Manual Cartao de Cidadao v123

Manual de Utilizao Aplicao do Carto de Cidado7 Maio de 2010 Verso 1.23

NDICEIntroduo ............................................................................................................................... 4 Aplicao Carto de Cidado ............................................................................................... 5 1.1. Microsoft Windows .............................................................................................. 5 1.1.1. Instalao ....................................................................................................... 5 1.1.2. Desinstalao................................................................................................. 8 1.1.2.1. Windows XP ............................................................................................. 8 1.1.2.2. Windows Vista ......................................................................................... 8 1.2. Mac OS X ................................................................................................................ 9 1.2.1. Instalao ....................................................................................................... 9 1.2.2. Desinstalao............................................................................................... 12 1.3. Linux ..................................................................................................................... 13 1.3.1. Instalao ..................................................................................................... 13 1.3.2. Desinstalao............................................................................................... 14 1.4. Elementos do Carto........................................................................................... 15 1.4.1. Certificados.................................................................................................. 15 1.4.2. Cdigos PIN ................................................................................................ 16 1.5. Funcionalidades .................................................................................................. 17 1.5.1. Aplicao da rea de Notificao............................................................ 17 1.5.1.1. Configurao........................................................................................... 18 1.5.1.2. Gesto de Certificados (Windows) ...................................................... 19 1.5.1.3. Gesto de Cdigos PIN ......................................................................... 20 1.5.2. Aplicao Carto de Cidado ................................................................... 21 1.5.2.1. Consulta de dados do Carto ............................................................... 23 1.5.2.2. Consulta Morada.................................................................................... 24 1.5.2.3. Alterao de Morada ............................................................................. 25 1.5.2.4. Certificados ............................................................................................. 37 1.5.2.5. Cdigos PIN............................................................................................ 38 1.5.2.6. Alterao do Cdigo PIN de Autenticao ........................................ 38 1.5.2.7. Bloco de Notas........................................................................................ 39 O Carto de Cidado com Outras Aplicaes.................................................................. 40 1.6. Assinatura de Documentos................................................................................ 40 1.6.1. Microsoft Word 2003.................................................................................. 40 1.6.2. Microsoft Word 2007.................................................................................. 42 1.6.3. Adobe Acrobat............................................................................................ 44 1.6.4. Adobe Reader.............................................................................................. 47 1.6.4.1. Windows | Mac ..................................................................................... 47 1.6.4.2. Linux ........................................................................................................ 48 1.7. Assinatura de E-Mails ........................................................................................ 50 1.7.1. Microsoft Outlook 2003 ............................................................................. 50 1.7.2. Microsoft Outlook 2007 ............................................................................. 52 1.7.3. Mozilla Thunderbird.................................................................................. 54 1.8. Autenticao em Stios Web .............................................................................. 57 1.8.1. Internet Explorer......................................................................................... 57 1.8.2. Mozilla Firefox ............................................................................................ 58 1.8.2.1. Instalao mdulo PKCS#11 ................................................................ 58 1.8.2.2. Instalao do certificado de raiz........................................................... 59 1.8.3. Safari............................................................................................................. 60 O Leitor do Carto de Cidado .......................................................................................... 61Manual Carto de Cidado 1.23 2/67 2010-05-07

O que e para que serve o Leitor do Carto de Cidado.............................. 61 1.9. 1.10. Instalao do Leitor do Carto de Cidado..................................................... 61 Resoluo de Problemas ...................................................................................................... 63 1.11. No possvel associar carto / efectuar o login no Portal do Cidado com o Mozilla Firefox............................................................................................................... 63 1.12. No possvel efectuar o login com o Carto de Cidado em Windows Vista 63 1.13. O leitor de cartes est instalado mas no detectado pela aplicao do Carto de Cidado ........................................................................................................... 64 1.13.1. Windows...................................................................................................... 64 1.13.2. Linux ............................................................................................................ 64 1.14. mostrado um aviso de segurana ao remover a aplicao em Windows Vista 66 1.15. No possvel alterar a morada........................................................................ 66

Manual Carto de Cidado 1.23

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IntroduoO Carto de Cidado vem revolucionar a forma como o cidado se pode relacionar com diversas Entidades (Pblicas ou Privadas). Mais do que um documento de identificao fsico, o Carto apresenta-se como um documento electrnico, que possibilita a realizao de vrias operaes sem necessidade de interaco presencial. A utilizao electrnica do Carto de Cidado permite, entre outras operaes, realizar: A autenticao electrnica segura (Internet ou por telefone) do cidado perante servios pblicos e privados; A gerao de assinaturas electrnicas qualificadas, recorrendo ao respectivo certificado disponvel no Carto, que comporta o mesmo valor da assinatura manuscrita; A realizao da actividade de confirmao de morada (ltima fase do processo de alterao de morada). O presente documento tem por objectivo explicar e descrever como pode o cidado tirar partido das funcionalidades electrnicas do seu Carto, atravs da descrio detalhada da aplicao de utilizao do Carto de Cidado.


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Aplicao Carto de CidadoA Aplicao Carto de Cidado suportada nos seguintes sistemas operativos: Microsoft Windows XP SP3 Microsoft Windows Vista SP2 Microsoft Windows Server 2003 SP2 Microsoft Windows 2000 SP4 Mac OS X 10.4.11 (Tiger) Mac OS X 10.5.8 (Leopard) Mac OS X 10.6.2 (Snow Leopard) Red Hat Enterprise Linux 5.4 openSUSE 11.3 Ubuntu 9.10 Fedora 12 Caixa Mgica 14

1.1.1.1.1.

Microsoft WindowsInstalao

Nota: necessrio ter permisses de administrador no computador onde ser instalada a Aplicao do Carto de Cidado

Execute o ficheiro de instalao e siga os seguintes passos: 1. Seleccione o idioma da instalao e clique em OK.


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2. O programa de configurao iniciar a preparao da instalao, aps a qual apresentado o ecr de boas vindas. Clique em Seguinte.

3. Aps ler atentamente o contrato de licena, seleccione a opo Aceito os termos do contrato de licena e clique em Seguinte.

4. Clique em Instalar para iniciar a instalao.


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5. O programa de configurao inicia a instalao e aps terminar, clique em Concluir.

Os seguintes elementos so criados pela instalao da aplicao: Grupo no Menu Iniciar:

Atalho no Ambiente de Trabalho


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cone na rea de Notificao

1.1.2.

Desinstalao

1.1.2.1.

Windows XP

1. Aceda ao Painel de Controlo 2. Clique em Adicionar / Remover programas 3. Seleccione a aplicao Carto de Cidado e clique em Remover

1.1.2.2.

Windows Vista

1. Aceda ao Painel de Controlo 2. Clique em Programas e Funcionalidades 3. Clique com o boto direito sobre Carto de Cidado e clique em Desinstalar


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1.2.1.2.1.

Mac OS XInstalao

Nota: Dever remover quaisquer verses instaladas antes de instalar a nova verso Execute o ficheiro de instalao e siga os seguintes passos: 1. Faa duplo clique sobre o ficheiro Cartao_de_Cidadao.pkg e ser apresentado o ecr de boas vindas. Clique em Continuar.

2. Neste ecr pode consultar informaes importantes sobre a aplicao. Aps ler atentamente o documento clique em Continuar.


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3. Leia atentamente o contrato de licena, clique em Continuar

4. Clique em Concordar

5. Seleccione o volume de destino da instalao e clique em Continuar.


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6. Clique em Instalar e ser iniciada a instalao.

7. O instalador copiar os ficheiros para o disco.


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8. Aps o instalador copiar os ficheiros para o disco clique em Fechar para terminar a instalao. Durante a instalao criada uma pasta Cartao de Cidadao dentro pasta Aplicaes. Esta pasta contm as seguintes aplicaes: 1.2.2. Aplicao Carto de Cidado Aplicao da rea de notificao Desinstalao

1. Aceda pasta Aplicativos 2. Abra a pasta Utilitrios 3. Execute terminal.app 4. Na janela de terminal escreva: sudo /usr/local/bin/pteid_uninstall.sh Insira a palavra-chave de administrador e pressione Enter


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1.3.1.3.1.

LinuxInstalao

Nota: necessrio ter permisses de super-utilizador (i.e. root) para instalar a Aplicao Carto de Cidado A aplicao Carto de Cidado necessita das seguintes aplicaes e bibliotecas: Extraco dos ficheiros de instalao: Tar Gzip

Funcionamento: Qt 4.5.x (Core + GUI) Pcsc-lite v1.5.x libjasper v1.701 libcrypto 0.98 pode ser encontrado no pacote OpenSSL

Para instalar a Aplicao Carto de Cidado: 1. Extraia os ficheiros de instalao executando numa janela terminal: $ tar xfz xxxxxxxxxxxx.tar.gz 2. O contedo extrado para o directrio Cartao_de_Cidadao. 3. Aceda ao novo directrio e execute o script install.sh para iniciar a instalao: $ sudo ./install.sh 4. Ter de aceitar os termos da licena antes de proceder com a instalao Para executar a aplicao: pteidgui Executa a Aplicao Carto de Cidado pteidtrayapplet Executa a Aplicao da rea de Notificao

O directrio Cartao_de_Cidadao que criado aps extrair o ficheiro TAR contm um directrio Desktop com exemplos de atalhos para a aplicao Carto de Cidado j criados, que poder copiar para o seu ambiente de trabalho.


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1.3.2.

Desinstalao

1. Aceda pasta Cartao_de_Cidadao (indicada no passo 2 da instalao) 2. Execute o script uninstall.sh escrevendo o seguinte comando numa janela terminal: $ sudo ./uninstall.sh


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1.4.1.4.1.

Elementos do CartoCertificados

A Certificao Digital permite que informaes transitem pela Internet com maior segurana assim como garantir, com certeza, quem foi o autor de uma transaco ou de uma mensagem, ou, ainda, manter dados confidenciais protegidos contra a leitura por pessoas no autorizadas. Estes so s alguns exemplos do que pode fazer com um certificado digital: Assinar digitalmente qualquer arquivo de computador que seja um documento, e-mail ou programa no caso de um documento, tendo a mesma validade jurdica de um documento assinado mo. Autenticao de cliente num servidor HTTPS (Apache, IIS).

O Carto de Cidado contm dois tipos de certificados que podem ser utilizados pelo cidado: Autenticao Permite autenticar o cidado num stio web seguro Assinatura Permite assinar documentos e ficheiros, assegurando a sua integridade e comprovando a identidade do autor Cada vez que um carto introduzido os certificados so automaticamente copiados para o repositrio de certificados do Windows. Em ambiente Linux, visto no haver um repositrio central de certificados, estes no so registados e so lidos do carto. Por este motivo todas as opes relativas a registo e remoo de certificados esto ausentes na verso Linux da Aplicao Carto de Cidado.


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1.4.2.

Cdigos PIN

Um cdigo PIN uma palavra passe numrica composta por 4 a 8 dgitos que entregue ao possuidor do carto e que permite autentic-lo junto do sistema. O cdigo secreto pessoal e intransmissvel e dever ser memorizado. Nunca, em circunstncia alguma, divulgue o cdigo PIN. Assim que receber o cdigo secreto memorize-o e destrua o envelope de informao do mesmo. Caso pretenda guard-lo, no o deixe em lugar visvel e/ou facilmente acessvel. No deve igualmente escrever o Cdigo secreto no prprio carto, nem em qualquer outro documento que tenha junto do carto. Se pretender alterar o cdigo pessoal, no utilize conjugaes de fcil apropriao (por exemplo, o ano de nascimento ou o dia e ms de aniversrio) O Carto de Cidado inclui trs Cdigos PIN: PIN de Assinatura Cdigo solicitado quando desejar assinar digitalmente um documento ou mensagem PIN de Autenticao Cdigo solicitado para autenticao num stio web ou aplicao que utilize o Carto de Cidado, e para guardar informao na Pasta Pessoal PIN de Morada Cdigo necessrio para aceder morada no Carto de Cidado


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1.5.1.5.1.

FuncionalidadesAplicao da rea de Notificao

A aplicao da rea de Notificao representada por um cone de um leitor de cartes, na rea de notificao do Windows. Atravs do cone mostrado na rea de notificao poder verificar o estado do leitor e do carto:

Carto de Cidado inserido

Leitor vazio

Nenhum leitor detectado

Carto desconhecido ou inserido na posio incorrecta

Ao clicar com boto direito do rato ter acesso ao menu:

Windows

Macintosh / Linux

Este menu permite-lhe configurar a aplicao da rea de notificao, assim como efectuar a gesto de Certificados no Windows e Cdigos PIN do carto. Nota: Em ambiente Windows a aplicao da rea de notificao executada automaticamente quando inicia o sistema operativo.


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1.5.1.1.

Configurao

Este ecr permite-lhe definir a forma como os Certificados so registados e removidos quando insere e remove o carto, se deve ser mostrada a fotografia ao inserir o carto, e qual o leitor de carto a ser usado.

WindowsNota: Por omisso, a opo de Remover os certificados quando o carto for removido est desactivada.

Linux / Macintosh As opes registo e remoo de certificados aplicam-se apenas aos certificados pessoais, que sero registados ou removidos automaticamente do repositrio de certificados do Windows. A seco de Leitor de Carto permite-lhe seleccionar qual o leitor de cartes que ser utilizado pela aplicao. Caso nenhum leitor esteja disponvel para seleco, certifique-se que o leitor se encontra bem inserido na porta USB e que os controladores esto correctamente instalados.Manual Carto de Cidado 1.23 18/67 2010-05-07

1.5.1.2.

Gesto de Certificados (Windows)

Neste ecr poder verificar quais os certificados pessoais registados no Windows:

Ao seleccionar um certificado tem opo de Remover (do repositrio de certificados do Windows) ou Detalhes, que abrir uma janela com informaes detalhadas sobre o certificado, tais como a verso ou a validade. Nota: A remoo dos certificados do Repositrio de Certificados do Windows impossibilita a sua utilizao por programas que recorram a esta store (i.e. Internet Explorer, Microsoft Word). Caso remova os certificados poder voltar regist-los novamente atravs do separador Certificados da Aplicao Carto de Cidado.


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1.5.1.3. Gesto de Cdigos PIN Neste ecr poder testar e alterar os cdigos PIN do Carto de Cidado, assim como verificar o nmero de tentativas restantes.

Ao seleccionar o tipo de PIN e clicar em Verificar o Cdigo PIN poder efectuar um teste de verificao do cdigo PIN.Ao clicar em Alterar o Cdigo PIN poder alterar o cdigo:

Nota: O processo de alterao do PIN de Autenticao requer uma ligao Internet. Por favor consulte o ponto 2.3.2.6 deste manual para obter mais informaes.


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1.5.2.

Aplicao Carto de Cidado

A Aplicao Carto de Cidado pode ser iniciada atravs do Menu Iniciar do Windows ou atravs do atalho no Ambiente de Trabalho. A barra de ferramentas tem trs cones:

Recarregar carto Instrui a aplicao a detectar novamente o carto Sair da Aplicao Encerra a aplicao Acerca Informao acerca da verso da aplicao

Para configurar a aplicao, clique em Ferramentas | Parmetros. Poder definir qual o leitor a ser usado, limpar a informao que guardada em memria cache (Ex: Fotografia) e configurar o endereo do servidor de proxy.


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O menu Idioma permite-lhe seleccionar o idioma da interface da Aplicao Carto de Cidado e da Aplicao da rea de Notificao.

No menu Acerca pode consultar qual a verso da aplicao est a utilizar.


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1.5.2.1.

Consulta de dados do Carto

Ao iniciar a aplicao ver o separador Identificao Civil, que contm os dados identificativos do detentor do carto.

O separador Outros Dados contm informaes como o N de Identificao Fiscal, o N de Segurana Social ou o Nmero de Utente do Servio Nacional de Sade, assim como informaes sobre a emisso do Carto.


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1.5.2.2.

Consulta Morada

O separador Morada permite-lhe consultar a morada do detentor do carto. Ao clicar no separador Morada ser-lhe- solicitado o Cdigo PIN de Morada. Insira o seu Cdigo PIN e clique em OK. A morada ficar disponvel para consulta.


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1.5.2.3.

Alterao de Morada

O processo de alterao da morada requer uma ligao internet. Por favor certifique-se que est ligado antes de iniciar o processo. Para concluir o processo de alterao de morada, clique no boto Confirmao de Morada:

Insira o nmero de processo e o cdigo secreto que recebeu pelo correio, e clique em OK para iniciar o processo.


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Ser efectuada uma ligao ao servidor e a Morada ser alterada. No entanto, poder ocorrer uma mensagem de erro e dever contactar a Linha Carto de Cidado atravs do nmero 707 201 122 ou do e-mail [email protected]. (Tenha consigo o cdigo de erro e o nmero de processo de Alterao de Morada) De seguida, apresenta-se a descrio dos erros e as aces a executar no processo de Alterao de Morada. A ttulo de exemplo, a mensagem de erro, ir ter a seguinte forma:

Indicao que houve erro durante a alterao de morada Descrio do Erro (Mensagem simples +cdigo de erro) Resoluo do problema (p.f. verique X)

Informao do Suporte


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Descrio de Erros e Resoluo de Problemas:

Erro #001101

Mensagem informativa

ResoluoPor favor verifique se introduziu correctamente o nmero de processo Por favor verifique se introduziu correctamente o cdigo de confirmao

O nmero de Processo invlido

001102

O cdigo de confirmao invlido

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

001111

Erro na aplicao

001120

O nmero de carto desconhecido

001121

O nmero de processo ou cdigo de confirmao so desconhecidos

Por favor verifique se introduziu o nmero de processo e cdigo de confirmao correctamente

001122

O nmero de processo ou cdigo de confirmao so desconhecidos

Por favor verifique se introduziu o nmero de processo e cdigo de confirmao correctamente

001123

A validade do pedido expirou

O prazo de confirmao da alterao de morada expirou. Por favor efectue um novo pedido atravs dos balces de atendimento ou do Portal do Cidado

001124

Erro de estado do pedido

O pedido j foi concludo anteriormente O estado do pedido no permite efectuar esta operao. 27/67 2010-05-07

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Nmero de carto desconhecido

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Erro na comunicao

Por favor certifique-se que est ligado internet

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Erro na comunicao


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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro no sistema central

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao

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Erro na aplicao


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Erro na comunicao


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Erro no sistema central Por favor verifique se introduziu o nmero de processo correctamente Por favor verifique se introduziu o cdigo de confirmao correctamente

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O nmero de Processo invlido

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O Cdigo de confirmao invlido

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O nmero de carto desconhecido Por favor verifique se introduziu o nmero de processo e cdigo de confirmao correctamente Por favor verifique se introduziu o nmero de O nmero de processo ou cdigo de confirmao so processo e cdigo de confirmao desconhecidos correctamente O prazo de confirmao da alterao de morada A validade do pedido expirou expirou. Por favor efectue um novo pedido atravs dos balces de atendimento ou do O nmero de processo ou cdigo de confirmao so desconhecidos Erro de estado do pedido O pedido j foi concludo anteriormente O estado do pedido no permite efectuar esta operao. Por favor certifique-se que est ligado internet

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Erro na comunicao

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Erro na aplicao

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O nmero de carto desconhecido

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1.5.2.4.

Certificados

Neste separador poder ver quais os certificados includos no carto. Seleccione um certificado e prima Detalhes para aceder a mais informaes sobre o certificado, tais como a Data de validade, entre outras. Caso os certificados no tenham sido automaticamente registados poder faz-lo seleccionando um certificado e premindo Registar. Caso este boto no esteja disponvel, o certificado j foi registado. Nota: necessrio registar os certificados em ambiente Windows para que aplicaes que recorrem Certificate Store os possam utilizar.


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1.5.2.5.

Cdigos PIN

semelhana da opo de gesto de Cdigos PIN da Aplicao da rea de Notificao, poder verificar qual o estado do cdigo PIN ou proceder sua alterao.

Utilizando os botes disponveis ao seleccionar um cdigo PIN, poder efectuar as seguintes aces: Verificar o Cdigo PIN Permite-lhe simular uma situao em que lhe solicitado o cdigo PIN e verificar se cdigo est correcto Alterar o Cdigo PIN Permite-lhe alterar o cdigo PIN

1.5.2.6.

Alterao do Cdigo PIN de Autenticao

O processo de alterao do PIN de Autenticao requer uma ligao internet. Por favor certifique-se que est ligado antes de iniciar o processo. semelhana da operao de alterao dos restantes cdigos PIN ser-lhe- solicitado o PIN corrente e o novo PIN. Quando clicar em OK ser efectuada uma ligao ao servidor para efectuar a alterao do cdigo PIN.Manual Carto de Cidado 1.23 38/67 2010-05-07

1.5.2.7.

Bloco de Notas

Esta pasta permite-lhe guardar at 1000 bytes de texto no seu Carto de Cidado. Cada carcter, dependendo se acentuado ou um smbolo (ex: ), poder ocupar at 4 bytes.


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O Carto de Cidado com Outras Aplicaes1.6.1.6.1.

Assinatura de DocumentosMicrosoft Word 2003

1. Aps redigir e gravar o seu documento, aceda ao menu Ferramentas | Opes | Segurana:

2. Clique em Assinaturas Digitais e Adicionar. Seleccione o certificado de assinatura:


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3. Ser-lhe- solicitado que insira o seu Cdigo PIN de Assinatura.

4. Insira o seu Cdigo PIN de Assinatura e clique OK. 5. Poder confirmar se o documento foi assinado atravs da barra de ttulo e do cone no canto inferior direito:


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1.6.2.

Microsoft Word 2007

1. Aps redigir e gravar o seu documento, clique no boto do Office | Preparar | Adicionar uma assinatura digital

2. Indique o motivo da assinatura (opcional) e clique em Assinar


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3. Ser-lhe- solicitado o seu cdigo PIN de Assinatura. Insira-o e clique em OK

4. O documento ser assinado. Poder confirm-lo verificando o cone de assinatura na barra de estado


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1.6.3.

Adobe Acrobat

Para configurar o Adobe Acrobat para assinar digitalmente documentos: 1. Aceda ao menu Edit | Preferences e clique em Security no menu lateral.

2. Clique em Advanced Preferences, abra o separador Windows Integration e coloque um visto na opo Enable import and use of identities from the Windows Certificate Store


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3. Abra um novo documento e clique em Sign e Sign this Document

4. No ecr de aviso clique em Continue Signing

5. Seleccione a forma como pretende adicionar a assinatura ao documento:


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6. Seleccione o Certificado de Assinatura do Carto de Cidado e clique OK

7. Seleccione o motivo para assinar o documento (facultativo) e clique em Sign and Save As, que lhe permite gravar o documento assinado como um novo documento


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8. Seleccione a pasta onde guardar o novo documento e clique em OK. Ser-lhe- solicitado o seu Cdigo PIN de Assinatura.

9. Insira o Cdigo PIN e clique OK

1.6.4.

Adobe Reader

1.6.4.1.

Windows | Mac

1. Clique na zona destinada assinatura digital ou utilize o menu Documento | Assinar. Seleccione o seu certificado de assinatura digital e clique em Assinar

2. Ser-lhe- solicitado o seu cdigo PIN de Assinatura. Insira o PIN, clique em OK e o documento ser assinado.


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1.6.4.2.

Linux

1. Aceda ao menu Documento | Configuraes de Segurana 2. Clique no sinal + esquerda de IDs Digitais para expandir o menu 3. Clique em Mdulos e Tokens PKCS#11 4. Clique em Adicionar Mdulo e: a. Linux: aceda pasta /usr/local/lib e seleccione o ficheiro libpteidpkcs11.so

5. Clique em OK 6. Abra um documento preparado para assinar digitalmente e clique no campo de assinatura digital. 7. Seleccione o certificado de assinatura e no campo Password escreva o seu PIN DE AUTENTICAO


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8. Clique em Assinar 9. Grave o novo documento 10. Insira o PIN DE ASSINATURA e o documento ser assinado


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1.7.

Assinatura de E-Mails

Nota: Antes de utilizar o Carto de Cidado com o Microsoft Outlook necessrio executar a Aplicao de Parametrizao do Microsoft Outlook. 1. Clique em Aplicao de Parametrizao do Outlook no grupo Carto de Cidado | Utilitrios no Menu Iniciar do Windows. 2. Prima Instalar e Terminar quando a instalao for concluda. Esta aplicao cria chaves de registo indicadas no Artigo 276597 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

1.7.1.

Microsoft Outlook 2003

Para assinar e-mail digitalmente no Microsoft Outlook 2003 siga os seguintes passos: 1. Aceda ao menu Ferramentas | Opes | Segurana


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2. Clique em Definies. No campo Nome das definies de segurana escreva Carto de Cidado.

3. Em Certificado de assinatura clique em Escolher e seleccione o seu Certificado de Assinatura:

4. Clique OK e crie um novo e-mail. Clique no boto Assinatura digital envie o e-mail

e

Ser-lhe- solicitado que insira o seu Cdigo PIN de Assinatura. Insira o seu PIN e clique em OK. O e-mail ser assinado e enviado.Manual Carto de Cidado 1.23 51/67 2010-05-07

1.7.2.

Microsoft Outlook 2007

Para assinar e-mail digitalmente no Microsoft Outlook 2007 siga os seguintes passos: 1. Aceda ao menu Ferramentas | Centro de Fidedignidade | Segurana de Correio Electrnico

2. Clique no boto Definies e no campo Nome das definies de segurana escreva Carto de Cidado


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3. Na opo Certificado de assinatura, clique no boto Escolher, seleccione o seu certificado de assinatura digital e clique em OK

Clique em OK at chegar novamente janela principal do Outlook. 4. Numa nova mensagem, no menu Opes clique no boto de assinatura

5. Quando enviar a mensagem ser-lhe- solicitado o cdigo PIN de assinatura. Insira o PIN e clique em OK para enviar a mensagem


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1.7.3.

Mozilla Thunderbird

Para assinar e-mail digitalmente no Mozilla Thunderbird siga os seguintes passos: 1. Windows Aceda ao menu Ferramentas | Opes | Privacidade e clique em Disp. de segurana. 2. Linux Aceda ao menu Editar | Preferncias | Privacidade | Security e prima Disp. de segurana. 3. Mac Aceda ao menu Firefox | Preferncias | Cifra e clique em Dispositivos de segurana.

4. Clique em Carregar e no campo Nome do mdulo escreva Carto de Cidado e no campo Nome de arquivo do mdulo escreva: a. Windows pteidpkcs11.dll b. Linux /usr/local/lib/libpteidpkcs11.so c. Mac /usr/local/lib/pteidpkcs11.bundle


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5. Aceda ao menu Ferramentas | Configurar contas | Segurana e clique em Seleccionar na seco Assinatura digital

6. Seleccione o Certificado de Assinatura e clique OK


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7. Ser-lhe- perguntado se deseja configurar um certificado de encriptao. Clique em Cancelar

8. Ao criar uma nova mensagem clique em Segurana | Assinar digitalmente

9. Ao clicar em Enviar agora ser-lhe- solicitado o cdigo PIN de Assinatura. Insira o PIN e clique OK para completar o envio do e-mail.


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1.8.1.8.1.

Autenticao em Stios WebInternet Explorer

Visto que o Internet Explorer utiliza o repositrio de certificados do Windows no necessria qualquer configurao prvia. Quando aceder a um stio web que solicite um certificado de autenticao ser-lhe- solicitado o Cdigo PIN de Autenticao.

Introduza o Cdigo PIN e clique em OK para se autenticar no stio web. Nota: Caso esteja a efectuar uma autenticao em ambiente Windows Vista, por favor consulte o ponto 5.2 deste manual (pgina 51).


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1.8.2.

Mozilla Firefox

Para se autenticar em stios web utilizando o Mozilla Firefox ter de registar o mdulo pkcs11.

1.8.2.1.

Instalao mdulo PKCS#11

1. Windows Aceda ao menu Ferramentas | Opes |Avanado | Cifra e clique em Dispositivos de segurana 2. Linux Aceda ao menu Editar| Preferncias| Avanado | Cifra e clique em Dispositivos de segurana 3. Mac Aceda ao menu Firefox | Preferncias | Cifra e clique em Dispositivos de segurana

4. Clique em Carregar e no campo Nome do mdulo escreva CC ou CartaoCidado e no campo Nome de arquivo do mdulo escreva: a. Windows pteidpkcs11.dll b. Linux /usr/local/lib/libpteidpkcs11.so c. Mac /usr/local/lib/pteidpkcs11.bundle


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5. Aps clicar em OK ser-lhe- solicitada confirmao, e o boto OK estar indisponvel durante uns segundos.

6. Quando aceder a um site que necessite de um certificado de Autenticao serlhe- solicitado o seu Cdigo PIN de Autenticao:

7. Insira o Cdigo PIN e clique em OK

1.8.2.2.

Instalao do certificado de raiz

1. Abra o Firefox e insira o endereo: https://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/ 2. Clique no cone de Ver certificado :


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3. Clique em OK

1.8.3.

Safari

A autenticao em stios Web utilizando o Safari tem alguns requisitos quando efectuada em Mac OS X 10.5 e 10.6, sendo necessrio adicionar ao Porta-Chaves os URL que pretende aceder com o seu Carto de Cidado. Para adicionar os endereos efectue os seguintes passos: 1. Aceda a Aplicaes | Utilitrios | Acesso ao Porta-Chaves 2. Seleccione o Porta-Chaves do Carto de Cidado 3. Segure na tecla ctrl e clique no seu Certificado de Autenticao 4. Clique em Nova preferncia de identidade 5. No campo Localizao ou endereo de e-mail escreva o endereo do site Como exemplo listamos alguns sites que poder adicionar: http://www.portaldocidadao.pt/ http://www.automovelonline.mj.pt/ http://www.portaldaempresa.pt/ Nota: Certifique-se que coloca a barra / no final do endereo.


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O Leitor do Carto de Cidado1.9. O que e para que serve o Leitor do Carto de Cidado

Para usar o Carto de Cidado atravs do computador pessoal necessrio que este possua um dispositivo de leitura. O Leitor do Carto de Cidado um perifrico de um computador pessoal, que l (e escreve, sempre que aplicvel), por contacto com o Chip, o seu contedo atravs de uma aplicao prpria para o efeito. Tecnicamente um leitor de SMARTCARDs, no sendo exclusivo o seu uso pelo Carto de Cidado. O Chip do Carto no tem bateria (energia prpria) pelo que a energia necessria ao seu funcionamento fornecida pelo Leitor, atravs do computador a que est ligado. O Leitor assim um instrumento de leitura e escrita (se permitido), de uso no exclusivo (pode ler outros cartes SMARTCARD) do Carto de Cidado do seu titular. O Leitor essencial para quem pretenda relacionar-se electronicamente com entidades pblicas e privadas que disponibilizem ou venham a disponibilizar servios electrnicos atravs da Internet, a partir dum computador pessoal. igualmente essencial para que a aplicao do Carto de Cidado possa interagir localmente com o Carto de Cidado. Para conhecer as caractersticas tcnicas dos Leitores de Cartes de Cidado, consulte o site www.cartaodecidadao.pt e seleccione na rea de Manuais Tcnicos o documento Caractersticas Tcnicas dos Leitores Base (Desktop) do Carto de Cidado.

1.10. Instalao do Leitor do Carto de CidadoAntes de adquirir o seu Leitor de SmartCard, certifique-se que ele compatvel com o Carto de Cidado (ler nota final do ponto anterior).


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Para instalao dos controladores, siga as instrues indicadas pela marca do leitor de SmartCard. Se adquirir o Leitor ao Balco do Carto de Cidado, garantido que este compatvel com o Carto de Cidado. O manual de instalao do leitor em sistemas operativos Windows est disponvel no site do Carto de Cidado, na seco de manuais de utilizao (link directo). Para utilizadores de Linux: Caso no existam drivers na marca do seu leitor de cartes, poder tentar instalar os seguintes pacotes: pcsc-ccid ou libccid pcsc-gempc ou libgempc

Poder efectuar a instalao atravs do seu gestor de pacotes. Para que a Aplicao do Carto de Cidado detecte o leitor de cartes, o servio pcscd (PCSC daemon) tem ser iniciado. Poder faz-lo atravs da aplicao de gesto de servios da sua distribuio de Linux, ou atravs de uma janela terminal: $ sudo pcscd


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Resoluo de Problemas1.11. No possvel associar carto / efectuar o login no Portal do Cidado com o Mozilla FirefoxSe tem instalado o browser Firefox no seu computador e pretende aceder ao Portal do Cidado, dever efectuar a seguinte configurao adicional: 1. No Firefox, cliquem em Tools | Options 2. Clique em Advanced | Encryption | View Certificates| Authorities. 3. Nessa altura dever importar o certificado disponibilizado no seguinte endereo do site do Carto de Cidado: https://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/.

1.12. No possvel efectuar o login com o Carto de Cidado em Windows VistaEm Windows Vista o Internet Explorer tem activado por defeito o Modo Protegido. Quando activado, a autenticao em stios web com o Carto de Cidado no pode ser concluda.

Caso no deseje desactivar por completo o Modo Protegido, sugerimos que adicione os sites onde pretende autenticar zona dos Sites Fidedignos nas definies do Internet Explorer. O Modo Protegido est desactivado por omisso nesta zona. 1. No IE, clique em Ferramentas | Opes da Internet | Segurana


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2. Clique em Sites Fidedignos e no boto Sites 3. Adicione os endereos na lista de sites. Sugerimos a utilizao do asterisco como demonstrado abaixo, para que ambas as verses do site (HTTP e HTTPS) sejam consideradas. Aqui ficam alguns exemplos: *://www.portaldocidadao.pt *://www.portaldaempresa.pt *://www.automovelonline.mj.pt 4. Clique em OK

1.13. O leitor de cartes est instalado mas no detectado pela aplicao do Carto de Cidado1.13.1. Windows 1. Verifique se o leitor compatvel com o standard PC/SC (consulte a documentao do leitor ou contacte o fabricante) 2. Verifique se os controladores esto correctamente instalados (consulte a documentao do leitor) 3. Verifique se o servio Smart Card est iniciado: a. Aceda ao Painel de Controlo | Ferramentas de Administrao b. Clique em Servios c. Verifique se o servio Smart Card est iniciado (Started). Caso no esteja, clique com o boto direito no servio e clique em Start. d. Desliguei o leitor do computador e. Encerre a aplicao do Carto de Cidado f. Volte a inserir o leitor e abra novamente a aplicao 1.13.2. LinuxManual Carto de Cidado 1.23 64/67 2010-05-07

1. Se o leitor compatvel com o standard PC/SC (consulte o manual ou contacte o fabricante) 2. Verifique se os controladores esto correctamente instalados (consulte a documentao do leitor) 3. Verifique se o pcsc daemon est a instalado e a correr: a. Numa janela terminal execute o seguinte comando: $ ps aux b. Procure uma referncia ao processo pcscd c. Caso no esteja listado por favor inicie o servio atravs do comando: $ sudo /etc/init.d/pcscd start d. Caso obtenha uma mensagem de erro possvel que o daemon no esteja instalado. Utilize o seu gestor de pacotes para instalar o pcscd (por vezes j vem includo no pacote pscs-lite)


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1.14. mostrado um aviso de segurana ao remover a aplicao em Windows VistaAo iniciar a desinstalao da aplicao em Windows Vista mostrado um aviso de segurana:

Trata-se de um comportamento by design e est referenciado no Artigo 929467 da base de dados de conhecimento da Microsoft. Para prosseguir com a desinstalao, por favor clique em Permitir.

1.15. No possvel alterar a moradaPara efectuar a alterao da morada dever ter consigo a carta com o n de processo de alterao de morada e o cdigo de confirmao. Dever tambm certificar-se que tem ligao internet, e caso use proxy, que este est configurado na Aplicao do Carto de Cidado. Caso a operao falhe, receber uma mensagem de erro que indica: N Erro Descrio do Erro Possvel resoluo Dever efectuar as verificaes sugeridas na mensagem de erro e tentar novamente. Caso a operao no seja concluda com sucesso, por favor aponte o n de erro e contacte a linha de apoio do Carto de Cidado.Manual Carto de Cidado 1.23 66/67 2010-05-07


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Documents

Manual Cartao de Cidadao v123