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MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE
LA ADMINISTRACION
MUNICIPAL 2012-2016
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
1
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
INDICE INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………………………………….2
OBJETIVO…………………………………………………………………………………………………………………………………………3
CONTENIDO GENERAL………………………………………………………………………………………………………………………4
SIMBOLOS UTILIZADOS…………………………………………………………………………………………………………………….5
SECRETARIA……………………………………………………………………………………………………………………………………..6
TESORERIA……………………………………………………………………………………………………………………………………..20
CONTRALORIA.………………………………………………………………………………………………………………………………46
OBRAS PUBLICAS……………………………………………………………………………………………………………………………69
ASESOR JURICO………………………………………………………………………………………………………………………………76
JUZGADO MENOR………………………………………………………………………………………………………………………….85
REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR……………………………………………………………………………………………….….96
RECAUDACION DE RENTAS…………………………………………………………………………………………………………..121
OFICIALIA MAYOR………………………………………………………………………………………………………………………..151
DESARROLLO AGROPECUARIO…………………………………………………………………………………………………….164
DIF MUNICIPAL…………………………………………………………………………………………………………………………….194
PROTECCION CIVIL……………………………………………………………………………………………………………………….205
COMICION DEL AGUA Y ALCANTARILLADO…………………………………………………………………………………..210
SEGURIDAD PUBLICA……………………………………………………………………………………………………………………214
EDUCACION, DEPORTE Y CULTURA………………………………………………………………………………………………219
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
2
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
INTRODUCCION
El Manual de Procedimientos es una herramienta que permite establecer un orden
en las estructuras y precisar las funciones encomendadas a las áreas
administrativas, así mismo sirve de punto de referencia que orientan a los servidores
públicos en el desempeño de sus actividades, evitándose de esta forma duplicidad
de funciones u omisiones.
En este Manual se describen los procedimientos que llevan acabo en las diferentes
áreas que integran el H. Ayuntamiento, así como los documentos y formatos que se
utilizan para ello y su distribución.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
3
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
OBJETIVO
El presente Manual tiene como objetivo describir en forma ágil, clara y sencilla, los
procedimientos que se llevan a cabo, en las diferentes áreas del H. Ayuntamiento,
señalando las personas que intervienen en la realización de éstos, así como los
documentos o formatos que se utilizan y la distribución de los mismos, señalando las
unidades administrativas que intervienen en la realización de estas actividades, que
se llevan acabo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
4
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
CONTENIDO GENERAL DE CADA PROCEDIMIENTO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
En este rubro se indica la persona encargada y las actividades que desempeña.
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO El objetivo de la actividad a realizar en que nos ayudara para mejorar las actividades de igual forma prestar buen servicio a la población en general.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN De acuerdo a las normas en cada área se establecerán los servicios esto servirá para que la documentación comprobatoria este bien requisitada y no exista algún problema con la reglamentación de auditoria.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Se da la descripción paso a paso de cada procedimiento con esto poder explicar cada actividad realizada dentro del área para que en un futuro sirva como inicio para realizar actividades diversas.
FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO Se explica cada procedimiento pasa a paso desde k persona se refiere cada paso la actividad a realizar y formatos o documentos que se elaboraran.
DIAGRAMA DE FLUJO Se basan en la utilización de diversos símbolos para representar las actividades de cada área, es decir, es la representación grafica de los distintos procedimientos que se tienen que realizar para área.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
5
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
SÍMBOLOS UTILIZADOS EN LOS DIAGRAMAS DE FLUJO
Este se utiliza para representar el inicio o el fin de un algoritmo. También
puede representar una parada o una interrupción programada que sea
necesaria realizar en un programa.
Este se utiliza para un proceso determinado, es el que se utiliza
comúnmente para representar una instrucción, o cualquier tipo de
operación que origine un cambio de valor.
Este símbolo es utilizado para representar una entrada o salida de
información, que sea procesada o registrada por medio de un periférico.
Este es utilizado para la toma de decisiones, ramificaciones, para la
indicación de operaciones lógicas o de comparación entre datos.
Este es utilizado para enlazar dos partes cualesquiera de un diagrama a
través de un conector de salida y un conector de entrada. Esta forma un enlace en la
misma página.
Este es utilizado para enlazar dos partes cualesquiera de un diagrama a
través de un conector de salida y un conector de entrada. Esta forma un
enlace en diferente página.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
6
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
La Secretaria General Municipal, tendrá como objetivo planear, organizar y supervisar las
actividades del Presidente Municipal, así como brindar la atención y canalización de las
demandas hechas al Presidente Municipal por la ciudadanía, promoviendo el desarrollo de
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
7
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
una gestión eficiente para la comunidad, atendiendo y resolviendo de forma pronta, personal
y humana los asuntos de la población, en coordinación con las áreas de la Administración
Municipal.
SECRETARIO MUNICIPAL: PROFR. ALMIRO ISIDRO VERDE
AUXILIAR ADMINISTRATIVO: C. ANARELY YESENIA PONCE ACOSTA
Es el encargado de auxiliar a los secretarios en la organización de eventos así como el
archivar las solicitudes de personas que requieran algún apoyo.
RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN ESTA ÁREA:
Elaboración de constancias de residencia, radicación, adulto mayor, dependencia
económica, permisos para eventos públicos y privados.
Atención ciudadana.
Organizar y diseñar eventos, sociales culturales.
Clasificación y elaboración de documentación (archivo muerto).
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Elaboración de constancias de residencia, adulto mayor, dependencia económica, permisos para eventos públicos y privados.
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Ayudar y facilitar este documento para los fines que al beneficiado disponga.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El apoyo deberá ser utilizado por el presidente o secretario. La solicitud deberá ser firmada y sellada por el delegado.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El interesado acude a la Secretaria municipal para solicitar dicho documento. La secretaria le informa que requisitos deberá de traer o entregar para dicho
trámite. La secretaria evalúa si la persona es de escasos recursos o no, si es de escasos
recursos le condona el documento, si no pasa a recaudación a liquidar el costo por el documento.
Cuando la secretaria termina de elaborar el documento le pasa al secretario o presidente para que lo firme.
La secretaria le entrega el documento al interesado.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: SECRETARIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN DE CONSTANCIAS DE RESIDENCIA, ADULTO MAYOR, DEPENDENCIA ECONÓMICA, PERMISOS PARA EVENTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS.
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Interesado Secretaria Secretaria Secretaria secretaria
1. El interesado acude a la secretaria municipal para solicitar dicho documento.
2. La secretaria le informa que requisitos deberá de traer o entregar para dicho trámite.
3. La secretaria evalúa si la persona es de escasos recursos o no, si es de escasos recursos le condona el documento, sino pasa a recaudación a liquidar el costo por el documento.
4. Cuando la secretaria termine de elaborar el documento le pasa al secretario o presidente para que lo firme.
5. La secretaria le entrega el documento elaborado.
Solicitud Documentación Documento para firmar documento
DIAGRAMA DE FLUJO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN DE CONSTANCIAS DE RADICACIÓN, ADULTO MAYOR,
DEPENDENCIA ECONÓMICA, PERMISOS PARA EVENTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS.
Inicio
El interesado acude a la
secretaria municipal para solicitar
dicho documento.
La secretaria le informa que requisitos deberá
de traer o entregar para dicho tramite.
La secretaria evalúa si
la persona es de
escasos recursos o no.
Sino pasa a recaudación a liquidar el costo por
el documento.
Si es de escasos recursos le condona el
documento.
Cuando la secretaria termina de elaborar el documento
le pasa el secretario o presidente para que lo firme.
La secretaria le entrega el documento al interesado.
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Atención ciudadana
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Atender de la mejor manera a la ciudadanía en general y apoyarlos en las peticiones que ellos requieran para que de esta manera tenga un buen desarrollo.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Atender de la manera más amable y generosa posible a la ciudadanía en general, fomentando el respeto, la equidad de género y los más necesitados.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
La persona que requiera algún tipo de apoyo o ayuda en algún tipo de conflicto trayendo consigo una solicitud firmada por su delegado,
Acude a la presidencia municipal para pedir audiencia con el presidente, La secretaria toma sus datos de la persona que requiera la audiencia, La persona interesada espera su turno para pasar con el ciudadano presidente
municipal. Cuando le toca su turno pasa con el presidente y le expone el asunto por el cual
viene. El presidente evalúa su casa y dependiendo que tipo de ayuda requiera le apoya firmando de autorizado en la solicitud que el solicite trae.
El presidente le pasa la solicitud al secretario para su programación del apoyo. El presidente le dice al interesado que se le informara en cuanto el apoyo sea
liberado o en su caso defecto se apoya en ese momento.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TEPEHUACÁN DE GUERRERO.
DEPARTAMENTO: SECRETARIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN CIUDADANA
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Interesado Secretaria Interesado Interesado Presidente Presidente
1. El interesado acude a la presidencia municipal para audiencia con el presidente trayendo consigo una solicitud firmada y sellada por su delegado.
2. La secretaria toma sus datos de la persona que requiera la audiencia.
3. La persona interesada espera su turno para pasar con el ciudadano presidente municipal.
4. Cuando le toca su turno pasa con el presidente y le expone el asunto por el cual viene. El presidente evalúa su caso y dependiendo que tipo de ayuda requiera le apoya firmando de autorización en la solicitud que el solicitante trae.
5. El presidente le pasa la solicitud al secretario para su programación del apoyo.
6. El presidente le dice el interesado que se le informara cuando el apoyo sea liberado.
Solicitud Registro Firma de Autorización Programación de apoyo
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
ATENCIÓN CIUDADANA
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Organización y diseñar eventos cívicos, sociales y culturales
Inicio
El interesado acude a la presidencia
municipal para pedir audiencia con
el presidente trayendo consigo una
solicitud firmada y sellada por su
delegado.
La secretaria toma datos de la persona que requiera la
audiencia
La persona interesada espera su turno para pasar con el
ciudadano presidente municipal.
Cuando le toca su turno pasa con el presidente y le expone el
asunto por el cual viene. El presidente evalúa su caso y
dependiendo que tipo de ayuda requiera le apoya firmando
de autorizado en la solicitud que el solicitante trae.
El presidente le pasa la solicitud al secretario para su
programación del apoyo.
El presidente le dice al interesado que se le informara en
cuanto el apoyo sea liberado
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Contribuir a la realización de los mejores eventos cívicos, culturales y sociales con la finalidad de que el éxito que se obtenga de ellos sea eminente.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
La coordinación es esencial para estar ardua labor, Apoyar con pleno respeto y honradez a dichas labores.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El presidente junto con los secretarios agenda los eventos los cuales se realizaran.
El secretario convoca a una reunión con los jefes de área para ver los detalles del evento.
El tesorero junto con el secretario buscan proveedores para la compra de todas las cosas
Los jefes de área son encargados de informar al personal a su cargo para informales sobre dicha actividad.
El secretario nuevamente convoca a todo el personal de presidencia para informarles sobre sus respectivas comisiones.
Se realiza el evento.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TEPEHUACÁN DE GUERRERO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: SECRETARIA
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ORGANIZAR Y DISEÑAR, SOCIALES Y CULTURALES.
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Presidente Secretario Tesorero Jefes de área Secretario evento
1. El presidente junto con los secretarios agenda los eventos los cuales se realizaran.
2. El secreto convoca una reunión con los jefes de área para ver los detalles del evento.
3. El tesorero junto con el secretario buscan proveedores para la compra de todas las cosas que van a requerir.
4. Los jefes de área son encargados de informar al personal a su cargo para informarles sobre dicha actividad.
5. El secretario nuevamente convoca a todo el personal de presidencia para informarles sobre sus respectivas comisiones.
6. Se realiza el evento
Agenda Reunión Busca de proveedores Comisión Realizar
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: ORGANIZAR Y DISEÑAR, SOCIALES Y CULTURALES
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Inicio
El presidente junto con los
secretarios agenda los
eventos los cuales se
realizara.
El secretario convoca una reunión con los
jefes de área para ver los detalles del evento
El tesorero junto con los secretarios buscan
proveedores para la compra de todas las
cosas que se van a reunir.
Los jefes de área son encargados de informar
al personal a su cargo para informales sobre
dicha actividad.
Los jefes de área son encargados de informar
al personal a su cargo para informarles sobre
dicha actividad.
Se realiza el evento
El secretario nuevamente convoca a todo el
personal de presidencia para informarles
sobre sus respectivas comisiones.
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Clasificación y valoración de documentación (archivo muerto)
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Resguardar información importante de todas las áreas para tener en buen resguardo para futuras consultas.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Al momento de resguardar información darle aviso al secretario municipal. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El encargado de cada área le informa al secretario municipal de la información a resguardar.
El secretario le otorga la llave del archivo muerto para que el encargado guarde los documentos.
El encargado depura, selecciona, descarta y valora la información a archivar. El encargado clasifica en calor fiscal, jurídico, técnico, histórico, diplomático etc. Una vez archivada la información el encargado devuelve la llave al secretario
municipal.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: SECRETARIA MUNICIPAL.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CLASIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN (ARCHIVO MUERTO)
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Encargado Secretario Municipal Encargado Encargado Encargado
1. El encargado de cada área le informa al secretario municipal de la información a resguardar.
2. El secretario le otorga la llave del archivo muerto para que el encargado guarde los documentos.
3. El encargado depura, selecciona, descarta y valora la información a archivar.
4. El encargado clasifica en calor fiscal, jurídico, técnico, histórico, diplomático etc.
5. Una vez archivada la información el encargado devuelve la llave al secretario municipal.
Solicitud para el resguardo de información. Abrir archivo. Selección de documentación. Clasificación de información. Archivar información.
DIAGRAMA DE FLUJO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
PROCEDIMIENTO: Clasificación y Valoración de documentación (ARCHIVO MUERTO)
Inicio
El encargado de cada área le
informa al secretario municipal de
la información a resguardar.
El secretario le otorga la llave del archivo muerto
para que el encargado guarde los documentos.
El encargado depura, selecciona, descarta y valora la
información a archivar.
El encargado clasifica en color fiscal, jurídico, técnico,
histórico, diplomático etc.
Una vez archivada la información el encargado
devuelve la llave al secretario municipal.
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
La tesorería Municipal es el órgano encargado de la administración, recaudación de los ingresos municipales y delas erogaciones que deba hacer el Ayuntamiento,
Administrador General Municipal: Lic. Fernando Hernández Cervantes
Tesorero Municipal: Ing. Roberto Bautista Reyes
Secretaria: Simona Velázquez Rangel
Recaudador de Rentas: Luis miguel Santana Carbajal
Auxiliar de recaudación: Guadalupe García Morales
Contador Generales: Marisol Godínez Hernández
RESUMEN DE PROCEDIMIENTOS EN EL ÁREA DE TESORERÍA MUNICIPAL
Elaboración de Revolventes
Elaboración de Bitácora de Contratos Celebrado
Elaboración de Cheques
Elaboración de Nomina de Pago
Elaboración de Formatos de Altas y Bajas del Personal de Presidencia (Presidencia,
Seguridad Pública, Eventuales, Apoyo Educativo y Ayuda a Estudiantes.).
Elaboración de Bitácoras de Viáticos
Elaboración de Plantillas del Personal
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
ELABORACIÓN DE REVOLVENTES
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Proporcionar de recursos a las áreas que así lo ameriten para el eficiente desempeño de sus actividades.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El apoyo está sujeto a la correcta comprobación del gasto inmediato anterior.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Recibir toda la documentación comprobatoria.
Solicitar el recurso al tesorero de las partidas en los cuales exista mayor recurso. Separar por partidas (viáticos de vehículos particulares y oficiales, gastos médicos, a
poyo a comunidades, etc.). Realizar el pago de acuerdo a la comprobación.
Si la comprobación que se presenta no se tiene el recurso se da el recurso y se vuelve a
solicitar el recurso de cada comprobación de la partida para realizar el reintegro y se da mes para comprobar.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: TESORERIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Revolventes
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Encargado de pago Encargado de pago
1. Recibir toda la documentación comprobatoria.
2. Solicitar el recurso al tesorero de las
partidas en los cuales exista mayor recurso.
3. Separar por partidas (viáticos de
vehículos particulares y oficiales, gastos médicos, a poyo a comunidades, etc.).
4. Realizar el pago de acuerdo a la
comprobación. 5. Si la comprobación que se presenta no
se tiene el recurso se da el recurso y se vuelve a solicitar el recurso de cada comprobación de la partida para realizar el reintegro y se da mes para comprobar.
Documentación Separar partidas
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
23
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Elaboración de Revolventes
Si No
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Inicio
Separar por partidas (viáticos de vehículos particulares y
oficiales, gastos médicos, a poyo a comunidades, etc.).
Fin
Solicitar el recurso al tesorero de las partidas en los cuales
exista mayor recurso.
Realizar el pago de acuerdo a la comprobación.
Comprobación para
realizar el cheque
Si la comprobación esta
completa y si el saldo de
la cuenta y la partida se
realiza el cheque.
Si la comprobación que se presenta no
se tiene el recurso se da el recurso y se
vuelve a solicitar el recurso de cada
comprobación de la partida para realizar
el reintegro y se da un mes para
comprobar.
Recibir toda la
documentación
comprobatoria.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
24
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
ELABORACION DE BITACORA DE CONTRATOS CELEBRADOS
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Agilizar los trámites para que se apoye a personas que más lo necesitan.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Los proveedores de servicios estarán sujetos a las políticas internas.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Tener a la mano la base de datos de los contratos.
Tomar los datos de los contratos. Requisitar los contratos que se realizaron en dicho mes.
Realizar el concentrado de los contratos en el trimestre correspondiente.
Recabar firmas y sellos correspondientes que se requiera en la bitácora.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: TESORERIA MUNICIPAL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
25
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Bitácora de Contratos Celebrados
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Encargado Contratos Encargado
1. Tener a la mano la base de datos de los contratos.
2. Tomar los datos de los contratos. 3. Requisitar los contratos que se
realizaron en dicho mes. 4. Realizar el concentrado de los
contratos en el trimestre correspondiente.
5. Recabar firmas y sellos
correspondientes que se requiera en la bitácora.
Base de datos Contratos Concentrado Firmas y sellos
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Elaboración de Bitácora de Contratos Celebrados
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
26
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Inicio
Tomar los datos de los contratos.
Fin
Requisitar los contratos que se realizaron
en dicho mes.
Realizar el concentrado de los contratos
en el trimestre correspondiente.
Tener a la mano la
base de datos de los
contratos.
Recabar firmas y sellos correspondientes
que se requiera en la bitácora.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
27
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
ELABORACIÓN DE CHEQUES
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Sacar lo más pronto posible el pago y de esta manera liquidar los adeudos con los proveedores.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Esta actividad estará sujeta al debido soporte comprobatorio del gasto.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Llega la documentación.
Pasa a revisión. Ubicar la documentación en la partida correspondiente y verificar si hay saldo. Si existe saldo tanto en la cuenta como en la partida correspondiente se elabora el cheque.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
28
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: TESORERIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Elaboración de Cheques
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Servidor publico Director de Tesorería Director de Tesorería Encargado
1. Llega la documentación. 2. Pasa a revisión. 3. Ubicar la documentación en la partida
correspondiente y verificar si hay saldo. 4. Si existe saldo tanto en la cuenta como
en la partida correspondiente. 5. se elabora el cheque.
Documentación Cheque
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
29
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE LUJO
PROCEDIMIENTO: Elaboración de Cheques
Si No
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Inicio
Pasa a revisión.
Fin
Ubicar la documentación en la partida
correspondiente y verificar si hay saldo.
Llega la
documentación.
Existe saldo tanto
en la cuenta como
en la partida
correspondiente.
Se elabora el cheque Se reprograma
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
30
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
ELABORACIÓN DE NOMINA DE PAGO
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Elaborar la nomina para realizar el pago a servidores públicos que laboran en la presidencia municipal con ello llevar un control de las bajas realizadas.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Esta actividad deberá realizarse con tres días de anticipación.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Considerar las altas y bajas del personal y sueldos correspondientes.
Obtener el monto total de cada departamento. Revisar los cheques correspondientes.
Elaboración de recibos de nomina.
Depositar los cheques alas los que se les paga mediante la tarjeta de debito.
Cobras los cheques a los que se les paga en efectivo.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
31
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: TESORERIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Nomina de Pago
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Encargado
Tesorero.
Encargado
Contador
Encargado
1. Considerar las altas y bajas del personal y sueldos correspondientes.
2. Obtener el monto total de cada
departamento. 3. Revisar los cheques correspondientes. 4. Elaboración de recibos de nomina. 5. Depositar los cheques alas los que se
les paga mediante la tarjeta de debito. 6. Cobras los cheques a los que se les
paga en efectivo.
Base de datos Recibos Deposito de cheques Cobro de cheques
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
32
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Elaboración de Nomina de Pago
Inicio
Obtener el monto total de cada
departamento.
Fin
Revisar los cheques correspondientes.
Elaboración de recibos de nomina.
Considerar las altas y bajas
del personal y sueldos
correspondientes
Depositar los cheques alas los que se les
paga mediante la tarjeta de debito.
Cobras los cheques a los que se les paga
en efectivo.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
33
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Elaboración de formatos de altas y bajas del personal de presidencia (Presidencia, Seguridad Pública, Eventuales, Apoyo Educativo Y Ayuda a Estudiantes.).
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Elaborar el formato de altas y bajas del personal con ello llamar un orden y control para realizar los pagos de nomina.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Esta actividad no se realiza constantemente, sin embargo se toma en cuenta.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Abrir sistema.
Posicionarse en el departamento correspondiente. Buscar las altas y bajas en el mes que se requiera.
De acuerdo a la información recabada se realiza el llenado del formato correspondiente
y se recaba las firmas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
34
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: TESORERIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de formatos de altas y bajas del personal de presidencia (Presidencia,
Seguridad Pública, Eventuales, Apoyo Educativo y Ayuda a Estudiantes.).
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Encargado Encargado
1. Abrir sistema.
2. Posicionarse en el departamento correspondiente.
3. Buscar las altas y bajas en el mes que
se requiera. 4. De acuerdo a la información recabada
se realiza el llenado del formato correspondiente y se recaba las firmas.
Sistema Departamento requerido Llenar formato y recabar firmas
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
35
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Elaboración de formatos de altas y bajas del personal de presidencia (presidencia, seguridad pública, eventuales, apoyo educativo y ayuda a estudiantes.).
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
ELABORACIÓN DE BITÁCORAS DE VIÁTICOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Inicio
Posicionarse en el departamento
correspondiente.
Fin
Buscar las altas y bajas en el mes que se
requiera.
De acuerdo a la información recabada se
realiza el llenado del formato
correspondiente y se recaba las firmas.
Abrir sistema.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
36
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Llevar un buen control de facturas de viáticos de todo el personal que elabora dentro de la presidencia municipal.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El gasto del viatico solo se recuperará si cumple con todos los requisitos de comprobación necesarios.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El contador en cargado contabiliza la comprobación.
El encargado le solicita las carpetas de FUPO y REPO al contador encargado.
Procede a capturar en el formato y ver el monto que se contabilizo en la información.
Recabar firmas y sellos correspondientes.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
37
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: TESORERIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Bitácoras de Viáticos
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Contador Encargado Encargado Encargado
1. El contador en cargado contabiliza la comprobación.
2. El encargado le solicita las carpetas de
FUPO y REPO al contador encargado. 3. Procede a capturar en el formato y ver
el monto que se contabilizo en la información.
4. Recabar firmas y sellos
correspondientes.
Contabiliza Solicitar información Capturar información
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
38
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Elaboración de Bitácoras de Viáticos
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Inicio
El encargado le solicita las carpetas de
FUPO y REPO al contador encargado.
Fin
Procede a capturar en el formato y ver el
monto que se contabilizo en la
información.
Recabar firmas y sellos
correspondientes.
El contador en cargado
contabiliza la
comprobación.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
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“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Elaboración de Plantillas del Personal
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Elaboración de la plantilla del personal para saber que persona elabora en la presidencia municipal y también de esta forma obtener los datos de cada uno de ellos.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Se realizará tomando en cuenta las diversas fluctuaciones por las que algún servidor público incurre.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Recabar la información de cada área del personal que elabora.
Dar de alta por cargos y se asignan sueldos.
Se sita al personal para firmar la plantilla.
Se emite la plantilla a la dependencia correspondiente.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
40
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: TESORERIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Elaboración de Plantillas del Personal
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Encargado Encargado encargado
1. Recabar la información de cada área del personal que elabora.
2. Dar de alta por cargos y se asignan
sueldos. 3. Se sita al personal para firmar la
plantilla. 4. Se emite la plantilla a la dependencia
correspondiente.
Información del personal Dar de alta Firma de plantilla Entrega de plantilla a dependencia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
41
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Elaboración de Plantillas del Personal
Inicio
Dar de alta por cargos y se asignan
sueldos.
Fin
Se sita al personal para firmar la plantilla.
Se emite la plantilla a la dependencia
correspondiente.
Recabar la información
de cada área del
personal que elabora.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
42
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMRE DEL PROCEDIMIENTO
Contabilidad por Fondo
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Tener la contabilidad del mes anterior dentro de los primeros 10 días del mes correspondiente
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
Clasificar y ordenar de manera adecuada la documentación x Fondo
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
Recibir la documentación comprobatoria Revisar y ordenar la documentación correspondiente a cada partida
Contabilizar a la partida correspondiente
Capturar la póliza correspondiente a cada fondo
Emitir auxiliares por partida de los fondos correspondientes
Hacer la conciliación bancaria por fondo
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
43
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: TESORERIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Contabilidad por Fondo
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
FORMATOS Y/O DUMENTOS
Contador Municipal
1. Recibir la documentación
comprobatoria
2. Revisar y ordenar la documentación correspondiente a cada partida
3. Contabilizar a la partida
correspondiente
4. Capturar la póliza correspondiente a cada fondo
5. Emitir auxiliares por partida de los
fondos correspondientes
6. Hacer la conciliación bancaria por fondo
Pólizas Auxiliares Conciliación Bancaria
DIAGRAMA DE FLUJO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
44
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CONTABILIDAD POR FONDO
INICIO
Recibir la documentación
comprobatoria
Revisar y ordenar la
documentación
correspondiente a cada
partida
Capturar la póliza
correspondiente a
cada fondo
Emitir auxiliares por
partida de los fondos
correspondientes
Contabilizar a
la partida
correspondien
te
FIN
Hacer la conciliación
bancaria por fondo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
45
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
La Contraloría tiene por objeto la vigilancia y evaluación del desempeño de las
distintas áreas de la administración municipal, para promover la productividad,
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
46
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
eficiencia y eficacia, a través de la implantación de sistemas de control interno,
adecuado a las circunstancias, así como vigilar, en su ámbito, el cumplimiento de las
Leyes y Reglamentos vigentes.
Contralor Interno Municipal: Profr. Israel López Romero
Auxiliar de Contraloría: Lic. Edgar García Otero
Resumen de los procedimientos del departamento de contraloría
Vigilar el cumplimiento de las políticas, programas y demás disposiciones legales y reglamentarias del Ayuntamiento.
Entrega de reporte SEPAT en la Secretaria de Contraloría Actualización continua de la información que se maneja en la pagina de
internet del municipio Apoyo permanente en diversas gestiones a diferentes áreas de la Presidencia
Municipal Revisión de comprobación respecto al manejo y destino de los recursos de
los diversos fondos Revisión de manejo de proveedores para adquisición de materiales,
herramientas de consumo menor y equipamiento Resolución de conflictos internos en la administración Revisión de bitácoras de combustible papelería y consumible, copias y
llamadas telefónicas entre otras
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
ENTREGA DE REPORTE SEPAT
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
47
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Se reportara las actividades con motivo de transparencia y acceso a la información del municipio dando cuentas de lo que se esta realizando.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Se realizará conforme a los tiempos estipulados por la Secretaría de Contraloría.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Contraloría reúne la información de cada área, mensualmente.
Con la información recabada realiza el reporte con base a los lineamientos de la secretaria de contraloría.
Posteriormente el contralor se encarga de llevar el reporte a las oficinas de
contraloría estatal con el encargado del programa.
Firman de recibido.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: CONTRALORÍA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ENTREGA DE REPORTE SEPAT
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
48
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Contralor Mpal. Contralor Mpal. Contralor Mpal. Encargado del programa
1. Contraloría reúne la información de cada área, mensualmente.
2. Con la información recabada realiza el reporte con base a los lineamientos de la secretaria de contraloría.
3. Posteriormente el contralor se encarga de llevar el reporte a las oficinas de contraloría estatal con el encargado del programa.
4. Firman de recibido.
Información Reporte Recibo
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO:
ENTREGA DE REPORTE SEPAT
Inicio
Contraloría reúne la
información de cada área.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
49
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Actualización Continúa de la Página de Internet del Municipio OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Posteriormente el contralor se encarga
de llevar el reporte a las oficinas de
contraloría estatal con el encargado del
programa.
Fin
Con la información recabada realiza el
reporte con base a los lineamientos de la
secretaria de contraloría.
Firman de recibido.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
50
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Mantener a la ciudadanía informada acerca de los avances que se ha dado en el transcurso de la administración, dicha información se va actualizando día con día.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Se realizará cada quince días con la finalidad de que la información sea lo más veraz posible.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El contralor solicita a las diferentes áreas para que realicen un reporte de las actividades que están realizando.
Cada área reúne las evidencias de sus actividades y se las entrega al contralor.
El contralor a su vez le entrega la información al encargado de la página web.
El encargado de la página web realiza la actualización con dicha información.
En encargado de la página web confirma al contralor sobre la actualización de la página.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: CONTRALORÍA MUNICIPAL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
51
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Actualización continúa de la página de internet del Municipio
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Contralor Jefe de área Contralor Encargado de la pagina web Encargado de la pagina web
1. El Contralor solicita a las diferentes áreas para que realicen un reporte de las actividades que están realizando.
2. Cada área reúne las evidencias de sus
actividades y se las entrega al contralor.
3. El Contralor a su vez le entrega la
información al encargado de la página web.
4. El Encargado de la página web realiza
la actualización con dicha información. 5. En Encargado de la página web
confirma al contralor sobre la actualización de la página.
Solicitud Información Actualización de la pagina
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO:
Actualización continúa de la página de internet del municipio
Inicio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
52
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Apoyo permanente en diversas gestiones a diferentes áreas de la Presidencia Municipal.
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
El Contralor a su vez le entrega la información
al encargado de la página web.
Fin
Cada área reúne las evidencias de sus
actividades y se las entrega al contralor.
El Encargado de la página web realiza la
actualización con dicha información.
El Contralor solicita a las
diferentes áreas para que
realicen un reporte de las
actividades que están
realizando.
En Encargado de la página web confirma al
contralor sobre la actualización de la página.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
53
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Traes los beneficios al municipio de Tlahuiltepa para el desarrollo del mismo así tener una mejor calidad de vida para la población.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Los tiempos dependerán de la normativa de cada dependencia u organización a la que se haga la gestión.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Cuando un área o varias necesitan gestionar algún apoyo para el municipio ya sea federal o estatal o de otra dependencia acuden con el contralor para que realice dicha gestión.
El contralor evalúa dicha petición para canalizarlo ala dependencia que corresponda Después de checar el tipo de apoyo, realiza una solicitud posteriormente acude a la
institución correspondiente. En la institución le firman una copia de la petición. La dependencia lo pondrá en lista de espera. Posteriormente el contralor visitara ala dependencia hasta que le de una respuesta sobre
el apoyo solicitado
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: CONTRALORÍA MUNICIPAL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
54
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Apoyo permanente en diversas gestiones a diferentes áreas de la Presidencia
Municipal.
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Jefes de área Contralor Contralor Dependencia Contralor
1. Cuando un área o varias necesitan gestionar algún apoyo para el municipio ya sea federal o estatal o de otra dependencia acuden con el contralor para que realice dicha gestión.
2. El contralor evalúa dicha petición
para canalizarlo ala dependencia que corresponda
3. Después de checar el tipo de apoyo,
realiza una solicitud posteriormente acude a la institución correspondiente.
4. En la institución le firman una copia
de la petición.
5. La dependencia lo pondrá en lista de espera.
6. Posteriormente el contralor visitara
ala dependencia hasta que le de una respuesta sobre el apoyo solicitad
Solicitud Solicitud Acuse de recibo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
55
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Revisión de comprobación respecto al manejo y destino de los recursos de los fondos
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Apoyo permanente en diversas gestiones a diferentes áreas de la Presidencia Municipal.
Inicio
En la institución le firman una copia de la
petición.
Fin
El contralor evalúa dicha petición para
canalizarlo ala dependencia que corresponda
Después de checar el tipo de apoyo, realiza
una solicitud posteriormente acude a la
institución correspondiente.
La dependencia lo pondrá en lista de espera.
Posteriormente el contralor visitara ala
dependencia hasta que le de una respuesta
sobre el apoyo solicitad
Cuando un área o varias necesitan
gestionar algún apoyo para el municipio
ya sea federal o estatal o de otra
dependencia acuden con el contralor
para que realice dicha gestión.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
56
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Mantener un buen control en el manejo de los recursos del municipio para evitar cualquier desvío del mismo.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Los tiempos se sujetan a las actividades de las áreas para tener la mayor cantidad de información posible.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El contralor le solicita al director de tesorería para la revisión de la documentación. El director le proporciona la documentación necesaria al contralor para realizar dicha
revisión. El contralor checa la información. La información debe de ir requisitada con forme a los lineamientos de auditoria. En caso de que el contralor detecte que en una comprobación falta algún documento le
informa de inmediato al director de tesorería. El director integra a la comprobación el documento que falta. Una vez terminada la revisión el contralor entrega al director de tesorería la
documentación.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: CONTRALORÍA MUNICIPAL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
57
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Revisión de comprobación respecto al manejo y destino de los recursos de los
fondos
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Contralor Director de Tesorería Contralor Contralor Director de Tesorería Contralor
1. El contralor le solicita al director de tesorería para la revisión de la documentación.
2. El Director le proporciona la documentación necesaria al contralor para realizar dicha revisión.
3. El Contralor checa la información. 4. La información debe de ir requisitada
con forme a los lineamientos de auditoria.
5. En caso de que el Contralor detecte que en una comprobación falta algún documento le informa de inmediato al director de tesorería.
6. El Director integra a la comprobación el documento que falta.
7. Una vez terminada la revisión el Contralor entrega al Director de tesorería la documentación.
Solitud de información Checar información Entrega de documentación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
58
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Revisión de comprobación respecto al manejo y destino de los
recursos de los fondos
Si No
Inicio
El Director le proporciona la documentación
necesaria al contralor para realizar dicha revisión.
Fin
El Contralor checa la información.
El contralor le solicita al director
de tesorería para la revisión de
la documentación.
La información debe de ir requisitada con forme a
los lineamientos de auditoria.
En caso de que el Contralor
detecte que en una
comprobación falta algún
documento le informa de
inmediato al director de
tesorería.
Una vez terminada la
revisión el Contralor
entrega al Director de
tesorería la
documentación.
El Director integra a la
comprobación el
documento que falta.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
59
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Revisión a Proveedores que Abastecen Material de Consumo Menor y Equipamiento
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Cumplir con las mejores practicas, así como contribuir a las políticas de calidad internas con la finalidad de optimizar recursos y actuar bajo una política de 3B + T.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El desarrollo de las actividades dependerá de los tiempos en los que se informe al área de dicha adquisición.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Revisar el manejo de proveedores para adquisiciones menores. Las diversas áreas manifiestan su necesidad con el presidente municipal. Área de secretaria municipal le marca al encargado de adquisiciones. Encargado de adquisiciones evalúa los posibles proveedores en coordinación con
el contralor municipal. Se toma una decisión, se negocia el precio o a crédito en su caso. Se plantea la problemática al presidente municipal y da su autorización. El oficial mayor programa la salida. Fin de procedimiento.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
60
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: CONTRALORIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Revisión a proveedores que abastecen material de consumo menor y equipamiento
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Encargado de Adquisiciones Secretaría Encargado de Adquisiciones Oficial Mayor
1. Revisar el manejo de proveedores para adquisiciones menores.
2. Las diversas áreas manifiestan su necesidad con el presidente municipal.
3. Área de secretaria municipal le marca al encargado de adquisiciones.
4. Encargado de adquisiciones evalúa los posibles proveedores en coordinación con el contralor municipal.
5. Se toma una decisión, se negocia el precio o a crédito en su caso.
6. Se plantea la problemática al presidente municipal y da su autorización.
7. El oficial mayor programa la salida. 8. Fin de procedimiento.
Lista de proveedores Requisición Llamada Evaluar Negociar precio Salida
DIAGRAMA DE FLUJO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
61
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
PROCEDIMIENTO: Revisión a proveedores que abastecen material de consumo menor y equipamiento
Inicio
Las diversas áreas manifiestan su
necesidad con el presidente municipal.
Área de secretaria municipal le marca al
encargado de adquisiciones.
Encargado de adquisiciones evalúa los
posibles proveedores en coordinación con
el contralor municipal.
Se toma una decisión, se negocia el precio
o a crédito en su caso.
Fin
Revisar el manejo de
proveedores para
adquisiciones menores.
Se plantea la problemática al presidente
municipal y da su autorización.
El oficial mayor programa la salida.
Fin de procedimiento.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
62
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Coordinación con el área de Obras Públicas para las diversas actividades (Licitaciones)
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Colaborar a desarrollar mejores prácticas en esta área, fomentando la correcta toma de decisiones en cuanto a abastecimiento de materiales, etc.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Se sujetará esta actividad a la programación y tiempos que se estipulen para dicha operación.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Se verifica la aceptación de bases por la secretaria de contraloría. Se publica la licitación para renta de equipo y herramienta o adquisiciones de
materiales. Se da fe a la apertura de proposiciones, técnicas y económicas. Selección de fallo de licitaciones (contrato)
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
63
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: CONTRALORÍA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Licitaciones
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Director de obras publicas Obras, contraloría y secretaria de coordinación
1. Se verifica la aceptación de bases por la secretaria de contraloría.
2. Se publica la licitación para renta de equipo y herramienta o adquisiciones de materiales.
3. Se da fe a la apertura de
proposiciones, técnicas y económicas.
4. Selección de fallo de licitaciones
(contrato)
En el periódico Reunión Firma de contrato
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
64
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: LICITACIONES
Inicio
Se publica la licitación para renta de equipo y
herramienta o adquisiciones de materiales.
Se da fe a la apertura de proposiciones, técnicas
y económicas.
Selección de fallo de licitaciones (contrato)
Fin
Se verifica la aceptación de
bases por la secretaria de
contraloría.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
65
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Resolución de Conflictos Internos en la Administración
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Proporcionar apoyo a la ciudadanía en cuanto a la resolución de conflictos con la finalidad de otorgar un servicio de atención de calidad evitando malas prácticas y manejos mezquinos de los programas u fondos.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Esta actividad se sujetará a los tiempos que se tengan ya marcados.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Solicitante acude al área de contraloría. Se realiza un oficio donde se manifieste la inconformidad duda o sugerencia. Se acude al área correspondiente a resolver la situación Se termina el proceso.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
66
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: CONTRALORIA MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Resolución de conflictos internos en la Administración
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Solicitante. Contralor municipal
1. Solicitante acude al área de contraloría.
2. Se realiza un oficio donde se manifieste la inconformidad duda o sugerencia.
3. Se acude al área correspondiente a
resolver la situación 4. Se termina el proceso.
Solicitud Oficio Resolución
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
67
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Inicio
Se realiza un oficio donde se manifieste la
inconformidad duda o sugerencia.
Se acude al área correspondiente a resolver la
situación
Se termina el proceso.
Fin
Solicitante acude al
área de contraloría.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
68
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
69
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
El área de Obras Publicas será la encargada de coordinar y programar la ejecución, desarrollo y control de los proyectos, obra y acciones bajo sus diversas modalidades de ejecución desde su inicio hasta la conclusión y entrega-recepción de los trabajos.
Director de Obras Públicas: Ing. Agustín Rosales Ferrer
Secretaria: T.S.U. Anayely Velázquez Gutiérrez
Coordinador de proyectos: Arq. Romualdo Tapia Hernández
Coordinador de Presupuestos de obra: Ing. Adán Pérez Azpeitia
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
EXPEDICIÔN DE AVALUO CATASTRAL OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Se realizara el valor que tendrá el terreno de la persona que tiene en posesión
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÔN
El solicitante deberá de acudir previamente al área de recaudación de rentas a realizar el trámite y pago correspondiente.
DESCRIPCIÒN DEL PROCEDIMIENTO
1-Se presenta la persona solicitante y se le indica q pase a pagar el costo del trámite del evaluó en el área de recaudación y rentas.
2- La persona interesada regresa con el recibo de pago y con una copia del mismo y se procede a realizar el evaluó.
3- Se le entrega el evaluó del predio y se extiende un recibo al interesado para el uso que le convenga.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
70
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: OBRAS PUBLICAS
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: EXPEDICION DE AVALUO CATASTRAL
RESPONSBLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
SOLICITANTE
DIRECTOR DE OBRAS
RECAUDADOR
1._ Se presenta la persona solicitante y se le indica q pase a pagar el costo del trámite del evaluó en el área de recaudación y rentas. 2.- La persona interesada regresa con el recibo de pago y con una copia del mismo y se procede a realizar el evaluó. 3._ Se le entrega el evaluó del predio y se extiende un recibo al interesado para el uso que le convenga.
Solicitud
Avaluó
Recibo
DIAGRAMA DE FLUJO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
71
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
PROCEDIMIENTO: EXPEDICION DE AVALUO CATASTRAL
Inicio
Se presenta la persona
solicitante y se le indica q pase
a pagar el costo del trámite del
evaluó área de recaudación y
rentas.
La persona interesada regresa con el recibo de pago
y con una copia del mismo y se procede a realizar el
evaluó.
Se le entrega el evaluó del predio y se extiende un
recibo al interesado para el uso que le convenga.
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
72
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
TRAMITE DE CONSTANCIA DE POSESION DEL PREDIO
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Se le extenderá la constancia a la persona que lo requiera donde se explique que no pertenece a áreas verdes o dominio público.
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÔN
El solicitante deberá de acudir previamente al área de recaudación de rentas a realizar el trámite y pago correspondiente.
DESCRIPCIÒN DEL PROCEDIMIENTO
Se presenta la persona solicitante con la constancia del comisariado y delegado además documentos necesarios de su predio.
Se elabora la constancia que solicita revisando los datos de sus documento que presenta
Recibe la constancia de su predio y se presenta en recaudación de rentas a pagar el costo de la misma
Se llena el recibo predial correspondiente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
73
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRECIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: OBRAS PUBLICAS
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Tramite de constancia de posesión de predio
RESPONSBLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Solicitante
Director de Obras
Solicitante
Recaudador
1._Se presenta la persona solicitante con los documentos necesarios constancia del comisariado y delegado y documentos necesarios de su predio 2. Se elabora la constancia que solicita revisando los datos de los documentos que presenta.
3.- Recibe la constancia de su predio y se presenta en el área recaudación y rentas a pagar el costo de la misma 4.- Se llena el recibo predial correspondiente
Solicitud
Constancia
Recibo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
74
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Tramite de constancia de posesión de predio
Inicio
Se presenta la persona
solicitante con los documentos
necesarios del predio
constancia de comisariado y
delegado.
Se elabora la constancia que solicita revisando los datos de los documentos que presenta.
Recaudación
Recibe la constancia de su predio y se presenta en recaudación de rentas a pagar el costo de la misma
Fin
Se llena el recibo predial correspondiente
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
75
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
El departamento jurídico municipal, tiene como objetivo principal el asesoramiento
legal a todos los vecinos que lo requieran, en cualquier ámbito como puede ser: legal, civil,
laboral, penal, familiar y mercantil, en el menor tiempo posible canalizando estos conflictos
a la institución que se requiera.
Este servicio se brinda de manera gratuita y bajo los principios de confiabilidad,
prontitud, neutralidad, imparcialidad, equidad y sobre todo discreción absoluta en cada uno
de los asuntos atendidos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
76
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Este departamento también tiene bajo su cargo la sala de mediación y conciliación
municipal, en el cual a través de la voluntariedad de las partes involucradas se logra la
solución a sus conflictos ya sea de carácter familiar, mercantil, penal y vecinal; a través de
convenios los cuales les evitan trámites costosos y que llevan mucho tiempo para su
resolución, beneficiándose con esto ambas partes.
Asesor Jurídico: Lic. Maviael Martínez Rubio
RESUMEN DE PROCEDIMIENTOS DEL AREA JURIDICA
Asesoría Jurídica
Mediación y Conciliación Municipal
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
77
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRECIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: ASESORIA JURIDICA Y MEDIACION MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
ASESORIA JURIDICA
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
ASESORIA JURIDICA
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Asesorar a personas que tengan algún conflicto tanto en el ámbito laboral como familiar
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
Esta labor se desempeñará con estricto apego a la ley, considerando las causas plenas
por las que se desenvuelve y se tramita el asunto.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
Se presenta el usuario a plantear el conflicto
Se toman los datos correspondientes del usuario
El asesor le brinda y analiza el asunto y plantea las alternativas de solución
Según el resultado del análisis, el asesor turnará ante una instancia mayor o
correspondiente el asunto plateado; que pueden ser el Agente del Ministerio
Público, El Defensor de Oficio, etc.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
78
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Solicitante
Asesor Jurídico
Asesor Jurídico
Asesor Jurídico
1.- Se presenta el usuario a plantear el
conflicto.
2.- Se toman los datos del usuario.
3.- El asesor le brinda, analiza y plantea
las alternativas de solución del mismo.
4.- Según la materia de que se trate y la
situación jurídica, el asesor turna ante la
instancia correspondiente el asunto; ya
sea Ministerio Público, Defensor de
Oficio, etc.
Registro
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO:
Asesoría Jurídica
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
79
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
INICIO
Se presenta el usuario a
planear el conflicto
El asesor le brinda y analiza el tipo de asunto y plantea las
alternativas de solución.
Se toman los datos del usuario
Según la materia de que se trate y la situación jurídica el asesor turna ante la instancia correspondiente el asunto
SI NO FIN
Ministerio Público, Defensor
de Oficio, etc.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
80
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
FORMATO DE ASESORIA JURIDICA
Tlahuiltepa Hidalgo a ____ de ____________________ del 2012.
Solicitante (s):
Comunidad: _________________________
Teléfono: ___________________________
Tipo de Asunto: ______________________
Solución: Conciliador ( ) M.P. ( ) Defensor de Oficio ( )
Mediación: _____________________
Otros: ____________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
81
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Mediación y Conciliación Municipal
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Mediar y Conciliar a personas que tengan algún conflicto marital o en la comunidad.
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
Esta actividad se desempeñará con ética profesional y honradez, con la finalidad de
apoyar fielmente a la ciudadanía que vive en extremo rezago social.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
El solicitante se presenta al centro de Justicia Alternativa municipal ante el
operativo, el cual explica el proceso de mediación- conciliación; toma sus datos y
verifica si el asunto es mediable.
Posteriormente a la información acerca del proceso a seguir el solicitante firma la
solicitud de asesoramiento.
Se fija para la primero sesión; haciéndole del conocimiento al invitado a través de
un oficio, invitaciones, según sea el caso el cual es entregado por el delegado de
la comunidad correspondiente y en él se explica el proceso de mediación-
conciliación municipal.
Se le hace entrega al solicitante un recordatorio el cual contiene la fecha y la hora
de la cita para la resolución de su conflicto.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
82
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRECIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: ASESORIA JURIDICA Y MEDIACION MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Mediación y Conciliación Municipal
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Solicitante
Mediador
Conciliador
1.- El solicitante se presenta al Centro de
Justicia Alternativa Municipal ante el operativo,
el cual explica el proceso de Mediación-
Conciliación, toma sus datos y verifica si el
asunto es mediable.
2.- Después de brindarle la información acerca
del proceso a seguir el solicitante firma una
solicitud.
Registro
Solicitud
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
83
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Mediador
Conciliador
Mediador
Conciliador
3.- Se fija para la primera sesión; haciéndole
del conocimiento al invitado a través de un
oficio denominado invitación, el cual es
entregado por el delegado de la comunidad y
en el que se explica el proceso de mediación-
conciliación municipal.
4.- Se le hace la entrega al solicitante de un
recordatorio el cual contendré fecha y hora
para la resolución de su conflicto.
Oficio invitación
Recordatorio
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO:
Mediación y Conciliación Municipal
INICIO
El solicitante se presenta al Centro de Justicia Alternativa ante el
operativo, el cual explica el proceso de Mediación-Conciliación
Se fija para fecha y hora para la
Se toman los datos del usuario y se verifica si el asunto es
mediable
NO FIN
INICIO
SI
Después de brindarle la
información acerca del proceso a
seguir el solicitante firma una
solicitud.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
84
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
85
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
En el área de mediación y conciliación el objetivo primordial es atender y apoyar a las
personas que lo necesitan, así mismo ayudar a enfrentar sus problemas y así darle pronta
solución para evitar mayores conflictos.
Juez Conciliador Municipal: C. Ernestino Solís Pérez
Auxiliar: C. Jorge Escamilla Carbajal
Resumen de los procedimientos en el área del Juez Conciliador.
Demandas y convenios (de Compromiso y de Respeto)
Constancias
Puesta a Disposición por Seguridad Publica Municipal
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
86
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Demandas y Convenios (DE COMPROMISO Y DE RESPETO
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Darles pronta solución a los conflictos que se suscitan, proporcionando los mejores servicios, así como la atención que se merecen.
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
Se tomara en cuenta la normativa que rige el área correspondiente DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
La parte quejosa se presenta ante el suscrito juez conciliador municipal, a interponer su respectiva queja, casi por lo regular algunas personas se presentan con oficio expedido por el delegado auxiliar de su respectiva comunidad, manifestando en ella la causa o motivo por el cual acuden con el juez conciliador.
Una vez interpuesta la queja se procede en mandarle citatorio a la parte acusada, en el cual se le indica día y hora en que deberá presentarse, se le mandara como máximo 3 citatorios y en caso de no comparecer al tercer citatorio, como último recurso, se le hará llegar por medio de seguridad pública municipal.
Estando las partes en la sala de mediación y conciliación, se platicara con la parte acusada una vez conversando se enfrentara con la parte quejosa, se dialoga con las partes para buscarle solución a su conflicto, estando conscientes y de acuerdo con lo dialogado se le levantara el respectivo convenio.
En el acuerdo ya sea de compromiso o de respeto, en el se establecerán los datos personales de cada una de las partes, las declaraciones, las respectivas clausulas, así mismo la fecha en que se elabora.
Una vez concluido el acta de convenio, se le dará lectura, y si no hay ningún inconveniente con lo establecido, se imprime y posteriormente firman las partes interesadas.
A cada parte interesada de le dará una copia del acta de convenio, y se guarda una para el archivo.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
87
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRECIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: JUEZ CONCILIADOR
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Demandas y Convenios (de compromiso y de respeto)
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATO Y/O DOCUMENTOS
quejoso Juez conciliador Juez conciliador Juez conciliador Juez conciliador
Se hace presente la parte afectada ante el suscrito para interponer su respectiva queja, casi por lo regular algunas personas se presentan con oficio expedido por el delegado auxiliar de su respectiva comunidad, manifestando en ella la causa o motivo por el cual acuden con el juez conciliador.
Una vez interpuesta la queja se procede en mandarle citatorio a la parte acusada, en el cual se le indica día y hora en que deberá presentarse, se le mandara como máximo 3 citatorios y en caso de no comparecer al tercer citatorio, como último recurso, se le hará llegar por medio de seguridad pública municipal.
Estando las partes en la sala de mediación y conciliación, se platicara con la parte acusada una vez conversando se enfrentara con la parte quejosa, se dialoga con las partes para buscarle solución a su conflicto, estando conscientes y de acuerdo con lo dialogado se le levantara el respectivo convenio.
En el convenio ya sea de compromiso o de respeto, en el se establecerán los datos personales de cada una de las partes, las declaraciones, las respectivas clausulas, así mismo la fecha en que se elabora.
Una vez concluido el acta de convenio, se le dará lectura, y si no hay ningún inconveniente con lo establecido, se imprime y posteriormente firman las partes interesadas.
queja citatorio convenio convenio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
88
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
A cada parte interesada de le dará una copia del acta de convenio, y se guarda una para el archivo.
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: DEMANDAS Y CONVENIOS
INICIO
SI NO SE PRESENTA AL
TERCER AVISO SE
ENVIA EL CUARTO
CON SEGURIDAD
PUBLICA MUNICIPAL
SE CONVERSARA CON LAS
PARTES BUSCANDO LLEGAR
A UN ACUERDO QUE
BENEFICIE A AMBOS
SE PROCEDE A ENVIAR
CITATORIO A LA PARTE
DEMENDADA
SE PRESENTA LA PARTE
AFECTADA ANTE EL SUSCRITO
PARA INTERPONER SU QUEJA
SALA DE
MEDIACION Y
CONCILIACION
DE ACUERDO
AL DILOGO SE
LEVANTA EL
CONVENIO
SE ESTABLECEN DATOS
PERSONALES DE LAS PARTES,
DECLARACIONES, CLAUSULAS
Y FECHA DE ELABORACION
CONCLUIDO EL CONVENIO SE LE DA LECTURA, Y DE NO
HABER INCONVENIENTES CON LO ESTABLECIDO SE
IMPRIME Y FIRMAN LOS QUE EN EL INTERVIENEN
A CADA PARTE SE
ENTREGA UNA COPIA, Y
UNA SE ARCHIVA
1
2
4
5
6
3
3
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
89
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
CONSTANCIAS
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Expedir constancias a personas que lo requiera, de acuerdo al trámite que vaya hacer para así agilizar cualquier documentación que este en proceso.
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
Se expedirán constancias siempre y cuando la persona que lo tramite reúna los requisitos que se requiere para el otorgamiento de la misma.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
La persona se presenta ante esta instancia para la realización del documento
Se les solicita una constancia del delegado auxiliar de su comunidad de origen
Se solicitan los datos del solicitante, de igual manera las identificaciones y
documentos oficiales, cuando es constancia de abandono de hogar se les pide documentos de la persona que migro.
Una vez teniendo la documentación completa, se redacta la constancia
Posteriormente, terminando de redactarla, se les lee y estando de acuerdo con lo
establecido se le pide que firme de conformidad.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
90
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRECIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: JUEZ CONCILIADOR
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Constancias
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Solicitante
solicitante
juez conciliador Juez conciliador Juez conciliador
La persona interesada se presenta
ante esta instancia para la realización del documento.
Se les solicita una constancia del delegado auxiliar de su comunidad de origen.
Se solicitan los datos del
solicitante, de igual manera las identificaciones y documentos oficiales, cuando es constancia de abandono de hogar se les pide documentos de la persona que migro.
Una vez teniendo la
documentación completa, se redacta la constancia.
Posteriormente, terminando de
redactarla, se les lee y estando de acuerdo con lo establecido se le pide que firme de conformidad.
solicitud
solicitud
constancia
constancia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
91
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
La persona interesada se presenta ante esta instancia
para la realización del documento.
DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO: CONSTANCIAS
Inicio
Se les solicita una constancia del delegado auxiliar de su
Comunidad de origen.
Se solicitan los datos del solicitante, de igual
Manera las identificaciones y documentos
Oficiales, cuando es constancia de abandono
De hogar se les pide documentos de la persona
Que migro.
Una vez teniendo la
Documentación completa, se
Redacta la constancia.
Posteriormente, terminando de Redactarla, se les lee y estando
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
92
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
PUESTA ADISPOSICION POR SEGURIDAD PUBLICA MUNICIPAL
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Todo individuo que infrinja la ley será arrestado y puesto a disposición a la autoridad correspondiente para que le apliquen su sanción o su respectiva multa dependiendo de la gravedad que haya sido el delito
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
Se tendrá estricto apego a la normativa así como se profundizara en la evaluación del problema.
DESPRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
El oficial de seguridad pública municipal en turno, envía oficio de puesta a
disposición, especificando nombre, edad, lugar de residencia y el motivo por el cual se encuentra en calidad de detenido, acompañado de su respectivo certificado médico, una vez recibido el oficio, se firma, se sella y se anota la hora de recepción.
Se le notifica al cuerpo de seguridad pública municipal para que suban a la persona detenida, una vez estando en el juzgado menor, se platica con el detenido acerca del porque de su detención y de igual manera se le orienta y se le hace saber la falta que cometió y sus consecuencias que pudiera contraer.
Se le redacta un convenio de compromiso – respeto, en el cual se anotaran los datos de detenido, la causa de su detención, su declaración, sus clausulas y a que se compromete.
Una vez terminado el documento, se le da lectura y si no hay ningún inconveniente el detenido firma de aceptación.
Al detenido se le dan 2 opciones que indica nuestro bando de policía y gobierno municipal, que es orden de arresto o multa administrativa.
Si es arresto, se gira una orden de arresto al comandante de seguridad pública municipal en turno, en el cual se especifica la hora de arresto y la hora en que termina.
Y si se opta por multa se extiende un recibo en el que se le conoce como multa administrativa.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
93
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRECIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: JUEZ CONCILIADOR MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Puesta a Disposición por Seguridad Publica Municipal
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Oficial de seguridad
pública municipal
Juez conciliador
municipal Juez conciliador
municipal
El oficial de seguridad pública municipal en turno, envía oficio de puesta a disposición, especificando nombre, edad, lugar de residencia y el motivo por el cual se encuentra en calidad de detenido, acompañado de su respectivo certificado médico, una vez recibido el oficio, se firma, se sella y se anota la hora de recepción.
Se le notifica al cuerpo de seguridad pública municipal para que suban a la persona detenida, una vez estando en el juzgado menor, se platica con el detenido acerca del porque de su detención y de igual manera se le orienta y se le hace saber la falta que cometió y sus consecuencias que pudiera contraer por el hecho.
Oficio puesta a disposición
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
94
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: PUESTA A DISPOSICION POR SEGURIDAD PUBLICA MUNICIPAL
EL OFICIAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA MUNICIPAL EN
TURNO, ENVIA OFICIO DE
PUESTA A DISPOSICION
INICIO ACOMPAÑADO DE SU
RESPECTIVO
CERTIFICADO MEDICO
RECIBIDO EL OFICIO SE FIRMA Y
SELLA ANOTANDO LA HORA DE
RECEPCIÓN
1
2
2
3
1
1
SE NOTIFICA A SEGURIDAD
PUBLICA MUNICIPAL PARA
QUE ENVIE A LA PERSONA
DETENIDA
SE ORIENTA A LA PERSONA
HACIENDOLE VER SU FALTA Y
LAS CONSECUENCIAS DEL
ECHO
SE REDACTA EL CONVENIO
DE COMPROMISO-RESPETO
SE ANOTAN DATOS DEL
DETENIDO, CAUSA DE LA
DETENCION, DECLARACION,
CLAUSULAS Y A QUE SE
COMPROMETE
3
4
4
TERMINADO EL
DOCUMENTO SE
LE DA LECTURA
DE NO HABER
INCONVENIENTE CON LO
ESTABLECIDO EL DETENIDO
FIRMA DE ACEPTACION
SE LE DAN DOS OPCIONES
AL DTENIDO QUE SON:
ORDEN DE ARRESTO O
MULTA ADMINISTRATIVA
LO ESTABLECE EL BANDO
DE POLICIA Y GOBIERNO
MUNICIPAL
5
6
7
DE SER ARRESTO, SE GIRA UNA
ORDEN DE ARRESTO AL
COMANDANTE DE SEGURIDAD
PUBLICA MUNICIPAL
EN LA ORDEN SE ESPECIFICA LA
HORA DE ARRESTO Y LA HORA
EN QUE TERMINA
SI SE ACEPTA LA MULTA SE
EXTIENDE UN RECIBO
CONOCIDO COMO MULTA
ADMINISTRATIVA
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
95
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
96
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
En esta área se facilitan los documentos que el solicitante requiera de igual forma se realizan
tramites administrativos o de identidad a personas de escasos recursos económicos.
Oficial del registro del estado familiar: C. Ramón Morales Escamilla
Auxiliar: C. Catarino López Romero
Secretaria: Jaqueline García Morales
RESUMEN DE PROCEDIMIENTOS DEL AREA DE REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR.
Registro de Nacimientos, Matrimonios, Divorcios, Reconocimientos de hijos, Defunciones.
Constancia de inexistencia de Registro de Nacimiento y Matrimonio.
Tramite de actas de Nacimiento, Matrimonio, Divorcio, Defunción
Tramite de CURP
Tramites Administrativos.
Juicios de Identidad de Personas con Anotación Marginal.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
97
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO.
REGISTRO DE NACIMIENTOS, MATRIMONIOS, DIVORCIOS, RECONOCIMIENTO DE HIJOS, DEFUNCIONES.
OBJETIVO DEL PRCEDIMIENTO.
Proporcionar de esta documentación a la ciudadanía en general para que se mantengan regulados en cuanto a su documentación con la finalidad de evitar problemas.
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN.
Se actuara con base a la información que ya existe en los libros y se constatara con la actualizada.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.
El o los solicitantes acuden a las oficinas del registro del estado familiar
Exponen su caso ante el oficial del registro para ser el trámite correspondiente.
El oficial del registro solicita los documentos comprobatorios.
Los interesados otorgan los documentos para realizar dicho trámite.
El oficial le otorga un ticket al solicitante para que pase al área de recaudación.
El solicitante compra su formato en recaudación y posteriormente se lo entrega al
oficial para realizar el trámite.
Una vez que el oficial termina con el trámite le otorga el documento al solicitante.
DEPENDENCIA: PRECIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
98
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de Nacimientos, Matrimonios, Divorcios, Reconocimiento de hijos,
Defunciones,
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O
DOCUMENTOS
Solicitantes Oficial Oficial Solicitantes Oficial Solicitante oficial
1.- El o los solicitantes acuden a las oficinas de registro del estado familiar. 2.- Exponen su caso ante el oficial de registro para hacer el trámite correspondiente. 3.- el oficial del registro solicita los documentos comprobatorios. 4.- los interesados otorgan los documentos para realizar dicho trámite. 5.- El oficial le otorga un ticket al solicitante para que pase al área de recaudación. 6.- el solicitante compra su formato en recaudación y posteriormente se lo entrega al oficial para realizar el trámite. 7.- una vez que el oficial termina con el trámite, le otorga el documento al solicitante.
Solicitud Documentos Ticket
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
99
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO.
PROCEDIMIENTO: REGISTRO DE NACIMIENTOS, MATRIMONIOS, DIVORCIOS, RECONOCIMIENTOS DE HIJOS, DEFUNCIONES.
INICIO
El o los solicitantes
acuden a las oficinas de
registro del estado
familiar.
Exponen su caso ante el oficial del
registro para ser el trámite
correspondiente.
El oficial del registro solicita los
documentos comprobatorios.
Los interesados otorgan los
documentos para realizar dicho
trámite.
1
1
El oficial le otorga un ticket al
solicitante para que pase al área de
recaudación.
El solicitante compra su formato
en recaudación y posteriormente
se lo entrega al oficial para realizar
el trámite.
Una ves que el oficial termina con
el trámite, le otorga el documento
al solicitante.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
100
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
FORMATO DE REGISTRO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
101
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
SOLICITUD DE ACTAS DE NACIMIENTO
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
EXPEDIR ACTAS DE ACIMIENTO
DESCRIPCION DEL PROCEDIMEINTO
El interesado acude al registro del estado familiar a solicitar un acta
El oficial del registro del estado familiar revisa en el libro para verificar los datos.
Si los datos son correctos, se expide el acta.
Si los datos no son correctos el oficial le indica al interesado el trámite que deberá
realizar.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
102
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
SOLICITUD DE ACTAS DE NACIMIENTO
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
EXPEDIR ACTAS DE ACIMIENTO
DESCRIPCION DEL PROCEDIMEINTO
Interesado
Oficial
Oficial
Oficial
*El interesado acude al registro del
estado familiar a solicitar un acta.
*El Oficial del Registro del Estado
familiar revisa en el libro para
verificar los datos.
*Si los datos son correctos, se
expide el acta.
*Si los datos no son correctos el
oficial le indica al interesado el
trámite que deberá realizar.
Solicitud
Libro
Acta
Tramite
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
103
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO.
PROCEDIMIENTO: Actas de Nacimientos, Matrimonios, Divorcios, Reconocimientos de hijos, Defunciones.
INICIO
EL OFICIAL DEL REGISTRO DEL
ESTADO FAMILIAR REVISA EN EL
LIBRO PARA BERIFICAR LOS DATOS.
EL INTERESADO ACUDE AL REGISTRO
DEL ESTADO FAMILIAR A SOLICITAR
UN ACTA
SI LOS DATOS SON CORRECTOS, SE
EXPIDE EL ACTA.
SI LOS DATOS NO SON CORRECTOS EL
OFICIAL LE INDICA AL INTERESADO EL
TRAMITE QUE DEBERA REALIZAR.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
104
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
FORMATO DE ACTA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
105
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
SOLICITUD DE CURP
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
EXPEDIR CURP
DESCRIPCION DEL PROCEDIMEINTO
El interesado acude al registro del estado familiar a solicitar una CURP
El encargado de la CURP, solicita un documento probatorio al interesado.
Se busca la CURP en el sistema RENAPO y se revisa que no tenga
inconsistencias.
Si la CURP tiene inconsistencias, se corrige.
Se expide la CURP.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
106
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
SOLICITUD DE ACTAS DE NACIMIENTO OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
EXPEDIR ACTAS DE ACIMIENTO
DESCRIPCION DEL PROCEDIMEINTO
Interesado
Modulo CURP
Modulo CURP
Modulo CURP
Modulo CURP
*El interesado acude al registro del
estado familiar a solicitar una CURP
*El encargado de la CURP, solicita un
documento probatorio al interesado.
*Se busca la CURP en la base de
datos de RENAPO y se revisa que no
tenga inconsistencias.
*Si la CURP tiene inconsistencias, se
corrige.
Se expide la CURP.
SOLICITUD
DOCUMENTO
PROBATORIO.
BASE DE DATOS.
CORRECCION DE
DATOS.
CURP
DIAGRAMA DE FLUJO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
107
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
PROCEDIMIENTO: SOLICITU DE CURP
INICIO
EL INTERESADO ACUDE AL
REGISTRO DEL ESTADO
FAMILIAR A SOLICITAR UNA
CURP.
EL ENCARGADO DE LA CURP,
SOLICITA UN DOCUMENTO
PROBATORIO AL INTERESADO.
SE BUSCA LA CURP EN EL SISTEMA
RENAPO Y SE REVISA QUE NO
TENGA INCONSISTENCIAS
SI LA CURP TIENE
INCONSISTENCIAS, SE CORRIGE.
SE EXPIDE LA CURP.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
108
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
FORMATO DE CURP
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
109
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO.
CONSTANCIA DE INEXISTENCIA DE REGISTRO DE NACIMIENTO Y MATRIMONIO
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO.
Proporcionar a la ciudadanía de la información necesaria que ayude a regularizar la documentación que ya se tiene.
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN.
La información que se proporcione dependerá de los datos históricos que se tengan y de ser necesario se constata mediante los juicios o tramites necesarios ante las autoridades pertinentes.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.
Asistir al registro del estado familiar a solicitar la constancia.
Entregar los documentos para realizar el trámite.
El oficial le otorga un ticket para pasar al área de recaudación para comprar el
formato.
El interesado trae el formato a la registro y elaboran la constancia.
El oficial del registro familiar le entrega la constancia al solicitante.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
110
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Constancia de Inexistencia de Registro de Nacimiento y Matrimonio.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
FORMATOS Y/O
DOCUMENTOS
Interesado Interesado Oficial Interesado Oficial
1.- Asistir al registro del estado familiar a solicitar la constancia. 2.-entregar los documentos para realizar el trámite. 3.- El oficial le otorga un ticket para pasar a recaudación para comprar el formato. 4.- El interesado trae el formato a registro y elaboran la constancia. 5.- El oficial del registro del familiar le entrega la constancia al solicitante.
Solicitud Documentación comprobatoria. Ticket Formato Constancia
DIAGRAMA DE FLUJO.
PROCEDIMIENTO: Constancia de Inexistencia de Registro de Nacimiento y Matrimonio.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
111
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
FORMATO DE CONSTANCIA DE INEXISTENCIA
INICI
O
Asistir al registro del
estado familiar a
solicitar la constancia.
Entregar los documentos para realizar
el trámite.
El oficial le otorga un ticket para pasar a
recaudación para comprar el formato.
El interesado trae el formato a registro
y elaboran la constancia.
El oficial del registro del familiar le
entrega la constancia al solicitante.
INICI
O
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
112
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
113
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
TRAMITES ADMINISTRATIVOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
AGILIZAR LOS TRAMITES DE CADA PERSONA QUE REQUIERA ALGUN TRAMITE
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
ES NECESARIO QUE SE INTEGRE LA DOCUMENTACION COMPLETA DESCRIPCION DEL PROCEDIMEINTO
El interesado acude al registro del estado familiar a solicitar un acta
El oficial del registro del estado familiar revisa en el libro al no estar bien los datos.
El oficial del registro familiar le informa al solicitante que procedimiento deberá
realizar, que documentación deberá traer y el costo por dicho tramite.
El interesado reúne los documentos y entrega al oficial del registro del estado
familiar para realizar el trámite.
El oficial del registro del estado familiar realiza el tramite en la ciudad de Pachuca
Ya que los datos son los correctos el oficial del registro anexa al libro.
El interesado pide informes sobre el trámite y el oficial entrega el acta que
anteriormente solicito.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
114
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: JUICIOS DE IDENTIDAD DE PERSONAS CON ANOTACION MARGINAL.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
JUICIOS DE IDENTIDAD DE PERSONAS CON ANOTACION MARGINAL OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Regular la documentación de la ciudadanía que tiene cambios o deficiencias en sus datos
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
Se actuara conforme los datos que se tengan en espera de la resolución que emita el respectivo juicio.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMEINTO
El interesado acude al registro del estado familiar para realizar el trámite correspondiente.
El oficial del registro del estado familiar le pide al interesado que otorgue la comprobación original de la documentación para realizar el trámite.
El oficial del registro del estado familiar acude a la ciudad de Molango con el defensor de oficio para que realice el trámite correspondiente.
El oficial del registro del estado familiar le informa al interesado que deberá esperar a se de la sentencia.
Una vez dictada la sentencia el interesado obtiene la documentación correspondiente.
INICIO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
115
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: TRAMITES ADMINISTRATIVOS.
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS
El oficial del registro del estado familiar le
pide al interesado que otorgue la
comprobación original de la
documentación para realizar el trámite.
El oficial del registro del estado familiar acude
a la ciudad de Molango con el defensor de
oficio para que realice el trámite
correspondiente.
El oficial del registro del estado familiar le
informa al interesado que deberá esperar a se
de la sentencia.
El oficial del registro del estado familiar le
informa al interesado que deberá esperar a se
de la sentencia.
Una vez dictada la sentencia el interesado
obtiene la documentación correspondiente.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
116
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Y/O DOCUMENTOS
Interesado Oficial Oficial Interesado Oficial Oficial Interesado
1.- interesado acude a registro del estado familiar a solicitar un acta. 2.- El Oficial del registro del estado familiar revisa en el libro al no estar bien los datos. 3.- El oficial del registro del estado familiar le informa al solicitante que procedimiento, deberá realizar, que documentación deberá traer y el costo por dicho tramite. 4.- El interesado reúne los documentos y entrega al oficial del registro familiar para realizar el trámite. 5.- El oficial del registro del estado familiar realiza el trámite en la ciudad de Pachuca. 6.- Ya que los datos son los correctos el oficial del registro anexa en el libro la resolución Administrativa. 7.- El interesado pide informes sobre el trámite y el oficial le entrega el acta que anteriormente solicito.
Solicitud Libro Tramite Documentación Comprobatoria Tramite Anexar resolución Acta
DIAGRAMA DE FLUJO.
PROCEDIMIENTO: TRAMITES ADMINISTRATIVOS.
INICIO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
117
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
El Oficial del registro del estado
familiar revisa en el libro al no estar
bien los datos.
El oficial del registro del estado familiar le
informa al solicitante que procedimiento,
deberá realizar, que documentación deberá
traer y el costo por dicho tramite.
El interesado reúne los documentos y entrega al
oficial del registro familiar para realizar el
trámite.
El oficial del registro del estado familiar realiza
el trámite en la ciudad de Pachuca.
Ya que los datos son los correctos el oficial del
registro anexa en el libro la resolución
Administrativa.
El interesado pide informes sobre el trámite y el
oficial le entrega el acta que anteriormente
solicito.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
118
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Oficial Mayor: Sergio Otero
Auxiliar de oficialía: Uri Solís Rivera
Resumen de procedimientos del área de oficialía mayor
Solicitud de apoyo de ataúd.
Programación de apoyo a la ciudadanía con transporte por motivos de salud
y/o escasos recursos a los diferentes hospitales.
Control de entradas y salidas de vehículos oficiales.
Adquisición y control en el suministro de combustible.
Adquisición y suministro de material de papelería y limpieza para el
desempeño de las diferentes áreas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
119
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
SOLICITUD DE APOYO DE ATAÚD
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Apoyar a personas de escasos recursos económicos que no puedan cubrir los gastos del sepelio.
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
El apoyo deberá ser autorizado por el presidente Municipal o en su caso el secretario. La solicitud deberá ser firmada y sellada por el delegado
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO
Solicitante acude a la Oficialía Mayor con su solicitud acreditado con firma y sello del delegado.
Se constata que la persona sea de escasos recursos y de ser autorizado el apoyo se les pide que reúna la documentación (solicitud original, recibo, credenciales de elector y acta de defunción o constancia.
De reunir todo lo anterior se procede dar un vale debidamente firmado y sellado por el oficial mayor para facilitarle el ataúd al beneficiado.
En caso de no haber entregado la documentación completa y sin embargo se le entrega el ataúd, el beneficiario se compromete a traer la documentación en un plazo no mayor de 24 horas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
120
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE Tlahuiltepa, Hgo..
DEPARTAMENTO: OFICIALÍA MAYOR
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE ATAÚD
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
121
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
SOLICITANTE
OFICIAL MAYOR
SOLICITANTE
1. Solicitante acude a la Oficialía Mayor con su solicitud acreditado con firma y sello del delegado.
2. Se constata que la persona sea de escasos recursos , y de ser autorizado el apoyo se les pide que reúna la documentación (solicitud original recibo, credenciales de elector y acta de defunción o constancia)
3. De reunir todo lo anterior se procede dar un vale debidamente firmado y sellado por el Oficial Mayor para facilitarle el ataúd al beneficiario.
4. En caso de no haber entregado la documentación completa y sin embargo se le entrega el ataúd, el beneficiario se compromete a traer la documentación en un plazo no mayor de 24 horas.
Solicitud
Solicitud, recibo acta de defunción o constancia y credenciales de elector.
Vale.
DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO : SOLICITUD DE APOYO DE ATAÚD
Inicio
Solicitante acude a
la Oficialía Mayor
con su solicitud.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
122
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
APOYO CON TRANSPORTE POR MOTIVOS DE SALUD Y/O ESCASOS RECURSOS
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Apoyar a la personas de mayor vulnerabilidad que no cuenten con los medios par a trasladarse fuera del Municipio.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El apoyo estará sujeto a cumplir con la documentación necesaria comprobatoria y/o autorización de la secretaría municipal.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
123
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
El solicitante acude a oficialía mayor
El solicitante deberá traer consigo su hoja de referencia.
Se dirige con el oficial mayor y le entrega su hoja de referencia
El oficial revisa la hoja de referencia para ver el día, fecha y a que institución va el paciente.
El Oficial agenda la salida al lugar respectivo
El Oficial le informa al solicitante la hora que será la salida
El solicitante asiste el día y hora de salida.
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: APOYO CON TRANSPORTE POR MOTIVOS DE SALUD Y/O ESCASOS RECURSOS
Inicio
El solicitante acude
a Oficialía Mayor
El solicitante deberá traer
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
124
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
CONTROL DE ENTRADAS Y SALIDAS DE VEHÍCULOS OFICIALES
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Administrar de forma eficiente la logística de las salidas de los vehículos oficiales.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
125
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
El Oficial Mayor tendrá la obligación de revisar las condiciones de los vehículos, así como de pedir cuentas claras a los choferes en el uso y gasto del mismo.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El Oficial agenda todas las salidas que se realizarán.
El Oficial le indica a cada chofer que vehículo llevará, cuantas personas y a que
lugar.
El chofer sale a la hora indicada.
Llega a cada destino donde van las personas.
El chofer recoge a las personas que regresarán.
El chofer se reporta con el Oficial Mayor a la hora en que llega.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA HGO.
DEPARTAMENTO: OFICIALÍA MAYOR
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
126
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Control de entradas y salidas de vehículos oficiales
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
OFICIAL MAYOR
OFICIAL MAYOR
CHOFER
CHOFER
CHOFER
1. El oficial agenda todas las salidas que se realizarán.
2. El oficial le indica a cada
chofer que el vehículo llevará, cuantas personas y a que lugar.
3. El chofer sale a la hora indicada
4. Llega a cada destino donde van las personas,
5. El chofer recoge a las personas que regresarán.
6. El chofer se reporta con el Oficial Mayor a la hora en que llega.
Agenda
vehículo
destino
Reportarse de llegada.
DIAGRAMA DE FLUJO
Inicio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
127
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
ADQUISICIÓN Y CONTROLEN EL SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE
PROCEDIMIENTO: Control de entradas y salidas de vehículos oficiales
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
128
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Manejar el suministro de combustible de la manera más controlada y eficiente posible con la finalidad de hacer más con menos.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Los controles estarán sujetos a previo cambio con el visto bueno del Contralor Municipal. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El bodeguero encargado de repartir el combustible notifica al Oficial Mayor la
cantidad que hay en bodega. El Oficial Mayor comisiona a un chofer para el traslado de combustible. El oficial le da instrucciones al chofer del lugar donde irá a cargar combustible. El chofer realiza la comisión. Llega el combustible a la bodega. El bodeguero realiza la repartición del combustible pidiendo a cada persona su
respectivo vale o en su defecto oficio de comisión. Llega la factura para la programación de pago. El oficial solicita al bodeguero entregue los vales para la comprobación de la
totalidad de combustible de la factura. Una vez realizada la comprobación de la factura el Oficial Mayor le pasa la factura
al contador para su respectivo pago.
El contador programa el pago y saca el cheque.
El Oficial manda el cheque para liquidar la cuenta del combustible.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA HGO.
DEPARTAMENTO: OFICIALÍA MAYOR
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ADQUISICIÓN Y CONTROL EN EL SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
129
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
FORMATOS Y/O
DOCUMENTOS
Bodeguero
Oficial Mayor
Oficial Mayor
Chofer
Oficial Mayor
El contador
Oficial Mayor
1. El bodeguero encargado de repartir el combustible notifica al oficial mayor la cantidad que hay en la bodega.
2. El oficial mayor comisiona a un chofer par el traslado de combustible.
3. El oficial da instrucciones al chofer del lugar donde irá a cargar combustible.
4. El chofer realiza la comisión. 5. Llegar a la bodega 6. El bodeguero realiza la repartición del
combustible pidiendo a cada persona su respectivo oficio vale o en su defecto oficio de comisión.
7. Llega la factura para la programación de pago.
8. El oficial solicita al bodeguero entregue los
vales para la comprobación de la totalidad de combustible de la factura.
9. Una vez realizada la comprobación de la factura el oficial mayor le pasa la factura al contador para su respectivo pago.
10. El contador programa el pago y saca el cheque.
11. El oficial manda el cheque para liquidar la cuenta del combustible.
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Adquisición y control en el suministro de combustible.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
130
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
1 Inicio
El bodeguero encargado
de repartir el combustible
notifica al oficial mayor la
cantidad que hay en la
bodega
El oficial comisiona a un
chofer para el traslado de
combustible
El oficial le da instrucciones al
chofer donde irá a cargar
combustible
Llega la factura para la
programación de l pago
El bodeguero realiza la
repartición del combustible
pidiendo a cada persona su
respectivo vale o en su defecto
oficio de comisión.
El chofer realiza la comisión
Llega el combustible a la
bodega.
El oficial manda el cheque
para liquidar la cuenta del
combustible.
El contador programa el pago
y saca el cheque.
Una vez realizada la
comprobación de la factura
el oficial mayor le pasa la
factura al contador para su
El oficial solicita al bodeguero
entregue los vales para la
comprobación de la
totalidad de combustible de
la factura
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
131
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Proporcionar guías de ganados a los ganaderos que se dediquen a la compra y venta de
animales con ello facilitarles el traslado, también apoyar a los productores de maíz y frijol de
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
132
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
igual manera solicitar apoyos para personas de escasos recursos y así logren obtener ayuda
para que tengan buen desarrollo y una vida mejor.
Titulares: C. Leoel Morales Ponce
Apoyo Administrativo: IGNACIO OTERO CHÁVEZ
Auxiliar: Orlando Escamilla Solís
Auxiliar: Anatolio Muñoz Muñoz
Resumen de procedimientos de la Dirección de Desarrollo Agropecuario.
Guías de Transito de Ganado. Gestión de Proyectos Productivos. Verificación de Predios y Documentación (PROCAMPÓ). Reinscripción (PROCAMPÓ). (SINIIGA) Inscripción al PGN (Padrón Ganadero Nacional). (SINIIGA) Identificación de ganado (ARETADO). Campaña Contra la rabia Paralitica. Captura de Murciélagos Hematófago.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
133
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
GUÍAS DE TRANSITO DE GANADO
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Se otorgara la guía de transito de ganado a personas que lo requieren esto con el fin de no tener problemas a la hora de transportarlos para su posterior venta.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
La presente actividad se desempeñará con base la documentación y veracidad de información que presente.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Se presenta en la oficina de desarrollo agropecuario el solicitante de una guía de
transito de ganado.
Se elabora su documento. Se le da al interesado un ticket para que pase a pagar el costo de la guía al área de
recaudación. Se recibe el ticket y se le expide el recibo foliado en original especificándose la
cantidad que paga.
Se retira el solicitante con su respetiva guía de transito y su recibo de pago.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
134
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: DESARROLLO AGROPECUARIO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Guías de Transito de Ganado
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
solicitante personal de desarrollo agropecuario recaudador solicitante
1. Se presenta en la oficina de desarrollo agropecuario el solicitante de una guía de transito de ganado.
2. Se elabora su documento. 3. Se le da al interesado un ticket para
que pase a pagar el costo de la guía al área de recaudación.
4. Recibe el recaudador el ticket y se
le expide el recibo foliado en original especificándose la cantidad que paga.
5. Se retira la persona con su guía de
transito de ganado y su recibo.
Solicitud
Guías de transito
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
135
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Guías de Transito de ganado
Inicio
Se elabora su documento
Se le entrega un ticket con el costo de la guía al interesado para que realice su pago
Al entregarnos su recibo de pago se le entrega la guía de transito de ganado
Fin
El interesado recibe la guía y se retira
El interesado se presenta en la oficina y solicitan una guía de transito de ganado
Se rellena el formato correspondiente
En recaudación de rentas
1
2
5
4
3
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
136
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
FORMATO DE GUÍA DE TRANSITO DE GANADO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
137
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
GESTIÓN DE PROYECTOS PRODUCTIVOS
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar proyectos para ayudar a personas de escasos recursos económicos y de esta manera tengan mejor bienestar
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
La presente actividad dependerá de la normativa de las dependencias así como de los tiempos de ventanilla y la información proporcionada por el productor.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Recepción de solicitudes.
Integración de expedientes. Se canalizan las solicitudes y expedientes a las dependencias estatales y federales,
(SAGARPA, SEDESOL, SRA, SEDESO, Secretaria de Agricultura y Desarrollo Rural, entre otras).
Seguimiento de trámites. Contacto con proveedores y entrega de ganado o equipo.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
138
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: DESARROLLO AGROPECUARIO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: GESTIÓN DE PROYECTOS PRODUCTIVOS
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Dirección de desarrollo agropecuario Dirección de desarrollo agropecuario
1. Recepción de solicitudes
2. Integración de expedientes
3. Se canalizan las solicitudes y expedientes a las dependencias estatales y federales, (SAGARPA, SEDESOL, SRA, SEDESO, Secretaria de Agricultura y Desarrollo Rural, Otras)
4. Seguimiento de trámites
5. Contacto con proveedores y entrega
de ganado o equipo.
Solicitudes
Dependencias
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
139
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Gestión de proyectos productivos
Inicio
Integración de expedientes
Se canalizan las solicitudes y expedientes a las dependencias estatales y federales
Seguimiento de trámites
Fin
Contacto con proveedores y entrega de ganado o equipo
Recepción de solicitudes
SAGARPA, SEDESOL, SRA, SEDESO, Secretaria de Agricultura y Desarrollo Rural, Otras
1
2
3
4
5
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
140
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: DESARROLLO AGROPECUARIO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
VERIFICACIÓN DE PREDIOS Y DOCUMENTACIÓN (PROCAMPO)
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Ayudar a los productores a mejorar su cosecha y de esta manera poder tener un mejor desarrollo económico.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Esta actividad se sujeta a los tiempos y la programación que se tenga internamente.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Notificación de verificación de parte del CADER Tlanchinol a la dirección de desarrollo agropecuario.
Aviso a los productores a través del vocal señalando fecha y hora de verificación.
Verificación física de documentación (credencial de elector, CURP,
documentación de propiedad).
Verificación física del predio (ubicación, cultivo, superficie).
Dictaminación de apoyo (positivo, negativo).
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
141
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Verificación de predios y documentación (PROCAMPO)
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
CADER Tlanchinol Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario CADER Tlanchinol
1. Notificación de verificación de parte del CADER Tlanchinol a la Dirección de Desarrollo Agropecuario.
2. Aviso a los productores a través del
vocal señalando fecha y hora de verificación.
3. Verificación física de documentación
(credencial de elector, CURP, documentación de propiedad).
4. Verificación física del predio (ubicación,
cultivo, superficie). 5. Dictaminación de apoyo (positivo,
negativo).
Notificación Aviso a productores Documentación Visita al predio Resolución
Inicio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
142
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
REINSCRIPCIÓN (PROCAMPO)
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Apoyar a los campesinos en la regularización y reinscripción de dicho programa para que continúe con sus actividades productivas.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Verificación de predios y documentación (PROCAMPO)
Aviso a los productores a través del vocal señalando fecha y hora de verificación
Verificación física de documentación
Verificación física del predio
Dictaminación de apoyo (positivo, negativo)
Fin
Notificación de verificación de parte del CADER Tlanchinol a la dirección de Desarrollo Agropecuario
Credencial de
elector, CURP,
documentación de
propiedad
Ubicación, cultivo,
superficie
1
2
3
4
5
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
143
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
La actividad se sujetará a las nuevas reglas de operación del programa, así como a los lineamientos que se manifieste el programa.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Notificación de reinscripción del CADER Tlanchinol a la dirección de desarrollo agropecuario.
Aviso a los productores a través del vocal, señalando fecha y hora.
Verificación física de documentación (credencial de elector, CURP, documentación).
Reinscripción señalando modificación de datos y cambio de cultivo según sea
el caso.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: DIRECCIÓN DE DESARROLLO AGROPECUARIO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
144
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Reinscripción (PROCAMPO)
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
CADER Tlanchinol Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario
1. Notificación de reinscripción del CADER Tlanchinol a la dirección de desarrollo agropecuario.
2. Aviso a los productores a través del
vocal, señalando fecha y hora. 3. Verificación física de documentación
(credencial de elector, CURP, documentación).
4. Reinscripción señalando modificación
de datos y cambio de cultivo según sea el caso.
Notificación Aviso a productores Documentación
Inicio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
145
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Reinscripción (PROCAMPO)
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
(SINIIGA) INSCRIPCIÓN AL PGN (PADRÓN GANADERO NACIONAL)
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Aviso a los productores a través del vocal, señalando fecha y hora
Verificación física de documentación
Reinscripción señalando modificación de datos y cambio de cultivo según sea el caso
Fin
Notificación de reinscripción del CADER Tlanchinol a la Dirección de desarrollo agropecuario
Credencial de elector, CURP, documentación
1
2
3
4
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
146
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TEPEHUACAN DE GUERRERO
DEPARTAMENTO: DIRECCIÓN DE DESARROLLO AGROPECUARIO
Inscripción al padrón de ganadero nacional con el fin de tener un buen orden en la posesión de animales de esta forma poder tener permiso para la compra y venta de ganado de un lugar a otro de igual forma la obtención de vacunas.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El productor deberá tener su documentación en regla para de esa manera apoyarlo con este programa.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Notificación a productores de ganado de las diversas especies.
Presentación de documentación (credencial de elector, CURP, documentación de propiedad, constancias de productor expedida por el presidente municipal).
Inscripción y/o actualización de inventario ganadero por especie.
Expedición de clave UPP (unidad de producción pecuaria).
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
147
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: (SINIIGA) INSCRIPCIÓN AL PGN (PADRÓN GANADERO NACIONAL)
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
SINIIGA Ganadero Dirección de Desarrollo Agropecuario SINIIGA
1. Notificación a productores de ganado de las diversas especies.
2. Presentación de documentación
(credencial de elector, CURP, documentación de propiedad, constancias de productor expedida por el presidente municipal).
3. Inscripción y/o actualización de
inventario ganadero por especie. 4. Expedición de clave UPP (unidad de
producción pecuaria).
Notificación Documentación comprobatoria Inscripción y/o actualización Expedición de clave
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: (SINIIGA) inscripción al PGN (padrón ganadero nacional)
Inicio
1
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
148
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
(SINIIGA) IDENTIFICACIÓN DE GANADO (ARETADO)
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Realizar un listado del ganado con el nombre del dueño con el fin de realizar un padrón y de igual forma marcar el ganado para poder identificarlo en caso de robo.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Presentación de documentación (credencial de elector, CURP, documentación de propiedad, constancias de productor expedida por el presidente municipal)
Inscripción y/o actualización de inventario ganadero por especie
Expedición de clave UPP
Fin
Notificación a productores de ganado de las diversas especies. Tlanchinol a la Dirección de
desarrollo
Unidad de producción
pecuaria
2
3
4
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
149
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
El productor deberá tener su documentación en regla para de esa manera apoyarlo con este programa.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Solicitud de arete y pagado de los mismos por parte del ganadero.
Emisión y entrega de aretes al técnico aretador.
Colocación de tarjeta de identificación.
Llenado de tarjeta de identificación.
Expedición de constancia de aretado.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: DIRECCION DE DESARROLLO AGROPECUARIO (SINIIGA) IDENTIFICACIÓN DE GANADO (ARETADO)
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: (SINIIGA) IDENTIFICACIÓN DE GANADO (ARETADO)
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
150
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Ganadero Dirección de Desarrollo Agropecuario Técnico aretador Técnico aretador
1. Solicitud de arete y pagado de los mismos por parte del ganadero.
2. Emisión y entrega de aretes al técnico
aretador. 3. Colocación de tarjeta de identificación. 4. Llenado de tarjeta de identificación. 5. Expedición de constancia de aretado.
Solicitud Aretes Colocación Constancia
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: (SINIIGA) identificación de ganado (ARETADO)
Inicio
Solicitud de arete y pagado de los mismos
por parte del ganadero
Tlanchinol a la Dirección de desarrollo agropecuario
1
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
151
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
(SEGURO DE VIDA CAMPESINO) INSCRIPCIÓN Y CREDENCIALIZACIÓN AL SEGURO DE VIDA
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Apoyar de esta manera apersonas de escasos recursos económicos que se encuentres inscritos en el padrón de beneficiarios.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El solicitante deberá tener su documentación en regla para de esa manera apoyarlo con este programa.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Emisión y entrega de aretes al técnico aretador
Colocación de tarjeta de identificación
Llenado de tarjeta
de identificación
Fin
Expedición de constancia de aretado
5
3
4
2
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
152
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Convocatoria a campesinos.
Programación de constancias de modulo, señalando fecha y hora en coordinación con la empresa aseguradora.
Revisión de documentación (credencial de elector, CURP, constancia de productor
expedida por el presidente municipal). Emisión de credencial y constancia de aseguramiento.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: DIRECCION DE DESARROLLO AGAROPECUARIO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: (SEGURO DE VIDA CAMPESINO) INSCRIPCIÓN Y CREDENCIALIZACIÓN AL
SEGURO DE VIDA
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
153
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario
1. Convocatoria a campesinos.
2. Programación de constancias de modulo, señalando fecha y hora en coordinación con la empresa aseguradora.
3. Revisión de documentación (credencial
de elector, CURP, constancia de productor expedida por el presidente municipal).
4. Emisión de credencial y constancia de
aseguramiento.
Convocatoria Constancias Documentación comprobatoria Credencial y constancia
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: (SEGURO DE VIDA CAMPESINO) Inscripción y credencialización al Seguro de Vida
Inicio
1
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
154
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
(SEGURO DE VIDA CAMPESINO) solicitud de indemnización por muerte OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Ayudar al doliente al trámite de seguro de vida de la persona inscrita con ello facilitar el proceso y pueda recibir dicho apoyo.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El productor deberá tener su documentación en regla para de esa manera apoyarlo con este programa.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Programación de constancias de
modulo, señalando fecha y hora en
coordinación con la empresa
aseguradora.
Revisión de
documentación
Emisión de credencial y
constancia de aseguramiento
Fin
Convocatoria a campesinos
Tlanchinol a la Dirección de
desarrollo agropecuario
Credencial de elector,
CURP, constancia de
productor expedida por
el presidente municipal
2
3
4
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
155
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
El interesado solicita el apoyo al área de proyectos El director de proyectos realiza la Integración de expediente (acta de defunción
de asegurado, credencial de elector de asegurado y beneficiado, CURP del asegurado y beneficiado, constancia de domicilio de beneficiado, actas de nacimiento del asegurado y beneficiado, acta de matrimonio o constancia de concubinato si se trata de pareja, credencial de aseguramiento).
Entrega de expediente a SADR. Recepción de indemnización.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: DIRECION DE DESARROLLO AGROPECUARIO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
(SEGURO DE VIDA CAMPESINO) Solicitud de Indemnización por Muerte
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
156
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Interesado Dirección de Desarrollo Agropecuario Dirección de Desarrollo Agropecuario SINIIGA
1. El interesado solicita el apoyo al área de proyectos
2. El director de proyectos realiza la Integración de expediente (acta de defunción de asegurado, credencial de elector de asegurado y beneficiado, CURP del asegurado y beneficiado, constancia de domicilio de beneficiado, actas de nacimiento del asegurado y beneficiado, acta de matrimonio o constancia de concubinato si se trata de pareja, credencial de aseguramiento).
3. Entrega de expediente a SADR. 4. Recepción de indemnización.
Solicitud Expediente con información comprobatoria Remitir expediente Recepción de expediente
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: (Seguro de vida campesino) Solicitud de Indemnización por
Muerte
Inicio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
157
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
El director de proyectos
realiza la Integración de
expediente
Entrega de
expediente a SADR
Recepción de indemnización Fin
El interesado solicita el apoyo al área de proyectos
Tlanchinol a la Dirección de desarrollo agropecuario
acta de defunción de asegurado,
credencial de elector de asegurado y
beneficiado, CURP del asegurado y
beneficiado, constancia de domicilio
de beneficiado, actas de nacimiento
del asegurado y beneficiado, acta de
matrimonio o constancia de
concubinato si se trata de pareja,
credencial de aseguramiento
1
2
3
4
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
158
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: DIRECCION DE CESARROLLO AGROPECUARIO (SINIIGA) IDENTIFICACIÓN DE GANADO (ARETADO)
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Campaña Contra la Rabia Paralitica
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Campaña Contra la Rabia Paralitica
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Contribuir con la normativa de sanidad de los animales, evitando así los malestares a los que son vulnerables.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El solicitante deberá acudir a las oficinas respectivas a manifestar la situación.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Recepción de solicitudes de vacunación.
Venta y aplicación de vacuna contra la rabia paralitica en ganado bovino, ovino y equino.
Expedición de constancia de vacunación por parte del MUZ responsable.
Recepción de solicitudes de control de murciélago hematófago.
Programación de captura.
Captura nocturna de murciélago hematófago, aplicando vampiricida para control
de población.
Entrega de algunos ejemplares capturados para monitoreo de rabia.
Recepción de dictámenes de laboratorio.
Reporte de animales sospechosos de rabia.
Sacrificios y toma de muestras de cucefalo.
Entrega de muestras a laboratorio.
Recepción de dictamen de laboratorio.
Notificación al ganadero.
De ser positivo, vacunación de ganado y notificación al ganadero para vacunación en humanos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
159
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Veterinario Veterinario Veterinario Veterinario Veterinario Veterinario
1. Recepción de solicitudes de vacunación.
2. Venta y aplicación de vacuna contra la rabia
paralitica en ganado bovino, ovino y equino. 3. Expedición de constancia de vacunación por
parte del MUZ responsable. 4. Recepción de solicitudes de control de
murciélago hematófago. 5. Programación de captura. 6. Captura nocturna de murciélago
hematófago, aplicando vampiricida para control de población.
7. Entrega de algunos ejemplares capturados
para monitoreo de rabia. 8. Recepción de dictámenes de laboratorio. 9. Reporte de animales sospechosos de rabia. 10. Sacrificios y toma de muestras de cucefalo. 11. Entrega de muestras a laboratorio. 12. Recepción de dictamen de laboratorio. 13. Notificación al ganadero. 14. De ser positivo, vacunación de ganado y
notificación al ganadero para vacunación en humanos.
Solicitud Constancia Solicitudes Captura de murciélago Dictámenes de laboratorio Muestras Notificación Aplicación de vacunas
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Campaña contra la rabia paralitica
Inicio
Recepción de dictámenes de
laboratorio
Reporte de animales
sospechosos de rabia
Inicio
Recepción de solicitudes de
vacunación Tlanchinol a la
Dirección de desarrollo
agropecuario
1
2
8
9
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
160
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
161
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Gestionar y dar soluciones favorables a todas las necesidades, dando especial prioridad a
las personas más necesitadas del municipio.
Su capacidad de atención le permite atender de manera amable y respetuosa a todas
aquellas personas que llegan a las instalaciones deseando entrevistarse para solicitar un
apoyo.
Visita a las comunidades atendiendo las principales necesidades y llevando soluciones a los
habitantes de cada localidad.
Presidenta del SMDIF: Lic. Angélica Vázquez Fernández
Director Adjunto del Sistema DIF Municipal: C. Salomón García Méndez
Subdirector del Sistema DIF Municipal y comunidad Diferente: C. Balbino García Morales
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
162
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Responsable de PAMAR: C Elizabeth López Chávez
Responsable de INAPAM: C. Patricia Velázquez Rangel
Responsable de EAEyD: C. Antonio Chávez Morales
Responsable de Desayunos Escolares: C. Noel Escamilla Morales
Auxiliar de Desayunos Escolares: Antonio Velázquez Ortiz
Chofer de Desayunos Escolares: Javier Ramírez
Chofer: Maurilio Escamilla
Chofer: Juan Rivera
Resumen de Actividades que se realizan en esta Área:
Solicitud de medicamento
Apoyo económico para gasto de medicamento
Ayudas funcionales
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
SOLICITUD DE MEDICAMENTOS
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Ayudar con medicamentos a personas de escasos recursos económicos que no puedan
cubrir estos gastos.
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
El beneficio deberá de cumplir con todos los requisitos marcados para su correcta
comprobación.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
163
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
El solicitante acude a las oficinas del DIF municipal con su solicitud previamente
firmada por el solicitante, con visto bueno por parte del delegado y su respectivo
sello.
Se verificara que la persona sea de bajos recursos económicos, se recepcionara
la documentación correspondiente que consta de solicitud original, receta original,
copia de credencial de elector.
Se hace la compra del medicamento solicitante.
El solicitante firma un recibo por la cantidad del costo del medicamento.
Se hace entrega del medicamento, así como se respectiva foto para
comprobación del hecho.
.
DEPARTAMENTO: DIF
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: solicitud de medicamentos
RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
Solicitante
El solicitante asiste a las oficinas del DIF con la finalidad de pedir un apoyo, el cual se hace constar previamente si la persona lleva los requisitos necesarios que consta de una solicitud firmada por el solicitante, visto bueno de parte del delegado y su respectivo sello.
Solicitud.
Coordinadora de salud municipal
Se verifica que la persona solicitante sea de bajos recursos económicos, previamente se hace referencia de los documentos solicitados los cuales consta de una solicitud original, receta original y copia de credencial
Copia de credencial de elector y receta médica original.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
164
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE MEDICAMENTOS
de elector para poder ser avale.
Coordinadora de salud
municipal
Se lleva a cabo la compra del medicamento que se solicite.
Interesado
La persona que recibe el apoyo hace constar la siguiente acción firmando un recibo por el costo del medicamento.
Recibo
Coordinadora de salud
Se lleva a cabo la entrega del medicamento tomando una fotografía como evidencia del acto.
Solicitud original.
Inicio
El solicitante asiste a las oficinas del
DIF con la finalidad de pedir un
apoyo, el cual se hace constar
previamente si la persona lleva los
requisitos necesarios.
Se verifica que la persona solicitante sea de bajos
recursos económicos.
Se lleva a cabo la entrega del medicamento
tomando una fotografía como evidencia del
acto.
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
165
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Solicitud original, receta original, copia de credencial
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
166
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYO ECONOMICO PARA GASTOS MEDICOS
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Apoyar a personas que se encuentren en bajos recursos económicos, este con el fin de
cubrir gastos médicos que ellos no puedan solventar para el bienestar de su salud
NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
Los beneficiaros deberá de cumplir con todos los requisitos establecidos para la correcta
aprobación del apoyo que vaya a recibir.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El solicitante asiste a las oficinas del DIF municipal con una solicitud previamente
firmada con el visto bueno departe del delegado con su respectivo sello para poder
ser avale el procedimiento.
Se verifica que la persona solicitante sea de bajos recursos económicos
previamente se pasa a la documentación que el solicitante debe presentar los
cuales consta de: solicitud original, comprobante medico y copia de credencial.
Previamente se realiza una llamada telefónica como aviso al hospital para verificar
el costo del estudio médico a realizarse.
El solicitante firma el recibo donde especifica la cantidad autorizada.
Se pasa a la entrega del recurso solicitado, así mismo se hace la toma de una
fotografía como evidencia del acto.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
167
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
DEPARTAMENTO: DIF
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Apoyo Económico para Gastos Médicos
RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
Solicitante
El solicitante acude a la oficina del DIF municipal con una solicitud previamente firmada, con visto bueno por parte del delegado y su respectivo sello para darle seguimiento a lo solicitado.
Solicitud
Coordinadora de salud
Se verifica que la persona que solicita el apoyo sea de bajos recursos económicos, posteriormente se pasa a la documentación establecida para ser avale los cuales consta de: solicitud original, comprobante medico y copia de credencial.
Documentación personal
Coordinadora de salud
Previamente se comunica vía telefónica al hospital para solicitar el costo del estudio médico que se está solicitando.
Coordinadora de salud
El solicitante previamente realiza la firma del recibo de la cantidad autorizada y se hace entrega del recurso tomando una fotografía como evidencia del acto realizado.
recibo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
168
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: Apoyo Económico para Gastos Médicos.
Recibo
Solicitud original.
Solicitud original, receta original, copia de credencial
El solicitante acude a la oficina del DIF
municipal con una solicitud previamente
firmada, con visto bueno por parte del
delegado y su respectivo sello para darle
seguimiento a lo solicitado.
Se verifica que la persona que solicita el apoyo sea de
bajos recursos económicos para darle seguimiento. Previamente se comunica vía telefónica al
hospital para solicitar el costo del estudio
médico que se está solicitando
El solicitante previamente realiza la firma del
recibo de la cantidad autorizada y se hace
entrega del recurso tomando una fotografía
como evidencia del acto realizado.
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
169
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
AYUDAS FUNCIONALES
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Ayudar apersonas de escasos recursos económicos, que sufran alguna discapacidad y
esta no les permita realizar bien sus actividades laborales.
NORMAS POLITICAS DE OPERACIÓN
El beneficiario deberá acatar bien los lineamientos es decir requerir todos los requisitos
necesarios para darle seguimiento a su problema y a su vez como comprobación del
acontecimiento realizado.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
El solicitante acude a las oficinas del DIF municipal con su solicitud, especificando
el recurso que desea que se le autorice por tal motivo la solicitud debe de ir firmada
por el solicitante con visto bueno departe del delegado y su respectivo sello.
Se analiza que la persona solicitante sea de escasos recursos económicos,
posteriormente se hace la referencia de la documentación la cual consta de:
solicitud original, dictamen médico, copia de credencial y copia de acta de
nacimiento.
Posteriormente la entrega del trámite solicitado se lleva cabo alrededor de tres
meses aproximadamente.
DEPARTAMENTO: DIF
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
170
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: AYUDAS FUNCIONALES
RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
Interesado
El solicitante acude a las oficinas del DIF
municipal con los requisitos necesarios para ser
avale su apoyo.
Solicitud
Coordinadora de
salud
Se analiza que la persona solicitante sea de
escasos recursos económicos, posteriormente
se hace trámite de documentación
correspondiente la cual consta de: solicitud
original firmada, sellada y con visto bueno
departe del delegado, dictamen médico, copia
de credencial copia de acta de nacimiento.
Documentación
personal
Coordinadora de
salud
El trámite del apoyo correspondiente se hace
entrega en un lapso de tres meses
aproximadamente.
Inicio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
171
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: AYUDAS FUNCIONALES
Solicitud original, dictamen médico, copia
de credencial Y copia de acta de
nacimiento.
Se analiza que la persona
solicitante sea de escasos recursos
económicos, posteriormente se
hace trámite de documentación
El solicitante acude a las oficinas del DIF
municipal con los requisitos necesarios para
ser avale su apoyo.
El trámite del apoyo
correspondiente se hace entrega en
un lapso de tres meses
aproximadamente.
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
172
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
En esta área se atiende a la ciudadanía en diversos trámites accidentes y contingencias con
la finalidad de proteger la integridad física y patrimonio de la ciudadanía de nuestro
municipio.
Director de protección civil municipal C. Evencio Otero Trejo, función principal llevar a cabo
diversas actividades que comprenden al plan de trabajo como son el plan acuario que
conforman diversas comunidades que carecen de agua potable.
Plan contra incendios acudir al llamado de las diferentes comunidades donde se suscitan
este tipo de contingencias.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
173
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Plan contra inundaciones con la población existente que se encuentran acertadas en las
riveras de ríos y arroyos.
Plan de deslaves temporales acudir al llamado de diferentes áreas sociales donde se
reportan deslaves de cerros por causas de lluvias fuertes o de temporal.
Plan de temporada invernal recorrer todas las comunidades del municipio para localizar a
niños, adultos mayores y enfermos que se encuentran en riesgo de sufrir los fuertes fríos de
la temporada.
Resumen de Actividades Realizadas
Reporte de contingencias
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
REPORTE DE CONTINGENCIAS
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Auxiliar a la ciudadanía de todo el Municipio de cualquier emergencia dependiendo del evento
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Apoyar pronta y eficazmente a los llamados de emergencia que se susciten dentro de cualquier comunidad del municipio
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
La comunidad que tenga cualquier emergencia deberá solicitar el apoyo de protección civil municipal a través de una llamada telefónica o por radio comunicación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
174
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Se verificara la magnitud del evento para proceder a combatirlo Se combate el evento con material y equipo existente y de recurso natural Se realizara recuento de daños causados por dicho evento
DEPARTAMENTO: DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL MUNICIPAL
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Reporte de Contingencias
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
DOCUMENTOS
Solicitante
El solicitante se reportara por vía telefónica o radio
Reporte recuento de daños y parte informativo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
175
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Director de Protección Civil Municipal
Verificar la magnitud del evento para proceder a combatirlo
Director de Protección Civil y Auxiliares
Se combate el evento con material y equipo
Responsables del evento cambios climáticos y en ocasiones por el hombre
Se realiza el recuento de daños
Se rinde parte informativo
INICIO
EL SOLICITANTE ACUDE A LA DELEGA CION AUXILIAR MPAL. DE SU COMUNIDAD HACER EL REPORTE
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: LLAMADA DE EMERGENCIA
SE VERIFICA LA INFORMACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
176
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
F I N
SE REPORTA A PRESIDENCIA MUNICIPAL Y SE
PROCEDEN A COMBATIR EL EVENTO
SE REALIZA EL RECUENTO DE DAÑOS Y PARTE
INFORMATIVO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
177
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Director del Agua Municipal: Justino Otero Martínez
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
178
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
SOLICITUD DE CLORO
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Dar asesoría y apoyo a la ciudadanía en la cloración del agua con ello evitar enfermedades
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
El abasto de este material estará sujeto a los antecedentes y al nivel de la problemática que se presenta en la comunidad.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Solicitante acude a la oficina para entregar su solicitud firmado y sellado por el delegado Al reunir los requisitos se procede a su autorización y después Posteriormente se realiza la entrega y firma un recibo. En caso de no reunir la documentación se le da un plazo de 24 horas para traerla.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
179
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPARTAMENTO: COMISIÓN DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE CLORO
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Solicitante Comisionado de agua potable Solicitante Comisionado de agua potable
1.- solicitante acude a la oficina para entregar su solicitud firmada y sellada por el delegado 2.- al reunir los requisitos se procede a su autorización 3.- posteriormente se realiza a
entrega y firma un recibo. 4.- en caso de no reunir la documentación se le da un plazo De 24 horas para la entrega.
Solicitud
recibo
DIAGRAMA DE FLUJO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
180
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
PROCEDIMIENTO: SOLICITANTE DE CLORO
INICIO
EL SOLICITANTE ACUDE A LAS
OFICINAS A ENTREGAR SU SOLICITUD
FIRMADA Y SELLADA POR EL
DELEGADO.
AL REUNIR TODOS LOS REQUISITOS, SE
PROCEDE A SU AUTORIZACION
POSTERIORMENTE SE REALIZA LA
ENTREGA Y FIRMA DE RECIBIDO
EN CASO DE NO REUNIR LA
DOCUMENTACIÓN SE LE DA UN PLAZO
DE 24 HORAS PARA TRAERLA.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
181
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
La seguridad pública es una prioridad para el municipio, dirigida a garantizar la convivencia
armónica entre la sociedad y mantener un entorno de paz social con estricto apego a los
derechos humanos, previniendo la comisión de delitos e infracciones administrativas,
colaborando en la persecución de los mismos y prestando apoyo a las instancias
jurisdiccionales, federales, estatales en el cumplimiento de sus atribuciones.
La seguridad pública implica salvaguardar la integridad de las personas involucradas en
situaciones que ponen en riesgo su vida y su patrimonio.
Director de Seguridad: C. Maurilio Morales
Subdirector de Seguridad: C. Saúl Ponce
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
182
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Resumen de actividades:
Faltas administrativas
Prevención y combate al delito.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Faltas Administrativas y Delito
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Cuando una persona infrinja lo establecido en alguna ley se le aplicara la sanción correspondiente de acuerdo a la falta administrativa o delito cometido.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Se tendrá estrecha relación y comunicación con el Asesor Jurídico, Juez Conciliador Municipal y Ministerio Publico del fuero común, para la correcta solución de los actos ilícitos
DESCROPCION DEL PROCEDIMIENTO
A toda persona que viole la ley será detenido inmediatamente y trasladada a las
oficinas de Seguridad Publica Municipal Por parte de esta dependencia de Seguridad Publica Municipal, toda persona
detenida será puesta inmediatamente a disposición de Juez Conciliador o el Ministerio Publico dependiendo de la falta o delito cometido.
Una vez cumplida la sanción correspondiente por parte de la persona detenida ya sea multa económica o arresto por determinadas horas, y así mismo girado el
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
183
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
oficio de liberación por parte del juez conciliador o Ministerio Público municipal a esta dependencia, será puesta en libertad a dicha persona.
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO
DEPENDENCIA: SEGURIDAD PUBLICA MUNICIPAL
Nombre del Procedimiento: Faltas Administrativas
RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Director de Seguridad
1.- A toda persona que viole la ley será detenida inmediatamente y trasladada a las oficinas de Seguridad Publica Municipal.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
184
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Juez Conciliador
y/o
Ministerio Publico
2.- Por parte de esta dependencia de Seguridad Publica Municipal, toda persona detenida será puesta inmediatamente a disposición del Juez Conciliador o el Ministerio Publico dependiendo de la falta o delito cometido. 3.- Una vez cumplida la sanción correspondiente por parte de la persona detenida ya sea multa económica o arresto por determinadas horas, y así mismo girado el oficio de liberación por parte del Juez Conciliador o Ministerio Publico Municipal a esta dependencia, será puesta en libertad a dicha persona.
Puesta a Disposición
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: FALTAS ADMINISTRATIVAS
INICIO
A toda persona que viole la
ley será detenido
inmediatamente y trasladado
a las oficinas de Seguridad
Publica Municipal
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
185
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
186
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
ACTIVIDADES FISICAS O DEPORTIVAS (DEPORTES)
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Fomentar el deporte como medida de prevención de problemas como: obesidad, alcoholismo, drogadicción, etc.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
1. Los interesados tendrán que cumplir con los reglamentos que en acuerdo se tomen.
2. En caso de alguna solicitud: requisitar la documentación.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
TORNEOS
Lanzar convocatorias para las diferentes disciplinas. Solicitar la premiación con el presidente municipal. Reunión con los equipos interesados para designar horarios, premiación,
reglamentos, días de juegos, etc. Realizar rol de juegos. Asistir a los partidos. Reunión periódica con los equipos participantes.
SOLICITUDES DE: MATERIAL DEPORTIVO, TROFEOS, ARBITROS, ETC.
Recepcionar la solicitud. Darle tramite a las solicitudes ante las instancias correspondientes. Entregar el material deportivo o asistir al lugar para arbitrear. Toma de fotografías.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
187
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO
DEPARTAMENTO: DEPORTES
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ACTIVIDADES FISICAS O DEPORTIVAS
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
FORMATOS Y
DOCUMENTOS
Arturo Gonzales Cano. Miguel Ángel Rivera Salinas. Julio Cesar Chino Lara Julio Cesar Chino Lara
TORNEOS
1.-Lanzar convocatorias para las diferentes disciplinas.
2.-Solicitar la premiación con el presidente municipal.
3.-Reunion con los equipos interesados para designar horarios, premiación, reglamentos, días de juegos, etc.
4.-Realizar rol de juegos.
5.-Asistir a los partidos.
6.-reunion periódica con los equipos participantes.
SOLICITUDES DE: MATERIAL DEPORTIVO, TROFEOS, ARBITROS, ETC.
1.-Resepcionar la solicitud.
2.-Darle tramite a las solicitudes ante las instancias correspondientes.
3.-Entregar el material deportivo o asistir al lugar para arbitrear.
Convocatorias Reglamentos Credenciales Cedula de Inscripción. Solicitudes Fotografías
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
188
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
4.-Toma de fotografías.
DIAGRAMA DE FLUJO.
PROCEDIMIENTO: ACTIVIDADES FISICAS O DEPORTIVAS ( TORNEOS)
INICIO
Solicitar con el Presidente
Municipal, la Premiación.
Lanzar las convocatorias para las
diferentes disciplinas
Realizar reuniones con los
diferentes equipos interesados
en participar para designar
horarios, premiación,
reglamento, días de juego, etc.
Realizar el rol
de juegos
Asistir a los partidos y
realizar reuniones periódicas
con los equipos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
189
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO.
PROCEDIMIENTO: ACTIVIDADES FISICAS O DEPORTIVAS ( SOLICITUDES)
FIN
INICIO
Recepción de
solicitudes
Dar tramite a las solicitudes
ente las instancias
correspondientes
Entregar el material
deportivo o asistir a la
comunidad para arbitrear
Se realiza la toma de
fotografías
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
190
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
PROYECTO CULTURAL OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Rescatar nuestras tradiciones en nuestro municipio, apoyando los diferentes grupos de danza de nuestro Municipio, dando talleres de danzas en los diferentes niveles educativos, y elaborar programas para preservar nuestros centros arqueológicos.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
La presente se sujetara a la normatividad de los diversos programas que se manejen por cada actividad, comprometiéndonos con los jóvenes para sobre salir con las diferentes danzas de cada región del municipio. Los interesados deberán cumplir con toda la documentación en tiempo y en forma.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Los interesados acuden al área de cultura para solicitar algún proyecto cultural, de igual forma a las personas o maestros que soliciten instructor para alguna danza o bailable regional.
Trayendo consigo la solicitud dirigida a alguna dependencia o director de cultura
de nuestro estado.
Los interesados deberán llenar la guía y formulario (CUINS) de cada proyecto.
Los interesados deberán de elaborar el acta de asamblea comunitaria donde nombren al responsable del proyecto, organización cultural, contraloría social, de igual forma para el instructor de danza.
Posteriormente el encargado de cultura deberá enviar la información
correspondiente a dicha institución, o para algún instructor de danza
Los interesados deberán de esperar a que el encargado del área de cultura les de alguna respuesta.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
191
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO
DEPARTAMENTO: EDUCACIÓN
NOMBRE DL PROCEDIMIENTO: PROYECTOS ARTÍSTICOS Y CULTURALES
RESPONSABLE
ACTIVIDAD FORMATOS Y
DOCUMENTOS
Interesados
1.- Los interesados acuden al área de cultura para solicitar algún proyecto cultural. 2.- De igual forma para algún vestuario regional u o instructor de danza. 3.-Los interesados deberán llenar la guía o formulario de proyectos para tener los suficientes datos delos interesados. 4.- Los interesados deberán traer consigo el acta de asamblea comunitaria para saber con quién dirigirse cuando se necesite enviarles información. 5.- El encargado del área deberá de estar al pendiente para enviar o recibir cualquier información sobre el proyecto solicitado.
Solicitud Guía y Formularios de Proyecto Acta de Asamblea
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
192
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Encargado de Cultura
6.- Los interesados deberán esperar a que el encargado del área cultura para que les de alguna información.
DIAGRAMA DE FLUJO.
PROCEDIMIENTO: PROYECTO CULTURAL.
INICIO
Los interesados acuden al área
de cultura para solicitar algún
proyecto cultural.
De igual forma para algún
vestuario regional u o
instructor de danza.
Los interesados deberán llenar
la guía o formulario de
proyectos para tener los
suficientes datos delos
interesados.
Los interesados deberán traer
consigo el acta de asamblea
comunitaria para saber con quién
dirigirse cuando se necesite
enviarles información
El encargado del área
deberá de estar al pendiente
para enviar o recibir
cualquier información sobre
Los interesados
deberán esperar a que
el encargado del área
cultura para que les de
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
193
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
194
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
Encargados del área
Director: Faustino Ortega
Auxiliar: Javier Pérez
Auxiliar: Fidel Rangel
Auxiliar: Venancio Rivera Ferrer
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
limpieza de edificio y espacios públicos
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Mantener limpias las oficinas así como los espacios públicos de la cabecera municipal.
NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Este tipo de actividades las deben realizar personas que se encuentre bien de salud ya que debido a que tienen contacto con basura pueden complicar alguna enfermedad ya existente, además de que esta actividad requiere de gran esfuerzo físico.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
195
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DEPENDENCIA: PRESIDENCIA MUNICIPAL DE TLAHUILTEPA, HGO
DEPARTAMENTO: Servicios Generales
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
FORMATOS Y/O DOCUMENTOS
Responsable del área Elemento de Limpieza Responsable del Área
1.- Indica a los trabajadores
las áreas y espacios públicos en donde realizaran la limpieza. 2.- realizan la actividad indicada, tomando en cuenta las medidas de seguridad necesarias. 3.- supervisa que se haya
realizado la limpieza como se indicó.
Bitácora
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
196
“BIENESTAR Y DESARROLLO”
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: LIMPIEZA
INICIO
EL RESPONSABLE DEL AREA DA
INDICACIONES A SU PERSONAL
SE TOMAN ENCUENTA LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD.
REALIZAN SU ACTIVIDAD ENCOMENDADA
SE SUPERVISA QUE SE HAYA CUMPLIDO
CON LA COMISION.
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TLAHUILTEPA, HIDALGO
197
“BIENESTAR Y DESARROLLO”