MANUAL DE AUTOINSTALACIÓN - DIRECTV2. Ubica la brújula de tu Kit en el dibujo de la brújula que encuentras en esta guía. Alineando el (0) cero del dibujo, con el (0) de la brújula

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Bienvenido a DIRECTV. Te acabas de unir a la gran familia de clientes que disfrutan del servicio de DIRECTV, el mejor entretenimiento para tu hogar.

Si la cámara de tu celular no lee códigos QR, descarga una app para escanearlo.

MANUAL DEAUTOINSTALACIÓN

Escanea el código para ver un video tutorial de instalación o encuentra el video en nuestra pagina web:www.directv.com.co/autoinstalacion

MANUAL DE AUTOINSTALACION HD.indd 1 3/28/17 5:51 PM

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Contenido

¿Dónde instalar la antena?

¿Cómo instalar la base?

¿Cómo instalar la antena?

¿Cómo realizar la conexión del cableado?

¿Cómo buscar señal con Prepago SD?

¿Cómo buscar señal con Prepago HD?

¿Cómo activar tu servicio?

¿Cómo usar tu control remoto?

¿Cómo consultar tu saldo? CANAL 100

¿Necesitas ayuda?

¿Cómo recargar?

Buen funcionamiento de los equipos

¡COMENCEMOS!

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¡COMENCEMOS!Contenido¿Qué contiene el KIT?1

EL KIT CONTIENE:

Manual (1 unid.)

Nivel de burbuja (1 unid.) Este elemento viene

dentro del mástil

Brújula (1 unid.)

Chazos base-pared

(4 unid.)

Control remoto (1 unid.)

Cable coaxial (1 unid.)

Plato antena (1 unid.)

Porta-receptor LNB (1 unid.)Mástil

(1 unid.)

Abrazadera (1 unid.)

Receptor LNB (1 unid.)

Decodificador (1 unid.)

Cable RCA (1 unid.)

ADEMÁS VAS A NECESITAR:

Taladro Llaves fijas

Lápiz Martillo TelevisorBrocas de tungstenopara muro de 5/16’*

*Tipo de muro: concreto, cemento, bloque y ladrillo.

* La caja puede contener decodificador (es) con referencias L12, L14, LH01, LH10, LH 26 o LH27

Cable AV (1 unid.)

Cable HDMI (1 unid.)

Para instalación de equipo HD

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Contenido¿Qué contiene el KIT?1

1. Ingresa el brazo del porta-receptor por el orificio del plato de la antena, alinea los orificios e inserta y ajusta los tornillos. Ten presente que las tuercas deben ir por la parte posterior de la antena.

3. Inserta el tornillo y ajusta la base y el mástil.

6. Inserta y ajusta los tornillos en la abrazadera para asegurar el porta receptor al mástil.

2. Este tornillo ajusta el receptor (LNB) al porta receptor y tiene cabeza estrella.

4. Estos tornillos los usarás para dar nivel al mástil.Ten presente que la cabeza del tornillo debe ir en la parte interna del mástil.

5. Inserta los tornillos para ajustar la abrazadera del mástil.Ten presente que la cabeza del tornillo debe ir en la parte interna de la escala.

En esta página encuentras todo acerca de los tornillos y en donde deberán ir ubicados.(Te servirán de guía con el paso a paso que encuentras en este manual)

TORNILLOS:

1 tornillo largo cabeza estrella

+ 1 tuerca

4 tornillos pequeños cabeza plana

+ 4 tuercas

1 tornillo largo + 1 tuerca

2 tornillos pequeños cabeza redonda

+ 2 tuercas

2 tornillos pequeños cabeza redonda

+ 2 tuercas

2 tornillos medianos cabeza redonda

+ 2 tuercas

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Contenido¿Qué contiene el KIT?

Busca una zona óptima donde instalarla. Para validar como apuntar tu antena dirígete a la siguiente página, paso 2.b.

¿Dónde instalar la antena?a. Encuentra la mejor ubicación2

W

1. Busca una superficie firme al suroccidente en donde instalarás la antena.

2. Asegúrate de que no hayan obstáculos que obstruyan la señal.

3. Si vas a instalarla en un edificio, deberás hacerlo en la fachada o en el balcón. En caso de no ser posible, comunícate con la línea a la 018000 117 712 a nivel nacional o en Bogotá al 611 6050 y sigue las instrucciones.

Te recomendamos un sitio alto, firme y despejado

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¿Dónde instalar la antena?b. ¿Cómo usar la brújula?2

UTILIZA ESTA GUÍA PARA ORIENTAR TU ANTENA

1. Coloca la guía en una superficie plana no metálica.

2. Ubica la brújula de tu Kit en el dibujo de la brújula que encuentras en esta guía. Alineando el (0) cero del dibujo, con el (0) de la brújula.

3. Gira el manual y la brújula hasta que la aguja apunte al norte y gira la antena hasta que apunte al suroccidente.

4. Identifica la ciudad de instalación en el mapa.

5. Ubica el dibujo del satélite de DIRECTV que encuentras en esta guía.

6. Ahora que sabes donde está el satélite, apunta la antena en esa dirección.

¡AHORA SABES CÓMO ORIENTAR LA ANTENA!

IMPORTANTE: El logo de DIRECTV de la antena debe estar mirando hacia el satélite para que puedas recibir señal.

No aplica cobertura de este producto para los departamentos: Amazonas, Guainía, Guaviare, Vaupés, San Andrés Islas, Providencia y Santa Catalina.

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¿Dónde instalar la antena?b. ¿Cómo usar la brújula?2¿Dónde instalar la antena?

b. ¿Cómo usar la brújula?

Si tienes vecinos con DIRECTV, puedes guiarte por la posición de sus antenas. ¡Todas apuntan hacia el mismo lugar!

Ubicaste el suroccidente con la brújula. Identificaste la zona óptima de instalación. No hay obstáculos que obstruyan la señal.

Ahora estás listo para continuar al paso 3.

ANTES DE SEGUIR, REVISA LO SIGUIENTE:

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La base sostiene tu antena. ¡Tiene que estar BIEN firme y nivelada para que tome señal!

• Ubica la base donde la vas a instalar.

• Si miras desde arriba vas a ver una burbuja

• Esa burbuja sirve para nivelar la antena ¡Tiene que estar justo en el centro!

• Mueve lentamente el mástil o la base de la antena hasta que la burbuja quede BIEN en el centro.

¡Cuando lo logres marca y perfora!

Usarás esto:

¿Cómo instalar la base?a. Pasos para nivelar3

BaseNivel deburbuja

Taladro LápizTornillos Base-pared

Brocas de tungstenopara muro de 5/16’*

*Tipo de muro: concreto, cemento, bloque y ladrillo.

Llave punta corona de 11 mm

¡SI TU BASE NO ESTÁ NIVELADA, NO RECIBIRÁS SEÑAL!

SUGERENCIA: Solicita a alguien que se ubique frente a tu televisor para que te vaya indicando el nivel de señal recibido.

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¿Cómo instalar la base?a. Pasos para nivelar

¿El brazo está bien nivelado? ¿Has ajustado bien todos los tornillos? ¿Has sacado la burbuja de la base?

Entonces ya estás listo para armar la antena.

CHEQUEO

Ajusta los tornillos.

Retira el nivel de burbuja.

¿Cómo instalar la base?b. Pasos para instalarla3

Asegúrate de instalarlo en un lugar firme y resistente.Recuerda utilizar la broca de 1/4’ para instalar los chazos y la broca de 5/16’ para pasar el cable.

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¿Cómo instalar la antena?a. Pasos para instalarla4

Usarás esto:

3. Monta la antena en la base.

1. Aprieta el tornillo.2. Afloja los tornillos señalados por la

línea punteada.

BaseAntena Llave punta corona 11 mm

¡Todavía no aprietes los tornillos!

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¿Cómo instalar la antena?a. Pasos para instalarla

Encontraste el ángulo según tu ciudad. La marca roja de la antena está al lado del número de tu ciudad. Los tornillos están bien ajustados. La antena está firme y no se mueve.

IMPORTANTE: Si tu ciudad no se encuentra en el listado, verifica la ciudad más cercana a tu residencia y utiliza ese ángulo de inclinación.

ANTES DE SEGUIR REVISA LO SIGUIENTE:

¿Cómo instalar la antena?b. Pasos para instalarla4

3. Lleva la línea de color rojo al número correspondiente a tu ciudad y ajusta la tuerca.

TABLA DE ÁNGULOS POR CIUDADElevación en grados 65º60º63º64º63º65º67º62º68º61º68º65º64º60º

CiudadMedellínAraucaBarranquillaCartagenaTunjaManizalesFlorenciaYopalPopayánValleduparQuibdóMonteríaBogotáRiohacha

Elevación en grados 66º62º63º68º61º68º67º67º63º64º66º67º56º

CiudadNeivaSanta MartaVillavicencioPastoCúcuta MocoaArmeniaPereira BucaramangaSincelejoIbaguéS/go de CaliPto. Carreño

1.

1. Afloja estos tornillos

2.Tendrás que girarla antena arriba o abajosegún tu ciudad.


El receptor LNB está bien fijado al porta-receptor LNB con el tornillo.

TODOS los cables de señal y de electricidad están conectados. Valida que la tarjeta que está dentro de tu decodificador se encuentre bien ajustada. IMPORTANTE: No debes retirar la tarjeta, solamente presionarla suavemente para garantizar que la tarjeta se encuentra bien ajustada.

ANTES DE SEGUIR REVISA LO SIGUIENTE:

Para mayor seguridad, desenchufa tu tele y el deco de la electricidad mientras realizas el proceso.

Una vez hayas finalizado, conecta tu tele y el deco a la electricidad.

*Esta caja puede contener decodificador(es) con referencia L-12, L-14, LH-01

En este paso conectarás todo para que funcione el sistema.

1. Pasa el cable coaxial a través del mástil y el brazo del porta receptor evitando ángulos rectos que pueden fracturar el cable.

Usarás esto:Depende del modelo

¿Cómo realizar la conexión del cableado?5

ReceptorLNB

TornilloLNB

Cable coaxial

Cable de alimentación

1

2. Conecta el cable coaxial al receptor, en caso de tener (2) dos decodificadores podrás conectar uno en cada entrada.

Modelo deco L-14

Modelo deco L-12

Modelo deco LH-01

Cable AVModelo L-14

Cable AVModelo L-12 Deco

Modelo L-12

Modelo L-14

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Si te aparece inicialmente esta pantalla, es posible que tu antena no esté correctamente orientada. Por favor valida nuevamente con tu brújula la orientación y si se encuentra correctamente apuntada, mueve de arriba hacia abajo la antena lentamente. Posteriormente mueve la antena de derecha a izquierda. Recuerda que estos movimientos deben ser muy lentos y precisos. Si aparece una barra de progreso no la muevas más.

Usa las flechas para cambiar opciones.

¡Pulsa “SELECT” para elegir!

Este es el canal informativo (canal 100) que aparece en tu pantalla. Debe ser la primera pantalla que te aparece para iniciar el proceso de búsqueda de señal. Si no te carga esta pantalla es posible que tu deco necesite una actualización, para esto debes aguardar de 5 a 10 minutos y esta actualización se hará automáticamente.

Cuando estés en el canal 100 presiona el botón EXIT de tu control y luego el botón menú, y automáticamente te aparecerá esta pantalla. Una vez estés en esta pantalla selecciona la opción “Configuraciones” con el botón SELECT de tu control remoto.

Prende tu tele, el deco, selecciona laentrada de video y usa el control remoto para navegar en el menú.Lee las instrucciones en pantalla. ¡Serán muy útiles!

Usarás esto:

¿Cómo buscar señal con Prepago SD?a. Configuración del deco6

1 2

3

Brújula Manual Control remoto Llave puntacorona de 11 mm

Televisor

Seleciona la opción “Config. del Sistema” y presiona “SELECT”.

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Deco

Modelo L-12

Modelo L-14

*Esta caja puede contener decodificador(es) con referencia L-12, L-14, LH-01

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Selecciona la opción “Satélite” y presiona SELECT. Selecciona la opción “Repetir Config. de Satélite” y presiona SELECT.

Presiona el botón “DASH” en tu control remoto para que aparezca un guion en el recuadro amarillo de tu pantalla. Así podrás continuar con el siguiente paso.

Botón “DASH”

Elige tu país, tu ciudad y presiona SELECT.


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7 8

Recuerda que usarás esto: Brújula Manual Control remoto Llave punta

corona de 11 mmTelevisor

Deco

Modelo L-12

Modelo L-14

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¿Cómo buscar señal con Prepago SD?a. Configuración del deco

Selecciona la opción “Indicador de Señal” y presiona SELECT

Selecciona + o - hasta encontrar PanR2. Vuelve a pulsar + o - hasta encontrar el Transpondedor 23. En la barra fuerza de señal debes alcanzar un mínimo de 92% de señal. Súbele el volumen al TV , pues a medida que vayas aumentando tu señal, escucharás un sonido agudo que te indicará que estás cerca a alcanzar tu nivel óptimo de señal. Te recomendamos que cuentes con la ayuda de una persona frente al TV para que te vaya indicando el nivel de señal en tu TV y mientras tanto tú puedes ir moviendo la antena lentamente hasta encontrar el apuntamiento correcto.

Selecciona “Continuar” con el botón SELECT de tu control remoto.

Ve a “Continuar” y presiona SELECT

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9 10

¡No desconectes ni saques la tarjeta de acceso de tu deco!

Ahora sube el volumen de tu televisor al MÁXIMO. ¡Recuerda que si lo tienes al lado de la antena es mucho más fácil!


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¿Cómo buscar señal con Prepago SD?b. ¡Escucha, gira y apunta!6

1. Gira tu antena de izquierda a derecha despacio hasta que el tono suene más rápido. Asegúrate de hacer pequeños movimientos.

3. Ahora regresa junto a tu televisor y continúa con las instrucciones en pantalla.

2. Ajusta los tornillos.Debe tener un mínimo de 92% de fuerza de señal. ¡Cuanta más fuerza, mejor!

3

3

Si alguien te puede ayudar viendo la TV mientras mueves la antena va a ser mucho más fácil y rápido.

Ve a la opción “Continuar” y presiona SELECT. Es posible que en el proceso de instalación te aparezca esta pantalla con un mensaje de error. No te preocupes todo está bien Sólo debes seleccionar la opción “Info del Error” y presiona SELECT.

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¿Cómo buscar señal con Prepago SD?b. ¡Escucha, gira y apunta!

La antena apunta al satélite. Escuchaste un sonido agudo y rápido. La fuerza de la señal tiene mínimo 92% de fuerza. ¡Cuanta más señal, mejor!

POR FAVOR REVISA LO SIGUIENTE:

¿Cómo buscar señal con Prepago SD?b. ¡Escucha, gira y apunta!6

Selecciona la opción “Continuar: Arreglar después” y presiona SELECT.

Si deseas configurar tu control remoto (para que todos tus dispositivos se enciendan y apaguen con tu control DIRECTV) selecciona la opción “Programar ahora” y realiza la configuración con la ayuda del manual del control remoto que viene dentro de tu KIT. Si no deseas configurarlo en este momento, selecciona la opción “No programar” y continúa con tu proceso de activación de señal.

Cuando la barra “Buscando señal de satélite“ esté completa al 100%, selecciona la opción “Continuar” y pulsa SELECT.

Si en la pantalla anterior seleccionaste “No programar” te aparecerá esta pantalla, aquí debes seleccionar la opción “Ver DIRECTV” y presiona SELECT.

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Si te aparece inicialmente esta pantalla, es posible que tu antena no esté correctamente orientada. Por favor valida nuevamente con tu brújula la orientación y si se encuentra correctamente apuntada, mueve de arriba hacia abajo la antena lentamente. Posteriormente mueve la antena de derecha a izquierda. Recuerda que estos movimientos deben ser muy lentos y precisos. Si aparece una barra de progreso no la muevas más.

Usa las flechas para cambiar opciones.

¡Pulsa “SELECT” para elegir!

Este es el canal informativo (canal 100) que aparece en tu pantalla. Debe ser la primera pantalla que te aparece para iniciar el proceso de búsqueda de señal. Si no te carga esta pantalla es posible que tu deco necesite una actualización, para esto debes aguardar de 5 a 10 minutos y esta actualización se hará automáticamente.

Cuando estés en el canal 100 presiona el botón EXIT de tu control y luego el botón menú y automáticamente te aparecerá esta pantalla. Una vez estés en esta pantalla selecciona la opción Config y ayuda con el botón SELECT de tu control remoto.

Prende tu tele, el deco, selecciona la entrada de video y usa el control remoto para navegar en el menú.Lee las instrucciones en pantalla. ¡Serán muy útiles!

En caso de que tu receptor no sintonice la imagen del paso 1, salta al paso 8 y continua con la configuración del decodificador.

Usarás esto:

¿Cómo buscar señal con Prepago HD?a. Configuración del deco7

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Brújula Manual Control remoto Llave puntacorona de 11 mm

Televisor

Selecciona la opción “Configuraciones” y presiona SELECT.

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Deco

Modelo LH01, LH10, LH26 o LH 27

* Esta caja puede contener decodificadores L12, L14, LH01, LH10, LH26 o LH 27

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Selecciona la opción “Satélite” y presiona SELECT. Selecciona la opción “Repetir Configuración” y presiona SELECT.

Presiona el botón “DASH” en tu control remoto para que aparezca un guion en el recuadro amarillo de tu pantalla. Así podrás continuar con el siguiente paso.

Botón “DASH”

Elige tu país, tu ciudad y presiona SELECT.

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7 8

Recuerda que usarás esto: Brújula Manual Control remoto Llave punta

corona de 11 mmTelevisor

¿Cómo buscar señal con Prepago HD?a. Configuración del deco

Deco

Modelo LH01, LH10, LH26 o LH 27

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Selecciona la opción “Indicadores” y presiona SELECT

Selecciona + o - hasta encontrar PanR2. Vuelve a pulsar + o - hasta encontrar el Transpondedor 23. En la barra fuerza de señal debes alcanzar un mínimo de 92% de señal. Súbele el volumen al TV , pues a medida que vayas aumentando tu señal, escucharás un sonido agudo que te indicará que estás cerca a alcanzar tu nivel óptimo de señal. Te recomendamos que cuentes con la ayuda de una persona frente al TV para que te vaya indicando el nivel de señal en tu TV y mientras tanto tu puedes ir moviendo la antena lentamente hasta encontrar el apuntamiento correcto.

Selecciona “Continuar” con el botón SELECT de tu control remoto.

Ve a “Continuar” y presiona SELECT

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9 10

¡No desconectes ni saques la tarjeta de acceso de tu deco!

Ahora sube el volumen de tu televisor al MÁXIMO. ¡Recuerda que si lo tienes al lado de la antena es mucho más fácil!

¿Cómo buscar señal con Prepago HD?a. Configuración del deco7

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¿Cómo buscar señal con Prepago HD?b. ¡Escucha, gira y apunta!7

1. Gira tu antena de izquierda a derecha despacio hasta que el tono suene más rápido. Asegúrate de hacer pequeños movimientos.

3. Ahora regresa junto a tu televisor y continúa con las instrucciones en pantalla.

2. Ajusta los tornillos.

Debe tener un mínimo de 92% de fuerza de señal. ¡Cuanta más fuerza, mejor!

3

3

Si alguien te puede ayudar viendo la TV mientras mueves la antena va a ser mucho más fácil y rápido.

Ve a la opción “Continuar” y presiona SELECT. Cuando la barra “Buscando señal de satélite“ esté completa al 100%, selecciona la opción “Continuar” y pulsa SELECT

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Selecciona la opción “Continuar: Arreglar después” y presiona SELECT.15

La antena apunta al satélite. Escuchaste un sonido agudo y rápido. La fuerza de la señal tiene mínimo

92% de fuerza ¡Cuanta más señal, mejor!

POR FAVOR REVISA LO SIGUIENTE:

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Una vez instales tu Kit Prepago, ACTIVA tu servicio fácilmente siguiendo estos pasos:

¿Cómo activar tu servicio?Activa tu DIRECTV en 4 sencillos pasos8

RECUERDA: Antes de comunicarte con la línea para activar tu servicio, debes haber realizado los pasos 1 a 6 de este manual.

1

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4

Envía un SMS completamente GRATIS al número 898000 con tu número de cédula.

Te llegará un mensaje de texto con los términos y condiciones. Para aceptarlos, responde con la palabra SI.

Para finalizar, responde el mensaje confirmando tu número de celular.

Te pediremos tu número de recarga. Responde el mensaje con el número, el cual, empieza por 3 ceros y lo puedes encontrar en un sticker blanco pegado en tu caja.

*Si tienes alguna duda durante el proceso de activación, comunícate a la linea nacional 01 8000 117 712 o en Bogotá al 611 60 50.

¡Estás listo para disfrutar la mejor experiencia de entretenimiento!

VERIFICADOECOSERVICIO S.A.SCOLOMBIA

DIRECTV P-L14-100 25/04/2016

S. Nº: T26LAM506TEO14

SC. Nº: 00074643XXXX

PREPA

GO

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¿Cómo activar tu servicio?Activa tu DIRECTV en 4 sencillos pasos

¿Cómo usar tu control remoto?Familiarízate con tu control remoto9

CONTROLES DEL EQUIPO

Regresa al canal que estabas viendo PREVIAMENTE.

Muestra INFORMACIÓN sobre el programa que están pasando o que está resaltado en la Guía de Programación.

Regresa al canal que tienes sintonizado.

Presiona una FLECHA para ir hacia arriba, abajo, a la izquierda o a la derecha dentro de un menú.

Ajusta opciones de SUBTÍTULOS en el canal.

ENCIENDE y APAGA el receptor de DIRECTV y el TV al mismo tiempo (el control remoto debe estar programado para TV).

Presiona una vez el botón GUIDE para la Guía de

Programación. Presiona dos veces para la programación

dividida en categorías.

SELECCIONA el elemento resaltado en pantalla.

REGRESA a la pantalla anterior.

MUTE silencia el audio del canal transmitido.

CONTROLES DE NAVEGACIÓN

Muestra el MENÚ.

Usa el botón TV INPUT para cambiar la entrada

de tu televisión a otras FUENTES.

CÓMO PROGRAMAR TU CONTROL REMOTO:

Presiona MENÚ en el control remoto. Selecciona CONFIGURACIONES. CONFIG. DEL SISTEMA. Control remoto. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el control remoto.

INTERRUPTOR DE MODOS(No disponible en todos los modelos).

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¿Cómo consultar tu saldo? Canal 100

VIDEO CENTRAL. Aquí podrás informarte acerca de las recomendaciones de programación de DIRECTV.

SALDO RESTANTE. Muestra el saldo restante en la cuenta del cliente. Así como también el código de recarga del suscriptor.

INFORMACIÓN GENERAL.Información de la recarga, precios, saldo, guía de uso, sitio web y programación.

INFORMACIÓN ACERCA DE LA RECARGA. Explica las distintas opciones para la recarga.

DIRECTVRECOMIENDA. En esta sección DIRECTV hace recomendaciones de la mejor programación.

Asegúrate de configurar tu control remoto para prender y apagar tu equipo con las teclas ON/OFF.

Al prender tu decodificador verás el canal 100 en donde encontrarás toda la información que necesitas para vivir al máximo tu experiencia de DIRECTV Prepago.

ENCIENDE y APAGA el receptor de DIRECTV y el TV al mismo tiempo (el control remoto debe estar programado para TV).

OFF

ON

POWER

Este portal brinda información de los destacados de la semana, las recomendaciones de programación de DIRECTV, así como el saldo de la cuenta Prepago restante en días y el código con el que realizas tu recarga.

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¿Cómo consultar tu saldo? Canal 100

¿Necesitas ayuda?a. Consejos importantes

Cómo conseguir el número de tu tarjeta de acceso.

Presiona INFO durante 3 segundos o visita

el canal 100.

No desenchufes tu decodificador y sigue disfrutando del mejor entretenimiento.

Si lo desenchufas vas a perder la señal y no vas a recibir las recargas, ni actualizaciones.

El decodificador de DIRECTV está diseñado para consumir muy poca energía mientras no lo estés usando.

No retires la tarjeta de acceso del decodificador.

Para estar seguro de recibir todas las actualizaciones del servicio DIRECTV mantén siempre tu tarjeta de acceso insertada en el decodificador. Recuerda que para recargar siempre debes mantener tu tarjeta en el decodificador.

Una solución sencilla para la mayoría de los problemas.

Para mayor información llama al 01 8000 117 712 a nivel nacional o en Bogotá al 611 6050 y sigue las instrucciones.

¿NECESITAS AYUDA CON LA INSTALACIÓN?

*En primera instancia se suministrará una ayuda telefónica. En caso de requerir asistencia especializada se sugerirá un instalador recomendado cuyo costo deberá ser asumido por el suscriptor.

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Reinicia tu decodificador. Oprime el botón RESET.

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¿Necesitas ayuda?b. Consejos importantes11

Si en tu TV aparecen los códigos

VALOR DEL MENSAJE:

*CONOCE EL NÚMERO DE LA TARJETA DEL DECODIFICADOR

¿TU PANTALLA ESTÁ EN NEGRO?DEVUÉLVELE LA SEÑAL CON UN SMS

$580 IVA INCLUIDO.

OPRIMIENDO 5 SEGUNDOS EL BONTÓN INFO.

soluciónalo de forma rápida enviando un SMS.711, 721 o 722

ENVÍA

TU MENSAJE

AL

27999

NÚMERO DEL CÓDIGO

(EJEMPLO 721)

DEJA UN ESPACIO

N. DE TARJETA DEL

DECODIFICADOR.

+

+

2

1

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¿Necesitas ayuda?b. Consejos importantes

¿Cómo recargar?Lo que debes saber para recargar12

*Refíerase a su contrato. Para condiciones de producto visite directv.com.co

MÁS DE 100.000 PUNTOS A NIVEL NACIONAL

2. Recarga tu mensualidad a través de Internet en www.directv.com.co/prepago y recibe 5 días gratis. (Solo aplica por pagos en PSE, válido si se hace la recarga de un mes en un solo pago).

Una vez sepas el valor a recargar puedes:1. Acercarte con tu tarjeta a cualquier punto de recarga:

Términos y condiciones. Consulta los términos y condiciones en directv.com.co/autoinstalacion

Dentro de tu caja Prepago encontrarás una tarjeta de recarga. En esta podrás conocer tu número de recarga junto con las diferentes tarifas disponibles para recargar.

RECUERDA:

No dejes que tu saldo llegue a $0, de lo contrario solo podrás hacer la recarga mensual y no estarán disponibles las microrrecargas. Mantén conectado tu decodificador sin retirar la tarjeta inteligente.

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1. Para el decodificador DIRECTV garantiza el correcto funcionamiento del equipo por el plazo de 12 meses contados desde el momento de la compra.

2. Para la tarjeta, el control remoto y la antena con su LNB, se garantiza su correcto funcionamiento por el plazo de un mes contados desde el momento de la compra.

3. DIRECTV se compromete a la reparación o reemplazo de los equipos defectuosos, indistintamente a su propio criterio. En el evento en que DIRECTV opte por el cambio de equipo, se aclara que este puede ser remanufacturado, o se podrá entregar un modelo diferente de conformidad con la disponibilidad que tenga DIRECTV. Esto solamente es válido por defectos de fabricación de los equipos.

4. Para la reparación o reemplazo de los equipos defectuosos es requisito indispensable la presentación de la factura de compraventa o copia de la misma. En este documento no deberá haber tachones o enmendaduras que dificulten la identificación del producto o su fecha de adquisición.

5. Válido únicamente en el territorio de la República de Colombia.

Buen funcionamiento de los equipos13DIRECTV garantiza a EL USUARIO el buen funcionamiento de los equipos de conformidad con las siguientes condiciones:

a. Decodificadores, tarjetas inteligentes, LNB o controles remotos que presenten daños evidentes causados por el cliente o terceras personas.

b. Decodificadores, tarjetas inteligentes, LNB o controles remotos que presenten daños ocasionados por casos fortuitos o de fuerza mayor, tales como: incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, etc.

c. Daños causados por falta de cuidado del suscriptor, tales como accidentes, líquidos, productos químicos, otras sustancias, vibraciones, calor excesivo, ventilación inadecuada, sobrecargas eléctricas, entre otros.

d. Decodificadores con daños, ocasionados por fluctuaciones de voltaje AC de la red eléctrica doméstica, conexión a un voltaje de la red AC distinto al indicado, descargas eléctricas o por conexión a redes eléctricas defectuosas.

e. Decodificadores que hayan sido manipulados inadecuadamente por terceras personas no autorizadas por DIRECTV.

f. Por decodificadores que al momento de solicitar la reparación no tengan la tarjeta inteligente o la tarjeta que posea el decodificador no coincida con la asignada por DIRECTV.

g. Robo del decodificador, tarjetas inteligentes, LNB, y controles remotos o pérdida de los mismos; es decir, DIRECTV no será responsable por la reposición del bien o bienes.

h. Instalación o utilización del producto de manera que no respete las instrucciones de instalación de DIRECTV.

DIRECTV NO SE HARÁ RESPONSABLE DE:

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Tu decodificador DIRECTV ha sido diseñado para satisfacer los más exigentes estándares de calidad y seguridad. Es importante que tengas presente las siguientes precauciones para garantizar el uso seguro, y óptimo del equipo y que no manipules internamente el decodificador.

¡PRECAUCIÓN! PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICAMuestra que dentro del decodificador hay un voltaje peligroso, podrías sufrir una descarga eléctrica si manipulas el decodificador.

ADVERTENCIA:Para disminuir el riesgo de incendios o descargas eléctricas, no debes exponer el decodificador a la lluvia o la humedad, ni tampoco a goteos o salpicaduras. Tampoco debes colocarle encima objetos que contengan líquidos, como por ejemplo floreros o vasos de agua.

DIRECTV ESTÁ HACIENDO ENTREGA DE UN EQUIPO REMANUFACTURADO

13i. Reparaciones efectuadas o intentos de reparación por terceros no pertenecientes a DIRECTV.

j. DIRECTV no será responsable por la antena ni accesorios de todo tipo, tales como cables de conexión, pilas, conectores, etc.

k. DIRECTV no será responsable por la prestación del servicio de instalación de los equipos que hayan sido suministrados por un tercero o por el instalador recomendado por DIRECTV.

*Cualquier información adicional, consulte nuestra página web: www.directv.com.co

1. Lee estas instrucciones.

2. Conserva estas instrucciones.

3. Presta atención a las advertencias.

4. Sigue todas las instrucciones.

5. No utilices este decodificador cerca de ningún líquido.

6. Límpialo solo con un paño seco.

7. No bloquees las aberturas de ventilación. La instalación debe hacerse de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

8. La instalación no debe hacerse cerca de fuentes de calor tales como radiadores, estufas u otros aparatos (incluyendo amplificadores) que produzcan calor.

IMPORTANTES INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD

Buen funcionamiento de los equiposCuida tu DIRECTV

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No retires la tapa (ni la parte posterior) del decodificador, al retirar la tapa te expones a voltajes peligrosos, si se arma la unidad de manera incorrecta puede ocasionar una descarga eléctrica o cortocircuito al encenderlo.

Recuerda que solo profesionales autorizados pueden hacerle reparaciones, además abrir el decodifi-cador anula la garantía y puede anular tu derecho a usar el decodificador.

Si utilizas el decodificador con corriente 220 AC deberás emplear un enchufe de conexión adecuado. Para disminuir el riesgo de incendios, utiliza un cable de línea para telecomunicaciones AWG No. 26 o mayor.

Proporciónale ventilación adecuada a tu decodificador, las ranuras de ventilación deben quedar libres y sin obstrucciones para permitir que el aire circule por la unidad. Si se bloquea el flujo de aire se puede deteriorar su rendimiento o dañarlo.

Procura no apoyar componentes electrónicos ni otros objetos en la parte superior del decodificador de DIRECTV.

Además, no coloques la unidad sobre un componente que emita calor como por ejemplo un amplifi-cador de sonido.

Siempre coloca el decodificador encima de una superficie plana y sólida, no lo hagas funcionar sobre una alfombra u otra superficie acolchada.

139. Protege el cable de alimentación y los enchufes.

10. Protege la fuente de alimentación para no caminar sobre esta, ni comprimirla, particularmente las clavijas, los receptáculos de conveniencia, y el punto de salida del decodificador.

11. Desenchufa este decodificador durante tormentas eléctricas o cuando no se utilice durante largos períodos de tiempo.

12. En caso de ser aplicable, solo utilizar con la carretilla, la plataforma, el trípode, el soporte o la mesa especificado(a) por el fabricante, o vendido(a) con el decodificador. Si la carretilla es usada, tenga pre-caución para evadir una lesión cuando mueva la combinación carretilla/decodificador en caso de que se volqué.

13. AVISO: Usa solo la fuente de alimentación que viene con tu unidad.

14. Si la fuente de alimentación necesita ser reemplazada, comunícate con el Servicio al Cliente de DIRECTV para obtener un reemplazo autorizado.

15. No trates de modificar el diseño de seguridad de la clavija polarizada o aterrizada. Una clavija polarizada tiene una pata más ancha que la otra. Una clavija aterrizada tiene dos patas planas y una punta redon-deada. La pata ancha y la punta redondeada se colocaron por su seguridad. Si la clavija suministrada con el equipo no se adapta al tomacorriente, acude a un electricista a fin de reemplazar el tomacorriente obsoleto.


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IMPORTANTE:Nunca coloques el decodificador DIRECTV cerca de objetos HÚMEDOS O CALIENTES para reducir el riesgo de incendios o descargas eléctricas. Tampoco lo utilices cerca del agua de bañeras, piscinas o sótanos húmedos.Nunca derrames líquidos en el decodificador, para eso evita colocarle envases con líquidos.

¡NO ABRIR!Nunca intentes desarmar tu decodificador,

si estás teniendo algún inconveniente comunícate con la línea de Servicio al

Cliente de DIRECTV para solicitar que un técnico autorizado lo revise.

13Evita interferencias de sonido insertando los cables firmemente. Una vez conectados, coloca los cables de Audio/Video (A/V) por los lados del panel posterior de tu televisor, no por el centro. Trata de no enrollar los cables chatos y mantenlos tan alejados de los cables de A/V como te sea posible.

Nunca insertes objetos de ninguna clase en las aberturas del decodificador de DIRECTV a excepción de la Tarjeta de Acceso de DIRECTV que va en la ranura frontal.

Usar cables eléctricos NO autorizados puede causar una descarga eléctrica, fuego, heridas y/o daño a la propiedad.


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Consulta el instructivo en video para la instalación: www.directv.com.co/autoinstalacion


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MANUAL DE AUTOINSTALACIÓN - DIRECTV2. Ubica la brújula de tu Kit en el dibujo de la brújula que encuentras en esta guía. Alineando el (0) cero del dibujo, con el (0) de la brújula