Manual de Etica Para El Diseno - DuocUC

DuocUC - Vicerrectora Acadmica Direccin de Formacin General PROGRAMA DE FORMACIN GENERAL ____________________________________________________________________________________

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Manual de tica

para el Diseo

Prof. Mara Gabriela Huidobro S. Via del Mar 2005


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INTRODUCCIN

DuocUC tiene por misin formar personas en el rea tcnico-profesional con una slida base tica, capaces de actuar con xito en el mundo laboral y comprometidas con el desarrollo del pas. La singularidad funcional de su proyecto se expresa en una educacin para el trabajo, basada en la enseanza prctica, con nfasis de conocimientos aplicados y el desarrollo de habilidades y destrezas relacionadas con el ejercicio de un oficio determinado.

Para DuocUC, la calidad de su formacin consiste en la capacidad de aportar valor laboral, social y cultural a sus egresados. Dicho valor ha de expresarse en la productividad laboral de los mismos, cuya unidad de medida debe corresponder a la forma en que esa productividad sea reconocida. La expresin competencias laborales constituye el estndar que se ha impuesto en los diversos modelos de medicin de productividad enfocados al desempeo concreto de un individuo en un contexto laboral determinado.

Sin perjuicio de las competencias laborales especficas de cada disciplina, sector o actividad de la industria, sta reconoce actualmente, tambin, un conjunto de competencias denominadas transversales o de empleabilidad, que apuntan al desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes generales que permiten y/o favorecen: a) el pleno desarrollo de la actividad profesional; b) la movilidad y la promocin laboral; c) la actualizacin y el manejo de herramientas para la reubicacin y la autogestin profesional. Respecto al marco especfico de las competencias de empleabilidad, DuocUC cuenta con programas de formacin transversales. Entre ellos, el Programa de Formacin General desarrolla en general las habilidades de relacin, comportamiento y trabajo en equipo, y en particular la tica aplicada al trabajo y como competencia laboral. En dicho programa, el cuarto (tercer) curso de la secuencia formativa, Formacin General II, trata de la tica aplicada a la profesin y tiene como objetivos transmitir y fundamentar las bases de una cultura profesional y una fisonoma tica concreta y especfica que entiende al trabajo como medio de perfeccionamiento, plenitud y felicidad humana, atendiendo a las particularidades de aplicacin de la tica en las distintas disciplinas que agrupan las carreras que imparte DuocUC. En el contexto sealado, la Direccin de Formacin General ha impulsado la elaboracin de estos Manuales de tica con miras a entregar al alumno, y como apoyo a los actores del proceso de enseanza aprendizaje del campo especfico de su profesin y/o actividad, herramientas que les permitan un ejercicio profesional basado en la tica como parte integrante e inherente a la actividad propia que desempeen, expresadas en competencias laborales.


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Cada Manual ayuda a discernir cmo se debe actuar ticamente frente a un dilema profesional, a partir de la realidad precisa de cada disciplina y/o rea de trabajo de que se trate; entrega contextos reales que sirven de base para el desarrollo de destrezas de comportamiento; y considera a la tica una herramienta de despliegue positivo de actitudes personales en la actividad profesional, siguiendo principios objetivos, y que actualmente inciden en forma crtica en la productividad.


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I. El Diseo en Chile Durante las ltimas dcadas, el Diseo tanto grfico, como industrial, ambiental, digital y de vestuario- ha ido adquiriendo gran relevancia a nivel nacional. Considerando el desarrollo de Chile a nivel de integracin internacional, que lo vinculan a los adelantos comunicacionales y al proceso de globalizacin, esta disciplina ha experimentado un notable crecimiento, tanto a nivel tecnolgico, como laboral y acadmico. Muchas son las agencias que actualmente ofrecen servicios de Diseo, gran parte asociadas tambin al tema publicitario. No obstante, hoy en da ha surgido un gran nmero de diseadores que han optado por ejercicio independiente de su profesin. Indistintamente de lo anterior, cada vez son ms las empresas y personas que requieren de un diseador profesional para las diversas reas que esto supone, pues se ha llegado comprender el valor agregado que el Diseo aporta en los distintos productos como elemento diferenciador, otorgando con ello mayores y mejores oportunidades al momento de competir en el mercado nacional o internacional. El hecho de que con el correr del tiempo hayan nacido nuevas escuelas de diseo -a nivel tcnico y profesional- y gran variedad de cursos especializados, refleja en parte, la necesidad que se tiene de esta disciplina en el mundo laboral, comercial e industrial. Por eso, en este mismo sentido, se exige a la vez un grado de perfeccionamiento y especializacin mayor en materia de calidad del diseo, lo cual no slo se espera a nivel de tcnicas, sino que en el sentido profesional. As, el buen diseador no es slo quien maneja los programas ms avanzados en su materia, sino que quien logra utilizarlos con xito, responsabilidad, criterio y lealtad hacia quien lo solicita.


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II. El Diseo y la tica Como disciplina, el Diseo se asocia fundamentalmente con el concepto de creatividad, reuniendo en ste tanto al aspecto esttico como al funcional. Bsicamente, consiste en dar forma esttica a ideas concebidas en la mente. En este sentido, el aporte social que el Diseo puede realizar, no adquiere una connotacin negativa. Es decir, el Diseo no debe ocuparse tanto en las restricciones ticas que pudiera tener, sino ms bien en los aspectos positivos que puede aportar para mejorar la calidad de vida. De esta manera, no necesita detenerse en el deber de no hacer, sino ms bien requiere desenvolverse creativamente en aquello debe y quiere realizar. As podemos comprobarlo en las diversas reas implicadas en el Diseo: El Diseador Grfico, en primer lugar, es quien logra dar una respuesta creativa e innovadora a la necesidad de las empresas modernas, a fin de otorgar una identidad a cierta imagen, mensaje o sitio que lo requiera. Un buen profesional de esta rea debe ser capaz, en este sentido, de considerar el estado global actual de las comunicaciones y de los mercados, pudiendo crear soluciones cuyo lenguaje resulte comprensible, universal y adecuado adems a los parmetros estticos actuales. Por su parte, el Diseo de Vestuario desarrolla tambin una capacidad creativa en el rea textil. Sin embargo, esto no slo implica la produccin y elaboracin de productos innovadores en un sentido estilstico, sino tambin requiere la atencin de las necesidades del mercado en cuanto a calidad y costos. El Diseador Industrial sigue la lnea de la creatividad orientada a la solucin de problemas en el sector productivo relacionados a su mbito propio. Considerando esto, es esta rea, por sobre todo, la que relaciona ntimamente los requerimientos estticos y utilitarios, pues en su interdependencia ser capaz de hallar las respuestas necesarias para tener xito en un sistema integrado de produccin y mercado. En el caso del Diseo de Ambientes orienta la creatividad hacia el enriquecimiento esttico y funcional de los espacios habitables domstico, pblico o laboral-, contribuyendo en forma directa y evidenciable al mejoramiento de la calidad de vida. Por ltimo, la Ilustracin Digital se encamina a interpretar ideas o conceptos que ofrezcan soluciones plsticas, estticas, didcticas y tcnicas en el campo de la expresin grfica. Su objetivo ltimo es, en este sentido, comunicar un mensaje o un contenido determinado a travs de la realizacin y el desarrollo de imgenes.


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As, podemos evidenciar como cada una de las ramas del Diseo hacen de ste una profesin intelectual y artstica, cuyo ejercicio, de una u otra manera, influye directamente en la calidad de vida de las personas. Por eso, la capacidad creativa del diseador resulta fundamental, aun cuando esta requiera imbuirse de otros dos importantes conceptos: innovacin y desarrollo. El desarrollo, por una parte, exige al diseador un perfeccionamiento sostenido de su produccin, a fin de mantener y mejorar su posicin o la de la agencia en el mercado, aumentando la competitividad y permitiendo la creacin de diseos ms novedosos y funcionales. La innovacin, por su parte, permitir al diseador valorar el cambio como una oportunidad, a fin de superar lo que ya resulta obsoleto e improductivo. As, a travs de un trabajo sistemtico, el diseador ser capaz de superar aquello que en su mbito ya resulta obsoleto e improductivo, aportando nuevas ideas a su realizacin prctica, til y viable. Despus de todo, no debemos olvidar que un artista como resulta ser todo diseador- jams se desvincula absolutamente de su obra. Por eso, todo aquello que cree, aun cuando en cierto sentido represente un concepto ligado al producto, refleja tambin parte de su identidad y esfuerzo. El artista es siempre capaz de expresarse a s mismo, descubrir su propia personalidad y comunicarse con los dems a travs de su obra. As, un trabajo creativo e innovador es siempre espejo de quien lo ha concebido, y habla de sus capacidades y profesionalismo. Sin embargo, el diseo no se reduce a la misma dimensin artstica que las Bellas Artes. Despus de todo, no debemos olvidar que cuando hablamos de un diseador, nos referimos a un profesional que combina en su trabajo el arte con la tcnica. Por esta razn, la produccin del diseador combina ms bien el mbito de lo til y prctico, con el de lo bello y esttico. As, el Diseo se nos presenta como una profesin mucho ms trascendente que la mera aplicacin superficial de un determinado estilo o tcnica, pues en su doble dimensin, funcional y esttica, es capaz de orientarse no slo a la provocacin del placer visual, sino que tambin al mejoramiento de la calidad de vida. Por esta razn, el Diseo puede ser analizado desde una perspectiva tica, pues tanto el profesional implicado como los productos que realiza repercuten en otros, posibilitando su contribucin en su mundo laboral y en un mbito social.


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III. Dilemas ticos recurrentes

Como en todo mbito profesional, en el mundo laboral de los diseadores pueden presentarse diversas situaciones y problemticas cuyo fundamento y solucin, a la hora de tomar una decisin, deber determinarse bajo una perspectiva tica.

No obstante, no todos estos problemas son susceptibles de un mismo anlisis, ya que pueden generarse en mbitos y situaciones muy diversas. As tambin, hay algunos casos recurrentes en un rea especfica del Diseo, y que por lo mismo deben ser evaluados por separado.

Por esta razn, a continuacin se presentan diversas situaciones y problemticas que los mismos diseadores han catalogado como recurrentes en su experiencia laboral, reunidas y clasificadas segn su ndole. As por ejemplo, podemos identificar situaciones que resultan comunes tanto al Diseo como a otras profesiones, mientras algunas son dilemas especficos de esta profesin.

Si bien cada una es digna de un anlisis tico de sus causas, y de una propuesta de solucin, stas no representan ms que una referencia genrica de los problemas que encierran. Despus de todo, no debemos olvidar que en el mbito de la tica, no existen recetas ni soluciones predeterminadas para los problemas reales del mundo laboral. Cada situacin es distinta, en la medida en que las personas que participan de ella son siempre nicas, as como tambin lo son las circunstancias en que generalmente ocurren los dilemas ticos. No obstante ello, contamos con algunos criterios que pueden ayudarnos, a modo de gua, en la resolucin de dichos dilemas.

Considerando lo anterior, podemos revisar a continuacin las problemticas ya anunciadas desde una perspectiva analtica, que pueda otorgarnos algunas pautas tiles al momento de enfrentarnos a dilemas similares.


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1. Acerca del Trabajo en Equipo

Por lo general, y tal como ocurre con las obras de arte, todo producto que supone una creacin resulta ser obra de una persona determinada. As, se suele pensar que el ejercicio del Diseo resulta ser una tarea esencialmente autnoma.

Sin embargo, si consideramos que muchos diseadores trabajan en empresas o agencias, y que aquellos que lo hacen de forma independiente tienen, al menos, contacto con el cliente, podemos darnos cuenta de que, aun cuando un diseo como producto- pueda pertenecer a una persona, el proceso por el cual pasa ste involucra tambin a otros. As, resulta fundamental que el diseador sepa trabajar en equipo.

Consideremos especialmente a aquellos diseadores que trabajan diariamente en una agencia o en una determinada empresa. En el caso del diseo grfico, por ejemplo, las piezas son luego traspasadas, al menos, a imprenta. O en el caso del Diseo de Vestuario, no siempre quien concibe una pieza es quien finalmente la confecciona.

Pero ms all de que los trabajos puedan ser compartidos a nivel de proceso o ejecucin, los diseadores enfatizan en la necesidad de saber trabajar en equipo como una forma de potenciacin de la creatividad. En otras palabras, en lugar de considerar que el genio creativo es algo absolutamente personal y privativo, muchos diseadores creen que la creatividad de uno se enriquece con la de otros, pues pueden complementarse, aportando entre los miembros del equipo.

As, en algunas agencias ocurre, por ejemplo, que el trabajo incluso se comparte, lo que implica que lo que uno empieza puede ser terminado por otro. Adems, muchas veces se debe tener en cuenta que, cuando se trabaja para una agencia o empresa, los productos y diseos finales llevan el registro de sta y no del autor real, por lo que pueden intervenir otras personas en su proceso. De ah la importancia de estar dispuesto a trabajar en equipo y de compartir los resultados de un trabajo personal.

Como todo profesional, el diseador debe estar consciente de que su trabajo aporta al beneficio del grupo humano en el que se halla inserto y que, en ningn caso, lo anterior va en desmedro de su propio bien. Cuando se trabaja en una empresa, se buscan objetivos comunes y son stos los que favorecen, finalmente, a todos los trabajadores involucrados.

Pero ocurre en otros casos que, aun cuando sea slo una persona la que se dedique a dar forma a un determinado concepto o idea, sta puede estar abierta a recibir opiniones, crticas o sugerencias. Y es aqu que surge otra cualidad que el diseador debe poseer: el trabajo en equipo implica tambin el saber escuchar las opiniones de los dems.

El diseador tiende a considerar bueno el resultado de su trabajo, pero como ste se mide en gran parte bajo parmetros estticos, es mejor si cuenta con el punto de vista de los dems.


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Segn la experiencia de algunos diseadores, los estudiantes recin egresados tienden a caer en la subjetividad y consideran que todo o la mayora de lo que hacen ha quedado bien. Sin embargo, la experiencia va otorgando un criterio ms amplio y agudo, que permite evaluar con mayor altura de miras el resultado final. Despus de todo, no basta con que un trabajo sea estticamente bueno, sino que adems debe ser funcional. Por eso, es aconsejable pedir asesora a los dems y estar abierto a la crtica constructiva. La camaradera contribuye a la creatividad.


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2. Acerca del Ambiente Laboral

De las capacidades para trabajar en equipo, que mencionbamos en los casos anteriores, depende el ambiente laboral que se genere en el lugar de trabajo. Precisamente, cuando en una agencia o empresa los trabajadores son celosos de sus productos y se cierran a las crticas u observaciones de los dems, suele generarse un clima de tensin que, finalmente, acaba por afectar a los mismos diseadores implicados.

Un buen ambiente de trabajo no slo implica un lugar cmodo donde pasar las horas. Ms all de la infraestructura de las oficinas o escritorios, el ambiente se crea en base a la atmsfera que se percibe. En un lugar de trabajo en el que los colegas y funcionarios mantienen un buen trato basado en el respeto y la camaradera-, stos mismos se ven beneficiados.

Lo anterior ocurre en cualquier profesin, pero tiene una incidencia especial en el caso del Diseo. Si consideramos que para que un profesional de esta rea logre ptimos resultados en su trabajo, necesita de cierta inspiracin y de una buena cuota de creatividad, resulta indispensable que trabaje en un ambiente que propicie dicha actitud. Un ambiente de tensin o una atmsfera de rivalidades y envidias acabarn, en cambio, por menoscabar al diseador, pues no se encontrar con la actitud necesaria para poder crear.

Un buen ambiente de trabajo se constituye, finalmente en un elemento de motivacin para el diseador, quien podr trabajar as con mayor agrado y dedicacin.

Por otra parte, en la medida en que se es parte de un equipo de trabajo con buenas relaciones laborales, se propicia la identificacin del trabajador con su empresa, lo que repercutir no slo en beneficio de s mismo, sino que del grupo al que pertenece.

En este sentido, aquel trabajador que se identifica con su empresa, trabaja tambin para ella, asumindose un grado de compromiso y de lealtad tcitos desde ambas partes. Y esto puede resultar fundamental en ciertas ocasiones en las que dicha relacin trabajador-empresa se ve puesta a prueba. Esto sucede cuando en ocasiones, ciertos clientes tienen preferencia por el estilo de uno de los diseadores y lo tientan a trabajar a espaldas de la agencia.

Por lo general, para un cliente puede resultar menos costoso trabajar de forma independiente con un diseador, en comparacin a los precios por contratar los servicios de la agencia o de la empresa. La decisin de participar de esto depender absolutamente del criterio del diseador, quien debe considerar que, ms all de la oferta econmica, el trabajo constante y seguro lo posee con la agencia. Pero es deber de la agencia hacer que dicho diseador se sienta parte de ella y le sea leal en este tipo de casos.


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3. Acerca de la Competitividad

Aun cuando puede darse un buen ambiente al interior del equipo de trabajo, en ocasiones ste puede verse afectado cuando la competitividad entra en juego. Cierto es que nada de negativo tiene la competencia, en la medida en que fomente los deseos de superacin y sea fuente de motivacin para el perfeccionamiento. Sin embargo, muchas veces se corre el riesgo de que lo anterior llegue a un extremo, para pasar a transformarse en rivalidad pura. Algunos diseadores reconocen que en sus mismas escuelas, cuando an estaban estudiando, la competitividad y las rivalidades comenzaban ya a asomarse. Por eso es importante que, desde los inicios, un diseador sea competitivo nicamente en sus deseos por ser el mejor, sin que para ello requiera perjudicar a los dems. Pero en el mbito laboral tambin se da esta suerte de competencia, sobre todo cuando se trabaja para una agencia o una empresa. Y podemos comprobarlo en dos mbitos fundamentales: en la captacin de clientes y a nivel de originalidad. El primer caso suele ocurrir cuando surge la necesidad de ganar una cuenta o de mantener un cliente, lo que muchas veces implica el manejo de cierta informacin. Por ejemplo, en el caso del Diseo Grfico y de la Ilustracin Digital, las agencias suelen mantener informacin acerca de los productos que lanzar una determinada empresa, a fin de disear los envases, los afiches, la pgina Web o la imagen de dicho objeto. O para el caso del Diseo de Vestuario, una agencia puede manejar informacin acerca de una cadena de tiendas o de cierta coleccin que est pronta a ser lanzada al mercado. En este sentido, los diseadores a cargo de una cuenta o de un producto suelen ser muy cuidadosos con dicha informacin, velando especialmente por que sta no sea conocida por otras personas ligadas al mundo del diseo y de la publicidad. De lo contrario, pueden ver afectada su relacin con el cliente o la captacin de ste, ya que otro diseador o agencia puede entrar en competencia para obtener la misma cuenta. Motivados por estas razones, ocurri en una ocasin, que una diseadora fue despedida por tener familiares en una empresa que competa con el cliente de la agencia a la que ella perteneca. Temiendo la agencia que esta diseadora revelase informacin sobre el cliente, la despidieron como medida de resguardo. En este caso, podemos evidenciar el extremo cuidado al que puede llegarse por mantener reservada la informacin de un cliente. Sin embargo, aun cuando dicho respeto sea correcto, no debemos olvidar que las medidas de reserva no pueden caer en el extremo de la desconfianza, especialmente si se trata de los mismos trabajadores. Nuevamente, asoma aqu la necesidad de


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trabajar en un ambiente laboral de respeto y compaerismo. Y esto implica adems una cuota de confianza. En la medida en que un empleador confa en sus trabajadores, podr contar con su lealtad. Se trata de una relacin recproca, que asegura el beneficio de todos los involucrados: de la agencia, del diseador y del cliente. Mientras dicha relacin se mantenga, el trabajo se optimizar, de tal manera que, ms all de entrar en un juego de rivalidades con otros diseadores, el trabajo con los clientes se ver asegurado por las capacidades propias. sta es, precisamente, la sana competencia: aquella que vela por la superacin de uno mismo, y no por el descrdito de los dems. En el segundo caso al que aludamos la competencia a nivel de originalidad- puede suceder que los deseos por ser el mejor lleven a algn diseador a ser, en extremo, cuidadoso de sus creaciones. En este sentido, todo diseador debe buscar siempre definir su propio estilo y dar una identidad determinada a aquello que crea, pero al mismo tiempo, re quiere confiar de sus propias capacidades. El hecho de que muchas veces deba exhibir sus trabajos o compartirlos con otros, no necesariamente lo perjudicar. Hablbamos antes del enriquecimiento de la creatividad cuando el trabajo se comparte con otros a nivel de opiniones. Sin embargo, algunos diseadores temen que sus creaciones o su estilo sean imitados o copiados por terceros. Pero en tal caso, el dilema tico que se esconde tras el plagio recae sobre aquel que copia, y no sobre quien es imitado. Despus de todo, el hecho de que una persona reproduzca el estilo o el trabajo de un diseador, indica que este ltimo se ha constituido en una buena pauta a seguir y que, efectivamente, ha sabido definir su identidad profesional. Por lo dems, siempre existir la posibilidad de realizar el mejor trabajo, no slo en relacin a uno, sino que en comparacin con los dems. Lo importante es trabajar con conviccin y lealtad a uno mismo. Se trata, nuevamente, de competir por ser el mejor, a nivel de auto superacin y en beneficio de todos.


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4. Acerca de la Originalidad y la Autora

En relacin al tema anterior, surgen los dilemas relacionados con la originalidad de los trabajos o productos creados y con los derechos de autor que se derivan de ello. Las copias se generan, precisamente, por esta competitividad, que obliga al diseador a seguir aquellos modelos que han resultado exitosos, fenmeno evidenciable desde los aos de estudio del diseador. Ya hemos sealado, de todos modos, que cuando se forma parte de una empresa o de una agencia, los productos no llevan legalmente el nombre registrado de su autor real. En otras palabras, el producto no se reconoce legalmente como creacin del diseador que lo concibi, sino que forma parte de la empresa misma. En cambio, en el caso de un diseador que ejerza en forma independiente, el registro de sus trabajos depender de su propia decisin, siendo realmente pocos los que se preocupan por legalizar la autora stos. La gran mayora de los diseadores admite que pocos se ocupan del mbito legal de sus creaciones y que desconocen la existencia de Cdigos Profesionales o Colegios asociados al diseo que legalmente fiscalicen los plagios en Chile1. En el caso del Diseo Industrial, existe una reciente ley sobre Propiedad Industrial que colabora en la proteccin del trabajo profesional. Regulada por la Subsecretara de Economa, Fomento y Reconstruccin, la Ley 19.0392 establece normas aplicables a los privilegios industriales y protege los derechos de propiedad industrial sosteniendo en su artculo 1, lo siguiente:

La presente ley contiene las normas aplicables a los privilegios industriales y proteccin de los derechos de propiedad industrial. Los referidos privilegios comprenden las marcas comerciales, las patentes de invencin, los modelos de utilidad, los diseos industriales y otros ttulos de proteccin que la ley pueda establecer.

Por esta razn, para el caso del Diseo Industrial, las creaciones o trabajos profesionales pueden ser debidamente patentados, a fin de evitar los casos de plagio o de imitacin. Al respecto, el artculo 62 de la misma ley especifica:

Bajo la denominacin de diseo industrial se comprende toda forma tridimensional asociada o no con colores, y cualquier artculo industrial o artesanal que sirva de patrn para la fabricacin de otras unidades y que se distinga de sus similares, sea por su forma, configuracin

1 An as, existe el Colegio de Diseadores Profesionales de Chile, que agrupa a las especialidades Grfica, Interior, Industrial, Paisajismo, Vestuario y Multimedia. 2 Vase Anexos


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geomtrica, ornamentacin o una combinacin de stas, siempre que dichas caractersticas le den una apariencia especial perceptible por medio de la vista, de tal manera que resulte una fisonoma original, nueva y diferente. Los envases quedan comprendidos entre los artculos que pueden protegerse como diseos industriales, siempre que renan las condiciones de novedad y originalidad antes sealadas. No podr protegerse como diseos industriales los productos de indumentaria de cualquier naturaleza.

Como ente regulador, en el caso del Diseo Grfico y de la Ilustracin Digital, slo ejerce sus atribuciones en forma real, en Consejo de Autorregulacin y tica Publicitaria -CONAR- para los casos en los que el diseo se relaciona con la publicidad. En tales situaciones, CONAR hace valer el Cdigo Chileno de tica Publicitaria, vigente desde el 21 de abril de 2005, que en su artculo 14, sobre Imitacin y Plagio, seala:

Este Cdigo protege la creatividad y la originalidad y condena los avisos que tengan como base el plagio o la imitacin, excepto cuando la imitacin sea comprobadamente un recurso creativo deliberado y evidente. Los avisos tampoco debern imitar la forma, texto, lema comercial, presentacin visual, msica, efectos de sonido, etc. de otros avisos, de manera que pudiesen ocasionar perjuicios a los intereses y derechos legtimos del propietario del material publicitario o confundir al pblico. En el caso de avisadores internacionales, debe evitarse, toda imitacin de material publicitario de marcas, productos o servicios competitivos que limite o impida su legtimo uso posterior en el mercado.

El hecho de que en la prctica, la autora de un diseo se regule casi de forma exclusiva para los temas publicitarios, radica en el trasfondo comercial de estos casos. La publicidad exitosa es la que obliga a los diseadores a seguir una pauta determinada que asegure eficacia a los resultados de su trabajo. En cambio, cuando el diseo se desliga de la publicidad, tiene mayor libertad para crear, pues ms all de las exigencias econmicas, debe ocuparse en responder a los parmetros estticos y funcionales que se le soliciten. Sin embargo, ms all del mbito legal, existe un cierto cdigo tico implcito en la conducta del diseador y que dice relacin con la probidad en materias de originalidad y autora. Se trata de un problema ligado a los principios de lealtad, honestidad y justicia. Por esta razn, el cuidado por las creaciones propias y por el manejo de la informacin del producto y del cliente, debe constituirse en preocupacin fundamental del profesional del Diseo, independientemente de la existencia de reglamentos legales al respecto.


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Precisamente por esta carencia, los casos de plagio se dan sobre todo a nivel de modelos internacionales. Son recurrentes los casos en los que se imita un estilo de creaciones que han resultado exitosas en el extranjero. Pero el plagio y la imitacin tambin pueden darse a nivel nacional. Sin embargo, como ya sealbamos, ms que la copia explcita de un diseo, se imitan los estilos y los conceptos exitosos. Frente a esto, el nico mecanismo de defensa del diseador es su propia creatividad y su calidad profesional, que le permitirn distinguir su obra frente a aquellas que la imitan. No obstante, los diseadores entrevistados no condenan la imitacin de algunas tendencias, en la medida en que stas slo sirvan como gua general o como influencia de estilo. Esto, ya que aun cuando pueda haber creaciones similares, nunca sern idnticas. Todos los das son distintos y cada producto tambin lo es. Esto permite que diariamente puedan pensarse ideas creativas y novedosas.


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5. Acerca de la relacin con el cliente

Al hablar anteriormente de originalidad y autora, tambin nos referamos, de manera necesaria, a la creatividad. Como ya hemos sealado, el diseo implica dar forma a un determinado concepto o idea. Sin embargo, la mayora de las veces, esa idea no proviene nicamente del diseador, sino de quien contrata sus servicios, es decir, del cliente. Es aqu cuando pueden surgir ciertos dilemas y limitantes para el desenvolvimiento pleno de la creatividad. El cliente, precisamente, es quien determina lo que quiere o como desea que algo funcione, y es el diseador quien debe dar una bajada o forma a dicha solicitud. Sin embargo, dicho requerimiento define las bases a partir de las cuales el diseador debe crear, guiado por un objetivo igualmente determinado segn las expectativas del cliente. Pero son estas exigencias las que obligatoriamente fijan un camino a seguir, otorgando una pauta sobre la cual actuar. As, el diseador contratado para un trabajo especfico, jams tiene libertad absoluta o posibilidades totalmente indeterminadas para comenzar a crear.

De esta manera, la creatividad puede verse restringida sobre todo si un cliente posee una idea muy clara de aquello que desea y que no necesariamente resulta ser, a juicio del diseador, una idea de xito seguro o de buen gusto. Frente a esto, el diseador se encontrar con un dilema bastante comn: el deber de cumplir con las expectativas del cliente y la necesidad de ejecutar un buen trabajo, tanto en el sentido funcional como en el esttico. Por eso, la mejor relacin que puede entablarse entre el diseador y su cliente se da en la medida que este ltimo slo realiza una peticin y es el diseador el que otorga forma a la idea o concepto original. Pero cuando las exigencias son ms limitantes, las posibilidades de accin pueden darse en dos direcciones: En primer lugar, hay quienes optan por trabajar solos durante el proceso creativo, para reunirse con el cliente slo cuando se tenga una propuesta que pudiera convencerlo y que intente dar solucin a los problemas presentados en un inicio. Esta opcin resulta beneficiosa en el sentido de que, en palabras de un diseador, siempre es posible sorprender al cliente con algo que no se esperaba. Sin embargo, puede resultar contraproducente en caso de que el cliente lo rechace, precisamente por no ser lo que haba imaginado en un inicio. En tal caso, el diseador corre el riesgo de haber cado en gastos econmicos y de tiempo por crear un diseo que el cliente descartar. En vista de esto, hay quienes prefieren trabajar en contacto permanente con el cliente, aun cuando esta opcin comprometa la creatividad por la seguridad. Sin embargo, esto tambin puede


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resultar ser un arma de doble filo, ya que puede ocurrir que un cliente critique una idea cuando sta recin est siendo creada, acabando con ella antes de que haya adquirido su forma final. Bsicamente, el dilema tico radica aqu en el deber profesional de un diseador, que en este caso debe responder a satisfacer las expectativas de quien lo ha contratado. Por eso, la solucin intermedia parece ser la ms viable. La necesidad de cumplir con el cliente no debe ser del todo opuesta a la posibilidad de realizar un buen trabajo. Esto, porque el problema es arriesgar el prestigio por cumplir con la demanda del cliente o arriesgar la relacin con este ltimo si no se cumple con lo que l solicita. Lo que ambos diseador y cliente- deben intentar, es encontrar una respuesta integral. Para eso, se requiere apertura por parte de ambos, pero principalmente se necesita de la creatividad del diseador para cumplir con los requisitos mnimos solicitados y darles una forma estticamente aceptable. Por ltimo, puede resultar aconsejable realizar ms de una propuesta. Aunque esto implique ms horas de trabajo, al final resultar incluso un ahorro de tiempo, pues puede darse la posibilidad de que el cliente acepte ms fcilmente una de dichas propuestas, antes que estar esperando cada cierto tiempo una nueva idea que tal vez rechazar. En relacin al tema del tiempo y del esfuerzo implicados en un trabajo, asoma tambin un segundo dilema, que pese a no ser exclusivo del Diseo, resulta ser bastante frecuente. En diversas ocasiones, ocurre que el cliente no tiene los conocimientos bsicos relativos a la calidad del diseo, y precisamente por eso confa esta labor a un profesional en la materia. Y es por este mismo desconocimiento, que confa ciegamente en aquello que el diseador le presenta, pues no cuenta con los criterios tcnicos para saber si el producto final resulta ser un buen trabajo. Incluso, en algunos casos el cliente tal vez se conforme con el primer boceto que se le presenta, sin que haya sido la intencin del diseador presentar dicha propuesta como trabajo final. Y aqu entrar en juego la lealtad del profesional hacia s mismo y en relacin al cliente, pues ste podra perfectamente aprovecharse del desconocimiento del cliente, contentarse con su conformidad y cobrarle por dicho boceto. Se trata de la confrontacin entre la autoexigencia profesional contra la ley del mnimo esfuerzo. Frente a este problema, resulta ser que no habr otro factor de exigencia que la que el mismo diseador se imponga. Se trata claramente de un dilema tico cuya nica solucin nace de la conciencia del profesional y de su calidad como tal. Los deseos de superacin, las ansias de perfeccionamiento y la prolijidad son caractersticas que deben nacer del mismo diseador. No est de ms decir que, finalmente, el cliente no sera el nico perjudicado con una actitud conformista por parte del diseador, ya que ste, a fin de cuentas, ver incluso menoscabadas sus capacidades de creatividad e innovacin. El hecho de cumplir simplemente con lo que el cliente


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solicita, muchas veces guarda relacin con realizar un proyecto tradicional, limitado a parmetros preexistentes y tradicionales, y a estilos siempre utilizados. Y al seguir esta tendencia, el diseador perder el hbito de innovar y de auto superarse, habilidad necesaria para mantenerse vigente en un medio altamente competitivo, como resulta ser el mbito del Diseo. Por ltimo, los dilemas surgidos por el desconocimiento del cliente o por el conformismo del diseador, tienen tambin consecuencias econmicas. As, por ejemplo, hay quienes cobran ms de lo que deberan por un trabajo bsico, precisamente porque el cliente no posee los criterios necesarios para saber cuanto vale efectivamente la labor realizada por el diseador o cuanto tiempo invirti este ltimo en efectuar su trabajo. Nuevamente, se nos presenta un dilema puramente tico, cuya solucin es de la misma naturaleza. Ella se relaciona con la integridad del profesional del Diseo, en cuanto ste debe ser honesto, justo y leal con quien ha confiado en sus capacidades.


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6. Cuando los valores estn en juego

Revisbamos antes los problemas que pueden surgir cuando un cliente solicita al diseador un trabajo que, en la opinin de este ltimo, no resulta ser una buena idea, ya sea en el mbito esttico como en el funcional. Sin embargo, las exigencias o diferencias con el cliente no se agotan en aquellas que tienen relacin con la forma, sino que los dilemas pueden incluir los de fondo o de contenido. Puede ocurrir as que alguien requiera de los servicios del diseador para dar forma a una campaa o a un mensaje que no se correspondan con los valores de este profesional. As puede suceder, por ejemplo, con campaas que han resultado polmicas, como algunas relacionadas a temticas de sexualidad. Ha sucedido tambin, histricamente, con algunos modelos, prendas o estilos en el mbito del Vestuario. O bien, en el caso de un diseador de ambientes o industrial, ste puede verse enfrentado a la posibilidad de realizar un trabajo que repercutir negativamente en el entorno de algunas personas. En tales casos, el dilema no se centra tanto en el trabajo mismo del diseador, es decir, en la ejecucin o desempeo de su labor, sino en las repercusiones que sta tendr. Se trata de un problema tico bastante serio, por cuanto afecta, por una parte, a la integridad del profesional y, por otro lado, a los usuarios y personas que tengan contacto con dicho diseo. Nuevamente nos encontramos aqu con un problema que muchas veces puede ser tratado slo desde el mbito de la tica. Considerando que las leyes nacionales protegen en gran parte la libertad de expresin, pueden ser muchos los casos en los que la censura debe pasar slo por el criterio del mismo diseador. Para ello, precisamente, deber contar con la certeza de sus propias creencias y principios, y con la confianza de que stos deben ser respetados. Por otra parte, un diseador jams debe olvidar que su labor va destinada a un pblico amplio y heterogneo, compuesto por personas cuyas creencias y principios tambin deben ser respetados. Este ltimo argumento cobra mayor evidencia aun cuando el dilema se centra en diseos ambientales o industriales. En estos casos, la labor del diseador debe siempre orientarse a mejorar el entorno del usuario y de todos aquellos que tengan contacto con su trabajo. En este sentido, el diseador debe siempre tomar en cuenta el impacto real que su labor puede tener sobre las personas, tanto en el aspecto fsico, como en el espiritual y psicolgico. Sin embargo, muchos diseadores sealan que, en la prctica, prefieren abstraerse de estas preocupaciones. Despus de todo, afirman, la responsabilidad principal sobre un diseo no recae en quien le da forma, sino en quien ha concebido su contenido. Y esta persona resulta ser generalmente, el cliente.


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Por otra parte, la decisin se torna aun ms difcil cuando el diseador pertenece a una agencia o a una empresa determinada, pues en dicho caso, la decisin de aceptar un determinado proyecto no depende de su iniciativa. Como empleado, el diseador deber cumplir con las labores y proyectos que su agencia o empresa le destinen. Y en este caso, el diseador suele abstraerse, como en la situacin anterior, de la responsabilidad que le cabe. Sea cual sea el caso, el diseador no debe olvidar que, ticamente, posee una responsabilidad profesional. Independientemente de que la idea no sea suya, y de que l slo sea quien da forma a un concepto predefinido, lo cierto es que participa sustancialmente de la concretizacin de dicha idea. Despus de todo, la efectividad y las repercusiones que un mensaje o producto tengan en el medio, dependern casi por completo del trabajo del diseador. Por ltimo, no debemos olvidar que, como en toda profesin, el trabajo es producto y reflejo de quien lo ejecuta. En el caso del Diseo, el producto creado por un profesional no slo consta de forma, sino tambin de fondo y contenido, y stas van estrechamente vinculadas. Por eso, un diseo no slo hablar de la originalidad o del buen gusto de su creador en parmetros estticos, sino tambin de las ideas, conceptos o mensajes que dichas formas simbolizan. Y stas no son otra cosa que parte de la calidad profesional, e incluso personal, de su diseador.


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7. Acerca del diseo publicitario El dilema recin presentado resulta ser especialmente recurrente en las situaciones en que el diseo adquiere fines publicitarios. En tales casos, suelen presentarse dos dilemas fundamentales. El primero de ellos dice relacin con la posibilidad de relacionarse con prcticas empresariales y publicitarias poco ticas, como ocurre con la publicidad fraudulenta. Pese a que esto es controlado por el Consejo de Autorregulacin y tica Publicitaria CONAR-, el asunto pasa especialmente por un dilema tico. Despus de todo, CONAR regula a la publicidad misma, pero no atiende especficamente al rol ni a la responsabilidad que le competen al diseador. Por eso, nuevamente, estar en el criterio del diseador el apoyar un mensaje con conocimiento de sus implicancias ticas. El diseador no puede abstraerse del todo y pensar que el problema es ajeno a l, pues su trabajo facilita la llegada de un mensaje engaoso. El segundo problema que puede generarse cuando el diseo adquiere carcter publicitario versa sobre el contenido de un mensaje, que puede resultar ofensivo para algunas personas, o que simplemente, como decamos antes, puede contravenir los principios y valores del propio diseador. Existen muchos casos conocidos por las polmicas generadas a raz de algn diseo que result ofensivo para ciertos grupos de personas. As ha sucedido, por ejemplo, con algunas campaas publicitarias de las marcas de ropa Benetton y FES3. Problemas como los mencionados sugieren diversas interrogantes: Debe primar la libertad de expresin absoluta? Cules deben ser los lmites que rijan la creatividad del diseador o del publicista? Son los derechos del autor los que deben primar por sobre los del usuario? O es el usuario quien tiene derecho a dictar las pautas sobre la creatividad del autor? Para dar respuesta a estas interrogantes, desde una perspectiva tica que considere a todos los afectados por esta problemtica, debemos comenzar por definir algunos conceptos fundamentales. As, empezaremos por referirnos a la libertad de expresin como la capacidad o facultad que posee toda persona para manifestar, comunicar o difundir a los dems lo que su mente posee (pensamientos, ideas y opiniones), en forma libre y sin que nada ni nadie pueda interferir en ello. Es decir, sin que exista coaccin, presin o censura alguna (Leitao, F.). Por esta razn, al hablar de libertad de expresin, entramos en el campo del diseo, cuya facultad, precisamente, es dar forma creativa a una determinada idea o concepto que posee en su mente. 3 Vase el captulo intitulado Casos emblemticos.


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Por su parte, el trmino censura hace referencia a la forma de control previo a la difusin de ideas, opiniones, informaciones y, en general, de todo mensaje que sea emitido a travs de un medio de comunicacin masivo o social. Persigue que el mensaje no pueda ser producido por su emisor o fuente, impidiendo su revelacin (dem). Es en este mbito que entramos a los problemas relacionados con el diseo publicitario. Considerando lo anterior, resulta lgico preguntarse acerca de los lmites que pudieran restringir la labor creativa del diseador, especialmente en trminos de censura cuando su labor afecta negativamente a otros. Al respecto, en trminos legales, no existe un cdigo del diseo que determine dichas limitantes, as como tampoco lo hace de forma explcita el Cdigo de tica Publicitaria de Chile. Los nicos artculos de dicho cuerpo que tienen cierta relacin con este dilema, sealan lo siguiente:

Los mensajes no deben inducir a realizar o apoyar actos de violencia en cualquiera de sus manifestaciones, ni sugerirn que con su utilizacin podrn obtenerse ventajas o beneficios (Artculo 3, Violencia). Los avisos sern respetuosos de las normas de seguridad, a menos que exista una razn justificable en el terreno educacional o social para exhibir prcticas peligrosas o de riesgo. Debe tenerse especial cuidado en los avisos dirigidos hacia o representando a nios o jvenes. La publicidad evitar incitar comportamientos que puedan resultar nocivos para la salud mental o fsica de personas o animales. La publicidad no incitar ni alentar comportamientos que perjudiquen el medio ambiente (Artculo 16, Seguridad, salud y medio ambiente).

Por otra parte, la Constitucin Poltica de Chile se refiere en trminos generales, a la libertad de expresin y de conciencia, aunque indicando inmediatamente sus restricciones respectivas. As, el nmero 6 de su artculo 19, asegura a todas las personas:

La libertad de conciencia, la manifestacin de todas las creencias y el ejercicio libre de todos los cultos que no se opongan a la moral, a las buenas costumbres o al orden pblico.

Mientras, el mismo artculo, en su nmero 12, dispone que: La Constitucin asegura a todas las personas la libertad de emitir opinin y la de informar, sin censura previa, en cualquier forma y por cualquier medio, sin perjuicio de responder de los delitos y abusos que se cometan en el ejercicio de estas libertades, en conformidad a la ley, la que deber ser de qurum calificado.


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Considerando estos puntos, podemos evidenciar una particularidad intrnseca a todo derecho, que siempre implica, en su correspondencia, un deber. As, mientras la constitucin resguarda la libertad de pensamiento y la libertad de expresin, exige al mismo tiempo que dichas libertades sean bien ejercidas. Y ello implica, entonces, que la libertad no es la capacidad de realizar lo que uno desee sin lmite alguno, sino que supone el ejercicio responsable de dicha facultad, atendiendo no slo a los deseos propios, sino que tambin considerando a los dems. No quiere decir esto que los lmites de la libertad se impongan segn donde empieza la libertad del otro, pues dichos trminos no podran precisarse. Ms bien, debemos entender que podemos hablar de libertad tal una vez que sta se ejerce a conciencia y buscando un verdadero beneficio. El hacer lo que uno quiere sin consideraciones no es propiamente libertad, pues no hay uso razonado y conciente de nuestras facultades o de aquello que realmente nos conviene. No obstante, algunas polmicas en el mbito del diseo publicitario no han sido juzgadas ni sancionadas por la ley. Y ello no necesariamente quiere decir que el diseo haya sido aceptado por todas las personas. El que la ley no se manifieste en alguna causa no significa siempre que en dicho caso no haya un problema tico. Si un grupo de personas se considera agredida por un mensaje o por una imagen, hay en ese caso un dilema tico, independientemente de su situacin legal. Y la solucin a dicho dilema deber encontrarse, entonces, en el mbito de la tica. En este sentido, las responsabilidades y soluciones recaern slo en el criterio del diseador. Por esta razn, es necesario que el diseador siempre tenga en cuenta las responsabilidades propias de su profesin, que guardan relacin no slo con la forma y la esttica, sino con el contenido de su trabajo, que siempre impactar en otros. La necesidad de asumir esta responsabilidad adquiere mayor importancia al considerar que muchos diseadores realizan un trabajo especfico, sabiendo de antemano que provocar determinadas reacciones. Pero, precisamente, se comprometen con el proyecto porque saben que la polmica y las posibles demandas sern una buena publicidad para s mismos. Finalmente, dicen, el producto publicitado pasa a un segundo plano y es el diseo publicitario el que queda en la memoria de la gente. Por otra parte, algunos diseadores excusan esta conducta argumentando que muchas veces se debe actuar con frialdad, sacrificando a algunos que resultarn ofendidos, en pro del pblico objetivo al que se dirigen. Volvemos, entonces, al dilema tico relativo a la responsabilidad profesional. Despus de todo, no podemos olvidar que el diseador no slo debe asumir un compromiso con su cliente, sino que tambin debe aceptar una responsabilidad social intrnseca a su profesin.


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Adems, todo buen objetivo debe ser alcanzado a travs de medios lcitos. Aquel diseador que busca fama a travs de la polmica, la adquiere slo en un mbito tcnico, pero en ningn caso, a nivel profesional y personal.


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8. Acerca del llamado diseo ecolgico Para el caso del Diseo de Ambientes y, ms an, del Diseo Industrial, podemos encontrar situaciones que asimismo pueden llevar al profesional a enfrentar un proyecto con sus principios o valores. Comn se ha vuelto en este sentido el trmino diseo ecolgico, que aunque recientemente ha pasado a ser una especialidad profesional, hace tambin referencia a algunas competencias especficas de las reas antes mencionadas. En este sentido, debemos recordar que ambas especialidades ambiental e industrial- buscan en su mbito especfico dar soluciones a ciertos problemas y necesidades de la persona a travs de diseos que repercuten en el espacio y el ambiente. En el caso del Diseo Industrial, su actividad se orienta a crear proyectos que solucionen problemas del sector productivo, mientras que el Diseo de Ambientes lo hace para dar respuesta a necesidades relativas a los espacios habitados u ocupados por el hombre. Por esta misma razn, cabe cuestionarse acerca de la responsabilidad profesional de estas especialidades, en cuanto la manipulacin que ejercen sobre el espacio, el ambiente o los objetos, repercute en otras personas. En este sentido, muchas veces pueden oponerse las necesidades tcnicas o tecnolgicas a aquellas ecolgicas, pues en algunos casos ocurre que el impacto ambiental puede constituirse en una limitante para la creatividad del diseador. As, algunos diseadores consideran que el hecho de desarrollar su trabajo dentro de ciertas reglas y lmites, restringe las posibilidades de ejecutar un trabajo creativo, libre y con perspectivas de futuro. Se trata, nuevamente, de un dilema tico, por cuanto puede presentar una problemtica moral para el diseador, quien, en base a su criterio profesional, deber decidir entre hacer primar sus intereses tcnicos o econmicos, o bien su responsabilidad social como diseador. As lo da a entender el diseador Jorge Frascara, extendiendo dicha responsabilidad no slo al Diseo Industrial y de Ambientes, sino que a las dems especialidades:

La calidad del medio ambiente es una de las responsabilidades sociales del diseador. Nuestra vida urbana est rodeada de diseo arquitectnico, industrial y grfico () la tapa de un libro, por ejemplo, reproducida cinco mil veces, expuesta en vidrieras, depositada sobre cinco mil mesas en cinco mil casas, reproducida en millones de diarios, miles de piezas promocionales y cientos de posters, ejerce una presencia que, si bien es efmera, tiene una increble capacidad de influir en la calidad de nuestro ambiente". (Frascara, 1994)

Despus de todo, el diseador no debe olvidar que su calidad profesional no se mide slo bajo parmetros tcnicos, sino que implica tambin el cumplimiento de los objetivos propios de su profesin. En el caso del Diseador de Ambientes y del Diseador Industrial, parte de su calidad


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se mide en razn de la solucin que logre dar a una determinada problemtica. Y dicha solucin debe intentar ser lo menos agresiva para el medio ambiente, buscando compatibilizar el desarrollo industrial o ambiental del producto con la minimizacin de su repercusin ecolgica. Incluso, el diseo puede en este sentido, contribuir a solucionar ciertos retos medioambientales. En otras palabras, no se trata slo de una responsabilidad en el sentido negativo de aquello que no debe hacerse- sino que adquiere tambin una perspectiva positiva, en base a las formas que el diseo tiene para contribuir al entorno y a la sociedad a travs de su trabajo. Despus de todo, debemos recordar que es un derecho bsico de las personas, suscrito en la misma Constitucin Poltica, el siguiente:

El derecho a vivir en un medio ambiente libre de contaminacin. Es deber del Estado velar para que este derecho no sea afectado y tutelar la preservacin de la naturaleza. (Artculo 19, nmero 8)

Las competencias ecolgicas que debe adquirir un diseador implican no slo el cuidado por el entorno natural, sino que el respeto por el medio ambiente humano y social. De ah la importancia de que el diseador tome en cuenta el contexto sociocultural en el que su producto se insertar, a fin de identificar las variables que incidirn en el impacto de su diseo. Finalmente, no debemos olvidar que el diseo debe estar al servicio de bienes superiores a s mismo. Es decir, el diseo no debe buscar su perfeccin slo en s, sino que en razn del beneficio personal y social que pueda producir. Por eso, en el mbito industrial y ambiental, debe siempre orientarse a satisfacer necesidades reales, y no ciertas modas o necesidades creadas en forma artificial, pues ello puede repercutir nocivamente en la sociedad y en el medio ambiente. Algunos diseadores enfatizan en ciertas claves que pueden ayudar a procurar estos objetivos, velando por cumplir con las responsabilidades profesionales y ceirse al llamado diseo ecolgico. Entre stas se cuentan, en primer lugar, la posibilidad de favorecer los diseos que ahorren materiales nocivos al medio ambiente y que economicen energa, no slo en su resultado, sino tambin en sus procesos de produccin. Asimismo, se debe intentar que esa energa sea natural o no contaminante, al igual que los materiales utilizados para la produccin del diseo, entre los que deben favorecerse aquellos reciclables o renovables. En este mbito surge tambin el trmino polivalencia, capacidad de un objeto para adaptarse a nuevas necesidades, usos o funciones, que el diseador puede potenciar. Por otra parte, el diseador tambin puede procurar que los objetos que disee sean resistentes y su vida til resulte extensa. Muchas veces sucede lo contrario, cuando un profesional disea


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conscientemente un producto poco duradero, con el fin de aumentar la frecuencia de su compra o adquisicin por parte de los clientes. Este hbito, conocido como obsolescencia planificada, contradice precisamente la responsabilidad del diseador, quien debe optimizar el producto creado para dar respuesta al problema de las personas. El diseador, finalmente, debe recordar que su responsabilidad no slo consiste en crear objetos, sino que debe velar por que dichos productos no generen pautas de consumo nocivas para el cliente o para el entorno. Incluso, en este mbito, el profesional del diseo puede contribuir al fomento y educacin de los buenos hbitos de los consumidores. As, cumplir finalmente con la responsabilidad social que le es ticamente intrnseca a su trabajo.


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9. Acerca del llamado diseo universal Tal como ocurre con el trmino Diseo Ecolgico, en los ltimos aos se ha comenzado a fomentar la aplicacin del concepto Diseo Universal, especialmente para ser vinculado al rea de ambientes, sobre todo cuando se trata de la adaptacin del entorno para toda la sociedad, considerando en ella minusvlidos y discapacitados. Nuevamente, cabe recordar aqu que una de las competencias y responsabilidades principales del Diseador de Ambientes es la de dar solucin a problemticas generadas en relacin al uso del espacio y a la optimizacin del entorno personal o social. Por esta razn, su desempeo puede ser de real utilidad cuando se tratan los temas de adaptacin y equidad del espacio para todo tipo de personas. Sin embargo, no se trata en este caso de disear espacios o productos especiales para las personas discapacitadas, que finalmente generan mayor diferenciacin con el resto de las personas. Por el contrario, el Diseo Universal dice relacin con la creacin de diversos productos y entornos que puedan ser utilizados por el mayor nmero posible de personas, sin que para ello se requiera de su adaptacin o de un diseo especializado y privativo. Por esta razn, el Diseo Universal no se refiere, por ejemplo, slo a la creacin de accesos especiales a determinados edificios, sino que intenta convertirse en una herramienta integradora, respondiendo as al deber del diseador de dar solucin a esta problemtica social y colaborando ntimamente con la arquitectura y el urbanismo. El Diseador de Ambientes, en este sentido, debe estar consciente de que su labor no se restringe slo a la esttica y a la comodidad fsica. Despus de todo, el entorno incide decisivamente en la salud mental y en el nimo espiritual de las personas. En este sentido, el Diseo de Ambientes adquiere un valor agregado, en cuanto no slo aspira a la calidad tcnica, sino que a los resultados humanos y sociales que de su creatividad y profesionalismo se deriven.


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10. Pensar en el usuario Otro aspecto importante, que ningn diseador debe olvidar, es que como profesional, trabaja para poner sus creaciones al servicio de otro. Especial relevancia adquiere esto cuando se trata de la Ilustracin Digital, ya que sta, precisamente, se orienta a interpretar ideas o conceptos para darles una solucin plstica, esttica y didctica en el campo de la expresin grfica. Por esta razn, cuando se trata de realizar un diseo grfico para comunicar determinados contenidos de modo visual, se debe pensar en quien recibir dicho mensaje, es decir, en el usuario. As, no basta con que el diseador se sienta satisfecho con su trabajo, sino que debe empatizar con su cliente y considerar que es l quien debe comprender dicho diseo. En el caso del diseo digital esto cobra especial relevancia, pues en muchas ocasiones de dicho diseo depender el buen uso que pueda darle la persona a un determinado programa o a cierta pgina Web. Quien disea un sitio o ilustra un cierto contenido, siempre lo comprender, pues l mismo lo ha concebido. Pero debe tomar en cuenta que no necesariamente ocurre as con el futuro usuario. De ah la importancia de ponerse en su lugar y prestar un servicio, no slo al cliente, sino a todo aquel que pueda hacer buen uso de dicho producto. Por ltimo, el ilustrador digital debe considerar que puede ejercer un rol importante en la comunicacin visual: la fuerza expresiva de su ilustracin puede influir incluso en el modo de pensar de una persona. El mensaje adquiere fuerza, entonces, segn el diseo con el que se comunique. Como todo diseador, el ilustrador digital debe asumir dicha capacidad como parte de su responsabilidad, tanto profesional, como social.


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IV. Casos emblemticos en Chile

1. Campaa FES: el diseo publicitario en el mbito del vestuario En relacin con los dilemas ticos en los que los fines comerciales pueden pasar a llevar los principios o la sensibilidad de algunas personas, se presenta el caso de la campaa publicitaria de las tiendas FES Jeans, en mayo de 2005. Publicidad proveniente de Argentina, las tiendas de la mencionada marca expusieron en Chile una serie de imgenes que exhiban situaciones de violencia. Con la modelo Nicole Neumann como protagonista, las escenas exhiban a la mujer con su rostro ficticiamente ensangrentado, junto con un hombre torturado, con otras personas armadas que los amenazaban, o en medio de una autopsia. Todas ellas, formaban parte de una historia en la que una bella asesina mataba a su ex novio para salvar a su amante de una banda de mafiosos. Sin embargo, la campaa estuvo poco tiempo en exhibicin. Diversas agrupaciones, entre ellas el SERNAM Servicio Nacional de la Mujer- y el Instituto de la Mujer, acudieron a los Tribunales para solicitar la censura de dichas imgenes. En opinin de Ximena Zavala, directora de la entidad feminista, la publicidad y la creacin publicitaria tienen que aceptar que los lmites de esta creacin es la dignidad de las personas, y que es la nica manera de avanzar en una cultura respetuosa de los derechos de cada una. Sostenan adems que una marca o estilo de vestuario no tena relacin alguna con las imgenes de mujeres maltratadas, pues ello no fomentaba en ninguna medida la promocin de la ropa FES. Ante esto, el CONAR dictamin, el 25 de abril de 2005 "que las piezas reclamadas se encuentran en conflicto con la tica publicitaria. En efecto, las mismas exigen situaciones de violencia innecesaria e injustificadas, sin que exista tampoco un contexto que las explique, y por tanto dichos avisos no debieran seguir exhibindose". Por eso, el mismo consejo recomend que las imgenes fueran retiradas de las vitrinas. Sin embargo, las recomendaciones del CONAR constituyen slo sugerencias, pues no tienen una aplicacin legal efectiva. Por esta razn, los dueos de la tienda intentaron revertir dicha situacin, generando mayor tensin con las partes afectadas. As, entre otras declaraciones, el SERNAM asever que los directivos de FES colocaban en tela de juicio la efectividad de la auto regulacin, que es un pacto de confianza de la sociedad en las instituciones para que hagan cumplir las reglas autoimpuestas, puesto que su cumplimiento garantiza la consolidacin de la democracia". Finalmente, la campaa fue retirada de las vitrinas, aplicndose efectivamente el principio que las agrupaciones querellantes consideraban esencial: ms all de las regulaciones tcnicas y legales,


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todo profesional debe regirse responsablemente de acuerdo a un criterio que no slo atienda a sus propios intereses, sino que vele tambin por el beneficio de la sociedad.

2. La polmica del INJUV A mediados de 2005, se cre una campaa publicitaria destinada a promover una participacin activa de la juventud en las elecciones presidenciales del mismo ao. sta estaba a cargo del Instituto Nacional de la Juventud INJUV-, cuya directora, Claudia Pinto, debi enfrentar duras crticas a raz de algunas imgenes destinadas a este objetivo. Los polmicos afiches consistan, uno, en un primer plano de un dedo medio y, el otro, en la fotografa de un trasero a medio mostrar.

La justificacin de esta campaa era el impacto que deban provocar elementos fuertes para llegar a los jvenes. Por esta razn, pese a que la campaa fue censurada, el mismo director regional del INJUV, Alex Venegas, reconoci que la consecuencia positiva de la polmica fue que hubiese emergido al debate pblico el tema juvenil.

As, seal que a travs de una campaa publicitaria, provocas un debate sobre la importancia, el sentido y el alcance de la participacin juvenil como factor de fortalecimiento del sistema democrtico. El apoyo visual de la campaa me gusta, si genera discusin y controversia ms me gusta, si finalmente miles de jvenes se inscriben en los registros en todo Chile, quedar absolutamente conforme con lo realizado".

En este caso, podemos precisamente evidenciar aquel fenmeno tratado en los dilemas ticos recurrentes y mencionado por algunos diseadores entrevistados.

Muchas veces, en el mbito del diseo publicitario, el fin justifica los medios, pero pasando a llevar con ello algunos principios y responsabilidades profesionales. Efectivamente, en ocasiones


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se busca intencionalmente la polmica, pues ello atraer la atencin del pblico hacia la imagen diseada. Sin embargo, el diseador no debe olvidar que, finalmente, su labor no consiste slo en atraer las miradas, indistintamente si son negativas o positivas. Como profesional, debe comprender que tiene a su cargo una responsabilidad social, en cuanto su trabajo repercute en el entorno, en la convivencia y en el bienestar espiritual de otras personas.

3. El concepto tras la imagen de Oliviero Toscani

Si bien el diseador Oliviero Toscani, conocido por sus imgenes publicitarias creadas para la marca Benetton, no es un profesional chileno, las polmicas que ha causado ms de una vez han llegado incluso a nuestro pas. Por este motivo, en ms de una ocasin, las imgenes publicitarias de esta marca fueron censuradas o criticadas por diversos sectores sociales de Chile. Entre ellas, por ejemplo, se cuenta la fotografa del beso entre un cura y una monja, criticada incluso por el papa Juan Pablo II en 1991. Toscani, en cambio, defenda su diseo por su composicin y su aparente inocencia, pues, deca, en el fondo no son ms que dos seres humanos besndose. Nuevamente, se trata aqu de un tema referido no slo a la composicin esttica, sino a la empata que el diseador debe tener con el resto de la sociedad. Y en ella no slo se cuenta la de aquellos potenciales clientes de Benetton, sino que debe atenderse al respeto que todas las opiniones merecen. El diseo no slo implica dar forma a una idea, sino que debe considerar tambin el fondo de la misma. El mismo Toscani es consciente de las repercusiones sociales que una imagen puede provocar en las personas. Por esta razn, se dedic tambin a disear mensajes que apoyasen, entre otros, los ideales de paz, de igualdad, de vida o de justicia. Esta intencin fue la que subyaca a imgenes como la de un nio recin nacido que, pese a su intencin comunicativa, fue retirada de algunos pases. O con el caso de una fotografa de un cementerio militar norteamericano, difundida, deca Toscani, para recordar a la gente que estbamos en guerra, aunque se trataba de una guerra `invisible', muy distinta a las que estbamos habituados". El diseador tiene en sus manos una gran herramienta y un importante deber. A travs de su creatividad puede ser capaz de influir en los dems. Por eso, debe siempre asumir dicha labor consciente de ello, a fin de buscar no slo su propio beneficio, sino tambin el de los dems.


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V. Anexos

1. Acerca de las responsabilidades del diseador

Si bien podra parecer, a veces, que el Diseo necesita de plena libertad e independencia para llevar a cabo su objetivo ms bsico crear-, no es menos cierto que las obras que produce repercuten necesariamente en su entorno. Si revisamos los dilemas analizados anteriormente, podemos percatarnos de que la labor del diseador no es un trabajo puramente individual: generalmente hay equipos de trabajo y clientes implicados en l. Pero adems, las creaciones del diseador tienen repercusiones en quienes reciben su mensaje, perciben su forma o ven alterado su entorno por algn diseo. En consecuencia, el diseador debe siempre considerar que su trabajo puede incidir incluso sobre la forma de pensar o de ser de las personas; de all su responsabilidad. Pese a que la responsabilidad profesional no es un deber exclusivo del Diseo, ste tambin debe comprometerse con su labor. Esto, porque la responsabilidad implica responder por la confianza entregada en el lugar de trabajo para ejercer la profesin. Por eso, a todo profesional del diseo le corresponde una cierta responsabilidad tica. En la medida en que su trabajo influye en otros, podr hacerlo de manera positiva o negativa y ello depender del criterio del diseador. En su decisin podrn enfrentarse sus propios valores y por medio de su consentimiento dar origen al surgimiento de algo nuevo. Es evidente, por ejemplo, que los diseos de las reas industrial y ambiental influyen en el espacio habitado o frecuentado por muchas personas. Por su parte, en el caso del Diseo Grfico y de Vestuario, y en el de la Ilustracin Digital, su produccin no slo repercute en un sentido de agrado esttico, sino que muchas veces conlleva cierta carga simblica o comunicacional que debe tomarse en cuenta. Basta con recordar que muchos avisos publicitarios han causado polmica por pasar a llevar la sensibilidad o los principios morales de algunas personas. Y detrs de estas campaas hay siempre un diseador. Existen prendas de vestir que tambin han disgustado a ms de una persona. O artefactos tecnolgicos que muchas veces priorizan la tcnica por sobre el verdadero beneficio humano.

As tambin el diseo desempea un papel en las llamadas sociedades de la imagen, acostumbradas a comunicarse a travs del medio visual. Por eso, depende en gran parte del diseo la transmisin y los contenidos de aquello que se comunicar, corriendo el riesgo de quedarse muchas veces, nicamente en la forma, olvidando el concepto que sta representa. Un diseo carente de contenidos puede influir en la banalizacin de la sociedad, acostumbrada a quedarse nicamente con las apariencias, sin preocuparse del contenido de los mensajes.


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Si bien es cierto que en el diseo, el arte va ligado a la tcnica, debemos recordar que la tcnica debe estar siempre al servicio del bien del hombre. Por eso, no podemos separar la forma del fondo, como si se tratase de dos realidades independientes entre s. En la medida en que el diseador oriente su labor hacia el real beneficio de las personas, su producto no ser slo bello, sino tambin bueno. Despus de todo, lo verdaderamente bello es lo que simplemente refleja la bondad del objeto interior. En este sentido, el diseo tiene la capacidad para hacer del mundo un sitio mejor. Esto considerando que, en cada una de sus dimensiones industrial, ambiental, digital, de vestuario o grfica- contribuye a la creacin de un espacio y de un ambiente. As, por ejemplo, evitando la saturacin visual, contribuye a crear una atmsfera agradable que eluda las tensiones y el stress. Por ltimo, no debemos olvidar que un artista como resulta ser todo diseador- jams se desvincula absolutamente de su obra. Por eso, todo aquello que crea, aun cuando en cierto sentido represente un concepto ligado al producto, refleja tambin parte de su identidad y esfuerzo. Si los productos no son innovadores ni creativos, por ejemplo, y simplemente imitan una tcnica o un estilo que ha resultado exitoso, podremos comprobar que el diseador que hay detrs de dicha obra es quien carece de las cualidades bsicas para cumplir con su profesin. As, el trabajo del diseador es siempre su espejo, y habla, por tanto, de sus capacidades, de su profesionalismo y de su rectitud personal.


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2. El diseo y las virtudes Para cumplir con las responsabilidades y fines propios de su mbito laboral, el diseador debe asumir un perfil profesional ticamente virtuoso. En otras palabras, slo quien tenga una formacin valrica integral y consecuente, podr enfrentar cualquier dilema tico que se le presente. Para ello, primeramente, se hace necesario que el diseador asuma como propios aquellos objetivos que su profesin posee en el mbito personal y social. De esta manera, podr esmerarse en alcanzar dichos fines, aun cuando deba enfrentarse a problemticas como las que hemos tratado anteriormente. En este sentido, el diseador podr responder rectamente a las exigencias de su profesin, independiente de las circunstancias en las que se halle. Y ello lo lograr si cultiva y aplica en su conducta, las virtudes fundamentales, que le permitirn tomar la decisin ticamente correcta en cada situacin. Estas virtudes, tambin llamadas cardinales, son la prudencia, la justicia, la templanza y la fortaleza. En primer lugar, es la prudencia aquella virtud que puede permitir al diseador analizar cada uno de los factores que estn en juego en un trabajo determinado. En este sentido, la prudencia -basada en la objetividad, la coherencia y la cautela-, es el hbito que permite actuar conforme a los principios valricos y persiguiendo un fin virtuoso, aplicando esto a las circunstancias particulares de cada caso. As, por ejemplo, el diseador prudente es quien no slo se dedica a cumplir con el proyecto que le han encargado, sino quien vela por las repercusiones que ste tendr, atendiendo no nicamente a las necesidades del cliente, sino del usuario y del grupo humano que reciba de uno u otro modo- las influencias de su trabajo. El diseador prudente ser, entonces, aquel que decida en consideracin de todos los agentes que participan o se vern afectados en su proceso de trabajo y en su resultado final. Para ello, intentar siempre ser consecuente con su formacin valrica y profesional, de modo tal que busque en su diseo la fusin necesaria entre forma y fondo, tica y esttica. Tomando en consideracin al grupo humano afectado por su trabajo los colegas, la empresa, el cliente y los usuarios-, el diseador deber velar entonces por responder a las necesidades de cada uno de estos grupos, de modo de no pasar a llevar los requerimientos ni las sensibilidades de cada uno de ellos. En este sentido, y al momento de optar por un determinado diseo, el profesional no slo deber ser prudente, sino tambin justo. La justicia, en este sentido, es aquella virtud que vela por que cada uno reciba lo que le corresponde. E injusto es aquel que, por el contrario, no respeta a un determinado sector o le otorga a otro ms derechos de los que realmente le corresponden. Slo siendo justo y prudente, el diseador que se enfrente a un dilema tal como los mencionados anteriormente cuando los valores estn en juego- podr actuar en consecuencia consigo mismo y


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en consideracin de los dems. Despus de todo, no puede olvidar que el trabajo no debe buscarse por s mismo, sino que debe orientarse a la consecucin del bien para el propio profesional y para la sociedad. Por otra parte, el hecho de que deba enfrentarse, muchas veces, a la tentacin de una buena paga o de un proyecto econmica y laboralmente interesante, pero valricamente cuestionable, requiere de fortaleza interna y de autocontrol. Ser prudente y justo no es tarea fcil, sobre todo en la actualidad, en la que todo medio parece valer a la hora de obtener dinero, xito o fama. Aquel diseador que sabe mantenerse firme en sus principios y rechazar un proyecto que slo lucrativamente pudiese ser atractivo, es, en trminos de virtudes, un profesional templado y fuerte. Ser as como, a travs de estas dos virtudes cardinales la templanza y la fortaleza- podr procurar ser justo consigo mismo y con los dems, para tomar la decisin que determine su prudencia. Despus de todo, la templanza es aquella virtud que permite controlar los impulsos e instintos personales. Es natural que un profesional se vea tentado, por ejemplo, a obtener dinero, xito o fama, si stos se encuentran al alcance de su mano. Pero estar en su disposicin interna la determinacin para no dejarse llevar por tentativas laborales o trabajos moralmente cuestionables y para mantener el dominio de la tendencia instintiva a lo fcil y lucrativo. Por su parte, la fortaleza, entendida como la constancia en la consecucin de un bien, permite a la persona enfrentar toda adversidad o problemtica que se le presente desde un origen externo. As, por ejemplo, ser til a un diseador cuando en el medio en el que se desenvuelve, resulta comn pasar a llevar los principios ticos bsicos, primando el lucro, el xito o la polmica, por sobre el respeto a los dems. Dbil es aquel profesional que, conciente de no estar realizando un bien, prefiere actuar como la mayora, traicionando incluso, en ocasiones, su propio criterio o conciencia moral. Fuerte es, en cambio, aquel que persiste en sus convicciones ticas y que, defendindolas, puede enfrentarse a las crticas o reproches de los dems. De esta manera, podemos evidenciar como la tica puede servir al profesional del diseo para definir su propio perfil profesional. Despus de todo, la calidad de un diseador no se mide slo bajo parmetros tcnicos, pues, tal como en cualquier otra profesin, detrs de los resultados laborales debe existir siempre un sello de calidad personal.


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Cdigos afines Los cdigos de tica profesionales son una de las formas ms habituales en las que se explicita y aclara el patrimonio moral de una empresa o de una profesin. Se trata de declaraciones corporativas destinadas a constituir un patrimonio moral cuyo til para la resolucin de conflictos, la toma de decisiones y la asignacin y clarificacin de responsabilidades. Por esta razn, los cdigos de tica constituyen un conjunto de normas establecidas por un rea profesional de manera colectiva, para su buen desempeo laboral. Sin embargo, resulta fundamental que, ms all de que se conozcan o escriban, se lleven a la prctica y se asuman como principios personales. Cdigo de tica, Colegio de Diseadores Profesionales de Chile A.G. Acerca del concepto tica Moral El concepto de tica involucra aspectos morales influidos por tradiciones o hbitos de comportamiento, que se definen, determinan y aceptan para y por la sociedad. Aunque tica y moral caminen en conjunto, en el hecho parece difcil discriminar semnticamente entre est dupla conceptual. Algunos intentos de aproximacin definen esta tica moral, corno la ciencia de las costumbres orientadas al logro del bien comn. Existe un tenue matiz que marca la diferencia, en tanto la moral establece preceptos, que rigen y norman la actuacin de los componentes de una sociedad con miras a este bien comn, la tica se aplica en un plano de accin ms amplio y profundiza en sutilezas que involucran uso de criterios frente a alternativas no siempre explicitadas. Definido en un marco general, el concepto de tica-moral ms amplio, tiene carcter universal y temporal; el hombre es su centro y trasciende las limitaciones culturales, religiosas o ideolgicas. Este concepto dual, orientado hacia las costumbres presenta divergencias, pero es coincidente en lo referente al comportamiento. En cuanto al comportamiento humano, la tica-moral pone lmites y fija marcos de valores aceptables y positivos a los cuales se debe propender en el trmino profesional, tales como la honestidad, la dignidad, la solidaridad y el profesionalismo de modo de establecer convergencia sobre la diversidad de criterios y percepciones de la realidad. Existen diversos esquemas de valores morales, variadas preferencias y multitud de opiniones que transforman continuamente nuestra jerarqua de valores, incluso no sabemos si existe mas de una verdad moral. Sin embargo; todos los hombres, cualquiera sea su estado de civilizacin o del pas en que vive, tienen una idea o intuicin para discernir lo correcto de lo incorrecto que puede haber en sus acciones. La conciencia es el darnos cuenta de lo que percibimos, sentimos y pensamos. La nocin del bien, y el mal es la conciencia moral. Es el discernimiento de valoracin de nuestros propios actos. Es nuestra conciencia la que nos permite preguntar pude haber actuado de otro modo?


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La tica es la moral aplicada a nuestros actos cotidiano; un acto tico comienza por serlo en nuestra conciencia. La conciencia moral se manifiesta en un sentimiento de obligacin, de deber, y en la idea de responsabilidad. Ser responsable quiere decir ser capaz de responder de los propios actos de reconocer su autora y de asumir la consecuencia de los mismos. La responsabilidad esta estrechamente ligada a la libertad. Somos responsables de los actos que hemos realizado deliberada y voluntariamente; cuanto ms conscientes estamos mas responsables somos ticamente. El valor tico de nuestras acciones puede comprenderse cuando la voluntad de actuar se desarrolla en total libertad. Ninguna ley o precepto externo puede prohibir la libertad de accin o de decisin aunque a veces pudiera parecerlo. Nuestra conducta no es un impulso automtico y ciego, sino que est respaldado por la voluntad consciente, que es la que dirige, conduce, omite o propone en nuestro interior. Por lo tanto un cdigo de tica es una referencia para un desempeo profesional armnico. Los conceptos ticos aqu establecidos, tienen como nica meta la dignidad y el respeto de la persona humana y tienen relacin con el bien y la belleza como valores universales. La tica profesional La naturaleza de los grupos humanos requiere necesariamente de la confianza entre los individuos. y entre stos y las instituciones. La tica profesional es la calidad moral aplicada en el ejercicio honesto y responsable de la profesin; seala las exigencias mnimas que deben ajustarse al obrar humano de acuerdo a su calidad de ser social y da indicaciones acordes a las estructuras sociales que regulan la conducta del hombre en sociedad. Es importante sealar que la tarea de formular criterios ticos, exige la comprensin critica de la realidad social. La conducta tica es el conjunto de valores morales involucrados en el actuar cotidiano y como tal, debe ser flexible y adecuada a las circunstancias. La actividad profesional del diseador es fundamental creativa y por lo tanto formadora de valores culturales. Un buen diseo puede educar, pero tambin el diseo puede perjudicar a muchas personas. No es la moral la que define la calidad de un diseo, pero la moral exige que el diseador haga todo cuanto pueda para capacitarse adecuadamente y poder aplicar todo ese bagaje en sus obras. Es un deber cumplir bien con la labor profesional. con el fin de que la sociedad confi en los diseadores, incluso es la obligacin realizar bien el trabajo, aunque no reporte ninguna utilidad. Es preciso que el diseador garantice la calidad de su trabajo, lealtad hacia el cliente, puntualidad en la ejecucin, respeto a la palabra empeada, salarios justos, relaciones honesta con sus competidores y responsabilidad para con el usuario.


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Prlogo El Decreto Ley N 3.621 de 1981, que fija normas sobre Colegios Profesionales. Publicado en el diario oficial N 30.885 del 7 de febrero de 1981, dice: Artculo 3.- Derogase todas las disposiciones legales que facultan a los Colegios Profesionales para conocer y resolver los conflictos que se promuevan entre profesionales, o entre stos y sus clientes, como consecuencia del ejercicio de la profesin, como as mismo aquellas que les permiten conocer y sancionar las infracciones a la tica profesional. Artculo 4.- Toda persona que fuere afectada por un acto desdoroso, abusivo o contrario a la tica, cometido por un profesional en el ejercicio de su profesin, podr recurrir a los Tribunales de Justicia en demanda de la aplicacin de las sanciones que actualmente contemplen para estos actos. la Ley Orgnica del Colegio respectivo o la normas de tica vigente. Para todos los efectos, el asunto se considerar contencioso civil y su tramitacin se ajustara al procedimiento sumario. No obstante lo anterior, el Consejo Nacional del Colegio de Diseadores de Chile. Se ha preocupado de establecer un Cdigo de tica como una recomendacin de conducta profesional aceptada profesionalmente y reconocida a nivel mundial. El espritu de este Cdigo se basa en la justicia, la bondad y la honestidad del actuar profesional. El objetivo del Cdigo de tica es mantener la disciplina y el cumplimento de los princip

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Manual de Etica Para El Diseno - DuocUC