigacin. Al respecto el citado autor menciona los siguientes instrumentos:

- La Observacin Directa: seala Sabino, C (1992) Consiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos orientados a la captacin de la realidad que queremos estudiar. (p.428). Es una tcnica donde el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. Durante innumerables observaciones sistemticamente repetidas.

- Cuestionario: Reyes, H (2003) lo define como: un instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, pero puede usarse independientemente de stas. (p.29). El cuestionario es considerado como uno de los instrumentos de mayor relevancia en las investigaciones sociales, y la finalidad de su aplicacin es recebar informacin valiosa para el estudio planteado.

En este caso se utiliz el tipo de preguntas dicotmicas, las cuales son definidas como el tipo de preguntas con opciones mltiples de respuestas en el instrumento aplicado a la poblacin seleccionada. En su estructura este instrumento consta de diez (10) tems relacionados con las variables del estudio, a travs de dos opciones de respuesta.

- Revisin Documental: Seala Arias, F (2006): Proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, crtica e interpretacin de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrnicas. Como en toda investigacin, el propsito de este diseo es el aporte de nuevos conocimientos. (p.89)

El propsito de ste instrumento es cumplir con los objetivos de la investigacin, para la realizacin del estudio de campo no experimental, que se traduce en preguntas y respuestas que aportan los datos necesarios para completar la investigacin.

Tcnicas para el Anlisis de los Datos

A continuacin se presentan los anlisis de los resultados obtenidos mediante las tcnicas de investigacin representados a travs de cuadros estadsticos en cifras absolutas obtenidas por los datos suministrados a travs del cuestionario aplicado a la poblacin objeto de estudio. Los resultados obtenidos a travs de los cuadros estadsticos se presentaran tabulados y analizados cada uno por separado mostrando la realidad evidente y en los cuadros se presenta un anlisis por las opiniones dadas por las entrevistadas, para luego organizar las conclusiones y recomendaciones necesarias de acuerdo a los hechos emitidos en la aplicacin del cuestionario.

Se utiliz el tipo de anlisis descriptivo y un tipo de presentacin inferencial basado en los fundamentos estadsticos, ya que permite formular juicios valorativos aprobndose en el resultado de esta investigacin.

Anlisis e Interpretacin de Resultados

La informacin proveniente de la observacin directa y las entrevistas informales ser seleccionada y ordenada sobre la base de un esquema general de trabajo, el cual consistir en agrupar el material de acuerdo a la informacin que se maneje a travs de conversaciones con los expertos del rea seleccionada.

Sealan Prado y Cedeo (2000):

Sostiene el presumir los datos para el anlisis representados mediantes cuadros grficos, la medicin de cada variable como el porcentaje de conocimiento que se resumen para analizar la distribucin de frecuencia llamado la organizacin de valores de los porcentajes donde se observa la frecuencia de cada valor. (p. 280)

Esta definicin refiere que la distribucin de frecuencia se describe de acuerdo a la forma y localizacin de los datos que fueron necesarios para el estudio de tal manera que se da valor a los mismos. Igualmente se presentan anlisis de los resultados obtenidos en cuadros de frecuencia simple, este permite que se tenga una visin objetiva de dichos resultados.

MOMENTO II

RESULTADOS

Diagnostico de la situacin actual de los equipos de computacin en el Centro de Gestin Parroquial Casupal

El Centro de Gestin Parroquial ubicado en la Poblacin de Casupal Parroquia El Tejero del Municipio Ezequiel Zamora del Estado Monagas institucin pblica dedicada a la prestacin de servicio de internet a la colectividad en general, actualmente est presentando una serie de fallas en sus equipos computacionales, debido a que cuenta con 10 computadoras de las cuales 5 de ellas se encuentran daadas y las otras presentan fallas debido a los virus informticos. De igual forma se pudo evidenciar la falta de mantenimiento de las computadoras, ya que estas se encuentran llenas de polvo, as mismo el Centro de Gestin Parroquial presenta otros tipos de problema como la deficiencia de electricidad y poca ventilacin que afecta tanto a los usuarios como a los equipos. Es de sealar que dicho centro en los actuales momentos est funcionando como saln de clase para los nios (as) de la Escuela Casupal especficamente de tres (3) secciones, debido a las fallas que presentan los equipos descritos anteriormente.

Identificar las fallas a los equipos de computacin del Centro de Gestin Parroquial Casupal.

Las principales fallas que presentan los equipos de computacin del Centro de Gestin Parroquial Casupal son causadas por la falta de mantenimiento de dichos equipos. El exceso de calor acelera el deterioro de los circuitos del computador, es decir el recalentamiento causado por el polvo y la suciedad donde los conductos de ventilacin y los ventiladores tupidos pueden bloquear la circulacin del aire en el interior de la cubierta, y hasta la capa de polvo ms delgada puede elevar la temperatura de los componentes de la computadora. Aunado a esto, las computadoras estn llenas de virus informticos ya que no poseen un antivirus eficaz. Por eso es necesario mantener el sistema limpio por dentro y por fuera.

Por tanto la propuesta del plan de mantenimiento busca mejorar el rendimiento en los equipos del Centro de Gestin Parroquial y as prestar un mejor servicio a todos los usuarios de la poblacin de Casupal.

Determinar los requerimientos para el mantenimiento de los equipos de computacin en el Centro de Gestin Parroquial Casupal

Los equipos de computacin del Centro de Gestin Parroquial ocupan definitivamente un lugar importante en la poblacin, ya que brinda las herramientas tecnolgicas necesarias para el crecimiento de todos los habitantes de la comunidad, es por ello, que el personal encargado del centro debe estar capacitado para las exigencias de los equipos.de igual forma para realizar el mantenimiento de los equipos de computacin en el Centro de Gestin Parroquial Casupal es necesario contar con los siguientes materiales:- Frasco de Aire Comprimido- Pao para limpiar el polvo- Espuma Limpiadora- Brochas de diferentes pulgadas - Destornillador de estras- Borrador (para limpieza de las memorias)- Contact cleaner (limpiador de equipos y tarjetas electrnicas)

PROPUESTA DE INNOVACIN SOCIO - TECNOLGICA

Ttulo de la PropuestaPlan de Mantenimiento a los equipo de computacin del Centro de Gestin Parroquial Casupal (CGP) Municipio Ezequiel Zamora del Estado Monagas Ao. 2015

Descripcin de la PropuestaEl mayor nmero de fallas que presentan los equipos computacionales es por la acumulacin de polvo en los componentes internos. El polvo es muy nocivo para cualquier componente electrnico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de disco, el ventilador, entre otros. El polvo forma una capa trmica que eleva la temperatura y reduce el tiempo de vida de los equipos hasta quemar los componentes internos de la misma. Por tanto el mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora y es importante realizarlo como mnimo tres (3) veces al ao, pero eso depender de cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora, as como de los cuidados adicionales que se le dan a la PC.

As mismo para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la ubicacin fsica del equipo, as como los cuidados especiales cuando no se est usando la computadora, por lo que se hace necesario realizar correcciones correspondientes a cada uno de los equipos a travs de un plan de mantenimiento que contenga recomendaciones sobre las medidas que deben hacer los encargados del centro, para de alguna formas ayudar a que las fallas presentadas se minimicen y as poder tener un mejor funcionamiento de los equipos.

Para la ejecucin del plan de mantenimiento es necesario limpiar la Fuente de poder y dems componentes internos con la sopladora o aire comprimido para eliminar todo el polvo que se acumula en los ventiladoras de la fuente de poder y del procesador. Para la limpieza de la memoria RAM es necesario la utilizacin de un borrador. Por ello es necesario contar con un pan de mantenimiento para as poder minimizar o evitar que estos equipos se daen o presenten alguna irregularidad en su funcionamiento.

Objetivos de la PropuestaObjetivo GeneralProponer un plan de mantenimiento a los equipos de computacin del Centro de Gestin Parroquial Casupal.

Justificacin e Importancia

El medio ambiente que rodea a la computadora encuentra en ella un imn de polvo, lo cual afecta su funcionamiento, pues el polvo, aunado a un ambiente hmedo o muy seco puede ser un magnfico conductor elctrico, lo cual ocasiona pequeas fallas en los componentes electrnicos de la computadora, asimismo el polvo acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento y puede actuar como un manto aislante que conserva el calor y no permite que la irradiacin de ste se aleje de los componentes. De este modo, se debe limpiar el sistema de acuerdo con una calendarizacin, tomando en cuenta que dependiendo del medio ambiente que rodee la computadora depender la periodicidad con que se lleve a cabo esta tarea.

La importancia de ejecutar un plan de de mantenimiento preventivo a los equipos computacionales del Centro de Gestin Parroquial Casupal, brindar un valioso aporte en relacin con la recuperacin de equipos de computacin y el mantenimiento adecuado de ellos por medio de un plan de mantenimiento preventivo,Estudio de Factibilidad del Proyecto

Determinar la factibilidad econmica, tcnica y humana de un proyecto tiene mucha importancia debido a que esta permite tener un anlisis de la disposicin de recursos econmicos, materiales y la aceptacin de los trabajadores de la empresa, al realizar este estudio se indagan diferentes opciones y luego se selecciona la ms idnea. Es un proceso en el que se inicia una bsqueda de presupuestos para determinar si el proyecto se considera factible o no. El estudio de la factibilidad ha sido un valor tomado desde hace mucho tiempo debido a que no se puede iniciar el diseo, si primero no existe la estimacin del gasto que se va a realizar, si se inicia una obra y luego no se puede terminar es un ejemplo de ineficiencia y falta de responsabilidad, por tanto es primordial que se tenga un plan especfico en un tiempo determinado, esto har que nuestro trabajo sea de calidad con el costo justo y en un tiempo establecido.

Factibilidad TcnicaLa factibilidad tcnica busca demostrar si en el mercado existe la tecnologa necesaria para llevar a cabo el proyecto; esto permite analizar la adquisicin del producto y conocer aspectos importantes como: Durabilidad, modelo, ofertas del mercado, caractersticas entre otros; crear este proyecto con un estndar mximo de calidad es una de las finalidades ms significativas y la determinacin de la factibilidad tcnica ayuda positivamente a cumplir este propsito.

Factibilidad EconmicaEl estudio financiero permite conocer el capital con que cuenta una empresa o institucin y la manera correcta en que ser utilizado, el presupuesto asignado para elaborar el proyecto compete con las ofertas del mercado a fin de tomar la decisin ms factible; la planificacin es parte de la excelencia de una empresa y demuestra la capacidad y profesionalismo de la misma.

Cuadro 8: Costos de Productos para la AutomatizacinDescripcinCantidadPrecio UnitarioTotal Bs.

Flotador Elctrico2780,001.560,00

Luces Pilotos (Roja y Verde)Par 180,00360,00

Selector 3 Posiciones1250,00250,00

Breaker de 20Amp1350,00350,00

Cajetn Elctrico11.200,001.200,00

Contactor Auxiliar1250.00250,00

Contactor12 300,002.300,00

Pulsadores (NC Y NO)1320.00640,00

Cable # 12100 mts20,002.000,00

TOTAL GENERAL9.160,00

Fuente: Las AutorasNota: La bomba de agua, tubera y tanques no se incluyen en el presupuesto, ya que la institucin educativa las posee.

Todos estos precios y testimonios que fueron recolectados e investigados en las principales tiendas del estado que se encargan de distribuir estos componentes de alta gama (MENCA, DIENCA, HELENCA C.A), ya que, en una ferretera no se comercializan.

Al revisar las diferentes ofertas del mercado observamos que la automatizacin del tanque de agua es viable debido a que se utilizan menos componentes para lograr esta propuesta dando un costo aproximado de 9.160,00 Bolvares.

Factibilidad Humana: El estudio de la factibilidad humana busca determinar si los trabajadores beneficiados con la automatizacin del sistema de llenado y vaciado del tanque de agua y los directivos de la institucin se encuentran motivados para realizar el proyecto.

El factor de la motivacin que tenga el personal y la directiva de la institucin es importante conocerlo, ya que le dar fuerza a las razones para ejecutar el proyecto, garantizando una satisfaccin en los trabajadores y el cumplimiento de la poltica de seguridad por parte de la directiva de la institucin educativa; esta percepcin la podemos conocer a travs de las encuestas que se le hicieron a los docentes y personal administrativo, de servicio y estudiantado.

Disposicin de los trabajadores Expuestos: al comenzar la investigacin dentro de la institucin se conoci que el principal malestar que afecta a los trabajadores es la carga constante de tobos de agua desde el tanque hasta la escuela para realizar las labores de limpieza diaria, la aplicacin de las encuestas a cada empleado y las conversaciones que se tuvieron cara a cara denota la preocupacin y el deseo que se solucione la problemtica lo ms pronto posible.

Teniendo informacin arrojada por las encuestas y considerndola percepcin natural de cada investigador, es notoria la motivacin y aceptacin que expresan los empleados para que se realice la automatizacin del sistema de llenado y vaciado del tanque de agua.

Declaracin de la Factibilidad: Considerando la disposicin que tienen los empleados a que se mejore sus condiciones laborales y la aceptacin a la propuesta de la automatizacin del tanque de agua; se concluye que el proyecto si es factible desde el punto de vista humano; motivadoa las inquietudes y sugerencias de los empleados beneficiados directamente al proyecto, quienes expresaron en su encuentro con los investigadores; la aceptacin para lograr el objetivo, lo que contribuye positivamente en la realizacin de la automatizacin.

Proponer un plan de mantenimiento a los equipos de computacin del Centro de Gestin Parroquial Casupal Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden evitar o prevenir si llevamos a cabo un mantenimiento preventivo peridico de cada uno de los componentes de la PC.