Manual de Configuración Modelo 91XX/97XX - ATM … · Este aparato digital no excede los límites de la Clase A para emisiones de ruido de radio de aparatos digitales establecidas

Manual de Configuración

Modelo 91XX/97XX

VERSION 1.0 07100-00015 02/03

Oficinas Corporativas:

522 East Railroad StreetLong Beach, MS 39560

TELEFONO: (228) 868-1317FAX: (228) 868-0437

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Dirección:

21405 B Street Long Beach MS 39560

AVISO DE COPYRIGHT Delaware Capital Formation, Inc., 2003. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, transmitida, transcrita, almacenada en un sistema de recuperación, o traducida a cualquier lenguaje por el ser humano o de programación, en cualquier forma, o por cualquier medio, sin el permiso escrito expreso de Delaware Capital Formation, Inc.

MANUAL DE CONFIGURACIÓN DEL MODELO 91XX/97XX

LAS PANTALLAS APARECERÁN EN EL MONITOR

DEL CAJERO ATM EN ESPAÑOL

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INTRODUCCIÓN

DENEGACION

El fabricante del producto(s) de Cajero Automático descritos aquí no hace ninguna representación ni garantías, ya sean expresadas o implícitas, ni por o con respecto a nada en este manual, y no será responsable de ninguna garantía implícita de aptitud para un propósito en particular ni por daños indirectos, especiales ni consecuentes. La información en este documento es susceptible cambiar sin previo aviso y no representa un compromiso por parte del fabricante.

CONFORMIDAD DE FCC

Advertencia:

Los cambios o las modificaciones a esta unidad no aprobadas expresamente por la parte responsable de conformidad podrían anular la autoridad del usuario para operar el equipo.

Nota:

Este equipo se ha probado y conformado con los límites para un dispositivo digital Calase A, conforme a la Parte 15 de las Reglas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar protección razonable contra interferencia perjudicial cuando el equipo se opera en un ambiente comercial. Este equipo genera, utiliza, y puede irradiar energía de frecuencia de radio y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones del manual, puede causar interferencia perjudicial a comunicaciones de radio. La operación de este equipo en un área residencial es probable que cause interferencia perjudicial en tal caso se requerirá que el usuario corrija la interferencia bajo su propio costo.

REQUISITOS DE EMISIÓN CANADIENSE

Este aparato digital no excede los límites de la Clase A para emisiones de ruido de radio de aparatos digitales establecidas en las Regulaciones de Interferencia de Radio del Departamento Canadiense de Comunicaciones. Le present appareil numerique n’emet pas de bruits radioelectriques depassant les limites applicables aux appareils numeriques de la Class A prescrites dans le Reglement sur le brouillage radioelectrique edicte par le ministere des Communications du Canada.

REQUISITOS DE EMISIÓN AUSTRALIANA

Advertencia:

Este es un producto Clase A. En un ambiente doméstico que este producto puede causar interferencia de radio en tal caso se requiere que el usuario tome las medidas adecuadas necesarias.

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AVISO:

La etiqueta de la Industria de Canadá identifica el equipo certificado. Esta certificación significa que el equipo se conforma con los requisitos protectores, operacionales y de seguridad de la red de telecomunicaciones prescritos en el documento(s) de los Requisitos Técnicos del Equipo de la Terminal apropiados. El Departamento no garantiza que el equipo operará a la satisfacción del usuario. Antes de instalar este equipo, el usuario debe asegurarse que esté permitido conectarse a las facilidades de la compañía local de telecomunicaciones. El equipo se debe instalar también utilizando un método aceptable de conexión. El cliente debe estar enterado que aún con la conformidad con las condiciones antes mencionadas no se puede prevenir la degradación del servicio en algunas situaciones. Las reparaciones al equipo certificado deben ser coordinadas por un representante designado por el suministrador. Cualquier reparación o modificación hechas por el usuario a este equipo, o funcionamiento defectuoso del equipo, pueden dar la causa a la compañía de telecomunicaciones para solicitar que el usuario desconecte el equipo. Los usuarios deben asegurarse para su propia protección que las conexiones eléctricas de suelo del poder de la utilidad, las líneas de teléfono y el sistema metálico interno de tubería de agua, si están presentes, estén conectadas juntas. Esta precaución puede ser especialmente importante en áreas rurales. Precaución: Los usuarios no deben procurar hacer tales conexiones por sí mismos, pero deben contactar a la autoridad de inspección eléctrica, o al electricista, como corresponda.

AVISO: El Número de Equivalente de Dispositivo del Llamada (REN) asignado a cada dispositivo de la terminal proporciona una indicación del número máximo de terminales permitidas para ser conectadas a una interfase telefónica. La terminación de una interfase puede consistir en cualquier combinación de dispositivos sujeta al único requisito que la suma del Número Equivalente del Dispositivo de Llamada de todos los dispositivos no exceda 5.

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INTRODUCCIÓN

AVIS:

L’étiquette d’Industrie Canada identific le matériel homologué. Cette étiquette certifie que le matériel est conforme aux normes de protection, d’exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications, comme le prescrivent les documents concernant les exigences techniques relatives au matériel terminal. Le Ministère n’assure toutefois pas que le matériel fonctionnera à la satisfaction de l’utilisateur. Avant d’installer ce matériel, l’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de le raccorder aux installations de 1’entreprise locale de télécommunication. Le maté-riel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de raccordement. L’abonné ne doit pas oublier qu’il est possible que la comformité aux conditions énoncées ci-dessus n’empêche pas la dégradation du service dans certaines situations. Les réparations de matériel homologué doivent être coordonnées par un représentant désigné par le fournisseur. L’entreprise de télécommunications peut demander à I’utilisateur de débrancher un appareil à la suite de réparations ou de modifications effectuées par l’utilisateur ou à cause de mauvais fonctionnement. Pour sa propre protection, l’utilisateur doit s’assurer que tous les fils de mise à la terre de la source d’énergie électrique, des lignes téléphoniques et des canalisations d’eau métalliques, s’fl y en a, sont raccordés ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les régions rurales. Avertissement: L’utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements luimême; il doit avoir recours à an service d’inspection des installations électriques, ou à un électricien, selon le cas.

AVIS: L’indice d’équivalence de la sonnerie (IES) assigné à chaque dispositif terminal indique le nombre maximal de terminaux qui peuvent étre raccordés à une interface. La terminaison d’une interface téléphonique peut consister en une combinaison de quelques dispositifs, à la seule condition que la somme d’indices d’équivalence de la sonnerie de tous les dispositifs n’exède pas 5.

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TABLA DE CONTENIDOS

TABLA DE CONTENIDOS INTRODUCCIÓN 13 OPERACIONES BASADAS EN EL MENÚ 13 OPERACIONES DE TECLADO NUMÉRICO 14 ACCESO A FUNCIONES DE OPERACIÓN 16 FUNCIÓN: FUNCIONES DE OPERACIÓN 18 FUNCIÓN: FUNCIONES DE OPERACIÓN (RU) 19 FUNCIÓN: FUNCIONES DE OPERACIÓN (9750) 20 FUNCIÓN: CIERRE 21 FUNCIÓN: CIERRE (9750) 22 FUNCIÓN: CIERRE PROGRAMADO 23 FUNCIÓN: CAMBIO DE HORARIO 24 FUNCIÓN: PRUEBA DE SALDO DE CASETE 25 FUNCIÓN: PRUEBA DE CIERRE 26 FUNCIÓN: CIERRE DE DIA 27 FUNCIÓN: ENVÍO DE TOTALES DE LA TERMINAL 28 FUNCIÓN: ENTRAR CANTIDAD EN CASETE 29 FUNCIÓN: CIERRE DE CASETE (9750) 31 FUNCIÓN: PRUEBA DE CIERRE DE CASETE (9750) 32 FUNCIÓN: SELECCIONAR CASETE (9750) 33 FUNCIÓN: ENTRAR CANTIDAD EN CASETE (9750) 34 FUNCIÓN: PRUEBA DE CIERRE DE CASETE (9750) 35 FUNCIÓN: DIAGNÓSTICOS 36 FUNCIÓN: ESTATUS 38 FUNCIÓN: ESTATUS (9750) 39 FUNCIÓN: DEPURAR 40 FUNCIÓN: PRUEBA DE DISTRIBUCIÓN 41 FUNCIÓN: DEPURAR (9750) 42 FUNCIÓN: PRUEBA DE DISTRIBUCIÓN (9750) 43 FUNCIÓN: FORMATEAR MEMORIA DE LA TARJETA EXP. 44 FUNCIÓN: PRUEBA DE IMPRESORA DE RECIBOS (9750) 45 FUNCIÓN: PRUEBA DE IMPRESORA DE RECIBOS 46 FUNCIÓN: # DE VERSIONES 47 FUNCIÓN: MÁS DIAGNÓSTICOS 48 FUNCIÓN: MÁS DIAGNÓSTICOS (9750) 49 FUNCIÓN: INYECTAR NUEVO ID DEL CASETE 50 FUNCIÓN: RESETEAR/PRUEBA DE MODEM 51 FUNCIÓN: FORZAR ABRIR CASETES (9750) 52 FUNCIÓN: MÁS DIAGNÓSTICOS (9100/9705) 54 FUNCIÓN: AVANZADO (9100/9750) 55 FUNCIÓN: TARJETA DE ESCANEO 58 FUNCIÓN: LENGUAJE/IDIOMA 59

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FUNCIÓN: ESPAÑOL 60 FUNCIÓN: INGLÉS 61 FUNCIÓN: OPCIÓN PERMITIR/INCAPACITAR CLIENTE 62 FUNCIÓN; IDIOMA (RU) 63 FUNCIÓN: DIARIO 64 FUNCIÓN: VACIAR DIARIO 65 FUNCIÓN: IMPRIMIR DIARIO 66 FUNCIÓN: IMPRIMIR ULTIMAS X ENTRADAS 67 FUNCIÓN: SERVICIO DE CASETE (9750) 68 FUNCIÓN: MANTENIMEINTO DE CONTRASEÑA 69 FUNCIÓN: CONTRASEÑA MAESTRA 70 FUNCIÓN: CONTRASEÑA DE OPERACIÓN 71 FUNCIÓN: CONFIGURACIÓN DE TERMINAL 72 FUNCIÓN: COLOCACIÓN DE IMPRESORA 73 FUNCIÓN: ESTABLECER LARGO DE IMPRESIÓN 74 FUNCIÓN: BAJA EN PAPEL DE IMPRESIÓN 75 FUNCIÓN: GRÁFICAS DE IMPRESORA 76 FUNCIÓN: CUPONES DE PREMIOS AL AZAR/POSICIÓN 77 FUNCIÓN: ENTRAR MENSAJE DE POSICIÓN DE PREMIO 78 FUNCIÓN: ENTRAR MENSAJE DE PREMIO AL AZAR 79 FUNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR CUPONES DE PREMIO 80 FUNCIÓN: FIJAR POSICIÓN DE CANTIDAD DE PREMIO 81 FUNCIÓN: FIJAR % DE GANADORES AL AZAR 82 FUNCIÓN: CUPONES POSICIÓN/AZAR (9750) 83 FUNCIÓN: CUPONES DE IMPRESORA (9750) 84 FUNCIÓN: ENTRAR MENSAJE DE POSICIÓN DE PREMIO (9750) 85 FUNCIÓN: ENTRAR MENSAJE DE PREMIO AL AZAR (9750) 86 FUNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR CUPONES DE PREMIO (9750) 87 FUNCIÓN: FIJAR POSICIÓN CANTIDAD DE PREMIO (9750) 88 FUNCIÓN: FIJAR % DE GANADORES AL AZAR (9750) 89 FUNCIÓN: CUPONES DE DISTRIBUCIÓN (9750) 90 FUNCIÓN: SELECCIONAR CASETE DE POSICIÓN DE CUPONES (9750) 91 FUNCIÓN: SELECCIONAR CASETE DE CUPONES AL AZAR (9750) 92 FUNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR CUPONES DE PREMIO (950) 93 FUNCIÓN: FIJAR POSICIÓN CANTIDAD DE PREMIO (9750) 94 FUNCIÓN: FIJAR % DE GANANCIAS AL AZAR (9750) 95 FUNCIÓN: CAMBIAR MENSAJE 96 FUNCIÓN: CAMBIAR MENSAJE (RU) 97 FUNCIÓN: MENSAJE DE MARQUETING 98 FUNCIÓN: MENSAJE DE SOBRECARGA 99 FUNCIÓN: MENSAJE DE BIENVENIDA 101 FUNCIÓN: SOBRECARGA DEL DUEÑO 102 FUNCIÓN: MENSAJE DE SALIDA 103 FUNCIÓN: ALMACENAR MENSAJE 104

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TABLA DE CONTENIDOS

FUNCIÓN: DUEÑO DE LA TERMINAL 105 FUNCIÓN: PARÁMETROS DE LA TERMINAL 106 FUNCIÓN: FIJAR # DE LA TERMINAL 107 FUNCIÓN: RESETEAR # DE SECUENCIA 108 FUNCIÓN: MODO DE SOBRECARGA 109 FUNCIÓN: PORCENTAJE DE SOBRECARGA 110 FUNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR SOBRECARGA 111 FUNCIÓN: LOCALIZACIÓN DE SOBRECARGA 112 FUNCIÓN: BLOQUES DE ISO 113 FUNCIÓN: CANTIDAD DE SOBRECARGA 115 FUNCIÓN: MODO DE SOBRECARGA (RU) 116 FUNCIÓN: SOBRECARGA ENCENDER/APAGAR (RU) 117 FUNCIÓN: ENCENDIDER/APAGAR BINGO (RU) 118 FUNCIÓN: MÉTODO LIS5/ESTÁNDAR (RU) 119 FUNCIÓN: FIJAR CASETE 120 FUNCIÓN: POCOS BILLETES (9700) 121 FUNCIÓN: MONEDA INTERNACIONAL 122 FUNCIÓN: CANTIDAD MÁXIMA 123 FUNCIÓN: CANTIDAD MULTIPLE 124 FUNCIÓN: CANTIDAD EXTENDIDA 125 FUNCIÓN: CANTIDADES DE DINERO RÁPIDO 126 FUNCIÓN: FIJAR CASETE (9750) 127 FUNCIÓN: REAPRENDER GRUESO DE BILLETES (9750) 128 FUNCIÓN: CASETE (9750) 130 FUNCIÓN: FIJAR DIMENSIONES DE BILLETES (9750) 131 FUNCIÓN: VALOR (9750) 135 FUNCIÓN: TIPO (9750) 133 FUNCIÓN: SERVICIO (9750) 134 FUNCIÓN: DATOS DE MONEDA (9750) 135 FUNCIÓN: SELECCIONAR CASETE (9750) 137 FUNCIÓN: DESCRIPCIÓN (9750) 138 FUNCIÓN: DESCRIPCIÓN PRIMARIA (9750) 139 FUNCIÓN: DESCRIPCIÓN SECUNDARIA (9750) 140 FUNCIÓN: CLAVE DE OPRRACIÓN 141 FUNCIÓN: ENTRAR CLAVE MAESTRA MAC 142 FUNCIÓN: ENTRAR NIP DE CLAVE MAESTRA 145 FUNCIÓN: INYECTAR CLAVES MAESTRAS 148 FUNCIÓN: ENTRAR CLAVES MAC DE OPERACIÓN 153 FUNCIÓN: BAJAR CLAVES DE TRABAJANDO 156 FUNCIÓN: TELEFONO 158 FUNCIÓN: NÚMERO PRIMARIO 159 FUNCIÓN: NÚMERO DE RESPALDO 160 FUNCIÓN: CÓDIGO DE ACCESO DE DATAPAK (SÓLO CANADA) 161 FUNCIÓN: ESPACIO DE TARJETA (RU) 162

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FUNCIÓN: ENCENDER/APAGAR PREMARCADO 171 FUNCIÓN: ID DE SERV DE COMPUTADORA 172 FUNCIÓN: FIJAR MÓDEM 173 FUNCIÓN: MODO MARCAR 174 FUNCIÓN: PORCENTAJE DE MARCAR 175 FUNCIÓN: TASA DE BAUDIOS 176 FUNCIÓN: FIJAR LÍNEA DE MÓDEM 177 FUNCIÓN: PRUEBA/RESETEAR MÓDEM 178 FUNCIÓN: MÁS 179 FUNCIÓN: AJUSTAR/CONTRASTE 180 FUNCIÓN: TRITON CONNECT 182 FUNCIÓN: NÚMERO PRIMARIO 183 FUNCIÓN: NÚMERO DE RESPALDO 184 FUNCIÓN: NÚMEROS DE ALAMRMA 185 FUNCIÓN: NUÚMERO PRIMARIO DE ALARMA 186 FUNCIÓN: NÚMERO DE RESPALDO DE ALARMA 187 FUNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR LLAMADA DE REGRESO 188 FUNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR TRITON CONNECT 189 FUNCIÓN: MONITOREO DEL ATM 190 FUNCIÓN: ESTATUS DE MONITOREO 191 FUNCIÓN: MENSAJE DE PALPITACIÓN 192 FUNCIÓN: PANTALLA DE PUBLICIDAD 195 FUNCIÓN: ENCABEZADO DE COMUNICACIÓN 196 FUNCIÓN: MÁS (PARÁMETROS DE LA TERMINAL) 197 FUNCIÓN: MÁS (PARÁMETROS DE LA TERMINAL) (RU) 198 FUNCIÓN: ENTRADA DE ALARMA 199 FUNCIÓN: FIJAR INICIO DE POCO EFECTIVO 200 FUNCIÓN: FIJAR INICIO DE DIARIO 201 FUNCIÓN: FIJAR HORARIO DE DIARIO 202 FUNCIÓN: GRÁFICAS DE FONDO 203 FUNCIÓN: REVERSOS PERSISTENTES (SÓLO RU) 204 FUNCIÓN: VER/MODIFICAR OPCIONES 205 FUNCIÓN: ACTIVAR 206 FUNCIÓN: DESACTIVAR 207 FUNCIÓN: SELECCIONAR NÓMERO CARACTERÍSTICO 208 FUNCIÓN: FUNCIONES DE FECHA/HORA 209 FUNCIÓN: FIJAR FORMATO DE FECHA 210 FUNCIÓN: FIJAR FECHA/HORA 211 FUNCIÓN: FIJAR FECHA 212 FUNCIÓN: FIJAR HORA 213 FUNCIÓN: TIPOS DE TRANSACCIONES 214 FUNCIÓN: TIPOS DE CUENTAS 215

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TABLA DE CONTENIDOS

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FUNCIONES DE OPERACIÓN

INTRODUCCIÓN

Este capítulo describe la operación básica de la terminal. Se cubren los siguientes temas:

1.) Operación Basada en el Menú- Esta sección da una vista general de la comunicación de la pantalla de la terminal.

2.) Operación del Teclado Numérico - Describe la disposición y el uso de los teclados numéricos de la pantalla y alfanuméricos.

3.) Cambiando Funciones de Operación - Describe cómo conseguir acceso a y para cambiar las Funciones de Operación de la terminal.

OPERACIÓN BASADA EN EL MENÚ

La terminal opera como un sistema dirigido por menú. Los mpresentadas en el monitor de VCL guían las acciones del usuase escoge apretando una de las teclas de pantalla localizadas amonitor. Por motivos de seguridad muchas pantallas de suspintervalo de tiempo presente, generalmente de 30 segundos.temporal puede variar dependiendo de la función que esté siend

Cuándo aparece una pantalla de suspensión temporal, se preseusuario si necesita más tiempo. Si el usuario escoge no, se preal Cliente. Si se selecciona SI, el usuario se regresa a la funcisuspensión temporal. Si el usuario no hace una selección decuenta regresiva de 30 segundos la terminal irá automáticamenCliente.

Cuándo se enciende la unidad, el abastecedor hace pip pipmostrado en la Figura 1, aparecerá en el monitor después de uSuperior, puede ya sea:

1.) Activar la terminal para realizar las transacciones del clTRANSACCIONES del CLIENTE.

2.) Entre al área del sistema de operación de la terminal apretande Operación.

Si no selecciona una opción del menú dentro de 30 segundos laa la pantalla predefinida de bienvenida al Cliente (un beneficio

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Figura 1. La Pantalla Superior de Operación

ensajes y las opciones del menú rio. La opción deseada del menú la izquierda y a la derecha del ensión temporal después de un La duración de la suspensión o realizada.

nta una pantalla que pregunta al sentará la pantalla de bienvenida ón que estaba activa antes de la ntro de un período adicional de te a la pantalla de bienvenida al

una vez y el Menú Superior, nos pocos segundos. Del Menú

iente apretando la tecla junto a

do la tecla próxima a Funciones

terminal se irá automáticamente de esta característica es que en


el caso de una interrupción de la energía, la terminal empezará a aceptar automáticamente las transacciones del cliente poco después de que se restaure la energía).

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Cada numé<9>),encim

Figura 2. Comunicación delPanel de Control

RACIÓN DEL TECLADO NUMÉRICO

Figura 2. La comunicación del usuario con la terminal consiste en el ms teclados numéricos. Las teclas primarias de navegación del menú teclas, un grupo a ambos lados del monitor de VCL. El teclado numméricas; dos teclas de flecha y cuatro teclas grandes de control, todas l monitor de VCL.

las teclas que un cliente utilizaría para realizar las transacciones tienenura Braille para conformarse con los requisitos del Acta para los Americcla, apriétela hasta que se oiga un pip pip. Si la tecla no hace pip pip, sa función actual, o que la tecla no se apretó lo suficientemente firme.

trada de caracteres numéricos vía el teclado numérico es directa: simpgo, en ciertas pantallas de las Funciones de Operación puede ser necescedimiento que requiere un poco más explicación. En tales pantallas un

nitor, representando la ubicación donde aparecerá el próximo carácter qntuación, presionará primero la tecla <CTRL> (la tecla en blanco en larico), y después apretará el número que tiene la letra u otro carácter que q

una de las teclas numeradas (<0> al <9>) tienen seis caracteres disrico Alfanumérico, y Tabla 1, Caracteres del Teclado Numérico. En la el primero de los tres caracteres disponibles son alfabéticos, y estána del carácter del número..

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Figura 3. Teclado Numérico del Modelo 9700 con tecla de control destacada

onitor de VCL y 24 teclas de caucho están conformadas en dos grupos de érico principal consiste en 10 teclas localizadas en un grupo de 16 teclas

un símbolo en relieve integrante de anos con Incapacidades. Para activar ignifica que la tecla no está activada

lemente apriete la tecla deseada. Sin ario entrar los caracteres alfabéticos, cursor intermitente será evidente en

ue entre. Para entrar una letra o signo esquina inferior derecha del teclado uiera.

ponibles. Vea la Figura 3, Teclado mayor parte de estas teclas (<2> al impresos en la cubierta de la tecla


Caracteres De Teclado Numérico X1 X2 X3 X4 X5 X6 1 Q Z Espacio - ! @ 2 A B C # $ % 3 D E F ^ * _ 4 G H I ( ) | 5 J K L \ / "

6 M N O ; : '

Una comilla (Abrir)

7 P R S ? < > 8 T U V [ ] ñ

9 W X Y { } '

Una comilla (Cerrar)

0 , . - & = +

Tabla 1. Caracteres de teclado numérico

Dos teclas, el <0> y el <1>, son diferentes. La tecla <0> no muestra ningún carácter adicional, mientras la tecla <1> muestra dos caracteres alfabéticos ("QZ").

El primer carácter en la primera tecla (0-9) que aprieta después de la tecla <CTRL> se mostrará en la posición actual de cursor. Apretar la misma tecla repetidas veces harán pasar por un ciclo la letra mostrada a través de las elecciones disponibles del carácter para esa tecla (X1- X6). Cuándo se muestre el carácter deseado, apriete la tecla de <FLECHA DERECHA> para 'encerrarlo' y mover el cursor a la próxima posición. Repita estos pasos para entrar el próximo carácter.

Las teclas de <FLECHA DERECHA> y <FLECHA IZQUIERDA> son utilizadas en la mayoría de las situaciones alfanuméricas de la entrada de datos. La <FLECHA IZQUIERDA> se utiliza para retroceder y borrar un carácter. La <FLECHA DERECHA> se utiliza para encerrar un carácter. Estas teclas se auto repetirán si se sujetan por más de un segundo.

La tecla <CLEAR> puede ser utilizada para vaciar una entrada y empezar de nuevo. La tecla <CANCEL> abortará la transacción actual.

Las teclas localizadas al lado del monitor se llaman Teclas de Pantalla. Ellas se utilizan en la selección de Funciones del menú. Una Tecla de Pantalla sólo está activa cuando una función o el nombre de la opción del menú son demostrados al lado de la tecla.

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ACCESANDO A LAS FUNCIONES DE OPERACIÓN

Puede entrar a la pantalla del menú principal de las Funciones de Operación realizando cualquiera de los tres procedimientos listados abajo:

1. Si se está mostrando la pantalla de bienvenida al Cliente, presione y sostenga la tecla <CTRL> mientras continúe sujetando la tecla <CTRL>, apriete la tecla <1>. Libere ambas teclas. Después de un momento aparecerá la pantalla del Menú Superior (mostrada en la Figura 4). Escoja la opción de Funciones de Operación.

2. Restablezca la terminal quitando y reaplicando poder a la terminal. Cuándo se muestre el Menú Superior seleccione las Funciones de Operación.

3. Quite y vuelva a aplicar poder a la terminal utilizando el interruptor de ENCENDER/APAGAR localizado al lado derecho de la caja de tarjeta dentro del anexo superior de la terminal. Cuándo se muestra el Menú Superior seleccione las

Funciones de Operación.

El Menú Superior le permite escoger ya sea TRANSACCIONES delCLIENTE o Funciones de Operación. Seleccionar lasTRANSACCIONES del CLIENTE cambia la pantalla a la pantalla dpara que la terminal esté lista para realizar las transacciones del cliente. Seleccionar Funciones de Operación abre la pantalla de la contraseña, que en cambio proporciona el acceso a los menús que se utilizan para cambiar o ver los parámetros de la terminal.

Siempre que se elige la opción de Funciones de Operación, la terminal le pedirá entrar una contraseña (Figura 5).

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Figura 4. La pantalla del Menú Superior.

e

Figura 5. Pantalla de entrada de contraseña.

bienvenida al Cliente

Figura 6. La Pantalla de Funciones de Operación.


Para una configuración inicial, entre la CONTRASEÑA MAESTRA predefinida de' 123456' en el teclado numérico y entonces apriete la tecla <ENTER>. Esta contraseña "predefinida" será válida hasta que se cambie.

*NOTA* El operador de la terminal debe cambiar la CONTRASEÑA MAESTRA a una nueva contraseña cuando la instalación esté completa.

El Menú Superior sirve a un propósito alternativo en caso de un funcionamiento defectuoso de la máquina u otra condición de error. Tales condiciones se informan normalmente por una pantalla de mensaje de "FUERA DE SERVICIO". La respuesta típica a este mensaje es restablecer la terminal. Después de restablecer la terminal la pantalla de Menú Superior demostrará cualquier mensaje aplicable del estatus y los números del código de error.

Las dos opciones presentadas en tales casos serán RESTABLECER ERROR y Funciones de Operación. Presione RESTABLECER ERROR para procurar vaciar el error, o entre al área de Funciones de Operación, como lo desee.

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ESTA INSTRUCCIÓN SE USA EN:

9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FUNCIONES DE OPERACIÓN

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: N/A

INSTRUCCIONES DE ACCESO:

1.) Escoja la opción de Funciones de Operación del Menú Superior.

DESCRIPCIÓN:

El menú de Funciones de Operación permite al operador de la terminal a conseguir acceso a las siguientes Funciones:

1.) CIERRE

2.) DIAGNÓSTICOS

3.) IDIOMA

4.) DIARIO

5.) CONSERVACION de CONTRASEÑA

6.) CONFIGURACIÓN de la TERMINAL

CONDICIONES DE ERROR:

No hay condiciones de error asociadas directamente con esta función.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FUNCIONES DE OPERACIÓN (RU)




DESCRIPCIÓN:

El menú de FUNCIONES DE OPERACIÓN permite al operador de la terminal a conseguir acceso a las siguientes Funciones:

1.) CIERRE

2.) DIAGNÓSTICOS

3.) IDIOMA

4.) DIARIO





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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FUNCIÓNES DE ADMINISTRADOR (9750)




DESCRIPCIÓN:

El menú de FUNCIONES DE OPERACIÓN permite al operador de la terminal conseguir acceso a las siguientes Funciones:

1.) CIERRE

2.) DIAGNÓSTICOS

3.) IDIOMA

4.) DIARIO





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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CIERRE



1.) Escoja la opción CIERRE de la pantalla Funciones de Operación para ver las opciones disponibles del menú SELECCIONAR FUNCIÓN de CIERRE.

DESCRIPCIÓN:

El menú SELECCIONAR FUCIÓN de CIERRE permite al operador terminal realizar las siguientes Funciones:

1.) CIERRE PROGRAMADO

2.) PRUBA DE SALDO DE CASETE

3.) PRUEBA DE CIERRE

4.) CIERRE del DÍA

5.) ENVIAR TOTALES DE LA TERMINAL

6.) ENTRE CTDAD. EN CASETE

7.) CIERRE de CASETE



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CIERRE (9750)



1.) Escoja la opción CIERRE de la pantalla Funciones de Operación para ver las opciones disponibles del menú SELECCIONAR FUCIÓN de CIERRE.

DESCRIPCIÓN:

El menú SELECCIONAR FUCIÓN de CIERRE permite al operador de la terminal realizar las siguientes Funciones:

1.) CIERRE PROGRAMADO

2.) ENVIAR TOTALES DE LA TERMINAL

3.) PRUEBA DE CIERRE

4.) CIERRE del DIA

5.) CIERRE DE CASETE

6.) PRUEBA DE CIEERE DE CASETE (TODOS)


No hay condiciones de error asociadas directamente con esta función. Esta función puede no estar disponible en algunas versiones más antiguas de software de Triton.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CIERRE PROGRAMADO



1.) Escoja la opción CIERRE de la pantalla Funciones de Operación.

2.) Escoja CIERRE PROGRAMADO.

DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite prender o apagar la característica de CIERRE PROGRAMADO. Proporciona también el acceso a la función de CAMIAR HORARIO, que le permite especificar la hora del día en la que se iniciará automáticamente un CIERRE (si la característica de CIERRE PROGRAMADO está ENCENDIDA). Cuándo la característica está APAGADA, el procedimiento de cierre debe iniciarse manualmente.

El estado actual de la característica de CIERRE PROGRAMADO se muestra ya sea ENCENDIDO o APAGADO en la etiqueta en el lado izquierdo del monitor. Apriete el botón junto a esta etiqueta para mover el estado de la característica entre ENCENDIDO y APAGADO.

La información del cierre se escribirá al Diario Electrónico, permitiéndole imprimirse, o recuperarse por una computadora remota equipada con el software Triton Connect (la versión 3.0 o posterior). El registro del Cierre del día iniciado por esta función no se imprimirá por la impresora de recibos.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CAMBIAR HORARIO



1.) Escoja la opción CIERRE de la pantalla Funciones de Operación.

2.) Escoja el CIERRE PROGRAMADO.

3.) Escoja CAMBIAR HORARIO.

DESCRIPCIÓN:

Esta función se utiliza para poner el tiempo, en horas y minutos, en el que la terminal iniciará automáticamente el contacto con el procesador y realizará una operación de CIERRE. El tiempo es entrado en la forma "HH:MM:SS" (horas, minutos, segundos). No entre ':' los caracteres que separan los campos, sólo los campos. Presione CLEAR para borrar todo y empezar de nuevo. Apriete la tecla ESPACIO HACIA ATRAS para retroceder y borrar un solo carácter. Presione QUIT para salir sin hacer nada. Apriete FIJAR TIEMPO para cargar el tiempo entrado en el reloj.

El Cajero Automático no permitirá que entre un número inválido para las horas ni los minutos. El reloj manejará apropiadamente el giro sobre el año 2000.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PRUEBA DE SALDO DE CASETE



1.) Escoja CIERRE de la pantalla de Funciones de Operación.

2.) Escoja PRUEBA DE SALDO DE CASETE.

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Term# 000000000000000

Date: Time: 03/11/01 10:04:45 AM

TRIAL CASSETTE CLOSE

QTY AMT

____ ______

START 500 5000 DISPENSED 100 1000

____ ______

REMAINING 400 4000

VALUE OF EACH DOC. $10.00

TRANSACTIONS: 100 REJECTS: 0

Escoger esta función imprime un recibo que resume la actividad en el casete desde que se realizó el último cierre del casete. Los totales no son eliminados (establecidos a cero) o reportados al anfitrión durante una prueba de cierre de casete.

Se proporciona la siguiente información:

1.) INICIO. Incluye la cantidad de notas de inicio en el casete, y el valor total de esta cantidad.

2.) DISTRIBUIDOS. Muestra el número de notas que han sido distribuidas y el valor de esta cantidad de notas.

3.) REMANENTES. Muestra el número de notas que quedan en el casete, y el valor total de estas notas.

4.) VALOR DE CADA DOCUMENTO. La denominación de los billetes en el casete.

5.) TRANSACCIONES. El número de las transacciones que se han hecho desde la última.

6.) RECHAZOS. El número de veces de rechazos. Los rechazos pueden implicar más de una nota por cada vez.



25



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PRUEBA DE CIERRE



1.) Escoja CIERRE de la pantalla FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja PRUEBA DE CIERRE.

DESCRIPCIÓN:

La función del PRUEBA de CIERRE se utiliza durante el procedimiento del cierre diario. Hace lo mismo que el CIERRE del DÍA, excepto que los totales no son eliminados.

El registro impreso por la PRUEBA de CIERRE se utiliza para equilibrar el Cajero Automático antes de equilibrarlo realmente con su procesador. Contiene la información obtenida del procesador y la información que se obtiene de la terminal por sí misma.

Típicamente, usted haría una PRUEBA de CIERRE para obtener los totales del Cajero Automático.

El informe muestra el número total de transacciones del cliente (los Retiros, Consultas de Saldo y Transferencias) registradas por el procesador del anfitrión y la terminal desde que se realizó el último Cierre del Día. El formato de dos columnas permite comparar fácilmente los totales del anfitrión y de la terminal en cada categoría. El valor 'Colocación $' es el registro del procesador del anfitrión del total de la moneda distribuida de la terminal desde que se realizó el último Cierre del Día.

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Term# 000000000000000

Date: Time: 03/11/01 10:04:45 AM

TRIAL DAY CLOSE

HOST TERMINAL

__________ __________

Withdrawals 100 100 Inquiries 0 0 Transfers 0 0

SETTLEMENT $ 1000.001000.00


Se requiere una llamada al servidor del procesador para completar la operación. Si la llamada al anfitrión no se completa exitosamente, se imprimirá una advertencia (*** TOTALES DEL ANFITRIÓN NO RECIBIDOS***) en el informe.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CIERRE DEL DÍA




2.) Escoja CIERRE DEL DÍA.

DESCRIPCIÓN:

La Función de CIERRE del DÍA se utiliza para completar el balance diario del Cajero Automático con el procesador. El CIERRE del DÍA se realiza para vaciar los totales y cambiar al próximo día hábil. Esta función imprime un informe que resume toda la actividad hecha por el Cajero Automático desde que se completó el último CIERRE del DÍA. La información incluye un total de todas las transacciones.

Esta función también llama al anfitrión procesador de su computadora y le ordena descargar los totales que ha acumulado para el día hábil actual.

El CIERRE del DÍA se completa normalmente como el paso final en el proceso del balance diario. El registro de CIERRE del DÍA se imprime a la impresora de recibos. La función de PRUEBA de CIERRE hace lo mismo que el CIERRE del DÍA, excepto que los totales no se eliminan. Vea la función de PRUEBA de CIERRE para más información.

NOTA: Si el CIERRE del DÍA no se realiza al mismo tiempo que el cierre del día del procesador, el anfitrión y los totales de la terminal pueden no concordar.


Se requiere una llamada al servidor del procesador para completar la operación. Si la llamada al anfitrión no se completa exitosamente, se imprimirá una advertencia (*** TOTALES DEL ANFITRIÓN NO RECIBIDOS***) en el informe.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ENVIAR TOTALES DE LA TERMINAL

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: APAGADO


1.) Escoja CIERRE de la pantalla de FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja ENVIAR TOTALES DE LA TERMINAL.

DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite encender o apagar la característica de REGISTRAR TOTALES DE LA TERMINAL. Cuándo la característica está ENCENDIDA, la terminal mandará la información de los totales acumulados al procesador durante la operación de cierre. Los totales de la terminal incluyen el valor total de todos los retiros, las transacciones de consulta de saldo y las transferencias que se hayan hecho desde la última operación de cierre (ver la descripción de la función del CIERRE del DÍA para información adicional).

El estado actual de la característica ENVIAR TOTALES DE LA TERMINAL se muestra ya sea como ENCENDIDO o APAGADO en la etiqueta en el lado izquierdo del monitor. Apriete el botón junto a esta etiqueta para mover el estado de la característica entre ENCENDIDO y APAGADO.

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FUNCIÓN: ENTRAR CANTIDAD EN CASETE

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “0”



2.) Escoja ENTRAR CTDAD. EN CASETE.

DESCRIPCIÓN:

La función ENTRAR CTDAD. EN CASETE permite la entrada del número de documentos


9100 9110 9700 9705 9710 9750

*NOTA* Entre el número de documentos colocados en un casete, no el valor de esos documentos.

en el casete. Este número de utiliza como un punto de partida para el informe del cierre del casete, el valor del Conteo de Distribución en el Informe de Impresora de Recibos y la característica Nivel Bajo de Dinero en Efectivo. Entre el número total de documentos en el casete y presione <OK>.



29


FUNCIÓN: CIERRE DE CASETE




2.) Escoja CIERRE DE CASETE.

DESCRIPCIÓN:

La función de CIERRE DE CASETE se utiliza para completar el balance de un casete específico de moneda del Cajero Automático. Esta función imprime un informe que resume toda actividad en el Cajero Automático para el casete seleccionado desde que se completó el último CIERRE DE CASETE. El informe incluye un total de todas las transacciones.

El CIERRE DE CASETE se completa normalmente como el paso final en el balance del casete de moneda antes de quitarlo para ser abastecido de nuevo. El informe del CIERRE DE CASETE se imprime a la Impresora de Recibos. Completar un CIERRE DE CASETE vacía el total del casete del Cajero Automático.

NOTA: La operación del Cierre de Casete restablece también el número de billetes cargados en el casete a cero (0). Después de realizar un cierre de casete, utilice la función "ENTRAR CTDAD EN CASETE" para entrar el número de billetes en el casete.


9100 9110 9700 9705 9710 9750

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Term# 000000000000000

Date: Time: 03/11/01 10:04:45 AM

CASSETTE CLOSE

QTY AMT

____ ______

START 500 5000 DISPENSED 100 1000

____ ______

REMAINING 400 4000

VALUE OF EACH DOC. $10.00

TRANSACTIONS: 100 REJECTS 0



30



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CIERRE DE CASETE (9750)



1.) Escoja CIERRE de la pantalla de FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja CIERRE DE CASETE. Escoja un casete (A, B, C, o D).

3.) Escoja CIERRE DE CASETE.

DESCRIPCIÓN:

La función del CIERRE DE CASETE se utiliza para completar el balance de un casete específico de moneda del Cajero Automático. Esta función imprime un informe que resume toda actividad en el Cajero Automático para el casete escogida desde que se completó el último CIERRE DE CASETE. El informe incluye un total de todas las transacciones.

El CIERRE DE CASETE se completa normalmente como el paso final para el balance del casete de moneda antes de quitarlo para abastecerlo de nuevo. El informe del CIERRE DE CASETS se imprime a la Impresora de Recibos. Completar un CIERRE DE CASETE vacía el total del casete del Cajero Automático.

CONDICIONES DE ERROR: Ejemplo CIERRE DE CASETE No hay condiciones de error asociadas directamente con esta

función.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PRUEBA DE CIERRE DE CASETE (9750)





3.) Escoja PRUEBA DE CIERRE DE CASETE.

DESCRIPCIÓN:

Escoger esta función imprime un recibo que resume la actividad en el casete desde que se realizó el último CIERRE DE CASETE. Los totales no se vacían (establecidos a cero) ni se informa al anfitrión durante una prueba de cierre de casete.

Se proporciona la siguiente información:

1.) INICIO. Incluye la cantidad de billetes de inicio en el casete, y el valor total de esta cantidad.

2.) DISTRIBUIDOS. Muestra el número de billetes que se han distribuido y el valor de esta cantidad de billetes.

3.) REMANENTES. Muestra el número de billetes que quedan en el casete, y en el valor total de estos billetes.

4.) VALOR DE CADA DOCUMENTO. La denominación de los billetes en el casete.

5.) TRANSACCIONES. El número de las transacciones que han ocurrido desde la última. Ejemplo PRUEBA DE CIERRE

DE CASETE 6.) RECHAZOS. El número de veces de rechazos. Los rechazos pueden implicar más de una nota por cada vez.



32



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: SELECCIONAR CASETE (9750)





3.) Escoja la opción SELECCIONAR CASETE.

DESCRIPCIÓN:

Esta opción proporciona una manera conveniente para cambiar entre casetes al realizar las operaciones DE CIERRE DE CASETE específico. Escoja simplemente el casete con el que desea trabajar y se presentará un menú relacionado con las funciones de cierre del casete. Vea la descripción de la función de CIERRE DE CASETE para más información.



33



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ENTRAR CANTIDAD EN CASETE (9750)





3.) Escoja ENTRAR CTDAD. EN CASETE.

DESCRIPCIÓN:

La función ENTRAR CTDAD. EN CASETE permite la entrada del número de documentos en el casete. Este número se utiliza como un punto de partida para el informe del cierre de casete. Entre el número total de documentos en el casete y apriete OK.

NOTA: Entre el número de documentos colocados en un casete, no el valor de esos documentos.



34



9100 9110 9700 9705 9710 9750





2.) Escoja PRUEBA DE CIERRE DE CASETE (TODOS).

DESCRIPCIÓN:

Escoger la función de PRUEBA DE CIERRE DE CASETE (TODOS) imprime un resumen de todos los casetes presentes sin vaciar ningún total. El anfitrión no está contactado.



35





1.) Escoja DIAGNÓSTICOS de la pantalla FUNCIONES de OPERACIÓN.

DESCRIPCIÓN:


9100 9110 9700 9705 9710 9750

*NOTA* Las opciones de diagnósticos no tienen una suspensión

temporal asociada con ellas. Debe salir manualmente del modo de diagnósticos cuando haya terminado.

Escoja uno de los siguientes para realizar la prueba apropiada de DIAGNÓSTICOS:

1.) Escoja ESTATUS para determinar el estatus operacional del Cajero Automático.

2.) Escoja DEPURAR para completar un ciclo de DEPURACIÓN en el mecanismo de distribución.

3.) seleccione PRUEBA DE DISTRIBUCIÓN para realizar una operación combinada de distribución y rechazo en el mecanismo de distribución.

4.) Escoja FORMATO TARJETA DE EXPANSION DE MEMORIA para borrar el contenido de una tarjeta de expansión de memoria y para preparar la tarjeta para recibir nuevos datos.

5.) Escoja la opción de PRUEBA DE IMPRESORA DE RECIBOS para probar la operación de la Impresora de Recibos.

6.) Escoja la opción VERSION #' para mostrar una pantalla que proporciona la versión de los números para los varios componentes del software que opera la terminal.

7.) Escoja la opción MÁS DIAGNÓSTICOS para conseguir acceso a las siguientes funciones de diagnósticos:

a. RESTABLECER/PROBAR MÓDEM. Escoja esta opción para verificar que un módem está instalado y que es capaz de ser configurado.

B. TARJETA ESCUDRIÑADORA. Escoja esta opción para verificar que un cliente del ATM o la tarjeta de crédito pueden ser leídas por el lector de tarjetas de la terminal.

36


c. BOCINA DE MÓDEM ENCENDIDO/APAGADO. Permite la señal del módem para ser dirigida a la bocina cuando está ENCENDIDO.



37


ESTA INSTRUCCIÓN SE USA EN :

9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ESTATUS




2.) Escoja la opción de ESTATUS.

DESCRIPCIÓN:

La orden de ESTATUS se utiliza para verificar el estatus de cuatro áreas funcionales del mecanismo de distribución. Estas áreas son el Estatus actual de Sensores de Conteo, el estatus actual del Doble Rectificador, el espesor promedio actual de los documentos para ser distribuidos, y la longitud promedio actual de los documentos para ser distribuidos. Cualquiera de los siguientes códigos de regreso establecidos indicará que todas las áreas operan normalmente:

1.) ‘40 50 xx xx’

2.) ‘50 50 xx xx’

3.) ‘44 50 xx xx’

4.) ‘54 50 xx xx’

"xx de xx" es el espesor y la longitud promedio actual de la moneda distribuida. Estos valores varían para cada tipo de denominación sencilla instalada (SDD, Mini Mech o TCD-100).

El botón de cancel se debe apretar para volver al menú de diagnósticos.


Si se muestra cualquier otro código que los que se indican arriba contacte a su proveedor de Internet para obtener ayuda.

38



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ESTATUS (9750)




2.) Escoja la opción de la ESTATUS.

DESCRIPCIÓN:

La característica del ESTATUS presenta una pantalla con opciones para iniciar estatus de chequeos en las áreas funcionales primarias del mecanismo de distribución. Estas áreas son los cuatro Canales de Alimentación, el Canal del Rechazo y el Canal del Transporte. Escoja el área que quiere verificar y apriete el botón de la opción aplicable. El código de regreso para cada una de estas áreas funcionales del abastecedor consistirá en una línea de caracteres que deben ser interpretados para determinar el estatus de varios componentes dentro de esa área. Refiérase a la Sección 7, Interpretando Códigos de Regreso, para la información del significado de cada carácter en el código de regreso. El botón de cancel se debe apretar para volver al menú principal de DIAGNÓSTICOS.


El Código de Regreso recibido como resultado del inicio de prueba de estatus puede proporcionar las indicaciones de la condición del error en el canal especificado.

39



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DEPURAR



1.) Escoja DIAGNÓSTICOS de la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja la opción de DEPURAR.

DESCRIPCIÓN:

La orden de DEPURAR instruye al abastecedor para quitar todos documentos de la ruta de Alimentación. Cuándo se utiliza la orden de DEPURAR para vaciar la ruta de Alimentación siguiendo un atasco o fallo del abastecedor, algunas o todas las notas pueden pasar a través de la ranura de la salida dependiendo de su ubicación y la condición del defecto. El código de regreso para una DEPURACIÓN exitosa es ‘20 20 20'. Apriete la tecla de cancel para volver al menú de diagnósticos.


Si se muestra cualquier otro código que no sea '20, 20, 20' contacte a su proveedor de Internet para obtener ayuda.

40



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PRUEBA DE DISTRUBUCIÓN




2.) Escoja la opción PRUEBA DE DISTRIBUCIÓN.

DESCRIPCIÓN:

NOTA: Las opciones de diagnósticos no tienen una suspensión temporal asociada con ellas. Debe salir manualmente del modo de diagnósticos cuando haya terminado. Esta orden instruye al mecanismo de distribución para distribuir una nota del casete en la caja del rechazo. Esta prueba ejercita al abastecedor sin mandar notas fuera de la salida. Un código de regreso de ‘20 20 21' indica una prueba de distribución exitosa. Apriete la tecla de cancel para volver al menú de diagnósticos.


Si se muestra cualquier otro código que no sea ‘20 20 21' contacte a su proveedor de Internet para obtener ayuda.

41



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DEPURAR (9750)




2.) Escoja la opción de DEPURAR.

DESCRIPCIÓN:

Cuándo se selecciona la opción de DEPURAR, se manda una orden de DEPURAR al abastecedor, instruyéndolo para ejercitar su sistema de transporte de notas. No se distribuirá ninguna nota de los casetes, pero esta acción debe quitar cualquier nota que pueda estar presente en la ruta del transporte del mecanismo de distribución. El código de regreso para una DEPURACIÓN exitosa es "0". Si se muestra cualquier otro código que no sea "0", contacte a su proveedor de Internet para obtener ayuda. Apriete la tecla de cancel para volver al menú principal de DIAGNÓSTICOS.


El Código de Regreso recibido como resultado del inicio de una orden de DEPURAR puede indicar una condición de error en el mecanismo de distribución.

42



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PRUEBA DE DISTRIBUCIÓN (9750)




2.) Escoja la opción PRUEBA DE DISTRIBUCIÓN.

DESCRIPCIÓN:

La orden PRUEBA DE DISTRIBUCIÓN instruye el mecanismo de distribución en el Cajero Automático para distribuir una sola nota de cada Casete de Notas, mandando cada nota al Casete de Rechazo. Esta prueba ejercita al abastecedor sin mandar notas a la salida. Normalmente, el logro exitoso (no error) de esta operación mostrará los siguientes Códigos de Regreso:

• 2 - Mecanismo de Casete: 01100



Si se muestra cualquier otro código que no sea aquel que se indica arriba, contacte a su proveedor de Internet para obtener ayuda. Apriete la tecla cancel para volver al menú principal DIAGNÓSTICOS.


El Código de Regreso recibido como resultado del inicio de la orden de una PRUEBA DE DISTRIBUCIÓN puede indicar una condición de error en el mecanismo de distribución.

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FUNCIÓN: FORMATO DE TARJETA DE EXPANSIÓN DE MEMORIA




2.) Escoja la opción FORMATO MEMORIA GRÁFICA.


9100 9110 9700 9705 9710 9750

Formatear unatodos archivouna tarjeta dtenga la capterminal.

DESCRIPCIÓ

Todos los moddos mega bitesmontaje del Tase envía formarchivos descasólo será necmemoria para bun archivo lleformatear la Mla terminal locservidor Triton

CONDICION

No hay condici

**PRECAUCIÓN** tarjeta de expansión de Memoria borrará

s almacenados en la tarjeta. No formatee e expansión de Memoria a menos que acidad de descargar los archivos a la

N:

elos de Cajeros Automáticos serie 97XX tienen de Memoria Gráfica de Anuncios incorporada al blero Principal. La Memoria Gráfica de anuncios ateada de fábrica y preparada para aceptar los rgados de la Gráfica de Anuncio. Normalmente, esario formatear una tarjeta de expansión de orrar los archivos existentes, o en el caso de que

gue a ser corrompido. Si llega a ser necesario emoria Gráfica del Anuncio, se puede hacer desde al o por medio de órdenes descargadas desde un Connect.

ES DE ERROR:

ones de error asociadas directamente con esta función.

44



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PRUEBA DE IMPRESORA DE RECIBOS (9750)



1.) Escoja DIAGNÓSTICOS de la pantalla FUNCIONES DE OPERA

2.) Escoja la

CIÓN.

opción de PRUEBA DE IMPRESORA DE

ESCRIPCIÓN:

sta orden imprimirá dos líneas de texto en la impresora de recibos

ONDICIONES DE ERROR:

i se muestra cualquier otro código que no sea "00" es posible que

RECIBOS.

D

Ey entonces avanzará y cortará el papel. El texto debe ser de 42 caracteres de ancho. El resto de la información impresa en la impresión de PRUEBA DE IMPRESORA DE RECIBOS SON los datos de configuración de la terminal. Si la prueba de impresora falla al imprimir dos líneas de 42 caracteres, falla al alimentar el papel, o falla al cortar el papel, contacte a su proveedor de Internet para obtener ayuda. Un código de regreso de "00" indica una prueba exitosa de impresora. Apriete la tecla de cancel para volver al menú principal de DIAGNÓSTICOS.

C

Shaya un problema en la Impresora o en el Tablero de Control de la Impresora.

Muestra de los resultados de la IMPRESORA de RECIBOS

45



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PRUEBA DE IMPRESORA DE RECIBOS




2.) Escoja la opción de PRUEBA DE IMPRESORA DE RECIBOS.

DESCRIPCIÓN:

Esta orden imprimirá dos líneas de texto en la impresora de recibo y entonces avanzará y cortará el papel. El texto debe tener 42 caracteres de ancho. El resto de la información en la impresión de PRUEBA DE IMPRESORA DE RECIBOS son los datos de configuración de la terminal. Si la prueba de impresora falla al imprimir dos líneas de 42 caracteres, falla de alimentar el papel, o falla de cortar el papel, contacte a su proveedor de Internet para obtener ayuda. Un código de regreso de "00" indica una prueba exitosa de impresora.


Si se muestra cualquier otro código que no sea "00" contacte a su proveedor de Internet para obtener ayuda.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: VERSIONES #s




2.) Escoja la opción VERSIONES #'S.

DESCRICPCIÓN:

Esta función muestra la información de la versión para el software de la terminal que corre en el Cajero Automático. Normalmente no necesita conseguir acceso a esta función a menos que sea requerido por el personal de servicio.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MÁS DIAGNÓSTICOS




2.) Escoja la opción de MAS DIAGNÓSTICOS.

DESCRIPCIÓN:

Esta pantalla le permite escoger las funciones adicionales de diagnósticos. Las funciones disponibles son RESTABLECER/PROBAR MODEM, la cual realiza una prueba funcional del hardware del módem, y TARJETA ESCANEODORA, que le permite probar un cliente del ATM o la tarjeta de crédito para la operación apropiada en el lector de tarjetas de la terminal.



48

Modelo 9705 Opciones de Más Diagnósticos.
Modelo 9700/9710 Opcionesde Más Diagnósticos.



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MÁS DIAGNÓSTICOS (9750)




2.) Escoja la opción MAS de DIAGNÓSTICOS.

DESCRIPCIÓN:

Esta pantalla le permite escoger las funciones adicionales de diagnósticos. Las funciones disponibles son:

1.) INYECTAR NUEVA IDENTIFICAIÓN DE CASETE, que le permite cambiar el código de identificación de un casete.

2.) RESTABLECER/PROBAR MÓDEM, que realiza una prueba funcional del hardware del módem.

3.) FORZAR ABRIR CASETES, que le permite hacer caso omiso al mecanismo de cerradura normal del casete.

4.) TARJETA ESCANEODORA, que le permite probar un cliente ATM o la tarjeta de crédito para la operación apropiada en el lector de tarjetas de la terminal.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: INYECTAR NUEVA ID DE CASETE (9750)




2.) Escoja la opción MAS de DIAGNÓSTICOS.

3.) Escoja la opción INYECTAR NUEVA IDENTIFICACIÓN DE CASETE.

DESCRIPCIÓN:

Cada Casete de Notas contiene memoria en el tablero que le permite almacenar su propio código de identificación. Esta opción le permite inyectar una nueva identificación en un Casete de Notas. Esta opción le incitará a meter el casete que quiere utilizar en el canal superior de Alimentación, y entonces le proporcionará las opciones para inyectar una designación de "A", "B", "C", o "D" en el casete en esta posición. Cuándo la identificación se ha inyectado exitosamente, aparecerá la palabra HECHO. Si la operación falla, se mostrará un mensaje de error.

La IDENTIFICACIÓN DEL CASETE no tiene correlación directa a la posición física del casete dentro de la unidad, aunque en la mayoría de los casos que el casete identificado como "A" estará colocado en la primera posición , "B" en la segundo, "C" en la tercero, y en "D" en la cuarta posición. Esto no es un requisito, sin embargo, desde que el código de identificación permite que el mecanismo de distribución (y el sistema del control del Cajero Automático) localice un casete no importando en qué ranura esté.

Esta función realizará automáticamente una operación de ABRIR para que los casetes se puedan reacomodar como sea necesario para facilitar la operación. En la conclusión del procedimiento, después que se ha colocado cada casete en su ubicación apropiada, utilice la función de CERRAR/ABRIR para CERRAR los casetes en su lugar.


Si la operación falla, aparecerá un mensaje de error.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: RESETEAR/PRUEBA DE MODEM




2.) Escoja MAS DIAGNÓSTICOS.

3.) Escoja la opción de RESETEAR/PRUEBA DE MÓDEM.

DESCRIPCIÓN:

Esta prueba confirma que el Módulo de Unidad de Procesamiento Central (CPU) puede comunicarse con el módem y que el módem se puede configurar. Esta prueba no prueba la habilidad del módem para comunicarse en la línea de teléfono. Si la PRUEBA de RESETEAR/PROBAR MÓDEM falla, contacte a su proveedor de Internet para obtener ayuda. Apriete la tecla de anulación para volver al menú de diagnósticos.

Si la prueba tiene éxito, aparecerá la siguiente pantalla del mensaje:


Si la prueba falla, se mostrará un mensaje de error.

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FUNCIÓN: FORZAR ABRIR CASETES



1.) Escoja la opción de DIAGNÓSTICOS del menú FUNCIÓNES de OPERACIÓN.


3.) Seleccione FORZAR ABRIR CASETE.

DESCRIPCIÓN:

Esta función proporciona un medio de hacer caso omiso al mecanismo de cerradura asociado con un casete en particular. Sólo debe ser utilizado inmediatamente después del fracaso de una operación normal de abrir un casete.

Ocasionalmente puede ocurrir una condición que previene quitar un casete del mecanismo de distribución. Una nota que está alojada o atascada en la "puerta" del casete podría causar tal condición, por ejemplo. La puerta es un postigo mecánico en el extremo de alimentación de un casete, que se baja para permitir que las notas sean distribuidas, y


9100 9110 9700 9705 9710 9750

*NOTA* Sólo debe ser utilizado inmediatamente después del fracaso de una operación normal para abrir un casete.

se sube como una precaución de seguridad cuando el casete se quita del mecanismo de distribución.

Durante una operación normal de abrir (ver la descripción de la función PARÁMETROS del CASETE), cuando la puerta se cierra el casete libera un picaporte mecánico asociado, permitiendo quitar el casete del cuerpo del mecanismo de distribución. Si la puerta no se cierra completamente, el casete no liberará el picaporte y el casete se quedará encerrado en el mecanismo.

Si encuentra que un casete particular no se puede quitar después de realizar la operación normal para abrir, procure no hacer cualquier otra acción, tal como restablecer el Cajero Automático, o hacer múltiples intentos para realizar una operación normal de abrir. El PRIMER PASO después de encontrarse con un problema en la operación normal de abrir es utilizar la función FORZAR ABRIR para procurar liberar del mecanismo el casete

52


aplicable:

Para iniciar una operación de FORZAR ABRIR en un casete específico, seleccione el botón de la opción en el menú que corresponde a la ubicación del casete afectado.

Una vez que el casete se ha quitado del mecanismo de distribución, quite suavemente cualquier nota que sobresalga del casete. Reinserte el casete en el mecanismo de distribución y realice una operación normal de ASEGURAR, seguido por una operación normal de ABRIR. Ahora puede quitar y abastecer de nuevo el casete como normalmente se hace.


Si la operación FORZAR ABRIR falla, refiérase a la Sección 7 de este manual para instrucciones acerca de quitar un casete atascado o cámara de rechazo.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MÁS DIAGNOSTICOS (9100/9705)




2.) Escoja la opción MÁS DIAGNÓSTICOS.

DESCRIPCIÓN:

Esta pantalla le permite escoger las funciones adicionales de diagnósticos. Las funciones disponibles son:

1.) RESETEAR/PRUEBA DE MÓDEM

2.) TARJETA ESCANEADORA

3.) AVANZADO



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: AVANZADO (9100/9705)


La siguiente información está impresa en el informe del ESTATUS del TDM.

1. Estatus del Sensor de Alimentación (está Libre o Bloqueado).

2. Estatus del Sensor de Salida(está Libre o Bloqueado).

3. Restablecer desde el último estatus (Sí o No) indicación de que el mecanismo de distribución ha sido restablecido desde el último estatus de chequeo.

4. El promedio de espesor = (Característica no sostenido en este momento).

5. Estatus de la última distribución

a. El error informó: (No Error o número del código de error que ocurrió durante la última distribución).

b. Billetes Distribuidos = (Número de billetes distribuidos)

c. Billetes Rechazados = (Número de billetes rechazados)

6. Los Contadores clic (0 - 81) - Cada clic de conteo representa un Código de Error para el abastecedor TMD-100. Refiérase a la Tabla7-6 para una descripción de estos códigos.

7. Total - Indica el número de veces que ha ocurrido un código de error documentado del TMD -100. Esto es un total acumulado desde que el abastecedor fue instalado por primera vez en el Cajero Automático y no se puede restablecer.

8. Desde que se Restableció - Indica el número de veces que ha ocurrido un error documentado del TDM -100 desde la última vez que se activó la opción VACIAR INFORME ABASTECEDOR.

55


9. Billetes Recogidos = El total de número de billetes que el abastecedor ha recogido durante su ciclo vital. 10. Datos de Colocación de espesor a. El nivel bajo es = b. El nivel alto es = c. El centro es = d. El valor máximo es = e. Reservado para dobles INFORME VACIAR DATOS del ABASTECEDOR - Restablece el conteo en la columna DESDE QUE SE RESTABLECIÓ en el Informe de Datos a cero. APRENDER ESPESOR de NOTA – Apriete la opción Aprender Espesor para forzar el abastecedor TDM-100 para calibrar los circuitos del doble rectificador. Cuándo se selecciona la función APRENDER ESPESOR de NOTA el mecanismo de distribución escogerá nueve notas del casete para aprender el espesor promedio de los documentos contenidos en el casete. Las notas escogidas durante la rutina APRENDER ESPESOR de NOTA se pone en el Casete de Rechazo. Una vez que la función APRENDER ESPESOR de NOTA se completa, se imprime un informe llamado "RESULTADOS de ESPESOR del TDM" y se presenta al técnico de servicio.

56


Esta impresión del contenido de la memoria proporciona los siguientes datos: 1. El nivel bajo es = 2. El nivel alto es = 3. El centro es = 4. El valor máximo es = 5. Reservado para dobles.

57



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: TARJETA DE ESCANEO





3.) Escoja la opción de TARJETA DE ESCANEO.

DESCRIPCIÓN:

La función de TARJETA ESCANEADORA lee una tarjeta y muestra la información impresa en su tira magnética. Esto se puede hacer en una tarjeta del cliente que no parece trabajar en el Cajero Automático. Si el cliente se queja de errores leídos en la tarjeta, se cerciora primero que él o ella metan la tarjeta correctamente. Entonces intenta leer la tarjeta con la TARJETA ESCANEADORA. Si la tarjeta se puede leer apropiadamente, aparecerá la información del vestigio 1 y 2. Una tarjeta sólo debe tener un vestigio 2 legible para operar exitosamente en el Cajero Automático.

Una serie de pantallas prontas dirigen al usuario a INSERTAR primero la tarjeta para ser escaneada (mostrado arriba) y entonces QUITARLA, después de que se presenten los resultados del escaneo, como mostrado en lo siguiente:


Si la tarjeta está dañada o no en un formato uniforme, la pantalla mostrará un mensaje de error. Si esto sucede, la tarjeta no puede ser utilizada para transacciones en el Cajero Automático.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: LENGUAJE/IDIOMA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: ESPECIFICACION DE PAÍS


1.) Escoja la opción LENGUAJE/IDIOMA de la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN para ver las opciones adicionales disponibles.

DESCRIPCIÓN:

Esta función proporciona el acceso a las opciones que controlan el idioma que se muestra en el Monitor de VCL del de Cajero Automático. Las opciones actuales del idioma incluyen Inglés o Español (ciertas versiones internacionales del software de la terminal proporcionan una opción de Francés en vez de Español), y una opción de la característica del cliente habilita o incapacita la selección del idioma en el que se presenta el texto en el monitor de VCL.

1.) ENGLISH/INGLÉS

2.) SPANISH/ESPAÑOL

3.) HABILITAR OPCIÓN AL CLIENTE.

4.) INCAPACITAR OPCIÓN AL CLIENTE.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: SPANISH/ESPAÑOL



1.) Escoja la opción LENGUAJE/IDIOMA de la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja la opción de ESPAÑOL.

DESCRIPCIÓN:

*NOTA*

Algunas versiones de software internacional reemplazan la opción del idioma Español con Francés.

Escoger esta opción cuando se selecciona INCAPACITAR OPCIÓN DEL CLIENTE mostrará el texto sólo en Español durante una transacción.

Escoger esta opción cuando se selecciona HABILITAR OPCIÓN DEL CLIENTE le dará al cliente la opción de completar la transacción en Inglés o en Español.

Además de que la transacción se lleva a cabo en el idioma Español, todas las FUNCIONES DE OPERACIÓN se presentarán en Español.

Algunas versiones del software de la terminal soportan el imprimir recibos en Español.



60



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ENGLISH/INGLÉS




2.) Escoja la opción Inglés.

DESCRIPCIÓN:

Escoger esta función cuando se selecciona INCAPACITAR OPCIÓN AL CLIENTE pondrá la pantalla de VCL para mostrar texto sólo inglés durante una transacción.

Escoger esta función cuando se selecciona HABILITAR OPCIÓN AL CLIENTE presentará texto de transacción de cliente en inglés inicialmente, pero permitirá al cliente escoger Inglés o Español (o Francés para algunas versiones del software de la terminal).

Además de las transacciones del cliente suceden en el idioma Inglés, todas las FUNCIONES DE OPERACIÓN serán presentadas en inglés. Todos recibos serán también impresos en texto en Inglés.



61



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: HABILITAR/INCAPACITAR OPCIÓN DE CLIENTE.

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “LA OPCIÓN ES: INCAPACITAR”



2.) Escoja cualquier opción, como apropie:

HABILITAR OPCIÓN DE CLIENTE.

INCAPACITAR OPCIÓN DE CLIENTE

DESCRIPCIÓN:

Si el modo está HABILITADO, se le ofrecerá al cliente una pantalla bilingüe que le instruye para escoger el idioma deseado (actualmente Inglés y ya sea Español o francés dependiendo de la versión del software) para la transacción. Si el modo está INCAPACITADO, no se le ofrecerá esta opción al cliente.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: LENGUAJE (RU)

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: ESPECIFICAR PAÍS


1.) Escoja la opción del IDIOMA de la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN para ver las opciones adicionales disponibles.

DESCRIPCIÓN:

Esta función proporciona el acceso a las opciones que controlan el idioma que aparece en el Monitor de VCL del Cajero Automático. Las opciones actuales del idioma incluyen Inglés o Español (ciertas versiones internacionales del software de la terminal proporcionan una opción de Francés en vez de Español), y la característica de la opción del cliente para permitir o incapacitar la selección del idioma en el que el texto será presentado en el monitor de VCL.

1.) INGLÉS

2.) GALÉS

3.) PERMITIR OPCIÓN CLIENTE.

4.) INCAPACITAR OPCIÓN CLIENTE.


No hay condiciones de error directamente asociadas a esta función.

63



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DIARIO



1.) Escoja DIARIO de las opciones disponibles en la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN.

DESCRIPCIÓN:

Escoja la función de DIARIO de la pantalla de FUNCIONES DE OPERACIÓN para:

1.) IMPRIMIR EL DIARIO

2.) VACIAR DIARIO

3.) IMPRIMIR LAS ÚLTIMAS ENTRADAS X



64



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: VACIAR DIARIO




2.) Escoja la opción VACIAR DIARIO para marcar todas entradas al diario almacenadas en el Diario Electrónico desde la última vez que se completaron las funciones VACIAR DIARIO o IMPRIMIR DIARIO.

DESCRIPCIÓN:

La orden VACIAR DIARIO se utiliza para marcar todos los registros no impresos en el diario como "auditado". Esto significa que ellos no se imprimirán la próxima vez que se realice una orden de IMPRIMIR DIARIO. Los registros auditados no se borran. Ellos se marcan como si se hubieran imprimido. Cuándo se selecciona esta función, una pantalla de confirmación incita al usuario a contestar SI, para VACIAR para continuar con la operación o NO, CANCELA para salir. Si el usuario contesta SI, VACIAR, aparecerá la siguiente pantalla:

Cuándo el diario se ha vaciado, aparecerá la pantalla SELECCIONAR FUNCIÓN de DIARIO. Note que aún después de que esta orden haya sido completada, los registros están todavía disponibles para imprimir utilizando la orden IMPRIMIR las ÚLTIMAS X ENTRADAS.


Si la operación falla, y el mensaje de error será mostrado.

65



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: VACIAR DIARIO




2.) Escoja la opción VACIAR DIARIO para marcar todas entradas al diario almacenadas en el Diario Electrónico desde la última vez que se completaron las funciones VACIAR DIARIO o IMPRIMIR DIARIO.

DESCRIPCIÓN:

La orden VACIAR DIARIO se utiliza para marcar todos los registros no impresos en el diario como "auditado". Esto significa que ellos no se imprimirán la próxima vez que se realice una orden de IMPRIMIR DIARIO. Los registros auditados no se borran. Ellos se marcan como si se hubieran imprimido. Cuándo se selecciona esta función, una pantalla de confirmación incita al usuario a contestar SI, para VACIAR para continuar con la operación o NO, CANCELA para salir. Si el usuario contesta SI, VACIAR, aparecerá la siguiente pantalla:

Cuándo el diario se ha vaciado, aparecerá la pantalla SELECCIONAR FUNCIÓN de DIARIO. Note que aún después de que esta orden haya sido completada, los registros están todavía disponibles para imprimir utilizando la orden IMPRIMIR las ÚLTIMAS X ENTRADAS.


Si la operación falla, y el mensaje de error será mostrado.

66



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: IMPRIMIR DIARIO




2.) Escoja la opción de IMPRIMIR DIARIO para imprimir todos registros no auditados almacenados en el Diario Electrónico.

DESCRIPCIÓN:

La orden de IMPRIMIR DIARIO se utiliza para imprimir automáticamente cualquier entrada al diario reunida desde la última vez que se imprimió el diario. Se imprimirán TODOS los registros del diario, ya sea que sea 1 o 2045 registros. Esta orden de debe utilizar para imprimir regularmente el rastro de auditoria de la terminal. Se debe conservar esta información en caso de una indagación por un cliente, y puede ser también útil en ciertas situaciones de localización de fallas.

Cuándo se corre esta orden, todos registros no auditados en el Diario Electrónico son mandados inmediatamente a la impresora de recibos, y subsiguientemente marcados como auditados. Ningún registro impreso en este modo no se imprimirá otra vez por medio de se esta orden, aunque pueda imprimir utilizando la orden IMPRIMIR las ÚLTIMAS X ENTRADAS. Cuándo el diario se ha terminado de imprimir, aparecerá la pantalla SELECCIONAR FUNCIÓN del DIARIO.


Si la operación falla, aparecerá un mensaje de error.

El uso incorrecto dela pérdida de datos dsólo utilice la funció

**PRECAUCIÓN** la función VACIAR DIARIO puede causar el Diario. Al vaciar un Código de Error 151, n de IMPRIMIR DIARIO o se pueden perderdatos vitales del Diario.

67



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: IMPRIMIR LAS ÚLTIMAS X ENTRADAS




2.) Escoja la opción IMPRIMIR LAS ÚLTIMAS X ENTRADAS para imprimir la última X (donde "X" es un número del 1 al 2045) entrada almacenada en el Diario Electrónico.

DESCRIPCIÓN:

Esta orden se utiliza para reimprimir los registros del Diario Electrónico, antes o después de que hayan sido auditados utilizando las ordenes de VACIAR DIARIO o IMPRIMIR DIARIO. Los registros impresos utilizando esta orden no se marcan de ninguna manera. Esta orden no afectará la operación de la orden de IMPRIMIR DIARIO.

Esta orden se utiliza para varios propósitos. Se puede utilizar para reimprimir los registros para los cuales las pruebas documentadas se han perdido o se han destruido. También se pueden utilizar para imprimir los registros antes de que sean auditados, para propósitos de diagnósticos.

Cuando se usa esta orden, el usuario es incitado a entrar el número de la mayoría de los registros recién colectados para imprimirse. Siempre opera en las últimas "X" entradas . Si un operador necesita ver una transacción que sucedió cerca de 10 registros antes, entrando "l3" el aviso causará que los últimos 13 registros se impriman, pero no se vacíen, del búfer. Esto asegurará que la transacción en cuestión se imprima. Los usos subsiguientes de esta orden no son acumulativos. Ningún indicador se mantiene que se "mueva" cada vez que se corre esta orden. Siempre opera en las ULTIMAS X ENTRADAS.


Entrar un número mayor que el número de registros en la memoria del búfer del diario causará que todos los registros se impriman. La memoria del búfer puede contener hasta 2045 registros en cada ocasión.

68



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: SERVICIO DE CASETE (9750)



1.) Escoja la opción de SERVICIO de CASETE de la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN.

DESCRIPCIÓN:

La opción del SERVICIO de CASETE proporciona al operador de la terminal la habilidad de cerrar rápidamente y abrir los casetes, o para colocar los casetes seleccionados en servicio. La pantalla de selección del casete proporciona un botón de opción para cada casete: A, B, C, o D. Apriete el botón deseado para colocar ese casete en servicio. Apriete el botón indicado para cerrar o abrir todos los casetes. Note que la posición actual de la cerradura de los casetes se muestra en el área inferior izquierda de la etiqueta.

Una vez que un casete está en servicio, aparecerá el siguiente mensaje:

Apriete cualquier tecla para volver al menú principal de Funciones de Operación.



69



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MANTENIMIENTO DE CONTRASEÑA



1.) Escoja la opción de CONSERVACION de CONTRASEÑA de la pantalla FUNCIÓNES DE OPERACIÓN.

DESCRIPCIÓN:

La Función de CONSERVACION de CONTRASEÑA del menú de FUNCIONES de OPERACIÓN permite el acceso a los menús para ver y cambiar lo siguiente:

1.) CONTRASEÑA MAESTRA

2.) CONTRASEÑA de OPERACIÓN



70



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CONTRASEÑA MAESTRA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “ 123456”


1.) Escoja la opción de CONSERVACION de CONTRASEÑA de la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja la opción de CONTRASEÑA MAESTRA.

DESCRIPCIÓN:

La CONTRASEÑA MAESTRA es la contraseña de mayor nivel en el Cajero Automático. Permite el acceso a todas las funciones menos la descarga de nuevo software. Se debe entrar la CONTRASEÑA MAESTRA para cambiar la contraseña de la OPERACIÓN. L CONTRASEÑA MAESTRA predefinida de fábrica es "123456" y se debe cambiar cuando se instala el Cajero Automático.

Para cambiar la CONTRASEÑA MAESTRA, escoja esta función. Será incitado a entrar su nueva contraseña. Aparecerá un (*) asterisco en lugar de los dígitos verdaderos entrados; por lo tanto, debe entrar la contraseña una segunda vez cuando se le incite a confirmarla.

La contraseña puede ser de 4 a 12 dígitos de largo y puede contener sólo números; letras no son permitidas.


Pueden aparecer varias pantallas de retroalimentación durante la entrada de la contraseña. Estas pantallas pueden aparecer si la segunda entrada de la contraseña no concordó con la primera, se entró una contraseña inválida, o la contraseña que se entró fue demasiado corta (menos de 4 caracteres).

CAMBIO

VISTA

71



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CONFIGURACIÓN DE LATERMINAL



Escoja la opción CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL de la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN.

DESCRIPCIÓN:

La opción CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL proporciona el acceso a las funciones que permiten ver y cambiar los siguientes parámetros:

1.) COLOCACIÓN de IMPRESORA

2.) CUPONES PREMIADOS AL AZAR/POSICIÓN

3.) CAMBIAR MENSAJES

4.) FIJAR PARÁMETROS DE LA TERMINAL

5.) FUNCIONES FECHA/HORA

6.) TIPOS DE TRANSACCIONES

7.) TIPOS DE CUENTAS



72



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: COLOCACIONES DE IMPRESORA



1.) Escoja la opción CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL de la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja la opción de COLOCACIONES de IMPRESORA.

DESCRIPCIÓN:

Este menú proporciona el acceso a las siguientes funciones:

1.) FIJAR LARGO de IMPRESIÓN

2.) PAPEL BAJO del RECIBOS

3.) GRÁFICAS de IMPRESORA



73



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR LARGO DE IMPRESIÓN

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “ 35”


1.) Escoja la opción CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL de la pantalla FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja la opción de COLOCACIONES de IMPRESORA.

3.) Escoja FIJAR LARGO de IMPRESION.

ESCRIPCIÓN:

sta función pone la longitud mínima del recibo proporcionado al cliente después de cada


ambiar la Longitud de la Impresión a menos de 35 líneas prevendrá que el recibo salga al

D

Etransacción.

C

Cfrente del Cajero Automático. Esto puede causar los atascos de papel que podrían tener como resultado el daño de la impresora.

74



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: BAJA DE PAPEL DE RECIBOS

REDEFINIDO DE FÁBRICA: “ FUERA DE SERVICIO”

NSTRUCCIONES DE ACCESO:

.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL

NES de

ión BAJA de PAPEL de RECIBOS.

ESCRIPCIÓN:

espués de escoger la opción ENCENDER/APAGAR BAJA de PAPEL de RECIBOS, aparece

RVICIO permitirá que la terminal continúe operando después de

opción FUERA DE SERVICIO permitirá que la terminal informe una condición de


l Código del error 183 – Baja de Papel de Impresora de Recibos pondrá a la terminal en

F

P

I

1del menú FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja la opción COLOCACIO IMPRESORA.

3.) Escoja la opc

D

Duna pantalla," CUANDO PAPEL de RECIBOS LLEGA A ESTAR BAJO, EL ATM NO FUNCIONARÁ" (o EN SERVICIO dependiendo la configuración de la terminal). Cambie a EN SERVICIO o FUERA DE SERVICIO apretando la TECLA de Pantalla junto al texto apropiado y apriete la tecla de SALIDA.

Escoger las opciones de EN SEque presienta una condición de Baja de Papel de Impresora de Recibos (Código de Error 183). Escoger esta opción permitirá que la terminal opere con una baja o sin papel de recibos en la terminal.

Escoger la Baja de Papel de la Impresora de Recibos (Código de Error 183), y coloque a la terminal en una condición de FUERA DE SERVICIO hasta que el papel de recibo sea abastecido de nuevo.

C

EFUERA DE SERVICIO. Para restaurar la terminal a la operación normal se debe abastecer de nuevo el papel y presionar el botón de Restablecer Error después de que la terminal haya sido restablecida y muestre la pantalla FUERA DE SERVICIO.

75



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: CUPONES DE PRMIOS AL AZAR/POSICIÓN

REDEFINIDO DE FÁBRICA: N/A


LA TERMINAL

IO AL

ESCRIPCIÓN:

rciona el acceso a las siguientes opciones, que establecerán las operaciones

CITAR.


o hay condiciones de error directamente asociadas a esta función.

F

P

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE del menú FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES DE PREM AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

D

Esta función propode la terminal para publicar cupones premiados impresos y distribuidos:

1.) ENTRAR MENSAJE DE POSICIÓN DE PREMIO.

2.) ENTRAR MENSAJE DE PREMIO AL AZAR.

3.) CUPONES DE PREMIOS HABILITAR/INCAPA

4.) FIJAR CANTIDAD DE PREMIO POSICIÓN.

5.) FIJAR % DE PREMIO AL AZAR.

C

N

76



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: CUPONES DE PRMIOS AL AZAR/POSICIÓN


A TERMINAL

O AL

ESCRIPCIÓN:


CITAR.


tamente asociadas a esta función.

F


I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE Ldel menú FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES DE PREMI AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

D

Esta función propode la terminal para publicar cupones premiados impresos y distribuidos:

1.) ENTRAR MENSAJE DE POSICIÓN DE PREMIO.

2.) ENTRAR MENSAJE DE PREMIO AL AZAR.

3.) CUPONES DE PREMIOS HABILITAR/INCAPA

4.) FIJAR CANTIDAD DE PREMIO POSICIÓN.

5.) FIJAR % DE PREMIO AL AZAR.

C

No hay condiciones de error direc

77



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: ENTRAR MENSAJE DE

REDEFINIDO DE FÁBRICA: NINGUNO


.

ÓN del menú CONFIGURACIÓN DE

MENSAJE DE PREMO AL AZAR.

ESCRIPCIÓN:

PREMIO AL AZAR consiste

r lado del monitor se utilizan

se utiliza semejantemente a una Tecla de CAPS LOCK en un teclado de



FPREMIO AL AZAR

P

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú FUNCIONES de OPERACIÓN

2.) Escoja CUPONES PREMIADOS AL AZAR/POSICILA TERMINAL.

3.) Escoja ENTRE

D

El MENSAJE DE en cuatro líneas de texto que están impresas en el recibo y en el informe del Cupón al Azar. El texto puede ser un texto alfanumérico completo. Entre las letras deseadas, los números y la puntuación de la siguiente manera:

Las teclas en cualquiecon las teclas numéricas en el teclado numérico principal para permitir la entrada de caracteres alfanuméricos. Las teclas al lado izquierdo del monitor son designadas de la <F1> a la <F4>. Las teclas en el lado derecho del monitor son de la <F6> a la <F8>. La tecla <F1> centra el texto en la línea donde aparece el cursor. La tecla <F2> borra todo texto en el mensaje actual. <F3> vacía el texto en la línea en la que el cursor aparece actualmente.

La tecla <F4>computadora. Apretar la tecla <F4> pasa de mayúsculas a minúsculas. Para entrar un carácter alfabético o de puntuación, presione cualquier tecla de la <F6> a la <F8>, seguida por una de las teclas numéricas. El carácter resultante será indicado como en la tabla. Apriete la tecla <OK> para salvar los cambios hechos. Si comete un error y quiere comenzar de nuevo, apriete la tecla de cancel para desechar cualquier cambio hecho hasta este punto.

C

N

78



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: ENTRAR MENSAJE DE PREMIO AL AZAR


LA TERMINAL

OS AL

MENSAJE DE PREMO AL AZAR.

ESCRIPCIÓN:

E PREMIO AL AZAR

quier lado del monitor se

lado de



F

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: NINGUNO

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE del menú FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES PREMIAD AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

3.) Escoja ENTRE

D

El MENSAJE Dconsiste en cuatro línea s de texto que están impresas en el recibo y en el informe del Cupón al Azar. El texto puede ser un texto alfanumérico completo. Entre las letras deseadas, los números y la puntuación de la siguiente manera:

Las teclas en cualutilizan con las teclas numéricas en el teclado numérico principal para permitir la entrada de caracteres alfanuméricos. Las teclas al lado izquierdo del monitor son designadas de la <F1> a la <F4>. Las teclas en el lado derecho del monitor son de la <F6> a la <F8>. La tecla <F1> centra el texto en la línea donde aparece mensaje actual. <F3> vacía el texto en la línea en la que el cursor aparece actualmente.

La tecla <F4> se utiliza semejantemente a una Tecla de CAPS LOCK en un tec

el cursor. La tecla <F2> borra todo texto en el

computadora. Apretar la tecla <F4> pasa de mayúsculas a minúsculas. Para entrar un carácter alfabético o de puntuación, presione cualquier tecla de la <F6> a la <F8>, seguida por una de las teclas numéricas. El carácter resultante será indicado como en la tabla. Apriete la tecla <OK> para salvar los cambios hechos. Si comete un error y quiere comenzar de nuevo, apriete la tecla de cancel para desechar cualquier cambio hecho hasta este punto.

C


79



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR CUPÓN DE PREMIO

REDEFINIDO DE FÁBRICA: INCAPACITADO


LA TERMINAL del

PREMIO AL

opción de PERMITIR/INCAPACITAR

NCAPACITAR del menú mostrado.

ESCRIPCIÓN:

sta función proporciona el acceso a un menú que permite al operador HABILITAR o



F

P

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE menú FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES DE AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

3.) Escoja la PREMIOS DE CUPÓN.

4.) Escoja PERMITIR O I

D

EINCAPACITAR todos premios impresos de cupón. Si está PERMITIDO, las transacciones elegibles serán verificadas para el premio. Si está INCAPACITADO, no se publicará ningún cupón.

C


80



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: FIJAR POSICIÓN CANTIDAD DE

REDEFINIDO DE FÁBRICA: “ $0.00”


.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú FUNCI

FIJAR CANTIDAD POSICIÓN PREMIO.

ESCRIPCIÓN:

sta función pone el nivel de inicio en que el la posición del cupón premiado se imprimirá.



FPREMIO

P

I

1 ONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES DE PREMIOS AL AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

3.) Escoja la opción

4.) Entre la cantidad en dólares y presione "<OK>".

D

ERetirar una cantidad igual a o mayor que el valor establecido aquí imprimirá la posición del cupón premiado.

*NOTA* Si se conced n del cupón

preme la posicióámetro al aziado, el par ar del cupón no

será probado para el premio.

C

N

81



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: FIJAR % DE GANANCIA AL AZAR

REDEFINIDO DE FÁBRICA: “ 0%”


A TERMINAL del

REMIOS AL

ón FIJAR % DE GANANCIA AL

la opción de CAMBIO.

r y presione <OK>.

ESCRIPCIÓN:

sta función pone la frecuencia en la que se imprimirán los cupones premiados al azar. El cupón



F

P

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE Lmenú FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES DE P AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

3.) Escoja la opciAZAR.

4.) Escoja

5.) Entre el nuevo porcentaje al aza

D

Eal azar se gana por un número al azar de transacciones de cualquier tipo. El porcentaje ganador se puede poner de 0 a 100%. Por ejemplo, si el porcentaje ganador está puesto a 10%, entonces 1 de cada 10 transacciones obtendrá un premio.

C

N

82



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: CUPONES AL AZAR/POSICIÓN (9750)

REDEFINIDO DE FÁBRICA: “ 123456”


LA TERMINAL del

AZAR/POSICIÓN d

ESCRIPCIÓN:

a pantalla SELECCIONAR TIPO DE CUPÓN permite al operador conseguir acceso a las

S.

n al cliente vía la impresora de recibos, mientras que los



F

P

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DEmenú FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES PREMIADOS AL el menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

D

Lfunciones específicas para manejar los cupones premiados impresos o distribuidos. Las siguientes opciones están disponibles:

1.) CUPONES IMPRESOS.

2.) CUPONES DISTRIBUIDO

Los cupones impresos se entregacupones distribuidos se distribuyen de uno o más de los casetes de nota.

C

N

83



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: IMPRESORA DE CUPONES (9750)

REDEFINIDO DE FÁBRICA: N/A


.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del

AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE

ES IMPRESOS.

ESCRIPCIÓN:


ADOS.



F

P

I

1menú FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES DE PREMIOS ALLA TERMINAL.

3.) Escoja CUPON

D

Esta función propode la terminal para publicar los cupones impresos premiados:

1.) ENTRAR POSICIÓN MENSAJE PREMIADO.

2.) ENTRAR MENSAJE PREMIADO AL AZAR.

3.) PERMITIR/INCAPACITAR CUPONES PREMI

4.) FIJAR POSICIÓN CANTIDAD PREMIADA.

5.) FIJAR % GANANCIA AL AZAR.

C

N

84



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: ENTRAR MENSAJE DE POSICIÓN DE PREMIO (9750)


.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL

S AL

ES IMPRESOS.

MENSAJE DE

ESCRIPCIÓN:

a POSICIÓN MENSAJE DE PREMIO consiste en

con

ado de



F


I

1del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES PREMIADO AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

3.) Escoja CUPON

4.) Escoja ENTRE POSICIÓN PREMIO.

D

Lcuatro líneas de texto que están impresas en el recibo y en el informe Posición de Premio. El texto puede ser un texto alfanumérico completo. Entre letras, los números y la puntuación de la siguiente manera:

Las teclas en cualquier lado del monitor se utilizanlas teclas numéricas en el teclado numérico principal para permitir la entrada de caracteres alfanuméricos. Las teclas al lado izquierdo del monitor se designan de la <F1> a la <F4>. Las teclas al lado derecho del moni<F1> centra el texto en la línea donde aparece el cursor. La tecla <F2> borra todo texto en el mensaje actual. <F3> vacía el texto en la línea en la que el cursor aparece actualmente.

La tecla <F4> se utiliza semejantemente a una tecla CAPS LOCK en un tecl

tor son de la <F6> a la <F8>. La tecla

computadora. Apretar la tecla <F4> pasa de mayúsculas a minúsculas. Para entrar un carácter alfabético o de puntuación, se debe apretar una de las teclas de la <F6> a la <F8>, seguidas por una de las teclas numéricas. El carácter resultante se indicará como en la tabla. Apriete la tecla <OK> para salvar los cambios hechos. Si comete un error y quiere comenzar de nuevo, apriete la tecla de cancel para desechar cualquier cambio hecho hasta este punto.

C

N

85



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: ENTRAR MENSAJE DE PREMIO AL AZAR (9750)

REDEFINIDO DE FÁBRICA: “ 123456”


UPONES PREMIADOS AL

MPRESOS.

MIADO AL

IPCIÓN:

l MENSAJE PREMIADO AL AZAR consiste en

ier lado del monitor se utilizan

CAPS LOCK en un teclado de



F

P

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CAZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

3.) Escoja CUPONES I

4.) Escoja ENTRE MENSAJE PREAZAR

DESCR

Ecuatro líneas de texto que se imprimen en el recibo y en el informe del Cupón al Azar. El texto puede ser un texto alfanumérico completo. Entre las letras deseadas, los números y la puntuación de la siguiente manera:

Las teclas en cualqucon las teclas numéricas en el teclado numérico principal para permitir la entrada de caracteres alfanuméricos. Las teclas al lado izquierdo del monitor se designan de la <F1> a la <F4>. Las teclas al lado derecho del monitor son de la <F6> a la <F8>. Lalínea donde aparece el cursor. La tecla <F2> borra todo texto en el mensaje actual. <F3> vacía el texto en la línea en la que el cursor aparece actualmente.

La tecla <F4> se utiliza semejantemente a una tecla de

tecla <F1> centra el texto en la

computadora. Apretar la tecla <F4> pasa de mayúsculas a minúsculas. Para entrar un carácter alfabético o de puntuación, presione una de las teclas <F6> a la <F8>, seguida por una de las teclas numéricas. El carácter resultante se indicará como en la tabla. Apriete la tecla <OK> para salvar los cambios hechos. Si comete un error y quiere comenzar de nuevo, apriete la tecla de cancel para desechar cualquier cambio hecho hasta este punto.

C

N

86



9100 9110 9700 9705 9710 9750

UNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR CUPÓN DE PREMIOS (9750)

REDEFINIDO DE FÁBRICA: INCAPACITADA


LA TERMINAL del

MIADOS AL

ONES IMPRESOS.

TIR/INCAPACITAR

NCAPACITAR del menú demostrado.

ESCRIPCIÓN:

sta función proporciona el acceso a un menú que permite al operador HABILITAR o



F

P

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE menú FUNCIÓNES de OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES PRE AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL.

3.) Escoja CUP

4.) Escoja la opción de PERMICUPÓN DE PREMIOS.

5.) Escoja PERMITIR O I

D

EINCAPACITAR todos premios impresos de cupón. Si está PERMITIDO, las transacciones elegibles serán verificadas para el premio. Si está INCAPACITADO, no se publicará ningún cupón.

C

N

87



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR POSICIÓN CANTIDAD DE PREMIO (9750)

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “$0.00”


1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja CUPONES PREMIADOS AL AZAR/POSICIÓN del menú CONFIGURACIÓN DE TERMINAL.

3.) Escoja CUPONES IMPRESOS.

4.) Escoja la opción FIJAR POSICIÓN CANTIDAD DE PREMIO.

DESCRIPCIÓN:

Esta función fija el nivel de inicio en el que se imprimirá el cupón premiado. Retirar una cantidad igual a o mayor que el valor establecido aquí imprimirá la posición del cupón premiado.

Para entrar un nuevo valor, apriete el botón de CAMBIO, entre un nuevo valor, entonces presione <OK>.

NOTA: Si la posición del cupón es premiada, el parámetro del cupón al azar no se probará para el premio.



88



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR % DE PREMIOS AL AZAR (9750)

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “$0%”




3.) Escoja CUPONES IMPRESOS.

4.) Escoja la opción FIJAR % DE PREMIOS AL AZAR.

DESCRIPCIÓN:

Esta función pone la frecuencia en la que los cupones premiados al azar se imprimirán. El cupón al azar se gana por un número al azar de transacciones de cualquier tipo. El porcentaje ganador se puede poner de 0 a 100%. Por ejemplo, si el porcentaje ganador se pone a 10%, entonces se concederá un premio de 1 de cada 10 transacciones.

Para entrar un nuevo valor, apriete el botón del CAMBIO, entre un nuevo valor, entonces presione <OK>.



89



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CUPONES DISTRIBUIDOS (9750)



1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú de FUNCIONES DE OPERACIÓN.


3.) Escoja CUPONES DISTRIBUIDOS.

DESCRIPCIÓN:

Esta función proporciona el acceso a las siguientes opciones, que establecerán las operaciones de la terminal para publicar los cupones premiados distribuidos:

1.) SELECCIONAR POSICIÓN DE CASETE DE CUPÓN.

2.) ELECCIONAR CASETE DE CUPÓN AL AZAR.

3.) PERMITIR/INCAPACITAR PREMIOS de CUPÓN.

4.) FIJAR POSICIÓN CANTIDAD PREMIADA.

5.) FIJAR % DE GANANCIA AL AZAR.



90



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: SELECCIONAR POSICIÓN CASETE DE CUPONES (9750)






4.) Escoja SELECCIONAR POSICIÓN CASETE DE CUPÓN.

DESCRIPCIÓN:

Esta función permite al operador escoger el CASETE que distribuirá cupones en una base de posición de retiros.



91



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: SELECCIONAR CASETE DE CUPONES AL AZAR (9750)






4.) Escoja SELECCIONAR CASETE DE CUPONES AL AZAR.

DESCRIPCIÓN:

Esta función permite al operador escoger el CASETE que distribuirá cupones en una base al azar.



92



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR PREMIOS DE CUPÓN (9750)

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: INCAPACITADO





3.) Escoja la opción PERMITIR/INCAPACITAR PREMIOS d

e CUPÓN.

ESCRIPCIÓN:

sta función proporciona el acceso a un menú que permite al operador PERMITIR o


o hay condiciones de error asociadas directamente con esta función.

D

EINCAPACITAR todos premios distribuidos de cupón. Si está PERMITIDO, las transacciones elegibles serán verificadas para el premio. Si está INCAPACITADO, no se publicará ningún cupón.

C

N

93



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR POSICIÓN CANTIDAD PREMIADA (9750)






4.) Escoja la opción FIJAR POSICIÓN CANTIDAD PREMIADA.

DESCRIPCIÓN:

Esta función establece el nivel de inicio en el que el cupón premiado será distribuido. Retirar una cantidad igual a o mayor que el valor establecido aquí distribuirá la posición del cupón premiado.

Para entrar un nuevo valor, apriete el botón de CAMBIO, entre un nuevo valor, entonces presione <OK>.

NOTA: Si la posición del cupón está premiada, el parámetro de cupón AL AZAR no será probado para el premio.



94



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR % DE GANANCIA AL AZAR (9750)

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “$0%”





4.) Escoja la opción FIJAR % DE GANANCIA AL AZAR.

DESCRIPCIÓN:

Esta función pone la frecuencia en la que se distribuirán los cupones premiados al azar. El cupón al azar se gana por un número al azar de transacciones de cualquier tipo. El porcentaje ganador se puede poner de 0 a 100%. Por ejemplo, si el porcentaje ganador está puesto a 10%, entonces a 1 de cada 10 transacciones se le concederá un premio.

Para entrar un valor, apriete la opción de CAMBIO, entre un nuevo porcentaje al azar, entonces presione <OK>.



95



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CAMBIAR MENSAJE




2.) Escoja CAMBIAR MENSAJES.

DESCRIPCIÓN:

La opción de CAMBIAR MENSAJES del menú CONFIGURACIÓN DE TERMINAL le permite información para cambiar las siguientes pantallas por el operador de la terminal o por un técnico de servicio:

1.) MENSAJE DE MARKETING

2.) MENSAJES DE SOBRECARGA

3.) MENSAJE DE BIENVENIDA

4.) SOBRECARGUE DE DUEÑO

5.) MENSAJE DE SALIDA

6.) ALMACENAR MENSAJE

7.) DUEÑO DE LA TERMINAL



96



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CAMBIAR MENSAJES (RU)





DESRIPCION:

La opción de CAMBIAR MENSAJES del menú CONFIGURACIÓN DE TERMINAL le permite información para cambiar las siguientes pantallas por el operador de la terminal o por un técnico de servicio:

1.) MENSAJE DE MARKETING

2.) MENSAJE DE BIENVENIDA

3.) SOBRECARGA DE DUEÑO

4.) MENSAJE DE SALIDA

5.) ALMACENAR MENSAJE

6.) DUEÑO DE LA TERMINAL



97



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MENSAJE DE MARKETING





3.) Escoja MENSAJE DE MARKETING.

DESCRIPCIÓN:

La función de MENSAJE DE MARKETING le permite componer un mensaje que aparecerá en cualquier producto impreso que incluya un mensaje almacenado (Por Ej., recibos de clientes, cierres del día, cupones, etc.). El mensaje puede tener hasta cuatro líneas de largo. Entre las letras, números y puntuación de la siguiente manera:

Las teclas en cualquier lado del monitor se utilizan con las teclas numéricas en el teclado numérico principal para permitir la entrada de caracteres alfanuméricos. Las teclas al lado izquierdo del monitor se designan de la <F1> a la <F4>. Las teclas al lado derecho del monitor son de la <F6> a la <F8>. La tecla <F1> centra el texto en la línea donde aparece el cursor. La tecla <F2> borra todo texto en el mensaje actual. <F3> vacía el texto en la línea en la que el cursor aparece actualmente.

La tecla <F4> se utiliza semejantemente como una tecla de la CAPS LOCK en un teclado la computadora. Apretar la tecla <F4> mueve entre mayúsculas y minúsculas. Para entrar un carácter alfabético o de puntuación, se debe apretar una de las teclas de la <F6> a la <F8>, seguidas por una de las teclas numéricas. El carácter resultante se indicará como en la tabla. Apriete la tecla <OK> para salvar los cambios hechos. Si comete un error y quiere comenzar de nuevo, apriete la tecla de cancel para desechar cualquier cambio hecho hasta este punto.



98



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MENSAJE DE SOBRECARGA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “ESTÁNDAR”




3.) Escoja MENSAJES de SOBRECARGA

DESCRIPCIÓN:

Esta función se utiliza para escoger el mensaje de sobrecarga que se mostrará al cliente. Apriete el botón junto al mensaje deseado para seleccionarlo. Se tiene acceso a las opciones de Mensaje ESTÁNDAR, A, B y C desde la primera PANTALLA OPCIÓN de SOBRECARGA. La opción MÁS lleva a una segunda pantalla que contiene las opciones del mensaje D, E, F, G, y H.

ESTÁNDAR CONDICIONES DE ERROR:


USO-A

99

USO-B


USO-C USO-F

USO-C

USO-G USO-D

USO-E USO-H

100



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MENSAJE DE BIENVENIDA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “BIENVENIDO AL MINI ATM”




3.) Escoja Mensaje de Bienvenida.

DESCRIPCIÓN:

El Mensaje de Bienvenida consiste en tres líneas de texto que están impresas a la cabeza de la pantalla de bienvenida al cliente. El texto puede ser un texto alfanumérico completo. Entre las letras, números y puntuación de la siguiente manera:

Las teclas en cualquier lado del monitor se utilizan con las teclas numéricas en el teclado numérico principal para permitir la entrada de los caracteres alfanuméricos. Las teclas al lado izquierdo del monitor se designan de la <F1> a la <F4>. Las teclas al lado derecho del monitor son de la <F6> a la <F8>. La tecla <F1> centra el texto en la línea donde aparece el cursor. La tecla <F2> borra todo texto en el mensaje actual. <F3> vacía el texto en la línea en la que el cursor aparece actualmente.

La tecla <F4> se utiliza igual que una tecla de CAPS LOCK en un teclado de computadora. Apretar la tecla <F4> mueve entre las mayúsculas y minúsculas. Para entrar un carácter alfabético o de puntuación, se debe apretar una de las teclas <F6> a la <F8>, seguidas por una de las teclas numéricas. El carácter resultante será indicado como en la tabla. Apriete la tecla <OK> para salvar los cambios hechos. Si comete un error y quiere comenzar de nuevo, apriete la tecla de cancel para desechar cualquier cambio hecho hasta este punto.



101



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: SOBRECARGA DEL DUEÑO





3.) Escoja SOBRECARGA DEL DUEÑO.

DESCRIPCIÓN:

El nombre SOBRECARGA DEL DUEÑO se almacena en la terminal y se imprime en el Informe de la Prueba de Impresora de Recibo. El nombre SOBRECARGA DEL DUEÑO se entra directamente en la terminal.

Para entrar un dígito del 0 al 9, apriete simplemente la tecla que tiene ese dígito. Para entrar una letra, apriete primero la tecla <AZUL>, después apriete la tecla que tiene en ella la letra que quiere. El primer apretón de la tecla mostrará el primer carácter encima del número. Los apretones subsiguientes demostrarán los caracteres en secuencia. Cuándo aparece el carácter que quiere, apriete la tecla de <FLECHA DERECHA> para "encerrar" la letra. Si el próximo carácter es una letra, debe apretar la tecla <AZUL> otra vez.

El nombre puede tener hasta 18 caracteres de largo.



102



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MENSAJE DE SALIDA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “GRACIAS POR USAR EL MINI ATM”




3.) Escoja MENSAJE de SALIDA.

DESCRIPCIÓN:

El Mensaje de Salida consiste en tres líneas de texto que se imprimen en el monitor de la terminal en la conclusión de una transacción. El texto puede ser un texto alfanumérico completo. Entre las letras, números y puntuación de la siguiente manera:

Las teclas en cualquier lado del monitor se utilizan con las teclas numéricas en el teclado numérico principal para permitir la entrada de caracteres alfanuméricos. Las teclas al lado izquierdo del monitor son de la <F1> a la <F4>. Las teclas al lado derecho del monitor son de la <F6> a la <F8>. La tecla <F1> centra el texto en la línea donde aparece el cursor. La tecla <F2> borra todo texto en el mensaje actual. <F3> vacía el texto en la línea en la que el cursor aparece actualmente.

La tecla <F4> se utiliza igual que una tecla de CAPS LOCK en un teclado de computadora. Apretar la tecla <F4> mueve entre las mayúsculas y minúsculas. Para entrar un carácter alfabético o de puntuación, se debe apretar una de las teclas de la <F6> a la <F8>, seguidas por una de las Teclas numéricas. El carácter resultante será indicado como en la tabla. Apriete la tecla <OK> para salvar los cambios hechos. Si comete un error y quiere comenzar de nuevo, apriete la tecla de cancel para desechar cualquier cambio hecho hasta este punto.



103



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ALAMACENAR MENSAJE

PREDEFINIDO DE FÁBRICA:

*ESTO ES la LINEA (1-4) DEL MENSAJE ALMACENADO*







3.) Escoja ALMACENAR MENSAJE.

DESCRIPCIÓN:

ALMACENAR MENSAJE consiste en cuatro líneas de texto que se imprimen en el recibo del cliente. El texto puede ser un texto alfanumérico completo. Entre las letras, números y puntuación de la siguiente manera:

Las teclas en cualquier lado del monitor se utilizan con las teclas numéricas en el teclado numérico principal para permitir la entrada de caracteres alfanuméricos. Las teclas al lado izquierdo del monitor son de la <F1> a la <F4>. Las teclas al lado derecho del monitor son <F6> a la <F8>. La tecla <F1> centra el texto en la línea donde aparece el cursor aparece. La tecla <F2> borra todo texto en el mensaje actual. <F3> vacía el texto en la línea en la que el cursor aparece actualmente.

La tecla <F4> es utiliza igual que una tecla de CAPS LOCK en un teclado de computadora. Apretar la tecla <F4> mueve entre las mayúsculas y minúsculas. Para entrar un carácter alfabético o de puntuación, se debe apretar una de las teclas <F6> a la <F8>, seguida por una de las teclas numéricas. El carácter resultante será indicado como en la tabla. Apriete la tecla <OK> para salvar los cambios hechos. Si comete un error y quiere comenzar de nuevo, apriete la tecla de cancel para desechar cualquier cambio hecho hasta este punto.


No hay los errores directamente asociado con esta función.

104



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DUEÑO DE LA TERMINAL





3.) Escoja a DUEÑO DE LA TERMINAL.

DESCRIPCIÓN:

El nombre del DUEÑO DE LA TERMINAL está almacenado en la terminal y demostrado al cliente en el mensaje de advertencia de sobrecarga. El nombre se entra directamente en la terminal.

Para entrar un dígito del 0 al 9, apriete simplemente la tecla que tiene ese dígito. Para entrar una letra, apriete primero la tecla <AZUL>, entonces apriete la tecla que tiene en ella la letra que quiere. El primer apretón de la tecla mostrará el primer carácter encima del número. Las presiones subsiguientes demostrarán los caracteres en secuencia. Cuándo aparece el carácter que quiere, apriete la tecla de <FLECHA DERECHA> para "encerrar" la letra. Si su próximo carácter es una letra, debe apretar la tecla <AZUL> otra vez.

El nombre puede tener hasta 18 caracteres de largo.



105



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PARÁMETROS DE LA TERMINAL




2.) Escoja FIJAR PARÁMETROS DE LA TERMINAL.

DESCRIPCIÓN:

Escoger FIJAR PARÁMETROS DE LA TERMINAL del menú CONFIGURACIÓN DE TERMINAL permite ver o cambiar los siguientes parámetros de operación en el Cajero Automático:

1.) FIJAR # DE LA TERMINAL

2.) RESTABLECER # SECUENCIA

3.) MODO SOBRECARGA

4.) ARREGLO DE CASETE

5.) CLAVE DE OPERACIÓN

6.) TELÉFONO

7.) MÁS



106



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR # DE TERMINAL





3.) Escoja la opción FIJAR # DE TERMINAL.

DESCRIPCIÓN:

El # DE TERMINAL es una línea extraordinaria de caracteres proporcionados por su procesador para identificar al Cajero Automático cuando se hace una transacción. Puede contener números y letras. El número mínimo de caracteres es de 6 y el máximo de 16.

Este parámetro se debe poner antes de que el Cajero Automático pueda entrar en línea Y antes de que se puedan descargar las claves de comunicaciones.

Cuándo se selecciona esta función, aparece en # DE TERMINAL actual. Si se va a cambiar, seleccione CAMBIAR.

Para entrar un dígito del 0 al 9, apriete la tecla que tiene ese dígito. Para entrar una letra, apriete primero la tecla <AZUL>, después apriete la tecla que tiene la letra que quiere en ella. El primer apretón de la tecla mostrará el primer carácter encima del número. Las presiones subsiguientes demostrarán los caracteres en la secuencia. Cuándo aparece el carácter que quiere, apriete la tecla de <FLECHA DERECHA> para "encerrar" la letra. Si su próximo carácter es una letra, debe apretar la tecla <AZUL> otra vez.

Cuándo ha entrado todos los caracteres, apriete la tecla <OK>.


El Cajero Automático no funcionará en línea sin un # DE TERMINAL válido.

107



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: RESTABLECER # DE SECUENCIA





3.) Escoja la opción RESTABLECER # DE SECUENCIA.

*NOTA* Esta característica no la tienen los todos procesadores.

DESCRIPCIÓN:

Escoja la opción RESTABLECER # DE SECUENCIA del menú PARÁMETROS DE LA TERMINAL para restablecer el número de la secuencia que está impreso en la impresión del contenido de la memoria del diario y recibo a "00000000".

Restablecer el # DE SECUENCIA es una operación que se debe realizar generalmente en una solicitud de su procesador. No se requiere el uso de esta función durante la operación normal.



108



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MODO DE SOBRECARGA





3.) Escoja la opción MODO DE SOBRECARGA.

DESCRIPCIÓN:

Escoger la opción MODO DE SOBRECARGA del menú FIJAR PARÁMETROS DE LA TERMINAL le permite el técnico de servicio u operador de la terminal cambiar las siguientes opciones de sobrecarga:

1.) PORCENTAJE DE SOBRECARGA

2.) PERMITIR/INCAPACITAR MODO DE SOBRECARGA

3.) UBICACIÓN DE SOBRECARGA

4.) BLOQUE ISO

5.) CANTIDAD DE SOBRECARGA



109



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PORCENTAJE DE SOBRECARGA






4.) Escoja PORCENTAJE DE SOBRECARGA.

DESCRIPCIÓN:

La opción de PORCENTAJE DE SOBRECARGA en la pantalla del MODO de SOBRECARGA sube la pantalla de COLOCACIÓN DE PORCENTAJE, que le permite entrar una cantidad del porcentaje de sobrecarga, así como escoger la opción de MENOR o MAYOR que es aplicable a la sobrecarga. Recuerde que estas opciones deben conformarse con los requisitos del procesador u otras regulaciones aplicables del comercio.

Para entrar el porcentaje de una sobrecarga presione la tecla CAMBIAR MONTO DE PORCENTAJE. El aviso ENTRAR NUEVO MONTO Y PRESIONE OK reemplaza el campo PORCENTAJE ACTUAL ES:. Entre el valor aplicable del porcentaje (de 1 hasta 99 por ciento) y apriete "OK".

Si el procesador u otra autoridad requieren que la sobrecarga sea menor de la cantidad de sobrecarga o del porcentaje de sobrecarga, seleccione la opción MENOR. Si la sobrecarga debe ser el mayor de la cantidad de sobrecarga o del porcentaje de sobrecarga, seleccione la opción MAYOR.

Este valor se almacena en la terminal y se mostrará al cliente en la pantalla aplicable del mensaje de sobrecarga. ¡La colocación de los porcentajes debe ser la correcta para asegurar que los mensajes de sobrecarga USO-G y USO-H sean exactos!


Si se debe utilizar una cantidad fija de sobrecarga (porcentaje de sobrecarga no utilizado) debe asegurarse que la opción de la comparación de sobrecarga está puesta en MAYOR y que el porcentaje de sobrecarga esté puesto en cero (0). Esto asegurará que sólo el valor fijo de cantidad de sobrecarga se mostrará al cliente. El no hacerlo así puede causar que se informe un valor incorrecto de sobrecarga al cliente.

110



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR SOBRECARGA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: INCAPACITAR





4.) Escoja PERMITIR o INCAPACITAR, como corresponda.

DESCRIPCIÓN:

Algunas redes permiten una sobrecarga, o cargo adicional de la terminal, para imponerse en las transacciones de retiro. Si hay sobrecargas en uso en su red, usted se requiere a notificar al cliente de un cargo adicional antes de procesar la transacción. Se le debe dar una oportunidad a él o ella para cancelar la transacción. Colocar el MODO DE SOBRECARGA a PERMITIDO causará que aparezca una pantalla de notificación de sobrecarga en algún punto antes del procesamiento final de la transacción. Se le da al cliente la opción de cancelar la transacción sin ningún cargo adicional o de continuar.

Si su red no permite sobrecargas, seleccione la opción INCAPACITAR para apagar la presentación de notificación del mensaje de sobrecarga.


Asegúrese de PERMITIR este modo si su red permite sobrecargas.

111



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: UBICACIÓN DE SOBRECARGA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: INICIO





4.) Escoja la opción de UBICACIÓN DE SOBRECARGA.

DESCRIPCIÓN:

La función de UBICACIÓN DE SOBRECARGA determina en dónde se le presenta el mensaje de notificación de sobrecarga al usuario. El mensaje de notificación de sobrecarga informa sobre cualquier sobrecargo que se aplique a la transacción que el cliente complete. Cuándo aparece el mensaje se le da al usuario de la terminal la opción de aceptar el sobrecargo y continuar la transacción, o de cancelar la transacción sin tener ningún cargo. La cantidad de sobrecarga identificada en el mensaje de notificación no incluye ningún cargo adicional que el banco que patrocina la tarjeta pueda añadir al costo del procesamiento de una transacción.

Escoger la opción de INICIO muestra el mensaje de la notificación de sobrecarga aplicable inmediatamente después de que el usuario de la terminal quita la tarjeta del lector de tarjetas y antes de que entre su NIP en la terminal.

Escoger la opción de FIN muestra el mensaje de la notificación de sobrecarga después de que el usuario de la terminal ha escogido una cantidad del menú DINERO RÁPIDO EFECTIVO o entrado la cantidad del retiro y apretado la tecla "<OK>" para completar la transacción.



112



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: BLOQUEO DE ISO





3.) Escoja la opción MODO de SOBRECARGA.

4.) Escoja la opción BLOQUEO ISO.

DESCRIPCIÓN:

Esta función se utiliza para bloquear la sobrecarga e incapacitar el mostrar los mensajes de sobrecarga para las transacciones que utilizan un ATM en una institución financiera en particular o la Tarjeta de Crédito. Entrar el Número ISO (Organización Internacional de Estándares) único de la institución financiera en esta pantalla permite la función.

La terminal puede almacenar hasta 100 números de ISO para bloquear a la vez; sin embargo, sólo se pueden entrar 5 números utilizando la pantalla de BLOQUEO ISO. Los números adicionales ISO (hasta el límite de 100 números) se debe descargar a la terminal utilizando el software de operación Triton Connect.

Se pueden utilizar de 1 a 9 dígitos. La terminal comparará el número de tarjeta con todos los números actuales de ISO a la longitud de cada número. Por ejemplo, se entran tres números ISO, inclusive "581234", "46", y "3785". Cualquier tarjeta que empieza con "46" correspondería y causaría que el mensaje de notificación de sobrecarga se suprima (si la sobrecarga fue permitida). Una tarjeta que empiece con el número "581235" no concordaría y por lo tanto aparecerá un mensaje de sobrecarga. Con esta técnica se pueden atender las tarjetas de muchos emisores. El mayor número de dígitos entrados el menor número de tarjetas diferentes que concordarán.

Si un número de tarjeta corresponde con un número ISO de bloqueado, el cliente no verá la pantalla de notificación de sobrecarga. Se le notificará también al procesador de esto en la transacción. La mayoría de los procesadores tienen esta función. Antes de permitir esta característica, verifique para asegurarse que su procesador en particular lo tiene. De otro modo, su terminal podría estar en la infracción de reglas de red y ser sancionada.

113


Para entrar o cambiar un ISO vaya a la pantalla SELECCIONA CAMBIAR ISO y realice lo siguiente:

1.) Apriete la Tecla de Pantalla junto al bloque donde se entrará o cambiará el nuevo ISO.

2.) Entre el número de ISO (hasta seis dígitos de largo).

3.) Apriete la tecla "<OK>".

Si se va a entrar más de un ISO repita los pasos del 1 al 3 hasta que se entren todos los ISO (se pueden entrar hasta cinco números de ISO). Como dicho previamente, los números adicionales de ISO se pueden entrar vía Triton Connect, hasta el límite de 100 números.


No hay condiciones de error asociadas directamente a esta función.

114



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MONTO DE SOBRECARGA





3.) Escoja la opción MODO de SOBRECARGA.

4.) Escoja la opción de MONTO DE SOBRECARGA.

DESCRIPCIÓN:

La cantidad de la sobrecarga será entrada directamente en la pantalla de MODO DE SOBRECARGA. El valor que entra aquí se demostrará al usuario en el mensaje de notificación de sobrecarga que fue escogido vía la función PANTALLA OPCIONES DE SOBRECARGA. Apriete la tecla del menú de MONTO DE SOBRECARGA. Los avisos de ENTRAR NUEVA CANTIDAD Y PRESIONE "OK" aparecerán. Entre un nuevo valor. Este valor aparecerá en el campo "la CANTIDAD = _ _ _ _ _" que aparecerá en la pantalla MODO DE SOBRECARGA. El valor será almacenado en la terminal y mostrado al cliente en el mensaje de notificación de sobrecarga. Vea las Condiciones de Error para información adicional sobre esta característica.


Es importante entender que las reglas del procesador o red y/o las leyes aplicables del comercio últimamente determinan el tipo y la cantidad de cualquier sobrecarga que pueda ser determinada contra una transacción. ¡Los valores de sobrecarga que entre serán mostrados al cliente y DEBEN corresponder con las tasas reales de sobrecarga establecidas por su procesador o por otras agencias regulativas aplicables!

Cambiar manualmente el MONTO DE SOBRECARGA a una cantidad menor o mayor no cambia automáticamente la sobrecarga recolectada por el procesador por una transacción. Sólo cambiará la cantidad de sobrecarga mostrada durante el aviso del mensaje de sobrecarga cuando se muestra al cliente y no el monto real cobrado por la transacción.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MODO DE SOBRECARGA (RU)






DESCRIPCIÓN:

Escoger la opción MODO de SOBRECARGA del menú FIJAR PARÁMETROS DE LA TERMINAL permite al técnico de servicio u operador de la terminal cambiar las siguientes opciones de sobrecarga:

1.) ENCENDER/APAGAR SOBRECARGA

2.) ENCENDER/APAGAR BINGO

3.) METODO LIS 5/ESTÁNDAR

4.) BLOQUEO ISO

5.) MONTO DE SOBRECARGA



116



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ENCENDER/APAGAR SOBRECARGA (RU)






4.) Mueva SOBRECARGA para la colocación apropiada (ENCENDER o APAGAR) como esté determinado por las instrucciones de arreglo.

DESCRIPCIÓN:

Si las sobrecargas están en uso en su red, se requiere notificar el cliente de un cargo adicional antes de procesar la transacción. Se le debe dar una oportunidad a él o ella para cancelar la transacción. Colocar el MODO DE SOBRECARGA a ENCENDIDO causará que aparezca una pantalla de notificación de sobrecarga en algún punto antes del procesamiento final de la transacción. Se le da al cliente la opción de cancelar la transacción sin ningún cargo o de continuar.

Si no se permitió la SOBRECARGA, seleccione la opción de APAGAR para apagar la presentación del mensaje de notificación de sobrecarga.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ENCENDER/APAGAR BINGO (RU)






4.) Mueva BINGO para la colocación apropiada (ENCENDIDO o APAGADO) como esté determinado por las instrucciones de arreglo.

DESCRIPCIÓN:

TBD



118



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: METODO LIS5/ESTÁNDAR






4.) Mueva METODO para la colocación apropiada (LIS5 o el ESTÁNDAR) como esté determinado por las instrucciones de arreglo.

DESCRIPCIÓN:

TBD



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ARREGLO DE CASETE





3.) Escoja ARREGLO DE CASETE.

DESCRIPCIÓN:

Escoger ARREGLO DE CASETE en el menú PARÁMETROS DE LA TERMINAL permite al operador de la terminal ver y cambiar los siguientes parámetros:

1.) BAJA DE MONEDA

2.) MONEDA INTERNACIONAL

3.) MONTO MÁXIMO

4.) MÚLTIPLES CANTIDADES

5.) CANTIDAD EXTENDIDA

6.) CANTIDAD RÁPIDA DE DINERO EFECTIVO


No hay errores directamente asociados con la función de ARREGLO DE CASETE.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: BAJA DE MONEDA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: PERMITIR

D

EmAep

Spcpar

C

Cdledm

INSTRUCCIONES DE ACCESO: 1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN. 2.) Escoja FIJAR PARÁMETROS DE LA TERMINAL. 3.) Escoja ARREGLO DE CASETE. 4.) Escoja la opción BAJA de MONEDA.

ESCRIPCIÓN:

sta función se utiliza para permitir o incapacitar la verificación de baja de moneda en el ecanismo abastecedor. Si está PERMITIDO VERIFICAR BAJA DE MONEDA, el Cajero utomático se pondrá en fuera de servicio (mostrará un ERROR 182) cuando el casete de

fectivo baje a aproximadamente 60 billetes. Permitir VERIFICAR BAJA DE MONEDA revendrá la necesidad de reversiones porque nunca habrá una distribución parcial.

i VERIFICAR BAJA DE MONEDA está INCAPACITADO, el Cajero Automático no se ondrá en fuera de servicio hasta que el casete esté completamente vacío. Esto puede tener omo resultado la necesidad de revertir el último retiro debido a que ocurrió una distribución arcial. En caso de una distribución parcial, o ninguna distribución, la terminal informará utomáticamente al Procesador y se acreditará correctamente la cuenta de los clientes. El egistro de la reversión exitosa se registrará en el registro del diario.


uándo el casete se queda sin dinero durante una operación de distribución aparecerá un Código e Error 33 (fallo de alimentación) y la terminal se pondrá en fuera de servicio. Si se restablece a condición del error con menos de 1/2” a 3/4” de billetes en el casete aparecerá un código de rror 182 (aún con VERIFICACIÓN BAJA DE MONEDA incapacitado). Para evitar esto se ebe restablecer el Cajero Automático con el casete fuera del abastecedor, o se deben cargar ás de 60 billetes en el casete.

*NOTA* Si el casete se queda sin moneda durante una distribución, la terminal generará otra llamada al procesador para revertir la cantidad no distribuida. No restablezca ni apague la terminal durante esta llamada. De hacerlo así causará que la reversión falle y tener como resultado una condición fuera de balance.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MONEDA INTERNACIONAL

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: ESPECIFICAR PAIS

DESCRIPCIÓN:

INSTRUCCIONES DE ACCESO: 1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN. 2.) Escoja FIJAR PARÁMETROS DE LA TERMINAL. 3.) Escoja ARREGLO de CASSETTE. 4.) Escoja la opción MONEDA INTERNACIONAL.

Esta característica permitirá al personal operador escoger uno de nueve símbolos monetarios posibles (C, ¢, $, ƒ, L, Pt., £, Q, ¥) que describe el tipo de moneda que será distribuida por el Cajero Automático. El símbolo predefinido se puede ver y cambiar por las Funciones de Operación de la terminal.

Los símbolos monetarios para usarse con las siguientes monedas se tenidos en el Cajero Automático:

C - El símbolo para el Colón (Costa Rica)

¢ - El símbolo para el Colón (El Salvador)

$ - El símbolo del Dólar y Peso

ƒ - El símbolo para el Franco

L - El símbolo para la Lempira

Pt. - El símbolo para la Peseta

£ - El símbolo para la Libra

Q - El símbolo para el Quetzal

R - El símbolo para el Rand (Sudáfrica)

¥ - El símbolo para el Yen

Cuándo se muestra el menú MONEDA INTERNACIONAL, apriete la tecla de pantalla junto a la opción CAMBIAR SÍMBOLO hasta que se muestre el símbolo de moneda deseado. Apriete SALIR para hacer ese símbolo el símbolo predefinido mostrado en la terminal.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MONTO MÁXIMO


INSTRUCCIONES DE ACCESO: 1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN. 2.) Escoja FIJAR PARÁMETROS DE LA TERMINAL. 3.) Escoja ARREGLO de CASSETTE. 4.) Escoja la opción MONTO MÁXIMO.

DESCRIPCIÓN:

El límite máximo del retiro del dinero en efectivo se debe fijar en el Cajero Automático antes de que se pueda completar cualquier transacción. Este número es la cantidad más grande de dólar permitida para una transacción de retiro. Se puede poner de 1 a 999999 en incrementos de 1 y debe ser un múltiplo constante de la denominación que esté en el casete. Predefinido de fábrica está puesto a $500,00. El valor es sólo la cantidad de dólar; no se permite ningún centavo.

Siempre que se entra o se selecciona una cantidad de retiro (vía la opción de EFECTIVO RÁPIDO), la cantidad entrada o escogida se compara a esta cantidad. Si la entrada es mayor, un mensaje de error advierte al usuario y muestra la máxima cantidad admisible.

Esta cantidad NO hace caso omiso a cualquier máximo establecido por la red. La transacción será mandada a la red si la cantidad entrada o escogida es menor o igual que el máximo. La red debe aprobar todavía la cantidad.


La CANTIDAD MÁXIMA no puede ser más de 50 veces el MONTO MÚLTIPLE.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MONTO MÚLTIPLE





3.) Escoja ARREGLO de CASETE.

4.) Escoja la opción MÚLTIPLE CANTIDAD.

DESCRIPCIÓN:

La MÚLTIPLE CANTIDAD se debe fijar en el Cajero Automático antes de que se pueda procesar cualquier transacción. Este número es la denominación de la moneda instalada en el casete de moneda. Se puede pone a cualquier valor, mientras que este valor no sea menor que 1/50vo del MONTO MÁXIMO. Los valores típicos quizás sean 10, 20, 50, o 100.

Siempre que se realice una transacción de retiro, la cantidad entrada o escogida se compara a la MÚLTIPLE CANTIDAD. Si la entrada no es un múltiplo constante de esta cantidad, un error advierte al usuario de la terminal y muestra la múltiple cantidad actual.


Si la MÚLTIPLE CANTIDAD no se fija correctamente, la terminal responderá entrando al Error de Configuración 186, DENOMINACIÓN DEL BILLETE NO CONFIGURADA CORRECTAMENTE. Para corregir la condición del error entre a las funciones de operación y configure el tamaño de billete (MÚLTIPLE CANTIDAD) al tamaño del billete en el casete.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CANTIDAD EXTENDIDA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: INCAPACITA





4.) Escoja la opción de CANTIDAD EXTENDIDA.

DESCRIPCIÓN:

La longitud estándar de un campo de entrada de la cantidad de moneda es de 8 dígitos. En algunas aplicaciones esta longitud es insuficiente para permitir la entrada del rango completo de valores de transacción del cliente en el tipo moneda local. Esta característica permite la selección de campos de 12 dígitos de moneda para esas aplicaciones que lo requieren.

Para activar las longitudes de 12 dígitos de campo, escoja la opción PERMITIR. Para volver a longitudes de 8 dígitos de campo, seleccione la opción INCAPACITAR.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CANTIDADES DE DINERO RAPIDO

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: ESPECIFICAR PROCESADOR





4.) Escoja la opción CANTIDADES DE DINERO RÁPIDO.

DESCRIPCIÓN:

Durante una transacción de retiro la pantalla DINERO RÁPIDO EFECTIVO incita al cliente a escoger la cantidad del retiro de una lista de cinco cantidades convenientes. Estas cantidades son entradas por el operador de la terminal utilizando la función CANTIDADES DE DINERO RAPIDO. Se pueden entrar hasta seis dígitos (más con las versiones de software que tienen longitudes prolongadas de campo) en cualquier campo de datos aceptando un valor monetario.

Escoger esta función muestra la pantalla CANTIDADES DE DINERO RÁPIDO. Apriete la tecla de pantalla junto a la cantidad que será cambiada, y comenzará a parpadear. Entre la nueva cantidad (sólo la cantidad entera de dólar), y entonces apriete la tecla <OK>. El valor reemplazará la cantidad que parpadea.

Las cantidades entradas deben ser aún múltiplos de la denominación en el casete. Las cantidades no tienen que estar en ningún orden en particular, aunque típicamente, aumentan de valor moviéndose de la izquierda superior y hacia abajo, y después del derecho superior y hacia abajo. No entre una cantidad que sea mayor que la CANTIDAD MÁXIMA DE RETIRO.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ARREGLO DE CASETE (9750)






DESCRIPCIÓN:

Escoger ARREGLO de CASETE en el menú PARÁMETROS DE LA TERMINAL permite al operador de la terminal ver y cambiar los siguientes parámetros:

1.) REAPRENDER ANCHO DE BILLETE

2.) MONEDA INTERNACIONAL

3.) MONTO MÁXIMO

4.) MÁXIMO NO EN EFECTIVO

5.) CANTIDAD EXTENDIDA

6.) PARÁMETROS DEL CASETE

7.) CANTIDAD RÁPIDA DE DINERO EFECTIVO


No hay errores directamente asociados con la función de ARREGLO DE CASETE.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: REAPRENDER ANCHO DE BILLETE






4.) Escoja la opción REAPRENDER ESPESOR DE BILLETE.

DESCRIPCIÓN:

La primera vez que el abastecedor se establece, o si se instala un nuevo Casete de Notas, el mecanismo entrará automáticamente en un modo de aprender, durante el cual aprenderá el ancho del billete u otros medios. Durante este proceso la unidad distribuirá y rechazará tantas como 7-15 billetes. Para múltiples casetes el número de rechazos de prueba casi podría llenar el compartimiento de Rechazo del casete sencillo. En tales casos, se recomienda que quite cualquier nota rechazada de la unidad antes de colocar de nuevo el Cajero Automático en servicio.

Algunos casos (por ejemplo, el número excesivo de rechazos durante la operación normal) puede ser necesario iniciar manualmente este proceso. La función REAPRENDE ANCHO DE BILLETE le permite forzar al abastecedor para entrar al modo de aprender. ¡Note que la operación afecta a TODOS los casetes en el abastecedor! Se mostrarán las siguientes pantallas como resultado de una operación exitosa:


No hay errores directamente asociados con esta función.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MÁXIMO DE NO EFECTIVO (9750)

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: $500.00





4.) Escoja MAX. NO EN EFECTIVO.

DESCRIPCIÓN:

El límite máximo no en efectivo de la compra se debe fijar en el Cajero Automático antes de completar cualquier compra de artículos no en efectivo. ESTE número es la cantidad más grande de dólar permitida par la compra de un artículo no en efectivo del Cajero Automático. Se puede poner de 1 a 99999 en incrementos de 1 y debe ser múltiplo constante del valor de una sola unidad del artículo no en efectivo que esté en el casete. Predefinido de fábrica es de $500,00. El valor es una cantidad de dólar entero; no se permite ningún centavo.


No hay condiciones de error asociadas con esta función

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CASETE (9750)






4.) Escoja los PARÁMETROS DEL CASETE.

DESCRIPCIÓN:

La opción PARÁMETROS DEL CASETE se utiliza para realizar las operaciones específicas de configuración y arreglo del casete. Cuándo se selecciona la opción PARÁMETROS DEL CASETE, se presenta una pantalla de selección del casete (ver la descripción de la opción CASETE para más información) que permite al operador escoger el casete específico que será el foco de las operaciones subsiguientes de arreglo o configuración. La pantalla de selección de casete es seguida por la pantalla de las opciones de parámetros de casete. La pantalla de opción PARÁMETROS de CASETE proporciona el acceso a las siguientes funciones:

1.) FIJARDIMENSIÓN DEL BILLETE

2.) VALOR

3.) TIPO

4.) SERVICIO

5.) DATOS DE MONEDA

6.) CASETE

7.) DESCRIPCIÓN



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR DIMENSIONES DEL BILLETE (9750)






4.) Escoja la opción PARÁMETROS DE CASETE.

5.) Escoja un casete (A, B, C, o D).

6.) Escoja FIJAR DIMENSIONES DEL BILLETE.

DESCRIPCIÓN:

Esta función permite que entre las medidas de ANCHO y LARGO del artículo en el casete especificado. La información que entre será almacenada en el casete, de modo que es importante asegurarse que el casete especificado esté presente en el mecanismo durante esta operación. Si la operación falla, se mostrará un mensaje de error.

Siempre que los datos del casete (Por Ej., Dimensión del Billete, Identificación del Casete, o Datos de Moneda) se cambien para un casete específico, completa lo siguiente con el Cajero Automático prendido:

1) Abra los casetes si no están abiertos ya.

2) Quita el casete/s que tenía los datos delcasete alterados del Cajero Automático.

3) Colocó el casete/s de nuevo en el Cajero Automático para escribir los nuevos datos al casete.

4) Cierra los casetes.

5) Verifica que todos los casetes están EN SERVICIO.

6) Ponga el Cajero Automático en operación.


El fracaso para seguir el procedimiento como descrito puede tener como resultado que el casete afectado se coloque en Fuera De Servicio para un Error 156. Abra el casete. Quítelo del canal de alimentación. Entonces colóquelo de nuevo en su Canal de Alimentación. Restablezca el Error para poner el Cajero Automático en operación.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: VALOR (9750)






4.) Escoja la opción de PARÁMETROS DEL CASETE.


6.) Escoja la opción VALOR.

DESCRIPCIÓN:

La función VALOR permite al operador poner el valor de dinero en efectivo o artículo no en efectivo en un casete en particular. Para el dinero efectivo, el VALOR debe ser la denominación de la moneda actualmente dentro de ese casete en particular y debe ser una cantidad entera de dólar sin centavos. Para no en efectivo, el VALOR es el valor nominal de ese artículo particular dentro del casete y puede ser cualquier valor. La colocación predefinida para el VALOR es $0.00


Un código del error ocurrirá cuando una cantidad no entero de dólar se aplique a un casete de dinero efectivo. El ejemplo, fijar el casete a EFECTIVO y entrar el VALOR como $5.15 causará que la terminal indique el Error # 186 Denominación de Billete no Configurada.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: TIPO (9750)

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: EFECTIVO





4.) Escoja la opción de PARÁMETROS DEL CASETE.


6.) Escoja la opción TIPO.

DESCRIPCIÓN:

Esta función permite al usuario establecer qué tipo de artículo está instalado actualmente dentro del casete. El Tipo es o DINERO EFECTIVO o NO EN EFECTIVO. El DINERO EFECTIVO es cualquier moneda tal como $5, $10, $20, $50, etc. NO EN EFECTIVO es cualquier artículo que no sea EFECTIVO tal como Sellos, Cupones, o Tarjetas de Teléfono.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: SERVICIO (9750)

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: EN SERVICIO





4.) Escoja la opción PARÁMETROS DEL CASETE.


6.) Escoja la opción SERVICIO.

DESCRIPCIÓN:

Esta función permite al usuario a poner el casete deseado a EN SERVICIO o FUERA DE SERVICIO. Colocar un casete EN SERVICIO permitirá al abastecedor conseguir acceso al artículo dentro del casete. Colocar un casete FUERA DE SERVICIO efectivamente apaga el casete y no permite ningún acceso a los artículos en el casete.


Cuándo se quita un casete del Abastecedor mientras el poder de C.A. está encendido, el estatus de ese casete volverá automáticamente a FUERA DE SERVICIO. Si ese casete es para ser utilizado para transacciones futuras se debe poner EN SERVICIO antes que sea reconocido en el Abastecedor.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DATOS DE MONEDA (9750)






4.) Escoja la opción PARÁMETROS DEL CASETE.


6.) Escoja la opción DATOS DE MONEDA.

DESCRIPCIÓN:

La Función de DATOS DE MONEDA le permite entrar a una línea de siete caracteres de parámetros que describe la moneda en un casete (ver la Figura arriba). La línea del parámetro consiste en: 1.) El Código de Moneda, 2.) Valor y 3.) Código Variante.

CODIGO de MONEDA. Esto es un descriptor de tres caracteres para el de tipo moneda (el ejemplo: "USD" representa Dólares EEUU). Vea la Tabla en la próxima página para una lista de Códigos de Moneda que se tienen. Para utilizar la Tabla, encuentre el país de interés en la columna de la izquierda, entonces muévase a la derecha para encontrar la descripción del tipo moneda en la segunda columna. Muévase a la tercera columna para encontrar el Código de Moneda específico de tres caracteres para utilizar en el país y tipo de moneda seleccionados.

VALOR. Este parámetro de tres caracteres describe la denominación de la moneda en el casete. El Valor es de dos partes: un valor base de dos caracteres y un multiplicador de un solo carácter. El Valor "021", por ejemplo, consiste en un valor base de "02" y un multiplicador de "1". El multiplicador representa el número de ceros para añadir al valor base. En este ejemplo, agregue un "cero" a "02" ("02" + ‘0’), para hacer "020", que indica una denominación de veinte (‘USD021’, por ejemplo, representa una denominación de veinte dólar de EEUU). El valor "USD012" representaría una denominación de 100 ("01" + "00") de dólar de EEUU.

VARIANTE. Esto es un solo carácter que representa la "versión" del billete. El Código Variante se debe fijar inicialmente a "1"; si llega a estar disponible una nueva versión de la denominación, contacte al soporte Técnico de Triton Systems para un Código Variante actualizado.

Los valores actuales de los datos listados arriba se mostrarán cerca de la parte superior de la pantalla como una línea de siete caracteres. Cuándo se aprieta el botón de CAMBIO, aparece un campo de entrada, permitiéndole entrar nuevos datos.

Para entrar un dígito del 0 al 9, apriete simplemente la tecla que tiene ese dígito. Para entrar una letra, apriete primero la tecla <AZUL>, entonces apriete la tecla que tiene en ella la letra que quiere. El primer apretón de la tecla demostrará el primer carácter encima del número. Los apretones subsiguientes demostrarán los caracteres en la secuencia. Cuándo el carácter que

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quiere se muestra, apriete la tecla de <FLECHA DERECHA> para "encerrar" la letra. Si su próximo carácter es una letra, debe apretar la tecla <AZUL> otra vez.

Entre los datos apropiados para el tipo, el valor, y para la variante para la moneda que se cargará en el casete, entonces apriete el botón OK para aceptarlo.

IMPORTANTE: Después de que entre los nuevos datos de moneda, quite y vuelva a instalar cada casete en el Cajero Automático. Esto asegurará que la información actualizada se almacene exitosamente en el casete (los casetes). Quite y vuelva a instalar todos los casetes, incluso si los datos de moneda fueron cambiados sólo en un casete.


¡Para asegurar la distribución exacta de notas es esencial que se entren los Datos de Moneda correctos para cada casete durante el arreglo inicial del Cajero Automático! Recuerde entrar los Datos de Moneda para cada casete antes de colocar ese casete en servicio, y siempre que se utilice un nuevo de tipo moneda, valor, o denominación en un casete.

Código de País Tipo de Moneda

Código de

Moneda

Código de País Tipo de Moneda

Código de

Moneda

Argentina Peso Argentino ARG El Salvador Colón Salvadoreño SVC

Australia Dólar Australiano AUD Francia Franco Francés FRF

Bolivia Boliviano BOB Alemania Marco Alemán DEM

Bolivia Mvdol BRL Grecia Drachma GRD

Brasil Real Brasileño BRL Guatemala Quetzal GTO

Canadá Dólar Canadiense CAD Honduras Lempira HNL

Chile Peso Chileno CLP Hong Kong Dólar de Hong Kong HKD

Chile Unidades de Foremento CLF Hungría Forint HUF

Colombia Peso Colombiano COP Irlanda Libra Irlandesa IEP

Costa Rica Colón Costa Ricense CRC México Peso Mexicano MXN

Chipre Libra Chipriota. CYP N. Zelanda Dólar Neo Zelandés NZD

Rep. Checa Koruna Checa CZK Nicaragua Córdoba Oro NIO

República Dominicana Peso Dominicano DOP Puerto Rico Dólar Americano USD

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: SELECCIONAR CASETE (9750)






4.) Escoja la opción PARAMETROS DEL CASETE.

5.) Escoja la opción CASETE.

DESCRIPCIÓN:

Esta opción proporciona una manera conveniente para cambiar entre casetes al realizar operaciones específicas de casete. Escoja simplemente el casete con el que desea trabajar (A, B, C, o D) y se presentará un menú de funciones de configuración aplicables al casete seleccionado.

Esta opción se utiliza también para CERRAR o ABRIR los casetes en el chasis del mecanismo de distribución. Note que esta función afecta todos los casetes como un grupo. El botón de la opción de CERRAR CASETES cerrará todos los casetes como un grupo, mientras que la opción ABRIR CASETES, ABRIRÁ todos los casetes como un grupo. El estatus actual de cierre de casetes se indica por la etiqueta en la parte inferior izquierda del monitor.

Usted DEBE ABRIR los casetes antes de quitar cualquiera de ellos del mecanismo. Después que instalar uno o más casetes, CIERRELOS en lugar antes de poner de nuevo el Cajero Automático en operación.



137



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DESCRIPCIÓN (9750)






4.) Escoja la opción PARÁMETROS de CASETE.


6.) Escoja la opción DESCRIPCIÓN.

DESCRIPCIÓN:

La función DESCRIPCIÓN proporciona el acceso a los menús que permiten que el dueño de la terminal entre una descripción breve de los artículos sólo NO EN EFECTIVO en un casete. Hay dos menús para entrar información descriptiva. La DESCRIPCIÓN PRIMARIA se utiliza para proporcionar una descripción breve de los artículos en los casetes NO EN EFECTIVO. Los ejemplos de descripciones son TARJETAS TELEFÓNICAS, CUPONES, SELLOS, etc. La DESCRIPCIÓN SECUNDARIA proporciona una ubicación para otra información de interés general o la información requerida por ley.

Vea el alcance de las funciones de DESCRIPCIÓN PRIMARIA y DESCRIPCIÓN SECUNDARIA en las siguientes páginas para información adicional y procedimientos para entrar las descripciones.


No hay condiciones de error relacionadas directamente con esta función.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DESCRIPCIÓN PRIMARIA (9750)






4.) Escoja la opción PARÁMETROS de CASETE.



7.) Escoja la opción DESCRIPCIÓN PRIMARIA.

DESCRIPCIÓN:

La DESCRIPCIÓN PRIMARIA se utiliza para proporcionar una descripción breve de los artículos NO EN EFECTIVO en los casetes. Ejemplos de descripciones son TARJETAS DE TELÉFONO, CUPONES, SELLOS, etc.

Para entrar un número, apriete la tecla que tiene ese número. Para entrar una letra, apriete primero la tecla AZUL, entonces apriete la tecla que tiene la letra que quiere. El primer apretón de la tecla mostrará el primer carácter encima del número. Las presiones subsiguientes mostrarán los otros caracteres en la secuencia. Cuándo aparece el carácter que quiere, apriete la tecla <FLECHA DERECHA> para "encerrar" la letra. Si el próximo carácter es una letra, se debe presionar primero la tecla AZUL.

La descripción de un artículo NO EN EFECTIVO puede contener hasta 28 caracteres alfanuméricos.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DESCRIPCIÓN SECUNDARIA (9750)



1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TOPERACIÓN.

2.) Escoja FIJA

ERMINAL del menú FUNCIONES DE

R PARÁMETROS DE LA

EGLO de CASETE.

ROS de

n casete (A, B, C, o D).

PCIÓN

ESCRIPCIÓN:

SECUNDARIA proporciona una ubicación para otra información de interés

e tiene ese número. Para entrar una letra, apriete

ECTIVO puede contener hasta 28 caracteres


iadas directamente con esta función.

TERMINAL.

3.) Escoja ARR

4.) Escoja la opción PARÁMETCASETE.

5.) Escoja u


7.) Escoja la opción DESCRI SECUNDARIA.

D

La DESCRIPCIÓNgeneral o la información requerida por ley.

Para entrar un número, apriete la tecla quprimero la tecla AZUL, después apriete la tecla que tiene la letra que quiere. La primera presión de la tecla mostrará el primer carácter encima del número. Las presiones subsiguientes mostrarán los otros caracteres en la secuencia. Cuándo aparece el carácter que quiere, apriete la tecla <FLECHA DERECHA> para "encerrar" la letra. Si el próximo carácter es una letra, se debe apretar primero la tecla AZUL otra vez.

La descripción de un artículo NO EN EFalfanuméricos.

C

No hay condiciones de error asoc

140



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CLAVE DE OPERACIÓN


DE LA

AR PARÁMETROS DE LA

ión CLAVE DE OPERACIÓN.

ESCRIPCIÓN:

a función CLAVE de OPERACIÓN proporciona el acceso a las funciones del Cajero

DO


ntrar antes de la Clave MAC Trabajando. Igualmente, la Clave


I

1. Escoja CONFIGURACIÓN TERMINAL del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2. Escoja FIJTERMINAL.

3. Escoja la opc

D

*NOTA* Se debe entrar la CLAVE MAESTRA MAC antes de entrar la clave MAC Trabajando. Igualmente, se debe entrar la clave MAESTRA NIP antes de la clave NIP T b j d

LAutomático que controlan el método de entrada para la Clave Maestra MAC, Clave MAC Trabajando, Clave Maestra de NIP y descargar la Clave NIP Trabajando. Las funciones a las que se tiene acceso a través de este menú se listan abajo:

1. ENTRAR CLAVE MAESTRA MAC

2. ENTRAR CLAVE MAESTRA NIP

3. INYECTAR CLAVES MAESTRAS

4. ENTRAR CLAVE MAC TRABAJAN

5. DESCARGUAR CLAVES TRABAJANDO

C

La Clave Maestra MAC se debe eMaestra NIP se debe entrar antes de la Clave NIP Trabajando.

141



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ENTRAR CLAVE MAESTRA MAC

ICO


A TERMINAL

DE LA

VE DE OPERACIÓN.

E MAESTRA

a SI en la pantalla de advertencia.

ESCRIPCIÓN:

RA MAC requiere la entrada de una clave de 16 caracteres en dos lugares:

aves únicas de 16 caracteres,

asterisco ('*') en lugar de cada carácter.

a que no puede ver la clave mientras se entra, debe entrar la clave dos veces para cerciorarse

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: PROCESADOR ESPECÍF

I

1. Escoja CONFIGURACIÓN DE Ldel menú FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2. Escoja FIJAR PARÁMETROS TERMINAL.

3. Escoja CLA

4. Escoja la opción ENTRAR CLAVMAC.

5. Escoj

*NOTA* La característica de CLAVE MAESTRA M licable sólo en las terminales que utilizan AC es apsoftware estándar Triton de ATM y un Módulo (SPED) Dispositivo de Seguridad de Entrada de NIP. Cuándo se requiere se debe entrar la CLAVE MAESTRA MAC antes de la Clave MAC Trabajando, la Clave Maestra NIP y la Clave NIP Trabajando.

D

La CLAVE MAEST

un BLOQUE IZQUIERDO de CLAVES y un BLOQUE DERECHO de CLAVES. La clave consiste en alguna combinación de los dígitos del 0 al 9 y el Hexadecimal ("Hex") los caracteres de la A a la F. El número de claves proporcionadas por el procesador determinará el nivel de codificación proporcionada por la CLAVE MAESTRA MAC. Note lo Siguiente:

• DES SENCILLO. El procesador proporcionará una clave SENCILLA de 16 caracteres. Entre esta Clave en AMBOS, BLOQUE IZQUIERDO y DERECHO.

• TRIPLE DES (3DES). El procesador proporcionará DOS, cldesignadas como CLAVES DERECHA e IZQUIERDA. Entre cada clave en el BLOQUE de CLAVES aplicable. Para propósitos de seguridad, diferentes individuos pueden ser responsables de entrar cada parte de la clave. ¡Siga todas las precauciones aplicables para proteger la seguridad de las CLAVES!

Al entrar la clave, aparecerá un

Yde que fue entrada correctamente.

142


Siga estos pasos para entrar la CALVE MAESTRA MAC:

1. Si no lo ha hecho ya así, seleccione la opción ENTRAR CLAVE MAESTRA MAC en el menú principal CLAVES DE OPERACIÓN. En el mensaje de advertencia, escoja para SI continuar.

2. Escoja la opción BLOQUE IZQUIERDO de CLAVE para mostrar la pantalla aplicable de entrada de datos.

3. Entre la clave aplicable de 16 caracteres. Para entrar un dígito del 0 al 9, apriete simplemente la tecla que tiene el dígito deseado. Para entrar un carácter Hex (A a la F), primero presione y sostenga la tecla <AZUL> (la tecla <CTRL> en algunos modelos de ATM). Al sujetando la tecla <AZUL>, apriete la tecla numerada (1-6) que corresponde al carácter que quiere entrar (1 = A, 2 = B, 3 = C, 4 = D, 5 = E, 6 = F). Libere la tecla <AZUL>. Repita para cada carácter en la tecla. Si comete un error, presione la tecla <CAMBIAR> (o <CLEAR>) para eliminar la entrada y comenzar de nuevo. Presione <OK> (o <ENTER>) para aceptar la entrada.

4. Aparecerá un aviso en la pantalla de entrada de datos, dirigiéndolo para entrar la clave una segunda vez. Entre la clave otra vez, utilizando las instrucciones en el Paso 3.

5. Si la segunda entrada de la clave no concuerda con la primera entrada, aparecerá un mensaje de advertencia

143


será regresado al menú principal de CLAVE DE OPERACIÓN. Escoja la opción ENTRAR CLAVE MAESTRA MAC otra vez y comience desde el Paso 1.

6. Si la segunda entrada de la clave concuerda con la primera entrada, será incitado a entrar 'OTRA PARTE LA DECLAVE'. En la mayoría de los casos contestará que no a este aviso y continuará con el Paso 7. Si una segunda parte de CLAVE es requerida por su procesador, escoja SI para mostrar un campo de entrada de datos. Entre la parte adicional de la CLAVE, utilizando las instrucciones en el Paso 3 y Paso 4. Cuándo se han entrado todas las partes de la CLAVE, continúe con el Paso 7.

7. Después de entrar la clave una segunda vez, una pantalla mostrará una serie de DÍGITOS de VERIFICACIÓN. Compare los DÍGITOS de VERIFICACIÓN a la referencia establecida proporcionada por el procesador.

8. Si los DÍGITOS de VERIFICACIÓN concuerdan, presione cualquier tecla para volver a la pantalla de la selección de BLOQUE de CLAVE. Repita los Pasos del 1 al 5 para el BLOQUE DERECHO de CLAVE.

9. Si los DIGITOS de VERIFICACIÓN no concuerdan, apriete cualquier tecla para volver a la pantalla de selección de BLOQUE de CLAVE. Repita los Pasos del 1 al 7 para el BLOQUE de CLAVE que falló. Si los DIGITOS de VERIFICACIÓN todavía no concuerdan, contacte a su procesador o a proveedor de Internet para obtener ayuda.

10. Después de que ha entrado exitosamente la clave en ambos BLOQUES de CLAVES será regresado al menú principal de CLAVE DE OPERACIÓN. El procedimiento se ha completado.

144



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ENTRAR CLAVE MAESTRA DE NIP

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: PROCESADOR ESPECÍFICO


1. Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2. Escoja FIJAR PARÁMETROS DE LA TERMINAL.

3. Escoja CLAVE DE OPERACIÓN.

4. Escoja la opción ENTRAR CLAVE MAESTRA de NIP.

5. Escoja SI en la pantalla de advertencia.

DESCRIPCIÓN:

La CLAVE MAESTRA del NIP requiere la entrada de una clave de 16 caracteres en dos lugares: un BLOQUE IZQUIERDO de CLAVE y un BLOQUE DERECHO de CLAVE. La clave consiste en alguna combinación de los dígitos 0 al 9 y los caracteres Hexadecimal ("Hex") de la A a la F.

El número de claves proporcionadas por el procesador determinará el nivel de codificación proporcionada por la CLAVE MAESTRA de NIP. Note lo Siguiente:

• DES SENCILLO. El procesador proporcionará una clave SENCILLA de 16 caracteres. Entre esta Clave en AMBOS, BLOQUE IZQUIERDO y DERECHO.

• TRIPLE DES (3DES). El procesador proporcionará DOS, claves únicas de 16 caracteres, designadas como CLAVES DERECHA e IZQUIERDA. Entre cada clave en el BLOQUE de CLAVES aplicable. Para propósitos de seguridad, diferentes individuos pueden ser responsables de entrar cada parte de la clave. ¡Siga todas las precauciones aplicables para proteger la seguridad de las CLAVES!

Al entrar la clave, aparecerá un asterisco ('*') en lugar de cada carácter. Ya que no puede ver la clave mientras se entra, debe entrar la clave dos veces para cerciorarse de que fue entrada correctamente.

Siga estos pasos para entrar la CLAVE MAESTRA de NIP:

1. Si no lo ha hecho ya así, seleccione la opción ENTRAR CLAVE MAESTRA de NIP en el menú principal CLAVE DE OPERACIÓN CLAVE. En el mensaje de advertencia, escoja SI para continuar.

2. Escoja la opción BLOQUE IZQUIERDO de CLAVE para mostrar la pantalla aplicable de la entrada de datos.

145


3. Entre la clave de 16 caracteres aplicable. Para entrar un dígito del 0 al 9, apriete simplemente la tecla que tiene el dígito deseado. Para entrar un carácter del Hex (A a la F), primero presione y sostenga la tecla <AZUL> (la tecla <CTRL> en algunos modelos de ATM). Sujetando la tecla <AZUL>, apriete la tecla numerada (1-6) que corresponde al carácter que quiere entrar (1 = A, 2 = B, 3 = C, 4 = D, 5 = E, 6 = F). Libere la tecla <AZUL>.

Repita para cada carácter en la CLAVE. Si comete un error, presione la tecla <CAMBIAR> (o <CLEAR>) para eliminar la entrada y comience de nuevo. Presione <OK> (o <ENTER>) para aceptar la entrada.

4. Aparecerá un aviso en la pantalla de entrada de datos, dirigiéndolo a entrar la clave una segunda vez. Entre la clave otra vez, utilizando las instrucciones en el Paso 3.

5. Si la segunda entrada de la clave no concuerda con la primera entrada, aparecerá un mensaje de advertencia y se regresará al menú principal de CLAVE DE OPERACIÓN. Escoja la opción ENTRAR CLAVE MAESTRA de NIP otra vez y comience desde el Paso 1.

6. Si la segunda entrada de la clave concuerda con la primera entrada, será incitado a entrar 'OTRA PARTE DE LA CLAVE'. En la mayoría de los casos contestará no a este aviso y continuará con el Paso 7. Si una segunda parte de CLAVE es requerida por su procesador, escoja para SI mostrar un campo de entrada de datos. Entre la parte adicional de la CLAVE, utilizando las instrucciones en el Paso 3 y Paso 4. Cuándo todas partes de la CLAVE han sido entradas, continúe con el Paso 7.

146


7. Después de entrar la clave una segunda vez, una pantalla mostrará una serie de DÍGITOS de VERIFICACIÓN. Compare los DÍGITOS de VERIFICACIÓN a la referencia establecida proporcionada por el procesador.

8. Si los DÍGITOS de VERIFICACIÓN concuerdan, presione cualquier tecla para volver a la pantalla de seleccionar BLOQUE de CLAVE. Repita los Pasos del 1 al 5 para el BLOQUE DERECHO de CLAVE.

9. Si los DIGITOS de VERIFICACIÓN no concuerdan, apriete cualquier tecla para volver a la pantalla de selección de BLOQUE de CLAVE. Repita los Pasos del 1 al 7 para el BLOQUE de CLAVE que falló. Si los DIGITOS de VERIFICACIÓN todavía no concuerdan, contacte a su procesador o proveedor de Internet para obtener ayuda.

10. Después de que ha entrado exitosamente la clave en ambos BLOQUES de CLAVE se regresará al menú principal CLAVE DE OPERACIÓN. El procedimiento se ha completado.

147



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: INYECTAR CLAVES MAESTRAS





3. Escoja CLAVE DE OPERACIÓN.

4. Escoja la opción INYECTAR CLAVES MAESTRAS.

DESCRIPCIÓN:

En vez de requerir la entrada manual de claves, algunos procesadores pueden utilizar esta función para inyectar las Claves Maestras en la terminal, utilizando una computadora personal (PC) corriendo el software del programa Inyectar Claves Triton. El programa Inyectar Claves carga las claves utilizando un cable serial de datos conectado entre la computadora personal y el puerto de carga de datos de la terminal.

Siga estos pasos para inyectar las Claves Maestras:

1. Si es necesario, instale el software del programa inyectar claves en la computadora personal:

• Cierra todas las aplicaciones de Windows. Coloque el disco de instalación Inyectar Claves en el disquete.

• Seleccione Correr el menú de Inicio de Windows. Tipo <X>:\setup.exe (dónde <X> es el la letra del disquete -- típicamente A:) y presione la tecla ENTRA. O, utilice la característica Hojear para localizar y correr el archivo de setup.exe en el disquete.

148


• Siga los avisos que aparecen. Acepte las elecciones predefinidas para las opciones que se presentan.

2. Después de que el programa de arreglo haya completado la instalación, empiece la tecla Inyecta el programa escogiendo la opción Inicio/Programas/Inyectar Clave para Windows/Inyectar Clave.

3. Conecte el extremo del adaptador de 9 alfileres del cable de datos al puerto serial en la computadora personal. Tome nota del puerto en serie que utilice (COM1, COM2, etc.) para utilizarlo al configurar el programa Inyectar Claves. Vea la figura en el recuadro en la página siguiente, que muestra la ubicación típica del conector del puerto en serie en una computadora personal.

4. Desatranque y abra el panel de control de la terminal.

5. Conecte el cable de datos al puerto de descarga en el ATM. La ubicación de este puerto variará dependiendo del modelo de ATM, como se muestra en las figuras en el recuadro.

6. En la ventana principal del programa Inyectar Claves, cambie Partes de Clave a 2 y la Longitud Máxima a Doble para la Clave Maestra de NIP y Clave Maestra MAC, como se muestra en este ejemplo:

7. Escoja archivo de claves. Este archivo puede

149


haber sido proporcionado por el procesador en un disquete, o ya puede estar almacenado en el disco duro de la computadora personal. Para hojear el archivo de claves, escoja la opción de Cargar Claves del menú de Archivo, como se muestra aquí:

150


8. Aparece el diálogo Seleccionar Archivo para Cargar Claves.

9. Navegue a la ubicación del archivo de clave, destaque el archivo haciendo clic en él, entonces haga clic en el botón Abrir para abrir el archivo y regresar a la ventana principal.

10. Si no lo ha hecho ya así, seleccione la opción INYECTAR CLAVES MAESTRAS en el menú principal CLAVES DE OPERACIÓN. En el mensaje de advertencia, escoja SI para continuar.

11. La terminal esperará para el inicio de la inyección de clave. En la computadora personal, inicie la operación de inyectar clave para la primera mitad de la Clave Maestra seleccionada (MAC o Clave Maestra de NIP, como aplique) haciendo clic en el botón correspondiente para Inyectar Clave, como se muestra en este ejemplo:

12. La operación Inyecta Claves empezará. En la conclusión de la operación aparecerá una pantalla de la confirmación en la terminal, demostrando una serie de DÍGITOS de VERIFICACIÓN. Compare los DÍGITOS de VERIFICACIÓN a la referencia establecida proporcionada por el procesador. Si los DÍGITOS de VERIFICACIÓN no concuerdan, contacte a su procesador o proveedor de Internet para obtener ayuda.

13. En la terminal, presione cualquier tecla en el teclado numérico para volver al menú principal de CLAVES DE OPERACIÓN. Escoja la opción INYECTAR CLAVES MAESTRAS en el menú principal de CLAVES DE OPERACIÓN. En el mensaje de advertencia, escoja SI para continuar.

151


14. La terminal esperará para que empiece la inyección de clave. En la computadora personal, inicie la operación de inyección de clave para la segunda mitad de la Clave Maestra escogida haciendo clic el botón OK en el diálogo Toque OK para Entrar Siguiente Parte de Clave:

15. La operación inyectar clave continuará. En la conclusión de la operación aparecerá una pantalla de confirmación en la terminal, mostrando una serie de DÍGITOS de VERIFICACIÓN. Compare los DÍGITOS de VERIFICACIÓN a la referencia establecida proporcionada por el procesador. Si los DÍGITOS de VERIFICACIÓN no concuerdan, contacte a su procesador o proveedor de Internet para obtener ayuda.

16. En la computadora personal, regrese a la ventana principal Característica Inyectar Clave haciendo clic en el botón OK en el diálogo de 32 Caracteres NIP (o MAC):

17. En la terminal, presione cualquier tecla en el teclado numérico para volver al menú principal de CLAVES DE OPERACIÓN.

18. Repita los Pasos del 10 al 16 para la otra Clave Maestra (MAC o el NIP), como aplique.

19. Desconecte el cable de datos del ATM. Cierre y asegure el panel de control. El procedimiento se ha completado.

152



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ENTRAR CLAVE MAC TRABAJANDO





3. Escoja CLAVES DE OPERACIÓN.

4. Escoja la opción ENTRAR CLAVE MAC TRABAJANDO.

5. Escoja SI en la pantalla de advertencia.

DESCRIPCIÓN:

La CLAVE MAC TRABAJANDO se utiliza para verificar los mensajes a y de la terminal.

La CLAVE MAC TRABAJANDO requiere la entrada de una clave de 16 caracteres, consistiendo en alguna combinación de los dígitos 0-9 y el Hexadecimal ("Hex") caracteres A-F. Su procesador le debe proporcionar la CLAVE MAC TRABAJANDO.

Al entrar esta clave, un asterisco ('*') se mostrará en lugar del carácter verdadero. Ya que no es posible ver la clave mientras se entra, la clave debe entrarse dos veces para cerciorarse que fue entrada apropiadamente.

Siga estos pasos para entrar la CLAVE MAC TRABAJANDO:

1. Si no lo ha hecho ya así, seleccione la opción ENTRAR CALVE MAC TRABAJANDO en el

ave de 16 caracteres. Para entrar un dígito del 0 al 9, apriete simplemente la tecla

menú principal CLAVES DE OPERACIÓN. En el mensaje de advertencia, escoja SI para continuar.

2. Entre la clque tiene el dígito deseado. Para entrar un carácter Hex (A a la F), primero presione y sostenga la tecla <AZUL> (la tecla <CTRL> en algunos modelos de ATM).

153


Sujetando la tecla <AZUL>, apriete la tecla numerada (1-

de entrada de datos,

la

la

6) que corresponde al carácter que quiere entrar (1 = A, 2 = B, 3 = C, 4 = D, 5 = E, 6 = F). Libere la tecla <AZUL>.

Repita para cada carácter en la clave. Si comete un error, presione la tecla <CAMBIAR> (o <CLEAR>) para vaciar la entrada y comenzar de nuevo. Presione <OK> (o <ENTER>) para aceptar la entrada.

3. Aparecerá un aviso en la pantalladirigiéndole para entrar la clave una segunda vez. Entre la clave otra vez, utilizando las instrucciones en el Paso 3.

4. Si la segunda entrada de la clave no concuerda con primera entrada, aparecerá un mensaje de advertencia y se regresará al menú principal de CALVES DE OPERACIÓN. Escoja la opción ENTRAR CLAVE MAC TRABAJANDO otra vez y comience desde el Paso 1.

6. Si la segunda entrada de la clave concuerda conprimera entrada, será incitado a entrar 'OTRA PARTE DE LA CLAVE'. En la mayoría de los casos contestará no a este aviso y continuará con el Paso 6. Si una segunda parte de CLAVE es requerida por su procesador, escoja SI para mostrar un campo de entrada de datos. Entre la parte adicional de CLAVE, utilizando las instrucciones en los Pasos del 2 al 4. Cuándo todas las partes de las CLAVES han sido entradas, continúe con el Paso 6.

154


6. Después de entrar la clave una segunda vez, una pantalla mostrará una serie de DÍGITOS de

CIÓN concuerdan, presione cualquier tecla para volver a la

te cualquier tecla para volver a la

exitosamente la clave será regresado al menú principal CLAVES

VERIFICACIÓN. Compare los DÍGITOS de VERIFICACIÓN a la referencia establecida proporcionada por el procesador.

7. Si los DÍGITOS de VERIFICApantalla del menú principal de CLAVES DE OPERACIÓN.

8. Si los DÍGITOS de VERIFICACIÓN no concuerdan, apriepantalla del menú principal CALVES DE OPERACIÓN. Repita los Pasos del 1 al 6. Si los DÍGITOS de VERIFICACIÓN todavía no concuerdan, contacte a su procesador o proveedor de Internet para obtener ayuda.

9. Después de que ha entrado DE OPERACIÓN. El procedimiento se ha completado.

155


ESTA INSTRU CIÓN SE USA EN: C

9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DESCARGAR CLAVES TRABAJANDO

OR


TERMINAL del menú

E LA TERMINAL.

ARGAR CLAVES

ESCRIPCIÓN:

BAJANDO son MAC y el NIP. ESTAS

El número de la TERMINAL y el número

s trabajando:

al colocará una llamada al procesador y solicitará

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: PROCESADESPECÍFICO

I

1. Escoja CONFIGURACIÓN DE LAFUNCIONES DE OPERACIÓN.

2. Escoja FIJAR PARÁMETROS D

3. Escoja CLAVES DE OPERACIÓN.

4. Escoja la opción DESCTRABAJANDO.

D

Las CLAVES TRACLAVES SE DEBEN CARGAR ANTES DE QUE EL CAJERO AUTOMÁTICO PUEDA OPERAR EN UN MODO REAL.

IMPORTANTE:primario de teléfono se deben establecer antes de completar esta función. Si no están puestos correctamente, las CLAVES TRABAJANDO no serán descargadas.

Siga estos pasos para descargar las clave

1. Si no lo ha hecho así, seleccione la opción DESCARGAR CLAVES TRABAJANDO del menú principal CLAVES DE OPERACIÓN. En el mensaje de advertencia, escoja SI para continuar.

2. La terminlas Llaves Trabajando. Mientras se hace la llamada aparecerá el mensaje

156


'PROCESANDO TRANSACCIÓN, POR FAVOR ESPERE'. Si la llamada no puede ser

an sido descargadas, el mensaje 'TABLA de

completada, aparecerá una pantalla de advertencia. Si la función continúa fallando, contacte su organización de servicio para obtener ayuda.

3. Una vez que las Claves Trabajando hCONFIGURACIÓN DESCARGADA' será mostrado. Presione <CANCEL> para volver al menú principal CALVES DE OPERACIÓN. El procedimiento se ha completado.

157



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: TELÉFONO





3.) Escoja TELÉFONO.

DESCRIPCIÓN:

La función TELÉFONO se utiliza para establecer los parámetros que controlan las comunicaciones telefónicas entre el Cajero Automático y el Procesador. Se tiene acceso a los parámetros siguientes a través de esta función.

1.) NÚMERO PRIMARIO

2.) NÚMERO DE RESPALDO Pantalla de Números Telefónicos del anfitrión para Cajeros Automáticos de EEUU

3a.) CODIGO DE ACCESO DE PAQUETE DE DATOS (Esta característica está sólo disponible para Cajeros Automáticos encontrados en Canadá).

3b.) CARDWAY (Esta característica está sólo disponible en Cajeros Automáticos encontrados en el Reino Unido.

4.) ENCENDER/APAGAR PREMARCADO

5.) IDENTIFICACIÓN COMPUSERVICO

6.) ARREGLO de MÓDEM Pantalla de Números Telefónicos del anfitrión para Cajeros Automáticos de Canadá.



.

Pantalla de Números Telefónicos del anfitrión para Cajeros Automáticos de Canadá.

158



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: NÚMERO PRIMARIO






4.) Escoja la opción NÚMERO PRIMARIO.

DESCRIPCIÓN:

El Cajero Automático se comunica a su procesador del anfitrión por el marcado de una línea telefónica. El número de teléfono del procesador se debe entrar antes de que se puedan realizar transacciones reales.

Cuándo se selecciona esta función, el número de teléfono actual se muestra en la pantalla (si nada aparece en la pantalla, no se ha puesto ningún número). Escoja CAMBIAR para suprimir la entrada actual, y entonces entre el número de teléfono deseado. El número de teléfono puede tener hasta 30 dígitos de largo. Puede contener también un prefijo de llamada, tal como "9" para una línea al exterior, si es necesario. Si necesita detenerse después del prefijo, coloque una coma en el número para una demora de dos segundos en ese punto. Presione primero la tecla <AZUL>, después la tecla <0>, seguida por la tecla <FLECHA DERECHA> escogerá el carácter de coma. Cerciórese entrar el prefijo de larga distancia "1" si llama a un número 800 o a un número de larga distancia por cobrar. No entre los guiones en el número.


El Cajero Automático no procesará las transacciones si el número de teléfono no ha sido entrado o ha sido entrado incorrectamente. En tal caso, se recibirá un código de error “185 - Número de Teléfono no Configurado".

159



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: NÚMERO DE RESPALDO






4.) Escoja la opción NÚMERO DE RESPALDO.

DESCRIPCIÓN:

El Cajero Automático se comunica a su procesador del anfitrión por el marcado de una línea telefónica. Algunos procesadores permiten un número de teléfono de respaldo para tratar si el número primario falla al conectarse.

Cuándo se selecciona esta función, el número de teléfono actual es mostrado (si nada aparece en la pantalla, ningún número está puesto). Escoja CAMBIAR para suprimir la entrada actual, y entonces entre el número de teléfono deseado. El número de teléfono puede tener hasta 30 dígitos de largo. Puede contener también un prefijo de llamada, tal como un "9" para una línea exterior, si es necesario. Si necesita detenerse después del prefijo, coloque una coma en el número para una demora de dos segundos en ese punto. Apriete primero la tecla <AZUL>, entonces la tecla <0>, seguida por la <FLECHA DERECHA> escoja la coma. Cerciórese entrar el prefijo de larga distancia "1" si llama a un número 800 o a un número de larga distancia por cobrar. No entre los guiones en el número.



160



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CÓDIGO DE ACCESO DE PAQUETE DE DATOS (SOLO CANADA)

*NOTA* Esta característica está sólo disponible en la versión canadiense del software operador estándar de Triton del ATM.






4.) Escoja CÓDIGO DE ACCESO de DATAPAK.

DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite entrar el CÓDIGO DE ACCESO de DATAPAK, y para ENCENDER o APAGAR la característica de DATAPAK. El CÓDIGO DE ACCESO de DATAPAK es proporcionado por la organización del procesador de DATAPAK, y es un número de identificación que permite a la organización del procesador DATAPAK identificar correctamente y dirigir los datos entre la terminal y el procesador de la transacción.

Cuando utilice el protocolo de comNúmeros de teléfono Primarios y dellamar a la organización del proctransacción!).

El estado actual de la característica de CENCENDIDO o APAGADO en la etiqua esta etiqueta para cambiar el estado de


Si se utiliza una red de comunicaciones ACCESO de DATAPAK debe prendersel tráfico del mensaje entre el ATM y el

*NOTA* unicaciones de DATAPAK, asegúrese que los

Respaldo de la terminal estén configurados para esador de DATAPAK (NO al procesador de

ÓDIGO DE ACCESO de DATAPAK se muestra como eta al lado izquierdo del monitor. Apriete el botón junto la característica entre ENCENDIDO y APAGADO.

basada en DATAPAK, la característica de CÓDIGO DE e y el código se debe entrar para permitir correctamente procesador a suceder.

161



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: CARDWAY (RU)






4.) Escoja CARDWAY.

DESCRIPCIÓN:

ARREGLO de CARACTERÍSTICA de CARDWAY UTILIZANDO las FUNCIÓNES de OPERACIÓN

PASO 1: Entre el Número de teléfono de Cardway

El número de teléfono es suministrado por su Procesador, y se requiere para las comunicaciones del ATM. Cuándo se alcanza la pantalla de entrada de número de teléfono, el número de teléfono actual (si hay alguno), será demostrado.

a. En la Pantalla de Bienvenida de la terminal, presione y sostenga la tecla <CTRL> en el teclado numérico del ATM. Apriete la tecla <1>. Libere ambas teclas. Aparecerá el menú Nivel Superior.

b. Del menú Nivel Superior, escoja la opción FUNCIONES DE OPERACIÓN. Entre la Contraseña Maestra y la presione <ENTER>. La Pantalla Funciones de Operación del Menú Principal aparece.

• FUNCIONES DE OPERACIÓN

c. Del menú Nivel Superior, escoja las siguientes opciones en la secuencia:

162


• CO

• FIJ

• TE

NFIGURACIÓN DE LA TERMINAL

L
AR PARÁMETROS DE LA TERMINA
LÉFONO (SERVIDOR DE NÚMEROS TELEFÓNICOS)

163


• NÚMERO PRIMARIO

d. Apriete CAMBIAR para suprimir el número actual (si hay alguno) y entre el modo editar.

e. Entre un símbolo de quilate (^). Para entrar un símbolo de quilate, apriete la tecla <CRTL>, entonces apriete la tecla <3> CUATRO veces. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA> para encerrar el carácter y moverse a la próxima posición.

f. Entre el número de teléfono. ¡No entre los guiones en el número!

g. Presione <ENTER> para aceptar el número. Si es necesario, apriete EXIT para volver a la pantalla NÚMEROS DE TELÉFONO del ANFITRIÓN.

PASO 2: Prenda la CARACTERÍSTICA de CARDWAY

a. De la pantalla NÚMEROS DE TELÉFONO de ANFITRIÓN, escoge la opción de CARDWAY. La pantalla siguiente aparece:

164


b. Verifique el título en el botón de CARACTERÍSTICA de CARDWAY. Si es necesario, apriete el botón para prender la CARACTERÍSTICA de CARDWAY, como se muestra aquí:

PASO 3: Entre la Dirección de Usuario de Red (NUA)

La N. U. A. es suministrado por el Procesador, y se requiere para el acceso a la red de comunicaciones de Cardway.

a. Escoja la opción CAMBIO CARDWAY N. U. A. para suprimir la entrada actual (si hay alguna).

b. Entre el número N. U. A. y la presione <ENTER> para aceptarlo. El número aparecerá en la pantalla de CARDWAY, como en este ejemplo (el número N. U. A. mostrado es sólo para propósitos de ejemplos!) :

c. Apriete SALIR para volver a la pantalla NÚMEROS DE TELÉFONO del ANFITRIÓN.

165


PASO 4: Entre la Línea de Establecimiento de Módem

a. De la pantalla NÚMEROS DE TELÉFONO DE ANFITRIÓN, escoge la opción de ESTABLECIMIENTO DE MÓDEM. La pantalla de la CONFIGURACIÓN DE MÓDEM aparece:

b. En la pantalla de CONFIGURACIÓN DE MÓDEM escoja la opción de LÍNEA de ESTABLECIMIENTO de MÓDEM. Aparece una pantalla de entrada de datos, como en el siguiente ejemplo:

166


c. Escoja la opción de LÍNEA DE LLAMADA DE POST-ANFITRIÓN.

d. Entre la siguiente línea de caracteres EXACTAMENTE como se muestra aquí:

Siga estas instrucciones para entrar los símbolos alfabéticos y especiales presentados en la LÍNEAA DE LLAMADA DE POST-ANFITRIÓN:

• Para entrar el símbolo de MÁS (+), apriete la tecla <CTRL>, entonces apriete la tecla <0> SEIS veces. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA>.

• Para entrar el símbolo (E), apriete la tecla <CTRL>, entonces apriete la tecla <3> DOS veces. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA>.

• Para entrar el símbolo (S), apriete la tecla <CTRL>, entonces aprieta la tecla <7> TRES veces. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA>.

• Para entrar el símbolo IGUAL A de (=), apriete la tecla <CTRL>, entonces apriete la tecla <0> CINCO veces. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA>.

• Apriete la tecla <2>.

• Para entrar el símbolo de (;) de PUNTO Y COMA, apriete la tecla <CTRL>, entonces apriete la tecla <6> CINCO veces. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA>.

• Para entrar el símbolo de MÁS (+), apriete la tecla <CTRL>, entonces apriete la tecla <0> SEIS veces. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA>.

• Para entrar el símbolo (A), apriete la tecla <CTRL>, entonces apriete la tecla <2> UNA vez. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA>.

167



• Para entrar el símbolo (E), apriete la tecla <CTRL>, entonces apriete la tecla <3> DOS veces.

• Para entrar el símbolo IGUAL de (=), apriete la tecla <CTRL>, entonces apriete la tecla <0> CINCO veces. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA>.

• Para entrar el símbolo de (,) de COMA, apriete la tecla <CTRL>, entonces apriete la tecla <0> UNA vez. Apriete la tecla <FLECHA DERECHA>. Repita DOS VECES MÁS, haciendo un total de TRES comas.


e. Después de entrar la LÍNEA DE LLAMADA de POST-ANFITRIÓN, presione <ENTER> para aceptarlo. La línea aparecerá en la pantalla, como se muestra en este ejemplo:

PASO 5: Módem Restablecer/Prueba

a. En la pantalla de LÍNEA DE LLAMADA de POST-ANFITRIÓN, apriete la tecla de SALIR para volver a la pantalla de CONFIGURACIÓN DE MÓDEM.

b. Escoja la opción MÓDEM RESTABLECER/PRUEBA. Aparecerá la siguiente

168


Pantalla para la operación de restablecer/prueba:

c. En la conclusión de una operación exitosa de restablecer/prueba se mostrará la pantalla siguiente:

d. Apriete el botón <CANCEL>para volver a la pantalla de CONFIGURACIÓN DE MÓDEM.

PASO 6: Vuelva a la Pantalla de Bienvenida al Cliente.

a. En la pantalla de CONFIGURACIÓN DE MÓDEM, apriete la tecla de SALIR como sea necesario para salir de las pantallas de Funciones de Operación y volver a

169


el Menú Nivel Superior.

b. El menú Nivel Superior, escoja la opción de TRANSACCIONES del CLIENTE para volver a la Pantalla de Bienvenida al Cliente.

c. Escoja la opción de TRANSACCIONES del CLIENTE para volver a la Pantalla de Bienvenida del Cliente.


El fracaso para entrar la Dirección de Usuario de Red o Arreglo de Llamada Pos-Anfitrión tendrá como resultado en el fallo de las transacciones del cliente debido a la comunicación.

170



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: PREMARCADO ENCENDIDO/APAGADO



1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL del menú FUNCIONES de OPERACIÓN.



DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite prender o apagar la característica de PREMARCADO. Cuándo la característica está ENCENDIDA, la terminal llamará al procesador y establecerá una conexión tan pronto como el cliente ATM o la tarjeta de crédito haya sido escudriñada por el lector de tarjetas. El propósito de este modo de operación es el de proporcionar un procesamiento más rápido de transacciones del cliente. Cuándo la característica está APAGADA, la terminal esperará hasta que el cliente haya escogido una transacción en particular antes de llamar y establecer una conexión con el procesador.

Pantalla de Canadá

Pantalla de EU

El estado actual de la característica de PREMARCADO se muestra como ENCENDIDO o APAGADO en la etiqueta al lado izquierdo del monitor. Apriete el botón junto a esta etiqueta para mover el estado de la característica entre ENCENDIDO Y APAGADO.


No hay condiciones de error asociados directamente con esta función.

171

Pantalla del RU



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: ID DE SERVIDOR DE COMPUTADORA






4.) Escoja la opción de ID DE SERVIDOR DE COMPUTADORA.

DESCRIPCIÓN:

La Red de SEVIDOR DE COMPUTADORA se utiliza por algunos procesadores para dirigir las transacciones. La función de ID DE SEVIDOR DE COMPUTADORA permite al operador de la terminal o a un técnico de servicio ver y cambiar el número de ID VÍA DE SEVIDOR DE COMPUTADORA.


Cuándo el SEVIDOR DE COMPUTADORA se utiliza como el medio de comunicación para mandar y recibir los datos de la transacción al Procesador, un ID DE SEVIDOR DE COMPUTADORA inexacto causará que la comunicación entre la terminal y el Procesador falle. Nunca cambie la ID DE SEVIDOR DE COMPUTADORA a menos que su proceador le instruyera para hacerlo así.

172



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: ARREGLO DE MÓDEM






4.) Escoja la opción ARREGLO de MÓDEM.

DESCRIPCION:

Escoger la OPCIÓN de ARREGLO de MÓDEM de la pantalla TELEFÓNICA permite al operador de la terminal escoger los parámetros siguientes:

1.) MODO MARCAR

2.) TASA DE MARCADO

3.) VELOCIDAD EN BAUDIOS

4.) LÍNEA de ARREGLO de MÓDEM

5.) MÓDEM RESTABLECER/PRUEBA



173



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: MODO MARCAR

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “DTMF”





4.) Escoja la opción ARREGLO de MÓDEM.

5.) Escoja el MODO MARCAR.

DESCRIPCION:

El módem se configura para marcar ya sea en el modo digital (DTMF), o en el modo rotatorio (PULSO). Consulte con la compañía telefónica local para determinar cuál opción se tiene. Después de escoger el modo de marcar, asegúrese de ejecutar la función RESTABLECER/PRUEBA del MÓDEM. El nuevo modo de marcar no surte efecto hasta que haga esto. El predefinido de fábrica para la función es DTMF.


Si el intercambio local de teléfono no tiene tono digital, y la terminal está configurada para el modo DTMF, no se completará ninguna llamada. El modo Rotatorio trabajará en sisteMÁS digitales, pero no se debe utilizar si el digital está disponible. El modo rotatorio llamará mucho más lento que el DTMF.

174



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: TASA DE MARCADO

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: “RÁPIDO”





4.) Escoja la opción de ARREGLO de MÓDEM.

5.) Escoja la TASA de MARCADO.

ESCRIPCIÓN:

se puede configurar para mandar señales de marcado en una de tres


ociadas directamente con esta función, pero si las llamadas

D

El módem internovelocidades. Los valores posibles son RÁPIDOS (70 milisegundos), MEDIANO. (150 ms), y LENTO (255 ms). El valor predefinido de fábrica es RÁPIDO. Después de cambiar la tasa de marcado, asegúrese de ejecutar la función RESTABLECER/PRUEBA del MÓDEM. La nueva tasa de marcado no surte efecto hasta que haga esto.

C

No hay condiciones de error asparecen fallar, trate con una colocación más lenta.

175



9100 9110 9700 9750 9710 9750

UNCIÓN: VELOCIDAD EN BAUDIOS



FONO.

REGLO de MÓDEM.

ESCRIPCION:

o del módem se puede controlar con esta función. La tasa se puede poner a


puesta a 2400 bps, no puede conectarse a un sistema de1200

F


I


2.) Escoja FIJTERMINAL.

3.) Escoja TELÉ

4.) Escoja la opción de AR

5.) Escoja VELOCIDAD EN BAUDIOS.

D

La tasa del contenid2400 o de 1200 bitios por segundo (bps). La tasa predefinida depende de su procesador. No escoja 2400 si su procesador no lo tiene.

C

Si la velocidad del módem está bps. La velocidad en baudios del módem siempre debe estar puesta al valor indicado por su procesador.

176



9100 9110 9700 9750 9710 9750

UNCIÓN: ARREGLO DE LÍNEA DE MÓDEM

FICO



FONO.

REGLO de MÓDEM.

ESCRIPCION:

ciales requieren una configuración no estándar del módem, se puede


valor causará el fracaso de comunicación debido a arreglo

F

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: MÓDEM ESPECÍ

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LATERMINAL del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN.


3.) Escoja TELÉ


5.) Escoja ARREGLO de LÍNEA de MÓDEM.

D

Si circunstancias espemandar una línea de arreglo Hayes compatible con ell módem cuando se inicializa.

C

La colocación incorrecta de esteimpropio del módem. Consulte al Departamento Técnico de Servicio de Triton antes de cambiar este parámetro.

177



9100 9110 9700 9750 9710 9750

UNCIÓN: RESTABLECER/PRUEBA DE MÓDEM



FONO.

REGLO de MÓDEM.

ESCRIPCIÓN:

iza para restablecer y probar el

de la prueba una pantalla


lquier problema si la línea de arreglo es inválida o el módem

F


I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE LATERMINAL del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN.


3.) Escoja TELÉ


5.) Escoja RESTABLECER/PRUEBA DE MÓDEM.

D

Esta función se utilmódem interno. Se debe correr después de fijar cualquiera de los parámetros de configuración del módem para cerciorarse que no se efectuó algún error. Se debe correr después de cambiar el MODO de MARCAR o TASA de MARCADO, de otro modo estos nuevos valores no surtirán efecto hasta que la unidad sea apagada y encendida otra vez.

En la conclusión aparecerá indicando que el MÓDEM ESTCORRECTAMENTE.

Á CONFIGURADO Y PROBADO

C

Un mensaje de error indicará cuano responde.

178



9100 9110 9700 9750 9710 9750

UNCIÓN: MÁS

E FÁBRICA: N/A



.

ESCRIPCION:

MÁS PARÁMETROS DE LA TERMINAL de PARÁMETROS DE LA

R VOLUMEN Y CONTRASTE

M

S

UNICACIÓN



F

PREDEFINIDO D

I



3.) Escoja MÁS

D

Escoger la opción TERMINAL permite al operador de la terminal o a un técnico de servicio ver o cambiar lo Siguiente:

1.) AJUSTA

2.) OPCIÓN DE RECIBOS

3.) TRITON CONNECT

4.) MONITOREO DEL AT

5.) PANTALLA DE ANUNCIO

6.) ENCABEZAMIENTO DE COM

7.) MÁS

C


179



9100 9110 9700 9750 9710 9750

UNCIÓN: AJUSTE/CONTRASTE

TRASTE: MEDIO



.

R VOLUMEN/CONTRASTE.

ESCRIPCION:

permite al operador de la terminal ajustar el volumen de la bocina y el

l volumen de los pip pip que salen de la bocina, apriete las teclas de



F

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: CON

I



3.) Escoja MÁS

4.) Escoja AJUSTA

D

Esta característica contraste del monitor.

Para ajustar el nivel deARRIBA o ABAJO junto al monitor. Cambie el contraste del monitor escogiendo el la tecla ARRIBA o ABAJO para poner el contraste del monitor para verse mejor.

C


180



9100 9110 9700 9750 9710 9750

UNCIÓN: OPCIÓN DE RECIBOS

PACITADO


DE LA

R PARÁMETROS DE LA

.

ÓN de RECIBOS.

ESCRIPCION:

ermite al cliente escoger la opción de recibir o no un recibo a la terminación

OPCION de RECIBOS. Los



F

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: INCA

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN TERMINAL del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja FIJATERMINAL.

3.) Escoja MÁS

4.) Escoja la OPCI

D

Esta característica pde una transacción de retiro. Cuándo OPCIÓN de RECIBOS está PERMITIDA se le presenta un mensaje al cliente en la conclusión de la transacción que pregunta si quiere un recibo o no. Si responde NO a la pregunta, no se distribuye ningún recibo. Si responde SI a la pregunta se imprimirá un recibo. Si el cliente no responde a la pregunta, se imprimirá un recibo automáticamente después de una demora de cuarenta segundos.

Si no quiere que el cliente tenga esta opción, INCAPACITE laclientes entonces recibirán un recibo después de cada transacción.

C


181



9100 9110 9700 9750 9710 9750

UNCIÓN: TRITON CONNECT

CAPACITAR


LA TERMINAL

DE LA

.

CONNECT.

ESCRIPCIÓN:

TRITON CONNECT permite al operador de la terminal establecer los

O

MITIR/INCAPACITAR)

ONDICINES DE ERROR:

ciadas directamente con esta función.

F

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: IN

I

1.) Escoja CONFIGURACIÓN DE del menú FUNCIONES DE OPERACIÓN.

2.) Escoja FIJAR PARÁMETROS TERMINAL.

3.) Escoja MÁS

4.) Escoja TRITON

D

Escoger la funciónparámetros siguientes asociados con Tritón Connect:

1.) NÚMERO PRIMARIO

2.) NÚMERO DE RESPALD

3.) NÚMERO DE ALARMA

4.) VUELVA A LLAMAR (PER

5.) TRITON CONNECT (PERMITIR/INCAPACITAR)

C

No hay condiciones de error aso

¿QUE ES TRITON CONNECT?

Triton Connect es un software basa al) que le permite el telecontrol de

ncrementa la eficiencia y reduce los costos asociados con el manejo de las terminales.

1. La operación en una sola y autónoma computadora personal o en un contacto en red

e comunicaciones de marcado CDPD (celular-inalámbrico) y satelital con terminales

do en una CP (Computadora Personsus terminales.

Triton Connect iLas ventajas significativas incluyen:

2. Puede realizar una gran variedad de funciones de control y monitoreo de una ubicación central.

3. Sostienremotas.

182



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: NÚMERO PRIMARIO





3.) Escoja MÁS.

4.) Seleccione TRITON CONNECT.

5.) Escoja el NUMERO PRIMARIO.

DESCRIPCIÓN:

La función NÚMERO PRIMARIO se utiliza para entrar el número que la terminal puede utilizar para el volver a llamar al servidor Triton Connect.

Cuándo se selecciona esta función, el número de teléfono actual se muestra (si nada aparece en la pantalla, ningún número está puesto). Escoja CAMBIAR para suprimir la entrada actual, y entonces entre el número de teléfono deseado. El número de teléfono puede constar hasta 30 dígitos de largo. Puede contener también un prefijo de llamada, tal como un "9" para una línea al exterior, si es necesario. Si necesita detenerse después del prefijo, coloque una coma en el número para una demora de dos segundos en este punto. Apriete primero la tecla <AZUL>, entonces la tecla <0>, seguido por la tecla <FLECHA DERECHA> para escoger el carácter de coma. Cerciórese entrar el prefijo de larga distancia "1" si llama a un número 800 o a un número de larga distancia por cobrar. No entre los guiones en el número.



183



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: NÚMERO DE RESPALDO





3.) Escoja MÁS.


5.) Escoja el NÚMERO DE RESPALDO.

DESCRIPCIÓN:

La función NÚMERO DE RESPALDO se utiliza para entrar un número de respaldo que la terminal puede utilizar para el volver a llamar a la computadora Triton Connect.

Cuándo se selecciona esta función, el número de teléfono actual se mostrará (si no aparece nada aparece en la pantalla, ningún número está puesto). Escoja CAMBIAR para suprimir la entrada actual, y entonces entre el número de teléfono deseado. El número de teléfono puede tener hasta 30 dígitos de largo. Puede contener también un prefijo de llamada, tal como un "9" para una línea al exterior, si es necesario. Si necesita detenerse después del prefijo, coloque una coma en el número para una demora de dos segundos en este punto. Apriete la tecla <AZUL>, entonces la tecla <0>, seguido por la tecla <FLECHA DERECHA> para escoger el carácter de coma. Cerciórese entrar el prefijo de larga distancia "1" si llama a un número 800 o a un número de larga distancia por cobrar. No entre los guiones en el número.



184



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCION: NÚMERO DE ALARMA





3.) Escoja MÁS.

4.) Escoja TRITON CONNECT.

5.) Escoja los NÚMEROS de ALARMA.

DESCRIPCION:

En algunas aplicaciones la organización de monitoreo de la terminal puede requerir números de teléfono diferentes para propósitos de cobertura de alarma. Esto podría permitir una organización de servicio a terceros, por ejemplo, para ser notificada de las condiciones de alarma que pueden ocurrir durante un horario no de oficina. Escoger la opción NÚMERO DE ALARMA sube un menú que permite al operador de la terminal escoger y configurar los Números de Alarma Primario y de Respaldo de Triton Connect.



185



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: NÚMEROS PRIMARIO DE ALARMA





3.) Escoja MÁS.


5.) Escoja NÚMEROS de ALARMA.

6.) Escoja PRIMARIO.

DESCRIPCION:

La función NÚMERO PRIMARIO de ALARMA se utiliza para entrar el número de teléfono que la terminal puede utilizar para llamar a un servidor Triton Connect para informar las condiciones de alarma.

NOTA: Si no se entra ningún número primario de alarma, la terminal predefinirá el NÚMERO PRIMARIO TRITON CONNECT al colocar las llamadas de inicio de alarma.

Cuándo se selecciona esta función, el número de teléfono actual se demostrará (si no aparece nada en la pantalla, ningún número está puesto). Escoja CAMBIAR para suprimir la entrada actual, y entonces entre el número de teléfono deseado. El número de teléfono puede tener hasta 30 dígitos de largo. Puede contener también un prefijo de llamada, tal como un "9" para una línea al exterior, si es necesario. Si necesita detenerse después del prefijo, coloque una coma en el número para una demora de dos segundos en este punto. Apriete primero la tecla <AZUL>, entonces la tecla <0>, seguida por la tecla <FLECHA DERECHA> para escoger el carácter de coma. Cerciórese entrar el prefijo de larga distancia "1" si llama a un número 800 o a un número de larga distancia por cobrar. No entre los guiones en el número.



186



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: NÚMERO DE RESPALDO DE ALARMA





3.) Escoja MÁS.


5.) Escoja los NÚMEROS de ALARMA.

6.) Escoja RESPALDO.

DESCRIPCIÓN:

La función NÚMERO DE RESPALDO de ALARMA se utiliza para entrar un número de teléfono de respaldo que la terminal puede utilizar para llamar a una computadora Triton Connect para informar las condiciones de alarma.

Cuándo se selecciona esta función, el número de teléfono actual se demostrará (si no aparece nada en la pantalla, ningún número está puesto). Escoja CAMBIAR para suprimir la entrada actual, y entonces entre el número de teléfono deseado. El número de teléfono puede tener hasta 30 dígitos de largo. Puede contener también un prefijo de llamada, tal como un "9" para una línea al exterior, si es necesario. Si necesita detenerse después del prefijo, coloque una coma en el número para una demora de dos segundos en este punto. Apriete la tecla <AZUL>, entonces la tecla <0>, seguida por la tecla <FLECHA DERECHA> para escoger el carácter de coma. Cerciórese entrar el prefijo de larga distancia "1" si llama a un número 800 o a un número de larga distancia por cobrar. No entre los guiones en el número.



187



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCION: PERMITIR/INCAPACITAR LLAMADA DE REGRESO

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: PERMITIR




3.) Escoja MÁS.


DESCRIPCION:

Normalmente, cuando el servidor Triton Connect contacta una terminal, colgará y esperará que la terminal VUELVA A LLAMAR. Esto se hace por cuestiones de seguridad. La opción de VOLVER A LLAMAR permite al operador de la terminal permitir e incapacitar esta característica.

Una vez que ha alcanzado la pantalla TRITON CONNECT, el botón de VOLVER A LLAMAR presentará una opción para invertir el estado actual de la característica. Por ejemplo, si VOLVER A LLAMARS está actualmente PERMITIDA, el botón de la opción VOLVER A LLAMAR mostrará la opción INCAPACITAR la opción de VOLVER A LLAMAR. Opuestamente, si VOLVER A LLAMAR está INCAPACITADA actualmente, el botón de la opción de VOLVER A LLAMAR mostrará PERMITIR la opción de VOLVER A LLAMAR.



188



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: PERMITIR/INCAPACITAR TRITON CONNECT





3.) Escoja MÁS.


DESCRIPCION:

Si la característica Triton Connect HA SIDO ACTIVADA (utilizando la función ACTIVAR), esta función se puede utilizar para PERMITIR o INCAPACITAR el acceso Triton Connect a la terminal.

Una vez que ha alcanzado la pantalla TRITON CONNECT pantalla, el botón TRITON CONNECT presentará una opción para invertir el estado actual de esta característica. Por ejemplo, si Triton Connect está PERMITIDO actualmente, el botón mostrará la opción INCAPACITAR TRITON CONNECT. De lo contrario, si Triton Connect está INCAPACITADO actualmente, el botón de la opción mostrará la opción PERMITIR TRITON CONNECT.


Una vez que Triton Connect está PERMITIDO, se debe restablecer la terminal para inicializar correctamente el módem para llamadas de fuera. También, si la terminal ha tenido alguna vez una condición de error procurará informar el error al Servidor Triton Connect de la PC computadora personal poco después que se realice el restablecimiento. Por lo tanto se recomienda que el Servidor Triton Connect de la computadora personal esté configurado y preparado para comunicarse con la terminal antes de establecer esta función.

189



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: MONITOREO DEL ATM





3.) Escoja MÁS.

4.) Escoja monitoreo del ATM.

DESCRIPCION:

La pantalla de Monitoreo del ATM proporciona el acceso a las siguientes funciones:

1.) ESTATUS DE MONITOREO. Cuándo esta característica está permitida la terminal mandará información operacional del estatus al procesador durante ciertas transacciones. NOTA: Esta característica se debe sostener por el procesador.

2.) MENSAJE de PAPPITACIÓN. La característica del Mensaje de Palpitación está diseñada para proporcionar el medio de cobertura del estatus del sistema de comunicaciones al procesador del anfitrión.



190



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: ESTATUS DE MONITOREO





3.) Escoja MÁS.

4.) Escoja MONITOREO DEL ATM.

5.) Escoja Estatus de Monitoreo.

DESCRIPCION:

Estatus de monitoreo es una característica que está disponible con cierto software escogido del procesador. Cuándo está permitido la terminal mandará información operacional del estatus al procesador durante ciertas transacciones con el procesador. La información del estatus se manda a un campo de datos que forma parte de cualquiera de los siguientes mensajes mandados al procesador:

1.) Un Mensaje de Solicitud de Transacción

2.) Mensaje de la Solicitud de la Descarga de la Tabla de Configuración (Descarga la Clave Trabajando)

3.) Mensaje de Solicitud de Descarga de Totales del Anfitrión

4.) Mensaje de Solicitud de Reversión.

Prenda esta característica escogiendo la opción PERMITIR en esta pantalla. Escoja INCAPACITAR para inhibir la operación de la característica ESTATUS DE MONIOTREO.



191



9100 9110 9700 9750 9710 9750

FUNCIÓN: MENSAJE DE PALPITACION





3.) Escoja MÁS.

4.) Escoja MONITOREO DEL ATM.

5.) Escoja MENSAJE DE PALPITACIÓN.

DESCRIPCION:

La característica MENSAJE DE PALPITACIÓN está diseñada para proporcionar un medio de la cobertura del estatus del sistema de comunicaciones al procesador del anfitrión.

La cobertura del estatus por marcado ATM es ahora la norma, pero la característica sencilla más importante que no puede ser monitoreada es el estatus de comunicaciones. La ausencia de transacciones de una terminal en particular puede significar una de dos cosas. Generalmente la falta de llamadas no indica nada más que un período lento. A veces, a pesar de, una parte del sistema de comunicaciones puede fallar e inhibir hacer cualquier llamada. El anfitrión no tiene manera de determinar qué es lo que ocurre en ningún modo de cualquier tipo de tiempo real. El Mensaje de Palpitación vence esta limitación.

Cuándo esta característica está PERMITIDA, la terminal llamará al anfitrión después de un período de inactividad. Durante esta llamada, la terminal solicitará una DESCARGAR CLAVES DE COMMS (el pedido normal de la descarga de configuración), e informará también el estatus (si la función ESTATUS DE MONITOREO ESTÁ PERMITIDA). Esto permite al anfitrión determinar si una terminal en particular está todavía en operación, aunque no pueda estar realizando ninguna transacción en ese tiempo. Con esta característica permitida, el anfitrión finalmente puede controlar los fracasos del sistema de comunicaciones.

La característica del Mensaje de Palpitación en el Cajero Automático tiene varios parámetros que se deben poner para operar apropiadamente. Estos parámetros son:

1.) MENSAJE DE PALPITACIÓN. Estos parámetros prenden o apagan la llamada regular al anfitrión.

2.) PERÍODO DE DEMORA. Este parámetro pone el intervalo de tiempo que debe expirar antes de mandar un Mensaje de Palpitación. Está especificado en minutos.

Una vez que la característica de la llamada del Mensaje de Palpitación está permitida en la terminal, un cronómetro interno será inicializado al número de minutos puestos en el parámetro del PERIODO de DEMORA en el inicio del sistema y después de un restablecimiento.

192


Este reloj se vuelve a encender cada vez que se hace una llamada al anfitrión. Una llamada al anfitrión se define como cualquier transacción, inclusive financiera, de balance y de configuración que comunica realmente con el anfitrión al punto que la identificación de la Terminal es reconocida. Una transacción del cliente que sea rechazada restablecerá el reloj, mientras que una llamada que falla porque el número de teléfono de anfitrión estuvo ocupado no lo hace.

Es importante recordar que mientras se hagan transacciones en la terminal en una base regular, no se harán llamadas de Mensaje de Palpitación. El único propósito de estas llamadas es permitir que el anfitrión sepa que la terminal está bien cuando no realiza transacciones regulares.

Ya que el propósito primario de la llamada del Mensaje de Palpitación es permitir que el anfitrión sepa que todo está bien, una llamada del Mensaje de Palpitación que no triunfa por alguna razón no se vuelve a intentar. Si la llamada falla, el reloj del intervalo se restablecerá y la terminal se quedará en servicio.

Mientras el concepto de la llamada del Mensaje de Palpitación es sencillo, interpretando la ausencia de una llamada esperada se debe explicar. Abajo se mencionan las razones por las qué las llamadas de Mensaje de Palpitación no se recibirán en el anfitrión ya sea cuando se esperen o no del todo.

CARACTERÍSTICA NO ENCENDIDA

Obviamente, si la característica no está permitida, no se hará ninguna llamadas del Mensaje de Palpitación.

LA TERMINAL ESTA HACIENDO TRANSACCIONES

Si la terminal hace por lo menos una transacción regular del cliente o transacción de balance antes del reloj de intervalo, no se hará ninguna llamada del Mensaje de Palpitación.

LA TERMINAL ESTÁ EN MODO DE OPERACIÓN

Las llamadas del Mensaje de Palpitación se suspenden mientras la terminal está en el modo de Operación, aunque el reloj de intervalo continúe corriendo. Si el reloj expira mientras la terminal está en este modo, la llamada se demorará hasta que de terminal se regrese al modo normal de servicio.

LA TERMINAL ESTÁ FUERA DE SERVICIO

Cuándo la terminal está fuera de servicio, se hace una llamada del Mensaje de Palpitación. Después de esa llamada, todas las llamadas adicionales se suspenden hasta que se normalice el servicio.

LA TERMINAL HA SIDO APAGADA O LA CORRIENTE HA FALLADO

Si la terminal se apaga, no se hace ninguna llamada. Mientras un punto obvio, significa que para que esta característica sea de cualquier valor, la terminal siempre debe permanecer encendida.

SISTEMA DE COMUNICACIONES HA FALLADO

193


Un fracaso de cualquier parte del sistema de comunicaciones tendrá como resultado llamadas perdidas. Esto incluye el módem de la terminal, la línea de teléfono a la terminal, y cualquier proveedor intermedio de telecomunicaciones.

LA TERMINAL HA SIDO RESTABLECIDA O PERÍODO DE CORRIENTE

Desde que se restablece el reloj de intervalo cuando el terminal se restablece, no se puede hacer una llamada planificada en el tiempo esperado.

Para darse cuenta de los beneficios del Mensaje de Palpitación, se debe programar el anfitrión para controlar el intervalo entre llamadas de la terminal. Es importante notar, a pesar de, que el nivel del intervalo del anfitrión se debe poner a un valor mayor que ese programado en la terminal. Una pauta práctica es por lo menos dos veces el intervalo de la terminal. Esto permite las llamadas del Mensaje de Palpitación que estén demoradas porque la terminal está en el modo de Operación, o en las llamadas salteadas debido a un restablecimiento del sistema.



194



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCION: PANTALLAS DE ANUNCIOS

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: PERMITIDO




3.) Escoja MÁS.

4.) Escoja PANTALLAS de ANUNCIOS.

DESCRIPCIÓN:

La terminal debe tener por lo menos una tarjeta de expansión de Memoria instalada para operar esta característica. Las PANTALLAS DE ANUNCIOS es una característica que causa que el monitor en una terminal alterne entre la PANTALLA DE BIENVENIDA y una pantalla que contiene los elementos gráficos y el texto hacía una pantalla de anuncio. Las PANTALLAS DE ANUNCIOS están creadas en un editor especial de gráficos que corre desde el programa de Triton Connect Operación de la Terminal. El editor de gráficos permite la usuario la importación de los archivos gráficos de 16 colores de bitmap en el formato ".bmp" con una resolución máxima de 320 píxeles por 240 píxeles. El gráfico entonces puede ser trasladado al área del monitor. Entonces se puede añadir texto al monitor y el gráfico y el texto e salvan en la propiedad del formato de archivo TCG ‘.' (Triton Connect Gráfico). Entonces se pueden descargar los archivos de TCG a la Tarjeta de Expansión de Memoria de las terminales para mostrarse en la pantalla. Además del gráfico, se descargan también los datos eso establece a qué hora del día y por cuánto tiempo se demostrará la Pantalla del Anuncio.

Escoger PERMITIR del Menú de PANTALLAS de ANUNCIOS habilita la característica PANTALLAS del ANUNCIO. Escoger INCAPACITAR apaga la característica.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ENCABEZADO DE COMUNICACIÓN





3.) Escoja MÁS.

4.) Escoja ENCABEZADO DE COMUNICACIÓN.

DESCRIPCIÓN:

El ENCABEZADO DE COMUNICACIÓN es una característica opcional que es sólo es aplicable a ciertos procesadores. Cuándo un procesador específico requiere el uso del ENCABEZADO DE COMUNICACIÓNES debe estar PERMITIDO y tener los datos correctos en el campo de datos de encabezamiento. El campo de datos de ENCABEZADO DE COMUNICACIÓN consiste de caracteres alfanuméricos.

Para entrar un dígito 0-9, apriete la tecla que tiene ese dígito. Para entrar una letra, apriete primero la tecla <AZUL>, entonces apriete la tecla que tiene la letra que quiere en el. La primera presión de la tecla demostrará el primer carácter encima del número. Las presiones subsiguientes demostrarán los caracteres en la secuencia. Cuándo el carácter que quiere se muestra, apriete la tecla <FLECHA DERECHA> para "encerrar" el carácter. Si su próximo carácter es una letra, debe apretar la tecla <AZUL> otra vez.


Permitir el ENCABEZADO DE COMUNICACIÓN cuando se usa un procesador que no utiliza esta característica prevendrá que se pueda completar cualquier tipo de transacción. Incapacitar o tener los datos incorrectos en el campo de datos de ENCABEZADO DE COMUNICACIÓN (si la característica es requerida) prevendrá también el procesamiento de cualquier tipo de transacción.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MÁS (PARÁMETROS DE LA TERMINAL)





3.) Escoja MÁS.

4.) Seleccione MÁS.

DESCRIPCIÓN:

Esta pantalla le permite escoger las funciones de parámetros adicionales de la terminal. Las funciones disponibles son NIVELES de ALARMA y VER/MODIFICAR OPCIONES. Los NIVELES DE ALARMA se utilizan para controlar la posición de varios parámetros (tales como el número de entradas del diario, o el nivel del dinero efectivo que permanece en el casete), y determinan en que punto se mandará un mensaje de notificación a una computadora remota. Esta computadora remota debe correr el software de monitoreo Triton Connect.

La función de VER/MODIFICAR OPCIONES se utiliza para activar o desactivar las características especiales de la terminal tales como el Triton Connect.

La función de GRÁFICA del FONDO le permitirá escoger y habilitar una gráfica de fondo que ha sido descargada a la terminal utilizando el Software de Operación Triton Connect del ATM.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: MÁS (PARAMETROS DE LA TERMINAL) (RU)





3.) Escoja MÁS.


DESCRIPCIÓN:

Esta pantalla le permite escoger las funciones de parámetros adicionales de la terminal. Las funciones disponibles son:

1.) REVERSIONES PERSISTENTES

2.) NIVELES DE ALARMAS

3.) VER/MODIFICAR OPCIONES.

Las REVERSIONES PERSISTENTES se utilizan para poner el número de veces que el Cajero Automático volverá a intentar en completar una reversión si la primera tentativa falla.

Los NIVELES DE ALARMA se utilizan para controlar la posición de varios parámetros (tales como el número de entradas del diario, o el nivel del dinero efectivo que permanece en el casete), y determinan en que punto se mandará una señal de un mensaje de notificación a una computadora remota. Esta computadora remota debe correr el software de monitoreo Triton Connect.

La función de VER/MODIFICAR OPCIONES se utiliza para activar o desactivar las características especiales de la terminal tales como el Triton Connect.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: NIVELES DE ALARMA





3.) Escoja MÁS.


5.) Escoja NIVELES DE ALARMA.

DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite prender o apagar las características NIVEL BAJO DE EFECTIVO, NIVEL DEL DIARIO, y DIARIO PROGRAMADO.

1.) NIVEL BAJO DE EFECTIVO - Cuando esta característica está prendida, la terminal manda un mensaje de notificación a una computadora remota Triton Connect si la cantidad del efectivo en el casete cae debajo del nivel especificado utilizando la función FIJAR NIVEL BAJA DE EFECTIVO. Cuándo esta característica está apagada, no se mandará ningún mensaje de notificación.

2.) NIVEL DEL DIARIO - Cuando esta característica está prendida, la terminal mandará un mensaje de notificación a una computadora remota Triton Connect si el número de entradas en el diario excede el nivel especificado utilizando la función FIJAR NIVEL DEL DIARIO. Cuándo esta característica está apagada, no se mandará ningún mensaje de notificación.

3.) DIARIO PROGRAMADO - Cuando esta característica está prendida, la terminal mandará automáticamente todos datos del diario a una computadora remota Triton Connect en un horario establecido utilizando la función FIJAR DIARIO PROGRAMADO. Cuándo esta característica está apagada, no se mandará el diario automáticamente. El estado actual de cada función se muestra ya sea ENCENDIDO o APAGADO en la etiqueta aplicable en el lado izquierdo del monitor. Apriete el botón junto a la etiqueta aplicable para cambiar el estado de la característica entre ENCENDIDO y APAGADO.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR NIVEL BAJO DE EFECTIVO

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: 0




3.) Escoja MÁS.



6.) Escoja el FIJAR NIVEL BAJO DE EFECTIVO.

DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite entrar el número de billetes que actuarán como un NIVEL BAJO DE EFECTIVO. Cuándo el número de billetes en el casete baje del valor establecido en esta función, la terminal mandará automáticamente un mensaje de notificación a una computadora remota Triton Connect.

Para asegurarse de la certeza del nivel, asegúrese utilizar la función ENTRAR CANTIDAD EN EL CASETE después de abastecer de nuevo el dinero efectivo en el casete.



200



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR NIVEL DEL DIARIO





3.) Escoja MÁS.



6.) Escoja FIJAR NIVEL DEL DIARIO.

DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite entrar el número de las entradas del diario que actuarán como un nivel. Cuándo el número de entradas del diario suba por encima del valor establecido en esta función, y la característica de NIVEL DEL DIARIO esté PERMITIDA, la terminal contactará automáticamente la computadora remota de Triton Connect e iniciará una transferencia del diario.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR DIARIO PROGRAMADO





3.) Escoja MÁS.



6.) seleccione FIJAR DIARIO PROGRAMADO.

DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite entrar el tiempo en el que la terminal contactará automáticamente una computadora remota Triton Connect e iniciará una transferencia del diario.



Si el valor está puesto en “0” (cedel calendario no serán transmitid

**CUIDADO**

ro) cuando el calendario está habilitado, los datos os.

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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: GRÁFICAS DE FONDO





3.) Escoja MÁS.


5.) Escoja GRÁFICA DE FONDO.

DESCRIPCIÓN:

La función de GRÁFICAS DE FONDO se utiliza para ENCENDER o APAGAR las gráficas de fondo del monitor, y para escoger la imagen gráfica de fondo que se está mostrando actualmente.

El estado actual de la función de GRÁFICAS DE FONDO se muestra ya sea ENCENDIDO o APAGADO en la etiqueta en el lado izquierdo del monitor. Apriete el botón junto a esta etiqueta para cambiar el estado de la función entre ENCENDIDO y APAGADO.

Para escoger una gráfica de fondo, apriete el botón PRÓXIMA GRAFICA para circular por las elecciones disponibles. El fondo cambiará para mostrar el fondo actualmente seleccionado.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: REVERSIONES PERSISTENTES





3.) Escoja MÁS.


5.) Escoja REVERSIONES PERSISTENTES.

DESCRIPCIÓN:

Esta opción le permite escoger el número de veces que terminal tratará de completar una reversión.


No hay condiciones de error asociadas directamente con esta función. El valor predefinido es "1". Para cambiar seleccione CAMBIAR y entre el nuevo valor (de 1 a 5) presione la tecla Enter.



204



9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: VER/MODIFICAR OPCIONES





3.) Escoja MÁS.

4.) seleccione MÁS.

5.) Seleccione VER/MODIFICAR OPCIONES.

DESCRIPCIÓN:

Las funciones VER/MODIFICAR OPCIONES proporcionan el acceso a lo parámetros de la terminal para establecer lo siguiente:

1.) ACTIVAR (Una característica seleccionada).

2.) DESACTIVAR (Una característica seleccionada).

3.) SELECCIONE NÚMERO DE CARACTERÍSTICA



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: ACTIVAR





3.) Escoja MÁS.



6.) Escoja ACTIVAR.

DESCRIPCIÓN:

Para activar una CARACTERÍSTICA se debe obtener un código de activación de Triton Systems Inc., Departamento Técnico de Apoyo. Al llamar a Triton Systems Inc., se le pedirá proporcionar el número de serie que aparece en la pantalla CARACTERÍSTICA 00 NÚMERO DE SERIE.

Una vez que se obtiene el código de activación, escoja la opción ACTIVAR del Menú CARACTERÍSTICA 00 para mostrar la pantalla CARACTERISTICAS 00 NÚMERO DE SERIE. Entre el código de activación en la terminal mientras la pantalla CARACTERISTICA 00 NÚMERO DE SERIE es demostrada. Presione <OK>. Si el código de activación es correcto, aparece una pantalla informándole que se debe restablecer la terminal para activar la característica. Restablezca la terminal presionando el interruptor de RESET en la caja de tarjeta o cambiando el Interruptor Principal del Poder en la Fuente de Poder de ENCENDIDO a APAGADO a ENCENDDIDO.

Si el código de activación se entra incorrectamente, la terminal hace pip pip 4 veces y regresa al Menú CARACTERÍSTICA 00.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: DESACTIVAR





3.) Escoja MÁS.



6.) Escoja DESACTIVAR.

DESCRIPCIÓN:

Para DESACTIVAR una Característica (tal como Característica 00 - Triton Connect), escoge la opción DESACTIVAR del menú de CARACTERISTICA. Cuándo se selecciona DESACTIVAR aparece una pantalla de confirmación ("ESTÁ USTED SEGURO"?). Escoja SI, CONTINUE en la pantalla de confirmación y aparecerá el Menú de CARACTERISTICA indicando la Característica "NO ESTÁ ACTIVA".

Escoger NO, aparece la opción CANCELAR cuando aparece "ESTÁ USTED SEGURO"? y regresará al menú principal de CARACTERÍSTICA.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: SELECCIONE NÚMERO DE CARACTERÍSTICA





3.) Escoja MÁS.

4.) seleccione MÁS.

5.) Seleccione VER/CAMBIAR OPCIONES.

6.) Escoja SELECCIONAR NÚMERO DE CARACTERÍSTICA.

DESCRIPCIÓN:

Escoge el número de la característica para examinar o para activar/desactivar. Por ejemplo, entrando los números "00" se escoge la característica Triton Connect. La posición actual de la característica será demostrada. Utilice las funciones ACTIVAR y DESACTIVAR como apropie para cambiar la posición de la característica escogida.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FUNCIONES FECHA/HORA




2.) Escoja FUNCIONES FECHA/HORA.

DESCRIPCIÓN:

Esta pantalla proporciona un menú de funciones relacionadas a la configuración de los parámetros de fecha y hora para el Cajero Automático:

1.) FIJAR FORMATO DE FECHA. Esta opción le permite escoger entre un formato de DD/MM/AA y uno de MM/DD/AA que la terminal utilizará al imprimir los recibos y otros informes.

2.) FIJAR FECHA/HORA. Esta opción le permite configurar la fecha y la hora verdaderos que la terminal utiliza al imprimir los recibos y otros informes.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR FORMATO DE FECHA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: MM/DD/AA



2.) Escoja la FUNCIONES FECHA/HORA.

3.) Escoja FIJAR FORMATO DE FECHA.

DESCRIPCIÓN:

Esta función proporciona una manera de cambiar el formato de la fecha que la terminal utiliza al imprimir un campo de fecha en los recibos e informes. Apriete el botón junto a la opción deseada para activar este formato.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR FECHA/HORA




2.) Escoja las FUNCIONES de FECHA/HORA.

3.) Escoja FIJAR FECHA/HORA.

DESCRIPCIÓN:

El Cajero Automático contiene un reloj interno que mantiene la fecha y la hora, aún cuando el poder sea desconectado de la unidad.

Apriete FIJAR FECHA para empezar el proceso de la entrada de la fecha. Apriete FIJAR HORA para empezar el proceso de la entrada de la hora.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: FIJAR FECHA




2.) Escoja FUNCIONES de FECHA/HORA.


4.) Escoja FIJAR FECHA.

DESCRIPCIÓN:

Apriete FIJAR FECHA para empezar el proceso de la entrada de la fecha. La fecha se entra en la forma "MM/DD/AA" (mes, día, año). No entre los caracteres '/' que separan los campos, sólo los campos por sí mismos. Presione CLEAR para borrar todo y comenzar de nuevo. Apriete la tecla ESPACIO HACIA ATRAS para retroceder y borrar sólo un carácter. Presione QUIT para escapar sin hacer nada. Apriete FIJAR FECHA para cargar la fecha entrada en el reloj.

El Cajero Automático no permitirá que entre un número inválido durante las horas ni los minutos. El reloj manejará apropiadamente el rol sobre al año 2000.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCION: FIJAR HORA




2.) Escoja FUNCIONES FECHA/HORA.


4.) Escoja FIJAR HORA.

DESCRIPCIÓN:

El tiempo se entra en la forma "HH:MM:SS" (horas, minutos, y segundos). No entre los caracteres ':' que separan los campos, sólo los campos por sí mismos. Presione CLEAR para borrar todo y comenzar de nuevo. Apriete la tecla ESPACIO HACIA ATRÁS para retroceder y borrar sólo un carácter. Presione QUIT para escapar sin hacer nada. Apriete FIJAR HORA para cargar la hora entrada en el reloj.

El Cajero Automático no permitirá que entre un número inválido durante las horas ni los minutos. El reloj manejará apropiadamente el rol sobre al año 2000.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCIÓN: TIPOS DE TRANSACCIONES

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: ENCENDIDO


1.) Escoja la opción CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL de la pantalla FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja TIPOS de TRANSACCIONES.

DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite prender o apagar la disponibilidad de los dos tipos de transacción: Las TRANSFERENCIAS y CONSULTAS DE SALDO. Cuándo un tipo de transacción está prendido, la terminal le proporcionará esa opción al cliente. Cuándo un tipo de transacción está apagado, el tipo transacción seleccionado no será demostrado al cliente.

El estado actual del de tipo transacción es mostrado ya sea ENCENDIDO y APAGADO en la etiqueta aplicable de botón en el monitor. Apriete el botón junto a la etiqueta para cambiarel estado del de tipo transacción entre ENCENDIDO y APAGADO.



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9100 9110 9700 9705 9710 9750

FUNCION: TIPOS DE CUENTA

PREDEFINIDO DE FÁBRICA: ENCENDIDO


1.) Escoja la opción CONFIGURACIÓN DE LA TERMINAL de la pantalla FUNCIONES de OPERACIÓN.

2.) Escoja TIPOS DE CUENTA.

DESCRIPCIÓN:

Esta función le permite prender o apagar la disponibilidad de dos tipos de cuenta: La de AHORROS y TARJETA DE CRÉDITO. Cuándo un tipo de cuenta está prendido, la terminal le proporcionará esa opción al cliente. Cuándo un de tipo cuenta está apagado, el tipo de cuenta seleccionado no será demostrado al cliente.

El estado actual del tipo de cuenta es mostrado como o ENCENDIDO y APAGADO en la etiqueta aplicable de botón en el monitor. Apriete el botón junto a la etiqueta para cambiar el estado del de tipo cuenta entre ENCENDIDO y APAGADO.



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Manual de Configuración Modelo 91XX/97XX - ATM … · Este aparato digital no excede los límites de la Clase A para emisiones de ruido de radio de aparatos digitales establecidas