MANUAL DE

APLICACIÓN DE

PSICOMETRIA

INTRODUCCIÓN.

Una de las aportaciones más importantes de los psicólogos en la

administración de Recursos Humanos es, entre otras, la creación de

pruebas que ayudan a resolver problemas de selección, adiestramiento,

seguridad y reducción de los conflictos laborales, por mencionar algunos de

los tópicos que se exploran o para los que se han desarrollado las pruebas.

Las pruebas, nos proporcionan información rápida y exacta que se

busca respecto a las habilidades del solicitante, sus talentos, sus aptitudes y

sus aspiraciones, lo cual podría ser difícil averiguar por otros medios. Su

propósito principal es el de proporcionar un avalúo objetivo de diversas

clases de características psicológicas que posee el trabajador o aspirante.

Cuando se utilizan dichas pruebas para la selección de personal, las

características que evalúan son las que se sabe están relacionadas con el

éxito, la productividad y el compromiso en el trabajo.

En GSI Seguridad Privada, el objetivo de la evaluación, es realizar

una valoración psicológica de cada aspirante en relación a los parámetros

establecidos de acuerdo al puesto, para observar si los candidatos cuentan

con las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo de manera

eficaz, así mismo, la valoración, nos permite predecir conductas o

comportamientos que podría implicar un riesgo para la empresa.

OBJETIVOS.

Conocer las baterías psicométricas que se aplican de acuerdo a cada puesto.Ejecutar una correcta aplicación de la psicometría empleada en GSI Seguridad Privada.Conocer las condiciones ambientales adecuadas para aplicar de forma correcta la psicometría.

Consideraciones básicas de Psicometría

Para realizar una correcta aplicación, se debe tomar en cuenta lo siguiente:

Las pruebas psicométricas deben ser aplicadas por psicólogos. Cuando se realiza una aplicación masiva, debe haber un aplicador

por cada 25 evaluados Las Instrucciones de las pruebas no se deben cambiar Se deben contestar todas las preguntas hechas por los candidatos

antes de comenzar a contestar los ejercicios. Se deben dar ejemplos, que nos permitan verificar que los

candidatos comprendieron las instrucciones. Las pruebas de inteligencia, siempre deben aplicarse con tiempo,

los cuales, no deberán rebasar el tiempo establecido en cada una de ellas.

Al aplicar las pruebas, se debe verificar ocasionalmente el progreso de los candidatos.

Los candidatos deben estar físicamente cómodos, emocionalmente tranquilos y no deben tener interrupciones ni distracciones.

Deben poder manejar sus materiales de exámen y estar físicamente separados

CLASIFICACION DE PUESTOS POR NIVEL

NIVEL PUESTOSOPERATIVO OFICIALES DE SEGURIDAD Y PATRULLEROS

ADMINISTRATIVO-OPERATIVOSUPERVISOR DE OPERACIONES, SUPERVISOR AEROPUERTO, SUPERVISOR API, JEFE DE TURNO, JEFE DE SERVICIO Y JEFE OPERATIVO

ADMINISTRATIVOS

MONITORISTAS, ADMINISTRATIVOS EN GENERAL, COORDINADOR DE SERVICIO

EJECUTIVOS (JEFATURAS Y GERENCIAS)

CONTRALOR, JEFE DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN, GERENTE DE SUCURSAL, GERENTE DE COMERCIALIZACION, GERENTE DE FACTOR HUMANO, ETC.

BATERIAS APLICADAS DE ACUERDO AL PUESTO

BATERIA PATRULLEROS

NIVEL PRUEBA EVALUA PRUEBA EVALUA

OPERATIVO

MACHOVER PERSONALIDAD BC CONDUCCION

HARTMAN VALORES , ESTILOS DE TRABAJO

RAVEN INTELIGENCIA

BENDER PSICOMOTRICIDAD Y ORGANICIDAD

BATERIA

NIVEL BATERIA EVALUA

ADMINISTRATIVO-OPERATIVO

BENDER PSICOMOTRICIDAD Y ORGANICIDAD

HARTMAN VALORES

RAVEN INTELIGENCIA

MOSS SUPERVISIONCLEAVER ESTILO DE TRABAJO

MACHOVER PERSONALIDAD

BATERIA

NIVEL BATERIA EVALUA

ADMINISTRATIVOS

CLEAVER ESTILO DE TRABAJO Y PERSONALIDAD

HARTMAN VALORES

TERMAN MERRIL INTELIGENCIA

MACHOVER PERSONALIDAD

BATERIA

NIVEL BATERIA EVALUA

EJECUTIVOS (JEFATURAS Y GERENCIAS)

CLEAVER ESTILO DE TRABAJO Y PERSONALIDAD

HARTMAN VALORES

REDDIN LIDERAZGO

MOSS SUPERVISION

TERMAN MERRIL INTELIGENCIA

MACHOVER PERSONALIDAD

NOTA: PARA EJECUTIVOS DE VENTA, JEFES DE VENTAS Y GERENTES DE COMERCIALIZACIÓN SE APLICA ADEMAS DE LA BATERIA ADMINISTRATIVA, EL INVENTARIO PARA VENDEDORES (IPV)

MACHOVER

Objetivo: Identificar algunos de los rasgos y características de la personalidad que poseen los candidatos y que se relacionen con el puesto que van a desempeñar.

Nivel: Operativo, Técnico, Administrativo y Ejecutivo

Tiempo aplicación: Libre

Material: Hojas blancas y lápiz del número 2

INSTRUCCIONES:

HOJA 1. En esta hoja va a dibujar una figura humana o persona lo más completa que pueda. El dibujo lo va a realizar con lápiz y en la parte de

atrás va a escribir una historia que hable de la persona que dibujo. Al terminar, deberá colocar su nombre, fecha y firma.

HOJA 2. En esta hoja va a dibujar una persona del sexo opuesto al primero que dibujo y en la parte de atrás va a realizar una historia con lápiz que hable de la persona que dibujo. Al terminar la historia, debe colocar nombre, fecha y firma.

Al final el aplicador, deberá colocar el número uno en la parte superior derecha a la figura que se realizo primero y el número 2 a la que se realizo posteriormente.

NOTAS ADICIONALES :

Los dibujos deben ser realizados con lápiz Las historias deben ir escritas en la parte de atrás del dibujo

con lápiz

HARTMAN (INVENTARIO DE VALORES)

Objetivo: Identificar los valores de las personas tales como responsabilidad, honestidad, etc.

Nivel: Operativo, Técnico, Administrativo y Ejecutivo

Tiempo aplicación: Libre

Material: Hoja de instrucciones y cuestionario de aplicación (frases y citas).

INSTRUCCIONES:

A continuación encontrara Ud. 18 frases / citas. Cada una de estas frases representa algo a lo cual un individuo puede asignarle diferentes “valores” (bueno o malo), dependiendo de sus propias consideraciones

acerca de cuan bueno o malo es.

Lea cuidadosamente todas las frase / citas.

Escriba el número 1 a la izquierda de la frase o cita que en su opinión represente el valor más alto, o sea la frase que usted considera expresa el mejor valor. El numero 2 deberá colocarse ante la frase que lo siga en valor en el espacio que le antecede. Continué así del mejor al pésimo.

Enumere todas las frases en este mismo sentido, utilizando un numero diferente para cada una de las 18 frases (3,4,5 y así sucesivamente), hasta llegar al número 18 que deberá representar aquella que Ud. considera que expresa lo peor, es decir lo más malo.

Concéntrese en su tarea. Decida rápidamente que numero le va a asignar a cada frase / cita. No hay tiempo límite, pero la mayoría de la gente puede enumerar todas estas frases en 10 minutos. No deje de calificar ninguna de la frases/citas. Tenga cuidado de que cada numero aparezca una sola vez.

NOTAS ADICIONALES :

Responder con lápiz Se deberán utilizar todos los números Corroborar que el número 1 haya sido la frase más buena para el

candidato y el número 18 corresponda a la frase más mala según su punto de vista.

No se deben repetir números No se deben dejar espacios en blanco

CLEAVER

Objetivo: Identificar el estilo de trabajo diario, y obtener algunos indicadores de probables reacciones de conducta bajo condiciones favorables y bajo presión.

Nivel: Técnico, Administrativo, Ejecutivo y Gerencial.

Tiempo de aplicación: Libre

Material: Hoja de respuestas con 24 cuartetos de palabras.

INSTRUCCIONES:

Las palabras descriptivas siguientes se encuentran agrupadas en series de cuatro, examine las palabras de cada serie y escriba dentro del paréntesis debajo del signo (+) el numero que se encuentra a la izquierda de la palabra que en cada serie mejor lo describa. Y debajo del signo (-) el numero de la palabra en cada serie que menos lo describa.

Asegúrese de marcar un numero bajo (+) y otro bajo (-) en cada serie.

NOTAS ADICIONALES :

Responder con lápiz Asegurarse de que el candidato comprenda todas las palabras,

es así que se le debe proporcionar el significado de cada una de las palabras que no comprenda

Confirmar que el candidato haya escrito solo un número debajo de cada símbolo

Verificar que los números escritos no se repitan en cada cuarteto de palabras.

Confirmar que no se hayan quedado ejercicios sin resolver.

TERMAN

Objetivo: Identificar nivel de inteligencia general y algunas de los procesos metales con los que cuenta la persona para solucionar problemas.

Nivel: Administrativo, Ejecutivo

Tiempo aplicación:

PRIMERA SERIE: 2 MINUTOS

SEGUNDA SERIE: 2 MINUTOS

TERCERA SERIE: 2 MINUTOS

CUARTA SERIE: 3 MINUTOS

QUINTA SERIE: 5 MINUTOS, HOJA BLANCA

SEXTA SERIE: 2 MINUTOS

SÉPTIMA SERIE: 2 MINUTOS

OCTAVA SERIE: 3 MINUTOS

NOVENA SERIE: 3 MINUTOS

DÉCIMA SERIE: 4 MINUTOS, HOJA BLACA

Material: Cuadernillo de ejercicios, hoja de respuestas, lápiz y goma

INSTRUCCIONES

La prueba consta de diez series, cada una a su vez contiene varias preguntas, las cuales se deben responder con la mayor rapidez y precisión posible.

Para cada serie hay un tiempo límite, pero cada una de ellas tendrá sus instrucciones específicas y un ejemplo ya resuelto, para que usted vea como debe contestar; lea con detenimiento sus instrucciones y en caso de existir alguna duda, aclárela antes de comenzar a contestar.

NOTAS ADICIONALES :

El tiempo se debe tomar en forma estricta Se deben resolver los ejercicios con lápiz. Asegurarse de que el candidato haya comprendido las

instrucciones antes de comenzar a tomar el tiempo. En la serie 5 (solución de problemas) No se puede utilizar

calculadora Los candidatos deben estar ubicados de tal manera que no se

puedan copiar.

MOSS

Objetivo: Detectar el grado de adaptabilidad social, algunos indicadores para la toma de decisiones, así como la capacidad de liderazgo o supervisión de aquellos candidatos que van a tener personas a su cargo.

Nivel: Personal que vaya a tener gente a su cargo (Supervisores, Jefaturas, Gerencias y Directivos)

Tiempo de aplicación: Libre

Material: Cuadernillo de Aplicación y Hoja de respuestas

INSTRUCCIONES:

Para cada uno de los problemas siguientes, se sugieren cuatro respuestas; escriba en la hoja de respuestas la letra que corresponda a la solución que usted considere más acertada. No seleccione más de una respuesta.

NOTAS ADICIONALES :

Se deben resolver los ejercicios con lápiz. Verificar que el candidato no marque más de una respuesta

IPV

Objetivo: Identificar habilidades o características de personalidad indispensables para lograr el éxito en las ventas.

Tiempo de aplicación: Libre

Material: Cuadernillo de Aplicación y Hoja de respuestas

INSTRUCCIONES:

En las páginas siguientes encontrara cierto número de situaciones y preguntas seguidas de varias respuestas posibles, se le pide que tache una alternativa – y una sola- para cada pregunta, la que de manera espontanea le parezca preferible.

NOTAS ADICIONALES :

Se deben resolver los ejercicios con lápiz. Verificar que el candidato tache la respuesta

Corroborar que el candidato no marque más de una respuesta

BC (BATERÍA PARA CONDUCTORES)

Objetivo: Permite conocer las habilidades indispensables que deben poseer los conductores, tales como atención, orientación espacial percepción, etc.

Material: Cuadernillo de Aplicación, Hoja de respuestas, Lápiz y Goma.

Tiempo de aplicación:

1. Apreciación de la capacidad intelectual (15 min.)

2. Orientación espacial (3 min.)

3. Precisión y rapidez perceptiva (3 min)

4. Personalidad. (Libre)

INSTRUCCIONES:

El ejercicio se divide en 4 series cada una de las cuales tiene un tiempo límite, cada una de ellas tendrá sus instrucciones específicas y ejemplos.

Se deben leer las instrucciones de cada una de las series con los candidatos y resolver los ejercicios de cada serie, en cuanto haya terminado se le preguntara si tiene dudas; en caso contrario se le indicara cuando

comenzar y una vez transcurrido el tiempo, se le deberá indicar al candidato

cuando detenerse; posteriormente, se deberá explicar la instrucción de la siguiente serie, y así se irá leyendo con el candidato cada una de las instrucciones especificas de cada una de las series hasta que llegar con la serie 4, en la cual se le debe explicar al candidato que este último ejercicio es libre y una vez que hay concluido deberá entregar el cuadernillo.

NOTAS ADICIONALES :

Se deben resolver los ejercicios con lápiz. Se deben de tomar los tiempos de forma estricta No se puede utilizar calculadora Verificar que el candidato comprenda las instrucciones antes de

comenzar Corroborar que el candidato no marque más de una respuesta

TEST GESTALTICO VISOMOTOR. BENDER

Objetivo: Proporcionar posibles desordenes perceptuales y dificultades psicomotrices.

Nivel: Operativo y Técnico

Tiempo de aplicación: Libre

Material: 9 tarjetas con una figura, lápiz del número 2 y hojas blancas tamaño carta.

INSTRUCCIONES:

A continuación, le entregare una serie de tarjetas, cada una tiene un dibujo. Usted tiene que copiar cada una de estas figuras, en la hoja blanca, tal como las ve. Si necesita más hojas me las pide por favor. Al terminar las figuras deberá colocar con bolígrafo al reverso de la hoja su nombre, la fecha de hoy y su firma.

NOTAS ADICIONALES :

Se deben entregar las tarjetas de manera vertical, no rotarlas Se debe realizar el ejercicio con lápiz No se deben calcar las figuras No se pueden utilizar monedas ni reglas para realizar los trazos Se le proporcionan mas hojas al candidato en caso de que el

requiera más.

Se debe observar que el candidato no utilice cuadernos o carpetas en las cuales pueda apoyarse, los dibujos se deben realizar en la superficie de la mesa.

RAVEN

Objetivo: Identificar su capacidad para resolver problemas, así como su capacidad de razonamiento lógico.

Nivel: Operativo y Técnico

Tiempo de aplicación: 30 min.

Material: Cuadernillo de Aplicación, lápiz del número 2, Protocolo de respuestas.

INSTRUCCIONES:

Se le entregara un cuadernillo en el cual no va a hacer ninguna anotación. En cada página del cuaderno hay un dibujo con un espacio en blanco. En cada caso hay que descubrir cuál de las figuras de abajo completa la figura de arriba. Cuando haya encontrado la figura correcta, escriba su número en la hoja de respuestas al lado del número del dibujo. Los problemas son simples y se van volviendo más difíciles a medida que avanza. Trabaje a su propia velocidad.

NOTAS ADICIONALES :

Se debe tomar el tiempo estrictamente Se debe retirar el cuadernillo una vez transcurridos los 30 min. No deben escribir nada sobre el cuadernillo Si el candidato no comprende las instrucciones, se deben

resolver los primeros tres ejemplos con él.

REDDIN

Objetivo: Evaluar algunas áreas de la personalidad del candidato, tales como responsabilidad, motivación, relaciones interpersonales y concepto de sí mismo.

Nivel: Jefatura y Gerencias

Tiempo de aplicación: Libre

Material: Cuadernillo de Aplicación y Bolígrafo, Protocolo de respuestas.

INSTRUCCIONES:

Lea las afirmaciones de cada par que aparece en el cuestionario y seleccione una de ellas. Si usted cree que la primera afirmación es la que esta mas de acuerdo con su forma de ser en el trabajo, ponga la letra “A” en la hoja de respuestas, en el cuadro que tiene el mismo número del par de afirmaciones que está leyendo. Si por el contrario la segunda afirmación es la que lo describe mejor, ponga “B”.

Ejemplo:

A) No poner atención a violaciones de reglas si está seguro que nadie más sabe que estas se cometen.

B) Cuando comunica una decisión que no es bien acogida explica a sus subordinados que fue su jefe quien la tomo.

Si piensa que la afirmación “A” describe mejor su comportamiento que la “B”, escriba la letra “A” en el cuadro señalado con el número 1, Si la “B” es la que mejor lo describe, escriba la letra en el cuadro número 1. Algunas afirmaciones parecen ambiguas, en ocasiones podría aplicarse las dos y en otra ninguna, sin embargo en cada caso elija la afirmación que mejor lo describa actualmente.

No deje de contestar ningún par de afirmaciones y señale solo una para cada cuadro.

NOTAS ADICIONALES :

Se debe realizar el ejercicio con bolígrafo Se deben completar todas las respuestas