Mantenimiento y Reparacion

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Prof.:GilberBASILIOROBLESA

3

MANTENIMIENTO Y REPARACIN DE COMPUTADORAS

INTRODUCCIN:

Lacomputadorahoyenda sehavueltounaherramienta indispensableenmuchasreas, lomismopuedeservirparacalcularladistanciadelaestrellamslejanadenuestrosistemasolarcomoparaladiversinyesparcimientodeunnioquelautilizaparajugar,aligualqueelamadecasalapuedeutilizarparallevarunagrancoleccinderecetasdecocina,ycomocualquierherramientanecesitacuidadosytratosespeciales.

QUESELMANTENIMIENTODEPCs?Esel cuidadoque se ledaa la computadoraparaprevenirposibles fallas, sedebe tenerencuenta laubicacinfsicadelequipoyaseaen laoficinaoenelhogar,ascomo loscuidadosespecialescuandonoseestusandoelequipo.TIPOSDEMANTENIMIENTO:Para cualquier tipo de equipo, maquinaria, dispositivo o herramienta, existen dos tipos demantenimiento dependiendo del momento que se realizan, es decir antes o despus deocurridalafalla.Estostiposdemantenimientoson: MantenimientoPreventivooPlanificado. MantenimientoCorrectivooNoPlanificado

MANTENIMIENTOPREVENTIVO:

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema yconservarlimpiastodaslaspartesquecomponenunacomputadora.Elmayornmerodefallasquepresentanlosequiposesporlaacumulacindepolvoenloscomponentesinternos,yaquesteactacomoaislantetrmico.El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque esatrapadoenlacapadepolvo.

FALLADELEQUIPO

ACCIONESDEMANTENIMIENTO

PREVENTIVO

MANTENIMIENTOCORRECTIVOOREPARACIN

TIEMPO



4

Laspartculasde grasa y aceitequepueda contenerel airedel ambiente semezclan conelpolvo,creandounaespesacapaaislantequereflejaelcalorhacialosdemscomponentes,conlocualsereducelavidatildelsistemaengeneral.Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitosentrelastrayectoriasdeloscircuitosimpresosytarjetasdeperifricos.Sisequiereprolongarlavidatildelequipoyhacerquepermanezcalibredereparacionespormuchos aos se debe de realizar la limpieza con frecuencia. Las acciones o actividades sonprogramadas,porloqueselellamaPLANIFICADO.Dichasactividadessedebenllevarseacaboenformaperidicaenbaseaunplanestablecidoyno a una peticin o demanda del usuario. En la empresa se le conoce tambin comoMantenimientoPreventivoPlanificadoMPP.

VENTAJASDELMANTENIMIENTOPREVENTIVO:

UnadecuadomantenimientopreventivoprincipalemntevaaDESMINUIRCOSTOSyse lereconoce lassiguientesventajas:

CONFIABILIDAD.Losequiposoperanenmejorescondicionesdeseguridad,yaqueseconocesuestadoysuscondicionesdefuncionamiento.

DISMINUCINDELTIEMPOMUERTO.Eltiempodeparadadeequipos/maquinasproductodelasfallasdismuye.Porlotanto,elcostoasociadoalaparalizacintambiendosmuye.

MAYORDURACIN.Losequiposeinstalacionestendrnunamayorvidatil. MENOR COSTO DE REPARACIONES. Al haber menos fallas, el presupuesto de reparaciones

disminuye.

ACTIVIDADESDEMANTENIMIENTOPREVENTIVO:

Con el mantenimientop preventivo se busca detectar las fallas en su fase inicial, y coregirlas en lemoneto oportuno, para esto se realizan las actividades siguientes: (inspeccionar, ajsutar, limpiar,calibrar,etc.)

INSPECIN PERIDICA DEL EQUIPO. Tanto defuncionamientocomodeseguridad.

AJUSTE O SUSTITUCIN DE PIEZAS. En casopresentan desgaste o deterioro, incluso, cuandostas no muestren signo de descompostura.Ejemplo,recambiodelatintadeunaimpresora.

LIMPIEZA. De las partes internas, de losventiladores yde todapartequepor accindelmedioambienteseimpregnedepolvouoxido.



5

LUBRICACIN.Demecanismomviles,ejes,etc. CALIBRACIN. De mecanismos, ejes, sensores,

etc.

Como es lgico de deducir, el costo de todas estasactividadesdeMantenimientoPreventivodebesermenorcostoocacionadoporunafalla.

COSTODEMantenimientoPreventivo Inspeccin Calibracin Limpieza Lubricacin Ajustes.

COSTOOcasinadoporunaFALLA ReparacindelEquipo Tiempomuertodeoperarios Malaatencinalcliente Mayortiempo.

Unbuenmantenimientopreventivodelsequipos,debejustificarelcostodetodaslasactividadesmencionadas.

ParaunmejorordenamientoclasifiquemoselMantenimientoPreventivosegnelreadelcomputadoralcualatiendanen: MantenimientoPreventivoFsico. MantenimientoPreventivoLgico.

MANTENIMIENTOPREVENTIVOFSICO.Sonlasactividadesqueserealizanalapartefsicadelosequiposdecmputo,esdecirtodoloqueeselHARDWARE tales como: el monitor, el teclado, el mouse, la disquetera, el lector de CDROM, laimpresora,etc.MANTENIMIENTOPREVENTIVOLGICO.Sonlasactividadesqueserealizanalapartelgicadelcomputador,esdecirlapartedelSOFTWAREquesetieneinstaladoenelPCcomo:elS.O.ylasdiversasaplicacionesquecorrensobreelS.O.

TecladoMouseImpresoraDisqueteraLectordeCDMonitorFuentedepoder,cooler,etc.

SistemaOperativo(Windows)Aplicaciones

FSICO(OrientadoalHardware)

LGICO(OrientadoalSoftware)

MANTENIMIENTOPREVENTIVO



6

CRITERIOSQUESEDEBENCONSIDERARPARAELMANTENIMIENTOALAPCLa periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez porsemestre, esto quiere decir que como mnimo debe drsele dos veces al ao, pero esodependerdecadausuario,delaubicacinyusodelacomputadora,ascomodeloscuidadosadicionalesqueseledanalaPC.Porsuparte,laubicacinfsicadelacomputadoraenelhogaruoficinaafectarobeneficiaralaPC,porloquedebentenerseencuentavariosfactores: Hogar.Esnecesariomantenerelequipo lejosde lasventanas,estoesparaevitarque

losrayosdelsoldaenalaPC,ascomoparaevitarqueelpolvoseacumuleconmayorrapidez,tambinhayquetratardeubicara laPCenunmueblequesepueda limpiarconfacilidad,sienlahabitacindondeseencuentralaPChayalfombrasedebeaspirarconfrecuenciaparaevitarqueseacumuleelpolvo.Tambinnoesconvenienteutilizarel monitor como repisa, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre elmonitoryaquegeneraunagran cantidadde caloryesnecesariodisiparlo, lomismoparaelchasisdelCPU.

Oficina. Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente

usted trabaje en una compaa constructora y lleve los registros de materiales, lacontabilidad, los planos en Autocad, etc. Esto implicara que la computadora seencuentre expuesta a una gran cantidad de polvo, vibraciones y probablementedescargaselctricas,asmismolaoficinasemueveacadainstante,hoypuedeestarenlaCiudaddeMxicoyendossemanasenMonterrey,por lomismoelmantenimientopreventivosermsfrecuente.



7

Consideracionesfinales:) NoexponeralaPCalosrayosdelsol.) NocolocaralaPCenlugareshmedos.) Mantener a la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que produzcan campos

magnticosyaquepuedendaarlainformacin.) Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC as como aspirar con

frecuenciaelreasiesquehayalfombras.) NofumarcercadelaPC.) EvitarcomerybebercuandoseestusandolaPC.) UsarNoBreakpararegular laenergaelctricayporsi laenergasecortaquehaya

tiempodeguardarlainformacin.) Cuandosedejedeusar laPC,esperaraqueseenfreelmonitoryponerleuna funda

protectora,ascomoaltecladoyalchasisdelCPU.) Revisinde la instalacinelctricade lacasauoficina,peroesto lodebedehacerun

especialista.

MATERIAL,HERRAMIENTASYMESADETRABAJO:Comoyasehabaexplicadoanteriormenteelmantenimientopreventivoayudaraalargarelbuenfuncionamientode laPC,paraellosetienequecontarconunamesadetrabajo, lacualpreferentementenodebedeserconductora(quenoseademetalosimilar),sedebedetenerelreaomesadetrabajolibredeestorbosypolvo.Tambinesimportantecontarconlasherramientasymaterialadecuado,todoestoparapoderfacilitareltrabajo:

HERRAMIENTAS SOFTWAREQUMICOS

(Solucioneslimpiadoras)1 Estuche de herramientasparaPCs.

Discosdesistema. Bote con solucin limpiadoraenespuma.

1Sopletey/osuccionardor Refrigerante.1Multmetrodigital. UtilerasparaMSDOS. Bote con limpiador para

parteselectrnicas.1Cautn. Utilerasodiagnosticadores Boteconairecomprimido.Soldadura. Antivirusovacunas. Frasco de bencina o Alcohol

isopropilu1Expulsoradeaire(fro).

Discos de limpieza paraunidades de disco flexible,CDROM,DVD,etc.

LubricantesdeimpresoraO2

1Pulseraantiesttica. Drivers 1 Rollo de cinta adhesiva(grueso).

Instaladoresdiversos

1Botepararollofotogrfico(paraguardarlostornillos).

Traposuave. 1borradorycepillo(dental) Alfileres. Bolsasantiestticas.



8

MANTENIMIENTO PREVENTIVO La manera ms efectiva de reducir las facturas de reparacin es mediante un cuidadosomantenimientopreventivo.HaycosasenelentornodelPCalgunasexternas,otrascreadassinsaberloporelusuariodebidoalafaltadeatencinquepuedenreducirsedrsticamentelavidadelPC.ExistenfactoresquepuedenponerenpeligrolasaluddelPC:) Calorexcesivo) Presenciadepolvo) Camposmagnticos) Ondaselectromagnticas) Problemasenelsuministroelctrico) Aguayagentescorrosivos.

Hayun factor adicionalque esproducidopor elusuario yque cada vez se vems yms amedidaquelosPCssevuelvenmshabitualesentodolugardetrabajoyelhogar.Estefactoraunqueparezca increblees lagrasa,el tipodegrasaquepuedeencontrarseencocinasconmalaventilacin,cercadereasdecocina,oenentornosdetallercomoungaraje.CALOR:Tododispositivoelectrnicoportalassemillasdesupropiadestruccin,msdelamitaddelaenerga que se suministra a los chips se consume como calor, y el calor excesivo puedemalograrloschips.HadiversasmanerasenquesepuedeayudaracontrolarlosproblemasdecalorensuPC.) Instale un ventilador adecuado en la fuente de alimentacin o aada un ventilador

auxiliar.) Instaleundisipadordecalor(cooler)) Ajusteeldiseodesugabineteparaconseguirunamejorventilacin.) Instaleundispositivosensordetemperaturaovigileelquetiene) HagafuncionaralPCdentrodeunrangodetemperaturasseguro.

FORMASDETRANSMISINDECALOR:Elpasodelcalordeuncuerpomscalientehaciaotrocuerpomsfrio,oloqueesigual,queuncuerpopierdasupropiocalorhastaestablecerseelequilibriotrmico,sepuedeverificardetresformasfsicasdistintas:) Conduccin,) Convecciny) Radiacin.En conduccin, el calor circula desde un cuerpo de alta temperatura a otra de menor

temperatura, a travsde las superficiesen contactode los cuerpos. Laenerga calorfica vatransmitindoseporcontactode,molculaamolculadesdelapartecalientealafra.



9

Lapropagacinporconveccineslapropagacindelcalordeunazonaaotradeunfluidopormovimientorealdelasmolculas,debidoalasvariacionesdepresinydensidadcausadasporlavariacindetemperatura.

Enlaradiacin,latransmisindelcalorseefectaporondaselectromagnticas.Alincidir

energa radiante sobreun cuerpo,partede laenerga se refleja,partees absorbida ypartetransmitida. El calor se desplaza en line recta a lo largo del espacio, desde un cuerpo detemperaturaelevadaaotratemperaturainferior.

RadiacindelSol

CuerpoAMayorTemperatura

CuerpoB

MenorTemperatura

RadiacinSolar

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Flujodeaire

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ManualdelEstud

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10

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11

LATEMPERATURADENTRODELPC:Los componentes electrnicos tienen un rango de temperaturas ambiente en el que estndiseadosparatrabajar.IBMsugierequeelPC,porejemploestconstruidoparatrabajarenelrangode15Ca30C.Sinembargo,algunastarjetaspuedenalcanzarlos50C.RAYOSDELSOL:Otroefectodecalor loprovoca losrayossolares, la luzsolardirectanoesalgobuenoparaelcomputador,oparatodoequipoelectrnico.ELPOLVO:El polvo est en todas partes, consiste en diminutos gramos de arena y otras diminutaspartculas,elpolvoesresponsabledevariosmales.Enprimerlugar,seadhierealastarjetasdecircuitosdelPC,amedidaqueseacumulaelpolvounatarjetapuedequedarcubiertacompletamenteconunafina capaaislantetrmicoqueesalgodefinitivamentemaloopeligrosoparaloscomputadores.Elsegundomalquetraeelpolvoesquesepuedeobstruirlugarescomo:) Elreadetomadeairedelafuentedealimentacinoeldiscoduro.) Elespacioentrecabezadeladisqueterayeldisco.) Espaciospequeosdelosdiferentesdispositivos.

MAGNETISMO:Los imanes (tanto permanentes como los de tipo electromagntico) pueden provocar unaprdidapermanentededatosen losdiscosdurosodisquetes,muyamenudo,elmagnetismoque se encuentra en un ambiente de oficina est producido por motores elctricos yelectroimanes.ONDASELECTROMAGNTICAS:LasondasocamposelectromagnticosenelPCsondetipoespordicoperopuedeprovocarproblemas a su PC y, en particular para la red. Los electromagnticos son de distintasvariedades:) Interferenciaselectromagnticas.) Ruidodealimentacin.) Descargaelectrosttica.



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RUIDODEALIMENTACIN:Lastomasdecorrientesonunafuentedenumerososproblemas.Sedistinguen3tiposderuidobsicamenteentranenestazonatrescategoras:) Transitorios) Sobretensinysubtensin) Ningunatensin(apagn)Transitorios.Untransitorioesunbrevecambioenlapotenciaquenoserepite,puedeserunasobretensinosubtensinqueprovocanruidostransitorios.Sobretensin. Esta es una situacin de sobretensin cuando recibe ms tensin de laindicadaduranteuntiempomayorde2.5.Segundos.Unamedidadetensindeestetiposhacecomomediavariantealoslargodevariossegundos.Unasobretensincrnicaestanmala como una sobretensin transitoria; como resultado puede que los chips fallenfinalmente.Subtensin.Duranteel verano los aparatosde aire acondicionandoestn funcionando atodapotencia,y lascompaaselctricastrabajanfebrilmenteparacubrir lademandaqueeso conlleva, a veces no se puede cubrir completamente las necesidades, as que seproduceunasubtensin.Ninguna tensin (apagn).Eselproblemaocurridocuandoseproduceelcortede fluidoelctrico. El apagn puede originarse por un problema en nuestras instalaciones (uncortocircuitoporejemploenalgnlugarocasa)oporunproblemadelacompaaquenosproporcionaelsuministroelctrico(reparacionesenelreaohastaotrosactos)

EVITARAGUAYOTROSLQUIDOS:El agua es un riesgo fcil de detectar y evitar, no necesita ningn dispositivo de deteccinsofisticado,slomantengaalejadosucomputadordelagua,elaguayloslquidosseintroducenasuPCdevariasmaneras.) Derramesdeloperador) Inundaciones) GoterasDERRAMES.Losderramesamenazanprincipalmenteal teclado,se recomiendaevitarquehayalquidoscercadelcomputador.INUNDACIONES.Avecesocurreundesastresimilar,lasinundaciones.Siestosucediese,nosuponga que los componentes inundados son componentes destruidos; desmonte elcomputador y limpie las tarjetas, contactos y conectores de borde, (se puede utilizarlquidoslimpiadoresdeconectores).GOTERAS.Adems,tengacuidadocon lasgoteras;cuando instale losPCs,nocoloqueunobajounamanchasospechosaeneltecho.CORROSIN.Loslquidos(ygases)puedenacelerarlacorrosindelPCysuscomponentes,entrelosagentescorrosivosseincluyen:) Sudorsalado,grasacorporal(enlasmanos)) Agua) Acidosulfrico,salyacidocarbnicoensuspensin.



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MANTENIMIENTO FSICO DE UNA COMPUTADORA Una computadora requiere un mantenimiento preventivo para remover el polvo que sealmacena en su interior. El polvo, ya de por si, es un buen conductor de la electricidad ycombinadoconlahumedadloesmas.Perouneventodemantenimientopreventivodeunacomputadora,noselimitaderemoverelpolvo, deben tambin deben limpiarse todas las conexiones,medirse la carga de la baterainterna, los voltajes de la fuente y verificar un buen funcionamiento de componentesmecnicos.Laactividaddemantenimientopodemosdividirloentrespartes:) Documentacin) Inspeccin) Limpieza.

DOCUMENTACINDELPC:Unodelosprimerosproblemasconlosquenosenfrentamosdurantelaresolucindefallas,elservidor de mantenimiento o la actualizacin (upgrade) del sistema, consiste en tener ladocumentacinapropiada.TIPOSDEDOCUMENTACIN:LadocumentacinestacompuestoporlossiguienteselementosDocumentosaniveldesistema:Elmanualomanualesespecficosdelsistemaqueelaboraelfabricanteoensamblador.Algunascompaassubdividenanmsestosmanualesen:) Manualdeoperacin) Manualdereferenciatcnica) Manualesdeservicio.

Los fabricantes de equipos IBM, Compaq, HP, Toshiba, Packard Bell y otros, seguramenteincluyen la formayconectarlosyalgndetalleenelcasoenelqueseusealguna tecnologapropietaria.Las compaas que ensamblan computadoras a partir de componentes estndar puedenproducirsupropiadocumentacinobien,adjuntar ladocumentacinquese incluyencon loscomponentes.Documentosaniveldecomponentes:Los manuales especficos de los componentes del PC. Destaca como el ms importante, elmanual de lamainboard, ya que alrededor de ella giran los dems componentes. Tambintenemosalmanualdelatarjetadevideo,deldiscoduro,dellectordeCDROM,etc.

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14

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15

Porejemplo,unPCdebe tener licenciasparaelusodel sistemaoperativoWindowsVista, laSuiteOffice2007yparausarelantivirusHackSof.FICHADELPC:Antesdeingresaralhospitalelpacienteesregistradocontodossusdatos,delamismaformalacomputadoraantesdepasarunprogramademantenimientopreventivoselerealizaunfichajedesusprincipalescaractersticas.Cdigo:PC18B Ubicacin:Contabilidad

Usuario:OscarTORRESGIRN

ITEM DESCRIPCINMainboard IntelDP45DGS/RCPU IntelCore2Quad2.4.GHz,8MBMemoriaRAM DDR32GBPc1333DiscoDuro 1,000GB7200rmpSATASuperMultigrabador LG22XTarjetadeVideo 1024MBGeforce(1GB)TarjetadeSonido 18BitsInc.TarjetadeRed 10/100BTinc.Teclado MultimediaCyberlinkPs/2Mouse pticoCyberlinkPs/2Monitor LCD22SamsumgDigitalParlantes 1500WSubwooferLectordememorias TodoenunoCase ATX600W



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INSPECCINDELPC:A continuacin se realiza una serie de actividades de verificacin y comprobacin del buenestadodealgunaspartescrticasdelPC.Estassonlassiguientes:) Puntoscalientes) Comprobacindevoltajes) Buenostrabajosdelosdelosventiladores) Ruidos) Ordenamientodeloscables

PUNTOSCALIENTES:La temperatura del interior del PC, por lo general no debe sobrepasar los 55C, valorreferencial,paracomprobarloloidealseradisponerdeuntermmetroadecuadoparaestefinperoesdifcildeinstalar,porloqueunaformaprcticadeverificacinconnuestrosentidodeltacto.Se recomienda, luego de un cierto tiempo de actividadde la computadora encender por lomenosunahora,laverificacindelossiguientespuntos:) Chips de la tarjeta lgica del discoduro. Si el disco duro tuviese adosado un cooler,

verificarlapartedelacarcasa.) DisipadordelCPU.Estapartedealuminiodebeestar tibiaoconcalenturasoportable

pornuestrosdedos.) Chipsetdelamainborad.Lachapaquellevaencimadebeestartibia.) Transistoresdepotenciaoreguladoresdevoltaje.Estosdispositivosvienencolocadosa

undisipadordealuminioparadisminuir su calorde trabajo,peropueden tocarse sinproblema.

) Otrosenlosquesospechequepuedehaberuncalentamiento.

Sihubiesealgnpuntosobrecalentadohabrqueevaluarloytomarmedidasparasolucionarelproblema.COMPROBACINDEVOLTAJES:Sedebecomprobarlosvoltajesde2partes:) Voltajedelafuentedealimentacin) Voltajedelapila.

Voltajedelafuentedealimentacin:Conlaayudadeunmultimetrodebecomprobarlosiguiente:) Voltajedeentrada:220VCA) Voltajedesalida:5V(cablerojo)y12V(cableamarillo)

VoltajedelaPila:LapilaqueseencargadesuministrarenergaalaBIOSdebetenerunvalor3.3V.cuandoestnueva. Con el tiempo, este valor disminuye ocasionando algunos problemas durante elarranquedelPC.Suvalorcrticopuedeserejemplo2.9V.Paracomprobarestevoltajedeberetirarlapila,coloqueelselectorenlaposicinde20VCC.



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BUENTRABAJODELOSVENTILADORES:Esnecesarioarticularciertosmecanismosqueimpidanquelatemperaturadelmicroprocesadorsuba por encima de lo recomendable. Para ello, se trabaja en dos sentidos diferentes:refrigeracindelprocesador,yrefrigeracindelcaseogabinete.Refrigeracindelprocesador:Los procesadores incorporan un disipador y un ventilador encina delmismo. El disipador alestar en contacto con el procesador absorbe el calor y lo pone en contacto con el aire,estableciendoun flujodeprdidadecalor.Elventiladorayudaen tarea,haciendocircularelairelasranurasdeldisipadormsdeprisa.Juntoconelcoolervieneunasiliconaparasemiconductores,queesunapastablancaquesecolocaentrelasuperficiedelCPUyeldisipadorparamejorarelcontactoentreambos.Refrigeracindelcaseogabinete:Unavezquehemosmejoradoelenfriamientodelprocesador,debemostenerencuentaqueelairecalientedesalojadoporelprocesadorsemantienedentrodelacaja,demaneraquealargoplazo,elprocesadorseguirigualdecaliente.Adems,deotroselementosdelacomputadora,como la tarjetade video, generanuna considerable cantidadde calorque tambinhayqueevacuar.Porlotanto,esnecesariointroducirenlacajaairefresco,ascomoeliminarelairecaliente.Lascajas incorporanhabitualmenteunventiladoren la fuentedealimentacinqueextraeelairecalientedelamisma,ascomodelrestodelacaja,sinoselograunbuenenfriamiento,sedebeagregarunsegundoventilador.RUIDOS:Los ruidos son sntomas que provienen del algn dispositivo interno del PC.Normalmente,provienedealgunaunidaddedisco(yaquetieneunmotor)odeunventilador,contrayendolossiguientescasos:RuidosenelDiscoduro:DuranteelarranquedelPCdebehacerunaespecieronquidoqueanunciael iniciodelgirodelosplatosdeldiscoduro.Siacercasuodojuntoaldiscoduroescucharunsonidomuyagudoyaque losplatosestngirandounavelocidadde54007200RPM. (Debe familiarizarseconestos sonidos ya que indican que todo est andando bien. Pueden suceder algunos de lossiguientescasos:) Seoyeruidometlicocontinuoprovenientedesuinterior,sucedequeloscabezalesde

lectoescriturahanaterrizadosobrelassuperficiesdelosplatos.) Se oye una especie de tap tap rpido y seguido, equivalente al recorri que los

cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las superficies de losplatos. El BIOS lanza el mensaje error leyendo el drive C. La causa: la sustanciamagnticaqueretienelosdatosseestdegradando.

) Eldisconogiraysecalientabastante.Elcircuitoelctricohaentradoencortoyamenosqueseconsigaunatarjetalgicaequivalentedereemplazo,nosepodrreparar.Enestecasonoseproduceningnruido.



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RuidosenVentiladores:LosventiladoressonpartesdelPCdemayoracumulacindepolvo,porloqueantelafaltademantenimientocomienzaaemitirunsonidogravedurante losprimerosminutosdearranquedelPC,paraeliminaresteruidohaydostareas:) Primero,limpielasaspasdelventiladorconuncepillo.) Segundo,retireelstickerytambinretirelatapitaprotectoradeleje,luegoagregue2o

3gotitasdeaceite(puedeser3en1)para lubricareleje,finalmentecierre latapitayvuelveaprobar.

Beepsduranteelencendido:DuranteelarranqueserealizanunaseriedeverificacionesconelprogramallamadoPOST,queemiteunaseriedesonidos(beeps)segnelresultadodeltest.Lo normal, es que emita un sonido (un beep) indicando con esto que la comprobacin haterminado y todoestbien, a continuacin, se leda laposta al sistemaoperativoparaquetomeelcontroldelPC.Siemitiesenotroconjuntodebeeps,debeconsultarconlalistadebeeps.Algncablecitoquechocaconunventilador:Esmuycomnquedespusdetrasladarelgabinete,ocurraunsonidofuertequepuedeponeren preocupacin, hay que revisar que los cables internos no choquen con alguno de losventiladores.RuidosenelLectordeCD:Sedebe reconocer el ruidoocasionadopor la lectoradeCD, sihubieseunCDdentrode lalectora, se va propiciar una operacin de lectura. Por lo que recomienda retirar los discoscompactos(CDs)cuandonoseusan.ORDENAMIENTODELOSCABLES:ProductodeltrasladoocambiosdeposicindelPCpuedenmoverseloscables:flat,entreotroscables,serecomiendaordenarlosconuncintillo.MEDIDASPREVENTIVASSiquieremantenerycausarmenosdaosen loscomponentes internosyexternos, tengaencuentalossiguientes:) Nocomamuycercaoencimadelcomputador.Losresiduosdelacomidanosolamente

puedencausardaosporsmismo,sinoqueatraenmoscas,cucarachas,ratonesyotrosbichosquecausanproblemasmayores.

) No ingiera bebidas encima del computador ni ponga elementos lquidos cerca delequipo,elderrameosalpiquecausanestragos,encasosucedenohaydaosinmediatosporlotantodeinmediatoapagueydesconecteelequipo,limpieysequetodo.

) Cuando retire los componentes (unidadesdealmacenamiento, tarjetas internas,etc.)tapeloshuecosquequedanyporloquesepuedencolarpolvoydesperdiciosenmayorcantidad.

) Trabajeconelmonitordeespaldasalaluz,paraevitarREFLEJOSdeluzenlapantalladelPC.

) Lasvibraciones fuertesdeotrosaparatos juntosal computador (como las impresorasgrandes por ejemplo) pueden originar desajustes si estn en lamisma superficie detrabajodelPC.

) Sin no va a utilizar el computador por mucho tiempo, apguelo y ponga los forrosprotectoresdetodoslosdispositivos.



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CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Cuando una empresa brinda el servicio tcnico de mantenimiento a los equipos de unaempresausuaria,larelacinsedebeampararbajolostrminosdeuncontrato,dichocontratotienetodaslaspartesdeuncontratodeprestacindeservicios.TRMINOSDELCONTRATO:Enelcontratosedebedefinirlossiguientestrminos:Definirlosequiposbajocontrato:Enprimer lugar,sedebedefinir loscomputadores, impresorasyotrosequiposque formarnpartedelcontrato,paraesto sedebeelaboraruna fichadecadaunodeellos.Asimismo,esrecomendable,realizarunaplanodedistribucinfsica(Layout)de losequiposy/opuntosdered.Los equipos definidos para el contrato sern revisados, como condicin primordial para serincluidos, deben estar en buen estado de funcionamiento de no ser as se le prestar unserviciosdemantenimientocorrectivoquelgicamenteserunServicioFacturable.CronogramadetrabajooPlandevisitas:Las fechas y horarios para efectuar ste mantenimiento sern definidos y modificados demutuoacuerdoentreambaspartes,puedeserdentrodelashorasdeoficinaofueradeellas,alomejordurantelanocheoenlosfinesdesemana.

MesEquipo

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic

PC01 PC02 PC03 PC04 PC05

Impresora1 Impresora2

Otros Primeravista:Sedefinir laconfiguracin inicialdlambientedetrabajo,duranteesteavista,sedesarrollarunaseriedetareasquepermitirneldesempeoadecuadodelatareademantenimiento,lospuntosquecubreestavisitainicialson:) Definicindeusuarios) ConfiguracindeequiposPCs) ConfiguracindeequiposServidores.) Definicindeunaestrategiadeseguridad.) DefinicindeesquemadeBackups) Definicindeambienteylatopologadelared.

Frecuencia:Es la cantidad de veces convenida para asistirun equipo durante elperiodo de vigencia decontrato.



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Periododevigencia:Eseltiempoduranteelcualserealizanlasactividadesdemantenimiento,puedeser:) Eventual:cadavezqueserequiera) Anual:conunafrecuenciade34visitasprogramadasalaoporequipo) Semestral:2vecesduranteunsemestre,esdecir,cada3meses.

Durantelavigenciadelcontratopodrsolicitarseelmantenimientocorrectivoparalosequiposy/oredescubiertosporelcontrato.Tiempoderespuesta:Esletiempotranscurridoentrelallamadasolicitandounserviciosdemantenimientocorrectivoylapresenciadeuntcnicoenelligardelproblemas.ModalidadesdeTrabajo:Contratoconrepuestos:Contrato cuyo valor incluye repuestos a excepcin de los repuestos fungibles (cabezas deimpresin,perillas,cintas,toner,tinta,papel,etc.)paraelbuenfuncionamientodelosequiposcubiertosporelcontrato.Contratosinrepuestos:Contratocuyovalornoincluyerepuestoy/oaccesorioalguno,paraelbuenfuncionamientodeoequiposcubiertosporelcontrato.CostodelServicio:Eslomsimportantequesedebeprecisarydependedevariosfactorescomo:) Cantidaddeequipos.Amsequiposdedebecobrarmenos.) Periododecontrato.Amstiempotambinsedebecobrarunpocomenos.) Formadepago.Siesalfinalizarcadaservicioomediantepagosmensuales.) Sise incluyeonoserviciosadicionalescomo:conosinrepuestos,manodeobragratis

paramantenimientocorrectivo,serviciosS.E.S.,yuntiempoderespuestamsexigente,etc.

Descripcindelasactividadesdelservicio:Es la descripcin de las actividades especficas que se realizaran sobre cada equipocomprendidodentrodelcontrato.Si lapropuestade trabajode laempresaXyde laempresaY, lo importanteespresentar laofertaenformaordenada.Caso1:ActividadesdeMantenimientoPreventivoqueofrecelaempresaX:

Diagnosticogeneralparadeterminarpiezasdesgatadasodaadas,asegurandoelbuenfuncionamientodelequipoyprolongarsuvida.

Actualizacinyrevisinde losvirus informticos, instalando lasvacunasmsrecientesensusistema.Incluyendolarevisinyeliminacindevirus,tratandodesalvaguardaralmximolainformacinensusistema.Asimismo,leinformaremossobrelasdirectricesaseguirparaevitarunataqueviralycomoprepararseanteste.

Limpieza interna de los componentes del Case para evitar sobrecalentamientos quepuedandaarlos.Asimismose ledarmantenimientoa loscontactosde lastarjetasy



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cables cuando se considere necesario. Este mantenimiento a los contactos se lastarjetasycablesincluyelaeliminacindeestticaenloscomponentes.

Revisingeneraldelasinstalacioneselctricas. Revisinfsicaycomputarizadadelabaterainternadesucomputador. Revisin del funcionamiento de las bateras (USP) de respaldo y estabilizadores, as

comocualquierotrodispositivodeproteccin. Limpieza externa de las impresoras (incluyendo rodillo, engranaje y cabeza de

impresin), teclados, mouses, monitores, mdems, parlantes y cualquier otrodispositivodeentrada/salida,utilizandosolucionesnoabrasivas.

Limpiezade las cabezasde lectura/escrituradedisqueterasy lectordeCD/DVD,paraasegurarunfuncionamientoefectivo.

Revisin computarizada de la superficie de sus discs duros, optimizacin ydesfragmentacin de los archivos, para asegurar un rpido y seguro acceso a lainformacin.Estoincluyereparacindecadenascruzadasosectoresperdidos.

Verificacindelalecturasecuencialyaleatoriadediscosduros. Suplemento electrnico mensual de noticias relevantes y novedades relacionadas al

mundodelainformticaenelformatoqueusteddesee. Informacin de nuevos programas incluyendo: procesadores de texto, sistemas

operativos,hojasdeclculo,manejadoresdebasesdedatos,graficadores,programasdediseo,programasCAD,sistemascontables,ymuchosms.

Asesorageneralenmateriade informtica,especialmenteeneldiseodeunsistemaderespaldoefectivo.

Caso2:ActividadesdeMantenimientoPreventivoqueofrecelaempresaY:GABINETECASE:

Limpiezageneraldecaseyprevencincontracorrosin LimpiezainternadefuentedepoderymedidarealdelvoltajeDC Limpiezadecables Limpieza,lubricacinyverificacindecabezasymotoresysensores. Limpiezadetarjetera interna:Mainboard,tarjetaVGA,MemoriaRAM.TarjetadeRed,

TarjetadeSonido,etc. DesfragmentacinyoptimizacindelDiscoDuro.Diagnosticodefallasfsicaslgicas. Activacinyoptimizacindememoriaparamejorusodelsoftware. Optimizacindelsistema. PruebasdefuncionamientoyO.K.delsistema

MONITOR:

Mantenimientoexternogeneral,previsincontralacorrosin. Optimizacindeimagen:horizontal,vertical,brillo,color,etc. Prevencindecargaparafuentedepoder PruebasdefuncionamientoyO.K.delsistema

TECLADO:

Mantenimientodeteclas,residuosfinales,moho,etc. Mantenimientoexternogeneralconsilicona.



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IMPRESORASMATRICIALES: Limpiezageneralinternayexterna Limpiezaylubricacindecabezas(agujasoinyectores) Limpiezayregulacindecabezaldeimpresin. Limpieza,regulacinycalibracionesinternasdepartesmecnicasyelectrnicas. Lubricacinespecialdepartesmvilesydefriccin. Verificacindelseteodecadaimpresora. Pruebasgeneralesdefuncionamientoyoperatividad. Limpiezageneraldesuscomponentes.

IMPRESORASLSER:

Mantenimientopreventivodefuser Regulacinyajustedelsistemadeescaneo(tonomedio) Cambiodeescobilladelimpiezaderodajes. Calibracinderodillosyrodajes. Mantenimientodecontadordepapel. Mantenimientodefuentedepoder. Mantenimientodesensoreselectrnicos. Mantenimientointegralinterioryexterior. Seteodesoftwareparausoexclusivodelaimpresoralser. Pruebasgeneralesdefuncionamiento. Reconfiguracindesetupymemoria. O.K.delsistema.

LIMPIEZA DE LA PC RECOMENDACIONESANTESDEINICIARELMANTENIMIENTODEUNACOMPUTADORA:Hay3aspectosimportantesaconsiderar,antesdeempezareltrabajo:

Revisesilagarantaestvigente Considerelaelectricidadesttica. Ordenesureadetrabajo.

GARANTA:Revise la garanta de su equipo, si est vigente por ningn motivo hay que abrir lacomputadora,primeroconsultealproveedordelacomputadora.TengaencuentaquesiabreelPC,seromperelsellodegarantaquevienepegadoentodoequiponuevoen la tapadelgabinete, conel cualelproveedor senegaratender cualquierreclamoposterior.ELECTRICIDADESTTICA:Laelectricidadestticaesunaspecto importantea considerar,yaqueel cuerpohumanoesconductor de esta electricidad, nomuy bueno, pero con la suficiente capacidad para daardispositivoselectrnicos.

A

Lapulse1. A2.

3.

Otraaltaprox.ccarcasaREADNecesitmejor.Enlasig

ELMesa

Ilumin

Energ

OrganicUtiliceuUnpunmanejaelemenConside

Pr

eraantiestAsegurasedColocarlapenlamanoConectareldel casis dpersonaylo

ternativapaconalgn edelPC,ant

DETRABAJOarmucho

guientetablLEMENTO

acin

aelctrica.

celaspiezasunbotey/oto importaparafijarlatosdentro

eremosdos

rof.:GilberBAS

ticasedebdeapagarlapartedeladerechaculotroextreel gabineteosdispositiv

aracontrarrequipodomtesdetocar

O:espacio,la

lasemenci

De suextraBuennecesSedeutiliza

spequeasestuchepantequenoastarjetasddelPC.

clasificacio

ILIOROBLES

becolocarcacomputadpulseraenuandoseazmoquenoe, para quevoselectr

restarlaestmestico(huralgncom

mayorpart

onalascara

uperficie livenocaigaa y suficiensariotenerebedecontaralgndis

s:araguardarohayqueodeexpansi

onesdelost

Mantenimie

onsideranddora,descolamanoizqurdo(a)laprmalmentee no existanicos.

tticaeselemedecedorponenteint

tedeunam

actersticas

sa, sin peranpiezaspente para pounalmpartarconconepositivo.

lostornilloolvidares in,lasunid

tronillos:

entoyReparac

doelsiguiennctaladelquierdacuapersona.esunapinz

a diferencia

evarlahumer),oalmenternodelPC

mesaestara

delreadeDESCRIPC

rforacionesequeas.oder tenerrasorda(lmexionesel

syotraspiedentificarbadesdedis

cindePCsM

nteorden:tomacorrieandoseadi

za(caimn)a de potenc

edaddelairnostoqueaC.

abien,toda

etrabajo:CIN

y amplia,

una buenamparadepctricasala

ezaspequebienel tiposco,lastapa

ManualdelEstud

ente.estro(a)la

),aunaparcia elctric

rehastaunalgometlic

alamesas

para evita

a visibilidadilas).manopor

as.ode tornilleasdelgabin

diante

23

persona,y

rtemetlicao, entre la

50por100co,como la

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CabezaHexagoUtilizadgabineylasta

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Segneltip(a)

RoscaGru

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Segnlafoa. Hexagob. Redondc. Torx,es

ornillador,e

rof.:GilberBAS

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CabezaRedondala tapa dediscoduroxpansin.

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ILIOROBLES

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COMENZ

Mantenimie

(b)RoscaFin

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==============================================================================Trabajorealizadopor:

GilberBASILIOROBLES

TelfonoCel.:964473720EMail:[email protected] [email protected]:http://gilber.es.tl

http://www.usuarios.lycos.es/gisatel

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