MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - .Manual de Organización y Funciones sociales y culturales

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  • Manual de Organizacin y Funciones

    MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

    NOVIEMBRE 2004

  • Manual de Organizacin y Funciones

    INTRODUCCIN

    El Manual de Organizacin y Funciones de la Empresa Municipal de Agua

    Potable y Alcantarillado "Virgen de Guadalupe del Sur" S.A., es un documento

    normativo que da los lineamientos sobre los cuales se desarrolla la organizacin

    y las interrelaciones de todas las reas de la Empresa.

    El Manual de Organizacin y Funciones se ha elaborado en concordancia

    con los Estatutos de la Empresa, la Ley General de la Superintendencia Nacional

    de Saneamiento, la Ley General de Servicios de Saneamiento y su reglamenta-

    cin; as como de las normas relativas a la calidad de agua.

    Considera la Estructura Orgnica, las funciones generales, las funciones

    especficas y las lneas de autoridad y responsabilidad, que se deben tener en

    cuenta para ejecutar las labores y coordinaciones en forma ptima y eficiente en

    toda la Empresa; con el propsito de brindar un servicio de calidad a los clien-

    tes.

    Este documento constituye la actualizacin y adecuacin del Manual de

    Organizacin y Funciones a la Estructura Orgnica aprobada en Sesin de Di-

    rectorio N 08 de fecha 29-04-2004, teniendo como punto de partida el MOF que

    se encontraba vigente desde el 16-03-99.

    El presente Manual de Organizacin y Funciones MOF, ha sido elabora-

    do considerando la adecuacin a la Resolucin Viceministerial N 001-2008-

    VIVIENDA-VMCS del 25 de febrero del 2008 que establece la obligatoriedad de

    implementar en las Entidades Prestadoras de Servicio de Agua y Saneamiento, el

    enfoque de Gestin Social Empresarial (ex Gestin Poltico Social), que incluye

    las reas de Imagen Institucional, Comunicacin, Relaciones Pblicas y Educa-

    cin Sanitaria como una oficina dependiente de la gerencia general como rgano

    de asesoramiento. As tambin, la aplicacin de la igualdad y equidad en gnero.

    El uso de la categora gnero se refiere a las diferencias entre las construcciones

  • Manual de Organizacin y Funciones

    sociales y culturales entre varones y mujeres, distinguindose del sexo. Expre-

    sado de otra manera, la categora sexo se refiere a lo biolgico y gnero a la

    construccin de los roles sociales y culturales.

    La equidad de gnero, se establece como la igualdad de oportunidades de

    trabajadores varones y mujeres en el desempeo laboral, perfeccionamiento pro-

    fesional y direccin empresarial, que contribuirn a establecer un modelo de de-

    sarrollo empresarial sostenible y de calidad.

    Principios prcticos para la implementacin del enfoque de Gnero en

    Agua y Saneamiento Local. La EPS, para alcanzar el objetivo de posicionar gne-

    ro de manera transversal en todo su accionar interno y externo, tiene como base

    los siguientes principios fundamentales:

    1. La inclusin del concepto y su desarrollo dentro de la empresa.

    2. La promocin del acceso seguro al agua potable y desage, tanto para hom-

    bres como para mujeres, como parte integral de la diferencia en la gestin de

    los servicios.

    3. La distribucin equitativa de responsabilidades, cargas y beneficios entre mu-

    jeres y hombres lo mismo que en su participacin como iguales en los proce-

    sos de dilogo y toma de decisiones que se adelantan para el desarrollo y ges-

    tin de servicios de agua potable y desage sostenibles.

    4. Integrarse al trabajo colectivo que vienen desarrollando redes de gnero, lo

    cual puede ayudar a fortalecer los objetivos de posicionamiento de gnero de

    manera transversal.

    Este manual fue aprobado, en Directorio sesin No 23 de fecha 05 de octubre del

    2,009 y su modificacin deber efectuarse en el mismo nivel.

  • Manual de Organizacin y Funciones

    NDICE

    INTRODUCCIN

    1.- FINALIDAD DEL MANUAL

    2.- BASE LEGAL

    3.- APROBACIN, DIVULGACIN Y ACTUALIZACION

    4.- OBJETIVOS DE LA EMPRESA

    5.-FUNCIONES DE LA EMPRESA

    6.- ESTRUCTURA ORGNICA

    7.-LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACION

    8.- FUNCIONES GENERALES

    - JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

    - DIRECTORIO

    - GERENCIA GENERAL

    - OFICINA DE CONTROL INTERNO

    - OFICINA DE ASESORA LEGAL

    - OFICINA DE PLANIFICACIN Y PRESUPUESTO

    - OFICINA DE INFORMATICA

    - DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN

    1 Contabilidad

    2 Tesorera

    3 Recursos Humanos

    4 Logstica

  • Manual de Organizacin y Funciones

    - DEPARTAMENTO COMERCIAL

    1 Facturacin

    2 Cobranzas

    3 Catastro Comercial

    4 Comercializacin

    - DEPARTAMENTO OPERACIONAL

    1 Obras y Proyectos

    2 Distribucin y Mantenimiento

    3 Operacin y Produccin

    4 Control de Calidad

  • Manual de Organizacin y Funciones

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    MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

    1. FINALIDAD DEL MANUAL

    El presente Manual de Organizacin y Funciones tiene como finalidad des-

    cribir la Estructura Orgnica de la EMPRESA, los Objetivos y las Funciones

    Generales de cada Unidad Orgnica de acuerdo al Organigrama Vigente.

    2. BASE LEGAL DEL MANUAL

    - Ley 24948 Ley de Actividad Empresarial del Estado.

    - Ley 23853 Ley Orgnica de Municipalidades.

    - Ley 26638 Ley General de Saneamiento y su Reglamento

    - Ley General de Sociedades N 26887

    3. APROBACIN, DIVULGACIN Y ACTUALIZACIN

    a) APROBACIN

    De acuerdo a los dispositivos legales vigentes, expresados en el Estatuto

    de la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado, es atribucin

    del Directorio aprobar los manuales internos que rijan las actividades de

    la Empresa en general.

    b) DIVULGACIN

    La divulgacin de este documento normativo estar a cargo de la Geren-

    cia General a travs del Area de Recursos Humanos.

    c) ACTUALIZACIN

    El Manual de Organizacin y Funciones, como instrumento de gestin

    ser actualizado y perfeccionado constantemente por la Oficina de Plani-

    ficacin y Presupuesto, segn se efecten cambios en la estructura y/o

    en las funciones de las diferentes Unidades, por el hecho de desenvolver-

    se en un ambiente dinmico, motivado por el crecimiento de la Empresa.

    la actualizacin tambin ser hecha a propuesta de las reas de la Em-

    presa y/o la Gerencia General, con la opinin tcnico-legal de la Oficina

    de Planificacin y Presupuesto y la Oficina de Asesora Legal.

  • Manual de Organizacin y Funciones

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    4. OBJETIVOS:

    Son objetivos de la EMPRESA:

    Brindar servicios de Saneamiento en calidad y cantidad adecuados a la

    poblacin de las ciudades bajo su jurisdiccin.

    5. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES

    Las Funciones y Atribuciones de la EMPRESA, son las siguientes:

    a) Realizar el planeamiento hasta el nivel de los programas de los servicios

    de agua potable y alcantarillado dentro de la jurisdiccin en el corto y

    largo plazo.

    b) Lograr el financiamiento para sus inversiones en activos fijos y capital de

    trabajo.

    c) Practicar peritajes, proyectos y ejecutar las obras de instalacin y am-

    pliacin de servicios en las reas geogrficas de su competencia.

    d) Brindar asesoramiento y asistencia tcnica a las personas y grupos or-

    ganizados para la instalacin y/o ampliacin de los servicios.

    e) Supervisar y evaluar la instalacin de servicios financiados por el Estado

    u otros organismos.

    f) Celebrar los actos y contratos necesarios para el cumplimiento de sus

    objetivos en el corto y largo plazo.

    g) Operar y controlar los bienes y/o recursos que intervienen en la presta-

    cin de los servicios, as como realizar un efectivo mantenimiento de las

    estructuras, maquinarias y equipo.

    h) Otras funciones que son compatibles con las funciones y fines de la em-

    presa.

    6. ESTRUCTURA ORGANICA Y NIVELES DE AUTORIDAD

    ESTRUCTURA ORGANICA

    La Empresa de Municipal de Agua Potable y Alcantarillado Virgen de Gua-

    dalupe del Sur S.A., para el cumplimiento de sus fines cuenta con la si-

    guiente Estructura Orgnica.

    - Junta General de Accionistas

  • Manual de Organizacin y Funciones

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    - Directorio

    Oficina de Control Interno

    - Gerencia General

    Oficina de Asesora Legal

    Oficina de Planificacin y Presupuesto

    Oficina de Informtica

    Secretara

    - Departamento Administracin

    rea de Contabilidad

    rea de Tesorera

    rea de Recursos Humanos

    rea de Logstica

    - Departamento Comercial

    rea de Facturacin

    rea de Cobranza

    rea de Catastro Comercial

    rea de Comercializacin

    - Departamento Operacional

    rea de Obras y Proyectos

    rea de Distribucin y Mantenimiento

    rea de Operacin y Produccin

    rea de Control de Calidad

    7. LINEA DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINCACIN:

    a) AUTORIDAD

    De acuerdo a la estructura orgnica de la empresa la autoridad fluye de

    arriba hacia abajo, el Gerente General depende del Directorio, teniendo el

    Gerente General autoridad directa e inmediata sobre los Jefes de Depar-

    tamento y los Jefes de Oficina, e indirectamente sobre los Jefes de rea y

    personal que labora en las unidades integrantes.

  • Manual de Organizacin y Funciones

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    Cada Jefe de Departamento tiene a su vez autoridad directa e inmediata

    sobre los Jefes de rea y personal dependiente de ste.

    La autoridad fluye bajo el principio de unidad de mando que establ