MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN … · 2017-08-18 · 1.2. Procedimiento para ... (Actividad 11). 6.4. Ciudadano o Ciudadana indica a la ventanilla única si desea su respuesta

AYUNTAMIENTO DE CHALCO

Dirección de Desarrollo Urbano

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS DE LA

DIRECCIÓN DE

DESARROLLO URBANO

Julio 2017

Manual de Procedimientos de la Dirección de Desarrollo Urbano

CONTENIDO

I. Introducción.

II. Objetivo del Manual.

III. Presentación de los Procedimientos.

1. Departamento de Licencias de Construcción

1.1. Procedimiento para la expedición de Constancia de Alineamiento.

1.2. Procedimiento para la expedición de Cedula Informativa de

Zonificación

1.3. Procedimiento para la expedición de Licencia de Obra Nueva.

1.4. -Procedimiento para la expedición de Licencia de Barda.

1.5. -Procedimiento para la expedición de Constancia de Numero Oficial.

1.6. -Procedimiento para la expedición de Licencias de Terminación de

Obra.

1.7. -Procedimiento para la expedición de Licencia de Uso de Suelo.

2. Departamento de Anuncios.

2.1 -Procedimiento para la expedición de Permisos de Publicidad.

3. Unidad de Medio Ambiente.

3.1 -Procedimiento de Expansión del Duplicado del Certificado de

Descargas de Aguas Residuales.


INTRODUCCIÓN

El presente manual es el resultado del proceso de evaluación de las actividades de los

distintos departamentos de la Dirección de Desarrollo Urbano, tiene por objeto compilar la

experiencia del personal que labora en esta unidad administrativa y optimizar los recursos

materiales, humanos y financieros de la dirección, bajo un esquema de análisis

organizacional, a fin de brindar un mejor servicio a los habitantes del municipio, en los temas

de planeación y ordenamientos territorial.

Su aplicación permitirá tener un mejor desempeño de los trámites y servicios, así como

eficientar las actividades de cada funcionario público, también se convierte en el medio de

inducción para el personal de nuevo ingreso, debido a que facilita su integración al visualizar

sus funciones, responsabilidades y líneas de actuación.

Es además es complemento al Manual de Organización de la Dirección de Desarrollo

Urbano y será responsabilidad de quien labora en ella, su aplicación y actualización.

La solidez y el buen desempeño de las instituciones gubernamentales tienen como base

las mejores prácticas administrativas emanadas de la permanencia revisión y actualización

de las estructuras organizacionales y sistemas de trabajo, del diseño e instrumentación de

proyectos de innovación y del establecimiento de sistemas de gestión de calidad.

El presente instrumento normativo documenta la acción organizada para dar cumplimiento

a la misión de la Dirección de Desarrollo Urbano. La estructura organizativa, la división del

trabajo, los mecanismos de coordinación y comunicación, las funciones y actividades

encomendadas, el nivel de centralización o descentralización, los resultados que se

obtienen, son algunos de los aspectos que delinean la gestión administrativa de esta

unidad.

Este documento contribuye en la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de

la acción administrativa.

El reto impostergable es la transformación de la cultura hacia nuevos esquemas de

responsabilidad, transparencia, organización, liderazgo y productividad.


OBJETIVO DEL MANUAL

El presente instrumento normativo documenta la acción organizada para dar cumplimiento

a la misión de la Dirección de Desarrollo Urbano. La estructura organizativa, la división del

trabajo, los mecanismos de coordinación y comunicación, las funciones y actividades

encomendadas, el nivel de centralización o descentralización, los resultados que se

obtienen, son algunos de los aspectos que delinean la gestión administrativa de esta

unidad.

Este documento contribuye en la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de

la acción administrativa.

El reto impostergable es la transformación de la cultura hacia nuevos esquemas de

responsabilidad, transparencia, organización, liderazgo y productividad.

Procedimiento de Expedición de Constancia de Alineamiento Versión Vigente no.01 PRO-DDU-DDL-001 Fecha: 07-Julio-2017

Dirección de Desarrollo Urbano Departamento de Licencias

Administración Pública Municipal de Chalco

2016-2018

Procedimiento de Expedición de Constancia de Alineamiento.

PRO-DDU-DDL-01

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

Raul Valdez Gonzalez

Lic. Anel Altamirano Gonzalez

C. Othón Guerrero Valderrama

Auxiliar Administrativo Jefe de departamento de

planeación Encargado de la Dirección de

Desarrollo Urbano



1. OBJETIVO

Facilitar el Procedimiento para la Constancia de Alineamiento, para los ciudadanos/as

y los funcionarios públicos.

2. ALCANCE

Los derechos sobre los bienes inmuebles ubicados dentro del territorio estatal serán

ejercidos por su titular con las limitaciones y modalidades establecidas por el Código

Administrativo del Estado de México, los planes que el mismo regula y demás

ordenamientos relativos.

La constancia de alineamiento y número oficial es el documento expedido por los

municipios, que tiene por objeto delimitar la colindancia de un inmueble determinado

con respecto a la vía pública adyacente, así como precisar sus restricciones de

construcción y el número oficial que le corresponde.

La constancia se podrá otorgar para ambos o para uno u otro servicio, de acuerdo a

la solicitud del interesado, la cual se acompañará del croquis de localización y del

documento que acredite la propiedad o posesión del inmueble respectivo.

3. REFERENCIAS

3.1 Constitución Política de los Estados Unidos mexicanos; articulo 115,

fracciones I y II

3.2 Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México; artículos 112,

113, 122, 123 y 138.

3.3 Ley orgánica del Estado de México; artículos 27, 28 31 fracción I y XXXVI, 48

fracción II, III, 91 fracción VIII y XIII.

3.4 Ley Orgánica Municipal; artículos 27, 28, 31 fracciones I, XXXVI, 48 fraccion II,

III, 91 fracciones XIII.



3.5 Código Administrativo del Estado de México, articulo 5.54, 5.56 y 18.21, 18.22,

18.31, 18.32, 18.33, 18.335

3.6 Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México;

3.7 Reglamento del Libro Quinto del Código Administrativo del Estado de México;

134, 135.

3.8 Plan Municipal de Desarrollo Urbano.

3.9 Bando Municipal 2016-2018; artículos 69 al 77

3.10 Código de Procedimientos Civiles del Estado de México.

3.11 Código Financiero del Estado de México y Municipios; 144 fracción V, 120 y

121

3.12 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de México

y Municipios.

3.13 Catálogo e Inventario de Monumentos Históricos del INAH.

3.14 Ley Agraria.

3.15 Ley de Aguas Nacionales.

3.16 Ley de Bienes del Estado de México y sus municipios.

3.17 Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio del Estado de

México.

3.18 Reglamento para el Uso y Aprovechamiento del Derecho de Vía de

Carretera Estatales y Zonas Laterales.

3.19 Ley de Bienes del Estado de México.

4. TERMINOLOGÍA

4.1. Croquis de Ubicación. Documento que ubica el predio correspondiente con

medidas y colindancias.

4.2. Documento que acredite propiedad. pudiendo ser escritura, contrato compra

venta, Contrato de cesión de derechos, Pre escritura, contrato de

arrendamiento.

4.3. Ecotecnias. mejoras para la vivienda en sustentabilidad.



4.4. Formato Único. Documento que indica los requisitos indispensables para

realizar trámites en la Dirección de Desarrollo Urbano en sus diferentes

modalidades.

4.5. Identificación Oficial. Documento que acredita la personalidad del portador.

4.6. Constancia de Alineamiento. Documento de autorización proporcionado por

la Dirección del Desarrollo Urbano.

5. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD.

5.1. Dirección. Sera la encargada de revisar y firmar las licencias generadas por la

dirección;

5.2. Departamento de Licencias es el área encargada de coordinar y supervisar el

procedimiento para expedición de la Constancia de alineamiento.

5.3. Oficina auxiliar. La Ventanilla de Atención al Público de la Dirección es el sitio

abierto de la Dirección autorizado para recibirlas peticiones ciudadanas que se

realicen en formatos de solicitud proporcionados por la Dirección.

5.4. Departamento de Inspección. Vigilar el estricto cumplimiento de las

disposiciones normativas en materia de desarrollo urbano.

5.5. Tesorería. Es el área de la administración en la cual se organizan y gestionan

todas las acciones relacionadas con operaciones de flujo monetario o flujo de

caja.

5.6. Ciudadano o Ciudadana. es la persona que acude a realizar algún trámite o

servicio proporcionado por la Dirección.

6. DESARROLLO

6.1. El Ciudadano o Ciudadana solicita información sobre el trámite de Expedición

de la Cedula de Zonificación.

6.2. Ventanilla Única Proporciona información al Ciudadano o Ciudadana sobre el

trámite, indicando con precisión los requisitos, su costo y el tiempo de respuesta

del trámite, según lo indique el Plan y Cédulas de trámites.



6.3. Ventanilla Única Indica al Ciudadano o Ciudadana si el trámite es posible, con

base a la revisión del Plan y demás normatividad aplicable, ¿Procese el trámite?

No (Actividad 4), Si (Actividad 11).

6.4. Ciudadano o Ciudadana indica a la ventanilla única si desea su respuesta por

escrito. ¿Desea respuesta por escrito?, No (Fin del procedimiento), Si

(Actividad 5)

6.5. Ventanilla Única ingresa la solicitud del Ciudadano o Ciudadana y la envía para

su respuesta.

6.6. Departamento de Licencias elabora respuesta por escrito fundada y motivada.

6.7. Director o Directora revisa y firma, la respuesta.

6.8. Ventanilla Única el oficio de respuesta se envía a la oficina para ser notificado

al Ciudadano o Ciudadana.

6.9. Ventanilla Única proporciona al Ciudadano o Ciudadana el formato Único de

Solicitud para que lo llene y firme, se anexan los requisitos que en se señalan.

6.10. Ciudadano o Ciudadana reúne los requisitos, llena y firma el formato único y

procede a entregar a ventanilla única recepcionista.

6.11. Ventanilla Única recibe y revisa el expediente considerando que cumpla con los

requisitos indicados en el formato. ¿Cumple con los requisitos? No (Actividad

12), Si (Actividad 13).

6.12. Ventanilla Única informa al Ciudadano o Ciudadana que el expediente está

incompleto para que lo subsane. (Actividad 10).

6.13. Ventanilla Única ingresa expediente, indicando el número de expediente y fecha

de recibido.

6.14. Departamento de Licencias Determina si es necesaria la visita de inspección y

genera la orden en caso de considerarlo necesario, cuando los datos no

correspondan con los existentes en archivos o exista duda sobre su ubicación.

¿Es necesaria la inspección?, Si (Actividad 15), No (Actividad 18).

6.15. Departamento de Licencias genera orden de inspección que es turnada al

Departamento de Inspecciones.

6.16. Departamento de Inspección Se dirige al predio identificándolo con los datos

contenidos en el documento con el que se acredite la propiedad o posesión del



inmueble y el croquis de localización. De considerarlo necesario, (cuando no

exista una adecuada nomenclatura en el sitio) podrá constatar lo anterior

dirigiéndose a los ocupantes del inmueble, de no haber ocupantes puede

consultar a los vecinos Siempre identificándose y señalando el objeto de su

visita.

6.17. Departamento de Inspección llena el formato con la descripción del inmueble, e

indicando la distancia a ambas esquinas de ser caso, debiendo indicar si existen

supervisión de infraestructura, descripción de la construcción en su caso, tomar

fotografía, y por ultima firma el formato.

6.18. Ventanilla Única Emite la Orden de pago, la cual es firmada por el (la)

recepcionista y es entregada inmediatamente al Ciudadano o Ciudadana para

su pago en la Oficina Receptora.

6.19. Departamento de Licencias determina la posible restricción de construcción que

pudiese presentar el predio.

6.20. Departamento de Licencias Una vez determinada la posible restricción se

elabora la Constancia de alineamiento, vinculando los datos contenidos en la

base de datos.

6.21. Departamento de Licencias Se envía la Constancia a la Dirección para su

revisión y firma.

6.22. Director o Directora Firma la Constancia, se sella la Constancia de Alineamiento

correspondiente, así mismo se envía para ser entregada y notificar al

Ciudadano o Ciudadana.

6.23. Ventanilla Única Notifica al Ciudadano o Ciudadana la entrega de las

Constancia de Alineamiento y se registra el trámite de entrega en el Libro de

gobierno.

6.24. Ventanilla Única Una vez notificado se regresa para su registro en base de datos

y para el archivo físico.

6.25. Capturista guarda expediente en base de datos del Departamento de Licencias.

6.26. Archivo recibe expediente y guarda en la Dirección.

6.27. Fin de procedimiento.

7. DIAGRAMA DE FLUJO



8. DISTRIBUCIÓN



Este procedimiento está disponible en la página de internet

http://www.municipiodechalco.gob.mx

9. HISTORIAL DE CAMBIO

Nivel de Revisión

Fecha Descripción

00 dd/mm/año Emisión del documento

01 dd/mm/año Actualización del documento

02 dd/mm/año

FIN DEL DOCUMENTO

Procedimiento de Expedición de Constancia de Alineamiento Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-01 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Constancia de Alineamiento Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-002 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Cedula Informativa de zonificación. Versión Vigente no.01 PRO-DDU-DDL-002 Fecha: 07-Julio-2017


Administración Pública Municipal de Chalco

2016-2018

Procedimiento de Expedición de Cedula Informativa de Zonificación.

PRO-DDU-DDL-02







Desarrollo Urbano



1. OBJETIVO

Informar a los ciudadanos las disposiciones normativas, compatibilidad e

restricciones para cada uso del suelo indicada por el Plan Municipal de Desarrollo

Urbano vigente.

2. ALCANCE

A toda la ciudadanía que tenga la necesidad de obtener la Cédula Informativa de

Zonificación.

3. REFERENCIAS

3.1 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

3.2 Ley General de los Asentamientos Humanos

3.3 Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Medio Ambiente

3.4 Ley de Vías Generales de Comunicación.

3.5 Ley Federal Sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos.


3.7 Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México

3.8 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios

3.9 Ley Orgánica Municipal del Estado de México

3.10 Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México

y Municipios

3.11 Ley de Planeación del Estado de México y Municipios

3.12 Ley de Bienes del Estado de México y sus Municipio

3.13 Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condómino del Estado de

México.

3.14 Código Administrativo del Estado de México (Libro Quinto, Décimo Séptimo y

Décimo Octavo).

3.15 Código para la Biodiversidad del Estado de México



3.16 Código Financiero del Estado de México y Municipios

3.17 Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México

3.18 Código Civil del Estado de México.

3.19 Código de Procedimientos Civiles del Estado de México

3.20 Reglamento para el Uso y Aprovechamiento del Derecho de Vía de Carreteras

3.21 Estatales y Zonas Laterales

3.22 Reglamento del Libro Quinto del Código Administrativo del Estado de México

3.23 Reglamento Orgánica de la Administración Pública Municipal de Chalco.

3.24 Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del

Estado de México y Municipios

3.25 Reglamento de la Ley de Planeación del Estado de México y Municipios

3.26 Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Chalco.

3.27 Reglamento Municipal de Desarrollo

3.28 Bando Municipal Vigente

4. TERMINOLOGÍA





arrendamiento.




modalidades.






dirección;

5.2. Departamento de Licencias. Es el área encargada de coordinar y supervisar el

procedimiento para expedición de la Cedula Informativa de Zonificación.



realicen en formatos de solicitud proporcionados por la Dirección.

5.4. Departamento de Inspección. Vigilar el estricto cumplimiento de las

disposiciones normativas en materia de desarrollo urbano.

5.5. Tesorería, Es el área de la administración en la cual se organizan y gestionan


caja.

5.6. Ciudadano, es la persona que acude a realizar algún trámite o servicio

proporcionado por la Dirección y estén sujetos a días y horas hábiles;

.

6. DESARROLLO

6.1. El ciudadano o ciudadana solicita información sobre el trámite de Expedición

de la Cedula de Zonificación.

6.2. Ventanilla Única Proporciona información al ciudadano o ciudadana sobre el

trámite, indicando con precisión los requisitos, su costo y el tiempo de

respuesta del trámite, según lo indique el Plan y Cédulas de trámites.

6.3. Ventanilla Única Indica al ciudadano o ciudadana si el trámite es posible, con

base a la revisión del Plan y demás normatividad aplicable, ¿Procese el

trámite? No (Actividad 4), Si (Actividad 11).

6.4. El ciudadano o ciudadana indica a la ventanilla única si desea su respuesta

por escrito,

6.5. ¿Desea respuesta por escrito?, No (Fin del procedimiento), Si (Actividad 5)

6.6. Departamento de Licencias elabora la respuesta de no procedencia fundada y

motivada.



6.7. Director o Directora revisa y firma, la respuesta de no procedencia y se envía

para su notificación.

6.8. Ventanilla Única el Ciudadano o ciudadana recibe y entrega respuesta de no

procedencia por escrito.

6.9. El ciudadano o ciudadana notificación de no procedencia del trámite.

6.10. Capturita guarda la información en la base de datos la notificación recibida.

6.11. Archivo recibe oficio Fin del procedimiento.

6.12. Ventanilla Única proporciona formato único de solicitud y requisitos conforme

a la Cedula de traites.

6.13. El ciudadano o ciudadana reúne los requisitos, llena y firma el formato único y


6.14. Ventanilla Única emite la orden de pago y la entrega inmediatamente al

ciudadano o ciudadana para su pago en la Tesorería Municipal.

6.15. El ciudadano o ciudadana acude a la tesorería Municipal a realizar su pago y

regresa a la ventanilla única recepcionista.

6.16. Ventanilla Única integra la orden de pago al expediente y se envía al

departamento de Licencias.

6.17. Departamento de Licencias elabora la Cedula de acuerdo a normatividad del

plan de desarrollo Urbano de Chalco vigente, el Libro Quinto del Código

Administrativo del Estado de México y su reglamento y se envía a firma al

Director o Directora

6.18. Director firma la Cedula y envía para su notificación y entrega al a ciudadano o

ciudadana.

6.19. Ventanilla Única recibe la Licencia, notifica y entrega al Ciudadano o

ciudadana las Licencias conforme a lo establecido por el Código de

Procedimientos del Estado de México y Municipios, y

6.20. El ciudadano o ciudadana recibe Cedula y se registra el trámite de entrega

en el Libro de Gobierno.

6.21. Ventanilla Única envía expediente para captura y archivo.

6.22. Capturista guarda en la base de datos de Cedulas.

6.23. Archivo recibe para procedimientos y guarda de expediente.




7.- DIAGRAMA DE FLUJO

Ciudadano Licencias Capturista Depto. De Inspección

Dirección Ventanilla

Única



8.- DISTRIBUCIÓN Este procedimiento está disponible en la página de internet


9.- HISTORIAL DE CAMBIO

Nivel de Revisión

Fecha Descripción



02 dd/mm/año

FIN DEL DOCUMENTO

Procedimiento de Expedición de Cedula Informativa de zonificación. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-01 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Cedula Informativa de zonificación. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-02 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Licencia de Obra Nueva. Versión Vigente no.01 PRO-DDU-DDL-003 Fecha: 07-Julio-2017


Administración Pública

Municipal de Chalco

2016-2018

Procedimiento de Expedición de Licencia de

Obra Nueva.

PRO-DDU-DDL-003







Desarrollo Urbano



1. OBJETIVO

Facilitar el Procedimiento para la expedición de licencia de obra nueva, para los

ciudadanos/as y los funcionarios públicos.

2. ALCANCE

Para toda persona física o moral que requiera iniciar una construcción nueva, en un

inmueble determinado.

3. REFERENCIAS

3.1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

3.2. Ley General de los Asentamientos Humanos

3.3. Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Medio Ambiente

3.4. Ley de Vías Generales de Comunicación.

3.5. Ley Federal Sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos

3.6. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México

3.7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios

3.8. Ley Orgánica Municipal del Estado de México

3.9. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México

y Municipios

3.10. Ley de Planeación del Estado de México y Municipios

3.11. Ley de Bienes del Estado de México y sus Municipio

3.12. Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condómino del Estado de

México.

3.13. Código Administrativo del Estado de México (Libro Quinto, Décimo Séptimo y

3.14. Décimo Octavo).

3.15. Código para la Biodiversidad del Estado de México.

3.16. Código Financiero del Estado de México y Municipios

3.17. Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México



3.18. Código Civil del Estado de México.

3.19. Código de Procedimientos Civiles del Estado de México


3.21. Reglamento para el Uso y Aprovechamiento del Derecho de Vía de Carreteras

3.22. Estatales y Zonas Laterales

3.23. Reglamento del Libro Quinto del Código Administrativo del Estado de México

3.24. Reglamento Orgánica de la Administración Pública Municipal de Chalco.

3.25. Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del

Estado de México y Municipios.

3.26. Reglamento de la Ley de Planeación del Estado de México y Municipios.

3.27. Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Chalco.

3.28. Reglamento Municipal de Desarrollo

3.29. Bando Municipal Vigente

4. TERMINOLOGÍA

4.1. Croquis de Ubicación: Documento que ubica el predio correspondiente con


4.2. Documento que acredite propiedad: pudiendo ser escritura, contrato compra


arrendamiento.

4.3. Ecotecnias: mejoras para la vivienda en sustentabilidad.

4.4. Formato Único: Documento que indica los requisitos indispensables para


modalidades.

4.5. Identificación Oficial: Documento que acredita la personalidad del portador.

5. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD


dirección;



5.2. Departamento de Licencias, es el área encargada de coordinar y supervisar el

procedimiento para expedición de licencias de construcción.

5.3. Oficina auxiliar. Da atención al Público de la Dirección es el sitio abierto de la

Dirección autorizado para recibirlas peticiones ciudadanas que se realicen en

formatos de solicitud proporcionados por la Dirección;

5.4. Departamento de Inspección. Vigilar es estricto cumplimiento de las

disposiciones normativas en materia de desarrollo urbano;



caja.

5.6. Ciudadano o Ciudadana. Es la persona que acude a realizar algún trámite o

servicio proporcionado por la Dirección y estén sujetos a días y horas hábiles;

6. DESARROLLO

6.1. El Ciudadano o Ciudadana solicita información sobre el trámite de Licencia de

Construcción de Obra Nueva, vía telefónica o en la oficina.

6.2. El Departamento de Licencias revisa el Plan de Desarrollo Urbano y Cédula de

Trámites para verificar la compatibilidad del trámite.

6.3. Departamento de Licencias, se le indica al Ciudadano o Ciudadana si el trámite

es compatible con lo señalado en el plan de Desarrollo Urbano. ¿Es

compatible?, No (Actividad 4), Si (Actividad 12).

6.4. Ciudadano o Ciudadana indica a la ventanilla única recepcionista si desea su

respuesta por escrito. ¿Desea respuesta por escrito?, Si (Actividad 5), No

(Actividad 38).

6.5. Departamento de Licencias Ingresa solicitud del Ciudadano o Ciudadana para

dar respuesta por escrito de no procedencia.

6.6. Departamento de Licencias elabora respuesta por escrito fundada y motivada

sobre la no compatibilidad de su trámite.



6.7. Departamento de Licencias envía respuesta para revisión y firma del Director

o Directora.

6.8. Director o Directora firma respuesta de no procedencia y se envía para su

notificación al Ciudadano o Ciudadana.

6.9. Ciudadano o Ciudadana recibe notificación de respuesta de no procedencia.

6.10. Departamento de Licencias captura en la base de datos la respuesta de no

procedencia.

6.11. Departamento de Licencias recibe expediente con respuesta para

procedimiento de archivo de documento. Fin de procedimiento.

6.12. Ventanilla Única proporciona información al Ciudadano o Ciudadana sobre los

requisitos y procedimiento, indicando con precisión los documentos necesarios,

su costo y el tiempo de respuesta del trámite. Así mismo se le indica si requiere

de Impacto Regional y se le informa ante que instancia deberá tramitar dicho

Dictamen.

6.13. Ventanilla Única proporciona formato único

6.14. Ciudadano o Ciudadana reúne los documentos indicados en formato único, lo

llena y firma


requisitos indicando en el formato. ¿Cumple con los requisitos?, No. (Actividad


6.16. Ventanilla Única le informa al ciudadano/na que el expediente esta incompleto

para que lo subsane (Actividad 14)

6.17. Ventanilla Única Ingresa expediente completo y firma de recibido, e indicando

al Ciudadano o Ciudadana fecha de recibido y fecha de respuesta

6.18. Ventanilla Única captura en la base de datos el ingreso del mismo esto sirve

para desarrollar reportes necesarios para el buen funcionamiento de la

Dirección

6.19. Ventanilla Única revisa el expediente y cuando los datos no correspondan con

los existentes en archivos o existe duda sobre su ubicación, y dependiendo de

ello considera la generación de una orden de inspección. ¿Es necesaria la

inspección? Si (Actividad 20), No (Actividad 24).



6.20. Departamento de Licencias gira orden al Departamento de Inspección a realizar

dicha orden.

6.21. Departamento e Inspección Se dirige al predio identificándolo con los datos




dirigiéndose a los ocupantes del inmueble, de no haber ocupantes puede.

6.22. El Departamento de Inspección llena el formato con la descripción del inmueble,

e indicando la distancia a ambas esquinas de ser el caso, debiendo indicar si

existen servicios de infraestructura, descripción de las construcciones

existentes en su caso, tomar fotografías, y por ultimo firmar el formato.

6.23. Departamento de licencias captura y envía expediente al área de alineamiento

y Número Oficial.

6.24. El área de Alineamiento y Número oficial asigna Número Oficial y lo envía al

área de Uso de Suelo

6.25. El área de Uso de suelo recibe y norma el uso Especifico solicitado, indicando

restricciones normatividades y Dictámenes que procedan en su caso.

6.26. El departamento de Licencias califica y evalúa que el proyecto cumpla con la

normatividad indicada y no existan contravenciones, integrando la revisión total.

¿Existe contravención?, Si (Actividad 27), No (Actividad 29).

6.27. Departamento de Licencias le informa al Ciudadano o Ciudadana .

6.28. Ciudadano o Ciudadana subsana contravenciones de trámite

6.29. Ventanilla Única expide la orden de pago de acuerdo a la normatividad aplicable

y la entrega al Ciudadano o Ciudadana .

6.30. Ciudadano o Ciudadana realiza el pago en la oficina Receptora (Tesorería

Municipal)

6.31. Ventanillo Única Una vez realizado el pago coteja e Integra al expediente las

órdenes de pago y recibos de pago y envía expediente a elaboración de

Licencias

6.32. Departamento de Licencias elabora la constancia de Alineamiento y Numero

Oficial, así como Licencia de Uso de Suelo y Licencia de Construcción.

6.33. Director o Directora revisa y firma las Constancias y Licencias.



6.34. Departamento de Licencias recibe expediente con las Constancias y Licencias

para notificar al Ciudadano o Ciudadana

6.35. Ciudadano o Ciudadana recibe notificación de entrega de Licencias y

Constancias

6.36. Ventanilla Única envía el expediente para captura y archivo una vez que fue

notificado el Ciudadano o Ciudadana.

6.37. Departamento de Licencias Captura en la base de datos de Licencias y

Constancias, misma que sirve para desarrollar reportes necesarios

6.38. El Departamento de Licencias recibe expediente para procedimiento de archivo

de concentración.

6.39. Fin del procedimiento.






8. DISTRIBUCIÓN




Nivel de Revisión

Fecha Descripción



02 dd/mm/año

FIN DEL DOCUMENTO

Procedimiento de Expedición de Licencia de Obra Nueva. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-001 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Licencia de Obra Nueva. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-002 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Licencia de Barda. Versión Vigente no.01 PRO-DDU-DDL-004 Fecha: 07-Julio-2017



Municipal de Chalco

2016-2018


Barda.

PRO-DDU-DDL-04







Desarrollo Urbano



1.- OBJETIVO

Facilitar el Procedimiento para la expedición de licencia de barda, para los Ciudadano

o Ciudadana y los funcionarios públicos.

2.- ALCANCE

Para toda persona física o moral que requiera iniciar construir barda perimetral en

predio perfectamente configurado.

3.- REFERENCIAS





3.5 Ley Federal Sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos






y Municipios




México.


3.15 Décimo Octavo).








3.21 Código para la Biodiversidad del Estado de México.







3.27 Reglamento de la Ley de Planeación del Estado de México y Municipios.




4.- TERMINOLOGÍA



4.2. Documento que acredite propiedad. Pudiendo ser escritura, contrato compra


arrendamiento.

4.3. Ecotecnias. Mejoras para la vivienda en sustentabilidad.



modalidades.


4.6. Proyecto ejecutivo. Consistente en planos arquitectónico, estructural,

instalación hidrosanitaria instalación eléctrica.





dirección;

5.2. Departamento de Licencias. Es el área encargada de coordinar y supervisar el

procedimiento para expedición de licencias de construcción;



realicen en formatos de solicitud proporcionados por la Dirección;





caja.

5.6. Ciudadano o Ciudadana. Es la persona que acude a realizar algún trámite o


6.- DESARROLLO

6.1. Ciudadano o Ciudadana solicita información sobre el trámite de Licencia de

Barda, vía telefónica o en la oficina.

6.2. El departamento de licencias revisa el Plan de Desarrollo Urbano y Cédula de

Trámites para verificar la compatibilidad del trámite.

6.3. Se le indica al Ciudadano o Ciudadana si el trámite es compatible con lo

señalado en el plan de Desarrollo Urbano. ¿Es compatible?, No (Actividad 4),

Si (Actividad 12).

6.4. El Ciudadano o Ciudadana indica a la ventanilla única recepcionista si desea su

respuesta por escrito. ¿Desea respuesta por escrito?, Si (Actividad 5), No

(Actividad 38).

6.5. El Departamento de Licencias Ingresa solicitud del Ciudadano o Ciudadana

para dar respuesta por escrito de no procedencia.



6.6. El departamento de Licencias elabora respuesta por escrito fundada y motivada

sobre la no compatibilidad de su trámite.

6.7. El Departamento envía respuesta para revisión y firma del Director o Directora.

6.8. El Director o Directora firma respuesta de no procedencia y se envía para su

notificación al Ciudadano o Ciudadana.

6.9. Ciudadano o Ciudadana recibe notificación de respuesta de no procedencia.

6.10. El departamento de Licencias captura en la base de datos la respuesta de no

procedencia.

6.11. Recibe expediente con respuesta para procedimiento de archivo de documento.

Fin de procedimiento.

6.12. Ventanilla Única proporciona información al Ciudadano o Ciudadana sobre los

requisitos y procedimiento, indicando con precisión los documentos necesarios,

su costo y el tiempo de respuesta del trámite. Así mismo se le indica si requiere

de

6.13. Impacto Regional y se le informa ante que instancia deberá tramitar dicho

Dictamen.

6.14. Ventanilla Única proporciona formato único

6.15. Ciudadano o Ciudadana reúne los documentos indicados en formato único, lo

llena y firma


requisitos indicando en el formato. ¿Cumple con los requisitos?, No. (Actividad


6.17. La Ventanilla Única le informa al Ciudadano o Ciudadana que el expediente está

incompleto para que lo subsane (Actividad 14)

6.18. La Ventanilla Única Ingresa expediente completo y firma de recibido, e

indicando al Ciudadano o Ciudadana fecha de recibido y fecha de respuesta

6.19. El Departamento de Licencias califica y evalúa que el proyecto cumpla con la

normatividad indicada; siguiendo los lineamientos establecidos en las políticas

6.20. El Departamento de Licencias expide la orden de pago de acuerdo costo

indicando en la normatividad vigente.

6.21. Ciudadano o Ciudadana realiza pago en la Oficina Receptora (Tesorería

Municipal) y entrega a Ventanilla Único de Recepción.



6.22. Ventanilla Única Coteja y entrega al expediente las órdenes de pago y recibos

de pago y envía expediente a elaboración de Licencias

6.23. Departamento de Licencias elabora y envía al Director o Directora Licencia de

Construcción de Barda. Inspección llena el formato con la descripción del

inmueble, e indicando la distancia a ambas esquinas de ser el caso, debiendo

indicar si existen servicios de infraestructura, descripción de las construcciones

existentes en su caso, tomar fotografías, y por ultimo firmar el formato.

6.24. Director revisa y firma la Licencia.

6.25. Ventanilla Única recibe expediente con la Licencia para notificar de entrega al

Ciudadano o Ciudadana.

6.26. Ciudadano o Ciudadana recibe notificación de entrega en términos del Código

de Procedimientos administrativos del Estado de México

6.27. Ventanilla Única envía el expediente para la captura y archivo una vez que fue

notificado el Ciudadano o Ciudadana.

6.28. Departamento de Licencias captura en la base de datos de Licencias y

constancias, misma que sirva para desarrollar reportes necesarios para el buen

funcionamiento de la Dirección.

6.29. Archivo se recibe para procedimiento de archivo de concentración.

6.30. Fin de Procedimiento.

7.- DIAGRAM DE FLUJO





8. DISTRIBUCIÓN




Nivel de Revisión

Fecha Descripción



02 dd/mm/año

FIN DEL DOCUMENTO

Procedimiento de Expedición de Licencia de Barda. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-001 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Licencia de Barda. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-002 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Constancia de Número Oficial. Versión Vigente no.01 PRO-DDU-DDL-005 Fecha: 07-Julio-2017



Municipal de Chalco

2016-2018

Procedimiento de Expedición de Constancia de

Numero Oficial.

PRO-DDU-DDL-05







Desarrollo Urbano



1.- OBJETIVO

Contar con la identificación plena de cada inmueble en el municipio.

2.- ALCANCE

Facilitar el procedimiento para la Constancia de Numero Oficial, para los

Ciudadanos/as y los funcionarios públicos.

3.- REFERENCIAS






3.6. Ley de Aguas Nacionales.





y Municipios




México.

3.14. LGEEPA.



3.17. Código para la Biodiversidad del Estado de México














3.28. Reglamento de la Ley de Planeación del Estado de México y Municipios.




3.32. Programa de Sectorización, Nomenclatura y Números Oficiales.

4.- TERMINOLOGÍA

4.1. Croquis de Ubicación Documento que ubica el predio correspondiente con


4.2. Documento que acredite propiedad pudiendo ser escritura, contrato compra


arrendamiento.

4.3. Ecotecnias mejoras para la vivienda en sustentabilidad.

4.4. Formato Único Documento que indica los requisitos indispensables para


modalidades.

4.5. Identificación Oficial Documento que acredita la personalidad del portador.

4.6. Proyecto ejecutivo consistente en planos arquitectónico, estructural,




5.- RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD.

5.1. Dirección Sera la encargada de planear, organizar y dirigirá las acciones

necesarias que cuenten con los recursos humanos, materiales, técnicos y

servicios generales, permitiendo la contribución eficiente y eficaz de sus

funciones, realizando éstas de forma programado las políticas necesarias

teniendo como finalidad el cumplimiento de sus objetivos y metas;

5.2. Departamento de Licencias es el área encargada de coordinar y supervisar el

procedimiento para expedición de licencias de construcción, los lineamientos

establecidos en el procedimiento sean encaminados a controlar los

asentamientos humanos por medio de la expedición de las licencias y permisos

de construcción.

5.3. Oficina auxiliar La Ventanilla de Atención al Público de la Dirección es el sitio


realicen en formatos de solicitud proporcionados por la Dirección, es el sitio en

donde el ciudadado/a puede darle seguimiento a su tramite hasta la notificación

de su resolución, El horario de atención en esta ventanilla es de 9:00 a 16:00

horas, en los días hábiles que así determine el respectivo calendario oficial.

5.4. Departamento de Inspección Vigilar es estricto cumplimiento de las

disposiciones normativas en materia de desarrollo urbano, y protección al

ambiente a través de inspecciones y operativos en todas y cada una de las

construcciones, dentro del territorio municipal.

5.5. Tesorería Es el área de la administración en la cual se organizan y gestionan


caja.

5.6. Ciudadano es la persona que acude a realizar algún trámite o servicio




6.- DESARROLLO

6.1. El ciudadano solicita información sobre el trámite de Expedición de la Cedula

de Zonificación.

6.2. Ventanilla Única revisa el Plan de Desarrollo Urbano para determinar su

clasificación territorial y Cedula de Trámites para verificar la compatibilidad del

trámite.

6.3. Ventanilla Única Indica al ciudadano/a si el trámite es posible, con base a la

revisión del Plan y demás normatividad aplicable, ¿Procese el trámite? No

(Actividad 4), Si (Actividad 13).

6.4. Ciudadano/a indica a la ventanilla única si desea su respuesta por escrito.

6.5. ¿Desea respuesta por escrito?, No (Fin del procedimiento), Si (Actividad 5).

6.6. Ventanilla Única ingresa la solicitud del ciudadano/a y la envía para su

respuesta.

6.7. Departamento de Licencias; elabora respuesta por escrito fundada y motivada.

6.8. Capturista captura en la base de datos la respuesta de no procedencia. Misma

que sirve para desarrollar reportes necesarios para el buen funcionamiento de

la dirección.

6.9. Director/a revisa y firma, la respuesta.

6.10. Director/a el oficio de respuesta se envía a la oficina para ser notificado al

ciudadano/a.

6.11. Ciudadano/a recibe notificación de respuesta de no procedencia.

6.12. Capturista captura en la base de datos la respuesta de no procedencia.

6.13. Archivo recibe expediente con respuesta para procedimiento de archivo de

documento.

6.14. Fin de Procedimiento.

6.15. Ventanilla Única proporciona información al ciudadano/a sobre los requisitos y

procedimientos, indicando con precisión los documentos necesario, su costo y

tiempo de respuesta del trámite.

6.16. Ventanilla Única proporciona al Ciudadano/a el formato Único de Solicitud para

que lo llene y firme.



6.17. Ciudadano/a reúne los requisitos, llena y firma el formato único y procede a

entregar a ventanilla única recepcionista.


requisitos indicados en el formato. ¿Cumple con los requisitos? No (Actividad


6.19. Ventanilla Única informa al ciudadano/a que el expediente está incompleto para

que lo subsane. (Actividad 15).

6.20. Ventanilla Única ingresa expediente, indicando el número de expediente y fecha

de recibido.

6.21. Ventanilla Única expide la orden de pago y la entrega al ciudadano/a.

6.22. Ciudadano/a realiza el pago en la Oficina Receptora (Tesorería Municipal).

6.23. Ventanilla Única coteja e integra al expediente las órdenes de pago y recibos

de pago y envía el expediente a elaboración de Licencias.

6.24. Departamento de Licencias revisa el expediente y cuando los datos no

corresponden con los existentes en archivo o existen dudas sobre su ubicación

y dependiendo de ello considera la generación de una orden de inspección. ¿Es

necesaria la inspección?, Si (Actividad 23), No (Actividad 26).


Departamento de Inspecciones.

6.26. Departamento de Inspección Se dirige al predio identificándolo con los datos






visita.

6.27. Departamento de Inspección llena el formato con la descripción del inmueble, e

indicando la distancia a ambas esquinas de ser caso, debiendo indicar si existen

supervisión de infraestructura, descripción de la construcción en su caso, tomar

fotografía, y por ultima firma el formato.

6.28. Departamento de Licencias asigna Numero Oficial y lo envía al área de Uso de

Suelo.



6.29. Capturista elabora Constancias para firma de/la Director/a.

6.30. Director/a revisa y firma las constancias.

6.31. Ventanilla Única recibe notificación de entrega e Constancias.

6.32. Ciudadano/a recibe notificación de entrega de constancia.

6.33. Ventanilla Única envía el expediente para captura y archivo una vez que fue

notificado el ciudadano/a.

6.34. Capturista Se captura en base de datos los datos finales del trámite

6.35. Archivo recibe para procedimientos de archivo de concentración.







8. DISTRIBUCIÓN




Nivel de Revisión

Fecha Descripción



02 dd/mm/año

FIN DEL DOCUMENTO

Procedimiento de Expedición de Constancia de Número Oficial. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-001 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Constancia de Número Oficial. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-002 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Licencia de Término de Obra. Versión Vigente no.01 PRO-DDU-DDL-006 Fecha: 07-Julio-2017



Municipal de Chalco

2016-2018

Procedimiento de Expedición de Constancia de

Término de Obra.

PRO-DDU-DDL-006







Desarrollo Urbano



1.- OBJETIVO

Facilitar el Procedimiento para la Constancia de Terminación de Obra, para los

ciudadanos/as y los funcionarios públicos.

2.- ALCANCE

Para el ciudadano que de aviso por escrito a la autoridad municipal, de la terminación

de las obras autorizadas, dentro de los treinta días hábiles posteriores a su

conclusión, a efecto de que le expida la constancia de terminación de obra.

3.- REFERENCIAS






a. Ley de Aguas Nacionales.





y Municipios




México.

3.13. LGEEPA.

















3.27. Reglamento de la Ley de Planeación del Estado de México y Municipios




4.- TERMINOLOGÍA





arrendamiento.




modalidades.


4.6. Proyecto ejecutivo. consistente en. planos arquitectónico, estructural,


5.- RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD.



5.1. Dirección. Sera la encargada de planear, organizar y dirigirá las acciones




teniendo como finalidad el cumplimiento de sus objetivos y metas







realicen en formatos de solicitud proporcionados por la Dirección sitio en donde

el ciudadano puede darle seguimiento a su trámite hasta la notificación de su

resolución, El horario de atención en esta Ventanilla es de 9:00 a 16:00 horas,

en los días hábiles que así determine el respectivo calendario oficial.







caja.


proporcionado por la Dirección y estén sujetos a días y horas hábiles

6.- DESARROLLO

6.1. Ciudadano/a solicita información sobre el trámite de Licencia de Barda, vía

telefónica o en la oficina.

6.2. Ventanilla única revisa antecedentes de su tramite anterior en base de datos.



6.3. Ventanilla Única proporciona información al ciudadano/a sobre los requisitos y

procedimiento, indicando costo y tiempo de trámite y fecha de la visita de

supervisión.

6.4. Ventanilla Única proporciona formato único.

6.5. Ciudadano/a reúne los documentos indicados en formato único lo llena y firma.

6.6. Ventanilla Única revisa el expediente considerando que cumpla con los

requisitos indicaos en el formato, ¿Cumple con los requisitos?, No, (Actividad


6.7. Ventanilla Única se informa al ciudadano/a que el expediente esta incompleto

para que lo subsane.

6.8. Ventanilla Única ingresa expediente completo y firma de recibido e indicando al

ciudadano/a fecha de recibido y fecha de respuesta.

6.9. Departamento de licencias genera orden de inspección que es turnada al

inspector/a.

6.10. Departamento de Inspección se dirige al predio identificándolo con los datos




dirigiéndose a los ocupantes del inmueble, siempre identificándose y señalando

el objeto de su visita.

6.11. Inspector/a llena con la descripción de la construcción cotejándola con todos

los planos arquitectónicos, estructural y de instalaciones, en su caso, sin omitir

ningún elemento constructivo, toma fotografía, indicando y cuantificando en su

caso las superficies que no estén descritas en los planos o detalles no

considerados u omisiones al proyecto autorizado y por ultimo firma el formato.

6.12. Departamento de Licencias califica y evalúa que la construcción haya cumplido

con el proyecto autorizado o pueda ser autorizada las modificaciones por

cumplir los ordenamientos en la materia. ¿Es procedente?, No (Actividad 13),

Si (Actividad 20).

6.13. Departamento de Licencias elabora respuesta por escrito fundada y motivada

sobre la no procedencia de su trámite y señala irregularidades lo turna al jurídico

para las sanciones que procedan.



6.14. Capturista guarda en la base de datos la respuesta de no procedencia. Misma

que sirve para desarrollar reportes necesarios.

6.15. Departamento de Licencias envía respuesta para la revisión y firma al Director.

6.16. Director/a firma respuesta de no procedencia y se envía para su notificación al

ciudadano/a.

6.17. Ciudadano/a recibe notificación de respuesta de no procedencia

6.18. Capturista guarda en base de datos la respuesta de no procedencia. Misma que

sirva para desarrollar reportes necesarios.

6.19. Archivo recibe expediente con respuesta para procedimiento de archivo de

documento. Fin de procedimiento.

6.20. Departamento de Licencias expide la orden de pago y entrega al ciudadano/a.

6.21. Ciudadano/a realiza pago en la oficina receptora (Tesorería Municipal).

6.22. Ventanilla Única coteja e integra al expediente las órdenes de pago y recibos

de pago y envía expediente a la elaboración de Licencias.

6.23. Capturista elabora la Constancia de Terminación de Obra.

6.24. Director/a revisa, firma y sella la Constancias y el plano.

6.25. Ventanilla Única recibe expediente con las constancias y licencias para notificar

al Ciudadano/a.

6.26. Ciudadano/a recibe notificación de entrega e Licencias y Constancias en

términos del Código de Procedimiento Administrativos el Estado de México.

6.27. Ventanilla Única envía expediente para captura y archivo una vez que fue

notificado el ciudadano/a.

6.28. Capturista captura en la base de datos de Licencias y Constancias, mismas que

sirven para desarrollar reportes necesarios para el buen funcionamiento e la

Dirección.








8. DISTRIBUCIÓN




Nivel de Revisión

Fecha Descripción



02 dd/mm/año

FIN DEL DOCUMENTO

Procedimiento de Expedición de Licencia de Termino de Obra. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-001 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Licencia de Termino de Obra. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-002 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Licencia de Uso de Suelo. Versión Vigente no.01 PRO-DDU-DDL-007 Fecha: 07-Julio-2017



Municipal de Chalco

2016-2018


Uso de Suelo.

PRO-DDU-DDL-07







Desarrollo Urbano



1. OBJETIVO

Facilitar el Procedimiento para la Licencia de Usos del Suelo, para los ciudadanos/as

y los funcionarios públicos.

2. ALCANCE

Normar y regular la utilización del Suelo, a fin de garantizar su compatibilidad, bajo un

esquema de sustentabilidad urbana.

3. REFERENCIAS











y Municipios




México.





















4. TERMINOLOGÍA



4.2. Documento que acredite propiedad. Pudiendo ser escritura, contrato compra


arrendamiento.

4.3. Ecotecnias. Mejoras para la vivienda en sustentabilidad.



modalidades.


4.6. Proyecto ejecutivo. consistente en. planos arquitectónico, estructural,






dirección;


procedimiento para expedición de licencias de construcción;

5.3. Oficina auxiliar La Ventanilla de Atención al Público de la Dirección es el sitio


realicen en formatos de solicitud proporcionados por la Dirección

5.4. Departamento de Inspección Vigilar es estricto cumplimiento de las


5.5. Tesorería Es el área de la administración en la cual se organizan y gestionan


caja

5.6. Ciudadano o Ciudadana es la persona que acude a realizar algún trámite o


6. DESARROLLO

6.1. Ciudadano o Ciudadana solicita información sobre el trámite de Licencia de

Barda, vía telefónica o en la oficina.

6.2. Ventanilla Única Proporciona información al Ciudadano o Ciudadana sobre el

trámite, indicando con precisión los requisitos, su costo y el tiempo de respuesta

del trámite, según lo indique el Plan y Cédulas de trámites.

6.3. Ventanilla Única Indica al Ciudadano o Ciudadana si el trámite es posible, con

base a la revisión del Plan y demás normatividad aplicable, ¿Procese el trámite?

No (Actividad 4), Si (Actividad 10).

6.4. Ciudadano o Ciudadana indica a la ventanilla única si desea su respuesta por

escrito.

6.5. ¿Desea respuesta por escrito?, No (Fin del procedimiento), Si (Actividad 5).



6.6. Departamento de Licencias; Elabora la respuesta de no procedencia fundada y

motivada.

6.7. Director o Directora revisa y firma, la respuesta de no procedencia y se envía

para su notificación.

6.8. Ciudadano o Ciudadana recibe oficio de notificación.

6.9. Capturista registra en la base de datos la notificación recibida.

6.10. Archivo Archiva oficio recibido, Fin del procedimiento.

6.11. Ventanilla Única indica los requisitos incluyendo si es el caso, el dictamen de

impacto regional.

6.12. Ventanilla Única; proporciona al Ciudadano o Ciudadana el formato único de

solicitud para que lo llene lo firme y anexe los requisitos que en él se señalan.

6.13. Ciudadano o Ciudadana reúne los requisitos, llena y firma el formato único y



requisitos indicados en el formato. ¿Cumple con los requisitos?, No (Actividad


6.15. Ventanilla Única se informa al Ciudadano o Ciudadana que el expediente esta

incompleto para que lo subsane. (Actividad 12).

6.16. Ventanilla Única emite la orden de pago y la entrega inmediatamente al

Ciudadano o Ciudadana para su pago en la Tesorería Municipal.

6.17. Ciudadano o Ciudadana; acude a la tesorería Municipal a realizar su pago y

regresa a la ventanilla única recepcionista.

6.18. Ventanilla Única integra la orden de pago al expediente y se envía al

departamento de Licencias.

6.19. Departamento de Licencias Verifica la procedencia del uso solicitado, indicando

el aprovechamiento del predio y determina si se requiere realizar visita de

inspección, de existir dudas significativas. Si (Actividad 19).


Departamento de inspección.

6.21. Inspector/a se dirige al predio identificándolo con los datos contenidos en el

documento con el que se acredite la propiedad o posesión del inmueble y el

croquis de localización. De considerarlo necesario, (cuando no exista una



adecuada nomenclatura en el sitio) podrá constatar lo anterior dirigiéndose a

los ocupantes del inmueble, Siempre identificándose y señalando el objeto de

su visita.

6.22. Inspector/a Una vez constado que se trata del inmueble objeto del trámite,

llenara con la descripción de la construcción en caso de existir, y toma los datos

solicitados en la orden de inspección, llena y firma el formato, posteriormente

entrega al departamento para continuar trámite.

6.23. Departamento de Licencias recibe el expediente y con la información recibida

elabora la licencia e Uso de Suelo y la envía al Director para su revisión y firma.

6.24. Director o Directora firma y sella la Constancias y el plano.

6.25. Ventanilla Única recibe expediente con la licencia para notificar al Ciudadano o

Ciudadana.

6.26. Ciudadano o Ciudadana recibe notificación de entrega e Licencias y

Constancias en términos del Código de Procedimiento Administrativos el Estado

de México.

6.27. Ventanilla Única envía expediente para captura y archivo.

6.28. Capturista guarda en la base de datos de Licencias y Constancias, mismas que

sirven para desarrollar reportes necesarios para el buen funcionamiento de la

Dirección.








8.- DISTRIBUCIÓN


http//www.municipiodechalco.gob.mx


Nivel de Revisión

Fecha Descripción



02 dd/mm/año

FIN DEL DOCUMENTO

Procedimiento de Expedición de Licencia de Uso de Suelo. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-001 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Licencia de Uso de Suelo. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDL-002 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición de Permiso de Anuncios. Versión Vigente no.01 PRO-DDU-DDA-001 Fecha: 07-Julio-2017

Dirección de Desarrollo Urbano Departamento de Anuncios


Municipal de Chalco

2016-2018

Procedimiento de Expedición de Permiso de

Anuncios.

PRO-DDU-DDA-01







Desarrollo Urbano



1. OBJETIVO

Normar la instalación de anuncios publicitarios en el Municipio de Chalco.

2. ALCANCE

A toda la Ciudadanía que tenga la necesidad de instalar algún anuncio publicitario en

el Municipio de Chalco.

3. REFERENCIAS











y Municipios




México.

3.14 LGEEPA.





















. 4. TERMINOLOGÍA





arrendamiento.



modalidades.














de construcción.



realicen en formatos de solicitud proporcionados por la Dirección; sitio en donde










caja.



6. DESARROLLO

6.1. El ciudadano; solicita información sobre el trámite de Expedición de Permiso

de Anuncios Publicitarios.

6.2. Ventanilla Única; revisa la Normatividad, Reglamento y Plan de Zonificación,

Antecedentes del Tramite (en su caso) y/o base de datos y determina. ¿Está

permitido? No (Actividad 3), Si (Actividad 13)

6.3. Ventanilla Única; Indica al ciudadano/a de la no procedencia de su trámite.

6.4. Ciudadano/a indica a la ventanilla única si desea su respuesta por escrito.

6.5. ¿Desea respuesta por escrito?, No (Fin del procedimiento), Si (Actividad 5)

6.6. Ventanilla Única; ingresa la solicitud del ciudadano/a y la envía para su

respuesta.

6.7. Departamento de Anuncios; elabora respuesta por escrito fundada y motivada.

6.8. Capturista; captura en la base de datos, entrega al encargado de publicidad.

6.9. Departamento de Anuncios; envía respuesta a la Dirección para firma.



6.10. Director/a; revisa y firma, la respuesta y envía a Ventanilla Única recepcionista

para su notificación al ciudadano/a.

6.11. Ventanilla Única; recibe notificación de no procedencia del tramite realizado y

notifica al ciudadano/a.

6.12. Ciudadano/a; recibe notificación por escrito de respuesta de no procedencia.

6.13. Archivo; recibe expediente con respuesta para procedimiento de archivo de

documento. Fin de Procedimiento.

6.14. Ventanilla Única; proporciona información al ciudadano/a sobre los requisitos y

procedimientos, indicando con precisión los documentos necesario, su costo y

tiempo de respuesta del trámite.

6.15. Ventanilla Única; proporciona al Ciudadano/a el formato Único de Solicitud.

6.16. Ciudadano/a; ingresa su expediente con los requisitos y el formato de solicitud

lleno y firmado.

6.17. Ventanilla Única; recibe y revisa el expediente considerando que cumpla con

los requisitos indicados en el formato. ¿Cumple con los requisitos? No

(Actividad 17), Si (Actividad 18).

6.18. Ventanilla Única; informa al ciudadano/a que el expediente está incompleto para

que lo subsane. (Actividad 15).

6.19. Ventanilla Única; ingresa expediente, indicando el número de expediente y

fecha de recibido.

6.20. Ventanilla Única; envía el expediente para revisión se cuantifica de acurdo a lo

solicitado por el ciudadano/a e informa el costo a pagar

6.21. Departamento de Anuncios; revisa el expediente si se requiere inspección

física. ¿Es necesaria la inspección física? Si (Actividad 21), No (Actividad 24).

6.22. Departamento de Anuncios; genera orden de inspección del Anuncio.

6.23. Departamento de Anuncios; programa la visita de inspección.

6.24. Departamento de Anuncios; Se dirige al predio identificándolo con los datos



exista una adecuada omenclatura en el sitio) podrá consultar la anterior





visita, el inspector/a una vez constatado que se trata el negocio objeto del

tramite, llenara el formato con la descripción de los anuncios manifestados,

describiendo las dimensiones del anuncio manifestados, describiendo las

dimensiones del anuncio publicitario y se toma fotografía de los mismos.

6.25. Departamento de Anuncios; una vez calificado el expediente se emite la Orden

de Pago.

6.26. Ciudadano/a; realiza el pago de derechos correspondientes ante la Tesorería

Municipal.

6.27. Departamento de Anuncios; recibe el comprobante del pago de derechos lo

integra al expediente y lo envía para la elaboración del Permiso de Anuncios

Publicitarios y/o Permiso de Publicidad.

6.28. Capturista; elabora el Permiso de Anuncios Publicitarios y/o Permiso e

Publicidad, vinculando los datos contenidos en la base de datos y lo envía para

firma del Director.

6.29. Director/a; revisa y firma el Permiso de Anuncios Publicitarios y/o Permiso de

Publicidad y envía para su notificación.

6.30. Ventanilla Única; recibe Permisos para notificar al Ciudadano/a.

6.31. Ciudadano/a; recibe el Permiso de Anuncios Publicitarios y/o Permiso de

Publicidad en tiempo establecido.

6.32. Ventanilla Única; una vez notificado se envía expediente para captura y archivo.

6.33. Capturista; Se captura en base de datos los datos finales del trámite

6.34. Archivo recibe para procedimientos de archivo de concentración.







8.- DISTRIBUCIÓN


http//www.municipiodechalco.gob.mx


Nivel de Revisión

Fecha Descripción



02 dd/mm/año

FIN DEL DOCUMENTO

Procedimiento de Expedición de Permiso de Anuncios. Versión Vigente no.01 FOR-DDU-DDA-001 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición del Duplicado Del Certificado de aguas Residuales Versión Vigente no.01 PRO-DDU-UMA-001 Fecha: 07-Julio-2017

Dirección de Desarrollo Urbano Unidad de Medio Ambiente


Municipal de Chalco

2016-2018

Procedimiento de Expedición del Duplicado del

Certificado de Descargas de Aguas

Residuales.

PRO-DDU-UMA-01







Desarrollo Urbano



1. OBJETIVO

Facilitar el Procedimiento para la expedición del certificado de descarga de aguas

residuales, para los giros comerciales, de servicios e industriales.

2. ALCANCE

Para toda persona física o moral que requiera el certificado por su actividad comercial, de

servicios e industrial.

3. REFERENCIAS






a. Ley de Aguas Nacionales.





y Municipios




México.

3.13. LGEEPA.

















3.27. Reglamento de la Ley de Planeación del Estado de México y Municipios




4. TERMINOLOGÍA




venta, Contrato de cesión de derechos, Pre escritura, contrato de arrendamiento.



modalidades.














de construcción.



realicen en formatos de solicitud proporcionados por la Dirección; sitio en donde










caja.



6. DESARROLLO

6.1. El ciudadano; solicita a la Unidad de Medio Ambiente vía telefónica o en las

oficinas, la revalidación del Duplicado de Certificado de Aguas Residuales.

6.2. Unidad de Medio Ambiente; se le proporciona la información requerida y se le

informa que el tramite lo tiene que hacer por medio de oficio anexando el estudio de

aguas residuales, si es revalidación y si el tramite es nuevo agregar los requisitos

que se solicitan.

6.3. Unidad de Medio Ambiente; recibe oficio y revisa tabla de resultados del estudio.



6.4. Unidad de Medio Ambiente; notifica al contribuyente si cumple con la norma

oficial mexicana NOM-002-ECOL-1996.

6.5. Unidad de Medio Ambiente; se genera el expediente correspondiente.

6.6. Unidad de Medio Ambiente; se elabora y se expide la orden de pago y se le

entrega al ciudadano/a solicitado la verificación del pago ante la Tesorería.

6.7. Ciudadano/a; se traslada a la oficina receptora (Tesorería Municipal).

6.8. Ciudadano/a; notifica a la Unidad de Medio Ambiente que se realizó el pago

correspondiente.

6.9. Unidad de Medio Ambiente; una vez comprobado el pago se elabora el

Duplicado de Certificado de Aguas Residuales.

6.10. Unidad de Medio Ambiente; notifica y entrega el Certificado a la Dirección para

revisión y firma.

6.11. Dirección; regresa el Certificado a la Unidad de Medio Ambiente firmado para

la entrega al contribuyente.

6.12. Ciudadano/a; recoge el Certificado y firma el acuse de recibido.

6.13. Unidad de Medio Ambiente; captura en la base de datos, misma que sirve para

la elaborar informes y reportes.

6.14. Unidad de Medio Ambiente; se recibe para archivo e concentración.





CIUDADANO/A

UNIDAD DE MEDIO AMBIENTE

TRAMITE DIRECTOR/A CAPTURISTA ARCHIVO

Inicio

Solicita

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Fin



8. DISTRIBUCIÓN




Nivel de Revisión

Fecha Descripción



02 dd/mm/año

FIN DEL DOCUMENTO

Procedimiento de Expedición del Duplicado Del Certificado de aguas Residuales Versión Vigente no.01 FOR-DDU-UMA-001 Fecha: 07-Julio-2017


Procedimiento de Expedición del Duplicado Del Certificado de aguas Residuales Versión Vigente no.01 FOR-DDU-UMA-002 Fecha: 07-Julio-2017


Documents

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN … · 2017-08-18 · 1.2. Procedimiento para ... (Actividad 11). 6.4. Ciudadano o Ciudadana indica a la ventanilla única si desea su respuesta