CENTRO DE INNOVACIÓN DOCENTE

MANUAL DE AYUDA PARA LA UTILIZACIÓN

DE LA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN:

BANDEJA DE CORREO

Contenido

1. Introducción .......................................................................................................................... 2

2. Bandeja de correo ................................................................................................................. 2

3. ¿Cómo enviar un mensaje? ................................................................................................... 3

4. Gestión de la bandeja de entrada ......................................................................................... 6

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1. Introducción

La Bandeja de correo es una herramienta de comunicación que se asemeja a cualquier

servidor de correo convencional. Permite enviar y recibir mensajes de correo entre los

participantes de los cursos dentro del Campus Virtual.

Por cada mensaje recibido en nuestra Bandeja de correo, recibiremos a su vez una notificación

en la cuenta de correo electrónico que tenemos asociada a nuestro usuario del Campus Virtual,

generalmente nuestra cuenta de correo institucional. El Asunto de estas notificaciones, es un

enlace que nos permite acceder al mensaje completo dentro del Campus Virtual.

Encontraremos la Bandeja de correo en la parte superior derecha de la barra de herramientas

del Campus Virtual, al lado de las Notificaciones y la Mensajería. Por tanto, se trata de un

elemento que permanecerá accesible desde todos nuestros cursos.

2. Bandeja de correo

Cuando recibimos un mensaje, se mostrará una notificación sobre el icono de la Bandeja de

correo, indicándonos el número de mensajes que están pendientes de lectura. Al igual que

sucede en las notificaciones y mensajería, se mostrará el número (en color blanco) de mensajes

sin leer, sobre fondo rojo.

Para acceder a la Bandeja de correo pulsaremos en

su icono y para cerrarlo, volver a pinchar sobre él.

Se recomienda realizar la lectura de los mensajes siempre desde el Campus Virtual,

pues solo desde este entorno será posible enviar un mensaje de respuesta y acceder a

los adjuntos, si los hubiera.

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Las opciones disponibles en la bandeja de entrada son las siguientes:

Bandeja de entrada: es la bandeja de entrada general.

Muestra los correos recibidos en cualquiera de los

buzones nuestros cursos. A la derecha aparecerá el

número de mensajes pendientes de lectura.

Destacado: aquí se guardarán los mensajes que

seleccionemos como destacados a través del icono

estrella.

Borradores: acumulará los mensajes que guardemos en

borradores.

Enviado: acceso a mensajes que hayamos enviado.

Basura: papelera a donde irán los mensajes que

eliminemos.

Bandejas de entrada de nuestros cursos: acceso a las

bandejas de correo de nuestros cursos. Muestran los correos recibidos en un curso

concreto. Se encuentran identificadas por el código de la asignatura. Si pasamos el

puntero del ratón sobre los códigos se mostrará el título completo de la asignatura.

3. ¿Cómo enviar un mensaje?

Para enviar un mensaje siempre pulsaremos en el enlace Redactar. Si nos encontramos en la

página principal del Campus Virtual, a continuación, tendremos que seleccionar la bandeja de

correo del curso desde el que queremos enviar el mensaje.

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Si nos encontramos dentro de un curso, no será necesario seleccionar la bandeja de entrada,

como en el caso anterior. Pulsaremos directamente en Redactar para comenzar a escribir el

texto del mensaje y seleccionar los destinatarios.

Sea cual sea la forma en la que entremos a redactar el mensaje, una vez dentro, encontraremos

los siguientes campos:

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1. Curso: aquí se muestra el nombre del curso para el que vamos a redactar el mensaje.

Nos permite, por tanto, identificar en qué bandeja de correo nos encontramos.

2. Agregar destinatarios: desde esta ventana accederemos a la lista de usuarios

matriculados en el curso. Podremos filtrarlos según el tipo rol (profesor, estudiante o

todos) o, si en nuestro curso hemos creado Grupos, también podremos realizar filtrado

atendiendo a esa categoría. El cajetín de búsqueda permite buscar a un usuario

concreto introduciendo su nombre completo o solo una parte.

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Junto a cada destinatario nos encontraremos

tres botones: Para, CC y BCC, si hacemos clic en

cualquiera de ellos el usuario o usuarios

seleccionados se añadirán automáticamente al

correo:

- Para: destinatario/s principal/es de

nuestro correo.

- CC (Copia): destinatario al que vamos a

enviarle una copia del correo.

- BCC (Copia oculta): destinatario al que

deseamos enviarle una copia del correo de

manera oculta, es decir, sin que el resto de

usuarios sepa que esa persona recibirá el

correo.

3. Asunto: espacio donde redactaremos el asunto del mensaje.

4. Mensaje: será el espacio donde redactemos nuestro mensaje. Dispondremos

del editor HTML para dar formato a nuestro texto.

5. Adjuntos: cajetín de subida de archivos para adjuntar archivos a nuestro

mensaje.

6. Botonera Enviar, Guardar, Desechar: el primer botón enviará el mensaje.

También es posible Guardarlo para más adelante (Guardar) o desecharlo

(Desechar). Recuerda que los mensajes guardados se alojarán en los Borradores

para que puedas enviarlos en otro momento, mientras que los Desechados se

eliminarán completamente.

4. Gestión de la bandeja de entrada

Al pulsar en el icono de la Bandeja de correo,

aparece un desplegable a través del cual podemos

dirigirnos a la bandeja de entrada general, donde

veremos todos los correos recibidos de nuestros

cursos, o bien acceder a la bandeja de entrada de

un curso concreto, identificado por el código del

curso.

En la bandeja de entrada disponemos de las

siguientes funciones:

Una vez seleccionados los destinatarios de nuestro mensaje debemos pulsar en APLICAR.

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Selección: permite seleccionar los mensajes atendiendo a un conjunto de categorías que

se muestran en el desplegable: Todos, Ninguno, Leer, Sin Leer, Destacado, Sin Destacar. También

es posible filtrarlos en bloque pulsando directamente sobre el cuadrado que contiene este

botón, o de manera individual en el cuadrado que hay a la izquierda de cada mensaje.

Etiquetas: es posible crear etiquetas para gestionar y organizar nuestros mensajes.

Para ello seleccionaremos el o los mensajes en los que queramos añadir la etiqueta y a

continuación pulsaremos en este botón.

Las etiquetas creadas se añadirán al desplegable de la Bandeja de correo, bajo la Basura.

Accediendo a esta nueva categoría, veremos todos los correos marcados con la misma etiqueta.

Desde aquí, también es posible editar o eliminar las etiquetas, pulsando en el botón Más.

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Borrar: nos permitirá eliminar los mensajes seleccionados. Estos se enviarán a la

Papelera de la bandeja de entrada. Desde la papelera siempre será posible Restaurar, Borrar o

Vaciar la papelera. También se permite realizar búsquedas entre los mensajes eliminados.

Más: nos muestra nuevas funciones relacionadas con el espacio de la bandeja de correo

en el que nos encontremos, como hemos visto con las etiquetas. A nivel de bandeja de entrada,

se activa cuando marcamos uno o varios mensajes. Al desplegarlo dispondremos de las

opciones: marcar como no leído, marcar como leído o marcar como destacado (esto último

también podremos realizarlo desde el icono de estrella que se encuentra a la izquierda del

mensaje).

Búsqueda: es una opción útil para realizar búsquedas entre nuestros mensajes. Es

posible buscar por usuario o desde la opción de búsqueda avanzada tener otros filtros como

solo buscar correos con archivos adjuntos o desde una fecha concreta.