MANUAL DE OPERACIONES E INSTALACIN

MODEM HUAWEI HG532t

ASISTENCIA TCNICA A CLIENTES CENTRO DE ATENCIN TECNICA

BANDA ANCHA e INTERNET Enero 2013

OBJETIVO

TELEFONICA MOVISTAR, cuenta con una infraestructura de servicios de red, proporcionando Calidad de Servicios a nuestros clientes, con diferentes proveedores de tecnologa, es de asistir de forma eficiente, ejecutando los procesos de atencin y soporte tcnico a nuestros Clientes, garantizando que la informacin y procesos de gestin para las actividades de mantenimiento e instalacin sean fiables, oportunos y actualizados.

CONSIDERACIONES GENERALES El rea de Soporte a Gestin de Servicios Banda Ancha e Internet, proporciona este manual de operaciones e instalaciones del sistema modulador y demodulador Modem, para ejecutar las operaciones de mantenimiento e Instalacin en terreno por parte de las EECC para la solucin de averas y aprovisionamiento.

GLOSARIO ADSL: Lnea de abonado digital asimtrica; sistema q permite transmitir informacin en formato digital a travs de la lnea telefnica. ANCHO DE BANDA: Tcnicamente es la diferencia en hertzios (Hz) entre la frecuencia ms alta y la ms baja de un canal de transmisin, capacidad de una red de comunicaciones de transmitir. ATENUACION: En telecomunicaciones, se denomina atenuacin de una seal, sea esta acstica, elctrica u ptica, a la prdida de sufrida por la misma al transitar por cualquier. BANDA ANCHA: es una tcnica de transmisin con una o ms seales de datos q pueden circular simultneamente por el mismo medio. DIRECCIN IP (Protocolo de Internet): De un ordenador es la serie de nmeros con las que se identifica un equipo y es algo parecido a: 192.168.0.99-cuatro grupos de cifras divididos por periodos. Una direccin IP es un ttulo como si tuviera un nmero de telfono asignado a un telfono determinado. INTERNET: Significa interconneted networks, es decir: redes interconectadas. MODEM: acrnimo de modulador/demodulador. Aparato que convierte las seales digitales en analgicas y viceversa y que permite la comunicacin entre ordenadores a travs de una lnea telefnica normal o una lnea digital. RELACION SEAL A RUIDO: La relacin seal/ruido (S/N) se define como el margen que hay entre la potencia de la seal que se transmite y la potencia del ruido que la corrompe. Este margen es medido en. Para referirse a este margen que hay entre el ruido de fondo y nivel de referencia. TCP/IP: Protocolo de Control de Transmisin/Protocolo Inter-redes. Protocolo para el control de la transmisin orientado a la conexin TCP, establecido sobre el protocolo internet (IP). Su amplia extensin permite reconocerla como una norma, mientras que TCP es un protocolo de transporte (nivel cuatro de OSI), el IP es un protocolo de red. WI-FI (Wireless Fidelity): Tecnologa que permite conectar un ordenador o cualquier

otro tipo de dispositivo electrnico (PDA) a Internet de forma inalmbrica. Estas

conexiones se hacen desde lugares privados o pblicos, dependiendo del tipo de

acceso que ofrezcan a los usuarios. Las conexiones pblicas pueden ser abiertas

(cibercaf) o cerradas (biblioteca), mientras que las conexiones privadas atienden

especficamente al sector de las empresas.

MODEM HUAWEI BHS

HG532t

1. Componentes Modem HUAWEI BHS HG532t

1.1 Tabla 1. Partes del BHS

No. Descripcin

1 Botn de WPS (Activa o deshabilita la funcin de WPS)

2 Botn de Reset para restaurar los valores de fbrica del BHS.

3 Botn para habilitar / Deshabilitar la Conexin WIFI

4 ON/OFF del BHS

5 Puerto de conexin del adaptador de red elctrica.

6 Un puerto USB

7 Cuatro (4) Puertos Ethernet.

8 Puerto ADSL, que brinda a travs del cable telefnico una conexin a internet

9 Led de Power (si el led est en verde sostenido, el equipo esta encendido)

10 Led de Ethernet (Si el led se encuentra de color verde y titilando de forma rpida quiere decir que existe una conexin en alguno de los puertos Ethernet (4 LED por puerto)

11 Led de WIFI (Si el led se encuentra de color verde y titilando de forma rpida quiere decir que existe una conexin de red WIFI disponible por parte del BHS)

12 Led de WPS (Si el led se encuentra de color verde sostenido quiere decir que el equipo est listo para establecer una conexin WPS)

13 Led de 3G (Si el led se encuentra de color verde y titilando de forma rpida quiere decir que la navegacin por la red 3G se encuentra disponible para su uso)

14 Led de ADSL (Si el LED se encuentra encendido fijo quiere decir que el BHS se encuentra sincronizado)

15 Led de Internet (Si el led se encuentra de color verde y titilando de forma rpida, quiere decir que el BHS est prestando correctamente el servicio de internet)

2. Proceso configuracin Modem

2.1. Ingreso al modem.

a. Abrimos un navegador de internet (Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome, etc.)

b. En la barra de direcciones del navegador ingresamos la direccin http://192.168.1.1:8000

c. Entramos al ambiente del modem donde inicialmente nos solicita Usuario: admin, y Contrasea: los primeros 6 dgitos de la Mac Address o en su defecto los 6 ltimos dgitos de la cedula del cliente.

d. Iniciamos sesin

2.1.1. Configuracin Internet

a. Click en la opcin Bsico > WAN

b. Configuracin Cuenta Padre

c. Opcin NAT (Casos Direccionamiento Ip Fija)

2.1.2. Configuracin Red Lan (Red Local) Bsico > LAN La configuracin de la red lan (Red Local), solo requiere modificaciones en casos especficos como:

a. Cuando tenemos un cliente con direccionamiento IP Fijo. b. Cuando deseamos modificar el rango de asignacin de direcciones

de la Red Local por DHCP. c. Para cambios de direccin IP del modem en la Red Local (puerta

enlace). De no tener necesidad de las modificaciones mencionadas anteriormente no es necesario ingresar a las configuraciones de Red Local. El proceso se encuentra en las siguientes imgenes.

2.1.3. Configuracin Red Inalmbrica (WIFI)

a. Inalmbrica Bsica, es este espacio podremos habilitar o deshabilitar la

red inalmbrica, cambiar el nombre de la red (SSID), y el modo Wireless

tal como lo muestran las imgenes a continuacin.

Bsico > WLAN

b. Seguridad Inalmbrica, nos permite dar seguridad a nuestra red wifi

mediante una contrasea que tendr el cliente para el acceso de sus

equipos con red inalmbrica a Internet. Esta seguridad se configura

mediante una encriptacin y una contrasea que depende de modo de

seguridad el nmero mnimo o mximo de dgitos que deben incluirse en

la contrasea. En las imgenes a continuacin podemos verificar paso a

paso.

2.1.4. Configuracin Administracin del Modem

Mantenimiento > Cuenta

2.1.5. Verificacin de Parmetros

La verificacin de parmetros nos indica los valores mnimos sobre los que se

debe encontrar el servicio contratado por el cliente y estos se encuentran

siguiendo las imgenes a continuacin.

a. Los parmetros de SNR, Atenuacin y Tasa (velocidad programada en

puerto) se validan segn lo contratado por el cliente.

Estado > WAN > Informacin de DSL