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1 Manual de Execução do PDV ........................................ 3 Purificadores.......................................................................21 Alvejantes Seguros ......................................................... 29 Lava Louças ..................................................................... 37 Limpadores........................................................................ 41 Pisos.................................................................................... 47 Lustra-Móveis ...................................................................53 Depilatórios ....................................................................... 59 Limpadores Sanitários ................................................... 65 Antibacteriano ................................................................. 71 Inseticidas ......................................................................... 77 Glossário ............................................................................83 Índice

Manual de Execução RB 2012

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manual de execução para promotores e vendedores da reckitt benckiser.

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  • 1Manual de Execuo do PDV ........................................3

    Purificadores.......................................................................21

    Alvejantes Seguros .........................................................29

    Lava Louas ..................................................................... 37

    Limpadores ........................................................................ 41

    Pisos .................................................................................... 47

    Lustra-Mveis ...................................................................53

    Depilatrios .......................................................................59

    Limpadores Sanitrios ...................................................65

    Antibacteriano ................................................................. 71

    Inseticidas ......................................................................... 77

    Glossrio ............................................................................83

    ndice

  • 2 3

    Manual de Execuo do PDV

  • 54

    Manual de Execuo do PDVTime, Para vencer e liderar num mercado to exigente e competitivo, a Reckitt Benckiser conta com uma srie de ferramentas importantes como: marcas lderes, inovao e uma equipe de vendas e merchandising com a melhor execuo!

    Para mantermos essa liderana temos que cada vez mais destacar as nossas marcas no ponto de venda. Afinal s compramos, aquilo que vemos na loja.

    Esse manual foi feito para te ajudar a atingir a excelncia, atravs do entendimento das estrat-gias dos segmentos, correta exposio dos produtos e materiais de merchandising.

    Juntos, seremos cada vez mais fortes!

    Equipe de Trade Marketing

    As pessoas podem no conhecer a Reckitt Benckiser porm conhecem as nossas marcas. Nosso portflio composto de produtos globais de limpeza domstica, cuidados pessoais e com a sade. Ns investimos mais em marketing do que as outras empresas. E temos tambm uma alta taxa de inovao. Nosso objetivo manter consumidores felizes durante pequenos momentos a cada dia, quando as nossas marcas podem fazer uma diferena real. Conhecidas, confiveis e procuradas, as marcas da RB no so apenas nomes famosos, so parte da vida das pessoas.

    RB ganha o prmio de Produto do Ano

    As inovaes da RB conseguiram sucesso e prestgio na premiao de Produtos do Ano 2011, sendo que dois produtos receberam indicaes para este prmio. As indicaes, que so votadas por consumidores, nomearam Veja Paninhos e Veet SupremEssence como exemplos de alta qualidade e inovao.

    Fonte: http://www.rb.com/br/Nossas-marcas

    Marcas RB

  • 76

    Assim que chegar na loja:

    1. Puxar frentes e anotar os produtos em falta;

    2. Abastecer as gndolas;

    3. Expor os produtos conforme esse manual;

    4. Produto promocional sempre ao lado do item regular;

    5. Arrumar as etiquetas de preo;

    6 . Checar motivo dos itens em falta com o seu contato na loja e, se possvel, resolv-lo.Obs: correo de estoque virtual e aumento de espao na gndola ajudam a evitar rupturas.

    7. Abastecer e limpar displays e ponto extras j existentes.

    8. Se encontrar oportunidade para mais displays e pontos extras, coloque em prtica.

    Como calcular o share (participao) de gndola?

    Share de Marca: contar total de prateleiras e ou itens e dividir pelo total de prateleiras / itens da Marca.Exemplo: Quero calcular o share de Vanish:

    36 total de prateleira na categoria inteira15 total de prateleiras para Vanish42% Total Share de Gndola Vanish

    Dividimos o total de Vanish pelo total da prateleira da categoria

  • 98

    O ponto de venda

    PlanogramaAtravs do planograma, define-se o espao, localizao e as quantidades certas de produto nas gndolas, garantindo eficincia nas vendas.

    SortimentoSortimento a seleo dos produtos mais importantes de cada categoria, por tipo de loja.

    PromoesAs promoes(encartes, compre e ganhe, sorteios, etc.) atraem a ateno dos consumidores e impulsionam as vendas.

    ExposioA exposio correta dos produtos, com auxlio de materiais de merchandising, facilita a busca do consumidor pelo produto e estimula a compra.

    PreoOs produtos devem estar com o preo correto e visvel, para evitar que o cliente fique na dvida por no saber o preo e desista da compra.

    O ponto de venda (PDV) o local onde todos os componentes da venda se reunem. Por isso, quando falamos em execuo no ponto de venda, precisamos ter sempre em mente a busca pela excelncia do merchandising.

    Merchandising um conjunto de atividades que promove as marcas e os produtos no ponto de venda, chamando a ateno do cliente e influenciando a deciso.

    Planograma

    Preo

    ExposioPromoes

    Sortimento

    PDV

    O que planograma?

    a ferramenta para orientar a exposio de produtos nas gndolas. Ele indica o espao e tamanho que devem ser ocupados por cada segmento da categoria, alm de determinar o posicionamento dos itens (frente), conforme seu giro, importncia e rentabilidade.

    O planograma deve refletir a estratgia da companhia para os segmentos e seus itens. Por isso, fundamental que seja implementado e mantido nas lojas. Muitas vezes o planograma no implementado exatamente como no desenho, mas necessrio que seja a base para a construo de uma exposio em qualquer loja.

    Portanto, preciso respeitar o agrupamento dos produtos e seguir todas as orientaes.

  • 1110

    Como feito o planograma?Ao definirmos as categorias de cada corredor, devemos considerar o fluxo da loja. No incio do corredor, ficam os itens no planejados (aqueles que os consumidores compram apenas quando vem na loja). Ao final, ficam aqueles que geram trfego.

    Produtos de maior preo e margem devem ficar na altura das mos e dos olhos (rea nobre da gndola).

    Produtos com destino (aqueles que os consumidores vo na loja para comprar) devem ser colocados nas primeiras prateleiras de baixo para cima.

    Produtos de maior preo e margem devem ficar na altura das mos e dos olhos (rea nobre da gndola).

    Os produtos promocionais devem ficar ao lado dos itens regulares para estimular as vendas.

    Itens no planejados Itens planejados

    Fluxo de corredor

    REA FRIA (produtos de destino)

    REA NOBRE (produtos de maior valor agregado)

    REA FRIA (produtos de destino)

    Fluxo de corredor

    Exemplo de planograma

    Geradores de lucro

    Geradores de trfego(Aerossis)

    Fluxo de corredor

  • 1312

    Merchandising

    Voc sabia?

    Merchandising qualquer tcnica, ao ou material promocional usado no ponto- de-venda que proporcione informao e melhor visibilidade a produtos, marcas ou servios, com o propsito de motivar e influenciar as decises de compra dos consumidores.

    Merchandising uma atividade muito antiga, nasceu praticamente junto com a venda, pois desde que os homens da Idade Mdia comearam a escolher as ruas principais para expor suas mercadorias, gritando, correndo para todos os lados e concorrendo com os demais mascates para chamar a ateno das pessoas para seus produtos, j se estava fazendo Merchandising.

    A palavra foi criada junto com o Marketing nos Estados Unidos, na dcada de 30, nessa poca que as lojas de balco comearam a perceber o sucesso das vitrines e notar que as mercadorias expostas tinham um giro muito maior comparado s que ficavam atrs do balco. Assim, aos poucos, foram se transformando em lojas de auto-servio.

    Atualmente, o Merchandising algo muito mais completo que procura acompanhar todo o ciclo de vida de um produto, desde a sua imagem para os PDVs at o acompanhamento de seu desempenho diante dos consumidores, e considerada a mdia mais rpida e eficaz, pois a nica em que a mensagem conta com os principais elementos para a venda ser efetuada: consumidor, produto e dinheiro.

    Os materiais de merchandising geram estmulos visuais que atraem a ateno do cliente e o induzem compra.

    Todo material de PDV deve estar limpo e em bom estado. Se estiver rasgado, quebrado ou sujo, substitua.

    Ateno: utilize sempre os materiais destinados aos segmentos de loja indicados. Caso identifique oportunidades de utilizao, fale com seu coordernador.

    Cross

    Cross (ou exposio por associao) expor o produto fora do seu ponto natural, prximo a produtos relacionados. Por exemplo, a chance do consumidor comprar o harpic que estiver exposto junto com papel higinico enorme, j que seu uso associado.

  • 1514

    Materiais e funesObjetivo

    Display

    RelembrarPersuadirIndicar posioExpor eVender.

    Todos os tipos de materiais tm como finalidade:

    A funo do display colocar o produto em evidncia.

    Display de choSo todos os grandes displays, independente de gndolas, que ficam apoiados no cho. A maioria toma em mdia um metro quadrado de espao na loja, ocupando cantos ou corredores.

    ClipstripO objetivo do Clip Strip aumentar as vendas de produtos que normalmente so esquecidos pelos clientes, e que atravs da associao passam a adquiri-lo por impulso ou convenincia. Outra vantagem que com essa estratgia a loja passa a oferecer mais produtos, facilitando a vida do consumidor que, ao chegar em casa, percebe que esqueceu de comprar o Vanish p embalagem ecnomica para lavar sua roupa, que se estivesse em um Clip Strip, no setor de sabo em p, normalmente no esqueceria.

    Display de prateleiraSemelhantes ao display de balco, eles necessariamente precisam encaixar-se no tamanho das prateleiras dos supermercados ou lojas.

    Display de ponta de gndolaA ponta de gndola o local mais cobiado para expor um produto ou uma linha de produtos da mesma empresa. No Brasil, sinnimo de promoo ou preo baixo.

    Banner e faixaSinalizadores de qualquer tamanho feito em papel, plstico, tecido. Banner vertical e faixa horizontal.

    Faixa de gndolaFaixa que informa a presena de produto na prateleira. Serve, tambm, como delimitador de espao entre produtos concorrentes.

    Display de check outPor ser rea de passagem obrigatria , tem alto impulso e alto giro.

    Clip Strip

    Faixa de gndola

    Display de cho

  • 1716

    MbilePea promocional sustentada por fios que ficam no teto ou entre gndolas. Devido a altura do p direito, melhor aproveitado em lojas de convenincia e pequenos mercados.

    Papel de forraoPapel ou plstico com marca ou nome do produto usado para decorar ilhas, ponta de gndola, pilhas de caixa, etc.

    StopperSinalizadores feitos de carto ou plstico encaixados nas pontas das prateleiras, no sentido perpendicular, como orelhas para fora da gndola. So atrativos, funcionais e podem ser percebidos a distncia pelo consumidor.

    WobblerSemelhante ao Stopper, possui uma lingueta plstica transparente que d, pea, movimento chamando a ateno.

    Wobbler

    Papel de forrao

    Caractersticas de lojasO Brasil o pas da diversidade. So milhares de brasileiros, compondo um grande mosaico humano que faz a riqueza cultural do pas. O varejo brasileiro reflete essa diversidade em seus tipos de lojas, cada uma com tamanho, estratgias e formas de operao muito diferentes entre si. At 2011, junto com nossos distribuidores, visualizamos esse universo em duas categorias:

    As grandes lojas foram classificadas como:

    Lojas de Presena: o objetivo nesse grupo era ampliar a nossa dominncia e a execuo.

    Lojas Numricas: nesse grupo, o objetivo era aprofundar a nossa distribuio.

    Esses foram os passos iniciais no sentido da segmentao de mercado. Em 2012 chega uma nova Estratgia de Segmentao para as lojas do Canal Indireto. A partir de agora, alm das Lojas de Presena , tambm vamos destacar dois tipos de lojas presentes no mercado brasileiro: as Lojas Super BIG e as FIT.

    Lojas de Presena

    Lojas de Numrica

  • 1918

    Loja numrica Fit Store Super BIG Golden StoreCheck outs 0 (tradicional) a 4 ck 1-4ck 5 ou mais ck 5 ou mais ck

    SortimentoRestrito Restrito Grande Grande

    Desestruturado Estruturado Desestruturado Estruturado

    Preo

    Acima da mdia de mercado Acima da mdia de mercado Abaixo da mdia de mercado nos itens promocionados.Tipicamente na mdia de

    mercado.

    Acima da mdia das lojas de mesmo porte

    Abaixo ou igual mdia de lojas do mesmo porte

    Abaixo ou igual mdia de lojas do mesmo porte

    Diferentes posicionamentos de acordo com a estratgia de

    categoria

    Varia muito pouco Oscilaes promocionais Sempre com promoes agressivas Promoes estratgicas

    Serviospouco ou nenhum Servios ao shopper Poucos Servios ao shopper

    Crdito informal Servios de crdito Servios de crdito Servios de crdito

    Sem foco no ambiente Ambiente agradvel Sem foco no ambiente Ambiente agradvel

    Volume de vendasBaixo Baixo Alto Alto

    Estvel Crescente Crescente Crescente

    Compras

    Compra de atacados / distribuidores / Cash & carry

    Compra tipicamente de distribuidores, mas tambm

    de atacados

    Compra de quem vender mais barato

    Compra direto da indstria ou de distribuidores

    Processo no estruturado Busca relacionamento e con-trapartidas com fornecedores Leilo por preoBusca relacionamento e con-trapartidas com fornecedores

    Gesto Concentrada no proprietrio e famliaConcentrada no proprietrio

    e funcionriosProfissionalizada, equipe

    enxutaProfissionalizada, equipe

    completa

    Caractersticas de lojasTipos de loja

    Big:Grandes e desafiadoras. Essas so as principais caractersticas das lojas desse novo segmento de mercado. As Super Big so as lojas de 5 a 19 check outs que, por estratgia, so orientadas basicamente pelo preo baixo. O sortimento simplificado e no h gerenciamento estratgico do espao e posicionamento em gndola.

    Nosso objetivo em 2012 introduzir o mix TOP 70 nas Super Big, garantindo o sortimento ideal de cada categoria de produto. Aes de marcas foco especficas podem ser o diferencial do Distribuidor nessas lojas. E as negociaes de preo devem ser atreladas a contrapartidas de execuo no PDV.

    Lojas FIT:As lojas do padro FIT possuem de 1 a 4 check outs, mas so mais organizadas e maiores que as lojas de Numrica comuns. Sua metodologia de trabalho favorece a ao dos Distribuidores, j que comum ter a presena do prprio dono no PDV buscando novas oportunidades de melhorias e prestgio junto ao seus fornecedores.

    O objetivo nas lojas FIT aumentar a presena e ganhar espao com manuais de execuo, cadastrando o mix TOP 30 para melhorar o sortimento por categoria, geralmente pobre neste tipo de PDV. Sero desenvolvidas aes de marca foco apropriadas para este tipo de perfil de cliente.

  • 2120

    Purificadores

    2121

    Diferena entre consumidor x shopper:O shopper a pessoa que toma a deciso por um ou outro produto no momento da compra, no ponto-de-venda. O shopper nem sempre o consumidor.

    Por exemplo: a mulher que vai ao mercado comprar desodorante masculino para o marido.

    Consumidor = maridoShopper = mulher

    A deciso de compra est nas mos dela.

  • 2322

    Purificadores

    A categoria de Purificador a que mais cresce em Limpeza Domstica, nos ltimos 5 anos. E foi a que mais inovou, criando mais de 90 SKUs nesse perodo.

    12345678

    910111213141516171819202122

    Purificador de arLimpador de banheiroConcentrado de limpezagua sanitria/alvejanteDesodorizador sanitrioToalha de papellcoolDetergente lquido

    Produto para cozinhaAmaciante de roupaLimpa vidroEsponja sintticaInseticidaSabo e detergente para roupaVasouraDesinfetanteLustra mvelSabo em barraCera para assoalhoLimpador com brilhoRodenticidaL de ao

    TOTAL LIMPEZA

    143%

    Crescim.5anos

    97%88%85%59%58%54%48%

    45%41%33%33%27%27%25%19%18%15%-8%

    -14%-24%-34%

    33%

    19,5%

    Crescim.Anual

    14,5%13,5%13,1%

    9,7%9,5%9,0%8,1%

    7,7%7,0%5,8%5,8%4,9%4,8%4,6%3,6%3,3%2,7%

    -1,7%-3,0%-5,2%-7,9%

    5,9%

    CRESCERAM >> MERCADO = + DOBRO

    CRESCERAM > MERCADO

    CRESCERAM < MERCADO

    DECRESCERAM

    O mercadoO mercado composto basicamente por 2 marcas, que se revezam na liderana:

    Bom Ar Air Wick (48%) eGlade (45%)

    Ponto de ateno: no deixe marcas pequenas roubar espao na gndola!

    Outros

    Glade

    Airwick

    48%

    45%

    7%

    Mat12 (FM)

  • 2524

    Inovaes Reckitt

    34%

    MAT2008

    29403

    39318

    49363

    MAT2009MAT2010

    26%

    Como referncia em inovao a Reckitt lanou:Soft Perfume:E Soft Perfume, que junta tecnologia, beleza e perfume em um produto s. Prtico e perfeito para o canal indireto, ocupa pouco espao e tem o preo certo.

    Antimofo:O mercado continua crescendo e isso uma boa oportunidade para inovaes

    Planograma

    Posicionar o segmento de Automtico na altura dos olhos.

    Click Spray

    Contnuo

    AeroPremium

    Automtico

    Aerosol

    Antimofo

    Target de Bom Ar

    50%Em todos os segmentos

  • 2726

    Porque a gndola organizada desta maneira?

    Click Spray:Comeamos a gndola com Click Spray, porque o melhor lugar para as gancheiras. Porque no fazer uma fileira toda s de aparelho e outra de refil? Porque o consumidor perde a ateno quando a exposio horizontal. Por isso devemos fazer BLOCOS VERTICAIS, 1 aparelho e depois refil.

    Contnuo e Aero Premium:So os segmentos que possuem mais inovaes na categoria, por isso importante ficar na altura dos olhos.

    Automtico: o segmento mais importante da categoria, que possui maior investimento em mdia e no ponto de venda.

    Antimofo:Por ser um item de necessidade (quem tem problema de mofo, procura por ele na loja), deve ficar embaixo.

    Aparelho Refil

    Itens que no podem faltar

    Com muitos SKUs na gndola o risco de ruptura dos itens mais vendidos grande, j que o espao bem disputado.Para evitar falta de produto siga a recomendao abaixo, dos itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.

    TOP 70Golden Stores

    SUPER BIG

    TOP 30Numeric Stores

    FIT STORES

    Bom Ar Aero Lavanda

    Bom Ar Aero Cheirinho de Talco

    Bom Ar Click Spray Refil Lavanda

    Bom Ar Click Spray Ap Lavanda

    Bom Ar Freshmist Lavanda

    Bom Ar Freshmist Lavanda Ap

    Bom Ar Freshmist Lavanda Refil

  • 2928

    Prioridades

    Os itens de recomendao de sortimento no podem faltar na gndola.

    Fresmatic na altura dos olhos e refis nas bandejas.

    Antimofo sempre com bandejas, que ajudam na exposio do produto, que fica na prateleira de baixo.

    Alvejantes Seguros

    2929

  • 3130

    Vanish Woolite Passe Bem Fabulon Anil Colman Goma Pox

    Finalizao

    Lavagem

    Pr-lavagem

    Cuidado das roupas

    E por que Vanish a melhor opo para cuidar das roupas?

    O diferencial de Vanish que ele no possui cloro, por isso um Alvejante Seguro.

    No desbota as coresNo amarela os tecidos brancosNo desgasta as fibrasNo agride as mos e tem um suave perfume.

    Pode ser usado em roupas brancas e coloridas. Alm disso, potencializa a ao de limpeza do sabo em p.

    O MercadoQuando o consumidor pensa em Alvejante Seguro, ele pensa em Vanish. Por isso somos sinmimo da categoria.

    J conquistamos muito espao e devemos manter essa conquista. Proteja o nosso espao na gndola.

    Target de Alvejantes

    40%Em todos os segmentos

    Planograma

  • 3332

    Porque a gndola organizada dessa maneira?

    Os blocos devem obedecer a seguinte proporo:

    A linha bactericida deve estar sempre ao lado dos alvejantes clorados, porque tem o apelo de matar germes, assim como gua sanitria. E tambm evita que o Vanish white fique ao lado de gua sanitria, formando assim o bloco rosa de Vanish.

    Criar blocos das linhas de Vanish: Pink (60%); White (25%); Bactericida (15%), porque blocos verticais chamam a ateno do consumidor e ajuda a diferenciar os benefcios de cada produto.

    Vanish Pink

    Vanish White

    Vanish Bactericida

    60% 25%15%

    EXPOSIO EM BLOCO para garantir a percepo da linha pelo consumidor.

    Itens que no podem faltarO produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao.Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.

    TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUVanish Emb. Econmica 120g 04053Vanish Lquido Refil 500ml 04100Vanish White Emb. Econmica 120g 04054Vanish White Lquido Refil 500ml 04043Vanish Lq. Ao Bactericida Refil 400ml 04007Tira Manchas Rpido 90ml 01729

    TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUVanish PO2 450g 04070Vanish White PO2 450g 05060Vanish PO2 Ao Bactericida 420g 05101Vanish Emb. Econmica 120g 04053Vanish White Emb. Econmica 120g 04054Vanish Lquido Refil 500ml 04100Vanish White Lquido Refil 500ml 04043Vanish Lq. Ao Bactericida Refil 400ml 04007Tira Manchas Rpido 90ml 01729Vanish Lquido 1500ml 04050Resolv 500ml 01700 Resolv White 500ml 04045

  • 3534

    Cross Merchandising

    Ateno: se o material de cross ficar vazio, a loja pode jog-lo fora. Portanto, SEMPRE MANTER O CROSS COM PRODUTO.

    120g em sabo em p/lquido e alvejantesPor ser pequeno e com preo menor, as pessoas que nunca usaram Vanish, comeam com esse produto.

    Pink na seo de Sabo em P Para lembrar a consumidora que se ela usar Vanish antes ou durante a lavagem, com o sabo em p, as roupas vo ficar limpas de primeira e sem manchas.

    White em Clorados Para que a consumidora se questione se ela realmente deve levar um produto com cloro, sendo que Vanish limpa na primeira lavagem, sem o risco de danificar as roupas.

    Antibactericida na seo de fraldas Porque mes so preocupadas com bactrias nas roupas dos bebs. Eles so mais sensveis a doenas, que podem ser evitadas com esse cuidado.

    Como e onde usar o material?

    Cross Merchadising de Vanish 120g na seo de Alvejantes Clorados.

    Prioridades:

    Nosso principal objetivo ter 40% de espao nas gndolas de Alvejantes.

    Vanish P posicionado na altura dos olhos, porque ele traz maior margem para o varejista e para a categoria.

    Ativar Clip Strip de Embalagem ecnomica 120g, o item de entrada da categoria, no ocupa espao extra na gndola.

    No pode faltar embalagem ecnomica de 500ml, que por possuir formato pequeno e preo baixo, gera a experimentao e migrao da categoria da clorados para Vanish40% do espao de Alvejantes deve ser de Vanish.

    Pr-lavagem

    40%Alvejante Seguros

    90%Vanish10%

    Alvejante Clorado

    gua Sanitria

    60% Outros Alvejantes /Pr lavagem / gua Sanitria

    60% Outros Alvejantes /Pr-lavagem / gua Sanitria

    40% Alvejantes Seguros

    90% Vanish

  • 3736 373737

    Lava-louas

  • 393838

    Finish lder mundial em detergente para mquina de lavar loua e a nica marca recomendada pela Brastemp.

    As lava-louas utilizam dois tipos de produtos:

    Os detergentes (nas verses P e Tablete) - amolecem e removem a sujeira das louas.

    O abrilhantador - d brilho para as louas.

    Os dois devem ser utilizados juntos.

    Finish

    Linha Finish agrupada ao lado de Sun. O bloco de Finish deve ficar agrupado. Finish deve sempre estar perto de Sun, o principal concorrente, pois o principal fator de deciso do shopper o preo.

    Aumentar o volume em loja para evitar ruptura. Utilizar os displays para alavancar osell out e manter os parmetros altos.

    Mensagens principais da categoria

    Nosso principal objetivo

    conquistar mais de 50% de share.

    Atualmente j somos lderes com 43% de share.

    Planograma

    Objetivos principais da categoria

    Target de

    Lava-louas: 50%

  • 40 414141

    Limpadores

  • 4342

    Veja comeou sua histria em 1969, com o lanamento de seu limpador instantneo. Depois de 13 anos, ele foi reposicionado e se transformou num dos mais famosos e queridos produtos do Brasil: o Veja Multi-Uso.

    Da dcada de 70 at os dias atuais, a marca cresceu, trazendo inovaes e ajudando a mulher a limpar a casa com mais praticidade e ter mais tempo para trabalhar, conquistar o espao que hoje tem na sociedade e ainda poder curtir as coisas boas da vida. Veja acompanha a evoluo das suas consumidoras e suas necessidades. sinnimo de eficincia e praticidade na limpeza.

    Hoje a marca Veja possui 54 diferentes produtos, oferecendo diferentes solues de limpeza para as donas de casa: Multi-Uso, Diluveis (Limpeza Pesada, Uso Direto e Perfumes da Natureza) para limpeza de grandes superfcies, Vidros, Cozinha, Banheiro (X-14), 4 em 1 e lcool em Gel.

    O Mercado Target de VMU: 60%Target de VPS: 60%Target de VLP: 50%

    Target de Vidros: 60%

    Planograma

    Vidros

    Cozinha

    Banheiro

    Limpeza Pesada

    Limpadores Perfumados Multiuso

  • 4544

    Como agrupar e organizar os produtos na gndola?

    PerfumadoVidros

    Cozinha

    Banheiro

    Pesada

    Multiuso TOP 30 ND Stores - 2011 Cdigo SKUVMU Original 500ml 21024VMU Campestre 500ml 20910VMU Lavanda 500ml 21033VPN Lavanda 500ml 24940VPN Floral 500ml 24960VLP Original 500ml 21510

    TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUVMU Original 500ml 21024VMU Campestre 500ml 20910VMU Floral 500ml 20990VMU Laranja 500ml 21024VMU Lavanda 500ml 21033VPN Lavanda 500ml 24940VPN Floral 500ml 24960VPN Suave 500ml 24980VPN Lavanda 100ml 24900VPN Floral 1000ml 24920VPN Suave 1000ml 24932VLP Original 500ml 21510VLP Cloro Ativo 500ml 25000Veja Cozinha Pulverizador Limo 21550Veja Multiuso Original 750ml 21620Veja Panos Umed. Frescor Campestre 20902Veja Vidrex Crystal Refil 22510Veja X-14 Tira Limo Refil 151Veja Desengordurante Limo Refil 21560

    Itens que no podem faltarO produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.

  • 4746

    Prioridades

    Garantir ponto extra dos segmentos que mais crescem (especialistas e perfumados), pois so os que possuem menor espao na gndola.

    Veja Panos deve ser posicionado ao lado de Veja Multiuso, e na vertical.

    47

    Pisos

  • 4948

    CerasLIDER

    Tratamento de Pisos

    Especialistas TradicionaisAuto BrilhoTodos os Pisos

    Brilho Prticoe Mximo

    Limpadorescom Brilho

    PisosTodos os produtos de Piso so complementares:

    Destac = limpa e d brilho, possui verses para vrios tipos de pisos.

    Poliflor = Cera para finalizar a limpeza e proteger o piso, com brilho superior garantido.

    A Reckitt lder em Pisos, com 26% do mercado e continua crescendo.

    Porque sempre trs novas frmulas e formatos, que atendem as necessidades das consumidoras e conquistam sua confiana.

    O mercado

    Inovao e investimento para ganhar espao!

  • 5150

    Target Poliflor: 35%Target Destac: 55%

    Limpador com BrilhoEspecialista / Uso Direto

    Limpador com BrilhoMultipisos / Diluvel

    Ceras Autobrilho

    Ceras Tradicionais

    Planograma Posicionar o refil sempre ao lado da verso em frasco

    Limpador com BrilhoEspecialistas / Uso Direto

    Limpador com BrilhoMultipisos / Diluvel

    Ceras Autobrilho

    Ceras Tradicionais

    A gndola organizada de acordo com a ordem que a consumidora usa esses produtos em casa.

    Primeiro, preciso limpar o piso com Destac, depois dar brilho com Poliflor lquido e a cera para finalizar.

    Como agrupar e organizar os produtos na gndola?

  • 5352

    TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUPoliflor Pratic Incolor 32250Destca Lavanda Diluvel Refil 11607

    TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUPoliflor Max Brilho Incolor 32210Poliflor Pratic Incolor 32250Destac Lavanda Diluvel Refil 11607

    Itens que no podem faltar

    O produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.

    Prioridades

    53

    Mveis

  • 5554

    Os lquidos, cremes e leos continuam representando quase 100% do Mercado de lustra mveis, sendo lquidos/cremes a grande maioria.

    Lustra MveisPoliflor mantm a liderana em lustra-mveis com35% de participao.

    Participao de mercado lustra-mveis

    Bravo

    Brilhol

    Outra Marca

    Peroba

    leo de Peroba

    Polior

    35%

    7%

    20%

    8%

    7%

    7%

    Pulverizador

    leo

    Lquido / Creme

    78%

    20%

    2%

    Ano mvel 2010 (ND09 - SO10) 2010 MAT (ND09 - SO10)

    O mercado

    Target Nugget: 50%

    Outra Categoria

    Lustra Mveis

    Tratamento de Calados

    Outra Categoria

    Planograma As verses 500ml devem estar ao lado das verses 200ml.

  • 5756

    TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUNugget Lquido Preto 57050Nugget Pasta Preto 00243Poliflor LM Lavanda 200ml 50220

    TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUNugget Lquido Preto 57050Nugget Pasta Preto 00243Poliflor LM Lavanda 200ml 50220

    Itens que no podem faltar

    O produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.

    Todos os produtos de Nugget devem estar juntos na gndola, blocados.

    Foco em cadastro e implementao de novos produtos da linha Nugget.

    70% do espao de Calados deve ser de Nuggget, j que representamos 70% desse mercado.

    Prioridades

    Outra Categoria

  • 5958 59

    Depilatrios

  • 6160

    O mercado dividido em Cremes, Ceras Frias, Ceras Quentes e Roll On.

    Em 2011 conquistamos a liderana da categoria de depilatrios! Veet representa 33% desse mercado. Agora precisamos consolidar nossa posio.

    Veet a marca lder mundial em produtos para depilao. Sempre preocupada com as necessidades das mulheres, Veet busca aprimorar sua linha de produtos para trazer o que h de melhor em depilao e beleza para a mulher brasileira.

    R$ 112,00

    Ano 2009 Ano 2010

    R$ 134,00

    20%

    Mercado de Depilatrios (em milhes R$)

    O mercado

    TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUVeet Creme Pele Seca 100ml 91108Veet Cera Fria Facial Pele Normal 91240

    Itens que no podem faltar

    O produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.

  • 6362

    Target de Veet: 50%de depilatrios

    Outra Categoria

    Creme Ceras Frias

    Outra Categoria

    Planograma

    Prioridades

    Veet posicionado na altura dos olhos.

    Bloco de marcas.

    Prximo s lminas de depilar.

    Prximo s lminas de depilar

  • 6564 65

    Limpadores Sanitrios

  • 6766

    Harpic aceita qualquer desafio quando o assunto limpeza do banheiro. Oferece a mais completa e avanada linha de produtos para a limpeza impecvel de seu vaso sanitrio. Porque, afinal, um banheiro limpo diz muito sobre sua casa.

    Harpic Power Plus possui frmula exclusiva de alta tecnologia, que remove at as sujeiras mais difceis que ficam disfaradas ou escondidas. Substitui a utilizao da gua sanitria no vaso sanitrio que, em algumas situaes, no remove todas as manchas, apenas clareia o local.

    Germes e bactrias podem permanecer escondidos sob a mancha disfarada. O crescimento microbiano d-se rapidamente e, por isso, importante a aplicao regular de um desinfetante para matar os microorganismos. Harpic atua na remoo total de manchas, matando todos os microrganismos e realizando a higienizao do vaso sanitrio, fundamental para garantir um ambiente seguro para o uso. O produto no contm cloro e econmico, pois dispensa qualquer outro produto e promove melhor resultado na limpeza.

    O mercado Target de Harpic: 40%

    Pedra Sanitria

    Pastilha

    Lquido

    Bloco Higinico

    Planograma Posicionar o segmento de lquido na altura dos olhos.

  • 6968

    TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUHarpic Aroma Plus Lavanda 52420Harpic Aroma Plus Pinho 52425

    TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUHarpic Aroma Plus Lavanda 52420Harpic Aroma Plus Pinho 52425Harpic Aroma Plus Flores do Campo 52424Harpic Pastilha Lavanda 52498Harpic Bloco Higinico Lavanda 52452Harpic Bloco Higinico Pinho 52453Harpic Lquido Lavanda 12600Harpic Lquido Power Plus 12810

    Itens que no podem faltar

    O produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.

    PrioridadesHarpic Liquido na altura dos olhos, porque o item mais premium e de melhor margem para o varejista.

  • 7170 71

    Antibacteriano

  • 7372

    Qual o benefcio de usar Dettol?Dettol lquido para as mos: 10x mais proteo que os sabonetes comuns.Sabonetes em barra e gel anti-sptico: eliminam 99,99% dos germes.

    Dettol a marca que mais investe em mdia. Sempre buscando educar os consumidores sobre os bons hbitos de higiene, consequentemente, ampliando ainda mais o tamanho do segmento antibacteriano.

    H mais de 75 anos, Dettol vem fornecendo solues para ajudar sua famlia a ficar saudvel e segura

    Share de investimento em mdia:

    Fonte: Ibope Monitor

    42%

    2010 2011

    17%14%

    48%

    10%9%

    Dettol

    Lifebuoy

    Protex

    O mercadoTarget Dettol: 35% Protex

    Outras CategoriasOutras Categorias

    Lquido

    Barra

    Outras Categorias

    Planograma

    Criar espao dedicado ao seguimento antibacteriano.

    Posicionar Dettol ao lado de Protex.

  • 7574

    Lquido

    Sabonete Antibacterianoem Barra

    Outras Categorias

    Porque a gndola organizada dessa maneira?

    Lquido em cima porque esse item tem maior valor em comparao com barras e especfico para as mos.

    Original e Skincare na altura dos olhos porque so os SKUs mais vendidos.

    Sempre em blocos verticais, que facilitam a percepo do consumidor.

    TOP 30 ND Stores - 2011 Cdigo SKUDettol Barras Original 01072Dettol Barras Skincare 01074Dettol Barras Suave 01207Dettol Handwash Skincare 01077

    TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUDettol Barras Original 01072Dettol Barras Skincare 01074Dettol Barras Suave 01207Dettol Barras Cool 01180Dettol Handwash Original 01076

    Dettol Handwash Skincare 01077No Touch AP Ch verde 01187No Touch RF Ch Verde 01186

    Itens que no podem faltarO produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.

    Prioridades

    Dettol deve ter no mnimo metade (35%) do espao de Protex.

    Original e Skincare so os itens mais vendidos, no podem faltar.

  • 7776 77

    Inseticidas

  • 7978

    O mercado

    O mercado de Pesticidas um Mercado extremamente sazonal tendo suas altas de vendas no perodo de Agosto Maro, representando em torno de 75% do faturamento do ano todo.

    Jan Fev Mar Abr Mai Jun Ago Set Out Nov DezJul

    Vero Outono Inverno Primavera

    O clima influencia diretamente o mercado de inseticidas, porque os insetos so mais presentes em lugares quentes e midos. Por isso as vendas so baixas no inverno (Junho, Julho e Agosto) e muito altas no vero.

    Target SBP+Mortein = 50%

    Repelentes Pessoais

    Eltricos Lquidos

    Eltricos Pastilhas

    Automticos

    AerosolMulti

    AerosolAo Total

    Baratas

    Planograma

  • 8180

    Repelentes Pessoais

    Eltricos Lquidos

    Eltricos Pastilhas

    Automticos

    AerosolMulti

    AerosolAo Total

    Baratas

    O mercado dividido em 5 segmentos: Aerossis, Eltrico Pastilha, Eltrico Lquido, Automticos e outros.

    Aerossol o maior segmento e Eltricos (pastilha e lquido) vm em 2.

    Como agrupar e organizar os produtos na gndola?

    TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUMortein Ao Total 300ml 61145Mortein Rodox 300ml 61206SBP LED Aparelho Grtis 2453SBP Pastilha Refil 2463SBP Multi 300ml 2457SBP Multi Citronela 300ml 2492SBP Multi Eucalipto 300ml 2498Detefon Aero Ao Total 65130Repelex Loo 62120

    TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUMortein Ao Total 300ml 61145Mortein Rodox 300ml 61206Detefon Aero 300ml 65130SBP LED Aparelho Grtis 2453SBP LED Refil 2452SBP Pastilha Refil 2463SBP Multi 300ml 2457SBP Multi Citronela 300ml 2492SBP Multi Eucalipto 300ml 2498Repelex Loo 62130Repelex Kids 62220SBP Automtico Aparelho 2493SBP Automtico Refil 2491

    Itens que no podem faltarO produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.

  • 8382

    Prioridades

    Ativar ponto extra de SBP Citronela e Eucalipto.

    Por termos pouco espao na gndola, o material de ponto extra nosso aliado para conseguirmos bons resultados de vendas.

    Ponto extra de SBP

    Glossrio

    RB = Reckitt Benckiser

    PDV = Ponto de Venda, loja

    Estoque virtual = quando o sistema do cliente aponta um estoque diferente do que existe fisicamente na loja.

    Share da marca = quanto a marca tem do total do mercado, em percentual.

    VMU = Veja Multiuso

    VPS = Veja Perfumes e Sensaes

    VLP= Veja Limpeza Pesada

    VLP VPSVMU

  • 84

    Espao para anotaes